中小企业的企业文化研究综述

第一篇：中小企业的企业文化研究综述

中小企业的企业文化研究综述

大家都说：“三流企业做质量，二流企业做标准，一流企业做文化。”对于中小企业它究竟需不需要企业文化建设呢？怎么进行呢？我对此进行了调查与研究结果如下：

现在经过体制改革后的中小企业文化建设事业，和企业文化体育活动较之过去相去甚远。剖析其原因，无非是企业为了应对目前市场的激烈竞争形势。是的，市场经济确使企业当家人的商品竞争意识大大增强，就因为此，一些中小企业的当家人把主要精力和主要人力财力，放在了企业的产品生产和产品的开发，以及提高企业的盈利水平之上。企业的经济发展依靠诸多的新形式和现代化的管理模式，以盈利为目的本也无可厚非，企业本来就是以求得最大的效益为目的的。但是，中小企业文化的发展与企业的经济发展是统一的和不相矛盾的，反而企业文化建设对企业的发展是积极因素多多。由于一些企业的当家人未能摆正企业文化建设与企业的经济发展二者关系。所以，在一些中小企业出现了企业文化机制自动消失，原有的文化娱乐场所和设施被生产经营占用等。少有的文体活动也是为了应付少有的几个节日和上级摊派的活动而已。甚至于有的企业为了完成上级的分派任务，因没有自己的文化团体，而出钱租用社会上的文化团体来应付。由于企业文化的缺失，企业职工只是沉闷埋头生产，被动地完成产量，而对于企业的发展状况和企业的发展前景不顾不管和不问。工余外的时间自由散漫，无所事事。搓麻将、酗酒成风。既使现在有的星期六和星期天休息日，由于大多企业是三班倒连轴转，连少的可怜的企业文化也早被抛到爪哇国里去了。“五天工作制”和新建制“日六小时工作制”本就未实行。没有企业文化的工余后的闲散时间，增添了违法乱纪和对社会治安的不稳定性，以及造成一些负面的和消极的影响。

中小企业文化事业的发展是人文化管理和人情化管理的必然性。以人为本、人文关怀以及人情化管理，中小企业文化的作用无可替代。曾经有过的兴旺的文化建设事业，无论是在城镇、在农村、在企业、在学校，整个社会的文化活动事业都较为繁荣和发达。各地的文化演出和宣传活动异彩纷呈各种比赛活动层出不穷。在城镇的中小企业，职工们在平常的工余的时间，也忙忙碌碌地在为到来的各类球赛、棋类比赛等文化体育活动做积极准备，没有闲心去搞一些其它的不正当活动。中小企业文化体育活动确也顺应了人们一张一弛的人文、人情、人性化的思想情绪和娱乐思维方式。当时的文化建设带来的是兴旺发达的整个社会，无论是从城镇还是到乡村，繁荣的文化活动使人们都有一种向往和盼头，如春耕、夏种、秋收、冬藏等农事活动后，从人们的生理、心理和思维方式都有间歇性。乡间有一种说法是：“

十五、十六，骡马歇衣。”在初一和十五以及其它在历史上遗留下来的各种日子里，农民们

都要从十里八乡热热闹闹扶老携幼地集聚到一起逛物资交易大会，看大戏和文艺表演。（有的城镇物资交流城镇大会上设立有戏台），人们都定期不定期地有戏有电影观看，庙会按照历史上既定的日子召开。企业工人在紧张艰苦的操作的工余后，农民在繁忙的农事活动后，以及整个社会运转的间歇时段里，有了形式多样的节日活动，对沉闷的生活带来一剂清新的空气。对稳定整个社会秩序和经济发展调动了各方面的积极性。

统一思想建立机制，加强中小企业的企业文化体育软硬件建设。

尽管企业文化对于企业发展的重要性已经勿庸置疑。但是对于企业文化的建设，还是存在一些理解上的误区。如：很多人认为企业文化对于中小企业来说可以稍缓一步。在中国，对于中小企业的发展问题，谈到最多的是科学管理以及提高管理水平。较少人会提倡重视中小企业的文化建设。很多中小企业主认为，我们企业小，当务之急还是生存，谈不上企业文化建设问题。到底，企业文化对中小企业的意义何在？中小企业又该如何来构建企业文化？要企业文化对于中小企业的重性

对于企业文化的定义，最为普遍接受的观点是：企业在长期经营过程中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。

而中小企业的存续时间一般较大型企业短，企业规模小，人员少，所以对此问题也未重视，成立不久的小型企业就更是如此。

宏基董事长施振荣曾说：“企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。”他不同意企业小的时候应更多地考虑眼前利益而顾不上企业文化的说法，“比方说，信用对我们很重要，即使在企业小的时候也不能选择破坏信用的方式来达到短期的目的。”他的这些观点就是对中小企业需不需要重视企业文化的最好解答。

作为中小企业的老总，有些问题可能没有得到充分的重视，如：

1、你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标

2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享

3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围

如果没有，那么在企业文化建设方面，可能就已经存在着很大的欠缺。大多数中小企业往往就是不够注重企业文化的建设，以至于员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不强，造成个人的价值观念与企业的理念的错位，这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。

中小企业建设企业文化的基本要素

中小企业的文化建设与大型企业有区别，显得更实在，更简单。因此，在建设的过程中必须注意：

第一、确定核心价值观。

企业文化分为三个层次，即物质层，制度层，核心层。其中核心层是最主要的，中小企业应该花大力气进行核心层的建设。一个只关心物质层和制度层的企业，其企业文化的建设必定要失败。

第二、体现在行动当中。

作为老板要身体力行，不断跟员工沟通，形式不要太多，但内容应该简单明了。最基本的核心内容是要通过行动去体现，以后有必要还可以增加一些形式上的内容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。

第三、建立完善的制度。

中小企业普遍不重视制度建设，一提到制度化问题，许多老板就搞不清楚本应该建立和完善什么制度？企业制度是企业文化的重要内容之一，一般中小企业至少要建立“奖惩制度”和“考核制度”，精确的考核和公正的奖励是很必要的。

并且，要经营一种长期的企业文化，还必须在平时形成一套规范：

1、纪律。没有规矩，不成方圆。纪律、制度对于各级营销人员不仅仅具有强制约束力，更在于高度的自觉性，需要各级营销人员在工作过程中不断加强自身职业化修炼、提高职业化素质。正如IBM的企业文化表现在“了解了美国海军陆战队的风格，就了解了IBM的风格”，从而显示出无往而不胜的内力。

2、速度。速度创造规模。当今经济社会已经不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时代。高效率的组织执行力决定企业发展的未来。国内中小企业势必要在工作中进一步简化流程、加快节奏、提升激情，创造具有高效益的速度，共同推进企业巨轮在广阔的市场海洋中全速前进。正如国内的TCL移动通信曾经在3年的时间以10倍速的发展速度由默默无闻达到目前享有盛誉的规模，让行业人士无不敬慕不已。

3、创新。他山之石，可以攻玉。创新的重要武器就是要学会“用旧的元素进行新的组合”，学会“学习首先要学会借鉴”。国内中小企业首先需要积极借鉴和吸收成功企业的经验和教训，学习就是为了超越，从而避免自己走不必要的弯路，这是发展壮大自己的法宝。如果民族轿车企业吉利汽车不会很好地吸收国外先进技术并加以创新就不可能成为汽车界的鲇鱼，使很多工薪阶层早日实现轿车梦想。

4、执着。不积小流，无以成江河；不积跬步，无以至千里。执着在于对企业信念、企

业经营产品的坚持，不轻言放弃，不盲目多元化。对于国内中小企业来说，凡事都要从小做起，从专业做起，锲而不舍，坚持到底，才能将企业做强，达到长远追求的目标，正所谓“天下大事必作于细”。此外，更要培养面对艰辛困苦和残酷现实时一往无前的意志和勇气。

5、顾客。顾客就是衣食父母。顾客不断增长的购买需求就是国内中小企业持续发展的原动力。国内中小企业要将自身的一切工作以顾客为导向，营销策略由4P原则逐步转变到4C原则，以及培养全员回访全员服务意识，与顾客之间创造一种不断改进、互动的和谐关系，使自身的产品在社会上形成良好的口碑效应，提升顾客对自身产品的美誉度和忠诚度，才有可能提高市场占有率。

边江

08市场营销一班

第二篇：浅谈中小企业的企业文化研究

浅谈中小企业的企业文化研究

[摘 要] 在我国的企业中，中小企业占有巨大的体量，起到了重要的作用,但是中小企业的企业文化的发展相对滞后。我国的中小企业文化建设还处在初级阶段，企业文化还处于一种自发状态。在世界500强企业中，很多的企业设立了专门的企业文化工作机构，并成为企业的一个重要管理部门。企业文化能够提升企业的竞争力，企业文化建设是企业提高经济效益、扩大生产规模和实现长足发展的有效途径，我国中小企业必须加强企业文化建设，以提高收益水平，实现企业的良性发展。

[关键词] 中小企业；企业文化；企业文化建设

随着经济全球化的进程和知识经济的发展，文化与经济的结合日益显著，各国企业之间不仅在市场、资本、技术上有着更多的交流和融合，而且文化也存在着相互渗透，这种现象给各国企业文化的理论与实践研究提出了越来越多的新课题。尤其是在中国，目前正处在经济持续上升、体制逐步转轨、管理不断变革的时期，企业文化的研究活动异常活跃，企业文化的理论探讨也出现百花齐放、家争鸣的局面。

一、中小企业企业文化建设存在问题

（一）对企业文化建设缺乏应有的重视

虽然，知识经济时代的到来，已经有许多中小企业意识到企业发展和文化建设的重要关系，可是从何入手?交予哪个部门负责?如何建设?许多企业却并不清楚。整个文化建设工作似乎都全部落在了企业家身上，很少有中小企业成立文化建设专业部门，这样的企业文化实际上是没有广泛征求群众意见，员工只有全盘接受的义务，没有参与制定权，因此也不可能发自内心加以遵守，而企业家又分身乏术，没有太多的时间和精力去思考、落实，自然而然企业文化建设受到冷落。

（二）企业文化定位模糊，重短期利益，轻长远发展

中小企业的成长路程一般都比较曲折，有很多企业家是从小作坊式的生产发展到有规模的、专业或多元化的经营生产。因此从一开始就没有一定的战略规划，更加不用说长远的文化定位了。虽然每个企业，无论是自然成长的或是根据战略建设的都有其自身的文化情况，但要真正形成推动企业进步的“文化资本”，就需要企业家和其员工将现存的文化“片断”整合提升，形成有自身特点的核心文化—即文化定位。否则，支离破碎的文化对企业发展的推动作用就十分有限。

（三）企业文化重模仿，轻创新

从许多中小企业文化建设案例来看，一个非常明显的特点就是千篇一律，缺乏个性特征，“拿来主义”比比皆是。偶尔有个别企业提点有“创意”的口号，也大都内涵不够丰富，且与企业本身的经营风格、产品性质和服务领域不相吻合。既不能真正体现组织共同的价值观和精神信念，又难以真正形成全体职工愿意共同遵循的价值准则和牢固的内心信念。同时这种缺少企业自身风格的企业文化也让消费者很难将其与其他同类企业加以区分，更难培养自己的忠诚消费者，不利于企业长期发展。

二、中小企业企业文化问题原因分析

（一）内部原因

1、企业家行为对企业文化建设的影响

企业家在企业文化建设中的地位和作用可以从静态和动态两方面来看，一方面，静态地看，企业家与企业文化在内在结构上有对应的关系，企业家的价值观、知识以及能力等要素是形成企业文化的所谓原生酵素，决定着企业文化整体风貌，并制约和引导着企业文化的个性和发展;另一方面，动态地看，在企业文化形成、塑造、传播的动态过程中，企业家所起的形成、控制、变革等作用是非常关键的，它是企业文化动态模型中最活跃因素。

2、员工行为对企业文化建设的影响

无论是中小企业还是大企业都是由企业家和员工组成的，企业家是企业文化的倡导者，员工是企业文化的践行者，员工的行为对企业文化建设的影响是不可估量的。一般人在成人时都已经形成了自己的价值观，因此在进入企业前员工一般都有了自己的价值观。进入企业后员工的价值观和企业价值观之间肯定会有不同的地方，此时，两种价值观之间便会博弈，在博弈的过程中，如果员工的价值观获胜，企业价值观很有可能会被力量较强的员工价值观所取替。

（二）外部原因

1、现行制度特别是法律制度不健全对中小企业文化建设的影响

市场经济在一定的意义上可以说就是法制经济，想要保证市场经济活动正常有序的进行，人们的经济行为必须符合一定的规则。在计划经济时期，我国建立了一系列的法律制度，虽然国家在很早以前就提出了建立市场经济体制，但立法精神还带有计划经济时期的一些特点，人治的现象在我国中小企业内还普遍存在。同时，在经济生活中，“有法不依，执法不严，违法不究”的现象也很普遍。这必然给中小企业文化建设带来一些问题，如不遵守规则、缺乏诚信、过度投机等不正常的商业行为。

2、社会信用危机对中小企业文化建设的影响

良好的社会信用不但可以创建一个好的经济环境，而且可以实现人尽其才、各得其所。而不好的社会信用会加重中小企业的困境。这主要表现在以下两点:第一，企业对社会不信任。具体表现为，企业不信任供应链上的合作伙伴，造成较高的交易成本;企业不信任自己招聘进来的人才，不放权让员工大展身手，人不能尽其才，造成企业集权管理和人力资源的浪费;第二，社会对企业不信任，比如企业在融资时往往很困难，社会对其不信任，使企业因资金问题难于拓展。这对中小企业文化建设的整个过程都是不利的。

三、中小企业企业文化建设的对策

（一）借鉴国外成功企业文化的优秀品质

1、充分调动员工的积极性

以人为本的管理理念就是在管理中重视人、关心人、爱护人、培养人、激励人的理念和方法。通用电气公司董事长杰克·韦尔奇和他的全体员工之所以能创造公司历史上的新辉煌，并非遵循“老板号令一切，底下埋头苦干”的旧管理模式。韦尔奇成功的最大秘诀在于通过调动员工的积极性，参与公司决策的过程，激发出他们用之不竭的工作干劲。

2、善于运用以人为本的管理理念

优秀的企业把顾客当作自身赖以生存的“衣食父母”，当作是企业革新智慧的源泉，并以优秀产品和服务维持优势。优秀的企业“顾客至上”的经营理念表现在对服务的执着、对质量的执着、开拓合适的市场和倾听用户的意见四个方面。强生公司的总部发现一种名叫“泰里诺”的药膏存在质量问题，就通知将这种产品撤下货架。公司首席行政总监也在电视上向消费者表明公司正在采取行动的决心和态度，与此同时公司还改进了产品质量，以说明公司把顾客的安全摆在首位的决心和立即采取行动的勇气。更有意思的是公司总部后来发现，公司下属一个部门在没有接到总公司命令之前就已经把这一产品全部回收。那么是什么促使其做出与总公司命令相一致的行动呢?那位部门负责人的回答是:总部不是经常向顾客表明，我们会对顾客全面负责吗?我们就是根据公司的要求办事的。这就是公司一贯的“顾客至上”的经营理念。

3、诚实守信，追求卓越的价值观

企业伦理、企业信用、企业商誉是企业不可或缺的基本要素。如果说一个企业只是把赚钱作为其核心价值观，把消费者的利益抛在一边，那么这个企业是不可能维持长久的。唯有诚信至上，企业才能百年不衰。英籍美国学者查尔斯·汉普顿和阿尔方斯·特龙佩纳通过对美、英、德、意、瑞典、日本、新加坡等12个国家15000名企业经理的调查，指出:不同的企业在创造财富的过程中都受到各自独特的价值体系的影响，但是有一点是相同的，那就是绝大多数的企业经理人都认识到，从事“反经济信用行为”的企业，其成本大大增加了，因为在现代社会信息传播的速度极快，社会舆论的监督力度也在不断增强，企业一旦做出“反经济信用行为”，几乎马上就会被曝光，其最重要的无形资产—商誉就会受到重创。

（二）吸取中国传统文化的精华

1、人本主义的管理思想

人本主义的管理思想，在我国传统文化包含三层意思，首先是把人看成天地万物的中心，深信价值之源内在于人心，孔子历来主张重民、富民、教民。孟子则认为:“民为贵，社翟次之，君为轻”，其次强调“爱人”思想，孔子把“仁”作为他学说的“一以贯之”的惟一原则和最高道德标准，强调从无私动机出发，舍己利人，舍己爱人;最后是人只要努力皆可以成才。孟子云“人皆可以为尧舜”。这些人本思想和现代企业的以人为本的管理主旨是完全相符的，对于培养企业“重视人、尊重人、信任人、发展人”的企业文化是非常宝贵的文化资源。

2、诚信为本，以义取利的精神

从古到今，中国优秀的传统道德“崇德重义”、“以义治商”己成为企业的道德观和经营之道，春秋战国时代范鑫一向对所经营的货物要求“务完物”，以最优质的货品供给老百姓，树立好的信誉，从而取得了最大的经济效益。明代胡仁之经营粮行，一次遇到荒年，一斗米价至千钱，而且货源紧缺，同仁中有的提出，要在粮中掺些质次价廉的，能以次充好的糙米可赚不少钱，胡仁之坚决不干。不久，灾民抢劫了不少粮行，唯独胡仁之的粮行以其忠诚不欺，信誉昭著而幸免于难。所以经营者应学习中国的传统文化，以信为本，以诚守摊，以义立足，以高质量产品、优质服务和实惠的价格来赢得顾客，刁一能获得稳固而长久的经济效益。

（三）兼收并蓄，建设优秀中小企业文化

1、塑造积极的企业价值观和企业精神

企业共同价值观是企业获得成功的关键，只有形成统一的价值观，不同文化背景的员工才会朝着企业的同一目标一前进。培育适应市场经济的共同价值观成了中小企业文化建设的当务之急。主要从以下两个方面着手:一是端正思想观念，应认识到只有将价值观“内化”并使员工主动接受，才能真正成为共同价值观。二是选好价值目标。首先，价值观应在广大员工深入讨论的基础上总结和概括，是员工自我价值观的升华。其次，确定企业价值观的目标应该坚持关键性和可行性的统一，这样的价值观比较容易被员工接受，从而塑造企业共同价值观。

企业精神是企业的升华，是企业发展的灵魂，它是企业职工在长期的经营实践活动中形成的具有企业独特个性的文化心理和文化形态。中小企业必须加大培育企业精神的力度。其主要途径是:首先，在员工中培育形成一种氛围，让员工在潜移默化中接受企业，维护企业，形成集体意识，达到企业管理的自动效果;其次，企业应注重人际关系的和谐，通过思想教育，培育员工集体精神，使企业和谐合作，同舟共济;再次，中小企业应把自己塑造成一个“命运共同体”，让员工感到自己与企业的紧密联系，真正意识到，员工是企业的上帝，命运掌握在自己手里，从而形成“以厂为家”的主人翁精神，激发员工无限的工作热情;此外，中小企业还要加强团队建设，在员工中培养团队精神，使他们认识到，没有团队精神，就不会有企业中个人的自我价值实现。通过培养团队精神，使员工致力于共同宗旨，共同责任，充分发挥个人潜能，以增强企业的柔性。

2、强化以人为本意识，树立企业人本理念

21世纪企业最大的资产不是钱，而是在于人!企业拥有了高素质人才‘无疑就是拥有了最宝贵的财富。因此，中小企业文化建设必须强化以人为本意识，要强调员工的需要，关心员工的成长，重视员工的主体性与参与性思想。中小企业经营者不仅应善于发挥工资、奖励等经济杠杆的作用，更要想方设法赢得员工的心。无论是工作中还是平常生活自，不以领导、老板自居，以平常心善待员工，重视员工思想感情需要及合理要求，尊重员工的人格和权利。这样，使员工产生自尊意识和责任感，并心甘情愿地为企业工作。在实践中，这种人本观念应贯穿到企业管理各个环节，管理过程中少采取处罚性措施，多采用表扬性激励，其结果是既关心培养了员工，也使企业得到发展，真正实现个人与企业的“双赢”。

四、结论与展望

我国中小企业企业文化建设已刻不容缓，却又举步维艰。本文在参考国内外大量文献资料的基础上，结合自己对企业文化研究的思考，对中小企业文化建设的完善进行了积极的探讨，针对中小企业存在的问题，提出具有针对性的对策。一是要广泛借鉴国外优秀企业企业文化建设的成功经验；二是要吸取我国自身文化内涵建设企业文化；三是要塑造积极的企业价值观和企业精神；四是要强化以人为本意识，树立企业人本理念。中小企业文化建设是一项系统工程，需要企业内部、外部因素共同作用。中小企业发展需要一个公平健康的环境，国家和政府已在努力。

参考文献

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第三篇：中小企业如何建立企业文化

中小企业如何建立企业文化

一、企业文化的重要性已经得到广泛的认可

当今，企业的已经渗透到文化层面，企业文化成为的一个来源。企业文化虽然不能产生直接的经济效益，却是企业能否繁荣昌盛健康发展的关键因素。前GE总裁杰克。韦尔奇说：“健康向上的企业文化是一个企业战无不胜的动力之源。”我国著名经济学家于光远说：“关于发展，三流企业靠生产，二流企业靠营销，一流企业靠文化。”海尔的首席执行官张瑞敏说过：“企业文化是海尔的核心竞争力。”可见，企业文化的重要性是不言而喻的。

二、需要企业文化建设吗

企业文化存在于每一个企业中。不管这个企业是小企业，中型企业还是大型企业，企业处于创业初期，成长期，还是成熟期。每一个企业在发展过程中都有自己独特的文化雏形，这种雏形可能来自某个企业家的某种直觉，用来指导和约束员工的成文活不成文的条例和规范，并有意识或者无意识的对员工进行灌输，使之融入企业管理行为中，自觉自愿遵守企业的激励约束机制。久而久之，形成自己独特的价值观和道德观，从而形成一种凝聚力。所以企业文化是企业员工共同的价值观和做事方式。

现实中，许多中小企业在接受了企业文化这个新鲜名词之后，往往做出这样的表态：这种叫做文化的东西是很好的东西，但是现在企业小，一切都很简单，所以现在根本不需要企业文化。这句话听起来蛮有道理，实际上却犯了严重的错误。小企业从一开始设立，就应该有文化，犹如人在孩提时代就已经有了思想，只不过这个时期思想还不系统不成熟而已。

台湾电脑董事长施振荣说：“企业文化不是一场运动，用两三年的时间就可以达到，最好是企业比较小的时候就着手企业文化建设，企业大的时候再进行企业文化建设就比较困难了。”

他不同意企业比较小的时候就可以只顾眼前利

益而不顾企业文化建设，他说：“从二十年前从办企业的那天起，我就立足长远，只有立足长远我们才能从小做大，比如说，信用对企业是很重要的，即使我们企业比较小的时候也不会为了短期利益而损害企业信用，不能把获得企业短期发展作为损害长期发展的借口。太多人使用这个借口是不对的。很多人喜欢用最简单的方式解决问题，最简单的方式往往不是最好的方式，往往达不到最终的目标。”这就是中小企业需要不需要企业文化的最好答案。

我国大多数的中小企业是企业，企业要想发展，家族经营只是其中一个阶段，随着企业规模扩大和面对更加复杂的市场环境后，家族企业的局限性就暴露出来，这些局限性所产生的文化障碍是制约中小企业发展的关键因素。这些局限包括：第一，很多企业是个人决策，一旦决策失误，整个企业都有可能跨掉，中小企业成功度过“婴儿期”后，规模不断扩大，权力集中在个人手中，缺乏约束机制，很难做到决策民主化和科学化，决策权和行政权集中在一个人手中，没人监督，容易出现决策失误。第二，家族企业往往用人唯亲，难以做到人力资源优化，这种企业的关键岗位往往有家族把持，提拔人才时“血缘”高于“能力”，一些家族外的人才常常感到希望渺茫，纷纷跳槽，尤其是股权属于100%一个家族的企业更为严重。在选择企业继承人方面，这些企业往往会选择自己的子女，而不管他们善于不善于经营，又没有兴趣去经营，结果出现大批的“阿斗”，美国的王安电脑和国内的三株就是典型的例子。专家们说，中国的富翁只有把企业交给比自己能力强的人而不必是自己的血亲时，中国的家族企业才有可能做强做大。第三，这种企业领导人还喜欢自己兼董事长和总经理，不愿意也不喜欢交给家族以外的人授予更多的权利，结果领导人整天忙于救火，很少有时间来考虑战略问题，不利于企业的长远发展。总之，家族企业的家长制决策文化、任人唯亲文化、非信任文化是自家族企业成立起就形成的致命伤。对这些局限性，除了要在产权制度上有所创新外，文化建设更应该是改变这种局限性的重要方法。

三、中小企业如何塑造企业文化

中小企业塑造文化的方法与大型企业有区别，显得更实在，更简单。第一，要让员工有，从企业与员工的劳动合同、养老保险、工伤保险等社会保险理顺其关系，为心理默契文化创立条件。一般中小企业与员工的劳动关系处理得非常不规范，在对员工的社会待遇上足够没有“到位”，因此，中小企业必须把员工的劳动合同和社会保险这“两个利益机制”建立健全，使员工对你的企业一定程度上形成“归属感”。（公开组织全体员工给他们讲清楚为什么要给他们交纳和办理“两个利益”，这不是老板的恩赐，是本企业发展的必然，你们一旦进入我的（我们）的企业就具有天然的安全感）老板必须将他对企业未来的发展思路和员工进行充分沟通，也就是我们通常说的构筑共同愿景且让他们感觉也是企业当中的一份子，这种激励是用金钱不能够替代的，而这个时候有效沟通比大型企业更重要。企业在创业时期往往有很多不确定因素左右企业发展，如果老板能够经常和员工交流，使员工知道企业的发展方向，并为有效，员工也能够很快明白老板的思路，没有太多形式上的条条框框，很容易引起员工的共鸣。第二，核心价值观的确定。企业文化分为三个层次，即物质层，制度层，核心层。其中核心层是最主要的，中小企业应该花大力气进行核心层的建设。有了核心层进一步就有了制度层，从而就会有物质层。一个只关心物质层和制度层的企业，其企业文化的建设必定要失败。

第三，将核心价值观无时无刻地体现在行动当中。作为老板要身体力行，不断跟员工沟通，形式不要太多，内容简单明了，最基本的核心内容要通过行动去体现，以后有必要可以增加一些形式上的内容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。

第四，制度管人。中小企业普遍不重视制度建设，一提到制度化问题，许多老板就搞不清楚本企业应该建立和完善什么制度？或者，仅是涉及其中某一两项而已，而且还支离破碎。企业制度是企业文化的重要内容之一，甚至重于企业文化的“硬件”建设。因此，一般中小企业至少要建立“奖惩制度”和“考核制度”，精确的考核和公正的奖励是很必要的。现在越来越多的中小企业采用期权奖励制度，把经理人和所有人紧紧的联系在一起。而且仅是建立了制度还不够要严格执行，奖惩兑现，切忌不要怕麻烦。如果制度还没有完全建立起来就引进经理人，可能会出现严重的问题，还不如用家族更能取得效益，1999年，兰州黄河集团差点被经理人颠覆，董事长杨纪强又重新把他的几个儿子安排在高层管理岗位上；2001年，广西喷施宝公司职业经理王惟尊因揭露企业主做假账，而他自己又被老板以职务侵占和商业受贿罪起诉，并被拘留8个月之久才被取保候审。一般企业文化建设要经过几个阶段，首先是自发形成阶段、其次是塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段，最后又回到培育和巩固阶段。自发形成阶段一般时间较长，因为这段时间一般是企业的创业时期，大部分企业家只顾着赚钱，忽略了文化建设的重要性。所以，如果企业一开始就高瞻远瞩，重视企业文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，那文化自发形成的阶段就会大大缩短，从而促进企业的快速健康发展。这就是为什么有的企业不仅能够生存下去，而且能够成为卓越公司，而有的企业却只是昙花一现的最好理由。

第四篇：中小企业如何建设企业文化

前言 ：尽管企业文化对于企业发展的重要性已经勿庸置疑。但是对于企业文化的建设，还是存在一些理解上的误区。如：很多人认为企业文化对于中小企业来说可以稍缓一步。在中国，对于中小企业的发展问题，谈到最多的是科学管理以及提高管理水平。较少人会提倡重视中小企业的文化建设。很多中小企业主认为，我们企业小，当务之急还是生存，谈不上企业文化建设问题。到底，企业文化对中小企业的意义何在？中小企业又该如何来构建企业文化？

企业文化对于中小企业的重要性

对于企业文化的定义，最为普遍接受的观点是：企业在长期经营过程中形成的为全体员工所共同拥有的价值观、行为准则、道德标准等。

而中小企业的存续时间一般较大型企业短，企业规模小，人员少，所以对此问题也未重视，成立不久的小型企业就更是如此。

宏基董事长施振荣曾说：“企业文化不是一次运动，用三年两年时间就能够达到。最好是从企业小的时候就开始着手企业文化的建设，因为大了以后，再去建设企业文化就比较困难了。”他不同意企业小的时候应更多地考虑眼前利益而顾不上企业文化的说法，“比方说，信用对我们很重要，即使在企业小的时候也不能选择破坏信用的方式来达到短期的目的。”他的这些观点就是对中小企业需不需要重视企业文化的最好解答。

作为中小企业的老总，有些问题可能没有得到充分的重视，如：

1、你的公司有没有足以令员工激动并愿意与你共进退的发展目标

2、你有没有将你的思路与价值观与你的员工分享

3、你有没有经常刻意去创造一种让员工充满激情的工作氛围

如果没有，那么在企业文化建设方面，可能就已经存在着很大的欠缺。大多数中小企业往往就是不够注重企业文化的建设，以至于员工缺乏共同的价值观念，对企业的认同感不强，造成个人的价值观念与企业的理念的错位，这也是中小企业难以吸引与留住人才的一个重要原因。

中小企业建设企业文化的基本要素

中小企业的文化建设与大型企业有区别，显得更实在，更简单。因此，在建设的过程中必须注意：

第一、确定核心价值观。

企业文化分为三个层次，即物质层，制度层，核心层。其中核心层是最主要的，中小企业应该花大力气进行核心层的建设。一个只关心物质层和制度层的企业，其企业文化的建设必定要失败。

第二、体现在行动当中。

作为老板要身体力行，不断跟员工沟通，形式不要太多，但内容应该简单明了。最基本的核心内容是要通过行动去体现，以后有必要还可以增加一些形式上的内容，例如公司的刊物，公司的歌曲等。

第三、建立完善的制度。

中小企业普遍不重视制度建设，一提到制度化问题，许多老板就搞不清楚本应该建立和完善什么制度？企业制度是企业文化的重要内容之一，一般中小企业至少要建立“奖惩制度”和“考核制度”，精确的考核和公正的奖励是很必要的。

并且，要经营一种长期的企业文化，还必须在平时形成一套规范：

1、纪律。没有规矩，不成方圆。纪律、制度对于各级营销人员不仅仅具有强制约束力，更在于高度的自觉性，需要各级营销人员在工作过程中不断加强自身职业化修炼、提高职业化素质。正如IBM的企业文化表现在“了解了美国海军陆战队的风格，就了解了IBM的风格”，从而显示出无往而不胜的内力。

2、速度。速度创造规模。当今经济社会已经不再是大鱼吃小鱼，而是快鱼吃慢鱼的时代。高效率的组织执行力决定企业发展的未来。国内中小企业势必要在工作中进一步简化流程、加快节奏、提升激情，创造具有高效益的速度，共同推进企业巨轮在广阔的市场海洋中全速前进。正如国内的TCL移动通信曾经在3年的时间以10倍速的发展速度由默默无闻达到目前享有盛誉的规模，让行业人士无不敬慕不已。

3、创新。他山之石，可以攻玉。创新的重要武器就是要学会“用旧的元素进行新的组合”，学会“学习首先要学会借鉴”。国内中小企业首先需要积极借鉴和吸收成功企业的经验和教训，学习就是为了超越，从而避免自己走不必要的弯路，这是发展壮大自己的法宝。如果民族轿车企业吉利汽车不会很好地吸收国外先进技术并加以创新就不可能成为汽车界的鲇鱼，使很多工薪阶层早日实现轿车梦想。

4、执着。不积小流，无以成江河；不积跬步，无以至千里。执着在于对企业信念、企业经营产品的坚持，不轻言放弃，不盲目多元化。对于国内中小企业来说，凡事都要从小做起，从专业做起，锲而不舍，坚持到底，才能将企业做强，达到长远追求的目标，正所谓“天下大事必作于细”。此外，更要培养面对艰辛困苦和残酷现实时一往无前的意志和勇气。

5、顾客。顾客就是衣食父母。顾客不断增长的购买需求就是国内中小企业持续发展的原动力。国内中小企业要将自身的一切工作以顾客为导向，营销策略由4p原则逐步转变到4C原则，以及培养全员回访全员服务意识，与顾客之间创造一种不断改进、互动的和谐关系，使自身的产品在社会上形成良好的口碑效应，提升顾客对自身产品的美誉度和忠诚度，才有可能提高市场占有率。

企业文化建设的过程

一般企业文化建设要经过几个阶段，首先是自发形成阶段、其次是塑造阶段、培育阶段、巩固阶段和创新阶段，最后又回到培育和巩固阶段。如果企业一开始就高瞻远瞩，重视企业文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，那文化自发形成的阶段就会大大缩短，从而促进企业的快速健康发展。这就是为什么有的企业不仅能够生存下去，而且能够成为优秀的公司，而有的企业却只是昙花一现的最好理由。

首先，必须树立文化资本制胜的新观念。现代管理的发展经历了由经验管理到科学管理、由科学管理到文化管理的两次飞跃。管理的最高境界就是用文化来管理企业。现代企业的成功越来越依托企业文化的建设，对企业文化的投资不但能营造企业发展所需的动力和氛围，还能够减少巨额的管理成本。

然而，我们的许多中小企业只看到企业的资金、设备、技术、产品等有形资产，看不到企业的商品文化、形象文化、营销文化、环境文化等无形资产，或者就文化办文化，把文化游离于经济之外，没有把文化作为一种重要的资本去研究、开发。为此，当前一项迫切的任务就是要转变思想，经营好文化资本这一特殊的无形资产，牢牢树立起文化资本制胜的新观念。

其次，建构科学有效的企业制度文化也相当重要。企业文化的制度层又叫企业的制度文化，是指把企业所倡导的价值观转化为具有操作性管理制度的过程。它具有共性和强有力的行为规范的要求，能使企业在复杂多变、竞争激烈的经济环境中处于良好的状态，从而保证企业目标的实现。

但由于我国中小企业成长的特点，其初创阶段的制度相对不完善，经验管理、家族管理比较盛行。随着企业的发展和竞争环境的变化，越来越多的中小企业主意识到管理制度的重要性并制定了一些管理制度。尔后，中小企业在建构科学的企业制度文化时，应努力将经验管理上升到科学管理，从家族经营制走向现代公司治理制，将家族文化变成现代公司文化。尤其要注意的是尊重制度、树立制度的权威比制定制度本身更重要，它是建立科学而有效的企业制度文化的关键。原创文章，尽在文秘知音www.xiexiebang.com网。

另外，还要尊重人才和重视员工的情感管理。中小企业在管理中贯穿“人的价值高于一切”的文化理念，其前提是尊重知识、尊重人才，注重员工情感和人际关系的需求，创造良好的工作环境，使他们能够发挥自己的聪明才智。其次，尊重人才的参与意识和归属欲望。情感管理是文化管理的主要内容，是一项重要的亲和工程。情感管理要注重员工的内心世界，其核心是激发员工的正向感情，消除员工的消极情绪，通过情感的双向交流和沟通来实现有效的管理。它从内心深处来激发每个员工的内在潜力、主动性和创造精神，使他们真正能做到心情舒畅、不遗余力地为企业开拓新的优良业绩。这种情感力量，是一种内在的自律性因素，它可以深入到人的内心世界，有效地规范和引导员工的行为，使员工乐于工作，产生“士为知己者死”的心理效应。

当然，也不能忽视企业共有价值观的提炼。企业文化是组织成员共有的价值观与行为规范体系。它的核心是共同价值观体系，使组织独具特色，以区别于其他组织。中小企业在企业文化资本的培育中，要特别注意及时总结、提炼共有价值观。但培育文化资本不能只停留在口号上，固有的优秀文化是表现于员工身上的优秀品质，是经过提炼形成全体员工认同的准则。所以，不断提炼表现于员工身上优秀言行的过程，就是形成企业文化资本的过程。具体来说，共有的价值观的提炼要从三个层面来考虑：一是关于产品与物的价值观，如“精益求精”、“技术第一”、“追求创新”等均属于此列；二是关于人员的价值观，包括员工的价值观与关于客户的价值观；三是关于社会的价值观，它更多体现企业的责任、社会义务等，如“诚实守信”精神等。

最后，还要做好企业文化的沟通传递工作。企业文化作为一种特殊资产，如何使之价值最大化，并引导员工的行为，关键在于各级中小企业管理者做好沟通传递工作。企业家所形成的企业家文化并不代表企业文化发展的终点。企业文化的发展历经企业家个性魅力（企业家文化）再到企业个性魅力（企业文化），直至最终形成的社会个性魅力（竞争性文化）三个阶段的过程。因此，企业家以自身的言行积极主动地传递与沟通对企业文化资本的积累是至关重要的。那么，中小企业的文化又如何进行沟通与传递呢？很多人认为，关键要让文化经历从理念到行动、从抽象到具体、从口头到书面的过程，要得到员工的理解和认同，转化为员工的日常工作行为，形成员工的良好习惯。

[总结]：

企业文化是企业发展的凝聚剂和催化剂，对员工具有导向、凝聚和激励的作用。中小企业结构具有小巧灵活、亲情人情味浓、所有者与员工接触机会多等优势，这也为它们改变传统人事管理模式、确认以人为本的管理理念，建立以互信为前提的企业文化提供了可能。适合中小企业发展的文化才能吸引到企业所需的人才，才能使企业员工潜能得到发挥，才能使企业的其他人力资源管理手段得以产生相应的效率。只有这样，我国中小企业才能不断地积累文化资本，走上持续的发展之路。

笔者希望通过这些资料的整合，对大家能够有所启发。

第五篇：中小企业构建企业文化

中小企业构建企业文化

一、我国中小企业文化建设现状

（一）中小企业文化建设所取得的成绩近年来，我国中小企业文化建设已在一些中小企业初显规模：一些中小企业纷纷概括出本企业的企业精神、经营战略，并且开始采取措施，力求尽快的把它们变成全体职工共同的基本信念、价值标准和行为准则；一些有着悠久历史的中小企业，则在总结经验教训的基础上，对传统文化进行了扬弃，在中小企业文化上进行更新和深化，力求用崭新的中小企业意识来培育职工；一些新建的中小企业，更是从建立的第一天起，就旗帜鲜明的提出本企业的经营哲学、发展战略、企业精神；特别是一些新兴的高技术中小企业，针对知识密集、知识分子密集的企业特点，普遍把建设优秀的企业文化视为中小企业的灵魂和生命。

（二）中小企业文化建设仍存很多问题

1、认识不足据有关人员分析，现如今的中小型民营企业有70﹪还没有真正形成市场观念和顾客观念，没有认清企业文化的本质。他们只是从口号上来理解，概念不明确。在我国中小型民营企业的聚集地温州，有60％的企业领导没有充分认识到企业文化的必要性。有些企业就是有专门的机构，也是形同虚设。企业经营者不介入、不重视没有把企业文化战略编入企业发展规划的整体战略中，企业经营理念涉及企业使命、宗旨和目标等内容的规定力度远远不够。

2、文化建设滞后随着市场经济的进一步完善和发展以及现代企业制度的建立,大部分中小企业的机制已经转换,如部分国有中小型民营企业已经成功地转变为产权明晰、责任明确、管理科学的现代企业,成为自负盈亏、自我约束、自我发展的股份公司或有限公司。但是，相应的文化建设远远没有跟上来。

3、忽略企业文化战略中小型民营企业为忙于生计,不被残酷的市场所淘汰,只能更多地考虑企业当前所处的位置和现状,忙于追求自己的短期利益,而对于相对注重长远利益的战略无暇顾及。而且，他们认为文化战略是大企业、大集团的事中小企业没有必要进行战略方面的考虑。缺乏企业文化建设的战略思考和决策是他们的通病。

4、家族式文化的弊病据中国社会科学院社会学所，全国工商联研究室共同组织的对21个省市自治区的250个市县区的1947家中小民营企业进行的抽样调查显示，有近80％的企业是家族式或泛家族式企业。受企业主自身素质的限制，家长制集权管理导致企业在发展中缺乏科学论证和民主决策家族力量对企业领导权的垄断，导致企业成为一个相对封闭的团体。

二、中小型企业企业文化构建的思路与对策(一)中小型民营企业企业文化建设的思路

1、加强对企业文化建设的地位与作用的正确理解和认识企业从上到下都要形成共识，认清文化建设对企业的生产经营和可持续发展所起的重要作用，以积极、主动的态度去进行文化建设的各项活动。领导者更要高度支持和积极参与用自己的言行有意识地塑造企业文化，积极成为企业文化建设的沟通者，激励者。

2、明确企业文化建设的目标与内容企业文化建设的目标是振兴企业、培养人才、维护稳定。内容主要是要解决在企业内部如何对待管理者和员工，在企业外部如何对待客户；对企业内部和外部的各种竞争与合作的正确处理；对生产环境、工作环境、人文观念以及对社会责任与贡献的考虑；对企业未来的发展与定位的考虑，对企业思想建设、道德建设、制度建设的考虑等等。

3、建立适应形势发展需要和具有行业特色、企业特色的企业文化中小企业与大企业、大集团相比，存在技术落后、资金短缺、职工素质低、设备能力弱等缺点，但是，他们在信息传递的速度、政策落实的力度、企业的活力等方面就优于大企业、大集团。所以，中小型民营企业在建设企业文化时，首先要有特色具有行业特色和自身特色。其次要立足实际，而且要用高瞻远瞩，与时俱进、开拓创新的理念去塑造企业文化。再次要结合新的国际、国内形势，综合考虑所处的地区、行业发展阶段、员工的素质管理层的管理意识。(二)中小企业企业文化建设的对策

1、利用比较优势塑造“参与”型企业文化中小企业规模小，组织结构简单，工作场所相对集中，信息沟通顺畅。所以，企业塑造文化显得更简单实在。第一，老板同员工构筑共同愿景。第二，中小企业一开始就要重视企业文化建设，塑造一种强势和个性的企业文化，就会大大缩短文化自发形成的阶段，一旦面临困难，企业仍能度过难关，快速健康发展。

2、建立“乡土型”企业文化这类企业地域特色明显，或资源依赖地方，或员工来自本土，或产品销售主要集中在本区域，或品牌本身就源自本土文化，深深保留着地方文化印记。在创新中要重视这种民间地方繁荣企业文化，避免造成员工心理文化扭曲。

3、建立“家庭型”企业文化主要存在于具有浓厚家庭氛围的家族式企业中。创新就要“以人为本”，注意营造亲情氛围，这样才能使企业员工有归属感。但它又不同于家长式作风，因此，度的把握很关键

4、营造“科技型”企业文化在高科技中小企业和各类咨询策划公司内，科研人员与管理人员多，他们素质好、市场和竞争意识强。可通过经常地开展科技攻关、科技竞赛、座谈交流以及富有活力和朝气的娱乐活动来体现企业文化的价值。