营销型企业网站的核心要素

第一篇：营销型企业网站的核心要素

1、以企业帮助企业实现经营目标为网站建设目标

营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。

2、良好的搜索引擎表现

企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣，所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作，在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已经开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。

3、良好的客户体验

企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的现代营销中无处不存在其身影，比如电话营销中我们不得不重视客户体验、在面对面营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业业务流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的窗口更需要重视其客户体验性。客户体验又是一个非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：可用于易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）、网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能，）、网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）、易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。

4、重视细节

细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。

5、网站监控与管理

营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，最简单来说网站总需要加一段流量监测的代码吧，更多的管理特点就不多做介绍。请了解更多请点击http://http://

第二篇：极速互联做的营销型网站有哪些核心要素

极速互联做的营销型网站有哪些核心要素

什么样的网站是营销型网站呢？

营销型网站与普通的网站到底有什么区别？为什么这么贵？

德州极速互联做的营销型网站有什么优势？ 想必大家会有类似的疑问，下面极速互联为大家分析营销型网站的核心要素。第一：良好的客户体验。

企业网站最终面对的潜在客户与客户或说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题，用户体验也是营销型网站天生具有的功能，只要大家利用的好，这样的营销型网站就是我们赚钱的机器。

第二：网站监控与管理。

营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，比如流量监控，访客来源等，这个功能就是让推广者更好的把握这个网站，每个进入网站的人都能更好的更好监控网站的数据。

第三：良好的搜索引擎表现。

企业网站另一个重要功能是网站推广功能，而搜索引擎是目前网民获取信息最重要的渠道，如果企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销性会大打折扣。

第四：帮助企业实现经营目标为网站建设目标。

营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能，比如面向客户服务为主的企业网站营销功能，以销售为主的企业网站营销功能，以国际市场开发为主动企业网站营销功能，以上简单列举均是以实现企业的经营目标为核心，从而通过网站这样的工具来实现其网站营销的价值。

第五：重视细节。

细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。

更多的中小企业通过销售人员来获取客户，然而人员能力的参差不起和高成本，以及高流动性，使得业务的稳定和提升变得困难，如今的市场是客户主导时代，客户更愿意按照自己的需求主动获取信息而拒绝推销，企业只有更好的满足客户需求，才能获得生意机会，客户需求获取必然成为业务的关键环节。企业有什么方法才能更好的获取客户呢？

如果您的开始重视企业电子商务的发展，建立了企业专属的“营销型网站”，启动了货真价实的网络营销运营推广系统，就用不着再为了获取潜在客户而苦恼，相反，客户会主动找您，生意就找上门来了！

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第三篇：浅析企业营销型网站建设（模版）

浅析企业营销型网站建设

在中小型企业的网站建设之路上，因为广州网站建设资金、实力等的差距，不能够与大型企业相比，因此，他们在建立自己的营销网站时，往往会选择智能建站及成品网站。采用这样的方式，成本方面不太高。还有一种是网络运营成熟的企业，注重企业品牌形象和网上业务拓展，对设计及功能模块要求比较高。他们会选择更专业的网络公司进行高质量的定制设计及功能应用。随着企业对互联网的深入了解，企业对网站建设的品质和功能要求会越来越高。主要表现在精美的页面风格，强大的功能模块，以及网站域名和主机空间的选择等等。所以，未来的网络公司，需要从技术实力上下功夫，才能获得更多的建站客户。

企业营销型网站建设下面的五个方面最为重要:

1、选择一个好的域名

域名选择上蕴含着万千学问。大家也都知道像百度、网易这样的域名既简单易记又便于输入。但是，现在的互联网，网站太多，域名资源有限，很多好的域名都已被注册，可供选择的余地非常小。所以在选择域名时更要下一番功夫，既要突出公司的特点，又要简单易记。

2、拥有独立主机空间

主机在网站建设及运行中起做重要的作用，网站主机就是网站安全稳定快速运行的基础。很多企业的网站，不是打开慢，就是频繁宕机，不是遭受攻击，就是经常出现“service unvalueable”提示，都是因为选择了不稳定的主机所致。笔者建议在选择主机的时候，如果有条件，最好是选择稳定的独立主机，在选择idc服务提供商的时候，要对其资历进行考核。通常选择知名的idc网络公司是比较可靠的，一方面、专业技术过硬日常维护比较好；另一方面、服务比较专业可以及时的处理一些突发的故障。另外，主机空间关系到网站运行速度和用户体验，如果网站运行速度缓慢，用户很难有耐心去等待，就会失去很多用户。

3、网站的程序优化

网站程序优化区别于seo优化，其目的是让网站提高用户体验。网站程序简洁可以加快程序运行速度。比如marquee及js滚动特效的应用，将会影响到网站加载及运行速度。现在绝大多数网站都是采用类似asp/php等动态程序编写，频繁的读写存储过程如果处理不当，也会拖慢网站加载速度，更不用说一些死循环的出现了。代码的规范简洁也应该是网站优化的目的之一，简洁规范的代码不仅利于网站优化，也有利于提高网站访问速度。

4、良好的页面设计

很多网络公司都有自己的建站模板，内容管理系统(cms系统)。只要根据企业需要做一些小的调整就开始上线，虽然缩短了建站的周期、减低了建站成本，但是网站风格千篇一律，不能突出企业的特点。营销型网站建设，页面简洁、色彩精美、布局简单能提高网站的用户体验。

5、网站的营销推广

营销型网站的营运，网站的营销推广，是关键一个环节。不管网站网页设计这么精美，功能模块如何完善，如果没有流量，那也是白忙活。而网站的搜索引擎优化可以很多程度提高网站流量，对网站的用户体验也有一定的好处。所以以用户体验和搜索营销为根本目的的网站，可以发挥营销型网站更多的功能。

参考资料：广州网站建设http://

第四篇：企业营销型网站建设方案

企业营销型网站建设方案

前言

2011年7月19日，中国互联网络信息中心（CNNIC）在北京发布了《第28次中国互联网络发展状况统计报告》。《报告》数据显示：截止2011年6月底，中国共有网民4.85亿，互联网普及率为36.2%，其中家庭宽带网民3.90亿，手机网民3.18亿。伴随着互联网的发展和应用普及，互联网的普及给企业带来了无限商机，越来越多的企业开始涉足电子商务，利用互联网营销来将自身企业业务搬到网络上来，在网络上完成企业采购、产品销售、营销推广等等一系列业务行为，而架设起自己的企业营销型网站便是企业完成这一系列行为的重要载体。

一、企业营销型网站概述

1、什么是营销型网站

企业网络营销型网站建设方案是以网络营销为核心，基于企业营销目标进行站点规划，具有良好搜索引擎表现和用户体验、完备的效果评估体系，能有效利用多种手段获取商业机会，实现企业网络营销目标为目的、全面实现搜索引擎优化及推广的一种网站建设模式。让更多的客户找到我们、了解我们、信任我们、最终成为我们的客户，增加企业经济收益，提高企业产品销售业绩和品牌知名度的企业网站

网络营销型网站建设是从原来的企业形象和产品服务展示、向用

户群的深度挖掘从而实现营销目标的模式转变。营销型网站的概念的提出，打破了企业对于网站建设的传统认识。

2、营销型企业网站发展现状

目前，很多中小型企业网站还是以展示企业形象、宣传企业产品为目的，网站开放采用ASP、JSP、ASP.net等动态网页技术结合Access、SQLserver数据库编程手段、利用精美的图片和富有创意的动画共同实现，这样设计开发的网站尽管具有良好的操作性和美观性，但由于忽视网站的内容和功能，忽视搜索引擎推广的作用，导致网站没有人访问，没有给企业带来实实在在的利益。经过这么多年的发展，许多中小型企业开始明白企业网站最重要的功能还是能够为他们带来客户、促进销售，企业网站由过去的宣传型发展到今天的营销型。在当今上网查信息“百度一下”、互联网搜索引擎经济时代，基于搜索引擎优化的营销型网站被越来越多中小企业所接受，并迅速发展。

二、如何建设企业营销型网站

1、营销型网站的核心要素

营销型企业网站一定是为了满足企业的某些方面的网络营销功能。比如面向客户服务为主的企业网站营销功能；以销售为主的企业网站营销功能；以国内外市场开放为主的企业网站营销功能。以实现企业经营目标作为网站建设的目标，从而通过网站这个平台来实现营销模式的价值。

良好的搜索引擎表现，企业网站另外的重要功能就是网站推广。

而搜索引擎是目前网民获取信息最为重要的渠道，乳沟企业网站无法通过搜索引擎进行有效推广，那么这个企业网站从一定程度上来讲其营销会大打折扣。所以营销型企业网站必然要解决企业网站的搜索引擎问题，也可以理解为搜索引擎优化的工作。在营销型企业网站解决方案中，搜索引擎优化工作为基础和长期的工作，从企业网站的策划阶段乃至从企业网络营销的战略规划阶段就已开始，而其又贯穿于企业网站的整个运营过程。

良好的客户体验，企业网站最终面对的潜在客户与客户或者说与本公司业务有关联的任何组织和个人，如何提升企业网站的客户体验是营销型企业网站必须考虑的重要问题。客户体验在我们目前的现代营销中无处不存在其身影。比如电话营销中我们不得不重视客户体验，在设计企业框架流程时不得不重视客户体验；那么企业网站是一个直接面对市场主体的门户更需要重视客户体验状态。客户体验又是一种非常无法量化的指标，更多的时候是不同受众的感觉。

我们一般从这几方面来实现一个具备良好客户体验的营销型企业网站：网站的可用性、易用性（网站的基础标准：速度、安全、兼容型以及导航等）；网站的沟通性（对于特殊用户群体的定制，企业网站应该具备的交互与沟通功能，）；网站的可信度（与传统信息的一致以及站内信息的一致，信赖程度等）；易于传播（分享是网络营销中价值转换率最高的一种模式）等方面。

细节本也是客户体验中一个重要的元素，由于其的重要性所以我们单独将其作为营销型企业网站的一个因素，在营销型网站的流程制

定、内容维护、网站管理等都需要体现出来细节问题。

营销型网站的另一个因素是网站本身的监控功能与管理功能，简单来说网站至少需要加一段流量监测的代码，再就是后台上传修改编辑功能，这些都是很基础的网站功能要求。

2、营销型企业网站与传统企业网站的区别 定位上的不同

传统网站：注重视觉效果及某些功能的实现，为了展示公司而做的网站。

营销型网站：除了注重公司形象外，还要注重用户体验，导航是否清晰，结构是否合理，用户是否习惯这样的布局，网站上的内容是否能满足用户等等，同时各大搜索引擎是否更快更多的收录了网站，推湖北省的关键词是否都在靠前的位置。

动态实现方式

传统型网站：一般为纯静态网站，更改内容及发布新的信息较为麻烦。如有后台管理，一般是直接读取数据库，前台程序为ASP、PHP等后缀。没有后台管理会不方便，而有后台又对搜索引擎优化不利。因为搜索引擎对静态页更为友好。

营销型网站：前台采用静态页，后台内容管理系统可以批量对前台页面进行读写，保证了网站内容的更新和管理的同时，使前台保持了静态页的形式，更有利于搜索引擎的访问，同时因为不只接读写数据库，也使得网站程序更安全。网站打开的速度更快，而这些都是搜索引擎优化的内容，是 网络营销很重要的方面。

网页布局

传统型网站：采用表格布局。执行速度较慢和网页代码也较大。改版较为困难。对搜索引擎的友好性较差。

营销型网站：采用DIV＋CSS布局，实现样式分离。改版容易。同时代码较少，符合WEB 2.0标准，搜索引擎较为喜欢这样的网站。

3、企业营销型网站建设策略

由于不再从美工角度而是从营销的角度出发，相比与传统网站的建设，企业营销型网站建设应遵循如下策略：

域名策略

域名被誉为网络时代的“环球商标”，在网络营销中起到企业标识的作用，一个好的域名会大大增加企业在互联网上的知名度，因此中小企业建设营销型网站第一步便是给网站选取一个好的域名。域名应该简洁、明了、好记、含义深刻，最好让人看一眼就能记住，而且读起来发音清晰，不会导致拼写错误。同时域名要有一定的内涵和意义，用有一定 意义和内涵的词或词组作域名，不但可记忆性好，而且有助于实现企业的营销目标。例如企业的名称、产品名称、商标名、品牌名等都是不错的选择，让目标客户看到域名就会联想企业经营的产品、所在的行业和地区，企业无形中便迈出了网络营销成功的第一步。

现在，由于两种不同形式的中文域名“中文.com”和“中文.cn”也都投入使用，中小企业还有必要注册企业名称或者主要商标的中文域名，以免被恶意抢注而陷入被动。

搜索引擎优化策略

搜索引擎是网民寻找新网站的首要途径，如何让企业网站在网民搜索结果出现且排名靠前，让目标客户快速找到自己的网站，推广企业的产品和服务进而实现网络营销，是企业网站建设的目标。由于当今主流的搜索引擎如Google、百度是基于爬虫程序的，网站是否被收录以及网站排名的顺序，与该网站的质量有关，因此在网站页面设计时除了从美观、创意和易用性角度考虑外，更要在各个环节体现搜索引擎优化因素。

页面标题优化策略

对于一个新站，由于搜索引擎自动进行网站搜索时总是以网站的标题做为起始点，应为网站的每个网页添加一个针对该页面的标题，尤其在中小企业网站首页中标题除了企业名称外还应增加主要产品关键词，且关键词尽可能丰富，如：恒飞电缆—电线电缆生产商，通过破折号后的补充说明，使得关键词恒飞电缆有更详细的说明，增加收录机会。同时标题最好可以概括整站的内容意思，尽量控制在三个词以内，每个关键词要有相似度。

2.Meta标签优化

Meta标签内有两个重要选项：关键词(Keywords)和网站描述（Description）。

关键词是搜索引擎优化工作中最关键的一个环节，合理的关键词和页面关键词密度，能够大大提高搜索引擎对网站页面的收录几率。企业网站应设置50-100个左右关键词，覆盖内容主要是行业、产品

名和地区；在每个页面都要填写关键词，且挑选与该网页主题相关的词作为页面关键词；.尽可能让关键词出现在页面标题和描述中；把关键词设置在页面的导出链接中；网页正文合理的出现关键词的数量，包括适当的出现在栏目名称、导航名称、文章标题，可以少量的使用加重颜色、斜体等特殊文字效果突显关键词。可挑选较为偏僻的词作为关键词，以提高搜索引擎收录和排名靠前的几率。

网站描述出现在搜索引擎的查找结果中，网站的描述内容写的好坏很大程度上决定了访问者是否将通过搜索引擎查找的结果来访问网站，因此网站描述应当覆盖关键词所定义的范围，并且有所侧重，突出网站的重点以吸引访问者。应当根据实际工作中用户最关心的信息和网站所要重点提供的信息，提取出20个左右最重要的关键词，仔细地编写一段包括空格在内不超过250字的描述文字。

图片与Flash优化

企业网站宣传企业形象、推介企业产品都离不开图片、Flash，对它们的处理依旧是企业网站页面设计非常重要的工作之一。尽管大多搜索引擎目前都有了图片搜索功能，但尚有一定缺陷，须对图片进行优化：在保持图像质量的情况下尽量压缩图像的文件大小；由于每个图片标签中都有Alt属性，搜索引擎会读取该属性以了解图片的信息，应在所有图片的Alt属性中都加上含有该页关键词的文字描述。

Flash会使页面增加动态效果，但目前搜索引擎还无法识别Flash中的信息。Flash优化方法主要有：保留原有Flash版本的同时做一个辅助HTML版本，这样既可以保持动态美观效果，也可以让

搜索引擎通过HTML版本的网页来发现网站；将Flash内容嵌入到到HTML文件中，既不会削弱用户浏览的视觉效果，搜索引擎也可以从HTML代码中发现一些必要的信息。

动态网页与静态网页

现在企业网站普遍采用前台动态网页开发技术结合后台数据库编程实现，这种开发方式最大的好处便是网站更新、维护的方便，同时增加了网站交互功能。但动态页面不象静态的HTML页面，它在网络空间中实际并不存在，只有在接到用户的请求，在变量区中输入一个值与后台数据库的连接以后才生成，其URL中通常出现“?”、“=”、“%”以及“&”、“$”等符号。由于大多数搜索引擎的蜘蛛程序无法解读符号“?”后的字符，这意味着动态网页很难被搜索引擎检索到，因此，能够采用静态表现的网页尽量不要用动态实现，对一些重要的、内容相对固定的页面制作为静态网页，如包含有丰富关键词的网站介绍、用户帮助, 以及含有重要页面链接的网站地图等。网站首页尽量采用静态形式，并将重要动态内容以文本链接方式呈现，这虽然增加了维护工作量，但也增加了对搜索引擎的友好性，从而为网站获得较好的排名打下基础。

首页优化

首页对一个网站而言，尤如一个人的外表，为了给客户一个良好的第一印象，目前一些中小企业网站的首页采用Flash，这其实对搜索引擎极为不利，打开网站首页应让浏览者直奔主题。首页优化首先是关键词的选择，应该选择核心关键词，通常这些词优化难度比较大，需要大量的外部链接，交换链接的时候以网站名称或者核心关键词命名链接；其次，由于首页大部分都是链接，最新的链接要放在网页的前面，以便于搜索引擎收录；再次，首页一定要经常更新，只有更新频繁，搜索引擎蜘蛛程序才会不断光顾，链接的页面才会更快被收录。

搜索引擎优化还有网站外部链接、网站地图等，对营销型中小网站建设来说，搜索引擎优化是基础和长期的工作，从网站的前期规划阶段就必须开始进行，而且要贯穿于企业网站设计、开发、制作和后期运营过程。惟有如此，才会在目标客户关键词搜索中有良好的表现、取得较前的排名。

第五篇：营销型企业网站的三步

营销型企业网站的三步

来源:电子商务世界作者:龙啸 2008-3-1 17:25:07

网站“导购员”的角色怎样扮演，从网站设计开始

在经历了几年的试探之后，不少企业从最初认为上网是赶时髦、仅把企业网站视为网上名片到现在开始仔细推敲如何推广网站，思考如何进行网站营销，在如何使用网站上，企业逐渐开始变得成熟起来。

网站作为互联网世界中企业的另一个“分身”，通过网络营销的方式，国外的客户与企业首先接触的往往不是企业本身，也不是企业的业务员，而是企业 的网站。意识到这一点，企业就应该了解企业网站在实现企业网络营销效果上的作用。企业网站带给国外客商的第一印象决定了企业网上销售产品的成败关键，这就 好比在传统的实体店，顾客上门买东西，第一个接触的是导购员，该导购员形象怎样、解说怎样以及服务态度怎样都是顾客决定是否购买商品的重要因素。如何让企业网站像导购员那样地说话、那样地服务甚至微笑呢？其实也很简单：企业网站以用户为导向，从网站风格、网站内容和网站互动三个方面来精心策划企业网站的“三步曲”，企业网上销售的愿望都是可以实现的。网站风格：“导购员”的第一印象

在企业网站1.0的时候，网站风格就已经被重视，然而由于当时“太重视”，重视得大家都忽略了企业建网站的主要任务是营销。一味追求风格、美观 的结果是使用了很多大图片和Flash程序代码，最终导致网页下载速度缓慢、用户体验度低以及搜索引擎难以抓取的结果，风格反倒成了销售的“绊脚石”。所 幸，借时尚界翘楚的GUCCI、PRADA等以利落剪裁取代奢华配饰将简洁重新推向流行，已经进入2.0时代的企业网站也凸显了“简洁主义”的趋势。提升用户体验度成为网站设计的首要 任务。什么样的设计风格才是好的呢？一家以女性消费者为主的网站，其中女性用户群体定位在以18～28岁为主的年轻女性，因此整个网站以粉红、淡红和咖啡 红为基础色调，网站整体框架布局细腻中带有活泼，因而网站上线之后立即受到年轻女性的追棒，并口口相传，无形当中为后来的网站推广减轻了许多的工作。

消费者掏钱的时候往往都是心情最好的时候，第一印象不好，随之而来的就是被消费者“无情”地关闭企业网站。这种在心理学上称为“首因效应”的现 象是人类的本能反应，这种反应最大的特点是更强调“适合”而非“炫目”。就如同一个出售专业摄影器材的网站使用大量的粉红色系，以及相当繁复的Flash 产品展示，虽然炫目，却整体性地拉低了网站的专业性，自然很难吸引这类产品以注重品质的中青年男性为主要消费者的青睐。因此把企业的目标客户群体的性别、年龄和地域等特征研究透彻，显然是企业网站的风格定位不失偏颇的重要步骤，也为网站“导购员”的身份建立了重要的第一印象。

网站内容：“导购员”式的专业解说

网站是什么？它是以静默的方式一年365天、每天24小时出现在顾客面前的“导购员”。顾客访问企业网站后，首先是由它接待客户，企业网站内容 的重要性不言而喻。但目前很多企业网站虽有公司简介、产品展示、公司新闻、联系方式以及销售网络等频道，但内容却似乎都是一个模子印出来的，没有自己的特 色。无怪企业虽然在关键字等方面不吝付出，却总是在网络营销效果上不如意，一个重要的原因就是当客户通过关键字链接企业网站之后，却发现通过网站的内容无 法了解企业的特色。

台湾的飘逸杯进入内地市场后，在短短的时间内名满大江南北，企业网站内容的专业性是是关键。飘逸杯产品类型不多，在其网站上，内容结构完全围绕 产品设计，分为“行动拍档”、“飘逸杯(壶)”、“飘逸茶类”、“飘逸茶园”和“飘逸礼盒”几类。从企业网站一下子就让顾客知道它是专业生产飘逸杯的公 司。飘逸杯主要定位于办公室用茶具，所以“飘逸茶园”的专业介绍中让顾客知道该公司是茶农世家，由茶农世家研制出来的泡茶器具，很容易就让顾客从心理上觉 得放心。然后由产品为基本点，衍生出产品的相关栏目，如“使用方法”，把飘逸杯系列产品中每一种类的使用步骤都用图解的方式一步一步地呈现出来，尽管这种 图解方式已经让顾客容易看懂，但该网站还细心地录制了飘逸杯使用方法的视频提供给顾客在线观看，确保“万无一失”；“产品特色”则注重介绍产品的相关功 能，让顾客了解它在登山、露营和开车等特殊场合的应用。而“结构材质”则把飘逸杯所用的材料和结构进行了清晰的说明；“泡茶秘决”更增添了利用飘逸杯泡茶 的注意事项及诸多小决窍。该网站页面并不多，但以“茶家世家研制出来的专业泡茶器具”展开内容来讲述，紧扣顾客在网站购买飘逸杯时的诸多疑问：质量好不 好、它的材质是用什么做的、可以用于哪些地方、价格是多少、如何购买、购买后如何获得商品以及网站的信誉程度如何等一系列网上购买商品的疑惑。疑惑消除 了，顾客购买的几率也就大大地增加了。

设立咨询热线甚至在线客服一直被认为是提高用户体验度的途径，但实际操作中过多重复性问题咨询的出现所反映的其实是企业网站无法胜任“导购员”的角色，并显而易见增加了消费者和企业各自的沟通和运营成本。

解决这个问题其实很简单，企业网站只有站在顾客角度，假设他在通过网站了解产品的过程中可能出现的连串问题设计内容。顾客想要什么，企业网站就应该提供什么，那么企业设计出来的网站才会是营销型的网站，才能够以一个网站代替无数个的导购员，发挥其应有的功效。

网站互动：导购员的服务态度

一家生产内衣的三线厂家，如何在诸侯争霸的现有市场格局中“杀出血路”？该企业经营者认为只有网络营销才可以使企业“破冰”，但是在进行了一番网站推广投入后，购买内衣者却寥寥无几。该经营者非常困惑，自己这么看重网络营销并进行了推广，为何却不能“得偿所愿”？

迫不得已之下，该经营者向专业的网络营销顾问公司求助，他表示自己已加入了阿里巴巴的诚信通会员和中国服装网的会员、购买了百度竞价、Google Awords和雅虎竞价。但销量并没有如预期攀升，这让他对网络营销有点“心灰意冷”了。

网络营销专家帮他分析了当下的市场状况。内衣、服装、化妆品、小家电和小饰品等300元以内金额的商品都是非常适合网上销售的，虽然内衣也是传 统产业，但并不像其它传统产业的产品那样不好推广，这种商品可以不太需要线下配合就在线上完成销售，因为购买者大多为自己购买，对标准掌握很熟悉，更多注 重品牌。该网站推广出去了，访问者明显增加，为什么购买却很少？网络营销专家把目光注意到了该企业的网站。

这是个设计得精美又漂亮的全Flash网站，然而却只是一个“传统的企业网站”。因为它没有购物等营销功能，这是该网站当前的网络推广与营销最 大的冲突之处：消费者进入网站后不知道如何购买内衣。虽然看着首页形象模特穿的内衣挺漂亮，但是不是适合自己却还不知道。这让想进来购买的顾客无所适从，也就是很多企业网站的通病：“对消费者无声地婉拒”。要让顾客打电话过来一一了解。所以营销专家对该经营者戏称：“你那些能够前来购买的顾客，都是挺不错 且挺有耐心的优质顾客了。”

在营销专家的配合下，该经营者另外建立了一个内衣的购物网站，对每款内衣重新拍照，拍照时选取了几个不同的角度，尽量让内衣在网站上能够得到全 方位的展示。把内衣的款式、尺码、颜色、材质面料以及风格等都写得清清楚楚，甚至独立开发出网上试衣间，可以让顾客变换模特的肤色、身高、胸围和罩杯来看 穿着效果，与实际在商场购买内衣没什么两样。顾客去收银台结算时，系统才提示顾客需要填写资料以便让商家联系，而不像有的购物网站，顾客还没开始购物，就 让他们填写一大堆资料。当该网站重新上线后，经营者发现，订单明显在增长，很多顾客直接通过网银、支付宝或者财付通转账购买。而该经营者所要做的，就是根 据订单忙着发货了。

看来，做好企业网站，才是通往网络营销胜利的重要“根据地”，网站风格让顾客不适应，造成顾客第一印象不好；网站内容不详细，造成顾客迷茫与没有耐心；网站没有互动功能，造成顾客直接放弃购买。网站营销与传统营销具有绝对的相通性，这些，您的企业网站都准备好了吗？