供应商质量管理开题报告

第一篇：供应商质量管理开题报告

立平机械厂供应商质量管理（开题报告）1

立平机械厂供应商质量管理

摘要：供应商管理是现代化质量管理中的关键一环，企业的绩效和供应商直接相关。供应商处于企业价值链的最前端，而且贯穿于企业创造价值的全过程。因而，供应商的质量直接影响整个企业的经营质量。在激烈的市场竞争下，如何提高质量，降低成本是每个企业必须面对的难题。供应商质量管理成为企业急需挖掘的利润增长点，对供应商的选择、评审、培养使之成为企业的合作伙伴，随企业的发展共同成长。

本文从质量开展的角度就企业的供应商质量管理现状进行评价，并对供应商的供货质量能力和工序能力进行分析，对供应商实施动态管理，最后综合分析评价供应商的质量水平并做出相应的措施。希望通过对供应商的质量管理研究为立平机械厂提供有价值的建议。

关键词：供应商，质量管理，动态管理

一、研究背景、文献综述和研究方法

（一）研究背景

近年来，我国改革开放的力度逐步加大，尤其是在中国加入WTO之后，越来越多的国外企业面对如此潜力巨大的市场，纷纷在我国开办企业，以满足本地市场日益增长的需求。然而，中国市场经济的规律与世界其他国家和地区一样，也存在日趋激烈的竞争。在这样的条件下，企业也越来越重视供应商的质量管理。

与外企的“横向一体化”的经营模式不同，过去，多数的中国企业采用了“纵向一体化”模式，以“小而全”著称，即企业的生产包括了从零部件加工到组装和销售的全过程，而比较少的采用大部分从供应商处采购零部件的方式。

如今，随着科学技术的不断进步，经济的全球化，为降低成本，越来越多的企业正在剔除其非核心业务，转而寻找外部资源的供应。许多跨国企业都把中国当作其全球的原料、零件供应基地，这样不但可以降低成本，而且可以专注于主营业务的发展，对市场机会做出更快速的反应，分散经营风险。同时，国内的企业也将越来越多的零部件发包给供应商生产。于是就形成了企业、供应商、分承包方的复杂的供应网络，在网络的每一个环节的成本、质量、及时性都将影响整个网络的正常运转。因此，任何企业要想

在当今的世界里有长期的生存发展空间，必须联合上下游企业，建立一条经济利益相连、业务相关的行业供应链，实现优势互补，充分利用一切可以利用的资源来适应社会化大生产的竞争环境，共同增强市场竞争力。供应商对企业的发展越发重要，而要得到供应商的合作，良好的供应商质量管理必不可少。

供应商质量管理主要是为了确保供应商提供的原材料符合公司既定的质量标准或要求。当来料质量不能满足或符合公司既定的质量标准或要求时，就需要采取措施予以控制和改善。放眼望去，现在的任何企业，不论规模大小，只要有供应商就存在一定形式的供应商质量管理，尽管其形式多种多样，组织结构繁简不一。供应商的质量管理是整个质量链中的重要环节，需要在整个产业链的分工合作过程中实现，做到优势互补，风险共担。

（二）文献综述

为了研究本课题，我查阅了大量的相关文献资料。目前有许多文献记载了很多前辈专家的分析与见解，我将通过这次论文的写作进行充分地了解与吸收。

科学技术的进步和生产力的发展使二十一世纪变成了一个质量的世纪。企业竞争的首要因素是质量，只有坚持生产高质量的产品，才能使顾客满意，而高质量的产品要求有高质量的零部件。良好的供应商质量管理意味着优良的来料质量[1]。

质量专家菲利普.克劳士比(Philip Crosby)认为供应商对相关产品的质量问题负50%的责任。此外，每个生产单位在购买的物品和服务上要花费超过55%的销售额。只注意内部质量问题的公司不能认识到质量问题的真正原因，低的供应商质量可以很快破坏公司全部质量改进的努力[2]。

在IS09001:2000标准中，互赢互利的供应商关系是质量管理的八大原则之一，也体现了供应商关系管理在企业的经营管理中的重要地位。与供应商关系管理的重要性相适应，供应商质量管理在该标准中也得到了相应的体现。在IS09001:2000质量管体系要求的采购要素中，对供应商的选择、采购信息、沟通和进货检验等要素提出了非常具体的要求，而这些要求应成为企业开展供应商质量管理的指导准则[3]。

对于质量管理来说，目的是管理和控制物流质量，以保证到达最终消费者的产品质量，而信息流的质量，对产品质量起着决定性的影响。单从供应商和企业(制造商)这段环节来讲，在企业和供应商之间传递的采购要求、图纸、技术标准、工程规范、验收准则等信息，都影响到供应商向企业交付的原材料或零部件的质量[4]。

供应商质量管理体系作为企业质量管理体系的重要组成部分，承担着对影响企业产品质量源头因素进行控制的责任。供应商质量控制体系的质量控制功能，主要包括供应商选择、供应商质量控制和供应商业绩评估和动态管理三个方面[5]。

在传统意义上来说，对供应商的质量控制仅意味着控制供应商的产品使之满足企业的质量要求，而根据现代质量管理理论，质量管理的范畴扩展到了供应链的起点，供应商质量控制的内容也扩展到控制供应商所有与产品质量有关的活动。按照产品形成的先后阶段或产品的生命周期，供应商质量管理体系要分别在企业的产品设计开发阶段和批量生产阶段，根据各个阶段的特点和对供应商质量要求的不同来实施供应商质量控制。而按照对供应商产品质量影响的因素来说，供应商质量控制则要从质量管理体系、工艺过程、工序能力、产品质量检查手段和方法等方面来保持对供应商质量的控制[6]。

企业与供应商关系的定位，对企业的供应商质量管理起着重要的影响。在竞争关系的前提下，企业将成本和价格放在第一位，而供应商的利益则不是企业考虑的内容，企业会倾向于建立对供应商相对苛刻的供应商质量管理体系，在供应商质量管理的执行上，执行者也会受到这种竞争关系的影响。相反，如果企业确定和供应商建立合作伙伴关系，那么供应商质量管理在考虑企业利益的同时，也会顾及供应商的利益，尽量实现双赢。现在质量管理思想推崇企业和供应商之间建立合作伙伴关系，作为IS09000标准的八大质量管理原则之一的互赢互利的供应商关系正式这种思想的具体体现[7]。

IS014001环境管理体系对供应商的要求，应该体现到公司的供应商质量管理体系中，主要由供应商质量部门来执行。在建立供应商质量管理体系时，从程序文件、组织设置和人员配备上，都应该对环境管理体系的要求有所考虑[8]。

长期以来，我国仍然没有摆脱高投入、高消耗、高污染、低质量、低效益的状况。相对于西方发达国家来说，我国大部分企业在质量管理上还比较落后，具体表现在质量意识和质量观念落后、质量管理体系未得到有效运作、缺乏产品质量安全责任意识等方面[9,10]。

为了改进很多公司质量管理体系运行的有效性，很多质量管理专家和管理人才提出了自己的建议和见解，包括：领导要重视并积极参与质量管理工作、加强生产过程中的工艺控制和工艺纪律管理、加强员工质量意识和技能培训等等[11]。

目前我国企业对采购质量控制比较薄弱，与供方进行互利合作、建立战略伙伴关系方面还比较欠缺。魏国辰认为：应该强化采购质量意识，构建全新的采购质量管理模式，包括对供应商进行调查、组织审核和评估、开发样品和进行小批量试用，加强供应商的动态管理等等，以保障采购质量[12]。龙刚建议对供应商实施动态管理，学习国外企业重视对供应商的第二方审核，并与供应商建立互利共赢的战略伙伴关系[13]。

尽管我国很多企业已按ISO9001：2000标准建立了质量管理体系，获取了证书，并且质量管理体系经过一段时间的运行后取得了较好的效果，主要生产过程得到了控制；产品质量水平得到了提升；员工的质量意识得到了提高，贯标工作初步起到了作用。但是很多企业的质量管理体系运行现状仍然不尽人意，需要提高其有效性[14]。

本文将在前人研究的基础上，立足现有资料，结合新的经济形势，参照其他有关学者的相关研究，对他们的研究成果进行整理、总结和概括，进而结合自己的观点提出相应的对策和建议。

（三）研究方法

立平机械厂主要生产各类轴承，滚柱则是向供应商采购。本文将通过对用于柴油机上的7002136轴承的滚柱的质量检验来评价各供应商的质量水平。

1、绘制直方图：通过收集各供应商供应的7002136轴承的滚柱的尺寸，绘制直方图，用以分析各供应商供货质量能力。

2、计算工序能力指数：同样用7002136轴承的滚柱的尺寸，计算出各供应商的工序能力，用定量的方法比较各供应商的质量能力。

3、动态管理：对进货量大且供货质量好的供应商进行动态管理，收集立平机械厂一年来每个月对各供应商的订单量和供应商每月的不合格率，做出折线图，为今后的供应商管理提供有效地建议和方法。

二、论文的主要内容

本文拟从四个方面对立平机械厂的质量管理进行阐述、分析与改进。

第一部分：概述

主要从以下四个方面阐述：

（1）选题背景

（2）实践目的（3）分析对象选择

（4）分析方法概述

第二部分：立平机械厂的供应商质量管理

主要从以下三个方面阐述：

（1）现状

（2）存在的主要问题

（3）改进方法

第三部分：供应商质量分析与管理

主要从以下三个方面阐述：

（1）供应商供货质量能力

（2）供应商工序能力分析

（3）供应商质量评价及相应措施

第四部分：结论

主要从以下两个方面阐述：

（1）立平机械厂供应商质量管理的综合评价

（2）建议

三、预期结果分析

通过本文对立平机械厂供应商的质量分析和比较，对各供应商做出相应的处理和改进，与供货质量好的供应商保持良好的合作关系，对质量稍有不足的供应商给出建议和改进方法，对质量差且没有潜力的供应商取消合作。

同时，也对企业自身的供应商质量管理体系进行优化和改进，找出不足的地方，使质量管理水平得到提升。在企业生产和运营过程中突出供应商质量管理的重要性，让它渗透在企业生产的每一个环节中。

四、完成措施

1、通过图书馆、网络、阅览室、期刊以及教科书来搜集需要的资料，并对这些资料进行整理、提炼、总结，概括。

2、对相关行业进行实地调查，收集第一手资料，分析、筛选、整理实地调查资料。

3、与论文指导老师及时沟通，交流有关论文写作中的问题，接受指导老师的指导，构思论文框架、及时修改论文、按时完成论文撰写。

五、参考文献

[1] 刘丽文:《生产与运作管理》，清华大学出版社，1998年10月，P448-P455

[2] 罗伯特.M.蒙兹卡，罗伯特.J.特伦特，罗伯特.B.汉德菲尔德著，刘秉镰，李莉，刘洋译:《采购与供应链管理》(第二版)，中信出版社，2004年1月，P190

[3] 国家质量技术监督局，GB/T 19001-2000，质量管理体系——要求，中国标准出版社，2000, 12, 28: 5-130

[4] 史文月，供应链管理与实践(PPT)，SMT之家论坛网:3-5

[5] 温德成，张守真，陈杰华，互利共赢的供应商质量控制，中国计量出版社，2003，8: 32-37, 150-1520

[6] 骆建彬，现代质量管理与六西格玛，南海出版社，2005, 4: 84-85

[7] 温德成，互赢互利的供应商关系，世界标准化与质量管理，2007, 7: 7-100

[8] 广东创势质量技术咨询服务有限公司，IS014001实施指南，广东人民出版社，2003, 1: 27-290

[9] 肖炜华,张礼萍.中小企业质量控制现状与对策分析.北方经济,2007（12）:68～69

[10] 陈勤业.从国外企业质量管理看中国企业现状.品质·文化,2006（9）:78～79

[11] 文学.如何提高中小企业质量管理体系有效性.商场现代化,2006（21）:64～65

[12] 魏国辰.对加强采购质量管理的探讨.中国流通经济,2003（11）:38～41

[13] 龙刚.浅谈供应商质量管理.事业财会,2005（3）:60～61

[14] 陆关新.论质量体系认证的有效性.世界标准化与质量管理,2000（04）:18～20

[15] Richard B.Chase, Nicholas JAquilano, F.Robert Jacobs: Operations Management For Competitive Advantage, 9th ed, China Machine Press, P260

[16] Quality Facility Management:A Marketing and Customer Service Approach(Bk.2)by Stormy Friday and David G.Cotts(Hardcover-Sept.1994)

第二篇：质量管理的开题报告

质量管理的开题报告

一、选题依据（拟开展研究项目的研究目的、意义）研究目的：

本文运用项目管理学的原理，在收集大量数据和信息资料的基础上对xx企业项目管理的现状及问题进行分析，提出了改进项目质量管理的对策。希望可以对企业的决策及发展有所裨益，提高项目质量管理带来的经济效益。研究意义：

a.通过分析企业项目质量管理的现状，为项目质量管理体制改进提供理论基础。

b.通过分析目前项目质量管理中出现的问题，为管理体制的改进指明方向。如规划、控制、保障等方面，要加强管理监督，加大监察力度。

c.通过该课题的研究，为广大企业完善管理机制提供参考，使项目相关人员明确各自的职责，制定长远的可持续发展计划。针对项目质量管理过程中所遇到的不利因素，根据企业自身的情况，找到应对之策。

二、文献综述内容（在充分收集研究主题相关资料的基础上，分析国内外研究现状，提出问题，找到研究主题的切入点，附主要参考文献）1 国内外关于项目质量管理研究综述

20世纪90年代兴起的6σ(六西格玛)管理法是当今世界先进的质量控制方法，是在全面质量管理成功经验的基础上，提炼其中流程管理技巧的精华后形成的最行之有效的质量管理方法，现在已经成为提高业绩与竞争力的有效管理模式。质量管理的方法和手段还应根据项目性质及特点采取不同的变化，但必须处处以国家规范和新的验收标准为依据，管理人员应当主动与业主部门、企业自检体系密切配合，共同管理。

1.1 国内关于项目质量管理研究综述

杨庆认为我国现行的工程质量管理大多是处于阶段性的管理模式，缺乏建设项目全过程综合管理的意识，企业管理与项目管理的矛盾日益突出。因此，转换企业经营体制，理顺企业与项目的关系，成为推进项目管理的必要环节。建立健全纵贯全企业上下、横贯企业方方面面的质量管理网络，可为质量管理提供组织上的保证。姚斌阐述把落实项目质量责任制，加强项目工程质量管理作为项目

管理的首要任务，明确项目责任人，落实项目的分项分部工程的质量目标。陈鹏在《博弈论在工程项目质量管理中的应用》写道，由于项目相关单位多追求的经济目标并不完全相同，施工单位为了追求自身的经济利益而做出有损于工程项目质量的不良行为，监理单位受人员和资金的限制，难以对所有工序进行检查。一旦出现质量问题，施工单位选择欺瞒还是不欺瞒，对不确定是否出现质量问题的部位，监理单位选择检查还是不检查，这就形成的关于质量控制的一个两方博弈问题。1.2 国外关于项目质量管理研究综述

从发展战略的高度来认识质量问题，质量已经关系到国家的命运。法国是开展强制性工程质量保险最早和较为成熟的国家，从1978年制订《斯比娜塔法》（Spinetta ACT）实施对工程质量10年内在缺陷保险一来，建立3 了较为完整的工程质量保险架构体系。

朱兰博士认为质量是来源于顾客的需求，质量控制可以防止大约80％的质量缺陷发生，而且质量控制的职责就是纠正质量缺陷，根据朱兰的观点，实施质量控制能够掌握什么时候采取措施纠正质量问题。朱兰还是第一个提出了计算质量成本的质量管理专家，他解释如果通过质量控制控制不良成本，就可能会增加利润。费根鲍姆提出质量不仅是工具和技术的集合，而是各环节各方面的集成，他还提出当某一过程的质量得以提高时，一定会带动其他方面质量的相应提高。费根鲍姆对于质量基于系统理论的理解，推行“缺陷成本”。

石川磬（日本）提出质量不止是产品质量还包括工作、部门、人、体系、方针的质量等等。石川磬认为全面质量管理是全范围内实行的质量管理，包括各部门要参与，各级管理者和执行层人员都要参与质量管理；以质量管理为中心，同时推进其他管理比如成本管理（利润、价格管理）、进度管理、时间管理。2 简要评价及研究展望 从现有的文献看，国外学者对项目管理的研究起步较早，理论较成熟，而且与项目实践结合紧密，而国内学者对项目管理研究起步较晚，大多数成果出现中国加入WTO 以后。

2.1国内研究与国外的差距主要体现在：

①法律法规方面，尽管我国已经有了相关法律、规章，但仍没有一个在项目管理专业和行业范围的指导性实施准则（如美国的C/SCSC）。同时，“有法不依，执法不严”的现象随处可见，随时可闻。有些工程没有实行招投标制，有些却采用议标或是假招标，大搞“人情工程”。

②可行性研究方面，可行性研究是对拟建项目技术上、经济上及其他方面的可行性进行研究，其目的是为了给投资者提供决策依据，同时为银行贷款，合作签约，工程设计等提供依据和基础资料。但是许多投资者普遍都不重视项目的可行性研究而盲目投资，往往造成巨大经济损失，也为后来的工程事故埋下了祸根。据报载在目前西部大开发的热潮下，某县在短短的几个月内竟审批了五六十5 个项目，典型的就属于这种情况。

③管理组织方面，我国没有一个自始至终贯穿项目全过程的企业性经济管理组织，项目管理人才培养的软硬环境还很落后。目前我国项目管理人才培养和资质认定工作多偏重于承包商和监理工程师方面，忽视了对业主项目管理人员的培训，考核和资质认定，所有这些都铸就了我国项目管理人员素质的低下。

2.2本文在前人研究的基础上，对项目质量管理的现状及问题进行全面分析，并从优化项目质量管理模式、健全项目质量管理体制的角度出发，提出了切实可行的措施，以便相关企业进行借鉴，提高项目质量管理的创汇能力。

第三篇：应如何面对失败与挫折开题报告

《应如何面对失败与挫折》开题报告

前言：

人生难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有河床的冲涮，便没 有钻石的璀璨；没有挫折的考验，也便没有不屈的人格。

巴尔扎克说：“挫折和不幸，是天才的进身之阶；信徒的洗礼之水；能人的无价之宝；弱者的无底深渊。”英国哲学家培根也说过：“超越自然的奇迹多是在对逆境的征服中出现 的。”

人生在世难免会遇到挫折，没有经历过失败的人生不是完整的人生。没有经过风雨的洗礼，哪能见彩虹；没有挫折的考验，也便没有不屈的人格。正因为有挫折，才有勇士与懦夫之分。如果把生命比做一把披荆斩棘的“刀”，那么，挫折就是一块不可缺少的“顽石”。为了使青春的“刀”更锋利，让我们勇敢地面对挫折的磨砺吧！

一、课题提出的背景：社会不断进步，人才竞争日趋激烈，年轻人在现实生活中难免会遇到挫折，甚至会受到严重打击和伤害。挫折能激发人奋进，也会使人退缩，关键是人们怎样对待挫折。因此，当代青年学生应充分接受挫折教育，勇敢面对挫折。

二、标题：《关于学生应如何面对失败与挫折的课题研究》

三、内容：

1、造成挫折的因素有很多。

2、怎样面对挫折：

3、面对挫折，有几种能调节的方法

研究阶段与步骤（活动计划）

一，组员与指导老师一起讨论提出课题的题目。

二，在校园内进行不同年级的学生进行调查，并发放问卷

三，上网查找有关资料及图象。

四，将调查结果进行统计，总结。五，写出心得体会和论文呈现出来。

第四篇：撰写开题报告应注意的问题

撰写开题报告应注意的问题

各位同学，根据开题中所出现的情况，现将撰写开题报告应注意的问题一一列出，请大家严格按照这些要求来规范自己的开题报告。关于论文题目：较合适的论文题目应该是一个名词+动词的形式，如：“××××系统的设计与实现”或者“××××技术的研究”，不要出现诸如“工资管理系统”等的只有一个名词短语的题目。关于专业班级：专业为：“计算机科学与技术”；班级为：“计算机B06（1）”或“计算机B06（2）”或“计算机B05（3）”。关于学科：应为：“工学”，而不是“工科”。关于字体和行间距的要求：字体为“宋体”，字号为：“小四”，关于开题报告中每项分页的问题：“

一、选题的根据”是一项，在书写“

二、采用的研究方法及手段”时应另起一页；“

三、论文的框架结构”和“

四、论文的写作阶段”作为一项，占到同一页；“指导教师意见”与“系（院）毕业论文（设计）指导委员会意见”占到一页。关于封面及页码设置的问题：最后上交的开题报告不要带封面；页码从开题报告的首页开始编号，插入页码的方式为：“页面底端，居中”。关于参考文献的格式问题：参考文献格式严格按照学院下发的“校发12号附件4昌吉学院本科毕业论文（设计）文本模板”的要求来书写。补充一点的是：对于网络文献的引用格式示例为：全美测评软件系统(北京)有限公司.核心技术与理念(ATA试题表现技术)[EB/OL].http:///web/stbxtech.htm.[2009-12-12]，其中：[EB/OL]为网络文献的类型标示符，[2009-12-12]为你对这个网络文献的最近访问日期。8 修改后的开题报告上交流程及时间安排：

（1）12月18日前，将修改后的开题报告交给自己的指导老师书写意见并签名；

（2）12月20日前，将指导老师签名后的开题报告和开题报告的电子版交给常晓荣老师，如果没有在常晓荣老师处存档，将会直接影响到毕业证的按时发放，所造成的后果责任自负。

另：系里出一份开题报告的样本，请大家参照样本来修改自己的开题报告。

第五篇：质量管理应注意的几个问题[定稿]

日常工作中存在的一些问题及下一步解决措施

1、工作服的规范问题：包括更衣程序、更衣室的管理、袖口松、上衣外露、发网、帽子、工作服不规范穿戴、头发外露、工作服脏等问题；

２、洗手消毒程序的规范管理：包括入车间、工作过程的定时消毒、个别污染时的洗手消毒、外出人员尤其是入厕人员（包括车间外入厕）的洗手消毒、消毒水的浓度、皂液盒的维护和皂液的浓度等；

３、消毒班人员的工作质量和工作效果；

４、袋子的系口、开口（包括所有工作的原料、辅料、半成品、成品的换袋）的方法问题（异物隐患、卫生）；

５、产品的防护问题；

①在库产品的防护（冷库、零度库、辅料库、速冻间）：包括周围环境（污物、漆片、顶棚、墙壁、设施设备的易脱落物及库内杂物）、人为因素（踢、踩、机械损伤污染、器具损伤污染）等；

②在线产品的防护：冷凝水及顶棚、墙壁、设施设备的易脱落物体；产品靠墙（柱子）存放；维修前后现场的清理；水管纱网的完好程度及纱网的固定方法；系围裙的带子；物料传递口（包设备的入料、出料口）的完好程度和清洁程度；周转筐的塑料丝及清洗不彻底携带的异物；冰的清洁和合理的使用方法；纸箱上的油污；辅料、包装的提取时间及其附属物（绳子、内外包装等）的处理；

③提货、转运过程的产品防护；运输车辆的卫生（铁锈、漆片、附属物、脏水等）、适宜的运输量和运输方法（防止产品落地、与墙壁碰撞等）、适宜的包装（防止途中异物落入）、运输人员工作服的规范穿戴（毛发、线毛的落入）；

④卫生方面的防护：防止交叉污染的发生（影响因素同②③）；

6、现场管理混乱的现象：

①原料/半成品/下脚料/成品堆积；

②工器具、塑料袋、竹签等乱放，工作台上有无用的物品；

③人员走动频繁，交叉往复，特别是进出消毒间、零度库的人员；

④落地产品无人处理，地面垃圾、碎肉、油污多，地面积水，污水漫流；

⑤工作暂时的停顿，工人靠墙，手乱**摸，整理工作服等，重新开始工作时没有按程序重新洗手消毒；

⑥其他不符合要求的混乱情况 ；

7、设备、设施不按规定的要求使用：

①清洁度（异物方面和微生物方面）生产前的清扫消毒、生产过程的定时清扫消毒、生产结束的彻底清扫消毒；

②未按操作规程操作；

③安全性；

8、不按加工工艺的要求生产；

9、车间及车间辅助设施内的灯具、与外界连接处纱网、地沟箅子等的完好程度和及时维修、更换；

10、称量的问题：称量的方法（适宜的称量的工具、认真负责的操作人员）；

11、原辅材料、包装物料的检查、挑选；

12、产品的错装、多装、漏装，标识不清或标识错误等。