2010年第8期《施工企业管理》杂志发表-把握信息化的几个关系

第一篇：2010年第8期《施工企业管理》杂志发表-把握信息化的几个关系

《施工企业管理》2010年08期《施工信息化》专栏

把握信息化的几个关系

文/高国东

（原歌山建设集团有限公司副总裁信息化项目经理）

【摘要】：信息化总是面临一些抉择，如何处理战略定位上被动性和主动性的关系，实施策略上持久战

和攻坚战的关系，选型上综合性和专业性的关系，管理模式的继承现实和优化变革的关系，企业管理和

信息化项目管理的关系，人的信息化和管理的信息化的关系，实施上技术队伍和业务队伍关系等，结合企业的实践和思考，与大家分享。

【关键词】： 信息化工作 管理模式 实施策略 技术队伍 战略定位 持久战 综合性 企业信息化 项目管

理 攻坚战

歌山建设集团是一家民营房屋建筑总承包特级企业，年完成产值50多亿元，受益于党的改革开放

政策，歌山从浙江的一家乡镇集体企业，成长为走出浙江、走向世界，具备一定实力的综合性集团公司。

歌山信息化工作，原来限于部门级的应用，在财务、项目资料等领域，采购应用软件。信息系统总体规

划实施，起于住建部特级资质企业重新就位的要求提出以后，经过几年的实施，总结经验教训，逐步探

索了一条民营建筑企业的信息化之路。

一、战略定位上被动性和主动性的关系

毋庸置疑，近期施工企业特别是特级企业信息化热，起于被动——住建部资质从新就位的要求。但

如果我们仅仅是被动应付，不问企业实际需要，照标准生搬硬套，必然失败。

我们必须变被动为主动，深刻认识信息化的现实意义，把信息化既是作为目标，更要作为手段。信

息化建设必须以特级资质信息化验收标准为基础，以通过验收为目标。同时要把通过信息化验收，作为

一种手段。充分利用全员重视的大好机会，强力推动管理变革，实现传统产业的结构调整、管理方式和

模式优化，实现科学发展。这就要学习先进企业的管理模式，总结固化本企业的管理经验，优化管理流

程，强化工程项目的关键环节和关键要素的控制，利用信息技术，解决企业长期以来难以解决的一些经

营管理问题，切实防范风险、控制成本、提高管理效率和经营效益，全面提升企业经营管理水平和竞争

力。

起于被动，不能永远被动，变被动为主动，才可能成功。

二、实施策略上持久战和攻坚战的关系

企业信息化建设有其自身的规律，绝不可能一蹴而就，甚至可以说，只有开始，没有结尾。系统建

设、推广使用、完善也是一个相当漫长的过程。从这个角度看，是典型的持久战。但是，如果不能一鼓

作气，速战速决，立竿见影，信息化工作也难以成功。因此，战略上必须长远规划，分步实施，不断完

善；实施步骤上，阶段战役上，必须紧凑安排，打攻坚战，短期内集中精力、集中资源，动员全体，尽

快攻克难关，把骨架建设好，并尽快取得实实在在的效果，让决策者看到效果，使用者看到成效，增强

大家的信心。

三、选型上综合性和专业性的关系

选择专业施工企业信息系统提供商还是综合ERP提供商，是每个企业选型时都面临的课题。专业软

《施工企业管理》2010年08期《施工信息化》专栏件公司，熟悉行业经营管理，产品专业，成熟度高，但集成性相对较差；综合ERP提供商，一般实力强，产品丰富，具有天然集成性，但不够了解行业，个别产品成熟度差，需要我们施工企业自身具有清晰的信息化建设思路。在目前信息化建设的现实环境下，我们认为，还是要首先考虑选择综合ERP提供商，强化二次开发和知识转移，在构架完成后，分步骤配置专业软件，优化各模块的管理。

四、管理模式的继承现实和优化变革的关系

评估企业管理现状，基本固化管理模式、流程，是信息化的基础。中国目前的市场环境，管理模

式的优劣、先进还是落后，唯一的标准就是市场。适应市场、适应企业实际的，就是好模式，否则，再

先进、再规范，也是没有用的。靠着自强不息、坚韧不拔、勇于创新、讲求实效的浙江精神，浙江建筑

业创造了辉煌的成就，产值、利润率、上缴税金等指标连续多年居全国首位。这说明以项目经理内部经

济责任承包为主的浙江模式，总体上具有积极合理的因素，在相当一段时间，具有较大的生命力。

但是市场和社会的变化，也对管理模式优化提出了新的要求。以充分发挥项目承包人作用，控制关

键环节和要素的浙江施工企业管理模式，也必须在项目控制手段、控制要素和环节，不断与时俱进，优

化变革，同时强化人才培养和技术支持能力。

不分析自身管理现状和问题，直接对现实管理流程和方式信息化，会产生信息化的负效应；同样，同时对管理模式和手段进行大幅改变，会造成信息化的巨大阻力。如何把握好继承和变革的度，是信息

化必须解决的问题，必须根据企业的管理实际，平衡继承和变革的关系，提出符合实际的实施方案。

五、企业管理和信息化项目管理的关系

信息化项目本身是一个项目，需要用现代项目管理的理念和管理手段管理好，也直接体现着一个企

业的管理水平。必须运用计划管理、绩效管理、流程管理、风险管理等现代手段，周密计划，紧盯进度

和质量，抓住重点，突破难点，才可能成功。信息化要促进企业管理提升，那就要从管理信息化项目本

身开始，规范化信息化项目的管理，形成一个管理体制顺畅，责任明确，流程合理，风险控制严密的项

目管理系统，保证信息化项目的顺利完成，达成信息化目标。

六、人的信息化和管理的信息化的关系

信息化的目标是管理的信息化，但所有管理都要落实到人，要人来执行和实施。不管是管理者还是

被管理者，在实施了信息化的企业，人的信息化都是前提。企业的所有管理者和员工，都要具有信息化的管理理念、认识，掌握和理解信息化工具。管理的信息化最终会影响和改造人，这是一个环境和人相

互影响的过程，但起始在人，关键在于人的信息化。

七、实施中技术队伍和业务队伍关系

技术队伍是指信息化职能部门的专职人员，一般具有计算机技术知识，这是企业信息化的骨干力量；

业务队伍是指各职能部门的管理者。我们要求技术队伍了解本企业经营管理的实际，熟悉基本管理模式、管理流程；但和业务专业人员相比，对各业务模块的管理实际和问题认识，永远是业务队伍强于技术队

伍。所以，信息化职能部门重点做好牵头协调工作，决不能越俎代庖，必须让业务队伍充分发挥作用，从系统设计、流程设计优化，到推广、实施管理等各个环节，真正发挥作用，成为信息化实施的主体、主角。技术队伍重点做好知识转移，提高企业自我开发能力。

信息化之路漫漫，歌山目前也仍在不断地探索实践中，借此机会，与大家共享，欢迎批评指正。

（文章摘录《施工企业管理》2010年08期）

第二篇：企业管理杂志

 《企业管理杂志》2007年第五期选登。

——创业老板的“金手指”

与一位南方经销商A某交谈时，他流露出这样的一句话：假如皇明在浦东，那人才的聚集将会是另外一种景象。我明白他的意思，但“假如”毕竟是“假如”，一是一方水土养一方企业，皇明诞生在山东德州，不可能在浦东（即使将来在浦东，那也是华南分区）；二是企业不可能仅仅靠地域的优势召集人才，而应该是企业自己培养企业所需的人才。A某的思想，在人才培养上代表了一部分企业经营者的思维，他们认为人才是招来的，这种思想在创业中是不适用也是不可能实现的，即使企业发展大了，人才也是要企业自己有意识地培养。皇明在十年前开始创业时，一无资金二无名气，别说在浦东，即使在经济发展实力不太雄厚的山东德州，招聘人才也是难上加难。那我们怎么办？这就要求创业老板自己带队伍，要“点石成金”。不是先练就点石成金的本领，而是点石成金的理念——“人之初，性本上，所有的人都是金子”。你不要认为你的员工不行，也不要认为自己不行，有了这种正面的激发，这种积极向上的乐观主义精神，然后立下标准，严格要求，才能激励自己和员工创造奇迹！

我们技术研发中心部长是1996年毕业的理工科大学生，他来到皇明后，从一名普通的车间技术员干起，后到副科长，科长，再到技术研发中心部长，完全是在皇明磨砺成长起来的。“我感觉自己是被拔着高成长”！这是他的感受。这种感受不仅仅是他有，皇明员工有，甚至皇明经销商也在皇明严格管理中被拔着高成长。皇明最初的经销商，大多是搞水暖的小商人，没有专业的太阳能知识，不懂什么是营销。皇明自建太阳能经营模式，每年都要举行经销商大会，皇明经销商大会做什么？培训！培训产业知识，培训太阳能营销思路，培训太阳能发展的战略，培训什么是品牌，如何做品牌，培训从最初的太阳能专卖店建立到建4S店、5S店到旗舰店再到商超、黄金卖场，培训工程运作，在这种严格的管理中，皇明经销商随集团发展而在转型，从夫妻店向公司运作转化，从小老板向企业家转变，皇明经销商已成为太阳能行业最为精锐的经销商队伍。

因为相信员工有这个潜能，所以把重要的事情交给他们放手去做；因为相信员工有这个潜能，所以用信任和爱点爆他们内心蕴藏的巨大能量。“相信你有无限的潜能！”已成为皇明的一种创业文化，并且老员工带动新的员工成长，传递这种信任的接力棒，带动整个团队的积极向上，成为“英雄团队”成长的基因。这种基因不仅仅局限于皇明一个团队，而且向整个太阳能行业、整个社会传播理念。无独有偶，在一次偶然的听课中，有“品牌金手指”之称的品牌大师麦奎尔来中国时，讲得三句话如电光石火般地“触动”了我，那三句话的第一句话是:“Do your homework”(做好你的家庭作业)；第二句话是:“you are the best”(你是最棒的)；第三句话是:“I don’tknow what yourthink”(我不知道，你是怎么想的？)。他讲的第二条正与创业老板的“点石成金”观念不谋而合：相信你的员工，他们是最棒的！看来，不幸的家庭各有原因，幸福的家庭都是相似的，借品牌金手指的喻义，创业老板须练就的功夫，应是“人才金手指”！

第三篇：信息化与企业管理的关系

信息化与企业管理的关系

企业的管理离不开信息系统的支持，信息化建设要在企业的管理框架下进行。企业的经营战略决定了企业信息化的战略。这就像企业的各个部门都要根据企业的经营战略来制定本部门的发展规划一样。反过来，信息化对企业管理的支持作用也是显而易见的，就像企业的财务、研发、人力等部门对企业的管理支持一样。

在企业总的管理框架下实施的信息化建设对企业的管理支持主要表现在以下几个方面:

1)信息化的实现过程可以使企业的组织架构更合理

每个企业从开始到现在，经过不断的合并、分拆、重组等等，企业的组织架构与部门设置、各单位的职能定位等趋于混乱，工作范围出现交叉，权责不清。在实施企业信息化的过程中，我们必须结合ERP先进的管理思想和咨询专家的建议，对组织架构重新定义和职能划分，使企业的组织架构能够与ERP有机的结合，为业务流程的改造和重组打下基础。可能对有的企业来说，组织架构不一定要变动，但对于大多数企业来说，部门的职能定位是需要重新定义的。

2)信息化的实现过程就是对企业整个管理流程进行分析、重组、改造的过程

与组织架构的定义一样，企业在不同的时期，为了管理的需要出台许多流程，不仅总部出流程、分公司甚至各部门也出流程。这些流程都在企业这个肌体上活动，在没有一个大的、统一的框架（明晰的组织架构和明确的职能定位）之下，流程与流程之间存在重复、冲突，或者盲区，难免会出现混乱。比如某企业：在实施企业信息化之前，虽然集团总部规定业务人员是不允许接触货款的，但在实际操作过程中，为了回款及时，或者客户不想来回奔波。就会委托业务人员或者送货司机把货款带回公司。由于公司也能够及时得到回款，就默许了此事。但在ERP系统中规定，必须由客户方人员先付现款或者电子借记卡划款，由系统出具交款单据后，仓库方可发货并开具出库单，由出库单生成销售发票，没有前面的数据输入在系统中是不可能出现后面的单据的。门岗对出库单和销售发票核对后方可放行。通过新的业务流程的实现，变成了真正意义上的“先款后货”，有效规避了经营风险，因为在该集团各公司以前发生过数次司机或业务员携款潜逃的事情。也发生过送错客户和送错货的事情。在信息系统中，对某项业务来说全集团各公司必须统一执行唯一的流程，就有效避免了个别公司的流程变相执行情况，从而降低了风险。

3)信息化可以提高资源的共享程度，使业务处理更快捷、准确，提高了工作效率，降低了劳动强度，从而提高企业的反应速度。利用电脑来处理信息的特点就是速度快、准确。各个业务部门使用ERP系统后，系统中的数据是共享的。基于同一个数据库的数据，按照定义的业务流程快速流动，使业务处理快速、准确，提高了企业的反应速度。还以刚才的某集团为例，对产成品销售而言，整个业务活动在ERP系统中的处理过程是这样的：仓库根据实际发货品种及数量录入出库单，出库单打印存档并自动传递到销售系统，销售部门（配

送部门）打开出库单后，对需要调整的项目进行调整（比如销售单价），然后下推既可生成销售发票，生成的销售发票打印存档并可自动传递到财务系统。财务人员对销售发票调整后下推即可生成凭证。这样，数据由仓库人员一次性输入，流程后面的多个部门共享，有效提高工作效率，降低了劳动强度。该集团实施ERP后，财务结账日期由原来的下月15号结账，缩短到下月3号结账，财务分析四十多张报表由系统自动出具，使集团高层能够及时掌握企业的运营状况并作出经营调整，提高了企业对市场的反应速度。

4)信息化加强了对企业资源的整合，提高了对客户的服务质量。客户服务是企业面向客户和消费者的一个窗口，是企业形象的集中展示。客服的服务质量和服务效率是非常重要的。通过对企业业务流程的改造和企业资源的整合，能够加强对客户服务部门的内部支持，使各种资源能够顺利为客服所用，从而提高对客户的服务质量。据一个例子：沃尔玛在对系统进行挖掘和分析中发现，在下班时间后总会有大量的男士去购买婴儿尿片，并且顺带买些啤酒、刮胡刀之类的用品。于是，沃尔玛就调整了货品摆放格局，将婴儿尿片和啤酒、佐酒小食品、刮胡刀等用品摆放在一起。从而提高这些货品的销量。

5)信息化可以对企业的经营状况进行数据分析，提供对管理决策的支持。

利用信息系统对企业的经营数据分析，从而提供对管理决策的支持是可行的。通过信息系统数据提取或者对数据仓库进行数据挖掘和钻取，对企业的经营数据进行多维度的分析，然后对市场的发展做出

预测，从而对管理提供支持。

6)信息系统是一个“柔性”系统，企业的管理水平有多高，它能给管理的支持就有多大。信息系统是以计算机为基础的。计算机永远不会超过人类的智能水平。但是，当人类告诉计算机计算流程和方法以及规则后。计算机可以快速、精确的计算，这是计算机的优势，所以，基于计算机的信息系统是一个“柔性”的系统，使用它的人能够给他赋予多大的能力，他给管理的支持就有多大。与企业的管理水平是息息相关的。

所以说，信息系统对企业管理的支持作用是很重要的，也是强有力的。基于这样的认识，企业的信息化就不是上不上的问题，而是怎么上的问题。结合公司的现状和我们建设目标，我们可以制定出企业信息系统建设框架：

作为这个框架的实施主体，公司信息中心的工作应该是“致力于企业的信息化建设”。组织架构的制定、工作目标的制定、工作的计划与开展都应该围绕这个中心来做。建立企业完善的信息系统，不仅需要明确的信息技术战略、合理的信息系统架构、有效的信息系统规划和建设，更需要完善规范的信息技术管理。

对于我们公司而言，信息技术管理应遵循“集中管理、统一领导、分散部署”的原则。

1)全集团的信息化建设事项由集团信息中心统一管理。包括信息化建设的规划、方案制定、需求调研、实施步骤、人员配备、培训，与外部相关单位的协调等等。包括各个公司的信息化建设规划也必须

由信息中心统一制定、统一安排。因为信息化建设最大的困难是执行,牵涉到各个部门、人员的利益。如果不由信息中心统一管理、加强控制，在实施的过程中就很有可能变形走样，各项计划难以贯彻执行。具体来说就是重大事项统一协调、具体实施统一组织。

2)具体的技术事宜也由信息中心统一管理，公司总部各部门、各销售公司和科研单位不再另设信息技术管理部门或专业人员。技术性工作由信息中心统一管理，便于标准的统一和各项资源的调配，也有利于加强公司信息化方面的技术力量。

3)各生产基地要设置信息科，归总部信息中心统一领导也可挂靠到某一个部门。生产基地的系统管理员对信息中心负责，人员的任命、调动、薪资标准等由信息中心统一管理。

信息中心成为企业信息化建设的知识、技术和管理中心。由于各生产基地的系统管理员由总部统一外派的，与信息中心在管理上是一体的，便于信息的上通下达也增强了信息化建设的执行力。

4)在必要时，公司总部可以派技术人员去当地分支机构协助解决问题。

第四篇：工艺美术杂志发表通知

有关申请《上海工艺美术杂志》论文发表通知

为宣传学院的教学成果，传递设计和新手工艺的讯息，美院与《上海工艺美术》杂志签订合作宣传协议，杂志每年为美院提供一定数量的版面用于论文的发表宣传。经2012年3月19日美院党政联席会通过，对申请发表相关事宜通知如下：

一、申请论文发表的几条原则

1、申请发表论文由导师推荐、导师把关；

2、学生论文发表的时间、数量按年级控制。每个年级学生论文的发表时间安排在毕业学年（9月至次年6月）四期内，发表数量不超过可发表篇数；每人只能发表一篇；

3、学院教师论文在当年学生论文发表有空档的情况下安排发表；

二、申请论文发表的程序：

1、填写《上海工艺美术》论文发表审批表，由导师签署同意推荐发表的意见，交美研所；

2、论文发表在平衡专业和研究方向的前提下，按收到资料的时间排序；待发表论文资料收集达到拟发表的数量，不再续排（之后收到的，仅作为候补）；

3、毕业年级学生已排队待发表的论文，在毕业答辩以前还未发表，美研所与杂志社联系，由杂志社开具用稿通知书。

三、申请发表论文基本格式要求

1、申请发表论文的题目、摘要需有中英文对照，注明参考文献；字数在3000字左右；

2、每张论文的配图精度必须大于1MB；图片需另存一个文件夹，不可涉及版权问题；

3、交美研所资料必须齐全，包括导师签字同意发表的《上海工艺美术》论文发表审批表、论文的打印稿，以及论文、论文配图的电子文件。

四、遗留问题解决：3月起停止收取09级论文，之前收到的论文毕业答辩以前还未发表由杂志社开具用稿通知书；10级开始控制发表数量不超过24篇。

美研所

2012年3月20 日

第五篇：施工企业管理

填空题企业存在的两个目标（满足社会需求）（获取盈利）我国建筑企业的资质分为（施工总承包资质）（专业承包资质）（劳务分包资质）建筑施工总承包资质等由（省级建设行政主管部门）审核同意后，由（国务院建设行政主管部门）审批施工企业资质年检的内容是（检测企业资质条件是否符合资质等级标准，是否存在质量、安全、市场行为等方面的违法行为。）我国公司股权按投资主体性质划分为（国家股）（法人股）（个人股）（外资股）承包工程的取费方式有（按固定总价包干）（按固定单价包干）（按成本加酬金包干）施工机械装备的主要方式有三种（企业自行装备机械也称自由机械）（租赁机械）（把需要用机械完成的工程分包给机械化公司去完成）

名词解释施工企业 答：也称建筑企业或建筑安装企业，是主要从事工程产品生成的经济组织，即具有企业的一般属性，又具有施工企业独有的特点。管理跨度 答：是指上一级直接领导下属人员的数目。时间定额 答：是指单位产品所需要的劳动时间。

判断题劳务分包资质由企业所在县级行政直观部门审批（×）县级→省级企业合并后其资质按照原有最低底企业资质审定（√）

解答题矩阵式结构的优点？答：激动灵活，适应性强。它是按照完成某一特定任务的要求，把具有各种专长的有关人员调集在一起组成项目部，适应不同的项目要求。矩阵式组织还有利于把管理中的垂直联系和水平联系更好的结合起来，加强各职能部门之间及职能部门与任务之间的协调。最低工资制度是？ 答：指劳动者在法定工作时间内提供正常劳动的前提下所取得的报酬不应低于法定的最低限额的数目。企业的责任，权利，利益是？ 答：企业的责任指国家通过法律规定，对法律关系主体某些行为的一种约束，它们或者表现为要求法律关系主体作出一定行为，或者表现为要求法律关系主体抑制一定行为。权益指国家通过法律规定，企业作出不做出某种行为或要求他人作出或不作出某种行为的许可和保障。利益指经济利益，它是企业具有经济能动性的重要因素。总之，企业的责任、权利和利益是相对应的，是主要从事工程生产的经济组织，即具有企业的一般属性，又具有施工企业独有的特点。企业经营、管理的概念与任务？ 答：经营指在市场经济条件下，企业根据内外条件，为其经济活动所进行的总体策划和设计，并据此引导企业的发展方向。管理指在劳动分工的条件下，为实现共同劳动所生产的职能。其主要任务有三。（1）根据企业外部环境和内部条件，正确制定企业发展目标和经营战略。（2）合理组织生产力。

（3）不断调整企业中那些同生产力发展不相应的生产关系。

施工企业的素质概念？ 答：指企业内部人力、物力、技术和组织等各种因素有机结合所形成的企业生存与发展能力。其从内在因素来看，表现为领导班子素质，员工素质、技术素质和经营管理素质；从外在表现来看，表现为企业的生存能力和发展能力。企业素质是质和量的统一体，是动态的、不断发展变化的。管理跨度与管理层次的相互关系？ 答：管理跨度和管理层次是企业内部的管理体制问题。在确定中考虑以下问题：

（1）管理跨度。它是指上一级直接领导下属人员的数目。管理跨度的大小取决于协调工作量。（2）管理层次。管理层次受管理幅度的限制。（3）工程对象的规模和地理分布。在一定的经营管理水平和管理手段下，这是确定施工企业管理层次的重要因素。我国施工企业的管理层次主要是两级管理或三级管理。企业内部各级组织间的关系：①愈向基层，愈接近生产第一线，直接组织生产的职能愈大，其他业务管理的职能相应减少②在企业内部，对下属单位也不能单纯按行政手段进行管理。企业战略规划包括？ 答：（1）战略发展纲要，是企业发展战略的纲要性文件，使用精炼的文字对战略方针、战略目标、战略重点、实施步骤等内容的高度高度概括性表述，包括以下部分：①前言②战略方针、总体目标和工作部署③业务结构④经营布局⑤投资与融资⑥体制改革⑦运营管理⑧人力资源⑨科技进步⑩内部控制⑾企业文化⑿结束部分

（2）战略规划数据，运用表格的形式表达战略规划的目标数字。一般包括整体规划和各专项计划表示与数字安排。

（3）战略规划说明：①对企业总体战略的说明。②对计划数字的说明。

论述题针对目前铁路建设市场萎缩，使铁路施工企业如何制定自身的发展策略（300字）