环保局企业服务年活动工作总结

第一篇：环保局企业服务年活动工作总结

**市环保局在企业服务年活动中，不走过场出实招，按照“讲、树、促”教育活动要求，扎实开展工作，环境保护各项工作有了积极进展。

一、项目审批方面：除本市级审批外，积极协调省市环保部门为我市审批项目33家，审验排污许可证156家，全部送证上门。其中位于我市岳村赵寨的河南和信建材有限公司，是我国中西部最大煤矸石综合利用项目，在环保审批过程中，局成立专项服务组，明确专人、自带车辆、协调省市、全程服务，保证了项目的顺利审批。

二、帮助企业发展方面：为市工业污水处理厂协调资金1000万元，保证了污水处理厂的顺利试运行。为2家造纸企业和岳村乔沟村争取上级环保专项补助资金190万元。

三、为企业解决困难方面：帮助24家耐材企业规范焦油废水暂存池，解决焦油废水处理利用难题；协调省放射源废源收贮库对2家水泥厂钴、铯放射源进行收贮，消除企业安全隐患。

四、为企业答疑解询方面：今年以来12369环保热线共受理投诉咨询387件，全部处理到位，赢得了企业好评。

五、作风建设方面：7月17日，该局召开干部职工思想作风集中建设活动动员大会，决定在全局集中开展为期3个月的干部职工思想作风集中建设活动，切实转变职能、转变作风，提高效能、提高素质，加强服务型环保队伍建设，为企业服务年活动创造新的载体

第二篇：环保局企业服务年活动工作总结

**市环保局在企业服务年活动中，不走过场出实招，按照“讲、树、促”教育活动要求，扎实开展工作，环境保护各项工作有了积极进展。

一、项目审批方面：除本市级审批外，积极协调省市环保部门为我市审批项目33家，审验排污许可证156家，全部送证上门。其中位于我市岳村赵寨的河南和信建材有限公司，是我国中西部最大煤矸石综合利用项目，在环保审批过程中，局成立专项服务组，明确专人、自带车辆、协调省市、全程服务，保证了项目的顺利审批。

三、为企业解决困难方面：帮助24家耐材企业规范焦油废水暂存池，解决焦油废水处理利用难题；协调省放射源废源收贮库对2家水泥厂钴、铯放射源进行收贮，消除企业安全隐患。

四、为企业答疑解询方面：今年以来12369环保热线共受理投诉咨询387件，全部处理到位，赢得了企业好评。

五、作风建设方面：7月17日，该局召开干部职工思想作风集中建设活动动员大会，决定在全局集中开展为期3个月的干部职工思想作风集中建设活动，切实转变职能、转变作风，提高效能、提高素质，加强服务型环保队伍建设，为企业服务年活动创造新的载体。

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第三篇：环保局开展企业服务年

规范项目管理 服务企业发展

2011年，卫辉市环保局在局党组正确领导下积极创新工作思路以优质环评服务优化全市经济环境，为全市经济建设又好又快发展保驾护航。

一、为了更好服务企业服务基层，专门召开党组会议，着手制定工作方案，局主要领导亲自参与方案的起草工作，并且同局其他班子成员反复开会进行研究讨论，确定以提高服务水平和办事效率为目标，全局上下联动，服务企业、服务经济发展，积极为企业排忧解难。方案明确提出以建设项目、企业服务为重点工作内容，做到服务企业具体化和人性化，不脱离实际，不搞形式主义。各科室也结合本科室的实际制定了相应的工作方案。并印制环保宣传资料。为了提高服务工作的针对性，环保局统一印制了1000套《环保服务手册》，在深入企业过程中发放到各个企业。

二、服务工作从优，力求为企业和群众提供热情、微笑、严谨、优质的服务。对个别项目企业认为自己的项目影响很小，对需要编制环境影响报告表表示不理解；有些企业的项目需要报送至上级环保局办理，而有些企业由于选址或者受产业政策限制和其它原因不能办理。对于要补充资料及需报送市局审批的项目，我局工作人员耐心做好指引，并指明办理流程和相关政策的解释工作；对于不能审批的项目，把法律法规及相关政策耐心解释给企业，既做好了服务，又不放松审批标准。

三、在法定规定的审批期限基础上对外承诺大大缩减审批时限。为了进一步方便群众办事，加快环评审批进度，环评审批时限在法定时限一半的基础上进一步缩短，实行特事特办，符合要求的，当天办结；在提高效率的同时，加强“两高一资”（高耗能、高污染、资源性）项目从严把关，提高项目准入门槛。

四、为助推全市1个省级产业集聚区和三个专业园区的发展，我局创新工作方法，变监管为服务，深入各集聚区内项目建设、企业生产一线，了解建设、生产需求，提供便捷服务。在项目咨询阶段，审批人员提前介入，对项目基本情况进行初步了解；在环境影响评价文件编制过程中提前介入，主动与环评机构进行沟通，提出合理化建议，加快环评编制速度；在受理前，提前进行公示，提前起草好审批审查意见，实现了科学、快捷的审批服务。对产业集聚区内无重要污染因子或污染因子单一的社会事业、服务业、房地产开发及简易机械加工类项目的环评，直接办理。目前共审批建设项目环境影响评价文件 57件，其中省批项目1件，市批项目23件，本级审批33件。

五、深化企业服务工作。王志华局长经常带领局各主要科室有关同志下基层、下企业。先后深入世界500强企业百威英博集团投资27亿元的百万吨啤酒生产基地、北新集团建材股份有限公司投资5.6亿元的纸面石膏板生产线项目、伯马集团投资5.2亿元的年产40万吨镁钙合成材料及其制品项目等新建项目工地进行实地调研，了解企业基本情况、存在的问题和需要解决的困难，为企业排忧解难。

我局针对百威英博集团提出省厅环评批复问题，派专人入住郑州帮助企业解决问题并要求在郑州的环保局工作人员的吃住自行解决，不给企业增加负担。在市政府和环保局的共同努力下已顺利拿到省厅批复，目前已开工建设。北新集团建材、伯马集团建设项目没有容量无法开工建设，王志华局长亲自跑市局协调容量促进项目早落地。

六、加强与各乡镇（园区）的沟通联动，主动上门服务，指导和帮助已出具相关环保审批、环保预审手续的企业，办理和补全相关手续、依法报批，并积极提供法律咨询、技术指导、环境监测等环保服务，督促和指导企业落实相应的污染防治“三同时”措施，为企业建设项目环保许可、试生产运行、环保“三同时”验收提供全程服务。

七、建设项目环境管理方面存在的主要问题：

1、产业聚集区因资金不足，基础设施和环境保护设施建设滞后。

2、三个专业园区个别规划不到位和项目布局不合理。致使园区在发展过程中环境保护规划缺位，间接影响了产业聚集区经济发展。

3、对企业和投资者宣传不到位问题。有一些企业负责人不了解国家环保法律法规、不清楚建设项目环境管理的要求，不知道在什么阶段如何办理环评和“三同时”验收审批手续。

4、进一步加强与产业聚集区管委会和三个专业园区做进一步沟通，力争年底前完成三个园区规划环评工作和产业聚集区基础建设和污染治理设施工作。

按照市委、市政府的要求，我局将尽进一步公开透明审批程序，转变工作作风。提升建设项目环境管理水平。通过服务企业服务活动，彻底转变工作作风，增强服务工作的实效性，要逐家逐户深入企业，做好现场服务。日常服务工作中坚决杜绝门难进、脸难看、话难听、事难办的现象，绝不搞吃、拿、卡、要，为企业发展创造宽松的外部环境。环保工作专业性强，业务精深，作为政府部门的干部职工更要大胆实践，勇于创新，进一步明确职能定位，找准切入点，拓展作为空间，把发挥部门职能与促进经济发展结合得更紧些、更好些，力求在实效性上取得新突破。要进一步贴紧靠实重点项目建设、新农村建设、招商引资等重点工作，履行职能，奋力作为。通过努力做了一定的工作，取得了一定的成绩，但与上级的要求和自己年初确定的目标相比仍有不小的差距。在今后的工作中要进一步加强学习，改进作风，强化措施，力争工作取得更大的成效。

第四篇：环保局创业服务年活动阶段工作总结

环保局创业服务年活动阶段工作总

结

环保局创业服务年活动阶段工作总结

为巩固“机关效能——项目建设年”活动成果，进一步转变机关作风，提升服务创业水平，创最佳优化发展环境，营造服务创业浓厚氛围，拓展全民创业的广度和深度，促进经济赶超发展，根据《江西省开展服务年活动实施方案》以及市、县开展创业服务年活动工作要求，认真搞好创业服务年活动。现将我局开展创业服务年活动有关情况总结如下：

一、建立完善重大产业项目招商引资和建设管理协调推进机制

为了切实保障我县重大产业项目环境

总量指标的需要，更好地服务于全县“项目带动战略”，促进科学发展、进位赶超、绿色崛起，经县有关部门共同协商，决定建立县重大产业项目环境总量指标协商制度。

——建立县重大产业项目环境总量指标协商部门

县环保局与县发改委、县工信委成立县重大产业项目环境总量指标协商领导机构。除上述县政府有关部门建立相对固定的协商关系外，县污染减排领导小组还可根据需要，邀请对口单位以外的县政府有关部门参与协商。

——重大产业项目环境总量指标协商的主要内容和形式

重大产业项目环境总量指标协商主要着眼于鄱阳湖生态经济区建设谋划重大产业项目、承接产业梯度转移的重大产业项目、发挥比较优势的重大产业项目、产业结构升级的重大产业项目、改善民生、促进社会和谐的重大产业项目，尤其是符合国家规划、产业政策、环保政

策的高新技术产业、精深加工工业、基础设施、节能减排、生态环保、自主创新、民生工程等方面的重大产业项目进行，促进经济社会又好又快发展。

1、交流信息，通报情况。涉及重大产业项目的有关情况及资料，应及时抄送和交换。

2、列席会议。协商各方召开的涉及重大产业项目的重要业务会议，应视情况邀请对方参加。

3、调查、考察、研讨论证。县政府有关部门制定工作规划、计划、方案及其它重大措施前，尽可能事前通报，在决策前征询协商方的意见，或共同研讨论证。

协商务方在工作中应积极支持配合，可根据工作需要联合进行考察、论证，或开展联合调查。

4、答复和反馈。协商各方提出的有关问题要及时给予答复和反馈。

——重大产业项目环境总量指标协商的程序

1、每初，协商各方召开会议，商定工作计划，年终对计划实施情况进行总结。工作计划要从实际出发，量力而行，循序渐进，逐步使协商工作经常化、制度化。

2、协商务方每季度协商一至两次，每次协商活动，由县污染减排领导小组办公室负责人主持，参加人员视情况确定。协商的时间、地点，由县环保局确定。

3、协商以研究切实可行的工作措施为主，讲究质量，注重实施。

4、每次协商活动要力求规范化，有文字记载，并形成书面材料，根据需要向上级领导机关报告和向有关单位发送。

5、对需要协商的重大问题或重要意见、建议，在部门之间难以解决的，可提请县政府进一步协商。

6、为了便于经常联系，协商各有关部门应指定人员，负责具体联系工作，并在本制度实施起十日内，将联系人姓名及电话号码报县环保局总量办。

二、建立健全投资创业服务体系

——贯彻落实整体情况 围绕中共县委、县人民政府《关于开展创业服务年活动的实施方案》，制定本系统实施方案时，为更有效地健全投资创业服务体系，提出“五个突破”，即：一是思想观念有新的突破。紧紧围绕我县塑料制品、特种纸业、汽摩配件、竹木深加工等主导产业做文章、做大产业群，做长产业链，招商项目有新的突破；二是创新体制机制有新的突破。对于涉及民生工程、基础设施等扩大内需的重点项目和重大产业投资项目，形成“绿色通道”上有新的突破；三是在项目审批时效上取得新的突破；四是抓项目为载体，推进绿色生态创建有新的突破；五是抓创业促管理，在能力建设上有新的突破。在建立健全投资创业服务体系方面，目标明确，即：对涉及民生工程、基础设施等扩大内需的项目，实施“5+2”和“白+黑”工作机制，为全县27个招商团体开辟快捷的环境管理服务措施，在做好全县招商引资的好参谋时，印发了1000份

《县环境保护局“项目攻坚年创业服务年”开展环境保护监督管理和咨询服务告知书》下发给我县招商引资团队、企业及相关人员。

——具体目标任务完成情况

局党政班子深入开展全民创业大动员，大力开展“项目攻坚——创业服务年”活动，具体落实宜发[]31号文件规定，制定了《县环境保护局2010年招商引资工作考核考评办法》，成立了环保局两个招商引资小组，落实挂点领导、组长、副组长、牵头单位及招商计划数。到目前为止，与招商局共同引进宜兴市天和包装有限公司投资总额5000万元项目一个，该项目于8月30日举行开工典礼；与县政协办公室共同引进杨州瑞辉化纤制品有限公司投资总额亿元项目一个。根据《县建立健全投资创业服务体系实施方案》工作要求，在环保局环保专业人员缺乏情况下，具体落实环保股服务于全县招商团体，搞好环评把关和环评审批，跟踪服务等投资创业服务工作。

三、进一步优化创业环境 ——贯彻落实《意见》情况 认真贯彻落实《中共抚州市委、抚州市人民政府关于创建最优发展环境的意见》的实施意见精神，主要经验是：推进重大产业项目招商引资和建设管理工作。县环保局环保股是我局行政审批职能股，环境管理行政审批实行“两集中”，即环保行政审批集中到环保股，环保股有关行政审批事项集中到县行政服务中心。第一，进一步建立健全并落实“三项制度”。第二，全面落实县环保局优化创业环境公开承诺书。即：

1、行政审批效率化。一是继续落实首问负责制、限时办结制、行政审批超时默许制、缺席默认制等制度，对编制环境影响报告书的项目7个工作日内办结，编制环境影响登记表的项目当日办结；二是开辟绿色审批通道。对政府确定的重点项目、重点产业项目和重点外商投资项目进入“绿色通道”。行政审批时限：报告书5个工作日内办结，登记表当日办结；三

是特事特办。对向上争项目、争资金及由上级环保部门审批材料齐全预审项目，特事特办、即到即办；四是提前介入。在项目立项、选址、审批、建设等各个环节提前介入，主动服务，变坐等审批为提前参与，上门服务，只设路标，不设路障。

2、效能服务制度化。把企业发展和维护群众环境权益作为服务的重点，为企业和群众服务满腔热情，做到无事不扰、有求必应、态度可亲、形象可信，真正做到“支持创业真心实意、服务企业关爱有加、环境维权尽职尽责”。

3、行政执法人性化。坚持严格执法和人性化操作相结合，推行行政告诫，对初次一般违法并能主动纠正，积极消除危害后果的案件，只告诫不处罚。

4、政务工作阳光化。利用媒体、政务网等形式将工作职责、服务内容、工作程序和工作时限向服务对象公开，自觉接受社会监督。

5、队伍建设标准化。深入推进环保队伍思想、组织、作风、业务、制度“五 大建设”，提高监督管理能力和服务创业

水平，做到严格执法、文明执法，为服务对象提供优质、快捷、周到的服务，坚决杜绝“中梗阻”现象。

6、反腐倡廉经常化。严格执行廉洁自律的有关规定，加强和完善腐败风险预警防控体系建设，处处以身作则，时时做好表率，对企业和群众的服务无私无偿，不图回报，绝对禁止“吃、拿、卡、要、报、占”的不正之风，坚决杜绝收取企业的礼金、礼券等违法行为。实行举报投诉责任制，环保工作人员凡是被群众举报投诉的，经查证存在“冷、横、硬、刁难、推诿、不作为”等问题的，实行诫勉谈话，并上门道歉、公开作检查，情节严重的，调离岗位。

深入推进政务公开。全面贯彻执行《政府信息公开条例》，不断创新载体，完善内容，规范程序，强化监督。具体做法是：一是通过环保局政务公开网公开了环保局“创业服务年”实施方案；在政务公开网内公开了环保局2010年有关规章、制度等共86项。二是环保局环保股、环境监察大队公开了“创业服务年”服务项目、服务措施、服务承诺书。三是实行挂牌上岗。在办公楼四楼政务公开走廊上设立了环保局工作人员服务联系网，局长、党组书记、副局长公开了职责分工、联系部门和联系电话；干部职工落实“监管重点污染企业”、“联系乡或工业园区”具体名单，为创业服务对象服务实行对号入座。

——解决影响创业环境突出问题 围绕开展“创业服务年”主题活动，转变思想观念，优化服务意识，提高办事质量，营造优良发展环境，我们具体做法是：一是认真组织全局干部职工学习。对照“中梗阻”十个方面的表现进行检查；二是组织股级干部参加县举办的学习班，三名股级干部学习认真，写心得体会，并在局“创业服务年”宣传栏目内进行交流；三是用制度约束人。进一步建立和完善机关作风建设长效机制。对机关《办事规则》进行进一步完善。目前已经完善了机关18项《办事规则》。

及时向县效能办上报我局开展“创业服务年”活动的工作做法。

四、深化机关作风建设 ——学习方面 召开动员大会

2010年1月12日首先传达了省委召开的机关效能建设电视电话会议精神，明确了2010年机关效能建设主题是开展“创业服务年”活动；其二认真组织全局干部职工深刻领会县委书记邱建国和县长苏建国在县委十二届十次全体会议暨总结表彰和项目攻坚年、创业服务年活动动员大会上的讲话精神 其他学习动员情况

设立了县环保局“学习实践科学发展观暨项目攻坚——创业服务年”学习园地。通过学习园地广泛开展学习动员，张贴了县效能办印发的13条创业服务年活动宣传标语。在办公四楼政务公开栏上悬挂了“深化机关效能建设——扎实开展创业服务年活动”横幅标语。组织学习方面

坚持周一的例会学习制度，把学法1 2 下一页

第五篇：银行企业服务年活动工作总结专题

“三有”理念保增长 六大举措谋发展

作为金融管理部门，人行新密市支行积极落实省、市关于“企业服务年”的活动安排，不但认真负责地服务好自身分包企业，还着眼全市发展，着力资金支持，全力贯彻适度宽松的货币政策，强力引导金融机构加大信贷投入，助推全市企业出困境、保增长、调结构、增活力。

一、围绕资金点，拓展服务面

企业的当前问题是保增长，长远问题是求发展。金融在缓解企业当务之急上起到了输血功效。长远意义上，金融还发挥资金的导向和调节功能，助推企业建立长期发展的“造血”机制。为此，人行在开展“企业服务年”活动中坚持做到三个“有”：

1、有信心。温总理讲：“信心比货币和黄金更金贵。”有信心就有力量，有信心就有希望。首先，银行对企业有信心，新密市企业改制早，结构好，受冲击小，在信贷上，敢于下决心，敢于早出手。其次，企业有自信，面对危机，积极应对，调产品、调结构、调产量、调市场，科学运作资金。

2、有感情。银行已确立保企业就是保增长、保稳定、保就业、也是保自己的意识，面对企业的困难和压力，实施“雪中送炭”法，不搞“釜底抽薪”计。支持企业发展，是银行的永恒责任；解决企业困难，确保企业生存，是银行的现实责任，金融系统与企业同甘共苦，共存共荣，支持企业度难关，真正知企情、解企难、办实事、求实效，积极主动为企业服务。

3、有效率。坚持特时事特办、特事特办，在调查到位的前提下，高效率地向企业提供信贷支持。一是对企业提出的贷款申请，迅速的进行调查，该解决的解决，该建议的建议。二是对已经签订合同和承诺的贷款，迅速组织资金到位。三是主动开展贷款营销，在企业上门之前先上企业的门，为企业找问题、出主意、伸援手，以积极的姿态帮助企业迎战危机。

二、拓宽融资路 增加信贷额

1.促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速

各金融机构积极落实国家已出台的货币政策，在贷款总量和增量指标上，单列中小企业信贷指标，促使小企业信贷投放增速高于全部贷款增速;简化贷款程序，降低贷款门槛，向上级行争取下放审批权限，缩短审批时限；单独安排信贷规模，重点满足符合产业和环保政策，有市场、有效益、有发展前景的企业流动资金的需要。针对我市中小企业特点，开发适合中小企业特点的产品及服务，不断创新票据融资、货押融资、动产融资、知识产权融资等业务，采取灵活便利做法，提高中小企业融资效率。

2.设立小额贷款公司

由政府部门牵头，对小额贷款公司的主发起人进行调查、考察和筛选及材料申报工作，严格按照有关程序和要求，组建小额贷款公司，努力打造中小企业融资服务新平台，为完善和改进“三农”服务、缓解中小企业融资难以及规范民间融资行为探索有效渠道。

3.建立欠款大户通报制度，营造良好信用环境

该行积极建立中小企业信用档案，截止目前已达230多户。同时，加强监管部门、司法部门和政府职能部门之间的协调配合，建立欠款大户通报制度，协调金融机构清收不良欠款，打击逃废债务行为，营造良好的社会信用环境，为中小企业融资创造有利的外部环境。

4.鼓励民间资本组建担保机构

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大力发展中小企业信用担保业。根据当地情况，组织行业担保协会，出台设立中小企业信用担保机构办法，在税收等方面提供优惠政策。

5.设立信用担保机构风险补偿金

由政府安排专项资金用于扶持中小企业信用担保体系建设。设立中小企业信用担保机构风险补偿专项资金，用于对担保机构为中小企业提供融资担保业务的风险补偿。

6.搭建中小企业融资合作平台

由政府主导，对符合国家产业政策、科技含量高、投资项目大的项目向商业银行推介。