第一篇：关于XXX信访事项的答复意见书
大面街道办事处
关于XX信访事项的答复意见书
关于XX街道居民XX反映的返迁商铺信访事项《XXXX人民政府办公室公文处理单》7-1012031030号件已收悉。我街道党工委、办事处高度重视，主要领导签署意见，于12月10日责成统筹规建、社会事务和综治信访等部门对信访人进行了慰问，并调查妥处。现将调查了解情况报告如下：
一、关于信访人反映至今未拿到返迁铺面问题
1、返迁房建设情况。X年X月XXX实施旧城改造项目，X年5月与XX丰苑房屋开发有限公司签协，由其实施XXXX旧城改造项目，原地修建“金色海岸”返迁安臵房，该项目于2008年底竣工并通过质量验收后，交付使用。
2、分房情况。由于返迁商铺各户面积大小不一，街道又责成驿丰苑公司根据协议面积及商铺平面设计图进行了分隔，由XX社区负责两次召集返迁户讨论分隔方案，同意后分隔完毕由XX社区负责安臵。XXX分得商铺两间（门牌号：X巷子28和30号），总面积62.08㎡，原拆迁面积29.38㎡（见附件）。但信访人一直认为安臵商铺与原拆迁位臵有差异，街道与社区多次协调本人均拒绝交接。因此我们认为，建筑设计、安臵与原址位臵不可能完全一致，信访人反映至今未拿到商铺不属实。
3、目前信访人只需按照与驿丰苑公司签订的非住宅房 1
屋产权调换协议书规定，结清产权调换差价即可分得商铺。
二、关于信访人反映返迁安置房建筑质量问题
2008年底该返迁房竣工后，由区质检、建设、监理、施工单位、街道和社区共同验收，质量合格。施工质量问题在施工过程中均监督进行了整改，且该房也经历了5.12特大地震的考验。因此我们认为，信访人关心房屋质量问题可以理解，但目前其所居住的“金色海岸”返迁安臵房就在商铺楼上也无任何质量问题，请信访人放心安臵和居住。
三、关于信访人反映无低保、社保和退休费问题
1、根据12月12日街道社事办和XX社区干部对XXX的慰问和了解。本人系XXX社区居民，现住在“金色海岸”返迁房1栋4单元2楼1号安臵房内，有2个儿子，均已就业，并尽到了赡养、照顾XXX的责任。
2、因XXX现每月已领取城镇养老保险退休金410元，每季度由街办发放拆迁过渡费691元，月收入共640元，不符合享受城镇低保标准（标准为家庭人均月收入270元）。
特此报告。
XXXX街道办事处
2010年12月12日
第二篇：信访事项答复意见书格式
信访事项答复意见书格式：
××信函〔〕××号
关于×××（信访人）反映××（事由）
信访事项答复意见书
×××（信访人）：
您于××××年××月××日反映，××××××（信访人反映问题概述）。经调查，××××××（以下内容为对信访人反映问题的认定、有关法律法规政策规定及处理意见）。
如不服本处理意见，你可自收到本处理意见书之日起30日内向万源市人民政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
（承办单位印章）
××××年××月××日
信访人签字：
送达人（两人以上）签字、日期：
第三篇：信访事项答复意见书
信访事项答复意见书
张**：
你好，你于2013年6月8日向国家投诉中心反映的信访件已收悉，经**市教育局调处，现回复如下：
2010年8月26日，由**市信访局牵头召开了有关你的信访问题联席会议，市委常委、公安局长励健主持，市人事局、市劳动局、市教育局、低塘街道办事处、低塘街道教辅室及学校均派专人参加会议，在你本人要求认定工伤但目前不具备条件的情况下，考虑到你家庭困难，本着和谐稳定和人道主义的精神，对你既不上班也不请假的情况下，作出了发放病假工资的决定（有会议纪要）。协调会后，你当9月份的工资4212.5元已于9月3日发放给你；自2008年11月至2010年8月期间停发的工资也于2010年9月8日进行了补发，扣除19000元借款后，发放给他本人的金额是64611元。与此同时，市委常委、公安局长励健和市信访局局长、市人事局局长分别对你进行约谈和必要的疏导教育，并将调处的发放病假工资方案告知于你。此后，你仍频繁信访，要求落实相关的工资、福利待遇等。
你提到的工伤认定和赔偿、工资福利待遇、办理退职手续等事宜或已由法院依法作出了相应的判决，或由相关部门已多次办理答复，为重复访。
特此回复
**市信访局
2013年7月1日
第四篇：信访事项答复意见书
××信访复字××号
关于×××(信访人)反映××(事由)
信访事项答复意见书
×××(信访人)：
你反映××××信访问题，我们已于×年×月×日正式受理，并按《信访条例》的规定进行了认真调查，现对你所反映的问题答复如下：
一、反映的主要问题和诉求
1、……（逐条列出信访人反映的主要问题及诉求）
二、调查情况
针对你所反映的问题，我们进行了认真细致的调查。
1、关于你反映的××××问题。经查，……（针对反映的问题调查的情况，包括调查过程，反映问题是否属实，诉求是否合理、是否能解决等）……
三、处理意见
综上，我们认为……（对信访人反映的问题性质进行定性）。根据……（处理意见依据的法律法规、政策进行详细的引用或说明）我们将……(形成的明确处理意见和相关措施)。
如不服本处理意见，你可自收到本处理意见书之日起30日内向××政府或×××单位书面提出复查申请，逾期不申请复查，本处理意见书即为该信访事项的终结性意见。
(办理单位印章)
××××年××月××日
信访人意见及签字：送达人签字：
日期：年月日
第五篇：信访事项答复意见书样本
－1－
－2－ 附件1：
信访事项答复意见书样本
常州市× ×单位（用红头便签纸）
常×〔2007〕×号
关于张××信访事项的答复意见
张××：
你于×年×月×日向×××××写信（或到×××部门上访）反映的信访事项，根据属地管理、分级负责和谁主管谁负责的原则，已于×年×月×日交由我局（单位）调查处理。根据你信访反映的问题和上级交办意见，我局（单位）受理的信访事项有：
1.…………
2.…………
（以上部分写明受理的信访事项）
我局（单位）对你提出的信访事项十分重视，经调查研究，确定了处理意见，现答复如下：
1.关于反映××××的问题，经查，你反映的情况属实，符
－3－ 合×××文件规定，我局(单位)同意×××××。你可于×年×月×日到市教育局（单位）×××（部门）办理相关手续。
2.关于××××××问题，根据××市××部门《关于×××××的规定》你本人不属于文件规定可以享受×××××待遇的对象，你提出的×××××要求不予以支持。
（以上1、2部分写对信访事项的事实认定情况、处理结论及作出处理结论所依据的法律、法规和政策）
如对本答复意见不服，你可自收到本答复意见书之日起30日内向××市××（政府）申请复查。
（单位盖章）
×年×月×日
－4－ 附件2：
信访事项办理情况报告样本
常州市××单位（用红头便签纸）
常×〔2007〕×号
签发人：×××（标明签发人）
关于张××信访事项办理情况的报告
××市信访局：
你局信（或访）交字〔2007〕×号《信访事项交办单》，我局（单位）于×年×月×日收悉。张××于×年×月×日向××写信（或到××部门上访），反映××××××。根据你局的交办函，我局（单位）于×年×月×日向张××挂号邮寄了《信访事项受理告知单》。（该部分写信访事项的受理情况）
张××，男，×岁，×区×新村×幢×单元×号，现在××单位从事××工作。自×年×月×日以来，张××多次就×××问题向××部门进行信访。我局（单位）对张××提出的信访事项十分重视，由××部门、信访办、法规处进行了联合调查。我局于×月×日由××局长主持召开会议进行研究，确定处理意见：（该部分主要写信访基本情况及对信访事项进行调查处理的基
－5－ 本过程）。
1.关于××××的问题。张××反映的情况属实，符合××××文件规定，我局（单位）决定……。
2.关于×××问题，张××反映情况与事实不符，事实是……。信访人提出的要求不符合×市（省）《关于××××的规定》，决定……。
3.关于张××与××单位合同纠纷的问题，根据《信访条例》规定，该问题不属于行政机关信访事项受理范围，我局（单位）已告知其不予受理并建议其申请仲裁或向××人民法院提起诉讼。（以上1、2、3部分对信访事项逐一作出是否属实以及是否符合有关规定的认定，并写明处理意见及依据的相关法律、法规和政策）。
我局（单位）于×年×月×日向张××以××方式送达了答复意见书。张××对答复意见表示满意。（该部分写明处理意见的送达方式、送达日期及信访人对答复意见的态度）。
特此报告。
附：1.《信访事项受理告知单》
2.常州市教育局（单位）《关于张××信访事项的答复意见》
（单位盖章）
×年×月×日
－6－ 附件3：
信访事项复查（复核）情况报告样本
常州市教育局（用红头便签纸）
常教查（核）〔2007〕×号
签发人：×××(标明签发人)
关于×××信访事项复查（复核）情况的报告
常州市政府：
×年×月×日××同志因不服×××人民政府作出的信访事项答复（复查）意见书，向××单位或××人民政府提出复查（复核）申请，要求……。根据《信访条例》第三十四条（三十五条）的规定和《常州市信访事项复查复核办法》，由市信访局、市教育局等部门组成的复查（复核）工作小组，听取了原处理单位和××××政府答复（复查）的情况汇报，查阅了原始档案资料，听取了各方意见，并进行了专题研究和讨论，现作出复查（复核）工作报告如下：
×××同志，男（女）×年×月出生，住××新村×幢×单元×号，其反映的问题：一是……；二是……。上述两个问题没有得到××单位×××政府部门答复（复查）意见的支持，现申
－7－ 请常州市人民政府对此进行复查（复核）。
复查（复核）工作过程
1．×年×月×日，在市× ×单位会议室，复查（复核）领导小组听取了×××（单位）信访事项处理机关的情况汇报。
2．×年×月×日，复查（复核）人员到××单位查询×××涉及的××政策。
3．×年×月×日，在××单位会议室，复查（复核）人员与×××等×位信访人见面，听取申请人陈述，进行调查核实。申请人提出几个要求：一是……；二是……。
复查（复核）意见
1．…………
2．…………
综上，复查（复核）工作小组认为，常州市×××（单位）作出的信访事项答复（复查）意见书是恰当的，常州市人民政府应当维护该答复（复查）意见。
常州市教育局（单位盖章）
×年×月×日
－8－ 附件4：
信访事项复查（复核）意见书样本
常州市× ×单位（用红头便签纸）
关于××同志信访事项的复查（复核）意见
×××同志：
你（们）于×年×月×日因不服×××（局、单位）作出的信访事项处理意见，向××单位或人民政府提出复查（复核）申请，要求……的问题。根据《信访条例》第三十四条（三十五条）的规定和《常州市信访事项复查复核办法》，经复查（复核），现作出如下复查（复核）意见。
1．…………
2．…………
经复查（复核），认为市×××（局、单位）作出的答复意见是恰当的，常州市教育局决定维持该答复（复查）意见。
如你（们）对本复查意见不服，可以自收到该复查意见之日起30日内向上一级人民政府主管部门或常州市人民政府申请复核（本复核意见为信访事项处理终结意见）。
（单位盖章）
×年×月×日
抄送：
× × ×单位
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