《工业管理与一般管理》学习心得

第一篇：《工业管理与一般管理》学习心得

《工业管理与一般管理》

[法]H.法约尔著一书学习心得

我从事企业管理工作有近三十年了，在学校学习的是企业管理专业，可回到单位后，却很少谈到过企业管理的一般问题。这可能与我们过去在国企里工作，各级领导都有机会参加各种培训和学习，对马克思主义集体领导制度有比较深刻的认识的缘故吧。那时，企业管理机构门类多。企业的各级管理者除了有明确的任职分工外，在职责与职权方面的划分也是很明确的。可是，在企业改制以后，由于管理人员和员工流动性大，特别是近几年来，我们的企业从矿级到中层仍至一般管理者的提拔和任用，企业对他们都缺乏必要的管理职能分工与合作的知识培训。因而，在实际工作中，有的企业管理者职权不分，大小事一把抓，常常在为处理日常事务忙得脱不开身，把一些本应由其他人去思考解决的事，大包大揽、越俎代庖。长此以往，势必会搞得自己身心疲惫，甚至还可能抑制下级的工作主动性和积极性的发挥，对企业的执行力产生负面的影响。

回顾我们的企业在安全、生产、质量、成本、效益等诸多方面出现的一些痹漏和问题，我认为，有必要在企业管理人员中开展一般管理职能知识的培训活动。为此，我想借助《鸿展宏图》刊物这个平台，谈谈自己学习管理书籍的点滴体会，抛砖引玉，以期推动学习和普及管理职能知识活动的开展。

首先，《工业管理与一般管理》这本经典著作，是法国煤矿总工程师H·法约尔对管理学的杰出贡献。特别是他提出的五项管理要素，成为后

1世管理实践和管理教育的基本教材。如今有很多人认为现代管理中的大部分理论仍然是法约尔理论中某一部分的重新提出和补充。

在《工业管理与一般管理》一书中，法约尔认为，管理不同于经营，它只是经营的六种职能活动之一。经营的六种职能活动是：技术活动、商业活动、财务活动、安全活动、会计活动和管理活动。这六种职能活动是企业组织中各级人员都多少不同地具有的，只不过由于职务高低和企业大小的不同而各有侧重。至于管理活动，则又包含五种因素，即：计划、组织、指挥、协调和控制。他对管理的五种因素进行了较为详细的论述，并提出了14项管理原则，即：

（一）分工；

（二）权限与责任；

（三）纪律；

（四）命令的统一性；

（五）指挥的统一性；

（六）个别利益服从于整体利益；

（七）报酬；

（八）集权；

（九）等级系列；

（十）秩序；（十

一）公平；

（十二）保持人员稳定；

（十三）首创精神；

（十四）集体精神。作为企业的总经理法约尔还特别强调管理教育的重要性，他认为，可以通过教育使人们学会进行管理并提高管理水平。

其次，我们企业自身形成的特有经验管理模式，也是值得本企业每个管理者应当继承和发扬的。

我们工农煤业公司的前身叫工农煤矿，在 50多年的管理实践活动，企业形成了一整套行之有效的管理模式。这些管理活动体现在职能上可概括为：安全管理、生产管理、质量管理、原、燃材料消耗管理和企业文明生产管理及其负责考核的职能部门。在长期的生产经营活动中，这些管理职能曾经对许多管理者和被管理者打下过深深的烙印。实践证明，这对于保障企业的生存发展是行之有效的。我们应当加以继承和发扬光大。

第三，我们学习和普及管理职能的目的，就是要运用管理的一般原理充实指导我们的管理活动，使之成为管理者和被管理者在企业工作中的有效行为规范。

做为企业的各级管理者，都应当得懂一般管理职能的原理，并努力使其融合在本企业管理经验中加以创新和发展，才能成为管理者与被管理者的工作行为规范。由此，我们可以这样说，企业的各级管理者都肩负着各自特殊的职能学习与职能知识普及的双重责任。

企业领导者学习管理职能，就是要对自己的工作增强预见性，在指导工作中争取主动。要努力学会“牵牛鼻子”、“弹钢琴”的工作方式。企业科室部门的管理者学习管理职能，就是要在履行管理职能时加强协调、防止被动。则重点是协助领导作好企业计划、组织、指挥、协调和控制管理的准备工作与考核评比活动。企业基层单位各级管理者学习管理职能，就是要在工作中要避免盲动，则重点是学习管理职能的履行方法。要努力把企业现代管理职能的基本原理，融合于本企业传统管理模式中去，创造出适合本单位管理者和员工们共同尊守行为规范准则，以促进安全生产活动产生最大效率和效益。

我们的各级管理者在做工作计划和总结工作时，务必时刻牢记自己所肩负职能使命，不可顾此失彼。一个企业，一个单位只有内部各级管理者做到分工明确、管理权责明细、上下协调和统一，企业才能有力、高效、协调发展。

当前，我们企业所面临的最大困难和问题是：人力资源馈乏。可以说是已经严重制约了企业安全生产活动正常的开展。因此，我认为，企业

应当及时设立专门的人力资源部门，在企业建立起内部的与外部结合的劳务市场。一是要摸清本企业人力资源底细，合理确定劳动力资源分类价格；二是要珍惜企业现有的人力资源，对本企业人力资源进行整合；三是要实现人力资源从内到外合理交换，让有限宝贵的人力资源在企业产生更大的效益。企业的高层管理者务必高度重视人力资源市场开辟和拓展工作，注意发挥人力资源部门的积极性和创造性，为企业可持续发展提供人力资源和组织保障。

我们的企业也只有通过全体管理者职能知识的学习和普及，使各级管理者对自己所担负的职能有比较深刻地认识，从而，才能更加自觉地做好本职工作。为提高企业的整体管理水平，实现企业利润的最大化、为社会做出更大的贡献！

工农煤业有限责任公司张向金

2011年6月16日修改稿

第二篇：《工业管理与一般管理》读书笔记

《工业管理与一般管理》读书笔记

法约尔是法国著名的管理学家，他是西方古典管理学派的代表人物之一，他对于欧洲管理学的贡献可媲美于泰罗对于美国的贡献。特别是他的《工业管理与一般管理》一书，更可以堪称为管理学的经典之作。通过几天的阅读，终于把全书读完了。起初看的时候觉得书中所介绍的各种管理职能、原则、要素在当今来说似乎都普遍应用，广为人知了，并不新鲜，可是正是这种在那个年代所提出的在当今依然被大众认同理论才是不会被时间所腐蚀的经典，可见其对于后世影响的深远，同时让我受益匪浅。

第一部分管理教育的必要性和可能性共分有三个方面。在第一个方面中，他提出了企业中的基本职能并首次创造性地提出了管理职能。不用于技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能的是，管理职能没有那么专业化。其他的职能都有专门的部门和领导负责人，但是管理职能则是企业领导和职员共同承担的职能人人都要了解，因此它的重要性不言而喻。第二个方面和第三个方面主要是讨论了管理者应该要具备必要的能力，法约尔不提倡死读书读死书，但是他认为管理同其他专业技术工作一样也是一门学问，也有其独有的知识构架体系，如果单凭经验是很难把管理做好的，因此管理教育是十分必要的只有进行系统理论的学习才能把管理工作做好。同时他提出正是因此在企业中存在协调不当，效率低，分配不均诸多不足的地方，因此管理对于企业来说才具有可行性和必要性。

第二部分管理的原则与要素是全书的重点也是精华所在，法约尔提出了14条原则和5条要素，下面我就谈谈我的感想。在谈及14条原则之前，法约尔首先提到“尺度”，这个可以说是14条原则中的原则，也就是说每一条原则都要掌握一定的尺度，如果任何一端做得过头了，那么原则也就没有任何的意义了。例如企业的集中与分散，没有绝对的好与不好，是集中还是分散要根据特定的条件而定，什么时候集中多点好什么时候分散多点好都要把握好尺度，过于集中和分散都是不好的。具体到每一条原则，法约尔认为，劳动分工属于自然规律，目的是用同样的努力却生产得更多更好。但同时，厌倦是劳动分工后职能专业化产生的一种情绪状态，它可能会导致工人失去主动性等问题。因此主张应该给予工人更多的权利，鼓励他们对工作结果承担更多的责任。而纪律，法约尔认为，企业应同其下属协定相一致的对下属进行统一领导和统一指挥。人们通过建立完善的组织来实现一个社会团体的统一领导，强调对“事”，而统一指挥取决于人员如何发挥作用，强调对“人”。只有统一了领导和指挥企业才能统一高效的运行。秩序、公平、员工报酬是激发员工责任感和忠诚度的重要途径，管理者还必须鼓励员工发挥创新精神，因为它能够给企业带来创造力和利润。最后，组织要想生存，组织的整体利益必须高于任何个人利益和团体利益。而个人之间，培养合作精神也是组织成功的一个重要因素。

接下来第二个方面，法约尔谈了5个管理要素计划、组织、指挥、协调、控制。其中着重论述了前三个。法约尔十分注重计划，他认为一个优秀的管理者必须善于预见未来，而且特别强调了长期计划的重要性。管理真必须要以高瞻远瞩者的姿态和更加长远的眼光来管理企业的发展而不能只是短期的只看重眼前的利益，长期规划能让企业受益更多。同时他还提到了些制定计划具体的方法以及制定好计划所需的条件，其中我觉得勇气很重要，关键的时候管理者有没有勇气果断的做出一个合理决定往往关系到一个企业的前途。其次是组织和指挥职能，在企业中每个人都有特定的职位和专业技能，只有把这些人有效的组织来才能最大化提高企业效率，团结就是力量，分散就是散沙，组织的重要性不言而喻。但要想组织好就要有好的指挥，法约尔提到一个好的管理者要有多方面的能力，我认为知人善任是其中很重要的一条。这让我想到了三国时期的孙权，我很欣赏他的管理才能。相比刘备，曹操，孙权的处世经验和个人才能都不及但孙权识人的能力确是一流，用人不疑，疑人不用，四届大都督，周瑜、鲁肃、吕蒙、陆逊各个能力非凡，各个委以重用。正因他的知人善任，江东有识有才之士纷纷投奔效力像黄盖，周泰等等。江东多才俊，当遇上孙权这样高明识人的管理者

自然合力经营东吴组织，这也是为什么东吴能与西蜀、北魏抗衡的原因。组织与指挥又是相辅相成的关系，不仅好的指挥是好的组织基础和必要条件，而且好的组织能够提供良好的环境让指挥者能够更好的管理。最后协调则是指挥的必要补充，是为了实现企业对工作的控制，为更好的指挥提供必要的信息和平台。控制，是5大要素最后一块拼图，为实现管理提供必须的纠察和矫正。

《工业管理与一般管理》承载着亨利·法约尔对现代管理的巨大贡献，尤其是管理活动14条管理原则和所需的5大要素仍被广泛传承和使用。感谢这本书，通过阅读这本书，让我真正了解到了管理的对于生产生活的重大意义。一个没有科学管理的企业，一个没有优秀管理者与高素质员工的企业，是一个失败的企业，生活工作同样如此。因此我要学好管理学，并应用到工作学习中，这样办事必将事半功倍。

第三篇：《工业管理与一般管理》读后感

法约尔（1841-1925），法国人。

法约尔与泰罗是同时期的人物。他们对管理的贡献，都集中在1910年前后。法约尔是提出一般意义上的管理概念的第一人，泰罗聚焦在工厂内的效率时，法约尔已经提出了具有普世意义的朴实的“管理”了。只是法约尔是法国人，英文版的这本书要的19世纪30年代才在美国出版。再者或许因为法约尔是一个管理者，而不是学术圈内的人。

法约尔提出了管理的十四条原则，认为这是可以在学习的。这看似普通的东西，但要知道，在那之前，所谓的管理知识都仅仅是通过工厂实践得来的。首先，管理知识是可以通过课堂教学的。接下来的问题是，没有现成的，成体系的管理学知识。于是法约尔，提出了他的一般管理，并倡导管理者们一起来丰富管理的理论体系。

法约尔区分出了管理者的五项职能，包括计划、组织、指挥、协调和控制。这与我们今天所熟知计划、组织、领导和控制四项管理基本职能基本相同。可以说法约尔的一般管理体系经受住了100年的实践考验。

法约尔1885年起任法国最大的矿冶公司总经理达30年。在实践和大量调查研究的基础上，提出了管理功能理论。他是站在经理人员的角度来分析管理的体系的。在介绍社会组织时，讲到了股东、董事会、地区和地方领导、总工程师等机构。原来那个年代已经出现了现代公司的组织形式。看来泰罗所关注的点，即在厂房内的工人和班长，是有点局限的。

法约尔和泰罗的工作

泰罗和法约尔的成果实质上是互为补充的，他们都意识到认识问题及各级人员的管理乃是企业获得成的“关键”，二者都是把科学方法应用于这一问题。至于泰罗把工作主要放在作业现场上，从工业等机制的底层向上研究，而法约尔集中注意于经理人员并向下研究，这仅仅是他们迥然不同的事业生涯的一种反映。法约尔对泰罗的评价

我对泰罗的“科学管理”或“职能管理”系统的保留意见丝毫不妨碍我对这位高速钢的发明者、这位使工人劳动按精确测定的方法来进行的创始人，这位坚强而智慧的、在做出发明之后为了使其用于实践在任何困难与烦恼面前也不想退缩的工业家，这位不知疲倦的一心想使他的实验和研究有益于大众的政论家的崇拜。我们祝愿这位伟大的美国工程师在这方面将成为我们许多同胞学习的榜样。

第四篇：工业管理与一般管理读后感

《工业管理和一般管理》读后感

公管1101 宋雨航

最近，我读了管理学经典著作，法约尔的《工业管理和一般管理》一书，收获良多。

法约尔，法国人，长期担任企业高级领导职务，从管理者的角度研究管理学，以企业整体为研究对象。法约尔提出了一般管理理论，该理论是西方古典管理思想的重要代表，是管理过程学派的理论基础，一般管理理论的系统性和理论性强，来源于长期实践经验的管理原则给实际管理人员带来了巨大的帮助。法约尔的一般管理理论是继泰勒的科学管理理论之后，管理史上的一大丰碑。对于高校学生而言，法约尔的一大贡献是让管理走进大学讲堂。在《工业管理和一般管理》一书中，他创新的提出了四大观点：管理活动应从组织职能中独立出来；管理教育是必要的；管理十四条原则；管理五大要素。这些观点，在今天看来似乎是理所应当的，而在当时看来，法约尔的提出确实是一大创举。

管理活动应该从组织职能中独立出来，他应该是一项专业职能，他与技术职能，商业职能，安全职能，会计职能共同构成组织的职能，以分工合作的形式来共同促进企业的发展。而法约尔的另一个重要观点是管理并不能与领导混同，领导是一个职位，而管理是一个职能，他分配与领导人和整个组织成员之间。管理作为一个职能尤其领导保证其进行，但是他在上层领导人中占有很大的比重，以至于有时领导人的作用就好似纯粹只有管理了。不得不提的是，上层领导人最重要的技能就是管理，底层领导人最重要的技能则是技术。假设领导人的能力是100%，我们可以看到，领导人层次的提高，对管理技能的要求随之提高，对其他能力的要求反而下降，而这种现象同样存在于企业规模的对比中。由此可见不管哪一种职能，下属人员的主要能力是具有某种职能的特点的能力，而高级人员的主要能力是管理能力

管理教育是必要的。在法约尔那个年代，学校提供关于推广和改进技术知识的科目，对于财务，商业，管理什么也没做。但是在实际生活中，人民都认识到了管理的重要性，在选拔管理者的时候，从来不是根据技术能力的决定的，管理因素(较优的举止，权威，条理，组织及其他才能)占了更大的比重，这充分说明了管理的重要性。法约尔认为学校不重视管理是因为没有广为认可的理论，有了理论后，国家应该普及管理教育，根据学生的知识层次提升水平。就像技术教育不是为了把所有学生都培养成优秀的技术人员一样，管理不是为了把所有的学生都培养成管理者，普及主要是引导青年人理解并运用他们的经验教训。而对我们现在而言，我们已经有了管理课，但是不论是西方还是中国的管理学都没有长足的发展，就像法约尔无法想象初级管理教育的形式及内容一样，我们也无法想象管理学的停滞不前会带来怎样恶劣的后果。

本书中提出的十四条管理原则则是重中之重。劳动分工，权利与责任，纪律，统一指挥，统一领导，个人利益服从整体利益，人员的报酬，集中，等级制度，秩序，公平，人员的稳定，首创精神，人员的团结。管理职能作为社会组织的手段和工具，他仅仅对人起作用，社会组织的健康和正常活动取决于某些条件，人们称这些条件为原则，规律和规则，但是在管理方面没有什么死板的东西，这里全部是尺度问题，即使法约尔提出了十四条原则，这些原则也是灵活的，是适应于一切需要的。(1)劳动分工是自然的规律，实践证明，劳动分工是正确的且高

效率的，劳动分工的目的是用同样的努力却生产得更多更好。同时需要注意的是劳动分工也是有一定限度的饿，经验与尺度告诉我们不可以超越这个尺度。(2)权利与责任是统一的，权力就是指挥和要求别人服从的权利，而在得到权力的同时也要担负一定的责任，责任是权力的孪生物，是权力的当然结果和必要补充。提到权力和责任，就要提到奖励和惩罚。对于底层人员的奖励与惩罚是简单的，但是对一个工头而言，对于更上层的领导者而言就有些困难，因为奖励与惩罚的判定需要考虑到行为本身，周围情况及可能的影响，判断者要有高度的精神道德，大公无私与坚定性。而这些条件的缺失直接导致了责任感的缺失。制止一个重要领导人滥用权力和其他缺点的最有效保证是个人的道德。我们都知道，这种高尚的品德无论是财产还是金钱都是无法取得的。(3)纪律是一个组织必不可少的，纪律使一个企业繁荣兴盛。而纪律是领导人造就的。纪律是需要协定的，一个真正好的纪律是工人与管理者同时感到满意的。简单说，纪律是对协定的尊重。高层的领导人与下属一样必须接受纪律的约束，这就说明了为什么说纪律状况都主要取决于其领导人的道德状况。一个缺乏责任感的领导无法带头遵守纪律只会让纪律成为一纸空文。（4）统一指挥，即一个下属接受一个领导的命令。双重指挥严重危害了组织，高层领导人在任命的时候就应该避免双重指挥，各部门的界限也要划清。但是这并不能完全消除双重指挥，因为在不同的两个部门之间必定会有一个共同的工作方面，就很容易形成双重指挥，在我们的工业，商业，家庭，军队，国家里，双重指挥往往是冲突的根源，很容易引发恶劣的的影响。(5)统一领导。统一领导与统一指挥不可以混淆人们通过建立完善的组织来实现一个社会团体的统一领导，而统一指挥取决于人员如何发挥作用。统一指挥需要一个统一的领导，但是，统一指挥并不来源于它（6）个人利益服从整体利益，这句话我们耳熟能详，但是有时做起来反而很困难，人们的贪婪，无知，自大让很多人忘了这句话，法约尔提出的解决之道是领导人的坚定性和好的榜样，尽可能签订公平的协定，认真的监督。这些的前提是领导人的遵守，而领导人的遵守本身也是有一定困难的。（7）人员的报酬，报酬首先应该取决于不受雇主的意愿和所属人员的才能影响的一些情况，如生活费用的高低，可雇人员的多少，业务的一般状况，企业的经济地位等，然后再看人员的才能，最后看采用报酬的方式。对工人的报酬应该遵守公平，公正的原则，奖励有益的努力和激发热情，同时也不可以过高的超过合理限度。（8）集中也是一种必然规律的现象，集中与分散是一个简单的尺度问题，问题在于找到适合于该企业的最适度。所有提高部下作用的重要性的做法就是分散，降低这种作用的重要性的做法就是集中。一个组织中过渡的分散会造成组织的松散，而过度的集中破坏了平等自由的环境，所以，在一个组织中，分散与集中应适度存在。（9）等级制度是必要的，就一个企业而言，最高权力机构的不断提醒让部门的总体利益感加强。如果没有这种提醒，每个部门都会忘记自己是一架各部分应该配合的大机器的而一个部件，在组织中，整体利益大于一切，等级制度在某些方面促进各个部门的更符合整体利益的要求。（10）秩序是一个组织必需的，它包含两个方面，物品的秩序和人员的秩序，物品应该按照一的原则规整的摆放，这样就可以有效地提高效率。同样的，人员也应该如此，每一个人都有自己的位置，做自己应该做的事情。社会秩序要求对企业的社会需要与资源有确切的了解，并且保持二者之间经常的平衡。（11）公平体现在组织中得方方面面，它贯穿了整个组织，不公平会使人心涣散，不利于组织的整体利益。（12）人员的稳定，这与劳动分工有关，每一个人都有自己的分工，他需要适应这种工作，假如他的适应还未结束就换到了新的地方，他就没

有时间提供良好的服务，如果同样的情况无止境的重复，那工作就无法圆满完成，所以稳定也是一个尺度问题。（13）首创精神不应该仅仅存在于领导中间，全体人员的首创精神对企业而言是一股巨大的力量。尽可能的鼓励和发展员工的首创精神并且将其作为领导阶层的有益补充对组织的发展的益处是无法估量的。不可避免的问题是领导人的虚荣心问题，我们知道，一个能发挥下属人员首创精神的领导要比一个不能这样做的领导高明得多。（14）团结就是力量，全体人员的和谐与团结是一个企业巨大的力量。法约尔提出，要正确认识“分而治之”和书面联系。分而治之不是使自己的下属人员分裂，领导者需要真正的才干才能协调力量，激励其热情，发挥所有人的能力，奖励每个人的长处。书面联系是必要的，一些冲突，误会可能在交谈中解决，用于书面可能会激化矛盾。同样，团结也是一个尺度问题，过少的团结和过度的团结都不利于组织的长足发展。

管理的五大要素是计划，组织，指挥，协调和控制。计划工作表现在许多场合，有各种不同的方法，而它的明显的标志和最有效的工具就是行动计划。行动计划同时指出了所要达到的结果，所遵循的行动路线，所要通过的阶段和所要使用的手段，它包含了在一段时间内企业发展的预测和准备。一个组织在生产活动中所采取的计划往往不是单一的，它需要配合着长期计划，计划，季度计划甚至周计划，而计划本身就是灵活多变的，它不是死板的，一成不变的。组织所面对的未来在不停的变化，会偏离组织计划的预期，所以计划是多变的。住址和指挥就像电脑硬件与软件的关系，组织是指挥的前提，指挥能最大限度发挥组织的作用，这两个本身即是相辅相成的两个方面。而协调则是对指挥的一个必要补充，高效的实现企业对工作的控制，为更好的指挥提供给必须的信息和平台。控制则为实现管理提供必须的纠察和矫正。计划，组织，指挥，协调，控制，是组织实现管理所必须的也是囊括了管理活动的五大要素。

法约尔提出的一般管理理论为资本主义经济的发展提供了管理学的理论基础，促进了资本主义经济的良好发展与科学管理。而我们社会主义市场经济与资本主义经济有一定的相似之处，学习好法约尔的管理理论对中国经济的发展是有益的。我们都知道，中国的管理学比西方起步晚，我们只能通过精读西方管理学的经典著作才能更加快捷的了解管理学。同时，我们不难看出，中国现在固有的一些理论与法约尔的思想是不谋而合的，如团结的力量，个人利益服从整体利益，计划的重要性，组织与协调的重要性，这对我们而言，可以说是学习管理学的一个优势。就像我先前所说，中国的管理理论应该是与中国的国情相结合的，提出适合中国现阶段状况的方法，并且让中国的管理学有一个长足的发展。

法约尔并不会过时，他是管理学史上一个永远的丰碑，他让我们知道了管理学的科学方法与思考管理学的一种思维模式。

第五篇：《工业管理与一般管理》读书笔记

读书笔记

——《工业管理与一般管理》

班级：管理908

学号：09021026

姓名：张丽

工业管理与一般管理

亨利·法约尔是法国著名的管理学家，他是西方古典管理学派的代表人物之一，被后人尊称为 “现代经营管理之父”同时也是古典组织理论的奠基人。他最主要的贡献在于三个方面：从经营职能中独立出管理活动;提出管理活动所需的五大职能和14条管理原则。这三个方面也就是一般管理理论的核心。他的《工业管理与一般管理》一书，更可以堪称为管理学的经典之作。

他认为，管理理论是指有关管理的、得到普遍承认的理论，是经过普遍经验并得到论证的一套有关原则、标准、方法、程序等内容的完整体系。

第一部分管理教育的必要性和可能性共分有三个方面。在第一个方面中，他提出了企业中的基本职能并首次创造性地提出了管理职能。不同于技术职能、商业职能、财务职能、安全职能、会计职能，管理职能没有那么专业化。其他的职能都有专门的部门和领导负责人，但是管理职能则是企业领导和职员共同承担的职能，因此它的重要性不言而喻。第二个方面和第三个方面主要是讨论了管理者应该要具备必要的能力，法约尔认为管理同其他专业技术工作一样也是一门学问，也有其独有的知识构架体系，如果单凭经验是很难把管理做好的，因此管理教育是十分必要的只有进行系统理论的学习才能把管理工作做好。

第二部分管理的原则与要素是全书的重点也是精华所在，法约尔提出了14条原则和5条要素。在谈及14条原则之前，法约尔首先提到“尺度”，这个可以说是14条原则中的原则，也就是说每一条原则都要掌握一定的尺度，如果任何一端做得过头了，那么原则也就没有任何的意义了。

法约尔的十四条管理原则

1.劳动分工 专业化通过使雇员们的工作更有效率，从而提高了工作的成果

2.权利与责任 职权管理者必须有命令下级的权力，责任与权力是孪生物，凡行使职权的地方就应当建立责任

3.纪律 雇员必须遵守和尊重统治组织的规则，良好的纪律是有效的领导者造就的。

4.统一指挥 每一个雇员应当只接受来自一位上级的命令

5.统一领导 每一组具有同一目标的组织活动，应当在一位管理者和一个计划的指导下进行

6.个人利益服从整体利益 任何雇员个人或雇员群体的利益不应当置于组织的整体利益之上

7.报酬 对工作人员的服务必须付给公平的工资

8.集中 集中是指下级参与决策的程度。决策制定是集中还是分散，只是一个适当程度的问题，管理当局的任务是找到在每种情况下最适合的集中程度

9.等级链 从最高层管理到最低层管理的直线职权代表了一个等级链，信息应当按等级链传递。但是，如果遵循等级链会导致信息传递的延迟，则可以允许横向交流，条件是所有当事人同一和通知各自的上级。

10.秩序 人员和物料应当在恰当的时候处在恰当的位置上

11.公平管理者应当和蔼地和公平地对待下级

12.人员的稳定 雇员的高流动率是低效率的，管理当局应当提供有规划的人事计划，并保证有合适的人选接替职务的空缺

13.创新精神 允许雇员发起和实施他们的计划将会调动他们的极大热情

14.团结精神 鼓励团队精神将会在组织中建立起和谐和团结

接下来第二个方面，法约尔谈了5个管理要素计划、组织、指挥、协调、控制。其中着重论述了前三个。

法约尔十分注重计划，他认为一个优秀的管理者必须善于预见未来，而且特别强调了长期计划的重要性。管理真必须要以高瞻远瞩者的姿态和更加长远的眼光来管理企业的发展而不能只是短期的只看重眼前的利益，长期规划能让企业受益更多。同时他还提到了些制定计划具体的方法以及制定好计划所需的条件，其中勇气很重要，关键的时候管理者有没有勇气果断的做出一个合理决定往往关系到一个企业的前途。

在企业中每个人都有特定的职位和专业技能，只有把这些人有效的组织来才能最大化提高企业效率，团结就是力量，分散就是散沙，组织的重要性不言而喻。但要想组织好就要有好的指挥，法约尔提到一个好的管理者要有多方面的能力，知人善任就是其中很重要的一条。

组织与指挥是相辅相成的关系。好的指挥是好的组织基础和必要条件，而好的组织则能够提供良好的环境让指挥者能够更好的管理。协调则是指挥的必要补充，是为了实现企业对工作的控制，为更好的指挥提供必要的信息和平台。控制，是5大要素最后一块拼图，为实现管理提供必须的纠察和矫正。