第一篇：分析旅游企业如何管理网络营销业务
分析企业如何管理网络营销业务
企业管理网络营销业务，首先需要制定企业网络营销战略，包括网上旅游市场分析，策略制定和实施的全过程，它与其传统营销方式相比具有跨时空、交互性和高效性的特点，是传统旅游营销的发展和补充。
其次是如何管理，旅游企业开展网络营销，建立企业网站是基础，网站建设包括：
1． 建立电子商务咨询，预订系统这个系统信息量大，包容性强，可供旅游者预订包价旅
游，一日游，住宿，交通，租车，提供搜索预订系统，供预订者随时查询产品目录，查询促销旅游等等功能。目前网络营销的费用和传统营销费用相差很大，网络营销较之传统花大量资金做广告宣传，利用800免费电话咨询、派推销人员发展顾客、大量的市场调研人要奔赴各地做市场调查、搜集顾客意见等方式会大大减低费用开支和营销成本，提高效益。
2． 树立网络品牌形象 网站的形象就代表着旅行企业的网上品牌形象，人们在网上了解一
个旅游企业的主要方式就是访问该企业网站，而访问网站的通常是顾客，或者是咨询者。网站建设的专业化程度，个性风格直接影响着企业网络品牌形象在这些消费者心中的形象，同时也对网站的其他功能产生直接影响。
3． 利用行业电子商务平台实现旅游企业电子商务 企业实施电子商务追求低成本高效益，行业电子商务平台是旅游企业花费较低成本实施电子商务的一种途径，并能取得较好的电子商务效果。这个平台可以让信息充分汇聚、交流，提高信息价值。推进电子商务交易的统一规范化。通过规模化实现低成本高效率。
4． 建立客户关系管理系统（CRM）CRM既是一种现代企业管理思想，又是一套解决方
案，还是一套应用软件系统。经营理念的核心是“客户”，目的在于加强企业与客户的联系，完善企业与市场、销售、服务以及技术支持之间的关系；提高业务处理流程的自动化程度，实现企业内部的高效运转，及时把握新的市场机会，占领更多的市场份额；客户可以通过选择自己喜欢的方式与企业进行交流，以获取最新服务消息，得到更好的服务；帮助企业充分利用客户资源。
5． 建立企业资源计划（ERP）系统 ERP是建立在现代化信息技术基础上，对企业资源进
行系统规划，从而达到企业内部资源的最佳组合，获取最佳效益的综合性平台。它是将企业的物质流、资金流、信息流进行全面系统的管理。ERP是企业资源进行优化的管理思想，是综合应用关系型数据库、图形用户界面、第四代语言（4GL）、网络通信等计算机软件硬件技术完整的软件系统；
分析结论 当今时代是信息时代，旅游网络营销专家认为在未来10至20年内，包括中国在内的大部分国家的许多人将生活在Internet生活方式之中，对他们来讲，借助于网络获取旅游信息、选择旅游目的地，制订旅游计划，安排旅游行程将成为一种习惯。今天，这一种生活方式已经开始在一部分人中成为现实，它普及的速度会超过我们的估计。“Internet生活方式”和“Internet工作方式”将导致社会文化模式和经济结构的巨大变革，而这一已经开始的变革中蕴藏着无限的商业机会，旅游企业如能抓住时机，就能在激烈的市场竞争中取得收益。而旅行社的网络营销在很大程度上是传统营销的补充和延伸，它借助网络宣传，推销自己，提高知名度，从而赢得客户，赢得市场。目前中国旅行社的网络营销不够完善，但是这个市场潜力无限。所以，我们注重传统营销的同时，也要关注网络营销。让二者在企业的营销战略上发挥自身的作用，为企业带来更大的效益，增强企业实力。以求真务实的态度探索网络营销的发展之路，在残酷的市场环境下走出一片新天地。
第二篇：网络营销与企业管理
简述公司制企业的特点 2 简述企业管理的概念及含义 3 简述企业战略管理的概念及特点 4 简述客户关系管理的概念及特点 5 简述客户关系的基本流程 6 简述企业组织的性质简述网络型组织的基本类型及优点 8 简述企业再造的含义及特点 9 简述市场营销环境的构成 10简述实施JIT生成模式的要点 11简述企业财政管理的方法
12简述实施网络财务的重要意义
13简述人力资源管理的概念及基本原则 14简述制定人力资源规划的步骤 15简述绩效管理的概念及特点 16简述知识的概念及特点 17简述实施供应链管理的意义
18简述供应链管理环境下物流管理的特点和策略 19简述企业文化的构成及层次 20简述网络时代企业文化的发展 21简述企业核心能力的概念及特性 22简述网络型组织的特点 23简述敏捷制造的范畴
24简述网上招聘应注意的问题 25简述组织工作的基本原则
26简述客户关系管理的系统架构及关键技术 27简述网络网络营销的特点 28简述企业财务管理的内容 29简述人本文化的表述
30简述网络时代企业面对的机遇和挑战 31简述学习型组织的特点
32简述构建作为敏捷制造信息支撑体系的敏捷信息系统时需要考虑的要点
33简述企业财务管理的概念
34简述网络时代投资决策方法与投资方案效益评价的转变 35简述企业核心能力的特征及源泉 36简述企业价值创新战略的特点 37简述客户关系管理的特点及意义 38简述企业组织的性质
39简述网络财务的安全问题及对策 40传统市场调查和网络调查有何区别 41简述客户关系管理系统的组成42选择企业知识管理策略时应注意哪些问题 43简述准时采购策略
44从产业假设、战略重点、顾客、资产与能力、提供的产品和服务五个战略维度，用表格方试比较价值创新战略逻辑和传统战略逻辑的差异
45组织职能包括哪些内容 46简述学习型组织的特征 47虚拟企业的主要形式有哪些
48什么是知识管理？其螺旋循环包含哪几种程序 49简述企业文化的产生背景 50简述企业宏观环境的构成 51例举企业与客户互动的渠道 52简述网络广告的类型 53简述融资应考虑的因素 54简答知识的类型
55简答准时采购是基本思想
56简述实施客户关系管理的基本步骤 57简述企业网络的基本类型和优点
58简述人力资源管理中工作分析的作用和流程
59企业在构建基于学习的知识网络时，内部学习的主导方式和外部学习的主要方式各是什么 60、网络型组织的特征
61人力资源管理网络化的动因
62学习型组织的含义及构建学习型组织的方法 63知识管理的特点
64网络时代企业环境发生了哪些重大变革 65企业再造的含义及特点
66简述直线制组织结构的优缺点 67运作管理的基本内容
68价值链管理模式与传统管理模式的区别 69实施客户关系管理的基本步骤 70请描述企业的概念和特点
71影响客户终身价值的因素有哪些 72简述JIT生产可以被消除的浪费。73简答网上培训的原则
74简述供应链管理的7R原则 75简述矩阵型组织的优缺点。
76简述网络时代企业管理理念的转变 77简述客户关系管理价值链的基本活动。78简述企业再造的特点 79网络时代财务管理的内容 80供应链环境下采购管理的特点 81网络时企业管理内容的创新 82简述客户关系产生的背景 83双赢关系模式的概念
84企业文化管理有哪几方面的内容
85怎样进行知识管理的实施，包括哪几个要点
86网络时代企业财务管理发生的重大变革的两个方面 87知识管理策略的类型 88企业可采用的分销战略 89敏捷制造的概念
90建立学习型组织的意义 91管理的含义
92产业市场购买的特点 93产业市场购买行为的特点 94网络财务所依托的技术基础 95虚拟企业的概念 96网上培训的原因 97网上招聘的优势 98企业组织结构的创新
99网络时代企业文化的发展体现在哪几个方面 100什么是知识的编码策略，其特点是什么 101企业为什么要采取多品牌策略
102如何理解企业的领导者与管理层是客户关系管理实施成功与否的关键？
103简述企业战略管理的过程
104网络经济下企业组织结构变革的趋势及特点 105知识管理的特点
第三篇：旅游企业管理
旅游企业管理
授课教师：沈超
班级：旅游地产2012级
姓名：马义恒
学号：20120864043
2014/10/23
现代旅游企业管理创新
摘要：当前，经济背景下旅游企业管理面向全球化、管理智力化、管理模块网络化、管理可持续化、管理竞争化的趋势。知识经济背景下提高旅游企业管理的水平，应把握旅游企业发展的趋势，加快管理现代化的进程。加强旅游企业管理的基础工作，注意借鉴与创新，建立一套知识经济背景下适应我国的政治体制、文化形态和经济情况的旅游企业管理模式，切实提高旅游企业管理的水平。
关键词：旅游企业管理；趋势；创新；策略
引言：作为综合性很强的产业，旅游业受到各种的制约，而且激烈的竞争不仅仅存在着单个企业，单个区域之间，更是存在着旅游产业链系统之间，只有产业协同合力强大的旅游产业链下的旅游企业才能拥有一席生存之地。而随着我国经济从工业经济向知识经济的转变，经济发展的关键也变成了知识。我国的旅游业作为我国现代经济的重要组成部分之一，虽然发展迅速，但是在经济背景的转变下，也正面临着各种挑战。旅游企业的存在与发展与社会的经济、文化紧密相关，而当今以网络化、信息化为标志的知识经济对旅游业的发展提出了更高的要求，进而对旅游企业的管理进行着严峻地考验。因此，在知识经济背景下，分析旅游企业管理发展的趋势，提高旅游企业管理发展的水平，进而提高旅游企业的综合经济效益，对于旅游企业的生存与发展来说，具有重要的意义。当今世界经济已从工业经济时代悄然向知识经济时代转变，知识经济作为一种以知识的占有、分配和使用为基础的经济概括了世界经济的最新特点和发展趋势，知识已经成为经济发展的核心要素。知识经济时代的到来给现代旅游企业的管理提出了新的挑战和机遇。
一、经济背景下旅游企业管理发展的趋势 1．管理面向全球化
文化求异、异地消费是旅游的本质属性，这也决定的旅游企业应该是一个面向全球的开放式企业，在全球化的在背景下显示出相应的生机与活力，这具体表现在：首先，旅游企业的管理者要面向全球，加强与不同国家和地区的合作，跨国经营。比如利用国际信息网络，打造一个信息交流的平台，共享信息与资源等。其次，面向多元化文化的管理。由于旅游企业不可避免的会接触到不同国家的不同的种族价值观、不同的宗教信仰等多元化文化，所以旅游企业要拥有面向多元化文化合作与交流的能力技艺，既要了解其他国家的文化，也要使其他国家的人民了解我我们的文化，以便更好地互相沟通与合作，为旅游者打造一个求同存异，互相尊重与学习的文化氛围。2．管理智力化
知识资本是知识经济的基础和前提，也是知识经济背景下的旅游企业的资本形态，它包括企业的品牌、人力资源、知识产权及企业文化等。加强知识资本的评估、审核与管理，不断地运营和扩张知识资本，可以让企业的实力得到很大程度上的提高。比如可以借鉴世界500强之一惠普公司的经验，采用各种方法来研究知识的流动和组织，提倡企业之间和企业内部的知识共享，互相弥补不足之处来提高企业的竞争力。3．管理模块网络化
以知识、信息为主，根据知识流程建立起来的“模块式”旅游企业群，因为不受专业、等级等因素的制约，所以在商海中既有“航空母舰”乘风破浪的优势，又有小船操作灵活，快调头的能力，具有较强的开放交互性和灵活应变性，可以有效的提高旅游企业管理的水平，进而提高旅游企业的经济效益。比如我国著名的旅游企业青旅、国旅、中旅已经在一定的程度上改变企业的运营方式，积极的利用网络来组织生产、营销、管理并获得了很大的成功。根据相关的统计数据显示，近些年来，旅游业采用电子商务的方式完成了近八成的收入，模块网络化的管理万式降低了整个旅游企业的成本，提高了企业的凝聚力，充分的发挥了企业团体的绩效。4．管理可持续化
旅游业在很大的程度上依赖着自然生态环境，科学技术的发展，使人们在旅游的过程中突破了活动空间原有的自然极限，比如现在可以去南极、北极、深海、高山等地区旅游等，旅游需求急速、持续地增长。所以，不仅要保证生态环境的可持续发展，还要注意旅游企业管理的可持续发展，将顾客需求、旅游产品的生产商及供应商等各个单位进行有机的结合，使整个旅游业在很长的时期内保持繁荣旺盛的发展。5．管理竞争化 管理竞争化主要是指人力资源管理中的竞争化。人才作为知识的载体，是知识经济背景下旅游企业的重要资源，是企业得到长久发展的关键。管理人才，精神上的激励与物质上的激励同样重要，通过竞争赋与具有优秀管理能力人才更大的权力，可以加强人才的责任感，积极、主动、充分地发挥自己的能力和潜力，为企业做出更大的贡献。
现代旅游企业要在下个世纪保持强大的竞争力并取得大的发恨就必须加强知识经济研究，不断提高知识含量，实施管理创新。
二、现代旅游企业实现经营理念、组织机构、管理方法和发展目标四大创新 1.经营理念创新
正确的理念是行为的先导，旅游企业特别是其经营管理者更应注重经营理念的创新，要求树立八个具体观念和一个总观念，即用户观念、质量观念、服务观念、价值观念、竞争观念、创新观念、时间观念、发展观念以及总观念。它们既相互区别又相互联系，处于统率地位的则是旅游企业经营管理思想的核心战略观念。同时，管理者还要不断学习新知识技能，综合运用现代化的管理思想、人才、组织、方法和手段，对旅游企业生产经营的诸要素进行优化组合和合理配置，使人流、物流、信息流处于最佳运行并以最小投入获得最大产出。2.组织机构创新
传统的旅游企业组织是以等级为基础的金字塔式结构，这种结构缺乏灵活性、效率低。由于网络技术的冲击以及Internet 的应用，精简结构以达到组织机构扁平化成为一种趋势。扁平化的组织机构大大降低了营运成本，加强了相互问的信息传递，提高了企业的运作效率。如各种旅游信息公司的出现，面对游客纷繁的咨询和多元化的需求，能迅速从信息离层传递到信息低层，这就避免了层次过多造成的推诿扯皮、责权不分的弊病，增强了市场运作的有效性。3.管理方法创新
旅游企业要尽量采用现代化的管理方法、手段，尽量改变靠个人权威、靠经验、靠“拍脑袋” 的管理办法，逐步改用决策论、控制论、信息、目标管理、形象管理、行为科学管理等管理方式进行管理，同时运用电子、信息等手段以提高工作效率。在人事管理办法上趋于柔性化，最大限度地发挥员工自身价值，目的是为了塑造员工的创造力以提供智能型、个性化、灵活性和情感化的服务。4.发展目标创新
知识经济时代，旅游企业的经营目标由一般意义上的优质、高效、低耗发展到利用新能源，保护生态环境，实现人、自然、社会协调发肢的最佳方式，即旅游业的可持续发展。旅游业是兼具经济、社会、环境和文化四大功能的产业，在发展过程中尤其应处理好经济效益与生态效益、社会效益的关系，坚持利用与保护并重的原则，使旅游业的发展建立任可持续发展的基础之上。
三、旅游企业实施管理创新的主要策略 1.建立旅游信息网络，提供知识共享环境
信息化、知识化是知识经济的重要特征和基础性内容，实施知识管理的最基本要求是建立一个能为公开交流提供完善的基础设施的旅游信息网络。通过先进的网络技术手段包括超媒体和数据库、专家决策与支持系统等，可以获取知识并使知识扩散，实现知识共享。利用信息网络技术，可实现企业经营过程的创新，并可降低建立知识管理基础设施所需的费用。因而，加强旅游信息网络建设，尽快与国际接轨，这是推动中国旅游企业知识管理进程的必由之路。2.实施人本管理战略，注重个体价值实现
市场竞争归根到底就是知识人才的竞争，人才是企业最大的财富，是企业兴衰成败的关键。因此，要创造良好的工作环境，并运用物质刺激、精神刺激等各种激励手段激发员工的服务主动性、创造性，同时要建立新的旅游经营人才和专营人员的教育培训模式。这种模式必须适应知识经济时代的信息经济、数字经济、网络经济、虚拟经济和全球化经济的要求，同时要能够适应日益缩短的知识更新周期的要求。坚持以人为本，最大限度地发挥旅游企业人力资源优势将成为旅游企业持续发展的基础。
3.创新旅游企业文化，实现企业可持续发展
任知识经济时代，企业作为核心业务的联合体，其边界的模糊性和虚拟化，就促使其必须形成一个能联结每一位员工，并具有内在的、自我表现约束力的机制，其基础就是企业文化。企业文化具有丰富的内涵，而非标志、旗帜或口号可为之，其精髓当是个人能力与精神的协调与融合。旅游企业必须把加强企业文化建设与实施凝聚力工程结合作为系统工程来抓，运用各种方式进行富有成效的宣传教育活动，让全体员工深刻认识到共同一致的价值、理念、精神对企业发展的重大意义，企业发展与自身利益的密切关系，自觉主动地贯彻执行这种理念、精神和价值准则，从而实现旅游企业的可持续发展。4.培养旅游企业家阶层，推动企业管理创新
培养优良的旅游企业家阶层，建设高素质的旅游企业家队伍，这是旅游市场“创新”和生产要素“新组合”的“灵魂”。日本著名企业家松下幸之助认为，一个企业的兴衰，70％的责任应由经营者来负。国外研究机构提供的一份资料表明，在现代企业里，每增加一名“有效管理者”，可取得1:6的经济效果，可见企业经营管理者在经济运行中的关键作用。加大旅游企业家队伍的培育力度，要为旅游企业家队伍的成长创造良好的社会经济环境，尽快完善旅游企业家考评、任用、晋升机制，制定科学系统的培训规划，强化监督约束机制等，通过多种方式，以提高经营管理者的综合素质。参考文献：
[1]陈佳贵,知识经济与企业管理,广东：广东经济出版社,l999 [2] 王兴成,知识经济[M],北京：中国经济出版社,1999 [3] 秦言,知识经济时代[M],天津：天津人民出版社,1998 [4] 柴海燕,网上生存-旅游业发展的新趋势[J],旅游研究与实践，l998，(4)[5]陈国元,知识经济背景下旅游企业管理及其创新性研究[J],现代经济信息，2010(6)：6 [6]王建华,知识经济背景下旅游企业管理探析刀,企业导报，201 1(19)：105 [7]巫宁，杨丽．变中观变一论面向21世纪的旅游企业管理创新,经济问题探索，2001(4)：121—123
第四篇：旅游企业管理创新的发展趋势分析
旅游企业管理创新的发展趋势分析
摘要：改革开放 3 0 年以来，中国旅游业不断的创新和发展，区域旅游创新的实践已经取得了良好的成效，但和西方类似的研究相比，差距仍然很大。基于我国旅游企业管理创新的现状，本文揭示了中国旅游业创新的发展方向，并对21世纪旅游业发展中的创新作了总结。
关键词：企业管理；创新；旅游
旅游业作为一款高度集成的工业，受到各种限制，并面临着激烈的竞争，不仅是个别地区，个别企业、还有旅游产业链系统，只有在旅游企业的旅游产业链的基础上进行行业合作，才会找到一个生存的席位。作为现代经济重要组成部分，我国的旅游业虽然发展迅速，它也面临着各种挑战。经济和文化和旅游企业的生存和发展密切相关，在网络信息时代的今天，旅游管理的发展有了更高的要求，摆在旅游企业管理面前的是一个严峻的考验。所以，在知识经济大背景下，研究旅游企业管理的发展趋势，对旅游企业管理发展创新水平提高，有着重大意义。
1.研究现状
因为旅游学科是一门新的学科，虽然国内旅游企业在管理上做了许多创新，学科体系到目前为止还不成熟，因此，我国旅游企业管理创新的研究还处于起步阶段。20世纪以来，针对此方面的国内研究才越来越多，而且越来越多的企业家认识到管理创新的重要性。但到目前为止，这方面的学术研究仍然是比较少，在目前的这些研究结果中，主要集中在研究的概念、理念研究较多，而在其他方面是明显不足的，因此研究相对缺乏系统性。研究方法也主要是传统的研究方法，现代科技管理创新模式研究是罕见的。定性研究一些问题，定量研究就相对较少，可操作性的评价指标体系也相对缺乏。具体到基于服务的旅游企业，如何激发创新的理念，如何克服管理创新过程中的各种障碍，旅游企业在管理创新中如何灵活地运用创新理念，这些问题都是值得好好的思考。
2.旅游企业发展创新趋势
2.1实现信息化管理
信息化已经遍布社会的各个行业，随着信息技术的发展，现代旅游企业的管理模型，管理思想以及管理方法都发生了巨大的变化，主要有以下几个方面：）信息社会该旅游企业带来新的旅游竞争；）要成功使用信息技术，管理和组织的创新是旅游企业必须做的改变；）建立信息为中心的旅游企业，将是旅游企业管理创新的新模式。
2.2 实现人本管理
一人为本，人的创造力是无穷的，充分发挥的人的潜能为人服务是旅游企业的宗旨，旅游企业应该，充分发挥创造力和素质是提供优质旅游服务质量的保证。相对其他行业，旅游产品是无形的，以一种服务的形式体现出来，人的服务水平直接影响到旅游产品的好坏。因此，旅游企业应该注重人本管理，而人本管理应该注重有更多深刻的探索和更丰富的内容。人本管理应该注重和激励理论对接，注重物质激励和惩罚并重的方法，根据物质需求原理，物质是人生存最基本的保障，由于管理企业的特点，管理企业的管理者跟外界接触的机会更过，因此，对物质的要求也就提高了，满足他们的物质要求成了企业管理的最为有效的方式。然而奖励能够起到激励作用，但也可能导致没有奖金就不干的思想，因此，相应的惩罚措施也是必要的。赏罚并重才可以产生比较良好的激励效果。其次还应该注重精神情感方面的鼓励，当物质等到了满足，人的精神需求就上来了。旅游企业和别的企业的员工一样，都希望被尊重，被认可。对员工精神上的鼓励，可以给员工带来情绪上的好转，而情绪的好转可以对员工服务质量的提高起着直接的作用。情感方面，旅游企业应该关系员工的生活、教育、子女、家庭等等问题，一个不通人情的管理者绝对不是一个好的管理者。
2.3管理无形资产
以前我们专注于旅游企业内部的管理。降低成本，服务质量，改善设施是旅游企业长期应该注重的问题。但是随着旅游业的不断发展，给旅游企业赢得核心竞争力的已经不完全是完善的基础设施及其他有形资产了。无形资产的管理成了，旅游企业凝聚长期核心竞争力的保障。旅游企业核心在于无形资产的管理和运营。旅游企业的无形资产管理包括人力资本管理、组织资本管理、关联资本管理。人力资本管理是旅游企业能够提供旅客满意的产品的保障，组织资本管理是管理企业的学习、组织、产品和服务的传递能力。关系资本管理是管理旅游企业利益相关者的创造力。无形资产的管理将成为现代旅游企业管理的重要内容。
2.4旅游企业管理组织将网络化、柔性化、扁平化
在旅游全球化、信息化、市场化的时代背景下，旅游企业的组织环境出现了复杂局面，旅客多样化、个性化、旅游企业的社会环境也负责化，传统的管理模式受到了极大的挑战，网络化、柔性化、扁平化成了旅游企业管理的趋势。这种管理方式，一方面计算机将取代传统管理中许多人工监督活动，加大管理层和执行层的直接沟通，另一方面，各管理小组将直接成为管理单位，变成了参与层。企业要促进旅游企业发展；面对专注于高等教育、个性化和灵活性较强的旅游接待任务时，传统的管理方式显示出它的弊端。只有减少管理层级，适应新的形势，并实行综合管理，才能够实现管理组织的扁平化，体现出网上组织和协调部门之间的沟通。
3.小结
中国旅游企业的经营管理经过了一个长期发展的过程，管理水平也有了不断地提高。和其他行业相比，旅游企业管理的现代化进程中体现了三个特点：（1）较早开放，旅游企业管理水平快速增长是由于较高的整体开放性管理的引进和推广；（2）在旅游行业广泛使用信息技术使得旅游企业管理呈现了创新性趋势；（3）到面前为止，中国旅游企业技术普遍含量低，所以要提高人力资源的质量。一些旅游企业存在“弱、小、差、散” 的状态，在某种程度上制约了现代旅游企业管理发展的步伐。总体而言，虽然很多旅游企业付出了较多的努力也富有创新精神，但企业的管理水平仍然参差不齐，有很大的提高空间，管理的现代化水平与国外相比有很大的差距，进一步提高旅游企业管理水平还有待提高。（作者单位：南昌理工学院）
参考文献：
[1]陈国元知识经济背景下旅游企业管理及其创新性研究[J] 现代经济信息2010（6）：6
[2]巫宁杨丽。变中观变――论面向21世纪的旅游企业管理创新[J]经济问题探索，2001（4）：121-1
第五篇：旅游行业网络营销
网络营销已经成为旅游行业一种至关重要的推广模式，几乎所有的旅行社都拥有自己的网站，综合类的旅游网站也让人目不暇接，竞争之激烈可谓战火纷飞。但如何推广自己的网站，让网站快速带来客源是网站建设方最关注的。网站推广一个至关重要的工作就是提升网站的PR值。PR值简单的说就是Google对网站的评级，级别从1到10级，10级为满分，PR值越高说明该网页越受欢迎。一般来讲旅游网站PR值到4就能够带来不少网络客源了。笔者将网站推广的方法整理如下。
1、用DIV+CSS构建网站，这样结构清晰，容易被搜索引擎搜索到，搜索引擎将更有效地搜索到你的内容，并可能给你一个较高的评价。
2、软文发布：站在游客角度、行业角度以及媒体角度写一些高质量的软文，发布到大型网站，如果能够被各种网站转摘发布，会达到很好的效果。该方式达到的效果首先是可以快速提升网站的PR值，增加权重后在搜索引擎中可以达到较好效果。作为软文带来的直接链接，往往转化率不高。这要看软文的写作水平。建议多从业务角度来编写软文，通过问答的方式让更多访问者更加信任你的网站。
3、交换链接：交换链接是给一个网站带来稳定流量的重要来源。这也是推广中一个比较困难的的工作，因为新建网站PR值为0时，同行业的网站一般不太愿意交换友情链接了，这就要看自己的资源。交换链接时要尽量与PR高、内容质量高的网站做链接，这样对于提升PR值有较大的帮助。湖南卫视旅行社倾力打造的湖南旅游服务网 目前也在征集链接中。
4、开放式目录提交，如果网站质量不错，可以提交一下Dmoz、Yahoo和Looksmart，能被这三大知名网络目录收录，对PR值的提高非常的迅速。为了保证成功率，等网站做好了再提交，并且尽量提交更细的目录。hao123、265、114啦等这样的导航站都能带来不错的稳定访问量，还有一些专业的旅游网址大全、网站联盟等。收录后也都算你网站的外部链接。
5、著名论坛发帖，在人气很旺的论坛上写一些旅游攻略，或者旅行社带团游玩的照片，然后留下网站地址。如果你的图片直接粘贴自你的网站而不是在论坛重新上传的，相当部分专业的用户会通过查看图片的地址找到你的网站，这是对付某些论坛不给留网址的好办法。如果能有好的创意主题，倍受广大网友的关注，想不火都不行。
6、博客营销，在大的门户网站比如新浪博客或搜狐博客开个旅游内容的博客，图文并茂的发一些旅游图片和简短的文字。这里还是比较强调图片，纯文字的内容也没有多少人看了，现在已经是读图时代了。拍下你的游客在长途大巴上呼呼大睡的情景，或者是整个旅行团开心的合影，比什么广告都有用。
7、同业网站，不管是做批发还是做零售，在同业网站露露脸对网站总有些促进作用。也可加入其中，就算得不到客户，也能和同行产生交流。
8、邮件营销，邮件营销是较有效果的在线营销方式，这也是为什么很多人会每天收到广告邮件的原因。让用户深恶痛绝的，不是邮件，而是垃圾邮件。所以邮件营销的第一军规就是不做垃圾邮件，努力去做许可邮件。老客户很多是是留下电子邮的，如果没有，那就收集客户的邮件。逢年过节时的一个问候，旅游旺季前的一个线路推荐，都能有意想不到的效果。
9、搜索引擎登录，将域名提交给各大搜索引擎，如Google、百度、Yahoo、搜狐/搜狗、TOM、新浪、网易有道搜索等。
10、搜索引擎优化，现在搜索引擎对于一个网站的访问量而言已经非常重要了。如果其他的渠道没有充分利用，很可能网站的绝大部分访问量来自于搜索引擎。其实本文的目的是要帮助旅游网站降低对搜索引擎的依赖性，但是也必须承认不能忽视搜索引擎。地接社、酒店可以在一些目的地关键词、品牌关键词上下下功夫，比如“黄山旅游”能出现在首页，肯定会有非常直接的效益。目的地关键词的竞争是激烈的，所以要做好长期战斗的准备。是自己研究搜索引擎优化还是找专业服务商，这个问题没有标准答案。
11、搜索引擎广告，建议组团社去投放搜索引擎广告，就像平时在报纸上天天投放广告一样。多数的旅行社会使用百度的广告后台，也知道了要分地域分时段投放，但是在关键词的选择上却依然处于低级阶段。比如他们会花大价钱去竞争“美国旅游”、“香港旅游”，却很少去做“香港三日游”、“韩国济州岛旅游”这样的词，更不要说去投放那些稀奇古怪的关键词组合了。另外，对于投入产出的评估也有不足，多数处在看点击量的阶段。要知道搜索引擎广告按点击收费，你出多少钱来多少流量是可以保障的，但这并不能让你有更好的投入产出。旅行社应该去关注搜索引擎广告带来的电话量甚至是最后的成单量，只有这样，才有胆气去不断提高投放预算，从而不断扩大来自搜索引擎的收益。
12、分类信息网站及小网站广告，我们都会经常上一些本地的生活消费类网站，或者一些本地的论坛。这些网站很多是个人站点，上面的广告位可能是按照每月一两百来计费的。这些网站还有哪些用户在上，你能感觉这些网站是热闹还是冷清吗？稍加判断，你就会发现在这样的网站上投个几百块广告是非常划算的。类似阿里妈妈这样的广告平台和一些广告联盟你可以去尝试，但是一定要有明确的效果统计。普通的广告平台和广告联盟能带来不错的流量，但是由于大小网站刷流量的手段防不胜防，所以可能得到的是一大堆垃圾流量却带不来一个订单。如果不熟悉这些平台和联盟，不清楚广告所展示的网站的具体情况，请谨慎投放。
13、在线合作，已经开始这样做的旅游企业非常的少，让先开始尝试的独享成果吧。比如某旅行社每年给某景区带去上万游客，那这个旅行社要提出来请景区在景区官方网站上做一些推荐，应该是小事一桩。当旅行社所在地区的游客登陆景区官方查找信息的时候，发现景区在推荐所在城市的旅行社，自然而然会优先联系了。一些旅游局网站会推荐一些本地旅游企业，但是旅游局的信息网往往访问量有限。如果旅游企业能充分利用好业界的合作关系，只要网下有业务合作的，网上也做一些合作，会发现原来网上潜在客户的来源比我们想想的要多得多。
14、尽量使网站的内容变成原创，比如线路或景点介绍时，同一条线路、同一个景点，但可以将介绍的内容与其他网站区别开，保持网站内容的的更新。
15、网页的标题标签与关键词，在网页的优化上，最重要的因素之一就是网页的标题标签，首先是要设置更容易被搜索到的网页标题，网页的标题上如果有诸如“湖南旅游专家 湖南旅游服务网”这样的描述，那么对搜索者在搜索引擎中搜“湖南旅游”时找到你绝对提供极大帮助。然后就要注意所有网页都用不同的标题，比如说“欢迎光临湖南旅游服务网”。可能设计师在设计网页的时候，都是把整个模板复制来复制去。所以HTML文件里面的head信息也都被复制过去，而没有再改动。实际上每一个网页虽然都属于同一个网站，但肯定会是在谈不同的东西，可能是你的产品，可能是你的服务。不同的网页必须要写出针对这个网页具体内容的标题标签。标题标签应该对用户有足够的吸引力。当你的网页在搜索引擎被列出时，网页的标题就是来自于标题标签。用户在判断应该点击哪一个网站时，很大程度上就取决于你的标题写的怎么样？是否对用户有足够的吸引力？在网页的HTML源代码中一个重要的代码“ ”（即通常所说的META标签，用来描述一个HTML网页文档的属性。META标签的内容设计对于搜索引擎营销来说也是至关重要的一个因素。在网页的关键词（key words）中要有跟旅游相关的关键词，当然这些关键词是出现在源代码中，制作网站的人都知道如何实现，但作为旅行社人员对于应该用哪些关键词却更为内行。另外关键词加粗、字号加大、斜体、提高关键词网页密度等的应用亦能帮助搜索引擎能够更好地找到你！
16、域名与独立IP：网站必须使用单独域名，有些企业有个误区，一个网站绑定多个域名，认为这样更有利于推广，实际上这样会分走流量。同时域名也应该要与网站名称有联系，这样便于客户记住。使用独立IP能极大的提升用户网站被搜索引擎收录级别和机会，也就是一个IP只对应一个网站的话，搜索引擎会认为网站质量很高，提高收录级别，而共享IP条件下，一个IP下对应多个网站，搜索引擎会认为网站质量不高，而降低收录级别。很多站长认为独立IP没必要，而且费用高，其实也不尽然，湖南旅游服务网的空间提供商工巢息壤，价格就比较实惠，而且也较为适合中型企业网站。
17、QQ推广，可以利用QQ资料，QQ签名、QQ空间、QQ群来推广、甚至利用QQ挂机软件来推广。最能带来流量的还是QQ群推广，可以多加行业群，加强同行交流，同时也能更好的推广网站。
18、服务电话、在线客服。要让网络客源多起来，最重要的还是服务，客户虽然来了，但服务不好。还是不能带来效益，怎么样让客户更方便、更省心才是我们最应该注重的。所以服务电话、在线客户应该随时有人负责，且服务态度好。
综上，旅游网站的推广方法还有很多，但如果能按照以上方法坚持推广，PR值的提升应该会很快，PR值高，网站流量大了以后，客户也就也就更容易找到你，只要做好服务，网络客源自然也就多起来了。
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