电力公司后勤会议服务组先进集体事迹

第一篇：电力公司后勤会议服务组先进集体事迹

***管理中心会议服务组

先进女职工集体申报材料

在***的基层班组中，有这样一个群体，她们服务的对象遍布公司各个部门乃至市省有关单位，她们的工作平凡而普通，但她们的工作质量如何又从侧面反映了公司的优质服务水平。尽管她们平均年龄已四十有余，尽管她们过去普遍都是物业各部门的管理人员，但如今后勤工作需要她们走上一线服务岗位时，她们用实际行动证明自己是好样的，在今年公司组织的两次机关科室对后勤服务部门测评中，她们连续获得服务满意率100%，两次蝉联后勤服务冠军，这样的结果就是对她们付出无言的肯定，她们就是后勤服务的窗口——公司会议服务中心。

会议服务中心现有10名员工，全部为全民职工，清一色的娘子军，她们来会议中心工作前大都干过管理岗：如前绿化办公室主任、前幼儿园副园长、前物业公司劳资员、单身楼楼长、医院会计等，从以前的管理人员到如今的端茶倒水、清理卫生搞服务，说实话谁也需要有个心理适应过程，从工作时回避熟人躲躲闪闪到面对每一名服务对象坦然面对微笑服务，从最初的消极抵触到如今的主动热情优质服务，她们在两年的时间里以高度责任感、创新的服务精神、优秀的职业素质感动了接受过她们服务的各级领导和同事的认可和尊敬。

一组数据真实地反映了她们如今的工作强度：在人员只增加2人的情况下，服务范围由最初的2个会议室增加至如今的全部7个会议

1室，服务面积近800M2，10名工作人员克服会议集中、延时、互相冲突时人力不足等困难，合理、灵活调配人员，互帮互助，截止12月初，全年已累计接待大、小会议近600次，（其中150人以上的大型会议15次），接待人数累计18000人次，优质、高效地保障了公司会议服务需求。

会议服务工作在许多人眼中看似简单，但真正要搞好其实并不是那么容易，特别是大型会议出现的突发情况更是难以预料。但我们会议服务中心的同志们以高度的责任心和团结协作的团队意识一次次化解了困难保障了大会的顺利召开。

***年**月**日上午在公司会议室召开 “迎峰度夏电视电话会议”，出席会议的有市长和政府官员、市各大企业代表及公司领导，但会议当天，楼内供水系统却偏偏出现故障，导致楼内5—9层均无冷、热水，面对困难，同志们不等不靠，迎接挑战，往返几十次从5层以下打上冷、热水，紧张打扫卫生、备水，保障了会议按时召开，顺利完成接待任务。在***年**月**日八楼会议室召开的“公司安全例会暨三季度安全分析回”的会前准备工作中，***临时停电,同志们紧急从公司生产调度楼调热水，每人同时提4壶热水，从主楼一路小跑至***九楼，这样来来往往多次，终于在开会前将热水备好，保证了会议服务正常进行。而这样的小事还很多很多，正如我们经常听到的一句话说的那样：“什么叫不简单，把简单的事情做好就叫不简单。”

6月份接手新增的5个会议室后，她们马上行动起来对各个会议室进行了彻底的清洁，让各个会议室在短时间内卫生面貌焕然一新，五楼等会议室的桌椅又露出了底色，受到各科室人员的好评。在四季度公司大楼外装修和楼内布外网网线两大工程过程中，同志们往往头一天刚刚彻底清洁完某个会议室，第二天就又落满了厚厚尘埃，她们不叫苦不叫累，克服上岁数体力下降的困难，再一次彻底清洁会议室卫生，并调整了会前简单清洁会议室卫生工作流程，及时应对了两大工程、冬季风沙大、暖气熏烤等因素对会议室卫生的影响。

中心领导非常重视会议中心的工作，为了提升会议服务质量，专门请人统一会议人员制服，聘请了化妆老师教授化妆技巧，如今大家穿制服、带胸牌、化淡妆上岗，服务行为更加统一、规范。大家群策群力，集思广益，从细节入手，不断创新工作思路，如大家发现接手前的各会议室茶罐无小勺，会议上茶都是直接用手捏取，就从家中带来塑料小勺，为各会议室统一配备了小勺；为了保持工作服整洁，大家就从家中带来蒸汽熨斗，衣物除尘器，保证每个人都能随时熨烫衣物，清除衣服表面尘土、毛絮；平时一有空，大家就坐下来削会议记录用铅笔，为此用坏很多削笔刀，保障了会议用笔笔尖的尖度……

她们不仅在工作上认真负责，在道德风尚上也可圈可点，在会议结束后，会议室往往会遗留下参会人员的个人物品，大家发现后总是积极联系失主，实在联系不上的，就会一直妥善保管。在公司4楼会议室的某次会议结束后，我们在清洁过程中发现一部高档手机，当时已超过下班时间，经调查是***同志的，工作人员积极联系对方，事后机主很是感激，又如在***九楼会议室召开的“财务人员培训“活动中，一基层工区参加培训的人员不慎将一只白金耳环丢失在会议

室，中午离开会议室后才发现后很焦急，工作人员牺牲午休时间，在垃圾堆中找到耳环交给失主后，失主很激动，连连说感谢，这样的事情很多很多……

我们有理由相信,这样优秀的团队一定会在新的一年里,团结奋进，群策群力，发扬特别能吃苦、特别能战斗的团队精神，以更加饱满的热情，更加亮丽的状态，迎接新的挑战，使会议接待工作更上一层楼。

第二篇：会议服务组领班岗位职责

会议服务组领班岗位职责

一、全面负责会议部的工作，坚决执行上级的指令，带领全班服务人员依据岗位职责、认真细致做好会议服务工作；

二、编制会议服务部、季度、月份、周工作总结计划；

三、带领全班员工做好会议服务工作；

四、每天根据当日会议日程分配相关负责人，检查督促员工每场会议服务工作的完成情况，发现问题及时处理，发现违规违纪行为及时纠正处理并向主管汇报。

五、定期组织员工进行岗位知识培训，及时了解掌握班员的思想动态及工作情况、做好班员的思想工作；

六、正确合理安排本班员工的工作，并每天工作情况进行总结讲评，每周的员工例会，总结本周工作情况。

七、办事公道，言行文明礼貌，对自己工作中的缺点与不足勇于改正，虚心接受工作建议和意见。

八、通过工作回访，了解业主对物业管理服务要求，加强与业主之间的沟通；

九、完成上级交办的其它任务。

第三篇：会议服务组个人总结

个人工作总结

在公司领导的正确领导下，我在积极落实公司关于会务服务的相关要求的同时，团结带领会务服务组的其他同事，顺利完成了多次会议接待、服务任务，并在会务服务之余，不断总结会务服务工作过程中的得与失，不断探索更加完善的服务手段和形式，力求将会务服务工作做到尽善尽美，现将我2017的工作情况总结如下：

一、对工作内容深刻了解，狠抓各个细节。

对于会议服务工作，必须做到细致入微，会议服务前期的准备工作是否充分是接待任务能否顺利完成的关键，准备工作主要分为以下几个方面：及时与对方对接人及本方对接人沟通，了解清楚会议内容及客人行程等情况，同时征求公司领导意见，是否有特殊要求；落实会议场地，调试音响设备，并根据对会议是否用及投影设备及时调试；

根据对方参会人员姓名制作座牌并按职位高低情况合理摆设；准备会议的相关资料，包括提供给对方的资料以及提供给我方领导的资料；

会议用品准备完备。

二、思想上对待工作高度认真，专注工作。

作为会务服务组的领班，我关心每一名成员的精神状态和工作面貌，发现组内同事有精神不佳的状况，会及时进行沟通，避免将负面的情绪带到会务服务的工作中去。此外，我还通过合理有效的手段，调动整个会务服务组的工作热情，共同做好会务服务工作。

三、不足之处

仔细审视一年的工作，我仍然发现自己在工作中存在不足之处，在工作中主动性不足，与领导沟通不够频繁，遇事考虑不够周全、不够细致；与组内其他同事的配合仍需提高默契程度。

四、新的一年如何更好工作，改正不足。

新的一年里，我们要明确组内同事之间的工作任务分工，进一步强化每个人自身的职责，将会务服务的每一个环节细化分解到每一个员工身上，做到责任到人，最大程度的调动每名员工的工作积极性和主观能动性。

会务服务是一项繁杂的、需要细致对待的工作，每一场会议服务任务的顺利完成，需要整个会务服务组全体成员的共同努力。在新的一年里，我将和会务服务组其他同事一道，用心学习业务知识，努力提升服务质量，用一场场会务服务任务来检验我们的工作成效，在工作中不断总结完善自身素质，将会务服务工作做的更好、更出色！

第四篇：先进集体事迹

先进集体事迹

在公司领导的关心和领导下，通过动员和培训,全体员工统一了思想，坚定了信念，树立了决心。由于是公司对外的第一社会项目，领导的重视和同仁的期盼无形中使我们感到肩上责任重大。非同小可，只能成功，没有退路！大家变压力为动力，克服了交接不全面、图纸资料残缺、运行记录不健全和设备设施老化现象严重及故障率高的困难，用优质的服务和高效的工作赢得了甲方的好评和初步认可

经过大家的努力工作和辛勤耕耘，无论是机房还是工作区域环境面貌焕然一新。其中：粉刷墙壁650㎡、规章制度上墙52块、证照上墙7块、制作设备设施标识147个，建立了设备台帐。为了体现中电物业企业文化，我们还在操作间创办了学习园地，图文并茂地对好人好事进行了表彰，宏扬了正气、鼓励了先进，同时我们还对工具、维修材料库房进行了清理，把库房内的上百种工具材料分类登记，不仅放置有序，并做好了标识，建立了出入库管理制度和程序，改变了过去帐物不符，随意堆放的混乱局面。寝室我们采取半军事化的管理，住宿人员轮流值班，负责寝室的日常管理和卫生，努力创造一个整洁、舒适、文明、和谐的住宿环境

由于客观原因，从第一天交接起，大量的报修任务多的出乎我们的想象，仅25天时间里共接到447个报修单，较大规模的抢修27次，为了保证甲方正常工作不受维修干扰，晚上和节假日加班就成了我们的家常便饭，累计算起25天就有126个小时的加班，而加班的同志没有一个人讲条件、讲价钱的，有时晚饭都吃不上，抢修完后就在办公室或机房休息几个小时，第二天又接着干，让他们回家休息也不肯回去，仍然坚持在工作岗位。有一次晚上10点多钟值班人员电话通知四层多功能厅空调出现故障，而且第二天在多功能厅要召开一个重要的领导会议要使用空调，关亮、赵立波两名同志接到通知后二话没说立即从家赶到故障现场，连夜进行抢修，一直干到凌晨3点多钟。在维修工作中，我们的技术骨干起到了中坚作用。在资料图纸不全的情况下，凭借着他们娴熟和精湛的技术和业务知识，解决了一个又一个故障难题。董树果、杨建德同志表现尤为突出，哪里故障多、哪里困难大，哪里总能看到他们的身影。有些故障按甲方的说法“只能维持现状,是绝户活”，在他们的带领下硬是让绝户活出现生机，多年未解决的故障排除了，甲方都感到不可思议。在我们这个团队里，像他们这样的同志还有很多，大家确实做到了没有条件,创造条件也要完成工作任务。遇到顶棚内的维修工作正着爬不进去，就反着爬进去。层高够不着，就搭人梯干，大家就是靠这种不屈不挠迎着困难上的精神，攻克了一个又一个难题。梅震同志是一名新员工，平时工作认真负责,严格要求自己，当把打扫甲方办公室,打开水和倒垃圾的份外工作交给他时二话没讲每天都按时完成，从来都不讲任何条件。就是靠这种精神凝聚了我们的团队，锻练了我们的团队，铸成了我们的团队。这种精神就是我们的企业精神。

在短短的二十几天里,我们还解决了多年找不到原因的冷热水混流的故障，通过会诊分析准确地判断出故障点,立即进行排除，当天就解决了这一难题。大楼各层管道井内工作面狭小维修人员很难进入,所有冷热水阀门全部锈死,当卫生间终端设施出现跑冒滴漏时,无法关闭阀门进行维修,看着大量水能源白白流失,我们心急如焚,大家纷纷出主意想办法终于制定了切实可行的维修方案,采取分流的办法在最短的时间里完成了维修,为大楼的节能降耗工作作出了贡献,我们还利用文化部内部网站等媒体进行了正确使用空调开关和安全用电小常识的宣传。我们还将员工证照悬挂在工作区域并设立了征询意见箱,让甲方更方便地监督我们的工作,同时我们还主动登门拜访相关客户,虚心听取他们对维修工作的建议和意见,使我们尽快的适应甲方的工作环境,融入到他们当中成为一家人。

从进驻的第一天起,我们就把严格管理作为首要任务来抓,从细小环节做起,从小事做起,张扬正气、表扬为主，对违纪违规现象决不手软,爱护员工、教育员工,使他们能够生活、工作在一个宽松、和谐的工作环境,充分发挥员工的主观能动性,发挥他们的才智和想象力,让他们感到自己是企业的主人。

在全体同志的努力下,我们迈出了坚实的第一步,要继续向前迈进。摆在我们面前的工作还很艰巨,任务还很繁重向纵深发展还有很多工作。我们要时刻牢记公司领导的嘱托和公司同仁的期望,用我们的实际行动为公司的发展作出我们的贡献！

中电物业服务有限公司文化部项目部

2010年2月4日

第五篇：先进集体事迹

主 要 工 作 成 绩

自本项目经理部组建以来，项目部成员精诚团结、勤苦务实、奋勇争先，实现了安全生产、文明施工、质量合格、廉洁高效的既定目标，取得了良好的效益。现将主要工作成绩总结如下：

一.组织制度健全，管理措施得力。

我项目部完全按照业主和公司的要求高标准建设。项目部以标准化管理为载体，结合民主管理原则，将职能分区规划得创新合理、生产事务公开有序。项目部为提高员工素质与技能，定期组织党员学习、安全演练、及内部交流会等，各项活动均有记录及图片资料，建立了完善的项目部档案。

项目部现场管理模式严格，注重各部门的沟通与协作，实行责任到人、技术施工一体化。定期组织各班组召开协调交底会，每月进行安全生产例会等，提出问题、解决问题，将各个专业、各项工序的具体工艺逐步落实。开工至今，各方面都取得了良好的进展。在进度管理、质量安全管理、成本管理等采取过程严谨可寻，措施细化到位，稳中求胜等科学化的管理手段。实现了零失误，高效率的管理系统。

二.工作高效，效益突出。

项目部成员严于律己，工作态度认真积极，具有协作配合的团队精神。不仅扎实做好各自的本职工作，更注重各岗位间的沟通，全程无脱节。在节假日期间，为了工作，主动牺牲自己的业余时间，使工程进度得到了保证。

项目部倡导安全工作，注重安全意识的宣传。不仅定期组织班组内部成员进行安全学习、安全演练等活动，全方位保证了工程工作安全，为工程工作的顺利进行与良好收益提供了保障。

项目部工作环境整洁、有序，生活设施齐全，仪器设备优良。项目部自觉履行挂牌上岗、举止文明，积极宣传安全知识及党建工作。不仅加强产品形象建设，更重视员工队伍形象建设和项目文化宣传形象建设，获得业主及监理的好评。

项目部的生产任务保质保量，与业主、监理沟通良好。施工效率高，均提前完成生产计划，并做到降耗节能、成本节约。工程实施以来，无责任事故，保持良好生产秩序，实现了既定效益目标。

三.项目部团结和谐、精神文明，充满凝聚力。

项目部遵守社会公德及职业道德，成员无任何违纪的人和事。项目部共有党员干部3人，在项目建设中担任不同的工作岗位。从开工到现在，项目部一直高度重视党的建设工作，不断学习、增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力。施工中，坚持把工程施工和廉政结合起来。同时，项目部经常组织参与公司各学习活动，认真贯彻落实公司精神，做到物质建设、精神建设两手抓。

项目部亦具有浓厚的学习氛围，实行岗位与岗位间交流学习，同岗位互助学习，理论与实际结合学习、老同志带年轻同志的方法，形成团结友爱、相互关心的良好团队氛围。

在过去的一年中，我项目部成员紧密团结，认真工作，顺利的完成了既定任务。我们深知成绩代表过去，发展需着眼将来。面对未来的挑战，项目部会秉承谦虚谨慎，追求工作上的尽善尽美的精神，继2 续全力以赴、一如既往地努力，做出更好的成绩！

江西省路港工程有限公司 赣江（石虎塘—神岗山）Ⅲ级航道整治工程A标项目经理部 2017年1月13日