第一篇:快速消费品促销活动的策划方案
快速消费品促销活动的策划方案
在快速消费品的终端营销攻略中,促销是营销中的重中之重的关键环节。组织的好可以实现事半功倍的效果。
那么,如何组织、管理促销是一个区域市场经销商经常遇到的问题。
许多经销商想寻找很有新意的促销方式,以期达到惊人的效应。但实际上,在快速消费品市场的终端实践中,许
多常规性的促销还是十分管用的,关键在于促销管理的科学和到位与否,系统和有效与否。
“可口可乐”“百事可乐”等知名品牌,基本上都是重复着相似的或类似的促销活动,只是促销的主题随着时尚潮流的变化而变化;但是消费者总是乐于参与。品牌表现也随着每一次的活动更加活跃,品牌内涵也因为促销而更加丰富。
这里就是严密的促销管理所产生的效应。
快速消费品的命脉在于市场的终端,面对大量品牌挤占货架的局面,作为区域市场经销商,该如何作好促销推广活动的策划、组织、实施?
一、作好促销活动管理和组织工作。
这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段,这三个阶段工作如下:
(一)促销活动前期准备工作
首先,注意抓好促销方案的策划、设计环节
促销方案是促销活动实施和行动的指导。促销方案的好坏直接关系到活动的成败。在实施促销活动之前应对方案进行策划、设计、审定和及时修正。
主要包括促销活动的执行方式、人员组织安排、执行时间、执行场所、活动设备等;促销方案的定位、目标消费者、活动执行时间是否合乎促销目标;促销活动对竞争者是否有竞争力,是否适应市场前景;是否适合自身品牌的发展,是否对市场带来积极的影响等等;
其次,注意促销活动的时间选择和安排
由促销经理(主管)依据审定后的促销方案,进行促销活动的组织、实施,对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。
特别要作好人员的组织安排:以市场区划为单元,结合当地的市场环境决定人员;广告、宣传品的准备和布置工作:主要包括道具、宣传品、媒体等,必须提前在促销活动开始之前准备、布置完毕;促销货物的准备:促销产品种类、价格和预计销量及续补量;时间安排:把握促销时机,对促销时间进行细分,做到促销时间合理把握。
再次,确定各自职责范围
明确促销经理(主管)、促销员各自权责范围;明确信息收集流程,特别是反馈表单的设计和准备,主要包括销售表、经销商和客户反馈表、任务追踪落实情况表等等。
第四,作好促销活动中的组织、实施、监督和管理工作好范文
促销活动执行过程是对活动全程进行监督和管理的过程,其中监督工作主要包含以下内容:计划方案执行情况、人员执行情况、物资控制情况、实施中的不良倾向。
如果发现实施中同计划方案有偏差、或方案同实施有较大误差,区域经理(主管)就必须立即进行促销活动的调整,以改进促销方式、方法,必要时甚至可以终止促销活动。
零星促销活动主要包括免费品尝、买×赠×活动、小姐现场促销等小型促销活动,其特点是规模小、投入的人力、物力少,不需要大量的广告投入,可操作性比较强,时间可长可短。这类活动规模比较小,活动比较容易把握。
酒店、KTV、迪厅、酒吧、商场(超市)、社区等大型促销活动,主要是指在酒店、商场超市举办的现场抽奖活动、婚庆促销、新产品发布会、渠道定货会、社区促销活动等,其特点规模大,投入的人力、财力大,需要大量的广告投入,操作性相对复杂。要进行全面、细致策划、组织、实施。
第五,认真作好促销活动的分析、评估和总结工作
促销活动经过精心策划、严密组织、认真实施以后,是否如愿以尝,实现预期使命。这就要对对促销活动进行分析、总结:促销活动的分析、评估、对促销活动销售量、销售额进行统计和汇总、对促销人员的业绩进行评估和奖罚、归纳促销活动成功的经验或失败的教训、提出改进措施
第二篇:快速消费品促销活动的策划方案
在快速消费品的终端营销攻略中,促销是营销中的重中之重的关键环节。组织的好可以实现事半功倍的效果。
那么,如何组织、管理促销是一个区域市场经销商经常遇到的问题。
许多经销商想寻找很有新意的促销方式,以期达到惊人的效应。但实际上,在快速消费品市场的终端实践中,许多常规性的促销还是十分管用的,关键在于促销管理的科学和到位与否,系统和有效与否。
“可口可乐”“百事可乐”等知名品牌,基本上都是重复着相似的或类似的促销活动,只是促销的主题随着时尚潮流的变化而变化;但是消费者总是乐于参与。品牌表现也随着每一次的活动更加活跃,品牌内涵也因为促销而更加丰富。
这里就是严密的促销管理所产生的效应。
快速消费品的命脉在于市场的终端,面对大量品牌挤占货架的局面,作为区域市场经销商,该如何作好促销推广活动的策划、组织、实施?
一、作好促销活动管理和组织工作。
这方面要注意作好促销计划管理、促销过程管理和促销效应评估三个阶段,这三个阶段工作如下:
(一)促销活动前期准备工作
首先,注意抓好促销方案的策划、设计环节
促销方案是促销活动实施和行动的指导。促销方案的好坏直接关系到活动的成败。在实施促销活动之前应对方案进行策划、设计、审定和及时修正。
主要包括促销活动的执行方式、人员组织安排、执行时间、执行场所、活动设备等;促销方案的定位、目标消费者、活动执行时间是否合乎促销目标;促销活动对竞争者是否有竞争力,是否适应市场前景;是否适合自身品牌的发展,是否对市场带来积极的影响等等;
其次,注意促销活动的时间选择和安排
由促销经理(主管)依据审定后的促销方案,进行促销活动的组织、实施,对促销方式、人员安排、场所、活动设备进行安排。
特别要作好人员的组织安排:以市场区划为单元,结合当地的市场环境决定人员;广告、宣传品的准备和布置工作:主要包括道具、宣传品、媒体等,必须提前在促销活动开始之前准备、布置完毕;促销货物的准备:促销产品种类、价格和预计销量及续补量;时间安排:把握促销时机,对促销时间进行细分,做到促销时间合理把握。
再次,确定各自职责范围
明确促销经理(主管)、促销员各自权责范围;明确信息收集流程,特别是反馈表单的设计和准备,主要包括销售表、经销商和客户反馈表、任务追踪落实情况表等等。
第四,作好促销活动中的组织、实施、监督和管理工作
促销活动执行过程是对活动全程进行监督和管理的过程,其中监督工作主要包含以下内容:计划方案执行情况、人员执行情况、物资控制情况、实施中的不良倾向。
如果发现实施中同计划方案有偏差、或方案同实施有较大误差,区域经理(主管)就必须立即进行促销活动的调整,以改进促销方式、方法,必要时甚至可以终止促销活动。
零星促销活动主要包括免费品尝、买×赠×活动、小姐现场促销等小型促销活动,其特点是规模小、投入的人力、物力少,不需要大量的广告投入,可操作性比较强,时间可长可短。这类活动规模比较小,活动比较容易把握。
酒店、ktv、迪厅、酒吧、商场(超市)、社区等大型促销活动,主要是指在酒店、商场超市举办的现场抽奖活动、婚庆促销、新产品发布会、渠道定货会、社区促销活动等,其特点规模大,投入的人力、财力大,需要大量的广告投入,操作性相对复杂。要进行全面、细致策划、组织、实施。第五,认真作好促销活动的分析、评估和总结工作
促销活动经过精心策划、严密组织、认真实施以后,是否如愿以尝,实现预期使命。
第三篇:快速消费品——促销成本控制
赠品促销,赢在控制成本与损耗
为什么买赠活动成功了而企业却出现了亏损? 为什么赠品投入那么多却没有有效送达顾客?
由于赠品不是产品,在成本与损耗方面的控制往往受到厂家的忽视,这种忽视也正是很多促销活动失败的根源。
为何要控制赠品的成本与损耗
成本与损耗的控制决定着赠品的利用率和投入产出比,再好的赠品如果利用率或投入产出比不高对于企业来说不光是成本的浪费更会导致营销策略的失败和贻误市场时机。
1、赠品成本太高导致促销活动无法执行。
很多中小企业在核算赠品的成本时比较简单,只是将产品成本加上赠品成本,如果还有一定利润空间就认为可行,其实赠品的隐性成本没有计算清楚。赠品与产品如何组合在一起,如何包装,如何运输、保管等问题上都有更多的成本支出,等到将计划变为现实活动时就发现促销成本远远高于预定的最高限额,不得不重新更改方案或者将买赠条件提高,由此活动不能按照预定计划执行。
有一家日化公司为“买一赠一”活动开发赠品,光赠品成本就占到产品零售价的20%,这样为产品推广预留的费用就全部花在了赠品上,为了执行该促销活动仍然需要支付卖场活动DM费、堆码费等费用,最后整个活动只有改成买二赠一来缓解成本压力,买二赠一提高了赠送的门槛,活动效果就与先前计划的不能吻合了。
2、赠品的利用率不高导致产品销售成本过高。
企业不是为了卖赠品而开发赠品,而是希望通过赠品的刺激销售更多的产品。在没有适当的赠品控制制度的时候,销售人员会认为如果送一个赠品消费者不买,那我就送两个,反正赠品是“不要钱”的(其实不是自己的钱),只要保证销售业绩提升(销售业绩是与自己收入相关的)。可是对于企业来说赠品本身就是一种成本,如果单一产品搭赠的赠品超过计划数量必然导致成本超出预算,因此销售成本一再提升,吞噬了企业应得利益。
3、赠品成本失控导致利润率失控。
赠品的成本是必须考虑的问题,没有成本的观念,赠品的开发将不切实际,或者有可能赠品很成功,然而投入却没有相应的产出。首先应该把赠品当作产品一样仔细核算,在保证一定的利润空间的前提下确定赠品成本价格区间(单一赠品价格或是赠品总体支出)。这样可以避免赠品开发时的盲目性,不会出现“看起来好像”可以承受赠品费用,但实际操作时发现赠品费用过高,根本就不可行。甚至更为严重的是导致产品利润率失控。原以为有钱赚,等活动做了才发现亏损。
现在很多企业看到别人采用了某一赠品非常成功,销售情况火爆,自己就盲目跟进,自认为别人送得起自己企业也一定能承受,而不是站在自己企业角度出发去核算和控制成本,往往导致利润率的失控。其实有时别人销售场面火爆也不意味着盈利较好,可能是新产品推广期的出血销售,或者别人有特殊的原因和渠道让自己的赠品成本价格低于正常的采购价等。因此站在自己企业角度对赠品整个成本进行核算以便控制就非常必要。
4、赠品没有发挥应有的促销功能而错失销售时机。
赠品的运用肯定不是盲目的,必定有一个目的,无论是推进旺季销售,还是清理积压产品等,赠品都有它的必然使命,但是赠品由于运用不到位或者被损耗常常影响整体的销售计划。例如某消费品公司为了支持各地区的五一期间的销售,公司总部给分公司都配给了一定数量的赠品,可是整个五一期间的销售虽有提升但并不理想,原来为了省事很多地方将赠品保存在货架上产品后面,由于赠品是独立包装,而且没有条码和标价所以被盗严重,另外内部人员也擅自将赠品留为已用和送人造成很大的消耗,所以主题促销活动的被大打折扣,错失销售时机。
控制赠品成本
控制赠品的成本首先就要作好成本的核算,只有清楚的核算才能有效的控制赠品成本,从而保证销售利润的实现。
A、单一赠品的费用作为产品成本的一部分,控制在单个产品之内。作为买一赠一活动,这种核算方式最为常见,例如产品成本原材料占出厂价的15%,经营管理成本20%,活动推广费用10%、人员工资10%、物流仓储成本5%等,扣点及其他5%,核算出成本65%,那么赠品就应该在5%—10%,以保证在每个产品上仍然有30—25%的合理利润空间。这种方式是比较安全的方式,因为只要消化掉与赠品数量相对应的产品,那么就消化了赠品成本,而不会出现亏损。
B、赠品的总费用作为促销活动目标销售额的一部分。抽奖活动运用这种方式核算比较多,例如金日洋参就在春节期间做过大规模的抽奖活动,同时在某一城市的16个商场超市进行抽奖,奖品包括电视机、vcd、电熨斗、家庭医药保健盒等,赠品费用接近十万,当时整个活动的销售目标是200万,赠品费用占目标销售额的5%。算上促销活动场地费、促销物料、人员工资等费用,如果该活动不能达到100万就会亏损,结果整个活动比较成功,实际销售突破300万。这种核算方式风险比较大,因为赠品的费用比例是根据销售额变化的,只有达到预期销量才能消化赠品的成本,因此这样方式必须要合理的预计并完成销量。
C、赠品的成本费用作为市场费用(或叫广告宣传费用)的一部分。这种情况下赠品费用不与销量挂钩,主要运用于品牌宣传或新产品试用等活动中。例如免费试用装的派发,赠品费用作为新产品的推广费用中的一部分。但也应该计算千人成本和广告宣传的到达率以保障该成本支出的潜在效益。由于这种赠品形式没有直接与产品销售挂钩更容易失控,造成企业的浪费,所以按照计划将赠品有效的发放到目标人群,从而达成赠品品牌宣传目的极为重要。
控制数量防止赠品贬值
赠品的价值不是一成不变的,随着时间的推移也必然发生价值变化。要根据销量的预估制订能够消化的数量,如果仍然有多余的赠品,应及时通过促销活动予以处理。在决定赠品的采购量时宁可不足,需要时根据销售情况追加,也不要盲目乐观过高估计赠品的需求量。以下几种类型赠品在决定采购时尤其需要注意。
A、时尚型的赠品。这类赠品时限性很强,当时是很流行的产品,可过了一段时间市场上这类赠品多了以后对消费者的吸引力就不大了,促销价值大打折扣。
B、有特定时间限制的赠品。例如过年期间企业喜欢将带有春节喜庆特征的产品作为赠品。可一旦消化不完就只能等到来年春节再拿出来当赠品了。包括“三八”“五一” “国庆”“圣诞”“情人节”“春节”等特定节假的赠品都是属于此类。
C、容易贬值的赠品。例如电子产品,比如用笔记本电脑、mp3等电子消费产品作为赠品,一旦当时消化不完,而这些赠品本身的价值就不断下跌。
D、容易变质的赠品。有的赠品保质期很短(如一些食品等),存放时间久了自身就会变质。曾接触一个企业用香水干花瓶和液体艺术蜡烛做赠品,活动多余的赠品放在仓库,后来发现花瓶也不香了,蜡烛挥发后变了形,结果只好处理掉。
控制隐性成本支出
赠品除了本身的生产成本以外也有很多的隐性成本。
A、运输费用。无论是促销活动时将赠品运往活动场地,还是将赠品发往各地经销商,都必然有运输成本。
B、储存成本。如果赠品需要很长时间的消化,那么就会有仓储的成本。曾经看到一个生产部经理向老板投诉,他说市场部每次开发赠品的数量过多,没有及时消化,造成仓库的积压,占用了产品的正常存储空间,仓库存储造成压力。因此在拟订赠品数量时一定要根据销售预期核算出一个合理的量,否则多余的赠品除了本身是浪费以外还增加了额外的仓储成本。
C、赠品的包装。一是为了保护赠品可能会在每个赠品外面增加独立包装。二是为了方便存储和运输的外包装箱。三是赠品与产品属于套装形式,也要为赠品套装重新制作外包装箱。
对于以上隐性成本不可忽视,在拟订赠品计划时就必须深入的考虑:一旦采用该赠品,那么在整个赠品使用期间会产生哪些连带的费用,如何尽可能的避免,如果出现问题又如何将损失调节到最低……只有提前考虑这些问题才能很好的控制隐性成本。另外预算成本费用时为不可见成本预留一定的费用额度能将不可预见因素纳入计划控制之中。
控制赠品的流失与损耗
无论赠品目的是促进销售或是品牌宣传,赠品到达消费者手中才能实现它的价值(同理针对经销商的赠品也必须到达经销商手中)。可是很多赠品并没有起到应有的作用。
A、赠品保存不当的损失。曾经有一个保健产品做摆台促销,卖场不负责保管赠品,促销人员觉得每天将这么多的赠品拿回家很麻烦,就擅自将赠品放在货架产品的后面,结果造成很多丢失。尤其值得注意的是捆绑的赠品很容易被盗,一些消费者会把赠品从产品上拆下来带走,由于很多赠品是没有条码和防盗措施的,因此损失较大。
解决方式:如果是买赠促销最好采用套装,将产品和赠品形成完整的包装,并要考虑包装的坚固性,尤其是套装封口处要用粘合力强的粘合剂封好,避免偷盗者轻易将包装打开把赠品盗走,如果包装严密偷盗者是不敢破坏外包装而拿走赠品的。单独的赠品要求导购人员将其存放在有卖场人员管理的地方,或者自己带回家中。将赠品管理的责任落实到导购人员,是保证赠品不轻易丢失的一个必要制度。
B、赠品运输的损耗。如同产品在运输途中会有损耗一样,需长途运输的赠品也会产生货运损耗。有个企业曾选择玻璃花瓶作为赠品,非常精致,可是没有考虑到长途运输的颠簸和震荡的问题,结果发到外地经销商处就破损了近40%,这个损失只有让企业自己承担。
解决方式:此类情况首先在开发赠品时就要考虑该赠品是否适合运输,其次赠品的包装箱能否很好的保护赠品在运输途中的安全。
C、赠品内耗。由于管理不严格,促销活动中的赠品被公司员工截流并不鲜见。很多企业分公司和办事处总是说总部的赠品支持太少,可是你却会发现很多的赠品被他们自己用掉,而不是用在消费者身上。还有导购人员故意向消费者隐瞒赠品,却将多出来的赠品据为己有。
解决方式:作好赠品领用、发放记录,要与销售情况相对照,不是给了赠品随便如何使用,而是对应赠品的消耗与销售增长必须一致。出台相应的赠品管理制度及处罚措施予以公布,配合定期的对帐检查和随机抽查可以很好的遏制内耗问题。
D、赠品没有给予目标消费者。免费派发、游戏抽奖等尽管将赠品给予了消费者但是很多不是目标群体,同样属于损耗。有的促销活动专业户只要双休就到商场门口参加厂家举办的答题或游戏等促销活动,赢取赠品。解决方式:首先让各级人员明确赠品的目标消费群,其次要求促销人员认真对待赠品发放问题,把它作为工作态度考核的内容之一与收入挂钩,再次加强赠品派发的巡视和抽查,督促促销人员真正将赠品给予目标消费者,发挥赠品应有的效力。
第四篇:快速消费品销售方案
传统渠道
1.利用其他成熟品牌的基层业务员铺售苹果醋。我大舅做的粉,面在肇庆及附近县市有成熟的渠道和分销商,拥有10多部货车可以利用其给下游分销商送货的机会顺便推销苹果醋。我们多做宣传单和海报,可以让其张贴在乡村的小卖部。乡村平时的消费量比较少,主要集中于节日和喜庆时候,尽管日常消费量比较少,但遇到节日或喜庆,销量会爆炸式增长,特别年底,每条村的酒堂喜酒的排期都是满满的,我们可以张贴些海报在村里面酒堂附近,宣传苹果醋和将军酒作为喜庆围餐的好选择。配合一定的促销活动,包送包退,这样很多村民都会乐意购买。(现在村民办宴席,酒水一般都是跟肉菜都是在大的城镇购买,酒水喝不完没法退,我们提供此服务,包送包退作为突出点)在乡村,苹果醋的海报主要突出其保健作用,将军酒主要突出其军委,海陆空三军特供酒的地位。
2.组建促销队伍,利用大舅收集回来各个乡村墟日的信息,到当地搞促销活动。为免战线
太长,初期主打高要各乡镇墟日促销活动,人员的安排为:先招募一批骨干,培训促销技巧和产品知识。另外在预定要搞促销活动的乡镇或村招募一到两个帮工,利用当地人的人际关系可以帮助销量的提高。促销活动主要对象是苹果醋,同时宣传将军酒的低档系列,为以后供应宴席做好宣传攻势。
3.以上两步有成效之后,再跟批发商(分销商),私人酒庄(没有专门牌子的)商谈合作
分销的方案。有一定市场基础后批发商和私人酒庄才有兴趣谈这些合作。
4.酒楼,单位饭堂。
5.分销商和酒庄都铺好货之后,我们可以做一定的电视广告,以高要电视台为例,200次
电视广告费用大概2万-3万,包含制作费。以上几点都做好的话一个城市的市场基本成熟了。
网络渠道
1.淘宝网---全国最大的网购网站。在该网站搜索“酒”关键字,出现的卖家我们都可以在网上跟他们谈合作,我们提供网页资料,图片等,让其将我们的池田梅酒,将军酒,进口红酒上架。当他们接到订单后,再向我们下订单为网商将定购的酒发快递到买家手中。每天4:30前截单,截单后在仓库将定购的酒包装联系快递上门揽收。淘宝信誉高的大商家可以寻找采用分销平台让其他小卖家代销其商品,重点抓住淘宝商城或者其他信誉高的几家网商,让他们使用他的分销渠道在淘宝散布我们的产品信息。这样操作的话可以使点成为网,全国更多的顾客可以购买到我们的酒。淘宝网适合池田梅酒,将军酒,进口红酒的销售。
2.团购网站。全国几家比较出名的团购网站在广州,佛山,东莞,深圳有办事处,只有有
办事处的城市的商家才可以组织团购,他们要上门调查商谈,需要用到吴老板的营业执照或者黄总公司的执照和资质。通过团购网站我们可以面对更加多的大宗购买的顾客,据我调查几家大型的团购网站类似进口的红酒价格在100元以内的,一个月平均可以卖到14000瓶。池田梅酒比较适合团购网站的销售,将其包装打造成“送给女人的礼物”的商品,走高档礼品路线,并且重点突出梅子酒对女人的效用。
3.专业的酒类销售网站。网络上还有很多专门销售酒类的网站,最近我正在了解这些网站
供应商条件。
第五篇:快速消费品营销策划——A饮料上市策划方案
快速消费品营销策划——A饮料上市策划方案
时间:2007年03月03日作者:秦国伟点击: 761加入收藏有效营销
6月,已是饮料旺季,A企业生产的A饮料却才开始上市。为什么是这个时间?为什么这样做?
■一个并不出色的品牌核心
在H市的A企业生产一种清凉解暑的功能饮料(称A饮料),用“热清关怀”为品牌核心诉求点。客观地说,这一核心理念并不出色:传递了产品功能特点(清热)和调性(关怀),但是很生硬,没有传达消费者利益点;能够有效地拉近消费者与产品的距离,但是,功能诉求很难产生共鸣;核心诉求点延展性不够,很难形成品牌延续。但是,A企业独到的时机选择和操作技巧使该产品一上市便获得了极大的成功。
■你上我不上,6月才亮相
饮料是快速消费品,它的消费人群大多数是年轻人。拉动他们的购买并不容易,一方面提升知名度,另一方面要形成时尚流行的风气,这需要在上市期间投入大量宣传费。
4、5月是饮料新品上市的高峰期,不少饮料品牌在4月底就开始宣传,这期间,广告的干扰度大,对投入的要求更高。A企业实力并不强,品牌形象也无法和全国性知名品牌相比,投入这样大的一笔费用,意味着极高的风险。另外,A饮料“关怀”的调性并不时尚。“关怀”这样的品牌主张决定了这个饮料的主要购买者和主要使用者是分离的,因为,关怀是用来传递,而不是自我享受和自我标榜的。A企业选择一个细分的市场,避开广告混战的4、5月,在6月上市了。
6月的7、8、9日是高考日子,牵动着无数个家庭,是社会的一大焦点。就在这时候,A饮料的上市活动展开了。在H市所有考点门口都挂上了一条醒目的横幅,“A饮品祝愿广大考生梦想成真,凭准考证领取清凉饮料一瓶”。同时,在各考点的门口摆放上了产品展示台,这一活动引起H市各个媒体的关注,当地电视台在当晚头条新闻中播出,并采访A企业老总。老总面对电视观众说道:“我们这次活动是公益活动,是对考生的关爱。现在天气很热,考生考试的时候,喝一口,自然清静许多,有利于发挥出水平,祝福广大考生取得好成绩!”
同时,A企业在当地报纸上投放的软文非常自然,极大地提升了A企业的品牌形象:“„„较之往年,考生除了手中多了A饮料外,更多了一份自信,多了一份被社会关爱的幸福感。而守候在考场外的,除了焦灼的家长们,还有A企业人那份关注社会、回报社会的奉献情怀„„”A企业只花了少量的宣传费用,就在消费者心里播下了品牌的种子。
■直插零售点,渠道从底做起
饮料是一类高购买频率、购买地点随机度高的产品。要获得良好的销量,必须有足够的铺市面。A企业在别的企业大肆宣传铺市时没有大的动作,因为这时竞争激烈,自己知名度不够,难度很高。成功的找到切入点后,A企业也避开了广告高峰,这时开始大量投放广告。同时,按照演练过多次的方案强行铺市。他们利用本地企业的优势,通过直销快速抢滩终端零售点,有效疏导二批客户市场,保障产品在流通领域有序销售,反过来再建立经销商。
终端网络的直营,为A企业直接控制当地市场提供有力的保障,也保障了货款及时回笼。随着经销商的确定,借助经销商的势力,迅速攻占了当地各大超市。短短一个月时间内,A饮料不但进入了大卖场,而且商场的促销、陈列做得有声有色,一点也不比大公司逊色,当地销售很快进入良性循环。A企业首战告捷。
快速消费品营销渠道的构建:怎样选择渠道成员、怎样激励渠道成员、快速消费品营销渠道分析 时间:2007年03月03日作者:佚名点击: 2278加入收藏
从快速消费品的购买特点可以看出,消费者不仅具有明显得品牌观念,而且对消费的便利性要求较高;另外,易形成冲动购买,只有善于沟通,和消费者建立起亲密感,才能成为消费者乐于接受的品牌。所以快速消费品的营销工作首要的是如何把产品以最快的速度铺到消费者的面前,让消费者见得到,买得到。只有拥有高效的营销渠道才能做到这一点。为此,快速消费品企业在构建营销渠道时,应重视渠道成员的选择、激励和评价。
(一)渠道成员的选择
渠道成员的选择是渠道管理的起点,也是影响产品市场营销效果的重要因素,因为好的中间商及零售商是企业成功的保证。通常情况下只要产品好,价格公道,能迎合消费者需要,能给经销商带来合理利润,就能找到经销商,但是要找到能配合公司政策,符合公司需要,真正具有推销能力,能成为和公司长期合作的战略伙伴并不容易,所以渠道成员的选择一定要慎重。
一般情况下,快速消费品选择渠道成员应坚持以下两个原则:
1、目标市场原则。快速消费品企业进行渠道建设,最基本的目标就是要把自己的产品打入目标市场,让那些需要企业产品的最终用户能就近、方便购买,所以在选择渠道成员时,不应以公司产品性质为考虑的唯一因素,而应以消费者(潜在顾客)为前提,分析产品的目标市场(潜在顾客)以及他们的购买习惯与购物场所,以方便他们的购买为目的,使产品能以最快的速度,在最方便的场合,满足消费者的需要。
传统上,罐头食品都是由食品店与杂货店经销,但台湾牛津食品公司除了通过上述两种商店经销外,更在各地渔港通过五金店销售。因为企业通过调查发现,渔业的发达引起渔船数目激增,每船少者有五、六人,多者达二、三十人,出海作业期多为一至两星期,对生产肉类、果汁等罐头食品的本公司来说这是一个巨大的潜在市场,但是渔船出海受天气情况影响较大,且往返无定时,虽需求量大,却不方便派推销员推销,当地的五金店所销的虽是五金材料,但销售对象是渔民,他们是渔船补给品的供应中心,而该公司的产品对渔民来说,也是必需的补给品,通过五金店经销不仅能将产品推销给渔民,又方便渔民在同时同地一并解决渔船补给品的采购。他们分析了消费者的购买习惯与购物场所,方便了消费者的购买,所以能大获全胜。
2、效率原则。营销渠道的运行效率是指通过营销渠道的商品数量与该渠道的流通费用之比。对快速消费品而言,竞争激烈,行业利润本来就不高,如果渠道运行效率低,成本上升,必然会降低终端价格竞争优势,或者使渠道成员的利益得不到满足而丧失推广激情,两种情况都会对产品的快速流通和销售产生极大阻力,所以在选择渠道成员时,一定要保证有利于提高渠道运行效率的原则。
营销渠道的运行效率在很大程度上取决于渠道成员的经营管理水平、对产品销售的努力程度及中间商的“商圈”o渠道成员的经营管理水平直接影响到它的资源利用效率和人员士气,进而影响每一项工作的效率;渠道成员能否全力以赴地配合制造商推广产品,对产品的销售起着决定性作用,它不能全力扩大销量,企业的任何努力都将付诸东流;“商圈”是指一家商店能够有效吸引顾客前来购买的顾客分布范围或数量,商圈大小与其地理位置、信誉、实力(人员素质、仓储、运输能力、资金状况)等有关。
内蒙古蒙牛乳业股份有限公司从1999年夏天成立,从一个“无奶源、无工厂、无市场”的“三无”企业,仅用3年多时间,发展成为全国知名的乳品企业。其成功原因固然是多方面的,但成功的选择渠道成员,对其发展起了不可磨灭的作用。“蒙牛”在客户选择上采用的原则就是选择适合蒙牛发展的中型客户,即具备一定的实力(资金实力、网络、配送能力)、具备开发、管控市场能力,能全面推广蒙牛系列产品,并紧跟公司发展步伐长期协作的客户。实践证明,它的选择是成功的。
综上所述,经营管理水平高、预期合作程度高、信誉好、实力强的中间商及零售商是企业的首选。只有这样营销渠道效率才能提高,才能保证产品以最快速度、最低的成本摆到消费者的面前,提高产品的竞争力。
以上是选择渠道成员应坚持的两个原则,但在实际操作中一定要认真把握“客户选择”和 “选择客户”两个重要环节。“客户选择”是一个让客户认知企业及其产品的过程,突出的是市场宣传效应,使更多的客户接受、认同公司产品,为企业选择客户提供广阔的选择空间;“选择客户”指的是依据目标市场原则和效率原则确定适合本企业及产品的客户,突出的是一个双向选择、真诚合作的过程,只有这样,才能为后期合作过程中最大限度地发挥渠道成员功效奠定良好的基础。
(二)渠道成员的激励
通常,渠道成员并不认为自己是制造商雇用的一条供应链中的一员,他们首先是客户的采购代理商,其次才是供应商的销售代理商,它关心的是销售客户需要的产品。可见,渠道成员和制造商的关系不是上令下行的关系,维系相互之间关系的纽带是对利益的追求。因此,对制造商而言,为使整个系统高效运作,渠道管理中很重要的一部分就是不断增强维系双方关系的利益纽带,针对渠道成员的需求,持续提供激励,激发他们推广的热情,提高服务水平,保证不仅让消费者买得到而且乐得买。
对渠道成员的激励方式分为直接和间接激励:
直接激励是指通过给予物质或金钱奖励来肯定渠道成员在销量和市场规范操作方面的成绩。实践中,公司多采用返利的形式奖励成员的业绩。主要有以下三种形式:
1、销售竞赛:对于在规定的区域和时段内销量是第一的成员给予丰厚的奖励。
2、等级进货奖励:对于进货达到不同等级批量的成员,给予一定的返利。
3、定额返利:若成员达到一定数量的累计进货,给予一定的奖励。
间接激励是指通过帮助渠道成员提高服务水平、提高销售效率和效果来扩大其利益,从而激发他们的积极性。通常采用以下几种方式:.
1、对经销商日常工作的支持:保证供货及时,减少因订货环节出现失误而引起发货不畅;妥善处理销售过程中出现的产品损坏、变质、顾客投诉、顾客退货等问题,切实保障经销商利益不受无谓的损害;减少因制造商政策不合理而造成的渠道冲突等。
2、协助经销商开发下一级新客户,获取订单。中国流通行业从整体上落后于制造业的发展,从业人员素质不高,市场开发能力和推销能力不足,而且许多经销商是坐商,因此单纯依靠他们开发市场,提高产品铺货率是不可靠的,而对快速消费品来说,铺货率是一个关键的营销效果指标,高的市场占有率必须有高的铺货率作保证,如果消费者不能方便买到,即使品牌知名度再高,销量的提升也会很困难。所以制造企业必须派驻业务员,协助他们开发市场,扩大销量,使销量的上升成为经销商利润的源泉,从而激发他们的积极性。
3、加强对经销商的培训,由让经销商赚钱变为让经销商掌握赚钱方法。我国现有经销商大多是以个体户为基础发展起来的,整体素质不高,管理能力和自我提高能力不足,在他们发展到一定时期以后,很有必要接受管理、营销、人力资源等方面的指导,所以制造企业必须加强对他们的培
训,提高他们的管理能力和营销能力,并针对发展中遇到的具体问题,给予相应的解决方案,这样不仅能解决经销商目前的赢利问题,也能解决他长远的赢利问题。使经销商与厂家共同进步,成为能和企业长期合作的战略伙伴,在合作中实现双赢。
4、加强对经销商的广告和促销的支持,减少流通阻力,提高商品的销售力,促进销售,提高资金利用率,使之成为经销商的重要利润源。制造商必须在整个市场塑造自己产品的形象,提高品牌的知名度,分销商在自己区域内进行促销时,制造商应给予大力支持,为分销商提供各种补贴措施,达成利益统一体,既提高自己品牌知名度,又帮助分销商赚取利润,激发他们推广产品的热情。
5、建立合理的级差价格体系,保证利益在各层次渠道成员间的有序分配。级差价格体系是指在将销售商网络内的经销商分为总经销商、二级批发商、三级零售商等的基础上,由制造商销售网络管理者制定的包括总经销价、出厂价、批发价、团体批发价和零售价等在内的综合价格体系。只有建立合理的级差价格体系,才能保证每一层次的经销商都能通过销售产品取得合理的利润,调动每一层次人员的积极性,渠道才能顺畅,效率才能提高。当然,在企业发展的不同时间、不同阶段每一层次所起的作用不同,级差价格体系也应作相应的调整。
6、加强终端零售商的管理,提高他们服务水平,从终端拉动销售。在快速消费品领域,产品的功能差异性不大,消费者的购买往往是感性购买,高的铺货率不一定导致高的市场占有率,零售商的服务水平是影响消费者是否重复购买某企业产品的重要力量。而现有的经销商受自身水平的限制,对零售商提供的服务很难达到规范化、标准化。所以,厂家有必要派业务人员协助零售商的工作,并加强对店员的培训,增强他们对企业及产品的认同,全面了解产品的性能和指标,以增加销售技巧,提高他们的服务质量,树立企业品牌,把产品真正铺到消费者心中。
(三)渠道成员的评价
为确保渠道的高效运转,制造商应定期对渠道成员进行绩效评价。如果某一渠道成员的绩效很好,制造商应给予物质或精神激励;若渠道成员的绩效低于既定标准,制造商应找出导致绩效低的原因,同时考虑可能的补救办法。如果是由于经销商缺乏应有的职业道德,或不愿主动适应新市场,不思进取,又或是不能紧跟企业步伐,缺乏长期合作意愿,制造商应对渠道成员进行必要的调整、更换,以保证整个系统的运转效率越来越高。需要注意的是,渠道成员的调整是一项“伤筋动骨”的大手术,制造商要慎重决策,以免挫伤其他渠道成员的积极性。