企业服务年活动总结

第一篇：企业服务年活动总结

2011年企业服务活动年工作总结

市企业服务活动办公室：

2011年，按照三门峡市委、市政府关于开展企业服务年活动相关部署，在我市企业服务活动办公室的正确指导下，在局党组的正确领导下，我们以企业服务年活动为契机，强化服务企业意识，着力支持企业改革发展，努力建立和谐财企关系，建设服务型财政机关，为促进全市经济较快增长和跨越式发展奠定了坚实的基础，现将活动情况总结如下：

一、加强组织协调，健全组织机构

为使服务企业活动年顺利开展，市财政局党组高度重视，年初我局活动方案，按照上级的要求，迅速召开会议进行工作部署，成立了局长宋东同志为组长，其他党组成员为副组长，各科室部门负责人为成员的服务企业活动年领导小组。领导小组办公室设在企业科，专门此项工作的落实、协调工作，保障我局为服务企业活动工作的顺利开展。

二、完善综合扶持机制，加大服务企业力度

今年以来，紧紧围绕财政中心业务，千方百计为企业发展提供大力支持。

（一）落实财政政策，巩固服务企业长效机制。按照“健全企业服务长效机制”的要求，加强与重点企业联系，加大财税政策宣传力度，帮助企业熟悉政策，更好地运用财政财务政策，支持企业加快发展。落实好各项税费优惠政策，加

快涉企财政资金拨付，提升服务企业水平。

（二）拓展资金投入渠道，积极争取上级财政支持。今年，我们多方努力，共争取上级资金2440万元，主要用于支持改造提升传统产业，培育发展新兴战略产业；重点培育大企业、大产业，支持企业整合资源、兼并重组和技术改造，推动企业做大做强；同时努力推动中小企业发展，运用财政政策资金，支持中小企业服务平台体系建设、技术创新等。二是妥善解决问题，推动企业深化改革。争取省属煤炭企业办学校经费补助2565万元，及时拨付财政补助资金，解决省属企业办社会职能移交后遗留问题；争取黄金建安公司退休教师移交财政补助基数每年60万元。中央企业办社会职能（中原黄金建安公司15名退休教师）移交地方管理，解决退休人员接续等涉及职工切身利益的遗留问题。

（三）制定落实财政政策，鼓励支持企业发展。与工信局联合出台了《三门峡市推广速达发动机增氧调压节能装置专项补贴资金管理办法》，完善促进产业结构调整的政策措施，鼓励和支持企业发展低能耗、低污染的先进节能产品，加快节能产品的技术开发和推广，提高财政支持企业发展。

（四）全面落实增值税转型政策，及时办理出口退税，对企业进口先进技术、关键设备、紧缺原材料给予财政贴息。认真落实支持企业研发投入和自主创新能力建设及高新技术产业发展、鼓励国有大中型企业改组改制和促进就业创业等各项税费优惠政策，做到应退尽退、应减尽减、应免尽免。综合运用出口退税等扶持措施，支持企业开拓国际市场和扩

大销售。完善财税政策和体制，实行异地投资税收分享政策，推进企业和关联企业开展深层次战略合作及产业链重组，提高企业整体竞争能力。

三、深入调查研究，优化企业发展环境

为提高办事效率，减少审批环节，真正发挥“服务企业年”的活动优势，我局采取灵活有效的工作方式，积极为企业解答疑难，协调和处理问题：一是在局领导的带队下，深入金秋果业有限公司、市公交公司、缘分果业有限公司和县（市、区），现场办公、现场协调、现场解释、现场决策，认真为企业解答疑难，积极扶持企业发展。二是提高办文效率，特事特办，加快各部门间的配合协调和办文速度。目前，为解决市公交公司实际困难，对市公交公司1路车购置贷款给予财政贴息28.79万元和免费乘车补贴327万元。

四、完善信息披露机制，增强服务企业透明度

为了切实服务好企业，尽最大努力帮助企业发展，进一步完善各项制度，加强信息披露，增强服务透明度。一是积极做好财政企业信息工作。积极构建财政企业信息平台，建立完善企业财务会计信息数据库，扩大财政企业信息覆盖面，充分发挥信息资源作用，强化企业经济运行分析，增强企业财务信息的准确性和时效性。二是收集整理汇编财政政策手册。全面梳理扶持企业的专项资金、税费优惠、政府采购、社会保障、财务制度等政策，汇编成册，免费提供，方便企业了解和享受财税支持政策。三是建立财政服务企业网络平台信息系统，开辟财政服务企业专栏。在三门峡市财

政局公众信息网站设立服务企业活动专栏，建立财政服务企业网络平台信息系统，及时公开财政政策信息和相关项目、政策、资金的扶持方式、条件和申请程序。企业可直接登陆，进行网上提问，方便企业了解政策和及时解决政策执行中的有关问题。四是加强对企业财务人员培训，提高财务管理水平。适时通过培训班、以会代训等方式，免费在自主创新、科研开发、节能降耗、出口退税、职工培训、财务通则、会计准则、政府采购、开拓国际市场等方面进行财税政策培训。帮助企业建立健全财务会计制度，提高财务管理水平。

五、完善工作效能机制，提高服务企业效率

在开展服务企业年活动中，加强与企业的沟通协调，大力宣传财政政策，进一步提高了服务企业的效率。一是积极主动与企业沟通，帮助企业用足用好财政政策。对国家和省已明确的财政支持和税费优惠政策，积极主动与企业沟通衔接，帮助企业用足用好政策。对中央、省安排的涉企专项资金，及时向企业通报争取上级资金政策和要求，帮助企业选好选准项目，尽可能多地争取上级支持。二是加强沟通协调，落实首问负责制。认真落实首问负责制和一次性告知制。对企业反映的问题，属于财政局业务范围内的，立即受理、研究，并限时答复；涉及多部门业务的，及时与有关部门协调沟通，帮助尽快解决；需要上级财政部门协调解决的，抓紧报告并抓好跟踪落实。三是建立重点企业联系点制度，实行面对面服务。局领导和各科室、单位分工负责市政府确定的重点联系企业，在全市财政系统开展“百名财政人员服务百

户企业”活动，主动深入企业，及时了解企业在税费负担、财务管理、生产经营、技术创新、职工生活等方面的困难和需求，按照“企业需要什么就帮助什么”的原则，采取“一厂一策”、“一企一策”等有针对性的措施，帮扶解决企业生产经营和项目中遇到的难题；主动为企提供政策、信息、协调、咨询、资金等实实在在的服务。四是限时办结，提供高效便捷服务。优化业务流程，简化办事程序。对市政府确定到项目的对企业追加预算事项，收文后一个工作日内办结；上级下达的支持企业发展追加指标，三个工作日内办结；涉及财政的退税、退库审批，七个工作日内办结。对企业来人、来电来函咨询政策等，能即时答复的即时答复；需进一步研究的，原则上在一周内答复完毕。

六、完善监督机制，优化企业发展环境

认真落实各项财税扶持政策，切实为企业做好服务工作，为全市财政收入固本培源。一是规范管理，寓监督管理于服务之中。通过新闻媒体和三门峡市财政局公众信息网站公开涉及企业的各类财税检查、监督、审批事项和规定程序，严格按规定进行检查监督，寓监督管理于服务之中，严禁以监督检查为借口，干预企业生产经营活动，索要企业财物，加重企业负担。二是加强监督检查，严肃查处违规违纪。通过明查暗防、发放调查问卷、电话回访等办法，定期不定期开展督导检查，重点了解财税政策落实是否到位、财政审批和财政监督是否依法合规、财政干部服务企业是否主动高效等，严肃查处推诿扯皮和吃、拿、卡、要等不正之风，并

将检查结果作为年终考评的重要依据。三是实行责任追究制，细化服务企业责任。设立市财政局服务重点企业办公室，牵头解决企业反映的各种相关财政工作方面的问题。设立举报电话和举报电子信箱。在不同类型企业中，选聘财税政策落实和财政服务企业义务监督员，对财税扶持政策落实不到位的单位责任人进行严肃查处，切实维护企业利益。

七、当前存在的问题

服务企业需要政府各部门和全社会的共同努力，目前服务企业仍然存在思想不够解放、认识不够到位的问题。一些部门对企业的服务效率不高、措施少。

八、下一步工作重点

（一）继续组织开展走访企业活动。深入开展“行千里路，访百家企业”活动，对所联系的重点企业要实现走访调研工作“全覆盖”，以实际行动取信于企业，促进服务工作顺利开展。

（二）充分发挥领导小组办公室的综合协调作用。进一步做好“服务企业年”各种问题的分类整理、处理答复等工作，细化工作责任，明确答复时间，限期办理；对需要市领导统筹协调解决的重大问题，积极组织有关部门提前做好分析研究，提出初步工作措施和建议后，报市“服务企业年”领导小组讨论解决。

（三）积极向企业及各有关单位做好财政政策宣传工作，借助新闻媒体等有效手段增加行政透明度，进一步提高

行政效率，拉近企业、群众与政府部门间的距离，助推企业发展，维护社会稳定，促进社会和谐。

市财政局企业科

二0一一年十二月二十二日

第二篇：区2006“企业服务年”活动总结

区2006“企业服务年”活动总结

xx区2006“企业服务年”活动总结

2006年，我区以改进政府职能，促进全区经济快速健康发展为目标，以“服务新区、服务企业、服务项目、服务基层、让群众满意”为主要内容，以提高行政办事效率和质量，促进政府向服务职能的转型为重点，以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点，在全

区范围内，认真组织开展了“企业服务年”活动。一年来，通过全区上下共同努力和企业的积极参与，机关干部的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。现将活动情况总结如下。

一、领导带头，部门联动，活动组织有方

2006年，区委、区政府及各职能部门在“企业服务年”活动中，坚持党政齐抓共管的工作格局，领导带头、上下联动、硬化措施，做到了“五个落实”。

1.深入调查研究，方案措施到位

区委、区政府对“企业服务年”活动高度重视。年初，党政主要领导分别率有关部门到规模以上企业和重点建设项目进行调研和现场办公，广泛征集对开展“企业服务年”活动的意见和建议，为全区“企业服务年”活动拉开了序幕。区人大还列出专题下到企业进行调研，组织企业负责人进行座谈，收集企业在发展中存在的困难和和问题。在广泛调研的基础上，区政府以阳政〔2006〕11号文件下发了《关于在全区开展“企业服务年”活动方案》，为全区“企业服务年”活动的开展提供了行动指南。

各街办事处、区政府各部门采取发卷调查、开座谈会、现场调研等形式，掌握了大量的第一手资料，制定了具体的实施方案和措施，为活动的有序开展奠定了基础。建桥街办事处把“服务民众，企业满意度达标”纳入街绩效考核指标体系，并在推进企业改制、搬迁、强化企业安全生产、维护企业稳定、搭建重点企业服务平台等方面丰富了“企业服务年”活动的内容。区工商分局为降低企业准入门槛，促进企业发展，一是开拓登记领域，在全市率先颁发了一个个体工商文艺演出执照—“武汉市xx区雨薇演艺工作部”，全市各大媒体给予了充分报道。二是放宽民间资本进入市场领域、高新技术成果作价出资比例、大型企业登记注册的条件。三是建立服务名牌战略，对辖区“红金龙”、“健民”等两个中国名商标和“老马入和”、“冰川”、“黄鹤楼”等七个著名商标重点企业进行跟踪指导、协调、服务。四是试行一审一核制，将《行政许可法》规定的公司登记注册颁发营业执照需要20个工作日的时限，缩短为3个工作日。区地税局在制定开展“企业服务年”活动的实施方案时，确立了“发展、收入、服务”的六字工作思路，即：利用税收杠杆，促进经济发展；积极组织收入，完成税收任务；提供优质服务，创建优良环境。提出了“三层次”的服务理念：即以文明办税为主要内容的“起码服务”；以贯彻落实国家税收政策为主要内容的“基本服务”和积极为企业发展献计献策，做到扶持一个企业，带动一个行业为主要内容的“优质服务”。为了能给企业提供各项优质服务，该局组织开展了“四上门”活动，即：“了解情况上门、听取意见上门、宣传税法上门、落实政策上门”。局长陈爱民带领班子7名成员，深入到50多家企业开展调研服务，对企业反映的问题详细记录，并及时向上级和有关部门反馈情况，为纳税人提供了实实在在的服务。今年以来，为支持国企改制，关心弱势群体，对近20家改制分流安置富余人员的企业，依法给予减免税款200多万元；对900余户享受再好范文版权所有就业优惠政策的企业减免税金490多万元。

2.加强组织领导，责任落实到位

为了加强对“企业服务年”活动的组织领导，区政府成立了由区委常委、常务副区长任组长，分管副区长任副组长，由区政府办公室、区委宣传部、区直机关工委、区经贸委、区政务中心为成员的“企业服务年”活动领导小组。领导小组下设办公室，由区经贸委主任程维平任主任，机关工委书记郭仁华、政务服务中心主任王立华任副组长，办公室设在区经贸委。各街和政府各部门按照区政府11号文件的要求，成立了相应的组织机构，把责任分解到具体的部门，指派一名领导抓落实。绝大多数单位的“企业服务年”活动领导小组办公室都抽调了专人，组成了精干的工作队伍。从而使服务年活动的开展有了可靠的组织保障。

3.加强宣传发动，思想认识到位

4月底召开了全区开展“企业服务年”活动动员大会，向全区发出了开展“企业服务年”活动的动员令。区“企业服务年”活动领导小组办公室编印了《企业服务年活动专辑》，到目前为止共发行了期，对“企业服务年”活动中出现的热点、难点、焦点、亮点进行跟踪报道，推广先进典型和经验，还专门开辟了“企业服务年”活动《百件实事专栏》，及时报道各部门为企业办实事的情况。开通好范文版权所有了“企业服务年”活动投诉热线。各街工委、办事处和区直机关各部

第三篇：2010企业服务年总结

开展“企业服务年”活动工作汇报

衡阳市企业服务年领导小组：

2010年，我局以创新服务为主题，采取有力措施，有针对性地帮助企业解决生产经营中的困难和问题，努力创造企业发展的良好环境，确保了全市养殖业平稳较快增长。

一、主要工作措施

（一）成立机构，加强领导

为进一步服务好企业，确保企业服务年活动取得实效，我局四月十六日成立了企业服务年活动领导小组，领导小组下设办公室。同时成立了畜禽养殖、水产养殖、屠宰加工、饲料企业等四个服务工作组，制定并下发了《衡阳市畜牧水产局企业服务年活动工作方案》，明确了各责任单位的工作职责，切实增强了企业服务年活动的针对性和有效性。

（二）为养殖企业提供服务

我市畜禽水产品特别是生猪，供港、粤占较大份额，为确保亚运会畜禽水产品有效供给和质量安全，我们主动在以下五个方面提供了服务：一是认真贯彻落实国家扶持养殖业生产的各项支农惠农政策，切实保护养殖者的积极性；二是开展市县行政执法交叉督查，加大对违法行为的打击力度，确保畜禽水产品质量安全；三是加大“产销联建”工作力度，拓宽生猪等畜禽水产品销 1

售渠道。我局已与广州市、东莞市和深圳市签订了200万头生猪的产销联建合同，今年新增生猪产销联建基地50万头；四是加强技术指导和服务，提高养殖企业抵御风险能力；五是依法加强监管，督促生产经营企业建立养殖档案和购销记录，建立健全产品质量安全可追溯制度。按照“全程监管、重点监控、及时处置”的原则，常抓不懈，把工作落到实处。

（三）为饲料生产企业提供服务

我市现有饲料生产企业70多个，年生产饲料已达100万吨，产值超过了23亿元。今年我们在为这些企业服务方面主要开展了以下六项工作：一是召开座谈会，倾听企业的意见和建议，为他们解难题。今年5月，我们组织饲料生产企业召开了一个如何应对后金融危机时期，做大做强我市饲料产业的专题座谈会。企业负责人就我市饲料工业规划布局、产品质量、产业延伸、检测体系建设等方面提出了许多有益的建议。二是指导企业规范生产，规避市场风险。我市饲料生产企业数量多、规模小，我们督促企业完善检化验设施，建立生产记录、检化验记录、销售记录等登记制度，规范药物和添加剂使用，健全管理制度。三是组织企业参观学习，提高管理水平。6月16日—18日，我们组织40家企业参观了湘大、浏阳河等省内名牌企业，通过参观学习，扩大了眼界，学到了经验，提高了企业管理水平。四是为企业免税提供服务。饲料工业是国家重点扶持的一个产业，国家对符合条件的生产企业实行免税，我们积极与税务部门联系，协助辖区内饲料生产企业申报免税，目前我市所有饲料生产企业都已享受到国家免税这项优惠政策。五是局班子成员9月份集体对饲料企业进行调

研，从调研中发现问题，听取意见，寻求解决问题的办法。六是配合饲料企业加强与金融部门的联系，搭建银企工作平台，争取信贷支持，解决企业资金困难。

（四）为“帮扶”企业提供服务

我局与市纪委、市统计局对口帮扶衡阳市三化公司，我局“双联”工作队员深入企业与职工促膝谈心、交朋友，了解职工所想、所思、所盼。我们主要做了六个方面的工作：一是春节前后共争取十多个单位对三化公司的帮扶，筹措资金23万元，对三化一千二百多名特困职工进行了慰问并向他们发放慰问金，使他们感受到党和政府的温暖。二是争取市委市政府的重视，今年解决了497名肆零伍零人员每月100元的生活补助，基本做到“应保尽保”。三是今年三化公司又有56名职工原从事有毒有害等特殊工种，具备提前退休条件，我们积极与市劳动和社会保障局联系，帮助他们在今年九月份办好了退休手续，到目前为止，已有219名职工办理了提前退休手续。四是积极建言献策，将长城公司对三化的1.28亿债权以0.15亿元的价格予以回购，盘活了存量资产。五是积极配合衡州大道工程对三化公司的房屋进行拆迁，妥善处理政策、工程建设与企业利益三者之间的关系，维护社会稳定。六是我局现正在建设畜禽水产品检测中心，资金缺口非常大。就在资金困难的情况下，今年局党委仍然还拿出较多的资金对三化公司困难职工进行慰问和帮助，送去了党和政府的温暖。配合市总工会今年七月份开展了“金秋助学”行动，对困难职工子女求学给予资助。

（五）围绕项目抓服务

我局根据国家对养殖业扶持政策和支持重点，按照市委、市政府实施“项目建设年”的要求，结合我市养殖业发展特点和资源优势，包装一批优质储备项目，有针对性地建立项目库。编制《衡阳市优势畜禽水产品暨现代养殖业区域布局规划》和养殖业基本建设项目框架投资计划表，重点申报生猪良种繁育体系建设、生猪标准规模养殖场（小区）建设、湘黄鸡品种资源与利用、动物防疫体系建设、畜禽水产品质量检验检测体系建设等一批优质项目，努力争取国家对我市养殖业及相关产业给予最大的政策扶持和项目资金支持。两年累计争取能繁母猪补贴资金5400万元，生猪标准化规模养殖场项目资金4400万元，生猪调出大县奖励资金8500万元，动物防疫体系建设资金600万元，共计约1.9亿元，有力地促进了产业的发展。

二、当前存在的问题

（一）养殖企业规模小、效益低

养殖企业负责人普遍存在小富即安、小进即满的保守思想，看不到发展差距，认识不到存在的问题，更不敢与现代先进企业比较，缺乏争创一流、争当先进、敢为人先的进取意识。

（二）产业结构不合理

我市养殖企业绝大部分是从事生猪、家禽等传统品种养殖，对畜禽水产品没有进行深度加工开发，更没有高附加值的名牌农产品

（三）项目推进受多重制约

受土地、环保、市场、资金等因素制约，部分项目推进较慢。土地总体利用规划修编滞后，用地指标紧缺；环境容量有限，不

能满足经济发展需求；市场持续波动，企业预期收益存在较大不确定性。多重因素相互交织，客观上制约了企业融资，企业发展信心面临严峻考验。

三、下步工作打算

（一）围绕项目抓攻坚

一是快推进。对中央、省、市投资项目，要抓进展、抓落实、抓配套。重点抓好生猪标准规模养殖场（小区）建设；抓好市原种猪扩繁场、爱平集团原种猪场、衡阳怡农PIC种猪场的基础设施建设和良繁体系建设；抓好湘黄鸡品种资源与利用项目建设。要抓难点解决、抓现场办公、抓节点进度、抓项目融资，一环一环衔接好，一件一件落实好。二是勤调度。坚持每月召开一次调度会，及时召开现场办公会，深入一线，督促指导项目推进。三是抓融资。重点要抓好养殖企业、饲料生产企业与银信部门达成贷款协议。加大对纳入全市中小企业信贷行动计划企业的支持力度。

（二）服务企业促生产

深入开展企业服务年活动，对企业存在的资金、煤、电、油、运、气等因素制约，因企施策，增强服务的针对性和实效性。帮助企业运作项目、协调资金、申请优惠电价，争取国家、省各项优惠政策和支持资金。帮助企业开拓市场，聘请专家对企业把脉问诊，提升产业发展水平。帮助企业攻坚克难，围绕引进人才、节能降耗、生产工艺等发展难点，加强指导服务。

（三）完善结构求突破

加强对龙头企业的引导，发挥龙头企业的带动作用，带动养

殖户按照市场需求调整品种布局和结构，提高畜禽水产品生产规模化和组织化程度。鼓励企业改变单一的生产能力，培植和发展良种繁育、饲料生产、规模化养殖和产品深加工的产业化经营，培育知名品牌，优化产业结构，提升产业素质。

（四）紧盯目标赶进度

认真对照时间任务要求，加强对项目的管理和调度，加强对各项任务指标的监测分析，加强对养殖业形势分析和畜禽水产品价格预测预警，进一步挖掘养殖业发展潜力，确保养殖业稳定、健康发展。

总之，我们将进一步增强服务意识，优化服务质量，提升服务能力，为企业出实招，办实事，坚持目标不降低，任务不减少，干劲不放松，凝心聚力谋发展，服务企业保增长，为我市养殖业持续、稳定、健康发展贡献力量。

二０一０年十二月十五日

第四篇：区18“企业服务年”活动总结

区2018“企业服务年”活动总结

区2006“企业服务年”活动总结2007-02-01 11:04:1

52006年，我区以改进政府职能，促进全区经济快速健康发展为目标，以“服务新区、服务企业、服务项目、服务基层、让群众满意”为主要内容，以提高行政办事效率和质量，促进政府向服务职能的转型为重点，以解决企业发展中存在的困难和问题为切入点，在全区范围内，认真组织开展了“企业服务年”活动。一年来，通过全区上下共同努力和企业的积极参与，机关干部的服务意识明显增强，服务质量不断提高，企业在改革发展中所遇到的一些突出问题和困难得到了较好地解决。现将活动情况总结如下。

一、领导带头，部门联动，活动组

织有方

2006年，区委、区政府及各职能部门在“企业服务年”活动中，坚持党政齐抓共管的工作格局，领导带头、上下联动、硬化措施，做到了“五个落实”。

1.深入调查研究，方案措施到位

区委、区政府对“企业服务年”活动高度重视。年初，党政主要领导分别率有关部门到规模以上企业和重点建设项目进行调研和现场办公，广泛征集对开展“企业服务年”活动的意见和建议，为全区“企业服务年”活动拉开了序幕。区人大还列出专题下到企业进行调研，组织企业负责人进行座谈，收集企业在发展中存在的困难和和问题。在广泛调研的基础上，区政府以阳政〔2006〕11号文件下发了《关于在全区开展“企业服务年”活动方案》，为全区“企业服务年”活动的开展提供了行动指南。

各街办事处、区政府各部门采取发卷调查、开座谈会、现场调研等形式，掌握了大量的第一手资料，制定了具体 的实施方案和措施，为活动的有序开展奠定了基础。建桥街办事处把“服务民众，企业满意度达标”纳入街绩效考核指标体系，并在推进企业改制、搬迁、强化企业安全生产、维护企业稳定、搭建重点企业服务平台等方面丰富了“企业服务年”活动的内容。区工商分局为降低企业准入门槛，促进企业发展，一是开拓登记领域，在全市率先颁发了一个个体工商文艺演出执照—“武汉市xx区雨薇演艺工作部”，全市各大媒体给予了充分报道。二是放宽民间资本进入市场领域、高新技术成果作价出资比例、大型企业登记注册的条件。三是建立服务名牌战略，对辖区“红金龙”、“健民”等两个中国 名商标和“老马入和”、“冰川”、“黄鹤楼”等七个著名商标重点企业进行跟踪指导、协调、服务。四是试行一审一核制，将《行政许可法》规定的公司登记注册颁发营业执照需要20个工作日的时限，缩短为3个工作日。区地税局在制定开展“企业服务年”活动的实施方案

时，确立了“发展、收入、服务”的六字工作思路，即：利用税收杠杆，促进经济发展；积极组织收入，完成税收任务；提供优质服务，创建优良环境。提出了“三层次”的服务理念：即以文明办税为主要内容的“起码服务”；以贯彻落实国家税收政策为主要内容的“基本服务”和积极为企业发展献计献策，做到扶持一个企业，带动一个行业为主要内容的“优质服务”。为了能给企业提供各项优质服务，该局组织开展了“四上门”活动，即：“了解情况上门、听取意见上门、宣传税法上门、落实政策上门”。局长陈爱民带领班子7名成员，深入到50多家企业开展调研服务，对企业反映的问题详细记录，并及时向上级和有关部门反馈情况，为纳税人提供了实实在在的服务。今年以来，为支持国企改制，关心弱势群体，对近20家改制分流安置富余人员的企业，依法给予减免税款200多万元；对900余户享受再就业优惠政策的企业减免税金490多万元。

2.加强组织领导，责任落实到位

为了加强对 “企业服务年”活动的组织领导，区政府成立了由区委常委、常务副区长任组长，分管副区长任副组长，由区政府办公室、区委宣传部、区直机关工委、区经贸委、区政务中心为成员的“企业服务年”活动领导小组。领导小组下设办公室，由区经贸委主任程维平任主任，机关工委书记郭仁华、政务服务中心主任王立华任副组长，办公室设在区经贸委。各街和政府各部门按照区政府11号文件的要求，成立了相应的组织机构，把责任分解到具体的部门，指派一名领导抓落实。绝大多数单位的“企业服务年”活动领导小组办公室都抽调了专人，组成了精干的工作队伍。从而使服务年活动的开展有了可靠的组织保障。

3.加强宣传发动，思想认识到位

4月底召开了全区开展“企业服务年”活动动员大会，向全区发出了开展“企业服务年”活动的动员令。区“企业服

务年”活动领导小组办公室编印了《企业服务年活动专辑》，到目前为止共发行了 期，对“企业服务年”活动中出现的热点、难点、焦点、亮点进行跟踪报道，推广先进典型和经验，还专门开辟了“企业服务年”活动《百件实事专栏》，及时报道各部门为企业办实事的情况。开通了“企业服务年”活动投诉热线。各街工委、办事处和区直机关各部门都及时召开了动员大会或机关干部会议进行传达贯彻，有的还编写了活动简报，组织开展了形式多样的宣传活动。永丰街和区经济开发区分别举办了庆“五一”——“心系企业，情系永丰”及“诚信、创新、和谐”政企座谈会；区规划分局组织广大干部职工开展了企业需要我们做什么，我们能为企业做什么的大在讨论；区检察院在院简报检察长论坛栏目上展开为企业服务的讨论，举办了“企业服务年”主题义务法律咨询活动；区公安分局发出“致辖区企业单位领导的一封信”，通过民警一一走访送达，收集各企业需要公安机关

帮助解决的困难。通过多层面的宣传，营造了为企业服务的浓厚氛围，使“视企业为命根子，把为企业服务当作天职”的理念深入人心。

4.建立长效机制，制度建设到位

为强化责任意识，确保活动效果，区“企业服务年”活动领导小组办公室制定了“企业服务年”活动成员单位联席会制度、专题汇报会制度、考核办法、企业问题反映机制、领导挂点联系企业制度、解决企业问题的督办制度、企业诉求等制度。这些制度的出台，对全区“企业服务年”活动起到了有力的指导和推动作用。各单位和部门结合工作实际，也制订了各具特色、行之有效的制度和办法。区经济开发区要求全体干部职工对企业反映的困难和问题，做到“一不，八必须”的服务承诺，并在提升服务功能上建立了领导挂点服务企业制度，确保每位领导挂点联系3-4家重点企业，全年累计到企业调研服务40余次，帮助企业解决了用电、排水、规划报批、工商

注册等一些困扰企业发展的主要问题。区国土规划分局建立重大项目审批和重大规划编制情况通报制度，便于辖区企业及时了解规划相关信息，了解辖区城市建设情况。区建设局开发办建立房地产税源协调机制，促进房地产综合税收的增加，防止契税的流失。区城管局坚持提前告知，预防为先的示警工作制度，使企业早作准备，避免在不知的情况下发生违章违规的行为。区房产局坚持实行房地产交易与权属登记定期定量抽检制度，实现了交易与权属登记规范化管理省级达标。

5.强化督查落实，问题解决到位

为了使活动在为企业解难题、办实事上取得实效，各街办事处、区直各部门对所属的工商企业、改制企业下发了调查表，调查收集到企业需要解决的问题 多个。区“企业服务年”办公室把这些问题分类整理，交办到相关部门，并对问题解决情况进行跟踪督查。为集中解决一些共性问题、焦点问题，强化活动

效果，“企业服务年”领导小组办公室按战线分别召开了各职能部门活动进展情况汇报会，针对街道和部门提出的问题，加大了对承办单位的督查力度。区卫生局认真倾听企业意见，采取6项措施为企业排忧解难。区经贸委倾注真情为原武汉塑料制品厂解决了企业和职工的根本问题。区民政局加大为企业减负的力度，对单位型社区倾 资金，有效巩固了社区与企业的共建成果。根据对区直部门的督查情况看，交办的问题共计41个，已办结41个，办结率100%，单位和部门自身调研问题共计 个，已办结 个，办结率 %。各企业对已解决问题的满意率为100%。通过问题的交办、督办，使活动在为企业解难题、办实事上取得了实实在在的效果，赢得了企业、投资商的高度赞誉。

二、突出发展，重点服务，活动成效明显

2006年，全区各单位认真落实阳政11号文件精神，以发展为目标，以阳

政11号文件提出的6个方面的内容为重点，扎扎实实开展工作，使“企业服务年”活动在促进企业改革、项目建设、服务体系建设、环境优化和产业发展方面取得了实实在在的成效。

1.促进了企业遗留问题的解决

在“企业服务年”活动中，为了加快解决企业遗留问题的步伐，区国资委、区总工会、区法制办、区经贸委、区工商分局、区劳动局等职能部门联手，想企业之所想，急企业之所急，圆满完成了原武汉塑料制品厂职工安置和新天地百货商场新企业的组建工作。区经贸委在这两大战役中，党政主要领导亲自挂帅，对跨度10年的各种资料一份一份进行核查，并在短短的7天时间内完成了400多名职工的安置任务。新天地新企业组建工作历时4年多时间，企业内部矛盾和问题非常突出，部分职工到省、市、区上访不断，区经贸委不回避、不推诿，加强与企业的沟通，密切与相关部门的协调，最终通过拍卖的形式，产生了具

有法律效率的新企业股东。对此，区委、区政府领导给予了高度评价。武汉市东方红床单厂是一家老国有纺织企业，2002年从市属下划后，建桥街工委、办事处情系特困企业，贴心周到服务，特别是在“企业服务年”活动期间，多次向市财政、市国资部门反映企业的特殊困难，力争了市里计划停止对该企业每月6万元的解困资金，缓解了企业矛盾的激化。

2.促进了项目建设

为了帮助企业搞好项目建设，区发改委、区房产局、区科技局和区外经局等部门积极帮助企业加强项目包装、申报和招商引资，特别是围绕世茂锦绣长江、百威啤酒扩产、闽东国际商城、都市兰亭、科技 化基地等一批重大项目开展了大量的协调服务工作。区发改委充分抓住“企业服务年”活动契机，在为项目企业解决建设资金不足、征地拆迁困难、用电用水和周边治安问题等方面排忧解难。区房产局坚持对改革改制企业、高新技术企业、非公经济企业采取特事特办的原则，指定专人负责，从测量、调查到发证，实行全过程跟踪协调办理，在时间和效率上保持重点项目建设“绿色通道”畅通无阻。区科技局把对黄金口产业基地建设、打造科技产业集聚平台作为“企业服务年”活动重要内容，坚持以项目为主线，对8家入驻企业由局领导班子及分管科室进行了对口联系和跟踪服务。区经贸委积极为企业申报发展专项资金和技改项目资金，指导企业编写申报材料，为9家企业13个项目争取省、市专项资金342万元。区国土分局主动引导项目用地企业按照规划科学进行用地选址，推进工业项目向园区集中，集约利用土地资源，做到不因用地问题而流失好的项目。区纪委、监察局在全区开展了重点项目效能监察活动，对工程报建、招标投标、设备采购、资金往来等重点环节实施监督。一年来，全区共完成固定资产投资 亿元，同比增长 %，其中技术改造投资 亿元,同比增

长 %。

3.促进了服务体系建设

在“企业服务年”活动中，各街办事处、政府各职能部门做到了思想上向企业靠拢，精力上向企业集中，措施上向企业倾，加大了服务企业的体系建设。区检察院一方面通过学习型组织共建，为企业排忧解难，预防职务犯罪。先后与xx地区大型国有（控股）企业和近20家民营企业签订了共建学习型组织协议，与辖区9家金融机构签订了成立金融系统预防职务犯罪防范金融风险协会的意向书。并针对企业各自不同的特点，组织企业开展了专家论坛，举办了法律学、社会学、心理学等知识讲座。利用琴断口监狱警示教育基地，组织企业员工开展警示教育。另一方面，通过查办案件，帮助企业健章立制，提升企业形象，减少企业损失。区经贸委在已经成立的企业“三会”的基础上，今年又成立了“xx区中小企业服务中心”，专为我区中小企业提供管理培训、管理咨询、创

业辅导、信用建设、信息化建设的公益性服务，一年来，共培训中小企业管理者 人次，举办管理咨询 场次，建立企业信用档案 家。为长效服务企业奠定了基础。区人事局为企业提供人才服务，为企业发展引进了各类急需的专业人才。区教育局指导本地职校与企业合作，探索产学研联合、校企合作的办学模式，通过为企业实施“订单式”培养培训和重点专业建设，为企业发展造就了大批专业人才。

4.促进了环境优化

为深入开展“企业服务年”活动，优化政务服务环境，各有关部门按照政府11号文件要求，为优化发展环境做了大量工作。区政务服务中心学习借鉴深圳经验，提出了联合审批方案，以进一步缩短办事时限，提高行政效率，在中心窗口推行了“五个禁止”、“四个一”制度，进一步规范窗口工作人员行为，提升服务质量；对行政审批事项未进服务中心的要求进服务中心办理，对存在“两头

跑”的办理事项，要求“一个窗口受理，一个窗口办结”。区纪委、监察局为推动机关效能建设的深入开展，创建了电子效能监察示范窗口，使各机关单位办事公开、透明，从而方便、快捷地为企业提供优质服务；区直机关工委坚持服务企业与机关建设齐头并进，把“企业服务年”活动与不断加强全区机关作风建设有机的结合，深入企业、社区广泛听取意见，有力地促进了机关作风的转变。通过民主评议政风行风活动，解决了企业的投诉问题，维护了企业的合法权益。区公安局对于盗窃、哄抢、诈骗企业等侵害企业权益的各类违法犯罪活动，有专门的督办领导和侦破班子，实行特事特办，快速查处。区法院对涉及重点项目建设、国企改制、侵犯品牌和知识产权等案件，建立“绿色通道”制度，实行快立案、快审理、快执行和优先受理、优先审理、优先执行、优惠收费等措施，依法保护企业合法权益。

5.促进了产业发展

乘“企业服务年”活动的东风，今年我区经济实现了平稳较快增长。规模以上工业增加值亿元，增长速度为20%，为目标任务的%；社会消费品零售总额增长12%，全年完成亿元，同比增长16%；园区工业产值亿元，同比增长33%；

一年来，全区”企业服务年”活动虽然取得一定成绩，但也存在一些问题和不足：一是少数单位对“企业服务年”活动的认识还存在偏差，把“企业服务年”等同于转变机关作风、优化环境，局限于解决几个具体问题，没有站在服务企业、促进发展的高度来认识“企业服务年”的目的和意义。二是少数单位和部门没有把“企业服务年”活动这个中心工作与本部门的主要职责有机地结合起来，开展服务与日常工作相互脱节，形成了说做“两张皮”。三是各部门之间抓服务的力度、氛围和效果不均衡，还有个别单位存在喊口号、走过场的现象，没有把“企业服务年”活动真正落到实处。四

是部门之间、条块之间协作、联动不够，没有很好地整合各自的资源优势，协调配合乏力，在解决问题方面存在互相推诿的现象。

三、提高认识，强化措施，促进活动深入开展

开展“企业服务年”活动，是武汉新区建设发展的需要，是我区工业企业产业结构调整的需要，同时也是我区经济社会和谐发展的需要。因此，它不是一个短期行为，而是永恒的课题，是落实“十一五”规划的重要举措。为此，全区上下要继续抓好以下工作：

1.把“企业服务年”活动与促进经济发展有机结合起来。

各街办事处、政府各部门要在区委、区政府的领导下，把“企业服务年”活动这个中心工作和单位职能、日常工作有机结合起来，围绕服务企业、促进发展这个主题，创造性地开展工作，特别是要在积极支持xx经济开发区和黄金口都市工业园建设上，策划和实施一些

有创意、有特色、有实效的主题活动。加快企业引进和入驻的步伐，做好园区建设的各项协调服务，切实为企业排忧解难，为我区形成新的经济增长点打好基础。

2.进一步加大宣传力度

进一步办好企业服务年《活动专辑》和《百件实事》专栏。领导小组办公室要加强对全区开展“企业服务年”活动的宣传，特别要充分利用“企业服务年”专栏这个宣传阵地，进一步加大宣传报道力度，确保稿件数量和质量，为服务企业、促进发展营造良好的氛围。重点总结、报道一批在企业服务年活动中思路新、措施实、效果好的典型，以典型引路，带动全区企业服务年活动健康、深入、有效开展。

3.进一步加强重点服务

“企业服务年”活动既要注重全面推进，对企业不分所有制，不分行业，不分类型，不分大小，都要一视同仁积极搞好服务，又要突出重点，着重解决

重点产业、重点企业、重点项目存在的问题。就服务内容而言，要重点加强三个方面的服务：一是为企业改革搞好服务。各街工委、办事处、政府各部门要积极配合做好改制企业资产处置、债务处理、招商引资、职工安置以及维护稳定等工作。二是为企业项目建设搞好服务。要牢牢把握项目建设这根主线，以项目促发展。积极协助企业跑项目，争资金；积极向金融机构推荐企业投资项目；帮助企业落实技术改造项目优惠政策；及时协调解决项目实施过程中的困难和问题。三是为园区建设搞好服务。加大对园区的投入，加快园区基础设施建设。优先保证园区建设和工业项目用地，大力推进工业向园区集中，促进产业集群化发展。四是为环境优化搞好服务。对企业改制、重点项目、园区建设、招商引资要开辟“绿色通道”，特事特办，降低企业制度性成本。落实市、区政府《关于进一步优化政务环境的若干意见》，进一步优化政务服务环境。进一步

精简行政审批事项，推行联合审批，实行“一个窗口受理，一个窗口办结”，切实解决“两头跑”问题，提高行政办事效率。推行政务公开，使各机关单位办事更加公开、透明。加强行风评议和监督，促进机关作风转变。

4.进一步强化督查考核

坚持日常督查与集中督查相结合，定期督查和不定期督查相结合，重点对各部门制定的方案落实情况、交办问题的解决情况、服务企业的制度建立和落实情况进行督促检查，确保工作落实，确保活动效果。

第五篇：为企业服务年活动

为 企 业 服 务 年 活 动

工作简报

第3期

天桥区“为企业服务年”活动领导小组办公室 2009年4月7日

天桥区法院服务企业受赞扬

天桥区法院认真落实区委、区政府‚为企业服务年‛活动的部署安排，用真心、动真情，扎扎实实为企业排忧解难，最大限度的维护当事人的合法权益，以实际行动践行科学发展观。近日，该院执行局成功执结二起涉企执行案件，受到当事人高度赞扬。

济南之江商城有限公司与陆秉堂、邓显明民间借贷纠纷案，经天桥区法院审理后进入执行程序。在执行的过程中，该院向被执行人—之江商城发出执行通知、申报财产通知书，但被执行人既未履行义务又未申报财产。分管院长辛丕华听此案汇报后，指示必须加大力度迅速执结，严防此案形成新的积案。该院立即对之江商城作出罚款决定，依照法定程序对之江商城财务室进行了搜查，并扣押其财务印章及账册，查封了财务室及董事长办公室，迫使被执行人负责人出面，作了深刻检讨，承认了错误，并表示服从法院判决，坚决履行法律义务，也对公司目前的困难处境作 了汇报。考虑到之江商城一是面临金融危机，二是其周边道路整修，小清河整治，严重影响了其正常运营，目前困难重重，无力立即偿付巨额债务，如继续采取过激的执行措施必然导致该企业面临更大困难，直至倒闭，还可能引发商城内300余户经营业主失业的混乱局面,院领导安排执行人员多次召集当事人双方进行反复协商，既向被执行人讲明拒不履行法律义务的后果，也向申请人介绍了被执行人当前面临的困境，并取得了申请人的信任和理解，使双方达成了每月10万元分期履行的和解协议，在被执行人缴纳了部分罚款后，解除了对被执行人办公室及其他财物的查封和扣押，使之江商城很快进入了正常经营状态。为此，之江商城专门送来感谢信称‚值此济南市天桥区人民政府推行‘为企业服务年’活动，提出促进全区经济平稳较快发展目标之际，贵院的上述作法，体现出了贵院始终坚持‘立党为公，执政为民’的服务理念，人性化地开展执行工作，既最终促成了本案的解决，也保障了公司的正常运营，非常感谢济南市天桥区人民法院，并特别感谢贵院执行局执行法官‛。

申请人李某与被执行人朱某、山东某电器公司租赁合同欠款纠纷一案，经天桥区法院一审判决后上诉于济南市中级法院。二审期间，李某与山东某电器公司达成和解协议，并约定如违反协议，该公司继续按一审判决承担连带清偿责任。

某电器公司属一家出口外向型企业，因受金融危机影响，资金紧张，未能按协议如期履行双方协议，截至2008年11月底，尚欠本金112000元。李某于2008年12月17日向天桥区法院申请强制执行，其申请标的额246万余元。法院立案后，及时向被执行人发出执行通知书，山东某电器公司于收到执行通知书当日给付李某10万元，其余款项未再履行。执行人员依法冻结了该公司的基本帐户，其帐户内有存款94万余元。帐户被冻结后，山东某电器公司认为只是欠申请人的违约金，如按申请人的申请继续 执行，有悖公平、公正原则，遂向法院提出异议。院领导听取汇报后，考虑到该公司是驻区出口外向型企业，其帐户被冻结后将导致许多国外订单无法完成，如不能及时解决，将给该公司造成重大经济损失，本案必须妥善执行，尽量促成和解，否则将造成严重后果，指示执行人员先后多次召集双方来法院协调。结合‚以当事人为本‛的司法理念及我区开展的‚为企业服务年‛活动，执行人员不厌其烦地耐心做双方当事人的思想工作，最终促成双方达成了执行和解协议，山东某电器公司一次性支付李某27万元，李某自愿放弃其他执行请求，本院依法对被执行人帐户办理了解冻手续。至此，本案实现了和谐执行，不仅保护了申请人的合法权益，亦为被执行人的正常发展提供了宽松环境，受到双方当事人赞扬。

区工商分局立足职能

八项措施

全面推进“为企业服务年”活动开展

全区 ‚为企业服务年‛活动动员大会召开后，区工商分局开展了为期一周的办镇村居和企业大走访活动，全面了解各级党政组织要求工商做什么，各类企业需要工商干什么。在此基础上，根据区委、区政府的总体要求和在大走访中征求的意见建议，结合工商行政管理职能，分局党委确定了‚立足‘八业’搞服务，三次产业共帮扶‛的八条措施，全面推进‚为企业服务年‛活动的深入开展。

一、指导改制救活企业。今年是全区国有、集体和村居企业改制的关键年，分局将会同发改委修订企业改制的指导意见，并抽调精干力量配合发改委和各办事处，加快企业改制步伐，使不景气的老企业尽快走出困境，焕发出以公司制为主体的新的生机和活力。

二、排扰解难搞活企业。重点为企业办好六件实事：一是继续争取市政府扶持企业发展的政策，为企业解决市财政贴息贷款，去年争取了580万；二是更好的发挥个私协会贷款担保中心的作用，为企业贷款提供担保，现已累计为企业解决了1.6亿贷款的担保；三是配合商贸局协助搞好各类专业市场和物流业的升级改造，帮助规划、协助招商、指导管理，把天桥这个北方商品流通枢纽办的更亮、更响；四是协助安全、环保部门指导企业环保生产、安全生产，配合消防部门指导各市场主办单位抓好消防安全，配合卫生、食药部门搞好食品安全；五是指导企业实施商标战略，对企业申办商标、争创驰著名商标实行全程服务，以驰著名商标叫响天桥；六是配合组织、宣传部门，指导民营企业搞好党建和文明诚信建设，激发企业党员和广大职工爱岗敬业，与经营者共克时艰、共谋发展的工作热情。

三、服务招商引进企业。发挥工商分局设立的外来企业网的作用，加大以商引商的力度，并且把招商引资的重点放在财税贡献大的项目上，促进城区产业结构调整和优化。同时，对区、办镇和两个工业园引进的企业，只要信息传到分局，确保第一时间进入，实行直通车式的登记服务，帮助解决登记中的有关问题，无论是到国家局、还是到省市局登记注册，工商分局派员跟踪服务，全程负责。

四、降低门槛发展企业。一是对新登记企业，允许注册资本分期到位；二是对已登记企业注册资本未按规定到位的，只要正常经营均通过年检；三是对企业经营中的违法违规行为，只要不够追究刑事责任的，均从轻处理。对那些首次违规，情节较轻，未给环境安全、食品安全和生命财产安全造成明显不良后果，经教育指导愿意改正的，一律不再处罚。

五、扶持创业拉动就业。一是继续协助劳动部门搞好下岗失业人员创业培训，并在分局和各工商所注册大厅设立企业人才招 聘信息服务站，为企业招聘人才服务，为安臵下岗失业人员和进城务工的农工就业服务；二是大学生、复转军人、下岗职工等特殊群体申办个体户和个人合伙企业，不限注册资本，并且准许不用办理前臵许可的个体申办人半年期的试营业；三是在分局注册大厅和各工商所登记窗口设立专门的绿色通道，从速办照，并免收登记工本费，以扶持他们创业，拉动下岗失业人员和农村剩余劳动力就业。

六、法律维权保护企业。一是进一步发挥区个体私营企业协会法律维权中心的作用，保护企业经营者和企业的合法权益；二是积极帮助企业实施商标战略，分局与驻区企业联合打击商标、广告和商品侵权行为；三是在继续坚决制止工商系统‚门难进、脸难看、事难办‛、‚乱收费、乱罚款‛和‚吃拿卡要报‛等腐败行为的同时，当好民营企业的‚娘家人‛，及时向区纪委传递企业反映的‚五乱‛问题；四是进一步强化合同监管和合同纠纷调解职能，协助企业运用法律手段及时解决供销过程中的合同欺诈行为，努力为厂长、经理和企业保驾护航。

七、红盾帮扶振兴农业。协助大桥、桑梓店两镇，大力发展农村经纪人，引导推行企业联农户的订单农业，大力发展农民专业合作社，引导一家一户的农民成为新型农村经济实体的股民，培育养殖、种植、加工专业村，让两镇农民得实惠，缩小城乡差距，推动社会主义新农村建设。

八、协税护税保障天桥大业。一是在政策扶持、信息传递、人才招聘、协助融资、开拓市场等方面全力支持照章纳税的企业；二是为各办镇和税务机关提供信息，清理取缔无照经营、偷税漏税的企业，发展持照经营照章纳税的企业；三是发挥工商与企业关系密切的优势，发现有想迁出天桥的，立即向所在办镇和区领导汇报，千方百计留住企业，保住税源。协助税务部门千方百计完成全区财税增幅目标，以保障全区各项事业又好又快发展。为确保上述‚立足‘八业’搞服务，三次产业共帮扶‛的八条措施的落实，分局正在从六个方面全面加强队伍和机关建设。一是加强班子建设，形成科学谋事，带头干事的战斗堡垒。二是加强思想建设，激发队伍想干事、愿干事的工作热情。三是加强能力建设，培养队伍能干事、干成事的工作本领。四是加强制度建设，健全队伍依职权论事、按规定干事的工作规范。五是加强作风建设，塑造队伍不失小事、抢干大事的优良风范。六是加强法纪建设，构筑队伍防出事、不惹事的长效机制。

2009年是挑战与机遇、危机与压力并存的一年，外部大气候和职能新变化，都需要工商行政管理机关在服务保障经济发展、社会和谐等方面发挥更强的作用，展示更大的作为。工商分局全局干部职工将在区委、区政府和市局的坚强领导下，为各级党政领导发展经济当好参谋，为企业和个体工商户搞好服务，为维护市场经济秩序保障民生抓好监管，在区委、区政府的正确领导下，为促进全区经济社会平稳较快发展做出更加积极的贡献，在共克时艰中再立新功。

天 桥 区 房 管 局

为企业送服务、解难题、办实事具体情况汇报

天桥区房管局积极贯彻落实区委、区政府关于开展‚为企业服务年‛活动的意见，结合正在全市开展的学习实践科学发展观，从房管行业实际出发，为企业和基层解决了一些实际困难，受到辖区企业的一致好评。主要开展了以下工作：

一、积极协调为旧村改造、特困企业办理房产手续，解除企业后顾之忧

1.天桥区金牛社区居委会前几年进行了大面积的旧村改造，大部分村民已办理了房产手续，但有部分房屋未办理房产证，造 成产权调换手续迟迟不能办理。为此，我们多次同市局登记中心协调，报业务议题，说明原因报市局同意后，我局产权市场科工作人员加班加点，以最快的速度将企业申报的100余户房产手续初审完毕。

2.协助标山社区居委会、凤凰山社区居委会办理居民产权调换房屋及买卖房屋的房产证。因两小区属旧村改造房屋，手续不完善，一直未办理房产证，小区居民和居委会都非常着急。为帮助他们解决实际困难，我们积极与市局登记中心联系，商议解决方案，帮助指导他们完善相关手续，并在较短的时间内为居民办理了房屋产权登记。

3.国棉二厂是我市国有大型特困企业，该企业在实施安居工程和房地产建设期间，占用和拆除了部分房产抵押物，造成与原工商银行贷款抵押的房产面积不符，必须重新办理抵押手续，并对抵押房产重新测绘。因企业困难，无法支付6万余元的测绘费，向我局提出了不予重新测绘的申请。我局领导考虑到抵押企业的困难，同意其提出的申请，用原有图纸办理抵押、注销等相关手续，为企业解决了资金困难的实际问题。我局产权市场科工作人员克服困难，加班加点，一一核对图纸，详细告知原抵押住址、房屋拆除住址及重新抵押应提交的资料、新建楼房应提交的确权资料等，通过特事特办，帮助企业解决了后顾之忧，受到企业的好评。

4.济南市大易造纸东厂，有一幢职工宿舍楼，职工已参加房改多年，因手续不全，无法办证，企业职工多次上访。为帮助企业解决实际困难，在我局领导的关心下，市局作出批示，要求特事特办。我局产权市场科和房改办的工作人员一起加班加点，仅用一天的时间就将50余户的房产手续录入微机、拍照、审核完毕，以最快的速度上报市局，解决了困扰企业多年的难题，受到企业职工的好评。

二、支持企业改制，促进企业机构调整

1.济南市南郊热电厂、济南市明湖热电厂、济南市北郊热电厂正在重组，设立济南市热电有限公司，到我局办理房产过户手续。因手续复杂，提交资料繁多，我局产权市场科工作人员牺牲周六、周日休息时间，加班加点进行审核，录入微机，以最快的速度初审完毕，确保了该企业改制重组工作的顺利进行。

2.山东省陆海航运总公司，企业办理抵押贷款手续，因房产大证是原旧证，并有个别院落中部分房产拆除，必须先办理换证手续和房屋注销手续，手续繁琐，重新确权量大，仅单位名称就变更4次，且单位人员对办理手续应提交的资料、表格的填写也不了解。针对这一情况，我科室抽调多名人员到企业现场认真核验，现场指导，帮助企业准备相关的资料，填写表格，加班录入，在较短的时间内完成区局初审工作，为企业贷款争取了时间，解决了企业的实际困难。

3.对开发公司等办证大户，我们采取特殊政策。开发公司每次办理手续就是几十户，我局产权市场科克服人员少、窗口少的困难，为开发公司专门开设受理窗口，并为其提供了优质高效的服务，受到辖区开发公司的一致好评。

三、其他工作

1、协助企业搞好破产及房屋处臵问题。济南诚通纺织有限责任公司（原济南第四棉织厂）根据破产法，已进入最后的破产程序，部分职工要求在这一时期把自己居住多年的房子以房改房的方式购买下来。我局房改办在得知这一情况后，积极主动联系市房改办抓紧为其审批及评估，加班加点为其计算购房款，以最快的速度上报市局进行审批和发证，确保该企业破产工作的顺利进行。

2、在房屋评估、测绘工作中，对于企业委托的评估、测绘工作优先安排，在工作任务重的情况下，加班加点为企业搞好优质 服务。为企业当好参谋和助手，对专业的问题积极为企业出谋划策，让企业少走弯路，缩短工作流程。方便住户办理手续，减轻企业工作量，3月28、29日两天，我局天广信公司职工利用休息日为重汽房地产开发公司现场办理住户确权登记面签工作，共办理一百二十余户。测绘工作2009年市局更改测绘系统后，为减少企业损失，天广信公司员工牺牲周六、周日和晚上的休息时间，加班加点为开发公司补录数据，目前已完成125700平方米的数据补录工作。

3、在直管公房管理工作中，前几年，经上级有关部门批准，先后为区属多家特困企业，按60%的减免标准办理了期限一年的租金减免。之后，考虑到部分企业生产经营仍较为困难，资金短缺（如金属制品厂、机电公司等企业），我局在自身资金紧张的情况下，又为部分特困企业按40%和60%的标准办理了租金缓交手续。仅此一项我局每年减少租金收入40余万元。另外，近两年，为支持企业改制，按385元/平方米的政策，一次性将划转给企业的就有五家，划转面积达4302.8平方米，减轻了企业的负责，保证了企业改制工作的顺利进行。同时，采取上门服务的形式，先后为20多家企业办理了房屋租赁证，受到辖区企业的一致好评。

天桥区招商局开展“为企业服务年”活动情况

3月6日，区委、区政府召开‚为企业服务年‛活动动员大会之后，招商局召开全体人员会议，传达会议文件和张辉书记讲话精神，进一步明确了活动方案。

一、“为企业服务年”活动工作重点

（一）建立对话与沟通机制 成立‚为企业服务年‛活动领导小组，主要领导任组长，分管领导担任副组长，企业服务科科长为联络员，公布企业服务联系人和联系电话，建立企业联系簿；分类走访招商引资企业，设立企业困难簿；协调相关部门做好跟踪服务；利用天桥招商网，免费为企业提供品牌宣传、产品展示等信息服务。

（二）提供政策咨询与服务支撑

与市、区发改委衔接搞好国家和省、市政策汇编，送册上门，为企业发展提供指导和帮助；与区物价局协调做好涉企收费联系点制度，维护企业的合法权益；实行企业落户‚一条龙‛服务，全程协助企业办理企业名称预先核准、组织机构代码证办理、工商税务登记等手续。

（三）实行企业服务挂靠制度

建立局机关干部联系企业制度，通过到招商引资企业调研、坐班等方式，了解掌握企业生产经营动态，协调解决问题和困难。

（四）搭建银企合作平台

协调小额贷款公司、招商银行、兴业银行、浦发银行、光大银行、商业银行等驻区金融机构，通过召开银企论坛、到企业考察等多种形式的银企见面会，加强双方沟通和了解，取得合作的双赢。二、三月份工作情况

1、区招商局牵头，邀请区金融办、天桥区鑫海小额贷款公司主要负责人及业务部工作人员，在时代总部基地为入驻企业召开银企对接合作座谈会。

会上，区招商局向企业介绍了本次座谈会的目的和区委、区政府‚为企业服务年‛活动的服务内容，希望企业多提意见和建议；区金融办、鑫海小额贷款有限公司向与会企业详细介绍了公司成立背景和业务范围、运作流程等；最后，鑫海小额贷款有限公司的业务人员与企业进行了对接交流，并发放了相关材料。

2、区招商局到涉企收费联系点企业：山东森健生物科技发展有限公司进行调研。

调研过程中，区招商局介绍了区委、区政府开展‚为企业服务年‛活动的精神，并给企业发放了有关文件和政策汇编、收费指南等材料，听取了公司负责人介绍企业情况和下一步企业发展计划，以及目前需要招商局协调解决的问题。

3、招商局为新落户我区的光大银行北园支行办理完毕税务登记手续，并协调营业税在我区缴纳。

4、区招商局协助百特生物制药公司资产转让后新公司运营办理所需的相关手续，积极帮助企业办理省药监局报批、营业执照及国地税等手续。

5、区招商局到重点联系企业调研。区委常委、常务副区长赵新生带领招商局的同志到山东国贸光电有限公司等3家单位调研，实地查看了国贸光电公司的厂房建设情况、山东揽月科技有限公司的设备购臵和车间改造情况、山东创意动漫有限公司的筹建情况，听取了国贸光电公司负责人介绍企业筹建过程中遇到的主要问题：一是资金比较紧张，希望招商局搭建银企平台，帮助解决资金问题。二是与行业主管部门对接，积极争取政策扶持。三是与科研院校对接，共同研究企业生产过程中产生能源再利用的问题。对于以上问题，赵区长表示将积极协调帮助企业解决，并尽快联系相关金融机构解决资金问题，与市发改委、市信息产业局、市科技局联系积极争取相关政策扶持，与相关院校联系，建立企业自己的科研机构，共同研究解决能源再利用问题。

报：区委、区人大、区政府、区政协、区纪委、法院、检察院 送：区‚为企业服务年‛活动领导小组全体成员

编发：李峰（共印100份）