第一篇：保洁员上岗须知等管理制度
保洁员上下岗须知等管理制度
一、保洁员上岗须知及规定
1.1保洁员应严格遵守上下班作息制度不迟到早退，并需在上班前做好上岗准备，便上岗时立即进入工作状态。下班以后无特殊情况，不得在工作地点逗留。
1.2保洁员上岗时必须穿着公司制服，佩带工作证，制服应保持清洁，不得穿有污渍、破损、缺口、脱线的服装。工作时间不得佩带首饰(除结婚戒)不得擅自修改制服。
1.3保洁员作进入工作场地时，若遇管理人员或保安人员检查，理应主动配合出示证件。工作时候应无条件服从领导和管理处的安排，包括非岗位工作。
1.4保洁员上岗时须保持良好的形象和精神饱满的工作状态，行为举止大方规范，双手不插袋，不叉腰，不在胸前交叉，身体不依不靠，不睡觉，不打瞌睡，不在工作时间抽烟、吃零食，不得高声喧哗，闲聊或擅自离岗。
1.5保洁员上岗时应该保持良好的精神风貌，谈吐得体，态度温和，对宾客面带微笑，热情礼貌，使用敬语不得有不礼貌的动作，宾客若有不礼貌的言语举止应该忍让克制，并报告上级，以便妥善处理。
1.6保洁员都必须要有诚实的品质。
1.6.1在未征得业主许可之前，不得使用业主任何一样物品，包括饮用茶水等。
1.6.2拣到东西要及时交换，否则当偷盗处理，并扣除当月工资和开除，情节严重者交于公安机关处理。
1.6.3不得将工作地点任何物品带出工作地点，否则当偷盗处理。
1.7保洁员上岗必须做到三快： 眼快，手快，脚快；三轻：走路轻，动作轻，说话轻。
1.8保洁员必须按时保质保量地完成规定范围内的工作。
1.9保洁员上岗时应按规定规范操作清洁器械，工具和合理使用清洁用品等清洁药剂，使用完毕后，机械和用品应及时清洁并放回原处，严禁随地乱放工具及用品。
1.10保洁员作机械工具的操作使用时，若有不明白之处，可向领班和主管询问，严禁未经同意私自操作，若有发现未经同意私自操作机械工具而造成的损坏，将照价赔偿。
1.11领班和主管应按时检查(不排除随机检查)每日，每周，每月的清洁情况，并作好记录，以作备查。
1.12班工作时间没有特殊情况不得会见亲友。不得将亲戚朋友带入工作地点。
1.13保洁员不得擅自进入业主住处。
1.14保洁员不得将公司的一切工具设备带出工作点或私自外借。
1.15所有清洁部保洁员均应严格执行以上各项规定，若发现有违反者，第一次口头警告，并作记录；第二次上报处理；第三次将予以辞退。
二、考勤制度保洁员未按规定时间正常出勤者，以迟到论。迟到之处分规定如下:
2.1上班后五分钟到位者，第一次不扣钱，以后每一次扣五元。
2.2上班后二十分钟到位者，扣十五元。
2.3上班后三十分钟到位者，扣一小时计算。
2.4在规定时间前擅自离职位者，按迟到之规定办理。
2.5各级主管对所属保洁员之考勤应严格督促，如有执行不力或有其它隐瞒及蒙蔽，一经查明，则予以相同处分。
2.6如代他人考勤者，俩人同时处罚五十元。
三、请休假制度
3.1保洁员未经请假而擅自不上班者，以矿工论。矿工之处分规定如下:
3.1.1迟到二十分钟未请假者，视为矿工。
3.1.2矿工者按当日工资扣除二倍薪水。
3.1.3连续旷工三日予以解雇。
3.2保洁员请假需依照程序办理。保洁员需填写请假单，请假单中说明理由，日数，职
务代理人，并经有批可权限者核定后，请假程序才算完成。但遇急病或急事，可亲自或委托他人以电话请假至公司或工作地点，待销假上班后，应补办请假程序。
3.3保洁员请假天数在一天以内，由部门注管核定。
3.4保洁员请假天数在一天以上，或部门主管请假，需提前三日报公司，由经经理批。
3.5保洁员未依请假程序请假，请假未经核准或假满未续假，而不上班者，以矿工论处。
3.6假期:依排班为主。
3.7如公司遇急事需加班，保洁员应积极配合。
惩罚内容
保洁员未带工作证上岗，如被主管发现每一次扣10元
保洁员在工作时间谈天说地，高声喧哗，每一次扣20元
在工作场所内休息、抽烟与同事争执等行为，被主管发现
保洁员与主管及业主发生争执，如错在每一次扣50元
保洁员在工作中违反操作规定而使用设备等按价赔偿按具体情况赔偿造成损坏者特别严重的部门主管如有对保洁员打击报复或利用降级直至开除职权谋私利者罚款50元情节特别严重者其它一切造成有损公司形象或经济损 三犯立即开除失的行为按具体情节惩罚如有再犯，加倍惩罚，5.3保洁员如对奖惩不服者或申辩事项，在三日内以书面向人事部申诉。
6.保洁员离职
6.1保洁员提出辞职需提前三日通知人事部，部门主管提出辞职需提前三十日通知人事部。
6.2各部门主管根据该保洁员对自己部门相关工作的移交确认无误并核准后
(离职职工移交手续完成表)，方可完成离职手续，经财务部核定后核发薪资。
因个人原因没有办理正常离职手续的离职保洁员，公司即视其为自行离职，有权停办一切有关劳动用工事宜。
第二篇：员工上岗须知
新员工上岗须知
欢迎您加盟农家小院酒店，我们期待着与您一起进步，只要您努力工作，就肯定能够得到个人职业的发展，正式上岗前，请认真学习以下规定：
1、应聘人员复试合格后，按要求先到人资部办理试岗手续，领工作服后到申请部门进行三天试岗培训，试岗结束后，本人申请正式上岗，部门要安排相关业务知识考核，达到录用要求后由部门负责人签试用意见转人资部办理正式入职手续，部门可根据新到人员的表现延长试岗期，但最长不得超过七天，且需提前知会本人，录用后试岗期间有薪（若不录用则无薪）；
2、入职手续办理后，你就是酒店的正式员工了，你会拥有自己的工牌和考勤卡，3、在职员工每月享受四天带薪休假；
4、录用后至少在半年内不得无故提出辞职（管理岗位、财务岗位必须做到一年），公司会适时与你签订劳动合同；
5、公司各部门各岗位上岗后均需交纳一定金额（视岗位不同标准不同）的职前培训费，若不能一次交清，则从次月工资中扣除，离职时退还；
6、上岗后的一个月内，员工个人必须办理健康证，各部门管理人员需承担起督导任务；
7、酒店为所有员工提供中、晚员工餐，餐具由员工自行配备，员工应养成勤俭节约的好习惯，杜绝浪费行为，一经发现浪费将处以50元罚款，若对员工餐不满意，可直接向部门经理或员工食堂负责人、人资部反映；
8、上班时间必须穿酒店工服、佩带工牌，保持工服的整洁，发型必须符合酒店规定，如工牌遗失或损坏，应及时到人资部办理补领手续（5元/个）；
9、上班期间不能出现如：仪容不整、工作态度不端正、吵闹或打架、顶撞上司、偷窃、截留客人物品、对待同事及客人不礼貌、消极怠工等现象，若有违反其
中任意一项者，将处以5—100元罚款，严重者直至开除；
10、上下班时应主动排队打卡，并主动接受保安人员的例行检查，漏卡并不说明员工未上班，但须按规定给予5元/次扣薪，每月/人可给予一次免扣机会；
11、有事或生病你必须提前向上级请假，在获批准后方可休假，不得无故迟到、早退或旷工，在规定的时间内未能及时上班或提前下班，均视作迟到或早退，员工迟到或早退15分钟内（含）扣薪5元（管理人员10元），迟到早退30分钟内（含）扣薪10元（管理人员20元），迟到早退45分钟内（含）扣薪15元（管理人员30元），超过45分钟以上当日无薪，未到者作旷工处理；
12、员工无故不上班，并未请假或请假未获批准擅自离岗者，均作旷工论处，旷工一天扣三天工资，员工连续旷工三天、月累计三次、年累计五天以上者，作除名处理。
13、事假1小时内扣5元，超过1小时算事假半天，超过4小时算事假一天。
14、当月如有迟到、早退、漏卡（两次以上）、事假、病假三天以上、旷工均无全勤奖。
15、请病假的员工必须出示三证：病历、药费单据（其单据须是正规医院的电脑票据）、病休证明，有薪病假享受当日工资的50%，病假超过三天按事假论；
16、员工在酒店工作满一年后结婚者可享有薪婚假五天，未满一年者可享受有薪婚假三天，请婚假时须附有结婚登记证明，人资部负责审核；
17、员工的直系亲属（指父母、配偶、兄弟姐妹、子女）不幸丧亡，可享受有薪丧假三天，非直系亲属不幸丧亡，可享受有薪丧假一天，假毕后须提供相关证明，人资部负责审核；
18、不请假或请假未批擅自休假者均作旷工论处。
19、上班后要充分做好准备工作，牢记岗位职责；
20、见到客人和上级要主动问好，服从上级的管理，不得与客人争辩或争吵；
21、按公司要求养成良好的卫生习惯，搞好个人、工作用具及环境卫生；
22、工作时间注意安全，不要伤及客人、同事或自己，若违规或不按要求作业而造成的后果均由本人负责；
23、值班时要按时到岗，做好收市工作，交接班时要交接清楚，经上级检查
合格后方可下班；
24、酒店每月15日发放上月工资，若有疑问可到人资部或财务部咨询；
25、每星期五14：30－18：00为离职手续办理时间，离职人员所领物品应完
整交还，若有衣物破损、物品遗失则相应扣除成本费用；
26、若你在酒店受到不公平对待或遭到打击、报复，你可向公司总经理投诉，人资部可为你提供帮助；
27、人资部对你的工作和生活非常关心，欢迎你经常与人资沟通，希望你能成为一名优秀的员工。
武汉市农家小院酒店管理有限公司堤角店
人力资源部
以上规定本人已学习，也愿意自觉遵守，如有违反，自愿接受处罚！
请签名：
第三篇：月嫂上岗须知等(徐红钰)
月嫂上岗须知
1、带齐个人日常用品，包括:入户工作服，拖鞋，毛巾，住宿所需衣物，洗漱用品。
2、养成良好的个人卫生习惯。勤洗头，勤洗澡，勤剪指甲，进门要先洗手，换好工作服再抱宝宝。
3、不得浓妆艳抹！
4、宝宝的专用物品，不得混用，并勤晾晒，勤消毒，奶瓶一类用品消毒过的不得随便用手拿，要专用夹具，以保证宝宝的身体健康。
5、不得带宝宝到超出规定的范围去游逛，不得带宝宝长时间看电视。
6、在没人看护宝宝的情况下不得从事其它家务，以确保宝宝的安全。
7、不经同意不得使用用户电话，不得打长 途电话，不得上网。
8、不得带自己的亲朋好友进入客户家中，更不得让生人进门，以确保用户财产安全。
9、入户时不要多带个人财务，照料环境卫生时，不要乱翻乱动用户用品，不得向用户索要财务。
10、不得向用户提出与【服务协议】相违背的要求或附加条件，有任何问题应向单位反应以求问题得到妥善解决。
11、做好工作总结，每个工作结束后向单位汇报，以进一步提高服务质量，每份工作都会给用户发一个评价与意见反馈单，根据表现升级。
12、如遇到生病的特殊情况，不能继续工作的，应提前向单位请假并向用户说明情况，待单位安排新的上岗人时方可离岗，否则应承担由此带来的损失。
13、绝不允许把宝宝交给其家人之外的任何人代管或让其他人带走外出，要确保宝宝的人身安全，对用户负责。
14、月工资通过单位结算。
月 嫂 的 职 责
1、指导和服侍新妈妈自我保健和身体康复，包括:制作月子餐，乳房护理，观察恶露及指导产后恢复操。
2、帮助新妈妈科学的照顾新生儿，包括:新生儿喂养，大小便护理，脐部护理，新生儿眼，耳，鼻的护理，早期智力开发及新生儿黄疸的观察。
产 褥 期 保 健
生宝宝以后42天为产褥期，是各器官恢复时期。
1.母乳喂养指导：好处
喂奶姿势
哺乳指导（早开奶，有效吸吮）哺乳后指导
2.个人卫生指导（注意保暖、保温、可刷牙、梳头、洗淋浴）3.泌乳热不超过39度（涨奶引起），早开奶、按需哺乳，平均2小时一次可避免。
4.观察恶露：看色、味、量，如量多要勤换卫生巾，注意会阴部清洁，以防感染。
正常恶露有血腥味但无臭味持续4-6周，总量约500毫升，产后1-2天呈鲜红色，可伴有小血块，血性恶露，持续3-7天后逐渐转为浆液恶露，呈褐色，约2周左右变为白色或淡黄色，量由多渐少，再持续3周可干净。
5.产后2小时观察子痫、产后大出血、心衰高发期、注意对产妇察言观色
子痫：妊娠晚期或临产时或新产后，眩晕头痛，突然昏不知人，两目上视，手足抽搐，全身强直、少顷即醒，醒后复发，甚至昏迷不醒者;称为“子痫”，又称“妊娠痫证”。本病是由先兆子痫症状和体征加剧发展而来的。子痫可发生于妊娠期、分娩期或产后24小时内，被分别称为产前子痫、产时子痫和产后子痫，是产科四大死亡原因之一。我国妊高征流行病学资料指出：本病发生特点：①35岁以前的初产妇;②双胎或三胎妊娠;③孕期劳动姿势多为坐或站立劳动者;④大专以上文化程度;⑤矮胖孕妇超重指数>0.24);③母亲有妊高征史者;6.饮食清淡，半流食---普通饮食
7.产后4小时必须解小便，每天定时排大便 8.乳房保健：1.催奶
2.退奶
3.乳头皲裂处理 9.产后抑郁疏导
10.产后形体恢复操
剖 腹 产 的 护 理
剖腹产不同于阴道分娩，它是要在小腹部做一条长10厘米的切口剖开肚子切开子宫，取出胎儿然后缝合，手术伤口很大，创面广，又和藏后细菌的阴道向通联，所以剖腹产是产科做大的手术，有很多并发症和后遗症，其常见的并发症有发热，子宫出血尿潴留，肠粘连，最严重的并发症有，肺栓塞，羊水栓赛，可导致猝死，后期后期后遗症有慢性输卵管炎及由此导致的宫外孕，另有子宫内膜移位等所以术后加强自我保健，对于顺利康复是很重要的.坚持补液，防止血液浓缩，血栓形成，孕妇在生产期 内消耗多进食少，血液浓缩，加之孕期血液呈高凝状，故易形成血栓诱发肺栓塞导致猝死，故术后三天内长输液不足水分，纠正脱水状态，此外术后六小时可进食些炖蛋，蛋花汤，藕粉，等流质食物，术后第二天多正常饮食，可以吃粥，猪蹄汤等半流质食物，及早活动，这是防止肠粘连，繁殖血栓形成，防止猝死的重要措施，麻醉消失后上下之肌肉可做些售房动作，术后六小时就可以起床活动，这样可促进血液流动和肠段活动，可防止血栓形成可防止肠粘连。
阴道出血；剖腹产子宫出血较多，家属应不时看一下阴道出血量，如超过月经量应通知医生，应及时采取止血措施。防腹部伤口裂开，咳嗽恶心呕吐时应压住伤口两侧防止缝线断裂。
及时排尿；留置导尿管一般手术第二天补液结束后拔掉，拔除后3到4小时应及时排尿，卧床解不出应起床去厕所，在不行应告诉医生，直至能畅通排尿为止。
注意体温；停用抗生素后可能出现低烧，这常是生殖道炎症的早期变现，如超过37.4度则不易强行出院，无低热出现，回家一周内最好每天下午测体温一次，以便及早发现低热及时处理，不易等至高 4 烧再去急诊就医，因那时候治疗较麻烦，怯意转为慢性输卵管炎，造成继发性不孕症或宫外孕。当心晚期产后出血；剖腹产子宫有伤口交易造成致死性大出血，产后晚期出血较为多见，回家后如恶露明显增多，如月经量，应及时就医，特别是农村交通不便更应早些最好直接去原分娩医院就诊，因其对产妇情况了解处理方便。注意经期伤口疼痛；伤口部位子宫内膜移位症时有所见，表现为经期伤口处持续肿胀，且一日比一日严重，后期可出现硬块，一旦出现此类症状应及早去医院就诊。
产率如此之高是及不正常的，很多剖腹产是病人自己要求的而因此造成的并发症很多，防不胜防，故孕妇不应要求做此种手术，自然分娩是顺产，产后并发症极少，是有理智有毅力的孕妇应吉利争取，如果孕妇不能自然分娩，那么何时剖腹产应尊重产科医生的意见。
剖腹手术对产妇身体有一些损伤，所以产妇应懂得一些自我保健常识，以利于早日康复。
早期下床活动，是帮助子宫收缩，促进伤口愈合，防止肠粘连的主要环节，手术时腹腔打开，使一部分空气进入腹腔，而术后往往活动小使肠蠕动减弱，容易发生肠胀气和粘连，所以产妇不要静卧，术后麻醉消失恢复知觉后，要进行机体活动，24小时后忍痛下床走走，能增加肠蠕动，早排气，防止肠粘连及血栓形成，经过活动，血循环加快，促进子宫收缩，利于伤口早日愈合。
早期下床活动，是帮助子宫收缩，促进伤口愈合，防止肠粘连的主要环节，手术时腹腔打开，使一部分空气进入腹腔，而术后往往活动小使肠蠕动减弱，容易发生肠胀气和粘连，所以产妇不要静卧，术后麻醉消失恢复知觉后，要进行机体活动，24小时后忍痛下床走走，能增加肠蠕动，早排气，防止肠粘连及血栓形成，经过活动，血循环加快，促进子宫收缩，利于伤口早日愈合。
二、注意饮食，营养是产妇康复的一个重要方面，术后产妇要担负喂养婴儿的重任，更应注意饮食，遵医嘱进食，开始吃些易消化的食物。如面条汤，鸡蛋汤，粥等。
在腹胀排气前不能吃产气多的食物，如甜食，牛奶，黄豆，及豆制品，排气之后可以和一般正常产妇一样吃营养丰盛的食物，术后不吃鱼，因鱼类含有一种EPA的有机酸物质，有抑制血小板凝聚作用，剖腹产后 也不要吃人参，人参会使伤口长时间渗血，不利于伤口愈合.三、注意伤口有无感染。保持伤口部位周围的清洁，痒时不要抓挠，以防伤口感染化脓，如伤口疼痛并局部发硬，用手摸有波动感，说明刀口感染化脓，应及时就诊。
四、注意卫生。产妇剖腹产后机体抵抗力低，如不注意卫生易引起感染，产妇除照常刷牙，洗脸，洗手外，出汗和乳汁湿了衣服应及时更换，卫生用品要更换，卫生用品要经常消毒，勤换，不要过早的将刀口部位形成的痂皮揭掉，在伤口拆线前用温水擦洗全身，拆线后可洗澡，但以淋浴为好。
新 生 儿 生 理 特 点
1、呼吸浅而快，每分钟30——45分钟，心率每分钟120——140次，成人呼吸每分钟16——20次。
2、消化功能不完善，易溢奶，胎便呈墨绿色，24小时每天排便10次。
3、喂水，每公斤体重100毫克水。如：3公斤每日喂水300毫克，3.5公斤喂水350毫克，纯母乳喂养可不用喂水。
4、神经系统：出生后找东西吃，会吞咽东西，会拥抱。
5、触觉敏感。6、24小时内注射乙肝疫苗或卡介疫苗。
7、新生儿每天睡18——20小时。
8、新生儿先天对麻疹丶风疹具有免疫力功能。
9、注意给新生儿保暖，换衣服要快。体温会很快下降，新生儿体温36.5——37.5度，新生儿皮肤表层有胎脂，其作用是保护皮肤和散热，如胎脂较厚用香油或石蜡擦洗掉。
10、乳腺增大，阴道有分泌物产生或流少量血，2——3周自然消退。
11、每天需称体重，量体温，2——3天体重会下降，1个月后体重增加1——1.5公斤。
12、配方奶的调配方法：加凉开水——热水——配方奶_摇匀——手腕内测试温度，勤洗手。
13、喂奶方法
一、让奶头向下，奶自然溢出，几秒后才流出。如流速过慢，新生儿喝的费劲，易疲劳。如像一条线，流速太快易呛孩子。
二、把孩子放在膝盖上，头部正好落在成人肘窝里，同时用前臂支撑孩子后背，呈半坐式，而不是平躺，以保住呼吸，吞咽，以免 7 发生呛奶或呕吐。
三、孩子的嘴，一张开就顺势将奶头放进嘴里。奶头不易插的过深，易呛奶，奶瓶与孩子脸部呈直角。
四、溢奶护理：拍咯时由下到上，轻拍。如拍不出，将新生儿侧卧，防止发生呛奶窒息。
14、奶具消毒： a.清洗干净。
b.煮沸消毒。（15分钟）奶嘴（5分钟）.c.用镊取出，放进专用碗内晾干.d.蒸气20——30分.e.红外线20——30分钟 f.暴晒1——2小时.15.一周内：1分水，1分奶。2周后：2分水，2分奶。（鲜奶）.16.1勺奶粉+4勺水，2勺奶粉+8勺水，每日每公斤体重喂30毫升——60毫升。60毫升——90毫升。90毫升——120毫升.17.脸部护理：动作要轻柔，用棉布或清水擦拭。眼部护理：用生理盐水由内向外擦拭炎症。
8.耳部护理：耳朵有水或分泌物用棉签擦拭，如有红肿用紫药水擦拭。
19.鼻部护理：用清水浸湿分泌物，轻捏鼻部打喷嚏喷出。
20.口腔护理：有膜用盐水擦拭，有破损用4 %的苏打水擦拭。21.皮肤护理：选择棉布。用清水清洗干净，皮肤褶皱处擦爽身粉。（水温39度.室温26度）
22.红臀处理：勤换尿布，擦痱子粉或护臀霜.23.大小便护理
男孩小便要擦干，大便要清洗。女孩大小便都要清洗，女孩擦拭时应由前向后。新生儿12小时内排尿，24小时内排便，超过向医生 8 询问.要求：
1.观察大小便颜色，气味，形状，次数，时间.2.大小便前的信号；如：突然停下正在做的事
情发愣，哭喊，不停打嗝，小便时眼睛呆滞身子乱动，稍大孩子会发出呼呼声。
3.及时更换纸尿裤防止湿疹.如以下：
a.大便可是呈糊状，之后拉水块多或呈淡黄状并次数增多消化不良.b.大便次数多，呈绿色，有粘液状.c.大便很稀，有沾膜物质带血，出现呕吐.4、大便白.5、大便带血不让碰肛门.6、便血里外有剧痛患.7、大便颜色呈深色是食物中含铁过多.8、大便臭并有脓，去医院检查。特点：“吃完就拉“特别是母乳喂养的新生儿，为此吃完奶要把便。母乳喂养大便呈黄色或金黄色，呈膏状。略带不太难闻酸性气体，出生头几周每次吃奶后都要大便一次，以后逐渐每天2——4次，使用配方奶的新生儿，大便干燥，有腐臭味，一天大便1——4次，以后逐渐每天1——2次。
24.脐带护理：湿了换纱布，沿脐带根部用碘伏或75 %酒精旋转擦拭。
25.脱衣服及换尿布：
1、让孩子平躺着在床上或坐在成人腿上。
2、先脱裤子再脱上衣，如果是套头衣服，先脱袖子然后将衣服卷成卷撑着领口从前面穿过婴儿的前额和鼻子，再穿过头的后部脱下衣服。
3、更换纸尿裤: 9 a、取下尿布，可用尿布干净的地方擦掉身上的粪便。b、用清水清洗，棉布擦干.c、一只手抓住新生儿双裸，抬高其臀部，放入纸尿裤，腿根部不能太紧，避免磨破皮肤。
26.衣物污渍处理方法
1、牛奶渍：先用冷水洗涤，再用加酶洗衣粉揉搓.2、呕吐物：先将呕吐物擦掉，余下同上.3、水果渍：用苏打水浸泡搓。有果汁部位，余下同上，注意：不要残留肥皂或洗衣粉，对皮肤有损害。新生儿与成人分开洗涤，不要将沾有大小便衣服与其他衣服混放在一起，应先除去粪便沾有小便的衣服将尿液冲洗干净，尿布与衣服分开洗涤，尿布先用开水烫一下，并定期煮沸。
新 生 儿 黄 疸
生理性黄疸
2-3天出现，7天减轻，14天自然恢复，喝葡萄糖水易患黄疸，黄疸是新生儿时期最常见的症状，成人黄疸通常是严重疾病的表现，因此父母对宝宝的黄疸也多了几分担忧，然而新生儿时期的黄疸大多数是生理性的，不需要特殊处理就自行消退，但也有少数黄疸是病理性的，由严重疾病引起的，病理性黄疸严重时可并发脑核性黄疸，通常称核黄疸，造成神经系统损害，导致儿童智力低下等严重后遗症，甚至死亡，因此父母观察孩子的黄疸变化，区别是生理性黄疸还是病理性黄疸十分重要。
那么黄疸是如何形成的呢? 正常情况下，人体内衰老的红细胞每小时都在被破坏，红细胞内的血红蛋白分解产生胆红素，这是胆红素产生的主要来源，是一种为结合胆红素，它们被转运至肝脏，经肝脏代谢转变为结合胆红素随胆汁排泄到肠道，使血液中的未结合胆红素水平始终很低，因而皮肤粘膜不发生黄疸。当任何原因引起胆红素产生过多，肝功能不全或胆红素排泄受阻等使胆红素代谢失常，引起血液中胆红素水平升高，而出现皮肤巩膜及粘膜黄染现象即为黄疸。
新生儿生理性黄疸是新生儿时期所特有的一种现象，由于胎儿在宫内低氧环境下，血液中的红细胞生成过多，且这类红细胞多不成熟，易被破坏，胎儿出生后造成胆红素生成过多，约为成人的两倍；另一方面新生儿肝脏功能不成熟，使胆红素代谢受限制等原因，造成新生儿在一段时间出现黄疸现象。
以下症状需要看医生
1、生后24小时内出现黄疸。
2、黄疸迅速加重。
3、一周后黄疸不逞减轻趋势4足月儿生后两周，黄疸仍没有消退。
4、早产儿4周仍没有消退。
5、精神欠佳，反应低下，不爱吃奶。
6、手足脚心黄疸比较明显，巩膜如同黄梨一般。
7、妈妈是0型血，爸爸是AB型，A 型，B型血，新生儿血型是A型或B型
8、黄疸减轻后再次加重了。
9、除了黄疸外，孩子嘴唇面成紫色。
10、早产儿，黄疸程度比较重。
11、有腹胀，大便干，或陶土色。
12、脐部发炎。
13、有皮肤脓包了。
14、孕期优生项目检查时，曾怀疑或诊断有宫内感染。
15、父母一方有肝炎病史或肝炎病毒携带者。
16、皮肤黄疸色泽暗，而不是鲜艳的金黄色，好像是暗铜色。在医院医生都给测黄疸值，症状严重的需要考蓝光。
孕 晚 期 护 理
1.长期站立容易出现下肢水肿和外阴的静脉曲张。水肿或痔疮。长时间平卧会出现低血压，妊娠末期流向下腔静脉血量增多而压迫子宫，使血流量受阻。休息时左侧位或腿抬高。
2.易发生生理性糖尿病，尿频，尿流缓慢，（雌性激素增加，输尿管平滑肌张力降低。引起缓慢，）易感染，易患肾炎。
3.易患呼吸道感染，（少去公共场合).4.腰部右酸痛感。
5.乳房腹壁甚至大腿外侧出现条状纹.6.饮食，均衡营养，（1,。多食粗粮，少吃精致米面，如，玉米。小米。土豆）（1.多吃新鲜蔬菜跟水果。）（3.多吃豆类。花生。芝麻。豆芽。蛋白质。脂肪。维生素BCE。钙。铁。)(4.多吃鱼。肉。蛋。奶。。钙。磷。脂质。可供骨骼生长及神经系统发育。
7.禁忌
a.不洁净食品不食.b.不吃污染食品。如发霉的粮油食品。腌菜。酸菜.c.禁忌烟酒。浓茶。咖啡。可乐.d.饮食不易过咸。容易引起水肿，加重妊娠高血压。
e.少吃甜食或油脂多的食物.f.不吃或少吃有刺激性食物。如辣椒，芥末，等.8.居住环境
a.环境整洁，安静通风好，每日通风15分钟。时间为 上午9点到10点或下午3点到4点。含氧量最高的时间.b.温度20——25度 湿度百分之50.c。孕妇不易做重家务。
9.适当的外出活动。呼吸新鲜空气，获得阳光补充VD。10.沐浴注意
a.沐浴时不要弯腰.b.靠墙边站立。注意不要滑到.c.妊娠晚期洗澡，需护理人员陪伴
d.时间不易过长。水不易太热。以免晕厥而导致早产。
顺产（1）： 产后第１～２天：
月子餐的制作
先喝排气汤：1～2小时喝
排气后可进食清淡易消化，富有营养而不油腻，下奶前宜食粥品、蔬菜、牛奶、红糖、软面、鸡蛋汤、藕粉等含有足够热量和水份、铁质、蛋白质；以促进产妇身体恢复和泌乳。
顺产（2）：
产后５～７天：以米粥、软饭、碎面为主。产后７天：
可以进补，宜高营养、低脂肪、低盐；每天换不同汤谱：鱼汤、鸡汤、鸽子汤、猪蹄汤、排骨汤等。汤中可加入黄豆、花生、莲子、莲藕、红枣、枸杞、木瓜、冬瓜、丝瓜、木耳、香菇、海带。
剖宫产 剖宫产（1）： 术后６小时应禁食：
因为手术容易使肠子受刺激而使肠道功能受到抑制肠蠕动减慢，肠腔内有积气。因此，术后会有腹胀感，为了减轻肠内胀气，暂时不进食，如果口干也不能喝水，可用棉签沾温开水擦拭干裂的嘴唇。
术后6小时后：
可以喝一点温开水（萝卜汤），刺激肠子蠕
动，促进排气、减少肚胀，同时也可以补充体内的水分。排气后：
第一天可进食流食，分６～８次给；
第二天可进食半流食食物，分４～５次给；排过大便后可进食软饭。但饮食宜清淡，也可适当吃水果。月子餐的特点:热量足够
无论是需要母乳喂养的产妇还是选择人工喂养，产后的 新妈妈都需要充足的热量来维持身体的平衡。
营养丰富、成分均衡
月子餐含有高蛋白、足够的水分和水果、一定的脂肪、足够的钙、铁、碘、锌和维生素，满足了产后的营养需求。
烹调合理产妇的膳食要清淡，食品种类要丰富，经常变化花样，多做高营养的汤水，少用煎、炸等不利于产妇消化的烹调方法。
产妇刚生完孩子是很虚的，月子期间的饮食既要补充生产时所消耗的大量体力，又要充分制造乳汁，不能一味的进补，要分阶段，分个体情况，一边调理一边进补。
坐月子的三个阶段
1阶段（第一周）：清淡开胃、补血养血 2阶段（第二周）：提升营养、多补钙铁 3阶段（第三、四周）：催生乳汁、注意瘦身 第一阶段重点推荐食材
当归：补血调经、活血止痛、润肠通便
酒酿：益气、生津、活血
备注制作、功效、注意问题 黑糯米：滋阴补肾、健脾暖肝、明目活血 红枣: 补中益气、养血安神
猪肝：富含铁；可养血补肝、清心明目、补益五脏。适合产后气血虚弱。
鸡蛋、鸡肉
酒酿制作：糯米浸泡一夜，让其吸足水份。上锅蒸二十五分钟。放置到一个干净无水无油的器皿，蒸好的糯米晾到温热（30度左右吧），撒入甜酒曲（袋子上有说明的，按米量放，稍稍多放一点也没关系）。倒少量的凉白开拌匀，用勺子按实，再在中间挖个小眼。盖上盖儿，静置一边（根据室温的哈，室温高时间短些，室温低时间就长些）。二天后发酵了，再加些凉白开拌匀(为了有更多的汁)，用勺子按实，中间挖小眼，再静置一边。二十四后再取出酒酿就可食用了。
功效：酒酿甘辛温，含糖、有机酸、维生素B1、B2等，可益气、生津、活血、散结、消肿。不仅利于孕妇利水消肿，也适合哺乳期妇女通利乳汁。
注意事项：适宜人群：青壮年
副作用：含有酒精，小孩请勿多食 储藏方法：冷藏
第二阶段重点推荐食材(一)海带：热量较低、胶质和矿物质很丰富，对产后瘦身颇有帮助
木瓜：丰胸美容、润肠通便、排毒养颜、提高免疫力、延年益寿 牛肉：补脾胃、益气血、强筋骨、消水肿
红豆：富含维生素B1、B2、蛋白质及多种矿物质；健脾利尿、消肿解毒、补血通乳
香菇：高蛋白、低脂肪、维生素和多种氨基酸；能提高机体免疫功能、延缓衰老、防癌抗癌、补肝肾、健脾胃、益智安神、美容养颜.鲫鱼：富含蛋白质、脂肪、维生素A、B族维生素等；益神、健脾和胃、活血通络、温中下气、解毒下乳
乳鸽：营养丰富，具有滋补强身补肝肾，益气血的作用。最重要的是，鸽子汤促进伤口愈合，营养丰富，收缩骨盆
第三阶段重点推荐食材(一)猪蹄：通乳。含丰富的胶原蛋白，可延缓皮肤衰老 莲藕：健脾益胃、润燥养阴、行血化瘀、清热生乳
薏米：健脾益胃、补肺清热、祛风胜湿、养颜驻容、轻身延年 番茄：富含胡萝卜素、维生素C和B族维生素、蛋白质以及丰富的磷、钙；清热解毒、生津止渴、养阴凉血、健胃消食
第三阶段重点推荐食材(二)银耳：含蛋白质、脂肪、碳水化合物、粗纤维、维生素B1、B2、D、钙、磷、铁、等；补肾润肺、生津止咳
黑豆：抗衰、防老、养颜美容
乌鸡：滋服补肾、益气补血、退热、补虚 鲈鱼：补肝肾、益脾胃、化痰止咳豆腐：益中益气、调和脾胃、健脾利湿；含铁、钙磷、镁多种微量元素和丰富的优质蛋白
第三阶段重点推荐食材(三)丝瓜: 丝瓜中含防止皮肤老化的B族维生素，增白皮肤的维生素C等成分，能保护皮肤、消除斑块，使皮肤洁白、细嫩，是不可丝瓜味甘、性凉，入肝、胃经，有清暑凉血、解毒通便、祛风化痰、润肌美容、通经络、行血脉、下乳汁、调理月经不顺等功效。
第三阶段重点推荐食材(四)山药: 山药含有大量的黏液蛋白、维生素及微量元素，能有效阻止血脂在血管壁的沉淀，预防心血疾病，取得益志安神、延年益寿的功效山药有收涩的作用，故大便燥结者不宜食用.红苋菜：含有丰富的铁、钙和维生素K，具有促进凝血，增加血红蛋白含量并提高携氧能力，促进造血等功能。
苋菜还是减肥餐桌上的主角，常食可以减肥轻身，促进排毒，防止便秘。
第三阶段重点推荐食材(五)花生：适用营养不良、脾胃失调、咳嗽痰喘、乳汁缺少等症。将花生连红衣一起与红枣配合使用，既可补虚，又能止血，最宜于身体虚弱的出血病人。
花生炒熟或油炸后，性质热燥，不宜多食。以炖吃为最佳，这样既避免了营养素的破坏，又具有了不温不火、口感潮润、入口好烂、易于消化的特点，老少皆宜。
第三阶段重点推荐食材(六)红薯：补中和血、益气生津、宽肠胃、通便秘黑木耳：能养血驻颜，令人肌肤红润，容光焕发，并可防治缺铁性贫血
有益气、充饥、轻身强智、止血止痛、补血活血等功效。枸杞：补肾、养肝明目、补血安神、生津止渴、润肺、头晕，目眩
月 子 汤 谱 产后健脾开胃汤：
1、土豆鲜蘑玉米汤
原料：玉米1个、土豆1颗、蘑菇1碗、芹菜两棵。
做法：
1、玉米洗净，削下玉米粒;蘑菇洗净切片;芹菜洗净切成末；
2、洗净土豆去皮，切丁，放入搅拌机，倒入一碗水，搅成蓉；
3、把土豆蓉、玉米粒、蘑菇和4碗水倒入锅里煮至熟。玉米含有大量的膳食纤维能够润肠道排肠毒功效：此汤健脾开胃、降压降糖、保养容颜
2、荷兰豆肉片汤：
原料：猪肉、荷兰豆、豆腐、胡萝卜、洋葱 调料：番茄酱、酱油、精盐适量
做法：先下肉片加酱油、番茄酱炒至上色，加入清水煮沸，再加入其他原料和盐煮至入味即可。
功效：此汤和中下气、益脾胃
3、土豆三丝清汤：
原料：土豆、胡萝卜、青椒、芹菜、葱花少许
做法：所有原料去皮切丝，用中火炒匀，加高汤，加盐、小火煮15分钟
功效：此汤清胃健脾、补中安脏
4、豆角菜花汤：
原料：菜花、豆角、胡萝卜
做法：胡萝卜切花片备用，豆角去老筋斜切细丝，将原料炒至断生，加入清汤煮至滚沸入味即可。
功效：此汤补肾健脾胃、润肺爽喉产后补血汤
1、养血益神粥：
原料：黑芝麻15克，红枣20克，薏仁30克，糯米50克。做法:将黑芝麻、红枣同放入锅内并加入薏仁、糯米，置大火上煮开，再转成文火煲成稠粥。
功效：红枣有补中益气、补益脾胃、滋养阴血、养心安神、缓和药性的功效。薏仁有健脾利水、利湿除痹、清热排脓、清利湿热之功效。
2、红枣百合雪耳汤：
原料：红枣、银耳、百合、冰糖
做法：将百合、银耳、红枣，放入电瓦罐中，加适量水，中档转小火煲一小时.煲至银耳粘稠状即可，食用时加入冰糖。
功效：银耳润肺生津、大枣养肝补血、百合养心安神
3、紫菜瘦肉花生汤：
原料：猪瘦肉、紫菜、西芹、花生、盐、胡萝卜汁
做法：肉切块、入沸水中汆烫，捞出备用；西芹去老筋、皮、切丁备用；花生煮熟去皮。先将肉煮熟后再加入西芹、花生、紫菜煮至入味即可。
功效：此汤滋阴降火、清热利水、调气养血
4、猪心藕片汤：
原料：猪心、莲藕、香菇、大葱、碎芹、盐、酱油、料酒、姜汁 做法：先将处理好的猪心加料炒至半生，倒入适量清水，加入香菇、盐、藕片煮30分钟，撒入碎芹即可。
功效：此汤益心补血、清热润肺、安神定惊产后补血汤：红枣木耳乌鸡汤、莲藕红枣煲排骨、桂圆黑枣炖乌鸡
产后补钙汤：牛奶粥、黄豆炖排骨、香菇西兰花
产后催乳汤:猪蹄花生汤、猪蹄木瓜汤、黄豆花生猪蹄汤、豆腐丝瓜猪蹄汤、鲤鱼汤、鲫鱼汤、鱼头豆腐汤、木瓜鲫鱼汤、丝瓜鲫鱼汤、小米花生粥、小米红糖粥、红枣枸杞粥、糯米红枣粥、大米红枣粥、南瓜小米粥、枸杞瘦肉粥、山药百合粥、花生红枣粥、丝瓜粥 黄花红枣瘦肉汤、玉米胡萝卜排骨汤、海带黄豆排骨汤山茶菇龙骨汤、枸杞香菇炖鸽子、莲子枸杞炖猪肚桂圆红枣鸡（5枚5枚500g）
月
子
药
膳 下奶汤：
猪蹄通草汤：猪蹄1只，通草 鲫鱼通草汤：鲫鱼2条，黄豆芽，通草 通草：清热利尿，通气下乳 产妇分娩后，小腹持续疼痛
当归生姜羊肉汤：优质羊肉100g、当归、生姜、大葱
当归：补血活血，调经止痛，润肠通便、安血养神、大便秘结、失眠多梦
柏子仁粥：柏子、梗米（文火煮粥，食用前加蜂蜜，每日分二次服用）
乳房胀痛、肝郁气滞、乳汁不通
猪蹄葱白煮豆腐：猪蹄1只，葱白2节、豆腐60g，黄酒30ml（黄酒最后加入）
做法：王不留行、猪蹄，同炖
王不留行：行血通经，催生下乳，消肿敛疮、产后贫血、心悸失眠、体质虚弱者
龙眼肉煮粥：龙眼、红枣、梗米50～100g一起煮粥，加少许红糖调味。每日２次（能安神养心、健脾补血）产后失血较多、脱发
黑木耳煮粥：黑木耳、红枣、梗米50～100g。每日服２次。产后恶露不尽、腹部疼痛、食欲不振
山楂煮粥：山楂、大米、红糖（先将山楂加水煎煮取浓汁后加入大米等煮粥）
产后腹痛
苏木益母草煲鸭蛋：苏木、益母草、青皮鸭蛋2个，同煮，待鸭蛋煮熟后去壳再煮2～3分钟，喝汤吃蛋。
产后恶露不尽、腹部疼痛、食欲不振
山楂煮粥：山楂、大米、红糖（先将山楂加水煎煮取浓汁后加入大米等煮粥）
产后腹痛 苏木益母草煲鸭蛋：苏木、益母草、青皮鸭蛋2个，同煮，待鸭蛋煮熟后去壳再煮2～3分钟。
喝汤吃蛋：大便干结、头发稀疏
何首乌煮粥：何首乌、红枣、梗米50～100g，先将何首乌煎取浓汁去渣，再同入砂锅文火煮粥。每日服２次。
祛 斑 养 颜 汤
五色蔬菜汤：胡萝卜、豆角、香菇、山药、南瓜；加水大火煮沸后，改小火煮15分钟。
榛子杞子粥：
榛子：富含维E，延缓衰老；
枸杞：补肝肾、益精气改善面色、明目安神、祛风治虚、延年益寿、坚筋骨）
西葫芦鸡片汤：西葫芦、鸡脯肉、胡萝卜、鸡蛋鸡脯肉加蛋液湿淀粉上浆备用，西葫芦去瓤切片；锅中加水将原料煮熟，加盐调味，最后放入胡萝卜泥
产 后 瘦 身 减 脂 汤
百花百果粥：百合、银耳、莲子、红枣、桂圆肉干（莲子先泡2小时）
冬瓜海带鸭骨汤：鸭骨、海带、冬瓜、四季豆、玉米棒、陈皮；入清水煮20分钟，转小火煲2小时
鲜蘑豆腐汤：南豆腐、鲜蘑油烧六成热，下一半葱花爆香，加入鲜蘑丁煸炒几下，然后倒入高汤，烧开后下入豆腐片和盐再烧开，撒上另一半葱花，淋上香油即可。
回乳粥 1.麦芽粥：
粳米150g，生麦芽、炒麦芽各50g、红糖适量
2.粳米100g、炒麦芽30g，枳壳6g，红糖适量每日一剂，连食5～7日
3.焦麦芽60g，清水适量 产后饮食注意事项
1.清淡少油；食物要松软可口、易消化、吸收 2.少食多餐、循序渐进 3.荤素搭配、粗细搭配
4.干稀搭配、多吃流质或半流质食物 5.蔬菜、水果不可少 6.少摄入咖啡因、酒精、茶 7.忌产后立即大补
8.忌寒凉、辛辣、生、硬的食物 9.中药食疗要对症，不可自行乱补 10.剖产未排气前，发酵食物不要吃
宜食水果：橄榄、菠萝、番石榴、菠萝蜜、木瓜、苹果、（龙眼、荔枝少吃）、葡萄、桃子、鲜枣、樱桃、草莓、榴莲（胆固醇高）、桔子、芒果等
宜食蔬菜：苋菜、卷心菜、芥蓝、油菜、小白菜、莴苣、金针菇等
不宜食用：燕麦、麦芽、麦仁饭、麦芽糖、绿豆、花椒、八角、香叶、辣椒、生葱、生蒜、韭菜、香椿芽、香菜、大酱、浓茶、咖啡、人参、松花蛋、螃蟹
慎用的食物
性寒的水果：柿子、柿饼、柚子、香蕉、无花果、猕猴桃、甘蔗、西瓜、甜瓜、荸荠等
性寒的蔬菜：大白菜（冬季坐月子禁食）、豆腐、竹笋、冷食、生菜、苦瓜、空心菜、冬瓜、冬笋、芦笋、丝瓜、腌制品、萝卜等。
酸性的食物也不宜食用：醋、乌梅、洋桃、杏、桑椹（酸、寒）酸奶、柠檬等。
婴 儿 被 动 操
婴儿被动体操的意义
婴儿被动体操是婴儿体格锻炼的重要方式，能促进婴儿基本动作的发展，是一个很好的亲子游戏项目。
通过婴儿被动体操可以增强婴儿骨骼与肌肉的发育，促进新陈代谢；安定情绪，改善睡眠；增进亲子感情，促进智力发育；增强免疫力，预防疾病。
婴儿被动体操是完全在成人的帮助下完成，适于0-6个月婴儿。婴儿被动体操注意事项
适宜的室温（25℃±），安全的平台（床上或铺有毛毯、地垫的地板上）。
最好裸体或着宽松轻便的单衣。
餐后1小时或在日光浴时，大小便之后进行。每日1-2次，每次15分钟左右。
随时注意婴儿的表情反应，时时与婴儿进行交流包括说话和微笑。不要强求。
最好在轻松、活泼的儿童音乐配合下进行。婴儿被动体操
第一节
胸 前 交 叉 运 动 第二节
伸 屈 肘 关 节 运 动 第三节
肩 关 节 运 动 第四节
伸
展
上
肢 运 动 第五节
伸 屈 踝 运 动
第六节
两 腿 轮 流 伸 屈 运 动 第七节
下 肢 伸 直 上 举 运 动 第八节
转 体、翻 身 运 动
每节两个八拍
第一节
胸 前 交 叉 运 动
预备姿势：成人两手握住宝宝的腕部，让宝宝握住成人大拇指，两臂放于身体两侧。
动 作：第1拍 将两手向外平展与身体成90度，掌心向上； 第2拍 两臂向胸前交叉，重复共两个8拍。
注 意：两臂平展时可帮助宝宝稍用力，两臂向胸前交叉动作应轻柔些。
第二节
伸 屈 肘 关 节 运 动
预备姿势：成人两手握住宝宝的腕部，让宝宝握住成人大拇指，两臂放于身体两侧。
动
作：第1拍将左臂肘关节前屈； 第2拍将左臂肘关节伸直还原；
第3、4拍换右手屈伸肘关节，重复共两个8拍。
注
意：屈肘关节时手触宝宝肩，伸直时不要用力。第三节
肩 关 节 运 动
预备姿势： 成人两手握住宝宝的腕部，让宝宝握住成人大拇指，两
臂放于身体两侧。
动
作：
第 1、2拍将左臂弯曲贴近身体，以肩关节为中心，由内向外作
回环动作，第4拍还原；第5-8拍换右手，动作相同，重复共两个8拍。
注
意：
动作必须轻柔，切不可用力拉宝宝两臂勉强做动作，以免损伤关节及韧带。
第四节
伸 展 上 肢 运 动
预备姿势：成人两手握住宝宝的腕部，让宝宝握住成人大拇指，24 两臂放于身体两侧。
动
作：第1拍两臂向外平展，掌心向上；第2拍两臂向胸前交叉；
第3拍两臂上举过头，掌心向上；第4拍动作还原，重复共两个8拍。
注
意：两臂上举时两臂与肩同宽，动作轻柔。第五节
伸
屈
踝
运 动
预备姿势：婴儿仰卧，两腿伸直，成人用两手握婴儿脚腕(踝部)，但不要握得太紧。
动作：1.第1拍将婴儿足尖向上，屈曲踝关节，第2拍足尖向下伸展踝关节。2.还原。重复共两个8拍。
注意：伸屈时动作要求自然，切勿用力过猛。第六节
两 腿 轮 流 伸 屈 运 动
预备姿势：成人两手分别握住宝宝两膝关节下部。
动
作：第1拍屈宝宝左膝关节，使膝缩近腹部，第2拍伸直左腿；第3、4拍屈伸右膝关节，左右轮流，模仿蹬车动作，重复共两个8拍。
注
意：屈膝时成人稍帮助宝宝用力，伸直时动作柔和。第七节
下 肢 伸 直 上 举 运 动
预备姿势：两下肢伸直平放，成人两掌心向下，握住宝宝两膝关节。
动
作：第1、2拍将两下肢伸直上举成90度； 第3、4拍还原，重复共两个8拍。
注
意：两下肢伸直上举时臀部不离开台面，动作轻缓。第八节
转 体、翻 身 运 动
预备姿势：婴儿仰卧并腿，两臂屈曲放在胸腹部，成人右手扶头部，左手垫于宝宝背颈部。
动作：1.第1、2拍轻轻地将宝宝从仰卧转为左侧卧；第3、4拍 25 还原。
2.第5—8拍成人换手，将宝宝从仰卧转为右侧卧，后还原，重复共
两个8拍。
注意：仰卧时宝宝的两臂自然地放在胸前，使头抬高。
第四篇：保洁员管理制度
保洁员管理制度
为规范保洁员工作流程，细化保洁员工作标准，提高保洁员的工作效率，提升崇业广场保洁质量，特制定本制度。
一、保洁员岗位职责：
1、服从管理，严格遵守公司的各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或客服中心，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
6、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
7、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
8、保洁工作时间：早班：上午7：00-下午15：00 中班：上午7：00-12：00下午15：00-18：00；晚班：上午11：00-下午6：00，保洁员必须保证每天工作不少于8小时。除工作时间外，可在在休息室适当休息。
9、认真完成上级领导临时交办的其他工作任务。
二、保洁员责任区：
（一）外围：
1、负责一、二、三区外围路面、踢脚线、垃圾站的清扫保洁。
2、负责地下停车场（含消防栓、人防、天花、楼梯间）的清洁保洁。
3、负责垃圾死角的清理及固态垃圾（建筑、箱、盆等）的清理及搬运。
（二）大堂：
1、负责大堂地面、墙面、镜面、玻璃幕墙的清洁保洁。
2、负责感应门、前后消防门、水管井的清洁保洁。
3、负责电梯门、轿厢内、地坎清洁保洁。
4、负责男、女卫生间的清洁保洁。
5、负责信报箱、消防栓、花坛基座的清洁保洁。
（三）楼层：
1、负责楼层地面、墙面、楼梯间的清扫保洁。
2、负责消防门、电梯外门、地坎水管井的清洁保洁。
3、负责男、女卫生间的清洁保洁。
（四）天台：
1、负责天台地面、女儿墙、清扫保洁。
2、负责消防门、排水管的清洁保洁。
3、负责游泳池的清洁保洁。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架等每天至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹；窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
（二）大堂的清扫标准：
1、一楼大堂的前台、正门玻璃，每日至少擦拭2次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。每月一次彻底清洁。
2、大堂地面每日至少扫拖4次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。每月对地面进行晶面处理一次，每10天保养一次。
3、大堂内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
4、大堂内的安全出口指示牌、消火栓、灭火器、每天至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（三）卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、开关插座等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药二次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
（四）消防控制中心清扫标准：
1、消防控制中心的椅、地面、门、器材柜每日至少擦拭3次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、消防控制中心的设备设施（如：控制柜、操作台、空调等）每日至少擦拭2次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
3、消防控制中心内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、消防控制中心除日常定时清扫外，如遇检查、会议等，应在结束后及时进行全面清扫。
（五）楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少彻底拖擦1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、楼道开关、消防栓等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
（六）外围清扫标准：
1、通道的地面每日至少清扫1次，每周至少彻底清洁1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、纸屑、烟头。每月彻底清洁一次。
2、墙边踢脚线每日至少清扫1次，做到无泥沙、青苔、污迹。
3、围墙广告牌周围每周至少彻底清理1次，做到无垃圾、杂草。
（七）天台清扫标准：
1、天台的地面、女儿墙每月至少清扫2次，每周保洁，做到无垃圾、无杂物，无污渍、纸屑、烟头。
2、消防门、排水管每月至少清扫2次，做到无泥沙、青苔、污迹。
3、游泳池每月至少彻底清理1次，做到无垃圾、泥沙、青苔、杂草。
五、保洁员安全操作规程:
1、牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
2、在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
3、在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
4、不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
5、在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
6、保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
7、应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
8、在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、卫生检查制度
1、日检，每天管理员对保洁责任区域进行2次检查。
2、周检，每周部门主管及客服经理对责任区进行一次全面检查。
3、月检，每月对所属责任区进行一次全面检查评比。
七、保洁考核办法（奖惩）
1、发现保洁员迟到、睡岗、串岗、早退、顶岗一次扣款20元。
2、发现保洁员自己责任区范围卫生打扫不认真、不彻底扣款50元每次。
3、当班期间保洁之间闲聊、玩手机、离开工作岗位一次扣20元。
4、当班期间在大堂、楼层吵闹不管是因公因私扣发当事人50元每次。
6、当班期间脱岗、不假外出、干私活发现一次扣款100元。情节严重或屡教不改立即予以辞退处理。
7、凡是业主（商户）有效投诉，检查批评的扣责任人50元每次。
8、不服从公司管理，搬弄是非，影响公司形象的扣100元每次，情节严重的辞退。
9、在工作中表现积极、无迟到、早退、串岗、睡岗的给予奖励50元每月。（请领导批示！)
10、服从管理，听从安排，保洁质量好，受到业主表扬及在检查中工作表现突出的奖100元每次。（请领导批示！)
11、拾金不昧，品德高尚的，受到失主致谢和表扬的，奖励200元每次。（请领导批示！)
注明：保洁员岗位职责和考核管理办法从 年 月 日开始正式执行
第五篇：保洁员管理制度
保洁员管理制度
保洁人员要克服世人的偏见，自尊、自爱、自强，靠自己丝辛勤劳动致富，遵纪守法，不为金钱所透惑。具有吃苦耐劳的精神保洁员的工作非常辛苦，不仅劳动强度大、琐碎，而且工作对象往往是不洁、脏乱或受到污染的环境或物品。本站今天为大家精心准备了保洁员管理制度，希望对大家有所帮助!
保洁员管理制度一
一、礼貌卫生标准:
1、大院道路、空地每一天专人打扫，室内经常打扫，做到窗明几净。
2、院内鼠、蚊、蝇密度达标，厕所有专人每一天打扫，持续清洁无臭味、管道畅通、无滴水。
3、院内无乱搭、乱建、乱放、乱堆、乱倒现象。
4、院内无饲养家禽家畜现象。
5、倒垃圾按时按指定地点，严禁院内乱掷烟头、纸屑瓜果皮壳。
6、楼道畅通，无杂物堆放，严禁在过道里放炉灶，晾晒衣服绳索整齐有序，不影响市容和过路。
7、汽车、自行车在指定线内有序停放，驾驶人员洗刷汽车后要立即将污渍地面扫净。
8、院内三线(电话、电力、电视线)线路整齐美观。
9、持续院内花草树木完整、美观、地面无枯败枝叶、杂草和弃物。
10、严禁住楼户往楼下乱掷杂物。
11、下水道畅通无堵塞，窨井完好无损。
12、装潢施工有序，建筑材料定点摆放，废土及时清运整理，无遗留现象。
二、职责范围:
1、保洁员对所属卫生包干区要经常打扫，每日打扫不少于二次，持续包干区整洁卫生。
2、生活区分片负责人要做好片内卫生监督检查工作，职责人有权对片内违反制度当事人进行警告、处罚。
3、住家户要持续家庭内外整洁卫生，对庭院卫生负有职责。
4、卫生管理人员，要负责好大院卫生工作，每一天要巡回视察，发现问题及时处理。
5、业主管理委员会对大院卫生状况不定期进行检查，原则上每半月检查不少于一次。
三、处罚规定:
1、凡查出卫生包干区不卫生的，每次扣保洁员奖金50元，并责令其立即打扫。
2、住家户乱倒垃圾的，发现一次罚款100元，并责令立即清扫。
3、住家户养家禽家畜，一但发现立即予以没收，并罚款50元。
4、在院内乱掷烟头者，发现一次罚款100元。
5、对住家户乱堆乱放，乱搭乱建，除责令其清理外罚款100-3000元。
6、对损坏院内花草树木者予以花木价值三倍罚款。
7、卫生管理人员(包括打扫卫生，打扫公共厕所人员)工作不负职责，造成脏、乱、差的每查出一次罚款100元。
8、院内乱停放车辆的每次罚款200元。
保洁员管理制度二
一、保洁员岗位职责：
1、严格遵守公司各项规章制度。
2、文明服务、礼貌待人，并注意保持个人的仪容仪表，树立良好形象。
3、爱岗敬业，听从上级领导指挥，在规定时间内按照工作标准，保质保量地完成各自分管区域内的保洁工作。
4、遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
5、发扬互助精神，支持同事工作，以礼相待。
6、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。
7、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
8、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
9、除工作时间外，可在四楼多功能厅休息。
10、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
二、保洁员工作区域：
(一)固定区域：
1、负责董事长室、集团总经理、商务会馆总经理、北辰房开总经理办公室的清扫保洁。
2、负责办公楼一楼(集团公司)、三、四楼走廊的清扫保洁。
3、负责办公楼三、四楼卫生间的清扫保洁。
4、负责四楼会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的清扫保洁。
5、负责南侧一至五楼及北侧一至四楼，楼梯通道的清扫保洁。
(二)临时性区域
1、负责5楼外审办公室清扫保洁。
2、负责李福泉总助、修民川总工、张寒总助办公室清扫保洁。
3、负责三楼空闲办公室(4间)清扫保洁。
4、负责多功能厅婚宴后走廊地面清扫保洁。
(三)分工负责
1、一、三楼保洁员负责范围：北辰房开总经理办公室、一楼走廊、一楼接待处沙发、茶几、接待处花卉、荣誉证书柜、三楼走廊、三楼卫生间、三楼空闲办公室(4间)、北侧一至四楼及一、三楼临时性的清扫保洁工作。
2、四楼保洁员负责范围：集团公司总经理办公室、四楼走廊、四楼卫生间、负责南侧一至五楼及四楼临时性的清扫保洁工作。
3、保洁共同负责范围：商务会馆总经理办公室、董事长室、四楼花卉养护、四楼会议室、接待室、贵宾室和多功能厅。
4、分工负责实行月轮换制，共同负责范围在轮换时依然共同负责。
三、保洁员工作流程：
上午：
1、7：30—7：40 清扫各自负责的领导办公室;
2、7：40—7：50 清扫一、三、四楼走廊;
3、7：50—8：00 清扫共同负责的区域(会议室、接待室、多功能厅和倒垃圾)
4、8：00—8：30 清扫三、四楼卫生间;
5、8：30—9：00 清扫南北两侧楼梯通道;
6、9：00—10：00 清扫一、三、四楼走廊;
7、10：00-11：00 清扫三、四楼卫生间。
下午：
1、13：00—14：00 清扫一、三、四楼走廊;
2、14：30—15：00 清扫三、四楼卫生间;
3、15：00—16：00 清扫南北两侧楼梯通道。
4、下班前清扫各自负责的领导办公室。
注：以上各项清扫内容除定时、定点清扫外，要随时巡回检查，发现卫生不达标处随时清扫。
四、保洁员工作标准：
(一)办公室的清扫标准：
1、办公桌、椅、电脑、电话、烟缸、地面、窗台、窗框、门、文件柜、刊物架、沙发、茶几等每天至少擦拭一次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、办公桌上的办公用品、文件、资料等要摆放整齐，不得随意翻看。
3、文件柜玻璃、窗框要擦拭得干净、明亮，无手印无尘土、无水迹;窗帘悬挂整齐。
4、垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、办公室内的花草植物要定期浇水，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、办公室内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、下班前清扫时，检查各类办公设施电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
8、办公室窗户玻璃、天花板及灯具，每月9--11日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延(董事长办公室随时擦拭)。
(二)走廊及大厅的清扫标准：
1、一楼大厅的前台、形象墙、荣誉证书柜、接待处沙发、茶几、正门玻璃，每日至少擦拭1次，荣誉证书柜内每周至少擦拭1次，做到洁净、明亮、无灰尘、无污渍、无水迹。
2、走廊地面每日至少扫拖2次，随时保持做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
3、走廊内垃圾桶每日至少擦拭、倾倒1次。做到无手印，无杂物、无灰尘、无污渍、无水迹。
4、走廊内的窗台、楼道开关、消防栓、灭火器、配电箱门，每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
5、走廊内的花草植物要定期浇水，随时清理花盆内烟头等杂物，并保持花盆内无杂物，盆体无尘、无污渍。
6、走廊及大厅内的踢脚线、安全出口指示牌、消火栓、照明设备箱、灭火器、每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、走廊内窗户玻璃、天花板及灯具，每月13日--15日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(三)卫生间清扫标准：
1、卫生间内洗手台面、镜面、地面，应随时清扫，做到无污渍、无积水。
2、卫生间内便池应随时清扫、冲刷，做到无污渍、无异味。
3、卫生间内隔断板、墙面、干手器、开关插座、窗台等每日至少擦拭1次，做到无污渍、无痰迹、无水迹。
4、卫生间内垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
5、在蚊蝇活动季节里，每周喷药一次，保证厕所内无蝇、无蚊虫。
6、每日不定时喷洒空气清新剂，减轻厕所内异味。
7、卫生间内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
8、卫生间室窗户玻璃、天花板及灯具，每月17日--18日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(四)会议室、接待室、贵宾室、多功能厅清扫标准：
1、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅的桌、椅、地面、门、窗台每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
2、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的设备设施(如：电脑、打印机、复印机等)每日至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。擦拭时注意对设备设施的保护，以免损坏。
3、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的垃圾筒要保持干净无污、垃圾及时清倒、垃圾袋及时更换。
4、下班前清扫时，检查各类办公设备设施的电源是否关闭，最后将门、窗关闭、锁好。
5、会议室、贵宾室、多功能厅除日常定时清扫外，如遇会议、活动等，应在会议、活动结束后及时对会议室、贵宾室、多功能厅进行全面清扫。
6、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅内的踢脚线每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
7、会议室、接待室、贵宾室、多功能厅窗户玻璃、天花板及灯具，每月20日--22日定期清扫擦拭，如遇节假日顺延。
(五)楼梯通道清扫标准：
1、楼梯通道的地面每日至少清扫1次，每周至少拖1次，做到无垃圾、无杂物，无污渍、无痰迹、无水迹、光洁明亮。
2、楼梯通道内的扶手、窗台、楼道开关、消防栓、配电箱门等每日至少擦拭1次，做到无灰尘、无污渍、无水迹。
3、楼梯通道内踢脚线、安全出口指示牌每周至少擦拭1次，做到无污渍、无灰尘、无水迹。
五、保洁员安全操作规程:
(一)牢固树立“安全第一”的思想，确保安全操作。
(二)在超过2米高处操作时，必须使用梯子，双脚需同时踏在梯子上，不得单脚踩踏，并保证梯子下方有人把扶，以免摔伤。
(三)在清理开、关设备设施时，不得用湿手接触电源插座，以免触电。
(四)不得私自拨动任何机器设备及开关，以免发生故障。
(五)在不会使用机器时，不得私自开动或关闭机器，以免发生意外事故。
(六)保洁人员应注意自我保护，工作时戴好胶皮手套，预防细菌感染，防止损害皮肤。清洁完毕，应注意洗手。
(七)应严格遵守防火制度，不得动用明火，以免发生火灾。
(八)在操作与安全发生矛盾时，应先服从安全，以安全为重。
六、监督、检查办法
人事行政部每周进行两次(每月8次)卫生状况抽查，每次抽查10个点，检查地点详见附表1，抽查时发现卫生不达标处即扣除相应分数，具体处罚标准见《保洁员奖惩办法》。
七、保洁员奖惩办法
(一)抽查中，每发现一处卫生不达标，扣1分。
(二)当月未扣分者，在当月工资中奖励30元。
(三)当月累计扣5分以下者，在当月工资中奖励20元。
(四)当月累计扣6分至10分者，在当月工资中奖励10元。
(五)当月累计扣11分至15分者，当月工资实发。
(六)当月累计扣16至20分者，在当月工资中均扣10元。
(六)当月累计扣21至25分者，在当月工资中均扣20元。
(七)当月累计扣25分以上者，25分以下扣罚金额均按20元扣除;超出25分部份的扣罚金额，按实际金额按每分0.5元在当月工资中扣除。
(八)当月扣分最大值小于等于80分。
(九)连续3个月扣分在25分以上者，给予辞退处理。
本制度自20**年 月 日起实行
保洁员管理制度三
为加强保洁队伍的管理，提高保洁员的工作素质和思想素质，进一步搞好全镇各村环境卫生，就保洁员管理，特制订如下制度。
一、工作制度
1、保洁员由村聘用，服从镇与村里的管理、分配、指挥，原则上在本村低收入农户和低保户中挑选，每年选聘1次。
2、保洁员必须按村里划分的责任片，完成好自己的工作任务，做到每天及时收集垃圾，把垃圾桶内的垃圾送到垃圾池内，清扫保洁率达到100%。
3、保洁员要积极参加镇及村组织的各种卫生突击劳动，努力完成各项工作任务。
4、保洁员要求辞职时，必须提前一周向村里提出申请，待同意后方可离岗，不得自行找人接替。
5、保洁员因病、因事暂不能工作时，需自己找人替班，并向村请假，准许后方可离岗，否则另行安排他人接替，按自己离职处理。
6、保洁员在工作中要注意安全，防止各种事故的发生，一旦发生事故后果自负。
二、奖惩制度
1、通过检查、抽查等形式对保洁员的工作情况进行考评，每年评选先进保洁员，给予奖励300-800元。
2、保洁员应按照规定时间及时收集垃圾，不按规定时间收集的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
3、保洁员在责任段内应全面清扫，不彻底的一次扣款5元，问题严重的扣10元。
4、保洁员承包的年保洁费用按月先发80%，年底村民代表和村卫生监督小组成员认可保洁质量，余下20%一次性发放。
5、严格按照操作规程安全作业，对于清扫、保洁、收运质量较差且教育不改的，将给予相应的处罚和辞退处理。
三、文明上岗制度
1、保洁员要树立为村民、为社会服务的品德，做到不怕苦、不怕脏，树立良好的行业形象。
2、保洁员要语言文明，以理服人，不准辱骂过往行人和经营者。发现有乱倒垃圾、乱泼污水、乱扔杂物等现象，做到文明劝导，主动清扫，对蛮不讲理者，及时报告村主要干部，进行妥善处理，以免发生意外情况。
3、保洁员在岗期间，保持个人卫生，衣服勤洗勤换，必须穿配发的黄色马褂。
保洁员管理制度
1、树立高度的责任心，关心商场的利益，严格片区保洁责任制，在清洁过程中，如发现设施设备有损坏或异常情况应及时向上级主管或工程维修人员汇报，负责管理好片区卫生器具，认真做到卫生器具整洁、布置合理，随时保持清爽、美观，保证商场内外的清洁卫生，不留卫生死角。保洁人员应随时巡视卖场，发现污物杂物应及时处理，随时保证商场内的清洁卫生。
2、保洁人员要努力提高自身素质和对公司负责的觉悟，服从领导工作安排，遵守公司工作纪律，不迟到，不早退，不擅自离岗，如有急事须向主管请假。当班人员不得做与本职工作无关的事。得到主管的批准，方才能到休息室休息。
3、承包岗位片区卫生必须达到规定标准，连续3次未达标者，分别给予警告、罚款、辞退的处罚。当日值班长须做好详细记录。
4、保洁人员对商家、顾客服务要热情周到，举止端庄，礼貌大方，把顾客当作上帝，对客户的投诉当日值班长必须马上处理，不得与客户发生争执。
5、上班时必须穿着清洁，按规定要求着装，并将工作卡端正戴在左胸前，不管在任何时候，任何工作场所都不得穿短裤、背心、拖鞋。
6、保洁人员在工作要坚持原则，团结协作，以礼相待，不准以个人恩怨懈怠工作，不准给同事设备工作障碍，不准以任何借口扰乱工作秩序。
7、不准私拿公物，私卖废品，如发现，分别给予罚款并同时辞退;如损坏卫生工具者，要照价赔偿。拾到物品，应及时上交主管。
8、商场内的垃圾要随时清除干净，用垃圾桶、垃圾袋及时运送出场外或指定地点并倒入集装箱。不准用扶梯运送垃圾，运送垃圾必须走楼梯通道，扶梯上、楼梯及周围的污渍、垃圾必须及时清除。
9、保洁人员在工作中有权劝阻、制止破坏公共卫生的行为，不能处理、解决时应立即向上级主管汇报，有权提出工作中的一些合理化建议。
10、保洁员必须严格按照《保洁员清洁工作程序》执行。
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