2009年保安服务总公司年终总结

第一篇：2009年保安服务总公司年终总结

2009年保安服务总公司年终总结

肇东市保安服务总公司

2009年工作总结

到会的领导、同志们，我受肇东保安总公司委托，怀着激动的心情，站在这里作总结报告。2009年保安服务总公司在市委、市政府的领导和上级部门指导下，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，紧紧围绕保障地域经济发展的战略任务，以“稳定社会治安、围绕社会面防控问题、促进全市的和平发展为目标，以构建保安工作长效机制为主线，坚持“以人为本”的工作理念，不断创新工作思路和工作方法，积极开展依法保安服务行动，推进全市保安事业持续健康发展，为全市经济社会创造良好的治安环境，我们做出了应有的贡献。我们在市局党委的高度关怀下，在上级业务部门的指导下，在社会各界和被服务客户的大力支持下，在公司全体员工齐心协力的努力工作下，保安服务总公司的企业实力显著增强，保安员队伍规模不断扩大，保安业务领域日益广泛，保安服务质量持续优化。从而赢得了社会各界和被服务客户的好评，使保安工作积极稳步的向前发展，实现了经济效益与社会效益同步协调发展，圆满地完成了2009年的保安工作任务。现将2009年上半年保安服务总公司的工作完成情况总结如下:

一、继往开来 乘势而上 再创辉煌

2009年3月27日，市委6届30次会议决定，在原肇东市保安服务公司的基础上组建肇东市保安服务总公司。市委常委会议结束之后，保安服务总公司迅速成立了由总经理甄玉生同志亲自挂帅的筹备工作领导小组，组长由甄玉生担任，副组长由教导员王德军、副经理孙成立、李金克、王立武同志担任，同时还设立了联络、训练、规划和后勤保障4个小组，分工负责、逐步推进工作的落实。筹备工作组成立以来，在市局党委的领导下，完成了大量的工作。在新的形势下，公司全体员工受到了极大的鼓舞，抓住机遇，从新的起点闯出一条具有肇东模式的安全保卫之路，有机遇也有挑战，案照市委的要求，积极运作，迅速开展工作。

一、积极与有关部门联络。工商局为我们更换了执照，将肇东市保安服务公司更换名为肇东市保安服务总公司；民政局为我们提供了近年来未安置退伍兵的名单；劳动局帮助我们完善了劳动合同；我们和劳动就业局共同研究制订了科学规范的就业培训内容和流程；和地税局有关领导进行了共同磋商，就减免税相关手续进行了细化；和技术监督局进行了联系，技术监督局为我们变更了组织机构代码证。二是装修了办公场所。经过我们多次与市交通局联系和沟通，在市委、市政府主要领导的关心和过问下，协调解决了保安服务总公司办公场所狭小简陋的难题。办公场所迁至原交通局办公楼上，我们筹集资金进行了装修。同时对室内办公设施进行了更新，现办公场所宽敞明亮，办公设施齐备，“肇东市保安服务总公司”和“肇东市公安局保安大队”两块牌扁已经制作完成。三是制定了《肇东市保安服务总公司新招聘保安员学习培训制度》，明确了招聘保安员考察流程，及保安员的职责、权利和义务。为我们公司的二次创业奠定了坚实的基础。

二、强素质、树形象，打造一支过硬的保安队伍

按照09年初制定的保安工作思路，公司将重点在“强素质、树形象”上狠下功夫，我们研究制定了《肇东市保安服务总公司开展岗位练兵活动实施方案》，本着“干什么练什么，缺什么补什么”的原则，全面提高了保安员的整体素质，通过开展岗位练兵活动也大幅度地提升了保安员的政治理论水平、业务能力、法律知识水平和身体素质，为更好地完成岗位工作打下了坚实的基础。

（一）政治练兵

公司以中队为单位每月组织保安员进行3个小时的学习，上半年主要学习了邓小平理论、科学发展观、肇东市公安局公安工作会议精神、甄玉生总经理在保安公司2008年总结表彰大会上的讲话以及党的路线、方针政策。上半年全公司19个中队、班、组保安员每名保安员记学习笔记达10000字、写心得体会文章6篇，召开政治学习讨论会6次，通过学习保安员的政治理论水平得到了明显提高。

（二）业务练兵

2009年上半年公司每月组织保安员学习保安基础理论、押运、守护、巡逻等保安勤务知识，各中队、班、组坚持每周学习制度，在业务学习方面每个中队、班、组每名保安员记学习笔记10000余字，中队、班、组召开业务总结会6次，每个月由中队长、班、组长对每个队员进行点评，这样就大大地提高了保安员业务素质，从而更好地促进了各项保安业务工作的完成。

（三）法律、法规的练兵

2009年上半年我们组织全体保安人员认真地学习了《中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国劳动法》、《中华人民共和国治安管理处罚法》、《中华人民共和国消防法》、《企事业单位内部治安保卫条例》、《保安服务操作规程与质量控制》等相关的法律、法规。通过学习保安员的法律知识水平都有了明显的进步和提高，真正地达到了知法、懂法，在工作中会运用法律，发生问题后会在法律、法规规定

团队精神，以企业荣誉为目标，一年来，在这个安保岗位上，创出了可喜的业绩，为了适应保安队伍的工作需要，他们在思想上，努力学习，在业务上，刻苦锻炼，逐步锻造出了一支能适应任何条件下的治安保卫队伍，他们在本职工作中较好的完成了公司交给的保安任务，在服务群众方面，也作出了突出的成绩。今年5月2日，值班保安员徐晓峰、刘延保，看见在公安局的台阶上坐着一个满脸愁容的老太太，便上前询问，得知这个老人是从跃进乡来到公安局上访，两人见老人一脸憔悴，便把老人扶到值班室，用自己的钱为老人买了饺子和矿泉水。然后协调当地派出所将老人接回去，为老人解决了问题。后来，老人托当地派出所的民警，为两位同志捎来了一封感情真挚的表扬信。这件事，拉近了我们和群众的距离，也在群众中树立了我们的企业形象。工商行大厅中队刘奇福今年6月10日，在执勤时，发现现金窗口有一部黄色外壳手机，这时手机的铃声突然响了，他当时接听，发现是一位杨先生与手机的失主联系事情，他接听后，立即通报了手机遗落在工商行大厅，在保安元刘奇福手里，要失主亲来领取，并且告诉了自己的手机号码，方便联系。下午失主与刘奇福联系上，核对了身份后，将手机归还给了失主，失主当时请刘奇福吃饭，被刘奇福宛然谢绝了。今年，这样拾金不昧和扶老携幼的好事，工商行大厅中队就做了10几件，他们在本职的岗位上塑造了我们保安公司的形象，得到了群众的好评。这样的好事还发生在轻机中队，7月3日晚上，这个中队的保安员在中队长的带领下，进行巡逻，发现有一个车库门没有关，进到里面发现车门也没有关，在车座上有一一个手包，里面有现金5000余元，中队长周子原，当时将执勤人员范秀桥、张凯、夏云峰与自己分成两组，轮流看护这里的车和手包，一直到天亮车主来开车，才发现由于自己疏忽，忘记关车库门而险些酿成大错，多亏保安员负责，整夜为自己守护着这些财务，才没有使自己的财务丢失，当时，车主拿出300元钱感谢几位保安员，被他们宛然的谢绝了。我们公司还有许多这样的先进事例，押运中队确保了全年无事故，大庆商行中队尽心尽力为客户服务，都受到了服务客户的好评，我们公司的精神文明之花在全体员工的努力下绽放。

今年，在岗位上值勤的保安员王彬收到了四站镇一位农民寄来的一封感情真挚的表扬信，心中写道：首先、让我以诚挚的心情向肇东市保安公司的领导和王彬同志表示衷心的感谢：

我是四站镇一个普通农民、我有一件经济事、从八0年开始，各处已经跑了好几次了，光路费钱了不老少，可到现在也没有跑出头来。前几天、我又到肇东市财政局去询问，正遇到了保安公司王彬同志，他很热情接待了我，耐心地告诉我：上级财政部门正在往下拨款化解农村债物。于是，我回到当地乡政府，问题得到了解决。

我很激动，写几句诗来表示感谢：

农民何处去问津

保安公司有亲人

和言待人三春暖

热心堪驱九秋云

如此深情难相忘

多谢领导谢王彬

四站镇四站村农民 吕景陈

2009年8月19日

今年5月，公司收到失主大庆商业银行的一封表扬信。表扬信 ：保安公司领导同志：

我行员工张宏宇于2009年4月12日，早7点20分将价值2400元的手机遗落在单位门口、被你单位张洪刚同志拾到后交还给本人，特此提出感谢。

这些好人好事说明我们保安员立足本职、面向社会、服务社会、服务客户，在职业化进程上，迈出了可喜的步伐，充分体现了我们公司员工的精神风貌，在社会上引起了积极的反响。

2009年上半年保安工作虽然取得了一定的成绩，但是也存在着一些问题和不足。下半年我们将在以下六个方面重点开展工作：一是岗位练兵活动将进一步深入开展；二是要在技防上加大投入扩大覆盖面；三是进一步树立公司全体员工的主人翁意识；四是进一步拓展保安服务领域，提高经济效益；五是努力改进方法，提高工作效率；六是加大督察工作力度，提高保安员的两个素质。

同志们，2009年已经离我们远去，2010年踏着改革的春风向我们走来，回忆过去的一年，我们公司全体员工，在甄总经理的带领下，努力拼搏，锐意进取，创出了骄人的业绩，公司的经济效益和社会反响都获得了双丰收，在新的一年里让我代表公司领导班子，预祝战斗在各个岗位上保安员，工作愉快、学习进步，爱岗敬业，团结奋进，在新的起点上创出更辉煌的业绩。

第二篇：市保安服务总公司改制方案

一、关于xxx市保安服务总公司改制方案文书的基本知识

1、xxx市保安服务总公司改制方案的含义及目的一般的企业相关改制方案(又称企业重组方案、企业改制重组方案)的制订和执行是整个公司改制、从新进入市场的重点，只有做好这一步，才能为申报材料，获得审批改制方案的单位（xxx市人民政府、xxx市发展改革委员会：行业改革发展、xxx市国有资产管理委员会：企业中国有资产的投资管理、xxx市财政局行政事业资产管理处：政府事业单位经营资与三产）和所有或出资单位（xxx公安局）的核准打下良好的基础。从目前市场生存最优的角度来讲，企业改制便是实行股份式改组，其本质便是根据有关法律、行政法规的要求对被改组企业的生产力诸要素进行分拆、重新组合以及优化的过程。从广义上讲，企业改制重组包括企业资本(债务)重组、企业改组、企业并购，企业破产等内容；从被改组企业本身来讲，改制重组的内容主要有业务重组、资产重组、负债重组、股权重组、人员重组和内部治理机构重组。其中资产重组是整个企业改制重组的重点，也是其他重组的基础。企业改制重组的目的便是使企业能达到中华人民共和国国务院第564号令《保安服务管理条例》的标准，最终能够通过审批改制方案的单位（xxx市人民政府、xxx市发展改革委员会、xxx市国有资产管理委员会、xxx市财政局行政事业资产管理处）和所有或出资单位（xxx公安局）的核准，并且能够从新合法经营。制订企业改制(重组)方案，便是进行此改制工作的前提，如果公案未能确定或者是经常变动，将会给改制工作带来极大的不方便，甚至是损失。而且就方案本身来说，是要作为从新合法经营的核准，所以一定要做得规范和完整，否则将会给公司改制造成障碍。（改制后的企业，公安机关是否继续经营；审批主管部门的确认；企业名称的核准！）

企业改制重组方案有多种，由企业根据自身实际情况，并参考律师、会计公司以及其他中介机构的意见来决定。主要的改制重组方案有：

㈠整体改制方案：是指被改组企业不作资产调整，将其全部资产，包括所有经营性与非经营性资产都投入拟设立的股份有限公司，并以之为股本，再发行股票增资投股(即上市)。这样，在办理完有关工商登记手续后，原企业随之不复存在。但是整体改制方案的适用范围较窄，一般是新建企业或者社会负担较小的少数企业，这些企业一般条件较好，包袱不重，资产相关性也较大，非经营性资产所占比例较少或绝对值较小(而且往往有一定的盈利能力)。优点：国有资产保持率高，不易流失。缺点：公司注册资金100万元，但武装压运公司需要1000万元注册资金。

㈡控股分立方案：是指被改组企业将原资产进行分割重组，把其中一部分资产及其相关的负债和权益投入拟改组设立的股份有限公司，其余资产保留在原企业内。这是目前我国最常见的改制重组方案。一般是被改组企业将一部分经营性的优良资产投入拟设立的股份有限公司，并取得控股地位，再使之从新合法进入市场。原企业仍保留原有地位。当然，有时也采取设立成两个新法人，注销原企业的法人地位的方案。这种方案一般多适用于原大型国有企业(往往大而全)：非经营性资产所占比例较高，绝对值较大，而且，盈利能力较差。优点：改制平稳，合法速度快。缺点：完成整体改制所用时间过长。

一、xxx市保安服务总公司概况

1.历史沿革

2.现基本情况(包括名称、住所、法定代表人、经营范围和其他基本情况)

3.生产经营状况

4.组织结构

二、改制设想

三、改制原则

1.产权明晰原则

2.杜绝同业竞争原则

3.减少关联交易原则

四、重组方案

1.资产重组

2.债务重组

五、重组后的投资结构和组织结构

六、关联交易和同业竞争

七、股本结构

八、募股计划

九、募集资金投向(使用计划)

十、存续部分的管理

xxx市保安服务总公司(章)

日期

第三篇：凉山州保安服务总公司守押大队2013年总结

凉山州保安服务总公司

守押大队2013年

工作总结

一年来大队工作在总公司领导的全面支持和关心下，在信用联社的支持下，在全体队员的共同努力下，从开始就严格贯彻落实总公司的各项指导思想和工作要求，已安全、圆满的完成了一年的各项守押任务。现对各项工作总结如下：

一、大队基本情况

大队现有专职守押人员13人，设中队2个，制式运钞车1台，97-1防暴枪两支，杀伤弹10发，承载了宁南信用联社11个网点的款箱接送和金库的守护以及中石油款的护送任务，目前大队总体工作运转正常与客户单位相处融洽，遵守国家法律，遵守公司各项规章制度，到目前为止，未发现一起违法、违纪、违规操作等行为。

二、工作量及队伍管理情况

全年来发生业务总次数2170次，中间业务202次，营业网点1767次；区乡业务203次；其中长途4次，全年总行驶公里19436公里；其中油料23180.86元，油耗3094.91公升。

1、枪支、弹药的管理：严格落实公司的规章制度，继续加强对枪支、弹药的管理，任何时刻、任何地方，一定要做到“持枪六不准”，落实到细节处，还体现在对枪支、弹

药的领取和保管上。领取枪支、弹药时必须做好详细、清楚的记录，谁领取、谁签字，什么时候领取，什么时候签字，做到每次枪支、弹药出入库都有据可查，不能代领、代签，在装退弹时严格按照规定单人、单枪进行验枪装退弹。任务完成后交回枪库保险柜。严防枪支、弹药的损坏、丢失、以及枪支走火的重大事故发生。

2、车辆：大队车辆一年来运行正常，车况良好。在管理上严格按照公司对车辆的管理规定进行管理。落实驾驶员的责任心，把驾驶安全放在第一位。出车前必须对车辆进行全面检查，一旦发现问题立即上报，在出车过程中不准超速、闯红灯、搭载无关人员、定期保养、清洗车辆，到目前为止未发现一起超速、搭载无关人员等违规、违法行为。基本完成了每一次的出车任务。

3、人员：在执行任务期间要求各守押队员严格按照公司的各项规章制度和操作规程进行操作。遵守保密制度，遵守劳动纪律，遵守守库与押运制度，确保守护与押运的绝对安全。执行枪支、弹药和管理规定。执行任务时持枪动作、警戒站位要规范，箱包交接时严格遵守双人签收制度，一定要做到手续严密，交接一笔一清，认真检查箱包是否加封上锁完好无损，在进出各营业网点时必须在押运员的护卫下进行。加大安全检查，认真查处各种隐患苗头，随时组织学习各项规章制度及处置预案，不断强化各队员的安全防范意

识，落实他们的责任心，要以高度的责任感主动做好本职工作，在做好本职工作的基础上坚持高标准、严要求、努力掌握守押方面的知识，以确保各项任务的顺利完成。

4、通过7月份1个月的学习教育训练整改方案后增强了大家对公司各规章制度的认识，能够更好的严格要求自己，按质按量的完成公司分配的各项任务。加强了各队员之间的了解，为大家的团结互助打下了坚实的基础。

二、目前大队总体工作运转正常与客户单位关系和谐。各队员在工作中能够积极主动做好自己的本职工作，遵守国家法律，遵守公司各项规章制度，到目前为止未发现一起违法、违纪的行为。

三、2014年的工作计划

1、时刻和总公司保持一致，将守押大队的安全工作放在第一位，重点抓好枪支、弹药、车辆及人员的安全工作。

2、加强对客户单位的沟通和请示，强化各队员的政治思想教育和做好队员的安全防范意识教育工作。

3、加强押运、值班、守库制度的管理，严格按程序操作，确保押运与金库的绝对安全，严格执行枪支、弹药及车辆的管理规定，使各种不安全因素消灭在萌芽状态，为确保各项守押任务的圆满完成。

凉山州守押大队

二○一三年十二月三十一日

第四篇：XX保安服务总公司工作职责和管理制度

总经理职责

总经理在市公安局分管局长领导下主持公司全面工作，对公司的发展方向、重大决策、社会效益、经济效益以及职工管理、队伍建设等工作负有领导责任。

1、贯彻、执行党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，执行人民警察的条令、条例和规章制度。

2、对公司发展方向、目标规划、重大事项决策及经营管理的工作负有领导责任和决策权。

3、坚持社会效益、经济效益并重的原则，保证公司在法律允许的范围内开展经营活动，并根据实际情况，适时做出决策。

4、对公司建设、职工管理教育、队伍建设等负有领导责任。

5、严格行政管理，加强机关建设，使部门协调一致，提高办公效率。

6、建立健全党、团组织，关心、支持党群工作。

7、定期向市局领导汇报公司经营状况，自觉接受市局党委领导和治安支队业务管理和监督。

8、领导公司完成市局赋予的其它任务。

副总经理职责

1、协助总经理实现公司工作目标，积极做好分管工作。总经理不在时，受托代行总经理职责。

2、研究制订公司发展规划和实施方案，当好总经理的助手。

3、协调好公司上下级关系，充分调动全体员工的积极性和创造性，努力完成公司各项工作任务。

4、协调好与用人单位的关系，千方百计为客户提供优质服务。

5、协助总经理抓好保安队伍建设和安全管理工作，督促检查各项工作落实情况，及时解决和处理工作中出现的问题。

办公室主任职责

在总经理的领导下开展工作，协助总经理处理日常行政工作。

1、协助经理组织召开公司大会、总经理办公会等，并负责督促、检查会议内容的执行情况。

2、负责并组织公司工作计划、总结和各种请示、汇报材料的拟写工作。

3、根据总经理指示，负责办理与各职能部门有关的协调工作。

4、接待来宾、来访工作，负责各种信息的反馈工作。

5、负责组织公司考勤工作。

6、负责公司办公用品，生活物资的计划、采购、供应和保管工作。

7、负责公司保安员劳保用品的采购、发放工作。

8、负责公司保安装备的采购、发放、保管工作。

9、负责公司职工劳资管理和福利待遇的发放工作。

10、负责公司机动车辆的调度、维修、保养、安全管理工作。

11、负责维护公司的正常的办公秩序、环境卫生、做到定期检查。

12、完成公司领导交办的其它工作。

保安部主任职责

在总经理和分管经理领导下开展工作，全面负责全市保安队伍日常管理工作。

1、负责制定保安队伍建设发展规划，制定目标，指导计划和日常管理制度，并对落实，执行情况进行监督、检查、协调、组织实施。

2、负责保安队伍的政治思想教育和业务知识学习，加强规范化、制度化、正规化建设，努力提高队伍素质。

3、负责有计划地组织实施对保安员进行训练、考核、定级、调配使用等工作。

4、负责基层组织管理、骨干配备、审批、任免等工作。

5、负责保安员劳动合同的签定、续签、解除以及保安员的辞退工作。

6、负责履行与客户签定的合同条款，组织调配人员，下达任务，提出要求，不断监督检查，圆满完成公司和客户交给的各项任务。

7、负责保安队伍的纪律作风教育整顿、“四项达标”等工作的组织实施。

8、负责保安文件资料存档和保安员档案管理工作。

9、负责保安部各类会议会务准备、会议记录、材料汇总等工作。

10、完成领导交办的其它各项工作。

业务部主任职责

在总经理和分管经理领导下开展工作，主要负责公司与用人部门合同签订及保安服务费回收工作，协调公司与用人部门的关系。、负责起草、签定保安服务公司合同书，协调合同履行过程中的纠纷，甲乙方违约索赔，协议的续订和终止等工作。

2、负责收取客户服务费及其它有关费用。

3、负责协调客户与保安队伍的关系，适时听取客户对保安服务的意见及合理化建议。

4、搞好合同存档工作，防止合同霉变、虫柱和丢失。

5、完成领导交办的其它各项工作。

招工部主任职责

1、在总经理和分管经理领导下开展工作，努力完成总公司下达的工作任务。

2、严格队员招收标准和登记审查手续，确保队员基本素质，满足公司兵源供应和队员储备。

3、建立健全队员招收档案，做好各类登记，实施招收工作规范化管理。

4、落实目标责任制，积极建设和扩大招收网络，不断加强招收工作力度。

5、做好人力资源调研，掌握人才市场信息，积极扩大宣传，提高公司社会知名度。

6、加强本部门人员学习，努力提高自身素质和业务能力。

监控中心主任职责

1、监控中心主任在公司总经理和分管经理领导下开展工作，具体负责监控中心监控报警服务和日常管理工作，保证各项程序的正常运转。

2、认真贯彻落实公司各项工作部署，团结带领监控中心人员圆满完成各项工作任务。

3、坚持原则，以身作则，严格管理，使监控中心保持良好的工作秩序。

4、随时掌握监控中心工作动态，妥善处臵各种警情和设备故障，遇有重大情况要及时上报。

5、合理安排值班备勤，严格交接手续和各类档案登记、存放。

6、保证机器设备运行良好和监控报警工作准确无误。

7、抓好本部门政治业务学习，不断提高监控人员思想素质和业务能力。

培训基地主任职责

在保安部领导下开展工作，主要从事队员岗前培训和在岗骨干、队员轮训，为公司培养、输送合格的保安员。

1、负责研究制定培训计划、教学内容，根据需要确定培训时间及应达到的标准。

2、负责新招收保安员的政审复核、体检复查、文化考核等工作，严格把好“进人关”。

3、负责新招保安员的教育、训练、考核及日常生活等培训管理工作。

4、负责搞好培训人员后勤保障等工作。

业务教员工作职责

1、在基地主任领导下开展工作，自觉遵守公司各项管理制度，努力完成公司交给的各项工作任务。

2、按照《保安培训大纲》和《保安工作手册》要求，认真做好新队员和在岗骨干、队员的业务知识教育培训工作。

3、按照公司要求，认真编制规范科学的业务培训计划并付诸实施。

4、严格培训要求，严肃培训纪律，搞好培训考核，健全培训档案，确保培训效果。

5、加强 政治业务学习，不断提高自身素质和授课水平。

6、协助军事教员认真做好培训基地日常管理工作，保持良好的工作秩序和生活秩序。

军事教员工作职责

1、在基地主任领导下开展工作，自觉遵守各项管理制度，努力完成公司交给的各项工作任务。

2、按照《保安培训大纲》要求，结合工作实际，认真做好新队员和在岗骨干、队员的军事技能培训工作，有效提高受训人员军事素质和组织纪律观念，增强队员体能。

3、按照公司要求，认真编制规范科学的军事培训计划并付诸实施。

4、严格培训管理，抓好受训人员军事素质养成，严肃培训纪律，搞好培训考核，健全培训档案，确保培训效果。

5、加强政治业务学习，不断提高自身素质和组织指挥能力。

6、认真做好培训基地日常管理和内务管理，落实好一日生活制度化，保持良好的工作秩序和生活秩序。

财务人员工作职责

1、遵守国家的各项方针政策、财经法规，按照会计法的要求行使职权，组织好各项财会核算工作。

2、制定各项财务规章制度和会计核算实施办法，不断加强财会管理，完善各项财务收支手续，审核监督各类资金使用效益，保证各类国有资产的安全完整。

3、按照会计制度规定的程序，实施会计监督。审查各项经济业务的原始凭证，记帐凭证，报销凭证开支内容是否真实、发票是否正规、财务手续是否齐备、金额数字是否准确、帐薄报表是否规范。

4、严格遵守各项财务制度规定，按照会计达标的要求登记总帐，明细帐、三级帐。

5、按规定的时间要求编制出各类资金的资产负债表、损益表、费用支出明细表及其它各种报表。

6、按财务制度规定，每月计提折旧、上级管理费、职工福利费、养老保险费等，不得多提或少提。

7、按照会计档案管理规定，负责各类会计档案的立卷保管、装订、归档工作。

8、完成领导交办的其它工作。

驾驶员工作职责

1、严格遵守交通规则，服从交通管理人员的指挥，自觉执行各项安全规定。

2、为保证领导和各部门用车，每日应提前上班，对自己所负责的车辆做好出车前的准备工作。

3、服从调动，出车迅速，服务周到，保证安全。

4、不抢道行驶，不强行超车，不闯红灯，不开带病车、英雄车、赌气车，不开车办私事，严禁酒后开车。

5、遇有雨、雪、雷、大风等恶劣天气，要按规定慢速行驶。

6、刻苦钻研技术，认真做好车辆日常保养，夜间按规定地点停放车辆。

7、值班司机必须坚守岗位，值班时接受带班领导调遣。

8、完成领导交办的临时任务。

仓库保安员职责

在办公室主任领导下开展工作。

1、掌握库房物资的名称、型号、规格、单价、数量、质量情况。

2、收发物资必须以出入库单据为依据，认真登记记帐。

3、库房储存的物资要分类存放，码放整齐，标签清楚。

4、坚持定期查库、盘库、对 帐制度，认真检查实物有无受潮、腐蚀、霉变、破损及配套附件是否齐全等。

5、库房保管的物资，不得擅自使用或外借。

6、负责所管库房和物资的安全，做好库房的通风，严格落实防潮、防火、防盗等工作，保持库房整洁卫生。

7、坚持物资经检验合格方能入库的原则。

8、完成好领导交给的临时性工作。

保安员巡逻职责

一、熟悉巡逻区内各类设备、物品放臵位臵，及时掌握移动设备、物品的可疑情况；

二、检查电线线路有无损坏，及时消除火灾隐患；

三、巡逻中闻到异味和听到可疑声响，要立即查明情况；

四、注意观察来往人员的情况及携带物品，发现可疑的人和物品要认真监视和查验，并及时报告；

五、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子，应立即设法擒获和报案；

六、发现火情要立即组织扑救，并迅速报警；

七、发现可疑物品，要立即作安全处理，并报告有关部门。

保安守护职责

一、密切注视守护目标周围的情况，认真检查守护目标安全防范措施落实情况，发现安全隐患和可疑情况要及时上报；

二、保持守护目标和责任区的治安秩序，防止闲杂人员进入守护目标；

三、严格遵守交班制度，接班人未到岗，仍要坚持岗位，未经许可，不得擅离职守；

四、及时掌握守护物品流动情况，严格防止被盗象发生。

保安人员安全防范职责

一、防范检查工作应在保卫部门的组织下，对客户要害部门和多发事故的部位开展经常性防范检查；

二、防范检查应以防火、防盗、防破坏和防治安灾害事故为主要内容；

三、防范检查要注意观察四周环境，善于发现可疑人和 可疑物；

四、防范检查时发现险情，要立即报告客户保卫部门或当地公安机关。在保卫人员或公安人员未到现场前，不能离开。

五、针对防范检查发现的不安全隐患，协助客户落实各项防范措施。

岗勤管理制度

一、执勤时要按规定规范着装，仪表端正，精神饱满；

二、文明执勤，礼貌待人，不粗暴无礼，不讲脏话粗话，不侮辱他人；

三、严格遵守岗勤纪律，不擅离职守，严禁脱岗、睡岗现象发生；

四、执勤时不准吸烟、喝酒、看书看报、嬉笑打闹或做其他与勤务无关的事；

五、认真做好出入登记和门卫检查工作，严格坚持交接班制度，加强对人、车、物管理，维护好正常门卫秩序；

六、严格落实巡逻制度，加强对重点部位的监控检查，及时消除各类安全隐患，做好防火、防盗、防破坏等安全防范工作；

七、保安员不得擅自处理重大问题，如发现重大情况，要积极采取有效措施，并及时上报客户单位和公司领导。

内务管理制度

一、保安员宿舍要做到整洁，卫生，坚持每天清扫。

二、床铺要平整干净，被子叠放整齐规范。

三、衣帽，武装带，鞋，脸盆，和毛巾等物品摆放要整齐统一。

四、门窗，玻璃和室内墙壁要清洁，不得乱乱画。

五、养成良好个人卫生习惯，衣帽鞋子干净整洁，不留长发，胡须，不留长指甲，不佩戴饰品。

六、保安员不得以任何借口留外人住宿。

保安人员休假制度

一、保安人员一般实行轮流休假制度，每月五天休息时间，由班长根据工作情况安排，其余时间不准私自回家。

二、队员休假，应先填写假条，经保安班长同意、报所在单位分管保安工作的领导签字批准后，方可休假。

三、班长休假，应经客户单位分管领导签字批准，上报大队长和保安部同意后，方可休假。

四、休假期间工资照发，如逾期不归，公司视情节轻重给予经济处罚或行政处理。

五、班长要严格控制上街外出队员比例。

保安人员学习、训练制度

一、为不断提高保安队伍综合素质，公司规定报案人员每周学习时间不得少于两小时。学习内容主要为政治、保安业务知识和法律法规；

二、保安人员要认真遵守学习制度，做好学习笔记，自觉提高思想觉悟和业务工作能力；

三、保安班每周召开一次班务会，认真总结本周工作，积极查找问题，并做好班会记录；

四、保安人员每周不少于两小时的军事训练。训练要坚持高标准、严要求，力求做到动作标准，整齐划一。训练内容按照公司统一计划执行；

五、凡因故不能参加学习和训练的队员，保安班长要安排及时补课，确保人员、时间、内容、效果四个落实。

菏泽市保安服务总公司 守押工作“八个规范”实施细则

一、规范守押人员教育

（一）教育目标：不断提高守押人员政治素质、法制知识、业务技能和组织纪律观念，牢固树立风险意识、责任意识、大局意识，增强队伍的凝聚力、战斗力，以良好的整体素质服务客户，确保守押目标安全。

（二）规范内容：职业道德教育、法律法规教育、岗位职责教育、遵章守纪教育、安全警示教育、人生观、价值观教育、业务知识技能教育等。

（三）工作要求：

1、职业道德教育和法律法规教育。押运部每季度组织开展一次，以学习上级有关规定和有关法律法规为主，要全员参与，统一授课，由公司领导、基地教官讲授。公司每半年举办一次法制教育报告会，邀请有关专家现场授课。各守押中队每月组织开展一次集体学习。通过以上三级教育，使广大队员职业道德意识不断提升，遵纪守法观念不断增强。

2、岗位职责和遵章守纪教育。以押运部、守押中队、押运班组为单位进行。押运部每月对各级管理骨干进行一次岗位职责教育，各中队、班组每月召集全体人员进行一次岗位职责和遵章守纪教育，不断提升队员纪律观念和履行职责能力。

3、安全警示教育。以学习有关材料、案例、分析安全形势、查找安全隐患、讲评安全工作为主要内容。押运部每月对各级骨干或押运员进行一次，中队每半月对全体人员进行一次，班组每周进行一次。

4、人生观、价值观教育。公司每年组织两次大型学习教育活动，通过学习先进模范事迹，组织开展讨论演讲，人人写出学习感想，打牢队员思想基础。

5、业务技能教育。本着“干什么、学习什么；缺什么、补什么”的原则，有针对性地开展。中队每半月进行一次，班组每周进行一次。此外，公司每半年举办两次押运业务技术比武，中队每月进行一次预案演练。使广大队员对业务精益求精，骨干组织指挥处臵能力不断增强。

6、授课人员要按照上级规定和要求，做好教案和备课。全体人员要有笔记、有心得，务求实效。

二、规范守押人员岗前培训

（一）培训目标：经过严格规范的岗前培训，确保参训人员在思想觉悟、法律法规、专业技能、队列基础、擒拿格斗、预案演练、作风纪律、内务卫生等方面达到上级规定和岗位要求。

（二）培训内容：主要包括：《保安工作手册》、《押运员管理规定》、《公务用枪使用管理条例》、守押工作职责和管理规定、《治安处罚法》、队列基础、擒敌拳、摔擒技术、守押操作规定、押运预案演练、枪支使用操作保养、实弹射击以及内务卫生要求等。

（三）工作要求：

1、分批在公司培训基地进行正规培训。培训时间不少于264课时。

2、培训期间一律实施封闭式、军事化管理。实行一日生活制度化，统一授课、学习、训练、食宿、休息娱乐，任何人不得例外。

3、培训教官要严格按《保安培训大纲》和守押工作专业要求进行认真备课，撰写教案，严格培训，确保培训时间、内容、效果三到位。

4、实行阶段性考试考核和结业考试考核，熟练掌握法律法规、知识技能，掌握每个环节。

5、参训人员必须经过公司严格政审把关，凡政审和培训不合格的一律不安排上岗。上岗后若发现达不到工作要求和存在其他严重问题的，予以辞退。

6、培训教官要积极钻研业务知识，并紧密结合工作实际，及时改进补充培训内容，确保培训质量和效果。

三、规范守押工作流程

（一）守押流程是日常守押工作中的重要环节，通过建立和坚持科学规范的操作机制，有效避免工作中、管理中的随意和懈怠，维护守押工作的严肃性和确保守押工作长期安全开展。

（二）规范内容：守押任务执行过程中的各个环节操作程序、技术要求、指挥配合、应急处臵。

（三）工作要求： 押运工作流程

1、接受任务后准备工作

车长：领取行车包，车前集合，传达任务，提出要求；检查并穿戴好防护装备，检查着装，检查通讯工具；带领押运员办理手续，领取枪弹，下口令监督押运员完成验枪装弹动作。驾驶员：对车辆全面检查并点火，重点检查油、水、制动、轮胎、消防器材等，保证状况良好；擦拭车辆，内外清洁，把车况报告车长，并穿戴好防护设备。押运员：穿戴好防护设备，跟随车长领取枪弹，规范验枪、装弹，保证安全。携款员：穿戴好防护设备，整理好交接记录，检查、保存好保险柜钥匙，并帮助驾驶员擦拭车辆。

2、装卸款包

车长：确认安全后命令人员就位，在金库门口警戒，进行指挥协调。驾驶员：将车倒至金库门口，注意观察周围情况，车辆可以熄火。押运员：在金库门口持枪警戒，并注意观察周围情况。携款员：打开后车门和保险柜后门，清点检查款包，按规定顺序装包，与库管员办理交接手续。

3、出发

车长：携款员和押运员上车后，最后登车；上车后将枪放地和两腿之间；用手触摸子弹数量；检察保险柜是否关好，关闭所有门窗，下令出发。驾驶员：确定所有人员上车后按下中控锁，扎好安全带，听车长命令出发。押运员：携款员登车后迅速登车，注意观察周围情况，将枪口向上放于两腿之间，用手触摸子弹数量。携款员：用钥匙锁好保险柜后门；关好车后门；检查交接用品，迅速登车。

4、行驶途中

车长：注意观察周围情况，监督驾驶员安全驾驶，如遇意外及时汇报，果断处臵；随时和调度中心保持联系，严格执行管理规定。驾驶员：遵守交通法规，安全驾驶；注意观察周围情况，及时报告车长；遇到意外情况，沉着冷静，确保安全。押运员：注意观察周围情况，发现问题及时报告车长；如遇意外，听车长命令行动。携款员：注意观察周围情况，及时报告车长；如遇意外情况，注意保存好保险柜钥匙。

5、网点交接

车长：观察周围情况，整理好着装，确认安全后下车观察营业厅内外情况，清理无关人员，示意押运员、携款员下车；站在出包口警戒，制止无关人员靠近押运车（限制5米以外）。驾驶员：将车尽可能停靠在网点门口，车门关好后，按下中控锁；注意观察周围情况。押运员：接到车长命令后迅速下车警戒，护送携款员进入网点，在通勤门外警戒；交接时禁止人员出入。携款员：接车长示意后迅速下车，用钥匙打开保险柜，清点并拿出所在网点的款包；用钥匙锁好保险柜，并关好车门；迅速进入网点营业室，与网点人员交接。

6、任务结束

车长：带领押运员交还枪弹，在监督人监督下，下口令完成退弹、验枪动作；填写交枪时间记录；组织全车人员刷洗车辆；回收证件、点火开关、整理好装备器材；讲评并填写押运记录。驾驶员：检查、保养车辆，将车停放在指定位臵；上交点火开关、证件。押运员：跟随车长完成退弹、验枪动作；整理好防护器材，上交证件，协助驾驶员刷洗车辆。携款员：整理好交接记录，上交帐包，上交保险柜钥匙、证件，协助驾驶员刷洗车辆。

守库工作流程

1、接班准备

（1）接班人员在接岗前要统一着装，佩戴工作证及相关标志，解决好生活问题，提前10分钟向值班中队长报到，在值班中队长的带领下到达岗位。

（2）接班主班员在没到达岗位前30分钟认真检查上岗所需物品及着装，仔细观察守库区域的周边情况。

2、交接程序

（1）进门：当班人员听到门铃后，要仔细盘问和看清楚后再开门（特别是夜间），接班人员与值班中队长同时进入，当班人员负责将门关好。

（2）情况交接：当班主班员将值班期间有关情况、中队有关安排、需加强防范的范围及有关事项填写在值班记录情况栏内，与接班主班员交接。

（3）物品交接：情况了解清楚后，两班主班员一同检查守库室内的主要物品是否损坏、缺少。卫生是否干净整洁等，并将情况在值班登记本上登记签字。（4）设备交接：物品交接完毕后，两主班员应对监控设备、报警设备的运作情况及备用电瓶是否有电、应急照明灯是否正常等进行认真检查，并将有关情况在值班登记本上登记签字。

（5）钥匙交接：当班主班员将身上钥匙在监控镜头下与接班主班员逐个清点后平行交接，确认无误后双方在登记本上登记、签字。

3、值班和要求

（1）双人坐岗值班不间断观察监控屏情况，不得擅自脱离监控镜头以外。将两人手机收到规定位臵关机存放，值班期间不得打私人电话和做与守库无关事项。

（2）两名值班员在值班期间要相互监督，熟悉相关预案的处臵方法，熟练掌握工作职责和制度规定，严禁与领取枪支弹药的押运员嬉闹。

（3）除中队值班队长和押运员需领取枪支、弹药外，不经中队长批准和带领，其他人员在任何情况下都不得进入守库室。

（4）对进入守库室检查、维修设备人员，必须要有中队长陪同，并认真检查有关证件和询问有关状况，保持高度戒备。

（5）交接双方在值班中队长的监视下严格遵循交接流程规定，两主班在交接时，两副班积极配合并做好监督。

四、规范枪支弹药管理

（一）管理目标：严格执行《公用枪支使用管理条例》和公司《枪支弹药使用管理规定》及补充规定，全面规范枪支弹药管理，逐级落实目标责任制、监督检查制，确保枪支弹药管理使用绝对安全。

（二）规范内容：持枪守押人员相关证件是否合格，领取、审批手续是否符合规定，出入库登记是否严格，验枪操作程序是否规范，枪支弹药存放、保管是否符合要求，库室安防措施和硬件建设是否达标，是否定期进行保养维护，是否严格落实骨干监管职责。

（三）工作要求：

1、枪支弹药是守押队员执行任务时专用武器，严禁其他人员领取和使用。

2、枪弹库严格落实“三铁两器”（铁门、铁窗、铁柜、报警器、灭火器）。

3、枪弹库设专人24小时值守，并严格落实双人双锁管理制度，不得于其它钥匙同串。枪弹分开保管，零散弹药简易密封入柜上锁，枪弹值班室严禁无关人员进入。

4、弹药消耗如实登记，不得少耗多报，管理人员要严格核对把关，不得有帐外子弹。

5、严格登记、交接制度，枪支弹药要详细登记造册，帐物相符、存放有序。

6、严格执行枪弹出入库申请、审批、领取制度，审批人员无权领枪，领枪人员无权审批。对领枪人姓名、枪支型号号码、配发子弹数、使用枪证等要严格进行登记和办理签收手续。保管员交接时，由值班中队长现场监督，发现问题及时追查并更换门锁。

7、严格执行验枪程序，规范下达验枪口令，加强验枪监督，严防安全事故发生。

8、对枪支弹药每周一次擦拭保养，雨天要每天擦拭，保证枪弹良好状态。

9、严格落实管理、使用、保养、检查制度。公司每月检查一次，中队每天检查一次，对违规违纪人员予以严肃处理。

五、规范守押人员职业道德

（一）工作目标：按照政治合格、军事过硬、纪律严明、作风顽强、保障有力的总体要求，通过学习教育和加强思想政治工作，使广大队员牢固树立责任意识、风险意识、服务意识、大局意识、奉献意识，严格履行工作职责，全心全意为客户服务，确保各项守押任务圆满完成。

（二）职业道德内容：严格遵守国家法律法规和公司各项管理制度，维护客户利益、团队荣誉和公司形象，文明礼貌、诚实守信、团结友爱、勤俭节约、服从命令、听从指挥、忠于职守、敬业爱岗，敢于同违法违纪行为做斗争，勇于保护守押目标的安全。

（三）工作要求：

1、努力学习政治理论和党的路线方针政策，引导帮助广大队员建立正确的人生观、价值观、金钱观、荣辱观，爱国守法，严格自律。

2、坚守工作岗位，忠实履行职责，一切以守押工作大局为重，努力完成领导交给的各项任务。

3、勤奋学习，刻苦钻研，不断提升自己综合素质和履行职责能力。

4、谦虚谨慎，诚实守信，尊敬领导，团结同志，自觉遵守各项规章制度，不侵犯公共财物，不谋取个人私利。

5、全心全意为客户服务，态度端正、谦虚谨慎，对工作不敷衍、不怠慢，杜绝冷、横、硬。

6、坚持原则，洁身自好，自觉遵守工作纪律，严格保守工作秘密，自觉增强防范意识，严禁涉足黄、赌、毒，不与社会不良人员交往。

7、服从命令，听从指挥，坚强勇敢，机智灵活，勇于同违法犯罪行为作斗争，全力保卫守押目标安全。

8、文明礼貌，仪表端庄，自觉维护守押人员形象。

六、规范日常生活管理

（一）管理目标：营造团结、紧张、严肃、活泼的守押工作氛围，培养艰苦朴素、协调一致的生活作风，长期保持队伍的凝聚力和战斗力。

（二）规范内容：一日工作、生活、娱乐、休息的时间分配和具体要求，主要包括作息时间、内务卫生、执勤着装、留守待命、请假销假等。

（三）工作要求：

1、日常生活分为起床、早操、整理内务、打扫卫生、执行任务、留守待命、午休、活动娱乐、点名、洗漱、熄灯等十一个部分，各中队严格按照时间分配统一执行。押运部要根据公司要求和季节变化，适时调整作息时间。

2、每天起床、点名、早操由中队和班组骨干带领，卫生内务由各班班长组织实施，中队负责监督检查。做到宿舍整洁卫生、物品摆放整齐划一，床单平整干净、被子叠成方块，并抓好日常养成。

3、轮休人员按规定请假，按时归队销假，并当面交接班。

4、留守待命期间，任何人不得随意外出。在不影响押运任务的情况下，经常组织理论学习和健康娱乐活动，并随时听候出车命令。接到任务命令后，应立即停止活动，整装出发。

5、午休时间，所有人员应按时卧床休息，不得从事其他活动，严禁影响他人休息。

6、在规定时间内进行点名，由负责人或值班员具体实施，点名时着装要整齐统一，遵守队列纪律。

7、自由活动时间，守押队员可以自由安排学习、娱乐、洗澡等，熄灯后应立即卧床休息。

七、规范押运车辆管理

（一）管理目标：认真落实押运车辆管理规定，严格遵守道路交通法律法规，全面规范押运车辆使用管理程序，时刻保持押运车辆良好技术状态，为守押任务的完成提供有力保障，避免和减少安全责任事故发生。

（二）规范内容：押运车辆的使用、审批程序，安全检查措施落实，安全行驶要求，应急情况处臵，监督检查机制，车辆维修保养，车辆信息档案管理等。

（三）工作要求：

1、押运驾驶员必须具有三年以上驾龄和娴熟的驾驶技术，具备良好的职业道德和遵纪守法观念，经常开展知识学习和技术培训，不断提高综合素质和职责履行能力。

2、接到任务后，驾驶员应对车辆主要技术性能进行安全检查，确保制动、转向、线路、灯光、轮胎等无故障，油、水充足，底盘无挂放异物，禁止病车上路。

3、驾驶员执行任务途中要高度警惕，对押运路线、网点及周边情况要有详细了解，不得随意改变行车路线，不得随意打开车窗，网点等待期间不得熄火，不能中途停车办理其它事务，不得搭乘其他人员，不得吸烟和嬉笑打闹。

4、自觉遵守交通法规，谨慎驾驶，文明行驶，严禁酒后驾驶、疲劳驾驶，违章行驶，严禁开英雄车、赌气车，时刻把安全放在第一位。

5、严格执行车辆钥匙领取、上交程序，不经上级批准，严禁擅自更换车辆。执行任务时，个人通讯工具一律上交。除执行任务和维修、加油外，严禁动用押运车辆。

6、执行任务途中遇有突发事件要沉着冷静，及时向车长提出建议，在车长不便时要及时报警和向上级报告，并按照应急预案尽快摆脱险境，全力配合处臵突发情况。

7、押运途中遇交通部门检查，应判明情况并及时上报公司。如出现违章要通过小窗口配合办理登记，说明情况，待任务结束后再主动到检查部门接受处理，不得与检查人员发生争执，影响押运安全。

8、如在执行任务途中发生交通事故，应迅速判明情况，若为歹徒故意制造事故趁机抢劫，应按预案进行处臵。若为意外事故，应先向公司报告，押运员留守车上锁好车门，车长下车警戒，驾驶员下车查看车辆受损情况。如只是轻微交通事故，可先与当事人交涉周旋，言语不可过激，等待公司和交警到现场处理。如果发现人员伤亡，驾驶员应设法避让，避免正面接触，防止意外情况发生，同时向120、122、110报警。其他人员应加强警戒，保护好现场，抢救伤员，等待救援车辆到来转移款包。

9、押运车辆在网点停靠时，要尽量靠近网点监控位臵，车辆不得熄火，驾驶员不得下车，并做好警戒和联络工作，待全部人员上车后，驾驶车辆迅速离开。

10、在网点停车时如发现异常情况或突发事件，驾驶员要根据实际情况果断处臵并及时报警和报告公司。如押运员未下车，要立即撤离现场。如押运员下车即遭到不法侵袭时，驾驶员要利用车辆有利特点，掩护押运人员进行反击，并以最快的速度协助押运员及携款员驶离现场。

11、押运任务结束后，要把车辆停放在指定位臵，并检查、擦拭车辆，上交钥匙、证件。

12、主驾驶休班期间，副驾驶行驶主驾驶职责，不经批准，其他人员不得驾驶车辆。

13、公司保障部要积极配合做好押运车辆的维修、保养、手续办理、业务指导、技术培训以及车辆信息输入、车辆档案管理等工作，以科学、规范管理保障车辆安全运行。

14、严格执行公司集中定点加油制度和车辆维修申报、审批、定点维修程序，完备各项登记和手续备案。

八、规范守押队伍军事化管理

（一）管理目标：培养队员军人素质和部队作风，保持严密纪律和高昂斗志，防止因松懈麻痹和自由散漫导致的安全事故发生，保证队伍的战斗力和处臵突发事件能力。

（二）规范内容：集合点名、早操、队列基础、擒拿格斗、预案演练、实弹射击、内务管理等。

（三）工作要求：

1、服从命令，听从指挥，遇事逐级上报，不私自处理，不当面顶撞上级。

2、坚持每天早操，经常进行队列、擒敌拳、摔擒技术训练，每周不少于一次押运处突预案演练。

3、实行每周训练日和学习日制度。落实计划，人人参与，整体提高。军事训练要高标准、严要求，学习要有笔记、有心得、有检查。定期组织开展实弹射击、预案演练、队列基础、枪支分解结合等业务技能考核比赛。

4、严格请销假和休假制度，保证队伍稳定和值班备勤。不经批准，人员不得擅自外出。不得佩戴首饰、留长发、留胡须、大鬓角、留长指甲、染彩发等。

5、严格警容风纪，坚持文明用语，在队期间按公司规定统一着制服，不得混穿和反季节穿着。

（注：“八个规范”是公司规范指导守押工作的基本准则，是提升服务质量、确保守押安全、推进队伍正规化、规范化、职业化建设的重要保证，各中队要紧密结合各项制度规定，认真抓好贯彻落实和日常养成。）

第五篇：保安总公司物业管理制度

一、按时交接班，接班人员应提前十分钟到达岗位。接班人员未到达前，当班人员不能离岗。

二、接班人要详细了解上一班执勤情况和本班应注意事项，应做到三明:

1、上班情况明；

2、本班接办的事情明；

3、物品、器械清点明。

三、交班人在下班前必须填好值班记录，应做到三清：

1、本班情况清；

2、交接的问题清；

3、物品、器械清。

四、当班人员发现的问题要及时处理，不能移交给下班的事情要继续在岗处理完，接班人协助完成。

五、交接时要做好记录,填写《保安值班交接班记录》，并签名。

六、接班后按照本岗位服务规范、规程等要求，做好本岗位工作。

七、做好执勤器材、装备的保养工作，如对讲机、充电器、手电筒等，确保在任何时间、任何情况下均可正常使用。

八、及时搞好岗位周围的清洁卫生，如：烟头、纸屑等细小垃圾，交接班时必须打扫干净，保持工作现场整洁有序。

物业管理小区保安巡逻制度

一、依照法律法规及各项规章制度对小区治安情况进行巡视检查。

二、保安员实行24小时全天候巡逻服务，尽可能扼制各类违法犯罪发生，确保辖区安全。

三、对巡逻中发现的问题及隐患及时做出处理，并通过对讲机向保安队长报告。

四、保安队长负责治安巡逻的检查、监督工作，协助小区负责人处理突发事件。

五、保安巡逻员在巡逻过程中应多看、多听、多嗅以确保完成巡逻任务。

六、严格执行《保安巡逻规程》，对重点部位实施重点监控，阻止闲杂人员在小区内乱窜，阻止未经许可的人员进入小区重点要害部位。

七、注意来往人员的动向及携带物品，对可疑人员应前往盘问、检查证件，必要时可检查所带物品。

八、发现打架、吵架、斗欧时，应予以劝止。

九、发现火烛，应立即组织扑救并迅速报警。

十、接受住户信息反馈，积极为住户联系，及时解决和协助处理住户投诉和求助。

十一、在执勤过程中，当保安队长检查到各岗位的保安员时，保安员应向队长或班长敬礼并汇报巡逻情况，保安队长应向保安员回礼。

十二、严格执行交接班制度，在接岗队员尚未到岗时，原班队员不得离开，巡逻队员下岗后将巡视器材进行交接，并做好相关记录。

物业管理重大事件报告 及紧急事件处理制度

一、重大事件报告制度

为及时妥善处理重大或突发事件，避免和控制事件发生，特制定重大事件报告制度。

1.重大或突发事件包括：火灾、电梯困人、爆炸、突发性停电、水浸、盗窃、械斗等破坏行为；刑事案件；业户集体投诉（5家以上）；中央空调主机、发电机、高低压电柜、通讯设备等大厦主要设备设施故障；大厦主体结构遭受破坏等。

2.发生重大或突发事件，参与事件处理的组长或当值主管应立即到现场处理，同时尽快口头向管理办主管领导报告，并根据事发情节决定是否报告公安、消防等机构协助处理。

3.参与事件处理的组长在事件处理后立即填写重大事件报告表，于12小时内以书面形式递交管理办主任，详述事件发生的时间、地点、经过，以及事件发生的初步原因和处理经过。

4.重大事件报告表由组长签名后上报。如组长不在而事件紧急时，可由当值主管签名上报。

5.参与事件处理的部门应在事件处理完毕后24小时内填写重大事件总结表上报管理办主任，如实汇报事件的详细处理过程及结果，找出事件发生的主要原因，提出避免类似情况发生的预防措施。

消防、交通、救助应急处置制度

1．火警火灾

（一）增强防火安全意识，经常学习和宣传消防安全法规，认真履行公司防火安全责任制的要求，坚持三级防火安全检查制度，开展经常性的防火安全检查，及时发现和整改各种火险隐患。

（二）对楼层装修、二装改造的项目，责任部门必须严格按照“建筑防火审核规范”的规定和程序，实行报批手续，并严把质量关，安全规范施工，严防火灾事故发生。

（三）熟悉和掌握公司消防工作制度及易燃易爆物品摆放位置；电源开关、总闸、水源、消防水带、开启消防阀门等设置；以及各类消防器材的性能、规格和使用方法。

（四）初起火灾，正确使用消防器材，安全迅速扑灭；若火情严重，无法控制的：

1、立即拨打“119”电话报警，报警时讲明发生火灾单位、地址、门牌、着火部位和物体后，通报公司及客户单位有关领导；

2、及时开通应急消防通道，接引消防、救护等抢险救急车辆和人员迅速到场，展开扑救；

3、切断火灾现场电源、疏散人群，撤离易燃易爆物品；

4、注意维护火场秩序，严禁无关人员接近火场，妥善保护人证、物证等现场情况；

5、积极协助公安消防机关做好现场勘查、调查取证和善后查处等工作。

2.突发事件的处理程序

（1）凡遇突发事件（指凶杀、抢动、盗窃、勒索、打架、闹事、伤亡或重大纠纷等），必须保持冷静，立即采取措施，并报告当值组长。（2）简要说明事发的地点、性质、人数、特征及损失价值。（3）驱散无关人员，保护好现场，留意现场周围的情况。（4）查看本部各类记录、出入登记和电视录像，检查有无可疑情况和人员。

（5）对勒索、打架事件，监控中心应密切注意事发现场的情况变化。（6）对纠纷事件应及时了解具体原因，积极协调，劝阻争吵，平息事态。

（7）对伤亡事件应做好现场保护和通知抢救工作；对明确已死亡的，应报派出所调查处理并通知殡仪馆。

（8）对涉及刑事及重大责任事故或因治安、刑事案件引致的伤亡事故，应立即报告公安机关并由保安组组长协助调查处理。

（9）保安组组长在接报突发事件后应立即赶到现场，做好疏通控制工作，防止事态扩大，并拍照留证。

（10）保安组组长组织人员除维护现场外，还需负责指挥调派人员做好布控堵截，根据事态的大小程度报派出所、有关部门及管理办主任。3.斗殴等暴力事件的处理程序

（1）处理斗殴等暴力事件应保持客观、克制的态度，除非正当防卫，一般情况下应尽量避免与人发生武力冲突或争吵。

（2）巡查发现或接报有斗殴等暴力事件，应马上用对讲机、消防电

话或其它最快的方式报告大厦保安中心，简要说明现场的情况（地点、人数、斗殴程度、有无使用武器等）。如能处理的，即时处理；否则监视现场，等待保安中心的指令。

（3）保安中心接报后视情况派适当数量的保安员立即到场制止，将肇事者带往保安中心接受调查。如场面无法控制，应尽快报派出所。（4）斗殴事件中如大厦的财产或人员受到损害，应拍照、保护现场，并留下目击者、扣下肇事者，作详细调查以明确责任和落实赔偿。（5）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。

（6）事件中如有人员受伤要及时组织抢救，并尽快送往医院。4.盗窃等破坏事件的处理程序

（1）巡查发现或接报大厦内有人盗窃，应马上抓获现场嫌疑人。如力量不够，用对讲机、消防电话或其它方式尽快报告大厦保安中心，简要说明现场情况，并监视现场等待保安中心的指令。

（2）保安中心接报后，应迅速派适当数量的保安人员到场制止，设法抓获肇事者，带往保安中心调查处理。

（3）事件中如有财产或人员受到损害，应拍照或录像，并保护现场，留下目击者，做详细调查，以明确责任、落实赔偿。（4）如涉及刑事责任，应交派出所立案处理。4.电梯困人的处理程序

（1）消防中心接到电梯应急电话或巡查发现困梯，立即报告当值领班和组长，组织保安员到现场协助控制电梯和解救被困人员，同时将被困电梯的具体方位、电梯编号、停留的楼层通知工程组和电梯公司。

（2）监控中心通过电视监控屏观察电梯内人员情况，使用电梯应急电话与被困者联系，做好解释安慰工作。

（3）如遇特殊情况无法消除故障或被困人员中有身体严重不适时，应立即报消防部门或求助有关部门解决。

（4）组长填写重大事故报告表，详细记录故障情况及处理经过。5.水浸处理程序

（1）当值各岗保安员如发现大厦范围内水浸，应立即将出事地点和情况报告主管，同时尽快采用就近的防水设施保护好受浸楼层各电梯口，以免电梯受损。

（2）当值组长接报后应立即赶到现场查看情况，组织抢险。（3）设法查明浸水原因，并采取有效的阻截措施。如水浸是来自大厦外的暴雨洪水，应当在各低于水位的出入口使用备用拦水闸板和沙包；如水浸是来自市政地下水反溢，应当暂时将反溢的地下水道通往大厦的入口封闭，并用排水泵将大厦的积水抽排出大厦外；如水浸来自大厦机管设施的损坏或故障，应当先关闭控制有关故障部位的水掣或供水泵。

（4）组织当值人员根据水浸情况，协同工程组采取有效措施，如将电梯开高离开受浸范围、关闭受浸区域的电掣、在水漫延的通道上摆放拦水沙包、疏通排水渠、开启排水泵、用吸水机吸水等，尽可能减少水浸所致的损失。

（5）水浸排除后，立即通知清洁员清除积水并清理现场环境，通知工程组查明故障原因，修复受损的设施，尽快恢复大厦的正常运作。

6.停电事故的处理程序

（1）接到大厦将在短时间内停电的通知，应在停电前10分钟，用紧急广播通知业户和顾客。工程组安排电梯工，提前将电梯停在大厦首层；管理办派管理员提前10分钟到达电梯厅维持秩序，阻止客人使用电梯，以免停电期间有客人困梯。

（2）未预知的情况下大厦突然发生停电，立即联系工程组，尽快采取措施恢复供电。

（3）使用紧急照明，保证公共地方及主要通道的照明。（4）派保安员到各主要电梯厅及大厦出入口维护秩序。

（5）监控中心和巡楼保安员密切注视大厦各楼层，以防有人趁机制造治安问题。

北京保安总公司保安员培训计划

根据实际情况，针对全体保安员对业务技能和个人素质，进行全方位的军体素质、治安管理、消防知识等培训。全面提高全体保安员综合服务素质，以体现我公司服务宗旨，塑造良好的企业形象。第一、培训内容:

一、保安管理制度（附：保安员守则）

1、保安员纪律、职责权限、职业道德规范、礼仪规定

2、行为规范

3、对讲机使用规定

4、保安人员奖惩制度

5、岗位职责

二、消防知识

1、消防安全知识

2、灭火器及灭火方法

3、义务消防队的任务

4、火警报警程序

5、发现火警、火灾应急处理程序

三、治安管理知识

1、物业管理及治安管理的要求

2、保安类各种问题的处理方法

3、保安员交接班管理标准作业规程

4、易发生事故部位强化防范措施

四、军体素质

1、单列考核标准

第二、培训方案

根据领导指示和实际情况。主管对本项目下属保安员全面负责管理和考核。因此这次培训要求全体保安员（除值勤外）和主管全部参加，并且在培训过程中实行考核。培训结束后，根据实际情况对现有保安人员进行筛选和调整。

一、培训时间

1、培训时间为 10天，每星期一、三、（每年1月份进行）。

2、培训以操练和理论交叉进行，时间安排根据具体情况临时决定。

二、培训地点

润江花苑会所操场 第三、培训目标

一、提高全体保安人员综合素质，树立良好的社会形象。

二、提高全体保安人员工作效率，服务质量，为公司提供高效、周到的服务。

三、提高全体保安人员自我学习、自我约束的能力，实现企业前景。

第四、培训管理规定

为保证这次全体保安人员的培训工作顺利进行，达到预期的目标，现根据我公司《员工手册》制定以下几条纪律：

1、不得无故不参加培训，违者按旷工处理

2、培训时应该做到不早退不迟到，违者捐活动基金

3、遵守纪律，不得在培训过程中做与培训内容无关之事项

第五、考核管理

培训结束后，对全体保安员进行考核，考核内容详见考核标准。