论企业文化是企业的第一核心竞争力[最终定稿]

第一篇：论企业文化是企业的第一核心竞争力

科技信息SCIENCE&TECHNOLOGY INFORMATION2009年第5期

1.企业核心竞争力与企业文化

1.1企业核心竞争力

企业核心竞争力是企业长期形成的，蕴涵于企业内质中的，独具的，支撑企业过去、现在和未来竞争优势，并使企业长时间在竞争环境 中取得主动的核心能力。[1]它具有独特性、不可完全模仿性、创新性和 延展性的特点。因此，可以将其形象的描述为：买不来、偷不去、拆不 开、带不走、溜不掉。

1.2企业文化

企业文化是指在一定的社会经济条件下，企业通过社会实践所形

成的并为全体成员遵循的共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和 准则的总和，是一个企业在自身发展过程中形成的以价值观为核心的 独特的文化管理模式。[2]企业文化包括表层的形象物质文化、中层的制 度行为文化和深层的精神文化三个方面的内容。

企业作为特定的经济组织和社会组织，其文化具有差异性、不可

仿效性、稳定性和继承性的特点。企业文化的这些性质和特征，具备了 成为企业核心竞争力的基本要件。

1.3企业文化在核心竞争力形成过程中的作用

现代人关注企业文化的独立价值始于20世纪70到80年代。在这一时期，日本的企业展示出从未有过的竞争优势，其产品大量冲击 和占领美国曾居于优势地位的市场领域。只有“弹丸之地”、资源又贫 乏的日本为什么能在短短的几十年内，从一片废墟中一跃成为世界第 二大经济强国？人们在惊叹之际终于发现：企业文化是日本经济得以 神速发展的关键。这就促使人们思考企业文化在企业核心竞争力的形 成过程中起到了什么作用？综合起来讲，企业文化在核心竞争力形成 的过程中起到无可替代的作用，具体表现在以下三个方面。

1.3.1企业文化的核心层即企业精神，它从理想信念、价值反响、思想观念、行为规范、知识技能等方面，决定着员工队伍的整体素质，为核心竞争力形成奠定观念平台和智力基础。

1.3.2企业文化的制度层是企业持续、快速、协调发展的重要保

证。企业文化的制度层包括企业领导体制、企业组织结构和企业管理 制度，它是现代企业管理的重要内容。这些管理思想、管理模式、管理 手段是推动并促进核心竞争力形成和提高的必要保证。

1.3.3企业文化的行为层决定着企业核心竞争力的积累方向。企

业文化的行为层包括员工的评价和激励方式、组织结构和工作团队的 设计、信息传递的方式等方面。[3]企业行为方式是价值观的集中体现，行为方式的不同，企业积累的学识和经验也就不同。

2.企业文化是企业第一核心竞争力

企业文化成为企业第一核心竞争力有其客观必然性和理论背景。

2.1时代背景

20世纪50—70年代，企业竞争主要体现在产品的质量和价格 上，产品质量好、价格低廉，企业在市场上就有竞争力。

70—80年代，随着经济的发展、技术的进步，商品的供给往往大

于需求，商品的质量、款式、功能的趋同现象日益严重。企业竞争的焦

点主要表现在技术和产品不断创新，培育知名品牌上，以品牌拓展市

场，提高市场占有率，实施CIS战略，塑造良好的企业形象，扩大企业的知名度和美誉度。

进入90年代后，企业的竞争已经发展到提高顾客满意度，增加品

牌文化内涵，开发人力资源的更高层次的竞争。知识经济的到来，人们的消费观念发生了很大变化，已经由数量和质量消费型发展到品牌和

文化消费型。消费者更注重商品核心功能以外的富有文化内涵的附加

功能，这就决定了企业的竞争必然是企业文化的竞争和较量。

2.2理论背景

管理理论的发展大体经过了古典管理理论、行为科学理论和现代

管理理论这三个阶段。

20世纪初，泰勒创立的科学管理理论把提高劳动生产率作为管

理的重点，把员工当作经济人，让员工按规范动作进行操作，认为有差

别的计件工资制是调动工人积极性和提高效率的最重要因素[4]。应该

看到，泰勒所处的时代，生活水平不高，机械化水平很低，生产处于劳

动密集型状态。在这样的时代背景下，泰勒的科学管理原理对于提高

企业的竞争力和整个国家的生活水平有着重大的意义。

20世纪30年代，以梅奥和马斯洛为代表的行为科学理论是管理

科学的进步，实现了把工人看成社会人的转变，认识到良好的工作氛

围和士气是提高工作效率的主要因素，只有不断的满足员工的不同层

次需求才能有效的调动员工积极性。行为科学理论强调对人性的全面

关注，重视非正式组织的研究，将人性激发、民主管理作为提升企业核

心竞争力的重要手段。

20世纪40、50年代，亨利?法约尔和哈罗德?孔茨创立了现代管理

理论。这一时期，企业的规模进一步扩大，员工的人数越来越多，政府

对企业干预的政策法规明显增多，企业使用的技术也越来越先进。面

对生产力飞速发展、市场经济瞬息万变的状况，现代管理理论将人视

为理性人，强调系统化管理，重视定量分析，将科学、正确、因时因地制

宜的管理方法视为企业生存与发展的核心竞争力。

20世纪80年代后，企业文化理论的发展使管理科学产生了质的飞跃，以松下、IBM、微软等公司为代表的企业管理进入了文化管理时

代，它强调共同价值、企业精神，激发人的潜能，创造成才机会。企业文

化的发展是管理科学发展的必然趋势，利用价值观念和经营理念进行的管理是更高层次的管理，更能有效的调动员工积极性和挖掘人的潜

能，因而使企业具有强大的生命力和竞争力。

2.3企业文化与核心竞争力的辨证关系

2.3.1企业文化是企业核心竞争力的重要组成部分

企业文化所形成的经营理念和价值观，一经“内化”，必然产生一

种强大的规范力，从而成为人们行动的准则，也必会产生一种持久的推动力，促使人们积极的去实现既定目标。

这种规范力和推动力是核心竞争力必不可少的一个内在动因。企

业的价值观往往表现为“客户本位”，使客户获得长期的关键性利益，从而提高企业效益。这既是打造企业核心竞争力的“着力点”，也是企

业核心竞争力的重要表现形式。目前，在企业文化建设中，经营理念是

一个企业的灵魂。国内外许多优秀的企业都以凝练的语言，高度概括的表达它们的理念。如美国波音公司———“我们每个人都代表公司”；

日本丰田公司———“好产品，好主意”；美孚公司———“解决世界的摩

擦”。[5]而这些经营理念又具体表现在企业自己确定的企业使命、经营

思想和行为准则中。从整体意义上来说，实际上就是增强了企业的核

心竞争力。

2.3.2企业文化是企业核心竞争力的具体体现

2.3.2.1企业文化是核心竞争力体现在企业凝聚力上。企业文化是

企业共同价值取向的体现，它通过价值观念及目标的引导，使企业不

再是仅由相互利益需要而聚焦起来的群体，而是一个由具有共同的价

值观念、精神状态和理想追求的人凝聚起来的组织。在这个组织中，每个成员都有着强烈的认同感和归属感，对企业的发展前途充满责任感

和自信心，积极参与企业各项事项，主动将个人利益与企业利益联系

在一起，与企业结成命运共同体。

2.3.2.2企业文化是核心竞争力体现在企业的品牌服务上。品牌对

于企业就像姓名对于人一样，人们谈及一个人，往往首先想到的是他的外在符号———姓名；谈到一个企业，人们首先想到的是它的品牌。可

论企业文化是企业的第一核心竞争力

刘燕

（菏泽学院美术系山东菏泽274015）

【摘要】竞争是企业永恒的话题，越来越多的企业开始把拥有和提升核心竞争力作为获取长期竞争优势的关键因素，而良好的企业文化

是企业生存与发展的第一核心竞争力。

【关键词】企业文化；管理；第一核心竞争力

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（上接第154页）3.3强化企业制度建设。企业制度是企业文化的科

内在约束力，是企业文化建设的具体规范。当年我党靠为人民服务的理念和三大纪律八项注意的制度约束，建设了世界上最好的人民军

队。企业文化建设也适用理念加制度的模式。通过严格执行制度约束

职工，把企业所倡导的行为理念，转化为价值观和行为准则，以此规范

职工的言行，并在实践中得到强化，实现精神理念与言行的结合统一。

强化制度建设是企业文化建设的保证。

总之，精神是国之根、民之本。企业文化创新是企业之“魂”,是企

业生存发展的活力之源。要积极依靠资源和环境的可持续发展，努

力构建具有时代特征的企业价值观，塑造企业形象，强化企业制度

建设。

【参考文献】

［1］罗长海：企业文化学［M］.中国人民大学出版社.2003年.［2］刘光明：企业文化［M］.经济管理出版社.2004年.［3］林泽炎：企业文化建设与高效管理［M］.广东经济出版社.2004年.［4］张召龙：基于可持续发展的企业文化创新研究［J］.当代经济，2007（1）.作者简介：董颖，中国海洋大学管理学院MBA2007级学生。

［责任编辑：韩铭］

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（上接第159页）3.总结

《女勇士》是一部女性主义色彩浓重的小说。在父权制和种族主义的阴影下，女性丧失了自我，沦为“他者”。然而，小说中五个主要女性

角色的命运大相径庭。以无名氏姑姑和月兰姨妈为代表的女性，命运

悲惨，完全被社会外部因素和自身的“内在性”所束缚，选择作为依附

而存在，放弃独立与自由。以花木兰和母亲为代表的女性是作者极力

赞扬的，她们体现出“超越性”，追求自由的自我，最终闯出了自己的一

片天地。由此可见，这篇小说意在唤起妇女的觉悟，靠自己的劳动，靠

自己的奋发，主动选择超越，追求“自我”，这才是现代女性的唯一出

路。

【参考文献】

［1］陈肖丽.浅析西蒙娜·德·波伏娃《第二性》［J］.理论界，2007（3).［2］郭英剑.冒现的文学—当代美国华裔文学述论［J］.暨南学报，2004(1).［3］李清安.金德全选编.西蒙娜·德·波伏娃研究［M］.中国社会科学出版社.1992，4.［4］Kingston,Maxine Hong.The Woman Warrior［M］.New York:Vintage Books, 1977.［5］西蒙娜·德·波伏娃著.陶铁柱译.《第二性》［M］.中国书籍出版社，2004，4.［6］汤亭亭.《女勇士》［M］.桂林：漓江出版社.1998，2.［7］郑庆庆.站在边缘的女勇士———对汤亭亭《女勇士》的跨文化观读解［J］.外国 文学，2005（2）.［责任编辑：韩铭］

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科

见品牌外化了一个企业的美誉度和信誉，外化了一个企业产品在消费

者心目中的形象。而品牌的含金量其实在很大程度上是企业文化附着

在产品上的一种物化表现。

2.3.2.3企业文化是不可模仿的核心竞争力。有人认为人才、高新

技术和先进的企业制度是企业的核心竞争力。但在科技飞速发展的今

天，新技术瞬间就会被更新的技术所取代；在信息化的今天，人才在企

业间的流动使企业先进的管理制度不断的被相互学习。而唯一不能被

模仿和复制的是企业的文化，尤其是企业文化的核心层———企业精

神。美国西北航空公司的创造者、首席执行官哈伯也曾说：“文化无处

不在。你的一切，竞争对手明天就可能模仿，但他们不能模仿我们公司的文化。”[7]

综上所述，企业文化是企业生存与发展的第一核心竞争力。

3.顺应时代潮流，提升文化品位，使企业文化成为企业第一核心竞争力

“文化”是虚拟的、空泛的，就像空气一样可以感受到，却看不见、摸不着，它必须有一系列载体，才能成为推动力。

3.1企业精神必须顺应社会发展，企业文化才能成为企业第一核

心竞争力

早在20世纪50年代，在我国的一些大型国有企业中就有自己独

具特色的经营理念，如鞍钢宪法、大庆铁人精神等，当时虽未冠之以企 业文化的概念，但实际上发挥着企业文化的价值功能和整合功能。改 革开放后，随着人们对精神激励作用的客观认识和对物质激励手段的 运用，这类“企业文化”由于未能适应时代的发展变化而逐渐衰落，进 而又影响企业发展的例子比比皆是。

3.2企业文化的形式必须和企业核心价值观紧密结合，才能成为

企业第一核心竞争力。

企业文化的实质是通过共同的价值观整合企业的行为，从而形成企业整体的合力，在市场上形成竞争优势，而不是仅仅是让别人记住 这个企业。如果只有表层的形式而未表现出内在的价值与理念，这样 的企业文化是没有意义的，对企业的发展产生不了深远的影响。

3.3企业文化必须与企业具体管理相结合，才能成为企业第一核

心竞争力

精神因素对于企业内部的凝聚力、企业生产效率和企业发展固然

有着重要的作用，但这种影响不是单独发挥作用的，它是渗透于企业 管理体制、激励机制、经营策略之中，并协同起作用的。企业的经营理 念与企业的价值观贯穿在企业经营活动和企业管理的每一个环节及

整个过程中，企业文化只有与企业具体管理相结合，才能成为企业的 第一核心竞争力。

3.4企业文化必须具有鲜明的个性，适应企业的状况，才能成为企

业第一核心竞争力

一个企业的构成不同、发展历程不同、面对的竞争压力不同，因而

对环境做出反应的策略和处理内部冲突的方式也会有所不同。同样属 于日本文化，索尼公司的企业文化强调开拓创新，尼桑公司的企业文 化则强调顾客至上；同样属于美国文化、同样生产饮料，可口可乐和百 事可乐的企业文化也截然不同。这说明，企业文化是在某一文化背景 下，将企业自身发展阶段、发展目标、经营策略、企业内外部环境等多 种因素综合考虑而确定的独特的文化管理模式，它的形式可以是标准 化的，但其侧重点、价值内涵、基本假设各不相同，其类型和强度也不 相同。企业文化只有适应企业状况，才能成为企业第一核心竞争力。美国著名的企业管理学者托马斯?彼得斯和罗伯特?沃特曼在对

IBM公司、通用电气公司等美国经营最成功的公司研究后发现：成功 的企业之所以成功，是因为它们都有一套企业家积极倡导、被员工认 可并持之以恒的共同价值观和独特的文化品质，这种文化品质使它们 脱颖而出，能迅速的进行创新并在竞争中始终处于有利地位。[8]毋庸置 疑，企业文化是企业生存与发展的第一核心竞争力。

【参考文献】

［1］邓伟明.企业文化是企业第一核心竞争力[J].沿海企业与科技,2002(5):34—35.［2］谢云华.企业文化竞争[J].商业研究,2002(2):14—16.［3］杜波,何传乔.企业文化建设与企业竞争力[J].社会科学论坛,2002(12):22—25.［4］杨文士,张燕.管理学原理[M].北京：中国人民大学出版社,1999.［5］陈明军.作为组织核心竞争力的企业文化[J].南方农村,2002(3):38.［6］暴丽艳.论企业文化是提升竞争力的决定性因素[J].理论探索,2002(3):58.［7］黄勇.企业文化发展动力之源[J].经贸导刊,2002(8):15.［8］范全红,卫爱国.企业文化与核心竞争力[J].经济师,2002(1):12.［责任编辑：田瑞鑫］

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第二篇：企业文化是企业核心竞争力

企业文化是企业核心竞争力

如今，企业文化对企业的重要性早已深入人心。文化决定制度，制度决定技术，技术决定竞争力。企业的竞争实质上是企业文化的竞争。

虽然企业文化建设在我国已有30多年历史，但我们似乎很少能感受到身边靠“文化强企”战略成功的鲜活案例。

企业的核心竞争力，在西方一直被认为是“核心专长”，就是人无我有，人有我优，人优我新。总之，是指在竞争性的市场中，一个企业在迎合和满足客户需求方面具有能够比竞争对手高一头、胜一筹、始终处于领先地位的能力。当然，这种“核心专长”不是“企业文化”能担当的。

按照马克思主义经典理论，是“存在”决定“意识”。理念虽对实践有反作用，但也是先有实践后有理念，实践决定理念。从对历史的推动所起的作用来看，“科学技术是第一生产力”是科学论断。但这些与早些年一位国外学者的断言“企业文化在下一个10年内很可能成为决定企业兴衰的关键因素”没有矛盾。

任何企业（包括高新技术企业），其产品竞争力是企业竞争力的最直接体现，围绕产品竞争力下功夫是提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决定的，技术竞争力又是取决于制度竞争力的，制度高于技术，制度是第一竞争力。而制度是物化了的理念的存在形式，没有正确的理念根本不可能有科学的制度。因此，理念又高于制度，理念决定制度，制度决定技术，技术决定产品。试想一下，如果没有一种创新的企业文化理念和创新的激励机制，员工安于现状、不思进取，哪里谈得上技术的创新和产品的不断更新换代，企业就会在残酷的市场竞争中丧失优势而被淘汰。技术可以学，制度可以制定，但企业全体员工内在的追求这样一种企业文化、企业伦理层面上的东西却很难移植、模仿。在这个意义上说，拥有正确的、不断创新的理念，才具有最强的竞争力，才是未来企业真正的第一核心竞争力。

优秀的企业都具有深厚的文化，只有当企业文化渗透到员工内心，形成企业内部的伦理和一种企业内部大多数员工所共识的观念，员工真正明白企业追求的价值标准，才能自觉维护企业的利益，更加积极地投入到工作中真正做到自觉、自律、自学、自新。自觉是前提，自律是保证，自学是创新的源泉，自新则是创新的集中表现。

创建于上世纪60年代末的耐克公司凭着不断创新的理念，不到二十年的时间就超越了阿迪达斯公司，成为跑步鞋行业的龙头老大，市场份额超过50%。海尔在成长和发展过程中十分注重采取“企业文化先行”的文化战略。海尔首席执行官张瑞敏认为，用无形资产来盘活有形资产是通过人来实现的，只有先盘活人，才能盘活资产，而盘活人的关键是文化先行，文化力先行，用文化力去盘活有形资产，这是海尔成长的最根本的文化战略。

但一个企业的生死盛衰往往是多种因素共同作用的结果。一个企业的变革，一定是对外部经营环境的适应性变化，一定是源自生产力发展的需要，而不是源自于主观的、理想化的文化设计和理念设计。所以企业文化一定要落地。关于文化落地，麦肯锡公司提出的“7S模型”给出了一个框架性的答案。其中，战略、结构和制度是企业成功的“硬件”，风格、人员、技能和共同价值观是企业成功的“软件”。硬件和软件的互相渗透、互相兼容，才是确保企业持久成功的根本所在。

因此未来的企业竞争是管理的竞争，企业文化的竞争。文化已成为推动生产力发展的一种强劲的动力。没有好的企业文化，也就没有好的共同理念和远景，也不可能有创新的动力，更谈不上铸就企业核心竞争力。

第三篇：9论企业核心竞争力_企业文化

聊城大学学报(社会科学版)2005年第3期

论企业核心竞争力:企业文化,谢茂华曾江华(1.华南理工大学研究生院,广东广州??510640??2.华南理工大学政治与公共管理学院,广东广州??510640)[摘??要]随着知识经济的兴起,随着我国加入世界贸易组织(WTO),企业文化与企业核心竞争力逐渐引起我国企业界和理论界的关注。企业文化不仅是企业竞争力,而且是企业核心竞争力;企业文化主要从三个层面发挥其作为核心竞争力的影响作用;企业家素质、创新能力等是建设优秀企业文化的重要因素。[关键词]企业文化;企业核心竞争力;企业[中图分类号]F270??[文献标识码]A??[文章编号]1672-1217(2005)03-0183-03业都面临新的游戏规则的挑战,政府所提供的行业扶持和保引言护政策的力度将会逐步减轻,方式也会越来越明显地体现出1997年英国经济学家情报社等所做的??展望2010年 调公益和公平的原则,而企业却要加入全球化的竞争。因此,我查报告显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来取得国企业发展的思维应该从以接受扶持、发现机会为主转向以[1]竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%。随着知识经提高核心竞争力为主。以往,企业建立核心竞争力的主要途径是获得资金、人才、设备、原材料等生产要素的优势,这些优济的兴起、信息时代的来临,企业界和理论界越来越多的人认势因为没有完善和有效的市场而具有很高的可保持性。随着识到:企业的核心竞争力主要不是来自于企业外部,而是取决各种生产要素市场的形成和完善,上述生产要素已经可以从于企业文化。市场上获得,因此,以此为内容的竞争优势也就能够较易地为

一、企业文化不仅是企业竞争力,而且是企业核心竞争力竞争对手所获得,我国企业必须着力培育那种偷不去、买不来、拆不开、带不走、溜不掉的独特的资源和能力,即优秀的企企业文化成为企业核心竞争力有其客观必然性。上世纪业文化,它们才构成企业的核心竞争力。50!70年代,企业竞争主要体现在产品的质量和价格上,产品从逻辑上分析。任何企业(包括高新技术企业),产品竞质量好、价格低廉,企业的产品就有竞争力。70!80年代,商争力是企业竞争力的最直接体现,围绕产品竞争力做文章是品的质量、款式、功能的趋同现象日益严重,企业竞争的焦点提升企业竞争力的关键。而产品竞争力是由技术竞争力所决主要表现在技术和产品不断创新,培育知名品牌、以品牌拓展定的,所以说技术是第一竞争力;技术竞争力又是由制度竞争市场、提高市场占有率,实施CIS战略塑造良好的企业形象,力所决定的,制度高于技术,制度又是第一竞争力;认识到此扩大企业的知名度和美誉度。知识经济的到来,人们的消费还远未结束,这是因为,制度无非是物化了的理念的存在形观念发生了很大变化,已经由数量和质量消费型发展到品牌式,没有正确的理念就没有科学的制度,因此,理念高于制度,和文化消费型。消费者不再单纯地关注商品价格的高低和质[2]理念才是第一竞争力。总之,理念决定制度,制度决定技术,量的好坏,而对商品品牌、购物环境、售后服务、心理感受等十分关注,消费者更注重商品核心功能以外的富有文化内涵的技术决定产品。拥有正确的、不断创新的理念,企业才具有最附加功能,这就决定了企业的竞争必然是企业文化的竞争和强的竞争力。先进的企业在于导入先进的理念,海尔的张瑞较量。可以说谁能建设好独具特色的优秀企业文化,谁就能敏在1984年企业亏损147万元的创业年代首先提出的就是最终赢得竞争优势。企业文化先行、企业理念先行。企业最终的竞争力取决于它我国情况稍有特殊,但企业竞争的发展趋势是一致的。在一系列价值中如何进行价值选择。随着经济全球化,特别是我国加入世界贸易组织后,政府和企哈佛商学院的著名授约翰∀科特在其??企业文化经营业 [收稿日期]2005-03-26[作者简介]1.谢茂华(1976-),男,江西人,华南理工大学研究生院,助理研究员。2.曾江华(1979-),女,广东人,华南理工大学政治与公共管理学院硕士研究生。183 绩 的著作中,提出了一个重要论断,就是:企业文化对企业长善的理念、经济效益。这五个要素紧密围绕企业精神和企业期经营业绩有着重大的作用,下一个十年内企业文化很可能价值观而展开,并形成一个相互关联、相互制约的系统。[3](P147)成为决定企业兴衰的关键因素。打造具有行业特色、企(一)企业家素质。面对入世后国际企业间的竞争,中国企业家首先应当树立明确而坚定的价值取向,即:#在遵循尊重个业特点的企业文化,就相当于在企业的深层结构#装∃上一台人合法权益与承担社会责任相统一的社会主义道德原则的基础马力十足的发动机,它提供给企业的是不断更新、不断进步的上,追求企业业绩,崇尚自我价值实现。∃企业家还要努力成为正精神动力,只有持续的竞争力才能确保企业永恒的发展。确价值观的#布道者∃和#传教士∃,即利用一切机会,向所有人传

二、企业文化作为核心竞争力如何发挥其影响作用播和灌输企业价值观。如#松下精神∃,就是通过松下幸之助的言传身教,逐渐成为全体员工所信奉的价值观。其次,在这样的企业文化主要从以下三个层面影响企业竞争力与企业核价值取向下,设计和缔造这样一种文化,即:以人为主体,以人为心竞争力:一是影响企业家的战略取向,从而影响企业经营方式与发展模式,进而影响企业经营和发展的绩效;二是影响企目的,充分发挥和实现人的价值、尊重人的权利、开发人的潜能、凝聚人的合力,在企业内部营造一种尊重人、信任人、关心人、理业员工的价值取向,从而影响其行为方向、行为方式、行为力度和行为效率,进而影响企业的整体运作效率;三是通过企业解人的文化氛围。再次,企业家要不断学习新知识,加强实践锻炼,提高自身素质,修炼成学习型领导。为了更好地管理企业,经营伦理、经营价值取向影响企业与各相关利益方(如顾客、需要学习新的业务知识、管理知识、决策理论和国家的政策理论竞争者、供应商等)之间的关系,进而影响企业存续发展的外及法律法规,以提高科学管理和决策的能力,并将理论和实践密部环境与条件。通过这三个层面,企业文化发挥出以下作用:切结合起来,练就一身过硬的本领。(一)凝聚作用:企业文化追求一种企业整体的优势和卓(二)学习型组织。企业要有团队精神,在训练团队精神越良好的集体感受,把激励的理论与方法落实到树立企业的的同时,努力把自身修炼成学习型组织。当企业的管理由#命整体共同价值观念上,着力塑造优秀的群体意识,因此必然有令式管理∃转变为#学习型管理∃之后,企业管理的全部意义就益于消解企业职工个体目标之间的差异,引导他们向同一目在于将企业的理念、企业的价值取向和价值标准转化为全体标迈进,从而在企业中产生强大的向心力和凝聚力。企业文员工都能够融会贯通的共同价值观和行为准则,其关键就在化的这种凝聚作用,尤其在企业危难之际和创业开拓之时更于通过团队学习产生决策并将决策化为共识。而且,面对知显示出巨大的力量。识存量迅速更新的时代,要避免失败和淘汰,惟一的办法就是(二)激励作用:企业文化注重研究的是人的因素,强调尊重学习,不仅企业家个人要学习,而且要将自己的企业提升为一每一个人,相信每一个人,凡事都以职工的共同价值观念为尺个学习型的团队。彼得∀圣吉为#学习型组织∃的修炼指明了度,能最大限度地激发职工的积极性和创造性。随着员工需要五种方式,即#系统思考;自我超越;改善心境模式;共同愿望;层次的提高,企业越来越重视精神激励机制的构建和运用。[4]团队学习∃。对于我国企业,在培养一种推崇学习的企业文(三)约束作用:整洁有序的企业环境、科学规范的管理制度是硬的约束、有形的约束,企业精神、理念和价值观等是软化时,将奖励制度与促进学习的目标紧密联系在一起或许是的约束、无形的约束。企业文化建设要达成的目标就是使管最为有效的一步。理制度和行为准则潜移默化成员工内心信念,表现为员工的(三)创新能力。持续的学习是为了不断的创新。开发企行为习惯,实现外部约束和自我约束的统一、有形约束和无形业创新能力的基本策略一般有:人无我有！!在创新对象上约束的统一。追求能为市场所接受的第一,如日本索尼公司;人有我优！!(四)塑造形象作用:良好的企业形象不但能使企业的产在已有产品和技术的基础上进一步创新以更好满足市场需品和服务在更大的广度和深度上吸引顾客,而且能使企业更求,如美国微软公司和日本松下公司;人优我新！!指在现有有效、更圆满地实现自己的综合目标。良好的企业形象能给产品和技术的基础上,根据市场需求,充分利用现代科学技术,以产品的新品种、新功能而出新制胜的一种技术创新策企业带来丰厚的经济效益和社会效益。国际设计协会统计显示,在CI上投入1美元,可得227美元的回报。优秀的企业文略,IBM和丰田汽车公司运用此策略占领市场。在中国的大化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况型企业中,海尔集团在创新能力的开发和运用方面应该是表和高尚的精神风貌,从而为企业塑造良好的整体形象。现最突出的一个。海尔集团以战略创新为方向、观念创新为(五)教化作用:不断培训员工按照企业的理念要求去做;对先导、技术创新为手段、组织创新为保障、流程再造为活力、市场创新为目标,构建海尔创新体系。在有些企业刚刚做到#居具有不同能力的职工施以不同的教育与训练,不断提高员工素质;企业能够大胆地提拔、任用人才,将他们培养成适应不同职安思危∃时,海尔已经#居危思进∃了;在有的企业庆幸于#东方不亮西方亮∃的多元化战略时,海尔已经做到了#东方亮了再位的骨干。这样既有利于员工成才,又有利于企业成长。亮西方∃;当一些企业停步在#出口创汇∃的目标时,海尔又向

三、打造优秀企业文化,提升企业核心竞争力前迈进了,提出了#出口创牌∃的目标。海尔的创新文化使我从企业文化建设的综合视角来看,提升企业核心竞争力们感到了海尔的朝气,感到了中国企业未来的希望。有五个基本要素,这就是企业家素质、学习型组织、创新能力、(四)善的理念。企业理念属于企业价值观范畴,而企业184

价值观是企业文化的核心。善的理念就是指企业在看待和处的文化塑造工程,进行了企业文化问卷调查,举办新闻发布理与各相关利益集团(如顾客、供应商、股东及其他社会公众)会,组织签名活动和文化研讨营,历时两年,形成了文辞精美的关系时,在考虑和谋求本企业利益的同时,关注并兼顾社会的#科龙文化纲领∃。然而,这一著名的文化塑造工程未能挽其他相关利益集团的利益。传统的企业概念是创造利润的机救科龙;2000年科龙亏7亿,2001年亏15.7亿,2001年底科器或机构,与之相配套的管理手段更多的是制度而不是文化。龙被格林柯尔收购,顾雏军入主科龙。2002年顾雏军使科龙90年代以来,优秀企业的发展已经修改了这一道德契约,而将扭亏为盈,2003年科龙占据了冰箱市场的半壁江山。他的成企业看成是价值的创造机构,即一家企业只有不断地为社会功之道其核心就是使企业销售收入最高、成本费用最低,达到创造价值,为公众创造价值,它才能够不断的生存发展下去,企业利润最大。科龙案例发人深省。它说明企业文化文化建才有自身存在的意义与价值。海尔的企业精神是#敬业报国,设也要围绕企业经济效益、成本管理展开;如何增加企业的利追求卓越∃;华为的追求是#在电子信息领域实现顾客的梦想,润、降低企业的成本是企业文化的核心问题之一;打造持续、并依靠点点滴滴、锲而不舍的追求,使我们成为世界级领先企有效的内部资源整合能力,以达到持续的外部适应性,是企业业∃;西安杨森的理念是#信条为本,止于至善∃;摩托罗拉公司文化的要义所在。只有这样,企业才能在激烈的市场竞争中的目的是#光荣地为社会服务,以公平的价格提供高质量的产立于不败之地。品与服务∃。在社会监督日益严密的今天,在以信誉和信任为

基础的市场经济中,企业如果把它的经济性放在社会性之上,参考文献:那它终将付出惨重的代价。国内的秦池、南京冠生园、金华火[1]王世明,吕渭济.深化企业文化建设,提升企业核心竞腿就是典型的例子。企业文化建设必须与企业的经营活动统争力[J].科技情报开发与经济,2004,(8):201-202.一起来,树立善的经营理念和经营价值取向,并付诸实践。[2]刘光明.企业文化[M].北京:经济管理出版社,2002.(五)经济效益。企业树立和实践善的理念与企业追求经[3]约翰∀科特.企业文化与经营业绩[M].北京:华夏出济效益并不矛盾,企业追求的是经济效益和社会效益的统一。版社,1997.企业具有良好的经济效益,就会为企业的稳定发展奠定物质[4]彼得∀圣吉.第五项修炼[M].上海:上海三联书店,基础,也是保持企业稳定的最基本条件。以科龙集团为例,科1998.龙是广东著名的家电生产企业,上世纪末,国内家电生产行业[责任编辑??李冬春]出现产品积压、产品同质化等现象,市场竞争异常激烈,科龙面临巨大压力。为摆脱困境,科龙由1998年启动#万龙耕心∃

(上接第182页)??收益与经营风险的有机结合。从实践看,(五)加强制度、法规的建设和保障。在放开利率、金融自股份制是西方商业银行普遍的产权形式,当前在我国金融业由化的过程中,必须建立一套有效的规章和法律来取代对利中最有竞争力的当属股份制的非国有商业银行。但是目前国率和金融的直接干预,制定严格的监管标准,这对利率市场化有商业银行资产规模很大,要对其从总行到分支机构同时实后金融体系成功的发挥作用非常重要。我国金融业的法律框行股份制改造,必须吸纳庞大的社会资金,难度很大,需要有架包括:??中国人民银行法、??商业银行法、??保险法、??担保一个渐进的过程。法、??票据法、??证券法、??外汇管理条例 和??关于惩治破坏(三)强化金融交易规则。具有有效约束力的金融交易规金融秩序犯罪的决定。但是这些法规条例规定也不尽详尽,则能够确保交易主体遵守秩序,维护信用制度。在此种情况因此很有必要加强法律法规的制定和完善,以保障利率市场下,交易双方将根据资金市场的实际情况,确定资金使用权转化改革的顺利进行。让的价格,在此基础上形成的利率才能真正的反应资金市场 的供求状况。否则,必然会导致资源的错误配置。因此,要加参考文献:强金融立法,教育社会公众增强信用观念,加强对国有企业的[1]刘艳,李惠娟.中国利率市场化改革及其影响[J].五监管健全激励与约束机制。邑大学学报,2003,(2).(四)建立健全金融监管体系。利率市场化要求有一套完善[2]张娥.我国利率市场化的问题及措施[J].河南广播电的金融监管体系,使金融机构能够稳健运营。若金融监管不严,视大学学报,2003,(6).金融机构盲目乐观,发放高风险投资,将导致大量的资金流入投[3][5]边秀端,贾晓松.略论我国的利率市场化[J].河南机市场,从而抬高利率。而正常的投资由于受投资边际效益的金融管理干部学院学报,2002,(2).约束,不能支付高利率使得投资增量不能扩大甚至使投资总量[4]曲浩波.论利率市场化[J].经济研究,2002,(2).萎缩,其结果是利率大幅震荡,阻碍经济的正常发展。中央银行[6]刘义圣.我国利率市场化改革问题探要[J].当代经济[5]要从利率的#规定者∃转为#监管者∃。央行应以利率市场化为研究,2002,(12).契机,借鉴发达国家经验,大力采用现代科技手段,建立数据模[责任编辑??李冬春]型,形成预警机制,不断提高利率监管能力。185

第四篇：企业文化是企业的核心竞争力

企业文化是企业的核心竞争力

企业文化是企业存在的一种核心力量，它支配着企业，可以使企业得到顺利地发展，也可以使企业陷入灾难的深渊。企业文化的竞争是未来市场的竞争，作为企业核心竞争力的企业文化，对企业的经营绩效的影响主要表现在：

企业文化的核心所体现出的企业共同价值观和企业精神，使企业领导层与企业员工在企业经营目标上容易达成共识，在企业经营理念的指引下，通过沟通信仰、传递意愿，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。良好的企业文化体现出一种优质的管理，从而实现企业运作的最高效率，最大限度的降低企业生产经营成本，实现企业经营效益的最大化。

良好的企业文化通过多种传达体系塑造出优秀的企业品牌，通过企业品牌的辐射力和感召力，从而吸引更大范围内资源的聚合，企业得以滚动式发展，实现良性循环，取得最佳效益。具有良好的企业文化在企业经营过程体现出一种良好的经营道德和伦理意识，为企业争得外部公众的认可，创造出良好的经营环境，为企业赢得宝贵的社会资源，从而大大降低企业的外部运作成本，最终实现企业经营效益和社会效益的双丰收。在市场经济条件下，企业文化作为企业经营观念、品牌形象、企业声誉等的载体，在激烈的市场竞争环境中至关重要。然而，如同知识本身不能承载价值一样，为企业文化而建设企业文化基

本上是徒劳的，没有速成的企业文化建设。

企业文化的建设是一个复杂的系统工程，各个企业文化形成的过程都不尽相同，没有固定的模式可循。

要建设优秀的反映企业特色的企业文化，必须首先了解企业的内外部环境，把握作为企业文化建设主体的员工队伍的基本情况，然后规划出企业文化建设的具体实施步骤和方案。

企业的核心价值观是企业文化的灵魂，核心价值观把个体文化融入群体文化，以此产生合力和效力，要善于借鉴传统文化和现代优秀企业文化，结合实际，使企业文化秉承传统文化的精髓，熔入现代企业管理，增强企业的整体竞争能力，并使全员认可并内化企业核心价值观以形成持久的行为，如果说企业文化是核心竞争力，那么这个核心的核心是培育和造就优秀的人才群体。从现代人力资源管理的角度看，“以人为本”是一个永远都不会错的真理，“以人为本”的文化意识表现在：注重创造宽松、优美的工作环境，更加关注人的个性的张扬和能量的充分释放，更加重视人才的再培训，自我价值的实现和人的全面发展，是企业竞争的“法宝”之一。

企业精神是企业全体或多数员工共同一致，彼此共鸣的内心态度、意志状况和思想境界。它可以激发企业员工的积极性，增强企业的活力，是企业经营宗旨、价值准则、管理信条的集中体现，它构成企业文化的基石。

企业既要注意企业文化的建设，也要加强对企业文化的管

理。

企业文化理论并不是一个封闭的、僵滞凝固的体系，而是一个开放的不断创新、不断发展的过程，文化具有稳定性，又具有流变性、创新性。在企业构建和谐文化的建设过程中，要把优秀传统文化与时代精神相融合，把优秀传统文化的根脉和底蕴体现在企业价值理念的表达和行为习惯、行为规范中，体现在文化整合、提升的创新实践中。

企业应最大限度地发挥人才创造力，优秀人才的去留已经不能简单地用工资高低来决定的，事业宏大，工作有意义，为社会作贡献，项目具有挑战性和刺激性，这些才是留住优秀人才的重要因素。

好的企业文化会使员工感受到很强的归属感，并产生强大的凝聚力。个体虽说具有相对的独立性，但是它也决非超载群体的孤立者，个体对于群体事务进行参与，利用种种措施来释放自身的力量，发挥聪明才智，为群体的发展作出贡献；同时，企业群体对于个体的作用也进行鼓励和认可，这样就会大大增强个体的“主人翁”地位的自我感觉，增强对群体的归属感

第五篇：企业文化是核心竞争力

企业文化是核心竞争力

广州保利地产公司自2000年进入“房地产十强”后，后劲十足，2001年一举杀入五强，今年公布再次荣升，晋身三甲。

保利花园以其人性化的规划设计、突出的成套技术运用和超前的智能化管理，通过国家建设部严格评审，被评选为“国家康居示范工程”，代表了国内住宅开发以及住宅技术应用的高水准及新理念。该楼盘采用地中海风格的建筑，瓦蓝亮丽的坡屋顶、清新素雅的外立面，隐在绿意盎然的小区中，其出色的建筑风格深受同行和买家赞赏。

一个国有房地产公司在竞争激烈的广州楼市中，如何能突围而出，其“力量源泉”到底来自何方？广州保利房地产公司宋广菊副总经理快人快语：“公司能够在竞争激烈的广州房地产市场生存并得以进步，我想都可以归结为保利公司的核心竞争力，也就是公司独特的企业文化。”

宋广菊说：广州保利地产公司成立于1992年，公司从成立到现在，都充满着一种军队的文化：如雷厉风行的作风、严明的组织纪律性和军人特有的那种高度自我奉献精神和责任心等优良传统均是保利企业文化的重要组成部分。这也是保利得以在竞争激烈的市场中生存、立足、突围，并取得今日成功的原动力。保利公司在项目运作上有一句口号———“一切在于操作！”口号虽然简单，但要理解其中精髓并落到实处并不容易，而保利公司作为一个国有企业，却做到了。