[会议营销培训教程二]：会议营销会场的选择与布置

第一篇：[会议营销培训教程二]：会议营销会场的选择与布置

[会议营销培训教程二]：

会议营销会场的选择与布置

会场选择

会场选择应考虑以下因素：

1、会场的地理位置，包括交通是否便利、环境是否雅致。

2、会场应尽量选择在当地知名度较高的场所。

3、会场的容量要大，能给顾客提供一个宽松、愉悦的购物环境。

4、配套设施是否完善、服务是否周到。

即会场选择应注意提升活动的整体规格和层次，体现公司的企业形象。选择在当地知名度较高、档次较高，交通方便的星级酒店，根据联谊会规模，选择其中较大面积的会议室、宴会厅、多功能厅作为会议场所。要求会场宽敞明亮、视野开阔、窗明几净、空气流通，保证活动的总体效果。进入会场的方向性通道必须安排明显指示牌，以引导顾客顺利进入会场。如开会后认为效果不错，可与其负责人商谈长期将之作为会议定点场所，这样在价格上可得到较大的优惠。

会场布置

1．宣传输出：选择会场中活动面积较宽阔一个角落，用于摆放公司企业文化易拉宝，让顾客充分了解公司与产品等各方面信息，从而更加相信公司、相信产品。

(1)会场主席台前悬挂横幅：xxx主题设置相应的背景板；

（2）会场四周宣传横幅的内容及数目视会场空间的情况而定；

（3）会场外悬挂的宣传横幅跟主题一致突出本场活动的买点；

（4）配合挂图在适当的地方张贴宣传海报，与横幅形成呼应。

2、座位布置

（1）为达到场地的最大利用率，一般选择长条桌，整个会场排成井字形，摆放距离要适中，会场中间要留出通道，便于来往活动。

(2)在长条桌两侧放置座位，员工自行合理安排顾客座位，便于员工与顾客相互交流、沟通。

(3)每个桌上摆放鲜花烘托气氛，以及“顾客满意是企业的生命之源”，“欢迎您为我们的服务提出宝贵的建议与意见”的标识牌以及水果、茶水、公司的宣传资料。

(4)每一位顾客准备一个贵宾卡，使其有一种荣誉感。

(5)发言的荣誉顾客除贵宾卡以外还必须加配飘带，如果是夫妇同来，应同时配带(会务部准备空白贵宾卡备用)。

3．会场设施

(1)投影屏幕

为配合讲座效果，要求投影屏幕要具有相应的大小(一般3m×3m)。

如果场地过大，应使用尺寸更大的屏幕，以保证现场讲座时，顾客的视觉效果达到最佳。

(2)视听效果

会场灯光音响必须事先调好，以配合节目表演、专家讲座的效果；讲座时灯光要暗，要保持场内安静，使顾客注意力集中到屏幕上；表演节目、游戏时场内应灯光明亮、温馨，乐曲以轻音乐、经典名曲为宜；现场音响的控制必须得到专业人士的紧密配合，保证不会造成节目和气氛的脱节。灯光要有可控性，便于调动顾客的注意力。对于200人以上的会议，投影屏幕最少保证4M×4M的面积。视听效果往往是现场调动顾客注意力的有效手段之一，声势和气氛几乎都是靠视听效果烘托渲染的，能否在现场制造出沸点效应也与之有着直接关系。

布置细节要求

1、迎宾区：

（1）、礼仪小姐身披绶带，对顾客应主动上前迎接，搀扶老人，将其领到签到区；

（2）、迎宾区入口处应有醒目的引导牌。

2、签到区：

（1）、签到区一般位于会场的入口处；

（2）、签到区要求干净、整洁、最好有台布；

（3）、要收集邀请函并发放资料袋和幸运抽奖券。

3、测试区：

（1）、测试区桌面上的仪器要求摆放井然有序；

（2）、测试桌上要干净、整洁不能出现杂物，测试桌上最好使用印有企业标志的桌布；

（3）、测试区与讲座区分开，不能在同一区域中，容易引起混乱；

（4）、测试时间。（讲座和观看录象时决不允许测试）

4、条幅：

（1）、条幅的颜色要烘托现场气氛；

（2）、活动的大门口、出口处的正上方、入口处的对面、主席台的正上方都可以悬挂条幅（主席台的正上方要悬挂带有活动主题的条幅）；

（3）、如果会场悬挂各种条幅，内容、色彩、字体要协调一致；

（4）、条幅制作要干净、整洁、醒目。

5、投影屏幕：

（1）、拜访醒目：规格统一，便于每一位顾客舒服、清楚的看到幻灯内容；

（2）、屏幕与投影中间无障碍；

（3）、屏幕悬挂要处于背光区。

6、样品展示：

（1）、产品模型、或样品要醒目、突出、整齐；

（2）、样品要干净、整洁；

（3）、样品区的目的在于展示产品，不同于售货区，因此样品展示区要设在较醒目的位置。

7、礼品区：

（1）、礼品在主席台旁，形成视觉效果。同时与售货区相邻利于销售；

（2）、礼品要大而醒目，包装彩带；

（3）、礼品价值要体现。

8、售货区：

（1）、要求产品摆放整齐，产品展示要醒目并包装礼带；

（2）、售货桌上最好使用印有企业标志的桌布；

（3）、桌子正上方要悬挂有“售货区”的展示牌；

（4）、写优惠政策的海报要贴在售货区的后上方，位置要醒目，内容书写要整齐大方，内容应包括优惠政策、馈赠礼品的种类；

（5）、要注意联谊会售货的安全性：首先要考虑联谊会举办的场所，最理想的是在公司内部的大型服务中心或者是在酒店宾馆举行，但事前要办理产品展销会手续。

9、顾客区：

（1）、要井然有序，每桌（含一名销售代表）；

（2）、顾客区的布置要便于顾客观看投影和录象。

9、主持人区：会场一定要给主持人留出宽敞的空间，以保证做游戏时有足够的场地。最好能够采用红色地毯，衬托会场隆重性。

10、板陈列区：

（1）、陈列要求：醒目、有序、整体统一；

（2）、同时展区要求灯光明亮；

（3）、展板最好陈列在进出口处。

（4）、展班设计以企业介绍、产品功能、文化宣传等内容。

12、专家咨询处：

（1）、专家咨询处桌上最好使用印有企业标志的桌布；

（2）、咨询桌上要印有“医学顾问”的职称（如：XXX教授、XX主任医师）；

（3）、桌子正上方要悬挂印有“咨询区”的展示牌，专家咨询处展牌悬挂要醒目；

（4）、咨询处与购物区相邻。

第二篇：会议营销会场布置

会议营销会场布置

活动现场好比一个人的脸，它的好坏代表一个企业的精神面貌，亦可影响到活动的效果。

1、迎宾区：

（1）礼仪小姐身披绶带，对顾客应主动上前迎接，挽扶老人，将其领到签到区；

（2）迎宾区入口处应有醒目的引导牌。

2、签到区：

（1）一般位于会场的路口处，目前设在三楼会议室门口拐角处；

（2）签到区要求干净、整洁，最好有台布。

（3）要收集邀请函及发放资料袋（资料袋中有产品折页，健康自查表，检测表，宣传资料）。

3、专家检查区：

（1）检查区桌面上的检查器械要求摆放井然有序；

（2）检查床上要干净、整洁。检查桌上最好用印有企业标志的桌布。

（3）检查区与讲座区分开（不能在同一区域中，容易引起混乱）

（4）检查时间（讲座和观看录相不允许检测）

4、产品展示售货区：

（1）要求产品摆放整齐，产品展示要醒目，突出重点；

（2）会议桌上最好用印有企业标志的桌布；

（3）写优惠政策的海报要贴在售货区的后上方，位置要醒目，内容书写要整齐大方，内容包括优惠政策，馈赠礼品的种类。

5、板陈列区：

（1）陈列要求：醒目、有序、整体统一；

（2）同时展区要灯光明亮；

（3）陈列在进出口处的展板一定要醒目，突出主题。

6、专家咨询处：

（1）专家咨询处桌子上最好要用印有企业标志的桌布；

（2）咨询桌上要印有“医学顾问”的职称（如：××教授，××主任医师）；

（3）桌子正上方要悬挂印有“咨询区”的展示牌，专家咨询处展牌悬挂要醒目；

（4）咨询处与购货区相邻（咨询后便于顾客购买产品），咨询点要干净、整洁。

7、条幅：

（1）条幅的颜色要烘托现场气氛，与现场会议室色调协调；

（2）活动的大门口、出口处的正上方、入口处的对面、主席台的正上方 都可以悬挂条幅（主席台正上方要悬挂带有活动主题的条幅）；

（3）如果会场悬挂各种条幅，内容、色彩、字体要协调一致；

（4）条幅制作要干净，整洁，醒目。

8、投影屏幕：

（1）摆放醒目；规格应统一，便于每一位顾客舒服、清楚看到幻灯内 容；

（2）屏幕与投影中间无障碍；

（3）屏幕悬挂要处于背光区。

9、礼品区：

（1）礼品区在主席台旁，形成视觉效果，同时与售货区相邻，利于销售；（2）礼品要大而醒目，包装彩带；

（3）礼品价值要体现。

10、顾客区

（1）要井然有序，每桌5-6人（其中1名销售代表）；

（2）顾客区的布置要便于顾客观看投影、录像；

11、桌椅布置：

（1）桌椅布置要适合活动的主题；

（2）桌子上要铺桌布，最好是与产品宣传有关的桌布。

顾客的邀请

邀请参会的四大原则： 原则一：不到火候不邀请

资源没有经过预热过程或者没有预热到位，就不能够进行邀请，邀请没有预热好的资源，相当于浪费资源，浪费自己的辛勤劳动。原则二：没有把握不邀请

非顾客原因一次邀请如果没有成功，就证明你的邀请方式存在着一定的问题，对于资源来说，如果第一次没有邀请成功那就意味着第二次也不会成功，将失去这个资源，对于公司和业务人员来说都将是一个莫大的损失。因此，一定要选择好邀请的时机来邀请，选择妥当的邀请方式和运用合理的邀请技巧。原则三：按计划邀请原则

交流会销售现场，需要的是一种热烈而有序的、可控的环境。只有达到会议要求的最佳状况才能使会议成功，产生我们期望的销售结果，因此参加交流会的人数，是根据场地、器械、人员安排、内容等综合因素紧密相连的。因此，每一场会议所邀请的资源数量都是严格控制的，不按计划邀请，就会使会议出现冷场或混乱，造成整个会议的失败。

原则四：上门邀请原则

上门邀请消费者参加交流会是因为：上门邀请会增加邀请的正式性、准确性，使成功的比例增加到最大。并且能够更深层的了解顾客、把握顾客，更好的实施亲情服务，增加会中成功的机会。并且，在上门后我们敢赊货给顾客，降低买卖的难度，使顾客感觉我们相信他。顾客选择的原则

1．以使用过该公司产品并且效果较好的老顾客为主。这些老顾客对该公司已有认识，再通过现场讲解和感受，接受产品概念快，容易达成购买。

2．夫妻同时到会，也是形成现场购买的重点。同时邀请夫妻到会，让夫妻二人感受现场气氛，有助于现场商量，拍板购买。三项要求：

第一要注意：邀请要提前做准备：提前制作邀请计划、针对每一位顾客的不同情况制定邀请方案；

第二要注意：个人的形象，包括：着装礼仪、文明用语；

第三要注意：邀请时要将会议的时间、地点及大致内容交代清楚，并且必须落实到书面上，认真工整的填写联谊会邀请函。

（一）、电话回访顾客邀请 打电话直接邀请

1．打电话之前的准备：给谁打电话，了解其基本情况，说什么，怎么说；想得到什么结果。面前放一面镜子，对着镜子微笑，告诉自己一定会成功的。心理准备：应有激情，积极性。如陈安之讲师培训时说：“打电话应让自己兴奋起来，站着打。”

2．电话接通后确认是否是要找的人。（如果你找的是位老先生，而你本人是女性，接电话的也是位女士，她问你是谁，有什么事，这时就要问她是否是××老先生的老伴，告诉我们打电话的原因,是想请老先生和阿姨您一同参加交流会，这样就打消了顾客家人的疑虑。）3．提醒记忆：。。日子在神舟三号太空药高科技成果推广中心，您买了。。药，按医生嘱咐的用法服用了吗？ 4．告之有患者交流会和交流会的基本情况。

5．克服顾客的异议：强调交流会的特点和机会的难得。强调夫妻或亲人陪同到会，如能来（定座位）。

6．让其记下交流会的时间、地点、乘车路线、联系人及联系电话等。

7．在交流会前一晚再跟踪一次，每位客服人员应准确的了解第二天的天气情况，一方面提醒他不要忘了，做一些亲情服务，如：带上花镜、多穿衣服、什么车人少好走„„加深与顾客之间的感情。另一方面，也能准确了解顾客是否能参加，如不能还有最后的补救措施。

（二）上门邀请 两个电话：

电话一：登门前要打电话预约； 电话二：会议前要打提示电话确认

上门邀请要求：

1．邀请函的制作要精美、高档，与我们高科技企业形象相符。2．邀请函装入公司统一制作的信封中，同时将致顾客的一封信，顾客有奖问答题及顾客参加交流会来回的交通费一并放在信封里，并在离开顾客家中时告诉顾客。

3．在条件允许的情况下，由经理亲自送到顾客家中，让顾客对我们的关怀心存感激之情，同时对我们的热情服务感到盛情难却。

4．一定要婉转地告诉顾客：虽然我们有免费送货上门的服务，就怕到时候送货车调度不过来，而且用车还需要领导批准比较麻烦。目的是告诉顾客要带足够的现金来参会。

5．正是通过以上这些点滴细致的关心，令顾客充分感受到我们的亲情服务，温暖顾客的心扉。

6．如果顾客没有最后下决心接受我们的安排，千万不可勉强，这说明还没到火候。但注意下次顾客交流会活动时一定接着邀请他，也就是说他是我们下次交流会潜在的邀请对象。7．确定所邀请的顾客的住址准确

8．计划好行走路线,告诉顾客从家到会场的准确的乘车路线,最好是条件比较好的车次.9．计划好时间,告诉顾客从家到会场大约多长时间提示顾客最好早一点到,免得堵车耽误时间.顾客来得早还可以有一个较长时间的沟通,便于销售.10．可以参考打电话直接邀请顾客：在到顾客家楼下打电话，告之已在楼下，让顾客无法拒绝，不得不让你登门拜访，达到邀约的结果。先打电话，后上门送邀请函

1．打电话之前的准备：参照‘回访电话邀请顾客’

2．打电话的程序：确认要找的人。寒暄。自报家门。提醒。告之交流会。简介交流会情况。说明要将邀请函亲自送过去，因为参加联谊会必须凭邀请函才能入内。定下时间。问清乘车线路和具体的标志：如是节日或顾客档案记录的生日，应送上一份小礼物，以表诚意。3．填好邀请函 4．计划好行走线路 5．计划好时间

6．在到顾客家后，找到与顾客沟通的共同话题：

学会观察：顾客家书柜、茶几上如放了很多保健品、药，可以以此为切入点。如顾客家中的文房四宝很全，家里挂了很多画、书法、也可以请教他应如何欣赏，特别是老人，他一定会夸夸其谈。例如：与顾客聊天，了解他的原职业、儿女情况、身体状况。学会倾听，也许顾客会主动和你聊天，患者很寂寞。（孤独比贫穷更可怕。）询问患者是否看过书和报纸，如患者有不懂之处，应主动、热情、认真，给予解答。针对患者不同性格，告之交流会的内容，让患者仔细看书，告诉他会上有专家坐诊检查。

会议流程

主办单位：山东癌症康复健康教育协会 协办单位：神舟三号太空药高科技成果推广中心 活动时间：----年--月--日（上、下午）举办地点：潍坊神舟三号太空药推广中心三楼

一、参加人员：潍坊神舟三号太空药推广中心销售人员，专家团，特约嘉宾（见名单）

二、活动程序 8:30进场

8:50喧场,宣布会场纪律,工作人员各就各位 9:00主持人开场白,宣布爱心活动正式开始 9:10领导致辞

9:20«百科探秘»专题片播放

9:40专家团介绍入场,主讲专家履历介绍 9:50专题讲座(病例分析及产品介绍)10:30顾客箴言(有效、愿做宣传的顾客现身说法)10:50患者挂号,按照登记的意向度判断排号 10:55专家一对一咨询

以下的时间按照患者诊疗及购药情况顺延 直到送走最后一位顾客,活动结束.活动结束后,总结经验教训，进行评比。

三、人员分工

1、门口迎宾2人

2、进门登记2人一人兼领位员的职务

3、现场维护礼仪2人

4、产品展示整理1人

5、灯光、音响、摄像、等一些电器设备的安全检查1人

6、活动总指挥1人

四、注意事项与技巧

1、现场安排专人控制气氛。

（1）引导鼓掌。

（2）观察并处理现场情绪异常之患者（会前要拟好防范措施）。（3）在场下配合主持人变换节奏，有发问、应答、配合抽奖等方式。

（4）引导现场销售。

（5）主持人要善于把握会场气氛，收尾要及时（主要是抽奖及时），抽奖方式与节奏要适合当时气氛。

2、现场要有促销措施，并安排专人销售。

3、现场安排专家咨询。

4、安排专人摄像、照相、提取素材。

5、现场有很多人可能没带现金，可引导签字订货。

6、会后全力以赴做好送货与跟踪销售。

7、谁发展的客户，就由谁负责促销和服务，不得争抢客户。

五、跟单的方案和技巧 现场促销技巧

1、通过患者自身的感受（试治效果）引导客户购买。

2、借助专家的诊断和治疗方案进行沟通促单。

3、通过会议现场的热烈气氛跟进促单。

4、通过优惠活动方案促单。

5、借助有效病例说法或通过介绍身边的治愈患者，引导病情相似患者，说服其购买使用。

六、订单须知

1、开订单时，要信心十足，语气要肯定，拿好优惠凭证，强调机会难得，要详细讲解优惠凭证内容。要站在顾客的角度进行分析，引导其订购。看完专家的，根据专家方案进行引入，让顾客知道其病情的严重性，阐述、引导顾客对治疗要有信心，相信通过专家的方案进行治疗能治愈或好转。强调活动现场的优惠方案，为其开单。

2、顾客订购时，没有准备货款的，要让其交定金，没有带定金的，要为其垫上，基数是500元，并让顾客签字确认。理由是：有赠送的，公司规定顾客必须确认。

3、开始订购时，根据电话回访的沟通加上会场上进一步的判断，找

准的第一个顾客一定要是最有意向的，如果判断错误，也要当成是准客户，进一步进行引导，劝其订购。

4、会中订购的顾客，要全部为其领取货物并交给本人。对思想不是很稳定的顾客，要让终端性的老顾客坐在一旁与其沟通或由本服务部的工作人员对其进行专门服务，陪其聊天，坚定其信心。

5、各服务中心在专家咨询时段，要让自己的顾客坚守秩序，如已购产品的，坚定其信心；有负面影响的，让其不要影响其他顾客；有购买产品意向但未购买的，进一步做其思想工作，引导其购买。

6、在中午时段，要及时地问顾客是否饥饿，有必要时，要给顾客买食物充饥。

七、会后操作程序

l、会议结束后，将顾客引领上车，帮其拿好货物，安排座位时，将终端型老顾客安排在已购买的顾客旁，工作人员在车上要渲染气氛，避免顾客思想发生动摇。

2、对已购买未能参加会议的顾客要在恰当时机给其打电话，告诉其下一场会的时间，主题。

3、对退货的顾客的处理：

在接到顾客退货要求后，一定要冷静，认真分析顾客退货的真正原因，弄清真相，妥善处理，切勿激动。

A、顾客要求退货时，理由往往是其老伴或家人不同意，这时候要

耐心地向顾客讲解其病情的严重性，劝其要主动为自己争取健康，并举例说明××叔叔（阿姨）的病通过整体的治疗后，效果显著，并讲解神舟三号口服液的药用价值及作用机理。

B、要充分利用好的终端顾客，对要求退货的顾客要做思想工作，只要方法得当，将会达到事半功倍的效果。

C、如顾客退货的理由是没有经济能力，这往往是借口，要耐心地进行劝导，可暂时让其分期付款。事后加强服务，待其信心或感情建立到一定程度后，可告诉顾客已为其将货款垫上。

D、无论顾客退货的理由是什么，切勿产生情绪，不能开口就说“这怎么行啊？订了是不能退的”，这样会激发顾客的情绪，导致退货的信心更加坚定，应站在顾客的角度为其进行分析，慢慢引导。

八、患者专家面对面交流会周期

根据已购药患者数量、药品服用情况、居住地区、宣传取得的实效以及公司方针制定会议周期。

第三篇：会议营销会场流程

5+1细节要求

第一天：是指接到通知那一刻起到第一天课程结束的时间称为第一天

1、电话沟通：A、会场布置

B、礼品准备

C、参会人数（核心顾客、顾客来源、新老比例、经济收入）

D、员工情况

E、会前拜访数量

F、第几场会议

G、会议时间、场次

H、操作时间和产品

I、物料、投影仪、电脑、实验用品到位

J、交通方式、到达时间

K、顾客身体状况

2、到市场后：A、去会场现场

B、与员工经理沟通（电话内容落实）

C、培训：产品知识、四种成分、针对人群、针对疾病、员工分工{照顾顾客、员工做笔记、关注顾客、试服话术、课前引导（一定讲为什么开课）、引导讲师、空壳回收话术}

D、物料放回宾馆

E、询问销量、目标、树立信心

F、要求员工着正装

G、与经销商不卑不亢了解情况

H、员工少给顾客倒水

I、有专人负责会场秩序

J、要求员工与讲师配合 K、了解顾客座次安排

3、备课：

A、课件：依据情况调查

B、物料：体验装、登记表、报纸、纸杯、开水

C、电话询问明天到多少人

D、明天如何到会场（交通工具）第一天讲课

1、客户情况

2、报纸体验装发放、检查会场设备、课前短片

3、讲课：强调坚持服用

4、带头试服

5、客户咨询（由主持人引导客户和讲师沟通，为第六天专家沟通做铺垫），体验装有秩序发放，引导夫妻朋友参会

第一天课后总结

1、总结不足

2、分析客户

3、安排下午工作（新顾客电话、老顾客拜访）

A、人数差距大，解决人数问题

B、电话、家访不要过多提及产品，易让顾客反感

4、培训“5+1”细节（也可以在饭前培训）

5、晚上咨询下午工作情况

6、准备第二天课件

第二天：第一天上午总结完到第二天讲完课

第一天讲完课后：14:00之前向总部计调和部门经理传日工作报表。市场团队情况一并上报

1、打电话给顾客：A、落实情况

B、邀约增人

2、晚会：A、预计人数，找出不来的原因

B、筛选到会人员

3、准备物料、课件（根据顾客疾病情况调查课件）

4、准备第二天实验用品

5、补充专业知识

6、下午了解顾客情况，分析顾客（五有一无顾客）第二天开课前

1、重新安排座次（老、新、老）

2、会前提醒关怀、迎宾

3、进行顾客登记{核对信息（可利用奖品）}

4、准备产品、水、实验用品

5、检查会场、布置课件等

6、离上课10分钟开始放视频短片

7、安排员工站次，选出重点客户，并说明理由

8、主动和顾客沟通，为会后咨询工作做铺垫 第二天讲课时（讲师未上场）

1、主持人隆重介绍讲师

2、做游戏热场

3、宣布会场纪律、静场

4、有奖问答（内容回顾）

5、强调为什么搞本次试服活动 讲师讲课时（讲师上场）

1、引导有没有服用

2、热身做游戏

3、课中注意和顾客眼神交流

4、课中提问效果

5、强调服用方法、成分、作用

6、企业文化宗旨的输出

7、讲课时注意用词委婉

8、好转反应的输出

9、实验：A、建议让顾客参与

B、只让他们做，我们自己不做

10、带头试服

11、会后提醒

12、发放礼物（因市场而定），体验装 课后-----------会后总结（同一天课后）

第三天：从第二天总结结束开始到第三天总结完

1、总结：A、客户反应

B、确定讲课类型

2、根据客户要求点确定哪种疾病

3、传报表（2份）

4、继续和员工沟通，分析顾客，筛选客户（五有）

5、培训家访细节（半小时）：A、由头（送物料、偏方、玩）

B、流程（礼貌进门，破冰打开尴尬气氛，赞美兴趣爱好）

C、采访目的（吃的什么保健品、药、花了多少钱、谁买的？）

D、留下下次采访的由头（拿资料、老人的疑难问题下次解决）

6、备课（讲什么疾病）

7、对没来顾客打电话问缘由，力邀

8、电访（最佳时间根据市场）

9、实验准备

10、电访情况总结

11、明天工作安排（迎宾、登记等等）第三天上午

1、员工各就各位（迎宾、登记、摆凳子等）

2、与客户沟通（保持适当高度）

3、讲课前试服产品（不试服不进门）

4、登记→试服→领位安排座次→放短片→主持人静场→互动→宣导讲师→讲师上场

5、讲好转反应

6、讲课：A、内容（根据客户病情调查）

B、强调注意事项

C、配合 D、有奖问答（与服用效果有力结合）

7、总结（到会人数、会议效果、下午工作安排）第四天：从第三天总结完到第四天总结结束

1、家访（家访的细节）

目的：寻找顾客的需求（对症下药）

2、备课：A、根据顾客的需求和病症进行调整课件

B、补充知识

3、晚会：A、汇报家访情况，解决家访存在问题

B、开始分析顾客→筛选客户→通知顾客不要带朋友，可以带老伴

4、给员工培训好转反应

5、预计明天到会人数

6、实验用品准备

讲课前：

1、登记人员了解顾客好转反应

2、放课前短片（心脑血管短片）

3、员工课前与顾客沟通，增进感情交流

4、准备手纸，提醒厕所位置

5、提前准备发言顾客

会下总结：安排工作---------制定优惠政策 第五天: 从第四天总结完到第五天总结结束

1、总结：A、找意向顾客，总结到会顾客人数

B、家访效果（家访情况对到会顾客的影响）

C、会场情况总结

2、下午工作安排：

A、家访（a、找重点顾客，意向顾客的提前订单b、以包装专家的方式邀约到会c、讲解好转放应）

B、优惠政策制定

C、邀约上会

D、员工激励政策 晚会：

1、家访情况反馈

2、按照购买意向排列专家咨询号

3、会场布置，准备抽奖，员工岗位安排

4、准备老顾客发言、主持人

5、同专家沟通（顾客情况、课件内容、开课时间）

如何包装专家：A、疾病的由头

B、专家资历、专长

C、带病历

D、老师

E、名额有限

F、专家难请

第四篇：会议营销培训教程十二[模版]

[会议营销培训教程十二]：会销团队管理的十六字方针

做销售的人大都听过带领一群羊的狮子和带领一群狮子的羊打架的故事。故事告诉我们这样一个道理：在一个销售团队，领头羊的位置很重要。俗语说：“将熊熊一个，兵熊熊一窝”就是这个意思。虽然区域经理在管理团队中具有很重要的位置，但如果没有一个健全的绩效管理机制来协助。我认为对领头羊来说也是“巧妇难为无米之炊”了。笔者现就建立销售团队的绩效管理机制的话题和大家探讨一下。

天脉联合团队以前服务的一家公司，老总常常将这样一句话挂在嘴边：“我不管过程，我只要结果”。对于一个管全面，负责大局的老总来说，他说这句话无可厚非，而且他在向你表明：他对你已经充分授权。但是作为区域经理的你，如果也这样对你的手下、你的团队去说这句话，我认为就值得商榷了。作为领头羊你，必须让团队中的每个成员时刻牢记自己的目标和任务。并对他们的工作过程实施有效的监控和指导，还要根据他们目标任务的完成情况实施考评，对有业绩的员工要及时奖励，对混日子的员工要加强约束和淘汰。只有对细节和过程实施精准管理才可能促进团队进步公司发展。因此“目标设计”就成了建立绩效管理机制的第一步。

目标明确

每个公司都会根据自己的实际情况设计不同的目标任务。对业务这一块有销售目标、回款目标等。作为区域经理你的任务就是把公司的大目标大任务逐条分解到每个市场、每个人。在设计目标时要注意这几点：

1，责任分清、目标到人；2，切合实际、具体量化；3，时间限定、一致通过

现以天脉联合团队以前服务的公司为例和大家谈一下目标的细分：2002年我们在开拓华中A区域市场的时候。我门其中的一个队员带领了一个10人的销售团队，目标就是将销量由5万提高到10万以上。团队中有1个办事处经理，负责开拓周边市场并协助我们其中一个队员的工作；4个业务员负责邀约顾客，并协助一个外联员的收档工作。4个负责上门拜访工作、以及日常的顾客服务。A市场的主要竞争对手8家，同行业 200多家。首先我们参考了去年同期的销售完成情况并和大家一道将目标任务分解到月，并制订了A区域月度工作计划汇总表（见下图）将每月的具体工作逐步分解并落实到每个客户，以及每个业务员的头上。

通过对目标的分解，让每个团队成员心中都有了一笔帐。有了一个明确和可行的目标只是成功了一小步，领头羊下一步的工作是要对关键环节实施管理和控制。

有效管理

在羊群中领头羊很重要。领头羊要随时调整路线以确保前进方向的正确性。在一个团队，区域经理要随时发现销售工作中不断暴露出来的问题并加于纠正以确保目标的实现。笔者很重视每天和每周的工作例会。在半小时的例会中从不敢讲半句套话、空话。在例会中通常要解决三个问题。一是为手下解决具体问题，并指导下属的工作。二是了解目标完成情况。三是重点关注特殊事情和重要客户。在日常的管理中我遵照这样一个原则：“小事不过日，大事不过周，重大事情

四小时汇报制”。我们曾经碰到一个经理，他对手下的监控可谓事无巨细。业务员到岗必须用电话向他报到。并要在下午5点半准时用电话汇报今天的拜访情况。虽然有如此严格的监控，但他们公司的销量并不出色。看来对工作的监控和指导最重要的要看是否有实效。什么叫有实效，一是成绩看得见，二是效果很明显。对过程的监控和指导是建立绩效管理机制的第二步。对绩效管理过程的考评是建立绩效管理机制的第三步，这一步是个很复杂的工作，做好了能提高营销人员的业务能力和上进心。做得不好会使营销人员有逆反心理，不利团结会削弱团队的凝聚力。

功过分明

绩效考核是个让人头疼的工程。有的公司把绩效考核当成了吃大锅饭，人人都有份，人人都一般。考评的内容也是五花八门，营销人员既看不出自己的能力和不足也不了解考核的标准和条件。能量化的东西很少，主观的东西太多。笔者认为考核抓住两个方面就很好了。一是业务能力，二是对公司的忠诚度。

第五篇：会议营销培训教程九

[会议营销培训教程九]：电话邀请顾客指南

一、电话邀请的目的：激起顾客的需求

1、受中国XXX协会委托，开展科普推广活动、强调权威性。

2、知识就是健康，国家级教授的讲座，引导健康新潮流、使接受健康教育的每个家庭都能受益匪浅，但听讲并不等于卖产品。

3、现场有知名．专家讲座、咨询，检测等。能对自己身体健康有一个很深的了解，机会难得、莫失良机。主题诉求要有悬念，要有吸引力，突出科技诉求。

4、同时，告知顾客我们将有一些针对性的健康手册或资料送上门，以供参考。

二、邀约前的准备：

1、作为电话邀约人，不但要熟悉出售的产品或服务、邀约或回访的目的，还需要丰富的产品知识，应意识到采取积极态度的重要性．你的态度积极，那么别人的态度一般会更积极，同时也应该学会应付拒绝。电话沟通者必须能够解释产品，设身处地的为对方着想．声音和语言技巧是很重要的，语言和声音不仅传递你的信息，而且帮助你与顾客建立友好的关系，并帮助你树立一种良好的形象，你的声音代替了有力的握手、得体的着装、友好的微笑和其它面对面推销所要求的那些可见的表示。每次你在电话里，你就在描绘你自己、描绘你的个人魅力和公司的形象。

2、挑选目标顾客，了解顾客文化层次、居住环境、家庭情况、经济情况、健康状况、保健意识。

3、熟悉一些典型病例，适当时可举例。

三、电话预约的口径：

1、新顾客从健康入手，引导顾客的健康观念，增强其健康意识，了解顾客对产品的评价及感性认识，判断性格类型，评估到会的概率。

2、与顾客有针对性的沟通，说明产品的价位、质量保证、康复效果等。

3、确定顾客是否到店或会场(征求顾客需要送函的时间，问清送邀请函的地点、行走路线等)。

4、以良好的倾听使顾客感到尊重，了解顾客的个性化情况及健康心理需求。

5、以赞美缩短与顾客间的距离，赞美要恰到好处，要诚心诚意的一一服务源自真诚。

6、渲染联谊会名头是：中国XXX协会主办的，本次会议是在全国范围内召开的，且名额有限、机会难得。有专家、检测、科普讲座、幸运抽奖、节目表演等。突出顾客荣誉感，调动其参与欲望。

四、邀约方法：新：说明邀约的前提条件(为什么邀约)老：借回访发出邀请。

五、电话邀约时间：上午：91：00——11：30

下午：3：30——5：307：30——8：30(老顾客)

一般最好提前2——3天打邀约电话，以便使顾客有时间安排家庭事务、提高到会率。

送邀请函的注意事项

在确定顾客参加后，详细记录地址、行走路线。与对方确定好送邀请函时间，送函人一定要守时、事关公司的形象。要求平时要作好顾客资源积累，增强沟通技巧，捕捉顾客意向、建立详细个人档案，为联谊会作好准备。

1、送函前的准备：清楚与顾客电话沟通时情形，对顾客性格作出初步分析，选好沟通切入点，计划推销产品的数量，最好打电话、送函、沟通一条龙服务。

2、准备送函时的配套资料：邀请函、有奖问答题、产品说明书(标注价格)、报纸。典型顾客，准备往返交通费，对于停服顾客、新顾客可携带血压计。

3、邀请函制作精美，高档。被邀请者姓名一定写准确，最好同时填写夫妇姓名，并写清会议时间、地点、乘车路线、公司联系电话等(用兰色或黑色钢笔填写)。

4、要求请柬一定送到顾客家中，交至本人，以保证有前期的预热交流时间，前期工作是联谊会现场售货成功的一大半。切记!因此，保证在会前与顾客沟通是重中之重。

5、登门送函：

1)目的：表示公司的诚意及优质的服务，展示公司的良好形象。

2)以服务获得顾客的赏识、以勤劳付出赢得顾客心，倾听使顾客感到尊重，增进感情，用深厚的知识缩短与顾客的距离。

3)作详细的家庭个性调查，了解顾客相关信息，运用心理战术，加强珍奥核酸的口碑宣传，作好活动前的预热工作．

4)落实到会的具体人数，预计销量不少于1：1.2。

6、进门问好：“阿姨，您好!我是**公司的x X x，专程为您送请柬来的!我可以进门吗?”„„“谢谢!”(说明来由)

7、进门后，一定要真诚的赞美顾客本人或相关方面，如室内干净、摆放合理、墙上书法或内容有意境，能陶冶人的情操等，以便顾客产生好感．

8、以聊天的方式，寻求与顾客的共鸣点，投其所好．

9、说话掌握与顾客同频率的原则，让顾客感到一种“错觉”，你与他是同类型人，增进好感，以产生共振的效果。

10、借机多了解顾客的家庭背景及时补进顾客的个性化档案。

11、把有奖问答的答案讲给顾客听，叮嘱其在会上积极参与、拿奖，对典型顾客可以事前确定一些题目，届时安排其回答并巧妙引出发言。告知对方，机会难得突出其荣誉感，暗示其带现金来参会．

12、耐心、详细的为每一个顾客介绍一些公司情况、产品机理、现场优惠政策，选择合适的切入点引导顾客的购买欲望．

13、对迟疑的新顾客，不可过分强调产品，应以促进其对微循环、健康知识的了解为侧重点。

14、对一些仍未下决心的顾客，千万不可勉强．此说明火候未到，可以先冷却一会儿，然后沟通或当作一般顾客回访以便下次再邀请。

15、送邀请函时，态度要真诚，亲近、得体、大方自然，不能给顾客造成不舒服的感觉。在顾客家里未经顾客同意、不准乱动家中物品、进洗手间、使用家中电话、不准吸烟、喝水、就餐。

16、尽量邀约夫妇到会，加大力度沟通夫妇中有家庭地位的二方．

17、借机送上宣传资料、对宣传内容的重点部分或针对性问题，为了引起顾客的重视和注意，要进行简明扼要的解释。确保顾客对内容有一个透彻的了解。

18、详细告清顾客参加活动时间。地点、乘车路线、活动内容．

19、最后，将顾客的详细资料：经济情况、了解情况，本人的性格、准备推销几盒，如实的填写《参会顾客分析》交予市场部部长，并汇报该顾客的全面情况，以方便分桌。

20、自信、有实力有能力创造顾客，感动顾客、贴近顾客、服务顾客。

顾客如何进行分桌

分桌安排座位是联谊会中较重要的一个环节，分桌及安排座位是否合理对于我们每次会议的销量有很大的影响．

一、顾客资源的比例：

每桌10人，新：老：工作人员比例为10：2：2，每桌精选2名服用效果好的顾客，使之与新顾客交流，以现身说法产生良好的口碑效应，以带动新顾客踊跃购买．要求我们的工作人员将老顾客引见于新顾客，消除拘束、很自然的切入主题，形成顾客之间的交流与沟通．要求工作人员起到穿针引线的作用．

二、桌长的确立

谁送邀请函、谁沟通、谁当桌长，其他人员服从桌长的安排，遇困难找桌长协助、解决(互联式沟通)。

三、任务的制定

一般每桌任务量以l0—人计划销售在1.5--2.2件之间，任务量。顾客人数分解到每位沟通人员，分解任务坚持公平原则，针对客人类型，有的放矢地沟通。以触动谊桌的顾客积极参与购买。

四、沟通人员座位，以方便服务顾客为原则．

如果是两位沟通人员，提前确定自己的座位，一般为斜对面，能照顾全面．同时方便相互配合，用眼神或暗语联系．

五、分桌由谊店的市场部部长具体落实，每位专家也安排进去．

六、顾客分配座位的原则：

1．地址就近的原则：一般把地址相近的人放在一起．容易拉近陌生人之间的距离，便于沟通、交流、能利于活跃气氛．因此，沟通人员有必要提醒，自己所负责的桌的顾客。“张阿姨!你们是邻居，这位李大叔离你家很近，在***楼!”或者把同单位的人员安排在一桌．

2．同种疾病的原则：俗话说：“同病相怜”．同种病的人在一起能够引起共鸣，利于交流．如：“李大伯，你好，我为您引见一位朋友．这位是张大叔，他也是糖尿病20年了，服用**蜂灵效果挺好的，你们可以相互交流一下”。

3．以老带新同桌的原则：有些老顾客，服用效果好，特领来一位新朋友．同时也利于减少我们工作中的环节，一定把他们安排同一桌。

4．有意向购买者分散就座的原则：把一些确定要购买的顾客分开就座，力争每桌都有提前

购买者．另外，要考虑有子女陪同或夫妻同来的超编现象．每桌样品表：桌号、沟通人员名单

每桌有笔、便笺、水果、瓜子、花生、茶杯、老花镜．