企业文化及价值观学习心得

第一篇：企业文化及价值观学习心得

企业文化及价值观学习心得

挥别了2011年，迎来了2012年。2012，对于我来说是崭新的一年，也是具有挑战的一年。年后上班的前三天，华亨公司五位领导讲解了关于财务管理、工程技术、工程管理、项目成本控制及企业文化、企业管理的相关知识，使我学到了更多平时所未接触过的新知识，这对于我来说是一个新的提升。尤其是蒋总关于企业文化、企业价值观的一课使我收获颇多。

企业文化，是企业的灵魂，是一个企业能够发展壮大的根本所在。企业文化它的实质就是企业所有成员共有的思维方式和行为习惯。有很多人认为自己是在为企业做事，自己只是个打工者，而真正从价值观和价值的实现上来看，其实我们是在为自己工作，是在为自己实现价值，是在借用企业提供的机会为自己创造价值，使个人的人生价值得以实现，这机会来源于企业。

蒋总讲课时讲到企业文化对企业发展的几个作用：首先它具有导向和约束作用，对企业每个成员的价值取向及行为起着引导作用。通过制度文化、道德规范约束员工的言行，使组织领导和员工在一定范围内活动，从而通过广大员工的价值观而获得一种控制功能来达到企业文化的自我控制。另外它还具有凝聚作用，企业文化使得组织成员固守在群体内，员工之间相互依存，相互团结，齐心协力，乐于参与组织的一切事物，从而发挥自己的聪明才智，为组织目标的实现做出贡献。再者它还具有激励作用，企业文化能使组织成员从内心产生一种高昂的情绪和奋进的精神，并把尊重人作为中心内容，以对人的管理为中心，从而体现出“以人为本”的理念。

在目前国家政策的宏观调控下，作为房地产开发企业，我们如何度过这个冰冻期，迎来我们华亨公司的春天，这就要靠华亨公司的全体同仁。余总讲课时曾提到，比尔盖茨说如果他离开他的团队，那么他也就创造不了那么大的价值。可见，团队的力量也是不容小视的。

“成功者找方法，失败者找借口”这是蒋总讲课过程中我记忆较深的一句话。企业需要的是没有借口的员工，这样企业才会壮大，才会发展，然而这样的员工离成功也就更近了。我，作为行政部的一员，虽然平时的工作多而杂，但要摆好自己的心态，用一颗平常心来对待工作，仔细、认真㎡的完成自己的本职工作才是最重要的。

第二篇：企业文化价值观

**企业文化价值观

一、企业使命：

1、谋求企业的进步与繁荣；

2、创造员工和家庭的美好生活；

3、贡献于社会的文明与发展。

二、行动力准则：

1、要严守工作时间。在行动五分钟前到达工作场所，做好工作上和心理上的准备。

2、要用最短的时间取得最佳的工作成果。承担任务之后，马上做好各项准备,胸中的成功欲，不到熊熊燃烧时，决不转移成行动。

3、要全力以赴地完成任务。遇到任何困难也不要放弃目标,要始终保持最后完成任务的坚定不移的顽强意志。

4、要不断地提高工作效率。随时反省和改进工作方法, 经常计划着今天比昨天、明天比今天做得更好。

5、要及时向领导汇报工作。做了一半便放下不管，比什么也不做还要坏，要完善地做好报告及事后处理。

三、行为习惯：

1、积极主动，乐观豁达；

2、目标明确，以终为始；

3、分清主次，要事第一；

4、建立双赢，互惠互利；

5、善于聆听，知彼解己；

6、统合资源，合作制胜；

7、不断更新，锐意进取。

四、企业理念：

1、经营定位：经典-时尚-尊贵；

2、合作原则：诚信-共赢-发展；

3、岗位要求：尽职尽责，追求卓越；

4、工作作风：守时守信，精益求精；

5、服务理念：服务至上，尽善尽美。

五、座右铭：

1、工作着就是快乐的！

2、没有任何借口！

3、态度决定一切！

4、细节决定成败！

5、永不放弃，我会做的更好！

第三篇：企业文化价值观

企业文化价值观:员工与企业共享

2010-05-1

3清华领导力培训

邓正红

企业文化价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业文化价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。

企业文化价值观是企业文化价值观建设的核心，表现为企业对所期求的目标作出的价值选择，对自身存在意义的认识，确定企业行为合理性原则以及指导企业健康发展的价值取向等。这就要求企业在进行企业文化价值观建设过程中，应充分考虑到各种外部制度环境的特点必须选择适应社会与企业发展的价值取向，才能够形成全体成员共同认可的企业文化价值观。

现在许多企业的“企业文化价值观”仅仅作为一种工具制造出来，非但没有解放生产力，反而成为职工精神上的枷锁，企业前进中的阻力。企业文化完全失去了“文化”的特性，失去了它来源于人又服务于人的“人性”魅力与特有功效。它已经不再是真正意义上的企业文化。评价企业文化的成败可以员工的做事风格和思考方式，先进的企业文化重在营造尊重人的工作环境，追求企业与员工价值共享。企业文化在周围环境的孕育下和个性空间的滋长中文火熬制出来的，是和风细雨而不是急风骤雨。比如蒙牛的共享文化——首先是共识，其次是共鸣，最后是共振。这就叫“三人一条心，黄土变成金”。文化就是让大家认识上一致、行动上一致。

企业文化价值观不是给外界看的，员工的认知与否是衡量企业文化的基础因素。如何提高员工对企业文化认知率？首先应当对员工进行宣讲和培训，在此基础上定期开展企业文化认知达标考试，甚至可以把考试成绩作为员工上岗资格条件之一。如果从细处做工作，企业应当建立自己的企业文化考试题库，并多以案例分析题的题型为主，题面为已经发生的企业内部故事或案例，由被测试者填写出所能体现出的且本企业所倡导的文化理念内容。这样的好处是既能考核员工的认知情况，又可以此推进和强化企业文化故事传播。

企业文化文本化后，尽管员工都耳熟能详，但如果员工根本不认同，也很难得到真正落实。员工不认同的原因，可能是企业提炼的文化内涵不符合员工利益，员工认为这是企业为自己安装的“紧箍咒”，因此具有排斥倾向。在企业文化内涵提炼过程中，企业应当尽量吸纳更多员工参与，并尽量用通俗形象的语言来表述。这种文本化的企业文化初步形成后，还要接受内部员工验收，让员工感觉到自己是企业文化的主人。从操作层面看，要获得“员工认不认”的答案，可以引用企业外部调查而获得相对准确的答案。

企业文化价值观的建设关键在践行。这是一个毋庸置疑的问题，因为得不到实践的企业文化，其结果就是企业文化成为空洞的口号，只能用来装饰门面。随着企业文化价值观建设不断深入，企业文化价值观建设的必要性以及操作性已经获得企业管理者普遍的认同，并且已经逐步在实践中开展了不同程度的尝试。通过广泛的企业文化实践，企业应及时审计现行的企业文化，以确知企业自身文化现状与未来发展需要文化状态之间的文化差距。

一般来说，企业文化价值观建设大致分为三个时期：导入期，主要工作是进行企业文化的宣传贯彻，使得员工了解并认识企业文化；深化期，主要工作是在继续加强宣传贯彻的同时，在各个方面发力，使员工认同企业文化，使公司的企业文化理念变成员工工作和生活的指导；提升期，主要工作是巩固前期成果，使企业文化理念植入员工自觉践行的价值观，并且在长时期内，根据企业内外部环境变化对企业文化进行必要的调整。

从员工的角度来看，心理学家凯尔曼提出的态度转变三阶段理论同样适用于企业文化thldl.org.cn的建设，也就是说，员工学习、接受企业文化也需要经历三段心理历程：依从、认同、内化。企业需根据员工的心理特点，分阶段有针对性地进行文化建设工作。

依从是指由于外在压力而改变自己的态度或行为反应。依从阶段的员工表面上遵从企业文化的要求，表现出与文化相一致的行为，内心却并不一定完全接受，其行为反应只是一种权宜之策。通常来说，在企业文化初建时期，也就是导入期，员工更多地处于依从阶段；或者对新员工来说，在他们深入了解并融入企业之前，更多地需要对他们的依从性进行管理。

依从性是让员工有规可依、有章可守。如向员工发放企业文化手册，让员工了解公司的企业文化核心理念、经营管理理念及员工岗位规范等；制定企业文化相关的规章制度，并严格执行，或者将一些与企业文化价值观建设相关的活动书面化、制度化；建立畅通有效的企业文化宣传渠道，进行大规模的企业文化培训和宣讲，并对宣传效果进行考核；举行企业文化知识竞赛，强制员工学习并牢记企业文化的内涵。

企业文化价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业文化价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。

认同指由于情感上与群体或他人的密切联系，从而接受某种观点或做出某种行为反应。认同阶段的员工接纳企业文化是自愿的，不是迫于外在的压力。他们表现出与企业文化相一致的行为，不是权宜之策，而是来自内心情感的变化。员工认同公司的企业文化，主要依赖于员工与公司、与集体、与他人情感上的联系。

认同性就是培养团队意识，加强沟通与协作，密切员工之间的联系，培养员工对集体的好感、对公司的好感。比如通过健全公司内部沟通机制，为各部门提供沟通交流的平台，为建设公司范围内的大团队打好基础；坚持以人为本管理下属，及时激励和表扬，激发引导下属的热情；围绕企业文化价值观建设的目标，举行各种集体活动，如拓展训练、公司典礼、主题晚会、经验交流会等。

内化指由于获得新的认知信念，所发生的完全的观念改变或表现出相应的行为反应。内化阶段的员工对企业文化的认识是一种新价值观的获得，是自觉地将公司所倡导的价值观等同于自己的价值观。内化阶段的员工接受企业文化既不依赖外在的压力和规定，也不依赖自己与集体、与他人的关系，而是出于自己的信念。员工内化了公司的文化理念，其所表现出来的与企业文化相一致的行为会更稳定、更持久。

将企业文化变成员工的信念是一项长期而复杂的工程，不是单纯宣传能解决的问题。企业需要帮助员工做好职业生涯规划，使员工的发展与公司相一致；建立良好的激励机制；领导们带头表率、震撼人心，模范们树立典型、引领学习，全体员工积极参与、自发实践。员工的职业发展与公司发展相一致，对企业及其文化的认可度会更高。员工在公司能获得归属感、成就感，主观上就更愿意在公司长期发展，自觉践行企业文化理念。企业文化很大程度上体现了企业领导的思想和价值观，领导的态度观念和处世原则对员工理解并践行企业文化起着非常重要的作用。深入剖析并大力推广企业文化价值观建设过程中涌现的典型事例和模范人物，鼓励员工向他们看齐。举办企业文化相关活动时，尽量为员工提供参与的机会。亲自参与能大大提高员工实践企业文化的积极性。

美国哈佛大学的约翰。科特教授和詹姆斯.赫斯克特教授在《企业文化与经营业绩》一书中指出，重视企业文化价值观建设的公司，其经营业绩远远胜于那些没有这些企业文化特征的公司。在其11年的考察期中，前者总收入平均增长682%，后者则仅为166%；前者公司净收入增长为756%，而后者仅为1%.这说明企业文化价值观建设的好坏与企业业绩有着很强的正相关性。文化是水，制度是冰。文化要想内化、固化为领导和员工的自觉行动，还要审视企业制度是否支持它、落实它。试想，如果文化倡导人们创新，制度却不容忍任何出错行为，那么人们就会尽量少创新以免出错，创新的文化倡导自然得不到执行，因为制度毕竟比文化更刚性，更能直接影响人。企业文化价值观建设较好的企业，大多会在制度制定、修订过程中进行与文化匹配性的审查，以免二者出现冲突。

企业文化价值观为企业的生存与发展确立了精神支柱。企业文化价值观是企业领导者与员工据以判断事物的标准，一经确立并成为全体成员的共识，就会产生长期的稳定性，甚至成为几代人共同信奉的信念，对企业具有持久的精神支撑力。当个体的价值观与企业文化价值观一致时，员工就会把为企业工作看作是为自己的理想奋斗。企业的发展过程中，总要遭遇顺境和坎坷，一个企业如果能使其价值观为全体员工接受，并以之为自豪，那么企业就具有了克服各种困难的强大的精神支柱。

第四篇：企业文化价值观

课程推荐三：企业文化价值观

一、对企业文化管理的新认识

1、新的历史形势下面临的最紧迫问题

 吸引、保留和发展骨干人员  建设与维持高绩效文化氛围  从战略角度思考问题与计划  改进与发展客户服务与满意  围绕愿景、规划来实施发展  激励与推动组织各层次创新

2、企业文化定义

3、企业文化的定义：共同价值观

4、小测验：

5、企业文化由内向外分四层：精神层、制度层、行为层、物质层

6、企业文化为企业经营管理服务，其所倡导的具体内容随企业经营阶段不同而改变

7、对企业文化管理的几个错误认识

二、价值观如何发挥管理作用

1、企业管理要素的转变——制度PK文化

2、企业文化在企业的日常经营活动中发挥巨大作用

3、制度强制人达到标准，文化引导人超越标准

4、对内平衡差异，对外统一形象

5、优秀企业文化建设的四大支柱

6、企业文化现状的外部成因分析

7、地域文化的影响

8、企业文化在管理实践中作用的案例

三、新时期企业如何构建企业文化管理体系

1、文化是企业管理的基础，是企业成功的基石

2、企业文化建设的目的不是为了摆设，是为了提升企业的竞争力

3、核心理念框架是价值观体系和基本管理政策系统

4、各层次之间的关系——北大纵横案例

5、愿景是一种有召唤力的构想

6、关于愿景

7、愿景在文化体系中的地位

 始之以梦——梦想  动之以情——情感  晓之以理——道理  管之以法——制度  报之以利——利益

8、愿景举例:我们渴望成为什么样的企业?

9、使命举例:我们处在哪一行业？谁是我们的客户？

10、企业价值观举例:我们在追求目标时遵循何种准则？

11、核心层的准确与清晰的表述可以有效指引制度层与物质层

12、成功企业的企业文化案例:海尔

13、成功企业的企业文化案例：华为靠企业文化形成凝聚力

14、华为对员工的基本假设

15、万向集团企业文化

16、文化建设重在实施，文化实施重在推广

17、优秀企业的文化建设

18、企业形象是企业文化建设的重要内容，是公众和客户了解企业的一面镜子

19、企业文化推广需要四类人员的共同努力 20、企业文化建设的关键是中层干部

21、培训师的工作内容

22、企业文化的建设过程中注意各部门的协调、配合

23、把文化建设作为职能之一

24、员工接受企业文化的心理循环

25、企业文化建设的步骤

26、文化推广只有与企业经营管理活动相结合才能深入人心

 企业文化建设设计方案切入点举例：先谋效率，后谋效果  企业文化建设设计方案切入点举例：灌输，灌输，再灌输  企业文化建设设计方案切入点举例：强化监督  企业文化建设设计方案切入点举例：提供沟通的平台  企业文化建设设计方案切入点举例：重视待人接物  企业文化建设设计方案切入点举例：敢于小题大做， 企业文化建设设计方案切入点举例：领导创新  企业文化建设初期的措施：刚性为主、强力推行

27、企业文化建设要多种方法有机结合

28、改善服务环境，通过大环境的改善进而推动公司企业文化的形成，是企业最现实的选择

29、我们将如何成为企业文化体系中的一分子-----“企业人” 30、企业文化建设还面临着进一步落地的细节问题：

31、文化建设中可能存在的主要问题：

 缺乏明确的文化建设与管理组织体系  缺乏文化建设的总体规划与详细的计划体系  缺乏文化建设的有效宣导手段与工具  缺乏文化建设与制度和流程的有效结合  缺乏文化建设对员工的落地指导  缺乏文化建设的目标控制与考核体系

四、中国中小企业文化建设举措

1、尽早构建远大的企业理念体系；

2、敢于对标；

3、骨干团队建设；

4、不忘历史；

5、科学建立机制以及对机制和制度的坚守；

6、敢于价值观考核；

7、建立自己的价值观小故事集；

8、建立独特的公司仪式；

9、领导重要讲话集结成册；

10、正确树立“榜样人物”

【专家介绍四】岳云雷老师

北大纵横管理咨询集团高级副总裁。集团企业文化研究院院长。国际注册咨询师，中国知名咨询专家500人，北大纵横金牌讲师。天津大学、中央财大、北师大MBA指导教师，北大房地产校友会特聘讲师，中国土地估价师协会特约管理学专家讲师发表过多篇管理实践的文章。并曾经为众多企业提供管理培训服务。

清华大学工商管理学硕士，天津大学工学士。长期从事管理咨询工作，在企业发展战略、企业文化、人力资源管理等方面有丰富的咨询经验。

服务过的上市公司包括：云天化股份、鲁西化工股份、神威药业（H股）、摩比天线（H股）、天津海泰发展、国投华靖电力、安徽鑫科新材料、中远航运（H股）、云南铝业、中铁铁龙集装箱物流股份公司； 服务过的其他企业还包括：中核工业集团、保利集团、南光集团、埃塞俄比亚工业部、中国石油天然气集团、中港集团二航局、中核核电公司、国机集团、北京京泰集团、北京丽泽控股、首都慈善联合会、首都机场安保公司、广西百色国资委、北京金隅嘉业房地产公司、中国银行佛山分行、吉林辽源城市信用联社、黄石市商业银行、攀枝花银行、金福典当、百瑞信托、江西省投资集团、福建正荣集团、广西新港湾集团、北京兴源地产、中国联通河南分公司、山西华宇集团、北京中天海康房地产公司、沈阳桃仙机场、河北滦河集团、中国收获机械总公司、青岛乾坤木业、鞍山明达置业、中石油塔里木油田分公司、资生堂丽源化妆品、中石化河北分公司、广东晶通公路工程公司、广东中顺纸业集团、江西省地勘局、中国电子科技集团五十四所、河北纪元光电、中国恩菲工程公司、中国天辰工程公司、广西华劲纸业集团、上海罗莱家纺等。

第五篇：价值观学习心得

核心价值观学习心得体会

冯术林

根据市局《中共六安市局（公司）党组关于印发开展党的群众路线教育实践活动实施细则的通知》（六烟党〔2014〕66号）和市局（公司）笔者认真学习了总书记一系列重要讲话精神、《论群众路线—重要论述摘编》以及凌成兴局长在全国烟草行业党的群众路线教育活动动员大会上的讲话等关于群众路线的专题学习材料，并结合中心工作，联系业务工作实际，作了深入的思考。下面，笔者联系工作实际，谈谈个人的一些粗浅认识和体会。党的群众路线教育实践活动的出发点是扫除“四风”顽疾，做到为民务实清廉，落脚点是确保实现改革发展。对于烟草行业来说，就是要认真践行“国家利益至上、消费者利益至上”行业共同价值观，坚持“利国惠民、至爱大成”的核心价值理念，始终把维护烟农利益放在心上、始终把维护零售客户利益放在心上、始终把维护基层员工利益放在心上。只有坚持走群众路线，力戒“四风”，问计于基层，问计于群众，把服务贯穿于两烟生产经营、规范管理全过程，我们才能实现“打造卓越烟区，创建一流企业”的发展目标，加快推进曲靖烟草由大到强战略性转变。调查研究是我们党经过长期实践证明的最好工作方法。毛泽东说过：“没有调查就没有发言权”，调查研究对于我们做好工作具有十分重要的作用。基层是我们烟草商业企业的一线阵地，烟农生活在基层，零售户生活在基层，生产一线职工生活在基层，我们的决策信息来源于基层，只有真正深入到基层一线调查了解，才能为企业的改革发展做出正确的决策。总体来讲，我们的党员干部虽然也经常到深入基层站点检查督促烟草稽查工作，做得还是挺好的，但是真正深入农户、深入群众、与一线职工座谈，倾听职工、群众呼声，蹲到一个点去细心调查分析、全面深入研究问题做的还是不到位，为基层和群众解决实际困难和问题做得不够。要做好深入一线调查研究，领导干部带头是关键，察实情、听真话是核心，我们应该甘于俯下身子，放下架子，全面调查，深入分析研究问题，不偏不倚，做出正确决策，推动工作发展进步。《党章》规定我们党的根本宗旨是全心全意为人民服务。优质的服务是烟草行业紧密联系零售户和职工群众的最佳途经。毛泽东在陕北公学第二期开学典礼上讲过：“依靠民众则一切困难可以克服，任何强敌能够战胜，离开民众则将一事无成”。因此，我们只有真正视烟农、零售户为我们的衣食父母，诚心诚意服务他们，以他们满不满意、答不答应为出发点和落脚点，切实维护好他们的切身利益，我们才会挖掘出更大的发展潜力，实现更大的发展空间。卷烟营销方面，要以如何维护好零售户合理利益为前提，更加尊重市场，加强货源衔接，合理分配货源，最大限度满足消费者需求、市场需求、零售户需求，提高零售户对行业的满意度和忠诚度。内部管理方面，要站在维护专卖体制的高度，规范内部经营行为，应该更加重视组织人事管理，在选人、识人、用人、育人上进一步突破。