中小企业家素质及需求调研报告（五篇模版）

第一篇：中小企业家素质及需求调研报告

首份对全国中小企业家的素质和需求状况的问卷调查报告12月初即将向世人公布。今年9月份到11月底，国家发改委中小企业对外合作协调中心与中国中小企业大讲堂在2003、2004年广泛开展的“中国中小企业竞争力讲堂”基础上作了全国中小企业家的素质状况及需求的问卷调查。问卷的出发点是随着中国中小企业越来越壮大，对中小企业家的素质和需求状况也越来越需要有一个总体情况的统计和分析。问卷回收后，中国人民大学中国民营企业研究中心主任黄泰岩主持了对问卷的统计和分析。“三个没想到” “目前中国在工商行政部门注册的中小企业已超过1000万家，占全国企业总数的99%，中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值比重超过55%.在这种情况下，中小企业家素质决定中国经济状况和他们的未来成长。”在问卷调查以前，黄泰岩对中小企业家的素质有点担心，但他没想到：问卷统计的结果发现中小企业家中大专文化程度以上达70%，其中2%是研究生层次，而初中文化水平只占2%.“这和过去认为中小企业家文化程度很低的观念有很大差距。” “在企业发展方面，通常所形成的看法是大企业靠文化，中企业靠管理，小企业靠经验。”而黄泰岩在问卷统计发现中小企业家的管理理念非常突出，广大中小

企业进入管理需求期，这已成为发展瓶颈。如何形成适合中小企业的管理理念，使其更具系统性？12月2日，黄泰岩对前来参加“大讲堂首讲式暨新闻发布会”的中小企业家代表做了问卷统计，发现70%左右企业家对大学MBA和EM-BA里的案例不满意。理由是这些案例大多是有关大企业和跨国企业的，很少有非常适合中国中小企业的培训内容。据此，黄泰岩认为中国中小企业家对管理理念的认同呼唤着对企业家培训内容的革命。中小企业缺乏诚信一直是社会批评中小企业家的主要方面。但此次调查发现中小企业家现在对诚信理念关注度非常高，对诚信理念有了非常大的强化，认识到在企业竞争白热化的情况下最关键是诚信。黄泰岩乐观地表示，这预示中国整体市场竞争秩序开始好转、企业自律性增强、社会资本优化。中小企业家需求呈区域化特征 问卷的主要部分是调查中小企业家到底在关注什么、需要什么。在这一块问卷设计了三个问题。第一个问题是下述四个选项哪几个是值得关注的：管理的基础知识、管理能力、宏观政策、企业面临的热点难点。统计结果是79.6%的中小企业家对管理知识很需要，46%中小企业家对驾驭市场能力给予了重视；而对宏观政策和企业面临的热点难点关注度偏低，前者26%，后者是30%.黄泰岩

认为，这些数据表明相对以往中小企业家在需求管理知识的同时也更加注重能力的需要。同时由于今年宏观调控加强，中小企业家也开始关注宏观政策。第二个问题是在企业管理的具体知识方面，哪四位是最需要的？统计结果是，前四位为：市场营销、企业战略（包括投资、融资、整合资源）、人力资源、财务管理（包括资本运作）。这种排位在黄泰岩看来表明中国市场竞争达到白热化的一个标志。第三个问题是在企业管理中，外部管理和内部管理哪个更重要？71%的中小企业家认识到真正重要的企业管理是外部大管理，包括整合资源、品牌建设；而在认同内部管理的企业家中：20%的人认为技术创新重要，9%的人注重组织设计。在总体分析的基础上，黄泰岩发现在国内不同的区域，中小企业家的需求呈现不同的特点。东北区域的企业家：对知识和能力的关注低于全国水平。除此之外，不同于其他地区的最大特点首先是东北企业家特别关注企业的难点、热点；其次是关注技术创新（全国平均关注度是15%而东北达到36%）。黄泰岩认为，对这两点的关注拉低了对知识和能力培训方面的需求，其原因是由于东北是国有重工业基地，在振兴东北重工业的背景下如何发展中小企业成为中小企业家的思考中心。华北地区的企业家对知识和能力同

时看重。对知识的关注度达80%多，对能力关注度达60%，都高于全国平均水平。在管理知识的具体需求方面华北企业家把培养人才、留住人才放在了第二位。黄泰岩解释，在北京和天津地区大企业和跨国企业云集背景下，如何留住人才、培养人才成为中小企业的一个难题。华东地区的企业家对知识和能力的需求普遍较低，对宏观政策和企业面临的热点难点全都低于全国平均水平。中小企业最活跃的地区为什么如此需求低？中小企业发达地区究竟需要什么？对此，黄泰岩表示不解。中南地区的企业家对知识需求达到86%，在全国各地区排行第一。而对能力的需求只达36.5%，低于全国46.7%的平均水平。黄泰岩表示，这种重知识轻能力状况表现了中南地区的中小企业还处于开拓阶段。在管理知识的具体需求方面中南企业家把财务管理放在了第二位，说明资本增长较快因而资金管理和资本运作变得更重要。西北地区的企业家把对管理知识的需求放在了第二位，达到85.5%的比例，而对管理能力的认同也达到66%.这表明西北企业家既重知识又重能力。黄泰岩觉得这数据表明我们对西北存在很大的误解，应予以澄清。西南地区的企业家对知识的需求高于平均水平，达到83%；而对能力重视达35%，低于全国平均水平，这和中南地区的企

业家类似。西南地区的企业家的最大特点是对国家宏观政策、企业热点难点的关注高于全国平均水平。在管理知识的具体需求方面同样把人力资源放在第二位。是否西南企业家比西北和东北地区更看重人才还是由于资本不缺情况下超前看到了人力资源的重要性？黄泰岩认为还有待分析。“问卷调查表明，我们应该对中小企业管理层素质的提升速度要有个新的认识。”黄泰岩在分析报告中最后表示。

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第二篇：中国首份中小企业家素质需求状况调查报告

中国首份中小企业家素质需求状况调查报告

首份对全国中小企业家的素质和需求状况的问卷调查报告12月初即将向世人公布。

今年9月份到11月底，国家发改委中小企业对外合作协调中心与中国中小企业大讲堂在2003、2004年广泛开展的“中国中小企业竞争力讲堂”基础上作了全国中小企业家的素质状况及需求的问卷调查。

问卷的出发点是随着中国中小企业越来越壮大，对中小企业家的素质和需求状况也越来越需要有一个总体情况的统计和分析。问卷回收后，中国人民大学中国民营企业研究中心主任黄泰岩主持了对问卷的统计和分析。“三个没想到”

“目前中国在工商行政部门注册的中小企业已超过1000万家，占全国企业总数的99%，中小企业创造的最终产品和服务的价值占国内生产总值比重超过55%.在这种情况下，中小企业家素质决定中国经济状况和他们的未来成长。”在问卷调查以前，黄泰岩对中小企业家的素质有点担心，但他没想到：问卷统计的结果发现中小企业家中大专文化程度以上达70%，其中2%是研究生层次，而初中文化水平只占2%.“这和过去认为中小企业家文化程度很低的观念有很大差距。”

“在企业发展方面，通常所形成的看法是大企业靠文化，中企业靠管理，小企业靠经验。”而黄泰岩在问卷统计发现中小企业家的管理理念非常突出，广大中小企业进入管理需求期，这已成为发展瓶颈。如何形成适合中小企业的管理理念，使其更具系统性？12月2日，黄泰岩对前来参加“大讲堂首讲式暨新闻发布会”的中小企业家代表做了问卷统计，发现70%左右企业家对大学MBA和EM-BA里的案例不满意。理由是这些案例大多是有关大企业和跨国企业的，很少有非常适合中国中小企业的培训内容。据此，黄泰岩认为中国中小企业家对管理理念的认同呼唤着对企业家培训内容的革命。

中小企业缺乏诚信一直是社会批评中小企业家的主要方面。但此次调查发现中小企业家现在对诚信理念关注度非常高，对诚信理念有了非常大的强化，认识到在企业竞争白热化的情况下最关键是诚信。黄泰岩乐观地表示，这预示中国整体市场竞争秩序开始好转、企业自律性增强、社会资本优化。中小企业家需求呈区域化特征

问卷的主要部分是调查中小企业家到底在关注什么、需要什么。在这一块问卷设计了三个问题。第一个问题是下述四个选项哪几个是值得关注的：管理的基础知识、管理能力、宏观政策、企业面临的热点难点。统计结果是79.6%的中小企业家对管理知识很需要，46%中小企业家对驾驭市场能力给予了重视；而对宏观政策和企业面临的热点难点关注度偏低，前者26%，后者是30%.黄泰岩认为，这些数据表明相对以往中小企业家在需求管理知识的同时也更加注重能力的需要。同时由于今年宏观调控加强，中小企业家也开始关注宏观政策。

第二个问题是在企业管理的具体知识方面，哪四位是最需要的？统计结果是，前四位为：市场营销、企业战略（包括投资、融资、整合资源）、人力资源、财务管理（包括资本运作）。这种排位在黄泰岩看来表明中国市场竞争达到白热化的一个标志。

第三个问题是在企业管理中，外部管理和内部管理哪个更重要？71%的中小企业家认识到真正重要的企业管理是外部大管理，包括整合资源、品牌建设；而在认同内部管理的企业家中：20%的人认为技术创新重要，9%的人注重组织设计。

在总体分析的基础上，黄泰岩发现在国内不同的区域，中小企业家的需求呈现不同的特点。

东北区域的企业家：对知识和能力的关注低于全国水平。除此之外，不同于其他地区的最大特点首先是东北企业家特别关注企业的难点、热点；其次是关注技术创新（全国平均关注度是15%而东北达到36%）。黄泰岩认为，对这两点的关注拉低了对知识和能力培训方面的需求，其原因是由于东北是国有重工业基地，在振兴东北重工业的背景下如何发展中小企业成为中小企业家的思考中心。

华北地区的企业家对知识和能力同时看重。对知识的关注度达80%多，对能力关注度达60%，都高于全国平均水平。在管理知识的具体需求方面华北企业家把培养人才、留住人才放在了第二位。黄泰岩解释，在北京和天津地区大企业和跨国企业云集背景下，如何留住人才、培养人才成为中小企业的一个难题。

华东地区的企业家对知识和能力的需求普遍较低，对宏观政策和企业面临的热点难点全都低于全国平均水平。中小企业最活跃的地区为什么如此需求低？中小企业发达地区究竟需要什么？对此，黄泰岩表示不解。

中南地区的企业家对知识需求达到86%，在全国各地区排行第一。而对能力的需求只达36.5%，低于全国46.7%的平均水平。黄泰岩表示，这种重知识轻能力状况表现了中南地区的中小企业还处于开拓阶段。在管理知识的具体需求方面中南企业家把财务管理放在了第二位，说明资本增长较快因而资金管理和资本运作变得更重要。

西北地区的企业家把对管理知识的需求放在了第二位，达到85.5%的比例，而对管理能力的认同也达到66%.这表明西北企业家既重知识又重能力。黄泰岩觉得这数据表明我们对西北存在很大的误解，应予以澄清。

西南地区的企业家对知识的需求高于平均水平，达到83%；而对能力重视达35%，低于全国平均水平，这和中南地区的企业家类似。西南地区的企业家的最大特点是对国家宏观政策、企业热点难点的关注高于全国平均水平。

在管理知识的具体需求方面同样把人力资源放在第二位。是否西南企业家比西北和东北地区更看重人才还是由于资本不缺情况下超前看到了人力资源的重要性？黄泰岩认为还有待分析。

“问卷调查表明，我们应该对中小企业管理层素质的提升速度要有个新的认识。”黄泰岩在分析报告中最后表示。

第三篇：2011山东省中小企业家素质提升

2011临沭中小企业家素质提升

----点燃利润、财富高端论坛(主讲: 清华大学教授)

管理出效率、向经营要效益、管理不等于经营

一、新经济时代的特点：

市场一体化---国际竞争化---产品同质化---服务商品化---时尚短期化--价值无形化--个人决策冲动化--信息公开化---传播网络化---沟通个性化

二、企业赚钱的方式

1、开源：广结人脉、资源整合2、节流：降低成本、减少不必要的开支

3、能破坏市场、或者创造新的市场路径的人可以赚钱。A案例:荣乐私厨的故事；专为白领骨干做饭，上层人士家庭宴会提供厨师及服务的转型；

三、经营制胜的6种赢利模式

战略失败28%、执行失败25%、未找到赢利模式47%

企业要有亮点：女性内衣、女性酒店、个性化酒店1、3、5女士；2、4、6男士入住；

1、战略领跑模式：快鱼吃慢鱼的时代，吉利汽车，可口可乐与小伙子的房子故事； 想到别人想到的，做到别人做到的，才能得到别人渴望的；

2、只做单项冠军

3、资源独享：波司登羽绒服

4、客户再造模式A：华为公司：超出客户期望值的服务

5、产品阻断式：波比娃娃，连锁购买

6、策略跟进式：不做老大、甘做老二、一击而中；蒙牛在牛奶盒上印上向伊利学习的字样

四、怎样留住优秀的人：制度留人、情感留人、文化留人

五、房产信息:2013-2015年县城房产以及沿海城市房价会“井喷”；第三产业服务业将会大力发展，下一个财富分配是健康业。

第四篇：浅析企业家素质

浅析企业家素质

植秀庆11酒店管理班2011044145 在《财富》杂志的评选中，乔布斯无可厚非地被评为“当代最伟大的企业家”；2010年冯国经、冯国纶等入选《财富》论坛开拓先峰。而在2012年《财富》杂志中，公布了2012商业风云人物，两位华人企业家榜上有名：鸿海精密的郭台铭和中石化董事长傅成玉。而亚马逊首席执行官杰夫•贝索斯以敢于冒险的勇气和颠覆行业的表现荣登榜首。

因此从以上数据可以看出一个企业家对企业的发展和贡献是很大的，特别是对于大企业来说，企业家更是整个企业的核心所在，而作为一个成功的企业家，所具有的基本素质，相对于企业的核心产品和市场声誉，更具有持久的稳定性和可预期性，决定着企业的前途和未来，因此，成功的企业家必须具有迥异常人的素质。所谓企业家素质是指企业家本来的品质、特征、知识素养及在创新活动中表现出来的作风和能力的综合，一个成功的企业家，除去特定的专业知识和行业经验之外，笔者认为还应具有以下四种综合素质。

一是诚信守信。诚信是企业家的立身之本，企业家在修炼领导艺术的所有原则中，诚信是绝对不能妥协的原则。市场经济是法制经济，更是信用经济、诚信经济。没有诚信的商业社会，将充满极大的道德风险，显著抬高交易成本，造成社会资源的巨大浪费。其实，凡勃伦在其名著《企业论》中早就指出：有远见的企业家非常重视包括诚信

在内的商誉。诺贝尔经济学奖得主弗利曼更是明确指出：“企业家只有一个责任，就是在符合游戏规则下，运用生产资源从事利润的活动。亦即须从事公开和自由的竞争，不能有欺瞒和诈欺。

《财富》杂志最近公布的数据指出，全球范围内创业企业的失败率高达70%以上。在美国中小企业中，约有68%的企业在第一个5年内倒闭，19%的企业可生存6～10年，只有13%的企业寿命超过10年。中国民营企业占企业总数的97%，其中约有70%的企业存活时间不超过5年，中小企业的平均寿命只有2.9岁。这些创业失败者，最重要原因是企业家身上出了问题，其中，因为诚信而失败的屡屡皆是，是由此可见，企业家的诚信对于企业的成败，具有十分重要的意义。

在国外，企业一旦被发现有失信的现象发生，其的生产经营将造成很大的影响，甚至面临倒闭的压力。

在日本，企业弄虚作假一旦曝光，即使不倒闭也要损失惨重。例如，2002年1月曾被日本人视为“白雪公主”的雪印公司，以进口牛肉冒充国产牛肉卖给国家，引起轩然大波。经信用中介机构曝光后雪印公司于当年4月倒闭。

在美国，2001年12月美国能源巨头安然公司向法院申请破产保护以来，一大批世界著名的大型企业因财务丑闻相继曝光，丑闻接连不断，不仅使美国企业信誉严重受损，消费者信心下降，而且使美国经济再度滑向谷底。美国政府的经济政策和经济管理能力受到严重挑战。

安然公司曾在《财富》杂志全球500强排名第七，其亏损6亿美元的消息引起股市的巨大波动，同时引起了一系列的连锁反应，引起新闻媒体对大型企业的财务的关注。2002年初，环球通讯公司宣布破产，半年之后，美国世界通信公司因造假账隐瞒开支38亿美元，后查明该公司造假总额逾70亿美元被美国媒体暴光。2002年6月，美国科技界著名企业施乐又造假虚报64亿销售收入。这一切使得企业信誉急剧下降，消费者信心严重受挫，股市大跌。这些企业的丑闻引起了国内外政界、企业界乃至平民百姓关注的大事。

2012年3月15日，由每日经济新闻报社主办的“3.15快乐消费节”暨第四届中国企业诚信榜的榜单中，伊利集团荣膺了“最佳诚信企业奖”。

从以上几个企业的失败和成功中，不难看出，诚信确实很重要。二是擅长把握机遇。作为企业家，我们很多时候都是为了企业的更好的发展，那么想要企业更好地发挥则需要企业家懂得把握机遇。当今世界，经济发展迅速，因而机遇也很多，但是机遇不是自己找上门的，而且企业家懂得抓住才会更让企业有发展的机遇

举个例子，就拿我们最常喝的牛奶饮品来说：现代营养学专家研究发现，牛奶里面富含蛋白质、人体所必需的钙以及多种维生素，长期适量饮用牛奶不仅可以美容，还可以增强体质，全方位促进人体健康。但专家指出，有的人在喝牛奶的时候，不吃其他食物，这是一种不良的饮食习惯，因为空腹喝牛奶，有很多弊端，73%的亚洲人都有不同程度的乳糖不耐症，奶中的乳糖不能及时消化，被肠道内的细

菌分解而产生大量的气体、酸液，刺激肠道收缩，出现腹痛、腹泻等不良反应。

那么就会有人问怎样喝牛奶才是最佳的方式？专家建议，喝牛奶之前最好吃一些含粗纤维的饼干。那是不是所有的粗纤维饼干都可以搭配呢？同一市场环境下的产品怎样占有更好的市场资源呢？只有突出自己品牌的独立性和产品优势。以月饼为主题品牌为主的华美食品为例，其公司研发了一款结合牛奶特殊的口感，创新研发了这种以鸡蛋和小麦粉、麸皮、燕麦经现代高科技手段加工后，既富含大量的食用粗纤维，又能够比一般的粗纤维食品更好地促进牛奶中蛋白质和多种维生素的吸收，消费者可以一边喝牛奶，一边吃的饼干---“牛奶搭档”，使营养吸收更充分、更均衡。这一系列的研发，既扩大了其品牌的市场份额，又在市场上独树一帜，产品更是一路畅销，甚至出现某些超市，卖场的市场断货，这就是一个把握市场契机的好例子。

三是要有经济学家的头脑：以经济现象和经济事实为专门研究对象的人士就是我们所说的经济学家。企业本身就是一种经济组织，是经济学家研究的对象之一。一个优秀的个企业家就必须象经济学家一样，不仅要清楚经济现象，也要清楚经济环境和经济实体，清楚自己企业所处的环境，只有清楚的认清了自己，认清了环境，才能更清楚的知道如何去做。

四是要敢于冒险。历史证明，保守的都只能是被淘汰，而敢于冒险的，则会在激烈的竞争环境中生存下来。同样，对于企业来说也一样重要，对于企业家来说更加重要，因为企业家的冒险精神决定了一

个企业的成败。

1859年，美国的安德鲁—克拉克石油公司公开拍卖股权，其底价是500美元。洛克菲勒和他的合伙人也参与了拍卖。当价格攀升至5万美元时，人们都认为这个价格实在是大大超出了石油公司的价值，于是洛克菲勒的对手们纷纷退出。但洛克菲勒却下定决心买下这家公司，最后以7.25万美元的价格得到了该公司。在当时，石油的开采和出售都是具有很大风险的事业，人们都认为这个年轻人的举动很不明智。但不久以后，洛克菲勒的标准石油公司就控制了美国市场上全部炼制石油的90%。正是石油生意为洛克菲勒的帝国打下了坚实的基础。

事后，每每想起那次拍卖现场的情景，洛克菲勒都激动不已。他回忆说：“那种感觉就像在赌场上赌钱一样，让人惊心动魄，全神贯注。那是一场豪赌，我押上去的是金钱，赌出来的却是人生。”其实，洛克菲勒在竞拍的过程中也曾犹疑退缩，但是胜利的决心促使他很快镇定了下来，并告诫自己：“不要畏惧，既然下了决心，就要勇往直前！”事实证明，冒险精神奠定了他的成功之路。也足以看出企业家的冒险精神很重要。

以上四点仅仅是个人的一些看法，也许不是很全面，但是这四点确实是企业家需要具备的素质，如果具备这几个素质，则会让企业更加好的发展。

本文部分数据以及例子来自《财富》杂志和百度文献

第五篇：需求调研报告

文档编号：XXXX-XXXX-XX/XX(XXXX)XXXXX

XXXX XXXX科技工程项目

XXXX XXXX XXXX研发工程

×××需求调研报告

项目包名称：

项目编号/包号：

项目承担形式：

项目单位（甲方）： XXXX XXXX XXXX XXXX GXTC-CZ-1015004/13 联合承担XXXX XXXX XXXX XXXX 项目承担单位（乙方）：

责任承担单位：

合作承担单位：

项目起止年限： XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX XXXX 2011.1-2014.7

需求分析报告2/5

目录引言...........................1

1.1 编写目的.........................1

1.2 背景.................................1

1.3 参考资料.........................1

1.4 术语.................................1

任务概述..........................1

2.1 任务目标.........................1

2.2 调研对象.........................1

2.3 调研方法.........................1

2.4 组织安排.........................2

2.5 调研内容.........................2

业务流程调研.........................3

3.1 概述.................................3

3.2 总体业务流程图...........................3

3.3 核心业务流程...............................3

3.4 核心业务对象和数据..........................3

应用系统调研.........................3

4.1 系统概述.........................3

4.2 系统功能结构...............................3

4.3 系统技术架构...............................3

4.4 系统部署环境...............................3

4.5 系统接口现状...............................3

接口需求调研.........................3

5.1 ****接口需求...............................4

5.2 ****接口需求...............................4

尚需解决的问题............................4

附录...........................4 2 3 4 5 6 7引言

1.1 编写目的编写此文档的目的。

1.2 背景

需求调研的背景。

1.3 参考资料

列出编写本报告时参考的文件(如经核准的计划任务书或合同、上级机关的批文等)、资料、技术标准等。

1.4 术语

列出本报告中用到的专门术语的定义。任务概述

2.1 任务目标

叙述该调研主题的意图、应用目标、作用范围以及其他有关背景材料。

2.2 调研对象

调研的对象。

2.3 调研方法

调研的方式方法。

2.4 组织安排

参与人员及组织结构。

2.5 调研内容

列出本次调研的主要内容，以下章节根据实际内容撰写。

比如：

1、业务流程调研

2、应用系统调研

3、接口需求调研

3业务流程调研

3.1 概述

3.2 总体业务流程图

3.3 核心业务流程

3.4 核心业务对象和数据应用系统调研

4.1 系统概述

4.2 系统功能结构

4.3 系统技术架构

4.4 系统部署环境

4.5 系统接口现状接口需求调研

5.1 ****接口需求

5.2 ****接口需求尚需解决的问题

调研遗留问题。附录

包括过于复杂、专业性的内容，包括调查问卷、抽样名单、地址表、地图、统计检验计算结果、表格、制图等