企业文化建设学习培训总结汇报

第一篇：企业文化建设学习培训总结汇报

文章标题：企业文化建设学习培训总结汇报

企业文化建设学习培训总结汇报

赴安徽黄山市参加全国企业文化管理师培训班学习总结汇报

2006年8月19日到25日，我与公司党委副书记、工会主席隆才标到安徽省黄山市参加全国企业文化管理师培训班的学习，在几天的学习中，我们认真听取了北京大学光华管理学院王辉教授、清华大学刘

再烜教授、国务院国有资产管理委员会专家王长根的专题授课，他们分别从企业文化的概念、组成、作用以及企业文化的塑造、建设、实战和形成等几个方面作了专题讲授，现将几日来的学习情况作如下总结汇报。

一、企业文化理论的学习

8月19日，培训班正式上课，首先给我们授课的是北京大学光华管理学院的王辉教授，他给我们主讲的是企业文化理论。上课之前，王教授就给我们提出了一个问题，让我们思考。他说：“我们的这个企业存在的意义是什么？这个组织的有无对社会有无影响？我们的这个部门在这个企业中存在的目的和意义是什么？发挥的作用在哪里？”并要求我们结合所在单位对照问题认真思考。接着导入了企业文化在企业各个管理领域里的地位和作用，他用一天半的时间，以事例教学为手段，列举了国内外许多企业在企业文化建设中的实例，深刻阐述了企业文化建设的相关理论和操作方法。通过学习，我们深刻地理解了企业文化的特征、概念。对企业文化的基本体系、基本原理有了重新的认识和理解。王教授说，建设企业文化，这是一个全新的概念，要求一定要认真掌握它的理论依据和严格的操作方法，否则在建设企业文化工作中就容易产生误区，并列出了常见的企业文化建设工作当中的几个误区：一是丰富员工的业余生活；二是聘请文化界人事加盟企业；三是加强政治思想工作；四是建设企业的CIS系统（即建设企业的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统）；五是员工统一着装；六是开发企业口号；七是每天唱厂歌；八是在媒体上宣传企业。他说，这八个方面往往成为各个企业在建设企业文化中固化下来的方式，认为做好这些工作就是企业文化，其实是不对的，这些只是企业文化建设的表面或辅助工作手段。真正的企业文化，它的核心部份总结起来体现在两个字上，那就是“共识”，即为打造企业的核心价值观，形成具有本企业特点的企业精神，并通过各种措施使企业的价值观和企业精神深入人心，在员工中形成共识。因此，建设企业文化，就要在形成企业整体价值观念和员工个体价值观念及塑造企业精神上下功夫，使这些价值观念和企业的精神在员工中达成共识，这是企业文化建设的核心。

企业的整体价值观主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡的是什么，反对的是什么，企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。包含两个方面的内容：首先是内部整合，其次是外部适应。在内部整合中一要注重培养与建设良好和谐的人际关系；二是企业要具有一套公平的奖惩、分配制度，要使不同的行为都要得到相应的奖励和惩罚；三是企业要具有完善的规章制度、管理作风和传统。在外部适应中一是具有社会责任，企业注重社会的整体发展，不断追求卓越和服务于社会；二要以顾客为导向，企业要以顾客的需求为导向，注重高质量地服务于顾客，满足顾客的需要；三要勇于创新，企业要注重创新，勇于承担风险，不断开发新产品和服务。

员工个体价值观是在企业整体价值观的基础上，员工所形成的自身价值取向，对促进企业整体价值观具有促进作用。而企业精神与企业整体价值观念是紧密相联的，是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识。企业整体价值观及企业精神是员工团结一心、努力工作的精神源泉，也是企业赖以生存和发展的精神支柱，对企业的兴衰起决定作用。

在王教授的教学中，我深深地领会了企业文化建设中的理论要求、注意的问题和应着力做好的工作内容，对我回来后如何结合我公司的实际情况和地域、行业特点开展我公司的企业文化建设工作，促进公司价值观念和企业精神的形成具有明确的导向作用。

二、企业文化的实战

在听完王辉教授企业文化理论相关授课之后，我们于8月21日早上开始转入企业文化的实战学习。在这个环节，给我们授课的是清华大学刘再烜教授。这个阶段里，刘教授给我们主讲了企业文化建设的六步锻造方法，则重的是企业文化建设各要素的设计、做法和要求，是教会我们在企业文化建设中具体的工作方法和程序。他提出的六步锻造法分别是：

1、文化个性称量与定位；

2、梳理组织管理流程；

3、界定组织文化特质；

4、推进文化变革；

5、制度分析与修订；

6、应用行动辅导。接着他对每一个具体的工作流程作一一的分析讲授。比如在文化个性称量与定位这个环节，要求我们首先要了解目前公司文化已有的特点，然后通过咨询问卷或调查研究对公司现存的文化进行认真分析，针

对行业特点和地域特征来判断企业文化的定位。在梳理组织管理流程这个环节，传授给我们的是如何提出制定企业精神、企业宗旨、企业使命、企业的价值观、愿景目标、经营理念和如何形成企业作风的方法，与及这些要素在企业文化建设当中的区别联系和各自的特征特点。比如在确定企业宗旨上，就是以一段广泛的、基本的、鼓舞人心的、具有持久性的语言来表达企业存在的原因。企业宗旨要与企业的目标相结合，要说明组织的贡献，宗旨要明确和有说服力等等。通过这样的讲解，使我们更容易理解企业宗旨的概念和性质，回答了什么是企业宗旨？如何提出企业宗旨的问题。总之，在这个环节中，刘教授的讲解多数都是教会我们如何去建设企业文化的问题，并尽量讲得细致具体。比如说“在设计企业的‘商标’上不能让人有攻击的机会”、“一个企业不能把所有企业的优点都集中起来”、“企业的宗旨可以是虚的，但使命一定要是实的”、“愿景是宗旨、使命实现时的场景”、“目标是企业文化建设的核心”、“理念是实现目标的途径”等等细节都讲得十分明白，让我们受益匪浅。

此外，在几天的学习中，我们还听取了国务院国有资产管理委员会专家王长根传授的学习型企业文化相关知识，知道了什么是学习型企业文化？如何理解学习型企业文化的问题，以及学习型企业文化在企业经营管理活动中的重要作用。学习型企业文化，它倡导的企业文化不但具有传统企业文化的基本特征，而且特色鲜明，给企业以学习创新的昭示。它视学习为一个发现和解决问题的过程，所以，学习型企业文化是一个从实际出发的文化。

三、体会和收获

通过几天的学习，使我们清淅地认识了什么是企业文化的问题，对企业文化有了明确的概念，知道了建设企业文化的方法、步聚和要依据的原则，怎样使企业文化发挥应有的作用，促进企业的永续发展。主要有如下几点体会：

体会一：企业文化建设的重点是要打造和形成企业的核心价值观

在几天的学习过程中，在教授专家的认真讲授中，给我们印象深刻的是，通过学习，我们得知了企业文化建设的核心要素，就是要形成企业的核心价值观，在这种核心价值观的指引下，提出企业的宗旨使命、发展目标和经营理念，形成企业精神，并通过企业文化建设中所要开展的全员培训、制度的规范、一些激励机制的形成和典范事例宣传等一些工作手段将企业的正确的价值观念在员工中达成共识，得到员工的认可并转化为员工的自觉行动，达到促进企业和谐发展，快速进步的目的。

体会二：企业文化是一根纽带，是员工与企业沟通融洽的桥梁

我们所谈的企业文化，强调的是一种“群体意识”，是一种共同价值观的打造，需要企业的每一位员工共同努力参与而形成，它就如同一根纽带，一座桥梁一样，把员工个人的追求和企业的追求紧紧地联系在一起，将分散的员工个体力量聚合成团队的整体力量。具有很强的凝聚力和感召力，使每个员工产生浓厚的归属感、荣誉感和目标服从感。而且企业文化的这种凝聚力尤其在企业的创业和困难之时更显示出巨大的力量，帮助企业战胜困难度过难关。所以我们认为先进的企业文化它就如同一根纽带，纽带的一头系着企业，另一头系着员工，两者的相互协调统一形成了一个巨大的力量，能够带领企业在激烈的市场竞争中立于不败之地。

体会三：企业文化是一个无形的规章制度，具有很强的约束力

几天的学习，我们感觉到先进的企业文化其实就是一个无形的规章制度，且远比企业的规章制度要取得更好的效果。我们说要用规章制度去规范人、指导人，其实如果能以一个先进的文化去影响人、塑造人可能会有更好的效果。规章制度是硬性的，多少带有一定的强制性，而往往以强制性的手段进行管理不是有效的管理，员工不理解的话就会有情绪，有抱怨，就会有抵触，这对提倡以人为本的管理思想是不相符的。而企业文化则不同，它不是明文规定的硬性要求，而是以潜移默化的方式，形成一种群体道德规范和行为准则，之后，在某种违背这种道德规范和行为准则的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，进而使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。因此，先进的企业文化一经形成和发挥作用，对促进企业的有效管理和进步是有益无裨的。

体会四：广大员工是企业文化建设的基本力量

古往今来，任何一个时候人都是最活跃的因素，是推动社会进步和生产的基本力量，在企业的经营和管理工作中同样离不开人，人是创造所有财富的根本和源泉。因此我们在建设企业文化中一定要从员工做起，做好员工的工作，要大力依靠和相信员工，充分调动他们工作的积极性，激励他们最大限度的发挥聪明才智，共同为建设一个积极向上的先进的企业文化出谋献计，贡献力量。

体会五：企业文化建设的中心任务是提高员工的素质

在刘教授的讲课中，举了很多例子，让我们明白了这样的道理：要做好企业文化，必须得注重提高员工的素质，这也是检验企业文化建设成败的一个重要因素。在市场经济的今天，科学技术快速发展，市场竞争日益激烈，企业员工队伍的素质已经越来越明显地成为企业能否生存和发展、能否成功地进行企业文化创新与变革的决定因素。在现代企业，员工需要有高超的技术，能熟练地掌握操作技能，能够守纪律和讲协作团结，并且具有创造性，员工拥有这些素质了，具有强烈的事业心、忠诚心和责任感，就不怕做不好工作，完成不了任务。之所以，我们在进行企业文化建设的过程中，得通过一些措施和手段来提高我们员工队伍的素质，为公司全面和谐发展和开展企业文化建设务实基础。

四、对我公司企业文化建设的思考

在市场经济的今天，企业文化作为一种新的管理方式，越来越多地被众多企业所重视，优秀的企业文化能够促进企业快速发展，使企业不断强大，成为企业永续经营的一条重要经验。因为先进的企业文化它具有很强的凝聚、导向、激励、约束、协调、维系、教化、优化、辐射等功能，这些功能对企业物质财富的增长起着极大的促进作用。而我公司是一个股份制企业。其前身是北山铅锌硫铁矿，建设于1982年，员工大都来自广西大新矿，隶属于广西冶金厅管辖。1995年由地县两家股东成立股份制公司，2000年又增加了两家股东，成为现在的由四个国有企业持股的有限责任公司。20多年来，企业不断发生变化，历经曲折。而在这个过程中，我们的企业文化一直都处在自发形成这个层面上，员工当中多数是以实现个人价值观（人生观）的一盘散沙状态，没有达到优秀企业文化所体现的“群体意识”，一种共同价值观的实现上。因此，可以说我们的企业文化仍处在自发形成阶段。现在我们要将企业文化进入到一个新的阶段，即塑造成形的初级阶段，引导员工形成一个共同的价值观，塑造一个积极的企业精神，这需要我们进一步地提高认识，认真研究什么是企业文化，如何建设和推行企业文化的问题。基于这样的现实，要建设适合我公司特点的能够达到内部整合、外部适应的先进的企业文化，形成一个共同的价值观，增强企业的凝聚力、向心力，实现企业永续发展并不断强大，是需要我们做许多工作的。根据我公司当前的实际情况，我认为要做好以下几个方面的工作：（1）目前，我们已成立了公司企业文化建设领导小组和办公室，并制定了我公司企业文化建设的总体方案，公司各级领导、管理人员和广大员工要进一步提高对企业文化建设重要性的认识，认真了解什么是企业文化，弄清楚如何去建设企业文化，并根据公司企业文化建设总体方案的要求做好各个阶段的工作，使企业文化建设从上到下形成一股合力，得到顺利开展。（2）加强调查研究，认真调查了解员工及管理人员对企业文化建设的认识程度和现有的文化基础，掌握员工的心里动向、愿望和目标以及一些行为习惯，这对帮助和指导我们对企业文化建设的定位是十分必要的。与此同时要深入了解我公司各项规章制度的完善和执行情况，该修改的修改，该补充的补充，完善制度体系，通过完善的制度来管理人、约束人，同时制定一套激励机制，引导和吸引员工不断地开展工作创新、管理创新、技术创新，实现员工工作效率和技术效率的最大化，这对帮助我们做好各方面的工作十分有利。（3）加强对各级管理人员及员工的培训引导，增进大众对企业文化的认识。开展一些关于企业文化的培训、学习，通过教育、引导的办法帮助员工树立正确的价值观。在这个基础上发动员工集思广益，提出公司的宗旨使命和经营理念，形成具有我公司特点的企业精神，形成公司的核心价值观并在员工中形成共识，达到规范员工行为，促进工作，推动企业发展的目的。要做好这个工作，我们必须要培养一支专门的企业文化建设的队伍，认真制定一些工作方案并组织实施。（4）加大宣传和组织工作力度，细化企业文化建设的方式方法，让企业文化全民参与，真正深入人心。企业文化体现的是群体意识，需要大家共同参与来完成，因此我们在建设企业文化的过程中一定要注意发动员工共同参与，比如我们前段时间讨论通过的将在全体员工当中广泛征集企业标识、司歌、企业精神用语的工作，我们且不说征集到的结果是否理想，是否符合实际和达到要求，但这个过程非常重要，是一次让全体员工认识企业文化的一个重要方式，潜意识地给员工进行一次企业文化的大洗脑，所以必须认真抓好。（5）加大硬件投入，塑造公司良好形象，首先，做好美化矿区生活区和生产区道路硬化、绿化工作。其次改造公司广播电视系统，添置宣传器材，制定一些电视短片或企业文化宣传片在公司播放。

以上是我们这次参加学习培训的体会和收获。今后我们要不断学习先进企业文化建设的经验、工作的方式方法，认真思考我公司的企业文化建设工作，为我公司企业文化建设扎扎实实做好各项工作，完成各项任务。

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第二篇：企业文化建设学习培训总结汇报

文章标题：企业文化建设学习培训汇报

企业文化建设学习培训汇报

赴安徽黄山市参加全国企业文化管理师培训班学习汇报

2006年8月19日到25日，我与公司党委副书记、工会主席隆才标到安徽省黄山市参加全国企业文化管理师培训班的学习，在几天的学习中，我们认真听取了北京大学光华管理学院王辉教授、清华大学刘再烜教授、国务院国有资产管理委员会专家王长根的专题授课，他们分别从企业文化的概念、组成、作用以及企业文化的塑造、建设、实战和形成等几个方面作了专题讲授，现将几日来的学习情况作如下汇报。

一、企业文化理论的学习

8月19日，培训班正式上课，首先给我们授课的是北京大学光华管理学院的王辉教授，他给我们主讲的是企业文化理论。上课之前，王教授就给我们提出了一个问题，让我们思考。他说：“我们的这个企业存在的意义是什么？这个组织的有无对社会有无影响？我们的这个部门在这个企业中存在的目的和意义是什么？发挥的作用在哪里？”并要求我们结合所在单位对照问题认真思考。接着导入了企业文化在企业各个管理领域里的地位和作用，他用一天半的时间，以事例教学为手段，列举了国内外许多企业在企业文化建设中的实例，深刻阐述了企业文化建设的相关理论和操作方法。通过学习，我们深刻地理解了企业文化的特征、概念。对企业文化的基本体系、基本原理有了重新的认识和理解。王教授说，建设企业文化，这是一个全新的概念，要求一定要认真掌握它的理论依据和严格的操作方法，否则在建设企业文化中就容易产生误区，并列出了常见的企业文化建设当中的几个误区：一是丰富员工的业余生活；二是聘请文化界人事加盟企业；三是加强政治思想；四是建设企业的CIS系统（即建设企业的理念识别系统、行为识别系统、视觉识别系统）；五是员工统一着装；六是开发企业口号；七是每天唱厂歌；八是在媒体上宣传企业。他说，这八个方面往往成为各个企业在建设企业文化中固化下来的方式，认为做好这些就是企业文化，其实是不对的，这些只是企业文化建设的表面或辅助手段。真正的企业文化，它的核心部份起来体现在两个字上，那就是“共识”，即为打造企业的核心价值观，形成具有本企业特点的企业精神，并通过各种措施使企业的价值观和企业精神深入人心，在员工中形成共识。因此，建设企业文化，就要在形成企业整体价值观念和员工个体价值观念及塑造企业精神上下功夫，使这些价值观念和企业的精神在员工中达成共识，这是企业文化建设的核心。

企业的整体价值观主要是指企业的基本信仰、追求和经营管理的基本理念。主要解决办企业是为了什么，企业追求什么样的目标，企业提倡的是什么，反对的是什么，企业以什么样的指导思想进行经营管理等方面的问题。包含两个方面的内容：首先是内部整合，其次是外部适应。在内部整合中一要注重培养与建设良好和谐的人际关系；二是企业要具有一套公平的奖惩、分配制度，要使不同的行为都要得到相应的奖励和惩罚；三是企业要具有完善的规章制度、管理作风和传统。在外部适应中一是具有社会责任，企业注重社会的整体发展，不断追求卓越和服务于社会；二要以顾客为导向，企业要以顾客的需求为导向，注重高质量地服务于顾客，满足顾客的需要；三要勇于创新，企业要注重创新，勇于承担风险，不断开发新产品和服务。

员工个体价值观是在企业整体价值观的基础上，员工所形成的自身价值取向，对促进企业整体价值观具有促进作用。而企业精神与企业整体价值观念是紧密相联的，是企业规范化和信念化了的意识的表现，反映企业经营管理中积极的主导意识。企业整体价值观及企业精神是员工团结一心、努力的精神源泉，也是企业赖以生存和发展的精神支柱，对企业的兴衰起决定作用。

在王教授的教学中，我深深地领会了企业文化建设中的理论要求、注意的问题和应着力做好的内容，对我回来后如何结合我公司的实际情况和地域、行业特点开展我公司的企业文化建设，促进公司价值观念和企业精神的形成具有明确的导向作用。

二、企业文化的实战

在听完王辉教授企业文化理论相关授课之后，我们于8月21日早上开始转入企业文化的实战学习。在这个环节，给我们授课的是清华大学刘再烜教授。这个阶段里，刘教授给我们主讲了企业文化建设的六步锻造方法，则重的是企业文化建设各要素的设计、做法和要求，是教会我们在企业文化建设中具体的方法和程序。他提出的六步锻造法分别是：

1、文化个性称量与定位；

2、梳理组织管理流程；

3、界定组织文化特质；

4、推进文化变革；

5、制度分析与修订；

6、应用行动辅导。接着他对每一个具体的流程作一一的分析讲授。比如在文化个性称量与定位这个环节，要求我们首先要了解目前公司文化已有的特点，然后通过咨询问卷或调查研究对公司现存的文化进行认真分析，$$

第三篇：关于企业文化建设情况总结汇报

XXXX关于

企业文化建设情况的总结报告

XXX：

根据XXX《关于调研企业文化开展情况的通知》的要求，现结合实际，就我行企业文化建设情况总结汇报如下：

一、企业文化建设的总体情况

多年来，我行端正经营方向，转变经营理念，牢固树立科学发展观，确立“面向三农、面向城市社区、面向中小企业、面向地方经济和社会事业发展”的市场定位，以人为本，立足长远，从严治行，依法经营，勇于创新，开拓进取，不断强化内部管理，以“打造现代金融企业、全方位服务三农”为发展目标，始终坚持“支农、支小”的市场定位不动摇，以创建“员工高素质、管理高境界、效益高水平、文化高品位”的企业文化为目标，全力服务地方经济、服务中小企业、服务XXX人民，强力推进企业文化建设，取得显著成效，成为全县人民最为信赖的“家乡银行”、“身边银行。

二、企业文化建设具体情况

我行始终坚持以创建学习型企业为推动点、以规范文明服务行为为立足点、以提升员工队伍素质为切入点，以提高经营管理水平为根本点，提出了“学知识提素质、严内控强管理，优服务提形象，创思路促发展”的创建要求，通过加强领导、精心组织、积极推进，全行企业文化建设有了新 的进展和起色。回顾我行企业文化建设工作，主要是做了以下“六个加强”工作。

（一）加强学习，普及深化

一是我行曾多次与上海起航公司合作，2013年8月起在全辖范围内开展了为期6个月的服务质量提升项目，有效提升了我行金融服务水平，强化了员工服务意识，受到了广大客户的一致好评。二是今年5月份以来分批次组织全辖员工赴不同城市对新知识、新业务、先进经验进行了学习，取得了良好的效果。三是为进一步提高员工业务技能水平，每年举办两次业务技能比赛，并聘请专业老师对业务技能进行培训，在全县范围内掀起了“比、学、赶、帮、超”的学习热潮。

（二）加强合规，严控风险

一是按期召开“三会”，经营更加规范。自体制转型以来，我行不断深化法人治理改革，加快产权改革步伐，进一步完善了“三会一层”结构，形成“三会一层”相互协调、相互支持、有效制衡的规范运行管理体制。为打造“资本充足、内控严密、服务和效益良好”的亲民银行、现代化银行奠定了良好的基础。二是调整修订了各专业委员会及常设工作小组运行机制。三是统一营业网点设备，提高网点业务连续性；有计划的推进网点智能化服务建设，目前已在部分分支机构设立了自助服务区，并配备了自助发卡机、网银体验机等自助设备；加大了农村金融服务便利店的拓展和巡查力 度，逐步为商户配备助农设备。四是加强稽核审计工作，为认真贯彻落实各项规章制度，保障业务经营活动合法合规，稽核审计部将专项稽核与序时稽核相结合，做到了检查时间不间断、业务全覆盖，为业务经营健康发展起了保驾护航的作用。

（三）加强创新，提升管理

一是全面实行员工“双聘”工作。为适应金融市场全面深化改革的要求，实现“转型升级、提质增效”的战略目标，建立干部能上能下的用人机制，增强员工队伍的危机意识和责任意识，促进各项业务良性发展，在全行范围内开展员工岗位“双聘”工作。通过创新“干部能上能下、级别能高能低、员工能进能出”的开放式人事管理模式，初步形成了有效的激励和约束机制。二是为进一步规范行员、客户经理管理，建立有效的激励机制，充分调动员工工作的主动性、积极性和创造性，在全行内推行各岗位等级管理，对提高工作效率、全面释放个人工作正能量、发挥团队协作效力、促进全行稳健发展发挥了积极作用。三是创新信贷产品，推出了“金诚企贷”、“宜捷商贷”、“幸福易贷”、“兴农易贷”、“惠农通贷”，明确了各类贷款的期限和利率，为打造和谐金融服务环境、支持地方经济发展发挥了金融主力军作用。

（四）加强宣传，提升形象

为培育员工团队意识、协作意识、大局意识，我行开展了形式多样的活动。一是组织员工开展“魅力XXX 健康快乐 行”登山健身活动、“信合杯”羽毛球、乒乓球等形式多样的人文活动，进一步丰富了员工的业余生活，增强了员工集体凝聚力，营造了健康向上的企业文化氛围。二是组织全体在职中共党员重温入党誓词，面对党旗庄严宣誓。促使党员干部终身牢记誓言，并努力付诸实践，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩。三是承办了XXX县第二届“农商银行杯”少年儿童书信文化活动。四是开展了“帮贫济困，善行天下”爱心助学活动，我行以实际行动，圆了贫困学生的大学梦，切实履行了社会责任，很好的诠释了我行用心做公益的回馈社会的企业理念。五是党委深入包扶村慰问调研，认真“体民情、解民忧、帮民困”，曾多次组织党员志愿者深入社区居民贫困户进行帮扶慰问，有效提升了我行的对外形象。六是多次组织业务骨干开展了户外宣传活动，大力宣传反洗钱、反假币、非法集资、支付结算、电子银行、个人征信、市场利率化等新业务、新知识，积极开展了金融知识万里行、进万家等宣传活动，收到了良好的宣传效果。创建了微信公众号、XXX农商银行官网，为我行企业文化创建的一大亮点，同时充分运用了集团短彩信、XXX电视台、XXX报等宣传媒介，加强宣传，进一步为我行企业文化的创建创造了良好的宣传氛围。

（五）加强廉政文化建设，切实转变作风

全行上下认真落实党风廉政建设党委主体责任和纪委监督责任，监事会、监察室切实发挥监督职能，坚持严字当 头、管处用力，严厉查处违反政治纪律、人事纪律、财经纪律和生活纪律的行为。一是深入开展了“三严三实”专题教育工作，为全行在岗干部职工建立了个人廉洁档案。二是组织全行员工开展党风廉政建设知识考试；开展了“守纪律、讲规矩”送党课专题讲座。三是通过综合办公软件、短信、微信等平台向员工发送廉政提示信息、廉政教育文章等。

（六）加强安全防范，确保安全无事故

不断加大安全设施的投入，切实加强了安全设施建设，提高了物防和技防能力。加强对员工法制和安全等方面的教育培训。及时掌握重要岗位人员思想动态和行为状况，加强对守押人员教育，组织员工对突发事件应急处置和消防工作进行演练；定期不定期的对重要节点、各分支机构的安保工作进行突击检查，遏制了各类案件的发生。

多年来，在全体员工的共同努力下，我行荣获2013、2014XXX、榆林办事处“经营管理目标责任制考核标兵单位”，2013、2011、2010“支持地方经济发展先进集体”，2013、2012“政风行风优秀单位”，“2013廉政文化建设先进集体”，2013、2011“全市经文保系统金融安全保卫工作先进集体”，“榆林市2012农民增收工作先进单位”，2012、2014“基层党组织建设先进集体”，“贯彻党的十八大精神，践行党的群众路线征文比赛优秀组织奖”，2014“模范机关”等荣誉称号。

三、存在的不足及今后努力的方向 虽然我行企业文化建设取得了一定的成果，但与其他先进商业银行相比，还有很大差距，还有很多方面亟待加强和改进。一是缺乏特色，由于我行改制为农商银行时间不长，处在边探索边实践阶段，还未完全形成特色鲜明的企业文化；二是贯彻较难，在真正的贯彻落实中，无法做到“思行”统一，企业文化在业务的健康稳健发展中的作用未得到充分发挥。

为此，在今后一个时期，我们将进一步加大企业文化的创建力度，努力探索和实践符合我行发展战略、具有特色的企业文化建设新路子，着力在以下几个方面下功夫： 一是强化以人为本意识，营造和谐氛围；二是积极追求创新，突出企业文化的自身特色。加强战略创新、观念创新、产品创新、管理创新、手段创新和服务创新，着力塑造具有自身特色的管理文化、信贷文化、产品文化、营销文化、服务文化和形象文化等企业文化体系。三是坚持合规经营，构筑严密的制度文化。以经营的合规、内控的严谨、营运的高效率和管理的科学化，形成独具特色的经营管理机制和企业文化，为XXX农商银行的持续、稳健发展奠定坚实的基础。

第四篇：企业文化建设汇报总结

企业文化总结汇报

信访科

企业文化是一个企业特有的从事生产经营和管理活动的方法论原则，它是指导企业行为的基础。一个企业在激烈的市场竞争环境中，面临着各种矛盾和多种选择，要求企业有一个科学的方法论来指导，有一套逻辑思维的程序来决定自己的行为，可以说，人生就是为了价值的追求，价值观念决定着人生追求行为。企业职工对企业存在的意义、经营目的、经营宗旨的价值评价和群体意识，是企业全体职工共同的价值准则。只有在共同的价值准则基础上才能产生企业正确的价值目标。有了正确的价值目标才会有奋力追求价值目标的行为，企业才有希望，这就是我们对企业文化的认识。

在公司董事会及经理班子的带领下，信访科每周组织

科内及包保区队职工进行企业文化政治业务学习，认真贯彻公司《实施企业文化建设纲要》中的企业理念，企业战略、企业的管理行为等内容，积极参与公司组织的各项企业文化学习活动，按时递交落实旬计划、旬结果，在信访案件处理中严格执行“四个必须”工作法，认真抓好落实，不推诿不扯皮，把企业文化贯穿到信访工作中去。在“双基“建设考核中，按照公司的要求，制定了详细的考核细则，与包保队一起组织开展 “一化双述”比赛，指导区队按照双基考

核细则，检查收集考核资料，把提高员工“双基”建设的积极性放首位。充分利用板报、简报、网站大力宣传公司各项管理制度及纪要精神，营造浓厚企业文化氛围。同事积极学习“金正昆礼仪讲座”等文化理念知识，把学到的礼仪知识运用到接待信访人身上，以此用礼仪来感化信访人，融化怨气和浓气。

总之，通过企业文化的学习使我们员工在自身的素质、执行力、思想境界诸多方面都得到了很大的提高。但仍还存在一定差距，今后我们将把努力探索和实践符合企业发展战略、遵循文化发展规律，这一主要课题通过“4A”文化培训方式来继续再学习再提高。

在今后的工作中，我们全体员工按照“四个必须”工作法，严格落实工作时间节点，及时检查、及时考核且兑现奖罚。写好每日一语、上好每周一课、做好每月一赛、搞好每季一评记好每月8篇读书笔记等工作，以达到员工整体素质提高。

第五篇：农村信用社企业文化建设总结汇报

用文化软环境铸就企业硬实力

--ⅩⅩ农村信用社企业文化建设纪实

初秋的ⅩⅩ阳光明媚，天空蔚蓝，牛羊成群，瓜果飘香，一派欣欣向荣的繁华景象。这里有一望无垠的沙漠戈壁，也有绿树成荫的葡萄长廊；有高楼林立的喧闹都市，也有牛羊点缀的美丽草场；有古老文化遗产的绵延传承，也有现代商海战争的沉浮兴衰。

在ⅩⅩ银行业金融机构的激烈竞争中，ⅩⅩ农村信用社“越战越勇”，日渐兴旺，为ⅩⅩ经济建设起到了强有力的推动作用，他的致胜法宝之一就是“企业文化建设”。

一、小小果篮，盛满失主一片心

紧张而忙碌的工作周而复始，当ⅩⅩ阿克苏市农村信用社联社个金部的员工们正在探讨业务时，一位维吾尔族女士走了进来，笑盈盈地将一个果篮双手奉送给员工姚佳俊，并再三对小姚表示感谢！大家纷纷投来了疑惑的目光，还来不及询问，女士已迫不及待地将详情娓娓道来：

几天前小姚在下班搭乘出租车时，在座垫上拾到一部价值不菲的智能手机。回家后，小姚想尽快联系到失主，便按照通讯录拨打了失主父亲的电话，对方半信半疑，谨慎地表示女儿出差在外，待联系到女儿后再说。第二天，失主的父亲驱车来到联社个金部，取走了丢失的手机！本以为此事就

此完结，小姚对谁也没有提起。没想到几天后，女失主专程赶到联社，坚持要送给这个拾金不昧的小伙子一个精心包装的果篮，她说：“丢失手机事小，农村信用联社能有这样品质高尚的年轻人令她感到既惊喜、又钦佩！”

拾金不昧、助人为乐等好人好事在全疆农信系统屡见不鲜，充分展现出农村信用社普通职工的高尚人格品质和社会公德，树立了ⅩⅩ信合人的良好社会形象，提升了企业综合竞争实力，这与ⅩⅩ农信社一直以来倡导的企业文化建设密不可分。

自治区联社自2006年成立以来，始终坚持以现代文化为引领，以弘扬ⅩⅩ精神为支撑，大力开展企业文化建设。出台了《ⅩⅩ维吾尔自治区农村信用社企业文化建设纲要》，围绕企业文化建设纲要深入开展各项活动，在员工中形成共同的理想信念、统一的价值理念和职业道德规范。

此外，还结合“热爱伟大祖国、建设美好家园”、“为民服务创先争优”主题，开展了“观看爱国主义教育基地”、“佳节送温暖”、“爱心一元捐”、“送金融知识下乡”等一系列活动，通过多种形式的学习教育活动，有效提升了爱国、爱疆、爱信合的人文情怀，进一步强化了“用心服务，成就客户”的服务理念。全疆各地农信社员工，用他们的真情，换来了客户的广泛赞誉，在社会上形成良好的口碑，对树立企业形象起到了良好的促进作用。二、一张菜谱，道不尽信合真情

在博乐市联社柜员赵岚家的餐桌玻璃板下，珍藏着一张腌制咸菜的小菜谱，每当赵岚看到它，心中就会涌上阵阵暖流……

铜锣湾商场的账户开设在博乐市联社，商场出纳孟广健女士自然就成了博乐市联社的老主顾，她与赵岚相互十分熟识。有一天下班后，赵岚见孟女士两眼充血，无精打采，情绪十分低落，上前询问才知道，铜锣湾商场的850多间商铺分属不同业主，孟女士每个月都要在固定时间给每位业主返租金，可是因为工作任务繁重，再加上孟女士对电脑操作不熟悉，录账慢，不会套用公式，账务出错率高，常常忙到凌晨5-6点，结果第二天因为出错，不仅要面对业主的投诉，还有领导批评、扣罚奖金……说到这，泪珠禁不住从孟女士的眼眶中滚落。

孟女士的话触动了年轻的赵岚，她不加思索地说：那以后返租金时，来找我，我帮你。孟女士一愣，她简直不敢相信自己的耳朵，因为她深知农信社柜员业务繁重，工作强度大，经常加班，谁不想完成本职工作后赶紧回家，但赵岚却主动要给自己帮忙，“这怎么能行，会占用你下班时间的”。“好了，你就别跟我客气了，就这么定了。”此后，每个月固定时间，赵岚下班后都会帮孟女士录账，一边录账，一边耐心传授录账技巧和公式套用方法。每次都会忙到凌晨1、2

点以后。功夫不负有心人，孟女士渐渐出师了。现在她终于可以快速独立完成录账工作了。孟女士对赵岚十分感激，逢人就说：农村信用社的员工水平就是高，业务办理速度快，各种公式都会套用，还不出错……

人心换人心，你对她真诚，她也会对你报以真心。孟女士知道赵岚晚上经常加班，一忙起来，啃点馕就打发了晚饭，根本顾不上吃菜。细心的她从此便有了给赵岚带咸菜的习惯：“晚上你加班时，也尝尝我的咸菜！”“太谢谢了！”大家都称赞孟女士的咸菜腌得好，她说：“下次我教你做，这样你在家也可以吃到咸菜了！”本以为是句客套话，孟女士下回来办理业务时，果真递上了一张菜谱，工工整整、一笔一划写着做咸菜的流程和注意事项，其中一些步骤写地通俗，质朴，让人看了忍俊不禁，她还反复交待：“记着不能沾油啊，一点儿都不能沾！”“好，我记住了。”直到现在赵岚也没有时间学做咸菜，但那张饱含真情的小菜谱，仍珍藏在餐桌玻璃板下，时常看一眼，那浓地化不开的情谊总会在赵岚心中萦绕。

类似的“小”事，在全疆农村信用社时有发生。员工业务水平的高低，客户尽收眼底，客户的称赞是最大的肯定，一声问候、一句关心的话语，都能让大家倍感温暖。

ⅩⅩ农信社员工业务水平的提高，与全疆各县市联社平时的各种学习、评比密不可分，以学习促业务，用考试测水

平，各类学习、评比、达标已成为信用社的常态化工作，大家充分意识到，学无止境，细涓成流，银行业各种新技术层出不穷，不学习就会被时代所淘汰，要养成学习的习惯，视学习为保持竞争力的第一生命线。

自治区联社十分重视员工职业能力建设，本着适应全区农村信用社发展变化的新形势，贯彻落实ⅩⅩ农村信用社联社党委“打基础、利长远”的发展方略，坚持“注重质量、提升水平、讲求实效、加大宣传”的工作原则，构建了发现、选拔、培养和使用人才的长效机制。

2010年，自治区联社成功举办了第一届业务技术比赛。比赛从制定方案到举办决赛历时8个月，参加人员覆盖全区农村信用社所有网点的员工，参加训练比赛人员达7500余人。比赛调动了全系统员工“学技术、学业务、练本领、强素质”的积极性、主动性，一批业务技术能手脱颖而出，取得优异成绩，系统全员学习技能、钻研业务、提高技艺的热情空前高涨，比、学、赶、帮、超的学习氛围越发浓厚，构建学业习型企业的发展理念落到了实处，农信社员工的学习能力获得提升，专业技能得以强化，综合素质进一步提高，企业整体实力大幅增强。

为持续推进职工技能大培训、大练兵、大比武活动，ⅩⅩ农村信用社拟于2012年11月初举办全区农村信用社第二届业务技术比赛，比赛项目涉及综合门柜业务、单指单张

点钞、机器点钞、财新系统项目各模块核算原理及操作流程、信贷管理系统业务操作技能等。三、一张卡，办出的不是业务，是信任

2011年石河子农合行炮台支行网点开业，很多客户慕名而来，把开业仪式现场围得水泄不通，场面十分热闹，有这么多人捧场，算是开了个好彩头，网点工作人员个个喜不自禁。开业仪式结束后，群众仍不散去，就让大家一头雾水了，这是要干什么？

原来，这些群众见网点营业后，迅速冲到柜面，在大厅排起了长队，主动要求要开办农村信用社的玉卡，由于排队的人多，蜿蜒的队伍延伸到了营业厅大门外。其中一位客户不无感慨地说：“你们早就该来我们这开办网点了，从前这里的银行少，我们没的选，旁边那家开门晚，关门早，办理业务速度慢，态度还不好，实在郁闷！早听说信用社服务态度好，现在总算把你们给盼来了，我一大早赶来，就是为了在这办张玉卡，开了卡我就把钱全存过来。”听了番这话，网点员工个个脸上乐开了花。客户一句无心的感慨，道出了农村信用社在他们心中的形象，从中可以看出群众对农村信用社的高度认可。

在ⅩⅩ，提起农村信用社，人们会想到三件事：一是贷款办地快，二是服务态度好，三是不拒绝换零钱、换残币。有了这三件宝，农村信用社的各项业务一路高歌猛进，经营

业绩节节攀升，在ⅩⅩ银行业获得骄人的业绩。良好的口碑，与多年来不间断的文明服务规范工作常抓不懈密不可分。

ⅩⅩ农村信用社在主抓经营管理的同时，以企业文化建设为统领，大力塑造企业形象，不断提升员工队伍素质，着力打造专业化服务团队，将文明规范服务的要求嵌入经营管理的各个层面，向服务要效益，用服务赢得客户，凭借过硬的硬件设施和优质服务赢得广大客户的青睐，走出了一条属于自己的特色之路。

ⅩⅩ农村信用社从自治区联社到各县市联社，再到各营业网点，高度重视文明规范服务工作，一级抓一级，层层抓落实，定期组织培训。从着装仪表、文明用语、人际关系和沟通艺术、服务礼仪与待客技巧、客户投诉与纠纷处理规范及技巧、柜面营销技巧、网点现场管理能力提升、大堂经理的职责和角色定位等方面对员工进行全方位“打造”。

一位老员工对培训的效果感触颇深：“大堂经理主题培训后，我们网点专设了大堂经理，通过大堂经理专业化的引导和服务，不仅降低了柜面压力，大厅里也变得秩序井然了，以前提过意见的顾客都开始夸奖我们了！”

此外，ⅩⅩ农村信用社还通过创建 “工人先锋号”、“模范职工之家”、“文明单位”，争创“金牌服务单位”、“金牌服务明星”，争当“业务技术能手”等活动，在联社、网点、员工三个层面营造出你追我赶，争夺荣誉的氛围，把员工的

积极性、创造性引导到推动农村信用社跨越式、可持续式发展上来。

四、“爱心基金”温暖信合员工

在青河县信用社工作了40年的员工吾央汗·汗加尔终于盼到了退休的日子，多年来，因为信用社工作繁忙，家里家外的事常常由妻子一个人承担，吾央汗·汗加尔觉得亏欠妻子太多，现在退休了，总算可以好好在家陪陪老伴，他打算把这些年来亏欠妻子的一一补上，然而退休后的幸福生活才刚刚开始，他却不幸患上了高峰化胃腺癌。病痛的折磨、治病开销的经济负担，加之对亲人的亏欠感，使吾央汗·汗加尔精神一蹶不振。

2011年7月7日，自治区联社工会带着自治区联社党委的关怀与嘱托，向吾央汗·汗加尔送去了3万元的信合爱心基金。当吾央汗·汗加尔汗用颤抖的双手接过3万元慰问金时，老泪纵横，用能发出的最大的声音反复重复着：“感谢共产党、感谢信用社！”

目前社会保障对重大疾病、意外伤害、伤残等提供的理赔金额比较有限，群众因病致贫、因病返贫现象时有发生，为保障ⅩⅩ农村信用社患病员工的生活水平，向他们提供必要的支持，帮助他们渡过难关，2008年9月，经ⅩⅩ农村信用社联社党委决定，由自治区农村信用社工会工作委员会、自治区联社机关党工委共同发起倡议，建立了“ⅩⅩ维吾尔

自治区农村信用合作社信合爱心基金”，由全疆农村信用社系统干部员工捐款筹集资金93.9万元，此后，自治区联社从机关经费中向“信合爱心基金”划拨了补充资金100万元。

“ⅩⅩ信合爱心基金” 实施近四年来，爱心救助覆盖到了天山南北，对31名重大疾病患者和6名病故员工家庭实施爱心救助，其中少数民族员工23人（含维吾尔族11人，哈萨克族8人，回族2人，蒙古族1人，塔吉克族1人），汉族员工14人；男性26人，女性11人。累计捐助金额144万元，其中向3位患有尿毒症的员工各资助19万元。

这些身患重病的员工和困难家庭不论来自哪个地区，哪个民族，都得到了ⅩⅩ农村信用社各族干部员工的真诚关爱和无私帮助，感受到了集体的温暖，增强了与病魔和困难作斗争的信心和勇气。各族干部员工也在关爱他人、奉献爱心的过程中，深深感受到ⅩⅩ农村信用社这个大家庭和各民族干部员工手足情深。充分体现了ⅩⅩ信合几十年积累和传承的互助友爱、扶贫济困、无私奉献的传统美德。

鉴于“ⅩⅩ信合爱心基金”在信合员工中的良好反响，为了让“爱心”得以传递，2012年8月初，自治区联社号召全疆各县市联社建立“爱心基金”，制订“爱心基金”申报、受理、审批流程，从而使更多的农村信用社员工得到帮助，截止目前，已有11家县市联社建立起了自己的“信合爱心基金”，其它的联社也争先恐后，你追我赶，把建立“信合

爱心基金”作为当前工作中的大事来抓。

“ⅩⅩ信合爱心基金”的建立和实施，增强了干部员工对ⅩⅩ农村信用社的认同感、归属感、自豪感，增强了队伍的向心力和凝聚力，激发了广大干部员工爱社如家、努力为农村信用社争做贡献的热情，同时也在社会上引起了热烈反响，受到了社会各界的普遍赞誉和高度评价，向社会充分展示了ⅩⅩ农村信用社的优秀企业文化，树立起了ⅩⅩ农村信用社团结互助、扶贫帮困、民族团结的良好形象。“ⅩⅩ信合爱心基金”既是ⅩⅩ信合事业的一项任重道远的“民心工程”，又是创建“和谐信合”企业文化的重要组成部分。

五、默默耕耘，换来累累硕果

ⅩⅩ农村信用社团结全疆各县市联社在经营管理、风险防控等方面打了一个又一个漂亮“仗”，加之企业文化建设的大力助推，企业形象大幅提升，获得社会一致好评，荣誉和鲜花接踵而至。

2011年，在中国银行业监督管理委员会、中国银行业协会开展的“农村信用社成立60周年金融支农评先活动”中，自治区联社推出的“畜牧业贷款”与“两居工程贷款”分别获得“最佳农户金融产品创新奖”与“最佳消费信贷产品创新奖”；2012年，自治区联社被ⅩⅩ维吾尔自治区党委评选为开发建设ⅩⅩ奖状单位。

在全国农村合作金融机构服务“三农”和支持中小企业

先进评选活动中。伊宁县联社被评为“最佳服务县域经济贡献奖”，青河县联社努尔古丽·塔依希别克同志获得“最佳服务标兵奖”，在全国农合机构和社会各界产生了良好影响。同时，呼图壁县联社、奇台县联社获得“最具潜力十佳银行”，莎车县联社获得“最具影响力十佳银行”称号。

ⅩⅩ市联社大十字信用社被评为“2010中国银行业文明规范服务千佳示范单位”，石河子农村合作银行北泉分理处等5个网点被评为“ⅩⅩ银行业2009--2010文明规范服务金牌服务单位”，黄馨萱、热孜玩·木合木的等8名员工被评为“ⅩⅩ银行业2009--2010文明规范服务金牌服务明星”。

ⅩⅩ市联社的、和静县联社的吾热也提·尼牙孜两位同志被光荣地评选为“自治区劳动模范”，成为全区农村信用社的先进典型。

荣誉的取得来之不易，面对容誉，ⅩⅩ信合人往往会说：其实，我们只是做了自己该做的事……