2012国考热点：信访“通”,社会才能少些“痛”

第一篇：2012国考热点：信访“通”,社会才能少些“痛”

基层工作压力再大，也绝不是暴力截访、侵犯公民合法权利的理由。某种意义上说，维权就是维稳。

一位名叫赵志斐的河南洛阳男子进京旅游，只因与上访者同住一室，被当地派来的“追访者”当成上访者而遣返并打伤。日前，洛阳洛龙区政府已作出回应，对相关6名责任人进行处罚，其中涉事乡信访办主任被撤职，有关负责人向被错抓的赵志斐道歉。

如此做法，也算是对“误抓”的及时问责与补偿。但，假如赵志斐是一个真的上访户，不存在“误会”一说，难道就可以“押回打伤”吗？上访群众的合法权益该如何保护？

并非杞人忧天。当洛龙区警方提醒赵志斐父亲“你儿子要吸取教训”，“这次是被误抓还找到了，下次找不到咋办”，无意中也披露了一个令人心寒的事实：一些地方的非法截访甚至是暴力截访，看来并非“偶然”。

在我国，信访是由法律法规予以保障的公民权利。在司法救济尚不到位的国情下，信访制度作为一种权利救济，是利益协调的重要通道，对公民维护自身权益、缓解社会矛盾发挥了重要的作用。特别是，在当前中央强调加强和创新社会管理的背景下，作为加强群众工作、协调利益、化解矛盾的信访制度，更成为重要一环。

也正因此，中央领导才多次强调要“切实把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分”，要“带着对群众的深厚感情，更加积极地回应群众提出的合理诉求，更加主动地解决好群众的现实困难”。

然而，至少从赵志斐事件中展现的当地强大的“截访能力”可以看出，中央的要求、群众的利益在某些人眼中，远不及自己的位子与帽子重要。有些地方官员既不愿积极从源头化解矛盾，更害怕越级上访乃至赴京上访失了自己的颜面，想方设法掩盖问题、阻截信访通道。源头治理变成了源头堵截甚至“暴力截访”，社会管理中的这种野蛮做法，既是对中央精神的异化，也是对公民权益的践踏，还可能因此引发恶性事件。

就在日前，监察部、国土资源部、住房和城乡建设部、国务院纠风办等四部门联合对今年上半年发生的１１起强制拆迁致人伤亡案件进行了严肃处理，问责了57人，其中副省级１人。这一方面显示了中央对维护群众合法权益、禁止违法拆迁的坚决态度，另一方面，案件中拆迁户多有数次信访却未果的经历再次提醒人们：当信访无法成为调解利益、化解矛盾的渠道时，许多问题就可能上升到对立、对抗乃至致人死伤的极端状况。

基层治理千头万绪，维稳任务艰巨，但这不是治理者暴力截访、侵犯公民权利的理由。只有治理者真正把群众利益放在心中，真正做到中央要求的“执政为民”，真正维护好群众的信访权利，让信访制度切实成为“通道”，由此，才可能化解矛盾、避免激化，从而减少转型期的社会痛点。从这个意义上说，维权就是维稳。

第二篇：人民时评：信访“通”,社会才能少些“痛”

人民时评：信访“通”，社会才能少些“痛”

基层工作压力再大，也绝不是暴力截访、侵犯公民合法权利的理由。某种意义上说，维权就是维稳

一位名叫赵志斐的河南洛阳男子进京旅游，只因与者同住一室，被当地派来的“追访者”当成者而遣返并打伤。日前，洛阳洛龙区政府已作出回应，对相关6名责任人进行处罚，其中涉事乡信访办主任被撤职，有关负责人向被错抓的赵志斐道歉。

如此做法，也算是对“误抓”的及时问责与补偿。但，假如赵志斐是一个真的户，不存在“误会”一说，难道就可以“押回打伤”吗？群众的合法权益该如何保护？

并非杞人忧天。当洛龙区警方提醒赵志斐父亲“你儿子要吸取教训”，“这次是被误抓还找到了，下次找不到咋办”，无意中也披露了一个令人心寒的事实：一些地方的非法截访甚至是暴力截访，看来并非“偶然”。

在我国，信访是由法律法规予以保障的公民权利。在司法救济尚不到位的国情下，信访制度作为一种权利救济，是利益协调的重要通道，对公民维护自身权益、缓解社会矛盾发挥了重要的作用。特别是，在当前中央强调加强和创新社会管理的背景下，作为加强群众工作、协调利益、化解矛盾的信访制度，更成为重要一环。

也正因此，中央领导才多次强调要“切实把信访工作作为党的群众工作的重要组成部分”，要“带着对群众的深厚感情，更加积极地回应群众提出的合理诉求，更加主动地解决好群众的现实困难”。

然而，至少从赵志斐事件中展现的当地强大的“截访能力”可以看出，中央的要求、群众的利益在某些人眼中，远不及自己的位子与帽子重要。有些地方官员既不愿积极从源头化解矛盾，更害怕越级乃至赴京失了自己的颜面，想方设法掩盖问题、阻截信访通道。源头治理变成了源头堵截甚至“暴力截访”，社会管理中的这种野蛮做法，既是对中央精神的异化，也是对公民权益的践踏，还可能因此引发恶性事件。

就在日前，监察部、国土资源部、住房和城乡建设部、国务院纠风办等四部门联合对今年上半年发生的１１起强制拆迁致人伤亡案件进行了严肃处理，问责了57人，其中副省级１人。这一方面显示了中央对维护群众合法权益、禁止违法拆迁的坚决态度，另一方面，案件中拆迁户多有数次信访却未果的经历再次提醒人们：当信访无法成为调解利益、化解矛盾的渠道时，许多问题就可能上升到对立、对抗乃至致人死伤的极端状况。

基层治理千头万绪，维稳任务艰巨，但这不是治理者暴力截访、侵犯公民权利的理由。只有治理者真正把群众利益放在心中，真正做到中央要求的“执政为民”，真正维护好群众的信访权利，让信访制度切实成为“通道”，由此，才可能化解矛盾、避免激化，从而减少转型期的社会痛点。从这个意义上说，维权就是维稳。

第三篇：2018国考面试：社会热点材料型

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2018国考面试：社会热点材料型

一、题型概述社会热点材料型,顾名思义是选用社会上一些热点事件作为题目的背景材料,这些事例一般是近期国内政治、经济和社会生活中所发生的热点问题,尤其是有关民生的一些话题。材料虽说是社会热点,可考题却不仅仅只有综合分析题,而是可以从材料发散出任何一种结构化面试的题型,包括情景模拟在内。这就要求考生在拿到材料的时候需要全方位地看待材料内容,而不仅仅是考虑到材料所谈的内容本身。

二、材料阅读材料分析式结构化面试和一般结构化面试的最大不同就在于,考官的问题是围绕材料展开,但考生在看材料时并不知道考题是什么,因此,考生要学会短时间内迅速阅读、分析、提取、总结、升华材料,也就是概括材料的主题、大意,作答时依据材料,并要超越材料。我们以下面的真题为例,为大家展示如何利用材料阅读时间,最大限度地整理思路,最大限度地设想可能遇到的问题

例题:2009年4月18日下午浙江省面试题

材料一:2008年11月28日上午,浙江省省委书记赵洪祝,省长吕祖善作为嘉宾走进浙江在线直播室,接受人民网与浙江在线联合举行的网络访谈,与网友互动交流,在网上引发强烈关注,也把浙江省委常委围绕深入开展学习实践科学发展观活动的在线交流推向高潮。截至访谈结束,两家网站的统计数据显示:赵书记上网对话网民专题页面访问量合计达到1158万人次,同时在线人数达220万之多,留言达到3100余条。吕祖善省长讲:“危机面前信心比黄金重要”“政府要和企业站在一起”“办法总比困难多”……浙江省委副书记、省长吕祖善的一句句话,通过在浙江在线互动网络访谈直播迅速在网上传播开来,传到网民电脑前,讲到浙江老百姓心里。

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材料二:浙江在线新闻网站日前开设“问政零距离”栏目,陆续邀请省委工作部门和省政府组成部门及直属单位的主要负责同志与网民进行在线交流,省人大常委会、省政协和省法院、省检察院的领导也将视情况参加,以便更好地了解到民意,看到自己工作中的不足。由此,官员与百姓之间的距离也就更加靠近了。该栏目对网民的有效留言将由相关部门直接解答,限时回复,努力做到“件件有回复、件件能落实”,并将解决结果在栏目中公布,接受网民监督。为使民生问题得到有效解决,栏目建立起一整套完善的留言审核、定时答复、考核评比等制度,并且强化了监督功能设置。不仅有各区县和职能部门的回复率统计,还特别推出“网民满意度”调查统计,使每位参与栏目的网民都可以根据部门对自己问题的回复和解决情况作出相应评价,实现了科学运作、规范管理,保证栏目健康有序发展。

第一步:考生在拿到材料之后,首先快速浏览每段材料的大意,弄清楚整体材料讲的话题,了解材料与材料之间的逻辑关系。比如上面的例题,首先快速浏览之后知道两段材料都是讲通过互联网搭建政府与人民群众沟通的平台,为人民群众答疑解惑、排忧解难的事情。前一段讲的是浙江两位主要领导人与网民的互动交流,后一段讲的是政府各职能部门负责同志与人民群众网上交流,反映问题并解决问题。

第二步:第二遍阅读材料的时候,注意抓取重要信息,如果允许记录,则在发给的纸上记下关键词,提醒自己每一段的主要信息。要注意,一般不允许在材料上做标记,考生们要看清或者听清考场纪律,以免违反了规则。例如上面的材料中,就可以记下“省委书记、省长”“深入开展学习实践科学发展观活动”“省委工作部门和省政府组成部门及直属单位的主要负责同志”“直接解答,限时回复”“件件有回复、件件能落实”“栏目建立起一整套完善的留言审核、定时答复、考核评比等制度,强化了监督功能设置”“回复率

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统计”“满意度调查”等。第三步:如有时间可以从材料当中发散一下,设想可能会遇到的问题。比如在这段材料中,我们可以分析,除了让我们发表对该事件的看法以外,还有什么其他的问题隐藏在材料中。要组织一次这样的网上交流活动,事前应该需要做许多的准备工作,包括宣传、技术设备准备、安排网上交流会时间、技术人员跟进、会议的技术支持等,由此我们就可以设想,这可以出一道与本材料直接或者间接相关的组织计划类题目。再想,组织这样的活动参与的人数众多,如果在网上交流的时候遇上争吵不休,或者有人散布不法言论混淆公众视听,或者黑客袭击网站等突发情况,作为活动的组织人员,应该如何处理?这就是一道应急应变题目了。再者,网上交流之后,领导希望能详细了解活动在群众当中的反响,了解活动最终落实的效果如何,这就是一道调查调研类的题目了。

三、真题解析

1.请谈一谈你对浙江省官员与网民在线交流这件事有什么看法。本题属于要求考生就材料中的现象、事件或观点谈谈自己的看法、认识类的试题。试题的设问一般是以“如何看待”“如何评价”“如何分析”等词语出现。答题时要求考生陈述自己对材料的看法、认识,重点是考查考生对材料主题的把握,强调回答问题要有针对性本题的设计中规中矩,比较老套,考生看完材料后应该对这样的题目做好回答的准备。这道题从本质上来说和我们前面讲过的综合分析题没有区别,甚至更加容易一些。因为不存在考生不知道不了解这个事情的情况。但是考生应注意,水涨船高,人人都会说上一点儿的时候,考验我们答题水平的时候就到了。能够从材料本身说开去,谈得更深入的考生才是优胜者。

【参考答案】通过浙江省官员与网民在线交流这件事,我们可以看出现今政府部门更加重视网络、重视网民的意见,说明我们政府懂得利用诸如网络这样的新媒体、新思路去执政,这是新时代下,政府部门转变执政观念的一种表现,而且,作为执政部门的领导,愿意

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这样坐下来,直接和群众进行沟通,也是一种亲民、爱民的表现。互联网是新闻载体之一,不受时间和容量等情况限制,传播及时,接收方便,内容广泛。在互联网上,网民可以针对关系自己切身利益的问题或自己关心的公共事务更加积极地发言。民众不但会在网上给官员和政府提一些中肯的意见、看法,反映现实生活中的问题,而且也会发挥自己的智慧,积极献计献策,让政府的决策更加科学,这种方式使得政府的执政更加公开透明,更加主动,更加成熟。如今,网络已成为中国各级官员体察社情民意的重要手段。更为值得赞赏的是,浙江省的做法并不仅仅是让老百姓感受领导人的亲民爱民作风,而是真正将网络交流作为纠正政府部门工作偏差,改进工作方式,为老百姓解决实际困难的快捷平台。将这样的交流形式以网络专栏的形式固定下来,并且按期统计回复率和满意度,这可以说是真正将老百姓的利益放在首位,想人民之所想,急人民之所急。这样的方式为监督政府工作作风起到了重要作用,也为政府部门的绩效考核提供了新的思路。可以说,政府官员代表政府部门与网民在网上相互沟通,这是一件利国惠民的好事。之所以这件事值得人们称道,恰恰说明这样利国惠民的事还太少,浙江省的做法值得其他地方借鉴和推广。在这一过程中,要学习的不仅仅是网上交流这种外在形式,更多的是学习浙江省领导班子这种务实求真的工作作风。只要落实好这一点,不管是以什么样的形式,我们总能找到最适合当地老百姓的沟通方式和交流渠道,让老百姓的意见少一点,让社会更稳定一点,让人民更幸福一点。

2.如果由你来组织一次在线交流,你需要注意哪些问题?网民在线交流活动的组织是我们在读完材料之后预料之中的问题,但要听清楚问题,考官问的是“你需要注意哪些问题?”即是一种比较特定的提问方式。如果回答“我需要注意事前的计划、事中的协调、事后的总结”,这显然不是针对问题本身的。其实考官问需要注意的问题,换句话说就是

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组织这个活动的重难点是什么,考生最好能直奔主题答出组织这次活动的困难之处、工作核心部分,以及考生准备如何解决这些问题。

【参考答案】在线交流活动要达到发动民众广泛参与和切实帮助人民群众解决问题,改进我们政府部门工作的目的,需要精心的筹备和安排。首先,尽早确定在线交流的网站、交流的时间、参与交流的主要领导人。为了方便更多的网民参与,网站可选择大型新闻网站或大型门户网站,时间最好安排在双休日或晚上网民比较集中上网的时间里。这些确定好之后,就应当提前规划宣传工作,跟承办的网站协商确定好网络宣传的方案,还可以通过发送手机短信、新闻节目公告等形式,请市民留意交流时间,邀请广大网友积极参与。其次,要确定好交流活动的主持人和在线交流活动规则。主持人应选择协调能力强、政治敏感度高、反应迅速的优秀网站在线主持人。为保证在线交流活动正常进行,可以制订几套活动方案,比如在线交流网民在一定数量范围内时,可以不限发言频率和提问次数。如果网民数量较大,网站可能承载能力不足,就需要限制发言频率,确保每位网民都有机会发言,并且能提高发言的有效性。同时,列举网络上的不良行为,避免在线交流时出现网络不文明行为。网站的技术人员应当同主持人提前做好沟通,及时宣布交流规则再次,在整个过程中充分做好前期网络技术准备工作,预计可能出现的问题,设定交流现场的应急预案。比如如何防止网络黑客攻击等。还要事先向网友说明,如果现场提问太多,领导不能及时一一答复,我们会记录下来,以后会逐步处理、回答。最后,让政府网站对整个交流过程进行全程文字直播,会后将网民提问和领导回答整理汇编成系列文章,公布在该网站上,以供未能参加交流活动的网民查找阅读。对于领导人在现场即时承诺的解决问题的办法,在交流会结束之后,对问题处理结果进行后续报道,及时给网民一个满意的答复。

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3.在线交流时你发现有两种截然不同的意见,而且跟帖很多,由你负责处理,你该怎么办?在线交流时遇上两种截然不同的意见,甚至是针锋相对,是非常正常的。题目的关键就在于是在线交流当时发生的,网民人数众多,如果不能及时澄清可能造成误解,引发进一步的争论。但要把握住,由于“我”只是组织这次活动的工作人员,模拟的身份并非在线交流的主要领导,所以在处理问题的时候应谨慎小心,在职责范围之内做好辅助工作,请示领导后执行。

【参考答案】当我注意到这样一种微妙的情况时,会和共同负责组织这次交流活动的其他同事分工合作,我们一方面要密切关注意见分歧的动向,一方面要弄清事情的原委,尽快汇报领导。首先,我会和同事一起注意在争论过程中是否存在不法分子趁乱传播不良信息的情况,如果有的话,尽快通知技术人员和公安网警侦查处理。其次,如果网民们讨论得非常热烈,也要注意提醒大家遵守网络道德,礼貌待人。对于一些言辞过激或者言辞不雅的网友要劝导和纠正。坚决避免讨论变成互相攻击和谩骂。再次,我会密切关注两种意见的主要发言支持者,并总结出两种不同意见的矛盾焦点。如果是在我能力范围之内可以解答的问题,我会以最快的速度提出解决问题的方案,交给在线交流的主要领导人审阅,由领导人决定是否当即处理。如果不在我能力范围内,我也应当尽可能快地整理好一份汇总双方意见分歧的材料,报告给领导。对于不能当场解决的问题,要对广大网民做好解释安抚工作,请示领导具体能给予回复的时间。领导对此分歧作出的解释或者处理意见,应当作为本次交流活动在线直播和事后整理公布交流记录的重要组成部分。让更多的网友能看清问题的真相,了解解决问题的思路。小结:我们看到一段社会热点材料的时候,要在快速浏览材料并记录关键词的基础之上,合理推测可能考查的题目类型,比如出题频率较高的综合分析、应急应变、组织计划、沟通协调、情景模拟等,从命题人的角度去考虑有可能

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如何命题。提前推测出题目有助于争取更多思考和组织语言的时间,使我们比别人看得更远,想得更深。当然我们推测的题目并不会百分百正确,但是有这种问题意识是非常好的。这种问题意识应当在平时练习历年真题时有意识地去揣摩、去总结,也可以通过书本的学习多获得一些过来人的经验。

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第四篇：国考面试热点 ：去除圈子文化,少些贵人多些规则

国考面试热点:去除圈子文化，少些贵人多些规则

我们知道在面试考试中，当前的社会热点问题常常作为出题人的考试材料出现，因此广大考生应该特别注意近半年以内的社会热点问题。河北华图在此以“去除圈子文化，少些贵人多些规则”为例进行解读，以为大家的最后冲刺助力。

热点概述

全面从严治党，永远在路上。近日，天津市通报了对中央第十轮巡视回头看的整改情况。根据通报，天津市向“圈子文化”和“好人主义”这个天津政治生态的顽疾宣战，问责处理了12名涉武长顺案行贿买官人员，并严抓金融、规划等6个系统的整改。

评论1 时至今日，尽管权力的笼子越扎越紧，但仍有不少人一意孤行。原全国政协副主席苏荣在“忏悔录”中写道：“正常的同志关系，完全变成了商品交换关系。我家成了‘权钱交易所’，我就是‘所长’，老婆是‘收款员’。”不少行贿人讥笑他没有一点省委书记的尊严，只是批发“官帽”的商人。围绕其身边的代理人、政治掮客更是被称为“地下组织部长”。无独有偶，昆明市委原书记高劲松曾给云南省委原书记白恩培的老婆张慧清送200万港币，用于买官。金钱开路，带病提拔，贪腐有余、能力不足的高劲松在昆明市委书记位子上只有短短8个月，也没有停止敛财„„典型的案例，揭露了非典型的官场现象。

一直以来，对不少人来说，官场似乎就是一个名利场，进来的人收获功利，没进来的人趋之若鹜，由此衍生出不少臭味相投的“圈子”。圈内圈外难免互攀交情，在觥筹交错间官商勾结，在推杯换盏中卖官鬻爵。清初摄政王多尔衮对明王朝的覆灭做了这样的评价：“明国之所以倾覆者，皆由内外部官员贿赂公行，功过不分，是非不辨。凡用官员，有财之人虽不肖亦得进；无财之人虽贤才亦不得用„„乱政乱国，皆始于此，罪亦莫大于此。”可见明代吏治腐败、卖官鬻爵风气之盛、后果之重。

官场上的圈子盛行，实则缘于不正常的人身依附。“贵人”，是官场中人喜欢使用的一个词汇。这些“贵人”们往往真假难辨、手眼通天，熟谂官场规则，左右人事安排，让不少官员心生向往，由此围绕其周围的团团伙伙越来越壮大，“贵人”现象也就越来越明目张胆。这种官场陋习的诞生演变，固然离不开官员自身的贪婪妄为，但组织规章的失效、官场文化的走样，也难辞其咎。

实际上，从制度建设上来说，顶层设计从未失位，《党政领导干部选拔任用工作条例》的修订与出台，从上到下严格规范选人用人的要求，但尚需提防规章落地过程中的暗箱操作、防范组织人事工作中的人为干预；出台八项规定、坚持反“四风”，荡涤了官场不良风气，但还需防止圈子文化死灰复燃。最重要的是，官员要从自身角度抵御“官本位”思想的侵蚀。在刚刚结束的中共中央政治局民主生活会上，总书记强调，要提高廉洁自律意识，在依法用权、正确用权、干净用权中保持廉洁，在守纪律、讲规矩、重名节中做到自律。这无疑是对官员如何使用权力的金玉良言。

其实，官员从政最大的倚仗，不是贵人，而是规章；官员从政理应的圈子，不是团伙，而是人民。这才是官场最该有的面貌，最应有的规则。

评论2 在每个人的心中，都有一把为人处世的尺子。标尺会时时度量自己的言行，从而决定自己的取向。对于领导干部来说，以什么样的标尺衡量自己的内心，不仅关系领导干部个人的价值追求与政治品格，更关系从政环境和政治生态，关系党和国家事业的健康发展。

总书记多次强调，党员干部特别是各级领导干部要严以修身、严以用权、严以律己，谋事要实、创业要实、做人要实。这“三严三实”，明确了领导干部的修身之本、为政之道、成事之要，正是应该存于各级领导干部心中的那把尺子。党中央决定，在县处级以上领导干部中开展“三严三实”专题教育，为的就是以此来严肃党内政治生活、严明党的政治纪律和政治规矩，使“三严三实”内化于心、外化于行，成为各级领导干部心中的标尺。

如今，有些领导干部信仰迷茫，宗旨意识淡薄，党性原则不强。心中无纪、眼里无法。一些党员干部不守纪律、不讲规矩的现象，一些地方政治生态不好的问题比较突出。比如：对党不忠诚、不讲政治、自行其是的问题，有令不行、有禁不止、阳奉阴违的问题，组织涣散、纪律松弛、我行我素的问题，团团伙伙、亲亲疏疏、搞小圈子的问题，公器私用、设租寻租、以权谋私的问题„„一言以蔽之，心中无规矩，行动无戒尺，以致背离了对党员干部的基本要求，弃置了作为领导干部的基本职责，更辜负了党和人民的期望和重托。

“三严三实”这把尺子，贯穿着马克思主义政党建设的基本原则和内在要求，体现着共产党人的价值追求和政治品格，丰富和发展了党的建设理论，明确了领导干部的修身之本、为政之道、成事之要，为加强新形势下党的思想政治建设和作风建设提供了重要遵循。现在的关键，是如何让这把无形的尺子产生有形的力量，指导领导干部的思考和行动。

修身、用权、律己，这是领导干部的一日“三课”。上好这“三课”的关键，就是一个“严”字。严字当头，一切方有法度。用权以严，则懂得有些事不能做。律己以严，则知耻有止。

谋事、创业、做人，则是领导干部一辈子的“三事”。要一辈子做好这“三事”，不容半点虚妄，核心就在一个“实”字。

世间万事成于严，作于实。实则正，严则方。对于领导干部来说，处处从严上入手，以严行事；向实处着力，凭实立身，那么干部整体的精神状态就会不一样，人民群众对干部的“观感”就会不一样，风清气正的政治生态才会常在长存。

第五篇：2018国考面试热点：“厕所革命”改变旅游服务痛点

2018国考面试热点：“厕所革命”改变旅游服务痛点

背景链接：

中共中央总书记、国家主席、中央军委主席习近平近日就旅游系统推进“厕所革命”工作取得的成效作出重要指示。他强调，两年多来，旅游系统坚持不懈推进“厕所革命”，体现了真抓实干、努力解决实际问题的工作态度和作风。旅游业是新兴产业，方兴未艾，要像抓“厕所革命”一样，不断加强各类软硬件建设，推动旅游业大发展。

命题预测：

总书记曾多次强调：抓“厕所革命”是提升旅游业品质的务实之举。请你谈一谈对“厕所革命”的看法。

参考答案：

厕所问题不是小问题，是城乡文明建设的重要方面。习总书记多次强调抓“厕所革命”，更体现出了厕所问题对城市形象和百姓生活的重要性。党员干部应当积极响应习总书记的号召，强抓“厕所革命”，提升城市服务质量和生活品质。

如果说下水道是一个城市的良心，那么公共厕所便是一个城市的镜子，特别是旅游公厕，它照出了游客的素质，更照出了政府公共服务的水平。一个城市，如果配备有干净、整洁、数量充足、设备齐全的公厕，在公厕中有供人放行李和背包的地方，有应对不同身高人群的洗手台，有及时冲水的马桶……这能大大改善城市的环境和形象，给游客提供更便捷的生活服务，带来细致入微的旅游体验，更能够促进国民素质的提升，城市文明的进步。然而，公厕问题一直是我们城市发展以及旅游业发展当中的短板，是我们城市文明和社会服务体系构建中的薄弱环节。在旅行途中，我们经常会遇到这样类似的问题：在景区或者城市街道中很难看到厕所的身影，想去卫生间需要走很久才能找到;厕所脏、乱、差，没有供人放物品的平台和挂钩，无人负责清洁，恶臭连连;厕所只有性别之分，缺少供老幼病残使用的第三卫生间……这些厕所问题给游客和市民带来了极大不便，也十分不利于景区和城市形象的提升，更让人对政府社会服务水平产生了质疑。

在我看来，厕所问题不是一朝一夕形成，这是历史不断积累下来的问题。所以，不管是党员干部还是老百姓，都应该行动起来，认真践行“厕所革命”。首先，政府应该改变行政理念，将“以人为本”的观念植根于心，从人的角度出发，创新更多厕所服务于人的人性化细节，在各大景区和街道科学规划公厕的数量、位置，配备完善的设备，提供第三卫生间，提高公厕的服务质量，设置专门清洁人员和公厕管理人员，保证公厕干净、整洁、卫生;其次，作为广大老百姓，我们也应该起到维护城市形象的作用，提升自我道德素质修养，爱惜公共厕所的整洁和卫生，不搞破坏、不做有损素质的事，共同提升城市的形象，促进城市旅游业的发展，让“厕所革命”改变旅游业服务痛点，更好的推进下去!