研发保洁岗位承诺书

第一篇：研发保洁岗位承诺书

“我的岗位我的责任”岗位承诺书

——研发保洁

为认真履行本岗位工作职责，严格执行本岗位工作标准，并加强与顾客的沟通交流，增强服务意识，全面完成物业管理公司布置的各项服务任务，现作以下承诺：

1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为规范。

2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。

3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率和工作质量，无顾客投诉。

4、卫生间保洁每日清理手纸篓内的垃圾，且篓内垃圾不得超过2/3。

5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾，确保池内无污垢、无杂物，厕所内无异味、无臭味。

6、卫生间内的地面、墙面、门、玻璃、窗户、地角线、饰物清洁无垃圾、无污迹、无积垢，保持整洁、卫生。

7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃，护栏、楼梯、墙壁、玻璃、指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、无手印。

8、电梯不锈钢表面无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱画，每日保洁不少于2次。

9、吸烟点内每日循环作业不少于2次，保持地面、台面、垃圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。

10、大理石、瓷砖硬质地面表面及其接缝清洁干净，落蜡匀称光亮，地面干净无损坏；墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍，用手擦不出灰尘。

11、对所负责区域内的所有保洁设备设施做好日常性维护保养，确保保洁工具本身的清洁卫生。

12、对保洁区域内其它设备设施的损坏情况及时进行汇报，及时对接处理。

本人将认真执行上述承诺事项，不做违反公司管理制度的事情，如果在工作中出现了工作失误或发生了顾客投诉，愿意接受公司各项处理规定。

承诺人：

年月日

第二篇：保洁承诺书

保洁承诺书

按照《昆明市建设工程安全管理规定》和《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，我单位承建的“昆明主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中，将加强工程土（含工程渣土）的运输管理，防止运输过程中因撒漏污染市容环境现象的发生，特作如下承诺：

一、制订完善的清土运输方案和实施计划，取得渣土处置许可证后，进行渣土清运。

二、雇用的承运单位具有运输散体物料《道路运输证》，并带有防止渣土撒漏设施。

三、对渣土运输车辆超载和盖布实施监督，超载或盖布不严的，不得驶出现场。

四、对驶出现场的运输车辆进行清洗，未冲洗干净的不得驶出现场。

五、建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中，明确双方防止污染市容环境的责任。合同条款20%作为防止撒漏污染市容环境保证金。

六、如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环境事件，按照《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，愿接受相应的行政处罚。

承诺单位：

承诺单位负责人签字

年月日

工程概况

一、工程概述

1、工程名称：昆明主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工

2、工程内容：昆明主城区西南片市政排水管网及调蓄池建设工程——七亩沟调蓄池

3、建设地点：昆明市西苑北路与鱼翅路交叉口的北侧，西邻西苑北路，南靠鱼翅路，位于军安小区的西南角。

4、业主单位：昆明主城市政雨污分流排水管网工程建设指挥部

5、设计单位：中国市政工程西南设计研究总院

6、监理单位：昆明建设咨询监理有限公司

7、施工单位：中国第四冶金有限责任公司

8、竣工工期：

二、项目背景

为了适应昆明城市发展的需要，科学确定老城区排水规模、雨污水系统分区，合理布置老城区排水系统及设施，实现雨污水的资源化。在最大限度削减入河污染物，减少管道施工对居民和交通的影响的前提下，基于现状排水系统，规划设计完善分流区域排水管网以及修建调蓄池，已达到以下几个目标：

1、对昆明主城老城区旱季95%以上的污水实现截流。

2、布设必要管线，进一步改造完善分流区域市政排水管网，充分发挥其作用。

3、实现全年合流水全收集无溢流的降雨次数不低于50%，同时也可

以保证80%次降雨前两个小时内合流水能够全收集，无溢流。

4、实现分流区域降雨前期30分钟内雨水的调蓄、处理或利用。

5、通过梳理老城区的排水系统，解决由于管网原因造成的城市内涝淹水问题。

三、工程概况

西南片区现状主要有老运粮河排水系统、鱼翅沟排水系统、七亩沟排水系统、乌龙河排水系统、大观河排水系统、兰花沟排水系统、采莲河排水系统、螺狮湾排水系统。各系统均为雨污合流，现状污水主要依托第一污水处理厂、第三污水处理厂。

通过对系统现状的梳理，对各个排水系统进行排水体制的划分，分设雨污水调蓄池和雨水调蓄池，最大限度削减入河污染物。西南处区工作内容涉及工程量包括市政道路新建雨水管0.953km（管径

D800~D1200),污水客5.528km（管径D500~D1650)，新建合流有压管0.615km（管径D600），涉及接口改造33处；新建调蓄池6座，其中七亩沟调蓄池工程具体工程内容如下：

第三篇：保洁承诺书

保洁承诺书

按照《昆明市建设工程安全管理规定》和《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，我单位承建的“昆明主城老城区市政排水管网及调蓄池建设工程第十标段施工”工程施工中，将加强工程土（含工程渣土）的运输管理，防止运输过程中因撒漏污染市容环境现象的发生，特作如下承诺：

一、制订完善的清土运输方案和实施计划，取得渣土处置许可证后，进行渣土清运。

二、雇用的承运单位具有运输散体物料《道路运输证》，并带有防止渣土撒漏设施。

三、对渣土运输车辆超载和盖布实施监督，超载或盖布不严的，不得驶出现场。

四、对驶出现场的运输车辆进行清洗，未冲洗干净的不得驶出现场。

五、建设单位、我单位与渣土承运单位签订合同中，明确双方防止污染市容环境的责任。合同条款20%作为防止撒漏污染市容环境保证金。

六、如发生因渣土超载、盖布不严、带泥上路污染市容环境事件，按照《昆明市建设工程文明施工管理规定》等有关规定，愿接受相应的行政处罚。

承诺单位：

承诺单位负责人签字

年月日

第四篇：保洁承诺书

保洁承诺书

保洁承诺书1

1、严格遵守物业管理公司及本部门各项管理制度及员工行为规范。

2、遵守公司劳动纪律，正确配戴劳保用品，上班不迟到、不早退，上班时间不得做与工作无关的事情。

3、严格执行本岗位操作流程和质量标准，不断提高工作效率和工作质量，无顾客投诉。

4、卫生间保洁每日清理手纸篓内的垃圾，且篓内垃圾不得超过2/3。

5、每日循环清洁小便池、大便池内污物、垃圾，确保池内无污垢、无杂物，厕所内无异味、无臭味。

6、卫生间内的地面、墙面、门、玻璃、窗户、地角线、饰物清洁无垃圾、无污迹、无积垢，保持整洁、卫生。

7、大厅、楼道内地面清洁无尘埃，护栏、楼梯、墙壁、玻璃、指示牌、台架、灯座等无灰尘、无污垢、无锈痕、无污渍、无手印。

8、电梯不锈钢表面无灰尘、无污垢、无粘着物、无乱涂乱画，每日保洁不少于2次。

9、吸烟点内每日循环作业不少于2次，保持地面、台面、垃圾桶、烟灰缸无积垢、无污迹、无垃圾。

10、大理石、瓷砖硬质地面表面及其接缝清洁干净，落蜡匀称光亮，地面干净无损坏；墙角线、地角线无积尘、杂物、污渍，用手擦不出灰尘。

11、对所负责区域内的所有保洁设备设施做好日常性维护保养，确保保洁工具本身的清洁卫生。

12、对保洁区域内其它设备设施的损坏情况及时进行汇报，及时对接处理。

本人将认真执行上述承诺事项，不做违反公司管理制度的事情，如果在工作中出现了工作失误或发生了顾客投诉，愿意接受公司各项处理规定。

保洁承诺书2

为彻底改善我村河道现状，展现水乡河道水清、河畅、岸美的崭新面貌，进一步推进我村的两个文明建设，我是村的居民，现我代表全家郑重承诺：

1．不向河道排放（倾倒）污水、垃圾；

2．不在河道两岸乱搭乱建、乱堆乱放；

3．不破坏河道两岸树木、花草和绿地；

4．不非法侵占水域、破坏阻塞河道；

5．不在河道两岸非法取土、开挖；

6．对破坏环境卫生、损毁公用设施的现象和行为进行劝阻、举报。

保护河道就是保护海溪，我签订这个承诺书，我身上就多了一份责任，我不但要履行我的承诺，还要带动其他村民一起来保护海溪河道。

承诺人：

时间：

保洁承诺书3

1、保洁范围内地面整洁卫生，无垃圾袋、泥土、石子、沙子等垃圾。

2、镇驻地绿化带内无杂草、生活垃圾、垃圾袋等杂物。

3、垃圾桶周围整洁，无垃圾乱放现象。

4、沿线树林无零星垃圾袋。

5、镇驻地保洁人员每天上午从8点到11点，下午从3点到5点上班，不分节假日。有重大活动时根据需要延长工作时间。

6、因为205国道相比镇驻地垃圾量少，所以在205国道沿线安排每天上午打扫一次。有重大活动时根据需要延长工作时间。

7、清运人员每天天明上班，直到所有垃圾桶内垃圾清运完毕后下班，节假日不休。镇驻地每天清运一次，205国道两天清运一次。

保洁承诺书4

尊敬的业主：

您好！

xx保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

1、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

2、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

3、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

4、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

5、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

6、我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

7、我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

8、我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

承诺人：xxx

20xx年x月x日

保洁承诺书5

一、我自愿加盟物业，热爱本职工作，有责任心，接受公司统一管理，工作中能够做到服从分配与调动，对安排的工作不挑三拣四，不管什么岗位，都没有怨言，及时做好保洁工作。

二、每天按时上下班，穿工作服、佩挂工卡上岗，坚持上班前下班后打卡，不迟到早退。

三、平时做到遵章守纪，规范操作，动作熟练、快捷、讲求效率，上岗时讲文明、懂礼貌，微笑服务，不消极怠工，对业主的提问和安排有问必答、有求必应，愉快接受，绝不拒绝。

四、虚心学习，不断提高工作服务水平。日保洁，周清理，做到随赃随洁，保质保量完成每日工作量，注意工具摆放适当，适量合理使用保洁耗材，保持最佳工作状态。

五、积极配合维修人员对工具、下水设施进行维护、保养，任何时候都不与业主、客户发生争执。

六、积极主动，团结协作，因工作需要能随叫随到，愉快完成击性任务。对班、同事之间加强团结，相互尊重，取长补短，和谐共事，不互相指责、或打架骂人。

七、自觉参加业务培训，持续改进，发扬勤劳、实干、价值精神，注重改善提高专业服务质量。

八、有令则行，有禁则止，该做的做好，不该做的不做，工作时不擅自离岗，不扎堆聊天，不代人打卡，主动接受安保人员安检，不把手机、包括水果、馒头等食品带入车间，下班后不把厂里的任何物品包括废空瓶子等带出安检门，自觉维护安众保洁良好形象。

九、每天下班前我会主动检查自己的责任区工作任务是否完成好，认真查看垃圾有没有收集和及时送走，努力把一个整洁、干净、没有异味的岗位移交给下一班，见人交接后再离开，主动接受班长和主管的监督检查，争做优秀、合格员工。

十、节约用水、用电，爱护公用设施，保管好保洁用品，发现屋面渗漏、管道堵塞损坏等及时向领班汇报。

十一、如有违纪，接受处罚。

承诺人（签字）：xxx

20xx年x月x日

保洁承诺书6

本企业积极响应市委、市政府号召，认真落实xx市的市容保洁规范建设，对所承包的活动项目场地（xx市xx路xx号xx商业广场），承诺做到以下几点：

1、切实执行并全面加强活动场地布置管理；

2、活动现场重点做好保洁卫生，做好项目范围内及周围环境的卫生清洁工作，做到活动场地整洁，活动材料堆放整齐，环境卫生设施完善，进出活动场地及主要通道的整洁，确保活动车辆不撒漏，轮胎不带泥入街道；

3、活动材料垃圾统一收集，保持活动场地较好的环境；

4、自觉接受有关部门对活动现场工作的监督检查并及时整改，确保活动场地实现长效保洁；

5、对本企业承建的活动项目存在不符合城乡清洁工程要求的，经监督部门指出需要立即整改的马上组织整改，三天内落实完成，并对所承建项目周围环境的清洁卫生进行自查自纠，清除卫生死角。

6、本企业若不能做到上述工作出现问题，自愿停止承建项目活动，切实进行整改，直至整改通过有关部门验收合格，方可活动。

承诺单位（公章）：xxxx

保洁承诺书7

为了更好地落实“安全第一、预防为主”的方针，进一步做好学校安全工作，保障教育教学各项活动顺利进行，创造良好的校内育人环境，特制定本责任书。

1、每天按时上下班，不得随意迟到、早退，违者按学校有关规定处理。

2、清洁工忠于职守，认真履行清洁工职责，严格执行学校各项管理制度和有关规定。

3、每天打扫校舍内的公共场所，要求地面干净、无积灰、无痰迹、无纸屑果皮等，墙面及其它公物上无污渍、无蜘蛛网等。花圃无垃圾、无害虫、生长好。

4、清扫校园公共场所时，要保持地面清洁无积水，如因地面不清洁或有积水造成的安全事故，要负相应的责任。

5、工作时要注意安全和操作方法，不得违规操作，因违规工作造成自身或他人的安全事故，由当事人负完全责任。

6、如因工作失职而引发安全事故，根据情节轻重，扣发一定的当月工资以及负相应的责任。

7、本责任书的职责不因学校责任人的更换而改变。责任人如有更换，接任者继续履行。

本责任书一式二份，有效期至20xx年7月15日办公室、清洁工各一份。责任人由于工作变动，离任前应将领导责任移交接交人。

承诺人：xxx

保洁承诺书8

新建镇幼儿园保洁员安全责任书 为加强幼儿园安全管理，落实安全措施，提高全园师幼的'防范意识， 证幼儿的人身安全，结合幼儿园实际，特签订如下责任书。

一、甲方责任：

1．甲方负责上级有关安全管理制度，及时查处违纪违规现象，落实安全责任。

2．甲方建立安全责任层层管理制度。后勤处主任对园长负责，清洁工对后勤处主负责。

二．乙方责任：

1．乙方负责全园校园卫生工作及男女厕所卫生工作。

2．师幼的一日垃圾，负责运送到垃圾屋。运送后及时把残留物清理干净，否则预以适当罚款。

3．讲究卫生，身体健康，勤洗衣服。

4．厕所及时冲刷（至少每天一次），做到无臭气，无异味。

5．随时保证校园办公室，教学楼所有过道的干净。 6. 如因工作失误或自然疾病(灾害)造成的安全后果，一切责任自负。 以上责任书签字后生效，供双方共同执行。

保洁承诺书9

我公司郑重承诺：

一、清洗质量

1、清洗质量符合黄石市消防局《关于加强厨房烟囱、排油烟管道防火安全管理的通知》的相关条例；

2、每次清洗完毕均提供清洗的证明文件，包括清洗证明、清洗时间和清洗项目等文件；

二、清洗时间

不占用正常营业时间，否则我方承担一切经济损失； 清洗所需工具、材料等消耗品均由我公司承担，不再另收取任何费用，损坏及丢失物品恢复原貌，无法恢复原貌照价赔偿；

三、售后服务

1、免费维护排油烟系统的所有设备；

2、排油烟系统任何设备出现问题，致电我方24小时售后服务电话，我方将在3小时内到达现场，24小时内给出解决方案、解决问题；

3、如风机、净化器等日常使用过程中出现我方无法解决的重大技术问题，我方负责联系有关厂家的专业人员上门服务；

4、如果有需要保养设备，如风机的轴承进行润滑保养等，我方将在清洗时同步进行，保障风机及其它设备的正常运行；

清洗方法及标准

厨房排烟系统清洗方法说明

1、烟罩同步管道、灶台及操作台

清洗内容包括烟罩表面、烟罩内的烟道、新风口、排烟口以及电机、灶台、操作台等，清洗的重点部位是通过排烟口与烟罩口相连并与烟罩同步平行的排烟道，我们重点对平行排烟道内部进行彻底清洗。

清洗方法：人员进入烟道内部进行人工清洗，再结合高压水枪等机械设备对顽固油污进行彻底清除，以达到消除火灾隐患的目的，对于排烟口窄小，人工无法进入的烟道或由于烟道走向复杂、狭窄、人工触及不到无法进行清洁，但又存在着重大隐患的，我公司可利用特殊设备进行清洗，不留死角，打消客户的疑虑和担心，消除一切潜在的火灾隐患。

2、风机

除清洗表面以外，还将对风机的内部进行彻底清洗.

清洗方法：对叶轮和风机内部进行彻底清洁，清洗人员均是掌握相关专业知识并具有丰富实践经验的人员担任，确保清洗无死角，清洗后风机运行正常。

3、油烟净化器

除清洗过滤网外，对其内部、外部进行彻底清洗。

清洗方法：打开净化器门，将过滤网做好标记并取出，对过滤网各部分进行仔细清洗，需加加固的部位进行加固，清洗净化器内部和外部，最后将清洗干净的过滤网按原先做好的标记安装到原始位置。

4、外部横烟道

A、拆卸法工作条件：工作面需要有足够的工作空间，便于拆卸和安装 清洗方法：根据烟道的实际情况，测算出每隔一定的距离拆卸一节烟道并向两个方向延伸清洗，以确保清洗彻底，保证清洗质量。

B、开孔清洗 工作条件：工作空间不足或无法拆卸安装。

清洗方法：测算出需要开孔的间隔距离、开孔的位置、大小和数量，通过这些孔对烟道内进行清洗，最后对每个孔进行密封处理。

油烟管道清洁标准

1、烟罩烟道清洗后80%以上见到烟道原有的内壁铁皮色，不残留块状油污；

2、灶台表面清洁，做到表面无油污，光亮整洁；

3、风机叶轮达到表面80%以上能够见到底漆，电机底部无沉淀的油污；

4、外部烟道采用不同清洗方式达到不同的效果；

5、开孔法可做到烟道内壁80%以上露出原有的金属颜色

6、机械设备法能清除表面80%左右的油污；

保洁承诺书10

1、日常清洁保养

教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，第一节课下课（可根据学校具体要求进行调整）前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁；其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次；每日2次的工作内容为上下午各进行一次；每日1次的工作内容为一般安排在下午进行；每周1次的工作内容安排在每周二、四进行；每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行；

服务范围：场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等；

服务指标：主要为无垃圾、无杂物、无积尘、无污渍、无水渍、无异味；

特殊工艺：使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气；

2、定期整体清洁，服务范围内所有金

属制品光亮剂每季保养一次；

服务指标：主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度；

服务范围内所有玻璃门（玻璃幕墙除外）使用玻璃清洁剂每季保养一次；

服务指标：主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养； 服务范围每学期全面清洁一次；包括灯具、天花板等； 服务指标：主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍；

3、垃圾日产日清：实现垃圾袋装化，减少垃圾污染；

4、标牌指示服务：雨雪天等特殊情况提供标牌指示服务。

承诺人：

二oxx年三月一日

保洁承诺书11

刘集镇环境卫生综合治理办公室：

我自愿担任镇环卫队保洁员，履行我所承担的责任区内的环境卫生保洁职责。本人承诺如下：

一、坚持每周一、三、五对卫生责任区进行日常清扫，每月逢十日、二十日、三十日对卫生责任区进行三次大清扫，卫生责任区内保洁时间不低于二昼夜。垃圾保持扫一次，清一次，定点定期，清除垃圾。

二、确保公路两侧100米之内，通道沿线视线范围内每500平方米塑料袋、纸屑、秸秆等单项废弃物，在按时保洁的基础上，坚持巡回保洁。

三、全面落实镇村两级环境卫生责任制，对乱倒垃圾、乱排污水、乱堆杂物等破坏环境卫生的行为进行制止，对情节严重的进行举报，直至追究责任。

四、在坚持定时保洁的基础上，要按照镇村两级各个阶段重点工作的要求，重大节日的需要进行重点保洁，坚守岗位，随叫随到，确保责任区环境整洁，美化亮化。

五、坚持着装保洁，在工作岗位上注意安全，自觉接受镇村领导，接受社会各界监督。认真履行保洁职责，共建刘集美好家园！

承诺人：xxx

20xx年x月x日

保洁承诺书12

尊敬的朋友：

XXXXX保洁有限公司如能荣幸的承接各位尊朋的日常清洁作业，我公司将以“抓质量、保安全、提效率、争创新、守诚信、求发展”的经营方针，竭诚为各位尊朋提供科学规范的优质服务，并郑重承诺如下：

1. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，委派技术过硬、管理严格的管理人员和熟练的技术工人对各位尊朋进行日常清洁及保洁作业，如在清洁过程造成我方人员或因我方原因造成第三方人员伤亡，其责任由我公司承担，并承担一切经济损失。

2. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中爱护尊朋财物，按规范化作业要求安全作业，不损伤各种饰材，饰物及附属设施，如果因操作不当造成贵公司损失的由我公司承担一切责任，并照价赔偿。

3. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，所有保洁人员都是身体健康，没有疾病和传染病，精神正常，健康的完成各项保洁工作。

4. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，女性保洁员都不在生理期时间内工作，让各位尊朋更放心没忌讳，人性化的呵护女性健康，平时更出色的完成各项保洁工作。

5. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，严格按照方案及合同中所制定的清洁卫生质量标准和程序作业。

6. 我公司保证在日常清洁及保洁作业过程中，认真落实各项管理规章制度，使各项管理目标落到实处。

7. 我公司员工的劳动保险、医疗保险以及安全责任保险全由我公司承担。

8. 我公司保证严格履行合同的各项规定和条款，高效、安全、满意的完成各位尊朋的日常清洁及保洁作业。

承诺单位：XXXXX保洁有限公司

法人代表： 赵XX

日 期：20xx年5月18日

保洁承诺书13

为进一步推进我院优质服务和治庸问责工作，切实提高医疗服务质量，保障广大人民群众的身体健康和生命安全，树立医疗良好的社会形象，我院向社会公开承诺如下：

一、认真执行卫生法律法规，坚持依法行医，做到无超范围执业，无无证行医、无非法行医。

二、认真执行首诊负责制及门诊导医服务、首诊科室、首诊医生对患者要认真负责，做到“四及时”，即：及时接诊、及时诊断、及时治疗，及时住院，严禁推委就医病人。

三、坚持廉洁行医。认真执行卫生部廉洁行医“八不准”规定，严格执行医疗用品招标采购制度，坚决杜绝医药购销中的不正之风，禁止医务人员收受红包、索要回扣、开单提成，树立人民医院为人民的良好社会形象。

四、坚持诊疗规范，遵守医疗技术操作规程。在工作中，做到着装整洁、挂牌上岗、杜绝医疗服务过程中出现生、冷、硬、顶、推现象。努力为患者提供热情、周到、便捷、高效的服务，

五、坚持廉洁行医，坚持院务、医务公开。公开就医流程，公开医疗服务价格，严格执行国家物价政策，落实费用查询制，实行住院费用”一日清”制度，自觉接受人民群众监督。

六、提高医疗服务质量和效率。美化服务环境，优化服务流程，缩短患者等候时间，在医疗过程做到合理检查、合理治疗、合理用药、合理收费。落实患者安全目标，及时有效处置突发公共事件。

七、坚持120急救电话、救护车24小时值班制。确保及时出车，完成各项急救任务。

八、强化责任意识，热心为患者服务，设立意见箱，广泛征求群众意见，对群众来信来访认真梳理，查找原因，积极整改，妥善处理。对违反制度的人和事，严格依章依法追究当事人的责任。

利川市人民医院治庸问责办公室电话：xxxxx

二oxx年x月x日

保洁承诺书14

1、日常清洁保养

教学区主干道及办公楼、教学楼主通道每日早第一节课上课前基本完成大的垃圾清捡工作，

第一节课下课(可根据学校具体要求进行调整)前完成其余部分的第一次清洁工作，工作时不间断保洁;其中每日4次的工作内容为上下午各进行两次;每日2次的工作内容为上下午各进行一次;

每日1次的工作内容为一般安排在下午进行;每周1次的工作内容安排在每周二、四进行;每周3次的工作内容安排在每周一、三、五进行;

服务范围：场地、画廊、卫生间、楼内地面、墙面、玻璃、窗台、楼梯、扶手、开关、楼内装饰物等;

服务指标：主要为无垃圾、无杂物、无积

保洁员承诺书

尘、无污渍、无水渍、无异味;

特殊工艺：使用易洁除尘剂实现地面除尘保养，中性清洁剂进行特殊位置除渍防止物品损伤，空气清香剂保持环境空气;

2、定期整体清洁

服务范围内所有金属制品光亮剂每季保养一次;

服务指标：主要为无污渍、防锈迹、增加光亮度;

服务范围内所有玻璃门(玻璃幕墙除外)使用玻璃清洁剂每季保养一次;

服务指标：主要为无折光、无污渍、实现防磨损保养; 服务范围每学期全面清洁一次;包括灯具、天花板等; 服务指标：主要为无杂物、无积尘、无蛛网、无污渍;

3、垃圾日产日清：实现垃圾袋装化，减少垃圾污染;

4、标牌指示服务：雨雪天等特殊情况提供标牌指示服务。

保洁承诺书15

xxx：

一、坚持救死扶伤，以人为本，诚信服务，精益求精，全心全意为患者服务。

二、严格遵守《执业医师法》、《医务人员医德规范》和医院廉洁行医规定。

三、不接受患者及其亲友馈赠的“红包”及物品。

四、不接受任何医疗设备、医疗器械、医用耗材、药品、试剂等生产销售企业和代理人员以任何名义、任何形式给予的回扣、提成和其他不正当利益。

五、不以患者名义为自己及亲友开药或检查。

六、文明行医，礼貌待人，不允许对患者出现“生、冷、硬、顶、推”等不良态度和行为。

七、按规定履行告知义务，不向患者出具假证明、假诊断书，杜绝弄虚作假行为。

八、严格执行国家物价政策，不售假、劣药品，不准收取开药、检查、开单提成，根据患者病情规范用药，合理检查，不开大处方，不做不必要的检查。

承诺人：xx

20xx年x月x日

第五篇：保洁岗位细则

.0保洁员岗位职责1.1保洁主管职责1.2楼内外保洁员职责2.0房屋公用部位保洁作业指导2.1目的2.2方法和过程控制2.2.1天台、转换层、雨棚的清洁2.2.2楼层的清洁2.2.3厕所清洁2.2.4大堂的清洁2.2.5瓷砖、喷涂墙面、大理石墙面的清洁3.0户外公共场所保洁作业指导书3.1目的3.2范围3.3方法和过程控制3.3.1室外场地和道路的清洁3.3.2绿地的清扫3.3.3散水坡和排水沟的清洁3.3.4游乐场所的清洁3.3.5地下室、停车场的清洁3.3.6喷水水池的清洁3.3.7垃圾桶的清洁 3.3.8值班室、岗亭的清洁3.3.9自行车（摩托车）棚的清洁4.0保洁工作标准及检查方法4.1目的4.2范围4.3保洁工作通用检查标准及方法4.4检查方法4.5保洁标准4.6清洁作业检查细则4.7保洁作业检查标准5.0保洁工作应急作业指导书5.1目的5.2范围5.3方法和过程控制5.3.1梅雨天气的应急处理措施5.3.2暴风雨天气的应急处理措施5.3.3沙尘暴、下雪的应急处理措施5.3.4污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施5.3.5楼层浸水事故的应急处理措施5.3.6突发火灾事故的应急处理措施5.4注意事项6.0保洁员清洁用品使用指导书6.1目的6.2范围6.3方法和过程控制6.3.1清洁用品使用说明1.0保洁员岗位职责 1.1保洁主管职责: 保洁主管在服务中心主管领导下，负责实施住宅区保洁工作，美化、净化居住环境。具体岗位职责如下：

1.1.1熟悉住宅区楼宇结构、单元户数、楼座排列、车行道、人行道分布及面积，绿化地分布及面积。

1.1.2坚持高质量、高标准，根据公司作业指导书制定车行道、人行道、楼梯走动道、商场、大堂等具体作业程序和保洁标准，检查考核评分标准和奖惩措施，经保洁主管批准后组织并实施。

1.1.3合理配置住宅区内垃圾桶数量、分布地点，清扫工具数量及保管场所，合理配备保洁人员，住宅区内不留卫生死角。

1.1.4住宅区保洁工作实行“划片分区包干”作业管理，做到员工之间任务划定清楚、责任明确、检查、考核标准公开，奖惩对象明确。

1.1.5严格本部门考勤制度。对保洁员，每天定时集中讲评，对全年出全勤，无迟到早退员工，报请服务中心经理给予奖励。安排好员工节日期间的探亲活动，确保住宅区内保洁工作有条不紊。

1.1.6坚持每天巡视住宅区2次，有效制止住宅区乱贴字画、广告，外墙乱写乱画，乱倒（抛）垃圾，随地吐痰等不良现象；培养业主爱护小区清洁卫生的自觉行为，现场督导保洁工作。

1.1.7经常检查商场、店铺，落实门前“三包”责任，严禁随地摆摊设点，占道经营。

1.1.8严格执行保洁工作检查制度，实行自检、互检、班长检查、主管抽查，服务中心定期大检查五级检查制度，检查、考核结果切实与员工收入挂钩。坚持把责任区域、责任人、考核评分定期公开，广泛接受业主监督。

1.1.9保洁工作的现场管理，及时了解保洁员的思想和生活动态，解决疑难问题，并定期向服务中心经理汇报。

1.1.10定期组织员工学习服务中心有关文件，传达公司会议精神及岗位技能培训工作，关心员工文化生活，倡导在平凡岗位上，干出不平凡事迹。

1.1.11负责保洁内务管理工作的安排和实施，每周召开保洁周例会，每月组织召开月情况分析会，总结一月保洁工作

1.1.12带领保洁员完成服务中心交办的其他任务。1.2楼内外保洁员职责

1.2.1坚守岗位，按时上下班。上班佩戴工作卡，做到服装整洁、干净。

1.2.2熟悉各自分工所负责范围内的清洁卫生情况，对所负责范围内卫生全面负责。1.2.3每日收集业主的生活垃圾，分早上和下午2次，并清到生活垃圾指定堆放处。

1.2.4每日负责清扫公共走廊、楼梯、电梯、停车场、绿地、公共设施周边环境等1次。每周清洁楼道扶手2次，清洁公共场所门窗1次，并保持区内公共面积无纸屑、烟头、污垢等，保持清洁卫生，定时清运楼内垃圾。

1.2.5每日巡视各责任范围的清洁卫生状况，发现问题及时解决，并做好工作记录。1.2.6积极参加业务培训，提高业务水平，自觉学习有关清洁卫生知识，提高个人素质。1.2.7每日需对楼内信箱、标牌、墙面等公用部分进行保洁工作。1.2.8每日需对楼内消防箱、防盗门、天台等公用通道的外露管理进行保洁工作。1.2.9每月需对走道灯罩进行清洁工作，以保持干净整洁。

1.2.10每次使用完保洁工具，器具应清洗干净，统一存放于指定地点，并及时补充申领保洁工具。

1.2.11定期对楼内外蚊虫、鼠害进行消杀，确保无“四害”。1.2.12对楼内外来访人员的可疑情况，及时与保安员联系。

1.2.13每月需对竖井、井道、沟渠全面清洗一次，定期进行消杀。1.2.14完成保洁主管交办的其他工作。2.0房屋公用部位保洁作业指导 2.1目的

为房屋共用部位的清洁工作提供指引，确保服务质量。2.2方法和过程控制

2.2.1天台、转换层、雨棚的清洁

1）用长竹扫把清扫天台、裙楼平台、转换层地面，用胶扫把清扫明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾屋。

2）由窗口进入雨棚，用胶扫把打扫，将垃圾清理装入垃圾袋。3）用铁杆将雨棚、天台的排水口（管）疏通，保持排水通畅。4）将垃圾运至垃圾中转站。2.2.2楼层的清洁

1）通道地面、楼梯，将果皮、烟头、纸屑收集于垃圾袋中；用湿拖把拖洗通道地面、楼梯，拖洗时，清洗拖把数次。

2）抹布擦抹楼梯扶手及栏杆，擦抹时，清洗抹布数次。

3）用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹一次。按上述程序对消防管、箱、栓逐个清洁。

4）用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去。尽量拧干抹布水分，擦抹开关面板和各类指示牌，擦抹时，清洗抹布数次。5）干抹布擦抹配电箱、电表箱表面上的灰尘和污迹。

6）公共楼道窗户玻璃每月擦抹2次。业主家进户门每周抹布擦抹一次。

7）先用湿抹布擦抹防火门，逐片擦抹通风口百叶窗叶片，然后用干抹布擦抹一次。2.2.3厕所清洁

1）打开洗手间大便池每一个冲水阀冲水，并对大小便池进行洗刷。

2）如遇有水锈或顽固污迹，使用洁厕灵、去污粉、稀盐酸、小灰铲进行洗刷，直到干净。3）用抹布擦抹污垢，使用洗洁精、去污粉等清洁剂擦洗洗手池台面、纸巾盒、毛巾架、镜面、扶手、挂钩及拉手以确保干净。

4）补充更换洗手间内香球、纸巾、擦手毛巾、洗手皂（液）。并由更换物品的人对所更换物品的质量进行检查控制工作，如发现伪劣物品应及时汇报保洁主管或管理处经理并作好相关记录。

5）清洁完后应拖净地面水迹，清理工具并喷洒空气清新剂。

6）如果洗手间有干花或喷香机，注意及时更换或增添干花或香水；如果洗手间内点盘香，注意及时清倒盘香灰及更换盘香。

7）客户上班后，保洁员须不断（具体巡视频率视各管理处实际情况自行确定，但两次巡查的时间间隔不得大于一小时）对洗手间进行巡视和清洁，以保持洗手间的干净，及时补充纸巾。

8）巡视过程中及时清理垃圾，垃圾篓内垃圾不得超过总容积的2/3。9）客户下班后，清倒洗手间内垃圾，更换垃圾袋，清洗毛巾。对电脑自动控制的烘干机等清洁设备应检验能否正常使用。

10）每周对洗手间进行一次冲洗，并用洁厕灵兑水混合液（1：7为参照比例）对地面刷洗。如地面缝脱落应补沟。

11）每周对洗手间内墙壁、隔板、风口、排风扇进行一次清洁，并对小便池内过滤斗、滤口用洁厕灵清洁一次，大理石台面不宜用酸性药品。12）每月对洗手间灯饰进行一次清洁。2.2.4大堂的清洁

1）用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷沾洗洁精清除掉污渍和香口胶。2）用尘拖或拖把拖掉大堂地面灰土和污迹后，将垃圾倾倒至垃圾箱。3）清倒不锈钢垃圾筒，洗净后放回原处。

4）清扫电梯轿箱后，用湿拖把拖两遍轿箱内地板。

5）用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品，包括门柱、宣传栏、电梯厅门、轿箱。6）拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌、信报箱、内墙面等公共设施。7）拖两遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。

8）玻璃清洁按《公共物品保洁作业指导书》中“3.2玻璃门、墙的清洁”作业。

9）抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然用用干抹布抹一遍。10）撕下宣传板上过期的资料和通知，用湿抹布擦抹干净，2.2.5瓷砖、喷涂墙面、大理石墙面的清洁

1）用铲刀、刀片轻轻刮掉墙面的污垢、脏渍。

2）把毛巾浸入兑有洗洁精的水，拿起后用中等力度拧干，沿着墙壁从上往下来回擦抹。3）有污迹的地方，再用短柄刷刷洗。

4）用另一条毛巾浸透清水后，用中等力度拧干，彻底清抹一次。5）换清水后，将毛巾浸透后，用力拧干，再清拭一遍。6）用干拖把拖干地面。

3.0户外公共场所保洁作业指导书 3.1目的

为户外公共场所的保洁工作提供指引，确保工作质量。3.2范围

适用于公司住宅园区户外公共场所的保洁。3.3方法和过程控制

3.3.1室外场地和道路的清洁

1）长竹扫把道路中间和公共活动场所的果皮，纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。2）用胶扫把将垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。3）对有污迹的路面和场地用水进行清洗。

4）雨过天晴后，用长竹扫把道路上的积水泥沙扫干净。3.3.2绿地的清扫

1）用扫把仔细清扫地面上的果皮，纸屑、石块等垃圾。

2）对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的杂物，弯腰捡入垃圾斗内。3）在清扫草地的同时，仔细清理绿篱下面的枯枝叶。3.3.3散水坡和排水沟的清洁

1）用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。

2）用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草，保证排水沟的畅通。3）用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。4）先用洗洁精清洗，再用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方用铲刀仔细再刮。3.3.4游乐场所的清洁

1）用抹布抹干净健身器材上的灰尘。

2）倒少许清洁剂在污迹处，用抹布擦抹，然后用水清洗干净。

3）用扫把将沙坑外的沙扫入坑内，同时清扫游乐场内及周围的纸屑果皮等垃圾。4）发现游乐设施损坏，及时向主管报告。

5）发现游乐的人特别是小孩未按规定使用游乐设施时，应予以制止、纠正。3.3.5地下室、停车场的清洁

1）用长柄竹扫把将垃圾扫成若干堆。2）用垃圾斗将垃圾铲入垃圾车中。3）发现有杂物一起清运上垃圾车。

4）用胶管接通水源，全面冲洗地面，发现油迹和污迹时，倒少量清洁剂在污迹处，用胶刷擦洗，然后再用水冲洗。

5）清洁周围排水和下水口，保证排水畅通。

6）清洁时应小心细致，垃圾车和工具不要碰坏客户车辆。3.3.6喷水水池的清洁

1）平时保养：每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁。2）当水质出现混浊状况时，及时进行清洁，清洁方法：

a.打开喷水池排水阀门放水，待池水放去三分之一时，清洁工人入池清洁。b.用长柄手刷加适量的清洁剂由上而下刷洗水池瓷砖。

c.用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管、喷头及电线层的青苔、污垢，排尽池内污水并对池底进行刷洗。

d.注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。3.3.7垃圾桶的清洁

1）垃圾桶或果皮箱的清洁：清除箱内垃圾后，将箱搬到有水源的地方，先用水冲洗一遍，然后对污迹处倒少许去污粉擦洗，再用水冲洗干净，搬到原处放好，冬季一星期不得少于一次清洗，夏季至少每天清洗一次。3.3.8值班室、岗亭的清洁

1）用鸡毛掸子扫去墙上的灰尘和蜘蛛网，再掸去桌椅上的灰尘。

2）用扫把打扫地面；用湿抹布擦抹值班桌椅，洗干净抹布，再抹门、窗及岗亭外墙。3）用干净抹布重抹一次桌椅和门、窗、玻璃。4）用洗干净的拖把拖抹地面及过道。5）清洁岗亭后用抹布擦抹道闸。

6）有污迹时，倒少许洗洁精用抹布擦洗。7）清洁道闸应注意行驶车辆，防止撞人。3.3.9自行车（摩托车）棚的清洁

1）用干净扫把将棚顶上、墙上的蜘蛛网、灰尘清除。2）用湿抹布擦抹棚架和车房拉门及窗网。

3）用扫把清扫车棚内的果皮、纸屑、灰尘、垃圾等。4）将车棚内的车辆按顺序排列整齐。4.0保洁工作标准及检查方法 4.1目的

明确保洁工作检查的范围和要求，确定检查标准、方法，为保洁工作的检查提供指引，以对保洁工作作出客观评价，确保服务品质。4.2范围

适用于公司各服务中心园区保洁检查工作。4.3保洁工作通用检查标准及方法

4.4检查方法：

目视：距离被检查物1-3米,察看表面是否有灰尘及污物。手拭：用手指在被检查物表面轻轻擦拭，检查是否有异物感。纸巾擦拭：用白色纸巾向同一方向擦拭60厘米，无积尘。4.5保洁标准

区域

保洁项目

保洁方式

保洁标准

检查方法

大堂

高位玻璃、墙面、设施

定期保洁

无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印

目视、手拭

天花、风口、灯饰、报警烟感器

定期保洁

无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印

目视、手拭

门、窗台、可视对讲、消防器材、公告栏、其他设施

日常保洁

无灰尘、无污迹、无胶迹

纸巾擦拭60公分无明显灰尘

区域

保洁项目

保洁方式

保洁标准

检查方法

地毯、地垫

日常保洁

无灰尘、无污渍、无污迹、无泥沙、无虫子、无异味

目视

楼梯踏步、扶手

日常保洁

无灰尘、无尘渍、无污迹、无脚印、无垃圾、无划痕、光亮照人

目视

墙面、电源盒、地板

日常保洁

无灰尘、无污迹、无胶迹

目视、手拭

卫生间

天花、灯饰、风口

定期保洁

无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印

目视、手拭

门、隔板、烘干机、纸盒、不锈钢设施

日常保洁

无灰尘、无尘渍、无污迹、无锈迹

目视、手拭

镜面、台面、洗手盆

日常保洁

无灰尘、无污迹、无水渍、无积水、无头发、无手印

目视、手拭

水池、小便池、蹲位

日常保洁

无灰尘、无污迹、无污垢、无头发、无便迹、无异味、无报纸、香口胶

目视

墙面

定期保洁

无灰尘、无污渍、无水渍

目视、手拭

地面

日常保洁

无灰尘、无污渍、无积水、无头发、无脚印、无垃圾

目视

电梯

垃圾桶、篓

日常保洁

垃圾不超过三分之

二、无虫子、无异味、垃圾桶无污迹

目视

电梯门、轿厢

日常保洁

无灰尘、无污渍、无手指印

目视、手拭 电梯间

墙面、按钮

日常保洁

无灰尘、无污渍、无手指印

目视、手拭

地面、门框

日常保洁

无灰尘、无污渍、无垃圾、有光泽

目视、手拭 楼梯间

指示牌、灯饰、音响

定期保洁

无蜘蛛网、无灰尘、无污渍、无指印

目视、手拭

消防门、窗台

日常保洁

无灰尘、无污渍

目视、手拭

栏杆、扶手

日常保洁

无灰尘、无污渍、光滑

目视、手拭

台阶、地面

日常保洁

无灰尘、无泥沙、光滑

目视

区域

保洁项目

保洁方式

保洁标准

检查方法

车库

架空层、空置层

定期保洁

无灰尘、无油渍、无污迹、无垃圾

目视

墙面、消防器材及其它设施

日常保洁

无灰尘、无污渍

目视、手拭

下水道

定期保洁

无杂物、无泥沙、流水畅通

目视

地面

日常保洁

无灰尘、无泥沙、无污渍、无垃圾

目视

外围

高位灯饰、设施

定期保洁

无蜘蛛网、无灰尘、无污渍

目视

指示牌、照明灯及其它设施

日常保洁

无灰尘、无污渍

目视

停车场

日常保洁

无灰尘、无污渍、无油渍、无泥沙、无垃圾

目视

绿化地

日常保洁

无枯枝枯叶以及其他垃圾

目视

区域

保洁项目

保洁方式

保洁标准

检查方法

外围

雨棚、连廊

定期保洁

无污渍、无水渍、无污垢，无彩虹，无残留保洁剂痕迹、无腐蚀痕迹、无未清洗或遗漏现象

目视

外墙

定期保洁

无污渍、无水渍、无污垢，无彩虹、无残留保洁剂痕迹，外墙呈本色

目视

玻璃墙

定期保洁

无污渍、水渍、污垢，玻璃保持明亮

目视

公园椅

日常保洁

无灰尘、无污渍、周围无垃圾

目视

园林小品

定期保洁

无灰尘、无污渍

目视

运动设施

定期保洁

无灰尘、无污渍、周围无垃圾

目视

草坪灯

日常保洁

无灰尘、无污渍、光亮

目视

路灯杆

定期保洁

无灰尘、无污渍

目视

岗亭外部

定期保洁

无灰尘、无污渍、光亮

目视

垃圾收集点

日常保洁

无异味、无杂乱垃圾、无污水

目视

报刊架、信箱

定期保洁

无灰尘、无污渍

目视

儿童娱乐设施

定期保洁

无灰尘、无污渍

目视

喷水池

定期保洁

无漂浮垃圾，水质清澈、无异味

目视

垃圾箱

日常保洁

无污渍、无灰尘、无异味

目视 4.6清洁作业检查细则

（1）每月大检查的次数为2次。

（2）参检人员:各部门主管及公司领导。（3）采取当场评分制。

（4）采取参检人员和被检人员签名方式。（5）采用不定时间的抽查方式。（6）采用不定地点的抽查方式。

（7）检查之中,不能有违纪和包庇行为。

（8）每次检查之后,立即将评分结果通知当事人。（9）每次检查的材料交由本保洁部和公司领导。4.7保洁作业检查标准

区域

序号

项目

检查方法

检查标准

未达标扣分

停

车

场

公用洗手间

达标扣分 公 区 走

道

消

防

楼 地面

目测

无垃圾.烟头.积水

扣1分 墙身

目测

无明显污渍.蜘蛛网

扣1分 车场管道

目测

无明显污渍.蜘蛛网

扣1分 防撞标志

纸擦

无灰尘

扣1分 消防栓门

纸擦

无灰尘

扣1分

天花.灯饰

目测

无明显污渍.蜘蛛网

扣1分 垃圾桶

目测

外表无明显污迹

扣1分

镜面台

纸擦

无水珠.灰尘

扣1分 小便池

目测

无黄锈.杂物

扣1分 坐厕

纸擦

无灰尘.水珠

扣1分 档壁拦板

纸擦

无灰尘.污迹

扣1分 蹲厕

目测

干净卫生

扣1分 地面

目测

无积水.垃圾

扣1分

区域

序号

项目

检查方法

检查标准

瓷砖墙面

目测

30公分无灰尘

消防栓.灭火器

纸擦

20公分无灰尘

未达标扣分天花.灯饰

目测

无污渍.无蜘蛛网

扣1分 天走道指示牌

纸擦

无尘

扣1分 警铃

纸擦

无尘

扣1分 未

梯

扶手

纸擦

无尘(20)

扣1分

防烟门

纸擦

无尘(20)

扣1分

风口.天花.灯饰

目测

无污渍.无蜘蛛网

扣1分

消防栓门

纸擦

无污迹.无灰尘

扣1分

消防步梯

目测

无垃圾.纸.泥沙

扣1分

墙身

目测

无明显污渍.无蜘蛛网

扣1分

地脚线

目测

无尘.无污渍

扣1分

区域

序号

项目

检测方法

检测标准

未达标扣分

外 围

外

围

外围广场

目测

无垃圾.纸屑.烟头.杂物.香口胶

扣1分

绿化带

目测

纸屑.烟头.杂物.垃圾

扣1分

灯柱.灯架

目测

无污渍.乱张帖.蜘蛛网

扣1分

沟渠.沙井

目测

无沙.无积水.无纸屑

扣1分

广告牌

目测

无污渍.无乱贴

扣1分

垃圾桶

目测

外表干净

扣1分 电

梯

间

电梯地板

目测

无垃圾.纸屑.烟头.杂物.香口胶

扣1分

客梯壁

纸擦

无灰尘.无污渍

扣1分

电梯轿顶

目测

无蜘蛛网.无污渍

扣1分

电梯扶手

纸擦

无灰尘

扣1分

5.0保洁工作应急作业指导书 5.1目的

对影响环境卫生的意外情况提供预防或应急处理指引,确保清洁服务品质。5.2范围

梅雨天、暴风雨、沙尘暴、下雪等恶劣天气，污/雨水井、管道、化粪池堵塞、污水外溢，楼层浸水，突发火灾事故等。5.3方法和过程控制

5.3.1梅雨天气的应急处理措施

1）梅雨季节大理石、瓷砖地面和墙面很容易出现反潮现象，造成地面积水，在大堂等数人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒客人“小心滑倒”。

2）加快工作速度，主管要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。3）如反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干地面、墙面、电梯门上的积水。

5.3.2暴风雨天气的应急处理措施

1）主管勤巡查、督导各岗位保洁员的工作，加强与其它部门的协调联系。

2）天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由主管派专人检查，特别在风雨来临前及大雨中要巡查，如有堵塞及时疏通。

3）检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。

4）保洁员配合秩序维护人员关好门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。5）暴风雨过后，管理处应及时组织保洁员清理地面积水及淤泥。5.3.3沙尘暴、下雪的应急处理措施

1）沙尘暴、大雪后，保洁员应及时清扫地面上的积雪和垃圾袋、纸屑、树叶、泥沙等杂物。2）保洁员查看各责任区内污、雨水井排水是否畅通，如发生堵塞，及时报告管理处疏通。3）发生塌陷或暴沙、积雪溃至路面、绿地，保洁员协助服务中心检修，及时清运打扫。5.3.4污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施 1）第一时间在外溢口周围设置警示标识。

2）迅速进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。

3）将污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车，避免造成第二次污染。4）疏通后，保洁员迅速打扫地面被污染处，并用水清洗地面，直到目视无污物。5.3.5楼层浸水事故的应急处理措施

1）当楼层内发生浸水事故时，迅速通知工程人员查找事故原因，切断水源。

2）迅速用扫把扫走流向电梯厅附近的水，立即将电梯开往上一楼层，通知工程人员关掉电梯。

3）当浸水点周围有电器开关时，先关闭电源开关，再抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。

4）用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，将余水扫进地漏，用干拖把及时吸干地面水分。5）打开门窗通风，用风扇吹干地面。5.3.6突发火灾事故的应急处理措施

1）掌握火情，有计划、有组织地做好人员、贵重物品、仓库物资、文件等的疏散转移工作，并协助做好客户的疏导工作。

2）救灾结束后，应及时组织全体保洁员参加清理现场的工作。3）用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。4）打扫地面积水，用拖把拖抹。

5）检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。5.4注意事项

1）梅雨天气作业宜穿胶鞋,不宜穿着塑料硬底鞋,以防滑倒。2）暴风、暴雨天气注意高空坠物。3）处理水管爆裂事故注意防止触电。

4）清理火灾现场要等到现场调查结束后，经有关部门批准才能进行。6.0保洁员清洁用品使用指导书 6.1目的

正确使用清洁用品，保证清洁工作效果。6.2范围

适用于公司各服务中心写字楼日常清洁工作。6.3方法和过程控制 6.3.1清洁用品使用说明（1）洁厕精：是高效快速除垢清洁剂,适用于卫生间洁具、瓷片、地砖、马赛克、石料、塑料的清洁。

1）使用方法：用海绵或毛刷沾取原液涂布在被洁物的表面,过1-3分钟后适加涂擦，然后冲净。

2）使用时应带手套。

3）禁止与其他清洁剂混合,混用。

（2）洁瓷王：是复合剂型高效、安全、除锈、除垢清洁剂,适用于卫生间、瓷质结构、镀铬金属、塑料、石料的防锈、除垢与清洁。

1）使用方法：用海绵或毛刷吸取原液涂布在被洁物的表面,过1-3分钟后适加涂擦、然后冲净。

2）使用时应带胶手套。

3）禁止与其他清洁剂混合,混用。

（3）全能清洁剂：是安全、高效的清洁剂,适用于玻璃、木料、塑料、瓷片、洁具、家具、地砖、电视屏幕、铝合金幕墙、大理石等的清洁。

1）使用方法:用海绵或毛巾吸取稀释液进行拭擦揩抹,必要时过一次清水。2）参考用量：重污配水：5-10倍轻污配水：10-30倍 3）严禁混用。

（4）洗净剂：是卫生高效的洗涤剂,适用于餐具,茶具及卫生洁具的洗涤。1）使用方法:用海绵、快洁布吸取稀释液洗涤后用清水冲洗干净。2）参考用量:配水：10-30倍 3）注意事项:严禁混用。

（5）浓缩洗洁精：是国际标准浓缩高效的洗涤剂,能保护皮肤,适用于餐具、茶具及卫生洁具的洗涤。

1）使用方法:用海绵或快洁布吸取稀释液洗涤后用清水冲洗干净。2）参考用量:配水：20-40倍 3）注意事项: 严禁混用。

（6）漂白液：是高效快速的氧化型漂白、消毒剂。适用于茶具、餐具、餐布、床单、枕头及环境的漂白、消毒。

1）使用方法: 配水20-50倍，采用泡浸法,然后拧干过水洗净。2）原液不能触及。

3）严禁与酸性物混用，可与洗衣粉、洗洁精混用。

（7）玻璃清洁剂：浓缩玻璃清洁剂适用于玻璃窗、玻璃幕墙、玻璃镜面及其他玻璃制品的清洁。

1）使用方法:用海绵吸取稀释液均匀涂布在玻璃表面，再用刮刀刮净或用清水冲洗。2）参考用量：轻污配水:10-50倍

重污配水:2-10倍 3）严禁与其他清洁剂混合、混用。

（8）搪瓷清洁剂：适用于搪瓷制品、浴缸、洗脸盆及木器制品的清洁。

1）使用方法:用海绵吸取稀释液均匀涂布在陶瓷表面,适加拭擦，再用水冲净。2）参考用量：轻污配水:10-50倍 重污配水:5-10倍 3）严禁与其他清洁剂混合、混用。

（9）不锈钢油：适用于不锈钢制品的清洁保养。

1）使用方法：先用抹布沾兑水洗洁精（水和洗洁精的参考比例为7：1）擦抹不锈钢表面灰尘和污迹，然后用无绒毛巾抹净表面的水珠。2）再用干燥干净的毛巾沾上适当的不锈钢油顺着纹路进行轻抹。3）注意上不锈钢油不宜太多。

（10）浴缸清洁剂：是高效、安全、复合剂型的清洁剂,适用于高温烧结搪瓷、塑料等性质的浴缸清洁。

1）使用方法：用海绵或毛巾吸取稀释液涂布在被洁物表面,适加拭檫,然后冲净。2）严禁混用。

（11）油烟清洁剂：是高效、安全乳化型的油烟清洁剂。适用于厨具、餐具、烟道、地板、抽气机、抽油烟机及其他物品的清洁。

1）使用方法:用海绵或毛巾吸取稀释液进行拭擦、揩抹,再用清水抹擦后冲净。2）注意事项:严禁混用。