第一篇：关于现代物流快递物品丢失的一点思考
关于物流快递物品丢失、破损赔偿的思考
随着网络的普及和网络购物日益普遍，现代物流、快递行业迅猛发展，国内涌现出大大小小几十家知名的快递、物流公司。网络购物由于路途遥远，选择快递成为最便捷的途径，同时关于快递过程中物品损失、丢失的现象也日益严重。本人作为一名淘宝的尝试者，做的第一笔交易也就此成为快递公司物品破损的受害者。
【案例】
本人在淘宝上以￥827.31的价格转让了一块奇石，买家位于云南省文山壮族苗族自治州，由于此地偏远，本着信任的原则本人选择了能顺利到达此地的海口圆通快递公司。10月17日下午5点半左右我亲手把货物安全、完整的交于圆通快递的一名前台接待人员（以下简称Q），Q仔细观看了货物的完整性，并用我自己所带的衣物和报纸以及他们公司提供的蒙牛牛奶盒进行包装，缠完胶带后进行封包处理。资费为￥45。本人于10月21日下午5点半左右接到买家的电话，称物品已经破损至一块一块的，根本无法修复。
【维权过程】
接到买家电话后，本人迅速拨打12315消费申诉举报中心电话，并让买家将破损物品的照片发至本人邮箱。12315指挥中心将此案件转办至海口市工商局琼山分局国兴工商所，一名姓陈的工作人员陪同本人以及本人的同事赶至海口圆通快递公司本部，接待的人员有圆通公司的两位副总（事后才知道是副总，讲过的话没有一点信誉可言）。这两位副总分别询问了本人以及当时接待人员Q。Q辩称当时外包装上有泡沫，根本不可能会摔碎，但在本人出示照片后她无言以对。在本人以及国兴工商所陈大哥的力争下，当时两位副总承诺会按照物品价值进行照价赔偿，但是要等到第二天上午10点会计在才能拿到钱。
【纠纷的产生及疑问】
本人于10月22日上午10点准时赶到他们公司，等了一个上午也没看到人（不守信第一点）。后本人于当天下午6点再次赶至该公司，此时一名姓王的副总和会计都在，本人窃喜以为可以拿到赔偿。但是经过他们一番不知怎样的沟通后，说必须要等到他们公司老板（此人姓汪）回来后才能做出具体赔偿，而且不是照价赔偿。听到此番话后，本人要到了汪总的电话，亲自与他交谈。他在电话中一共提到了以下几个问题：
1、10月17日下午填写的快递单背后有一句条款：“如需保价，保价费为保价物金额的3%；保价快件丢失、毁损或短少，按照实际损失价值赔偿，但最高不超过快件的保价金额；未保价快件丢失毁损或短少的，赔偿限额为资费的三倍”。当时本人并没有保价，该老总认为他们的赔偿金额为邮资的三倍，即135元。
2、即使按照物品原价值进行赔偿，但是该物品的价值你怎么能证明是827.31？
3、该物品的破损是否是因为该物品本身就是易碎品？他当时说他们公司的包装绝对没问题。
【本人的解答】
1、双方的责任义务与权利。消费者托运物品，消费者的责任就是将货物安全、完整的交于快递公司，并缴纳邮资。快递公司接到消费者的快递诉求后，应及时、安全、完整的将货物寄送至收件方。在此过程中消费者有权利选择不同的快递公司，并监督配送发货的过程。快递公司有权利拒收法律禁止寄送的物品以及他们认为不何时进行寄送的物品，有权利对消费者的物品在未包装前进行检查。此环节，本人将货物安全、完整的交于快递公司，并缴纳邮资（此处可由圆通快递公司Q作证）。但是圆通公司呢，及时？他们当初承诺是3天到达，但是10.17-10.21，这是四天，而不是三天；安全？我的货物在快递过程中完全破损，没有任何可恢复的可能性；完整？更不用讲了。在此，圆通公司根本没尽到该进的责任和义务。
2、快递单背后的保价条款不成立。当时与他们的汪总的通话中，他讲到他们遵循的法律为《中华人民共和国邮政法》。本人回去后仔细查看该法。原来该法第四十七条有此规定“邮政企业对给据邮件的损失依照下列规定赔偿：
（一）保价的给据邮件丢失或者全部损毁的，按照保价额赔偿；部分损毁或者内件短少的，按照保价额与邮件全部价值的比例对邮件的实际损失予以赔偿。
（二）未保价的给据邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但最高赔偿额不超过所收取资费的三倍；挂号信件丢失、损毁的，按照所收取资费的三倍予以赔偿。邮政企业应当在营业场所的告示中和提供给用户的给据邮件单据上，以足以引起用户注意的方式载明前款规定。邮政企业因故意或者重大过失造成给据邮件损失，或者未履行前款规定义务的，无权援用本条第一款的规定限制赔偿责任。
此法条的前提和依据是什么？《邮政法》第六章对于快递行业有明确的规定，大家看看《邮政法》第五十九条“第四十五条第二款关于邮件的损失赔偿的规定，使用约快件的损失赔偿”。也就是说快递行业的关于邮件的损失赔偿并不遵循第四十七条的规定，而是按照第四十五条第二款“邮政普遍服务业务范围以外的邮件的损失赔偿，适用有关民事法律的规定，此范围在《邮政法》中也有个明确的规定，即第十四条“邮政企业经营下列业务：
（一）邮件寄递；
（二）邮政汇兑、邮政储蓄；
（三）邮票发行以及集邮票品制作、销售；
（四）国内报刊、图书等出版物发行；
（五）国家规定的其他业务。” 根据《中华人民共和国合同法》第三十九条规定：“采用格式条款订立合同的，提供格式条款的一方应当遵循公平原则确定当事人之间的权利和义务，并采取合理的方式提请对方注意免除或者限制其责任的条款，按照对方的要求，对该条款予以说明。格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定，并在订立合同时未与对方协商的条款。、第四十条规定“提供格式条款一方免除其责任、加重对方责任、排除对方主要权利的，该条款无效。
看完上面的法条，得出一个结论，快递单背后关于保价的条款根本就是圆通公司自己的霸王条款。从某一个方面来讲，这根本就是一个不公平的交易。
3、快递单背后的保价条款涉及违法。霸王条款，即法律上所叙述的格式条款，属于合同的一种。根据2010年10月13日国家工商总局所颁布的《合同违法行为监督处理办法》第九条规定“经营者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中免除自己的下列责任：
（二）因故意或者重大过失造成消费者财产损失的责任；”，第十一条规定“经营
者与消费者采用格式条款订立合同的，经营者不得在格式条款中排除消费者的下列权利：
（三）请求损害赔偿的权利；”根据上述法条，圆通公司快递单背后的保价条款根本就是个违法的格式合同，根本无任何法定约束力，属于无效的格式条款。此意味着，我在圆通快递托寄物品，不管我有没有签订此保价条款，我的物品丢失或者破损，我有权利按照有关民事法律法规的规定依法向该快递公司提出索赔要求。
第二篇：物品丢失证明
物品丢失证明
物品名称：
品牌名称： 购买日期：
购买价格： 丢失现金：
丢失人名：
物品名称：购买日期：丢失现金：
物品名称：购买日期：丢失现金：
物品丢失证明
物品丢失证明
品牌名称： 购买价格： 丢失人名： 品牌名称： 购买价格： 丢失人名：
第三篇：物品丢失检讨书
物品丢失检讨书
1、物品丢失检讨书
尊敬的老板：
对于仓库丢失物品的事情，我感到非常遗憾，这很明显就是我的过错。我不应该这样的马虎懈怠工作，导致工作当中丢失掉这么多物品，给公司造成了巨大损失。
面对错误，我感到非常痛苦，我真的感觉非常对不起您。深刻地研究错误，我发现我自身存在这三方面问题：
1，我太粗心了。
2，我太不小心了。
3，我没有对工作有足分够重视。
现如今，我的错误已经发生，而且无法挽回，我觉得自己愧对公司，愧对于你，我真的是大错特错。现在，我只有进行彻底的悔改，才能赎清我的错误啊。
在此，我向您保证，从今往后我一定要严肃认真地对待这个仓库管理工作。再也不在工作当中肆意粗心大意，一定要好好地做好这份仓管员的工作。
此致
敬礼
检讨人：
x年x月x日
2、物品丢失检讨书
尊敬的领导：
由于我的原因，致使中心丢失一台冲击锤，造成了严重不良影响，在此，我首先做出诚恳的检讨。
领导提出批评后，我进行了深刻的自我反思，对近段时间的工作进行了梳理总结，认为自身主要存在以下问题：
1、思想懈怠，责任心不强。思想麻痹大意，认识不强，对工作重视不够，有时存在“得过且过”、“差不多就行”的想法。
2、工作作风不深入、不扎实、散漫松懈，工作安排不具体、落实不到位。对领导布臵的工作，不是一马当先，而是左顾右盼，没有立即落实，甚至有时存在“在其岗不尽其责”的现象。
3、对下属要求不严。在工作中，对下属要求太松，监督不力。发现工作存在问题时，总是觉得给下属留点面子，没有给予立即纠正，实际上，这样不仅不便于管理，而且造成了工作上的失误。
鉴于上述存在的问题，我向您做出深刻保证：
一是加强学习，绷紧思想这根弦，认真学习单位相关管理制度，立足职能职责，不断提高执行力，提升服务水平；
二是坚持工作上亲力亲为，严格要求自己，端正工作态度，形成严谨、稳妥、效率的工作作风，抓好管理制度的督促落实，制定出切实可行、可操作性强的管理方法；
三是在以身作则的前提下，严格要求下属，决不放松对他们的要求，只有这样才能有利于工作的开展，从长远来讲，也有利于他们的个人成长。
领导的批评使我认识到自身存在的不足，给了我一个反思自我、自我警醒的机会，我恳请领导能够接受我真诚的歉意，并在以后的工作中继续监督我，指正我。
XXX
3、物品丢失检讨书
尊敬的胡组：
首先由于我的工作疏忽，没有把工作做好，出现了不应该的工作失误，“把一颗贵重的U1给弄丢了”在此我作出深刻的检讨！
当天由于从SMT胡组您那里拿来的U1，本想是拿到TEST TFB去换料的，可是因为碰上了星期六，TFB没有上班，我就把U1放到了厂牌里面了，可本人却没有看到厂牌下面烂了个洞，等再次确认物料的存在时，已经发现不见了。我在一切皆有可能掉的地方都找了个遍，最终还是已时已晚。因此，这件事的后果是严重的，影响是恶劣的，虽然是一件偶然的事件，但同时也是我对自己的放松，工作作风的涣散的必然结果。
本人知道这是自己的疏忽大意导致公司损失了一颗如此贵重的物料，通过这件事我感觉到了自己的不足，所以在此我向胡组及各领导检讨的同时也向你们表示发自内心的愧疚！
我谨向各位领导作出深刻的检讨，并保证：在这件事中我感到自己工作责任心仍旧非常的欠缺，懒散，粗心大意的缺点。后续本人保证不会再犯同样愚蠢的错误，对此，我会深刻反省，以后对工作会更加的谨慎。
最后我对此事再将进一步的总结，发生了这件事后，我知道无论怎样都不足以弥补自己的过失，因此我不请求领导的宽恕，无论领导怎样从严从重的处分，我都不会有任何的怨言。同时我请求再给我一次机会，使我可以通过自己的行动表示我的觉醒，以加倍努力的工作来为公司做出积极的贡献。谢谢！
检讨人：XXX
4、物品丢失检讨书
尊敬的公司领导：
由于我自己的疏忽大意，丢失了申请的加密狗，给公司造成了损失，为此我感到非常的抱歉和不安，因为我清楚的知道，公司的加密狗是公司的财物，我感觉到事态非常严重，并想尽一切办法寻找，但是由于使用的地方和次数太多，到目前为止仍然无法找到。
最近一段时间，我经常出差，由于工作需要，都随身携带加密狗，有时候为了尽快解决问题需要通宵加班，疲倦时难免疏忽大意；同时，开发组内部加密狗有限，也经常需要相互借用，增加了加密狗管理的难度。当然，这些都不能成为我丢失加密狗的理由，我自己的责任是不可推卸的，我以后也会在除了认真工作外，还应该加强对公司财物的管理。
让我稍感欣慰的是，我丢失加密狗的时间应该是最近几个月(年初公司统一清查过一次)，这段时间加密狗现在已经停止销售，大部分公司也都陆续升级到XX专业版和XXXX，而丢失的地方可能是在公司或客户那里，如果在公司丢失也仅限于开发部内部，不会流传到其它地方；如果丢失在客户那里，我回忆了最近去的公司，主要是XXXX、XXXX、XXXX，XXXX，XXXX，他们使用的都是XX专业版或者XXXX，不会再使用更低的XX版本来进行生产；同时由于开发的性质，我们一般是在客户实施过程或者实施之后才会去公司，这个阶段用户一般已经购买并投入生产使用，购买的XX也足够公司使用，因此如果丢在公司也不会影响到我们产品的销售，这也降低了对公司所造成的损失和影响。
我知道，即使是公司的一支笔一张纸，也是公司的财产，我们应该有效、合理的使用，绝不能浪费，更不能丢失。最后，我今后一定引以为戒，妥善管理各种借物，做到快借快还，也恳请公司领导能够在公司制度基础上，尽量考虑我的难处，谢谢!此致
敬礼!
第四篇：公司员工丢失物品检讨书
尊敬的领导：
您好！
按照公司的要求，我们必须要守好公司的大门，不能让其他不相干的人进入到我们公司，以前工作没有愈大什么问题，所以让我开始觉得这根本就不会发生任何事情，只要做好基本任务就行，真实因为大意在上班期间我们公司丢失了一些贵重物品，作为我们公司的看守我的责任很大。
我承认自己的.错误，以前自己工作没有出现问题，不是没有事情，是事情不大，所以自己也灭有多在意，始终做着简单的事情，不去考虑那么多，完全都是放任不管，其实这些都是存在的，毕竟公司里面的安全，我们不能够保证如何成为一个合格的员工呢？
我反省和思考，我不该如此，更不该随意的去弄乱工作，相反我更应该要好好的带到工作要求，每天把自己的任务完成，去做好基本工作，对于进入我们公司的任何陌生人我都应该好好的做好监督，在晚上我更应该好好的坚守岗位，不能随意的忘记自己的工作，对每一个工作任务都要做到心中有数，才行。
公司的物品丢失，让我心中惭愧，虽然领导没有责骂我们但是我的责任还是很大的，不管如何我都应该要做到巡逻安全守候，还好这次丢失的物品并不贵重，也不多，不然影响更大，我也反省了，知道以后在岗位上，如果没有人来及时换班就不能离开岗位一步，必须要保证岗位上有人看守，必须要做到监督好，不能继续在像这次的情况一样了，毕竟一次错误我还有理由原谅，如果第二次犯了同样的错，就算公司不愿我，自己也没有脸面继续留在公司继续上班，作为公司的人，就要做到自己的责任。
在公司内每个人都有其存在的意义，不管如何，我都要把自己的意义发挥好，平时没有出现问题是因为问题，不大，现在出现了问题，就说明问题很严重，过去的做法已经不可取，需要调整，我也会好好的调整修改的，上班期间，我会做到不偷懒，不睡觉，更不会擅离职守，坚持每天都到岗位上巡逻和监督。晚上要锁好门窗，做好危险防范工作，不能寄希望于盗贼的高尚情操，只能靠自己的滴水不漏，掌握好全面的监督和防守工作。
一次错，就已经令自己很难过了，再次错就是不可饶恕，我会规避同类情况产生，会加大对工作的监督力度。
此致
敬礼！
检讨人：xxx
20xx年xx月xx日
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6.丢失单位物品检讨书
7.丢失单位物品的检讨书参考
8.物品丢失检讨书范文7篇
9.丢失物品复得的感谢信
第五篇：仓库丢失物品检讨书
尊敬的老板：
对于仓库丢失物品的事情，我感到非常遗憾，这很明显就是我的过错。我不应该这样的马虎懈怠工作，导致工作当中丢失掉这么多物品，给公司造成了巨大损失。
面对错误，我感到非常痛苦，我真的感觉非常对不起您。深刻地研究错误，我发现我自身存在这三方面问题：1，我太粗心了。2，我太不小心了。3，我没有对工作有足分够重视。
现如今，我的错误已经发生，而且无法挽回，我觉得自己愧对公司，愧对于你，我真的是大错特错。现在，我只有进行彻底的悔改，才能赎清我的错误啊。
在此，我向您保证，从今往后我一定要严肃认真地对待这个仓库管理工作。再也不在工作当中肆意粗心大意，一定要好好地做好这份仓管员的工作。
此致！
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