体育中介公司计划书

第一篇：体育中介公司计划书

体育中介公司计划书

1计划摘要

1.1公司简介

体育中介公司是以集体和个人为消费者，接受委托完成体育赛事的承办，以及相关的体育产品的广告投放，和对外宣传的中介机构。

1.2管理者及其组织

是公司制的民营企业，采取股东制。主要管理层包括：董事长，总经理。同时设董事会，负责协商和决定公司的重大决议。

1.3主要产品和业务范围

体育中介公司属于第三产业，即服务行业。主要从事代理赛事，以及体育赛事的后期制作工作，同时代理一些体育产品的宣传和广告的投放。

1.4市场概貌

随着我国市场经济体制的建立，中介行业在经济生活乃至社会生活中扮演的角色，已经越来越重要，越来越不容人们忽视了。1994年中共中央十四届三中全会《关于建立社会主义经济体制若干问题的决定》中明确提出要发展“市场中介组织”，肯定了中介组织在市场经济中的作用。1997年江泽民同志在十五大报告中明确提出了“培育与发展社会中介组织”。由于政府职能的逐步转变，一些原属于政府行政权限内的食物和政府管辖的工作，将逐步交给社会，一个直接的结果就是导致社会运行机制中出现了大片的“工作空间”，客观上为中介组织的发展提供了广阔的市场领域。

经济的发展，国民生活水平的提高，人们对体育的需求进一步增加，促进了体育产业的迅速发展，而体育市场中的中介机构的发展已经明显滞后，这势必影响体育产业及整个体育事业的发展。虽然有关部门注意到体育中介机构在市场经济中的不可替代的作用，也建立了屈指可数的体育中介机构，进行了一些相关的体育经济业务活动，但是由于多种原因，体育中介机构的发展运作空间窄小，没有充分发挥它在市场经济中的桥梁和纽带作用。

1.5营销策略

先从小规模的比赛和小的集体做起，逐步扩大影响力，初期主要以广大社区和企事业单位为主要代理对象，负责代理其相关的运动会，和各项体育比赛，然后转向代理各项专业赛事，并且代理赛事逐步向全方位代理过渡，并且完善后期制作，进一步扩大规模，运用媒体手段实现一条龙服务，渐渐增加附加利润。在实现以上目标之后可以向体育产品的制造业以及相关的产业转型。

1.6生产管理计划

以业务量来衡量公司的销售业绩，针对每一个代理任务提出切实可行的计划，实现多核心操作体系，公司可以分为几个相对独立的工作小组，分别负责不同的代理任务，相互衔接，从而有效地提高工作效率。

1.7财务计划

在公司成立之初，设公司财务一名，负责公司的收支情况，有总经理直接负责监督，每个月的公司收支状况由总经理签字后上交董事长进行审核，然后通过董事会决定下个月（或者是下一个工作进度的投入）在确保公司最基本运作的基础上不断加大对宣传形象以及开发新业务和新服务的投资。对每名员工设定基本工资+奖金。

1.8资金需求状况

公司的筹资方式是股份制，因此股东入股形成，不需要很大的投资，也就意味着面临着较小的风险，但同时需要考虑的是拉合伙人入股的问题，所以需要进行一定的前期宣传。合同的签订在股份制公司中是非常重要的一项步骤。成立一个小型的体育中介公司需要具备以下具体条件，八十平米左右的门面，四到五台电脑，及相应的办公桌，两台打印机，四至五部座

机，专业的单反相机一台，摄像机一台，简单的室内装潢等。大约需要启动资金在三十万左右。如果进行股份制筹资，需要投入十五万作为主要股份。

2企业介绍

“中介”一词的商业含义是这中间人介入，沟通供需双方交易的商业活动。它是近年来伴随市场经济进入我们日常生活的。“中介机构”是市场经济的产物，提供相关服务，促进买卖双方成交的组织形式。随着商品经济的发展，社会分工的明晰，“中介机构”在市场经济中的作用也越来越显得重要。中介机构的服务对象是供需双方，有中介经纪人直接介入交易活动，胆子生不进行买卖，对买卖双方的商品及货币不拥有所有权，占有权，抵押权，损耗全等。中介活动是在充分尊重买卖双方权益的基础上进行的。中介机构一收取买卖双方或一方一定的佣金作为其中介活动的回报。

“体育中介机构”属于“中介机构”的下为概念，是“中介机构”在体育领域里的繁衍。“体育中介机构”除遵循宏观“中介机构”工作性质，功能，范围运作的一般规律以外，还需根据体育自身的特征开展相关的商业运作。充分开发，利用体育的资源，使其在市场经济中差生应有的经济效益和社会效益，以促进体育产业的快速发展。

公司以弘扬体育文化为宗旨，以沟通和连接广大人民群众和体育运动的桥梁作为自己的努力目标，同时在取得社会效益的同时获取相对的经济效益。在此基础之上不断扩大自己的规模和影响力，打造一个品牌，最终实现代理大型专业赛事的目标，并且逐步转为自己主办赛事，同时横向发展，向其相关产业投资。在公司初步成立的基础上，定期召开董事会以及员工大会，探索和讨论公司的工作计划和执行方法。

3行业分析

3.1体育中介行为不规范

目前体委系统大部分体育经济活动由广告公司，公关公司，服务公司等部门坚硬，这些公司大多数代理广告和招商再煮。由于体委系统没有完善的中介行为规范，给体育产业的发展带来了很多不利的因素，最为突出的是如何通过中介的公平，公正，公开的专业服务，使赞助商认为投资体育是一项可以得到广大消费着回报，产生经济效益的工作。而现在的代理招商，赞助体育活动，往往是一种在行政命令或准行政命令下的捐赠，或是在高额回扣下的“赞助”、实际上，赞助商没有得到他们所希望的回报，这样得到的后果是赞助体育活动的越来越少，越来越难，越来越需要依靠政府出面打招呼。

3.2中介法规滞后

国家有关部门至今尚未出台有关市场中介组织的完善配套法规，缺乏对各类市场中介组织的统一协调及监督管理。从已建立的法规来看，对市场中介组织的布局和规划，监督管理及有关部门等有关规定协调不够，升值存在抵触的现象。在体委系统中也存在着类似的现象。

3.3缺乏专业的中介人才

我国目前体育经纪人的数量不多，专业性的体育经纪人更是寥寥无几，大多数是兼职的广告人，或者是通过一定的渠道充当临时中介代理。这势必导致一些中介活动的盲目性，短期性。这一基础问题不解决，体育中介面临着极大风险。我们知道体育中介是一项范围比较广的经纪活动，如大型体育赛事代理，媒体转播，运动员入会，转会以及商业性开发等。处于起步阶段的我国体育中介机构，面临着增加数量，和提高经纪人自身素质的双重任务。

3.4社会对中介组织的特殊功能认识不足

在经济活动领域中，大多数企业在制定重大决策，执行重大步骤时，往往忽略和避开采取中介组织的专门力量而自行运作，即便一些企事业单位迫不得以要求中介组织给予服务，但在享受服务之后设法逃避中介服务费或少付服务费，因而违反合同的事件时有发生。这种现象也反映了社会意识中对中介劳动不予承认的态度。

3.5我国体育中介机构发展的主要类型

改革开放以来我过市场经济生活中出现的中介机构约有九类：会计事务机构，审计事务机构，资产评估机构，资信评估机构，信息咨询机构，人才劳务机构，市场中介机构，仲裁机构。为适应市场经济的发展要求，配合各项改革措施的推行，各类市场中介组织相继产生，并不断发展。目前，已初步形成具有多中机构类别，多种组织形式和多种服务方式。根据体育事业的发展规律和特点以及体育市场运作中急需解决的问题，我们将体育中介机构如下分类：、第一部类“以体育本部的规则为主要运作依据，这些依据不适用于非体育领域以外的中介服务。主要包括国家体育总局管辖和各项管理中心，各级自律性的体育协会，运动员代理，体育赛事代理机构等。

第二部类：以市场中介机构的运作为主要运作依据，服务于体育系统及相关行业，并在比较成熟后想全社会开放的中介机构。包括体育会计事务机构，体育审计事务机构，体育律师事务机构，体育资产评估机构，体育资信评估机构，体育信息咨询机构，体育仲裁机构，体育人才交流机构。

3.6我国体育中介机构的发展模式

据调查，我国近三年来体位系统的年收入约42个亿，其中财政拨款约23个亿，自筹经费约19个亿，在自筹经费中赞助约10个亿，而自筹经费的比例呈逐年上升趋势。这说明随着市场经济的发展，体育产业也不断发展。“福利性体育”正在向“消费性体育”发展。这为体育中介机构的发展创造了良好的生存空间。

从有关统计资料可以清楚的看出，目前体委筹集资金的主渠道还有通过经营活动，社会赞助平均比率只有5.6%，而且与运动技术水平成正相关，有32%的资金投向高水平运动队，由此可以看出，在制定我过体育中介机构的发展模式时，不能脱离这一规律。我们认为在国际大型赛事，国际极高水平运动队的范围内，加强第一部类体育中介机构发展，而在省级则应侧重第二部类体育中介机构发展。而在省级侧重发展第二部类得一个重要原因之一是，由于体育产业的发展，经营活动的增多，由此引起的经济案件也随之增多。

3.7我国体育中介机构运作的可行性起步

1998年在福州召开的全国竞赛招标会议上，国家体育总局首次邀请了部分地市级体委，中介机构和有关企事业单位参加了全国体育赛事项目的招标会。改变了全国比赛各地政府各自坐庄的现象。使体育竞赛市场开始走向公开，公平，公正的运行轨道。

在1999年全国体育竞赛工作会议上，体育比赛的承办权走进了拍卖会。2000年国家体育总局拟办的599项体育比赛，基本上由鸿达体育经济有限公司和东方怕买有限公司等中介机构负责组织实施。这也说明只要转变经济观念，按市场规律办事，买卖双方互相尊重，互惠互利，充分利用中介机构的纽带作用，开拓我国体育市场是切实可行的。

4风险分析

为降低投资风险，初步定为入股式的筹资方式，由发起者自行募集资金，对股东负责，在公司盈利的基础上给予股东其入股资金2%的回报，同时应在合同中写明各自的责任和义务，如果公司因经营不善导致破产，只承担有限责任，及只在公司有限的固定资产的基础上对各股东给予相应的补偿。

公司你的初步经营不应该超过五万元的上限，以避免发生较大的风险，在此基础之上，逐步加大对相关项目的投资，以获得更大的利润。

5销售策略

在公司刚刚起步的时候，公司的一切经营活动都应该以宣传和打造自己的品牌为主，把盈利放在第二位，及只要保证收支相对平衡即可。同时推出各种优惠活动，来吸引受众，开拓自己的市场。

初步的销售方案如下：

主要有两个标准人数，以及比赛项目

单个比赛项目参赛人数在100人以下的收取总费用5%的中介费

两个以上比赛项目人数在100人以下的收取总费用的10%（运动会除外）

人数超过100人的所有项目每一百人加收5%的费用（运动会除外）

小型运动会（人数在100人以下）收取15%的费用，包括田赛和径赛

中型运动会（100到500人）收取20%的费用。

大型运动会（500人以上）收取30%的费用。

以上所有项目都提供一条龙服务，从场地安排和布置，到裁判，颁奖，以及中间的补给和拍照以及录像，开幕式，闭幕式。

此外大型运动会还提供专业的媒体宣传和拉拉队服务，让每一位消费者尽情享受体育带来的激情和快乐。

除此之外，公司也提供单项服务，包括裁判，场地，主持，拉拉队，等等，收费以具体情况而定。

公司新项目的开发包括体育用品的宣传，广告的植入等，作为附属项目在代理赛事的同时进行，进一步增加公司收入。

6公司的未来

作为连接广大群众和体育的桥梁和纽带，公司的社会效益是显而易见的，因此，我公司将在不断完善服务的基础上不断创新，将社会效益和经济效益扩大化，向全国化和国际化迈进。

第二篇：房产中介公司创业计划书

房产中介公司创业计划书

一、项目摘要

衡量一个城市的房地产市场成熟的标志是二手房的成交量是否超过新房的成交量，而武汉市这几年的二手房的成交量与新房的成交量之比为3：4，正处于上升时期。这两年国家的宏观调控政策纷纷出台，正是市场从业者重新洗牌的好时机。

房产中介店连锁项目的商业运营模式是在总结分析二手房中介市场上所有的经营模式的特点以后，结合武汉城市市民化的特质，在执行门点社区化，员工本地化的前提下，提出“品牌形象、操作流程、服务规范、信息共享”四统一的总部、中心店、社区店三级直营连锁模式。达到利用建立房产中介店连锁网络渗透进入武汉市每一个社区，成为社区生活种不可缺少的一份子，形成直接面对各类型消费者的终端广告和房产延伸服务的渠道。

房产中介店连锁项目的盈利模式是通过房产中介网络牢牢扎根在社区的基础上，不但可以开展传统的中介业务，取得佣金收入建立良好的银企关系，还可以利用通畅的深入社区的渠道，不断开展更多的增值社区服务，拥有社区终端广告渠道就是如同拥有“门户网站”，前途无量。

房产中介店连锁项目需求资金三百万元的支持，两年内可以建设80个以上的深入社区的网点，服务半径覆盖武汉三镇85%以上的主要住宅小区，进入武汉市房地产二手房中介的前三名，综合盈利水平第一，月税前利润200万元左右，垄断社区广告资源，成为另一个主业。

二、市场分析

1、二手房市场分析

武汉市自2002年房地产业蓬勃发展的同时也带动了相关产品的发展，建材、家居用品、装饰装潢业以前所未有的发展速度分享着这期待已久的机遇。作为房地产产业链关键流通环节的存量房交易市场更是如鱼得水、水涨船高，数以千家的二手房中介店（所）如雨后春笋般涌现出来活跃在存量房交易市场上，整个房地产市场呈现出一片欣欣向荣、生机勃勃的景象。

2005年武汉市商品房销售面积为813.89万平方米，同比增长7.6%；其中：商品房住宅销售面积为756.91万平方米，同比增长5.0%，占商品房销售面积的93%。而2005年全市二手房成交60168起，同比下降2.5%，面积为625.7万平方米，同比增长1.6%；其中：二手房住宅成交34179起，同比下降2.8%，成交面积为330.13万平方米，同比增长17.2%，说明二手房的成交量与新房的成交量之比为3：4，二手房市场正处于上升时期，市场上的需求主力无论新房还是二手房都是住宅。

2005年和2006年的武汉二手房市场的成交较为平淡，其增长率较小，这是由两方面造成的。一方面是2005年的宏观政策在很大程度上打压了房地产市场上的投机行为，并有效控制了投资需求，特别是对二手房市场的成交量影响显著。另一方面是通过2005年商品房市场的供需分析，得出2005年商品房市场需求比较旺盛的结论。由此说明宏观政策的干预与商品房市场需求的持续旺盛，导致二手房市场较为平淡。

2005年二手房综合物业平均价格为2512.35元/平方米，同比增长41.4%。其中，住宅平均价格为2209.78元/平方米，同比增长39.6%；写字楼平均价格为2726.12元/平方米，同比增长26%；武汉市房地产商品房住宅市场与二手房住宅市场的价格差额05年增大，而写字楼方面的价格差额逐年减小，这说明武汉房地产住宅市场05年的发展迅猛，写字楼市场的发展继续保持低靡。

值得指出的是，成熟的房地产市场在这两方面的价格差一般保持在500-800元/平方米之间，而武汉房地产市场在这两方面的价格差在1000元/平方米以上，这充分说明二手房市场的发展潜力巨大。国内外知名中介运营商的介入将进一步加快武汉市房地产二级市场中介行业的变革，推动市场的快速、健康发展。

2、中介行业概述

作为房地产市场重要组成部分的二手房交易市场，由于市场的兴旺带来武汉市二手房中介市场竞争日趋激烈。市房产局数据统计，截止到2006年2月止，武汉市注册的房地产中介机构已经达到400多家，在所有注册的房地产中介公司中，有近70%左右的公司是在从事二手房中介业务，二级市场的蓬勃和巨大的市场潜力不仅造就了一批本土化的品牌中介，同时也吸引了国内外知名房地产综合服务运营商抢滩武汉。

虽然二手房市场有了长足的发展，但相对于国内一些城市市场，武汉市房地产中介市场还是不够成熟发达。主要表现在以下方面：

（1）、中介机构规模偏小

在武汉市400多家中介公司中，大多数中介服务机构规模较小，真正意义上的连锁能上规模的只有寥寥几家，通常是采取小店面的松散连锁，夫妻店，三、两朋友或独自操作的方式经营，已适应不了自身的客观发展要求，也适应不了已逐渐走向规范的市场需求，事实证明2005年下半年，宏观调控房产新政不断出台，很多小中介纷纷关门，很多外来中介收缩战线退出武汉，说明未来的市场资源会进一步集中，只有规模化的中介才能抵抗市场风险，生存下来。

（2）、中介人员整体素质偏低是制约中介事业发展的最大障碍

目前，武汉市中介机构的从业人员素质参差不齐，还有待进一步提高，以便走向中介行业成熟的专业化道路。传统中介人员学历低，不注意提高专业素质，常为客户看不起，爱忽悠信誉差，凡事利字当头，不讲究交易规则甚多；而年轻的中介人员先天不足没经验见识少，不懂社会心理学，不善于与客户交流，市场敏感性不强不勤奋，自视其高不安心工作，状态极度不稳定。

（3）、中介信息渠道不畅通

武汉市房地产中介机构的硬件设备水平总体上比较差，虽然大多数配备了电脑，但利用率不高，信息关联化和开发力度不够，与北京、上海与各沿海发达城市相比，武汉市的中介市场，还远未形成规模经济，颇为零散，这就使得各中介之间的信息沟通非常受局限，加上行业整体诚信的因素，导致整个市场普遍存在业务量不大，成功率低的现象，造成了很大的信息资源流失。

3、竞争分析

根据武汉的二手房市场的摸底调查，在武汉市房产局登记注册的房产中介机构有400多家，可分为本土中介商和外来中介商，根据公司实力发展规模、从业人员素质数量、公司发展战略可分为三个集团，第一集团在60家经营网点左右，在未来的一年内，不超过3家公司；第二集团在20家经营网点以上，数量在8-10家公司，第三集团在5个网点左右，有30家公司左右；其余基本上是单店经营。

4、经营模式

通过对以上中介企业的深入调查研究，可以看出目前武汉中介企业成功的经营模式是：快速网点扩张、直营+加盟的连锁方式、连锁门店+网络信息平台；以直营收入、营业性吞吐获取高额利润、免收或收取少许加盟费扩充网络渠道都是他们得以迅速壮大的主要原因。我们值得借鉴他们的发展模式，同时提出自己的创新模式：进入市场初期只做直营店，执行快速扩张市场策略，沿重点社区均衡进行的门点布局，注重人力资源的培养和团队的建设，开展一、二级市场联动经营，在成熟的社区网络资源的情况下搭载更多的增值服务业务。

三、市场和服务

1、战略目标

做市场的“跟随者”，计划在两年内做到武汉市中介前三名，包括规模、交易量和利润各项指标。树立“渠道为王”的思想，努力打造一个扎根社区的中介网络，搭建社区渠道，配合关联开发企业的发展战略，做到房地产市场的一、二级市场的联动。核心竞争力是通过网点的合理布局对区域房地产市场的了解，合理配置的房产经纪人对房产资源的掌握和对房产价值的深度挖掘。中介服务搭建渠道保证费用，自营投资业务作为主要的利润来源，合理利用渠道搭载附加增殖业务，关注现金流、周转率和利润率，规模扩张不能牺牲利润为前提，规模和利润必须要同步发展。

2、市场规划布局

在两年内建立一个完善的三级经营管理体系（公司总部--中心店--社区店），其中总部1个中心店、3个中心店及不少于56家的社区店，员工总数达到350人左右。

3、组织和职能

（1）、社区店：

在大型成熟社区周边开设社区店，根据营业面积、营业收入、辐射范围，示范效益分为A级店和B级店。具体分布为沌口4家、东西湖4家、光谷3家、青山5家、武昌7家、洪山8家、桥口6家、江汉8家、江岸9家、汉阳6家（总计60家）。每个门点投入人员4-5人，面积20-40平方米，平均每个店投入资金3万元。主要职能是开展租售等日常中介业务，同时负责收集周边房源信息上报中心店和总部。

（2）、中心店：

武昌、汉口、汉阳三镇分别设立三个中心店，位置选择于交通便利的商业区；每门点投入人员15人，面积不少于100平方米，投入资金10万元，是公司的形象店。

主要职能是：区域办证中心、员工培训中心；指导区域内社区店的日常工作；同时也是特殊房产的集中交易中心（如商业、工业及拍卖房产等）。

（3）、公司总部：

设立于汉口某知名写字楼中，人员20人，面积300平方米，是公司的管理决策中心和投资中心。投入资金20万元，主要职能是对中心店执行管理职能外，还负责新业务拓展、对外发展加盟、建店选址、对金融机构担保、对外投资、批量房源收购。

4、人员配置：

为了保证房产中介店连锁体系的稳定健康的发展，采用年轻人和中年下岗人员的结合方式，达到兼顾各方利益皆大欢喜的结果。房产经纪人多录用30-45岁的中年下岗人员，一方面提供再就业机会为社会减负，另一方面中年下岗人员更有社会经验，更容易与客户沟通，第三方面中年下岗人员因为有养家的压力会更加珍惜来之不易的培训和工作的机会，所以会更加努力工作，对公司发展更有责任心。对公司来说可以得到基层政府和相关组织的认同和扶持，在未来不断扩张的战略布局和增值服务业务上进行配合，更可以按政策直接享受减免税的优惠。而在如评估投资、电脑网络、金融服务等关键的技术岗位上将多采用年轻人，充分利用其年轻的活力，激情的创意，较高的综合素质，可以将先进的管理理念和技术手段带入传统行业。

5、主营业务收入

（1）、各组织收入

社区店-买卖和租赁中介收入

中心店-买卖和租赁中介收入，代办权证收入

公司总部-拍卖房产投资收益，个人贷款担保收入，新房代理分销收入

（2）、收入说明

买卖中介收入按交易金额的2%计算，租赁中介收入按每单8000元计算，代理新盘分销收入按每单4000元计算，代办权证收入按三证代办600元计算，个人贷款担保收入按贷款金额的1%，批量房产吞吐收益每次不少销售额于20%，期限不多于6个月，平均在4月内销售完毕实现资金回笼。

6、增值业务收入

（1）、社区分类广告业务

通过建设完善的社区店网络，让社区店与当地社区居委会和住宅小区的物业管理公司建立起良好的友邻关系，在社区和住宅小区的醒目地段独家租赁广告位，制作大型广告栏划分成等份的小广告位，针对快速消费品业、银行金融业、社区综合服务业的各类商家出租，广告牌由公司统一设计、统一制作，成本包在发布费中。

对于这些商家来说，此种宣传方式能将广告述求直接到达客户的家门口，而且能任意选择想接触的客户群体，任意选择版面大小，做到广告费用的最大经济效应；对于当地居委会和物业管理公司是一种创收的来源，也是为辖区的居民提供便民服务；对于我公司来说，社区店只有牢牢扎根社区，赢得周边社区居民的认同，才能真正垄断这个潜力巨大的市场，产生稳定长期的现金流。

（2）、装修保洁中介业务

根据调查统计，买二手房的客户90%以上都会进行二次装修，即使是长期租赁客户也有50%以上要进行简单装修，通过房屋中介的优质服务取得客户的信任，开展后续跟踪服务，推介关联装修公司进行二次装修。社区店牢牢扎根社区，取得社区居民的信任，可以进一步推介关联保洁公司进行家庭日常保洁。装修推介服务费市场行情是装修金额的2%到5%，扣除个人提成按平均600元/单计算，专业保洁公司提供的家庭保洁平均收费为10元/小时，社区店通过合作协议可以从中取得2元/小时的佣金，该项业务几乎没有成本。装修和保洁中介服务是公司给购房客户和所在社区居民的增值便利服务，此项收入不作为公司的主要利润来源，但需要作为各社区店联络社区成效的考核指标。

7、市场发展时间计划（以投资到位确定起始时间）

第一季度

选择经营总部搭建经营管理架构、流程和网络平台，第一批按照规范标准设立八个社区店，同时启动人才培养计划，注重人员培养团队建设；在全市范围内全面选址布局；向社会公开要约征集房源；

第二季度

第二批在汉口开一个中心店八家社区店，在开始与银行、媒体建立紧密合作关系，加快社区宣传渗透计划，开通房产交易网；

第三季度

第三批进入各房产局开设形象店，建立汉阳、武昌两个中心店和八家社区店，正式宣告进入武汉市中介的第二军团，开展自营投资业务；

第四季度

第四批开设八家社区店，打通尾盘收购、房产拍卖和单位资产处置等多个渠道，开始以自有收购房源实现主要利润来源，公司收支达到盈亏平衡点；

第五季度

第五批开设八家社区店，并开始接受加盟店，利用已有的网络资源接受新房分销委托和装修、保洁、家政等关联增殖服务业务；

第六季度

第六批开设十家社区店，利用已有的渠道资源开始向社区渗透，进入社区广告领域，形成新的业务亮点和利润来源；

第七季度

第七批开设十家社区店，达到六十个社区店，以及二十家以上的加盟店，正式宣告进入武汉市二手房中介的第一军团，在武汉的网点布局告一段落，继续推进增值服务的进入社区的深度；

第八季度

对业务管理架构、流程再造，开始下阶段在省内其他城市的布局，以输出管理模式和服务品牌为主；确定以中介交易为核心业务保证费用，以新房尾房分销、房产收购自营为两个基本利润来源，周边增值服务业务为新利润增长点的发展总体战略思想；

四、财务模型

根据市场调查和顺驰门店的经营统计数据，按照各种经营条件都具备的成熟数据作出以下房产中介店连锁项目的财务模型：

1、主营业务财务状况分析

（1）、标准社区店主营业务收支表

（略）

说明：该表为成熟的标准社区店的平均经营状态，每月任务完成买卖交易3宗，租赁3宗，不计其他业务收入；

（2）、标准中心店主营业务收支表

（略）

说明：该表为成熟的标准中心的平均经营状态，每月任务完成买卖交易6宗，租赁6宗，代办权证30宗，不计其他业务收入；

（3）、总部主营业务收支表

（略）

说明：该表为成熟时期的标准业务总部的平均经营状态，每月完成个人担保业务80宗，每期对外投资平均余额为300万元；

（4）、中介（主营）业务发展估算表

（略）

说明：为了更客观反映常规业务的成长，该表第一年没有计算总部的主营业务收入和利润，从第二年开始计算。

2、其他增值业务收入

（1）、社区分类广告业务收入

1.1单个广告栏经济分析：

（略）

1.2社区广告发展经济分析：

（略）

说明：以1家社区点平均管理4个广告栏为例，广告位出租率为65%，即35块标准广告位。

（2）、装修保洁中介业务

（略）

说明：每家社区点每个月装修推荐任务完成1单，推荐专业家庭保洁300小时。

（3）、增值业务收入

（略）

3、总体业务发展收入和利润预测

（略）

五、资金需求：

为迅速将迁喜家和房产中介店连锁项目开展起来，在市场上树立专业品牌，完善各项管理机制，提升整体管理水平和市场竞争力，最终实现经济效益的快速增长，我们目前需要以投资或贷款形式加入引进人民币300万元，主要用于以下方面：

（略）

房产中介店连锁项目本身的特点，为了达到最佳经济效应和市场效果，前一年是基础建设期即使有收入，但还是不断用于开发市场投入，所以在五个季度之内收入和利润不能用于偿还投资或者支付贷款本息。

六、投资方式和回报方式：

一、投资方式

我公司希望投资方以借款的方式投入项目，从项目正式开始运营，在第二年底用利润按约定利息先支付投资方投资的50%本金和前两年的利息；在第三年底用经营利润支付投资方的其余50%本金和第三年的利息，投资方另外拥有项目15%的投资收益权。

二、退出机制

公司经营一年半以后，投资方可自愿选择退出，所持股份由创业方全部购买，在创业方同意的前提下，也可转让第三方。如两年内该公司被并购，投资方可根据并购合同约定的相关规定退出。

第三篇：大学生兼职中介公司计划书

兼职小时工中介公司期间想法总结：

1通过自己联系的淘宝天猫卖家，根据他们的需要，在他们搞活动的时候给他们提供人力，也 就是短期兼职，从中收取中介费用。

2就像自己这次的天猫旗舰店一样，本来15元一小时，但是跟兼职人员一说，是10 元一小时的话也有很多人干，从中抽取30%的利润来维持运营。

3前期准备：这个中介公司要有大量的兼职人员的联系方式和天猫或者是淘宝卖家的联系方式，这种渠道可以通过快递公司获取，具体获取方式还要自己研究（这次的天猫旗舰店就是自己在一个快递公司分拣快件，快件公司的经理为了维护自己的客户关系，就主动给客户 介绍短期 兼职人员，以达到他维护和巩固客户关系的目的；）

4渠道开发：可以通过网上查找那个快递公司分拣快件的地方来找到负责人或者是经理，然后问他们他们的客户是不是还要人，要人可以帮他们提供，或者分拣快件的短期兼职也可以，小时工，都可以，适合搞活动的淘宝天猫卖家短期的发货任务的完成。

5开发难度：这个分拣快件的地方很难找到，而且，区域承包商也有可能不会把客户介绍给你，在那个店家还不是在搞活动，或者不确认的情况下是不会把他们的客户介绍给我们中介公司的。

兼职小时工中介公司期间想法总结：

自己在兼职中的体会和随手记

1可以根据每个兼职人员大学生介绍一个人来公司发放个人奖金50元，在中介公司就是介绍个新人给他们奖金，并且新人必须干满五天或者十天才算数，这是在员工不足的时候的办法。

2根据每个人15每小时，赞着10元每小时给他们工资，和老总商量一下，把工资直接打到中介公司也就是我（他们简直人员的负责人）的银行卡上，然后告诉老板就不用跟他们说工资的问题了；问老板是不是需要短期兼职大学生，需要短期的话就给他找，然后和他谈好条件，是工资日结，他们的工资必须都发放给我，打到银行卡上面，我来给他们现金结算工资。兼职学生问他的时候要求就是问我们中介公司，不能说工资薪水问题。

3跟老板说，给您找人的提成就不要了，但是您得跟我领的那些人说他们都是10块一个小时，而且他们的工资都要给我给他们结算！这样从中抽取中介费用。

4直接跟老板说，他们是新手第一天都按照10元来计算，然后多出来的算是我令人的提成！

5可以找快递公司的客户，看他们哪个大客户，举办活动，然后给这些大客户找短期兼职学生，从中抽取提成，赚钱，盈利。

6明天可以跟老大说：今天晚上 干活不要跟他们会所，咱们150一天，老板跟咱们都是150给他们是100

7跟安总说，我找到十个人，但是，他们白天上课，而且晚上工作人数都必须由我来安排，工资日记，打到银行卡上，我给他们计算。

15晚上想法总结：

1.可以回到家乡三河开展快递公司区域代理商的公司，开发收取快件的小区网点，按每件给网点手续费。开发一些交通便利，人口集中的地区的快递需求旺盛。例如小区、学校、大公司内部超市、大工厂内部等等。很多地区都暂时没有快件收取的网点，所以行业前景很好。为这些人提供方便，这就是那里有需求，哪里就能赚钱！

2.找到大学生后，询问他们是否还有同学可以做兼职，小时工，公司应该提供保护手套，或者为了提高工作效率就不许戴，不写字的时候比如搬东西的时候可以戴上，以防动手之类的为这些兼职工作者、小时工给他们考虑多一些，尽量控制这些人员的流动率、流失率。

3.然后记录下那些能够找到自己没事干的同学的人的联系方式，建立文档，名字是公司人力资源管理。

4.快递员负责揽收发送快递的人员，月底领取话费补助时候，应该上缴有效手机话费打印凭证，置顶规定每月必须不少于多少元的话费，目的在于保证快递员打电话通知客户取件，保证服务质量。

5.例如做成大的代理商之后需要更多的人来分拣快件的话，可以利用石家庄大学生资源充足的优势，在各个大学里面发放广告招人兼职的信息，发传单或者发卡都可以，然后满足他们的条件日结或者压十天，保证控制人员流动问题，减少人员培训成本。

6.在开发代理网点的时候记得留下名片或者联系方式，最好留下手机号，然后跟店主说好，具体的邮费价格不清楚的时候可以和我商议。

7.查询或者询问如何跟快递公司申请区域代理商，怎么申请，现在这个老板在汇通快递公司，是如何申请成功的？可以询问一下。

8.明天试着套胖子的话，他是区域承包商，询问他雇佣了几个人？都是做什么的？假装问能不能跟他干去？然后问她收件网店那些地方都是如何收费的？最后问他是怎么申请得到这个汇通公司的区域承包商的？

9.顺便问一下胖子，老板是如何申请成为汇通区域代理的？问她别的地区还一颗申请区域代理商吗？问胖子如何开发代理收取快件的网点的？是上门谈判吗？

10.问他如何跟淘宝卖家或者大卖家血药全国发货，需要快递，用快递发货的公司是怎么联系的，是如何跟他们联系和开发这些客户的？

吃饭时的想法：

1中介公司收取最多不超过兼职学生%30的工资为标准，新公司一定要有自己的规定，坚持制度之上的原则，完善公司制度。

2承包发货工作，可以计件也可以计时，承包后完全由我提供人力，掌握发货进度，控制工作效率，或者计件工资制度，一件2毛算，3万件产品，一件提成2毛，然后，就是总工资就是6000，然后交给我，我去安排，由我来给我们团队发放工资。

3面临问题：工作效率低下，不能完成交给的任务，不能够按照时间规定完成工作任务，商品发货绝对不能耽误时间，不能超过规定的时间限制。

第四篇：公司体育联谊活动计划书

体育联谊活动策划书

一、活动目的：

为丰富公司员工的业余文化生活，提高公司的凝聚力和向心力；同时为了增进与公司合作单位及兄弟单位的沟通和友谊，xx拟定与xx公司开展体育联谊活动。

二、活动宗旨：

团结友好、增进交流、重在参与、娱乐第一

三、活动时间：

2014年07月16日下午

四、活动内容：

篮球赛（男子全场）和羽毛球赛（男单、女单和混双）

五、活动地点：

xx体育馆（需提前预定一个篮球场和3个羽毛球场）

六、各赛事具体规则（未说明部分参照国内相关赛事规则执行）

第一赛事: 篮球

负责人：xx

1、参赛对象为整个分院篮球爱好者，男性同事，队长由黄勇全担任。

2、比赛场地采用国际标准的男子全场篮球场。

3、双方场上比赛队员各为5名男性球员，统一着装，比赛服装及球鞋等装备由各单位自行解决。

4、整个赛程共分为4个小节，每个小节15分钟，小节中犯规罚球不停表。

5、整个赛程分上下半场，半场休息10分钟，小节之间休息3分钟。

6、整个比赛由2个裁判组成，由参赛单位各自委托一位能胜任的人员参与。

7、其他未说明细则参照国内相关赛事执行。

第二赛事: 羽毛球

负责人：xx

1、比赛分男单、女单和混双3个单项，每个单项只有1场比赛。3个单项同时进行，则各参赛队伍由4个球员组成，其中2男2女。

2、每次比赛需1名裁判员，裁判员由非参赛员工但担任，只要比赛双方认可就可开赛，比赛过程有何争议均由裁判员裁定。

3、每场比赛采用3局2胜制，每局11球。

4、比赛规则参照国内相关赛事执行。

七、活动费用

1、场地租用费：

一个篮球全场（1.5小时）450元；三个羽毛球场（1.5小时）160元

2、饮用水：

500ml景田矿泉水5箱，5x45=225元（按60人，每人2瓶计）500ml功能饮料，6x40=240（按40人，每人1瓶计）

3、赛后用餐：60x60=3600元 4费用合计：

450+160+225+240+3600=4675元（包括双方的费用）。

第五篇：中介公司规章制度

中介公司管理制度 目录

第一章人事管理制度--1 聘用制度------1 各工作岗位职责----------------------------2 二手房部销售经理岗位职责 分行主管岗位职责 分行助理岗位职责 业务员岗位职责

聘用流程-----4 入职规定及流程---------------------------4 考勤制度-----5 薪酬（提成）制度------------------------5 薪金构成 基本工资标准 各项假期、福利 佣金提成比例

客源提成分配办法-----------------6 业绩任务及晋升--------------------6 离职规定及流程--------------------------6 第二章行政制度------7 资源管理 劳动纪律

乐捐管理条例------------------------------7 乐捐款的管理

第三章业务管理制度9 新进人员入职前培训及核准 工作指引

业务操作规程------------------------------9 房友系统的操作权限及使用规定 收托盘的注意事项

房源、房源刊登、房源转移 客源、客源转移

代理费收费标准--------------------10 业绩上报及合同存档 第一章人事管理制度 聘用制度

1．岗位编制：

公司按需设置各部门职位人员编制；现阶段人员编制如下： 公司本部：部门负责人1人

各项目经营部：业务员6人（根据业务开展情况可按需申请增加编制）2．各岗位的任职资格： 部门负责人的任职资格： 本科以上学历；

房地产经营管理、市场营销相关专业；

熟悉本地房地产市场，5年以上地产销售经验；2年以上销售主管职位的工作经验；

熟悉房地产销售现场接待、洽谈签约、按揭贷款、客户服务等各个流程，掌握一定的销售技巧，具有较强的销售培训技能。

娴熟的案场管理能力、组织能力、培训能力、谈判能力，良好领导、组织及沟通能力和优良服务意识。

熟练操作word、excel、ppt基础功能； 业务员的任职资格： 大专以上学历；

要求品貌端正，能够吃苦耐劳，熟悉任职分行所在城市的周边环境； 有同行或其他行业销售经验者优先；

有良好的团队合作精神，服从指挥，执行力强。各工作岗位职责

1．部门负责人岗位职责 直接上级：总经理

下属岗位：各项目业务员

岗位性质：负责主持公司销售业务工作

管理权限：业务指导与监督等全过程的管理权限，并承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令的义务，负责对公司市场营销工作实行业务指导、规范工作流程、执行管理标准、抓好日常管理、实施工作监督和协调管理，对所承担的工作负责。主要职责：

本职工作----负责本公司房产中介策划和销售等市场全面工作，在工作中对总经理直接负责。职责与工作任务： ●组织研究、拟定房地产业务发展规划和总结报告，组织项目前期市场定位和可行性报告的撰写，项目整体策划方案的制订工作，送总经理审批。

●负责制订公司管理各项制度，整合业务流程，划分部门设置，向总经理提出公司各部门经理人选，会同人事主管部门对上述各部门业务人员进行聘用、绩效考核。●定期向总经理汇报日常工作情况和后期工作思路，在得到总经理授权下，负责处理工作中的突发事件。

●负责公司项目策划方面的各项具体工作。●由总经理授权处理的其他重要事项，项目整体计划的制订权和实施权，解决工作中特殊事件和重大突发事件的临时授权，具体工作开展的决策权，对部门计划执行结果考核奖惩决策权。

●定期对各分行进行巡察，对各分行（包括经理）的不正当行为做出纠正及引导。●公司策划培训、房地产业务员培训及其他培训工作。2．分行主管岗位职责 直接上级：销售经理

下属岗位：指定分行的业务员

岗位性质：分行主管作为本公司的中坚力量，担负公司分行日常管理和业务双重责任： 岗位权限：

●有检查、督促业务员执行公司制度权。●有及时发现问题，提出整改意见权。●有提出具有创新建议权。

●有对分行业务员提出批评、降级、升级、除名的建议权。●有列席参与公司决策权。●有享受公司其它规定待遇权。主要职责：

●主管分行日常工作，组织分行业务员履行职责，建立专业、规范的销售团队。●维护公司利益，贯彻执行公司的决策，大胆管理，积极负责。

●了解市场动态，熟悉销售流程，做好每月的销售目标、工作总结，上报各种报表。●监督分行业务员的外出考勤，掌握业务员的思想动态及调配情况，加强业务员的行业道德教育，提高业务员的基本素质。

●进行分行房源登记，督促业务员对房、客源的及时跟进，并定期检查，协助业务员与客户之间的谈判，为业务员解决难题。

●督促业务员熟记每天新增房源，并定期抽查。

●每天召开早会，分析存在的问题，总结成功的经验，开展思想教育及业务学习。●加强自律，以身作则，起到模范带头作用，鼓励业务员增强信心。●监督分行办公秩序及卫生，妥善保管公司物品及资料。●严格执行公司的其它规定。3．分行助理岗位职责 直接上级：销售经理

岗位性质：协助销售经理管理各分行行政及售后事宜 岗位职权：

●在规定的范围内，有安排人员和物资权。

●根据公司发展方针和上级指示精神，有制订、修订部门规章制度权，并享有相关政策发布权和解释权。

●对公司的决策有知情权。

●享有公司规定的有关福利待遇权。岗位职责：

●负责二手部各分行的表格、合同、考勤等进行统计、归类并存档。●负责监督所属部门销售目标的执行情况，并制定月度业绩报告。

●根据员工实际考勤，制定月度考勤报表，并配合行政部进行各类考核的实施。●负责保管业主委托的物业门匙。

●负责按公司要求修订各项管理制度，及推行实施。●参与或相关的工作会议，并作好会议记录。●负责完成上级下达的临时工作任务。4．业务员岗位职责 直接上级：分行主管

岗位性质：实施及达成公司月、季、销售计划目标 岗位职权：

●根据公司销售提成方案，享有提成分享权； ●对公司的决策有知情权。

●享有公司规定的有关福利待遇权。岗位职责：

●服从上级管理、调配，保持良好的自律精神。●发扬互相协作的团队精神。●遵守公司的各项规章制度，集中精力做好本职工作。●熟记每天新增房源，并接受分行主管的检查。

●做好每天的早会准备工作，及时反馈存在的问题。●对房源、客源及时跟进、回访，做到永不言弃的精神。

●在上班时间做到不串岗，不私聊，不嘻笑打闹，维护工作环境的整洁。●积极响应公司跑房源制度，听从上级的工作安排，并高质高效完成。●遵守公司的其它规定。

三、聘用流程

●由需人力增援的分行主管填写《人力增援申请》交销售经理； ●销售经理审核通过后将人力需要统一报告总部行政主管； ●由公司统一安排招聘、面试、分配上岗。注意事项：

●各分行主管不得擅自进行招聘，所录取之人员不以公司员工予以承认，并以[越权]处罚该主管。

●内部推荐之人依然需要按照公司统一任职要求进行面试，通过后方可办理入职。

四、入职规定及流程

●办理入职时需准备好身份证（原件、复印件）、学历证（原件、复印件）、一寸免冠彩照2张；

●填写本司的《入职人员档案》表；

●由总部指派新入职人员到指定分行报道；

●入职第一周为岗前培训期，通过考核后方准正式入职； ●正式入职后，总部将与该员签定劳动合同。

五、考勤制度

1．员工必须遵守公司规定按时上、下班，及时登陆电脑电子考勤，外出时登记电子各外出记录、并注明外出原因以便管理人员核查。该电子考勤记录由分行主管监督并向行政主管反应情况，行政主管则在公司每周的中高层领导会议上做总结报告。2．公司规定上下班时间为早9：00分、晚18：00分，（予以10分钟作为时间弹性）即每天上班时间不得超过9：10分。

3．严禁员工私下交换房友登录密码、代打考勤。

4．员工请假必须填写《请假单》并由各部门经理批示后方可休假，电话请假不得超过两次/月，临时电话请假的回到岗位后不得迟过2天补回请假条，因事需调休须得到该日轮休职员同意并向主管报备调休日期；否则当作旷工处理。

5．各分行主管按照规定时间每（星期一）上午9：30分须到销售经理指定地点开会，汇报分行的工作情况及日程安排，研究探讨新工作及计划。6．每月的十号（即发薪日）（如遇节假日则提前或顺延）为公司的集体大会，公司全体员工必须到场参加，未经经理特许不得缺席。

7．公司如有紧急或重要事情宣布之需要，公司临时大会可由总经理宣布召开并由销售经理负责召集其部门人员到席开会。

六、薪酬（提成）制度 1．薪金构成：

基本工资+销售服务费提成+其它项目提成+各项补贴+岗位补贴 2．基本工资标准：

新进业务人员700元/月；完成试用期考核后800元/月； 3．各项假期、福利： ●按国家法定假期给予带薪休假：春节3天；元旦1天；劳动节1天；清明节1天； 端午节1天；国庆节1天；中秋节1天；

●因本行业特殊性，休假日期或非安排在节假的当天。具体放假日期由公司统一安排。●节日时公司会派发节日金或节日礼品等。●公司会不定期安排旅游、户外拓展、培训等。4．佣金提成比例：

佣金提成分别按收到的代理费、（按月每完成手续后计提成）为基数。提成比例：

●佣金总提成30%=销售经理占5%+分行主管占5%+房源占5%+客源占15%。

●公积金办理手续费提成：以100元/单，业务员（即客源）占50元/单+分行经理占50元/单（经理负责收集所须资料交光耀产权部/经理）。

●销售荷兰水乡车位计佣方案：总提成为35%=销售经理占15%+业务员（即客源）占20%，不产生房源提成。

●销售荷兰水乡一手楼提成：按佣给予提成25%=销售经理占10%+业务员（即客源）占15%。●单合同过户（不产生代理费的前提下）给予业务员最高奖励300元/单。

●单房产证过户（不产生代理费的前提下）减去过户所须费用后，差价部分给予业务员提成5%。

5．客源提成分配办法： 序号

业绩金额

提成比例

13000元以下（含13000元）

15%

13001元~20000元以内

18%

20001元以上

20%

备注：房源提成、销售经理提成、分行主管提成均按5%计提。

业绩任务及晋升： 序号

级别

按季度

业绩任务

晋升职位

说明

初级业务员

3个月

24000元/季（3个月）

中级业务员

完成任务者可参与晋升中级业务员的考评；由销售经理以书面方式进行综合素质考核，由总经理批示，合格者在原底薪基本上加200元奖励。

中级业务员

3个月

39000元/季（3个月）

高级业务员

完成任务者可参与晋升中级业务员的考评；由销售经理以书面方式进行综合素质考核，由总经理批示，合格者在原底薪基本上加400元奖励。

高级业务员

待定

待定

分行主管

完成任务者可参与分行主管的考评；由总部行政主管以书面方式进行综合素质考核，由销售经理以书面+现场演习方式进行业务技能考评；由总经理批示，合格者按需分配至空缺的分行主管岗位。底薪为1500元/月。

备注：如次季度未完成晋级业绩任务的（在本季度已有的业绩全部清“0”）后，公司给予一个季度的缓冲时间，次季仍未完成任务的降到所在级别的下一级。即高级业务员在规定周期内未完成任务的，降为中级业务员，中级业务员在规定周期内未完成任务的降为初级业务员，初级业务员在规定周期内未完成任务的，由分行主管按日常工作表现及态度，可向公司申请再试用。

七、离职规定及流程

●填写本司的《辞职申请》表；

●业务员由分行主管批准离职，分行主管由销售经理批准离职，●总部指派专员或由销售经理进行该员的离职谈话；

●销售经理批示正式离职日期后，到最后工作日方准办理离职手续； ●收回该员的劳动合同，解除劳动关系。注意事项

●获批准辞职而未到最后工作日的，不允许请假至最后工作日。

●未获批准擅自离开岗位超过3天者，按自动离职处理，不予发放该月工资。●违反公司离职处分事项、违返国家法律规定的，当即解雇，不予任何补偿。第二章行政制度

一、资源管理

●各部门的文具及办公用品须到总部领取，如须购物品或办公用具须填写《采购申请单》获得销售经理批准，并将申请表交总部行政主管购买。

●关于公司重要资料（如业主委托书、房源登记表、三方协议、租赁合同、收款收据等）由分行主管妥善保管，销售经理应确保公司的资料与信息不丢失、泄密。●公司的电话设备仅提供给员工因工作所需而使用，不得占用公司电话私聊以工作无关的话题。

●本公司员工（包括销售经理）不得使用公司电脑进行个人娱乐之用。例如上QQ私聊或浏览与工作无联系之网业等行为，分行主管、销售经理与员工之间可相互监督。●新入职员工报到时须缴纳制服费用，在本公司工作期限满一年的员工可凭本公司财务开具的收款收据全额报销制服费用。

二、劳动纪律

●树立公司形象，维护公司利益，保持良好的职业道德。●接持客户应热情，主动，大力提倡微笑服务。

●按时上、下班，不得无故迟到、早退、旷工。严格执行考勤制度。

●有工衣者穿工衣上班；无工作装的穿着：上衣不能穿无袖、无领、低胸、露背、露脐、吊带装；裤裙不能穿着破洞、大裤筒、超低腰、超短裙、短裤、灯笼裤等形状怪异、颜色过艳、标新立异的穿着。

●严守公司业务机密，妥善保管个人销售资料，不得外流。

●高标准、严要求，树立崇高的敬业精神，以饱满的热情，高效、快捷的为客户提供最优质的服务。

●严禁以公谋私，不得脱离公司进行暗箱操作。严禁贪污、盗窃、索贿、受贿、行贿等行为。●员工之间应团结友爱，相互协助，严禁挑拨离间、制造事端，煽动对抗，无理拒绝执行公司决定。

●公司全体员工对公司物品有责任维护、保管，如因个人失误导致公司物品丢失或造成损坏，公司将针对个人或部门全体员工共同承担该物品的损失费用。●上班时间必须穿上本公司统一制作的制服、佩带工作牌上岗，对于新入职暂未订制服的员工必须穿职业装上岗，如：深色西服、西裤及浅色衬衫。

●每位员工都有义务维持工作环境的整洁与卫生；客户走后主动收拾茶杯、椅子；未在工作岗位时须将用品归放指定位置；员工的茶杯归放在指定位置。

●珍惜、爱护公司资源，员工不随意使用一次性杯喝水，不扔掉可再使用的纸张，不浪费每一张名片；下班时切记关闭所有电源。

●业务员需保持工作手机24小时在开机状态，保持工作时间手机不离身。

三、乐捐管理条例

为规范公司的行政、业务操作，加强公司对外竞争力，培养精英业务员，特此奖励、处分： ●当月累计迟到次数超过4次或当月迟到累计超过20分钟者，每迟到一次执行乐捐 ●当月无迟到、早退者，奖励当月乐捐款总额的20%作为奖励。

●有工衣又未穿工衣、戴工作证上班者，新员工未按公司规定着装者，执行乐捐。

●严禁员工私下交换房友登录密码、代打考勤；一经发现代打考勤者与被考勤者执行乐捐。●旷工一天于当月工资中扣除三天工资。

●非工作安排、未经分行主管级以上允许登录非自己的房友ID者，执行乐捐。●未经同意偷看他人业主信息、客户信息等机密内容者，执行乐捐。

●接到房源、客源须及时登入电脑，分行主管不定期检查到未登入者执行乐捐。●登记房源错误者（包括登记了重复房源），经检查发现的执行乐捐。●对个人房源、客源没有按公司规定跟进者，执行乐捐。

●每月需增加5条房源/人，每超出一条房源给予业务员奖励当月乐捐款总额的3%/条；未能完成房源收集任务的执行乐捐。

●未获得分行主管级以上允许擅自操作房/客源转移的，执行乐捐；情节严重者开除。举报者奖励因该项收缴的乐捐款额的50%。

●业务员私自答应客户或业主减免代理费的，按应交代理费金额赔偿给公司，于当月工资中扣除。屡犯不改者开除。

●收取客户诚意金时，未开诚意金协议或收款收据的，执行乐捐。●业务员向销售经理举报分行主管以公谋私属实的，执行乐捐。

●业务员或分行主管均不得脱离公司进行暗箱操作，一经查处立即开除。

●外出看房必须登记，在外看房超过1个小时要打电话向主管说明情况，违者执行乐捐。●外出、看房等需离开工作岗位的，需登记电子考勤并关闭个人房友，发现未登记、未关闭、未作口头交待的，执行乐捐。

●工作时间手机忘带、关机者，执行乐捐。

●看房未将该房门、窗等关好，或因此造成损失者，自行与业主协商赔偿；执行乐捐。●上班时间利用公司电话接听私人电话超过5分钟，或打私人电话者，执行乐捐。●无理拒绝执行公司安排、调度者，执行乐捐，情节严重者开除。●故意抢同事客户者，执行乐捐；并给予暂停接待客户1周处分。●如因个人失误导致公司物品丢失或造成损坏的，按该物价值酌情罚款个人或部门全体员工，于当月工资中扣除。

●上班看与工作无关的书籍者，执行乐捐。●上班聚众聊天，得意忘形者，执行乐捐。

●客户在场不得有吃食、随意喧哗、当众脱鞋等不雅行为；违者执行乐捐。

●当值卫生员对维持工作环境的整洁、卫生未尽责者，执行乐捐，并处罚连值3天卫生。●上班时间玩电脑游戏或利用电脑作他用者，执行乐捐。

●上班时间没经过批准外出办私事者，执行乐捐，情节严重者开除。

●散布谣言，煸动员工不利于工作的言论者，执行乐捐，情节严重者开除。注意事项：

●凡是触犯以上条款的，分行主管、销售经理（监督鞭策者）均需开具《罚款通知单》、登记在册。

●分行主管根据自身管理实际执行乐捐管理条例，乐捐金额由主管根据该员工违犯情节轻重及认知态度自定。

●乐捐为现金收缴，由各分行主管开单收取、保管、登记在册。

●凡注明有[于当月工资中扣除]的罚款项目，需在该月末将《罚款通知单》、《本月奖、罚登记表》一起交给分行助理处汇总，上报财务部。

五、乐捐款的管理

●各分行由分行主管负责乐捐制度的贯彻执行。

●分行主管按规定针对违反纪律的业务员开具《罚款通知单》，由被罚款人签字确认。●各分行收缴的乐捐款由分行主管统一保管。

●制度条款内明确规定于工资扣款之项，该款由公司财务于工资内扣除。不计入分行保管。●对于制度条款内规定要奖励的由分行主管按条款内规定的金额进行颁发并登记于《本月奖、罚款登记表》。

●关于乐捐款的使用，扣除当月派发的奖金的乐捐款余额，由各分行人员商议安排。

●分行主管须对每次罚款情况于《本月奖、罚款登记表》内进行登记，每月末统一交至分行助理处进行汇总上报总部。

●销售经理、总部行政办、财务办有对各分行乐捐款收缴、使用的监督权和鞭策权。第三章业务管理制度

新进人员入职前培训及核准 1．入职前基础培训内容：

●熟练操作房友系统的各项功能；能在最短时间内查找到指定条件的房源。

●熟悉所属分行周边地区、环境、邻近楼盘状况以扩大至惠州房产行业的发展状况。

●能背出所属分行大多数楼盘资料，包括花园、房号、建筑年代、朝向、出售或出租状况/价格、业主最新信息等。

●能清晰地向客户解释二手房产的各项税费及所需办理的手续和程序。●熟练地操作内部流程及掌握技巧，如托盘、接待及登记房源/客源、如何跟进房源/客源等。2．新进人员的入职核准

●新进人员在3个月内完成积累1000元业绩任务者即可参与初级业务员的晋升考试；（因业务员的学习能力及经验不同）由业务员在规定期限内主动向分行主管申请考核，考核由分行主管以书面进行，合格者可办理正式入职。

●如新进人员在入职2个月内完成初级晋升中级业务员的业绩任务，亦可参与晋升考核。

二、工作指引

1．委托书：接到业主的盘源后业务员应先了解各楼盘的具体信息，并让业主签定售房委托书及注明售价；分行主管对每条房源资料进行核实及确定业务员是否签署委托书，并且在跟进中注明委托书情况。

2．看楼书：业务员接到客户在看房前，预先做好看房的准备工作，如：联系业主或先拿该房的钥匙、带上看房书。如该客有是第一首过来看房，须在看房之前先让客户签定本公司的看楼书，并从中解说看楼书的内容，客户签署后再看房；用完的看楼书交由分行主管统一保管。

3．诚意金：业务员在带客户看房后观察客户对该房的满意程度，对有意向的客户，业务员应主动说服客户交诚意金，并向客户解释诚意金的作用，分行主管应检查业务员对每批客户看房后的结果，并指引业务员的工作及操作技巧。4．例会制：

●各分行主管每天须给业务员开早会，总结上日工作、分析及共享，主管对业务员工作不足之处作出指导；汇报今日工作安排及明日计划。●各分行主管每周一上午9：30分须到销售经理指定地点开会，汇报分行的工作情况及日程安排，研究探讨新工作及计划。●每月的十号（即发薪日）（如遇节假日则提前或顺延）为公司的集体大会，公司全体员工必须到场参加，未经经理特许不得缺席。业务操作规程

房友系统的操作权限及使用规定--操作权限

●新增权限——初级以上业务员均有新增房源、客源的权限； ●修改权限——初级以上业务均有房源/客源部分修改权限；总部行政主管有全部修改权限；（如需修改指定不能修改的项目，需要填写《房/客源修改申请登记》。）●移动权限——销售经理等指定人员有房源、客源移动权限； ●删除权限——只有总部行政主管有删除权限。--房源

●收到新房源时应第一时间进行登记，新增房源前必须了解清楚该房的具体情况，填写时勿错别字，表达要明确，如产生房源重复应第一时间告知分行主管进行处理。

●定期做详细的跟进，对已租、已购、我租、我购、及已失效的房源要及时更新状态。●分行主管有权根据各业务员对房源的跟进情况依规定剥夺其房源，并将其划为公共信息，由最先跟进的业务员作为该房源的责任人，继续跟进。--客源

●业务员登记客源时切记勿乱，勿错别字，表达要明确，如产生客源重复应第一时间告知分行主管进行处理。

●定期做详细的跟进，对已租、已购、我租、我购、及已失效的客户要及时清除。●分行主管有权根据各业务员对客源的跟进情况依规定剥夺其客源，并将其划为公共信息，由最先跟进的业务员作为该客户的责任人，继续跟进。2．收托盘的注意事项 ●收到托盘后，是公司主要代理的楼盘应第一时间去查看该房的具体情况并详细登记在房友系统。

●检房主要检查项目为：墙体有无损坏，室内家私电情况，门、窗、锁有无损坏。●不收非独家委托、带名贵家私电房源的门匙。

●为保障不因系统故障而流失房源，登记房源前必须在《托盘登记簿》内进行手写登记。3．房源、房源收集、房源刊登、房源转移--房源收集

●房源信息的收集：业务员每月须自行寻找5条房源信息，并以电脑登陆有效为准，（如是行街或在广告上查阅的信息，必须保证卖方愿意出代理费用，否则视为其它信息，不列入公司所规定的十条房源信息范围），同事之间不得有重复房源，由电脑登记之日排列先后。●定于各分行主管（星期一）至（星期四）上午划分好区域分批安排业务员了解各楼盘位置及寻找房源信息。

●每周一至周四早上为员工的收集房源时间，员工在公司报到后就依分行主管的路线规划行动。

●业务员在跑房源过程中可多与物业管理处的相关人员沟通联系，但如果遇到利益分配问题则必须向分行主管报告并由分行主管接手谈判。●凡业务员所增房源如收不到业主的代理费，该房源视为普通房源，不划入公司给业务员规定的房源任务。--房源刊登

●每期广告由公司主管负责联系并刊登，其广告信息内容则由公司主管向各部门负责人征集。●分行主管应保证广告房源信息的有效性与价值性。

●业务员必须在广告登出前熟记广告所登的全部房源信息，能够快速准确的回答出每条房源信息的相关内容。

●分行主管每周要对其部门员工的广告房源熟记情况进行考核。--房源转移

●公司定一个星期为房源跟进周期，在周期内未及时跟进的分行主管有权将此房源划为公共信息，由次位最先跟进的业务员作为该房源的责任人。

●如需调动无效、已租等房源业主信息作为复盘时，需向分行主管获取，当日累计不能超过3条。

●由我司内部出租的房源，在该房邻近1个月到租期，原房源责任人仍未跟进的，即可复此盘。

●为防范违规操作房源转移，申请人需在《房源转移申请登记表》明细登记申请内容及理由。4．客源、客源转移--客源

●为避免因重复客源产生内部纠纷，一律按客源登记时间为准。●如客户自主愿意挑选业务员为其服务的，该业务员应与原客源责任人商议分成或客源转移。●同一房源在接近时间内洽谈两个客户的，先交诚意金方未主动放弃购买（租用）该房的有先签约权。

●如因私事未能自带来访客户，需求助其他同事帮助的，自行商议分成。主提成依然是原客源责任人（因公事不能自带的，其他同事应义务提供协助。）--客源转移

●及时更新客户状态，详细登记客户需求。●公司定一个星期为客源跟进周期，在周期内未及时跟进的分行主管有权将此客源划为公共信息，由次位最先跟进的业务员作为该房源的责任人。

●为防范违规操作客源转移，申请人需在《客源转移申请登记表》明细登记申请内容及理由 5．代理费收费标准

●出售房源的收费标准是根据行业的标准收费，在买卖双方成交时向买卖双方各收取成交价1.5%的代理费。

●出租房源的收费标准是根据行业的标准收费，在租赁双方成交时向租赁双方各收取成交月租50%的代理费。

●关于代理费的优惠，业务员不得私自决定折扣，务须请示销售经理同意后方可回复客户。●针对有意向的客户，应主动向客户提出与公司签订诚意金协议并开具收款收据。6．业绩上报及合同存档--业绩上报

●确认成交（已签《租赁合同》、《三方转让协议》）后，2天内将成交的交易内容（房号、业主姓名、联系电话、客户姓名、联系电话、成交总价、代理费）电话报备至分行助理处进行交易登记。--合同存档

●将确认成交的《租赁合同》、《三方转让协议》、客户与业主的身份证复印件、物品清单等复印2份；1份由分行主管装订保管；1份交至分行助理处分类存档。●确认成交的《三方转让协议》原件第一联由总部财务办存档。

本规定至2009年10月20日起执行直至新版本的颁布，期间如有条款需要增加或修改的，于下列空白处增加，增加之日起有经理级以上签字有效。实施期间请各位职员严格配合执行。增加条款： 1． 2． 3． 4． 5． 6． 7． 8． 9． 10．

修改条款：

1．原条款：第章第条第项 修改后条款内容：

2．原条款：第章第条第项 修改后条款内容：

3．原条款：第章第条第项 修改后条款内容：

4．原条款：第章第条第项 修改后条款内容：

5．原条款：第章第条第项 修改后条款内容：