香港家政服务现状

第一篇：香港家政服务现状

香港家政服务行业现状

http:// 2011-2-24 9:46:07 点击数：178不详

香港家政服务行业现状

在香港，家政工作被称为“家务助理”。和内地相比，香港的家政服务行业由于起步时间较早，发展时期较长，从监管部门的设立，家政服务公司的管理到家政人员的技能培训和认定均十分成熟规范。

从业人员数量及成分构成目前香港家政行业从业人员超过30万人，以外籍服务人员为主。据统计数据表明，至2010年10月，在港外籍家政雇工有近28.5万人，其中印度尼西亚佣工14万人，菲律宾佣工13.6万人，其余7000多人分别来自泰国、斯里兰卡和尼泊尔。其中菲佣已成为了一个世界知名的家政品牌。香港人才代理总会副会长刘振辉说，目前香港面临人口老化的趋势，需要大量外地家政服务人员，平常每年香港家政人员的缺口达10万人，未来5年的缺口更是高达50多万人。

1997年以前，港英政府严格限制内地人士到香港做家佣。回归之后，引进“内佣”的建议虽一再被提出，但由于各方面的限制，政策从未放开过。2009年9月，中央政策组透露，开始研究内地家庭佣工来港工作，并初步列出了几项规定：如佣工必须年满45岁、不得留港逾7年、必须透过中介公司编配等。但直至今日，此问题仍未有定论。目前香港一些养老院已开始招聘内地护工前往香港工作，这也是目前内地家政人员入港工作唯一的合法途径。

然而随着香港的家政人员短缺日益加剧，内地家政的引入工作仍在进行之中。近日据媒体报道，来自河南的徐青玲成为深圳第一位得到香港特区政府劳工处、入境处批准，并经国家公安部批准、商务部备案的赴港工作家政人员，也很有可能是内地第一位获准赴港工作的家政人员。

技能培训和职业认定标准

家政服务技能培训由香港雇员再培训局提供。该局于2002年10月成立“实务技能培训及评估中心”，是一所中央技能考核中心，其主要目标是希望透过公平、公正、及具透明度的技能评估机制，确保课程的质素，并有助提升公众对学员技能水平的认受性，及增加他们的就业机会。课程结束后，学员将免费接受统一技能评估，在评估中心通过测试并确认其技能水平后，“家务助理”学员可获签发“技能卡(相当于上岗证)”及毕业证书。

收费标准和价格体系

香港家政服务人员有最低工资保障，雇佣的薪金由公雇佣公司定价，不得低于最低工资水平，但也很少出现大幅上涨现象。根据香港家务助理总工会公布的数据，当前香港家务助理月平均工资范围为5460港元至9360港元之间。具体行情为：每星期一次工作，时薪55-60港元；每星期工作2至3天，日间兼职为时薪50-55港元，夜间兼职为时薪60-65港元；一次性清洁︰每小时75-80港元。

陪月员工资行情：

小时(每日)时薪 日薪 月薪(每月26日)HK$70 HK$210 HK$5,460HK$65 HK$260 HK$6,760HK$57 HK$285 HK$7,410HK$52 HK$312 HK$8,11HK$48 HK$336 HK$8.736HK$45 HK$360 HK$ 9,360

9加班费自拟收费

不低于时薪HK$4

5关于“菲佣”和其他外籍雇工

“菲佣”几乎已经成为香港的一大标志，在香港的家政服务市场中早已深入人心。菲佣大多学历较高，对孩子照顾无微不至，且能提供英文早教服务，同时较香港本地佣工工资便宜，所以深受香港雇主欢迎。但在中国大陆市场，部分提供“菲佣”的家政公司却将菲佣工资提高到内地务工人员的一倍至数倍以上。同时，根据香港法律规定，内地居民在港工作满7年后，就可以申请成为香港永久居民，而外籍佣工则无论做满多少年都无权申请，这也是香港政府乐于引进外籍佣工的一大原因。

香港政府非常重视保障外籍家庭佣工(外佣)的权益，在雇佣外籍佣工时，雇主须向外籍佣工支付不低于签订合约时规定最低工资的薪金。香港政府自2008年7月10日起，将外佣的规定最低工资调整至3580港元。同时香港政府规定，雇请外籍佣工需拥有足够的经济能力。以每雇用一名佣工为例，雇主的家庭收入必须不少于每月15000港元。雇主必须订定支付工资给佣工的日期，必须指定佣工的休息日，必须跟佣工协议会否在雇用期间提供膳食。如提供膳食，膳食必须是免费的。

外籍佣工薪酬福利组成：

根据标准雇佣合约，外佣可享有下列权益：

规定最低工资

膳食津贴(如雇主 提供膳食)

免费住宿

往返原居地的 费

免费医疗，包括诊症、住院及牙科急诊费用

在续约时由雇主支付 费以往返原居住地，以及有薪或无薪假期

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第二篇：上海市家政现状

上海市家政服务市场分析

一、上海市家政服务供应情况

1）上海市家政服务机构数量

图表13-2010-2013年上海家政企业数量

资料来源：立本信息研究中心

2）上海市家政服务从业人员数量

图表14-2010-2013年上海家政行业人员人员数量

资料来源：立本信息研究中心

二、上海市家政服务需求分析

1）上海市人口及家庭户规模

至2013年年末，上海市常住人口总数为2415.15万人。其中户籍常住人口1425.14万人;外来常住人口990.01万人。全年常住人口出生19.62万人，出生率为8.18‰；死亡12.57万人，死亡率为5.24‰；常住人口自然增长率为2.94‰。全年户籍常住人口出生10.52万人，出生率为7.39‰；死亡11.65万人，死亡率为8.19‰；户籍常住人口自然增长率为-0.8‰。

家庭户规模方面，2010年上海家庭户户数为825.33万户，占全市总户数的92.8%（集体户占7.2%），比2000年增加了295.42万户，增长55.7%，年均增长4.5%，而同期人口年均增长为3.4%，年均户数增幅高于人口增幅1.1个百分点。

居民住房条件的改善，为成年子女与父母分居创造了条件，两代户及以上的比例从1982的超过80%，减少到2010年的50%左右。家庭户规模从1982年的3.6人下降至2.5人，平均每户拥有2.04间房间，接近人均一间房间。

图表15-2010-2013年上海常住人口数量

资料来源：国家统计局

图表16-2010年、2000年上海家庭户户数及人口增长速度

资料来源：国家统计局

图表17-1949-2010年上海历年家庭户规模

资料来源：国家统计局

2）上海市居民收入情况

2013年上海城市居民家庭人均可支配收入43851元，比上年增长9.1%，扣除价格因素，实际增长6.6%；农村居民家庭人均可支配收入19208元，增长10.4%，扣除价格因素，实际增长7.9%。城市居民家庭人均消费支出28155元，增长7.2%；农村居民家庭人均生活消费支出13425元，增长11%。

图表18-2010-2013年上海城镇居民人均可支配收入及增速

资料来源：立本信息研究中心

图表19-2010-2013年上海农村居民家庭人均可支配收入及增速

资料来源：立本信息研究中心

3）上海市家政服务需求规模

2013年上海市保守计算有近113.7万户家庭对家政服务有需求。

图表20-2010-2013年上海家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

三、上海市家政服务市场竞争格局

上海家政服务行业虽然从业企业数量位居我国第一位，但大部分上海本地企业没有明显竞争优势，目前在上海家政市场最具竞争力的企业是我国大型家政企业在上海的分支及加盟机构。

中国家庭服务业协会最近评出的全国30家家庭服务业知名品牌中，上海没有一家家政服务企业上榜，这与上海的城市功能和地位极不匹配。上海家政服务机构鱼龙混杂、低小散的特征，导致居民对其整体信任感较低。

四、上海市家政培训市场现状

目前，在上海从事家政服务行业的主要以外省市的中年女性，尤其是农村中年女性为主，占到80%之多，而上海籍的家政服务员只占20%。家政服务员呈现出文化程度偏低、流动性大、缺乏专业训练的基本特点。本次调查显示，现有的家政服务员普遍缺乏专业训练，约90%的家政服务员未接受过任何专业培训，尤其是外地籍的家政服务员因为要承担培训费用而不愿意参加培训，因此不少人对各类家用电器、名目繁多的洗涤用品以及老人需要按时服的药品搞不清，有的则家务不会做、孩子不会带、老人不会护理、买菜不会记账甚至连普通话也不会说。而很多参加过培训的家政服务员尤其是上海籍的家政服务员则因为工资待遇太低，认为家政服务低人一等而不再愿意从事家政服务工作。家政市场出现了“培训的不上岗、上岗的不培训”的现象，市场普通缺乏优秀的、有经验的、有专业知识和技能的家政服务员，不少高收入白领、涉外家庭急需受过专业训练的家政服务员，复合型、全能型管家更是供不应求。

根据7月20日正式实施的《上海市经营性民办培训机构登记暂行办法》（以下简称《登记办法》）和《上海市经营性民办培训机构管理暂行办法》（以下简称《管理办法》）规定，经营性民办家政培训机构须到相关部门申请准入登记，并设立学杂费专用存款账户后方可开展培训经营活动。同时，经营性民办培训机构不得从事与学历教育相关的教育培训项目。

五、上海市家政服务市场前景

图表21-2014-2018年上海家政服务需求

资料来源：立本信息研究中心

第三篇：家政服务合同范本

家政服务合同

甲方： 乙方：

根据《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》及其他有关法律、法规的规定，甲乙双方在平等、自愿、公平、诚实信用的基础上就家政服务的相关事宜协商订立本合同。

第二条 服务期限： 年 月 日起 第一条 服务费用

1、乙方家政服务员在岗期间服务费（大写）十五元人民币/小时 每周一三五下午 正常工作时间4个小时/天

2、支付期限：按 □月/ □周向乙方支付;支付方式：□现金 第三条 甲方权利义务

1、甲方权利：

（1）甲方对乙方家政服务员健康情况有异议的，有权要求重新体检。

（2）甲方有权拒绝乙方家政服务员在服务场所内从事与家政服务无关的活动，具体要求事项由甲方与乙方家政服务人员协商约定。

（3）甲方有权向乙方追究因乙方家政服务员故意或重大过失而给甲方造成的损失。（4）有下列情形之一的，甲方有权解除合同：

①乙方家政服务员有违法行为的；②乙方家政服务员患有恶性传染病的；③乙方家政服务员未经甲方同意，以第三人代为提供服务的；④乙方家政服务员存在刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的；⑤乙方家政服务员给甲方造成较大财产损失的；⑥乙方家政服务员工作消极懈怠或故意提供不合格服务的；⑦乙方家政服务员主动要求离职的。

2、甲方义务：

（1）甲方应按合同约定向乙方支付服务费。

（2）甲方应尊重乙方家政服务员的人格尊严和劳动，提供安全的劳动条件、服务环境和居住场所，不得歧视、虐待乙方家政服务员。

第七条 乙方权利义务

1、乙方权利：

（1）乙方有权按照事先谈好向甲方收取服务费用

2、乙方义务：

（1）乙方家政服务员应持有北京市或原所在地县级以上医院在一年以内出具的体检合格证明。（2）乙方应本着认真负责、诚信为本的宗旨完成各项约定家政服务。第十一条 合同未尽事宜及生效

双方可协商解除本合同。未尽事宜双方应另行以书面形式补充。

本合同一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力，自双方签字或盖章之日起生效。甲方（签字）： 乙方（签字）： 家庭地址： 单位地址： 联系电话： 联系电话： 年 月 日 年 月 日

第四篇：家政服务合同

编号

上海市家政服务合同

示范文本

（意见征询稿）

上海市工商行政管理局

上海市家庭服务业行业协会 制定

合同编号：

上海市家政服务合同

（2010版）

甲方（雇主）：乙方（家政服务机构）：丙方（家政服务员）：

根据《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规的规定，甲、乙、丙三方本着平等、自愿、诚实守信的原则，经协商一致，签订本合同。

第一条服务内容与要求

1-1乙方向甲方推荐丙方，为甲方提供（请在□内√）：

□一般家务；□照料孕、产妇与新生儿；□照料老人；□护理家庭病人；□其他服务。

1-2服务要求：。

第二条服务地点：。

第三条服务方式与期限

3-1服务方式（请在□内√）：□钟点制□全日制□住家制 3-2服务期限：年月日至年月日；

服务时间：每，时至时。

其中提供住家制或全日制家政服务的，甲方要给予丙方每周天的休息时间。遇国家法定节假日需继续提供家政服务的，甲方与丙方协商确定服务报酬：。

第四条费用及其支付方式

4-1甲方支付丙方服务报酬：人民币元/，支付方式：。

4-2甲方支付乙方中介费：人民币元，支付方式：。

4-3乙方服务管理费：人民币元/月，由方支付，支付方式：。

第五条甲方权利义务

5-1甲方有权要求丙方提供真实的身份信息，乙方应向甲方提供丙方的相关信息。

5-2甲方有权要求丙方提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明；甲方有特别要求的，丙方体检费用由甲方承担。

5-3甲方有权要求丙方提供家政岗位培训及相关家政等级培训的证明。

5-4有下列情形之一的，甲方有权要求乙方调换丙方：

（1）丙方有违法行为的；（2）丙方患有传染病或精神疾病的；（3）丙方有刁难、虐待甲方成员等严重影响甲方正常生活行为的。

5-5甲方应在签订合同时出示有效身份证件，如实填写家庭住址、居住条件、联系电话、服务内容以及家庭成员是否患有传染疾病、精神疾病等其他严重疾病。

5-6甲方应尊重丙方的劳动，对注意事项应予提醒，并妥善保管家中贵重物品。

5-7甲方为丙方提供安全、适当的工作环境和休憩条件，不得让丙方违规作业，不得虐待丙方，不得危害丙方人身安全。丙方在提供家政服务时发生意外事故的，甲方应及时采取必要的救治措施，并通知乙方和有关部门。

5-8约定服务期满，甲方如需要继续服务的，应提前天向乙方、丙方提出续约。

第六条乙方权利义务

6-1乙方应对丙方身份进行核查验证，并保留相关有效证明的复印件。6-2乙方应督促丙方办理健康体检并提供卫生部门指定体检单位的有效体检合格证明。

6-3乙方应对丙方提供必要的岗前培训，实行跟踪管理、监督指导，定期回访了解丙方的服务情况。

6-4对丙方的职业道德、工作技能、服务水平进行必要的培训管理教育，为丙方逐步建立个人职业信息档案。

6-5对于甲方或丙方的投诉、反映的情况，乙方有责任向甲方或丙方了解、核实情况，并作相应处理。

第七条丙方权利义务

7-1丙方在服务期间，应注意安全，规范操作，增强防火、防盗、防触电、防煤气中毒等安全意识。

7-2丙方不得向他人泄露甲方的家庭成员情况、经济状况、工作或学习的地址、电话号码、住址、身份及隐私等家庭信息。

7-3丙方未经甲方同意，不得带任何人进入合同约定的服务场所。7-4工作时间，丙方不能提供服务的，应向甲方请假并取得同意。

第八条保险及责任承担

8-1乙方应提醒甲方和丙方购买家政服务有关保险，并作详细介绍。8-2经乙方推荐，甲方（应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的家政服务责任保险。

保险公司及产品名称：。保险金额：人民币元，保险费：人民币元。8-3经乙方推荐，丙方（应填同意或不同意，打勾无效）委托乙方办理个人投保的家政人员意外综合保险。

保险公司及产品名称：。保险金额：人民币元，保险费：人民币元。

第九条 合同的解除

甲、乙、丙三方同意，有下列情形之一的，一方可书面通知其他两方解除本合同：

（1）丙方、甲方及甲方家庭成员有恶性传染疾病或精神疾病而未如实告知的；

（2）甲方或丙方中，任意一方存在恶意刁难、虐待等严重损害另一方身心健康行为的。

（3）甲方有权合理选定乙方推荐的丙方，如需调换丙方，累计调换次甲方仍不满意的。

第十条违约责任

10-1甲方或丙方提前中止合同，提出方应按月报酬的%向另一方支付违约金。

10-2甲方逾期支付相关费用的，每天应按逾期支付费用的% 向乙方或丙方支付违约金。

10-3甲方串通丙方脱离乙方管理、私签协议并接受服务的，按照合同约定的月服务管理费的% 向乙方支付违约金。

10-4其他违约责任

第十一条其他约定

第十二条争议解决方式

三方发生争议的，可协商解决，或向有关部门申请调解;也可提请上海仲裁委员会仲裁（不愿意仲裁而选择向法院提起诉讼的，请双方在签署．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．．合同时将此仲裁条款划去）。．．．．．．．．．．．

第十三条附则

13-1本合同未尽事宜，可另行协商并签订补充协议，与本合同具有同等法律效力。

13-2本合同自三方签字或盖章之日起生效。本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份。

甲方：

身份证号：联系电话：住所（址）：邮编：签字/盖章：签约日期：年月日

乙方：

注册号：法定代表人/负责人：经办人：联系电话：住所（址）：邮编：签字/盖章：签约日期：年月日

丙方：

身份证号：联系电话：住所（址）：邮编：签字/盖章：签约日期：年月日

第五篇：家政服务合同

家政服务合同

甲方（雇主）：姓名：身份证号：

乙方（服务员）：姓名：身份证号：

丙方：南京雪松家政服务有限公司

甲乙丙三方本着平等、公平、诚实信用、自愿合作的原则，根据《中华人民共和国劳动法》以及其他法律、法规的规定，协商同意签订本家政服务合同。

一、工作内容及服务地址

1、甲方要求乙方提供以下项服务，（1）普通家庭服务、做饭（2）居家保洁服务（3）照顾小孩（4）照顾老人（5）月嫂服务（6）病人看护

2、服务地址：

二、服务时间及工资待遇

1、服务时间：自年月日开始至年月日止。

2、工作时间：

3、工资待遇：每月工资元。因甲方原因阿姨休息工资照付，乙方请假工资按天扣除。国家法定节假日正常休息（元旦、清明、五

一、端午、中秋各1天，国庆、春节各3天）。

4、签定合同时甲方须向丙方一次性支付家政服务费元（按月工资百分之二十收取，100元起。）

三、甲方的权利和义务

1、甲方应对初次上岗的乙方具体说明家政服务要求和指导工作,妥善保管好家中的现金和贵重物品,以免发生纠纷。

2、用工期间，甲方应义务为乙方提供安全保障。若发生事故或造成财产损失，谁的责任谁负责，全日制家政服务员不得与异性同居一室，夜间不得带婴儿同寝（特殊情况除外），预防意外。

3、甲方若对服务员不满意，须提前告知丙方，待丙方处理后才能与乙方解除合同，（工资不能拖欠，按实际天数支付）。

4、甲方有权监督服务员履行合同规定，要求乙方完成任务，对服务员的服务情况可及时反馈丙方。

5、甲方应尊重乙方的人格和劳动权利,不得歧视虐待乙方。

6、甲方在乙方的每月工作结束时，由甲方及时发给乙方工资。

7、服务期满，甲方如继续使用本公司家政服务员，应及时缴纳下一期的服务年费。

8、甲方如果提前终止合同，服务费不退。

四、乙方的权利和义务

1、乙方若发现甲方家里有安全隐患，必须及时提醒甲方。

2、乙方在服务期间，必须守时、守信、忠诚、本分、积极、主动的履行职责，不迟到不早退。

3、乙方必须向甲方、丙方提供真实的个人详细资料。

4、乙方若因事、因病不能继续为甲方服务，必须提前一周通知甲方和丙方，待丙方安排好工作后方可解除合同。

5、服务期间若本人不认真履行合同，不遵纪守法，服务技能差被用户辞退，公司则不再推荐工作。

6、乙方若提前解除合同，服务费不退。

五、丙方的权利和义务

1、丙方有权利对甲方、乙方进行监督管理。

2、丙方有义务为甲方调换服务员，为乙方调换用户。

3、丙方设有法律咨询站，由专职工作者接访，并协调解决服务员与雇主之间争议问题。

六、解除合同

1、甲方、乙方在合同期间若出现法律禁止行为，则有权解除合同。

2、在合同履行期间若因甲方、乙方填写的登记信息不真实，如隐瞒传染病、精神疾病、癫痫病等，对方有权解除合同，后果由责任方自负。

本合同一式三份，甲、乙、丙三方各执一份，自签字后生效。

甲方签名：乙方签名：丙方盖章

电话：电话：

年月日