第一篇:期待企业文化建设新的进步
建设“一强三优”现代公司需要高素质员工,需要思想工作保证,需要企业文化支撑。
按照科学的发展观指导企业发展,必须丰富发展的内涵,注意发展的全面性,这其中即包括对员工思想起凝聚作用的企业文化建设。
企业形象就是企业文化形象。
企业文化是成功企业的灵魂,是企业发展中经验与思想的积累与沉淀。文化扎根在思想,体现在行为和物质成果。企业文化是企业综合素质的集中反映,是推动企业综合素质提高的基矗
企业文化是企业精神层面的财富。企业文化是通过影响员工的意识进而改变他的心态,最终让员工自觉规范行为,树立良好的职业道德与水准。相对于通过外部力量刺激强制改变员工行为,这是一种源自于心的力量。
在国网公司“努力超越,追求卓越”企业精神指导下形成的“尽心服务、尽力先行”公司理念,为我们加快企业文化建设起到指导性的作用,尤其是其中的安全文化和服务文化建设,在全公司上下的共同努力下,已成效初现并日趋成熟。
电网安全生产事关社会经济安全和人民生活质量;做好供电服务不仅是电力企业利益与效益,还有一份政治责任。
对客户的服务行为展示了我们职业道德、服务意识、服务质量和服务水平,体现的是服务文化。建设和谐社会与我们服务工作紧密相连。和谐社会的进步,又反作用于我们企业的发展与进步,对我们的文化建设提出了更高的期待与要求。这种文化还饱含着精神文明建设新要求,让客户感受和谐服务的喜悦。
我们努力开展企业文化建设,是“四个服务”的具体实践,是对大局负责,是生存的根基。
电网安全运行离不开设备,设备管理现状是我们企业文化物质层面的体现;保证企业生产安全可靠,保证企业的运作效率和运作效益,是我们企业文化制度层面的着力点;员工在岗位的工作态度和对制度的感觉,是我们企业文化建设精神层面要解决的课题。
目前,我们已经有了企业文化建设初步经验,在思想上有了共识,接下来需要把工作引向深入。通过一段时间的努力,使省公司系统企业文化建设有新的进步,尤其是安全文化和服务文化具有更鲜明的特点,为建设“一强三优”现代公司建设发挥应有的支撑作用。
期待公司上下各层面的进一步努力,尤其期待各级管理者认识并担负起自己的重要责任。
期待安徽电力企业文化建设新的进步。
第二篇:新生企业文化建设浅说新
新生企业文化建设浅说
企业文化是指在某一特定企业环境中,经过长期自我发展与培养而形成的,为全体员工共同认同、遵守的价值观、信念、行为准则和物质表现的集合体。它有着“外树形象,内聚人心”的重要作用。
一、企业文化的重要性及当前我集团公司当前企业文化现状
企业文化是企业的灵魂,是企业生存发展的重大支柱,也是企业百年基业长青的关键所在,它表现了一个企业的综合实力。正如可口可乐总裁所言,“如果有一天,我们在全世界的可口可乐公司一夜之间全部被火烧毁,那么我根本无所谓。因为第二天一大早全世界的大银行都会排着队来给我送钱”。从其言语当中可以看出企业文化是企业基业长青的根本所在。
巨鼎煤机实业集团自成立以来,已经逐步形成了具有巨鼎特色的企业文化基础。同时,由于巨鼎煤机实业集团具有年轻性,因此其企业文化建设之路也必定被赋予不同于其它企业的特性。
二、新生企业如何发展企业文化
由于企业文化的本质特性,因此企业文化也多是看不到、摸不着的,其工作也是比较难以实做的,这是诸多企业
文化建设中的瓶颈。因此,如何将“虚”的企业文化建设“实”化,使其具有较强的可操作性,将是企业文化建设中的重点,也是企业文化建设的总体思路。
我集团企业文化的特性要求我们必须结合我集团的实际,具体问题具体分析,杜绝生搬硬套和教条主义,从实处着手,逐步渗透我集团的企业文化远景构想,提高集团员工的认同感。同时,坚持“以人为本”的管理思想,积极探索新形势下企业文化建设的规律,构建符合时代需要、符合现代企业制度需要、符合企业个性化需要的文化体系,成为增强企业核心竞争能力,提高企业经济和社会双重效益的力量源泉。
(一)目标定位
1、具有公司特色的企业理念(企业哲学、企业精神、企业价值观、道德规范等)深入人心,公司员工对企业理念达到熟知、熟记等程度。
2、系统地整合和完善核心理念指导下企业文化支撑体系,坚持以公司的核心理念为企业一切行动的出发点、着眼点和落脚点,形成以核心理念为主线的系统管理体系。
3、学习型组织的构建成体系,阶段性成果明显。
4、公司的知名度、信誉度和美誉度进一步提升,企业标识和品牌形象深入集团公司内部和行业内部。
5、员工对公司的企业形象标准、管理者形象标准、员工形象标准等,能够做到熟知、自觉行动。
6、企业视觉识别系统、理念识别系统、行为识别系统达到规范化、程序化和个性化。
(二)企业文化建设原则
1、坚持服从和服务于总体发展战略的原则
企业的运作是一个不可分割的整体,企业的发展是企业文化建设和发展的前提,企业文化建设必须紧紧围绕公司的战略部署和工作实践来进行,为促进巨鼎的持续、协调、快速发展服务。
2、以人为本的原则
以人为本就是把企业员工视为管理的主要对象和企业最重要资源。企业文化模式必须以员工为中心,充分反映人的思想文化意识,通过企业全体人员的积极参与,发挥首创精神,企业才能有生命力,企业文化才能健康发展。
3、讲求实效的原则
进行企业文化建设,要切合我集团实际,符合企业定位,一切从实际出发,不搞形式主义,必须制定切实可行的企业文化建设方案,借助必要的载体和抓手,建立规范的内部管控体系和相应的激励约束机制,逐步建立起完善的企业文化体系。
4重在领导的原则
要树立“管理者首位”思想,集团领导干部要率先垂范。企业文化在很大程度上表现为企业家(群体)文化,从一定意义上说,企业文化是企业家理念的升华,企业家是企业文化的倡导者、缔造者、推行者,不仅个人的理念要领先于他人,更重要的是能把领先的理念转化为企业的理念、企业的体制、企业的规则。
5、系统运作的原则
企业文化的建设是一个渐进过程,必须运用系统论的方法,搞好整体设计,分步推进,分层次落实。必须明确总体目标和阶段性目标,管理层应该做什么、怎么做,实践层应该做什么、怎么做,只有上下戮力同心,协调运作,才能把企业文化建设的任务落实到实际工作中去。
6、突出特色的原则
搞好企业文化建设关键在于突出企业的鲜明个性,追求与众不同的特色、优势和差别性,培育出适应知识经济时代要求的,能够促进企业整体素质提高、健康发展、具有自身鲜明特色的企业文化。
7、追求卓越的原则
建塑企业文化,要表现出一流的水平,使企业员工都欣赏这一模式,并在这种体现卓越的企业文化模式中与企业产生共鸣。在卓越的企业文化模式里,人人都追求卓越,个个都表现出卓越的绩效。
(三)新生企业文化建设发展方案
1、建立健全企业文化建设领导体制
企业文化的推进工作必须成立相应的企业文化建设领导机构,明确负责人、主管部门及工作人员,配备强有力的推进企业文化建设工作机构。
2、做好各项规章制度的完善和企业环境的营造工作
(1)制定或完善集团的各项规章制度,完善机制,形成闭环管理。
针对现有的规章制度体系,开展对集团行为规范制度的审计和完善工作,进一步规范礼仪、仪式、会议、公司活动规格和标准;抓好员工的行为养成规范,结合行业和集团特点,确定并推广职工行为养成“6S”管理标准,即清理、清洁、准时、标准化、素养、安全。
(2)建立和完善集团“视觉识别系统”。
其一,统一企业工具。严格按照《视觉识别系统管理手册》设计要求,建立统一的文化形象。
其二,重点做好文化墙工作。如何有效地宣传核心理念部分,使每一个员工在思想上认同企业文化,成为下一步企业文化建设的重中之重。因此,要重点做好文化墙工作,切实做到核心理念上墙。
3、筹建企业文化活动体系
企业文化建设之所以难主要是因为一下两个方面原因:一方面,企业文化建设,尤其是企业精神理念的宣贯工作是一个十分“虚”的工作,难以落实;另一方面,企业文化建设是一个长期的基业工程,并非短期所能见效的。因此,企业文化建设必须以“虚”化“实”,实现这一转变的载体便是企业文化活动体系。
4、强化对中高层领导企业文化建设的培训
利用报纸、举办培训班等方式抓好企业文化知识的培训,使全公司干部员工普遍掌握企业文化的基本知识和基本理论,在2010达到机械式熟练程度。
企业文化建设是公司一项重要的、长期的战略任务,更是一项基业工程。各单位要坚持不懈、持之以恒地切实抓出成效来,既不能好高骛远,也不能敷衍了事。此外,企业文化的具体内容,需要随着公司内外部环境的变化及时进行必要的调整,不断发展完善,做到与时俱进,开拓创新。
第三篇:新企业文化建设研究报告(写写帮推荐)
新企业文化建设研究报告
引 言近些年来,企业文化建设逐渐得到社会的高度重视,人们也开始意识到先进的企业文化已经成为企业发展的动力。在市场竞争激烈的今天,企业的竞争,表面看来是产品和服务的竞争,深一层看是管理水平的竞争,再深一层看就是文化的竞争。企业要生存发展就必须寻求更科学、更系统、更完整的管理体系。企业文化提供了必要的企业组织结构和管理机制,当代企业要保持平稳和持续发展,必须开发具有自己特色的企业文化。企业文化的建设和企业发展战略、企业管理具有同等重要的作用。
基于以上原因,本课题旨在对新企业文化建设作系统的研究。本课题的主要内容有:认识企业文化的理论体系并把握其发展规律及趋势;分析新企业文化建设过程中的经验和存在的问题;确定今后一个时期企业文化建设的目标和措施。
第一部分 对企业文化的基本认识
一、企业文化的起源
企业文化是企业的客观存在,只要有企业,就有这样或那样的企业文化在其日常经营活动中起着潜移默化的作用。然而,企业文化作为一个新的管理学理论,是美国学者通过开展美日企业管理的比较研究,在20世纪80年代初首先提出企业文化的概念并形成了一种新的管理学派。
二、企业文化的涵义
根据对现代企业文化内在涵义和体系的理解,我们认为:企业文化是在一定的社会历史条件下,企业生产经营和管理活动中所创造的具有本企业特色的精神财富和物质形态。它包括文化观念、价值观念、企业精神、道德规范、行为准则、历史传统、企业制度、文化环境、企业产品等。其中价值观是企业文化的核心。
三、企业文化的地位和作用
企业文化在国内外成功企业中具有十分重要的地位。位列全球500强的企业,大都将企业文化和发展战略作为企业最重要的两项工作。企业文化建设不仅关系到企业的生存和发展,也是企业核心竞争力的重要体现。一般来说,企业的核心竞争力主要包括三方面内容:人才优势、企业文化优势和企业专有资源优势。企业文化可以起到使人才的能力扩增与价值实现的作用,从而使企业各方面人才能够充分施展各自的才能,发挥各自在企业各个领域的作用,为企业的发展创造更高价值。
四、企业文化的发展趋势
当代企业的发展趋势已经开始把人的发展视为目的,而不是单纯的手段,这是企业价值观的根本性变化。企业能否给员工提供一个适合发展的良好环境,能否给员工的发展创造一切可能的条件,这是衡量一个当代企业优或劣、先进或落后的根本标志。
通过对在企业文化建设过程中普遍经验的研究与总结,我们基本得出了以下的企业文化发展趋势:(1)更加注重企业员工的文化素养。具体包括:有强烈的精神动力并充满激情地追求目标,自信及坚忍不拔,重视学习,以身作则的作风。
(2)更加注重在发展中形成企业文化体系的独特性。由于历史传统、企业环境及行业的差异,每个企业都有自身的特殊品质。企业应更重视塑造个性鲜明的企业理念系统和员工行为规范,形成风格迥异的企业文化氛围。
(3)更加注重文化与战略的配合。企业文化不是一成不变的,它会随着企业战略的变化而变化,企业战略变化常常是企业对外部竞争环境变化的反应结果,这就要求企业领导人必须懂得用文化的变化来配合或推动战略的转变。
(4)更加注重建设学习型组织。一个具有优秀企业文化的组织不仅是一个具有高效运作效率的组织,而且它必然是一个学习型组织,通过不断的知识更新、技术创新和业务流程改进提高企业的经营效率。
(5)更加注重树立良好的企业形象。企业的知名度与美誉度,是企业一笔巨大的无形资产,声誉卓著的企业就能招揽到更多的优秀人才和顾客。
(7)更加注重技术创新。企业要想在市场上保持优势地位,技术创新能力是一个非常关键的因素,世界优秀企业无一不把技术创新作为企业取胜的重要法宝。
(8)更加注重员工的自主管理。企业文化的核心是通过员工个人价值和企业核心价值观的融合,使员工产生发自内心的归属感,从而有效地激发员工的主动性和创造性。
第二部分 新企业文化建设的探索与实践
一、企业文化建设的主要经验
长期坚持推进企业文化建设,不仅在实践上有很大成就,也会积累丰富的经验,这些经验对于今后的企业文化建设是弥足珍贵的。
1、始终坚持企业文化建设与企业发展目标相结合, 注重于文化先行的战略定位。要从建厂初期就把战略目标定位于行业领先。国内一流是企业发展的战略目标,也是与之相适应的企业文化的发展目标。建设一流的企业文化,必须着眼于高起点、高品味、高要求。企业发展,文化先行,这也是企业文化迅速发展的大好时期。
2、始终坚持企业文化建设与思想政治工作、日常管理工作相结合,注重于企业文化建设的资源整合。企业文化是企业思想政治工作向经营管理活动渗透的有效途径。企业思想政治工作和日常管理工作的创新,要把企业文化作为着力点。企业文化建设要善于运用思想政治工作和企业管理工作的组织优势,有效地推动资源的整合。要逐步建立起目标明确、权责分明、关系协调、渠道畅通的企业文化管理体制和工作机制,形成党政共同负责、各部门各组织齐抓共管、职工群众广泛参与的企业文化建设的生动局面。
3、始终坚持企业文化建设与生产经营的中心任务相结合,注重于解决企业中存在的实际问题。根据企业面临的形势和承担的任务的不同,企业文化的要求和内涵也不同。企业文化建设应突出重点,在不同的时期解决不同的实际问题,如结合生产经营形势开展挑战先进、精细管理活动,直接为企业生产经营服务,取得了较好的成效。
4、始终坚持企业文化建设以内强素质和外塑形象相结合,注重于企业文化建设的实际效果。充分运用素质工程建设,增强企业的内在素质。从建立学习型组织的要求出发,完善教育培训机制,推进企业人才高地的建设。充分运用新闻媒体、广告、公益活动等渠道,提高企业的外在形象。在对外交往活动中,贯彻企业理念,凸显企业形象,提升企业的无形资产。内强素质和外塑形象的结合,使企业文化建设更具有全面性、务实性。
5、始终坚持企业文化建设的继承与创新相结合,拓展更高的空间和更宽的层面。企业文化是一个不断积淀和发展的过程。既要体现中国优秀传统文化的内涵,借鉴国内外先进企业文化的经验,又要进行不断探索,使之更能体现时代特征,更能反映社会主义市场经济的特点。
二、企业文化建设的突出问题
新企业文化建设还存在以下几个突出的问题:
1、企业文化的理论研究和创新力度不够。在企业发展的过程中不断形成新的管理文化、制度文化、物质文化、伦理文化等,使企业文化建设始终走在时代的前列,始终与企业的发展战略相匹配。与之相比,新企业文化建设还缺乏系统理论研究的深度,与企业经营模式、管理方法、管理制度的结合不够紧密,停留在表层化,缺乏建立在本企业优秀传统文化基础上的自身内涵的提炼和挖掘,缺乏借鉴优秀的企业文化理论的勇气,如对
“以人为本”的人力资源理念、市场经济“共赢”理念、社会“诚信”理念等研究应用还不够,缺少与国际上市公司地位相适应的文化底蕴。
2、企业文化建设的规划和实践力度不够。
企业文化建设在组织、机制上的保证不够有力,虽然提出了《企业文化规划》,有了一个大体的规划,但在宣传贯彻、组织领导、策划推进上,都还没有完全达到既定的工作目标,没有体现出与企业文化建设应有地位相匹配的工作实践力度。
3、典型人物的塑造和倡导力度不够。
凡具有优秀文化传统的企业,必然会有代表这种企业文化的典型人物。诸多成功企业对典型人物的塑造,或以树立英雄式的个别典范为主,讲求长效的轰动效应;或以培育明星式的示范群体为主,讲求长效的品牌效应。这种持久塑造典型的做法,不仅能更好地发挥引导和规范企业及职工行为的作用,而且也是企业形象的最佳展示。典型人物是直观的感性的榜样,具有鲜明生动的感召力,体现了企业所倡导的价值观。公司削弱了典型人物所应具有的强烈的示范效应和感染力。第三部分 新企业文化建设的推进措施
新企业文化建设既要按照总的框架体系构建,又必须坚持循序渐进、量力而行的原则,有重点、分步骤地逐步推进。根据现实情况,企业文化建设可采用以下八项推进措施。
一、完善企业文化建设的运作体系,切实提供必要的组织、机制保证。
企业文化要有必要的人力、资金投入,企业文化工作要确立目标明确、权责分明、关系协调、渠道畅通工作机制,形成党政共同负责、各部门各组织齐抓共管、职工群众广泛参与的工作格局。
二、加强企业文化骨干队伍的培训,全面提高员工对企业文化的认知认同度。
针对目前企业文化理论素养亟待提高的问题,应通过专题讲座、系统培训和观摩交流等形式,加大对骨干队伍和相关从业人员的培训力度,使他们能够熟练掌握企业文化的基础理论和实践方式,以适应企业文化建设的需要。要广泛宣传公司今后一个阶段企业文化建设的阶段性目标及措施,并对管理人员、普通员工、新进员工等不同需求,开展有针对性的教育培训活动。加大对企业文化的宣传力度,编撰、印制《企业文化手册》,使其既可作为各相关部门开展企业文化建设的基础资料,也可作为各层次员工学习、培训的教材。
三、提炼各专业条线的管理理念,形成具有个性特点的基本管理方法。
要加大企业文化的理论研究力度,不断丰富和发展企业文化的理论体系。通过与相关专业人员的座谈、讨论和开展专项征集活动,从中总结、归纳和提炼富有创新性、操作性和广泛认同性的专业条线的管理理念,使这些理念既能体现企业的价值观,又简明扼要、便于推广运用。
在推进精细管理的活动中,注意总结基础管理工作的经验,搜集基础管理工作的成功范例,通过对这些成功经验和案例的归纳、整理,探索同行业的先进管理风格和管理模式,逐步形成具有企业个性特点的基本管理方法。
四、推进职业道德实践活动,规范员工的职业行为。
深入推进职业道德实践活动,关键是要找准抓手,完善机制,形成一套适合各个条线、各个工种、各个岗位的实践方式和活动载体,使职业道德实践活动真正成为融入企业日常管理的基本行为准则。
为有效推进教育实践活动,必须坚持抓好五个环节。一是教育培训。要将职业道德的内容作为必修课,编入员工入厂教育、岗位培训的教材。通过群众性班组学习等形式,在全体员工中进行职业精神的教育。二是舆论引导。发挥舆论导向和监督作用,开辟职业道德专栏,大力宣传良好的职业行为,批评抵制各种有悖职业精神的行为观念,营造良好的舆论氛围。三是典型示范。广泛开展弘扬模范人物和先进事迹的征集、评选活动,善于发现、培育和运用先进典型,树立可亲、可敬、可信、可学的的楷模。
五、实施员工素质工程,努力构筑适应企业发展需要的人才高地。
要大力推进职工素质工程,进一步完善以思想道德素质、科学文化素质、技术业务素质、创新创造能力为核心的素质工程四大系统,鼓励员工通过多种形式和渠道,参与各种有助于提高自身素质和竞争能力的学习活动,及时总结和推广一批学习效果好、岗位结合性强、群众普遍欢迎的学习模式,帮助员工树立全员学习、终身学习这一符合时代发展需要的求知理念,积极推动学习型企业建设,努力在规范化、程序化、制度化上下功夫,形成特色,体现实效,为构筑上海石化人才建设高地创造条件。
六、规范应用企业理念和形象标识,逐步完善企业对外形象展示。
企业理念和形象标识,必须严格、规范地应用,不能随意变动。不能层层搞各自的形象标识。各单位要共同维护企业核心理念和形象标识的统一性和权威性,对企业文化的理论概括,不能超出公司核心理念的框架范围,对企业标识的运用必须清晰和完整。强调企业理念和形象标识的统一、规范,是为了避免使职工认知上出现混乱,行为上无所适从。
要对已形成的视觉形象标识(VI)进行梳理,整定,纠正运用中存在的错误。要花功夫对企业形象、领导形象、员工形象、产品形象、环保形象、窗口形象以及对内、对外的宣传等诸多方面逐一进行系统的规划和设计,做好员工服饰、产品标志以及办公用品中的专用奖状、奖章、证书、合同、请柬等的设计工作和规范应用。
七、丰富企业文化礼仪活动,积极营造健康向上的文化氛围。
企业的文化礼仪活动要进一步增强思想性,扩大参与面和影响力。按照贴近实际、贴近群众、贴近生活的原则,继承和发扬良好的文化传统,广泛开展深受员工普遍欢迎的文化礼仪活动,努力丰富活动载体,充分发挥文化礼仪活动凝聚人、教育人、激励人的效用,着力营造“祥和、欢快、健康、向上”的文化氛围,提升员工的文化修养和企业的文化含量。
八、大力加强企业精神文明建设,提高群众性创建活动的工作实效。
企业精神文明建设是发展先进的企业文化的客观要求。建设物质文明的同时,应大力加强以提高全体员工的思想道德素质和科学文化素质为主要内容的社会主义精神文明建设。企业精神文明建设可以促进生产力的发展,为实现企业战略发展目标提供强大的精神动力、智力支持和思想保证。
同时,要抓紧研究制定经整合后的群众性创建活动的工作规范和评定标准,鼓励一切有利于提高基层综合素质的管理创新活动,进而提高精神文明创建活动的吸引力和影响力。
总之,新企业文化建设是一项复杂的系统工程,不能孤立地推行。要以科学发展观做统领,坚持与时俱进,务实创新的发展思路。一方面新企业文化建设要反映社会的本质特征和时代精神,用大文化指导小文化。另一方面又要有企业自己的独特个性,如果矿区文化只反映共性的一面,而忽视了突出个性的一面,就会变成空洞平淡无味的口号,失去存在和发展的基础。有个性才有针对性,有针对性才能产生效果。新企业文化建设要选择具有鲜明个性的价值观和行为规范,对企业文化的内涵,根据不同环境、不同时代、不同要求,找出不同的侧重点,科学统筹,协调发展。
第四篇:如何利用新媒体加强金融企业文化建设
如何利用新媒体加强金融企业文化建设
[摘要]:新媒体时代为金融企业文化建设带来了新的挑战,本文从新媒体的定义及特征出发主要论述了新媒体时代为企业文化建设带来的影响,并阐述了如何利用新媒体加强金融企业文化建设。[关键字]:新媒体
企业文化
建设
1、新媒体定义与金融企业文化的定义
经济发展,社会不断进步,我们正处在一个不断变革,日新月异 的信息时代。当前,以网络、手机为代表的新媒体迅速发展并且以极快的速度在广泛普及,使“所有人对所有人的传播”、“所人对所有人的影响”成为可能,带来了传播方式和舆论格局的深刻变革,开启了一个全新的媒体时代。在全新的时代面前,企业如何自觉变革文化观念,顺应媒体发展变化,主动创造经营优势成为迫在眉睫的一个课题。
1.1 新媒体的定义
新媒体是新的技术支撑体系下出现的媒体形态,如数字杂志、数字报纸、数字广播、手机短信、移动电视、网络、桌面视窗、数字电视、数字电影、触摸媒体等。相对于报刊、户外、广播、电视四大传统意义上的媒体,新媒体被形象地称为“第五媒体”。
美国《连线》杂志对新媒体的定义:“所有人对所有人的传播。” 清华大学新闻与传播学院熊澄宇教授:“在计算机信息处理技术基础之上出现和影响的媒体形态。”
分众传媒CEO江南春:“分众就是区分受众,分众传媒就是要面对一个特定的受众族群,而这个族群能够被清晰地描述和定义,这个族群恰好是某些商品或品牌的领先消费群或重度消费群。”
阳光文化集团首席执行官吴征:“相对于旧媒体,新媒体的第一个特点是它的消解力量——消解传统媒体(电视、广播、报纸、通信)之间的边界,消解国家与国家之间、社群之间、产业之间边界,消解信息发送者与接收者之间的边界,等等。”
新媒体就是能对大众同时提供个性化的内容的媒体,是传播者和接受者融会成对等的交流者、而无数的交流者相互间可以同时进行个性化交流的媒体。
作为一种生命力强、时代色彩浓的新型传播形态,新媒体已经深刻地嵌入、广泛地融入了当下人们的生活。可以毫不夸张地说,当前的社会正日益成为一个通过新媒体为纽带来连接的社会,现代人已经生活在一个全方位、高密度、立体化的新媒体环境下。1.2 金融企业文化的定义
所谓企业文化是指企业在生产经营过程中,受一定的社会文化背景、意识形态影响而长期形成的一种精神成果和文化观念,以及特有的历史传统和管理思想。也就是说,企业文化是企业管理实践活动及其组织意识在人的价值观念上的反映,主要包括企业哲学、企业价值观、企业精神、企业道德、企业形象等意识形态的内容。
金融企业文化是指以人为中心,经主要经营管理者和全体员工共同创造,在金融业所培育起来的符合现代科学发展观的价值观、行为准则、道德规范和企业传统作风。它既约束员工的行为,也激励员工的斗志,调动员工的积极性,智慧和创造力,启动企业活力之源,达到实现内增凝聚力,外增竞争力,发展生产力的目的。
经营一家企业,没有企业文化,或企业文化脆弱是难以想象的。金融企业作为企业家族中一个成员也不例外。企业文化传入中国以来,得到政府和企业界的普遍重视。招商银行马蔚华行长曾说:“文化决定竞争力。”因此,金融企业员工整体精神风貌的体现是整个企业赖以生存和发展的巨大精神力量。
2、新媒体对企业文化建设的影响
新媒体最主要的特征就是信息传播载体为数字网络,完全不受时间、空间的限制,并且传输速度快,覆盖面极广,一条信息或新闻很快就可以传遍整个世界。
新媒体这种强大的动能突破了传统媒介的被动接受方式,建立了受众和受众之间沟通互动的桥梁,网民通过论坛/BBS、博客、QQ群、微博等强大的信息传播工具实时发表观点看法,实现单对单,单对群,单对大众的交流互动,一些受众只要愿意,还可以主动参与到信息的提供和传播中来,通过发送手机短信、撰写博客(微博)、发起网络群聊等,实现“任何时候、任何地点、对任何人”进行大众传播。
正是由于上述新媒体传播的优势和强大动能,新媒体的出现迅速改变了社会的传播环境,进而对处于这一环境中的政治、经济、文化、生活产生了巨大的影响。企业文化建设如何顺应这种新的变化并为企业创造新的更大的价值呢? 2.1 新媒体对企业文化建设的影响 2.1.1 新媒体对企业文化建设形成的挑战
新媒体时代的全面到来,凸显了新媒体在企业文化建设中的地位和作用。
第一,新媒体传播的广泛性是企业文化建设必须考虑的第一个问题。关于企业的每一则消息与新闻的发布都会直接接受公众赤裸的监视。据调查显示,有超过60%的现代人通过互联网来获取新闻和了解信息。
第二,新媒体“双向互动”的传播形式增加了企业文化建设的复杂性。我们知道新媒体能以互联网和多媒体等多种技术手段来接收和反馈员工心声,在交流互动中势必影响员工的价值判断。一方面,企业的方针、政策、举措能够以前所未有的速度传播到广大企业员工中去。但同时,许多失实信息、负面信息也会因新媒体而迅速地被企业员工接触到。由于“第一眼效应”使然,在“一手”错误信息的干扰下,企业的思想政治工作一旦“慢一拍、跟不上”,广大企业员工就容易“为传言所困”、“为谣言所扰”。
第三,新媒体具有极强鼓动性对企业文化建设形成挑战。作为组织力和渗透性强的现代传媒,新媒体可以在短时间内将整个社会动员起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,这在一些突发事件中更能得到显著体现。由于信息来源的广泛性,信息既有积极健康的内容,也有消极反动的内容。企业员工既可以在网上了解国内的信息,也可以得到世界上其他国家的各种信息。一些西方国家就利用这点对我们进行意识形态渗透,从而容易造成企业员工理想蜕变、信仰滑坡。
第四,新媒体对负面新闻的偏好对企业文化建设形成挑战。受残酷的市场竞争及外部利益诱惑等因素影响,新媒体在信息的选择和传播上存在很大误区,专注负面新闻,热衷渲染炒作,罔顾社会责任,各种低俗、庸俗、媚俗现象粉墨登场,给公众造成不良道德感受和普遍道德焦虑。“富士康员工跳楼事件”值得每一家企业深思。
3、利用新媒体优势促进金融企业文化建设
思想阵地,正确的不去占领,错误的就可能占领。时代在发展,社会在进步,企业文化建设必须坚持与时俱进,才能不断完善,推动企业的经营与管理。现在,新媒体逐步成为企业员工生活不可或缺的一部分,成为企业文化引导的前沿阵地。
3.1 利用新媒体“双向互动”特性增强企业文化宣传的力度与吸引力。
如何有效宣传企业文化,增强宣传效果,过滤消极、错误信息,凸显积极、正面信息一直是各企业文化建设工作者探索的重点。新媒体为此提供了难得的机遇。与常规教育不同,新媒体具有良好的可视性、互动性、包容性和便携性,它主要是依赖可视媒体、电子读物,以数字化为载体,进行人机对话,互动交流。增强廉政教育效果必须在坚持好常规教育的同时,充分利用新媒体这些特性,拓展具有新媒体特色的教育手段。比如将企业文化宣传片制作成3GP手机电影、MP4文件、网络流媒体、3D动画,将企业特色、发展历程、取得成果、获得的奖项制作成电子书及有声读物,开辟企业文化论坛、博客,使企业文化声色俱全、图文并茂、畅所欲言,实现心与心的交流,避免单纯的说教,能够有效增强企业文化建设的宣传效果,使企业文化更易于被员工接受与领悟。招商银行建立的招银e报网站便是一个很好的例子,它充分利用了新媒体的优势,集企业高管动态、市场信息、员工博客、典型人物、服务之声等栏目于一体,为招行员工提供了一个非常方便的交流平台,同时该平台能让招行员工了解招总行战略措施,了解同业、同行市场信息,有利于企业员工凝聚力的增强。3.2 利用新媒体“广泛性”特征拓展企业文化宣传阵地。
新媒体其中一个重要的特征是信息的受众与参与者的广泛性。新浪网最新数据显示我国网民已超过5亿。庞大的新媒体用户是企业文化宣传的绝不可忽视的对象群,企业完全可以利用这块宣传阵地让更多的社会大众认可该企业的文化,并成为企业文化的宣传者。人们可以透过企业网站、手机报、微博等载体,了解企业的各方面信息,发表自己的看法,提出自己的建议,和管理者一起充实、完善、丰富企业文化,一起擦亮展示企业品牌和形象的窗口。
目前,企业使用较多的新媒体平台主要有企业门户网站、企业手机报、企业微博、企业贴吧等,门户网站是新媒体平台的基础,也是连接报纸、杂志、广播、电视等传统媒体和新媒体的平台,是企业文化建设的重要阵地。对于企业文化建设来说,要在利用好传统媒体形成的读者群、阅读气氛和认知度的基础上,搭建好网络平台,通过网络平台的集纳和链接功能,对上共享传统媒体的资源,对下延伸新媒体功能,开发手机媒体、企业微博等,使之成为吸引职工,交流信息,听取民意,引导舆论的新途径。
3.3 利用新媒体“鼓动性”特征树立企业良好社会形象。当国门敞开,外部商品涌来,市场经济法则高悬,优胜劣汰已成铁的定律之时,越来越多的企业认识到:商品竞争已突破单一层面的局部竞争,而表现为企业文化,营销策略,人才与技术力量,服务与质量保证,公益与社会责任等全方面展开的企业整体实力的竞争,并归结为企业形象的竞争。企业形象是企业精神的外溢,良好的形象是赢得社会信赖,扩大企业知名度的重要内容。良好的金融形象,可以广泛吸引所需人才,争取更多客户,不断拓展业务,也可以激发员工集体荣誉感和奋发向上之心。
新媒体具有极强“鼓动性”,新媒体可以在短时间内将整个社会成员动员起来,把大多数社会成员的参与性调动起来,特别是出现突发事件时。企业文化建设者可以在社会或者企业重大事项出现时,抓住机会,集中宣传企业核心价值观,扩大知名度,树立正面的良好企业文化形象。如招商银行2011年8月在深圳第26届大运会期间作为唯一大运会指定参与银行的身份充分利用各种媒体集中输出了该企业核心价值理念,企业形象得到进一步提升,极大增强了招行员工凝聚力。
3.4 利用新媒体加大对企业正面典型人物、事件的宣传引导,弱化新媒体“负面新闻偏好”。
不可否认新媒体对“负面新闻”有极浓的兴趣。新媒体强大的功能恰如一把双刃剑,它在积极宣导企业的光辉形象之时,也撕扯着大片的“负面新闻”。正因为如此,作为企业文化建设者更应该重视优秀典型,榜样的宣传。榜样的力量是无穷的,尽管当前社会上的一些消极观念对人们的思想腐蚀较为严重,但金融员工队伍从总体来讲还是好的,其中不乏各种英雄、标兵、现金典型。他们的事迹以及蕴含其中的闪光思想是宝贵的精神财富,也是激励企业员工最有效地内容和方式,因此,企业文化建设者应该善于发现和挖掘身边的先进事迹和人物,要及时加以总结,利用各种新媒体将其进行报道并宣扬出去,充分发挥典型的引导作用,服务于金融企业文化建设。4
结束语
市场竞争日趋激烈,企业文化建设的作用越来越重要,企业要快速发展,做大做强,就必须加强企业文化建设。与时俱进、不断创新是企业文化建设的灵魂。我们要充分认识、深入挖掘、科学运用新媒体对于企业文化的影响力、推动力,搭好新媒体的“舞台”,唱好文化建设的“大戏”!
第五篇:新速度企业文化建设的主要内容
企业文化建设的主要内容方法及要求
企业文化建设,是二十一世纪企业管理的最具远景的发展方向,是提升企业管理水平的有效手段,它所产生的巨大作用是有目共睹,有口皆碑。
可口可乐的总裁说:假如有一天可口可乐的所有生产设备荡然无存,我只需要两样东西,就能在三年内重新建起一个同现在一样规模的可口可乐,这两个东西,一个是可口可乐的品牌,一个就保存在亚特兰大一家银行的保险库里的秘方。
美国石油大王洛克菲勒说:我可以一无所有,甚至可以剥光我的衣服,再把我放到沙漠里,但只要让我遇到一只驼队,我就还会成为百万富翁,因为我的名字值钱。
进行企业文化建设,重点从四个方面做起。一是熟悉企业文化建设的内容;二是遵循企业文化建设的原则;三是掌握企业文化建设的流程;四是把握好企业文化建设的时机。
当然,如果没有对企业文化建设的重要性和让企业文化在企业落地生根的思想和行动,就是建设再好的企业文化模型也是无用之功。
企业文化建设是一个庞大的工程,它包含的内容也很多,美国哈佛大学教育研究院教授泰伦斯·迪尔和麦肯锡咨询公司顾问艾伦·肯尼迪把企业文化整个理论系统概述为5个要素,即企业环境、企业价值观、企业英雄人物、企业文化仪式和文化网络。企业环境是指企业的性质、企业的经营方向、外部环境、企业的社会形象、与外界的联系等方面。价值观是指企业内成员对某个事件或某种行为好与坏、善与恶、正确与错误、是否值得仿效的一致认识。价值观是企业文化的核心,统一的价值观使企业内成员在判断自己行为时具有统一的标准,并以此来选择自己的行为。英雄人物是指企业文化的核心人物或企业文化的人格化,给企业中其他员工提供可供仿效的榜样,对企业文化的形成和强化起着极为重要的作用。文化仪式是指企业内的各种表彰、奖励活动、聚会以及文娱活动等,它可以把企业中发生的某些事情戏剧化和形象化,来生动的宣传和体现本企业的价值观,使人们通过这些生动活泼的活动来领会企业文化的内涵,使企业文化“寓教于乐”之中。文化网络是指非正式的信息传递渠道,主要是传播文化信息。它是由某种非正式的组织和人群,以及某一特定场合所组成,它所传递出的信息往往能反映出职工的愿望和心态。
(一)提炼或强化以企业精神为灵魂的价值观念体系。
1.提炼或强化企业文化精神。企业精神是企业实现自己价值体系和社会责任而从事生产经营中所形成的人格化的团队意识,是企业的精神支柱和动力,是企业灵魂所在。因此,新速度培训机构在企业文化精神提炼中必须应当注意:a.培训机构行业市场发展的趋势;b.创新性;c.体现新速度发展历史及对未来的追求;d.体现新速度在发展中所形成的共同意识及区别于其他企业的个性。
2.持续提炼和完善新速度公司的共同核心价值观。企业价值观是对企业生产经营行为、生产的产品、提供的服务、社会信誉和资信的评价标准,是企业追求的最大目标和据此判断事物的标准,是企业文化的核心。新速度公司在提炼共同价值时应当注意: a.简捷性;b.协调统一性;c.系统性;d.尊重人才;e.注重回报社会;f.不断求实论证以便得到更广泛认同。
(二)导入CI系统,实施现代企业形象战略。
CI是企业形象识别系统,它主要由MI和BI系统组成,企业形象设计是一种形象文化战略,是企业对自身的理念识别、行为识别、视觉识别进行深化实践,使之更具有独特性、鲜明性,同时,借助各种宣传手段和载体传送企业文化,以产生强大的品牌认知力和认同力。
1.建立MI系统。MI是指在企业经营活动中所应遵循的理念,是整个识别系统运作的原动力,它主要指企业经营管理哲学、企业使命和宗旨等。针对新速度公司目前面临的竞争和发展态势及自身资源现状等,新速度公司务必建立其适合自身发展内在要求的经营理念、管理理念、市场竞争理念、市场营销理念、市场发展理念、服务理念、质量理念、人才理念、科技创新理念、产品研发理念、组织结构设计理念体系。
2.建立BI系统。BI是MI的动态展示,它主要包含对内、对外两方面。对内的行为主要包括企业伦理和道德,领导行为规范,员工行为规范,工作作风,服务态度规范,礼仪规范,工作环境和职工福利等项目。对外的行为主要包括公共关系,市场调研,促销活动,流通对策,废弃物处理,公害对策服务对策,公益性文化活动等。企业行为识别系统设计的重点在于员工队伍形象的塑造,因此,新速度公司应当依照以人为本的思想,按照不同层次不同岗位制订和设计个人形象。
3.建立VI系统。VI是企业文化具体化、形象化的视觉传达形式,它通过组织化、系统化的视觉方案传达企业经营特征。建立企业视觉识别系统的过程中,必须运用能够体现新速度公司企业精神理念,具有鲜明视觉和独特的产品与服务环、境形象及标识。(1)产品形象。新速度公司要从品牌、科技、质量、服务、外观设计、包装等方面着手,树立公司良好产品形象。(2)环境形象。新速度公司要以“绿化、美化、硬化、净化、亮化”为内容,以“现代化、花园式”为目标,建立“一把手”责任制,实行环境建设评先、评优考核,使用一票否决制,构建新速度公司绿色格局,使新速度公司通过环境形象系统促进企业发展。
(三)实施制度在建工程。
企业文化与企业的体制机制相辅相成,只有通过充分体现先进企业文化的体制机制和各项管理制度及岗位行为规范,才能真正规范企业全体人员意识和行为。1.规范培训制度和体系,丰富培训内容和层次。新速度要把企业文化教育培训、岗位职业道德规范培训、岗位技能操作规范培训等内容纳入公司管理制度中。
2.健全公司绩效考评管理制度,把企业文化建设成效纳入新速度公司部门个人绩效考评体系。3.开展思维创新,管理创新,技术创新,建立健全公司激励和约束机制。
(四)实施典型示范工程
先进的典型人物和典型事迹是企业精神、优秀理念生动、形象的体现和象征,具有很强的示范、辐射、传成作用,没有个性鲜明的典型就没有独特的企业文化。新速度公司在实施企业文化建设中应当把先进企业文化典型化。1.大力发掘、发现、培养、总结公司先进典型。2.大力宣传和表彰先进典型。
(五)创新企业文化的形式和载体,积极营造企业文化建设的良好氛围。新速度公司可以通过自身的网站、多媒体、广播、报纸、内刊、《公司企业文化手册》、板报和宣传栏等载体,广泛深入地开展企业文化建设,也可以通过摄影、绘画、书法、漫画、演讲、企业之歌设计等各种文艺和体育活动来实施企业文化建设。