第一篇：外贸业务员考试案例分析答案
外贸业务员考试案例分析答案
2007．6
1．该接受无效。
因为香港乙公司的接受把支付时间从at sight改变为at 30 days after sight，是属于实质性变更。根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，若发生实质性变更，接受无效，视为还盘。
2．对于开证行提出的两个不符点，“数量与信用证不符”的观点不成立。根据UCP500的规定，除非信用证规定货物指定数量不得增减，当商品数量不是按包装单位或个数计数，在支取金额不超过信用证金额的条件下，货物数量允许有5%的伸缩。在本案例中，信用证没有规定禁止数量增减，数量以公吨为单位，装运数量比信用证数量只减少2%，且金额未超过信用证金额，因此是允许的；“受益人证明缺少受益人盖章签字”的不符点理由是充分的，因为证明类单据都要进行盖章签字。
综合以上分析，开证行还是可以拒付的。
若我是A公司的外贸业务员，应该马上打印受益人证明，然后进行盖章签字。把受益人证明在信用证规定的交单期内（6月1日之前）补交给K银行，再寄给开证行把原受益人证明替换掉即可。
2007．12
1．（1）进口方应及时对进口货物进行检验、鉴定，对货物与合同不符应该在索赔期限内提出。
（2）机械设备的进口，索赔期限的规定应该合理，不能太短，以保证进口方能对设备进行充分的检验。
（3）合同一般应明确质量保证期限。
2． 第（1）个拒付理由不成立，根据UCP600规定，除非信用证另有规定，商业发票无需签字。因为信用证没有规定受益人在商业发票上签字，所以无需签字；
第（2）个拒付理由成立，根据L/C条款，海运提单需进行空白背书，即但本案例中，海运提单的装运人没在背面进行空白背书，不符合信用证要求，所以拒付理由成立。第（3）个拒付理由成立，根据UCP600规定，信用证未规定保险金额，则最低保险金额应为CIF或CIP金额加10%，本案中保险金额与发票金额相等，所以投保金额不足，构成单证不符。
综合以上分析，开证行拒付理由成立。
2008．5
1．（1）湖南郴州天中对外贸易有限公司以不可抗力为由解除该合同的要求不合理。（1分）
（2）不可抗力是指买卖合同签订后，不是由当事人的过失或疏忽，而是由于发生了当事人不能预见、无法预防、无法克服的意外事故致使合同不能履行或不能如期履行，发生意外事故的一主可以全部或部分免除履行合同的责任或可以延迟履行合同。（1分）
如因战争、地震、水灾、火灾、暴风雨、雪灾或其它不可抗力的原因致使卖方不能全部或部分装运或延迟装运合同货物，卖方对这种不能装运或迟缓装运本合同货物不承担责任。1
但卖方须用电报或电传通知买方，并须在合同规定的时间内以航空挂号信件向买方提交有关证明此类事故的书面材料。（1分）
（3）在本案例中，湖南郴州天中对外贸易有限公司不能如期的原因是属于不可抗力，并将国内外报道的报纸及受灾图片发给美国大路贸易公司，所以不用承担不能如期交货的责任。（1分）但是该事故只导致该公司下属企业暂时不能生产，只要恢复供电即可投入生产，因此该公司不能解除该合同，应该延迟履行合同。（1分）
2． 第（1）种情况，长春特发进出口有限公司应向德国KO Company索赔（1分），索赔时，需提供出入境检验检疫局的检验报告或合同约定中介检验机构出具的检验报告；（0.5分）
第（2）种情况，长春特发进出口有限公司应向承运人索赔（1分），索赔时，需提供海运提单、现场勘查记录等；（0.5分）
第（3）种情况，长春特发进出口有限公司应向保险公司索赔（1分），索赔时，需提供保险单或保险凭证正本、海运提单、商业发票和装箱单、检验报告单等。（1分）
2009．5
1． 拒付理由不成立。（1分）根据UCP600规定，即使商业发票金额超过信用证，但只要汇票金额不超过信用证金额，是允许的；（1分）若船公司出具的海运提单一共只有一份正本，则符合全套要求；（1分）因此开证行第一次提出的两个不符点都不成立。（1分）
UCP600规定，开证行拒付理由必须一次性提出，因此尽管开证行第二次提出的不符点是成立的，但是无效。（1分）
综合以上分析，开证行拒付理由成立。
2．（1）与新光公司协商。①若新光公司要货，一方面，商量确定货物是先放进保税仓库还是先报关进口，若报关则需缴税；（0.5分）若进保税仓库，则确认可能发生的费用；（0.5分）另一方面，签订补充协议，确认新光公司的付款时间，增加第三方担保公司或相应抵押财产。（0.5分）②若新光公司不要货，可扣下30%保证金并设法变卖该设备，处置设备所发生的损失可在30%保证金中弥补。（0.5分）
（2）①合同签订付款方式欠妥，宜采用10-20%合同金额以T/T定金，80-90%合同金额以L/C（其中70-80%交单议付，10%验收）方式支付，开证时间在发货前1个月内为宜，过早开证会造成被动。（1分）
②外贸公司应时刻关注产业行情，行情不好时要特别警觉。提醒委托方做出正确的判断，不宜匆忙开证。（1分）
③外方口头同意延期是没有任何法律效力的，外贸公司应及时修改合同交货期。（1分）
2010．5
1．存在的问题分析：
（1）没有对新客户进行信用调查；
（2）空运单是非物权凭证，空运单的收货人凭承运人的到货通知和有关身份证明提货，并在提货时在随货运到的空运托运单上签收，而不要求收货人凭空运单提货。因此采用D/P at sight 结算方式和空运方式，出口商是无法控制货物所有权的。
建议：
（1）要对客户进行信用调查；
（2）如果采用空运，最好是争取预付全部或大部分货款；如果不能的话，可以选择信用证结算方式，并且要求货物空运单上的收货人为国外的开证行。
（3）如果不用信用证结算方式，也可以采取部分采用预付款，部分采用托收结合出口信用保险。
2．（1）由于风帆公司是民营企业，根据《商务部办公厅关于民营企业开展机电产品国际采购有关问题的通知》规定，民营企业国际采购机电产品可以不进行招标，自主选择采购方式。风帆公司进口数控机床虽属于法定国际招标范围，但企业性质属民营，可向省商务厅申请“免招标”进口，直接申领“O”证后再报关进口。
（2）若省商务厅不批准“免招标”进口，则必须办理法定国际招标手续。一般办妥国际招标手续的时间约需50天，为减少滞港、滞箱费等港区费用，可将该批货物转入海关保税仓库，并将拆箱后卸货还箱，还可节省滞箱费。这样可大大节省费用。等办妥国际招标手续并领取“O”证后，再从保税区转出重新报关入境。但应注意的是，国际招标采购的中标方必须是该批设备的供应商。
（3）由于国际招标采购的中标方不一定是该批设备的供应商，且近洋运输的海运费也不高，因此，在与外商允许的情况下，可暂进行退货或作转卖处理，等风帆公司办妥“O”证后再重新装运进口。
（4）商务部《机电产品国际招标投标实施办法》规定，列入法定国际招标范围的进口货物，若一次进口合同估价在100万元人民币以下的可以不进行国际招标。风帆公司进口4台数控机床若能分二次进口，则每次进口金额都低于100万元人民币，就可不进行国际招标，分两次直接申领“O”证后申报进口。
第二篇：外贸业务员岗位分析
外贸业务员岗位分析
1、职业概念：外贸业务员是指在进出口业务中，从事寻找客户、贸易磋商、签订合同、组织履约、核销退税、处理争议等进出口业务全过程操作和管理的综合性外贸从业人员。
2、职业教育要求: 一般要求大专以上学历，贸易类、语言类、服装类、金融类相关专业，而外销员从业资格证、报关员资格证书、国际贸易单证员证书等相关资格证明则显得更为重要。
3、所需知识技能：外贸业务员除了要掌握好英语和计算机基本知识之外，还应熟悉和掌握商品基础知识、外贸业务知识、生产管理知识、国际营销知识、国际金融知识、外贸法规政策、国际贸易惯例、国际经贸地理、外贸业务礼仪等专业知识
4、所需职业能力：外贸业务员应具备市场营销能力、商务谈判能力、函电处理能力、业务操作能力、综合管理能力、信息处理能力、人际沟通能力、持续学习能力等职业能力。
5、其他素质能力：应具备爱国精神、守法意识、忠诚品质、团队精神、诚信品质、敬业精神、责任意识、开拓精神等职业素质。
第三篇：外贸业务员考试整理资料
简答题
1.请简述所交货物与合同不符的买方救济。
答：所交货物与合同不符的买方救济主要包括：
（1）减少价金（即价格减让）
请求减少价金，是指卖方交货不符合合同规定时，买方提出要求把合同价金减低，按新价格计算货款后才收取货物的一种救济方法。减少价金是交货不符合合同时买方救济的主要方式。
（2）要求卖方交付替代货物
当卖方所交货物不符合合同构成根本违反合同时，买方可以要求交付替代货物，并应在合理的时间内与发现不符的通知一并告知卖方。交付替代物实际上是在所交货物严重与合同不符时买方可要求卖方重新交货。
（3）要求卖方修补货物
货物与合同不符时，买方可以要求卖方通过修理，对不符之处做出补救。关于修补的要求应及时发出。
（4）拒收部分货物
如果卖方交付货物数量大于合同规定的数量，买方可以收取也可以拒绝收取多交部分货物。若买方收取多交部分货物的全部或一部分，则须按合同价格支付货款。
2.请简述卖方违约的表现形式。
答：卖方违约的表现形式主要包括：
（1）不履行交货
即卖方在应交付货物的期限内不能完成交货义务，并且表明不可能再履行交货义务。这是最严重的违约，对买方利益的损害也可能是最为严重的。
（2）迟延交货
即卖方履行了交货，但是交货的时间迟于合同约定的时间。这种违约给买方造成损害的大小因销售市场的实际情况及合同货物的性质不同而不同。
（3）数量、品质与合同约定不符
即没有按合同规定的数量或/及品质要求提供相符的合同货物。此种违约对买方的损害视货物不符的程度而定。
（4）其他违约形式
其他违约形式主要有：货物包装不当，运输安排不当，交货地点不当等等。
3.请简述先期违约的救济。
答：先期违约的救济主要包括：
（1）撤销合同
依据《联合国国际货物销售合同公约》规定，在卖方声明其将不履行合同义务根本违反合同时，买方可立即撤销合同。如果卖方只是被了解到履行义务能力或信用有缺陷，或其行为表现出可能出现根本违反合同时，买方则需先通知卖方，给卖方提供履行义务的充分保证的机会。若卖方提供了履行合同的充分保证，则买方就不能撤销合同。如果卖方提供的保证不够充分，买方依然有权撤销合同。
（2）中止履行合同义务
根据《联合国国际货物销售合同公约》规定，如果合同订立后，卖方由于其履行义务的能力或信用的原因，及卖方在准备履行合同和履行合同中的行为表现出其将显然不履行其大部分重要义务时，买方可以中止履行义务。但买方须立即通知卖方，如果卖方对其履行义务
提供充分保证，则买方须继续履行义务。
（3）请求损害赔偿
在先期违约发生后，即使撤销合同或是中止合同，仍无法完全补偿对买方的损害时，买方可以同时请求损害赔偿。
参考答案
简答题
1.所交货物与合同不符的买方救济：①减少价金（即价格减让）；②要求卖方交付替代货物；③要求卖方修补货物；④拒收部分货物。
2.卖方违约的表现形式：（1）不履行交货；（2）迟延交货；（3）数量、品质与合同约定不符；（4）其他违约形式，如货物包装不当，运输安排不当，交货地点不当等等。
3.先期违约的救济：（1）撤销合同；（2）中止履行合同义务；（3）请求损害赔偿
1.简述进出口贸易客户管理的基本流程。
答：进出口贸易客户管理的基本流程包括：
（1）客户调查
进出口商要调查包括客户基础资料和核心特征在内的众多信息，如客户的地址、电话、组织形式、资产等，还要掌握核心客户的经营观念、经营方向、经营特点等。这些基础资料都是进出口贸易企业客户管理其他举措的基础。
（2）客户细分
只有准确、深入地进行客户细分，才能保证客户的不同需求得以体现，进出口商也根据客户的真实需求，调整合作方式，采取措施尽可能满足客户的需求，提高客户的满意度与忠诚度，实现客户的锁定效应。
（3）客户流失分析
如果客户由于自然原因导致客户流失，企业应该正常对待；如果客户是由于竞争对手的某些竞争行为流失，企业就应该了解竞争对手的优惠措施内容，并结合企业自身情况妥善处理，；如果客户的流失是由于内因造成，是由于进出口业务员的工作态度不友善、回答问题不积极、专业水平有待商榷等问题造成客户对进出口商不满意时，进出口商应该积极查找内因，分析内因，并采取相应的措施加以处理，降低影响，弥补损失，同时，总结经验，改进不足。
2.简述客户调查有哪些基本方法？
答：客户调查的基本方法有：
（1）人员走访
调查人员与客户进行当面接洽，从中了解情况，搜集所需要的调查资料。人员走访被认为是最为可靠的资料搜集方式，也是客户调查赖以获取详细准确资料的重要方法。
（2）电话调查
电话调查主要借助电信设施进行客户调查，其最大的优点在于简便快捷，耗费的人力、物力比人员走访少。
（3）邮件调查
邮件调查是现代信息技术迅速发展的产物，是费用最低但可靠性最小。
（4）焦点人群法
是指企业在进行客户调查时，根据调查内容需要，选定一定数量的被调查者，与被调查者集中沟通的方式。
3.简述客户细分的必要性。
答：客户细分有助于区分现有或潜在的客户群体不同的特征，将具有相同或相近特征的客户划归为同类客户，对其典型特征采取有针对性地营销措施，以提高贸易公司的个性化客户管理。客户细分是客户管理科学化的必要组成部分，是贸易公司客户管理水平上层次的标志。具体体现在：
（1）有利于选择目标客户和制定有针对性的营销策略。
（2）有利于发掘市场机会，开拓新市场。
（3）有利于集中人力、物力跟踪重点客户。
4.客户流失通常有哪些方面原因？
答：客户流失的原因可归结为以下几方面：
（1）商品价格是导致客户流失的主要原因；
（2）业务操作中微妙事件的不良处理也是导致客户流失的常见原因；
（3）商品品质无法达到客户要求。缺少主要性能；
（4）消极的服务接触无法为客户切实解决所需；
（5）竞争对手的行动势必在一定程度上形成对客户的吸引力；
（6）其他非自愿的原因：如搬迁、死亡、伦理道德问题等。
简答题
1.在美国产品责任法中原告以违反保证质量条款起诉生产者需要哪些证明？
答：在美国产品责任法中，原告以违反保证质量条款起诉生产者需要的证明包括：
（1）销售者对其销售产品的质量有一定程度的保证；
（2）原告根据销售者对其质量的保证而购买了其产品；
（3）该产品没有符合或者没有达到销售者所保证的质量；
（4）原告或购买者因此造成了损失。
2.以严格责任为理由起诉和以疏忽为理由起诉的主要区别是什么？
答：以严格责任为理由起诉和以疏忽为理由起诉的主要区别在于：
以疏忽为理由起诉，原告必须证明该产品的销售者或制造者主观上有过失。以严格责任为理由起诉，原告只要证明某项产品有瑕疵并且引起了损失，就可向法院起诉追究销售者或制造者的责任，原告无须证明被告主观上的过错。即使被告在制造或销售产品时已经做到了一切可能做到的注意.但如果产品有缺陷并且使原告遭到损失，卖方仍必须对此负责。所以，严格责任原则对消费者的保护是最为充分的。
3.《联合国国际货物销售合同公约》对分批交付的货物无效的处理作了如何的规定？答：《联合国国际货物销售合同公约》对分批交付的货物无效的处理作了如下的规定：
（1）在一方当事人不履行任何一批货物的义务构成对该批货物的根本违约时，只能宣告合同对该批货物无效；
（2）如有充分理由断定对今后各批货物将会发生根本违反合同，则可在一段合理时间内宣告合同今后无效；
（3）当买方宣告合同对任何一批货物的交付为无效，而各批货物又是相互依存的情况下，可宣告对已交付的或今后交付的各批货物均无效。
4.我国《产品质量法》对生产者的禁止性规定有哪些？
答：我国《产品质量法》对生产者的禁止性规定有：
（1）不得生产国家明令淘汰的产品；
（2）不得伪造产地，不得伪造或者冒用他人的厂名、厂址；
（3）不得伪造或者冒用认证标志、名优标志等质量标志；
（4）生产产品，不得掺杂、掺假，不得以假充真、以次充好，不得以不合格产品冒充合格产品。
5.我国《产品质量法》规定生产者对产品责任的抗辩理由有哪些？
答：我国《产品质量法》规定生产者对产品责任的抗辩理由有：
（1）未将产品投人流通的；
（2）产品投入流通时，引起损害的缺陷尚不存在的；
（3）将产品投入流通时科学技术水平尚不能发现缺陷的存在的。
此外，生产者还能主张受害人具有过失进行抗辩以减轻自己的赔偿责任，抗辩理由还包括缺陷是由于遵循该产品的国家标准或行业标准而引起的。
6.简述海关依职权保护的主要程序。
答：海关依职权保护的主要程序包括：
（1）海关发现侵权嫌疑货物；
（2）知识产权权利人提出扣留侵权嫌疑货物的申请；
（3）海关扣留侵权嫌疑货物；
（4）海关对货物的侵权状况等进行调查认定；
（5）海关没收侵权货物或者协助人民法院对货物进行司法扣押；
（6）对没收的侵权货物进行处置。
7.简述货物原产地的两个判断标准。
答：货物原产地的两个判断标准是：
（1）完全在一个国家（地区）获得的货物，以该国（地区）为原产地；
（2）两个以上国家（地区）参与生产的货物，以最后完成实质性改变的国家（地区）为原产地。
8.简述《对外贸易法》的基本原则。
答：《对外贸易法》的基本原则是：
（1）实行全国统一的对外贸易制度的原则；
（2）维护公平、自由对外贸易秩序的原则；
（3）实行货物与技术的自由进出口原则；
（4）逐步发展国际服务贸易的原则；
（5）实行平等互利、互惠对等的国际贸易关系的原则。
1.请说明招标与投标业务的基本程序。
答：招标与投标业务的基本程序包括：
（1）招标
招标人刊发招标通告，说明需要采购的商品或拟兴建的项目的各种要求和具体条件以及投标期限等，编制招标文件供投标人购买或索取。招标可采用公开招标和非公开招标两种方法。
（2）投标
由投标人研究招标通告后，按照招标的要求和条件向招标人递交投标文件。投标文件实际上是一个有效期直到决定中标人为止的发盘，这种发盘的有效期限比较长，而且在此期内不得撤标，所以，投标人在投标前必须经过慎重考虑，在对履行投标条件确有把握时方能投标。
（3）开标、评标
招标人开标时要根据各投标人的投标条件进行比较，从中选择对其最有利的作为中标人。如招标人认为所有投标人的发盘均不合适，也可全部不中标，从而宣告招标失败，另行招标。
（4）签订合同
投标人中标后，就成为被招标人选中的交易对象，即所谓得标，中标人就必须依约与招标人签订合同。按照国际惯例，招标人对经招标方式签订的合同，都要求中标人提供银行出具的履约保函。
2.请说明大型成套设备进口合同签订时支付问题上应注意的事项。
答：大型成套设备进口合同签订时支付问题上应注意以下事项：
（1）定金的支付比例
对于买方来说，定金的支付比例当然是越小越好。不大于15%是符合国际惯例的，卖方应是可接受的。由于机电设备合同交货周期往往较长，多在几个月，故定金的金额较大时，则要考虑银行利息的损失。
（2）银行保函条款
首期货款的支付，若数额较大时，必须由卖方开出以买方为受益人的不可撤销的银行保函（或备用信用证）为付款条件，以保证在卖方不能完成交货时，买方可无条件索回首批付款的本金及利息。
（3）尾款支付条款
尾款的支付在合同执行中往往成为双方争议的问题。作为买方，要避免这种纠纷，并保证外方技术服务的质量。尾款支付条款，必须明确规定，支付以买方技术人员签字的安装调试合格证书或设备试运行合格证书作为付款的必要文件。
单项选择题
1．招标、投标和定标对应的磋商环节分别是（）。
A．询盘、还盘、发盘
B．询盘、还盘、接受
C．询盘、发盘、接受
D．还盘、发盘、接受
【答案】C
【解析】对于需进行国际招投标进行进口的商品，进口磋商环节就变成招标、投标和定标三个环节。招标实际上就是询盘，投标就是发盘，定标就是接受。
2．Bidding Documents是由（）编制的。
A．招标人
B．投标人
C．开标人
D．评审专家
【答案】A
【解析】招标人刊发招标通告，编制招标文件（Bidding Documents）供投标人购买或索取。
3．以下关于委托代理进口的说法错误的是（）。
A．政府批文应由委托人办理
B．政府批文可由代理人代理办理
C．代理人可作为买方签署进口合同
D．代理人赚取代理费
【答案】C
【解析】对于需要办理政府批文的进口项目的代理，国家政策要求必须是实际进口人即委托人办理。若委托人要求外贸企业（代理人）办理，则只能是协助。外贸企业（代理人）
向委托人收取的代理费。
4．进口消费税的完税价格为（）。
A．CIF
B．进口关税
C．进口关税的完税价格+进口关税
D．（进口关税的完税价格+进口关税）÷（1-进口消费税率）
【答案】D
5．进口增值税的完税价格为（）。
A．进口关税+进口消费税
B．进口关税的完税价格+进口关税
C．进口关税的完税价格+进口关税+进口消费税
D．进口关税的完税价格十进口消费税
【答案】C
第四篇：外贸业务员考试试题答案
外贸业务员考试试题答案
一、外贸基础用语翻译
1.不可撤消信用证11.exchange rate
2.即期信用证12.the proforma invoice
3.受益人13.bill of exchange
4.一切险14.装运港船上交货（离岸价）
5.关税15.counter offer
6.销售确认书16.forwarder
7.无船承运人17.freight prepaid
8.商品检验局18.the dump—proof packing
9.提单19.drawback
10.订金20.export licence
二、Egypt(埃及)、Sudan(苏丹)、Libya(利比亚)、Morocco(摩洛哥)、Mali(马里)、C（刚果）、N（尼日利亚）、Kenya（肯尼亚）、Uganda（乌干达）、Zambia（赞比亚）、Tanzania（坦桑尼亚）、SouthAfrica（南非）、Rwanda（卢旺达）、Mozambique（莫桑比克）……
三、翻译
让我回答您的问题：Action电器生产一流的家电产品已有十五年的历史了。公司最早在台北以贩卖电饭锅起家，我们当时只是小成本的家庭电器行。
由于客户反应热烈，公司即很快地扩展。我们加强研发部门，扩大生产线，增加产品项目，像洗衣机及烘干机、电冰箱、微波炉等产品。我们的电器是专门针对要求高效率，但空间有限的家庭用户设计的。
台湾仍是我们的主要市场。而事实上，你会发现台北地区至少每三户人家中就有一户用Action的产品。
由于在国内的基础稳固，我们觉得向海外市场扩展的时机成熟了。最近的消费研究报到指出，美加地区的电器市场中有百分之四十以上是高效率的组合型商品。所以，您会发现我们的商品完全迎合这些需求。
四、书信参考答案
Dear sirs:：
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第五篇：外贸案例分析
中国出口韩国2200吨大蒜遭退回(组图)
2015年02月01日 01:54 来源：北京青年报
原标题：2200吨出口韩国大蒜被退回 前后两次质检结果不一 韩方称符合流程
1月21日，位于北京市朝阳区的一家韩国驻华机构门前，二十几位来自山东临沂兰陵县的蒜农在这里“讨说法”。两个月前，兰陵县蒜农投标韩国政府向中国招标的2200吨大蒜，中标后，蒜农根据标书要求进行备货，随后在经过收货方韩国农水产食品流通公社质检合格后，将大蒜发往韩国釜山港口。
但货到达港口后，韩国农管所以质量检测不合格为由要求将货物返送回中国。蒜农无法接受大蒜被返送的理由，同时他们认为，由货物返送所带来的经济损失高达1000多万元，这给通过集资才筹齐此次贸易所需货款的蒜农带来巨大压力。
发货之前质检合格 到韩国质检不过关
蒜农王先生告诉北京青年报记者，去年11月，韩国政府通过招标进口山东临沂兰陵县产的大蒜2200吨。其中，王先生组织供货600吨，另外两位蒜农分别供货600吨和1000吨。王先生表示，自己和当地的蒜农老乡一起凑钱做这次对外贸易，大家都是第一次做这种对外的进出口贸易。
王先生委托当地裕隆食品公司代理出口，并组织当地蒜农按照标书进行备货。12月初，大蒜发货前，按照标书规定，官方质检机构韩国农水产食品流通公社专职质检人员对大蒜进行检验、监装，检验内容为大蒜质量检查。合格之后，方才能够装箱运输。王先生表示，检验合格后进行封箱，箱子都是韩国农水产食品流通公社亲自打上公社的铅封后放入集装箱进行运输的。
12月中旬，货物到达韩国釜山港口，由韩国食品医药安全处和韩国农管所分别进行货物检验。韩国食品医药安全处负责对大蒜进行动植物检疫，农管所负责大蒜的质量检验。随后，农管所表示，质量检验不合格，重缺点大蒜超标，要求返送货物。
根据王先生提供的标书，对质量部分的要求是：重缺点大蒜占所有大蒜的5%以下。重缺点指有病虫害、带伤、形状不良及发霉、腐烂的。随后，王先生递交复检申请书，但复检结果仍显示质量不合格。王先生表示非常不解，大蒜在发货前，韩国农水产食品流通公社质检结果合格，但到达韩国港口后又被韩国农管所认定为不合格，这一前一后的不一致，令蒜农无法接受。
“我们县是大蒜生产大县，我们都是挑质量好的蒜在备货，当初见过我们备货的蒜的农民都夸我们的蒜质量好，品质高，现在怎么韩国那边说不合格就不合格了。”王先生说，他自己组织的600吨大蒜返送回国仅储藏费用和运费就需260万元之多，“现在压力很大”。
“因质量问题”被返送 蒜农认为不符合流程
王先生等蒜农不能接受大蒜被要求返送回国的原因有三。首先，大蒜在发货前，按照标书规定，由韩国农水产食品流通公社验货人员对大蒜进行质量检验，当时质检合格之后才按照标书规定流程进行装箱运输。但货物运送至釜山港口后，又被韩国农管所认定为质量不合格，前后不一致的检验结果令王先生等蒜农无法理解。
其次，王先生拿到的标书显示，货物返送的前提是：到港后，韩国食品医药安全处检测不合格时，含放射线照射物质时，需返送，返送费用由供货方承担。但是，现在韩国方返送的理由是韩国农管所质量检验不合格，重缺点大蒜超标。王先生等蒜农不能理解，按照标书规定，有权要求货物返送的机构是韩国食品医药安全处，现在突然出现了韩国农管所，这并不符合标书规定的流程。
此外，王先生等蒜农根据拿到的标书流程显示，货物到达韩国港口后，应该先由韩国食品医药安全处进行动植物检疫，检疫合格后，韩国农水产食品流通公社应该予以收货并付给蒜农90%的货款，收货后再由韩国农管所进行质量检验，如有质量不合格，可在剩下10%的货款中进行扣除。但现在，韩国方面在没有卸货的情况下，韩国农管所和食品医药安全处直接来港口进行检测，王先生等认为，这是不符合标书流程的。
事情发生后，王先生等蒜农找了韩国一家质检机构检验大蒜质量，检验结果为合格，但农管所并不认可此结果。王先生等还表示，农管所认为重缺点大蒜超标，但何为重缺点，何为轻缺点，定义十分模糊，解释权和检验的权利都归韩国方面所有，蒜农并不清楚哪些被定义为重缺点，因此不能轻易接受韩方的检验结果。
韩国方面称符合流程 蒜农手中的标书不全 对此，记者致电此次贸易的代理公司韩国大农农产。王先生等蒜农此次贸易中与韩国政府方面的沟通都通过大农农产公司进行。大农农产的独孤女士告诉记者，对于韩国农管所质量检验不合格这一点，大农农产方面也感到非常意外，“这是我们遇见的第一次货物被农管所要求返送的案例，一般都是韩国食品医药安全处要求返送。”独孤女士也表示，即使申诉，政府机构韩国农管所的检验结果也很难会被改变，“农管所一般不会改变自己的检验结果，他们不会愿意自我否认的”。
针对王先生等蒜农提出的质疑。独孤女士解释说，在发货前和货物到港后质检结果不同，原因是两次质检的方法不同。按照韩国农水产食品流通公社的检验方法，每袋大蒜在质检前可以先剔除出少于3%的整头坏蒜，之后再进行检验。但韩国农管所的质检方法是直接在每袋中抽取四分之一的大蒜进行质检，不提前剔除部分坏蒜，因此，检测出的重缺点大蒜比例变高。对此，独孤女士表示十分无奈，韩国农水产食品流通公社的质检方法和农管所的质检方法不同，但都是韩国官方质检机构，很难进行申诉。
王先生认为标书中提到，具备在港口验货并要求返送资格的为韩国食品医药安全处，对突然出现的农管所表示不能接受。对此，独孤女士表示，王先生拿到的标书是大农农产将韩国农水产食品流通公社的韩文标书翻译成中文之后的版本。原本韩国农水产食品流通公社的标书内容多达40多页。翻译的时候只翻译了其中的基本内容和重要信息，对于其他大农农产认为无用的信息没有进行翻译。而根据原标书，韩国食品医药安全处负责大蒜动植物检疫，农管所负责质量检查，两家机构均可同时验货，但翻译时只保留了韩国食品医药安全处的部分。韩国大农农产根据公司多年的经验，从未有过农管所质检不合格的先例，常发生的是食品医药安全处检疫不合格，因此，在翻译时直接去掉了韩国农管所部分的内容。
除此之外，对于王先生等认为不符合标书流程的部分，独孤女士表示，与韩国农水产流通公社签订最终合同的是韩国大农农产公司，都是韩文合同，蒜农并没有看到这份合同。根据合同内容，韩国政府机构方面是符合流程的。
同时，独孤女士还告诉北青报记者，农管所不允许参观质检过程，至于重缺点和轻缺点是如何区分和定义的，也一直没有明确的说法。
蒜农集资做出口贸易 维权只能在韩国起诉
王先生和供货1000吨的张先生都表示，这是自己第一次做对外贸易，当初考虑到对方是韩国政府机构，便十分认可对方的信誉。最初的资金都是通过各种途径从蒜农那里筹集来的。张先生表示，钱主要是从亲戚朋友那里借来的，也找了担保人向民间融资公司、资产互助合作社等筹钱，东拼西凑凑够了前期的资金。现在，当初借钱给王先生和张先生的人都知道这笔贸易出事了，很多人都来催债。“现在没上门来催债的，只能说都是自己特别熟的亲戚朋友了。”对于有可能落在自己肩上的这笔巨额债务，王先生表示，“压力非常大，走一步看一步吧。”
目前，考虑到货物在韩国釜山港口高额的储藏费用，王先生等人暂决定先将货物返送回国，在兰陵县政府的协调帮助下，当地银行向王先生等提供了一笔贷款，以供蒜农先将货物返送回国。现货物已经到达山东济宁港口，对于货物的后期处理，王先生和张先生都表示，只能一点点卖出去，能卖多少先卖多少。
针对此事，北青报记者致电兰陵县县委焦书记，焦书记表示，当地蒜农第一次做对外贸易，资料都是韩文的，蒜农看不懂，对对外贸易的规则不是很清楚，韩国方面条款也比较苛刻。现在，县政府也向韩国驻青岛领事馆递交了材料进行维权，并聘请了维权律师梳理此事。
北青报记者致电国家商务部询问此事，商务部工作人员表示，这类纠纷只能严格根据合同来处理，没有更好的处理方式，如果要走法律程序，也需要前往韩国的法院进行维权申诉。除此之外，中国驻韩大使馆和山东省商务厅均介入此事。王先生等也向国家商务部亚洲司官网递交材料进行申诉。
此外，记者致电韩国驻华大使馆办公室，工作人员表示，已经得知此事，但大使馆方面暂时没有计划介入此事的处理。文/见习记者高语阳
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