黄县话[优秀范文五篇]

第一篇：黄县话

1楼

一、选择题（选择加引号单词的正确答案）：

1、几下和儿咋去摸“这六沟”吧？ ①这里的山沟②地道③蝉的幼虫④房子

2、老房子了有捏么些“兰兰猪” ①蓝色的猪②挂饰③建筑用语④蜘蛛

3、“刀龙”能吃“丧门夹”的意思是： ①江湖中的两大门派之争 ②两种兵器的杀伤力比较 ③螳螂吃蚂蚱 ④门槛和门框

4、翻译“河里面只丫巴子在抓米兰够”。①警察抓小偷 ②鸭子找泥鳅吃 ③渔民在捞鱼 ④村姑在淘米

5、以下词组中，含有“傻”的意思的是： ①彪乎乎 ②二干 ③鸡歪 ④半仙 A.①②③ B.①②④ C.②③④ D.①③④

6、连线题： “曲线” 喜鹊 “不嘎” 蚂蚁 “雅秋” 鸽子 “几样” 蚯蚓

7、夜来赶集的“老鼻子”了 ①很快 ②很慢 ③很少 ④很多

8、几年“昌果”收成挺好 ①花朵 ②苹果 ③花生 ④昌乐小

二、阅读理解： 甲：大锅，几下和儿上我那歹吧，咋俩哈两忠 乙：白白白，上俺家，嫩嫂子几上文炸了盘家雀。甲：好，我家七提溜棒酒。对了，蒙一你赶不赶集？ 乙：瞎出溜什么，一头捏么毒，还不与勾家来打麻将来。甲：行，我也干，含钱昂！前一和老三他们打扑克，开始赢，拉不料都输回去了。

乙：你个臭接手，哪会干！甲：进嫩个二国，你好，输了不给就知道万引。乙：你个 biang 的，殃及你几句，不折姓什么了，再几歪我毛死你！（手拿马扎子）甲：熊价，你要活什么，其我稳下，我都不惜砸把你。甲妻：嫩两个彪呼呼的奏什么？真叫嫩踢蹬了？都家七吃饭七！甲：木一木一，我跟大锅闹玩。甲妻： 木一什么木一，白其我囊森活，不惜和你俩地！家来木有集会了，赶紧买七！！问题

一、甲乙是否在什么时间有约定？约定时间是什么？内容是什么？ 问题

二、甲妻说家里面没有什么东西了？ 问题

三、用标准莱阳话分角色有感情朗读！问题

四、归纳本文的中心思想！俺孙女比她哥少三岁,一个流精八怪(精明),一个痴不楞登(呆傻),两个在一块儿耍,不大赶儿(不一会儿)就喃呦(打闹)反目喽,俺孙女赖唧(爱哭闹),说笑就笑,目赶儿(一会儿)哄讼(劝)好喽, 说笑就笑,你说好怎么掇弄(办),俺算草鸡(认输)喽!她哥哥头一天上书房(学校),没人和她耍了,一头晌儿光耍睐赛(撒娇),极好(真)嘱能(折腾)人啦, 叫你一点营生(活儿)揍(做)不上。下晌儿，我预备弄点铺衬（旧布），好打几张褙儿（破布片 粘起来的布壳）纳双鞋底，好歹（好不容易）哄讼她上了炕。不增赶儿（不一会儿），孙子放学回来 了，把书包往炕上一摔，在炕格棱（卧室地面）转了 个咩咩（圈），上进间（灶间）匝（踏）着锅台，锛着（用手抓着一边）

干粮篓子，拨（掰）了块片片（玉米饼子），又上碗窝（碗橱）里拿出得娄碗（粗糙的陶碗），一看，碗里蒸的咯 噔（芥菜根腌的咸菜）就着片片歹（吃）了起来。哄须（可能，也许）是晌午饭凑合了，慌 忙急促没歹饱，没等到和儿（黑）就饥困（饿）了。俺孙女见她哥哥回来了，手里拿块铺篓絮，从炕上跳下来，穿着我的嘎鞑板儿（木底草鞋），就去找她哥哥，见她哥哥坐在门槛上，光顾着歹他的片片，就摸搜（摸，碰）她哥哥，她哥 哥朝她撒目（看）一眼，说：“别（碰）拐着我，个应（讨厌）人”。她又拿着手里的铺篓絮 朝她哥哥身上昆打（抽打），攒齐（逗引）来，攒齐去，把她哥哥惹反目了，她哥哥抓着那 头不撒手，她抓住这头使劲拽，她哥哥一松手，她一个抑位蹬（屁股着地 倒下）蹲那儿去 了。这一下可毁了（坏）了，她坐在地下瘪呦着（冤屈欲哭的样子）小嘴，就诎答诎答（冤 屈时鼻孔抽搐的样子）想掉眼泪。她爷爷在进间门外编装篓（条编篓子），就花丑（批评）孙女：“你什能（能不能）伫伫（安安隐隐）等他把片片歹完喽，你去攒齐人家还有脸哭，也不嫌乎（嫌）地上癞殆（脏）！”这一花丑孙女大得儿（更加）冤了，张开嘴大哭起来。我赶紧下炕看看吧，管哪儿（到处）找鞋，墙夹箍（墙角）柜合棱（柜子与炕沿之间的空隙）、满炕格棱找个遍，也没找着，我赤袜底到进间一看：可佐唆（糟糕）喽！她躺在进间门里，把我的嘎鞑板儿也蹬崴（卧位，两脚不断上下运动）掉了，两只脚在地上，还朝她哥腿上踢 打，我寻思赶快把她勒（两手放到腋下抱起来）起来吧，勒也勒不起来，哄也哄不好。这工夫，她哥哥歹完片片，站起来朝她妹妹说；“你在这儿诎答吧，俺可得去粘蚧柳（蝉）喽！”说着拿着他的蚧柳杆子往外走。俺孙女忽地从地上爬起来，一溜小跑跟在后面。目赶

儿工夫，哥哥一手拿着杆儿，一手拿着个蚧柳；妹妹一手握着几个蚧柳猴（尚未蜕皮的蝉），一手提着个小布袋，里面有半布袋老猴皮（蝉蜕），一乐一掂地回来了。孙女悄悄地告诉我： “林子里蚧柳猴老赐（好多喽）！”

如果你不是龙口人，此篇文章必看，因为在烟台龙口，它比英语都重要！开篇先举一例： 嫩快败雪了，龙口电四台类广白（bē）员长类丑不雪，穿戴打本类也老鼻子没水平喽，俺惯都不看龙口电四台，演类雪类都四假类。以下是普通话解释： 你们快别说了，龙口电视台的广播员长的丑不说，穿戴打扮的也很没水平，我从 来不看龙口电视台，演的说的都是假的。下面是正宗方言与其解释，希

希望大家能够认真“学习”昂！龙口人把你（们）叫做嫩，把火柴叫做楚凳，把印章叫做手戳，把药叫做约（yu ě），把衣服叫做衣升，把黄瓜叫做黄姑，把油条叫做麻腾，把肉叫做又，把厕 所叫做毛楼，把 shi 都读成 si，把鸟叫做戳（chuǒ），把知了叫做麻街留（liū）猴，把苍蝇叫做麻苍蝇，把蝈蝈叫做乖乖，把蚂蚁叫做麻几应，把不听话的小女 孩骂做小母木廉耻类，把枕头叫做豆阵，把褥子叫做遇子，把摩托车叫做么头车，把桌子叫做左子，把蛤蜊叫做嘎喽，把吃酒席叫做逮盘儿去，把棉鞋叫做棉捂喽，把柜子叫做堂箱，把花生叫做长儿果，把壁虎叫做血呼，把干什么叫做揍什么，突然叫做领不丁儿，吝啬叫做小器或抠，没本事叫做熊，聪明叫做精，心眼多叫 做一肚子猴，不怎么样叫做二五眼，奉承叫做舔腚，儿女不孝叫做僧分，放赖叫 做撒泼（pē）。胖叫大胖，瘦叫精瘦，高叫老高，细叫沾细，大叫老大，小叫不点儿，硬叫灯硬，软叫西远，稀叫流稀，稠叫老厚，俊叫匆阵，丑叫劣丑，黑叫墨喝（hě），亮叫 铮亮，白叫乔白（bē），青叫现青，红叫痴红，紫叫蟹紫，黄叫乔黄，绿叫蟹绿，蓝叫乔蓝，甜叫西甜，苦叫裂苦，酸叫乔三，涩叫巴涩（sě），咸叫僧咸，辣叫 斯辣（lǎ），腥叫乔腥，香叫喷香或呸香，臭叫僧臭，臊叫乔臊，痒叫刺弄，脏 叫来得（lāi dēi）。男孩叫做小小岁（seī），女孩叫做闺宁，馒头叫做饽饽（bē），稀饭叫做米腾，米饭叫做干饭，村叫做疃儿，高梁叫做胡黍米，玉米叫做苞米或帮米，上午叫做 头晌儿，下午叫做下响儿，中午叫做晌儿，早晨叫做早剩或趁早，昨天叫做业类，咸菜叫做瓜唧，贺新居叫做温锅或踩院嫩，订婚叫做压亲，结婚叫做张媳妇，拿 叫做喊，修理叫做匝顾，怎么了叫做哪么来，劝叫做哄颂，非常好叫做几好好了，哆嗦叫做杂撒，到处窜叫做出溜，讨厌叫做各应，会过日子叫做歼蹲（dēn）。太多喽，暂斯就写借些吧，龙口类朋友们有晌到类再给帮着补匆点昂！

本人在生活中，经常碰到一些很古的、有趣的黄县话，自觉很有意思。现集中展示，供 大家欣赏。有些用在小说里是非常棒的。也请方家指教、续填。坌伴――结伴，拉伴。发本音。（音 ben）例句：你别一个人去，你坌伴去吧。能矣――能啊。例句：问：你能写完作业吗？答：能矣。（此话小女孩说最好听。）风快――特别快。例句：问：你什么时候能做好？答：风快。转腚――转屁股，转眼间。例句：问：有多远的路？答：很近，转腚就到。稀贱――特别便宜。例句：这个东西不值钱，稀

贱。恁――你们。例句：恁一块都来啊？ 哪么――怎么。例句：你昨天哪么不说这个话？ 三千鬼画猴一溜鬼吹灯――形容没有实话。例句：你别‘三千鬼画猴一溜鬼吹灯’了，没人信你。斤斤尺尺――斤斤计较的意思。例句：那个人做什么都斤斤尺尺，急人。梗梗脖儿――不服气，拧脖梗儿的意思。例句：你还梗梗脖儿？不服气啊？ 痴咧歪――瞎说，胡扯。例句：你说点儿正经的吧，别痴咧歪。跌撅―― 一倒一起的意思。例句：你还说不睏？看你直跌撅，快睡去吧。耍玩――闹着玩。例句：说好了的，你又变卦了，你耍玩啊？ 照量――盯，瞄。例句：你要是让他照量上，你就跑不了啦。比量――比一比，量一量。例句：我知道多少，不用你瞎比量了。血板正――特别棒。例句：哎哟伙计，血板正！我最信服你了！是是――是不是。第二个“是”字发似音，si。例句：我记得你最不爱吃肴了，是是？ 是行――行不行。例句：你让我自己做吧，是行？ 掇――捧，拿。例句：你掇的什么？快让我看看。

捍――拿。例句：东西就在你手边，你自己捍吧。颠涉――不稳重，瞎跑。例句：我不让你去，你一趟一趟瞎颠涉什么？ 老高矮――很高。例句：她找了个对象老高矮。老深浅――很深。例句：你小心啊，那口井老深浅了。老距远――很远。例句：他家到俺家老距远了。老长短――很长。例句：他拿了根老长短的棍子，一走一比量。寻思――暗自思索。例句：结果都出来了，你还寻思什么？ 痴咧八怪――胡说八道。例句：好了好了，说正事吧，别痴咧八怪了。箍子――饺子。扁食――饺子。聪俊－－漂亮，好看。谝示――显示，炫耀。例句：他开车是小鞋靸儿，有什么可谝示的？ 皎白大胖――又白又胖。例句：他老婆长得好啊，皎白大胖，聪俊。大痴老婆――大傻婆娘。例句：你把头发梳好点儿，别跟个大痴老婆似的。尼呀――人家。例句：你别不信，尼呀对你可好啦。尖细尖细――极细极细。例句： 那人太瘦了，尖细尖细。赤红赤红――很红很红。例句：她气色很好，小嘴儿赤红赤红。鲜绿鲜绿――很绿很绿。例句：她今天脸色不好，鲜绿鲜绿，可能有病了。墨黑墨黑――很黑很黑。例句：你看他晒的，墨黑墨黑。小鞋靸儿――牧羊车。例句：他开的车是小鞋靸儿，有什么可谝示的？ 老丈眼子――岳父。例句：俺老丈眼子对俺可好了，要不能把闺女给俺？ 肴――煮熟的猪头肉、下水等。例句：俺爹爹说了，他最爱啖肴了，一顿还得二两‘老 白干’。老白干――白酒。掐耳根子说――掐住耳根子、趴在耳朵

上叮嘱。例句：他不听我的，我掐耳根子说也没 用。

黄县因（人）把吃饭叫逮饭，好吃叫镇好逮。喝水叫哈绥。黄县人海螺叫海拨漏，蛤蜊叫海鲜。黄县人讨厌叫主占，个样。烦人叫镇各应人。黄县人把你叫恁，骂人时好说“恁妈了个血 B！”。

黄县人把乡下人叫南三人，黄县人把撒谎叫点胡人。黄县人年轻人调侃喜欢说“脑疼”。黄县人把混社会的叫彪子，混得不怎么地的叫流求或二流。黄县人把人张狂叫牛 B 轰轰的。黄县人彪呼呼的犯傻叫耍彪，也有说 2B。黄县人把头脑不清楚叫二胡，二虎八道的。黄县人把打架叫打仗，能打叫挺猛的，挨打叫挨揍。黄县人把女孩叫小闺宁，儿子叫小小思，情人叫嘎胡。黄县人女人跟别人提起自己的老公叫老头，哪怕他老公才三十而立。黄县人娘们之间骂架开场白好说“操楠血妈，恁妈了个Ｂ”。黄县人把讨好别人叫舔腚。黄县人把脑门叫脑眉，膝盖叫波了盖。黄县人管来不及了叫不赶趟儿了。黄县人把厕所叫茅楼，把露天厕所叫冒屎坑。黄县人形容道路泥泞叫道焦粘焦粘的。黄县人把很白很白叫漂拨漂拨的，很黑叫墨何墨何的。黄县人把手指甲叫羞子盖 黄县人擦窗叫抹玻璃。黄县人把知了叫蚧流，蝌蚪叫赫姆咕咚,蟾蜍叫街巴了。黄县人把服了叫熊了。黄县人把不行了，受不了了叫草鸡了。黄县人把就你不服吗叫你个鸡了样你。脚指甲叫绝子盖。

第二篇：企业黄业话术_成都

企业黄业

目的：一定要拿到老总手机号码

心态：一定要好，要清楚，说话清楚明了，要信心十足。要保持一个开心的心情

基本表述

A：您好！请问是＊＊＊＊＊＊公司吗？

B：是的，你找哪位？

A：我们是成都企业黄页数据库信息更新的工作人员,我们现在正在核对2008年企业黄页信息更新情况，但是我们这儿没有登记了贵公司的法人和他的朕系方式，麻烦您帮我核对一下，好吗

B:好的A:请问贵公司的名称是****

B:是的A:请问贵公司的地址是****

B:是的A:请问贵公司的朕系方式除了我现在打的这个电话以外还有别的朕系方式吗?

B没有(有,请问号码是多少呢？)

A:那请问贵公司的法人叫什么名字？

B:是****

A:请问贵公司法人的直线电话号码是多少

B：这个不能告诉你

A：小姐，你可能有点误会，我们是数据库搜集各位企业家的信息只是为了帮助政府了解情总况，并定期邀请各位企业家参加相关的政府会议．这个资料是绝对不会泄露的，请您放心．

A：我们老总叫＊＊＊＊＊＊，电话是＊＊＊＊＊＊

B：非常感谢您的支持，满意请１．．．．．．．．（挂断）

问题遇到时的临时解决方法

1问.信息就是以前的信息,没什么变更的.答我想您可能误会了，这些信息是因为:时间久了,和有时系统的故障造成有些信息的丢失,信息缺失,要求核对一下

2问：对方感觉是套电话时。转移话述

答: 小姐，我们公司的标准是要核对这些信息，我们这边上万家企业都存有法人的信息。这个是我们的工作，我们数据库上万家企业的信息都是这样核对的。

3问:当对方开始跟你核对我们的资料时,证明对方开始怀疑.答：我们是成都市企业黄页数据库办公室的4问：没有老总的电话，对公司不了解

答：没有关系，请问你们公司还有其它同事对公司比较熟悉了解的吗，请您跟我说一下

5问：没有必要了解法人信息

答：小姐，你可能有点误会，我们是数据库搜集各位企业家的信息只是为了帮助政府了解情总况，并定

期邀请各位企业家参加相关的政府会议．这个资料是绝对不会泄露的，请您放心．

注意事项

对于有效客户。我们应多找资料

在要电话的时候尽量用“朕系方式”来代替“电话”这个词

如果对方没讲清很吵,要求对方再次核对一下

打电话时状态要好，当我们在与客户对话时，客户的语言和我们预期不一样时，一定要控制好情绪 当对客户有承诺时，一定要用认真的心态对待，而且是说到做到，不能以为说了做不做就是我的事的这种心态

第三篇：以小见大话高效课堂建设( 黄三红)

以小见大话高效课堂建设

汝南一小 黄三红

我是一名资历浅显的小学校长，在追寻高效课堂改革的路上跌打滚怕、奋力前进了一个学期。其间曾有过不眠的思索，失意的彷徨，艰辛的探索，也有过火花的碰撞，激情的燃烧。我知道，自己没有高屋建瓴看待全县高效课堂改革的锐利目光，更没有教育家运筹帷幄的教育智慧，我只想以我校推动课改的经历，来引发大家的思考；从学校课改的历程中，以小见大谈一谈高效课堂的建设。

一、回望课改坚实的足迹 迷茫

1月28日，我来到汝南一小报道，正赶上我县统一安排的课改培训时间，为加强和教师的沟通交流，让全体教师了解我这个初来乍道的校长，我站位全县小学课改的现状，做了一个课改报告：从全国的课改谈到全县的课改，从全县的课改谈到小组合作的建设，三个小时的报告之后，老师听得津津有味，但在中间的休息时间我听到有几个教师小声的议论：“那离我们远着呢！”我无语！

失落

经过一个寒假对学校工作的了解、思考、探索，我决定从思想上引领，从老师的认识上找到突破口。听课、查课、交流、教研，稳中求进、进中求思、思中求变。然而在开学后的第三周教研室的张红建主任带领鲁刚和巍巍二人到我校听课调研，听了四节课，座谈了一节。给我们指出了很多问题并提出来许多可行性建议。当他们在城区学校听过一轮之后，我私下地和他们沟通：我校的课堂究竟与其他学校有多大差距？他们推心置腹地回答是：有差距！需要提高的地方有很多。这句话深深刺痛了我，一种莫名的失落感涌上心头。

探索

我们决定带领老师走出去，借鉴它山之石。我们来到三小、二小、清华园学校。当走进他校教室时，看到学生分成学习小组进行合作学习，老师只是作为一个引导者，处于主持人的位置。特别是学生在展示质疑中所表现出的非凡举动，让老师们震惊！

返回学校后，积极组织老师分组进行研讨交流，在借鉴中提升，在学习中成长。老师们惊奇地发现：学生分成小组，互相交流、对抗，进行思想的交锋，非常精彩！行动

“心动不如行动”。学校作出了在五年级先进行课改试验的决定。组建学校的“课改专家”，让他们先上示范课。紧接着让40岁以下的青年教师上“试验课”

“课改专家”和试验班的老师们先行动了起来，他们开始了艰难的探索高效课堂之路：编写电子导学案，建学习小组、培训组员、揣摩学生如何合作探究、如何展示、如何激励学生„„经过一段时间的实践，问题出来了：合作学习不开腔、展示只是念答案、没有人质疑、老师不在教室时学生无所事事、打打闹闹„„这是怎么回事？怎么没有效果？我们收集老师在实践中出现的问题，探究解决问题的办法，同时学校举办各种讲座。4月份在三小的高效课堂推进会上，我们再一次来到三小的课堂，感悟合作学习的奥秘，同时，我们找到铜都的语数课堂教学实录，在业务学习时观看并研讨。„„进行实践，再发现问题，再研究„„当老师们看到自己的学生在学习小组模式下逐渐有了积极而热烈的学习激情，心里无比喜悦，这让学校更加坚定了课改的信心。

我们在模仿中实施“高效课堂”，但是课堂教学效果常常还是滞后的！部分严格按照“模式”要求做的老师，总是在老师“精讲点拨”与学生“主动学习”之间徘徊，全面放手学生去学习，老师就不讲了，结果，学生无头绪，该学到位的没有学到；回到以前老师“讲解”模式，学生又成了“机器”，到底“老师讲”还是“学生学”？课堂的驾驭、学生状态的调控、老师的精讲与学生主动学习的尺度把握，都让老师们困惑与茫然，甚至失去了方向。

学校意识到，课改的成败，关键在教师。教师的成败，又关键在观念的转变上。因此，破解教师课堂教学困惑的唯一途径就是让“校本培训”沉底——组织大家反复学习新课改理念，只有观念转变了，教学方式才能从根本上得到改变，让培训成为一种工作方式，学校决定每周一次的例会基本加入理论培训。

课改的火花被传承下来，接下来还要为老师松绑，解放教师，才能促进改革，于是领导层适时向教师传达了这样的观念：

其一，学校明确指出允许大家有“试错权”，要放开手脚，克服教育的功利心理，不要用现实功利性来戴着镣铐跳舞。要坚定不移地走用“电子导学案”引导学生主动学习的我校“自学合作探究高效课堂模式”。其二，当学生还没有适应这种新的学习方式时，要有耐心，一定要相信孩子们是天生的优秀的学习者，这个观念不能动摇。

其三、教师多少年如一日的课堂模式，突然进行改革，无论在思想上和理论上怎么准备，到实际操作层面仍会阵阵作痛。要改革必须跟自己内心的习惯势力作斗争。

其四，教学改革倡导学生成为课堂的主体，但这并不意味着教师的作用弱化了。教学成功的关键不只是在学生，便在于教师的专业素质，提高教师专业素质的有效途径就是赛课磨内功，于是我们实施了课改练兵场，让40岁以下的教师赛课，全体教师去听，听后在教研活动时评课。

领导层和绝大部分教师的课改态度鲜明、信心坚定，老师们的课改热情留下来了，学校的课改步伐也艰难地进行着„„

接下来，我们认识到：

形式摹仿较为容易，但走出课堂尴尬仍得校本培训

在彼此互相观摩的小组走进课堂中，我们发现了事态的严重：一些课堂虽然热热闹闹，但该讲的未讲清楚，该听的未听明白，学生的自主学习变成了“放任自流”，“小组合作学习”许多时候演变成了没有头绪的争论。课堂很开心，但真正掌握知识的学生却寥寥无几。

课改出现了令人尴尬的局面：既没有像传统教学中那样扎实地讲授基础知识，又没有落实新课程的精神实质，课堂教学迷失了，怎么办？“收”与“放”是高效课堂的两件利器，只放不收不是高效课堂。放有放的道理和原则，收有收的技巧和方法，没有一定之规却有可以摸索的经验。我们坚信模式没有错，错的是我们还没有真正掌握模式动作的精髓。通过调查分析，我们发现学习小组在每一个环节中，缺失一个领导者和组织者，只有在这个强有力的组织者领导下，这个学习小组才能成为一个坚实的团队，于是学校加强了对这方面的指导，要求老师们在每堂课前指导学科班长写出本节课学习目标，并用1—2分钟时间培训小组长和组员，阐述组长职责，明确组员任务。

在进行小组培养实践过程中，我们又发现有一些效果，但不是很明显，在与老师们的调查研究中，明显感觉到学习小组之间没有竞争，好与差一个样，获不获奖无所谓，甚至有学生说“我不爱要”（指不爱要小组获得的这个奖励）。我们相信，每个人心里总是有被肯定的愿望，总是有对成功的追求。于是学校加快了学生评价的制定，老师们也积极地思考研究，表格不断地被一改、再改。

在研究实践中，我们发现，展示环节耗时较多，而且有许多环节展示的意义不大。于是我们决定在我们的电子导学案中，只要一次大展示，其他为小展示，这样大大节省了许多教学时间。此时，我校又加入五校课改共同体，开发出“情智双馨”大课堂。通过校际间的交流研讨，示范课，研讨课等形式使我校的课改健康向前发展。历经一个多月的实践，“照猫画虎”的次数多了，老师慢慢有了自己的体会，终于熟练掌握了“情智双馨”大课堂的各个环节。

二、展望课改觅思路

从我校走过简短的课改历程，展望全县的小学课改，形式一片大好，但与成功的课改学校还有一段距离，我们必须拿出十二分的热情，创新机制和方法。

(一)要注重行政推动和管理支持，畅通构建高效课堂教学模式快车道。今天的教育缺失的不是理论、理念，而恰恰是思想、观念，方法、操作。让理念落地，转化成课堂教学行为才能让理念“鱼游大海”，并显现出理论的价值，因此有人呼吁学习袁隆平，把科研搬到田间地头，理念唯有在实践中生根，才可开花结果，而教育的变革终究不是技术的革新，而是观念的再造和新思想的形成。因此，校长必须态度明朗，确立改革目标和计划，确定学校构建高效课堂教学模式指标，或学校统一模式，或年级实验模式，或学科教学模式，并把构建模式作为教学改革的重要参考依据。教研部门负责理论、技术支持。

(二)要尽快建立联动机制，实现区域合作，打造样本

探索和推进区域课改合作，外地早有经验，也为提升教学质量、实现区域教育均衡发展提供了新的路径：临帖----入帖---“催生助产”使其尽快“破帖”，生成各自具有教学特色的新模式。

方法一：乡镇学校合作，几个学校共同选用一种高效课堂教学模式“临帖”，共同制定模式操作流程，实践一学期或半学期再进行交流，合作探讨模式“入帖”情况，之后定期探讨，依据各校实际分化整合成各自的特色教学模式。

方法二：学校与教研部门合作。如高中、县直学校、乡镇某所中学都可以与教研部门合作。以学校为主体，学校确定教学模式、实践教学模式，教研部门负责指导、分析、并帮助研究、概括出适合学校的新模式。(三)要创新方法，关注模式构建细节

“先入为主”法：搞好校本研修和专题培训。现在不是改观念的时候，而是改变人的时候。“相信学生、解放学生、利用学生、发展学生”，高效才有可能，教师必须要有这样的教育概念。“通过学生发展带动教师专业化发展"。

“有的放矢”法：集焦教学研讨和现场观摩。坚持问题诊断与持续改进，适时聘请课改成功学校的教师和专家对学校课堂改革实验进行课堂诊断，通过现场观摩，课例诊断、主动研讨，进一步解决课堂教学改革中遇到的典型问题。有效提升高效课堂备课质量，推进课堂教学模式的有序建构。

“培植榜样”法：引领科研骨干先行。积极鼓励榜样先行，骨干引领，并通过他们的学科教研指导，基本形成全校高效课堂实施的基本经验和途径。

“资源共享”法：搞好电子导学案的编制与使用。电子导学案是建立教学模式的有效关键环节，各校在模式建立过程中要依据校情班情，学情和学科特点，科学合理地进行分工，编制和使用导学案，研究指导导学案的编制与使用。

“重点突破”法：搞好小组建设和合作学习要培训与指导。小组建设和小组学习决定着高效课堂的成败。各校在模式建立过程中要依据实际重点加强小组建设，科学合理地进行分组，组内成员合理分工，对小组成员学习级其他职责要求，要进行培训与指导。

在课堂教学实践中，应积极鼓励教师不断关注这些细节，创建和完善新教学模式。既要特别强调积极的教学实践与认真的总结和反思，又要重视教学模式的使用与评价，并不断创新。

在课堂教学实践中，应积极鼓励领导、教师不断关注这些细节，创建和完善新教学模式。既要特别强调积极的教学实践与认真的总结和反思，又要重视教学模式的使用与评价，并不断创新。

（四）要增加经验梳理和定期总结活动。无论是临帖还是破帖形成的模式，都需要边实践探索边改进和完善，在实践探索过程中要根据本校班情、学情和学科特点，及时大胆加以改进和完善。各学校要有专门机构，具体负责课堂教学改革的研发、指导、培训、总结、提炼、推广等相应工作。

总之，高效课堂改革是一种教学目标，一种教学境界，一种教学追求。我们坚信：行动才有收获，坚持才有奇迹。只想不做，是假把式，只说不做，是小把式。既真想大问题，又善做小事情，才是真把式。滴水穿石，不是因其力量，而是因其坚韧不拔、锲而不舍。为课改，我们常遇挫折，但不放弃；为课改，任重而道远，我们努力着！

第四篇：美容院话术

话术范例

一、祛痘话术：

顾问：您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？ 客户：我姓刘。

顾问：刘小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是同仁堂美容院的美容顾问，我姓胡，您可以叫我小胡，很高兴为您服务。刘小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？ 客户：做面部护理。

顾问：啊，我看到了这些痘痘，长了多久了？（看到客人脸上有明显的暗疮）客户：是啊，老是长痘，很长时间了。

顾问：刘小姐，请问您什么时候开始长痘的呢？ 客户：从我十三四岁吧，都有七八年了。

顾问：象您这种痘，我们一般称之为青春痘。青春痘是怎么形成的，您知道吗？ 客户：了解一些，不太清楚。顾问：有些痘是因为体内激素分泌不平衡导致，雄性激素分泌过多，皮脂分泌过于旺盛，使毛孔堵塞，细菌繁殖，加上外在清洁、护理不当，造成反复感染形成的。也有些痘像您这种是因内分泌脾胃失调引起的，往往反反复复地长，表现很顽固。不过有时长痘也会因年龄增大或结婚，体内激素平衡而自愈，但我们最苦恼的是它会给我们的皮肤留印和留疤，对吗？

客户：是呀，总是反复，真烦人啊！

顾问：刘小姐，这种情况很常见，不要着急。我建议您通过内在调理和外在护理两方面改善。内在调理可以使痘不会反复。请问您以前做过哪些祛痘护理？

客户：就是针清加上一些祛痘膏什么的，但还是不断反复。你们这里有什么办法？ 顾问：我们这里注重内调，就是用精油做卵巢保养，调理激素分泌平衡，致使痘不会反复出现。同时采用外在祛痘护理项目，方法是先用针清，再用我们的祛痘平印修复凝胶，内含紫草精华，可以促进细胞再生，加速代谢，防止留疤留印。然后敷上我们的祛痘皙白面膜，里面含有角鲨烷成分，起到深层修复和杀菌的作用，祛痘的同时可以收细美白皮肤。卸掉膜后再用祛痘平印修复凝胶，拍上水和乳液，巩固疗效。客户：那么多长时间能见效呢？

顾问：通过这个护理，您脸上已成熟的痘今天清理后炎症就可以得到控制，第二天皮肤就会感觉平滑，一周后伤口愈合，您就可以看到明显的效果。为了巩固效果，刘小姐，我建议您采用这套护理方案来做。您能多长时间来做一次护理呢？ 客户：我比较有时间。

顾问：那太好了，我建议您三天来做一次，两个月后就基本治愈了，到时您的皮肤就会光滑皙白。

客户：价格怎么算？

顾问：我们现在正搞活动，我可以根据您的皮肤搭配一套产品，需要400元，可以赠送您内在护理项目，价值320元的卵巢保养四次。您觉得怎么样？ 客户：那我就采用这套方案吧。

顾问：那我来给你开票，把产品包装好吧。

二、补水话术：

顾问：您好，欢迎光临！您这边请，请坐！请问怎么称呼您呢？ 顾客：我姓张。

顾问：张小姐，您好，您今天是做面部护理还是身体护理呢？ 顾客：想做面部护理。

顾问：好的，张小姐，您的皮肤挺不错的，毛孔细小，肤色白皙，细腻光洁，美中不足的是皮肤水分不足，有些干涩，您的皮肤应该是干姓皮肤。顾客：是的，有时皮肤觉得干痛干痛的。

顾问：张小姐，现在是秋冬季节，您的皮肤出现干痛是由于水分缺乏导致的。当皮肤含水量低时，它就无法吸收其他的营养，皮肤会变得干涩，对外界的抵抗力降低，而后出现一系列的皮肤问题，如细纹增多。顾客：是的，我觉得眼部有很多细纹。

顾问：是的，张小姐，我注意到您的眼部细纹了，不过问题还不是太严重，如果我们在做面部护理疗程时加入特别的眼部护理，只需一个皮肤周期，细纹就会明显变淡，眼部皮肤紧实。长期坚持护理，皮肤就会延缓衰老，再加上适当的营养或保湿，就会比同龄人看上去年轻好几岁。

顾客：是吗？那你说我该用哪些产品呢？

顾问：是的，张小姐，我们美容院刚推出秋季靓肤补水系列套装，特别适合您，我来给你介绍一下？ 顾客：好啊！

顾问：张小姐，我们这套补水套装包括专业美肤洁面乳、水润面膜、按摩膏、储水活肤凝露、乳霜五个单品，它可以给皮肤深层补水、层层修护细胞，同时可以储水、锁水，防止皮肤衰老，增加皮肤的弹性和光泽度，你若持续护理保养，还可以美白皮肤，淡化细纹。而且它采用中草药配方，脂质体技术，可以让营养被皮肤100%吸收利用，性质温和，我们这里90%的客户都反应效果特好。张小姐，相信这套产品会让您的皮肤得到很好的改善。

顾客：这套产品多少钱？

顾问：张小姐，我们这套产品价值792元，全程免费护理，同时可以送您价值792元的项目卡（包含美容院的所有服务项目，比如芳香开背价值ⅹⅹ元），而且您可以成为我们的会员享受积分优惠政策。顾客：那我多长时间来一次？ 顾问：一个礼拜一次，每月四次。顾客：好吧，你给我包装一下产品吧。

三、祛斑话术：

顾问：您好，欢迎光临！这边请，请问您贵姓？ 客户：我姓王。

顾问：王小姐，您请坐。（配合引导的手势）我是同仁堂美容院的美容顾问，我姓秦，您可以叫我小秦，很高兴为您服务。王小姐，您今天是想做面部还是身体护理呢？ 客户：做面部护理。你们这儿有祛斑的产品吗？像我脸上这种斑属于什么类型的斑？你们有什么产品可以去掉吗？

顾问：您这种斑从什么时候开始的？ 客户：怀孕期间长的。

顾问：噢，您这是妊娠斑，是由于怀孕期间内分泌失调引起的。客户：那你们有什么办法能去掉？

顾问：由于您的斑是内分泌失调引起的，所以需要内在调理和外在护理两方面改善。我们的内在调理采用的是七彩珍珠口服液，外在护理我们用的是净白修护套装，它们是最佳搭档。

客户：多长时间见效？会反弹吗？ 顾问：我们这个护理方案是根据人的生理周期设计的，大概一个月左右见效。珍珠口服液通过激活两酶的活性，抑制身体里面脂褐素的生成，从而减少黑色素的产生来淡化斑点。净白修护套装采用中草药配方、脂质体技术让产品迅速到达皮肤的基底层，从而抑酪氨酸酶的活性，控制黑色素的生成，分解已经形成的黑色素。二者配合能达到很好的美白淡斑的作用。后期只要做好巩固和防晒，一般不会反弹。客户：这套产品多少钱？

顾问：七彩珍珠口服液268元/盒，并配套赠送一盒外用的净白修护套装。口服液1支/日，一盒10支，一个月为一疗程，像您这种情况，一个疗程就可以了。客户：那就先来一个疗程的吧。顾问：那好，请您到收银台交款吧。

顾问推荐及咨询规范用语

一、普通推荐用语

1、洁肤

其实洗面奶早晚都是需要使用的，因为我们每天都会接触到很多灰尘、细菌，如果只是用清水洗脸，洗掉的是只是表面的灰尘，而深藏在毛孔中的脏东西是洗不掉的，久而久之就很容易形成暗疮、黑头、粉刺。经过一夜的睡眠，人体新陈代谢的废物排出，聚集在皮肤表面，所以早上也需要用洗面奶，洗面奶正确的使用方法是由下而上轻轻按摩2-3分钟，不能停留过长时间，因为毛孔是在不断的呼吸，停留的时间过长，洗出来的脏东西又会被皮肤吸回去。您在家里使用哪一种？

您的皮肤属于„„肤质，可以使用例如：„„、„„这些含有天然植物成分的滋养性洗面奶，适合您的肤质。

2、脱屑

人体的表面28天更换一次，表面的角质细胞过厚会阻碍皮肤对营养的吸收，过薄皮肤的抵抗力要减弱，所以根据您角质层的薄厚程度为您定期祛除死皮。

磨砂膏：利用磨砂颗粒磨擦祛除死皮，磨砂颗粒分为菱形、圆形、圆柱型。适合油性、混合性皮肤，缺点是祛除死细胞的同时容易划伤皮肤。

祛角质膏：我们的嫩白柔肤去角质霜通过补水使老化的角质膨胀，从而温和的祛除死皮，是最柔和最安全的去角质产品，天天使用都不会伤害皮肤。（给镜子照一照），您觉得脸上会难受吗？（不会）对，我们的原料是天然的角质软化素，所以非常温和。

3、按摩

我现在用按摩膏为您按摩，皮肤的弹性主要是靠真皮层中弹力纤维和胶原蛋白来维持的，随着年龄的增加，这些蛋白质逐渐流失，皮肤松弛、起皱、灰黯，所以要给皮肤定时补充胶原蛋白，按摩膏中一般都含有胶原蛋白，通过按摩血液循环加速，这些物质就会被皮肤吸收，久而久之，皮肤就会变得光泽，富有弹性。女性25岁以后，血液循环和新陈代谢都开始变慢，需要经常通过按摩来促进血液循环。血液循环加速，脸上的色素也容易通过血液循环运输到其他部位，色斑也将慢慢淡化。

4、面膜

按摩后血液循环加速，这时敷上面膜，面膜里的营养物质就很容易被吸收。我给您所使用的***面膜是一种面膜膏，敷在皮肤上形成与空气隔离的屏障，提升面部温度，加快皮肤血液循环，并使得面膜中的营养单向导入皮肤。

1、爽肤

我现在给您拍上一些爽肤水，其实在家里我们洗脸也需要拍上爽肤水，因为洗完脸后毛孔是张开的，这时灰尘、细菌、紫外线很容易通过张开的毛孔侵入皮肤，更容易伤害皮肤。洗完脸后拍上爽肤水，可以补充水分，并收缩毛孔，有害物质就不容易进入毛孔，爽肤水中含离子水，从而打散色素，并能平衡皮肤酸碱度。

二、特色护理项目推荐用语

1、祛斑

我觉得您本身气质非常好，如果把脸上的斑做掉，就更漂亮了，更年轻了„„，我们的祛斑产品在祛斑的同时可以达到美白、祛皱的效果„„，至少让您年轻五岁

2、美白

我觉得您气质特别好，皮肤也不错，您的皮肤就是有点黄，没有光泽，您可以尝试一下„„，这个项目可以一次祛黄、两次祛黑，三次达到美白效果。

3、防皱

您的皮肤真细腻，您觉得您的皮肤是不是有些发干，缺乏水分，我觉得您应该做一些保养，人的皮肤发干就会产生皱纹，您可以尝试一下保湿防皱项目，这个项目很好，有位顾客做了两次，鱼尾纹、颈纹都明显改善，她的朋友都很惊讶，她的朋友都说：“我们怎么感觉您这两天特别年轻呀！”

4、祛粉刺

您看，您油性皮肤，脸上有痤疮，还有痤疮印迹，我们这个祛粉刺项目效果特别好，一次祛黑头、三次祛粉刺、二十日消印迹，并且不反弹。

5、眼护

您皮肤真不错，但我觉得您应该做一个眼护，因为您有一些鱼尾纹（眼袋、黑眼圈），您可尝试做一个眼护，就会更年轻。一次祛黑眼圈、两次祛皱、三次消除眼袋。

6、颈护

您看，您的脸部很漂亮，我觉得您应该再做一个颈部护理，颈部是女人的第二张脸，看年龄先看颈部，皱纹就是代表您的年轮„„，我们颈部护理既美白又祛皱，并且有嫩肤功效。

三、如何接听电话咨询 1.基本礼仪

（1）在美容院接听电话的基本礼仪是：您好或早上好、下午好（首先必须为礼貌问候话），然后，报上自己美容院名字，接着询问：我有什么可以帮到您？（美容院必须要加强规范、树立专业、良好的形象）。

（2）接听电话最好是响铃两声接听，拿起话筒稍停顿1-2秒方可问候。如超过四声铃音接听时，必须真诚道歉：对不起，让您久等了。

（3）为了方便时效，左手拿起话筒，右手拿笔记录（开发左脑，快速专业记录信息），如果是些特殊记录，必须重复一次给对方，然后告诉对方你是谁，以示负责。

（4）拨打跟踪服务电话时，首先——您好（礼貌），请问是**小姐（手机）或请帮我找一下**小姐（公司或家），然后，我是**美容中心**小姐（表达清晰）。

2、内容、态度

（1）作为专业的咨询热线，问候、解答、阐述等内容必须清晰、简单、精确。（2）接听电话必须热情，仔细、耐心听清对方咨询的问题，沟通语调一定要亲切、兴奋，并保持爽朗的笑容，感染对方，以示热情服务。

3、电话专业应对技巧

在进行咨询应对过程中，必须清楚一个事实：电话中是没有生意可做的，只能起到桥梁的作用，关键在于面对面的沟通，才能解决实际性问题。但是，有大部分顾客出于工作繁忙或直接面对尴尬，百里挑一等问题，首先想通过电话进行咨询了解自己所需要的服务。那么，此时作为美容院，就需要一定的方法技巧。

（1）被动接听电话沟通和要约技巧

A、问：关于顾客直接咨询自己皮肤方面的问题？ 答：“**小姐，很抱歉，出于对您的负责，在生活中我们不能确切地了解您皮肤的实际情况，就无法给予你的问题准确回答，您能否现在或约定时间到我们美容中心来（由二选一法），我们的美容顾问（经理）会针对您皮肤的实际情况，免费为您做一次详细的皮肤诊断和备档”。

B、问：关于价格方面的问题？ 答：（在回答这方面问题前，一定要摸清对方意向，说出顾客所了解价格后，再做简明扼要介绍）“**小姐，我们非常感谢您打来电话，你所咨询绣眉项目是我们中心的主打特色项目，恭喜您非常有眼光，我们的绣眉由获**奖项，国际高级美容专家主理，包括您眉型设计、配色、纹绣、补绣一共收费**元，同时您还可以享受我们免费设立的一年美容跟踪服务。

C、问：关于服务项目问题？

答：（在解答这类问题时，一定听清对方需要项目的意向，然后简单有效回答）“**小姐，感谢您对本中心的信任，您所急需了解的祛斑项目我不能给予过多的解答和承诺。但是，我希望您能抽出几分钟的时间，辛苦来这一趟，我将专门请美容师顾问给您进行全面的讲解，并提供本店多年来许多的实证照片给您参考，据情况进行治疗”。

（2）主动拨打跟踪服务技巧 月卡电话跟踪（以第一次为例）

“**小姐，您好，我是**美容中心**小姐，打扰您了，非常感谢您于*月*日光顾本中心，对我们工作的支持与信任，明天是我们特为您服务的第二次护理时间，不知道您明天几时准时光临？”

购买家庭护理（以第一次为例）

“**小姐，您好，我是**美容中心**小姐，打扰您一分钟，不知道您今天是否有用**产品吗（没有）是不是时间太忙或忘记了使用方法呢？（有）用后有其他异常反应吗？” 生日问候

“祝您生日快乐，**小姐，我是**美容中心**小姐，在这个特别的日子里，我们中心全体员工为您送上一份‘美丽’的礼品，届时欢迎您一定光临本院（热线电话点歌方式）” 流失顾客追踪服务

“**小姐，您好，我是**美容中心**小姐，现在与您交流方便吗？非常感谢您对本店一直以来的支持和惠顾，为了更好的能为你们尽心尽力提供更优质服务，我想听取一下您宝贵的意见。”

销售中常见的问题

1、顾客说没钱，钱不够但还想购买的人

她说没钱，只可能是借口——怕美容师的打扰，怕美容师乱要价，对产品的不信任。可参考她的消费意识，配合经济实惠的单品，并多谈优惠与赠品。想购买但钱真的不够的人，可最大限度的给她配送适用的单品，用赠品去吸引她，可以积分送礼品的形式。

2、顾客说家离的远，没有时间怎么办？

可以这样说：“您可以利用周六、周日来，这样不会耽误您的时间。而且还可以感受到超值的享受与完美的服务，是多么值得呀？”“假如说您是打车来的或坐车来的，您就多做两站地，也值啊，不是吗？您要感兴趣，您可以了解一下我们的老顾客，有的比您还要远呢！但她们每次都按时来，再说了要想美时是要付出代价的，真的把您的皮肤变白了，变好了，让您更亮丽了，那您花些时间我觉得太值了，不是吗？

3、顾客问怀孕了可以用吗？

建议给她配送家居日用的化妆品，不建议做护肤。因为怀孕的时候体内的荷尔蒙会呈现不稳定的状态，或分泌过旺，身体机能也会逐渐下降，很可能导致内分泌的失调，皮肤会有一系列的反应和变化，一旦过敏或不适，不好解释。

4、顾客怕过敏，有副作用怎么办？

（1）任何一种护肤品、化妆品都有可能针对某些人群发生过敏反应。（2）询问是否是过敏体质（荨麻疹体质）。

（3）不提倡与其他产品混用，特别是含有激素成分的产品。（4）使用的量过多或不正确使用化妆品。（5）人体的生理因素。

（6）饮食因素（蛋类、牛奶、鱼虾、海鲜）。

（7）接触其他过敏源，如空气类（花粉、灰尘、螨虫、霉菌）；刺激性的药物类（青霉素、磺胺类药物）或者是金属饰品、燃料等。

5、顾客对产品效果有怀疑怎么办？

效果是肯定有的，但是要遵循科学、专业及合理的搭配，因为每个人的皮肤都是不同的，有薄有厚，皮肤出现的问题也是不一样的，我们同仁堂的化妆品都是美容师在对皮肤的诊断和分析后，来按照不同肤质和情况来选择的一款适合您的化妆品，搭配不同的手法，效果肯定好。（否定市面上其他产品并没有效果，还承诺无效退款的说法）并讲述我们同仁堂是个大品牌，及质量的可靠性。

6、顾客问会不会反弹怎么办？

什么是反弹？（采用反问式，不要正面回答她）我们的皮肤都是有生理周期的，而且还有外界的刺激，如阳光、紫外线，如果顾客自己非常不注意，如无保护的日晒，用量过多或过少，还有就是波浪式的护理，如我们祛斑后几天，一般都会出现一个高谷，皮肤白皙，光亮，在这时就要停用，做一些补水的护理，皮肤有一点暗，这样我们再做去斑疗程，平稳护理，安全有效、不反弹，打破其他产品追求立竿见影，治标不治本的现象。

7、顾客说家里或在其他美容院都有产品怎么办？

（1）先观察她的皮肤，找出皮肤不完美的地方（角质层薄、红，易敏感，有痘、斑，肤色不健康，不否定其他产品的好处，只说她的那套产品不适合她用，可询问和了解她以前产品的特点。

（2）每个人的皮肤都有两种或两种以上的皮肤问题，给她搭配适合她的产品。

8、客户有购买欲望但犹豫不决，或者说下次再说吧怎么办？

首先给顾客分析皮肤，可用手触摸，下危机，提供能促使她消费的动力，尽量开卡，或单子，并讲道理，不要因小失大，错失良机。

9、顾客想打折怎么样？

同仁堂是个大品牌，信誉度高，没有虚价，是物有所值的，全国统一零售价，不可以私自抬价和降价。

10、顾客要求试用产品，效果好了，我在过来。怎么办？

你在这感受效果，肯定有效果的，但不敢保证您做完效果的持久性，假如作一次就有持久性的效果，我们就不用设计疗程的护肤了，那样的产品也是化学激素性质的，我们同仁堂的化妆品是美肤，而不是简单的美容，不是治标不治本，而是强调保养兼具疗效性的，所以设计疗程化服务效果会明显与持久。

11、顾客买完货，想调货或退货怎么办？

可以，如您调货，必须是货品没有开封或包装没破损时，但包装打开或破坏是不行的，如您退货，除非质量问题，否则概不负责。

12、和其他大品牌有什么不同，和其他大品牌的效果能比吗？ 任何一种品牌、或名牌化妆品和同仁堂是没法比的，我们不否定其他产品的疗效与性能，但同仁堂国营老字号招牌已经有300多年的历史了。

帮助顾客下决心

在销售过程中，当顾客已对产品感兴趣时，及时地跟进帮助顾客下决定很重要。

1、榜样法：我们这以前有一个某某顾客，跟您的情况差不多，或是您比她更严重，她用了以后一个月就（淡了、掉了、白了、嫩了），前两天她回来配齐了一套产品，她想让效果更稳定。

2、赞美法：您看您的皮肤肤质蛮好的，你也很有气质，但就是有点斑或痘，如果把这点斑或痘去掉，您就太完美了，您说呢？

3、下危机法：您应该了解自己的皮肤，我建议您使用可以针对改善您现在皮肤状况的护肤品，以免长期下去，皮肤形成这种病态的现象，到那时候就是花多少钱也不能恢复健康的皮肤状态了。

4、紧迫法：我们这套产品是搞活动的特惠阶段，如果您对我们的品牌和质量都认同还有什么好犹豫的呢？优惠活动可不是总能遇上的，不要错过啊！

5、赠送法：对于贪小便宜的顾客，往往在选择产品同时，同样注重赠品，可表现出很谈得来，很喜欢顾客，并且愿意为顾客向领导申请一些更多的优惠赠品，从而满足顾客的贪欲，促成销售。

6、极度自信法：在促成消费时，顾客不再提任何问题就是站在展柜前，迟迟不肯交钱，这时可以说：“您就放心用吧，这次是我向您介绍的，下次您就会主动来找我要产品了。

7、试用法：价位可以接受，特别看重效果、犹豫的，可以主动自信的提出先试。

8、促成消费法：无论你用了什么方法，但关键之处就要给顾客拿主意，如：买吧，效果很好的/用吧，不会后悔的。不要给顾客回心转意的机会，可帮她交款，主动打包装，热情送上。在销售促进中如遇到老顾客，或马上可成交，可同时进行销售以便迎合购买气氛。

第五篇：百姓四话

百姓话党风

观点一老百姓对转作风的认可度取决于持续多长时间

新浪网民‚岸的守望‛:令行禁止，中央抓得好，有利于取信于民。希望能长抓不懈，转变作风不要成为一阵风。

人民网网民‚翰烽‛:好的规定能否坚持做下去是个问题。大凡一项措施，起初都还是很严格，可是往往到了后来，就渐渐放松和疲劳，自然而然重心也偏移了。这就需要从根本上解决问题，比如关于大吃大喝的问题，必须要从财政预算改革上着手；比如文风会风的问题，必须要从政绩考核体系上着手。不能反腐一阵风，必须坚持下去。

观点二狠抓典型，无论问题大小绝不放松

人民网网民‚xy大漠飘雪‛:十八大期间以李春城为代表的一干高管落马，看作是‚打老虎‛，这次通报的六个典型，无疑是打‚苍蝇‛。六个典型涉及的官职不大，但非常有典型性。民间常说中央的精神是好的，但是越到基层跑调得越厉害。这六起典型都是来自基层，具有广泛代表性，这次通报对基层的胆大妄为有着很强的警示和威吓作用，彻底打消地方政府及其官员的侥幸观望心理。

腾讯一手机网民:无论事件大小，都一视同仁，一律对待，决不搞下不为例，决不搞睁一只眼闭一只眼，这样才能杜绝一切贪污浪费等行为。

观点三规定需严格执行与落实，严惩违纪者

人民网网民‚扬起帆兮去远航‛:不掐住违规官员的脖子，他就戳廉政的脊梁骨，发现一起处理一起远不够，得发生一起处理一起才行。

搜狐网民‚杨宜勇‛:‚八项规定‛是改进文风会风、整治庸懒散奢等不良风气的重要举措。有了制度规定，没有严格的执行和落实，就会流于形式，损害党和政府的公信力与形象。改进作风，必须既设‚高压线‛，又通‚高压电‛，建立严格的责任追究机制，按照‚零容忍‛原则，动真碰硬，严查严纠，维护‚八项规定‛的严肃性、权威性。

新浪网民‚骑车上海行‛:关键是八项规定能否执行下去，重点是如何处理违规违纪者，从重严惩才能起到杀鸡儆猴的作用。否则，不痛不痒，免职再复职只能越反越腐。

观点四加强群众监督

人民网网民‚翰烽‛:对政府及官员的监督必不可少。建立一个常态化的监督机制，媒体和广大群众积极参与，充当监督角色，让群众成为领导干部身边无处不在的眼睛，才能形成足够的震慑。

新浪网民‚大漠飞虎2011‛:建立监督机制，拓宽举报渠道，才能有效抵制腐败！健全完善的法律和监督体系作支撑，对政府职能部门形成互相制约的体制架构，并发动群众监督

检举揭发丑恶，加大反腐力度，真正贯彻落实八项规定精神。

百姓话法治

观点一法治建设要持之以恒、常抓不懈，才能进入法治社会。

人民微博网友 锦绣社区：#锦绣法治大讲堂#故治民无常，唯法为治。法与时转则治，治与世宜则有功。（《韩非子》）治理臣民没有永恒不变的常规，只有用法律。法律随时代而变化则社会稳定，治国的措施适应社会现实，就会发挥作用。

人民微博网友 开妍：实行依法治国，人民群众是主体，其根本目的在于保证人民充分行使当家作主的权利，维护人民当家作主的地位。

民微博网友 开妍：希望在这十年中依法治国能提高执行力，使各项规章制度能更好地得到落实，真正做到有法可依，有法必依，执法必严，违法必究，只有这样法律才能取信于民，才能使树立法律在人民心目中的权威，使每个公民都能臣服于‚法威‛而不是臣服于‚人威‛，中国才能真正进入法治社会。

人民微博网友 时光煮雨 ：相信通过对法治建设的持之以恒、常抓不懈，我们推进依法治国、建设社会主义法治国家的进程必将大步前进。

观点二对违法违纪行为零容忍，才能实现法治中国梦。

人民微博网友 语春70107381:中央落实人大、纪委、监察、检察、法院、公安以及其他行政执法机关，对违法、违纪、违规‚零容忍‛，无论哪一家发现存在问题、行为、嫌疑人，都按照管辖权问责，不在本机关管辖范围的，能积极主动移交问责，依法治国才有可能。否则，依法治国仅仅是白日做梦，仅仅是永远不可能实现的‚中国梦‛。

观点三打铁还需自身硬。

新浪微博网友 网事怎能如烟：【今日舆情解读:法治中国请先从执法部门做起】微博时代应对危机绝不应推脱敷衍,直面问题,用事实说话,以真诚服人才是解决问题的关键。敷衍和推脱换来的只能是口水滔天。打铁还需自身硬,要做好依法治国这篇文章,必须首先从执法部门做起,法律说了算,社会才会真正安宁。

观点四公平正义是法治政府的执政原则

人民微博网友 渝水巴山：公平正义比阳光还要重要，这是一个社会存在的基石。这既是法治政府应当秉持的执政原则，也是全社会公民应当奋斗的目标。

百姓话政府职能

观点一 转变政府职能，要解决好政府与市场的关系

新浪微博‚如梦如风如梦如风‛：政府管经济就是这样下场，如果不转变职能，建立服务型政府，让民众自己在市场中经营，吃亏盈利全在自己才是正道。

新浪微博‚拾遗谏官‛：政府官员说：‘经营城市’有利于政府职能转变，在新一轮发展中，‘经营城市’的理念应成为全国各地核心竞争力的重要体现。政府职能从‘管理经济’转变到‘经营城市’，其结果是中国经济的活力增强了，知名度提高了，形象越来越好了。腾讯网友‚531197923‛：做到稳中有为；必须加快政府职能转变，坚持市场化改革取向，该放的权坚决放开、放到位。我国当前正处于依靠转型升级、促进经济持续健康发展的关键阶段，统筹推动稳增长、调结构、促改革十分重要。

观点二 政府部门职能要分工明确，管住‚权力之手‛

新浪网友‚金贵lzu‛：部门要明确分工，不能应为分工难就不去分工明确。我们的政府职能转变，制度改革，分工明确是必须的。之前是因为没有做到分工明确才有的城管，当时的重心是经济制度改革，可以接受，但现在我们改革进入深水区，这些问题应该解决了。腾讯网友‚原海‛：说的也是，都是权力惹得祸，当‚权力之手‛伸向‚权利‛领域时，就像‚权力之手‛伸向‚市场‛一样的可恶，足以看出政府权力部门定位的混乱！位置没有摆正！政府职能转变，应该回到社会监管和社会服务，但这似乎路太长。

观点三 用倒逼机制推进职能转变

新浪网友‚菀丝嬅‛：政府职能要真正实现转变，把市场的交给市场，把社会的交给社会，个人能办的事尽量减少审批，从根本上消减财政供养部门，裁减财政供养人员。比如党委系统的文明委，文明办，一个单位，城市文明不文明，是靠他们评出来的么？ 新浪网友‚念父‛：是我国财税体制改革的一次大 ‚手术‛，而决策层希望通过它的倒逼机制，摈弃分税制的种种弊端，启动一系列行政体制改革，达到转变政府职能和经济增长方式的长远施政目标。

观点四 职能转变应该不越位、不缺位对话

腾讯网友‚甘肃景泰特长淘宝经销‛：强化市场，强调政府与市场‚换手‛，政府职能转变，发挥市场的基础作用，激发市场主体的活力，市场能办的，就交给市场，政府不越位、不缺位。无论政府职能如何转变，政府也是市场当中重要的主体，而不是游离于市场之外。实现强化市场之目标，需要建立强化市场型政府，推进国家制度建设。

百姓看公权力

观点一 规范公权力要依靠机制体制

天涯网网友：要规范公权力，首先要依靠体制机制。一方面，要明确权力的边界，规范权力的行使；另一方面，要完善法律制度，促使公权力的法律范围内运行。同时，也要健全程序规则，规范决策执法行为，避免权力滥用。唯有让权力运行有法可依，让权力拥有者信仰法律，‚规范公权力‛才有实现的可能。

观点二 公权力滥用与干部素质不高有关

人民网网友：公权力滥用也与一些基层干部素质不高有关，他们平时不太注意学习领会中央的文件精神，缺少对法律和民意的敬畏之心，自以为‚天高皇帝远‛别人管不着，‚特权‛意识浓厚，‚官老爷‛做派明显，以至于有些无法无天、肆意妄为。

观点三 公权力滥用 关键在于基层干部权力观不正

之所以会屡屡出现基层公权力滥用等现象，关键是一些基层干部并未摆正权力观、地位观和利益观。他们忘了自己的公仆身份，将自己当成‚官老爷‛，别人稍有忤逆，便认为是对自己‚大不敬‛，并不惜动用手中的公权力，以维护自己所谓的那点‚尊严‛。