2012年企管部工作规划

第一篇：2012年企管部工作规划

2012年度恩裳企管部工作规划

为积极响应集团2012年战略发展规划，结合品牌事业部的战略部署，进一步紧密结合部门职能职责，使企管工作更为稳妥有序的开展，在立足现有工作局面与团队结构的基础上，对2012年企管部工作进行有效的工作安排与计划，工作规划如下：

一、企管部行政管理工作

1、加大日常监督管理力度，确保规章制度执行有力

企管部行政监督职能和日常监管工作是在品牌事业部的直接管辖和集团企管部的业务指导下，以集团行政管理制度体系为指导性文件进行工作开展，承担规范人员日常行为的重要职责。2012年企管部将进一步深刻领会集团各项制度的核心要领，紧跟品牌事业部人才战略规划的要求，加大行政制度覆盖面，加强监管工作力度，充分利用制度体系的合理性和标准性，强化工作作风，从而全面提升所属员工的人员素质和日常行为规范。

2、强化审批审核力度，严格控制成本费用

2011年企管部累计审核审批各类费用笔次，元。其中差旅费报销笔次，合计元；日常办公费用笔次，合计元；水电费笔次，合计元；招待费笔次，合计元。企管部在下一步的工作中将秉承节约、实效的工作原则，厉行节约，协同财务部门规范报批程序，及时履行审批申报手续，严格审核各类费用开支，将费用总额

控制在预算范围之内，合理控制品牌事业部内部办公运营成本，在保证内部机构部门正常开展的前提下，进一步有效控制内部机构部门的资金合理使用。

3、明确部门职责，积极应对争议性事务工作

2011年累计接到各类投诉件，处理件，办结率%；申诉件，受理件，处理件，办结率%。其中集团及其他品牌事业部投诉件，品牌事业部内部投诉件，外办投诉件；电话投诉件，书面投诉件；工作流程环节投诉件，服务质量投诉件，货品事故投诉件。企管部将继续坚持及时受理、迅速应对、积极协调、限时办结的工作原则，明确部门角色，深入学习领会集团制度体系的精神要领，紧密结合品牌事业部的实际工作情况，以多方协调为主导方向，以仲裁判定为辅助手段，以解决事端、创造双赢互利为目的，简化工作流程，构建高效公正的申诉投诉处理机制，控制全年申诉投诉事件在件以内，确保受理办结率100%。

4、切实做好行政保障工作，提升服务意识与质量

企管部参与保障2011年恩裳品牌订货会4场，新品发布会场，跟进集团营销终端系统培训4批次，组织召开品牌事业部PDCA例会48场次，各类分享会场次，临时性工作会议次；及时汇总人员工资数据，按时发放核签工资条；受理办公用品申领件，发放件；办理员工入职手续人次，社保新增人次、异动人次，住房公积金新增人次、异动人次；企管部在行政保障工作方面将加大对内部工作人员的服务意识培训，进一步灌输和领会企业文化及经营理念，切实提高工作人员的服务工作质量，确保品牌事业部的各项工作稳妥有序的进行，更为有效的开展各类会务和活动。

5、进一步细化工作权责，加强部门团队建设

企管部现有工作人员4名，编制核定经理1名，行政主管1名，行政文员1名，人资专员1名。根据集团2012的战略规划要求，企管部拟核减行政主管一职，实有人数控制在3人以内。行政主管负责的部门工作将分解至其他部门人员，具体安排如下：

（1）、报表工作

根据集团及集团企管部要求，每月按时制作相关工作表格上传OA或上报至集团企管部，报表制作工作及上传上报手续移交至行政文员，复核权限上交至企管经理。

（2）、薪酬综合计算和工资条核发工作

薪酬综合计算工作移交至人资专员，工资条核发工作移交至行政文员，复核权限上交至企管经理。

（3）、外勤工作

外勤工作移交至行政文员，具体工作导向以企管经理工作指示为准。

（4）、争议性事务处理工作

争议性事务受理登记工作移交至行政文员，受理标准由企管经理核定，争议性事务处理以企管经理为主，行政文员协助开展其他辅助工作。

企管部在新的工作局面和格式中，将更加明确企管经理的领导职

责，实行一把手负责制，整体工作导向将进一步向企管经理集中靠拢，在加大企管经理部分部门权限的基础上更加加重其所应当承担的责任。同时，稳定部门工作人员的工作状况，巩固部门团结建设，有效控制流失率，维持各项工作的良性衔接，开创各项工作的新局面等都将是企管部接下来的主要工作方向之一。

二、区域公司行政人事工作

1、部门职能职责

区域公司综合部由行政主管负责，在区域总监的指示下开展工作，由集团企管部进行直接业务管理，行政主管向集团企管部上报工作进展与流程，向区域总监汇报工作结果。综合部主要负责区域公司行政管理工作以及集团企管部要求的人员招聘工作。

综合部的服务对象是区域公司所有内部成员，同时对区域公司所有员工具有行政监管权。区域公司行政管理属于服务性的管理工作，综合部与区域公司所有部门工作之间也是相互监督、建议和评价关系。综合部与其他平行部门之间若有相互意见不能协调可向区域总监反映，重大工作冲突经区域总监调停处理后，形成书面材料向集团企管部汇报备案。当区域总监的工作指示严重不符合当前的实际工作局面与需求时，在服从执行总监工作安排的前提下，可向集团企管部提交申诉材料，经集团企管部审议后报送总裁办，由总裁办最终审定。

2、工作实施与开展

区域公司综合部行政工作开展是以集团制度体系为指导，行政监管与保障服务相结合，具体工作内容如下：

（1）、区域公司证照印鉴管理

（2）、办公用品及日常用品的采购、发放管理

（3）、固定资产及低值易耗品的管理

（4）、各部门及店铺基础设备、设施维修管理

（5）、文件档案的归档管理

（6）、文件资料收发、复印、传真、打印管理

（7）、办公运营费用的支付

（8）、对外关系建立维护

（9）、处理突发事件

（10）、后勤服务保障

（11）、社保和劳动争议事务处理

（12）、执行上级交办事务

第二篇：企管部工作规划[071016]

工作职能

一、工作目标

围绕“发展与提升”主题，谋求规范、协调、支持、指导、服务、监督各项工作任务之间的和谐发展，协助公司决策层领导达成企业管理目标。

二、工作职责

1、准确预测与合理规划，草拟公司短、中、长期发展经营战略，以宏观调控与微观指导的思想，反复论证其可行性、合理性，呈总经理办公会审议批准；统筹各项目标的分解，并督导实施；综合权衡岗位职责分析、任职资格、职业素质，作到任务明确、分工合理、适才量力。

2、公司规章制度、工作流程的组织、草拟、呈批、修订，并对实施异常管理事项进行检验、报告、追踪与完善；对确定的工作流程进行试运行，并跟踪检查过程及结果，以验证其操作流程的科学性与合理性；对工作流程中出现的问题组织相关部门进行研究分析，并将实施应用于实践，完善流程。

3、建立完善的监管机制，负责公司各项指令的核查与监督，负责对日常管理、制度、程序执行情况的督察，随机抽查各项记录，以避免个别工作形式化；对各部门各岗位在工作中出现的问题及时提出，并与负责人沟通，拿出方案，落实执行，以避免类似问题的重复发生；在检查监督过程中，对发现的工作问题做到奖罚分明，确保公司管理措施的有效性，使公司管理制度化、规范化、高效化、合理化。

4、对公司管理过程中出现的偶然与必然现状给予分析、研究，总结规律，收集意见，对制度体系做出调整建议，以适应发展需要。同时，扩展眼界，积极为决策层领导提供改革与发展的理论与实践依据。与各部门沟通中积极提供管理工具，以及内部考核、管理机制等方面的建议。

5、坚持“以人为本”的管理理念，充分发挥和调动企业全体员工的工作主动性、积极性和创造性，合理规划员工职业生涯，健全公司内部选拔、培训、考核、任用制度，造就真正主人翁意识和安全感、归属感、成就感。

6、负责公司形象的总体策划，宣传和灌输企业文化，树立良好的企业形象，加强员工素质教育培训工作；以各种方式融洽与员工关系，营造员工“爱厂如家”的氛围，最大程度地配合生产、经营，服务员工，协助提高各部门的工作效率；负责组织各项文体活动，丰富员工的业余文化生活，提升企业凝聚力。

7、负责公司人力资源管理、绩效考核管理、总务后勤管理、网络建设管理、会务文控管理工作。主要包括：提出公司各部门岗位的设置，人员的配备方案，制定部门工作职责和岗位责任制度，进行各部门和岗位工作分析；招聘、培训、工作安置、调动，做好人才的培养、开发和储备；公司绩效考核的执行、监督、指导、沟通、修订与完善；员工食堂，厂区、宿舍、办公区域环境保洁、基建、物业管理、节水节电、绿化监督管理与车辆管理、消防安全管理；推进公司信息化建设工作，充分利用现有网络资源，逐步加强软件的优化和使用培训，提高工作效率和准确性，有效节约成本；与当地政府和有关部门的协调、联络工作，为企业创造一个良好的外部环境，提高办事效率；各种会务组织、会议纪要的监督落实；文件和资料的有效管理等。

8、完成上级领导安排的其他临时工作。

三、组织架构

第三篇：企管部工作计划

一、工作理念：强化素质求生存，规范管理树形象，抓住机遇谋发展，集思广义创效益，团结协作争一流，企管部工作计划。

2011年是集团发展关键的一年，随着后勤管理和服务工作面愈来愈广，我部门将围绕集团行政工作和党委的要求，协助各公司深化改革，采取企业标准化运作模式，为集团培养一流人才、为广大师生提供一流服务、为学校建设一流环境做出自己的贡献。

我们计划以精英团队塑造企业文化，以企业文化培养优秀员工，以优秀员工创造管理名牌，以管理精品推进规模发展，以规模扩展追求企业效益，以企业效益凝聚优秀人才。

二、工作目标：树立全新的形象，争创一流质量，打造专业服务团队，培育核心竞争优势，进一步实现集团的可持续发展。

我们计划通过整合各公司优势资源，在师生员工中推行“好生活 正禾造”、“好朋友 好正禾”等理念，在集团提供的整体客户体验平台上，资源共享，利益均沾，成为各公司项目管理、法律咨询的桥梁，协助集团打造“工大正禾”品牌，建设和谐后勤，逐步实现集团“做大、做强”的整体工作目标。

三、工作要点：以“三大战略”为基础，加强常规过程控制，强化企业营销策划，创建集团整体品牌，协助各公司与集团一起做大做强。

我们计划通过实施“品牌战略、人才战略、全员经营”，提高整体经营服务质量，将企业效益、企业文化和企业管理紧密结合，努力打造思想型、学习型、服务型、创新型的管理服务团队，建设人才密集、知识密集、资本密集、管理密集、技术密集的和谐新后勤。

四、主要工作：

（一）加强质量管理管理和分工，形成产品与质量的竞争优势

1、制定集团2011内部审核计划及内部审核实施计划、管理评审计划等，配合中国质量认证中心，按照体系要求进行内审及管理评审及审核换证工作。

2、组织各公司进行内审员培训。聘请咨询公司老师为集团培训内审员，扩充质管队伍，加深各公司对集团质量管理体系的认识。

3、进行各公司文件修改、编写。在咨询公司老师的协助下，结合各单位运行情况，对相关文件进行补充、完善；针对各部门的具体业务编写、添加文件内容，工作计划《企管部工作计划》。

4、根据集团文件修改情况，按照ISO9000质量体系审核要求进行体系文件的重新修订，包括封面的重新设计，及对文件的补充、修改、完善。

5、以深入贯彻“班组工作规范”和“奖惩规定”为基础，不断细化工作流程和规范，对问题多发的环节及班组，进行诊断，完善服务和检查标准。

6、针对更新的ISO9000体系，进一步对各公司质管员进行相关ISO9000质量管理体系知识、统计知识的培训学习，有效地提高内审员的工作能力。

7、对新的体系运行进行检查、记录、管理。根据集团“关于加强监视和测量的有关规定”，继续按ISO9000标准对各公司进行现场检查，统计和分析记录，制定纠正和预防措施，对纠正和预防措施的实施结果进行验证。根据《安全环境监督检查制度》的要求，定期对各单位进行安全环境检查。

8、推行“客户满意”工程，建立服务质量投诉机制。总结上学期顾客满意度调查的经验，进行定期的顾客满意度调查工作。细分客户群，加强客户群的细分工作，开动脑筋，在服务上不断推陈出新，维护老客户，发展新客户，做好客户关系工作。制订并落实客户投诉的处理程序，及时响应，积极沟通客户对于设计和服务的意见和投诉，迅速改进，给予客户满意的答复。针对集团上门维修中顾客投诉较多的情况，对集团的上门维修进行重点的规范，要求每个记录完整准确，为数据统计提供真实、完整、有效的信息。

9、其它常规性工作

（1）对后勤服务110电话的管理；

（2）协调各公司质管办在工作中遇到的问题；

（3）定期的数据统计及有关资料的分析，如：集团质量周报表的总结，每个月《不合格汇总表》的收集、分析、汇总、上门维修电话回访率的统计，电话回访满意率的统计，统计集团网页上的点击率及回复率等。

（4）调查和处理顾客投诉。

（二）加强经营管理和分工，成为集团和各公司项目管理和法律咨询的桥梁

1、协助各公司对经营服务项目、范围适时加以拓宽和延伸，不断增加新产品、新项目，开辟新的利润增长点。

2、及时了解学校的招投标信息，协助各公司参加学校相关的各类招、投标。

3、对各公司的服务和经营活动进行调查研究，协助各公司按照契约化管理协议，进行经营服务项目的设计开发以及服务改进的策划。

4、组织、参与集团对外合作项目的谈判。

5、参与集团重大合同、协议的制定，对集团各类合同、协议进行审查，按照集团规定对合同备案。

6、根据集团合同管理规定制定集团统一合同模版。

7、对集团各单位的经营服务提供法律咨询服务。

8、对集团企业形象进行策划、管理，对涉及集团企业理念、企业形象等的方案进行设计、监控，树立集团经营服务品牌。

9、对集团安全运行体系的建立完善和督促检查工作。

10、对各公司项目投资发展规划进行研究、审核，对新项目的开发进行研究、论证，提出可行性研究论证报告。

11、对各公司对外投资合作项目的进行前期调研以及论证工作。

12、对各公司重大投资与资产运作前期研究工作并提出决策建议。

（三）加强工程管理，进一步推进管理标准化和科学化

1、监督和备案工程项目的立项、计划、预决算、审核等过程。

2、组织和参与工程项目的招、投、议标；施工过程的监控；工程竣工验收；工程项目保修期结束后交接等。

3、依据国家法律、法规，按照学校相关部门规定，结合集团几年来实际运行情况，制定集团工程管理办法。

第四篇：企管部岗位职责

企管部岗位职责

一、建立健全公司各项规章制度，并根据执行情况及时修订完善

1、组织编写公司各项规章制度，并审核、报批，保证各项制度之间的协调统一。

2、①公司通用的基本制度由企管部组织统一编写；

②各部门自行起草的制度经批准后报企管部统一整理归档。

3、跟踪检查规章制度的贯彻执行情况，提出修改、补充意见，逐步完善。

二、组织编制各部门工作职责及各岗位工作标准

1、根据公司组织机构的设置，组织编制各部门/岗位工作职责。

2、督促和检查各部门按岗位设置，组织编制岗位工作标准。

3、如发生机构调整，部门职能变化等情况及时组织对工作职责、岗位工作标准进行修订。

三、人事管理工作

1、全面负责公司员工的考勤管理工作；

2、根据工作岗位的不同要求，制定人力资源计划，使企业内部“人、事相宜”以实现人力资源合理配制；

3、制定合理的薪酬福利制度，对员工的工作作出绩效评定；

4、制定并实施合理的培训计划（主要指职业技能、安全生产等方面），以提高并发挥员工的能力。

四、后勤管理工作

1、负责对厂区安保工作的管理与监督；

2、负责职工宿舍的人员安排、环境、设施配备、维修及安全管理工作；

3、负责公司办公设施的统一调配、维修、更换工作；

4、负责公司食堂、浴室、开水的运行管理工作；

5、负责厂区、办公楼公共卫生方面的管理监督工作。

五、各部门日常工作考核

1、建立健全的考核体系，制定考核方案和考核细则。

2、依据公司生产经营综合计划和工作目标，对各部门的工作目标、计划执行情况进行考核。

3、根据考核的结果，要求相关部门提出整改措施并落实执行，企管部进行跟踪验证。

4、按领导要求或绩效评定需要，进行专项工作任务的跟踪调查，并验证整改措施的执行情况。

六、负责对已通过认证的质量管理体系的日常管理和其它新的管理体系的认证

1、根据标准要求，建立健全文件化的质量管理体系。

2、负责标准及体系文件的培训、宣传和贯彻执行。

3、负责体系文件的更改、换版、作废等日常管理。

4、经常深入各车间/部门，检查落实质量体系运行情况，并及时整改。

5、按标准要求制定内审计划，组织实施内部审核，并跟踪验证审核结果。

6、协助管理者代表组织管理评审工作。

7、负责与认证机构联系，并配合做好每次的监督审核。

8、根据公司发展需要，适时地进行新的管理体系的认证。

七、公司级数据的收集、分析和使用

1、根据标准和程序文件的要求制定公司各级数据收集的范围。

2、依据收集范围定期进行各类数据资料的收集，并进行统计、整理和分析，形成文件，为考核和管理者决策提供依据。

3、定期将各类指标与业务计划进行比较，找出差距。

4、通过数据资料的统计分析，找出管理的薄弱环节，提出改进建议报公司

领导。

八、提出组织机构设立和调整的建议、方案

1、根据公司生产经营状况和发展要求，调查研究，提出组织机构的设计方案。

2、针对现有机构状况，提出合并、撤销或增设某个部门、工作组的建议。

九、综合管理

1、对生产经营综合计划的执行情况进行跟踪、监督执行和考核。

2、根据公司领导的管理决策,具体负责落实实施。

3、对公司内的好人好事、技术革新等提出奖励的建议，同时对违反规定、违章违纪现象按公司规定予以绩效考核。

第五篇：2011企管部年终总结

2011个人总结

回顾2011年1年来的工作，其中充满了机遇与挑战，在这一年里通过领导和各位同事对我的帮助和关心，让我也清楚的认识到了自己在工作的不足，从而也让我学到了很多，是我在工作方面有了很大的提升，现对我一年来在各岗位的工作情况做一个总结，以便于来年更好的工作。2011的主要工作

一、出纳，a.严格按照公司的管理制度进行资金的把关，杜绝浪费及不正常的开支。b.必须建立健全现金日记账，逐笔记载现金收付，每日核对现金库存，并填报当日现流表，做到日清月结、每日结算、账款相符和定期盘点。C、知道了要做好出纳工作绝不可以用“轻松”来形容，绝非“雕虫小技”它是经济工作的第一线，财务收支的关口，占有重要地位。

二、内部审核

1、在对外协产品的核价中，公司2011，共计加工外来产品188，613元。其中从2011年3月21日起上调10%至12月31日止，共计加工外来产品143,916元。为公司直接带来营业外收入13，083元。

2、在外购产品的核价中，据我的不完全统计，为公司直接降低成本13,020元。（附明细）

3、对采购部的审核，a、3月份对激光打字机的修复改造中，当时采购报价为27，000元，公司领导委托我审核并联系单位报价，最后我联系的单位报改造价为16800元，为公司直接降低成本10，200元。b、在7月--9月对采购的稽查中，供应商宝凤电缆一次性降5，440元、湘潭县石油一次性降5，870元、株洲科锐特一次性降4814元、新造木业一次性降11170.64，元，合计27,295元。两项共计为公司降低成本37，495元。

4、废品处理审核，从2011年5月26日起，铁屑价格从2610元/吨上涨至2710元/吨、锯铁灰价格从1450元/吨上涨至2000元/吨、料芯价格从3200元/吨上涨至3260元/吨、氧化皮价格从850元/吨上涨至1050元/吨。各废品价格都达到了建厂以来的历史最高位。并还发现了一起在过磅时的舞弊的现象。共计为公司带来营业外收入29，100元。

5、原材料采购，在公司对中联重科的产品59-1和59-2的生产过程中，由于锻造加工难度大、成本高、需求量又较多的情况下。公司领导委托我从网上联系制造锻件的供应商，经过近2个月的联系和所寄样品的检验。我们确定了其中一家供应商，为了确保我们客户的需求，公司领导还亲自考察了这家公司。于2011年7月19日签订了第一批订单，由于供应商的成本核算偏差较大，最后实际交货数量59-1的为3891个，59-2的为1729个。59-1的采购单价为13元/个，59-2的为27.5元/个。

59-1的按我公司成本计算：材料定额1.8KG*7.1=12.78元，锻造1.7KG*1.8=3.06元 退火1.5KG*0.3=0.45元，车工减少工时4分钟*60*9.88=0.66元。最后锻件成本为16.95元。单件降低成本3.95元/个，降低成本15，369.45元。

59-2的按我公司成本计算：材料定额5.9KG*7.4=43.66元，锻造5.8KG*1.8=10.44元 退火5.4KG*0.3=1.62元，车工减少工时10分钟*60*9.88=1.65元。最后锻件成本为57.37元。单件降低成本29.85元/个，降低成本51，645.23元。

2011年9月21日签订第二批订单：实际交货数量59-1的为10200个，59-2的为3188个。59-1的13元/个，59-2的调整为31元/个。59-1的降低成本40，290元，59-2的降低成本84,068元。两批订单直接为公司降低成本：共计191，372元。

6、合同评审和产品成本的核算，参加每次合同评审对公司大订单第一时间进行单个产品的成本核算，同时也对企业的成本决策和经营决策产生了重大影响。如：外贸订单接到54.4万美元，约合人民币342.72万元，国内山东市场接到订单人民币400万元。

三、2011年企管部主要完成工作事项：

1、门头广告的制作和户外广告牌的安装

2、夏、秋工作服的定制

3、监控的恢复

4、锻工车间的水池建造

5、各汽车、叉车和特种设备的年审

6、与湘潭技师学院合作培训并颁发证书

7、绩效考核草案的拟定

8、申报项目

1）国家重点产业振兴项目

2）湖南省战略型新兴产业及产业结构调整专项 3）湖南省中小企业专项资金

4）湘潭市科技计划项目 5）湖南省企业技术改造项目

6）湖南省金融工作办公室上市引导扶持资金（50万元已到账）7）湖南省企业技术创新项目指导计划 8）湖南省加快培育和发展战略性新兴产业

9）实用新型专利补助资金（6项专利，每项补助400元，共计2400元。）10）湖南省地方特色产业中小企业发展项目（款项大概60-70万元）11）国家创新资金项目半年报、年报

12）最新申报实用新型专利6项（预计补助申请费用900元）13)申请困难补助3人次，金额2000元

9、及时对每月工资的核算

10、确保了员工通勤车的正常上下班

二、人力资源方面偏差分析及解决方案：

取得的成绩已经成为过去，我们将那份喜悦与成功的经验留下。我们更应该看到的是不足的方面，分析导致不足的原因，做出调整和改变，才是至关重要的。

截至2011年12月31日止，公司总人数为225人（包括所有临时工、农民工）。较去年的234人减少9人。其中男女比例为3:1，平均年龄45岁，具有大专及以上学历者48人。

招聘人员总数：83人（入职后发过工资的人员）离职人员总数：92人，其中退休人数11人

1、现公司养老保险购买还不规范，表现为：

1、参保人数太少，全公司两百多人，参保人数仅为15人，且此十六个人中包括王总、胡总、湘绮楼2人，株易路口1人；

2、缴费比例不符合社会保险法要求，公司应缴纳20%（300元），个人8%（120元），而公司现在缴费比例为，个人270，公司150元，这也是公司年轻员工不愿意购买养老保险的原因之一；

3、以上为内部审核，为公司带来收入：42,183元。为公司降低成本：241,887元。公司有部分4050人员养老保险能够享受补贴，个人不同意在公司购买。2011年新增参保2人。

2、失业保险，还未建立账户。

3、医疗生育保险共计99人参保。2011年新增参保47人。

4、工伤保险有150人参保，质检部质检员属一线员工，均未购买工伤保险。办理工伤15起，提交伤残鉴定2人。

5、公司员工均未签订劳动合同。

偏差：人员招聘问题。没有计划，人员流动性大，特别是年轻员工的流动性大，员工思想不稳定，绩效考核流于形式，后备人才储备不足，缺人、少人现象频繁。

偏差形成的原因是各方面的综合原因，以下为原因分析及方案：

1、人力规划，公司对于员工的编制还未建立系统的设定，对于员工在企业的发展无具体规划，职位晋升及其它激励机制单一，造成人浮于事的现象。

措施：定岗定员，人力规划应建立相应的规范体系，与绩效考核、人员培训、素质考评、薪酬福利相挂钩，建立个人详细档案，根据个人性格、喜好、技能、思维划分为不同的个人发展渠道（有别于职位晋升）。

2、薪酬福利，由于社会环境的影响，生活成本急速增长，公司现行薪酬体系环比薪酬水平偏低，并无实际激励奖励机制，形同每月固定工资，使之成为人员流失的首要问题。

措施：现行薪酬体系的变革，应按照现行体系进行调整：

①针对社会的大环境进行变革，能保证基础生活的前提下工作。即：确定基本工资额度。②根据从事岗位及技能的差异化确定绩效工资的范围、针对工作绩效、工作任务完成情况及工作的综合表现，量化指标并予以考核。

即：确定绩效工资额度，并严格执行绩效考核。

③按照人员比例，参照个人绩效考评情况、个人贡献，建立奖励机制。即：建立奖惩制度明确奖惩细则，确定各项奖励比例。

④根据货币的通胀情况结合公司盈利情况设定一个工资整体的浮动系数。即：环比与自身结合，确定工资系数。

⑤严格执行各项规章制度的同时，完善福利体系，按照国家法律法规，给予社会保障支持。

即：全面社会保障事宜，全员签订劳动合同，购买五险。

⑥各部门、各班组的集体聚会、业余文化活动的开展补贴。建立强有力团队的关键保障，以人数为基数的一笔专项金费，设定补贴标准，以班组成员协商决定，每季度一次活动的标准。

即：确定活动经费标准（按人），按季度由各单位申请。

以上各项需要对公司各项数据进行系统统计分析，所以本方案只能提出思路及范围。

3、培训体系，培训作为企业整体素质提升的最主要平台。公司整体的培训工作整体呈现于形式，不仅没有系统计划，也不具有针对性，同时没有培训的反馈与改进。

措施：制定详细的年培训计划、季度培训计划、月度培训计划，将培训细分为，技术、管理、素质、等多方面。针对不同岗位进行不同的课程设计，建立培训档案与绩效挂钩（通过考核实现），运用多种形式开展培训，视频培训，管理公司上门培训，内部人员上台培训，专家培训，培训内容集体分享等形式开展。

4、全面展开实施新的绩效考核制度。

措施：从中层开始实施绩效考核，可分为季度考核与考核，每月进行月度计划完成情况汇报，部门绩效可以按照各项任务指标考评。根据不同的绩效考核成绩

①培训反馈考评，对所培训内容整体考评（书面形式考评）。

②技能考评，考评与绩效及奖励挂钩，公司内部进行不同岗位不同能力的竞技，如:磨工精细度比赛、钳工技能比赛等。

③工作表现考评,此项考评以制度执行及上下平级同事（360考评）的评分。④任务完成情况考评，须针对工作绩效考评的规范标准细则。⑤安全责任考评。

前三项相关指标可以由企管部组织执行，后两项需要各相关部门组织完善并执行。

5、人员招聘，根据企业的实际情况对人才进行挑选。

措施：确定各岗位工作标准，所涉及的个人素质及能力，以企业文化（学习能力、适应能力、团队意识、创新精神）为先导对人员进行招聘，设计各类人员的招聘考评问题、对应聘者的能力进行标准化测试，对于应聘者的要求更加要考虑的是为企业带来的价值，降低对应聘者的硬性规定（文凭、证书）。

编写实际的岗位说明书、建立招聘档案、设计招聘考评标准。让招聘工作更准确、更实际，让招聘工作程序化、标准化。

三、行政问题及方案：

1、行政事务繁杂，办事效率欠佳。

措施：需要简化办事流程，做好每天的办事计划，分配好工作任务（一件事情没有办完，从中被另外一件或多件事情打断，导致一件或多件事情不能马上解决）。

2、劳动纪律，早退、迟到、串岗、溜岗现象严重。3、6S现场管理不到位，吸烟嚼槟榔现象

2—3项情况发生的主要原因是因为公司的绩效体系与薪酬体系不完善不挂钩、奖惩制度不健全，等绩效监督职能所影响而导致。

措施：合理利用监控系统，配备专人负责现场管理，对生产现场实施监控和按时检查，严格按照规章制度进行处罚或奖励，严格考勤。

4、安全事故频发，平均每月一起事故。

2011年全年共发生工伤15起，具体统计数据如下： 机修车间（3人次）：王兆年、张惠、石康乐、磨工车间（5人次）：赵路、罗定中、胡湘科、彭科文、周立杰、锻工车间（2人次）：胡正军、马敏、车工车间（1人次）：梁国华、铜保车间（1人次）：彭新民、质检部（1人次）：文经建、生产部（2人次）：程炼、陈熙宇、措施：严格实行安全事故责任制，年初签订安全责任书，安全事故一旦发生所有的相关部门按照安全责任书所制定的处罚条款进行相应处罚。加大力度做好安全生产宣传，可以安全培训、宣传片教育、安全电影观看、现场指导等形式开展。加大现场监督力度，及时发现安全隐患，提醒存在侥幸心理的操作者。

以上是我对2011年的总结和2012年的工作规划。

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