现代企业管理概论试题

第一篇：现代企业管理概论试题

现代企业管理概论试题

一选择题

1、强调管理的核心环节，认为管理就是决策。

2、管理的社会属性，及在一定生产关系形式下体现的阶级的社会属性。它由社会制度、生

产关系所决定的。

3、企业中存在着非正式组织，组织中有自己的核心人物和领袖，有大家共同遵循的观念、价值标准和道德规范等。

4、事业部制组织结构，这种结构是在总公司的领导下，根据产品、地域划分各个事业部门，而每一个事业部分别有其独自的产品和市场、独立的利益，成为利益责任中心。事业部制是一种“集中决策，分散经营”的分权式管理组织的典型形式。

5、目标管理的根本宗旨在于调动人的积极性，发挥人的主观能动性，激发人的创造性。

6、企业不仅要研究顾客未来的需求，而且要认真研究竞争对手，研究未来的供求形势、对

手开发新产品的动向和经营领域，以确立本企业竞争战略和策略。

7、水平多元化发展，即企业充分利用自己的市场优势，根据用户需要去发展不同性质的产

品，进一步扩大市场占有率。

8、人力资源的时效性是指人力资源的形成与作用效率要受其生命周期的限制。

9、人力资源管理的职能则有所不同，人力资源管理更多的是以“人”为核心，把人看做“主

动资产”，活的资源加以开发，可以说它是一项比较复杂的社会系统工程，10、外部招聘的优点：人员来源广，选择余地大，有利于招到一流人才；新雇员能带来

新思想和新观念；可在一定程度上缓和内部竞争者之间的矛盾；节省培训投资。

11、品牌俗称“厂牌”，是指用于识别产品的某一名称、术语、标记、符号，或它门的组合，其基本功能是把不同产品区分开来，防止发生混淆，便于销售。

12、影响销售渠道选择的因素：产品因素、市场因素、企业自身因素。

13、服务业和制造业生产运作都是服从“输入—转换—输出”这样的一个基本过程的。

14、服务的特征：无行性、不可分割性、异质性、不可储存性、无所有权。

15、5S管理：整理、整顿、清扫、清洁、素养。

16、企业投资分为广义投资和狭义投资两种,广义投资是指企业将筹集的资金投入使用的过程，包括企业内部使用资金的过程，对外投放资金的过程。

17、从量的规定性来看，货币的时间价值是在没有风险和通货膨胀下的社会平均资金利

润率。

18、在投资项目实施之前，决策者对投资效益的估计结果仅仅是一种预期收益，这种预

期收益具有一定的不确定性。

19、银行借款筹资的优点：筹资速度快；筹资成本低；借款弹性的大。

20、为加强质量保证，许多国家纷纷编制并发布了质量管理和质量保证标准。

21、企业文化作为一种管理哲学，强调以人为本，这是企业文化与传统的以“物”为中

心的管理思想的根本区别。

22、二，名词解释

1、股份有限公司：是由一定数量（我国《公司法》规定为五个）以上的股东出资设立，全部资本分为均等股份，股东以其所持股份为限对公司债务承担责任的公司。

1、经济方法是指借助于市场经济条件下价值规律等经济规律的作用，利用经济后果对管理

对象进行诱导、推动、控制和约束的管理方法的实质是贯彻物质利益的原则。

2、行为锚定法的最大特点是明确定义每一个评价项目，同时使用关键事件法对不同水平的工作要求进行描述，提供明确而客观的评价标准。

3、市场观念是一种以“消费者需求为中心”的观念，强调市场需要什么企业就生产什么，通过千方百计满足顾客需要来取得利润。

4、整体产品概念是指能够满足消费者某种需求和利益的有形物体和非物质性的服务的综

合。

5、关系营销，是把营销活动看成一个企业与消费者、供应商、分销商、竞争者、政府机构

及其他公众互动的过程，其核心是建立与发展与这些公众的良好关系。

6、造成本，具体包括直接材料、直接工资、其他直接支出和制造费用。

三，简答题

1、管理的基本原理：系统原理、人本原理、效益原理、反馈原理、弹性原理。

2、德尔非法的过程：邀请一群专家，请他们就将来可能发生的重大结果提出自己的看法或

意见，分别用不记名的方式进行预测；由调查人员整理上述专家意见；将整理的结果反馈给各位专家，再次征求他们的意见，并以这种方式反复几个回合；用逐次逼近法集中对问题的解决方法并取得一致的意见，然后利用这些预测结果进行决策。

3、企业战略兴起的原因：需求结构的重大变化；市场竞争日趋激烈；科学技术不断进步；

资源供应日趋紧张；社会、政府、顾客对企业的要求越来越高，限制越来越多；产业结构的调整。

4、一个行业中的竞争，存在着五种基本的竞争力量：他们是现有的竞争者之间的抗衡、替

代品的威胁、潜在的进入者、购买者的讨价还价能力和供应商的讨价还价能力。

5、市场细分对市场营销活动的重要作用概括起来有：有利于掌握不同顾客的需求特点；有

利于分辩和比较市场机会，选择目标市场；有利于针对市场特点制定和调整营销策略，更好的满足目标市场的需求；有利于避开激烈的竞争，发挥企业优势，提高竞争能力。

6、负债资金的筹集：银行借款、发行债券、融资租赁、商业信用。

7、

第二篇：《现代企业管理概论》教学大纲

《现代企业管理

（一）》(2625)教学大纲

前 言

(由指导委员会统一编写)目 录

第一章

企业与管理概述

第一节

企业的概念与类型

第二节

企业与公司的设立、变更与解散 第三节

企业管理的性质、目的与任务；

第二章

管理的起源与发展

第一节

泰勒的科学管理 第二节

法约尔与古典组织理论 第三节

霍桑试验与行为科学的兴起 第四节

管理科学简介

第三章

管理的职能与原则

第一节

计划 第二节

组织 第三节

控制 第四节

领导 第五节

激励

第四章

经营战略与决策

第一节

经营与经营思想 第二节

经营与经营战略 第三节

经营决策

第五章

市场营销管理

第一节

市场和市场营销概念 第二节

市场营销环境 第三节

市场营销组合

一、课程性质与设置目的

现代企业管理

（一）课程是湖北省高等教育自学考试经济管理类管理工程专业的专业课和必修课，是为了培养和检验自学应考者的现代企业管理的基础理论、基本知识和基本技能而设置的。

现代企业管理是一门实践性非常强的专业课程。学生通过学习该门课程，可以了解管理的概念、性质；了解管理的起源与发展、管理的职能与原则以及企业与公司管理的含义、目的与任务，掌握企业管理的基本理论与方法；可以提高学生的分析问题与解决问题的能力，以及独立工作的能力。

二、课程内容与考核目标

第一章

企业与管理概述

(一)学习目的与有要求

本章学习的目的是对企业有一个全面、正确的了解与认识.要求理解和掌握企业的概念、特征和类型;法人与法人企业的概念;法人企业制度;企业设立的原则;理解和掌握管理的定义和管理科学的特性;企业管理的目的和任务;本章学习的重点是企业的概念和特征;法人与法人企业的概念;管理的定义和管理科学的特性;企业管理的目的和任务;(二)课程内容

第一节

企

业

企业的概念与产生；企业的一般特征；企业的类型;法人企业与法人企业制度；

第二节

企业的设立、变更与解散

企业的设立的概念与原则；公司的设立1)公司设立应该具备的条件2)设立的方式；3)公司设立的程序；公司的变更、解散和破产；

第三节

企业管理概述

管理的定义；管理科学的特性； 企业管理与企业管理的目的与任务；(三)考核知识点

1、企业的概念。

2、企业的特征。

3、企业的类型。

4、法人的含义。

5、法人企业的含义。

6、法人企业制度的内容。

7、企业设立的意义。

8、企业设立的立法原则。

9、公司的设立应该具备的条件、发起人和设立的方式；公司设立程序。

10、公司变更。

11、公司解散的含义与原因。

12、公司破产的含义与实行破产制度的作用。

13、管理的含义。

14、管理的二重性的内容与研究管理的二重性的意义。

15、管理的综合性和艺术性的含义。

–1–

16、企业管理的含义。

17、企业管理的根本目的和任务。(四)考核要求

1、识记：1）企业的概念。

2）企业的类型。

3）法人企业制度的内容。4）公司的设立应该具备的条件。5）管理的含义。

6）管理的二重性的内容。7）企业管理的概念。

2、领会：1）企业的特征。

2）法人和法人企业的含义。3）企业设立的立法原则。

4）公司的设立发起人和设立的方式；公司设立程序； 5）公司变更。

6）管理的综合性和艺术性的含义。

3、综合应用：1）企业设立的意义。

2）研究管理的二重性的意义。3）企业管理的根本目的和任务。

第二章

管理的起源与发展

(一)学习目的与有要求

本章学习的目的是对管理的起源与发展有一个基本的了解。要求理解和掌握泰勒的科学管理理论；法约尔的古典组织理论；霍桑试验的内容与行为科学的内容；管理科学的内容；

(二)课程内容

第一节

泰勒的科学管理

通过了解泰勒的主要工作，了解泰勒的主要试验的内容（铁锹作业试验、搬运生铁试验和金属切削试验）；掌握泰勒的主要观点和主要贡献；

第二节

法约尔与古典组织理论

法约尔提出的企业内的六项活动、管理的五大职能和管理的十四项原则。

第三节

霍桑试验与行为科学的兴起

了解霍桑试验的背景和内容；霍桑试验的结论和对霍桑试验的评价；

–2– 第四节

管理科学简介

管理科学的概念及产生；数学和电子计算机在管理中的应用；系统工程的观点和决策理论；管理学科的现状。

(三)考核知识点

1、泰勒在工作研究的过程中，曾经做了几个非常著名的试验：铁锹作业试验、搬运生铁试验和金属切削试验。

2、泰勒的主要著作有《车间管理》、《科学管理原理》。主要观点是：1）提倡一场心理革命；2）用科学的管理代替传统的管理；3）制定科学的工作方法；4）科学的选择和培训工人；5）把计划职能与执行职能分开，实行职能工长制；6）实行差别计件工资制。

主要贡献和缺陷是：1）提出管理是一门科学；2）把科学的方法应用到管理上；3）把人看成是经济人；4）侧重于低层次的管理；5）科学管理的提出。

3、泰勒的同时代人吉尔布雷斯大夫妇、甘特和甘特图（横道图）、福特与流水作业方式。

4、企业内的六项活动：1）技术活动；2）营业活动；3）财务活动；4）安全活动；5）会计活动；6）管理活动。

管理的五大职能：计划、组织、指挥、协调与控制。管理的十四项原则的内容：见教材的P34---P36。

5、如何正确的评价法约尔：法约尔是管理理论的创始人，法约尔的管理偏重于公司的管理，弥补了泰勒科学管理的不足，14条原则比较复杂，它们自己缺乏必要的联系。

6、霍桑试验的背景和内容；霍桑试验的结论和对霍桑试验评价的内容。见教材的P37-P41

7、管理科学的含义包括狭义的与广义的含义。

其特点：1）以数学模型为基础；2）以电子计算机为手段；3）采用系统工程的观点与方法；4）以决策为中心内容。

(四)考核要求

1、识记：1）工作研究的主要内容；

2）泰勒的主要著作

3）企业内的六项活动、管理的五大职能的内容； 4）霍桑试验的背景和内容；

2、领会：1）泰勒主要著作的主要观点、主要贡献和缺陷。

2）泰勒的同时代人吉尔布雷斯大夫妇、甘特和甘特图（横道图）、福特与流水作业方式。

3）管理的十四项原则的内容。

4）霍桑试验的结论和对霍桑试验评价的内容。

3、综合应用：1）如何正确的评价法约尔。

2）管理科学的含义和特点。

第三章

管理的职能与原则

(一)学习目的与有要求

–3– 本章学习的目的是对管理的职能与原则有一个基本的了解，掌握各项职能的内容及要点，以及它们之间的关系与联系。

(二)课程内容

第四章

管理的职能与原则

第一节

计

划

计划的重要性；计划工作的步骤；计划的种类；

第二节

组

织

组织工作的主要内容；组织的原则；企业的组织形式；

第三节

控

制

控制的定义及重要性;控制过程;控制类型;常用的控制方法;

第四节

领

导

领导的定义及其作用;领导的权力来源;领导艺术;管理方格理论;领导者的素质;

第五节

激

励

X理论与Y理论;需要层次理论;激励双因素理论;(三)考核知识点

1、计划的重要性：1）计划是管理者指挥的依据；2）计划可以减少未来不确定因素带来的损失；3）计划是减少浪费的有效方法；4）计划是控制的标准。

2、计划工作的步骤：1）环境的分析；2）目标的制定；3）寻找可行的方案；4）制定政策。

3、计划的种类：1）战略计划；2）生产经营计划；3）作业计划。

4、组织工作的主要内容：1）确定职务；2）确定责任与权力；3）选用适当的人；4）建立联系。

5、组织的原则：1）分工；2）控制幅度；3）统一指挥；4）责任与权限；5）集权有分权；

6、企业的组织形式：1）直线制；2）直线职能制；3）事业部制；4）委员会。

7、控制的定义及重要性

8、控制过程：1）确定控制目标；2）衡量实际工作；3）纠正偏差。

9、控制类型：1）事先控；2）实时控制；3）事后控制。

10、常用的控制方法：1）预算；2）财务分析；3）员工业绩评价；4）审计；5）甘特图与网络图；

11、领导的定义及其作用。指挥作用和激励作用。

–4–

12、领导的权力来源：1）法定权；2）奖励权；3）强制权；4）专长权；5）个人影响权。

13、领导艺术包括的内容或观点。

14、管理方格理论：管理方格图的内容。15领导者的素质所包括似的内容。

16、X理论与Y理论的内容。

17、需要层次理论的内容。

18、激励双因素理论的内容。(四)考核要求

1、识记：1）计划的重要性。

2）计划的种类。3）企业的组织形式。4）控制的定义。5）控制类型。6）领导的定义。

7）X理论与Y理论的内容。

2、领会：1）计划工作的步骤。

2）组织的原则。3）控制的重要性。4）控制过程。5）领导的作用。

6）领导者的素质所包括的内容。7）需要层次理论的内容。8）激励双因素理论的内容。

3、综合应用：1）常用的控制方法。

2）领导的权力来源。

3）领导艺术包括的内容或观点。4）管理方格理论：管理方格图的内容。5）各项管理职能之间的关系与联系。

第五章

经营战略与决策

(一)学习目的与有要求

本章学习的目的是对企业的经营战略与决策有一个基本的了解与认识，要求掌握经营与经营思想，企业的经营环境与经营战略，主要的经营决策的方法。

(二)课程内容

第一节

经营与经营思想

–5– 经营与经营管理的概念、经营思想的内容；企业的经营方针、企业的经营目标。；

第二节

经营环境与经营战略

企业的环境因素、企业环境因素的内容、企业的经营战略；

第三节

经营决策

经营决策与经营决策的类型、经营决策的方法(三)考核知识点

1、经营管理：企业的经营管理有广义与狭义之分。

狭义的经营管理是指对企业经营活动的管理。工业企业的全部活动分为经营活动与生产活动两大部分。以生产活动为对象的管理属于生产管理，以经营活动为对象的管理属于经营管理。

广义的经营管理是指对企业全部生产经营过程的管理，它既包括企业经营活动的管理，也包括对企业生产活动的管理。

2、经营思想：企业的经营思想是指企业在进行经营活动中解决各种经营问题，处理各种关系的指导思想。

3、经营方针：企业经营方针是在一定的经营思想指导下，处理各种具体经营活动的基本原则与基本纲领，是制定经营目标及其措施的依据，是实现经营者目标的行动指南

4、经营目标：是企业的生产经营活动在一定时期内预期达到的经营成果。

5、企业的环境因素：企业的环境因素分为直接环境因素和间接环境因素两大类

6、企业环境因素的内容：包括政治因素、经济因素、科学技术因素、社会因素。

7、企业的经营战略：企业的经营战略也就是企业的战略，它是企业与不断变化的外部环境间谋求平衡的一种规定，是关于企业经营方向和解决经营活动中所碰到的问题所应该遵循的全局性、长远性和指导性的原则和规定。

8、经营决策：企业的经营决策是对企业未来行动确定目标，从两个以上方案中选取一个最满意方案的分析决断过程，是涉及企业的总体发展、经营目标以及企业各项经营活动的战略、策略问题的决策。

9、经营决策的类型：

1）按决策时间长短分类：

(1)长期决策。

(2)短期决策。2）按决策的层次分类

（1）高层决策。由企业领导层所作出的决策，属于战略决策和重大的策略性决策。（2）中层决策。由企业的中层领导所作出的业务决策，亦称管理决策。

（3）基层决策。由企业基层组织所作出的日常技术性业务决策。

3）按决策的性质分类

（1）程序化决策。又称常规决策，是指可按一定的程序、处理方法和标准而作出的决策。它所解决的是企业生产经营活动中经常重复出现的决策问题，如库存订货决策等。

（2）非程序化决策。又称非常规决策，是指无常规办法可循的一次性决策，是不经常重复出现的决策问题，如对某一市场的开拓决策。

–6– 4）按决策的确定性程度分类

（1）确定型决策。指影响决策的因素是可控的，因而在执行过程中只存在一种自然状况，从而能预先肯定其执行结果的决策。

（2）不确定型决策。指在决策变量中存在着不可控因素，可能遇到各种自然状态，从而引起不同的结果，而且对各种自然状态出现的概率无法估计，而且其结果也是完全不能确定的。

（3）风险型决策。基本条件与不确定型决策基本相似，但对各种不同情况可以预计出它们发生的概率，因而其决策结果具有风险性，如市场销售决策等。

5）按决策的时态分类

（1）静态决策。仅就某一时点的状态所作的一次性决策。

（2）动态决策。考虑时间推移，针对在执行过程多次发生的不同情况，而采取相应措施的一系列相互联系的对策。

6）按决策目标数量分类

（1）单目标决策。

（2）多目标决策。

7）按决策涉及的业务范围分类

（1）产品决策。

（2）技术决策。

（3）促销决策。

（4）销售渠道决策。

（5）筹资决策。

（6）组织人事决策等。

10、经营决策的方法：

决策方法一般可分为两大类，一是定性分析，亦称主观决策法；二是定量分析法，亦称数学模型决策法。

1)定性分析法 2)定量分析法

11、确定型决策方法：确定型决策方法是指决策的影响因素、条件和结果都是明确的，肯定的。一般可依据已知条件，直接算出各个方案的益损值，进行最佳方案的选择。确定型决策依据其控制变量的离散程度的不同，可采用不同的方法。

1）费用分析法

费用分析法决策的特点就是在能够实现目标的各种方案中选择费用最小的方案作为最优方案。

许多经济问题所消耗的费用，大体上可以分为三类。一类是费用A与某种变量(如产量、质量、使用时间等)成正比关系，若变量为x，则费用A的总量为ax；另一类是费用B与某种变量(如批量、间隔期等)成反比，若变量为x，则费用B的总量为b/x；还有一类费用C与变量x无关，基本上维持不变。

2）量—本—利分析法

量—本—利分析法又称盈亏平衡法，是通过对企业生产的产品的产量、成本、利润三者之间数量关系的分析，运用数学方法建立数学模型，寻求企业盈利或亏损的分界点，以期对企业进行有效的经营决策提供数量依据。

量—本—利分析基本公式

E==S-C=S-V-F=(P-CvＱ-F）

式中：E——利润；

S——销售额；

–7–

C——成本；

F——固定成本；

V——变动成本；

P——销售单价；

Cv——单位变动成本；

Q——销售量。

根据盈亏平衡点的定义，企业的销售量处于盈亏平衡点时，企业的利润为零，即企业不盈不亏，即

(P-Cv)Q-F=0

即

Q=F/P-Cv

式中：Q——盈亏平衡点产量；

P-Ｃv——单位边际贡献，可用m表示。

3)边际利润。

边际利润是反映增加产品的销售量能为企业增加的收益。

边际利润的计算公式为：

边际利润(M)=销售收入(S)-变动成本(V)

边际利润率是指边际利润与销售收入的比率。即

U=M/S=(S-V)/S=1-V/S

综上所述，边际利润首先用来补偿固定费用，补偿固定费用后若有余额，才能为企业提供利润。否则，企业就无收益或亏损。

(四)考核要求

1、识记：1）经营管理的含义。

2）经营思想的概念。

3）企业的环境因素。

4）经营决策的类型。

2、领会：1）经营方针的含义。

2）经营目标。

3）企业环境因素的内容。

4）经营决策。

3、综合应用：1）企业的经营战略。

2）经营决策的方法：

3）确定型决策方法的内容。

第六章

市场营销管理

(一)学习目的与有要求

本章学习的目的是对市场和市场营销的概念有一个基本的了解.要求了解和掌握市场和市场营销的概念;市场营销的环境;市场营销组合.(二)课程内容

–8–

第一节

市场和市场营销概念

市场的概念和功能；市场营销和市场营销观念.第二节

市场营销环境

营销环境构成因素;间接营销环境对企业营销过程的影响.第三节

市场营销组合

市场营销组合的内涵、特点与作用;产品策略;定价策略;分销渠道策略;促销策略;(三)考核知识点

1、市场的概念。

2、市场的一般特性。

3、市场的功能。

4、市场营销的含义。

5、市场营销观念。

6、营销环境构成因素。

7、市场营销组合的内涵。

8、市场营销组合的特点。

9、市场营销组合的作用。

10、产品策略;定价策略;分销渠道策略;促销策略;

11、定价策略;分销渠道策略;促销策略;

12、分销渠道策略;促销策略;

13、促销策略(四)考核要求

1、识记：

1）市场的概念：企业角度的市场概念； 2）市场的一般特性。

3）市场营销：是通过市场交换满足现实或潜在需要的综合性经营销售活动的过程。4）市场营销组合的含义。

2、领会； 1）市场的概念：（1）原始的市场概念；（2）经济学的市场概念；（3）企业角度的市场概念；

2）市场的一般特性：（1）形成市场的一般条件；

（2）形成买卖行为的三要素；

–9–

3）市场的功能：（1）商品的交换功能；

（2）调节功能；（3）信息反馈功能；

4）市场营销观念：营销观念是生产经营者组织与管理企业的具体活动过程的指导思想。它包括：（1）生产导向观念；

（2）销售导向观念；（3）营销导向观念；

（4）竞争导向观念；

5）营销环境构成因素：直接营销环境因素和间接营销环境因素。

6）市场营销组合的内涵：市场营销组合是指综合运用企业可以控制的营销手段，对它们实行优化组合，以取得最佳市场营销效果，满足目标市场的需求，实现企业营销目标。

7）市场营销组合的特点

8）产品策略;定价策略;分销渠道策略;促销策略;

3、综合应用：

1）市场营销组合的作用；

2）产品策略、定价策略、分销渠道策略与促销策略之间的关系;

三、关于大纲的说明与考核实施要求

（一）自学考试大纲的目的与作用

课程自学考试大纲是根据专业自学考试计划的要求、结合自学考试的特点而确定的。其目的是对个人自学社会助学和课程考试进行指导与规定。

课程自学考试大纲明确了课程学习的内容及广度与深度，规定了课程自学考试的范围和标准。因此它是编写课程自学考试教材与辅导书的依据。

（二）课程自学考试大纲与教材的关系

课程自学考试大纲是进行学习与考核的依据。大纲与教材所体现的课程内容基本一致。但是由于教材是推荐使用的，其中有的内容与大纲不一致的地方，应该以大纲规定为准。

（三）关于自学教材与主要参考书

本课程采用的教材：《现代企业管理概论》 陈君宁

华中科技大学出版社

1996年1月 参考资料：

1、《现代企业管理》洪元义 华中科技大学出版社1998年9月

2、《管理学原理》程国平武汉理工大学出版社2002年9月

3、《现代企业管理》白玉 武汉理工大学出版社2001年9月

（四）关于自学要求与自学方法的指导

本大纲的课程基本要求是依据专业考试计划和专业培养目标而确定的。课程基本内容掌握的程度、课程考核的知识点是高等教育自学开始考核的主要内容。

在自学要求中，对各部分内容的掌握程度的要求由低到高分为四个层次，其表达用语依次是：了解、知道；理解、清楚；掌握、会用和熟练掌握。

（五）对社会助学的要求 这门课程建议设置32个学时。

–10– 社会助学者应该根据本大纲规定的考试内容与考核要求，认真钻研指定的教材，明确本课程的特点与学习要求。

（六）对考核内容与考核目标的说明

1、本课程要求考生学习与掌握的知识点内容都作为考核的内容；

2、四个能力层次由低到高依次是：标记；领会；简单应用；综合应用。

（七）关于考试的有关规定

1、本课程的考试方法为笔试，考试的时间应该为120分钟。

2、本大纲各章所规定的基本要求、知识点等，都属于考核的内容。

3、命题不应该有超出大纲中考核知识点范围的题目，考核目标不应该高于大纲中规定的要求。

4、本课程在试卷中对不同能力层次要求的分数比例大致为：标记20%；领会30%；简单应用30%；综合应用20%。

5、要合理安排试题的难易程度。试题难易程度可以分为：易、较易、较难和难四个等级。四个等级的比例一般为2:3:3:2

6、课程考试的题型一般有单项选择题、多项选择题、填空题、名词解释、论述题和计算题。各种题型的样式见本大纲的附录。

在命题工作中必须按照本课程大纲中规定的题型命制。考试试卷中的题型可以略少，但是不能超出规定。

关于考试：

1、该本课程实行闭卷考试的方式；

2、考试时间一般为150分钟；

题型举例：

一、单项选择题

例：（）对组织管理理论作出了很大的贡献，他曾经提出了管理的十四条原则。A

泰勒

B 吉尔布雷斯

C 法约尔

D

福特

正确答案：

C

二、多项选择题

例：泰勒进行的主要工作包括（）

A 工作研究

B 照明试验

C 搬运生铁的试验

D 铁锹试验

E 金属切削试验 正确答案：A C D E

三、填空题

泰勒的主要著作有（车间管理）和（科学管理原理）。

四、名词解释

例：控制幅度——就是一个管理者直接管理的下级的人数。

五、论述题

–11– 例：结合实际谈谈管理科学的特性。

回答：

1、首先回答管理科学的特性有：管理的二重性、综合性和艺术性；

2、然后结合具体的实例来进行论述。

六、计算题

后记：由专业委员会统一撰写

–12–

第三篇：企业管理概论试题

企业管理概论试题

课程代码：0014

4一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分)

在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选或未选均无分。

1.2007年某市6名大学毕业生共同创办了一家物流公司，主要为制造商提供部分或全部的物流服务。该公司属于

()

A.高新技术企业 B.第三方物流商 C.第四方物流商 D.管理咨询公司

2.有关人性的假设是企业管理理论的基本出发点。下述哪一种假设使人性得到了充分发挥和体现?()

A.社会人B.文化C.网络人 D.学习人

3.按照既定计划和其他标准对企业的生产经营活动进行监督、检查，使工作按原定计划进行，以达到预期目的的管理活动属于企业管理的()

A.计划职能 B.控制职能 C.指挥职能 D.组织职能

4.在我国许多公司制企业里，一种普遍现象是董事长兼任总经理，其主要弊端是()

A.职责不清 B.产权不清C.权责不对等 D.滋生机会主义倾向

5.某企业在进行组织结构设计时，根据长官意志，因事设人，随意增减机构。这一做法与组织结构设计的哪条原则是相悖的?()

A.任务目标原则 B.专业分工与协作原则 C.指挥统一原则 D.集权与分权相结合的原则

6.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()

A.导向功能 B.激励功能C.凝聚功能 D.辐射功能

7.某生产企业成立以来规模不断扩大，职工人数从建厂初期的100人发展到目前的305人。目前该企业是否需设置独立的人力资源部?()

A.设置独立人力资源部B.不设，任命几个专职人员处理日常人事事务

C.不设，由兼职人员处理日常事务D.不独立设置，由某职能部门代理

8.在结构工资中既能起到鼓励职工热爱企业和本职工作，又能起到激励和凝聚作用的工资构成是()

A.基础工资 B.职务工资 C.年功工资 D.奖励工资

9.当产品市场容量有限，竞争十分激烈，而企业的经营实力居中时，应当选择()

A.扩张型市场战略 B.维持型市场战略C.撤退型市场战略 D.市场集中化战略

10.我国加入WTO以后，民族工业受到来自发达国家竞争对手巨大冲击，各企业积极寻找应对措施。部分大型企业与中小型企业为了生存和发展，选择联合发展的道路，以应对强大的竞争对手，从而实现双赢。企业选择这种联合发展的道路体现出的经营战略特征是()

A.全局性B.长远性C.竞合性D.相对稳定性

11.海上石油钻井装置的开发，需要集机械、光学、电学、计算机、信息传递和能源介质等多学科于一身，因此，此种开发应当走()

A.独创型的技术开发途径 B.引进(转移)型的技术开发途径

C.综合与延伸型的技术开发途径 D.总结提高型的技术开发途径

12.价值工程的中心内容是()

A.对功能与费用进行系统分析和不断创新B.对功能进行评价 C.实施价值工程 D.对价值工程进行成果鉴定

13.劳动定额在质量上的要求就是使定额水平()

A.平均 B.平均合理C.先进 D.先进合理

14.企业资源计划是20世纪90年代初由美国企业在以下哪种生产运作管理方式基础上发展起来的?()

A.MRPB.MRP IIC.JITD.TQM

15.某电视机厂的质检人员，在组装车间对已完成全部生产工序的电视机进行图像、声音等质量方面的检验。这种检验属于对()

A.产品性能的检验B.产品寿命的检验C.产品可靠性的检验D.产品安全性的检验

16.某企业在开发一种新产品之前，首先调查研究顾客需要什么样的产品，在此基础上再研究如何生产出高质量的顾客所需要的产品。该企业实行的是()

A.传统的质量管理 B.三全质量管理C.开发式质量管理 D.经营式质量管理

17.在进行客户关系管理工作中，通常将识别核心客户的标准定为()

A.核心客户数占全部客户数的15~20%，给企业带来10~20%效益

B.核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来20~30%效益

C.核心客户数占全部客户数的20~25%，给企业带来30~40%效益

D.核心客户数占全部客户数的20~30%，给企业带来70~80%效益

18.某服装商店为方便顾客购物，将商店划分为“大众服装”和“时髦服装”两大购物区域。该服装商店所做的此项工作属于()

A.按人口因素细分市场 B.按地理区划细分市场

C.按购买心理细分市场 D.按购买行为细分市场

19.在对企业的投资方案进行经济评价时，净现值这一指标的数值()

A.只能大于0 B.只能小于0C.只能等于0 D.既可以大于，也可以等于或小于0

20.已知某企业2007年产品产量为500万件，产品总成本3000万元，其中，固定成本500万元，则该企业2007年单位产品变动成本为()

A.3元B.5元C.6元D.8元

二、多项选择题(本大题共5小题，每小题2分，共10分)

在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其代码填写在题后的括号内。错选、多选、少选或未选均无分。

21.企业管理系统论中，人造系统应具有的特征包括()

A.整体性 B.目的性C.相关性 D.对立性 E.环境适应性

22.进入市场的空间策略包括()

A.先近后远策略B.提早进入市场策略C.先远后近策略 D.齐头并进策略E.适中进入市场策略

23.各国的市场营销中，按贸易或投资方式不同，可选择的国际市场进入战略有()

A.贸易式进入战略 B.契约式进入战略 C.先近后远战略 D.投资式进入战略E.先易后难战略

24.根据名牌成长的阶段、成长的途径不同，可供选择的名牌成长战略包括()

A.生产规模扩大化成长战略 B.名牌商标战略

C.集团化经营成长战略 D.多样化经营成长战略E.国际化经营成长战略

25.企业内源型筹资渠道主要包括()

A.留存利润 B.应付利税C.折旧准备基金D.内部集资E.盘活企业内部存量资产

三、名词解释题(本大题共3小题，每小题3分，共9分)

26.质量体系认证

27.市场营销

28.资产负债表

五、简答题(本大题共3小题，每小题5分，共15分)

31.简述企业管理中贯彻指挥统一原则的基本要求。

32.简述人力资源的特点。

33.根据名牌出名的范围，名牌战略方案可分为几个等级?

六、论述题(本题13分)

34.试述企业管理理论的发展趋势。

七、案例分析题(本题15分)

35.案例背景：

张某是中国改革开放后从美国获得MBA学位者之一。完成学业回国后，他被一家国有企业聘用，并被安排在重要的领导职位上。进入工作岗位不久，张某就发现，该企业在运营过程中存在许多问题。例如，经营缺乏主动性，市场经济意识不强，对政府主管部门有较强的依赖性;管理方法落后，人浮于事，经济效益低下，等等。针对企业的现状，张某首先对企业进行了调查研究。在此基础上，他不计个人得失，坚持不懈地对企业进行了多年的改革，使企业的面貌焕然一新。张某也因此受到上级主管部门和本企业干部群众的好评。十多年来，张某凭着高度的事业心和责任感，以科学的理论为指导，尤其是适应市场经济的要求实施战略管理;以其理智、随机应变和敏捷的思维，勇于探索，不断开创发展新局面。企业职工一致认为，在战略制胜的时代，惟有张某这样的企业战略家，才能把企业带向成功之路。问题：

通过以上案例背景资料，指出张某已具备了企业战略家的哪些基本素质。

第四篇：企业管理概论试题

1、[读书笔记或资料查询笔记]（10 分）

按照课程要求，每个同学要在课外，就企业管理内容中部分内容进行课外资料、书籍查询及学习。

该部分包括两种考核方式（学生自己任选其一）：

方式

一、提交课外学习笔记，字数要求 3000 以上，考试前上交；

方式

二、对课外学习知识进行总结，提出学习心得或发表个人见解，字数要求 1000 以上，考试现场完成。

2、[主要教学目的检验]（20分）

请结合本课程以及《市场营销基础》，谈谈你对企业管理的理解。

（答题要求：

1、答案必须囊括上述课程所有主干知识点、体现知识结构

2、字数必须达到 1000 以上

3、语言通顺、有逻辑性、繁简适当）

3、[个人学习效果检验]（20分）

通过课外学习，你学到了什么？

你学到的这些内容与本课程所讲内容的关系如何——它属于企业管理职能模块的哪一模块，它在企业管理中的地位与作用如何，它与课程中相应内容的关系如何？你认为上述学习成果对你进行《物流管理》专业学习有何帮助？（答题要求：

1、以发表个人见解和心得为主；

2、字数必须达到 1000 以上

3、语言通顺、有逻辑性、繁简适当）

卷面满分 50

平时成绩 50

本测试属于基本要求测评，每一项均合格，才能及格。分数仅作为学习效果对比参考。

4、[教学评价，选作]（总成绩中加10分，不答不扣分，前三题做完者才有资格获得加分）简要谈谈你对《企业管理概论》老师的意见。

简要谈谈你对《企业管理概论》教材的意见。

简要谈谈你对学校在《企业管理概论》这门课的教学安排方面的意见。

答题要求：客观真实，语言妥当。

第五篇：企业管理概论第四章经典试题

1．企业文化的作用对象只有一个，即()

A．企业

C．市场 B.产品 D.人

2．长虹集团提出“以振兴民族工业为己任”的企业口号，在宣传和树立企业良好社会形象的同时，也对其它企业积极投身“振兴民族工业”产生了极大影响，这表明企业文化具有

A．辐射作用

C．约束作用

于【 A 】4-96

A．深层的企业文化

C．表层的企业文化 B.中层的企业文化 D.企业中的非文化要素 B．激励作用 D．凝聚作用 3．企业精神是企业全体成员所共同信守的基本信念和思想境界，属

4．麦当劳醒目的黄色大“M”是企业形象的重要识别标志，应属于企业文化结构的（）

A．企业精神 B．深层的企业文化

C．中层的企业文化 D．表层的企业文化

5．某公司在每天早晨上班时，要求员工集体背诵本公司的服务宗旨和口号，并且每隔一段时间就要对员工进行企业文化的知识测试。这说明（）

A．企业文化建设是企业生存发展的需要

B．企业文化往往发端于少数领袖人物和先进分子的倡导与示范

C．企业文化必须形成一定的系统和规范

D．企业文化建设需要不断宣传、坚持实践和规范管理

6.企业文化是企业全体员工在从事商品生产和经营中形成的一种意识形态其深层的企业文化被称为()

A.企业文化的制度层 B.企业文化的精神层C.企业文化的物质层D.企业文化的表层

7.企业文化按行业可划分为攻坚型文化、强人型文化、过程型文化和拼命干、尽情玩文化四种类型。其中攻坚文化的特点是()拼命干、尽情玩文化A.服务周到强人型文化B.坚强、乐观、进取心强

C.注意过程和细节、遵纪守时、谨慎周到、稳定保守D.仔细权衡、周密策划、深思熟虑、有远大志向

8.海尔集团“真诚到永远”的服务理念和经营理念已深入到消费者心中。这一现象体现出企业文化的()

A.导向功能

B.激励功能

C.凝聚功能

D.辐射功能

9.“爱厂如家”的思想观念所体现的企业文化属于（）

A.深层企业文化

C.表层企业文化 B.中层企业文化 D.介于表层和中层之间的企业文化 10“润物细无声”是形容企业文化的（）

A.隐形性特征B.潜移性特征C.稳定性特征D.可塑性特征

解析：B，P98

11企业在不同的社会环境中生存，在具有不同风格的经营者领导下展开活动，由此便会形成具有不同特色的企业文化。这表明企业文化具有（）

A．可塑性B．稳定性C．潜移性D．继承性

12.“江山易改，本性难移”所表述的企业文化特征是（）

A.隐形性

C.稳定性 B.潜移性 D.继承性

13.从企业文化层次看，某企业制定的“高层管理者定期专访重点客户制度”属于一种()

A.深层企业文化

C.表层企业文化

（）

A．企业最高目标

C．经营管理风格 B．企业精神 D．企业风气 B.中层企业文化 D.企业风气 14．企业深层文化内涵中，最能体现全体成员最高理想和追求的是

15.企业文化作为一种意识形态，其基本核心为()

A.计划B.价值观

C.企业宗旨D.领导人的意志

16．在企业制度文化的内容中，能充分反映企业管理风格和文化特色的是()

A．一般制度

C．企业风俗

A.观念文化

C.形态文化 B.特殊制度 D.企业风气 B.制度文化 D.表层文化 17.企业文化的核心是（）

18.通过厂容厂貌、厂旗厂标、产品造型设计、职工的言谈话语体现出来的企业文化是(b)

A.一般企业文化

B.表层企业文化

C.中层企业文化

D.深层企业文化

19．企业文化的功能包括（）

A．导向

C．激励

E．辐射

20．企业文化中的制度文化，也称为中层的文化，它对企业职工和企业组织行为产生规范性、约束性的影响。一般包括【 ACE 】4-97

A．一般制度

C．特殊制度 B.企业精神 D.企业标志 B．约束 D．凝聚

E．企业风俗

21．企业文化

22．简述深层的企业文化及其包含的主要内容。

23．国内外许多成功企业，除了重视现代技术和管理方法的应用之外，也十分重视自身的企业文化建设，独具特色的企业文化已成为企业竞争力的重要组成部分。简述企业文化具有的功能。

24.简述企业文化的功能。

25.简述企业文化的主要特征

26．简述社会主义企业文化建设中需重点解决的几个问题。

27．目前企业面临的竞争，不仅是产品、技术的竞争，更是文化的竞争，适应市场经济要求、独具特色的企业文化对企业持续健康发展具有重要作用。对此，国内外许多企业已经有了深刻的认识，企业文化建设已成为企业构建其核心竞争力的重要内容。结合企业实际，论述企业文化的结构和内容。