企业制度文化建设初探

第一篇：企业制度文化建设初探

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企业制度文化建设初探

作者：吴庆阳

来源：《沿海企业与科技》2005年第08期

[摘要]企业文化在企业发展和成长中发挥着越来越重要的作用。文章从制度文化在企业文化中的作用和地位出发，探析了如何加强企业制度、企业文化建设以营造健康向上的企业文化，并对企业制度文化建设提出了自己的意见和思考。

[关键词]企业文化；制度；思考

[中图分类号]F272

[文献标识码]A

第二篇：关于企业制度文化建设的思考

关于企业制度文化建设的思考

所谓制度文化，是围绕企业核心价值观，要求全体职工共同遵守的，按一定程序办事的行为方式及与之相适应的组织机构、规章制度的综合。加强企业制度文化建设，关系到企业能否形成良好的运作机制，关系到企业文化能否有生命力，能否持续长久，也是一个企业是否成熟的重要标志。

从企业管理实践来看，制度文化建设的必然性主要表现为：

1、制度文化建设是实现价值观深植的需要。价值观深植，就是要把企业统一的价值观转变为各个部门、子公司的具体理念。从发生学的角度来看，价值观是“源”，制度是“流”，要形成价值观之“源”转化为制度之“流”的过程。在企业统一的价值观指导下，不同的职能部门要提出符合自己角色要求的经营理念，同时也要制定与本部门和子公司经营理念相对应的管理制度，从而保证战略性地实现企业价值观或使命。

2、制度文化建设是制度管理的升华。当制度内涵未被员工心理认同时，制度只是管理者的“文化”，至多只反映管理规律和管理规范，对员工只是外在的约束；没有监督，工人就可能“越轨”或不能按要求去做，所以其实现成本非常高。当制度内涵已被员工心理接受、并自觉遵守时，制度就变成了一种文化，人们会自觉的、热情地从事工作，其实现成本会大大降低，并且工作成果显著。

3、制度文化建设是企业参与市场竞争的需要。加强企业制度文化建设就是要通过建章立制，完善管理，建立一个得到员工认可、使管理者意愿得以贯彻的有力支撑，把企业理念和行为准则制度化、规范化，从而达到促进企业经营管理水平提高，保证企业经营管理活动有序开展。

企业制度文化建设的过程，是一个理念、规则和行为不断强化的过程，是一种历史的积累和沉淀所凝聚的力量，不是一朝一夕所能实现的。我们认为，应从解决制度文化建设现状的文化根源切入，审视制度的“价值”、“流程”和“执行”入手，加强企业制度文化建设。

一、从审视制度的“价值”入手，抓住制度文化建设的基本点

1、制度与文化的匹配性。一种新的文化价值理念被接受，不能简单地通过对旧价值观的批判来实现，必须借助于制度化的力量引导员工逐步接受新价值观。制度化是为了让员工更好地理解和落实企业的价值观，是固化企业文化的过程。所以在制定和执行规章制度时，必须要掌控好企业文化与制度的匹配性，防止“知行不一”现象的发生。即，凡是企业文化理念提倡的，必须在制度中有解码、有体现；凡是与文化理念相悖的内容，必须修正或废弃，防止现有的刚性的制度对文化理念的抵触和侵蚀。

2、可操作性。针对企业的实际情况，明确相关的工作流程，制定出切实可行的制度，而不是按照过去的职能模式将规定写出来就万事大吉了。制度语言上要注意将国家法律法规、上级政策精神转化成本企业熟知的语言，具体制度条款措辞严密，提高制度的可执行性。

3、公正性。避免“属手电筒的——光照别人，不照自己”现象存在，制度起草部门在制度制定过程中，必须把自己也置身其中，不仅仅赋予权利，还得承担相应的责任，比如说，不能光要求别人在什么期限，完成哪些工作，还得约束自己在同一工作流程中什么时间节点，完成什么工作内容，达到什么标准。只有制度相关方权责平衡，具有了公正性，大家才能服气和接受。

4、公认性。企业的规章制度不应该是部分精英制订和决定的，也不仅仅是公司领导和制度员的事情，必须在一定范围听取员工意见和想法，征求员工的建议，然后集中民智，根据企业的实际情况制定而成，具有公开性、公共性。同时要以人为本，体现人文关怀，既要给人以约束力，更要给人以动力，为职工自我发展、自主管理打好基础，从而赢得大家认可。

二、从审视制度的“流程”入手，抓住制度文化建设的支撑点

1、制定流程制度。很多时候是即使个体能力再强，如果流程设计有问题，也不会有很好的结果。制定实体制度的同时还要制定相应的程序制度，进行系统设计。比如《基本行为准则》等文本，规范制度的制定、贯彻、实施。

2、形成制度建设的循环系统。建立与制度相匹配的推行、检查、评估体系，定期监督检查制度的推进与执行情况，特别要强化“责任倒查机制”，提高执行力。同时，还要及时组织制度的补充完善工作，保证制度的有效性、科学性。

3、关键节点设计。在工作流程中，充分考虑变量因素的前提下明确各环节的责权，以解决目前出现的跨部门制度在衔接、配合上存在障碍的问题，保证跨部门工作衔接的关键节点对条件变化的适应性，使组织在配置资源、解决问题等方面满足客观情况变化，避免出现“个人无责、组织有错”类似事件的发生。

三、从审视制度的“执行”入手，抓住制度文化建设的关键点

1、执行的普适性。制度的公正不仅体现在内容上，还体现在实施中。企业中的任何人都要受到制度的约束。制度对事不对人，无论谁触犯了它都要付出代价，体现权利与义务的对称。

2、执行的刚性。制度的有效性不在于制度设计多么精良、多么科学，而在于是否严格的执行和落实。提升执行力首先要树立制度的威信，通过制度的设计和实施贯彻市场意志和领导意志，制度既定则必须严格贯彻和落实，不可以因为特殊情况而给执行打折。要加大监察力度，及时发现违反制度的行为，做到疏而不漏；摒弃“好人”思想，对于违反制度的行为予以严惩，提高制度违约成本。提高制度的权威性，真正让制度成为人们行为的底线、高压线。

3、领导的身体力行。理论上讲，领导者对制度执行的身体力行程度在某种程度上反映了企业具有什么样的企业文化。避免领导对制度的不熟知而发生“以言废法”、“批示代替制度”；反对领导有意无意对于下属不执行制度的放纵，以致使“老实人”吃亏，致使制度不被尊重，甚至被架空。通过领导的身体力行，压缩破坏制度执行的“潜规则”生存空间。

第三篇：现代企业制度与企业文化建设专题

现代企业制度与企业文化建设

一、建立现代企业制度需要企业文化建设

第一，企业文化对现代企业发展具有导向、凝聚、激励、规范、协调、辐射等各种功能和作用。建立现代企业制度，目的是为了将企业尽快建成为“自主经营、自负盈亏、自我约束、自我发展”的经济实体。现代企业建立制度要在理清产权关系、劳动关系的同时，还必须建立起一套科学的现代管理体系和建设一支与之相适应的员工队伍。这是新形势下加强思想政治工作的范畴，也是企业文化建设的内涵。

第二，领导文化的先导作用在建立现代企业制度中将显得更为重要。企业领导文化是企业的决策文化，随着现代企业制度的建立，要求每一个企业领导者应当成为既是懂得当代科学技术的硬专家，又是懂得当代社会和人的软专家。如果企业领导群体，由一批文化综合型的优秀企业家所组成，那么这个企业一定能塑造出优秀的企业文化，而优秀的企业文化一定在现代企业制度建设中发挥出重要的作用。

二、当前企业文化建设中存在的问题

第一，注重企业文化的形式，忽略企业文化的内涵。

中国企业文化建设中最突出的就是盲目追求企业文化的形式，而忽略了企业文化的内涵。企业文化是将企业在创业和发展过程中的基本价值观灌输给全体员工，通过教育、整合而形成的一套独特的价值体系，凝结了在创业过程中创业者集体形成的经营理念。将这些理念和价值观通过各种活动和形式表现出来，才是比较完整的企业文化。

第二，将企业文化等同于企业精神，使企业文化脱离企业管理。

有学者指出，企业文化是以文化为手段，以管理为目的，这种理解是有道理的，它们不同于教会的信念共同体，它们是要依据生产经营状况和一定的业绩来进行评价的，精神因素对企业内部的凝聚力、企业生产效率及企业发展固然有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用，它是渗透于企业管理的体制、激励机制、经营策略之中。

第三，将企业文化视为传统文化在企业管理中的直接运用。

这种观点认为企业文化就是用文化来管理企业，但是，中国的传统文化的思想中充满了哲理与思辩，可谓左右逢源，在用于指导企业管理实践中时，需要将其操作化为具体的行为准则和经营理念。随着市场竞争的游戏规则越来越规范，那些津津乐道于依赖社会资本的企业被打垮、被击败就在所难免。企业文化不是对社会文化的玩赏，而是用文化的氛围和文化价值去管理企业，为企业、为社会创造价值。

第四，忽视了企业文化的创新和个性化。

综观许多企业的企业文化，缺乏鲜明的个性特色和独特的风格。每一个企业的发展历程不同，企业的构成成分不同，所以其对环境作出反应的策略和处理内部冲突的方式都会有自己的特色。企业文化的形式可以标准化，但侧重点和价值内涵各不相同，而且企业文化的类型和强度也都不同，正因如此才构成了企业文化的个性化特色。

三、在建立现代企业制度中，如何推进企业文化建设

第一，企业文化理论必须联系实际、解决问题，确立新型的观念文化，才有生命力。

建立现代企业制度，不断提高经济运行的质量和企业的经济效益。首要的问题是教育引导全体员工转变观念，确立起适应现代企业制度的观念文化。企业文化理论必须切合企业的生产经营实际，研究企业文化理论，应着眼于树立良好价值取向，培育奋发向上的企业精神，全面提高企业素质，培育追求合理利润的经营思想，建设和谐向上的内部环境。

第二，进一步普及企业文化知识。

许多企业都热心企业文化建设，然而，把企业文化作为管理科学运用的只有少数企业。冷静分析，我国企业文化建设还没有真正形成强烈浓厚的氛围，企业文化建设是一个转变观念和作风，以达到领导与职工上下共识，形成群众意识和行为的过程。使职工弄清什么是企业文化，从而使企业文化成为职工的内在需求和自觉行为。

第三，制定规则，循序渐进，积累经验，稳步推进企业文化建设。

企业要树立整体价值观，确定企业经营方针、经营目标及发展战略。制定企业文化规划不仅能为企业文化的实践提供科学的依据和正确的指导，而且也能为企业文化建设树立行为准则和检验尺度，它是稳步推进企业文化建设的第一道工序。制定规划要严肃认真，坚持实事求是和群众路线，从上到下，从下到上，反复论证。注重指导思想，建设目标，实施重点，发展阶段，建设网络等内容。

第四，把握重点，全面推进企业文化建设。

当前企业文化建设的重点，要放在培育具有个性特色的企业精神，企业价值观和塑造企业形象三个环节上。企业精神和价值观反映企业的整体素质和精神面貌，塑造企业形象是企业文化建设的重要手段，良好的企业形象，巩固企业在用户心中的地位，夺取市场竞争的胜利，已成为建立现代企业制度中的一个极其重要的方面。

（作者单位：中交上海航道局有限公司）

第四篇：企业制度与企业文化建设

企业制度与企业文化建设

摘要：企业文化是企业在长期的生产经营过程中，逐步形成并根植于员工心中独特的企业精神、价值观念、经营理念的集中反映，同时也是企业管理思想和行为方式准则的集中体先。企业制度文化作为企业文化的重要组成部分，是关乎企业文化能否健康成长的最关键的因素，只有把企业制度文化建设好了，才能打造出优秀的企业文化。企业制度是指在一定的历史条件下所形成的企业经济关系，包括企业经济运行和发展中的一些重要规定、规程和行动准则。我国经济体制改革中提出现代企业制度在现代生产关系的基础上，适应市场经济的产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学的各种规定、规则和行动规程的统称。建立现代企业制度是企业改革的核心。

关键字：企业文化，企业制度，建设

前言

国内外成功的企业发展实践表明，在企业的建设与发展过程中，处理好企业制度与企业文化的关系，是建立适合企业自身特色的重要环节企业制度是关于企业组织、运营、管理等一系列行为的规范和模式的总称。企业文化是指企业全体员工在长期的发展过程中所培育形成的并被全体员工共同遵守的最高目标、价值体系、基本信念及行为规范的总和。制度和文化好比似法律与道德的关系，两者相辅相成，密不可分。[1]

一、企业制度管理重行为，企业文化管理重意识。

我们谈论优良企业文化时容易产生一种崇拜心理，其实企业文化也是企业管理的一部分，企业文化与制度管理处在不同层次，高于制度管理。制度管理更多地表现在外部监督与控制，是要求员工必须作到的，可以理解为“文化底限”。企业文化则更多体现企业及其员工的理想信念、道德、价值观、企业凝聚力等方面。强调内在的自觉自律是管理的高层次是一种意识管理。

二、企业制度的发展催生了企业文化。

综观企业管理的发展史，可以发现制度建设是推动这一发展的关键因素。由于制度的建立使企业管理由经验管理迈入了科学管理；而制度柔性化建设则使企业管理由科学管理走向了文化管理。企业文化与企业制度存在一种互动，制度柔性化催生了企业文化，企业文化下制度更强调员工的认同，员工认同的东西就可能成为一种企业文化，这就体现了企业文化与企业制度存在一种互动性，也就是说企业今天的制度就可能成为明天的企业文化。

三、企业文化是企业发展的基础,而企业制度是企业经营管理持续高效的保障。

企业文化通过全体员工的共同的价值观和行为规范,可以使企业生成强烈的认同感.凝聚力,同时对企业的战略.策略可以形成良好的沟通环境和默契;企业制度通过强制力的保证可以使员工在企业制定的游戏规则里行事,长期形成习惯,使企业经营管理规范和高效,企业制度的相对稳定性又能使确保经营管理稳定和持续.四、企业制度与文化是企业腾飞的一对翅膀，是企业发展的两大支柱。企业制度的建立与实施，是通过人的作用来体现的，而人的品质、意识、观念及诸多要素都从各个层面上影响到企业制度的形成与完善。这就体现为

1企业文化对企业发展的影响和作用。企业文化是为实现企业发展目标而具有凝聚力的全体员工认同的共同的价值观，企业价值是市场经济条件下衡量企业发展程度的基本标志。由此可见，企业文化和企业制度企业，是腾飞的一对翅膀，是决定企业发展的两大支柱。

综上所述，在企业文化的建设与发展过程中，处理好企业制度与企业文化的关系，是建立适合企业自身特色的重要环节，企业制度与企业文化是相辅相成，密不可分的。

制度的建设能够完善企业文化[2]

从企业管理实践来看，企业制度建设是形成优秀企业文化的基础。主要体现在三个方面。

第一，企业制度是统一职工思想和行为最可行的准则。企业文化的形成是管理思想、管理行为被职工接受，变成职工自觉行为并内化于心的过程。要实现企业可持续发展，需要不断更新观念，统一职工的思想，通过制定符合实际的制度来发扬优秀企业文化，摒弃劣势文化，从而达到统一职工行为的目的。

第二，优秀企业文化的推进，也需要用制度进行固化。优秀的企业文化形成后对企业健康发展有着极大的促进作用，把文化的理念转变为具体制度强制推行有助于统一全体员工的思想和行为，最终达到对企业文化认同的目的。第三，制度建设和企业文化建设是一个循环闭合的过程。制度是企业文化的基础，文化是制度的升华。同时，企业文化的发展具有历史的局限性。一个阶段或者一个历史时期形成的文化具有先进性，但是随着时间的推移，这种文化可能不能适应形势的需要了，必须弘扬一种新的文化来取代过去的文化。所以需要通过制度的创新去改变，也就是以制度的设计和建设规范员工的行为。当遵守制度变成员工的自觉行为时，就形成了文化。这样，企业就会形成一种创新的文化。具体表示如下：

制度（长期执行）—习惯（职工的自觉行为）—文化—理念（经过 提炼，再实践）—制度（创新的制度）。

可以看出，企业制度建设的过程既是制度的制定、执行和修改完善的过程，也是企业管理思想和理念、职工行为方式改变和习惯统一的过程，同时也是企业文化固化于制、内化于心的过程，是一个文化积淀的过程。因此，建设优秀的企业文化不仅要立足于制度建设，更要超越制度建设。制度的制定要体现价值一项制度的优劣主要体现在它的应用价值，即是否有针对性，是否有效，是否科学。具体要体现三个特性。一是针对性。制定原则要符合企业实际，不能脱离实际空对空，既要把有利于企业发展的管理方式和行为准则制定成规章制度加以遵守，又要针对企业生产经营管理过程中出现的问题进行修正和防控，要将国家法律法规、上级政策精神和企业管理思想用通俗易懂的语言融入条款。二是有效性。制度的有效性应体现在三个方面： 首先是可操作，要按照企业实际，通过优化工作流程来提高制度的可执行性，让制度执行方便、简单、明了；其次是起作用，要注意制度执行的效果，真正能够在企业管理中起到作用；第三是要保持与企业文化的一致性，能够得到广大职工认同，防止流于形式，成为摆设。三是公正性。业务主管部门在制定制度时，必须站在公平、公正的立场上，不能只考虑部门利益和个人利益，坚决防止和杜绝权力部门化、权力个人化。不能只体现领导意志，要体现责、权、利的有效平衡，坚持民主和集中相结合，坚持从群众中来到群众中去，使制度的制定更客观、更公正。必须避免和纠正制度只管别人不管自己的现象。

制度的执行要有刚性

制度制定的关键在于是否能够严格地执行和落实，只有严格执行和落实，才能发挥出制度应有的作用。一要有普遍性。企业制度的约束性是广泛的，是针对所有员工的，无论是领导还是普通职工，在执行过程中都不能有例外。要加大执行制度执行的检查考核力度，及时纠正违反制度的行为，摒弃“ 老好人” 思想，给予违反人员相应的处罚，最终形成人人都遵守的良好局面。二要有权威性。要注意维护制度的严肃性和权威性，无论是谁违反都必须给予严惩，真正让制度成为职工的行为底线。三要有率先性。领导层对制度的遵守情况是决定制度执行成败的关键，领导干部必须身体力行，率先垂范。防止出现因为不了解制度而以言论代替制度、以批示代替制度，、职务大于制度的现象，破坏执行制度的严肃性。

制度的完善要有时限

制度是有时限性的，只有不断进行修订和完善，才能跟上时代步伐和企业发展要求，才能真正发挥制度在企业管理中的作用。一要及时废止过时制度，淡化其在企业文化建设中的影响。制度的制定和执行有一定历史局限性，随着时间和形势的变化，陈旧的制度会影响优秀企业文化的普及，要分阶段、分时期对制度进行梳理和规范，不适合目前实际的制度要坚决给予废止，防止过时制度依然约束职工。

二要修订完善现行制度，强化其在企业文化建设中的影响。对于仍在执行并起作用的制度要不断强化，突出其在企业文化建设中的影响，对于部分不适合的条款给予修订，使之更完善，更符合客观实际。

三要适时制定新的制度，提升其在企业文化建设中的影响。要不断研究企业管理中出现的新问题，分析形成的原因，探索解决的办法，并制定相应的制度给予规范，变成职工需要遵守的、新的行为准则。要加大对新制度的宣传力度，力求做到尽人皆知。通过制度的强制执行变成职工的自觉行为，最终形成创新的优秀企业文化。

企业文化是企业在长期特定的内外环境中形成的以价值观念为核心的企业精神、道德规范、传统习惯和群体意识。作为一种现代企业管理理论和管理方法，企业文化自二十世纪八十代诞生以来，经过长时期的沉淀、孕育和提炼，越来越受到企业的重视，逐渐被企业及员工接受和认同，成为员工思想情感和意识的统率力量，成为增强企业职工凝聚力和推动企业发展进步的源动力。我国企业文化建设始于二十世纪八十年代后期，经历了计划经济的孕育与沉淀，市场经济的洗涤与升华，企业文化建设有了质的飞跃，形成了一套较为完善、具有自我特色的企业文化建设理论与管理制度和管理方法，在企业生产经营与管理中发挥了极其重要的作用[3]。企业创新是一个广义的范畴，它涵盖了制度创新、技术创新、组织创新、管理与服务创新以及企业文化创新等多方面的内容，企业文化的创新是企业创新的重要组成部分。在我国市场经济建立初期，企业在管理体制和运行机制上的深层次矛盾在经济效益的耀眼光环中掩藏了起来，随着我国加入了WT0，市场竞争的空间剧烈，这些深层次矛盾暴露了出来，企业经营管理受到一定程度的影响，企业发展缺乏后劲。不改革，不创新，企业的核心竞争力就无法提高，企业文化的积淀和创新就无从谈起，企业文化优势更谈不上转变为企业的市场竞争优势，因此，企业经营管理制度的创新迫在眉捷，必须进一步推进现代企业制度改革，理顺企业内部责权利关系，为企业的可持续发展扫清道路，也为企业文化的创新创造条件。“科学技术是第一生产力”，企业要迅速发展，必须保持工艺技术的先进性，用高技术、高附加值的产品占领市场。如何团结科研人员，调动他们的积极性，增强企业职工爱岗敬业意识，不断实现技术上的创新，这为企业思想政治工作提出了更高的要求。因此，必须根据新的历史条件下思想政治工作的特点，不断创新企业思想政治工作的方法和手段，增强企业的凝聚力和向心力，把科技工作者团结在企业周围，做到人尽其才，才尽其用，不断提高企业的科技实力。市场竞争也不再是单纯的商品价格的竞争，而是产品质量与售后服务的竞争，实质上是企业文化问的竞争。因此，要在这场竞争中取得胜利，必须提高企业员工的危机意识、生存意识和服务意识，要做好职工的思想政治教育，这些都需要企业根据时代的特点，不断进行创新，用先进的经营思想和经营理念来教育企业职工，在．企业职工中牢固树立“企业生存我生存，企业发展我发展”的思想，从而为提高企业职王的敬业意识和服务水平，使企业以优质的产品、完善的服务赢得市场奠定坚实的基础。改革是老企业焕发青春和活力重要途径，我国现代企业制度已初步建立，但许多地方需要进一步完善，许多关系还有待于理顺，这些都对企业的发展产生了一定的负面影响，造成了企业裹足不前，管理僵化，前进乏力。要解决这些问题，就必须进一步深化改革，理顺企业内部关系，建立新型的企业制度，营造良好的企业文化氛围。树立良好的企业形象，为企业抗御市场风险，做大做强提供强有力的保障新的机遇，新的任务，企业的发展促进了企业文化的建立和完善，企业文化的创新与发展也必将推动企业在新的历史条件下取得新的跨越。

参考文献

[1]宋若涛.企业文化建设之我见.光明日报.200

4[2]佚名.企业文化建设纲要.中国华电

[3]从国栋.国有企业文化建设现状及改进.2004

[4]肖达.企业文化建设的问题与对策.湖北日报.200

5[5] 贾春峰：企业文化理论与建设实践如何深化拓展？2007

[6] 蒋丽、段淳林。国有企业文化创新，现代企业，2005（6）

[7] 蒋晓荣、司训练，论国有企业的文化创新，科技管理研究，2005（11）

[8] 王革，当前国有企业文化建设存在的几个问题及对策，中外企业文化[J]，2005（8）

论文自评:

本论文讨论了企业制度与企业文化的建设，通过对本课题的研究，我对企业文化和企业制度的关系有了更深刻的了解。本论文调理清晰，逻辑合理，但在语言上欠佳，较繁琐。

第五篇：现代企业制度下的企业文化建设

现代企业制度下的企业文化建设

企业是一个经营实体，企业文化是企业员工在长期生产经营活动中形成的一套观念、信念、价值和行为规则，以及由此导致的行为模式。随着各级企业各项制度改革和机制创新工作的不断深入、深化，如何让企业和员工适应改革与竞争的形势，加强企业文化建设，培育职工的崇高价值观念和富于开拓的精神气质，形成企业独特的经营理念和文化建设是当前管理者要做的重要工作之一，企业领导应该是企业文化的设计者、倡导者和管理者。企业文化作为企业再生产经营过程中形成的社会文化的一种亚文化，反映着企业物质经济活动。它通过树立正确的经营思想、良好的企业精神、高尚的伦理道德和明确的企业目标，以规范企业员工的价值观念，统一他们的思想；通过建立和完善企业的各种规章、制度、操作规程及工作标准，以规范企业员工的行为，统一员工的行动和步伐。

企业文化建设是现代企业制度下，企业生生不息的物质和精神支柱。他就像人的追求一样，具有自己的性格、风格、风度、阶层等。一个没有文化的企业就象一个没有个性的人，人们就不会去注意他，因此，没有文化的企业在市场中是绝无竞争力的。

我们曾对中国华为、中兴、海尔三家公司的企业文化进行考察，虽然华为、中兴、海尔公司性质不同，华为是私营企业，中兴、海尔是国家控股企业。纵观这三家公司的发展历史，不难看出，虽然企业性质不同，但三家公司企业文化建设有着共同的特点：生生不息，与时俱进。

三家公司的企业文化像一面旗帜，指引着企业和每一个员工的行动方向。共同的利益和目标被大家深化，通过建立共同的价值体系，形成了统一的思想和行为，每一个员工的思想行为被规范在一个模块内，使公司的员工从中协调行动，自我控制。企业兴衰，关系到每个人的收入和饭碗。企业文化建设形成了共同的语言，创造出了和谐的工作环境，企业文化建设已经构成了社会文化的一部分，生生不息的企业文化建设使这三家公司跻身于世界现代企业之林。通过学习，笔者认为有不少可值得借鉴的经验：

1、员工的工作环境整洁、优美、舒适，企业地位高、形象好。

2、企业目标明确，包括当前目标、未来的目标，员工将要做什么？华为提出瞄准世界领先企业，海尔提出创世界名牌，进入世界500强。目标决定了华为、海尔企业文化建设的风格，也为员工的成长和发展提供了目标。

3、企业的评价体系实用。在华为公司，对于员工的评价标准是对企业贡献的大小、付出的多少。另外，公司能把企业的价值观融为个人的价值观，并落实到个人行动中去。要体现个人价值观，就必须先被企业认可，并能按照企业的规范工作。

4、企业追求高，敢于在产品上争当世界一流。华为提出要用先进的技术、可靠的设备、优质的服务，实现客户心中理想，创世界一流企业。这充分体现了公司宏伟的气魄、超人的胆识和不畏困难的决心。

5、团队意识强。在华为、中兴公司，他们充分利用集体活动、工作仪式、文化礼仪，培养员工的群体意识。使每个员工明白，自己是群体中的一员，只有通过团队中每一个人的协作努力，才能取得成就。

6、员工的思维方式、行为准则、精神境界、作风、待人接物、舆论、风格、习惯被模块化，员工一旦进入企业就必须按照这一模块化的程序进行工作、学习、生活。表面上看，似乎教条、僵化，但仔细想一想，它有一定的道理，它可以使人少走些弯路，少犯些错误，因为它是成功者经验的总结。

7、企业的精神面貌好。中兴公司体现诚信、日事日毕、、快速反应、立即行动、团队协作、沟通、创新精神；而海尔公司体现的是敬业报国、追求卓越。从他们的精神当中体现了企业的宗旨、观念、目标和行为。

8、最高管理者的个人风格融入到了企业当中，形成了企业文化的一部分。华为公司总裁具有稳重谨慎，求实认真，诚实可信的个人风格，从华为公司的作风当中得以体现。华为公司的作风是责任、创新、敬业、合作、实事求是、民主决策、权威管理，从小事做起，从基层做起。

通过考察学习，笔者认为现代企业文化建设应立足于企业实际，确定企业的服务理念，加强对创建企业文化活动的组织领导，全面提升企业文化创建水平，努力适应现代企业建设的需要。

一、企业文化的内含

企业文化是在一定的社会历史条件下，企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。

企业文化主要包括以人为中心所形成的团队精神和命运共同体，是企业员工所共有的观念、价值取向等外在的表现形式；以企业员工共同的企业追求为目标，企业管理作风、管理观念、管理制度和管理程序等为内容的组织管理氛围；以企业基本价值标准、行为准则、思维方式、人际关系、道德规范和员工责任感、荣誉感等为核心的企业基本理念。企业文化建设的本质要求是挖掘和激发员工积极性、智慧和潜能，形成强大凝聚力和原动力，把企业的价值取向、价值观、风貌、行为规范发展成一个与众不同的个性文化。

企业文化载体是企业文化的表层现象。是企业文化的精神反映。在企业中企业文化载体目前主要有企业员工文化室、俱乐部、图书室、健身房、各种协会、文化活动、文艺晚会、企业刊物、企业服装、企业标志、计算机网络、公司年庆活动、做广播操、表彰会等。优秀的企业文化必须有很好的企业文化载体，有了好的企业文化载体，才能增强企业的凝聚力和战斗力。

二、创建企业文化的出发点

当前建立企业价值观、企业宗旨、企业精神、行为规范等是企业发展的需求。要发挥员工主人翁作用，构建企业文化主题。无论是企业宗旨、制度建设，还是生产过程中劳动者的行为准则都要确定人的中心地位，最大限度地发挥人的主观能动性。

企业文化的规划和模式应根植于一个企业的创办之初。要塑造企业文化，就要考虑企业自身的性质、行业的特点和文化背景等因素，把这些因素反映在企业文化中。必须牢牢把握价值观这一企业文化的核心，使员工对企业利润、服务、国家利益、社会责任、员工地位、价值体系能明确分辨和接受，并在实际行动中自觉地加以贯彻。企业文化要既有企业表现自己决心、观念、目标、宗旨、志向以及行动的企业精神，又有广大员工的群体心理。企业作为社会主义的企业，企业精神就应主要体现为爱国主义精神、集体主义精神、主人翁精神、奉献精神、科学精神、创业精神、创新精神、竞争精神、民主精神、服务精神等。根据当前所处环境，形势及自身特点，要有侧重的体现本行业的企业精神，并使广大员工认同并为之奋斗。

首先，要有明确的定位，国有大型企业，必须要有一个对公司所有员工的思想和行为都产生重要影响的企业文化；二要做好文化载体的建设，突出企业的特点，不断创新，不断进步；三要坚持高起点，提高员工素质和企业整体素质，要让员工认同并自觉遵守企业的各项管理制度、行为规范和工作守则，形成良好的企业形象，使企业保持持续的发展动力。

三、企业文化建设实施步骤

分三阶段进行

第一阶段：制定企业文化建设实施方案

为了实现企业的持续发展，就要实行观念创新、体制创新、组织创新、技术创新、市场创新，而要做到这些创新，首先要进行企业文化的变革，要努力形成有利于公司上下齐心奋斗的文化氛围和文化力，有了这个文化力，全体员工才能自觉地朝着企业总体目标前进。

实施企业文化建设的背景分析：企业内外部形势变化、企业发展到现阶段的需要、实现企业可持续发展的需要、用文化力提升公司业务经营、资产经营、资本经营的能力。

实施企业文化建设的宗旨和目的分析：从“以人为本”出发，调动员工积极性，吸引人才，留住人才。提高管理层对企业文化重要意义的认识，形成有利于整体导入的文化氛围。

建立企业文化工程的支持体系：提高对企业文化重要意义的认识——企业文化是企业的灵魂，人不可以没有灵魂，不可以没有大脑，企业不可以没有先进的文化作为动力，破除事不关己的思想，以问卷调查、辩论会作为切入 点，使每个职工都来关心企业文化建设，聚人气，造氛围。

制定企业文化工程的近期、中期和长期目标，比如，近期：提高经营效益，提高企业知名度；中期：实施管理型战略，以此增强企业竞争力，提升公司的资产质量、竞争能力；长期：勇于创新并不断创新，创国际品牌，提升企业形象。

此外，还要确立企业文化的推行方针，把实施企业文化和公司各层次思想沟通结合起来；把实施企业文化和提升企业形象、增强企业核心竞争力结合起来。

第二阶段：明确企业文化建设的创建内容

（一）起草企业理念和企业行为手册草案、企业规章制度汇编；

（二）明确企业文化建设的动机和目标，进行渐进式推进；

（三）对市场、社会、企业进行调查研究，根据调研结果，对企业理念的开发提出基本设想；

（四）开发具有识别意义的企业使命；

（五）开发经营哲学；

（六）提出企业口号、企业座右铭的初步方案。用企业理念推进、深化和完善企业制度创新

（七）增强企业的核心竞争力；

（八）以企业理念为动力，实施资源有效配置，促进企业的长期稳定发展。用企业行为规范全体员工，以全新的经营理念、经营思路、经营方式提高公司的管理水平、盈利水平。

（九）实施品牌战略；

（十）开发企业行为系统；设定最高行为准则；设定决策集团行为规范；设定群体行为规范；设定个体行为规范、起草员工守则；设定公司媒介行为规范；

（十一）完成企业理念手册和企业行为手册。

第三阶段：实施和检查实施效果阶段

在确定了企业文化建设的实施方案和创建内容后，就要进行企业文化和企业形象建设的具体实施。

在实施过程中，要对人力资源开发力度、劳动生产率、企业经营业绩、销售收入、形象率、市场占有率、企业竞争力等指标进行比较，肯定成果并找出不足之处、不到位的地方，在下一阶段进行整改和补充。