商业局信访工作总结

第一篇：商业局信访工作总结

(一)加强组织领导，促进信访工作经常化

我局成立了信访工作领导小组，局长xiexiebang任组长，成员XY、SF、WE为成员。领导小组办公室设在局办公室，王帆同志兼任办公室主任，李德汉、张雪梅同志为信访工作专干。领导小组定期研究信访工作。同时成立由有关股室、事业单位负责人组成的处理信访突出问题及群体性事件联席会议及各专项工作机构，认真履行职责，开展工作。把信访工作纳入年度目标管理内容，签订了信访工作责任书，保障必要的信访工作经费，建立信访工作台账。设立了办公室信访接待室，做到有牌子、有桌子、有制度、有文件柜、有计算机，专人落实。

(二)健全信访制度，促进信访工作制度化

一是建立领导班子成员信访接待周制度。为推进机关作风建设，积极化解矛盾，切实维护社会稳定，我局建立了领导班子成员信访接待轮流制度，每周安排一名班子成员抓信访，各股室(事业单位)负责人配合。值班领导要认真听取来访人员意见、建议，做到有问必答。对能够答复解决的一般性问题直接答复解决或责成有关股室(事业单位)处理，对一时不能答复的复杂问题耐心做好解释工作，需和其他局领导沟通协调的要及时沟通协调，一抓到底。局办公室对领导接待信访爱理、处理和办结来访问题相关资料进行登记、归档。值班领导同时负责汛期期间值班工作，提高工作效率，确保信访接待、值班工作两不误。

二是建立群众信访分流制度。办公室和相关股室确定专人负责信访接待工作，化解社会矛盾。办公室负责做好来人来访协调工作，外贸股负责外贸外经企业信访接待工作。商贸流通股负责流通企业对象信访接待工作，商改股负责加油站点工作，招商股负责外来投资商对象信访接待工作。市场体系建设股负责农贸市场有关对象的上访接待工作。

(三)认真办理信访，促进信访工作规范化

我局高度重视县委、县政府、县信访局和上级商务部门转办的信访案件，按时答复信访事项，做到件件有答复、事事有回音。同时做好网上来信办理工作，每天登陆红网、张家界论坛等有关网站，搜集相关信访线索。今年二季度，我局需要化解处理答复的信访事项共有3件：一是原民贸机关退休人员要求解决待遇信访事项;二是天子山宾馆刘春霞反映股权问题信访事项;三是原县食品厂李兴固解决养老金信访事项。接到任务后，局领导非常重视，及时召开党委会议研究，将任务分解到相关局领导和股客观存在。在答复过程中，我局及时与有关领导和企业取得联系，召集信访当事人召开座谈会，认真细致听取他们的诉求，严格按政策进行答复，以文件形式报县信访局。

办理信访事项时，做到规范办信，讲究办理质量，每件信访件做到有文件处理单、有办公室拟办意见，有局领导签批意见、有以县商务局名义印发的答复意见书、有信访人签字。与此同时，及时进行总结，抓好宣传工作，及时通过《工作简报》等载体编发商务信访工作信息，反映商务信访工作动态，沟通信息，促进信访工作的深入开展。

(四)推行政务公开，促进信访工作透明化

一是加强组织领导。成立了政务公开工作领导小组，明确了政务公开工作的分管领导，利用各种会议机会，对全商务系统政务公开工作进行部署，发放有关资料，签订有关责任状。提高了干部职工做好政务公开工作的主动性，促进政务公开工作的开展。2010年，我局配备2名同志负责政务公开工作，各股室(事业单位)安排1名同志兼任政务公开工作。

二是制定保障措施。狠抓机关效能建设，建立了岗位责任制、公开办事制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、同岗替代制、绩效考核制、失职责任追究制等效能建设制度。在局办公室外设置了固定政务公开专栏，介绍商务部门职能职责、内设机构设置，工作人员工作职责、照片、办公地点、联系电话全部上墙公开，公开了商务工作事项。为加强群众监督，在纪检组长、监察室设立了监督、投诉举报电话，接受群众投诉，对群众反映的问题做到及时受理，给予明确答复，得到群众好评。加强网络平台建设，加入了“商务部网站群”，建立了“桑植商务局”子站，及时发布我县商务工作信息。

三是创新公开形式。一是利用网站公开商务部门信息。二是通过新闻媒体公开。邀请电视台及时宣传报道我县招商引资、商务流通工作亮点，介绍商务工作政策，解答热点难点问题。三是利用政务公开栏公开、公布有关政策，主动接受监督。

第二篇：2021年商业局信访年终总结

2021年商业局信访年终总结

撰写人：___________

日

期：___________

2021年商业局信访年终总结

(一)加强___领导，促进信访工作经常化

我局成立了信访工作领导小组，局长任组长，成员__Y、SF、WE为成员。___设在局办公室，王帆同志兼任办公室主任，李德汉、张雪梅同志为信访工作专干。领导小组定期研究信访工作。同时成立由有关股室、事业单位负责人组成的处理信访突出问题及___联席会议及各专项工作机构，认真履行职责，开展工作。把信访工作纳入目标管理内容，签订了信访工作责任书，保障必要的信访工作经费，建立信访工作台账。设立了办公室信访接待室，做到有牌子、有桌子、有制度、有文件柜、有计算机，专人落实。

(二)健全信访制度，促进信访工作制度化

一是建立领导班子成员信访接待周制度。

为推进机关作风建设，积极化解矛盾，切实维护社会稳定，我局建立了领导班子成员信访接待轮流制度，每周安排一名班子成员抓信访，各股室(事业单位)负责人配合。值班领导要认真听取来访人员意见、建议，做到有问必答。对能够答复解决的一般性问题直接答复解决或责成有关股室(事业单位)处理，对一时不能答复的复杂问题耐心做好解释工作，需和其他局领导沟通协调的要及时沟通协调，一抓到底。局办公室对领导接待信访爱理、处理和办结来访问题相关资料进行登记、归档。值班领导同时负责汛期期间值班工作，提高工作效率，确保信访接待、值班工作两不误。

二是建立群众信访分流制度。

办公室和相关股室确定专人负责信访接待工作，化解___。办公室负责做好来人来访协调工作，外贸股负责外贸外经企业信访接待工作。商贸流通股负责流通企业对象信访接待工作，商改股负责加油站点工作，招商股负责外来投资商对象信访接待工作。市场体系建设股负责农贸市场有关对象的___接待工作。

(三)认真办理信访，促进信访工作规范化

我局高度重视县委、县政府、县___局和上级___部门转办的信访案件，按时答复信访事项，做到件件有答复、事事有回音。同时做好网上来信办理工作，每天登陆红网、张家界论坛等有关网站，搜集相关信访线索。今年二季度，我局需要化解处理答复的信访事项共有___件：一是原民贸机关退休人员要求解决待遇信访事项;二是天子山宾馆刘春霞反映股权问题信访事项;三是原县食品厂李兴固解决养老金信访事项。接到任务后，局领导非常重视，及时召开党委会议研究，将任务分解到相关局领导和股客观存在。在答复过程中，我局及时与有关领导和企业取得联系，召集信访当事人召开座谈会，认真细致听取他们的诉求，严格按政策进行答复，以文件形式报县___局。

办理信访事项时，做到规范办信，讲究办理质量，每件信访件做到有文件处理单、有办公室拟办意见，有局领导签批意见、有以县商务局名义印发的答复意见书、有信访人签字。与此同时，及时进行总结，抓好宣传工作，及时通过《工作简报》等载体编发商务信访工作信息，反映商务信访工作动态（范本），沟通信息，促进信访工作的深入开展。

(四)推行政务公开，促进信访工作透明化

一是加强___领导。

成立了政务公开工作领导小组，明确了政务公开工作的分管领导，利用各种会议机会，对全商务系统政务公开工作进行部署，发放有关资料，签订有关责任状。提高了干部职工做好政务公开工作的主动性，促进政务公开工作的开展。__年，我局配备___名同志负责政务公开工作，各股室(事业单位)安排___名同志兼任政务公开工作。

二是制定保障措施。

狠抓机关效能建设，建立了岗位责任制、公开办事制、首问负责制、一次性告知制、限时办结制、服务承诺制、同岗替代制、绩效考核制、失职责任追究制等效能建设制度。在局办公室外设置了固定政务公开专栏，介绍___部门职能职责、内设___，工作人员工作职责、照片、办公地点、联系电话全部上墙公开，公开了商务工作事项。为加强群众监督，在纪检组长、监察室设立了监督、投诉___电话，接受群众投诉，对群众反映的问题做到及时受理，给予明确答复，得到群众好评。加强网络平台建设，加入了“___部网站群”，建立了“桑植商务局”子站，及时发布我县商务工作信息。

三是创新公开形式。

一是利用网站公开___部门信息。二是通过新闻媒体公开。邀请电视台及时宣传报道我县招商引资、商务流通工作亮点，介绍商务工作政策，解答热点难点问题。三是利用政务公开栏公开、公布有关政策，主动接受监督。

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第三篇：商业局工作总结

建设社会主义新农村工作总结

——驻徐集镇吕楼村工作组

建设社会主义新农村，是党中央根据我国经济社会发展形势作出的重大战略部署，是新时期做好“三农”工作的行动纲领。一年来，我们驻徐集镇吕楼村工作组，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以建设社会主义新农村为主线，以“生产发展、生活宽裕、乡风文明、村容整治、管理民主”为总目标。在县委、县政府的正确领导下，认真做好社会主义新农村建设工作，现总结如下：

一、提高思想认识，明确任务目标

2006年6月，我们按照县委、县政府统一布署，毅然决然地深入农村第一线，以“促进经济发展，增加农民收入，维护农村稳定，建设富裕新村”为总目标，结合吕楼村实际，首先做了以下工作：一是工作组实行“四个公开，即：向群众公开驻村工作任务，让群众明白驻村工作组的来意和目标；向群众公开驻村工作的职责和工作纪律，以接受群众对 驻村工作队员的监督；向群众公开驻村工作组的驻地和联系电话，以方便群众和工作组的沟通和联系；向群众公开每个阶段的工作中心及工作重点，以便群众积极配合我们的工作；二是及时召开支委会、两委会、党员和群众代表会，组织村两委成员和群众代表认真学习中央关于建设社会新农村的有关文件精神和国家现行农村政策，并学习了县委、县政府社会主义新农村建设会议精神。通过学习，村两委班子认识到各自在过去的工作中存在的问题和不足，表现出了主动配合，团结协作的自觉性，广大党员、群众焕发出创业、致富、发展、增收的热情。三是深入农户调查摸底，找准制约村经济发展的根源。调查摸底工作做到了四个深入：

（一）深入致富能手和贫困户家中，了解村的经济发展现状，农民增收渠道，资源优势和发展潜力；

（二）深入党员，村组干部家中，了解村“两委”班子现状存在的问题；

（三）深入科技示范户，了解农村教育和科学知识，实用技术情况，摸清了农民在致富方面缺少的知识和致富信息；

（四）深入过 去的上访户，有矛盾纠纷的农户家中，了解影响农村稳定的主要因素，以及群众反映强烈的热点、难点问题。先后召开村两委会议16次，走访农户146户。四是针对存在问题，认真对照存在的主要问题是：班子之间工作中存在分岐，缺乏有效沟通，导致工作没合力，导致村上经济发展没有统一明晰的思路，群众致富停息不灵和不足。针对存在的问题，罗们首先采取个别谈心，勉励大家要求大同存小异，事事处处顾全大局，相互谅解和支持。其次是召开民主生活会，积极主动地开展批评和自我批评。从而使村班子成员纷纷表示，要团结一致，努力工作，为群众办好事办实事，共谋村上发展。班子原有的矛盾得到解决，工作配合日益密切。干群关系较为融洽，形成了较强的凝聚力和战斗力。在此基础上，我们驻村工作组趁热打铁，加强教育培训，教方法、指路子、不断提高村干部素质，并帮助其理清了整体工作思路和新村10年发展规划，制定工作计划，确定了经济发展的路子和突破口。

二、搞好村庄规划，建设社会主义新农村

吕楼村是一个223户，937人，拥有耕地面积，1308亩的中等村。由于历史原因，现村内道路狭窄，房屋建设不规范，并存在村内宅基和土地闲置现象。针对现实情况，按照县委、县政府布署和建设社会主义新农村总体要求，改造空心村，培植特色村，加强村容村貌改造，创整洁、舒适、文明的生产生活环境。2006年8月，我们在摸清该村情况，了解村民村意，多方征求意见的基础上，科学制定新农村建设总体规划，召开村两委和群众代表会议6次，研究确定了该村沿梁济公路两侧建立新村10年发展规划，这是党和国家社会主义新农村建设的需要，是吕楼村全体村民的美好愿望。通过测算，新村规划需土地面积240亩，现村占用土地面积300余亩，能节约土地面积60亩，年增收近30万元。

三、抓好科技培训，搞好科技帮扶，促进农民增收 我们工作组进村后，在广泛走访、座谈，实地察看自然环境，村容村貌，深入调查研究，与村两委认真研究制定 工作计划，以科技帮扶，促进农民增加收入。以科技致富为先导，积极宣传科技致富的先进典型，引导村民搞好科学种田，打破传统的种植结构。一年来，举办各种类型的培训班4次，参加人员400余人，发放明白纸360份，并及时给村民提供农技信息，挑选科技意识较强，文化素质较高的农户为科技示范户，一年来，培养科技示范户16户，培养农村现代科技人才2名，提供科技致富信息28条，发展个体工商户1个，使全体村民科技意识得到了增强，改变了往年一茬麦一茬豆的传统种植，搞麦菜间作，瓜棉间作，互不影响，有的户增加纯收入3000余元。从而，该村人均纯收入也由上年的3180元，增加到3880元。

积极开展“新春送温暖”活动，我们驻吕楼工作组，是由县商业局和信访局两个单位组成，我们在单位经费较为紧张的情况下，积极想法设法，开展新春送温暖活动，为村五保老人、困难群众送去党和政府的温暖。通过调查了解和村两委商量，给13家困难户每户送去50斤面粉、10斤豆 油，还支助村2000元现金，钱物共计4000余元。该村群众无不拍手称快，感谢党、感谢国家、感谢社会主义制度，从而拉近了干群关系。

四、严于律已，树立良好形象

一年来，不断加强自身建设，严格遵守驻村规章制度和纪律，人人把这次驻村看成是锻炼自己的好机会，看成是为人民群众办实事的机遇，也是充实农村工作经验，提高自己工作能力和水平的机遇，并抓住这一机遇，珍惜这一机遇，向实践、向基层干部学习，从群众中吸取营养，在实践中增长才干，人人都以勤奋扎实的工作和良好的形象，赢得群众的信任和支持。一年来，每个成员都严格要求自己，没给村委、村民添任何麻烦，有困难自己解决，一心扑在驻村工作上，时间上靠得上，学习上抓得紧，感情上贴得近，在工作和生活中，努力注意与村干部、群众多交流思想、多联络感情，做到以村为家，以苦为乐，虚心向群众学习，与群众打成一片，受到了村民的一致好评。特别是春节慰问，搞民心 工程，党群关系更好了，党的威信在群众中增强了，群众对党和国家更加信任了。

五、领导重视包村工作

我们驻徐集镇吕楼村工作组，是商业集团和信访局两个单位组成。一年来，两个单位领导多次看望我们，指导工作，教育我们一定按照县委、县政府建设社会主义新农村工作安排和建设社会主义新农村总要求，努力做好吕楼村的各项工作。我们两个单位资金紧缺，就从科技帮扶，树立良好形象，建立党群干群关系上做文章开展工作。并要求我们不要给村委、村民增添任何麻烦，尽力所能及的能力，办实事、办好事，交流思想，培养感情，增进友谊，建立起深厚的党群、干群关系。更重要的是领导每次去都与村两委的同志座谈工作情况，征求意见，商讨帮扶计划通过一年扎实有效地工作受到了村两倭和村民的一致好评。

二OO七年八月十六日 工 作 总 结

梁山县商业局驻徐集镇吕楼村工作组 曹务海 一年来，在县委、县政府和县驻村工作领导小组的领导下，积极贯彻执行党在农村的各项路线方针政策，按照县委、县政府“培植农村新产业、塑造农村新面貌、建设农村新生活、展现农村新形象”的总体要求，以科学发展观指导驻村工作，较好地完成了各项工作。

一、加强学习，提高认识，更好地适应了工作需要 为适应社会主义新农村建设的需要，认真学习了中央关于社会主义新农村建设的有关文件精神以及党和国家现行的农村政策，并学习了县委、县政府关于社会主义新农村建设的会议精神，为指导驻村工作奠定了理论基础。

二、深入实际，调查研究，全面做好驻村工作 驻村后及时召开了支委会，党员会和群众代表会，并深入农户搞好整个村庄的调查摸底工作，通过深入调查走访，了解到了影响村庄发展的原因，为全面做好驻村工作掌 握了一手资料，帮助村“两委”理清了发展思路，制定了村庄的发展规划。

三、抓好科技培训，促进农村增收

为使农民增加收入，尽快掌握致富技术，一年来，共举办各类培训班4次，参加人员400余人，发放明白纸360份，培养科技示范户16户，培养农村现代科技人才2名，提供科技致富信息28条，发展个体工商户1个，使农民人均收入增加600元。

四、积极开展“新春送温暖”活动

为体现党对困难群众的关心，春节前夕经多方筹集，为13户困难群众送出了面粉和食油，受到了群众的欢迎，拉近了干群关系。

五、严于律已、廉洁自律

一年来，严格遵守驻村规章制度和纪律，不给村委和村民增添任何麻烦，有困难自己解决，做到了一身正气，两袖清风。

第四篇：区商业局工作总结

区商业局工作总结

区商业局工作总结

今年，我局在区委、区政府的正确领导下，在局党委团结奋进、开拓创新、服务基层、为民办事的工作要求指导下，全局干部职工克服困难，努力工作，较好地完成了区委、区政府交给的各项工作任务，取得了一定的成绩，现将一年来工作总结如下：

一、加大力度，加快国有企业改制工作进程

今年，区委、区政府交给我们的中心工作依然是抓企业改制和企业稳定两项工作。

商业系统11家国有企业，已改制完7家，现剩4家未改制。我局根据区委、区政府要求在今年底内完成企业改制工作的精神，局党委结合本局实际，认真地研究了20xx年企业改制工作方案和改制工作计划，与三家企业签定了责任状，安排糖酒副食品公司、肉食水产公司、调味食品公司三家企业在年底内完成企业改制工作。局党委成员继续执行联系企业改制工作责任制，负责督促、指导、帮助企业完成改制工作。三家企业都制定了改制方案、职工分配方案，对资产进行了清理，正在办理资产评估、资产处置、国土证、房产证等相关手续。目前，制约改制进程的瓶颈是资金问题，而根据区财政的现况，不能象市里由财政融资，统一标准，一次性安置职工。改制工作推进到现在，资产优良的企业基本上都已改完，剩下的都是些难度大、资产不优或是存在缺陷的一些企业，比如说肉食水产公司大宗资产都未办理产权证，糖酒副食品公司的资产抵押到了长城公司，各单位在盘活资产，推进企业改制过程中，做了大量工作，区法院和区财政也给予了大力支持，糖酒副食品公司先后三次到长沙与长城公司协商，目前协调的效果不错。肉食水产公司、调味食品公司也通过各种途径，想了很多办法。所有改制企业的职工安置方案都由劳动部门进行了审核，待改制资金到位，将安置完职工。

二、抓好信访维稳工作，确保企业稳定

企业在以前经营中遗留的问题和企业改制工作的全面铺开，给维稳工作增加了难度，为确保企业稳定，我局成立了信访维稳工作领导小组，健全了信访维稳工作机构，确定了专人负责，做到了坚持分级管理，谁主管，谁负责，依法、及时、就地解决问题与疏导教育相结合的原则。在信访维稳工作中，局信访维稳工作领导小组坚持每月召开一次会议，对职工反映的问题，做到及时回复，对不稳定因素进行排查，对职工反映符合政策的，能解决的问题尽力给予解决，不能解决的，做好了解释工作。湘南大酒店部分职工对生活费发放标准400元过低要求增加到每人500元，他们多次到局里上访，要求给予解决，我们将问题及时跟区政府分管商贸系统的领导汇报，局党委并多次召开职工代表座谈会，将企业目前困难情况向职工讲清楚，使大多数职工能理解，局党委责成湘南大酒店领导班子，有针对性地找个别职工做工作，通过努力避免了职工群体上访、越级上访事件的发生。在“元旦”、“春节”、“五一”、“十一”期间，局维稳工作领导小组制定了维稳工作方案，并安排局机关工作人员、局属各单位负责人值班，积极预防和处置各类群体性事件，今年，局维稳工作领导小组共接待来访者20起，化解矛盾50人次。

三、加强党风廉政建设，发挥党组织战斗堡垒作用

1、年初，局党委按照区委、区政府的要求，与局属各单位党支部签订了《20xx年基层单位党务工作责任书》、《20xx年基层单位党风廉政建设责任书》，并传达了区委、区政府经济工作和党风廉政建设工作会议精神，制定了20xx年基层党支部组织工作和纪检监察工作实施方案。局党委认真总结了去年开展学习实践科学发展观活动所取得的成效和针对群众对党委提出的意见和建议，认真地进行分析，逐条进行整改落实，真正地从思想上、作风上、工作中得到提高。在春节前，党委成员分片看望了基层困难党员和住院党员共15人，发放慰问金2500元，使广大党员感到了党组织的温暖和关心。

2、今年3月份，局党委根据区委、区政府在全体党员中开展“创先争优”活动的要求，制定了《北湖区商业行管办“创先争优”活动方案》，成立了“创先争优”领导小组，提出了活动总体要求和具体安排。在活动开展中，局党委要求基层党支部努力做到“五个好”，共产党员努力做到“五带头”，各基层党支部都制订了“创先争优”活动方案，组织了全体党员干部学习区委、区政府“创先争优”有关文件精神和学习资料，使这项活动在我局党员干部中全面开展起来了。

3、为进一步加强我局纪检监察机构自身建设，不断提高依法执纪的能力和水平，根据区纪委（北纪发[20xx]2号）文件精神，我局制定了开展“谋大局、想百姓、办铁案、作表率”主题活动的实施方案，成立了活动领导小组和工作机构，召开了全局纪检监察工作会议，对活动进行了动员部署，“谋大局、想百姓、办铁案、作表率”主题活动分四个阶段进行，贯穿全年，切实提高反腐倡廉能力和水平，为推进我区“一区三中心”建设提供坚强的政治和纪律保证。在纪检监察工作中，局

党委根据我局20xx年的工作实际和业务特点，结合区纪委三届六次全会暨全区反腐败工作会议精神，建立了“正职监管，副职分管，集体领导，民主决策”的管理运行机构，局党政一把手不直接分管本单位的组织人事、财务、重点工程和招投标，并成立了商业局“三项工作”监管小组和确定了“三项工作”分管领导以及“三重一大”等有关具体事项，更好地加强党内监督，推进反腐倡廉建设。

4、今年4月份，局党委为认真贯彻落实党的十七大和十七届四中全会精神，加强党内民主建设，完善公开、民主、规范的基层党建工作机制，依据《中国共产党章程》、《中国共产党党内监督条例（试行）》、《中国共产党党员权利保障条例》和《关于在全省党的基层组织推行党务公开工作的意见》，结合我局实际，制定了《北湖区商业行管办党务公开办法》，共五章十四条。党务公开办法要求基层党组织通过一定形式将党内事务或经党组织审议通过的重大决策向党员或群众公开，使党内监督更加有力，党建工作的科学化、民主化程度明显增强，党员民主权利得到切实保障，党员、群众对基层党组织工作的满意度不断提高。

四、牲畜定点屠宰监管工作

1、配合市政府加强生猪屠宰监管工作。

为了进一步规范肉品市场秩序，确保广大市民吃上“放心肉”，我区今年成立了牲畜定点屠宰执法队配合市政府加强开展严厉打击非法屠宰和销售“白板肉”、病害肉、注水肉等专项整治活动。按照市政府的要求，从今年元月份开始进行了牲畜屠宰执法检查，共查处非法屠宰窝点流入市场的病死猪肉19头，并集中进行了烧毁，查出“白板肉”4500公斤，保证了市民吃上“放心肉”，达到了预期的整治效果。

2、加强定点屠宰场的管理工作。

为了确保肉食品安全，制定了《20xx年生猪屠宰专项整治工作方案》，对所属企业宏源肉业公司进行监管，落实生猪进厂验收检疫制度、台帐管理制度、不合格肉品召回制度和病害肉无害化处理登记制度，保证宏源屠宰场出厂肉品检验合格率达到100%。并重点检查了宏源屠宰场的卫生和污水处理情况，该场污水处理池不达标，我们督促宏源屠宰场对污水池进行改造，花费50多万元增加了污水处理设备，确保卫生达标。

五、抓好安全生产工作，确保平安

1、健全安全生产组织机构。

20xx年，我们调整基层单位的安全生产领导小组，建立健全安全生产组织机构；召开了由各单位一把手及分管领导参加的安全生产工作会议，制定计划，签定本的安全生产工作目标管理责任状。

2、加大安全生产宣传教育。

局安全生产领导小组定期不定期的组织各单位经理、分管领导和安全专干学习有关安全生产的法律法规，及时传达上级文件精神。今年，结合“安全生产月”活动及新一年的“安全生产年”活动，举办消防培训班1次，出各类黑板报、墙报10期，悬挂宣传条幅六条，标语口号150条。

3、维护保养消防设备设施。

我局系统现有消防灭火器300余只，自动消防设备三条，各住宅区室内外消防栓基本配套。今年我们组织了两次消防设备设施维护保养更换活动，对自动消防系统、消防灭火器、应急灯、各种消防指示标志、警示标志、消防通道功能进行检查，自动消防系统请了专业人员进行测试，保证了消防设备工能正常。

4、定期不定期排查安全隐患。

今年，我局组织了四次安全隐患大排查，主要是对重点用火、用电量大和人员高度密集的娱乐场所进行不定期检查，做到及时发现及时整改。一年来，全局未发生大小安全事故。

六、抓好工会工作，为职工排忧解难

1、开展了走访慰问送温暖活动。元旦、春节期间，局党委、局联合工会组织开展了“心系职工情，温暖进万家”为主题的送温暖活动，这次活动充分发挥了局属各单位工会组织的作用，加大了对困难职工的帮扶力度，使全局每个职工都能高高兴兴过好年。节前，局党委组织召开了复转军人、离退休职工座谈会，局党委成员分片到局属各单位带领单位党政工领导走访慰问了困难职工、劳模，看望了住院人员，为他们送去了党组织的温暖。今年，全局慰问困难职工467人次，省级劳模1人，区级劳模3人，共发放慰问金9.3万元，大米720斤。

2、抓好困难职工低保申报工作。我局目前未改制企业9个（其中国营4个，集体5个），为了解决职工的生活困难问题，各单位工会组织不怕辛苦，抓好了困难职工的低保申报工作，今年，全局共申报解决困难职工低保450户。在“金秋助学”活动中，对局属单位考上二本以上的困难职工子女2人、高中生1人进行了帮扶，帮扶资金共4000元。

3、开展了各项有益的活动。局属各单位在企业极其困难的情况下，用少量的钱在“三八”、“五一”等节日，组织职工开展了游园、爬山等形式多样的活动，通过开展活动，使领导与职工之间得到进一步的沟通，更多地了解到职工的困难，进一步改善了领导与职工的关系，使职工能主动地帮助企业出谋划策，与企业共渡难关。

4、抓计生、女工工作。年初，局妇联与局属各单位签订了《计划生育责任书》。今年，局妇联为24名生活困难的育龄女职工购买了“妇女防癌保险”。计生工作确保了4个百分之百。同时，我局按照区办发[20xx]17号文件精神，挂点联系南溪乡长塘村协调指导计生工作，局党政一把手负总责，明确了局分管领导具体抓，安排了一名工作人员下村了解计生情况，掌握有关突出问题和实际困难，共同研究解决办法，确保联乡包村计生工作的任务圆满完成。

5、抓好企业民主管理、厂务公开工作。今年，局联合工会组织了基层工会主席学习了《工会法》、《劳动合同法》等有关法律法规。全年，局厂务公开领导小组到局属各单位进行了两次厂务公开工作检查，各单位都建立了公开栏，单位财务开支、重大事项都进行了公开，切实维护了职工的合法权益。在今年6月份，局联合工会组织各基层工会开展了争创“先进基层工会”、“优秀工会工作者”和“优秀工会积极分子”活动，通过活动的开展，提高了基层工会组织和工会干部的践诺能力和自我约束能力，真正做到为职工办实事、做好事，充分发挥工会组织的维权、维稳作用。

总之，在20xx年的工作中取得了一定的成绩，但是，在企业改制和维稳工作等方面，还存在很多问题和困难，需要我们去解决。我们要以党的十七大精神和科学发展观理论为指导，努力工作，认真地完成区委、区政府交给的各项任务。

第五篇：2011年工作总结(商业局)（推荐）

加快发展商贸流通业工作情况汇报

——2011工作总结 上饶县商业总公司

今年，县商业总公司在县委、县政府的正确领导下，在市商务局指导下，认真贯彻落实“搞活流通，促进消费”政策和“十七大”和十七届五中全会精神，严格执行县委、县政府的决定，全面落实科学发展观，进一步增强消费对县域经济的拉动作用，扎实做好各项工作，现将一年来主要工作汇报如下：

一、主要任务指标完成情况

消费品市场：1-9月，我县社会消费品零售总额达23.38亿元（包括工业园区），同比增长16.2%。

二、对照饶县府发[2011]1号文件分解工作完成情况

1、加强专业市场建设。一是继续培育引导月亮湾汽车城和香港国际家居城等专业市场向品牌化、特色化发展，其中香港国际家居城二期50000平方米展示厅已开工兴建。二是加快建设上饶市海纳钢材交易市场。该钢材市场占地300亩，总投资人民币3亿元，是目前上饶市规模最大的钢材交易专业市场，11月20日开工建设，已有近70余户经营户登记拟进场经营。三是启动建设农产品批发市场。四是启动建设上饶现代综合物流中心，此项目已经省发改委立项，相关用地指标正在按程序申报。

2、扶持商贸企业做大做强，引导市场向规模化发展。一是争取县政府加大对商贸发展基金投入，支持我县商贸企

业发展。二是扶持引导香港名城做大做强，将其纳入市商贸流通30强企业，力争把香港名城打造成赣东北最大的商贸中心；三是努力构建现代流通体系和现代物流体系，扶持发展新华龙物流、大顺物流、亿购发超市等批零企业向规模化发展；四是规划建设以“万村千乡”承办企业百择好超市有限公司为主，以亿购发超市有限公司为补充的大型日用品配送中心。

3、积极争取项目，加强项目建设监管。抢抓国家“扩大内需 促进消费”政策机遇，积极争取项目资金，改造提高我县市场体系和农超对接基础设施建设水平。盛水实业集团有限公司农超对接扩建项目正积极建设当中，预计明年6月底全面建成；旭日农贸市场升级改造项目主体工程已全部完工，现已进入最后路面硬化阶段。

4、科学实施网点规划，引导业态分类分区经营。建设打造 “四区四街”，目前名江商业广场（步行街）硬件设施已基本建设完成；远泉花卉苗木市场土地平整、围墙已完成，即将开工建设；积极发展城市商业综合体。

5、积极实施民生工程。一是积极实施家电下乡工作。截止11月30日，家电下乡通过备案登记销售网点202家，销售家电下乡产品51352台（件），销售金额13792.83万元，已补贴金额1371.23万元；二是积极实施家电以旧换新工作。截止11月30日，家电以旧换新通过备案登记网点9家，其中销售网点8家，回收网点9家，销售家电以旧换新产品2863台（件），销售金额769.5万元，已审核补贴产品1598台（件），已审核补贴金额42.98万元；三是积极实施“万村千乡市场

工程”。新建日用消费品配送中心1个，累计已建设好乡、村级农家店481家，农家店已履盖了全县100%乡镇和90%以上的行政村。其中，今年改造农家店80家；四积极实施农村流通网络建设改造。新改造家电下乡门店11个，改造摩托车下乡门店3个。

三、积极推进各项职能工作。

1、积极组织促销活动，全力做好扩消工作。一是积极开展节日期间的促销活动。特别是在元旦春节期间和国庆中秋期间，指导新华龙家电、百择好超市、江西亿购发超市、苏宁电器、阳光家电、联华超市等企业围绕节日消费热点，开展促消让利活动。二是积极组织恩泉油脂、天康农业、益精蜂蜜、远泉集团、中业食品有限公司等多家企业参加商务部、省商务厅等部门举办的2011江西省农超对接大会、中国绿色食品博览会、北京肉品产业博览会、江西餐饮博览会。三是积极推介我县地方产品省外销售。组织企业参加江西省地方特产（广东）展、上饶地方特色产品（上海）展、北京江西商品大集等展销活动。通过展示展销，我县企业现场销售产品近100万元，签订销售合同近5000万元，进一步提高了我县产品省外知名度、美誉度，推动了我县地方产品省外销售。

2、重点推进几项工作，为商贸企业做好服务。一是加强了成品油市场管理。开展了成品油年检工作。今年，开展了全县40家加油站《成品油零售经营批准证书》年检工作，通过年检单位38个，限期整改单位2个；二是开展了再生资源回收经营者备案登记。三是开展了家电下乡销售网点专

项整治活动和家电以旧换新专项检查。我单位会同县财政局等部门先后出动40余人次，对全县202个家电下乡备案销售网点、9家备案销售回收网点进行了全面排查，共查出违规补贴资金14560元并已全部追回。四是进一步开展宣传培训。组织召开家电下乡销售网点培训班，家电以旧换新销售、回收网点培训班等。

3、加强市场运行监测，提高运行调控能力。一是加强了监测企业信息报送培训。组织召开了一期全县生活必需品监测企业和重点流通企业信息员报送培训班，参会企业有5家。二是加强了商务预报信息报送。指定专人加强市场运行调查分析，负责商务预报信息撰写和上报工作。三是启动了成品油市场运行监测工作。今年，我县有19个加油站被确定为省商务厅成品油市场运行监测企业；四是加强了市场运行调控。指导企业适当增加经营库存；加强与上级业务主管部门应急商品数据库监测情况掌握，督促重点流通企业及时准确填报商品信息数据，确保重点生活必需品供应不脱销、不断档。由于工作措施到位，3月期间，在应对食用盐市场供求紧张状况时，全县食用盐市场供应正常。

4、加强市场监督管理，维护稳定市场秩序。一是加强肉品质量安全管理，严厉打击私屠滥宰行为。1-11月，定点办会同有关部门开展了专项整治，出动执法人员70余人次，缴获私宰猪肉1000多斤，屠宰工具4件。会同有关部门开展了一次屠宰环节“瘦肉精”问题的执法检查专项整治活动，在定点屠宰环节未发现使用“瘦肉精”和禁用添加剂等行为。二是开展了打击侵权和制假行动。联合工商、文化等职能部

门，组织开展打击侵犯知识产权和制售假冒伪劣商品专项行动。各单位累计出动执法人员90余人次，重点查处音像店、书店、网吧等单位，并对违规违法行为作出了相应处罚。

5、积极做好党风廉政、安全生产、综合治理、计划生育、工会、创卫等各项工作，确保各项工作协调发展。

五、2012年工作打算：

明年，我单位将继续围绕“促进消费、扩大内需”的目标，按照“培育大市场、发展大商贸、构建大流通”的工作思路，突出重点抓好以下几项工作：

1、加快推进市场体系建设。重点启动建设农产品批发市场；建设完成海纳钢材交易市场。

2、继续做好“万村千乡市场工程”和“家电下乡”工作、“家电以旧换新”工作，完善城乡市场流通网络，扩大消费。一是继续推进“万村千乡市场工程”。按照国家商务部要求，对承办企业及农家店进行诚信经营、规范运作和业务技能培训，力争农家店建设一个、成功一个、规范一个，进一步提高对农家店的商品配送率。二是切实做好“家电下乡”、“家电以旧换新”工作。认真贯彻落实财政部、商务部关于加大做好“家电下乡”工作、“家电以旧换新”工作力度有关政策精神，进一步完善“家电下乡”管理体系，加大宣传力度，调动消费积极性，做好政策的衔接和解读，营造良好的消费环境。

3、切实做好成品油市场供应和监管工作，努力维护市场秩序稳定。继续加强成品油网点建设和经营管理，积极与相关部门和企业协调沟通，确保油品的正常供应。

4、加强生猪定点屠宰和酒类流通管理工作，确保人民群众吃上放心肉，喝上放心酒。一是加强生猪定点屠宰管理。做好与有关职能部门的协调沟通，加强市场巡查，依法打击私屠滥宰行为，确保群众食肉安全。二是开展酒类流通管理。依法加强酒类流通市场检查工作力度，严厉查处假冒伪劣酒品，加强酒类流通备案登记和《随附单》管理，维护消费者合法权益。

5、进一步强化行业的监管力度。加大市场监管力度，牵头开展打击商业欺诈专项整治工作；继续加强调查再生资源经营企业情况；引导和支持企业开展展览、展销等会展活动。