企业文化的作用及建设途径

第一篇：企业文化的作用及建设途径

 企业文化的作用及建设途径

被喻为经营之神的松下幸之助谈到自己对企业的管理时，曾有过这样一段话：“当员工100人，我必须站在员工前面以身作则，发号施令；当员工1000人时，我必须站在员工中间，协调各方，相互配合，努力工作；当员工10000人时，我必须站在员工后面，以虔诚之心祈祷他们万众一心，众志成城。”企业规模较小时，企业管理者亲力亲为就行了；到中等规模时，用严格的制度、强硬的手段就可以使企业正常运行；当企业规模庞大时，就要祈求员工万众一心，自发拼搏。这种力量来自于管理者的魅力，来自于一种思想影响力。而这种精神力量，就是优秀的企业文化。

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一、企业文化的作用

我们知道，企业是人性化的组织，而人性化的实质是体现多样性和差异性。因此，在企业这样的人群集体里要驱动、召引个体成员齐思一律地沿着一个方向进发，最基本也得有两套措施：一是“格式化”——即以制度、计划、纲领、文件等约束之；二是“同使命”——即以自发一致的使命感导向之。这两种手法一刚一柔，从管理学上讲，二者都不可或缺。但从组织发展的角度来看，后者确是更高的层次，故而难度系数大一些。其作用主要有以下几个方面：

1、引导作用。任何一个企业文化都以概括企业精神，富有哲理性的语言暗示企业的目标与方向，成为其行为准则的组成部分。也就是说，企业文化能够在企业具体的历史环境及条件下将人们的事业心化为具体的奋斗目标、信条和行为准则。因此，即使当企业发展道路上出现一些险阻，内化在职工心目中的企业精神和发展目标丝毫也不会动摇。

2、凝聚作用。企业文化的形成使得企业员工有了共同的价值观，增加了相互间的共同语言和信任，使大家在较好的文化氛围中相互交流和沟通，减少各种摩擦和矛盾，使企业上下左右的关系较为密切、和谐，各种活动更加协调，个人工作也比较心情舒畅。

3、约束作用。企业文化对员工行为具有无形的约束力。它虽然不是明文规定的硬性要求，但它以潜移默化的方式，形成一种群体道德和行为准则以后，某种违背企业文化的言行一经出现，就会受到群体舆论和感情压力的无形约束，同时使员工产生自控意识，达到内在的自我约束。

4、激励作用。“霍桑试验”表明，生产效率的高低还会受到工人的工作态度和积极性等社会因素的影响。而企业文化力求把职工的生活和工作统一起来，使之成为职工所愿意、所喜欢从事的工作。员工把企业的兴衰与自己的命运紧紧相连，有一种发自内心的愿望要把工作做好。拥有这种“家气氛”的企业文化将激励员工更加努力的工作。

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5、辐射功能。企业文化比较集中地体现了企业的基本宗旨、经营哲学和行为准则。企业员工在社会上的每一次言行，向社会大众展示着本企业成果的管理风格、良好的经营状态和积极的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响。

二、企业文化的建设

1、企业家对企业文化建设的影响。企业文化深受企业开创者的性格和人生经历的影响。比尔•盖茨本人进取心很强，富有竞争与冒险精神，因而微软公司的文化特点也是富于进取创新，敢于冒险，在用人上面也愿意聘用那些有错误而又能吸取经验教训的人。在微软，大家的共识是，最好是去尝试机会，即使失败，也比不尝试任何机会好得多。而IBM公司其创始人托马斯•沃森几乎为每一件事都制定了规则。深色西装、白衬衫、条纹领带、禁止喝酒。因而IBM公司企业文化表现为稳健与保守。

2、企业文化的塑造要反映行业特征。企业主要属于哪个行业，那么该行业特征应反映在企业文化中。对制造业，强调“个人向上的资质”，即以个人为本，自我实现；对一般服务业，强调“对顾客的服务”，对传媒业、金融业，强调“对社会的服务”。

3、吸收国内外优秀文化。国内外知名企业均具有自己的文化模式，并形成一些流行概念。调查表明，使用较多的概念有和谐、诚实、敬业、信用、服务、责任等。就我国的企业来说，我们必须吸收本土的文化精髓：海尔集团的CEO张瑞敏就认为，海尔的成功离不开自己内在儒家思想的影响。我们应该把中国几千年来的传统文化结合西方现代管理理论，形成中国自己独特的企业文化。

4、企业文化的形成需要一个长期的过程。企业文化形成非短时之功。企业中的人，有着不一样的家庭成长背景，受教育程度和认知水平也不同，面对问题的能力和思维方式也不尽相同，所以需要长时间潜移默化，渗透到心灵深处，才能成为企业员工的共同行为规范和共同意志。

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三、如何发挥企业文化的作用

1、企业文化的教育化。自从企业文化引起人们重视以来，人们花了大量的时间和精力去研究怎样建设企业文化，但是当企业文化构建之后，却将其遗忘在效益、利润的背后。要将企业文化植根于员工的脑海里，必须对员工进行长期、深入的企业文化教育和培训，让每位员工从深层次上理解企业文化的内涵，从而形成共同的价值观，以增强企业内部的凝聚力和整合力。

2、企业文化的制度化。企业文化的贯彻和实施，要有相应的制度作为保障。企业制度保障企业文化的传播，两者相辅相成。企业制度是硬约束，企业文化是软约束，只有将两者软硬有机结合，企业员工才能在双重的监督下，积极努力为企业出谋划策。

3、企业文化的奖惩化。企业文化作用的发挥不仅仅需要教育的感化，制度的约束，更需要奖励和惩罚去引导和加强。奖惩制度是将企业文化植根于企业员工心目中的一种有效手段。

我们要建立起适合自身文化背景和世界环境的企业文化，巧妙地运用企业文化来保障自己的组织个性鲜明，把全体职工凝聚在一起，不断进取，成为长寿企业文化就是产品。

人们一般地将企业文化划分为三个层次，第一层次是器质性文化（功能、效用、质量、价值、工艺等构成及其调整控制），第二个层次是制度性文化（规章、制度、体制、机制等），第三个层次是理念性文化（价值观、行为准则等），其关系为，第一个层次构成企业文化基础，第三个层次是企业文化的上层建筑，第二个层次是第一和第三两个层次的连接与具体体现。

无须进一步说明，即可知企业惟有在三个层次的文化相互协调，配合支持时，企业能力才能最大化和最有效化，否则，互相冲突、互相制约、互相干扰、互相抵消，则企业能力势必极大削弱，发挥和效用亦势必大打折扣。

例如，企业经营的产品性质为“长寿型”产品，其要害要素是“质量——成本”，对应的细分市场是“从众者”和“保守者”，这两个方面所内含的文化特质是“稳定”、“有序”、“规范”、“无差错”等等，假如此时企业奉行主体文化是“市场文化”，实行“计件工资”，“佣金”等治理，必然使企业产品、市场富含诸多不确定因素，将极大限制和约束企业能力的有效作用。此时，企业同样只有两个选择，一是调整产品（或功能化，或概念化），二是修正文化。

3文化的组织作用

有效的企业组织，总是将市场特征（海洋状况）和产品特征（舟船性能）熟悉和运用自如。而运作无效（或失败的企业组织，却是要么对市场熟悉不清，要么对产品熟悉不清，要么不能把握其特点予以协调运用。水能载舟，亦能覆舟；舟能越洋，亦可能翻于阴沟。舟与水均是客观存在，要害是御舟之法与御舟之人。

市场是开放的客观存在，它一般地不以某个具体的局部存在而不同，真正独家的产品也不多，更多的是一些类似的乃至相同的产品在同一个市场里竞争，结果却完全不同：有的大获成功，有的沦为平凡，更多的则是壮志未酬身先死，常使英雄泪沾巾。

客观条件的相似或相同却总是会产生不甚相同或完全不同的客观结果，缘何？主观使然也！

导致不同或完全不同的客观结果

出现的主观里，方法（包括技能和知识等）多同质。在市场竞争中，成败更多寓于一些微小，但却可能是很要害的方面（如同足球禁区的机会能否转化为得分，或取决于抢点的灵动，或取决于千分之一的抢先，或……就这么一点点的不同，就会产生完全的不同），而导致在这些微小但可能很要害的环节出现时将有微小但可能很要害的正确反应产生，这就是“素质”决定的，“机会永远为预备着的人存在”。所以说“态度决定一切”确实有着普遍的道理。

不同的价值观，不同的行为准则，不同的目标导向，不同的控制，不同的态度，不同的性格，不同的工作氛围在相同的条件出现时，必然会产生虽然微小却很要害的不同反应，从而生出完全不同的效果。

文化于组织的作用是广泛而深刻的，它既对组织能力的形成（资源配置）起着要害的作用，也对组织能力的发挥（资源运用）起着要害性的作用，同时对组织面对环境变化和刺激的反应起着要害的作用

第二篇：工会推进企业文化的作用和途径

工会推进企业文化建设的作用与途径

企业竞争的最高境界是文化力的竞争。企业文化是一个企业在一定的社会、文化、政治、经济等背景下，为实现企业目标在长期的生产经营和建设实践中形成的，被企业广大职工群众所接受的共同的行为准则，以及企业形象、经营理念、道德规范、企业精神等。企业文化体现的是企业精神和核心价值观，是企业的灵魂，也是推动企业发展的软实力。进入新的世纪以来，企业文化的作用在企业的发展过程中日益凸显出来，也越来越多地引起企业管理者的重视。工会作为企业的重要组织之一，在推进企业文化建设中的作用也大有可为。

一、工会在推进企业文化建设中的优势与作用

在企业文化建设中，由于工会是最大的职工群众性组织，有其得天独厚的群众基础条件，具有独特的优势和作用:作为企业职工之家，工会是最贴近、最了解、最清楚职工的群众组织，具有很强的号召力和凝聚力；作为宣传文化教育阵地，工会具有组织群众性活动的传统优势，是企业文化建设的重要载体；工会联系着企业先进个人和先进集体，拥有宝贵的先进教育资源和财富，能大大丰富企业文化内涵；作为企业民主管理、民主监督者，工会在民主管理、民主监督上具有优势，可使职工通过参与管理和监督提高思想素质和意识，增强主人翁责任感。

工会在推进企业文化建设中不仅具有独特的优势，也发挥着十分重要的作用，它可以凝聚企业文化，丰富企业文化，弘扬企业文化，升华企业文化，是企业文化建设的重要实践者。如何有效发挥工会在推进企业文化建设中的作用，成为现今企业工会的重要课题。

二、工会推进企业文化建设的途径

抓好企业文化建设，企业工会既有着独特的优势，也承担着重要的责任。企业工会要充分发挥工会在企业文化中的积极作用和独特优势，坚持围绕中心、服务大局、与时俱进、以人为本、持之以恒、稳步推进的原则，必须紧密联系自身特点和工作实际，坚持以围绕中心、服务大局为根本点，以加强建设、夯实基础为立足点，以服务职工、突出实效为出发点，以履行职责、依法维护为切入点，积极开展工作，为推进企业文化建设和整体发展做出贡献。

（一）以围绕中心、服务大局为根本点，推进企业文化建设以经济建设为中心的社会主义现代化建设是当前直至整个社会主义初级阶段全党全国的中心任务，各项工作都要服从和服务于这个中心。企业建设的中心也是经济发展建设，企业文化建设也应当以经济发展为中心、大局，工会推进企业文化建设应当始终坚持以围绕经济建设中心、服务经济发展大局为工作根本点。一要强化围绕中心、服务大局的意识，要坚持职能与责任的统一，充分认识到工会履行职能是为了维护和实现广大职工群众的根本利益，把推进企业文化建设、促进企业发展作为工会义不容辞的责任，坚持与企业党政同心、同向、同步，做到一切围绕发展，一切服务发展，把履行职能的各项工作与企业经济建设中心有机地融为一体，坚持学习与实践的统一，紧紧围绕企业建设中心推进企业文化建设，在实践中充分体现工会的作用和价值。二要锻炼围绕中心、服务大局的本领，要认真学习提高素质，深入实际了解情况，开拓创新求实进取，为更有效地履行工会职能、做好工会工作、推进企业文化建设打下基础，使企业文化建设与时俱进、保持生机活力。三要探索围绕中心、服务大局的途径，坚持发展是硬道理，为职工群众和企业建设多办实事、积极建言，把职工群众的思想统一到企业发展建设上来，推进企业文化建设。

（二）以履行职责、依法维权为切入点，推进企业文化建设。工会工作的最终体现是依法履行工作职责、科学维护职工权益，履行职责、依法维权是工会最重要的使命，只有职工群众权益得到维护了，职工群众才能凝聚成一股强大的力量，成为企业建设的主要力量和积极力量。因此，工会在推进企业文化建设工作中，以围绕中心、服务大局为根本点的基础上，以履行职责、依法维权为切入点。一要明确自身职责，紧紧围绕企业发展中心认真履行职能、承担责任，把职工群众和企业两者的发展需要包容在自身职责内，在学习和实践中不断努力完成；二要始终维护职工合法权益，摆正企业与职工的位置，发挥好沟通桥梁，把依法维权作为工会有效开展的重要动力、企业文化建设的重要内容。

（三）以服务职工、突出实效为出发点，推进企业文化建设。一切工作的出发点都应当立足于实践效果，推进企业文化建设也应当以服务职工、突出实效为出发点。服务职工是工会的主要职责和工作追求，工会在推进企业文化建设中要从服务职工出发，不断学习和思考，想职工之所想、急职工之所急，深入职工队伍，了解职工

情况，创新服务途径，把服务职工当成企业文化的重要内涵和追求。同时，在具体实践中，要把突出实效作为工作出发点，不搞形式主义，以实实在在的实践作为推进工会工作和企业文化建设的重要推手，努力发挥工会组织维权的优势，畅通维权渠道，积极配合有关单位和部门共同解决问题，为职工尽可能争取到应得的权益。

（四）以加强建设、夯实基础为立足点，推进企业文化建设。工会建设是企业文化建设的重要途径，工会建设成果和经验是企业文化的重要内容。新的形式、新的任务，赋予企业工会新的使命。在企业文化建设推进过程中，工会应当立足于加强自身建设，夯实工作基础，做好各项工作。一要提高认识、加强领导，充分意识到加强自身建设的重要意义，把自身建设作为工会发挥职能的大事来抓，积积极争取党政对工会工作的重视和支持，整合各方优秀资源和力量，为工会工作创造有利条件；二要抓住机遇，提升干部和会员素质，为工会工作注入新活力，为全面提高工作水平夯实基础。同时，企业工会要通过健全组织、完善制度来推动自身建设实现规范化、制度化、并加强宣传、营造氛围，努力提高工会组织的影响力和凝聚力，是工会成为推进企业文化建设的重要组织者和凝聚者。

第三篇：浅谈企业文化的建设与作用

浅谈企业文化的建设与作用

上世纪八十年代初自美国管理学家威廉·大内最早提出企业文化概念后，企业文化管理很快风靡欧美，传遍全球，并最早被世界知名企业乃至世界500强企业率先导入。企业文化管理理论之所以能迅速推广，是其能为企业生存发展带来的巨大推动力。

企业文化的含义在不同的书籍和文章中都有不同的阐述，但是归纳起来主要为：使企业领导层与企业员工在企业经营目标上达成共识的企业共同价值观和企业精神。他的作用是能使企业成员在企业经营理念的指引下，通过沟通信仰、传递意愿，从而凝聚成一股巨大的竞争能力，最终达到企业经营目标，实现企业价值最大化。企业的作用具体体现在一、企业文化是执行力的来源

公司近几年发展迅猛，各项经济指标均保持快速增长，但快速的发展与内部管理滞后的矛盾日益突出，阻碍了公司更快更好的发展，本来可以跑着前进的发展，现在却在走着前进甚至爬着前进，核心问题主要表现在执行力不强。公司高层领导已也清醒的意识到了这些问题，胡总在《今创人》厂报上就谈到了我公司执行力方面的问题，文章透彻的分析了目前我们在执行力方面的诟病和形成原因，也给“治疗”执行力不强开出了一副“良方”，而我认为如果给这副药的加一味“药引”，这个“药引”即企业文化，为什么这么说？因为我们的要求是：主动执行、快速执行、彻底执行。所讲的就是面对正确的战略、制度，执行要到有法必依，违法必究。法是什么？是道，是企业文化倡导的价值观。因此有人说卓越企业靠文化来管理是有道理的。纵观海尔、华为、IBM，凡是卓越的公司，他们都有一套非常健全的企业文化传播和推广机制，使得每个人都能按照企业文化的理念自觉规范自己，这就是企业文化执行力的结果。

又如毛主席在土地革命时期给中国工农红军提出了“三大纪律，八项注意”，正是了这铁一般的纪律，并通过长期宣贯和严格执行，深深植根在每位官兵的意识中，形成了共识，大家都按“三大纪律，八项注意”主动约束自己，规范自己，使我们的部队成为老百姓拥护和爱戴的部队，并取得了最后的胜利。这和企业倡导、宣贯、执行企业制度，并形成企业文化的道理是如出一辙的。

二、企业文化建设是留住核心人才，增强凝聚力的法宝

人才的“市场化”使企业尤其是民营企业成为“闹哄哄你方唱罢我登场”戏台，往往费了很大力气招来得人才，在很短时间内就“人去楼空”，甚至连一些在公司工作五年以上的老员工都“熬不住寂寞”而离职，人员流动太过频繁，公司浪费的人力物力财力多不胜数。曾经看了一篇报道，研究人员在不同的公司内进行员工暗访，问题只有一个“为什么在本企业工作”，研究结果表明在那些人才流动频繁的企业里，绝大多数员工的回答是“为了养家糊口，为了挣钱”，觉悟稍高的“为了实现自我”。回答“为了公司的事业”寥寥无几。实际这就是问题的症结所在。因为养家糊口到

哪个企业也是一样，所以这一部分人是能混就混的，混不下去就可一走了之的；“为了实现自我”的人也许别的公司会提供更好的平台，所以这一部分人只要时机合适就会跳槽；只有为了本公司的事业，为了个人与公司的伟大愿景而工作的这部人才是全身心的、不计报酬的、无怨无悔的永远忠于这个企业，为这个企业付出。综上所述，我们要解决留住人才的问题，就是要解决如何使更多人为了公司的事业而工作。而解决这个问题的关键是创造认同的企业信仰和价值观。经营大师松下幸之助也曾断言：真正激励人们百分百投入的动力，不是金钱等组织提供的外部条件，使人们忘记痛苦不断前行的，是其内在的组织信仰。

另一个问题是凝聚力的问题，企业管理高级顾问，前联想集团高级经理陈惠湘曾在他的一本书中提到“一个中国人是条龙，三个中国人是条虫”这个关于团队凝聚力的问题。企业是一个组织，是一个很多人的集合，每个人都有与众不同的个性，如果没有统一的价值观和信仰，那充其量就是一群乌合之众，则组织很可能一盘散沙，山头林立，各个小集团小集体为了自己的利益而扯皮、推诿、攻击、拆台，像这样内部分裂的状况，组织的合力不但没有得到发挥，反而更可能因为内耗而消亡。

因此只有明确共同的目的，统一价值标准和基本信念，才能使大家的努力叠加，大家心往一处想，劲往一处使，这样才能真正产生团队的威力，“众人划浆开大船”，使企业在激烈的市场竞争中保持战斗力和竞争力。

良好的企业文化带来的推动力使企业管理达到了事半功倍的效果。那么如何建设良好的企业文化呢？这是一个非常复杂的问题，很多管理学者都涉足研究这个课题。通过参考这方面的大量文章并结合公司的现状，提出以下几个不成熟的建议：

一、形成合适的企业文化

合适的企业文化一定是积极的、向上的，对公司、个人、社会三方均有益的，并带有鲜明的本企业特征的企业精神和核心价值观，这样的企业文化才能被认同，并起到积极的作用。那么如何提炼适合本企业的企业文化呢？我想可以从企业的创业经历，从事的行业，以及老板做企业做人的原则和信条入手。每一个公司尤其是发展时间较长并有一定规模的企业，必定有一番艰辛的创业经历以及在几十年的商场打拼中总结出来的经验教训，这些都可以成为塑造企业文化的素材，把这些“故事”讲给员工听，让每一位公司的员工都了解企业的发展历程和企业成功或者失败的经验，以便对今天所拥有的一切备感珍惜并在工作中坚守老板坚守的信条。

由于内外部环境的变化，企业文化需要在原来的基础上不断的修正，以适应企业的发展。当然，也不能是朝令夕改，完全走调。

二、各层管理者尤其是公司高层需身体力行，作出表率

各层管理者，要身体力行做出表率，要做到凡事有制度、有流程、有规则可依；尤其是公司的高层其一言一行实际也体现了一个企业的精神面貌，在企业内往往会吸引最多的关注。举个有意思的例子，笔者的前供职公司，老板特别崇敬毛主席，因此公司内的陈列室、大厅的墙壁，厂内宣传栏，处处可见毛主席的诗词或像，老板开会旁征博引的往往的《毛选》，甚至连他的下属出差也不忘给他带毛泽东半身像回来作为礼物，因此公司内员工尤其是管理层都常常研究毛选，上下学《毛选》风气很浓，毛泽东文化已然成为该企业文化的一部分，高层管理者在公司内的对企业文化塑造的影响力由此可窥见一斑。因此，企业的精神和核心价值观一旦确定，公司的高层首先要以此作为行为准则，处处，时时体现公司的企业文化，为员工作好表率作用。

三、要有制度的保证

对于符合本公司企业精神、企业信仰的行为要有奖励，对于违反的行为有惩罚，这样，才能促进符合的行为、阻止违反行为。而且，与其他的手段相比，制度是硬性的，具有强制的功能，更能够促使符合信仰的行为得到伸张。而对于那些处罚了都没有用，甚至破坏本公司的企业文化的员工，不管他是什么人，什么关系，应一律拒于公司大门之外，用句粗俗的话讲就是不能“一粒老鼠屎坏了一锅汤”。

四、要构建宣传网络

在企业文化明确之后，就必须在企业中进行塑造了。企业文化的塑造离不开宣传灌输，只有这样，员工才会知道和了解，并才有可能接受企业文化，成为企业需要和希望的那一类员工。宣传网络要方式多样，方法多变，比如公司的电子显示屏、厂报、宣传栏等都可以成为宣传企业文化的途径。并且要将文化体现在日常工作生活的细节之中，不能弄成工作是工作，文化是文化，那就使得文化和工作成为两张皮，无法实现企业文化对企业绩效的激励作用。

五、要有组织结构的保证

任何事情都是由人做出来的，没有人，任何美好的勾画都职能是存在于头脑之中，无法转变为现实。因此，信仰的塑造需要有人来推动和执行，在这个过程中，需指定专人专部门负责。

企业文化是企业的灵魂，创百年今创，从塑造今创良好的企业文化开始，使其核心的企业精神和价值观成为推动企业发展的不竭动力。

第四篇：企业文化作用

【摘要】在知识经济时代，企业文化的作用非常重大。本文首先从企业文化的定义、内涵和表现形式、内容、特点等方面认识企业文化，并阐述了现代企业文化的特征。接着从企业文化对企业核心竞争力的影响、促使企业可持续成长以及企业文化在人才争夺战中的作用等几个方面结合案例来论证企业文化在企业发展中的巨大的作用。

【关键词】企业文化，海尔文化。

【引言】21世纪，随着知识经济和经济全球化的发展，企业之间的竞争越来越表现为文化的竞争，企业文化对企业的生存和发展的作用越来越大，成为企业竞争力的基石和决定企业兴衰的关键因素。在这种情况下，对新形势下企业文化的研究、运用和实践显得尤为重要。营造以人为本、创新为本的企业文化，可以为战略管理提供最有力、最长效的平台。纵观成功企业的发展史，无一例外地都有深厚的自身文化的沉淀。但企业文化又是企业管理中最模糊的领域，也是迄今为止对每个企业来说最具挑战性的一环，它反映在企业的价值观、士气和沟通的方式中，也反映在全体员工的行为习惯中。这说明企业文化与企业的生存与发展息息相关，决定着企业的生死存亡。构建企业文化，自然也就成为当前的热门话题，也是建立现代企业管理体制必不可少的重要因素。但企业文化究竟内涵有多广袤？企业文化与企业发展有多少内在联系？企业文化究竟会在企业发展中起到什么样的作用呢？本文将就此展开讨论。

1关于企业文化的界定与认识过程

1.1企业文化的定义

什么是企业文化呢，美国麻省理工学院教授爱德加.沙因EDGAR.SCHEIN）认为企业文化是在企业成员相互作用的过程中形成的，为大多数成员所认同的，并教用来育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）

国内学者认为企业文化就是 企业在各种社会活动及经营活动中，努力贯彻并实际体现出来的，以文明取胜的群体竞争意识。这包括价值观、道德、精神追求、生活习俗、思维方式等。

我认为企业文化就是在一个企业的核心价值体系的基础上形成的，具有延续性的共同的认知系统和习惯性的行为方式。这种共同的认知系统和习惯性的行为方式使企业员工彼此之间能够达成共识，形成心理契约。企业文化是组织成员思想、行为的依据。

1.2企业文化的内涵和表现形式

企业文化从本质上看是一种产生于企业之中的文化现象，它的出现与现代企业管理在理论和实践的发展密不可分，从管理的角度看，企业文化是为达到管理目标而应用的管理手段，因此，企业文化不仅具有文化现象的内容，还具有作为管理手段的内涵。

首先，企业文化是以企业管理主体意识为主导、追求和实现一定企业目的的文化形态，并不是企业内部所有人员的思想、观念等文化形态的大杂烩。从一定意义上说，企业文化就是企业管理的文化。

其次，企业文化是一种组织文化，有自己的共同目标、群体意识及与之相适应的组织机构和制度。企业文化所包含的价值观、行为准则等意识形态和物质形态均是企业群体共同认可的，与无组织的个体文化、超组织的民族文化、社会文化是不同的。

再次，企业文化是一种“经济文化”。企业文化是企业和企业职工在经营生产过程和管理活动中逐渐形成的，离开企业的经济活动，就不可能有企业文化的形成，更谈不上形成优秀的企业文化。

企业文化的表现形式多种多样，主要有：①企业哲学②企业精神③企业目标④企业道德⑤企业风尚⑥企业民主⑦企业形象⑧企业价值观⑨企业素质⑩企业行为规范等。

1.3企业文化的内容

企业文化必须回答这样几个核心问题：

第一、如何看待顾客；第二，如何看待员工；第三、如何思考和定义竞争；第四、如何考虑对社会和环境的责任；第五、如何考虑合作与竞争；第六、如何认识成本和利润等。

1.4企业文化的三个层面及其联系

企业文化属于“亚文化”的范畴，企业文化是一个企业在长期经营实践中所凝结起来的一种文化氛围、企业精神、经营理念，并体现在企业全体员工所共有的价值观念、道德规范和行为方式。可以从三个层面理解企业文化，外层是企业物质文化，包括企业的产品风格、技术与装备特色、厂容厂貌等，以及由此折射出的企业经营者的特点、风格和作风等；中层是企业制度文化，包括企业的规章、规范以及渗透到员工思想所共同遵循的道德观念、行为准则等；内层是企业精神文化，包括企业的经营哲学、经营战略、价值取向，以及由此体现的企业员工的共同追求、共同意志、共同情感等也就是企业精神。三个层面中，物质文化是基础，制度文化是关键，精神文化是核心和灵魂。

1.5企业文化的特点

企业文化作为一种文化，他具有以下几个特点：

1.5.1独特性、企业文化产生于不同企业，每个企业有他独特的文化氛围，企业精神，经营理念，有自己企业里形成的价值观，因此他所形成的企业文化也是各不相同的，有其特点。

1.5.2难交易性、企业文化是为该企业内部成员所认同的并用来教育新成员的一套价值体系（包括共同意识、价值观念、职业道德、行为规范和准则等。）甲企业优秀的企业文化，是能被甲企业成员认同的一套价值体系，能极大的促进甲企业的发展，但他出自甲企业，不一定能被乙企业成员认同，也不一定能适合乙企业，对乙企业未必能起到促进作用。

1.5.3难模仿性

现代企业的核心竞争力，技术创新可以模仿，但企业文化不能模仿。企业文化有其独特性，是一套非常复杂的价值体系

因此，企业文化成为企业核心专长与技能的源泉，是企业可持续发展的基本驱动力。

任何企业都是有文化的，没有没有文化的组织，只有不同文化的组织。

2现代企业文化的特征

2.1速度文化

由于互联网的普及，现代企业的竞争越来越表现在人才和时间上的竞争。人才流动强度和速度越来越快，新产品的研制时间越来越紧，新产品的生命周期越来越短，而顾客不但需要产品具有良好的性价比，而且期望通过互联网得到“零”交货期或瞬时服务。这就要求企业的每一个人都要树立良好的时间观念，在管理时间上做到训练有素。

2.2学习文化

近十年来，人类的知识大约是以每3年增加一倍的速度向上提升。知识总量在以爆炸式的速度急剧增长，老知识很快过时，知识就像产品一样频繁更新换代，使企业持续运行的期限和生命周期受到最严厉的挑战。据初步统计，世界上它企业的平均寿命大约为5年，尤其是那些业务量快速增加和急功近利的企业，如果只顾及眼前的利益，不注意员工的培训学习和知识更新，就会导致整个企业机制和功能老化，成立两三年就“关门大吉”！IBM、HP和联想、TCL等企业成功的经验表明：培训和学习是企业强化“内功”和发展的主要源动力。只有通过有目的、有组织、有计划的培养企业每一位员工的学习和知识更新能力，不断调整整个企业人才的知识结构，才能对付这样的挑战。

2.3创新文化

创新文化就是要让企业的每一位员工都要深刻理解企业在激烈的市场竞争中“人无我有，人有我优，人优我转”的理念和“穷则变，变则通，通则久”的游戏规则。从制定企业中长期发展战略、市场定位、营销计划、人力资源规划到具体实施的每一个环节中都要有创新意识，制定和选择多套应变方案。因为新经济的特征之一就是创意经济，根据客户和市场的需求在产品、技术和服务上不断创新是现代企业的生存发展之道。

2.4虚拟文化

新经济的主要特征之一就是在企业的各种资源中，无形资产所占的比例越来越大于有形资产。虚拟文化可理解为通过技术监督局、专利局、互联网和其他媒体使无形资产增值的人文环境，例如企业的知识产权、专利、网页和广告宣传等。虚拟文化使得企业的运作具有法律保障和灵活、柔性、合作、共享、快速反应、高效输出等特点，并为企业带来大量的有形资产。

2.5融合文化

现代企业竞争模式从过去的恶性竞争逐步转向既竞争又合作的新型“竞合”关系，要求企业必须不断融合多元文化。这种融合多元文化、合作文化和共享文化的集合，使企业能够突破看似有限的市场空间和社会结构，实现优势互补的资源重组，做到“双赢”乃至“多赢”。在最近两年以来，市场活动中常常可以看到这样一种情形，某项目如智能化住宅小区的建设项目，由于规模太大，涉及面广，任何一个企业都无法独自完成，所以业主先将整个工程划分为若干个子项目分别招标，再将中标的几家企业优化组合，共同完成，只有善于“竞合”的企业才能中标做大。

3企业文化在企业发展中起了巨大的作用，是企业的灵魂。

3.1企业文化推动企业提高核心竞争力

最近的研究认为，企业竞争力是指，在竞争性市场中，一个企业所具有的能够持续地比其他企业更有效地向市场(消费者，包括生产性消费者)提供产品或服务，并获得赢利和自身发展的综合素质(国内竞争力研究专家金碚的观点)。

国际著名的兰德公司经过长期研究发现，企业的竞争力可分为三个层面：第一层面是产品层，包括企业产品生产及质量控制能力、企业的服务、成本控制、营销、研发能力；第二层面是制度层，包括各经营管理要素组成的结构平台、企业内外环境、资源关系、企业运行机制、企业规模、品牌、企业产权制度；第三层面是核心层，包括以企业理念、企业价值观为核心的企业文化、内外一致的企业形象、企业创新能力、差异化个性化的企业特色、稳健的财务、拥有卓越的远见和长远的全球化发展目标。第一层面是表层的竞争力；第二层面是支持平台的竞争力；第三层面是最核心的竞争力。从这一结论中我们可以看出，企业文化对企业增强竞争力的重要作用.企业文化的内容简单明确，价值观得到组织成员的广泛认同，在这种价值观指导下的企业实践活动中，企业的主要成员会产生使命感，员工对企业及企业的领导人、企业形象将产生强烈的认同感。这是企业文化成为企业发展内在动力的基础。

企业文化对增强企业竞争力的作用具体体现为其所具有的四大功能：

3.1.1凝聚功能。

企业文化是企业的粘合剂，可以把员工紧紧地粘合、团结在一起，使他们目的明确、协调一致。企业员工队伍凝聚力的基础是企业的根本目标。企业的根本目标选择正确，就能够把企业的利益和绝大多数员工的利益统一起来，是一个集体与个人双赢的目标。在此基础上企业就能够形成强大的凝聚力。否则的话，企业凝聚力的形成只能是一种幻想。以华为的企业文化为例，华为文化之所以能发挥使员工凝聚在一起的功能作用，关键在于华为文化的假设系统，也就是隐含在华为核心价值观背后的假设系统。如“知识是资本”的假设，“智力资本是企业价值创造的主导要素”的假设。再如学雷锋的文化假设是：雷锋精神的核心本质就是奉献，做好本职工作就是奉献，踏踏实实地做好了本职工作的精神，就是雷锋精神。而华为的价值评价与价值分配系统保证使这种奉献得到合理的回报。正是这种文化的假设系统使全体华为人认同公司的目标，并把自己的人生追求与公司的目标相结合，帮助员工了解公司的政策；调节人与人之间、个人与团队之间、个人与公司之间的相互利益关系。从而形成文化对华为人的行为的牵引和约束。

3.1.2 导向功能。

导向包括价值导向与行为导向。企业价值观与企业精神，能够为企业提供具有长远意义的、更大范围的正确方向，为企业在市场竞争中基本竞争战略和政策的制定提供依据。企业文化创新尤其是观念创新对企业的持续发展而言是首要的。无锡小天鹅股份有限公司从1989年～1999年连续10年保持行业市场占有率第一的成绩，其内在原因是企业持久的创新能力。该集团提出并实施了“观念比资金更重要”的模式，认为观念是产生生产力和利润的源泉；随着市场的变化发展，该企业在经营活动中确立并有效贯彻了重视危机忧患的“末日观念”，以人为本的“人力与人才观念”，以消费者认可为目标的“市场与竞争”观念。在构成企业文化的诸多要素中，价值观念是决定企业文化特征的核心和基础，企业必须对此给予足够的重视并使之不断创新，与时俱进。

3.1.3激励功能。

激励是一种精神力量和状态。企业文化所形成的企业内部的文化氛围和价值导向能够起到精神激励的作用，将职工的积极性、主动性和创造性调动与激发出来，把人们的潜在智慧诱发出来，使员工的能力得到充分发挥，提高

各部门和员工的自主管理能力和自主经营能力。例如美国通用电气公司对员工设定了很高的任务目标，但是在业绩考核方面却不仅以是否实现了目标为标准，而且将指标与去年同期比较，若没有完成指标，会充分考虑造成指标没有完成的原因，是环境因素还是个人问题。如果是个人问题，分析该员工与以前比较是否有较大的进步，并且以正面奖赏的形式对员工在成长的过程中遭遇的挫折进行鼓励。不像有些企业那样员工一犯错误就对其进行惩罚，这样就有效地保护了员工的创新精神。因此通用电气的高指标不仅仅是一种考核标准更是一种激励手段。

3.1.4是约束功能。

企业文化、企业精神为企业确立了正确的方向，对那些不利于企业长远发展的不该做、不能做的行为，常常发挥一种“软约束”的作用，为企业提供“免疫”功能。约束功能能够提高员工的自觉性、积极性、主动性和自我约束，使员工明确工作意义和方法，提高员工的责任感和使命感。

如1995年LG电子(惠州)有限公司成立之初，各部门内部工作流程及相互协作均无现成的模式，在生产及经营过程中产生了大量问题。公司各部门仅按自己的业务范围制定规章制度，各辅助部门对生产支援工作缺乏积极主动的意识，员工对经营理念、生产及品质的管理都缺乏完整的概念。针对这种情况，公司开展了“生产早期安定化”SUPERA活动。这一活动为实现公司管理水平、生产效率、产品品质的提高做出了突出的贡献。此后，又以品质改善为主题，开展了“96我的提案”活动以及以诊治当时生产过程中存在的各种影响品质的问题为目标的全方位的质量改进运动。公司也开始起用新口号——“品质靠你、靠我、靠大家”。经过一年多的品质革新活动，公司产品品质有了很大的提高，在同年12月韩国LG电子总部的SUPERA’97TEAM决赛中获银奖。

3.1.5塑造形象作用。

优秀的企业文化向社会大众展示着企业成功的管理风格、良好的经营状况和高尚的精神风貌，从而为企业塑造良好的整体形象，树立信誉，扩大影响，是企业巨大的无形资产。

3.2企业文化促使企业可持续成长

众所周知，物质资源总有一天会枯竭，但是企业文化却是生生不息的，它会成为支撑企业可持续成长的支柱。世界上著名的长寿公司都有一个共同特征，就是他们都有一套坚持不懈的核心价值观，有其独特的企业文化。企业文化的本质体现在其核心价值观上，企业成长的可持续关键是它追求长治久安的核心价值观要被接班人确认，接班人又具有自我批判的能力，这样就能使核心价值观在适应技术与社会环境变化的前提下得以继承和延续。近年来，众多企业所提倡的第二次创业，其目标实际上就是可持续成长。第二次创业的主要特点是要淡化企业家的个人色彩，强化职业化管理，把人格魅力、个人推动力变成一种氛围，形成合力，以推动和引导企业的正确发展。虽说没有好的企业文化的企业也可以成长，但没有好的企业文化的企业却难以实现可持续成长。没有文化就好像没有灵魂，没有指引企业长期发展的明灯，因而无法获得牵引企业不断向前发展的动力。文化不解决企业赢利不赢利的问题，文化只解决企业成长持续不持续的问题。从这个意义上说，中国企业能否不断长大成为世界级企业，成为长寿公司，与企业文化建设的成败有着密切关系。

如果一个企业没有好的企业文化，它就会失去持续发展的动力，最终走进失败的深渊。

国内有好些小企业不注重企业文化的建设，在短期内，由于一些原因，企业经营状况可能会好一些。但是，这种状况不会持久，这些企业经不起时间的考验，由于没有企业文化的引导，企业就像失去灵魂一样，如一盘散沙一样，最后在竞争中被淘汰。在８０年代，陕西省有好几家知名的电器企业，如黄河电器厂。该厂生产的黄河彩电曾经一度畅销，但是由于管理落后，没有形成自己的一套优秀的企业文化，不注重创新，最终在激烈的竞争中销声匿迹。

3.3良好的企业文化是企业网罗人才留住人才的制胜法宝。

在当今社会，知识经济时代的来临使人才成为企业生存和发展的关键。企业取得大量的优秀人才，并留住人才，对企业的发展来说是非常重要的.因为这些是能够推动企业实现升值的人力资本。对这些人才的争夺已经成为当前国际竞争的一个重要方面。

中国加入世贸组织后，跨国公司纷纷看好中国市场的发展潜力。在中国本土企业和跨国企业争夺资源和市场的同时，越来越多的中国本土优秀人才也成为国内外企业竞相争夺的目标。这就使人才争夺战愈演愈烈。然而在这个人才争夺战中，“最重要的不是金钱，而是企业文化。”

如果单纯以金钱报酬为标准，只会造成员工没有归属感，频繁跳槽，企业不敢投资对员工进行培训，长此以

往，形成恶性循环，对人才成长和企业发展都会造成消极影响。

一项全球性的人力资源统计数字表明，在跨国公司中，８９％的辞职人员说，他们不是因为报酬太低而提交辞呈的。

我们来看一下宝洁公司的例子：在宝洁公司，企业会帮助每一位员工规划今后两年、五年甚至２０年的未来。这种以人为本的企业文化对人才的吸引力可想而知。宝洁公司因此而吸引了大量的优秀人才。这种企业文化使员工产生了强烈的归属感，使员工有一种自我实现的感觉。

优秀的企业文化的魅力是非常大的，它会使员工非常热爱集体，有时达到一种难以想象的地步。这里有一个海尔的案例：

１．在海尔流传着一个故事：有一位姑娘在海尔的洗衣机一分厂工作，她19岁的时候走进海尔集团，这个姑娘的名字叫王俊晟。她接受3年海尔文化的洗礼，3年之后得了疾病，被诊断为白血病。就在她将要离开人间的时候，她跟她的亲人提出她最后的一个愿望：她要最后再看一眼她所工作的海尔。就在她去世之后，她的家人让她的灵车在海尔的大门口整整停了15分钟。这说明了什么呢？只有一点，就是海尔文化的魅力使得海尔人这样热爱这个集体。

２．前两年在海尔还流传着一个故事：有一位进入海尔工作的大学生，在一段短暂的时间之后离开海尔，到深圳的一家非常著名的大企业集团当了部门经理。可是不久，他就给张瑞敏总裁写了一封信，他的信上说，我现在在深圳的这家公司工作，收入很高，但是我总觉得我缺了点什么，我仔细地想缺什么？缺的是文化，缺的是团队精神，缺的是透明的人际关系。这就是海尔。

通过海尔的案例１，我们可以看到，优秀的企业文化使员工产生了强烈的归属感，以致于那名女工在临死前都要再看一眼自己工作的海尔。由此可见企业文化的魅力是非常大的，它的力量确实超出想象。案例2中的那个大学生只在海尔工作了一段短暂的时间，他通过对比最终发现了海尔文化的真正的魅力。他虽然在大企业做了部门经理，收入很高，但他却还对海尔的文化念念不忘。在海尔那个文化氛围中，员工的离职率是非常低的，这全得益于海尔优秀的企业文化。

对于知识型员工来说，物质不再是非常重要的东西。他们不全是经济人。根据马斯诺的需求层次理论可知，人类的需要是分层次的，由低到高。它们是：生理的需要，安全的需要，尊重的需要，社交的需要，自我实现的需要。物质需求是最底层的需求，当物质满足了之后，就会有高层次的需求。此时物质利益对他的吸引力就非常小了。因此，作为企业，单纯靠高薪，高待遇是不容易网罗人才、留住人才的。因为只凭借高薪是无法满足他们高层次需求的。只有企业文化才会对他们起到很强的吸引作用，使他们产生强烈的归属感。

企业的人才争夺战中，真正起关键作用的企业文化。企业对人才的争夺真正体现在不同企业文化的竞争上。各种人才通过对公司的企业文化的了解，认识，选择适合自己发展的公司。很多人才都是因为青睐一个公司的企业文化而选择进入该公司的。

4．知识经济时代必须建设优秀的企业文化。

现在我们来看以下几个问题

1)为什么中国许多“明星”企业很快成为“流星”企业。

2）为什么企业高层与中基层难以达成共识并存在沟通障碍

3）为什么企业在组织变革与流程再造过程中员工感到迷惘、迟疑而不愿跟进，导致变革成效不佳。

4）为什么企业文化理念与行为严重背离（文化虚脱），为什么中国企业的制度成本高（心理契约的天然缺陷）。

5）为什么企业分权分利就分心。

【结束语】综上所述，企业文化具有一种强大的力量。有些物质资源也许会枯竭，惟有文化生生不息。企业文化是一种无形的生产力，一种潜在的生产力，无形的资产和财富。企业文化会极大的促进企业的发展，所以只要做到企业和企业文化的互相协调，互相补充、互相促进，使两者同步运行，建设出一套优秀的企业文化来，一定会对企业的长远发展起到积极的、不可估量的作用。

第五篇：企业文化作用

文化在企业生存和发展中的作用

企业文化是企业领导人倡导的、全体员工共同遵循的价值观和不断革新的文化传统。以价值观为核心的企业文化，是现代企业管理中不可缺少的重要组成部分，对企业的生存发展来说是一种具有神奇作用的内在动力。实践证明，企业文化的功能是不可忽视的。

企业文化具有导向功能、凝聚功能、激励功能、规范协调功能和效益功能，良好的企业文化可以给企业带来不可估量的财富与人气。如同仁堂的“仁德”精神本意为仁者爱人，也有恭谨、宽厚、信实、勤敏、慈惠之意，亦泛指同仁堂人坚持真理、正义的品行和“先难而后获”对社会多做贡献的理想追求，发扬“仁德精神 ”，对内可以修身、敬业、求人和；对外可以报效国家，奉献社会。而“济世养生”是仁德的最高境界和目标，表明同仁堂作为医药企业以提高人类健康水平和生命质量为已任，以诚信的经营之道，以爱国爱人之心，仁药仁术之本，取信于民，造福人类。北京同仁堂制药有限公司秉承“同修仁德，济世养生”的同仁堂精神，建立了“以人为本, 开拓创新”的企业文化，在企业内部形成一种以员工为中心，尊重人、关心人、激励人的机制和使人奋发进取的文化氛围，不断追求卓越的产品质量和工作质量。秉承 “炮制虽繁必不敢省人工,品味虽贵必不敢减物力” 的同仁堂古训;以诚信取信于市场，以优良的质量占领市场，以优质服务面向市场，以不断的科技创新求发展。翻开同仁堂的历史，浓厚的文化气息感人至深，可以说同仁堂的历史是文化和经济交相辉映的历史，透过同仁堂浓厚的文化，就可以理解正是同仁堂拥有着如此优良的质量观、信誉观、人才观、形象观、人和激励观和创新发展观，才使同仁堂跨越三个世纪仍保持青春。

相反，以自身利益为核心目标的企业文化也许能给企业带来短期的利益，但从长远发展的角度来，这样自私自利的企业看终会自取灭亡。北京东来顺店面勾兑“鲜榨果汁”的事件就足以表明这一点。北京东来顺店面该店鲜榨果汁是用“果汁伴侣”、添加剂和少量果肉勾兑而成，1扎成本大多控制在10元左右，售价却达五六十元。然而该店食品添加剂备案表中其标注自制饮料不使用添加剂。这种欺骗消费者以求自身利益的行为正是该企业以利润最大化为价值观的企业文化所导致，最终难逃被揭发被唾弃的命运。类似的企业还有很多，如前两年闹的沸沸扬扬的奶粉事件。

由此可见，尽管企业文化看不见摸不着，且经济效益不能立竿见影，但它在潜移默化中影响着企业的各种行为，决定着企业的命运走向，只有从企业文化的宏观角度看待企业的生存和发展，审时度势，探索道路，适应时代的发展要求，充分控制和利用环境的有利条件和企业内部潜力，才能使企业向高效、健康的方向发展。