创学习型企业,是打造企业核心竞争力的必经之路

第一篇：创学习型企业,是打造企业核心竞争力的必经之路

创学习型企业,是打造

企业核心竞争力的必经之路

——中厚板厂何勇

经过了辉煌的“十一五”，重钢这个百年老厂也走过了发展史上极其关键的一段时期，又经历了一次蜕变——环保搬迁的一期战役，即650万吨钢全系统工程基本完成，即将展开双翅，为“双千”目标腾飞。经过了奋斗的2010年，重钢在中国钢铁企业的排名擢升了10位。进入“十二五”，重钢人为自己的明天定下了十个宏伟的目标，其中“建成中国最大的船用钢精品生产基地，并进一步建成世界最大的船用钢生产基地”等，极大地激发了职工们对生产的积极性和对企业美好前景的展望。

随着知识经济和科学技术的迅猛发展，重钢通过技改性环保搬迁，也给发展带来前所未有的挑战。当前的钢材市场，虽然销售价格在振荡中稳中有升，但受原材料价格影响，利润空间已被抵消贻尽，要在激烈的市场竞争中立足，除了要有看家本领,还必须要拿出“法宝”,才能鼎立潮头，屹立不倒。这个“法宝”就是企业的核心竞争力。

经济学家们认为，核心竞争力是指组织内部一系列互补的技能和知识的结合，它具有使一项或多项业务达到竞争领域一流水平、具有明显优势的能力。简单地说，就是企业在经营过程中形成的不易被竞争对手效仿的，能带来超额利润的独特的能力。它是企业在生产经营、新产品研发、售后服务等一系列营销过程和

1各种决策中形成的，具有自己独特优势的技术、文化或机制所决定的巨大的资本能量和经营实力。

核心竞争力是企业获得长期稳定的竞争优势的基础，其中创新是核心竞争力的灵魂，主导产品是核心竞争力的精髓。公司在明确了“打造最大的船用钢精品生产基地”这一主导产品定位的基础上，就短期而言，公司产品的质量和性能决定了公司的竞争力，但长期而言，起决定作用的是不断增强公司的创新能力。

企业核心竞争力的建设，更多的是依靠经验和知识的积累，而不是某项重大发明导致的重大跃进。因此，大力提倡创“学习型企业”正是我们目前阶段的重点任务。在重钢环保搬迁后，大量的新工艺、新技术和新设备的引入，为市场竞争增加了一定的硬件上的优势，但真正的优势还在于打造优秀的员工团队，这个团队包含了从决策层、管理层到基层员工，从生产计划人员、生产操作控制人员到产品流通、销售人员。也可以说优秀员工对企业来说，本身就是一种优势的资源，而不同层次、不同岗位的各种优势资源相贯结合，才能形成合力，产生出强大的竞争优势。要形成这股合力，我认为作为基层工会组织，在目前应该做好以下几个方面的工作：

第一，要大力开展“创学习型企业、做知识型职工”活动，营造企业的学习氛围。在新重钢建成后，新技术需要去消化和吸收，新工艺还有待进一步掌握，新的管理模式还可以继续优化。公司应该大张旗鼓地鼓励职工不断学习，更新知识结构，通过各

2种渠道为自己“充电”，最大限度地发挥自己的智力。也可以用“送出去，请进来”的办法，让知识结构相对较高的员工送外培训，或者请专家来厂开班授课等，使各个层次的员工都有相应的培训机会和条件。在此过程中，对涌现出的突出代表或个人，通过各种媒体手段，给予正面宣传和充分肯定，同时辅以相应激励机制和建立长效机制，把岗位再教育与岗位进升结合起来，用PDCA螺旋上升的方式，使员工的整体技能水平要有一个大的提高。

第二，要以打造核心技术、提升创新能力为目的，在职工中着实开展群众经济技术创新活动和各种技能竞赛、攻关活动。基层工会组织必须利用现有基础工作条件，吸纳相关工艺的操作人员和相应技术人员，形成重点工艺、环节的研发小组，对于生产的关键环节和关键技术，发扬攻坚精神，不断研究和开发，在现有设备的基础上，进一步发挥出潜力，挖掘出更多的产能，并逐步形成自己的核心技术。也可通过对容器钢、锅炉钢、船用钢等核心产品进行技术分解、归类和整合，弄清哪些是一般技术、哪些是通用技术、哪些是专有技术、哪些是关键技术，然后集中人力、物力、财力对专有技术和关键技术进行研究、攻关、开发、改造，并进一步提高和巩固，以形成自有知识产权的核心技术。在此活动中，对长期保持竞赛先进行列的单位或个人，以及在创新活动、攻关工程或QC活动中，获得了专利技术的职工，还要要求他们能带动或引领一部分人，逐步将个体优势转化为团体优

3势。相信只要保持住了创新能力，就保持住了企业的成长态势和竞争优势。

第三，密切关注人力资源状态，特别关注和培养关键环节上的人才。企业的竞争往往也是人才的竞争，能培养人才，还要会留住人才。通过上述两个方面的努力，在职工队伍中必将涌现一批“尖子”、“骨干”，他们可能是在生产工艺设计方面的奇才，也可能是在设备点检、维护方面的怪才，或者是某项操作技能方面的能手，甚至是多项专利技术的研发者等等。对于这批人才，工会组织应该携同企业给予重点关心和关注，尤其是在关键工艺、关键技术上掌握了或者总结出了重要经验的，应将其视为企业的专家，树立为职工队伍学习的榜样，大力弘扬其钻研精神，并在相关的工作环境和薪酬待遇上给予更好的条件，以激发更多的职工跟进。如果说在企业的人才资源库中，有不同层次的人组成企业的“精英团队”，在不同的岗位上都有“金牌职工”作为排头兵，在不同的年龄段都有相应的“技术带头人”，那么企业的竞争实力就不言而喻了。

第四，结合企业文化建设和建家活动，提高职工的整体队伍素质。企业文化是形成企业核心竞争力的深层次因素，企业文化的实质也是一种理念的贯穿，在实现企业愿景的过程中，各种不同的岗位所体现出的一种外在表现。在打造企业文化的过程中，可能会有不同的价值观冲突，而且很容易陷入一个怪圈，在究竟是打造金牌产品还是在打造金牌职工队伍上纠结。人才是第一生4

产力，科学技术也是第一生产力，倾向于人，可以培养出忠心的职工，倾向于技术，可以产生市场占有率。只有在有限的资源合理配给的前提下，积极培养有进取心和事业心的职工队伍，把提高职工队伍整体素质作为重要工作和条件，把职工个人的成长当成企业成长的一部分，企业与职工才能形成利益共同体，职工对企业才能产生认同感，与企业荣辱与共，并共同为企业的生存发展贡献出自己的才智。有了全体员工共同认同的价值观，这个价值观无形中就形成了对员工的激励，使他们为此而努力，为此而奋斗，从而形成企业独特的核心竞争力。拥有了强大的核心竞争力，意味着企业在参与依赖核心竞争力的最佳产品市场上拥有了选择权，才能逐步形成和巩固企业在行业内的竞争优势。5

第二篇：学习型企业工作总结打造学习型企业提升核心竞争力

学习型企业工作总结 打造学习型企业 提升核心竞争力

“MsoNormal” style=““>学习型企业工作总结 打造学习型企业 提升核心竞争力

“MsoNormal” style=““>***集团有限公司自成立以来，就把创建学习型组织作为一项重点工作来抓，企业内部实现了组织、管理、文化等多方面的融合，保持了良好的可持续快速发展经营态势。这与公司高起点、高要求，广泛开展“创建学习型企业，争当知识型员工”活动，致力于员工与企业共成长、同发展，积极推进人力资源培训体系建设，企业文化建设，激发员工的劳动积极性和创造性是分不开的。

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一、建立必要的规则，形成学习的长效机制

“MsoNormal” style=““>没有规矩、不成方圆。创建学习型企业，不能一阵风似的搞运动，一定要有一个长效的机制来保证。***的学习体系实现了“三个保证”。即用措施保证战略、用检查保证措施、用奖惩保证检查。因为有战略、有措施、有检查、有奖惩，环环相扣，形成了长期学习、终身学习、全员学习的氛围。

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1、领导重视，建立组织。公司成立了建设学习型企业领导小组，由集团总裁任组长，分管领导任副组长，成员由各职能部门负责人组成，其主要职能是提出有关学习型企业建设的工作指导性意见，听取创建工作情况汇报，对建设工作中重大事项、重大活动进行决策，对创建情况进行评估等。

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2、制定规划，确立目标。通过学习型企业的建设，创

新学习观念，构筑活动载体，营造学习氛围，健全培训体系，建立科学的人才开发机制，从技术、专业、管理，操作四个序列进行定向培养，建立人才梯队，为集团的可持续发展提供人才保障，提高公司创新能力，保持快速健康发展，努力打造中国第一世界前20强的多品牌服饰集团。

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3、完善机制，保障实施。完善内部的各项机制，确保学习活动有督促，有规范，有考核奖惩。公司建立了从岗前培训、在职培养到脱岗学习的一整套能力提升机制。同时，集团还引入了拓晟、美世等人力资源智囊机构，对薪酬体系、激励体系和绩效考核体系做了调整，通过完善制度、流程，对培训的规划、组织、实施、评估、反馈、改善等各个流程进行有效管理，确保培训工作有序开展和培训效果最大化，最终使有竞争力的、符合***发展需要的人才不断涌现。

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二、坚持全员参

与，实现整个团队的提升

“MsoNormal” style=““>团队要提升，学习是关键。在这方面，***有着自己更为深刻的理解。在***，不提倡个人英雄主义——一枝独放不是春，万紫千红春满园。所以***一直强调主管和员工齐头并进，共同学习，共同提高。

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1、董事长带头学习，率先垂范。邱光和董事长十分注重理论学习，先后参加***大学、宁波健峰管理技术研究院、长江商学院、中欧国际工商学院等学习，并在工作之余阅读《21世纪的管理挑战》、《简单革命》等大量书籍，多次聘请专家顾问共同探讨战略管理、供应链管理、品牌管理和企业文化建设等，注重理论和实践相结合，先后撰写了30余篇论文和报告，分别被国家、省、市报刊文献采用，在省、市系统内进行交流。邱光和董事长获得高级经济师职称，并被温大瓯江学院等聘为客座教授。

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2、集团各级干

部身体力行，树立学习榜样。集团其他高管在繁重的企业管理工作之余，积极参加香港光华管理学、长江商学院、浙江大学、健峰管理学院、中欧国际工商学院等高等院校深造；中层也积极参加各类课程学习，积累知识，不断提高经营管理能力。正是公司中高层领导的示范带头作用，促进了企业全员学习。目前，学习在企业已蔚然成风，成为工作、生活中不可缺少的一部分。

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3、广大员工全员参与，共同学习。***强调长期成就导向，建立了一套全体成员成长的培训模型，培训人数覆盖集团全体成员，培育员工具有终身可雇用能力，成为真正的未来成功者。为企业持续发展储备人才，公司组建“种子引导师”讲师团，建立了一套全员成长的培训模型，对员工专门带训，持续推进“蓝天计划”、“飞翔计划”、“成才计划”、“千里马行动”等职业生涯规划培训。据统计，公司培训经费每年以30%的幅度递增，培训人数覆盖全员，确保每年每位员工的培训时间不少于120小时。目前，公司持大专及以上学历人数已占员工总数的89％，公司内学业务、学技能已蔚然成风。“MsoNormal” style=““>

三、积极营造学习氛围，搭建学习的平台

“MsoNormal” style=““>创建学习型企业，建立共同愿景是前提。把企业的共同愿景与员工的根本利益统一起来，才能凝聚人心和力量，实现员工与企业的共同发展。***一直秉承“崇德尚贤，和谐共赢”的企业核心念，利用成长成才学校、职工大会、各中心部门例会、集团报、内网、知识窗、周末影院、音乐休闲吧等载体，通过开展劳动竞赛，岗位练兵、才艺展示等途径，为广大职工提供广泛的学习的平台。

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1、营造学习氛围，与企业文化相结。***始终以企业精神和价值观为中心，强化精神和道德纽带，倡导“企业的发展就是实现员工自身的发展”、“培训是公司最有价值的投

资”、“团队力量不败，卓越服务永恒”等理念，使企业与员工共成长，同发展，营造氛围，激发员工积极投身“创大众服饰名牌，建***恒久事业”。同时，提出实施企业整体化上市的进程，打造“百年品牌，百亿企业”的目标等，都极大地鼓舞了人心，激发了创新创业的力量。此外，***还将传统活动制度化，形成了固定的企业文化月，即将每年的11月18日至12月18日，作为***集团的企业文化月。用为期一个月的时间，展开全系统的知识竞赛、岗位比武、才艺比拼、演讲、征文等专题竞赛。通过比赛，增进友谊，丰富员工的生活，提高员工的素养。

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2、搭建学习的平台，拓宽学习途径。***树立“***是所学校”的形象创新学习文化，在这里有***成长学校，***论坛，***网上学习的平台，***集团报、知识窗、周末影院、音乐休闲吧等各种学习的平台让员工可以随时随地的交流和学习；新引进的员工100%安

排资深的专业人士带训，制订带训计划，并严格按流程操作，使新进员工很快融入到***的学习氛围中来；通过开展劳动竞赛，岗位练兵、才艺展示等途径，提高员工劳动技能和效率，增强使命感和荣誉感，使他们真正成为推动企业发展的主体力量。同时，集团还与***区图书馆合作，成立***流动图书馆，每年提供数千册图书，供***员工免费借阅。书籍涉及到管理、营销、财务、文学、哲学等数十个类别。所有图书每季度均会更新一次，确保***员工能够及时了解新知识。***流动图书馆，分别被省、市总工会授予首批示范“职工书屋”称号。另外，成立了***区职工***艺术团，该艺术团的成立，为广大职工展示才华，免费享受文化生活提供了好去处，也为创建学习型企业、构建和谐社会提供了一个有效载体。

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3、以党校为载体，和谐建设。“崇德尚贤，和谐共赢”是***的核心理念，是全体***人的核心

价值观，是***经营、发展的思想灵魂和行为准则。而建立一个和谐的劳动关系，促进和谐企业的建设，既是响应党中央的号召——构建和谐社会的一个重要环节，也是企业思想政治工作在新时期提出的新要求。因此，***集团党委抓住这一主题，并利用党校这个平台，积极推行职业道德、思想品德、经营商德的“三德”教育，树立以人为本，尊重知识、尊重人才，任人唯贤的思想，使和谐发展这一思想得到有效落实。

“MsoNormal” style=““>***通过学习型企业的创建，提高了员工的整体素质，激发了员工的积极性和创造性，增强了企业的凝聚力、向心力和竞争力，促进了企业的快速发展。***将一如既往的抓好学习型企业的创建工作，并把学习型组织这一先进管理理念全面纳入到企业管理当中，全面促进企业健康、快速、可持续发展。

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“MsoNormal” style=““>***集团有限公

司

“MsoNormal” style=““>二〇一一年九月十日

第三篇：建设学习型企业 打造宝钢核心竞争力

建设学习型企业 打造宝钢核心竞争力建设学习型企业,宝钢主要在宝钢股份公司推进,宝钢股份公司前身为宝山钢铁(集团)公司,是新中国建设规模最大、现代化程序最高的特大型钢铁联合企业，始建于1978年12月23日，建设和投产初期公司名称为上海宝山钢铁总厂。一期工程于1985年9月15日建成投产，二期工程于1991年6月建成投产。目前宝钢股份公司的生产规模为：“年产975万吨铁、671万吨钢、50万吨无缝钢管、400万吨热轧带钢、210万吨冷轧带钢。

一、推进学习型企业的总体策划思路

江泽民同志曾经指出，面对21世纪的机遇与挑战，我们必须“构筑终身教育体系，创建学习型社会”。“21世纪的中国应处处为人人皆学之邦”。这是富有时代精神的战略构想，也是推动我国社会经济持续发展、实现民族振兴的必然要求。宝钢股份为贯彻江泽民同志的重要指示精神，应对全球经济挑战，在推进学习型企业方面的总体策划思路是：

第一，指导思想更新学习理念，规范学习行为，创新学习的机制，营造学习氛围，将定钢股份建设成为一个高效的学习型组织，通过提高公司的学习力来提升公司的竞争力，实现公司的可持续发展。

第二，主要目标

1、队伍建设：“通过学习企业的建设，造就一到“忠诚、认真、严格、不断学习”的员工队伍，实现员工和企业的同步发展。

2、学习途径：在加大教育培训投入、加强教育培训规划的同时，大力倡导工作过程中的团队学习，同时建设一个以网络教育为基础的虚拟化的“宝钢大学”，为员工实现即时学习和信息共享提供硬件支持平台。

3、组织体制：形成管理高效、机构扁平、富有创新能力的组织，以实现组织内的相互学习、整体互动与协调合作。

4、学习机制：倡导灵活的学习方式，承认并鼓励员工的创造性劳动，逐步实行知识参与劳动分配的业绩报酬制度。

第三，学习原则

1、内源学习(流程与产品)：

2、外源学习（供应链各方）：

3、外源学习（竞争对手）：

4、外源学习（教育培训):

5、学习的基本模式(闭环、反馈、标准化、共享、持续改进）：强调工作和学习的PDCA闭环自这管理模式，并通过“批评与自我批评”活动来开展卓有成效的组织学习，同时把工作和学习的成果、心理进行标准化，以实现共享和持续改进。

第四，实施举措

二、深化“三高一流”建设学习型骨干团队

建设学习型业，必须充分发挥党组织的战半堡垒作用，必须发挥党员的先锋模范作用。1994年宝钢股份热轧厂党委在抓党员队伍建设中，提出了“党员觉悟要高于群众，技能要好于群众，业绩要优于群众”的要

求。1995年江泽民同志近毫为宝钢题词“办世界一流企业，创世界一流水平”，明确了宝钢要高起点，达到世界级双“一流”的奋斗目标。1996年江宝钢股份党委结合企业“高质量、高效率、高效益、创世界一流水平”的战略目标，决定在党内开展“三高一流“活动。就是党员觉悟高于群众，技能高于群众，业绩高于群众，培养一流党员队伍。“三高一流”作为党建工作与经济工作的结合点和切入点，把党员标准、生产力标准和三个有利于标准有机统一起来，把围绕经济中心、优化政治核心，凝聚全员人心完全融合起来，把党章规定的党员标准具体化、形象化、度量化，其着力点是每个党员的高觉悟、高技能、高业绩；着力面是建设一支“事事领先、处处率先、敢为人先”的一流党员队伍；落脚点是带出一支“思想好、技术精、纪律严、作风正”的一流职工队伍。

“三高一流“是宝钢股份公司党委围绕生产经营中心，从自身厂情出发，探索出来的融党员教育、管理和监督为一体的发挥党员先锋模范作用的党建工作机帛。这一机制涵盖着的全部内容实实在在，操作手段明明白白，运作方式有力的钢铁企业”的目标，必须有一支发挥民族先锋、企业栋梁作用的一流党员队伍和全新的员工队伍。“三高一流”突出了党员在建成“全球最具有竞争力的钢铁企业”中的先进性、战斗性、创新性，强化了党员的学习力、创新力和竞争力。学习力是宝钢的发展之源，创新力是宝钢的壮大之基，竞争力是宝钢的制胜之本。明晰“三高一流”的素质体质，提高党员学习力。

1、健全“三高一流”的运作体系，提高党员竞争力

“三高一流“运作体系由目标管理体系，推进保证体系、考核评价体系和反馈激励体系组成。

2、不断深化“三高一流”，努力提高党的创新力

建设学习型骨干力队

宝钢股份坚持“三高一流”，实现两个“世界一流”目标，关键是把基层党组织建设成学习型骨干团队。学习型党组织就是充满生机活力，具有政治先进性、组织战斗性和企业凝聚力的党组织，是未来宝钢股份具有唯一持久核心竞争优势的决定性因素。

宝钢股份创建学习型骨干团队主要抓智能型个体、塑造智慧型群体和创建学习型团队三个能动层次。

三、优化强势文化

建设学习型企业是一个系统工程，它必须有一种相对应的企业文经作支撑。当今全球企业竞争环境发生了深刻变化，已经从物质层面深化到文化层面。由于技术、设备容易被模仿，而唯有企业文化难以被“克隆”，因此独特的企业文化是制胜的高招。宝钢股份要战胜竞争对手就要有比竞争对手拥有更具备竞争力的文化优势。就要建设一种创新型的强势文化，为公司的持续提供强大动力，有效地改善和提升公司的形象和社会认知度，使公司始终保持旺盛的创新活力和强烈的事业进取心。

宝钢股份把推进强势文化的关键点放在“培育”上，既铸造企业精神，又展示诚信形象。主要抓6大系列培育。

1、培育宝钢股份企业精神。

2、培育快速反应的速度文化

3、培育持续学习的创新文化

4、培育适应挑战的竞争文化

5、培育用户满意文化

6、培育生态绿色文化

宝钢股份以“建设全球最具竞争力的钢铁企业”为目标，全面启动了企业文化建设，这种新型文化是能充分地展示了员工“服务高质量、工作高效率、技能高水平，言行高格调”的形象；并步成为一种先进理念，管理风格，企业风范和人文精神，由此构筑了面向现代化、面向世界、面向未来的具有宝钢股份特色的强势文化。这种新型文化成为创造学习型组织的思想基础和人文基础。

四、强化全员修炼

建设学习型企业，离不开全员参与，必须在提高全员的学习能力和整体素质上下功夫。在知识经济时代，知识更新速度越来越快，衡量一个人企业竞争力的大小，不仅要看它拥有多少知识存量，也要看它拥有多少知识流量。知识存量是一个企业创新能力的基础，而知识流量则体现出一个企业的创新潜力。要获得比竞争对手更强的学习能力，只有通过提高公司的学习力来增强公司的竞争能力，才能实现可持续发展。宝钢股份鼓励员工，与竞争对手开展对标，通过组织反思和反馈活动来开展卓有成效的组织学习。

宝钢股份强化全员修炼，重点把握两个环节，就是全员岗位对标，全员达标；全员自觉修炼，精炼成才。

宝钢股份要求全体员工都有一种求知、求新、求变、求进的强烈愿望，逐步做到：人人是好学员，处处是大课堂，天天是学习日，形成自主学习、自发培训、自觉修炼的企业环境。现在全员自觉修炼的个体行为，已经演绎成了群体的好学行为。

宝钢股份在创建学习型企业的过程中，已经成了一座没有围墙的开放式学校，成为学术交流、名家论坛的热土，并开始显现学习型企业的潜在优势。

资料来源：《学习型组织实践案例》上海明德学习型组织研究所

第四篇：加强精神文明建设 打造企业核心竞争力

甘肃省平凉新世纪工贸开发集团有限责任公司，是从1995年发展壮大起来的集商贸服务、房地产、建筑、工业四大产业经营为主的实业集团公司，下辖14个子公司，现有员工3500多人，总资产5.6亿元，注册资金1亿元。集团公司党委成立于2001年7月，下设8个党

支部，有党员139人。

集团公司始终坚持以科学发展观为统揽，以服务人民、奉献社会为宗旨，以提高企业核心竞争力、展示现代企业优质文明的社会形象为主要内容，以建设创新型、和谐型企业为目标，在实际工作中，做到了精神文明建设和物质文明建设并抓并重，相互促进，共同提升，得到了较高的社会评价。集团公司先后获得国家、省、市、区级荣誉120多项，其中国家级

荣誉10项，省级荣誉29项。加强领导，创新机制，工作氛围逐渐形成集团公司高度重视精神文明建设工作，始终把精神文明建设摆在重要议事日程，坚持把精神文明创建的基本要求贯穿于工作的全过程。集团成立了由集团党委书记任组长，党委副书记任副组长的精神文明建设工作领导小组，集团下属的14个子公司和4个职能部室主要负责人为组员，精神文明建设活动办公室设在集团综合办公室。集团公司所属各单位层层设立机构，广泛宣传发动，做到了机构健全、计划周全、措施具体、人员落实、制度完善、管理科学、经费保证、工作到位。领导小组成员文化程度高、政治素质强、经营管理能力突出，他们在日常工作中，充分发挥模范带头作用，对精神文明建设工作的深入开展起到了重要的作用。

集团公司把机制的创新作为突出创建工作实效性的保障措施来抓，首先从制度上进行了规范和要求。集团公司建立健全了涉及企业安全生产、商场管理、人事管理、财务管理以及职工培训教育、优质服务、廉洁自律等方面制度1100多条。以考核体系与精神文明建设的紧密结合，把软工作变成硬指标，是新世纪集团精神文明建设机制的特色之一。集团把精神文明建设的内容纳入了及日常考核的工作范畴，在每年初子公司与集团签订的目标责任书中，精神文明建设是其中的主要内容之一，实行单位经理负责制。集团对单位的月度考核成绩直接与正副经理的职务工资挂钩，各单位也相应建立了精神文明建设逐级负责、层层考核的工作机制。组织领导的加强和工作机制的创新使全集团形成了“精神文明建设，人人有

责”的工作氛围。丰富内容，突出重点，推动作用明显增强

加强思想建设，鼓士气树正气。集团大力弘扬以爱国主义为核心的民族精神和以改革创新为核心的时代精神，深入贯彻落实《公民道德建设实施纲要》，树立以“八荣八耻”为主要内容的社会主义荣辱观，倡导爱国、敬业、诚信、友善等道德规范，在单位内部形成了“知

荣耻、讲正气、树新风、促和谐”的文明风尚，全体员工始终保持昂扬向上、开拓进取的精

神状态，进一步增强了实现自我、奉献企业、服务社会的激情和决心。

开展培训活动，提高员工素质。集团根据不同层次职工的特点和需要，采取不同形式的岗位培训方式，先后举办高层管理人员培训班12期，邀请知名专家、教授进行辅导座谈20次；在兰州大学、甘肃理工大学、北京经济学院等高校定向委培中层管理干部和专业人才20多名，通过开展主题教育、举办演讲比赛、参观学习、集中辅导等多种形式，每年培训党员、职工达1000人(次)，提高了职工的专业技术、政治素质和道德修养。集团员工接受培训率达到100%，专业技术人员比当初增加了40%，员工由大专以上学历占21%、中专(高中)学历占60%、初中学历占19%，提高到大专以上学历占30%、中专(高中)学历占60%、初中学历占10%。集团形成了职工爱岗位、爱集体、创一流的意识和爱干事、会干事、干成事的生动局面。

丰富宣传载体，弘扬企业精神。集团由小到大、由弱到强的发展过程，就是集团领导班子和全体员工“团结奉献、务实创新、吃苦创业、自强不息”的拼搏过程，集团充分发扬这种企业精神，提倡勤俭节约，反对拜金主义、享乐主义、极端个人主义。在平时的生产经营活动中，加强资产设备、办公耗材、会议接待等方面的管理；在工程施工管理中，大力弘扬“不怕苦、能吃苦”的精神，攻破一个个技术难关，为集团的发展奠定了坚实的基础。集团创办了以“扬企业文化、展员工风采”为宗旨的《新世纪集团报》160多期、以“整合资讯、树立形象”为特色的《新世纪商讯专刊》10期，建立了新世纪集团网站。近年来，集团充分发挥自身宣传阵线的优势，报道登载员工在业务工作中的亮点和不足之处，倡导“真善美”，批评“假丑恶”，接受社会各界的工作意见和建议，起到了舆论引导、监督教育的良

好效果。

坚持诚信建设，履行服务承诺。诚信是企业发展壮大的灵魂，是集团确立的一项长期战略任务，更是集团精神文明建设的核心。集团一直把诚信作为跻身地方龙头企业、践行科学发展的基石，以制度的形式明确了诚信建设的基本内容，要求下属单位及全体员工分别在质量、价格等方面做到公开透明、童叟无欺。坚决履行“消费者不满意就退货”的服务承诺，赢得了社会各界的广泛赞誉。

优化内外环境、营造和谐氛围。集团把绿化、亮化、美化工作确定为精神文明建设的硬指标。广成大酒店、物业小区、酒业公司、西沟门煤矿的绿化，集团商贸单位的亮化为平凉市区文明创建增添了亮点。为落实集团优质服务标准，集团商贸服务单位在公共场所设立便

民椅、饮水机、休闲吧等设施，以“创设人性化消费环境，营造和谐氛围”体现精神文明建

设的成果。

整合力量，统筹推进，载体功能不断提高

集团党委、董事会一直把营造企业文化作为提升企业层次、扩张管理内涵、塑造企业形象的突破口来抓。集团坚持“以人为本”的管理理念，结合企业发展实际，对长期经营活动中形成的职工普遍认同的价值取向和文化理念进行提炼，创作了企徽、企旗、企歌和企业口号，创办了内部刊物，形成了凝聚、动员和鼓舞员工的精神力量。其次，打造了独具特色的企业文化样式。集团积极倡导健康的经营方式、生活方式和行为方式，打造特点鲜明的企业文化品牌。集团成立了军乐队、礼仪队，坚持在周一、周六举行升旗仪式；建立了职工阅览室、健身活动室，每年的“五四”青年节前后举行集团运动会、职工体操比赛，精心打造出独具特色的招商宣传、文艺促销、迎宾礼仪等一系列文化样式，使新世纪集团的企业文化特

色日益明显，提高了企业的知名度和影响力。

“深化规范管理、促进效益提升”是新世纪集团确定的2008年工作重点。规范管理的核心是规范企业运营、规范员工行为。集团党委以精神文明建设的内容为基础，提出了“三自要求”即自学、自觉、自律，“五个到位”即做到规章制度执行到位、工作任务落实到位、和谐相处沟通到位、爱护员工引导到位、文明礼貌服务到位，达到“四个提升”即员工素质整体提升、管理水平提升、服务质量提升、经营效益提升。针对精神文明建设的标准，集团

董事会确立了“亲情化服务、规范化管理”的总体要求。

在日常工作中，集团精神文明建设领导小组发挥新世纪集团特色化管理模式的优势，把精神文明建设与集团党务工作紧密结合，与集团工会建设和厂务公开紧密结合，与集团团委妇联工作紧密结合。以推动企业精神文明建设水平与企业盈利能力双提升为主线整合力量，使日常的管理与服务、员工的素质与收入、企业的效益与品牌统筹推进。全体员工无吸毒、赌博、违法现象，无加入邪教人员，计划生育等综合治理指标均在规定范围之内，精神文明

建设的载体功能明显增强。搭建平台，培育典型，综合效益稳步上升

优质服务是精神文明建设的核心，精神文明建设是优质服务的保障。精神文明建设与提升优质服务相辅相成，相互促进。集团以“文明服务、微笑服务、优质服务、礼貌服务、售后服务”为内容的“五服务”活动为开展精神文明建设搭建了平台。2008年，举办优质服务知识竞赛5次、文艺演出9次、征文活动1次，每月进行培训学习，并向社会发放《消费

者调查问卷》200份，公示优质服务监督电话、实践测试450多人(次)，收集了社会各界对集团优质文明服务工作的意见建议200多条，整改率达到90%以上。优质服务工作的巩固和提升进一步加深了员工对本职岗位职责和文明服务的理解，使集团公司对精神文明建设的要求落到了实处，培育出了典型的人和事。今年以来，集团涌现出拾金不昧的好人好事20多人(次)，收到消费者表扬信、感谢信8份，“5·12”地震灾害发生后，集团向平凉受灾区(县)捐款150万元，员工捐款近18万元。十多年来，集团累计为社会捐赠达1000多万元，得到

了上级主管部门的充分肯定。

精神文明建设推动了集团生产经营的稳步发展。集团总资产上升到5.6亿元，经营产业由单一的商贸业拓展到商贸服务、房地产、建筑、工业四业并举，协调发展。目前，集团各产业发展势头良好，各项工作按计划逐步推进，部分单位与去年同期相比经营销售增幅较大，企业的综合效益得到提升。

新世纪集团的精神文明建设工作之所以富有成效，决定于5个方面的因素：一是集团党委、董事会领导坚强有力，精神文明建设指导思想明确，工作重点突出，切合企业实际，符合发展需要；二是集团始终坚持以人为本，强化管理，重视服务，靠管理内强素质、以服务外树形象；三是集团以资本为纽带，财务、人事集中管理的法人治理结构，有利于民主集中，执行力强；四是新世纪集团在一个好带头人的领导下，用自身的人格魅力塑造出了一支敢于面对挑战、勇搏激流、富于创新、乐于敬业、务实进取的领导集体，对精神文明建设有统一的认识、统一的行动；五是以文化建设为依托，以提高福利待遇为保障，增强了员工的向心

力和凝聚力。

第五篇：企业文化打造企业核心竞争力

企业文化打造企业核心竞争力_对策

放眼全球，为什么有的企业长盛不衰,做成“百年老店”；而有的企业只是成功一时、昙花一现？在经历过2008年金融海啸之后，还有多少企业依旧巍然屹立？这时“企业核心竞争力”这一概念就进入我们的视野。2005年壳牌石油公司的一项调查发现：1983年初名列财富杂志500强排行榜的公司,有三分之一已经销声匿迹，也即大型企业平均寿命不到四十年,约为人类寿命的一半。同年的英国经济学家情报社《展望2010年》调查报告也显示,当前全球67%的公司是基于核心竞争力来推动竞争优势的,到2010年这一比例将达到85%，这充分说明了核心竞争力对于一个企业的重要性。如今越来越多的企业高层都将企业核心竞争力写入自己的成功法则，那么究竟什么是企业核心竞争力、怎样提高核心竞争力就是摆在我们面前最现实的问题。

一、不同视角下的企业核心竞争力

企业核心竞争力最初是由美国密西根大学商学院教授普拉哈拉德和伦敦商学院教授哈默尔于1990年在哈佛商业评论上发表的论文《企业核心竞争力》中提出的，就是一种可以增强企业竞争力的学识。可以说，他们二人提出了一个很有价值的概念，却给了一个极不严密的定义。正因为定义的不严密由此产生了许多派别，如企业战略、技术、资本、质量、渠道、客户、品牌、速度、创新、组织方式、管理制度、知识产权、人力资源、企业文化、学习能力等等，都曾被人定义为企业核心竞争力。现在在我国流传较为广泛的就是北大光华管理学院院长张维迎教授所提出的核心竞争力需具有“偷不去，买不来，拆不开，带不走对策，溜不掉”的特点。其实不难发现真正符合以上“5个不”的要素寥寥无几，有人说企业核心竞争力就是要有团队学习能力，但仅仅有团队学习能力就能保证企业长期立于不败之地吗？有人说执行力就是核心竞争力，但如果企业经营决策本来就存在问题，那岂不是执行力越强就会死的越快吗？有人说自主知识产权就是核心竞争力，但是由于国内产权制度的不够完善，你的软件经常面临被盗版的尴尬，这明显不符合偷不去这一特点。有人说人力资源就是核心竞争力，但这是以人才不流动为前提的，现在跳槽者比比皆是，这也不符合买不来这一特点。还有人说核心竞争力是技术、是客户，但技术是可以被带走的，客户也是可以溜掉的，所以综上所述，只有企业文化较为符合以上“5个不”的特点，这才是企业核心竞争力的源泉。

二、企业核心竞争力的关键在于企业文化

随着社会经济的发展和人们对核心竞争力的深入研究，企业文化对于企业核心竞争力的重要性也越发的凸显出来。为什么说企业核心竞争力的关键在于企业文化，这是源于企业文化本身就包含着张维迎教授“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”的这5个特点：

1、企业文化的偷不去。这是指别人要想模仿你是很困难的事情，优秀的企业文化都是企业或组织在自身发展过程中形成的以自身价值观念为核心的独特文化管理模式，他是社会文化与组织管理相融合的产物，是一个优秀企业的灵魂所在发表论文。优秀的企业文化是很难被复制的，他的生长是需要特定的土壤、养分、和光照的。就如同南桔北枳，生搬硬套别人优秀的企业文化以运用到自己企业里结果只能是产生四不像，给企业带来副作用。这种情况在前些年学习海尔文化思潮中表现得特别突出对策，大批的中小企业犹如雨后春笋般的套用海尔集团先进的企业文化及管理模式，他们以为凭借这些貌似取得的真经就可以使自己的企业也能像海尔一样焕发勃勃生机，殊不知他们没有领悟到企业文化偷不去的特性。

2、企业文化的买不来。这是指企业文化是企业自身一种无形的资源，是不能以任何方式、在任何地点购买来的。通常人们认为人才或者客户是企业的核心竞争力，但这些是以人才和客户的不流动性为前提的，你可以高薪诚聘，别人也可以付更高的价格把你的人才挖走。企业文化就不同了，他是企业宝贵的精神财富，说企业文化是企业的非物质文化遗产一点也不为过，任何人也不可能以多高的价格把企业文化买走。

3、企业文化的拆不开。这是指企业文化是精神与物质的统一、是理念、价值观与规章制度的统一、是管理理论与管理方法的统一。企业文化本身就包含着物质文化与精神文化的内容，他在发挥作用的过程中很自然的就把思想、理念、生产经营等工作结合在一起了，并且管理理论与管理实践相结合，使得带有强制性的具体管理升华为员工自觉基础上的自我约束，使得员工的价值观和信念、领导者的抱负、工作重点和企业追求的目标达到统一。所以企业文化在“拆不开”这一特点上得到了切实的体现，其他任何一种资源在这一特性上都是无法比拟的。

4、企业文化的带不走。个人的才能、技术，企业的组织形式这些都是可以带走的，而企业文化是最具组织性与纪律性的。身价高的人才是可以随意跳槽的，因为他拥有专业的知识技能以及优秀的概念性技能，但是如果他想把原来优秀的企业文化也带走那是绝不可能的。当前我国企业文化研究存在的一大误区就是“崇洋”现象，往往以为聘请一些欧美、日本知名专家就可以带来先进的企业文化，企业文化是带不走的，即便带走也不意味着就能在中国生根发芽，我们的文化与欧美、日本有着很大的区别，欧美以科学为本，日本以人为本，我国以精神为本，所以我们现在真正需要的是开发挖掘自己的企业文化，而不是寄希望于国外专家带走其先进文化。

5、企业文化的溜不掉。有一种说法是企业文化的“落地生根”对策，这就是指企业文化是企业在自己的经营管理实践中、市场开拓中、创新发展中所生发、所凝结、所形成、所积淀起来的，一旦形成必将根植于企业这片土地上。企业文化不是停留在文本之中，不是仅仅贴在墙上、写在纸上、说在嘴上，而是深深根植于广大员工的心灵深处，无时无刻不在影响着广大员工思维方式、行为方式、行为自觉、行为规范、行为习惯的。可以说企业文化是企业之中最稳定的因素，组织结构的升级，领导班子的更替，管理模式的变化都较容易落实，唯独企业文化的改变、抽离是最难实现的。

在这里不得不提到的一个经典案例就是“蒙牛的奇迹法则”，在《蒙牛内幕》一书中这套法则被详细归纳为二十五个方面，并对每一个方面都做了阐述。蒙牛1999年创业诞生，但它创业起步地却是在呼和浩特市公园南路附近特别偏僻的一座破旧的六层民宅，并且是底层的两居一室，53平方米，200元一月，但它却从这里开始创造了奇迹，靠着这具有魔力般的二十五个法则，用七年时间的发展实现了销售收入超过百亿元大关。蒙牛的这二十五个法则之所以能够成为蒙牛的核心竞争力，是因为他已经成为了蒙牛人共同的价值观念、共同的思维方式和共同的行为准则，这无疑已经形成一种蒙牛文化，这种文化不折不扣的贯彻到蒙牛组织运行的每一个活动中的每一个细节里，因而企业的决策力和执行力也都必然直接受制于它。蒙牛的这二十五个法则，在使蒙牛员工创造出惊人的效率和效益的同时，也得到了产品客户、商务伙伴的支持和信任，也得到了国家政府的支持和信任，甚至在遇到竞争对手的不正当竞争，给他们的发展造成危机时，国务院总理也给予了高度关注对策，批示提供行政司法支持……核心竞争力就这样形成了，奇迹也就这样发生了。蒙牛的这套完备而又笃行不悖的游戏规则是独一无二的，是任何其他企业都无法用金钱买卖，交易获得。是真正符合“偷不去，买不来，拆不开，带不走，溜不掉”这五个特点的。

三、构建具有核心竞争力的企业文化

蒙牛的奇迹带给我们的启示是一定要构建具有核心竞争力的企业文化，随着企业文化的研究日趋成熟和深入，我国企业界、学术界在理论和实践上都取得了显著地研究成果，那么我站在前人的肩膀上，旨在对构建具有核心竞争力的企业文化做一点意见与建议，希望起到抛砖引玉的效果。

1、首先要根据企业的实际情况进行文化定位，每个企业的基本条件不同，所形成的文化也就各具特色。在这里摒弃面面俱到，我们从大多数优秀企业文化中提升出三种文化定位：（1）憎恶浪费，崇尚高效，创造一种规范化、低成本的企业文化；（2）鼓励个人想象力、成就感，创造一种渴望创造未来这一思维方式的企业文化；（3）具体而专业的服务，创造一种提供个性化的服务和建议，努力发展深切、持久的顾客关系的企业文化发表论文。当然，文化定位的类型只是一种理论上的抽象和概括，在现实经济生活中，可能并不存在单一的与上述任何一种类型完全的重合，更多可能是相互交叉、相互渗透。这就要求企业在进行文化定位时，要根据其实际情况，进行具体分析，构建文化的实质是文化自生对策，而不是文化硬套。

2、依旧要处理好同构建社会主义和谐社会的关系。企业作为社会的一份子，其文化建设必然折射出整个社会的精神文明建设的成就。同时构建社会主义和谐社会作为一个大的宏观文化，必然对企业文化（微观文化）产生制约。可以想象，如果每个企业都具有一套属于自己的优秀的企业文化，不仅对企业自身有利，更重要的是我们的社会主义精神文明建设会有质的飞跃。

3、塑造人性化的企业文化。“人性”是一个很重要的核心，他决定着员工的兴趣、态度、忠诚、积极性、持续性、创造性、道德、意志、观念与企业命运的“个性品质”。人性化管理即是指在充分认识人性的各个方面的基础上，按照人性的原则去管理，利用和发扬人性中有利的东西；同时对于人性中不利的一面进行抑制，弱化其反面作用。人性化的企业文化可以从制度与人性相结合、共性与个性相结合、“社团式”管理、“生活化”工作这些方面来加强。

4、开展企业文化的未来研究。面对信息化、网络化、全球化、国际化的趋势不断加强，现代企业的文化也随之不断的冲撞与交融，中国企业的国际化已经是一种不可逆转的趋势，因此我们必须重视企业文化的未来研究，努力培养企业文化的包容性、开放性、时代性、精炼性等特点。企业同时要根据社会政治、经济、文化等方面的变化不断赋予企业文化新的含义。

如今企业文化作为一种文化现象，可以说每一个成功的公司，都必须是优秀的企业文化作为后盾。提升企业核心竞争力的关键在于培育优秀的企业文化，诚然形成自己独特的优秀的企业文化并非易事，他需要企业几代领导及员工共同的探索与努力。