保利瑞廷温泉酒店开业新闻材料(10.23)（合集5篇）

第一篇：保利瑞廷温泉酒店开业新闻材料(10.23)

【酒店开业庆典新闻通稿】

贵州出现首个五星级度假型温泉酒店

贵阳保利瑞廷温泉酒店10月23日盛大开业

首个五星级温泉度假酒店现贵州

10月23日，位于全球国际花园社区保利温泉新城内的贵阳保利瑞廷温泉酒店盛大开业。国家旅游局旅游监督管理司副司长刘士军、北京市旅游局常务副局长熊玉梅、贵州省委副书记王富玉、贵阳市委副书记、市长袁周、贵州省旅游局局长付迎春、贵阳市旅发委主任葛宇菁、乌当区委副书记、区政府区长赵继红、中国保利集团公司党委常委、副总经理雪明、北京天伦国际酒店管理集团副总裁高国继及省市主流媒体出席了开业盛典。

2010年，“好生活在保利”精彩不断，全年不断实践“好生活”、“好品质”、“好圈层”、“好服务”、“好教育”五大价值体系。金秋十月，贵阳保利瑞廷温泉酒店是保利贵州置业集团“精品战略”的又一力作。贵阳保利瑞廷温泉酒店是保利贵州投资兴建，委托北京天伦国际酒店管理集团管理的集餐饮、娱乐、温泉、保健、住宿、会议等为一体的五星级温泉度假酒店。酒店座落于全球国际花园社区——保利·温泉新城的中心地带，紧邻国家4A级景点保利国际温泉，山环水绕，林木苍翠，富含温泉资源。贵阳保利瑞廷温泉酒店，喧嚣都市里一个让人身处自然却又隔断噪音的静谧场。

几大独创特色 皇家品味奢享

据贵阳保利瑞廷温泉酒店总经理邢军先生介绍，该酒店定位为精品五星级温泉会议度假型酒店，以时尚、健康、休闲、高雅为经营理念，倾力打造尊荣瑞廷、商务瑞廷、美食瑞廷、温泉瑞廷、休闲瑞廷、花园瑞廷的特色品牌酒店。

据介绍，贵阳保利瑞廷温泉酒店的特色体现在以下几点：首先，其精心打造的两百余间海景、翠景各类客房均有可观赏美景的阳台，山林翠景、碧湖绿茵的浪漫唯美尽收眼底。其次，国宴是该酒店的另一大亮点。酒店拥有设计富丽、气派的餐厅及各式包房，以天伦国际酒店管理集团特聘名厨独创、享誉世界的“中华宝鼎”为酒店招牌菜，精湛的厨艺为顾客敬献精品国宴，给予顾客帝王般的礼遇与私享。再次，酒店拥有各类型会议厅，具备同声传译功能，国际会议商务通达。另外，该酒店配套齐全，有健身中心、KTV、室内/外温泉、SPA、茶艺等休闲娱乐设施，令顾客在轻松的休闲娱乐中忘却都市的喧嚣，感受自然的惬意，享受酒店带来的皇家品位。

保利“第三城”标签撬动贵阳旅游文化发展

出席当日开业仪式的省市旅游局领导表示，贵阳保利瑞廷温泉酒店是贵州首家以温泉为特色的度假型酒店，也是乌当区首家五星级酒店，它的诞生对贵阳旅游文化的发展具有重要意义。

有关人士表示，贵阳保利瑞廷温泉酒店的开业进一步完善了保利温泉新城社区配套，进而对保利“第三城”的战略发展起到了重要的促进作用。随着贵阳保利瑞廷温泉酒店的开业，保利公园2010、保利紫薇郡的奠基，保利贵州在东城规划的“第三城”蓝图已渐渐呈现。“好生活在保利”实实在在，精彩不断，保利贵州迅速发展壮大的力量辐射全省乃至每个人的心里。

【活动采访提纲】

【背景资料】

保利瑞廷温泉酒店是由保利贵州置业集团投资兴建，委托北京天伦国际酒店管理集团管理。

业主方：保利贵州置业集团

中国保利集团，直属国务院的132家中央企业之一，经过25多年的发展，保利集团已经形成了军民品国际贸易、房地产开发、资源业务和文化产业的四大主业务格局。截止2009年，总资产1391多亿，鼎立于央企第一方阵。

房地产开发业务拥有保利地产（600048）、保利香港0119.HK两个上市平台。项目遍布北京、上海、广州、深圳、重庆、武汉、哈尔滨、沈阳、成都、杭州等近30个省市及地区，在建房地产项目100余个，2009年实现签约金额513亿元，保利地产连续四年荣膺“国有房地产企业品牌价值”第一名，品牌价值达90.23亿。

保利贵州置业：

五年五城，构建国际生活圈，让贵阳站在世界面前！

一号作品保利·温泉新城“国家文化生态示范小区”、“全球国际花园社区”。

二号作品保利·国际广场，演绎贵阳现代化、商业化、都市化的城市梦想。

三号作品保利·云山国际，把黔灵山还给生活，引导都市生态教育社区理念。

四号作品保利·春天大道，贵阳首个“纯粹生态艺术小镇”。

五号作品保利公园2010，特有的亚高原城市森林高尔夫。

截止09年，保利贵州置业开发项目5个，总占地面积合计336万平米（约5061亩），规划总建筑面积合计378万平米。实现贵州区域高端需求的完美覆盖，提前完成贵阳区域的战略布局。

保利贵州一号作品——“保利·温泉新城”，位于有“黔中秘境、自然乌当”之称的贵阳乌当区，总占地面积约67万平方米（1000亩），项目规划建筑约105万平方米。区内规划建设国际文化艺术交流中心（内设博物馆、演艺中心、影剧院等）、保利国际温泉、保利国际温泉大酒店、欧陆风情商业街、名校中小学幼儿园等设施及70余万方高尚住宅。2008年项目从全球近80个参赛社区中脱颖而出，荣膺“全球国际花园社区”称号，实现了贵州在全球绿色奥斯卡国际性赛事上零的突破。

项目规划为以温泉主体的集温泉会所、五星级温泉酒店、演艺中心、高档住宅、商业为一体的综合性居住小区。其中保利国际温泉2009年初被国家旅游局正式授牌为国家级4A旅游景点。

保利贵州二号作品——“保利·国际广场”，位于贵阳南明河畔、贵阳大剧院旁, 与贵州省委及冠洲宾馆隔河相望，总用地面积2.1万平方米（约32亩），规划建筑面积24万平方米。容积率8.8，项目总投资近20亿元。项目集高端大型购物中心、文化广场、甲级写字楼及滨水高尚住宅为一体，打造贵阳城区大型城市地标性综合体，构建贵阳首席互动时尚文化生活圈。

保利贵州三号作品——保利·云山国际，毗邻贵州省政府、处于贵阳行政新区金阳与繁荣老城之间，在黔南第一山-黔灵山的怀抱中坐拥城市与自然的对话，总用地面积15.6万平米（约234亩），总建筑面积67.3万平米，可售建筑面积54万平米，容积率为3.5。项目总投资近25亿元。建筑现代简约俊朗的内外双景社区，内有景观壁画、无边界泳池、双会所等纷繁景致，外有连接黔灵山脉的1500米环山步道、景观平台„„以生态教育大盘的定位，成就国际山居品质生活。

保利贵州四号作品——“保利·春天大道”，项目总用地面积44.8万平方米（约672亩），总建筑面积约67万平方米。综合容积率1.4。项目总投资约22亿元。集保利贵州开发大型住宅项目的优质资源，打造成拥有滨河景致、自然温泉的浪漫风情生态艺术小镇。

保利贵州五号作品——“保利·公园2010”，于2010年3月31日正式摘牌，10月23日奠基。项目距贵阳机场10公里、距主城区7公里、乌当行政中心1公里，毗邻即将建设的贵阳火车东站，铁路、公路、航空交通十分便捷。地块内植被丰富，中部拥有天然的湖泊，地下水资源丰富，具备打造高尔夫景观的绝对自然优势。规划总用地面积226万平方米（约3391亩），将建成拥有18洞锦标赛标准高尔夫球场、总建筑面积逾150万平方米的高端体育生态综合项目。

管理方：北京天伦国际酒店管理集团

天伦国际酒店管理集团，2001年在香港注册成立，以振兴民族酒店品牌为己任，本着务实、高效、科学、严谨的经营管理理念，开展酒店委托管理、顾问咨询等服务。经过多年开拓，凭借发展速度和规模已跻身全球酒店集团300强，截至2008年管理的总客房间数已达5613间，建立了天伦国际酒店管理学院，初步形成全国性的战略格局。

荣誉奖项：

• 2009中国最具影响力本土酒店管理公司（集团）；

• 2006-2008蝉联全球酒店集团300强；

• 2006-2008中国饭店业最具规模的30家饭店管理公司；

• 2008北京奥运会及残奥会服务特别突出贡献奖；

• 2008奥运服务突出贡献酒店管理集团；

• 2008全球酒店五星金钻奖-全球最具影响力品牌酒店集团20强；

• 2007全球酒店五星金钻奖-中国十大品牌酒店集团；

• 2007中国酒店星光奖-中国最佳本土酒店管理集团；

• 2006中国酒店星光奖-中国最佳酒店管理公司；

• 2004-2006蝉联中国酒店业民族品牌先锋；

• 2004-2005蝉联中国酒店业民族品牌20强；

• 中国饭店业30年最具影响力饭店管理集团；

• 中国酒店业最佳雇主。

保利瑞廷温泉酒店开业庆典活动记者安排表

日期：2010年10月23日

地址：贵阳市新添寨顺海中路88号保利温泉新城内保利瑞廷温泉酒店

酒店联系人：公关部经理 杜静 ***

第二篇：温泉酒店总结

温泉大酒店200 5工作总结

2005年，由于受到了8、9月份浴区改造的影响以及同类型酒店竞争加剧，加上政治大气候的影响，酒店未能完成年初制订的经营指标，但在酒店全体员工的努力下仍然做到得了3471万的营业额和296万的税后利润。在8月份新的领导班子接手酒店管理以后，内部管理也日益规范起来，酒店的老客户对酒店的印象也一点一滴的好转起来。现在就本的工作做如下总结：

一、经营目标完成情况

本完成营业收入为3471.74万，其中客房

万、餐饮

万、康乐

万、商场

万，平均出租率为，平均房价 元/间。

2005年主营业务收入预算为4200.85万，而实际估算为3471.74万，2005年主营业务成本预算为742.67万，而实际估算为675.02万，2005年营业费用预算为148.47万，而实际估算为146.98万。营业税金及附加预算为143.66万，而实际估算为190.59万。经营利润预算为3066.05万，而实际估算为2459.15万。管理费用预算为2017万，而实际估算为1871.02万。财务费用预算为172.59万，而实际估算为146.74万。利润总额预算为876.46万，而实际估算为441.39万。税后利润实际估算为296万元。

二、营业推广工作：

一是在壮大了营销人员队伍，提高营销人员的综合素质、优化营销人员的激励制度，调动营销人员积极性。在新的领导班子接手管理酒店以前，酒店营销部只有内部接待3人、外销员2名（且局限于宁海本地）、县俯VIP接待专员1人和营销部经理1人等7名成员，外部营销力量相当薄弱。新的领导班子接手酒店管理以后，新招了营销员3名，并改革了营销员过去的提成方法，出台了激励性更大的新的营销员提成办法。对于营销员的通讯补贴和出差报销、营销人员的折扣优惠权限等都给予了较宽松的条件，让营销员能放开手脚开展营销工作，较大程度上调动了营销员的工作积极性。

二是合理调整了酒店的房价和洗浴价格 酒店的房价政策根据度假休闲型酒店的特点，继续对团队和散客实行不同的非周末执行价、周末执行价和节假日价格三种价格政策。在周末时用房紧张时，以高房价提高营业收入；非周末时，房间宽余，以低价格拉动消费。但是将挂牌价和执行价合二为一，即将原先的挂牌价下降为执行实价，周末执行价则改按挂牌价的八折执行，这样给客人的感觉是我们的挂牌房价没有水分，也便于房价的统一口径。新改造的浴区洗浴价格也将挂牌价和执行价统一调整为120元，住店客人实行对折优惠，散客团一般不打折，协议单位按协议折扣价执行。洗浴价格总体上是调高了，但比原来增加了许多免费项目（如免费茶水、水果、点心、香烟等），加上洗浴品种丰富了，宾客在价格上调中还是感觉到了实惠。三是改变营销策略, 采取多元化促销手段，加强营销力度。

1、在上海设立了营销办事处，辐射上海、江苏、等地，以增强营销力度。

2、酒店 前些天到上海促销时，扩大了与上海旅行社或订房代理机构的合作，签订合作协议，明年还将进一步扩大合作对象。

3、酒店已经与宁海的各大风景点召开过联合促销和宣传的协商会，联合推出集“ 吃、住、娱、游、购”为一体的旅游线路，其中“吃、住、娱”是以我们温泉为落脚点的。明年这种联合促销和宣传会对我们酒店产生规模效应，我们酒店会随着旅游线路的推出而受益。

4、在宁海本地市场上我们除了原有机关单位市场外，我们正在努力攻克企业会议市场，扩大他们在我们酒店的消费额，（我们现在已制作金卡，面对企业发售或对回头客赠送贵宾卡，吸引企业单位或个人前来消费）。

5、酒店正在着手更新酒店的网站的设计，使网民对我们酒店网站的点击率更高；各个营销活动均同时在网站上发布，网民也可以直接通过我们酒店的网站来订房，营销部安排专人跟踪负责网上订房。

附：

1、2005年营销业绩统计（会议团队和旅行社团队接待数量）1．2005年，会议团队和旅行社团队接待数量（通过营销部预定的）。

宁波地区 会议团队：163个 旅行团队： 40个

上海地区 会议团队：30 旅行团队： 46个 宁海地区 会议团队：122个 旅行团队： 3个 杭州地区 会议团队：20个 旅行团队： 21个 其她地区 会议团队：23个 旅行团队： 36个 2、2005年散客客源地区结构统计：

前台散客预定： 上海 4723人次 杭州2118人次 宁波3151人次

宁海4619人次 其它地区2318人次

通过营销部预定的散客人次：上海 1364人次 杭州1208人次 宁波7884人次 宁海3015人次 其它地区232人次

三、内部管理

自2005年8月份接手酒店的经营管理以来，我们改变了过去的管理方式，实行“管理制度化、沟通透明化、考核量化、对员工服务人本化、成本控制严格化”的管理方式。这方面采取的主要措施是：完善酒店管理和运行所必须的管理制度，并建立管理层责任状制度；提高沟通工作透明度；实行工作绩效考核量化制；改善员工娱乐和生活条件，实行人本化管理。

完善酒店管理制度，并建立管理层责任状制度

在完善管理制度方面，现任领导班子接手管理工作后，对原有的管理的管理制度进行了清理整改和查漏补缺。新出台的管理制度有： 管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理办法、财务报销制度、中层管理人员岗位职责等。

在建立管理层责任状制度方面，首先总经理对各中层管理人员的工作职责进行了进一步的明确，然后让中层管理人员审阅并认可后在工作职责分配表上签字确认。工作职责明确并得到中层管理人员的认可，这样可以增强中层管理人员的工作责任心，避免责任不清和相互推委的事情发生，也便于对中层管理人员进行工作绩效考核。

提高工作透明度 部门间工作沟通的顺畅和透明化是保证酒店协调一致做好对客服务工作与提高宾客满意度的工作前提。过去各部门在工作沟通上存在着有意见当面不说而背后提或者协调有问题而不直接沟通的普遍现象，这样不利于部门间人际关系的和谐，不利于酒店工作的协调一致的开展。总经理室多次就营销部与各部门的协调和工程部与各部门的协调问题召开部门领班以上管理人员参加的公开协调会，让大家畅所欲言，讲出平时在部门沟通与协调间存在的问题，提倡工作沟通“畅所欲言、对事不对人”的透明而友好的风格。这样很实在的解决了以前各部门在沟通中存在的老大难的问题。在与广大员工的沟通方面，酒店开辟员工宣传窗“员工论坛”栏目，让广大员工发表意见；开辟“通告专栏”栏目，将晨会纪要、员工奖惩、管理制度等张贴出来，让广大员工知晓酒店的管理制度和酒店管理方面的动向。酒店管理和奖惩工作向员工透明后，员工更理解和支持酒店管理层的工作，员工的凝聚力也会随之增强。

实行工作绩效考核量化制 对于总经理室在晨会上为各部门布置的任务，总经理室尽可能的提出工作完成的时限和质量要求，以促进各部门提高工作绩效和工作的绩效计划性，并方便质检人员进行工作的绩效的跟踪检查。对于部门间在晨会上相互提出的工作要求和日常工作联系单中所要求的工作，发出要求的部门都尽量提出工作完成的时限和质量要求，责任部门到期未完成且在到期前不反馈完不成的原因或要求延后完成的，一律对责任部门的负责人进行罚款处理，并在限期内给予补做完成。通过一段时间推行实行工作绩效考核量化制，各部门的工作绩效有了明显的提高。

改善员工娱乐和生活条件，实行人本化管理。员工是企业最宝贵的资源，员工的满意度是决定宾客满意度的先决条件。为此总经理室 将员工宿舍和员工餐厅划给管理执行力较强的房务部进行管理，工作重点是改善员工早餐和夜宵质量、开辟员工娱乐室和图书阅览室，各楼层增放公共用电视，加强员工宿舍卫生和纪律管理，为员工营造良好的生活和娱乐环境，酒店还开展了各项员工竞赛活动，先期举办了的乒乓比赛 和台球比赛、员工越野比赛、演讲比赛等活动也在筹划中。开辟了员工橱窗，让员工尽早知道酒店的经营管理动态和政策。员工对于这些重大改变都感到很欣慰，感受到了新的领导班子对员工的人文关怀，员工满意度也从起初的63%提高到了67%。

成本控制严格化 在8月份新的领导班子接手酒店管理以来，酒店先后重新规范和出台了《采购制度》、《财务报销制度》《物品领用制度》、《废品管理制度》《管理人员折扣折让制度》《款待制度》等。所有的采购、领料、折扣折让和款待等都按规定的程序走，最终都要经过总经理室的审核，这样严格控制了酒店成本，堵塞了漏洞。另外，酒店还注重对员工节能降耗的意识教育，并让工程部和质检办将节能检查纳入日常工作事项，查处存在的节能问题，第一次是教育和提醒，第二次重犯则按制度进行处罚。在酒店人力成本控制方面，严格控制加班工资并按部门人员编制控制人员进出，目前酒店的人员编制控制在310人左右，明年还将逐渐减少。

第三篇：温泉酒店总结

温泉大酒店200 5工作总结

2005年，由于受到了8、9月份浴区改造的影响以及同类型酒店竞争加剧，加上政治大气候的影响，酒店未能完成年初制订的经营指标，但在酒店全体员工的努力下仍然做到得了3471万的营业额和296万的税后利润。在8月份新的领导班子接手酒店管理以后，内部管理也日益规范起来，酒店的老客户对酒店的印象也一点一滴的好转起来。现在就本的工作做如下总结：

一、经营目标完成情况

本完成营业收入为3471.74万，其中客房万、餐饮万、康乐万、商场万，平均出租率为，平均房价元/间。

2005年主营业务收入预算为4200.85万，而实际估算为3471.74万，2005年主营业务成本预算为742.67万，而实际估算为675.02万，2005年营业费用预算为148.47万，而实际估算为146.98万。营业税金及附加预算为143.66万，而实际估算为190.59万。经营利润预算为3066.05万，而实际估算为2459.15万。管理费用预算为2017万，而实际估算为1871.02万。财务费用预算为172.59万，而实际估算为146.74万。利润总额预算为876.46万，而实际估算为441.39万。税后利润实际估算为296万元。

二、营业推广工作：

一是在壮大了营销人员队伍，提高营销人员的综合素质、优化

营销人员的激励制度，调动营销人员积极性。在新的领导班子接手管理酒店以前，酒店营销部只有内部接待3人、外销员2名（且局限于宁海本地）、县俯VIP接待专员1人和营销部经理1人等7名成员，外部营销力量相当薄弱。新的领导班子接手酒店管理以后，新招了营销员3名，并改革了营销员过去的提成方法，出台了激励性更大的新的营销员提成办法。对于营销员的通讯补贴和出差报销、营销人员的折扣优惠权限等都给予了较宽松的条件，让营销员能放开手脚开展营销工作，较大程度上调动了营销员的工作积极性。

二是合理调整了酒店的房价和洗浴价格 酒店的房价政策根据度假休闲型酒店的特点，继续对团队和散客实行不同的非周末执行价、周末执行价和节假日价格三种价格政策。在周末时用房紧张时，以高房价提高营业收入；非周末时，房间宽余，以低价格拉动消费。但是将挂牌价和执行价合二为一，即将原先的挂牌价下降为执行实价，周末执行价则改按挂牌价的八折执行，这样给客人的感觉是我们的挂牌房价没有水分，也便于房价的统一口径。新改造的浴区洗浴价格也将挂牌价和执行价统一调整为120元，住店客人实行对折优惠，散客团一般不打折，协议单位按协议折扣价执行。洗浴价格总体上是调高了，但比原来增加了许多免费项目（如免费茶水、水果、点心、香烟等），加上洗浴品种丰富了，宾客在价格上调中还是感觉到了实惠。

三是改变营销策略, 采取多元化促销手段，加强营销力度。

1、在上海设立了营销办事处，辐射上海、江苏、等地，以增强营销力度。

2、酒店 前些天到上海促销时，扩大了与上海旅行社或订房代理机构的合作，签订合作协议，明年还将进一步扩大合作对象。

3、酒店已经与宁海的各大风景点召开过联合促销和宣传的协商会，联合推出集“ 吃、住、娱、游、购”为一体的旅游线路，其中“吃、住、娱”是以我们温泉为落脚点的。明年这种联合促销和宣传会对我们酒店产生规模效应，我们酒店会随着旅游线路的推出而受益。

4、在宁海本地市场上我们除了原有机关单位市场外，我们正在努力攻克企业会议市场，扩大他们在我们酒店的消费额，（我们现在已制作金卡，面对企业发售或对回头客赠送贵宾卡，吸引企业单位或个人前来消费）。

5、酒店正在着手更新酒店的网站的设计，使网民对我们酒店网站的点击率更高；各个营销活动均同时在网站上发布，网民也可以直接通过我们酒店的网站来订房，营销部安排专人跟踪负责网上订房。

附：

1、2005年营销业绩统计（会议团队和旅行社团队接待数量）

1．2005年，会议团队和旅行社团队接待数量（通过营销部预定的）。宁波地区会议团队：163个旅行团队： 40个

上海地区会议团队：30旅行团队： 46个

宁海地区会议团队：122个旅行团队： 3个

杭州地区会议团队：20个旅行团队： 21个

其她地区会议团队：23个旅行团队： 36个2、2005年散客客源地区结构统计：

前台散客预定：上海 4723人次杭州2118人次 宁波3151人次宁海4619人次其它地区2318人次

通过营销部预定的散客人次：上海 1364人次杭州1208人次宁波7884人次 宁海3015人次其它地区232人次

三、内部管理

自2005年8月份接手酒店的经营管理以来，我们改变了过去的管理方式，实行“管理制度化、沟通透明化、考核量化、对员工服务人本化、成本控制严格化”的管理方式。这方面采取的主要措施是：完善酒店管理和运行所必须的管理制度，并建立管理层责任状制度；提高沟通工作透明度；实行工作绩效考核量化制；改善员工娱乐和生活条件，实行人本化管理。

完善酒店管理制度，并建立管理层责任状制度

在完善管理制度方面，现任领导班子接手管理工作后，对原有的管理的管理制度进行了清理整改和查漏补缺。新出台的管理制度有： 管理人员折扣权限、人员选聘和录用工作程序、班车司机考核办法、中层管理人员工作完成考核制度、营销员提成管理办法、财务报销制

度、中层管理人员岗位职责等。

在建立管理层责任状制度方面，首先总经理对各中层管理人员的工作职责进行了进一步的明确，然后让中层管理人员审阅并认可后在工作职责分配表上签字确认。工作职责明确并得到中层管理人员的认可，这样可以增强中层管理人员的工作责任心，避免责任不清和相互推委的事情发生，也便于对中层管理人员进行工作绩效考核。

提高工作透明度部门间工作沟通的顺畅和透明化是保证酒店协调一致做好对客服务工作与提高宾客满意度的工作前提。过去各部门在工作沟通上存在着有意见当面不说而背后提或者协调有问题而不直接沟通的普遍现象，这样不利于部门间人际关系的和谐，不利于酒店工作的协调一致的开展。总经理室多次就营销部与各部门的协调和工程部与各部门的协调问题召开部门领班以上管理人员参加的公开协调会，让大家畅所欲言，讲出平时在部门沟通与协调间存在的问题，提倡工作沟通“畅所欲言、对事不对人”的透明而友好的风格。这样很实在的解决了以前各部门在沟通中存在的老大难的问题。在与广大员工的沟通方面，酒店开辟员工宣传窗“员工论坛”栏目，让广大员工发表意见；开辟“通告专栏”栏目，将晨会纪要、员工奖惩、管理制度等张贴出来，让广大员工知晓酒店的管理制度和酒店管理方面的动向。酒店管理和奖惩工作向员工透明后，员工更理解和支持酒店管理层的工作，员工的凝聚力也会随之增强。

实行工作绩效考核量化制 对于总经理室在晨会上为各部门布置的任务，总经理室尽可能的提出工作完成的时限和质量要求，以促进

各部门提高工作绩效和工作的绩效计划性，并方便质检人员进行工作的绩效的跟踪检查。对于部门间在晨会上相互提出的工作要求和日常工作联系单中所要求的工作，发出要求的部门都尽量提出工作完成的时限和质量要求，责任部门到期未完成且在到期前不反馈完不成的原因或要求延后完成的，一律对责任部门的负责人进行罚款处理，并在限期内给予补做完成。通过一段时间推行实行工作绩效考核量化制，各部门的工作绩效有了明显的提高。

改善员工娱乐和生活条件，实行人本化管理。员工是企业最宝贵的资源，员工的满意度是决定宾客满意度的先决条件。为此总经理室 将员工宿舍和员工餐厅划给管理执行力较强的房务部进行管理，工作重点是改善员工早餐和夜宵质量、开辟员工娱乐室和图书阅览室，各楼层增放公共用电视，加强员工宿舍卫生和纪律管理，为员工营造良好的生活和娱乐环境，酒店还开展了各项员工竞赛活动，先期举办了的乒乓比赛 和台球比赛、员工越野比赛、演讲比赛等活动也在筹划中。开辟了员工橱窗，让员工尽早知道酒店的经营管理动态和政策。员工对于这些重大改变都感到很欣慰，感受到了新的领导班子对员工的人文关怀，员工满意度也从起初的63%提高到了67%。

成本控制严格化在8月份新的领导班子接手酒店管理以来，酒店先后重新规范和出台了《采购制度》、《财务报销制度》《物品领用制度》、《废品管理制度》《管理人员折扣折让制度》《款待制度》等。所有的采购、领料、折扣折让和款待等都按规定的程序走，最终都要经过总经理室的审核，这样严格控制

了酒店成本，堵塞了漏洞。另外，酒店还注重对员工节能降耗的意识教育，并让工程部和质检办将节能检查纳入日常工作事项，查处存在的节能问题，第一次是教育和提醒，第二次重犯则按制度进行处罚。在酒店人力成本控制方面，严格控制加班工资并按部门人员编制控制人员进出，目前酒店的人员编制控制在310人左右，明年还将逐渐减少。

第四篇：金马城酒店开业新闻通稿

深圳北站高铁开通在即 金马城酒店喜迎四方来客 随着深圳北站高铁开通时间的日益临近，深圳北站周边商业配套也开始逐渐成型。2011年10月18日，坐落于深圳北站东广场的金马城酒店举行了盛大的开业典礼，宣布正式对外运营，这也预示着，给即将到来的高铁客流提供了强有力的服务。

开业典礼上，民治街道办各职能部门、民治村委各股份公司以及民治商会相关领导到场祝贺。民治街道党工委委员，街道办副主任戴伟鸿先生对金马城酒店的开业给予了厚望，他表示金马城酒店的开业，对提升整个深圳北站商圈的发展起到了一个很好的促进作用，可以更好的服务深圳北站带来的庞大客流。同时，金马城酒店也是深圳市旧工业区改造的一个示范项目，其运作规模、运作能力以及运作前景都很值得广大企业学习与借鉴。并且，民治街道办对于金马城酒店将给予更多的支持和帮助，希望金马城酒店能够携手周边企业一起，把整个民治打造的更文明、更繁荣、更美丽。

据了解，坐落在深圳北站东广场的金马城酒店占地面积逾五千平方米，设有客房126套，并拥有超大型停车场可以同时接待近20余台旅游大巴。目前金马城酒店已经全面投入运营，其高规格的硬件条件，高质量的服务水准成为了深圳北站周边条件一流的酒店之一。

开业典礼上还举行了金马外贸服装城首届购物节的颁奖典礼，这也是金马外贸服装批发城为了回馈广大消费者所举行的重大活动之一。金马外贸服装批发城还将举行“每周一秀·每周一奖”活动，每周抽取幸运大奖返利消费者。金马外贸服装批发城将通过自身优质的商品与优质的服务，提供给深圳市民一个更好的购物休闲娱乐的场所。

第五篇：演讲稿(林瑞廷)

演讲稿：

祖国，我心中的歌

尊敬的各位领导，亲爱的同学们：

大家好！我是来自乌龙中心校八年级四班的林瑞廷，今天我给大家演讲的题目是《祖国，我心中的歌》。

我爱我的家乡，我爱我的祖国，有着五千年悠久历史和灿烂文化的华夏古国——中华人民共和国，已迎来了六十华诞。蓦然回首，一幕幕波澜壮阔的历史画卷，常常铭记在我的脑海。有多少悲壮！有多少感动！有多少梦想！有多少光荣！千思万绪，百感交集。而祖国的沧桑巨变更让我感慨万千。六十年，只不过是弹指一挥间，而勤劳、智慧、质朴的中国人，创造了西方人要用几百年才能完成的神话。如今的中国，无论在国际政治舞台，还是在经济舞台上，都取得了核心大国的地位，扮演着重要角色。奋进昂然、充满朝气的60年，共和国经历了峥嵘岁月，收获了无上荣光。

置身历史，我溶于其中，分享着那过去的兴奋与悲痛。我们会发现，面前的道路更遥远更艰难。新世纪已经开始，让我们在新世纪到来之际把优异的成绩献给祖国；将中华儿 1

女的豪气与龙的传人的胆魄，融入自己的青春，献出自己的智慧和爱，我们将努力奋斗；为了美丽的祖国，我们将竭尽全力；为了祖国的美丽，我们将倾尽所有！

星光灿烂下，我们倾听时代的钟声；漫漫长夜中，我们等待黎明的曙光。多少次，我们心潮澎湃；多少次，我们辗转反侧。面对风云变幻的今天，面对多事之秋的世界，中国却走过了辉煌的六十年。辉煌代表过去，灾难铭记历史。2008，四川汶川发生了特大地震灾害，一瞬间，城镇顿时被夷为平地，无数生命刹那时消逝，惨烈的大灾，在给中华民族带来巨大悲伤的同时，再次让伟大的民族集中迸发，凝聚升华，中国人民用坚定的信念，坚强的意志，努力战胜了磨难，经受住了考验，向历史交出一份合格的答卷。

2009年，充满挑战，全球经济风雨飘摇，中国也不平静。我国经济面临严重困难，同时也蕴含了重大机遇。保增长，扩内需，调结构，保发展，我们看到了希望，有了盼头。中国经济这艘巨轮继续义无反顾地勇往直前。

三十年的改革开放，我们硕果累累。在前进的路上，困难重重，“事不避难，知难不难”，“长风破浪会有时，直挂云帆济沧海”。我们对祖国灿烂美好的未来充满信心。同学

们，让我们认真学习科学文化知识，在挑战和考验中，在风险和逆境中把握方向，抓住机遇，争取早日成才。

亲爱的同学们，只要我们心中有梦，耳畔有歌，在中华民族伟大复兴的日子里，把我们的热血奉献给社会，把我们的汗水洒满大地，把我们的温情带给人间。把我们的祖国建设的更加美丽富强，同学们，我们一起努力吧！

我的演讲到此结束，谢谢大家。