便笺类 道歉信

第一篇：便笺类 道歉信

便笺(便条)和短信--分类举例--道歉

便条技巧

人们在日常生活、工作中往往有一些简单的事情需要告知别人，而因某种原因无法见到对方时，就可以采取写便条的办法来传递信息。

便条可以说是一种简化了的书信，常用于朋友、同事、亲戚＼家庭成员之间。内容包括：提供信息，提出要求或咨询，安排活动或表示歉意等。

1．便条特点

格式简单、三言两语、直截了当、开门见山、无需客套。

便条一般写在一张纸条上，放在对方桌子上、钉在门上或请第三者转交。日期从简，在便条的右上角标明月、日或星期几和上下午几点钟，也可视情况而不写。如果是用信封装好托人转交，可在收信人姓名下写C／O Mr(请某某先生转交).C／O是care of(转交)的英文缩写。

2．便条种类

病假条(notes for sick leave)，事假条（notes for affair leave），邀请条(notes for invitation)，馈赠条(notes with gifts)求证条（notes for help），致谢条（notes of apology），道歉条（notes for apology），留言条（notes on visitor’s book）。

(1)病假条

Dear manager,Feb2nd

I very much regret I am unable to attend office this morning owing to a severe attack of illness.I am enclosing herewith a certificate from the doctor who is attending me, as he fears it will be several days before I shall be able to resume my duties.I trust my enforced absence will not give you any serious inconvenience.Yours truly,(2)事假条John Elot

Dear Dean,Sept 10, 2003I received an invitation to the international conference on environmental protection this morning, so I am writing to ask for a leave of about 5 days.Attached herewith is a duplicate copy of the said invitation.Sincerely, Stanley Tyler

(3)邀请条

Dear James,July 30, 2003I'd feel obliged if you would drop by to my birthday party next Monday.Sam

(4)赠物条

Dear Emily,Aug 5,2003You will receive with this note a copy of “Chinese-English Dictionary”.I hope you will accept it as a token of my best wishes for your 21st birthday.Archie

(5)求助条

Aug 10, 2003

Dear Jack,We quite admire your fluency in English.Will you kindly spare a few hours to instruct my ten-year-old son how to improve pronunciation and intonation?

Yours sincerely, Mike

(Letters of Asking for Help)

例

1Directions: You want to study further for a Master’s degree and you are preparing for the entrance exam.Since you have difficulty in English, you should write a letter around 100 words to ask for help from your good friend Fang.You do not need to write the address.Dear Fang,I am sorry that I have to ask a favour of you, with the hope that you will be kind to help me.I have been longing to apply for the entrance examination for MA candidates for a long time because I want to pursue advanced studies.Unfortunately I find myself far from the required standard, especially my very poor English.At this moment, the personal friendship leads me to approach you with the request, whether you can manage to give me some constructive guidance.I promise to be a diligent student.If you agree, I will come to your house once a week at a time most convenient to you.Thank you very much for your kind help on many occasions in the past.Your friend,×××

*Thank you very much for your kind help on many occasions in the past.多次承你帮忙，不胜感激！

(6)致谢条 Sept 13, 2003 Dear Archie,Many thanks for your gift.The dictionary is just what I want urgently at present.Emily

6:00pm

(7)致歉条

Maggie,Sorry.I can't go to the cinema with you tonight.My instructor wants to talk with me about my research paper.Tommy

（Apology）

人非圣贤，孰能无过。在社会交往中，人们常常会出现一些疏忽、过失等。如果发生此类事情，就会给对方

带来麻烦和不便。为了避免误解，不影响感情，在这种情况下，应写信给对方予以解释，以请求谅解。

此类信要写得及时，态度要诚恳，用词需谦逊。一般在信一开始就向对方表示歉意或内疚，然后说明原因并

提出补救的办法。

例1

Directions: You have missed a date of your friend, now you have to write a letter for apology in about 100 words.May 20th

Dear Lily,I am sorry I missed seeing you yesterday.I know that you must have been disappointed.I also feel worried and anxious in my heart.The fact is that my manager at the last moment asked me to prepare an urgent plan while I could not get to a phone to call you and yesterday I have worked late until about 8:30 p.m.I am terribly sorry.However, I would like to ask you out this weekend to make up for yesterday.Please give me a chance and I am waiting for your reply.×××

* 临时有事未能赴约，一定要把事情解释清楚并真诚的道歉，最好能有弥补（to make up），就像这封信里所说的那样，邀请对方周末再碰头（I would like to ask you out this weekend）注意英文句子you must have been disappointed中情态动词的用法：情态动词+完成时态，表示过去行为。这句话应该理解为“你当时一定感到很失望”。

例2

Directions: You have received an invitation from your friend, but you have already had some guests in your house.Please express the reason you can’t go clearly in about 100 words.6.April

Dear Lucy,I do apologize for having to send this letter about Saturday night.When I accepted your invitation, I simply forgot that Saturday was a holiday and that my own guests were not leaving until Sunday morning.It is difficult for me to make a choice.Though I also wonder to meet you very much.I could not very well go out by myself and leave the guests at my home.I hope you know how sorry I am not to be with you this Saturday.Should I make a visit to you in my other spare time?

Thank you very much.×××

* 自己家里有客人，自然不方便再接受别人邀请去做客所以可以明正言顺的表示拒绝或可另约时间。

英文要强调谓语动词，可以加上助动词，例如：

I do apologize for being late.He did come yesterday.例3

Directions: You are already have a date with your friend but suddenly have another thing to do and you have to tell your friend that you can’t go.Express your reason clearly in about 100 words.Monday 9:00 a.m.Dear Jane,I am sorry to tell you that I won’t be able to come this afternoon because I have to go to the airport at 2:00 p.m.to meet an overseas visitor from Australia.I really have kept our date in my mind all these days, however, I received my boss’ e-mail this morning, he asked me to go to the airport to meet one of his friends from abroad, it’s suddenly and urgent and I must go.Please forgive me.Would you please ring me up to make another time?

Many thanks.×××

* 因有事而不能赴约，只能另约时间（to make或to fix another time）。写信人Bluce很可能是英国人，因为他把“打电话”说成to ring somebody up，美国人通常说to call somebody。英国人打电话还可以说 to give somebody a ring，不要错以为别人要送你个戒指。与别人已经定好的约会却临时不能赴约时，应说明原因并诚恳地道歉，以期获得别人的谅解。(8)留言条

Dear Susan,I arrived this morning by train.I am staying at Swiss Hotel, RM 1207.Please come over and have a chat.Yours truly,Shelly

第二篇：快递服务类道歉信

快递服务类道歉信

在生活中，用到道歉信的地方越来越多，我们通常在对别人表示赔礼道歉时会用到道歉信。相信很多朋友都对写道歉信感到非常苦恼吧，下面是小编精心整理的快递服务类道歉信，欢迎阅读，希望大家能够喜欢。

尊敬的先生/女士：

首先对我们上次服务不周致以最诚挚的歉意。如果可能的话，也恳切希望您再给我们机会，我们一定保证以后提供的服务绝对让您满意，并郑重立下此承诺。

上次的过错……（简要解释原因并再次道歉）。针对本次服务存在的问题，我们进行了全方位反思，（当事人）进行了深刻的检讨。最终采取如下措施和方法，以杜绝类似情况再发生……（几点有力措施）！

其它方面也希望您能再提宝贵意见，对我们存在的不足，多多指教。在今后的服务中，我们将尽心尽力，秉持“顾客就是上帝”的服务宗旨。

此致，

敬礼。

道歉人：xxx

20xx年x月x日

亲爱的客户：

我方于本月18日配送贵司产品，但由于我方没有按贵司的计划安排配送，给贵司带来了很多麻烦，非常抱歉！

对本次配送造成的负影响，我首先以我个人的名义向你致以最诚挚的歉意，如果不是因为我的工作疏忽，是不会导致这样的后果，我心存愧疚。如果还有机会的话，也非常希望你再给我机会，我们一定保证以后提供的服务绝不会再有类似的情况发生，并郑重立下此承诺。

针对本次配送质量方面存在的问题，我们从全方位反思并在内部讨论协商，以杜绝类似情况再发生！

其它方面希望贵司能再提宝贵意见，对我方存在的不足，请及时指正，我方愿全力合作，争取最大程度的满足客户的要求，达到双赢，也让我方提高更快。我相信在贵司和骏鸿物流的监督下，我们会做得越来越好！谢谢！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的顾客：

您好！

4月3日我知悉飞机城论坛上您发的帖子，随即紧急召开了总经理会议，

成立调查小组，对整个事件进行了详细的调查。发生这样不愉快的事情首先我代表酒店向您和您的家人表示深深的歉意！对不起了！您的批评，我会作为警示永远铭记。我的员工犯错，更是领导者的错，因为是我没有教育好他们！没有让他们深刻明白“顾客是上帝，是我们的衣食父母，顾客的满意是我们服务的宗旨”！事情已经发生了，我知道再多的解释都是无用的，我们绝不逃避。对于所有的相关责任人酒店已经做了批评教育、留岗查看和经济处罚。对您及您的家人造成的伤害，我再次表示诚挚的歉意，请您原谅！今后我们一定会用万分的责任心对待工作，严抓每一个环节！现今我们已全面展开对于员工素质教育培训及专业知识培训的工作。请关注我们的改变吧！

在此，也深深的感谢所有关注此事的朋友们！其实，在我得知此次事件以后，除了感到无比惭愧和歉意以外，更多的是感动，感谢您们一直对于汇川寄予的厚望！汇川由西服店转行为西餐厅，历经20xx年的风风雨雨，陪同了一代孩子们，共同成长起来，我们早已经是熟悉的一家人，因此我更能理解您们不允许我们犯错的心情。您的批评，是希望汇川能够做得更好！步子走得更稳！

孩子在成长的过程中，难免会摔跤，会犯错，这时家长一定会扶一把，悉心教育他。现今的汇川，突然由一个小店发展成为大店，以我的经验来说依然还很浅薄，新酒店就像一个刚开始起步的孩子，需要象家长的您们扶一把，帮一下，帮助我们茁壮的成长起来！

感谢所有关注汇川的朋友们！总之，不论怎样，是因为我们的工作失误给您带来了不愉快，我们希望彼此都能用真诚的心来化解这次矛盾。

我用无比诚恳的心再次向您以及您的家人表示最诚挚的歉意，也希望您能宽容，原谅！并再次光临汇川，汇川全体员工将以最优质的服务和最诚恳的态度欢迎您的到来。

道歉人：xxx

20xx年x月x日

亲爱的客户：

据国家邮政局网站8月22日发布的统计数据，快递业服务问题非常突出，其中数据显示了很多公司甚至对主管部门督办的消费者投诉视而不理。而作为发快递比较多的卖家，每天也都会遇到不少客户愤怒地来控诉他遇到的快递问题。因此，在您看到此信的时候，如果快递没问题，真是的谢天谢地。但是同样会有较大的机会，快递又惹您生气了：

不送上门

不上楼

只放在门卫

电话都没有

态度恶劣

等了这么久才到，太慢了

包裹被压得体无完肤，东西坏了

不给验货，掉头就走

这个快递公司太烂了，为什么不换一家快递

在这里我们必须再次向您道歉：对不起！

在我们经营淘宝的5年多的时间里，不断更换着一家又一家的快递公司，试图改变状况。申通、圆通、韵达、中通、邮政、汇通，优速等所有上规模的公司但是均不完美，还是投诉和中差评不断。甚至也发过昂贵的顺丰，联帮，但是终因成本太高而不了了之。现在选择的这家确实只是在服务和成本的抉择中的无奈妥协之举。

我们短期做的是不断呼吁，不断提升自己的话语权，改进良包装水平和成本控制的最佳平衡点。稍长期的是，您再次购物时，我们更换您所在区域可能更好的快递或给您额外补偿。

再次道歉，对不起！恳请您谅解快递服务问题，非常感谢！

1、当您收到我们的商品时，请务必在48小时内检查所有商品的数量、型号、以及破损情况，如出现问题请及时与我们售后联系并提供照片，我们将根据情况给予调换或补发。由于我们的产品都是易碎品，责任很难界定，所以请您一定在上述时间限制内与我们联系，否则逾期不予办理。还请亲多多理解

2、欧普灯具有质保期的哦：

灯管保一年，整理器两年，您把有问题的.配件返给我们的我们给您质保的

请互相尊重大家的劳动，不要随意中差评，不要以一般或者和想象的不一样的话出现哦，本店正品销售，您可以先专卖店看好货哦。

道歉人：xxx

20xx年x月x日

尊敬的×××：

您好！

近期由于楼内××异响问题，给您及家人带来了诸多影响和不便，我们谨代表×××团队向您及家人表示深深的歉意！

××项目从前期建设到顺利交付，我们诚挚感谢您在这个过程中所给予的密切关注与大力支持。作为××市乃至全国高端品质楼盘的代表，××项目凝聚了我们×××团队的用心与智慧，更汇聚了很多像您一样崇尚高端品质生活的业主与客户，为此我们深感骄傲与责任。

纵览国内外的建筑，回顾××项目的建设与交付使用，再一次印证了“建筑永远是缺憾的艺术”这一规律，即使进行了大量的前期准备工作、过程中对于设计与施工进行严格把控，也无法绝对避免问题的发生。但我们保证，会通过事前的仔细排查与防范、及时响应与服务周到，将一切有可能发生的问题提前避免、已经发生的问题迅速解决。我们坚信，只有建造并不断完善高品质的地产项目、提供细致周到的物业服务，才能不辜负您和其他业主、客户的选择与信任，才能从根本上做强××集团的品牌。

目前您所发现的问题已得到彻底的处理和解决，对于给您及家人造成的影响和不便我们深表抱歉，诚挚的恳请您给予更多的理解、继续支持我们的工作，共同营造×××地产、×××物业大家庭的和谐与幸福，共同推动与实现×××地产品牌价值、×××物业服务美誉度的不断提升。

值此中秋、国庆双节来临，我们谨代表×××团队向您及家人送上最真挚的感谢与祝福，感谢您一直以来的支持与帮助，祝您和家人中秋团圆、阖家欢乐！

道歉人：xxx

20xx年x月x日

第三篇：G类写作,道歉信,未能赴约（范文）

篇一：道歉信 2013年4月6日雅思写作g类考题回顾 道歉信 2013年4月6日雅思写作g类考题回顾

朗阁海外考试研究中心task 2篇二：英文致歉信_范文 道歉信 letter of apology 我们在工作或生活中，有时难免会犯一些错误，写封致歉信就显得很有必要。道歉信通常包括以下内容：表示歉意；道歉的原由；出现差错的原因；提出弥补措施；请求原谅。写道歉信的语言要诚挚，解释的理由要真实，不要显出丝毫的虚情假意。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。

写作三步走：

表示歉意->说明具体原因、提出补救办法->再次致歉、希望得到理解 tips: 在写作过程中，尽可能提供比较合理的理由。如果违反生活常识将导致扣分。在解释完原因后，尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加完满。订阅收藏《考研英语写作范文100篇》系列文章

（1）directions: you should write about 100 words on answer sheet 2.do not sign your own name at the end of the letter.use li ming instead.do not write the address.范文： dear anne, please allow me to say sorry again.regards, li ming 译文： 亲爱的安：

感谢你邀请我于明日晚上与你和你的家人共进午餐。可是，我非常遗憾地告诉你我无法赴约，因为我将忙于准备后天的一门重要考试。错过了这么一个欢乐的聚会我深感遗憾，我希望你们能度过一个愉快的时光。对了，在我考试后我们可以见一面么？如果可以的话请随时给我打电话，我非常期待能和你愉快地聊天。请允许我再一次致歉。您真诚的，李明

闪光词汇及词组： occupy: v.占用，占

get-together: n.聚会，联欢会 hesitate: v.犹豫，踌躇

drop sb.a line: 给某人打一个电话 preferable: adj.更好的，更可取的 long for sth: 渴望

万能句型： thank you for your invitation to dinner at your home tomorrow evening.unfortunately, it is much to my regret that i cannot...i feel terribly sorry for missing the chance of...is it possible for you and me to have a private meeting afterwards? if so, please dont hesitate to drop me a call about your preferable date.please allow me to say sorry again.（2）directions: you failed to finish an important task assigned by your professor because of a severe illness.write a letter to your professor tp express your apology, explain your reason, and suggest a solution to make up the loss.you should write about 100 words on answer sheet 2.do not sign your own name at the end of the letter.use li ming instead.do not write the address.范文：

dear prof.patent, i would be very much obliged if you could grant me another week for the task, as my health is turning better.hope you can understand my situation and accept my apology.yours faithfully,li ming 译文：

尊敬的patent教授：

我非常遗憾地告知您我没有完成您上周布置的读书报告，因为几天前我突然生病了。过去的几天中我一直持续高烧，住在医院，因此无法进行任何学术活动。随信是医生的诊断书。如果您能再给一周时间来完成它我将感激不尽，因为现在我的身体正在好转。希望您能理解我的处境并接受我的道歉。您真诚的，李明

闪光词汇及词组： assign: v.分配，指派

fall upon sb: 降临到某人身上 continuous: adj.持续的

prevent sb from sth/doing sth: 使某人不能做某事 hereby: adv.因此，据此 submit: v.提交，递交 obliged: adj.感激的 grant: v.同意，准予

万能句型：

i would be very much obliged if you could grant me another week for the task.hope you can understand my situation and accept my apology.apologize letter __ business english_ by lqy dear sir or madam, i’m writing this letter to apologize to you.i’m so sorry that we made a mistake about the shipment of vacuum cleaners.those vacuum cleaners we sent to you were meant to be sent to european countries, but as the old worker was retired, the new one wasn’t so experienced.besides, the model number and the price of goods in march and july are so similar that the worker mistaken them.i do apologize for any inconvenience this may cause you and i will try my best to avoid the same accident happening again.道歉信是人们经常使用的一种书信文体，用以表达自己的歉意，查字典范文大全特意为大家整理了关于道歉信范文的相关材料，希望对您的工作和生活有帮助。letter of apology ⅰ.sample study sample i dear susan, please let me know if you will be available on saturday morning.best wishes chen cheng sample ii dear mary, i’m very sorry for not having replied to your july 6th letter sooner.when your letter arrived, i was in beijing.as my secretary couldn’t forward it to me, it has been lying on my desk until i got back.look forward to catching up and once again apologize for the delay.sincerely, tom 英语道歉信范文及常用句式

道歉信是指因过失或疏忽做错了事，给别人带来了麻烦或损失，发觉后要立即写信给对方赔礼道歉时写的信件。道歉是一种礼貌，道歉信要写得坦率，诚恳。

道歉信通常包括三部分内容：

1、表示歉意，道歉的原由；

2、出现差错的原因，提出弥补措施；

3、请求原谅。语言要诚挚，解释的理由要真实。好的道歉信不仅会取得对方的谅解，还会增进彼此的感情。写作三步曲：

表示歉意→说明具体原因、提出补救办法→再次致歉，希望得到理解。注意：

理由要尽量合理，违反生活常识将导致扣分；尽量提供一个合适的补救办法，使行文更加顺畅。范文解析：

directions: you were unable to attend mr.smiths examination on international business english writing because you got sick that morning.write a letter to express the reasons for not being able to attend it and apologize.write the letter with no less than 100 words.do not sign your own name at end of the letter.use wang hua instead.do not write the address.dear mr.smith, i am indeed very sorry that i missed the examination on international business english writing you gave last friday.i feel awful about it and want you to know what happened that day.i suddenly fell sick early that morning and my parents had to send me to the hospital.please find enclosed a copy of the medical bill.sincerely yours, wang hua ◆常用句式：

1、i am writing to apologize for „ /i am writing to say sorry for 我写这封信是因„„向你致歉。

2、i would like to give you my apology for„ 对于„„我向你道歉。

3、please accept my sincere apology for„ 关于„„请接受我真诚的道歉。

4、i am indeed very sorry for what i said/did, but believe i had no intention to„

对于我说的话/做的事，我确实感到很抱歉。但请相信，我并非故意要„„

5、please forgive me for a stupid choice of words.请原谅我说话欠妥。

6、i feel awfully sorry about it and want you to know what happened.为此我感到非常内疚，所以想告诉你实情。

7、please accept my apologies for my oversight.请原谅我的疏忽。

8、please allow me to say sorry again.请允许我再次表示歉意。

9、i sincerely hope you can understand my situation/think in my position and accept my apologies.篇三：雅思写作g类书信常用词汇和句型：道歉信

四、apology letter 词汇：

apologize to sb.for sth.因为...向某人道歉 awfully 非常 behavior 行为 excuse 借口 failure 失败 fault 错误 forgive 原谅 ignorant 无知的

inconsiderateness 不顾及他人 inconvenience 不方便 make an apology 道歉 make up for it 弥补 misunderstanding 误解 negligent 疏忽的 offend 冒犯 overlook 忽略 regret后悔 remedy 补救 remove 消除

shoulder the responsibility 承担责任 thoughtless 欠考虑的 句型：

1)i am awfully/terribly sorry for what i have done.2)i feel very guilty for what i have done to you.3)i am afraid what i have done has caused many inconveniences to you.4)i regret to inform.you that i am unable to do? 5)please accept my most cordial and humblest apologies for?once more.6)i will try my utmost not to make such a stupid mistake again.洛基国际英语 竭诚为您服务“成千上万人疯狂下载。。。更多价值连城的绝密英语学习资料，洛基内部秘密英语，技巧，策略 请在 网上

洛基国际英语 竭诚为您服务 申请报名”

第四篇：东莞塘厦理工学校便笺-东莞电子科技学校

东莞市电子科技学校

东莞市电子科技学校 防控H7N9禽流感应急预案

鉴于近期我市某镇出现人感染H7N9 禽流感病例，为提高我校预防和控制H7N9禽流感疫情的能力和水平，规范学校防控H7N9禽流感疫情的应急处置工作，普及防治知识，完善应急处置机制，减轻直至消除危害，保障全体师生员工的身体健康与生命安全，维护学校正常的教育教学秩序和校园稳定，特制定本预案。

一、总体目标

根据有关文件精神，全面做好我校人感染H7N9禽流感预防工作，及时有效地采取各项预防措施，开展人感染H7N9禽流感及春夏季传染病预防知识的宣传教育活动，使师生和家长了解人感染流感和流感等呼吸道传染病的传播途径和预防方法，强化防范意识，做到早发现、早报告、早隔离、早治疗，控制疫情的传播、蔓延，保障广大师生的身体健康和生命安全，防止不必要的恐慌情绪，维护学校正常秩序和社会稳定。

二、工作原则

人感染H7N9禽流感疫情应急处理的工作原则是预防为主、依法管理、分级控制、快速反应、依靠科技。

三、编制依据

《中华人民共和国传染病防治法》、《突发公共卫生事件应急条例》、《突发公共卫生事件与传染病疫情监测信息报告管理办法》等有关法律法规，《人感染高致病性禽流感应急预案》、《广东省人禽流感防治应急预案》、《广东省突发公共事件总体应急预案》、《广东省突发公共卫生事件应急预案》、《东莞市突发公共事件总体应急预案》和《东莞市突发公共卫生事件应急预案》。

四、组织管理

（一）建立人感染H7N9禽流感防控相应机构，成立由校长负责的工作领导小组，负责指挥、组织、协调、部署和落实学校H7N9禽流感防控的各项具体工作。

（二）成立我校防控H7N9禽流感工作领导小组 组 长：肖胜阳

副组长：赖坤武、林木兰、杨潮喜

成员： 卓国基、吴雅儿、张国强、李勇战、梁荣华、陈秀春、吴坤文、熊庆功、梁景玉。

相关处室：校长办公室、学生处、总务处、校医室、宿舍教官工作室、名班主任工作室、信息中心、饭堂。

（三）领导小组职责

建立和完善领导机制，负责该项工作的领导和协调，制定本单位防控工作方案，建立预防人感染H7N9禽流感相关人员、物资、技术保障机制，收集、分析、汇总上报有关信息，提出相应处理建议。各处室、专业部完善专项应急预案，明确传染病疫情的报告人，负责传染病的监控与报告工作，确保各项工作程序规范、及时、有效。

（四）工作要求

1．提高认识，加强领导，认真落实责任制。要高度重视人感染H7N9禽流感及传染病的预防工作，按照应急预案要求完善领导和组织责任制，积极配合卫生、疾控和动物检疫等有关部门，认真落实各项防控措施；通过组织学生学习、利用校园广播站、板报等平台进行宣传教育，进一步强化师生科学饮食和卫生安全意识，敲响人感染H7N9禽流感防控的警钟；同时做好思想稳定工作，确保师生学习和工作秩序稳定。

2．积极采取预防措施，消除疾病发生与传播的隐患。一是勤洗手、室内勤通风换气、注意营养、保持良好体质有利于预防流感等呼吸道传染病。出现打喷嚏、咳嗽等呼吸道感染症状时，要用纸巾、手帕掩盖口鼻，预防感染他人。此外，还要特别注意尽量避免直接接触病死禽、畜。二是要严格落实各项食品卫生制度和措施，改善环境卫生。三是加强学校生活饮用水源的管理，严防各种食源性疾病的发生。加强对水源的监控与检测，教育学生不喝生水。

3．加强宣传教育，切实落实措施减轻学生学习负担，鼓励学生开展阳光体育锻炼。

4．通过多种形式和渠道，教育学生养成良好的个人卫生习惯。

（1）避免接触流感样症状（发热，咳嗽，流涕等）或肺炎等呼吸道病人。（2）注意个人卫生，经常使用肥皂和清水洗手，尤其咳嗽或打喷嚏后。（3）避免接触生猪或前往有猪的场所。（4）避免前往人群拥挤场所。

（5）咳嗽或打喷嚏时用纸巾遮住口鼻，然后将纸巾丢进垃圾桶。

（6）如出现流感样症状（头痛、发热，咳嗽，流涕等），应立即就医（就医时应戴口罩），并向当地公共卫生机构说明。

（7）利用家长会、给家长一封信、板报等形式，向学生家长讲解人感染H7N9禽流感预防知识。要关注学生的身体健康状况。积极开展多种形式的阳光 体育运动，鼓励学生课间到室外进行适量活动，积极开展 课外体育活动，提高身体素质，增强抗病力。引导和鼓励学生科学饮食、健康生活。

5．建立健全学校传染病疫情监控与报告制度，做到早发现、早报告、早诊断、早隔离、早治疗。加强对有关人感染H7N9禽流感预防知识的学习，提高自身业务水平，积极开展宣传教育工作，认真做好师生就诊登记工作，发现传染病病人或疑似传染病病人，及时向区疾控中心和教育行政部门报告。

6．加强学校卫生防疫工作的督促检查，落实各项预防措施。按照上级教育、卫生行政部门的部署和要求，进行专项检查，对落实学校食品卫生和传染病防控措施情况进行认真自查和整改，确保学校落实各项防控措施。特别要加大对落实食品卫生安全措施情况的检查力度，消除有可能导致食源性疾病和呼吸道传染病传播的各种隐患，确保学校师生员工身心健康。

六、保障措施

（一）提高科学认知，加强宣传教育工作 加强卫生宣传和健康教育工作。搞好健康教育，利用宣传手册、专题教育、宣传展板等形式开展普及H7N9禽流感和其他相关传染病的防治知识的宣传和教育，提高师生员工卫生防疫的意识和自我保健的能力；对学校校医进行人感染H7N9禽流感和学校传染病防控知识、监控与报告等方面的培训。

（二）认真搞好校园环境卫生和消毒工作

全校师生要充分认识H7N9禽流感防控工作的重要性，切实加强流感防控工作的领导，积极开展校园环境的清扫保洁工作。加强教室、宿舍等场所的通风换气，保持室内空气畅通。总务处强化校园、宿舍、教室、食堂等的消毒工作，严禁在校内喂养禽类，确保校园环境卫生安全。

（三）切实落实食堂食品安全管理制度

饭堂要切实落实食堂食品安全管理制度，做好定点采购工作，坚持索证索票制度，坚持建立健全食品台账制度，坚持肉菜送检制度，坚持食品按规定留样制度，坚持不购买熟食制度，坚持食堂所有器具和食堂环境的消毒制度等，提倡在疫情期间不买禽类食品，保证校园食品的安全。

（四）强化学生排查和隔离送医工作

班主任要坚持晨查晨报制度，对发热、咳嗽、少痰，伴有头痛、肌肉酸痛和全身不适等学生要及时排查并上报，发现疑似病症，立即进行隔离，并及时上报送医。校医室要做好流感排查预防措施及登记制度，如有异常情况及时上报送医。

（五）加强因缺勤原因追查与防范工作

专业部长、班主任、生活教官要及时做好未到校学生的跟踪工作，如因病缺勤未到校园的，应劝其到正规医院就诊，确诊不是传染病后方能回校园。对因传染病就医的，要有正规医院出具的痊愈证明方能返校园。

（六）做好信息报送工作

班主任、校医、生活教官要加强病例和疫情的报送工作，发现疑似病例立即按应急信息报送的规定工作领导小组，学校即时通过电话向镇卫生防疫部门和镇教育局报告，并立即请镇防疫部门的专业人员到校园处置，紧接着书面报告。

七、责任追究 实行责任追究制，按照事故原因未查清不放过、责任人员未处理不放过、整改措施未落实不放过、有关人员未受教育不放过的“四不放过”原则，对于玩忽职守，疏于管理，造成学校H7N9禽流感疫情大面积爆发者，视情节轻重，给有关责任人以相应处分，触犯刑律的要依法追究其刑事责任。

八、预案自发布之日起实施

东莞市电子科技学校 2013年11月6日

第五篇：道歉信

4.道歉信

道歉信大多是因我方工作失误，引进对方的不快，以表示陪礼道歉，消除曲解，增进友谊和信赖的信函。

这类应用文是有套句的：

道歉事由的说明：

I’m writing to show my apology for…

I would like to express my apologies for not being able to…

I’m sorry to say that I’ve not finished reading it through, and have to keep it until next Sunday.Excuse me for my delaying in turning in my assignment.道歉原因的说明：

I had a minor accident.I had a minor operation.弥补纠正及其承诺：

I am sure I can make up the loss by…

I promise it will never happen again.It would be very kind（considerate）of you to give me another chance to…（to give me another two days）

进一步致歉：

Many apologies.Do please forgive me.① 小错道歉 April 20, 2010

Dear Peter,I am writing to you to apologize for the abrupt way I departed just after the exams finished.It was terribly rude of me to have left without saying good-bye to you.The fact is that I was so excited when I learned I had passed the exams with high marks that I couldn’t wait to get home and tell my parents.I am sure you will understand my feelings.Please accept my sincere apology, and with you a really happy holiday.Yours Truthfully,Fiona

点评：一般情况下，道歉信可以按照下面的思路行文：

a.道歉的行为与内容；

b.具体理由；

c.弥补方法；

d.进一步致歉

② 约会取消的道歉 April 20, 2010

Dear Fiona,I am sorry I missed seeing you yesterday.I know that you must have been disappointed.I also feel worried and anxious in my heart.The fact is that my manager at the last moment asked me to prepare an urgent plan while I could not get to a phone to call you and yesterday I have worked late until about 8:30 p.m.I am terribly sorry.However, I would like to ask you out this weekend to make up for yesterday.Please give me a chance and I am waiting for your reply.Sincerely Yours,Amelia

点评：本类的主要思路是：我错过约会很抱歉，我的原因是，我此信道歉的同时希望可以改日和你再见，再约时间见面。

③ 未能赴约的道歉

April 20, 2010

Dear Fiona,I imagine that you must be enjoying your birthday party today.I write this letter to offer my heartiest congratulations and best wishes for many returns of the day.It is a great pity that I cannot be with you.But remember I am thinking of you all the time.I hope that all your years to come will be twice as happy and as merry as those past.Please accept the small gift I am sending you as a token of my best wishes for your happy birthday.Sincerely Yours,Amelia

点评：没能参加你的生日会我感到很抱歉。本篇范文请关注最后一个高亮句子，还是很不错的，大家可以学习一下~