医疗网络部学习

第一篇：医疗网络部学习

【医疗部门网络部建构与职能】

一、首先是医疗网络团队的建设问题

说到医疗网络团队建设，不得不说医疗网络部架构的组成部分

链接：（医院网络部简单构架）

基本上医疗集团的组织架构是两种，一种是纵向（项目组为一个单元），一种是横向（同一岗位为一个单元）。

纵向组织：一个项目（一个医院或者一个科室）为一个单元，基本包括组长，竞价，文案，编辑，推广，优化。这一种组织架构是一般小公司的组成形式。其岗位不一定这么全。组长一般是竞价、策划、优化出生。这种组织架构的好处是简单明了，考核容易（不过其中考核有的又在项目组中叠加了对岗位的考核）

横向组织：同一岗位划分一个组，一般分为优化组，竞价组，推广组，文案组。这一种组织架构在邦太等大集团都有使用。这种架构的好处是分工明确，更专业，且员工的离职对整个公司的冲击力下。

不过现在的网络公司，很多都是混搭的。比分说，大的方向，会有分出优化组，推广组。推广组中就有竞价，文案，编辑。优化组中就有优化，外推外链，编辑。

个人愚见：公司规模小的时候，可以采用纵向结构，公司规模大的时候，最好采用横向结构！

项目主管

组织日常报表分析，负责外部公关工作，和网络媒体达成良好的秩序，维护部门的日常秩序，培养良好的团队合作和积极向上的工作氛围。完成每天数据报表的分析。衔接和串联好团队之间的交叉配合工作。完成每周工作计划的制定和落实。做好每个月的预算和投入产出评估，做好目标责任到人的落实工作。

竞价人员

负责竞价账户的日常维护工作，每天分时段调价，每天整理一份竞价数据，每周开一次竞价数据分析会议。竞价跟编辑工作协调，做好竞价着陆页面的调整，并且，经常分析转化数据，及时调整。执行好每周特殊调整工作。

优化人员

负责网站的优化分析和诊断，写出优化分析报告和网站优化计划，并且分配手下编辑完成计划，配合竞价人员挖掘关键词。协调好外推和外链的关联性。并且做好编辑人员报表整理。执行好每周的特殊任务安排。

外推主管

做好网络外部推广的渠道挖掘，分配好外推人员工作量，培训外推人员提高外推人员的技术

水平。和优化主管协调好排名问题。协助优化完成外链的发布。并做好外推人员的报表整理。执行好每周的特殊任务安排。

网站编辑

做好网站日常更新，协调优化做好友情链接交换，网站标签撰写等等工作。并且每天做好报表记录。及时发现网站负面消息，配合优化处理好。执行好每周的特殊任务安排。

网页美工

负责日常的图片制作和节假日的专题制作。并协助策划做好节假日的每个专题。执行好每周的特殊任务安排

网站程序员

负责新网站建设和老网站的维护工作，日常服务器的维护。配合优化人员做好代码优化和网站链接的调整。执行好每周的特殊任务安排。

说过医院网络部组织架构，我们接着说建设问题，医院网络部门人员的建设一般有以下几种渠道进行引荐

1、内部员工推荐（推荐的都是医疗里的人）

有利有弊

利：能在短时间内招到大量的人，缺点就是：要辞职，集体辞职，或者说一个人走会带走一批。类似网站作弊可以迅速获取排名，不过时间不长。

招刚毕业出来的大学生，案例是邦太集团

2、相关站长论坛等专业论坛发布以及综合网站招聘(SEOWHY、前程无忧、还有个上海SEO俱乐部论坛和QQ群）以及专业性医疗人才网

二、其次就是团队管理的问题

医疗团队如何管理，如何流水线的管理。

以上讲了，一家医院的网络团队组成价格，我喜欢这样一套管理

一件事，一份工作，一个人做，顶多2个人做，不安排几个人都做同件事，便于责任稀释，没有人愿意承担。

主管和领导首先应该管理好自己，如何管理好自己了？做好其他人的榜样（上班、下班、工作的积极性、工作的激情）

人性化的与下属沟通（形成一套下属主动向领导主管汇报工作），学会运用下属身上的优点，并非缺点，多听听下属的建议。

明确总目标、近期目标（带动下属的工作激情）领导和主管必须明确便于跟下属讲解

第二篇：如何做好医疗网络编辑

如何做好一个医疗网络编辑

医疗网络编辑目前基本上没什么门槛，对这个职位也没有太大的要求，大部分会用网络博客来组织文字的人，都可以加入到网络编辑这块来。虽是没什么门槛，但是真正要做一个合格的医疗网络编辑也并非那么容易的事。

为什么说网络编辑要想做到位并不是那么简单的事儿呢，我本人认为一个合格的网络编辑就相当于半个专业优化人员，同时编辑说白了更是一个次等文案。所以既然是选择做这一行，那就有必要以这两条来要求我们自己，只要将这个医疗编辑做到位了，以后不管是作为优化专员还是高级文案，都只会是水到渠成的事情。

好了，回归正题，今天主要想和大家一起探讨一下如何做好一名医疗网络编辑，相信在座捧场的各位对理论性的东西也都是心知肚明的，只是在日常的实际操作中，或许就是各种细节没有把握的那么到位，不管是新手还是老手，听过之后也希望能发表各自的高见。

如何做好医疗网络编辑，我大略分：标题、正文、SEO必知细节这三个方面来讲。

一、标题

如何定位标题

标题主要根据核心关键词、长尾关键词来定，这份长尾关键词是SEO专员整理出来的，核心关键词一般都是短语类做标题是不合适的，所以这里可以根据核心关键词做一定的扩展，这里是大家灵活掌控的。再就是长尾关键词来做文章，针对长尾关键词写文章标题的时候，我们可以对长尾关键词做一定的拆分，具体的也结合这个长尾关键词目前的收录情况而定，因为对于一些高搜索的关键词来说，竞争对手已经做得很全面了，而且排位也很稳定的话，不做一些小的改动很难短期内有好的收录和排位。这里的拆分可以做到正向匹配或反相匹配，或者是几个短关键词做一定的组合。

这里还要提到的是，对于关键词除了注意围绕长尾关键词来做以外，还要注意其可读性，一个好的标题比常规的关键词更能激起人们的阅读欲望，如何让标题写的精简，生动，勾起患者的注意力，这里需要好好揣摩患者的心理（文字功底）。

二、正文

好的正文是能很好的展现患者体验度的，患者通过搜索关键词进入到这篇文章，一番浏览却没有发现他想要了解的东西，或是不知所云就立马会关掉网页，我们费了九牛二虎之力勾引过来的客户就如此被浪费了，所以说正文是很重要的。

好的正文要在首要位置展示患者需求了解的核心内容，文中要把握患者的心理变化做到充分的引导，文尾要对自身品牌及自身优势有一定的提及，当然这是理想化的营销模式，要把握好这三点不是那么容易的事，这里给大家提供这样一个思路，以后大家以这样的一个方向发展，成为一位文案策划大师只是个时间问题。

正文的各段落要排列有序，小标题或栏目总述要做一定的标示，一般做加粗或套红，整篇文章要有连贯性和引导性，主次分明患者在浏览时也会很直观的找到他想要的，如果引导的好，那就能做好很好的双赢，达成最后的咨询预约。

正文要做的美观，文中适当的可以添加和文章有相关性的图片，网络做到图文结合会更符合患者体验度。

三、SEO必知细节

这一部分涵盖的内容很广泛，而且需要讲的地方有很多，这里给大家粗略的提提，因为其可操作性及规则也并非一成不变的，给大家讲一些通用常识。

标题围绕关键词来写，对于一篇文章来说，标题是搜索引擎抓取的主要部位，选择关键词，文章整体内容就要围绕关键词来写。这里提到的是百度标题显示字数在31-32个汉字，等同于62个字符，GG是显示34个汉字，注意这里标题中的显示包含程序自动添加的后缀，大家要注意观察站内文章标题的后缀。而且关键词在标题中的显示位置也遵循越靠前越有利于收录，做了拆分的关键词也是越符合正向匹配的排版越有利于收录。

关键词和标签都是很重要的，百度和GG都给予TAG很高的权重，一般程序会自动提取文章内出现频率高的词，如果自己不主动添加后台就会自动提取，这样就会显得杂乱，而且还会影响整篇文章关键词的定位。主关键词放到第一位，正文中出现的关键词要注意加粗或是做适当的描文本，标签一般是3个左右，关

键词在正文中出现的密度在1-10%之间，然后关键词在正文中排列遵循“E”字原则，靠前，靠左，首中尾合理排列。

文章描述一般都要自己写，字数一般控制在200字以内，描述部分要出现关键词2-3词，描述部分的内容显示在百度收录页面上，所以也要考虑到患者体验，越是符合患者需求的内容越是能引起患者点击进入站内。

图片或是视频的部分，要记得写说明、主题、ALT，搜索引擎虽然对图片和视频不感冒，但是对文字部分还是会读取的，所以添加这些内容的时候别嫌麻烦，细心点坚持做效果是很明显的。

还有提示一句，对于前台要自己添加文章来源或是作者的位置，这些也可以写的和网站首页标题类似。增加读者对医院的认识，或是被转载的时候，转载者会添加文章出处，间接增加医院的展示率。

写好伪原创文章的几个方法

1、颠倒法：把里面的调换段落 重新排列叫伪原创

2、首尾自创：出现首页网站的关键词

3、拆分法重组合：把2篇文章拆分 重新排列起来

4、替代法：把某篇文章的关键词重新替换起来。例 瘦身 全部 替换减肥（不建议）

5、百度搜索长尾词

6、翻译法：利用翻译工具，中文-英语-德语-阿拉伯语-中文（可读性不会强）

7、利用问答网：提问和回答的结合8、根据某篇文章的意思自己写(效果最好),自己穿插一些内容（鼓励但时间花的最多）用搜搜来搜索QQ空间的内容：因为搜搜是腾讯的，QQ空间是屏蔽百度蜘蛛的。比如搜索QQ空间里的 seo相关文章，可以输入如下命令：

seo site:qzone.qq.com 这样出来的文章都是从QQ空间里搜索到的并与seo相关的。

第三篇：医疗网络编辑如何写好文章

医疗网络编辑如何写好文章文章是写来给有需要的人来看的，所以你必须尽可能的能让用户能浏览到你的文章，这是医疗网络编辑写文章的最终目的。医疗网络编辑如何才能写好文章，让用户浏览到文章呢？网络编辑，尤其是医疗网络编辑需要懂得很懂知识，医疗的专业知识和seo的一些基本知识，只有将这两种知识都掌握了才能写出既有专业性又符合搜索引擎习惯的文章。

一般来说用户能浏览到医疗网络编辑写的文章的可能性（针对单篇文章）无外乎下面三种：

1：站内浏览，用户在浏览网站的时候看到这篇文章，并浏览。

2：推广，这篇文章你可能同时发表在其他地方，或被人引用到其他地方。

3：搜索引擎

单篇普通文章被浏览流量来源最多的应该是搜索引擎查找过来的，当然跟文章话题有关系，及整站推广有关系。比如爆炸性新闻类文章，或医疗价格表及热门项目页，这种每个访客都很关注的东西浏览量肯定高。对于医疗编辑来说，文章不仅是给用户看的也是给搜索引擎蜘蛛看的，因此医疗编辑掌握一定的SEO知识是有必要的。

医疗网络编辑需要掌握哪些SEO知识才能写好文章呢？

TITLE：即网页标题，每一个页面都应该设置独立的标题，主要是要考虑用户会使用哪些词来搜索，要包含最重要的关键词。

KEYWORD：即网页关键词，虽说现在各搜索引擎对KEYWORD影响排名的作用越来越小了，但还是不能忽视，文章页关键词不要太多最好不超过3个，但是要是用户更容易使用去搜索的词我们就把它定为页面关键词，但要与内容相关，同时关键词要尽量出现在文章头部和尾部，中间，分散开来，这样对搜索引擎来说会比较自然。

DESCRIPTION：即网页描述，这个要能概括文章内容及重要的关键词，同时又要具有诱导用户点击的意识，如“治疗性病要多少钱”，则可在描述在里可写告诉用户你点击进来就可以知道你想要的答案，类似的意思。

图片ALT：ALT对于浏览器来说可以理解为图片说明文本，如果文章里上传了图片，一定要给图片设置ALT属性，这里可以放置这个页面的关键词，这样图片更容易被搜索引擎收录，也容易增加关键词密度。

关键词密度：比如说一个页面里你做的关键词是“治疗**要多少钱”，那么“治疗**要多少钱”这个词就应该在网页里增加出现几率，搜索引擎会认为这个网页更符合“治疗性病要多少钱”的信息。但是关键词密度不是越高越好，差不多2%-8%之间即可，建议不超过6%，这里的百份比是关键词字节数除以页面总字节数，虽然说关键词密度所能影响搜索引擎排名作用小了，但只是小了，并不代表没作用，还是要注意一下。

H1标签：H1在HTML语言里是大标题的意思，跟WORD里的标题1是一样的意思，搜索引擎会认为用H1方式显示的内容是重要的，切记一个页面H1只要用一次

STRONG或B标签，这是加粗HTML语言，用这个标签加粗的文本搜索引擎同样也认为是重要内容。

内链（内部链接锚文本）：是指页面里选择某些你认为重要的关键词，做链接指向到站内那个关键词相关的页面去。注意在做内链的时候都使用WWW主机头，不能一些页面用含WWW的一些不含WWW的做链接。

长尾关键词：这个定义比较难定义，可以这样理解，不是热门的关键词，但是依然可以带来一些流量，长尾关键词越多，那这个网站的流量则可能积少成多。一般长尾关键词会比较长，是一句话或一个短语或若干个拆分的关键词。医疗编辑更主要的是对长尾关键词有认识。因为目标关键词有SEO人员去优化。

医疗网络编辑需要掌握哪些SEO知识？SEO信息的查看：如SITE,LINK,DOMAIN的用法，以及查看

PR。

SEO还有很多其他的知识，但是作为医疗编辑的需要掌握的信息我认为这么多就够了，毕竟医疗编辑不是要做SEO，当然也许其他人会有补充。

其他要素

作为医疗编辑，其目的是通过医疗编辑所写的文章引来有效流量或是引导已在网站上的访客来院消费。尤其是作为性病行业的医疗编辑更是要注意营销意识的培养，所以这里面也有很多技巧。

话题策划能力：

无论是医疗编辑对一个博客还是在一个网站进行内容建设，话题策划能力是需要有的，尤其是网站，因为网站比较自由，无其他约束又不需要很严谨，因此如果策划一个好的话题才能引来更多的流量，让更多的人知道你的网站进而知道我们这家医院。

良好的总结分析能力：

能通过页面跳出率的高低去分析文章内容乃至整个页面的好坏，能通过流量统计分析出用户习惯使用什么类型的词搜索进而改进标题的制定方法。

营销意识：

能分析用户对医疗服务的接受点和拒绝点，能找出自身医院与其他医院的差异化服务，通过网站内容来提高医院网站在用户心中的可信度，知道用户在选择医院时的因素影响有哪些，哪些比较重要，能结合医院实际情况，去弱化自己医院的不足，去强化医院的优势引导用户在线咨询网络咨询或电话咨询。

文章内容中的称谓使用：

在网页内容中尽量以第一人称向第二人称讲解的方式来设计或来写文章，这样做有一个好处就是：让

用户感觉我们是在面对面咨询，给具有导读作用，给予用户亲临体验的感觉也更具有亲切感。如：

“您的健康专家”

“您的美丽助手”

“我们给您制定的治疗方案是”

“您的获奖结果是”

“您可以通过如下方式与我们联系”

“您可以订制治疗优惠信息”

销售气氛的营造：

一定要在文章内容里营造一种你医院很受大家欢迎，或者某些医疗服务很热门，或是某些项目技术在如今是很成熟，打消用户的顾忌。数字有时候是最好的说明，如：专家每年实施近1000个隆胸手术，0事故等，类似这样的。或是在专题活动里制造已经有很多人参加活动的感觉。

第四篇：网络医疗方案

网络医疗项目实施方案设想

一、该项目的目的：改善医疗资源分布不均的问题，解决看病难、看病贵的问题

1、定位：线上、线下为上层社会提供便捷有效的医疗服务

2、经营主体：医院、管理公司、网络平台公司

3、经营模式：网络就医与实体会诊相结合二、该项目的实施流程

（一）搭建运作平台：

1、自有医院或与知名医院合作，创立实体诊疗，为网络医疗提供实体支撑。

2、医生的选择：根据消费者的消费习惯以及消费能力，选择不同层次的医院，为消费者提供满意的医疗服务。

A.选择医生的条件：a.业务水平高b.个人素质、医德好

3、建立业务中心：招聘专业的业务人员，通过培训培养一批优秀的业务人员，解决病人、药品药械的进货问题。

4、营销运作：A.通过网络、报纸、电视广告等形式加大对医院以

及医生的宣传

B.通过在高档社区开展免费赠医入园、免费赠送医疗

书籍、医药用品等活动，提升医院知名度，获得消费

者。

（二）网络运作

1、网络就医

A.网上健康咨询，分为免费和付费两种情况

免费：安排医务人员对一般的咨询进行解答，经过专业的判断，发现病情可能会恶化时，向专科医生反映该情况，听取答复后，建议病人来医院就诊或通过网上就诊。

付费：病人注册账户后，对专科门诊进行收费网上就诊，提供专业的病情分析，并可以进行视屏就诊，以便详细确定该病情。

B.网上就医

a.网络挂号（实名制原则）

b.预约医生，通过网上挂号预约科室医生

c.网上会诊包含对化验资料的数据分析（通过服务终端，将自己的病情向医生描述，医生就该情况作为一定的诊断。针对病情不严重）d.网上开药

e.医院拿药

业务中心、医疗管理中心、挂号、病例管理、网上健康咨询、远程诊断

2、病情跟踪，通过病人网上就医情况，跟踪病人病情的进展，为其提供完善的服务。

（三）上门会诊

1、预约医生（电话预约、实名制账号预约、医院预约）

2、雇佣长期私人专科医生上门就诊，遇有重大疾病交由医院讨论。

3、确诊医生对该病人过往病例的研究。

4、上门就诊，确定病情，开具处方。

5、病情的实时跟踪与反馈。

（四）信息服务

1、客户信息管理

2、医生信息管理

3、病例管理

四、盈利模式

1、通过网上付费咨询获得利润

2、通过网上会诊

3、通过上面服务

五、风险控制

1、可能面临的风险类型

A.病人信息的泄露（侵犯他人隐私权）

B.医疗事故（因药品和医疗器械质量问题产生的民事赔偿责任、刑事责任）

C.经营风险：（医生水平参差不齐客户不满意、跟踪服务水平未达到客户需求、客户定位不准确，客源不足）D.管理风险

2、风险防范

A.采用病人信息实名使用制，医生个人负责人（私人医院的病人信息仅其个人享有访问权）直接追踪信息的泄露者。

B.建立专业的医师队伍，采用合格的医药和医用器械用品，降低医疗事故的发生。

C.建立专业的管理团队，降低经营和管理风险。

第五篇：医疗网络咨询工作制度

咨询工作制度

1、服从医院统一管理，不得随意离开自己的岗位，不得拒绝规定范围内服务项目，如：询问医生排班或化验报告单。

2、未经许可不准私自接打私人电话，若有急事经组长允许方可接打电话，班内时间不得用手机发短信与人聊天。

3、工作时应精神饱满，不打瞌睡，不闭目养神，坐姿端正，上班时不得随意摘下耳机听筒。

4、桌子上只能放电话、笔、记录本、茶杯，其余东西一律放在抽屉里，注意保持办公室整洁。离坐时，请随手将废物扔到纸篓内，不乱扔杂物。下班前清理桌面，看过的报刊应放原处，不得乱放，耳机一律挂在左边的机台上。

5、不得擅自挂断患者电话，及时接听来电。铃响3声之内应马上接听，当有事向旁边的人请教时要把耳机闷住以免让患者听到不该听的话

6、每天提前五分钟上班开班会，认真执行交接班制度，总结前一天的工作，改进不足之处。每天晚班人员做好当天各类报表的统计工作，做到当天事当天清，不将工作拖到第二天。

7、努力学习专业知识，准确及时掌握各科室治疗情况，与医生取得良好沟通，内部之间互相学习，交流经验，统一回答口径。

8、上班时注意仪容仪表，穿好工作服，配带好胸牌，服装保持整齐清洁。下班时间未到时不准换衣服等下班。

9、在工作中应爱护公共财产，不得随意损坏座椅、耳机，如有问题应申报组长，经核实后由组长进行调换处理。

10、对待咨询者应亲切、耐心地解答问题。不得把个人情绪带到工作中，更不可对咨询者语气生硬，不耐烦，草率应付。

11、严格遵守排班制度，非特殊情况不得擅自改动排班。如需请假，事假应提前一天报告主任，经批准后方能休假。如病假，需提前一小时请假，并事后补有效的病假证明。临时请假半天之内的由组长批准，超过半天的由主任批准后方能离去，如有违反作早退、旷工处理。

12、凡有骚扰电话，接听后要确定是骚扰性质的电话才能主动挂机，不与其纠缠。