供电公司后勤中心会议服务班工作汇报

第一篇：供电公司后勤中心会议服务班工作汇报

供电公司后勤中心会议服务班工作汇报

各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！我是来自后勤管理中心会议服务班的***，今天就如何做好会议服务向大家做一简要汇报。

我所在的会议服务班承担着大供11个会议室近900 M的会议服

2务保障任务，作为公司服务窗口之一，我们的服务对象不仅遍布内部各个部门，更有莅临我公司的国家、省、市各级来宾和客户，可以说，我们的服务水平如何从一个侧面直接反映了我公司的企业形象，反映了公司的优质服务水平。

我们会议服务班成立于2007年8月，现有员工16名，清一色的娘子军，尽管我们平均年龄已四十有余，尽管我们从事的工作平凡而普通，尽管我们从管理人员向服务人员的转变之路曾经是那样的艰难，但我们一路走来，用无可辩驳的业绩证明了我们自身的价值。

说实话，当初公司决定由全民职工承担过去全部由临时工从事的会议服务工作时，我们好多同志都觉得难以适应，特别是我的姐妹中过去有很多从事过管理岗位的，比如办公室主任、幼儿园副园长、单身楼负责人、会计、劳资员等，怎样让大家转换角色、尽快适应新的岗位呢？中心领导经常与大家谈心，耐心地做思想工作。做为班长，我想我应该是第一个进入角色，实现岗位变化后自我形象创新实力的榜样。每逢大型会议我总是第一个到场，检查每一个座位、水杯、铅笔、信纸……做好会前每一个细节的准备工作。遇上会议延时或上下午会议间隔时间短、集中的情况，我总是牺牲自己休息时间安排同志

1们轮休……常常一天下来腰酸背困全身疲惫。在我的带动下，全班同志从刚到会议班工作时回避熟人、躲躲闪闪到如今对每一名服务对象面带微笑、坦然自如，从最初的消极抵触到如今主动热情，用优质的服务赢得了公司内外各级领导和同事的赞誉和尊重，用实际行动支持公司的改革发展、晋级转型。

会议服务工作在许多人眼中看似简单，但真正要搞好其实并不是那么容易，特别是大型会议出现的突发情况更是难以预料。***年**月**日公司在会议室召开 “迎峰度夏电视电话会议”，出席会议的有政府官员、市各大企业代表及公司相关部门人员近200人，但会议当天，该楼供水系统却偏偏出现故障，导致楼内5层以上停水，面对困难，我们不等不靠，往返几十次从5层以下打上冷、热水，紧张打扫卫生、备水，保障了会议按时召开，顺利完成接待任务。而这样的事情还有很多很多，正如我们经常听到的一句话说的那样：“什么叫不简单，把简单的事情做好就叫不简单。”

去年9月份接手新增的5个会议室后，我们马上行动起来对各个会议室进行了彻底的清洁，让各个会议室在短时间内卫生面貌焕然一新，受到参会人员的好评。在办公大楼外装修过程中，往往头一天刚刚彻底清洁完某个会议室，第二天就又落满了厚厚尘埃，我们不叫苦不叫累，克服上岁数体力下降等困难，主动增加清扫次数，保障了会议室始终处于干净、整洁、可用状态。

为了让会议接待更加科学，我们通过统计分析，不断摸索会议接待人员效率最优模式，在服务范围从最初的3个会议室增加至如今的11个会议室，而人员只增加5人的情况下，合理、灵活调配人员，仅2011年就接待大、小会议近1400次，其中150人以上的大型会议25次，累计接待人数38000人次，同比2010年增加会议300多次，参会人数增加近万人，优质、高效地保障了公司会议服务需求。

我们不仅在工作上认真负责，在道德风尚上也可圈可点，一次公司四楼会议室会议结束后，我们在清洁过程中发现一部高档手机，当时已超过下班时间，为此我们积极联系，第一时间找到了机主。有一次一名参会人员不慎将一只白金耳环遗失在会议室，中午离开后才发现，我们的同志牺牲午休时间，最终在垃圾堆中找到了耳环，交还给失主。

我们没有豪言壮语，只有朴实无华的言行；我们没有光辉的事迹，只有平凡普通的工作；我们没有英雄的形象，只有忙碌的身影。但就是这朴实，平凡和忙碌中，充分说明了我们这个团队对事业的热爱和忠诚。

人人都是形象，人人都是窗口。我们深知，尽管我们不在生产营销一线，但我们的工作同样代表了供电公司，我们会议服务班的全体职工期翼用自己的真心与热情为所有参会人员献上最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的开水，都是我们赠与您的温馨玫瑰，饱含着我们的深情与厚谊。您的满意，就是对我们最好的回报。

谢谢大家！

第二篇：供电公司后勤服务中心会议班工作汇报

×××供电公司后勤服务中心会议班工作汇报

各位领导、亲爱的姐妹们：

大家好！我来自大同供电公司，很荣幸今天我们会议服务班能代表全市“十大明星女职工班组”发言，今天我发言的题目是《转变观念天地宽》。

***年对于许多人来说是平凡的，但对于我和我们会议服务班的姐妹们来说意义非同寻常，因为这一年，由于工作的需要我们转岗了。这个过程对于没有亲身经历其中的人来说可能难以体会，但对于我们这些当事人来说是痛苦而艰难的。

在5年前，我们这群全民工虽说不是天之骄子，但在后勤那也是中坚力量，我们当中，有原绿化办公室主任、大楼办主任、单身楼楼长、幼儿园教务主任，也有原物业劳资员、办公室专工等，可以说大多数同志之前都在管理岗工作，绝大多数同志都拥有大专以上学历，其中不乏经济师、会计师、幼儿高级教师。如今一下子来了个三级跳，从曾经的管理者变成了端茶倒水、抹桌擦地的服务人员，姑且不论劳动强度如何，更主要的是面子上过不去。最初的时候每逢有会议接待，我们便如坐针毡，躲躲闪闪，生怕遇到熟人。但在一个公司工作那能不碰面呢，尤其是遇到老同学、老同事、老领导，那种感觉特别扭，更别说有些人的指指点点、冷嘲热讽了。正如姐妹们最初的感慨：临时工干的好好的，怎么就非

得让我们全民工干这活呢，工作了一辈子，到如今落了个端茶倒水的岗，真丢人啊。

在我们困惑、彷徨、纠结的时候，各级领导没有忘记我们，给予了我们特殊的关爱和关注，领导们多次深入班组与大家亲切谈心，解决大家思想上的困惑、工作中的困难。领导们说：“改革的过程看似是公司资源整合、业务重组、人员优化的过程，更是我们员工思想观念、工作方式、行为习惯的转变过程。改革总要有人做出牺牲，既然我们成为了改革的排头兵，那就要适应形势，转变观念。会议服务看似简单，同样也是公司的窗口，代表了公司的企业形象和优质服务水平。”“精诚所至，金石为开”，领导们晓之以理、动之以情的关怀让我们真切感受到组织的温暖、企业的真诚。大家也逐步明白，尽管分工不同，角色不同，承担的责任不同，但作为企业的一员，我们有责任、有义务干好本职工作，为企业转型发展尽我们微薄的力量。

思想是行动的先导，观念一变天地宽，虽说我们是清一色的娘子军，尽管我们已不再年轻，也没有专业的接待经验，但放下思想包袱后的我们又重拾了当年那不甘落后、敢为人先的工作作风，大家形成共识：要么不干，要干就干出个样来。

大家把每一次会议接待当成重塑自我的舞台，为了提高接待水平，我们向星级酒店服务标准看齐，规范服务流程，提高业务技能，从细节上用心服务。容颜已老，但我们淡妆上岗精气十足；笑容虽不迷人但我们笑的真诚；培训学习让我们的服务专业自信。慢慢的，赞许认同的多了，理解支持的多了，很多参会的领导和部门都在不经意中感受到了会议服务的变化，在不同场合对我们真诚、规范、优质的服务提出了表扬：“会议班的那帮女同志，不容易，全民工干到这个份，不简单！”

优异的业绩离不开团队每一名同志的辛勤付出，从最初服务2个会议室到现如今11个会议室，从成立之初的6名同志到如今的15名成员，从最初年接待会议160余次到如今年接待大小会议1400余次，枯燥的数据背后是大家无言的付出。有时节假日有紧急会议，大家无论是刚刚端起饭碗还是正在逛街，都会第一时间赶回工作岗位。遇到会议延时等情况，同志们牺牲休息时间依然坚守岗位。前年冬天，新增了五个会议室后，两名同志正好退休，而此时年底会议量较大，根本忙不过来，已办理退休手续的****、****两位大姐看此情形二话不说，主动留下，又义务奉献了两个多月，直到新人员补充到位。

不记得多少次同志们带病坚持工作，不记得多少次团队协作化解停水等突发事件，不记得多少次会场拾金不昧，我只记得我们从零开始，战胜了自我，为公司改革、发展、稳定做出了我们团队应有的贡献。

我骄傲，我为我们的团队而骄傲；我自豪，我为团队五年走过坎坷而自豪；我们相信，心有多大舞台有多大。虽然我们的工作平凡而普通，虽然我们没有豪言壮语，虽然我们没有光辉的事迹，但我们深知我们的工作不丢人、有价值、很自豪。

我们会议服务班的全体职工期翼用自己的真心与热情为所有参会人员提供最好的服务，哪怕是一个微笑的眼神，一句温软的问候，一杯热气腾腾的茶水，都是我们赠与您的温馨玫瑰，您的满意就是对我们最好的回报。

谢谢大家！

第三篇：后勤中心安全检查工作汇报[范文]

后勤中心安全检查工作汇报

为认真贯彻学院安全检查有关要求，进一步健全后勤安全管控体系，消除后勤安全工作隐患，后勤服务中心开展在全院范围内开展安全大检查开展关于学生食堂、学生公寓及水电管理和安全工作的专项检查，现将相关情况综合汇报如下：

一、组织领导

中心成立安全检查工作领导小组。组 长：景国省 龚健冲

副组长：周静懿 刘玉山 蒋文艺

成 员：马连生 张 永 王 军侯殿英 罗 良

蒋保华 马奎杰 付卫民 行全中 袁全新 李 垒

二、检查内容

1、食堂安全工作情况。膳食服务中心对食堂及食堂商户食品卫生和食品安全等情况进行全面检查。

2、宿舍安全工作情况。宿教服务中心对各宿舍楼消防、值班、学生管理安全工作情况作出全面检查。

3、水电运行及安全情况。动力服务中心对学院水电管网设施全面检修，重点做好学生聚集区（食堂、教室等公共场所）电灯及线路的排查工作。

三、检查方式

1、各部门自查。各部门高度重视、认真自查，自查方式可以多样化，通过自查查找不足及亮点，形成自查报告。

2、集中检查。中心检查工作领导小组通过不同方式不定时进行集中检查。

四、检查结果 食堂安全工作情况 1.重视组织制度建设

膳食中心建立了食堂食品安全责任制，明确食堂安全管理人员，分楼层管理，监管到位，针对各项具体安全工作制定计划明确责任。健全了卫生、食品管理制度，做到责任到人。定期检查食品安全工作，并有记录。建立了多项应急预案处理机制。

2.保证原材料采购安全

食堂对商户用量较大的原材料，米、面、油、醋、酱油等等几十个大类品种进行集中采购、供应，索证索票符合大宗物品供应资质，做到品种多样化，符合大部分商户使用要求，避免食品安全风险。

商户经营品种较多，特别是风味小吃类，加盟类，有独特配方，需在外采购的原料，膳食中心要求商户严格按照上级管理单位食品卫生监督局要求进行索证索票，做到每次进货有依有据。商户采购时做到不购腐烂过期食品；不购无名、无注册商标的半成品及熟食；不购未经卫生检疫或检疫不合格的肉类及其他食品；购买定型包装食品，商标上应有品名、厂名、厂址、生产日期、保存期（保质期）、QS认证标志等内容。3.做好餐具消毒

食堂采用高温消毒洗碗机进行消毒，做到餐具餐餐高温消毒，严格按照餐具消毒流程操作。

4.商户原料储存及物品摆放有序

食品分类、分架存放，离墙10cm、离地30cm。各类食品有明显标志及使用日期，有异味或易吸潮的食品应密封保存或分库存放，易腐食品要及时冷藏、冷冻保存。食品进出库应有质检员登记，设立台帐，做到食品勤进勤出，先进先出。要定期清理检查，防止食品过期、变质、霉变、生虫，及时清理不符合卫生要求的食品。食品存放实行“四分开”：生与熟分开；成品与半成品分开；原料与成品分开；食品与杂物、药物、调料分开。接触盛装原料半成品、成品的案板、刀、盘、盆、桶、筐、抹布等工具做到分开使用、定位存放、用后洗净、标志明显、无臭味异味。案板做到台面、底、边部清洁，无霉斑。

5.规范持证上岗及售饭要求

建立学习制度，定期组织食堂从业人员学习《中华人民共和国食品卫生法》等相关卫生和业务知识，增强卫生意识和安全法律意识。

食堂所有人员每年必须在卫生专业机构进行健康体检，坚持先培训后持证上岗制。从业人员健康证全部交膳食中心办公室统一管理。

销售工作中严格执行个人卫生和操作规范，食堂售饭人员上岗时工作服，帽子、口罩按要求佩戴整齐、干净整洁，售饭前要洗手；使用工具售饭，不能用手直接接触食品，避免污染食品。

宿舍安全工作情况 1.重视组织制度建设

宿教中心始终把安全工作放在一切工作的首位，建立了《安全管理制度》、《来客来访管理规定》和《学生用电管理规定》《公寓管理员值班制度》、《管理员日常工作巡视工作制度》、来客来访登记》、《大件物品登记》、《晚归人员登记》、《学生公寓宿舍钥匙管理规定》、《学生公寓突发事件预防管理及应急处置预案》等多项安全管理制度，确定了安全责任人，层层签定安全责任书，责任到人，保证了公寓安全保卫工作的有序、有效开展。

2.加强消防安全管理

在每栋宿舍的每层楼都配备了的灭火器、安全阀，设立了安全通道警示牌和紧急报警电话；建立了紧急灭火、人员疏散预案，成立义务消防队；公寓高度重视对广大员工的安防意识和技能教育，经常在干部员工和学生中定期进行模拟紧急灭火和人员疏散演习，利用板报加强安全知识宣传，组织安全培训，不断提高安防技能，强化安防意识。

3、加强公寓管理员值班工作 各学生公寓安装安防监控系统，并各配备2名门卫，严格做好来客来访登记记录。异性人员不得进入学生公寓，全天24小时对宿舍进行监控。执行制度按时记载，如新生入住、来访人员登记记载，安全巡视检查记载，每日值班日志记载，消防设施登记检查记载。宿舍维修记载，大件物品出楼登记，备用钥匙借出记载等。

管理员实行夜间值班制度，配合值班员加强安全管理，如实做好记录，保证不出现安全工作空挡；加强对同学们的安全教育，经常开展安全知识宣传周活动，发放“安全温馨提示”等材料到学生宿舍，让每一位同学都了解防火、防盗、防骗等相关安全知识，进一步增强了学生的安全防范意识；和每位学生签订《学生公寓入住协议》，明确学生在入住期间的权利和义务；

4.定期安全检查

宿教中心采取定期和不定期的督查来促进安全防患意识及知识的巩固。一是加强平时检查，一周一次组织公寓管理员联手各系部辅导员进行抽查，发现问题及时整改；二是组织专项活动突击检查；每学期一次组织为期两个月的安全大排查，集中整治大功率电器、私拉乱接电、网线等现象；三是通过评比促进安全管理，如通过寝室文化节专项活动，文明寝室、安全等级评比等促进安全管理。

水电安全工作情况 1.重视组织制度建设 为明确执行水电安全工作规程及设备运行管理规程，加强供电供水设施管理，确保全院正常的水电供应。后勤动力服务中心严格执行国家水电部门制定的关于水电运行方面的各种规章制度和操作规程，另外根据工作实际，建立了一系列管理细则和值班制度。如《水泵房安全管理规定》、《电工岗位责任制》、《电工值班制度》、《电工交接班制度》、《变配电室停、送电管理制度》、《热交换站值班制度》、《水电管理与维修制度》、《水电维修工岗位职责》等。动力服务中心定期组织水电工作人员学习各项规章制度和安全知识。

2.严格操作规范

水电工作人员作业过程中严禁违章操作，拒绝接受违章操作指挥，保证设备的安全运行，做到“预防为主，安全第一”，对设备要勤查、勤看、勤测、勤记录，一旦发生事故，如实报告情况和如实做好记录，不许隐瞒事故真相，出了事故，按照“事故三不放过”的原则，进行事故分析，根据事故责任的大小和造成的损失酌情给予处理。

3.配备安全设备

每位电工配备有安全工具，如高压绝缘鞋，绝缘手套、高压测电笔、接地线、高压拉闸竿等。灭火器、沙箱等消防灭火设备齐全。

4做好工作记录

动力服务中心来客登记记录、巡检记录、水电运行记录、倒闸操作记录完整规范。

通过排查，后勤中心大力宣传了学校安全管理知识，提高了后勤服务人员的安全防范意识和自我保护意识，进一步把学校后勤安全责任落到实处，有效促进了学校后勤安全管理工作，为师生的安全提供了有力保障。

今后，后勤中心将继续把校园安全工作作为后勤服务工作的重中之重，不断完善规章制度，狠抓安全管理，走科学化规范化的路子，使各项工作有章可循，促使内部各项工作更加规范科学高效，把安全隐患消灭在萌芽状态。

后勤服务中心 2016.09.20

第四篇：公司后勤服务工作总结

2010年新东公司后勤服务工作总结

2010年，公司后勤部门在集团领导下紧紧围绕 “用心做事,追求卓越”的企业文化理念，对内完成完善管理运行，对外提升服务质量，通过抓转变、促服务，抓管理、促效益，推进后勤管理水平与服务质量的不断提高。

一、工作主要表现

1、狠抓观念转变，增强服务意识。河南煤化成立已两年有余，在大集团的正确领导和焦煤公司的精心指导下，新东公司后勤干部职工进一步解放思想、转变观念、提高意识，热爱大集团，服务三产项目，工作作风明显转变，用心做事、追求卓越的良好风气已经形成。我们把职责定位为“服务”，以服务为宗旨，谋划和开展好各项工作。我们抓住管理根本，明确创新方向，坚持务实作风，变被动服务为主动服务，不断提高服务能力和水平。

2、餐厅努力克服困难，提高员工就餐满意度。餐厅工作一直是后勤中难点之一，尤其是2010年来，物价上涨迅猛，给餐厅的经营造成了很大的困难。员工餐厅针对物价居高不下的实际情况，采取挖潜降耗，统一采购等措施，保证了饭菜在份量和质量的稳定，克服了物价上涨带来的诸多困难。餐厅还多渠道收集员工对于就餐满意度的信息，根据员工满意情况适时调整菜品，尽可能确保餐品符合大多数员工的口味。同时认真学习贯彻《食品安全法》，加强内部管理，办理上岗证、健康证，完善卫生制度、操作制度，加强餐具的消毒和食堂的卫生，确保员工饮食卫生安全。

3、加强安全检查，及时消除安全隐患。“安全是员工公寓的重中之重”，员工公寓在工作中始终把安全放在第一位，每天在公寓楼内巡视，严查员工使用大功率电器、出门不关停用电器等行为；同时加强出入宿舍的安全管理工作，对来访人员进行登记，每晚11时查房，对留宿人员进行登记，保证了公寓的运行安全。平时管理人员进入宿舍和员工谈心、交流，随时随地掌握员工思想动态，及时发现问题并予以解决。

4.做好日常环境保洁、优化员工工作生活环境。今年，后勤部门多次对公司后广场的裸露地面进行平整，目前后广场的地面硬化工程正在稳步实施当中。平日，物业中心做好公司大院的日常清洁及绿化工作，加强绿化养护，严格控制病虫害的滋生，粉砌道路路边石、修补花岗岩砖等零星2-

节汽、节约办公用品等拿出具体措施，认真组织实施，形成“人人节约、时时节约、事事节约”的良好氛围。

5、加强员工安全培训。在今后的工作中要加强员工安全培训，不断完善安全管理体系，确保完成安全工作目标。

-二〇一〇年十二月二十八日

第五篇：行政中心后勤服务经验交流材料

行政中心后勤服务经验交流材料

根据市委、市政府的统一部署和“四会合一”活动组委会的要求，我局上下统一思想，充分发扬雷厉风行和团结奉献的精神，以高度的政治责任感和饱满的工作激情投入到“四会合一”活动后勤服务保障当中，全力以赴、优质高效地完成各项工作任务。

全力抓好市行政中心的安全工作。切实加强安保工作的组织协调，市政府副秘书长、机关事务局局长郑栋多次组织召开市行政中心周边单位有关领导会议及行政中心内部安保专题会议，研究部署“四会合一”活动期间行政中心周边的安保工作，明确了行政中心周边各单位安保工作分管领导和联络员，进一步巩固了群防群治工作网络。对行政大楼和后勤楼顶楼的通道门进行了更新加固，对部分监控探头进行了调整，制定完善了处置突发事件应急预案。认真抓好各项安全制度、规定和措施的落实，明确了协警、养鸽、绿化、物业工人的岗位责任制，抓好协警队伍的管理和警容风纪的建设，每天安排不少于20个协警队员坚守大楼楼顶、各楼层等重要部位，在严格大楼出入管理的基础上，着力加强安全巡查，有效防止了各类治安案件的发生。加强安保重点环节的检查，建立了行政督查组、安全警卫督查组，发现问题及时进行整改落实。同时加强与信访、公安等部门的联系沟通，及时掌握安保信息，妥善处置上访等事件，较好地保证了“四会合一”活动期间，市行政中心的安全稳定。

高标准完成来宾接待工作。根据组委会要求，迅速成立了由副局长为总负责的后勤组织机构，下设对外联络、会务报到、住宿安排、餐饮协调、车辆调度、酒会策划等6个小组，多次召开协调会，分解落实各项工作任务。详细制定来宾住宿、车辆调度、酒会等接待方案，及时协调解决存在的困难和问题，使各项接待工作忙而不乱、有序推进。通过接待工作人员不辞辛苦、夜以继日地连续奋战，圆满地完成了“四会合一”活动各项接待工作，共接待来宾1408位，其中警卫任务3批、副部以上领导13位、历届老领导109位、厅级129位、外地领导985位，调度会议统一用车139次，接送来宾4952人次。

认真落实会议后勤服务保障工作。积极组织工作力量，主动配合有关部门做好会务、保洁和绿化等有关后勤服务工作。注重活动场地的每一个细节，及时将南门自动升降旗杆的设施进行了更新，对南北门的国徽进行了清洗和喷漆，组织人员对大楼设施设备进行了全面的检查和维护，确保行政大楼正常运转。文印中心的全体工作人员放弃休息时间，通宵达旦地为“四会合一”活动印制会议材料达2000多份。充分发挥局行政督查组、安全警卫督查组和业务督查组的作用，全面加强行政区域和服务点的检查监督，确保了“四会合一”活动后勤服务保障工作有序开展。