第一篇：南河渡网格化管理小故事
网格化管理小故事
今年南河渡供电所按照市委、市政府和电业局统一安排和部署，做为网格化管理的基层站所，我们担负着南河渡镇的供用电服务工作，我也有幸成为了网格化下沉人员，负责协调南河渡镇用电问题。
8月6号，一大早我刚进供电所办公室的门，手机响了起来，一看是个生号，但是想了想，我作为网格下沉人员，手机号是向社会公布的，是不是我所管辖的南河渡镇用户有什么事了，接一下： “喂，您好，我是五龙村的村长，我想向供电所反映一个问题，在我们村口机井架空线路上有一棵树倒在上面了，影响我们村机井用电，请你帮我们处理一下”。
我问了一下局体的位置，马上开车到了现场，现场位于五龙村口对面，一棵柳树被风刮折以后倒在了0.4KV线路上，镇上负责网格化管理的领导和村长已经等在那里，见我们的抢修车到现场以后，村长说：“你们可来了，树倒到线上了，我们也不敢去动，村里急着开泵浇地，群众都很着急，快处理一下吧”。
我看了看情况，树枝比较粗，不太好处理，立即安排四名电工，携带油锯和梯子到现场作业。处理到中午时天气非常炎热，五龙村电工尚富宽由于太热，身体处于虚脱，曾一度倒在地上，经过我们将近四个小时的抢修，终于将该机井恢复了送电，群众们也能正常浇地了。
第二篇：网格化管理小故事
我的网格化管理小故事
小关中心小学
张继锋
我的网格化管理小故事
今年由于网格化管理工作的实施，我非常荣幸成为我校一名网格下沉人员，参与到所管辖区——冯寨村的涉教问题的协调解决中来。
8月10号，一大早刚出家门，手机响了起来，一看是个生号，但是想了又想，只管接吧。
“喂，您好，我想反映个问题，我们村内有非法办班的情况，严重影响我们的休息，请你向有关部门反映，协调解决这个问题。”
我就连忙问你是哪的，对方电话已经挂掉，再打过去，关机。哎，真是的，这个问题怎么去面对，这简直就是一个无头案，不一定是我管辖的，但是问题反映到我这里，那还必须遵照首问责任制的要求，尽力去解决这个问题。
于是，我理了理头绪，先去明察然后暗访。我骑着我的摩托车，先后到村的各个地方实地查看，仔细询问了一些人，都反映说没有很大的声响影响到他们休息的情况。我就反思，是不是问的人不对，还是调查范围太小了，灵机一动，我就调查我的学生吧，这才是最真实的第一手资料呀。
这的很灵验，我让各班先行筛查，然后召开班长专题会议，很快锁定了目标，然后深入调查取证，采访居民，查找招生宣传单，留下第一手资料，原来是口头村有人非法办幼儿园，然后上报教办领导，我的任务就算完成了。
回想一下，以前一些看似简单的问题，其实做起来真的是不简单呀，都要经过反复的考虑、观察取证才能下结论，真是不容易的，但
是，相信付出总有回报，风雨过后总要见彩虹。在以后的工作和学习中我会加倍努力，搞好网格化工作。
第三篇：南城区网格化管理工作总结
南城区网格化年鉴说明
南城区管委会对网格化管理工作高度重视，周密部署，结合自身实际，构建三级网格，人岗相适“定人、定岗、定责”，形成“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的管理网格，对重点领域的矛盾问题做了认真细致的排查处理，目前，运行良好。现将具体情况汇报如下：
一、高度重视，加强领导。
1、加强组织保障。南城管委会党委、政府对网格化管理服务工作给予了高度重视，并把该项工作当作“一把手”工程来抓。构建了以管委会、社区（村）、网格为单位的三级管理网络体系，形成了一级抓一级，层层抓落实的工作格局。一是成立了由管委会党委书记任组长，主任和分管该项工作的副书记任副组长，其他党政领导为成员的“网格化管理组团式服务”工作领导小组。下设长效办公室，负责日常各项工作，按照要求配齐了软硬件设施。各社区成立网格管理服务站，由社区主任任站长，副主任任副站长，每个站点设立网格管理员，并根据南城城市农村相结合的实际情况，科学地把南城区划分为 个网格，且网格长的文化程度高中以上占70%，年龄结构为30-45岁占到85%，并逐步形成了完善的长效机制工作程序；二是及时召开动员会、推进会安排部署网格化管理工作，协调处理具体问题；三是在县组织培训的基础上，我们又多次对长效办干部、各网格长进行业务培训，学习市、县要求及文件精神，提高业务素质。
2、营造宣传氛围。一是召开专题会议。管委会党委、政府多次召开不同层次、不同阶段、不同类型的动员会、推进会，号召全体网格组团人员要统一思想，明确责任，扎实推进网格化管理服务工作。二是做好特色宣传。在各社区人流量比较集中的地段多次悬挂各类宣传横幅；上门落户分发《告村民信》、分发网格联系卡，各片挂出网格长联系人照片联系方式版面；利用天利达门户网站，将宣传阵地搬到网格。2015年，我管委会共悬挂网格宣传横幅60条，分发各类宣传资料3万余份，宣传纪念品5000份。三是开展人员培训。对社区网格管理员、网格信息员、联户党员、村民代表进行集中培训，提高他们服务基层的能力。目前，我管委会共举办网格化培训5期，培训人员200余人。
3、健全工作机制。为使“网格化管理组团式服务”工作规范、有序开展，我南城区制订出台了各项制度。在科学发展观的指导下，结合南城实际，我们制订了切实可行的《南城区网格化管理组团式服务工作实施方案》，并根据此方案开展各项工作；为进一步规范办事流程，管委会制定了《服务办事示意图》，并明确办结期限，大大提高了办事效率；为进一步梳理诉求，提高解决率，我们制定了《例会制度》，要求管委会本级每个月召开一次民情分析会，由管委会网格管理员做好电子台帐；社区每半个月召开一次，社区网格管理员做好会议记录；各网格每周召开一次碰头会，商讨解决对策，网格信息员写好民情日记。截止目前，管委会本级召开民情分析会（民情恳谈会）7次，各社区分别召开14次，共记录民情日记 篇；为进一步做到分工明确，责任到人，管委会制定了网格组长职责、网格人员职责、联户党员职责、各级网格管理员职责等，同时出台了各类人员的奖惩措施，以提高大家服务网格的积极性。截止目前，管委会本级及6个社区全部完成了制度上墙，广泛接受群众监督。
二、科学定格，合理定责。
1、科学划分网格。南城区在现有社区（村）组织设置和管理职能不变的基础上，把社区（村）居民户按自然点分布进行网格的划分。其中社区分为 个网格，开源社区分为 个网格，天森社区分为 个网格，鑫港湾社区分为 个网格，桥南社区分为 个网格，纱厂社区分为 个网格，农大社区分为 网格，果树所社区分为 网格，北沙河、南杨家庄、胡家庄、杨家庄、孟家庄几个村各自都划分了 个网格，我管委会常住人口共计 个网格。为扩大服务覆盖面，将区域内的流动人口也纳入网格化管理服务体系。并组建网格服务团组。
2、合理调整团组。一是各社区成立专业服务团组。我们相应成立了8支专业服务团组，分别是健康专业服务团组、教育专业服务团组、卫生专业服务团组、安居专业服务团组、温暖专业服务团组、平安专业服务团组、工贸专业服务团组、农业专业服务团组。二是确立网格核心团组。我们精简了原先的常规网格服务团组，改建为“网格核心团组”，人员主要由1-2名南城区机关干部，名社区干部组成。主要负责平时走访群众、收集民情、召开例会、解决基本诉求等相应职责。三是建立网格辅助团队。主要由党小组长、联户党员、村民代表(村民小组长)、网格医生、民警等组成。根据“双联制”（联系上级各部门、联系基层居民）工作要求，我们对网格内的党小组进行了重新划分。一般每个网格根据党员人数的多少划分为1-2个党小组。
3、充分发挥服务团组人员作用。每个责任网格内配备一支服务团组，由网格长带队，团组人员通过包干负责、上门调查、组团帮扶等方式，对网格内居民进行定期或不定期地走访，收集和处理村民群众反映的问题和意见，并做好登记，充分实现方针政策宣传员、思想政治工作员、创业致富指导员、访贫帮困服务员、社情民意信息员、维护稳定安全员、邻里纠纷调解员、文明新风传播员“八员一体”的功能。通过走访，网格服务团组要对所负责区域做到“四清”即家庭情况清、人员类别清、区域设施清、隐患矛盾清，并掌握时时动态变化。采集常住人口基本信息，完善网格系统平台，倾听百姓心声，收集群众诉求。截止目前，我管委会网格系统平台共采集群众基础信息二十余项，其中固定电话采集率达43.29%(按人口算)，手机号码采访率达20.16%(按人口算)。收集群众诉求825条（其中短信诉求163条），解决823条，解决率达99.9%。二是重点走访。对生活困难人员、劳教释改人员、信访重点户、老干部、老党员等几类人员进行重点走访，掌握其思想动态，生活情况，并竭尽全力对他们实施帮扶。2015年，我们重点走访了特困家庭 户，困难党员 户，孤寡老人 人，贫困学生 户，为他们送去党和政府的关怀，同时积极开展联系，加大帮带扶贫力度，通过党员创业基金帮助2户困难党员脱贫，联系残联和工会帮助5名残疾贫困家庭学生得到上大学就助。三是特色走访。结合管委会里开展的工作，开展特色走访。如：原南关村拆迁改造，大部分居民已签拆迁合同，还有部分村民因赔偿问题未签合同，通过网格团对走访，把了解到的情况反映到南城区政府，再共同配合解决。今年3月，我们配合县低保中心，利用网格平台，开展了低保户重新入户调查，通过网格走访，对已经脱贫户让其退出了低保，把未入低保且是真正够低保标准的困难户加入进低保人群。7月为摔伤的候城院小女孩捐款 元，去年11月，我们开展了“进百家门、问百家情、解百家难、暖百家心”活动，共收集群众诉求64条，集中解决一批重点、难点问题，得到了群众的好评。
三、深入排查、准确分类。一是集中组织各网格长、包村干部、各片民警、各服务团组等地毯式集中排查问题；二是坚持村组干部日巡查，网格长每周排查2次制度，形成排查常态化；三是各网格服务团组配合安全、环保、工商等职能部门根据自己职能要求在全区范围不间断地巡查、排查。管委会长效办将排查出来的矛盾问题及时分类、录入信息平台。截止目前，南城区管委会共排查出各类矛盾问题 个，其中非法经营类 个，非法生产类 个，安全生产类 个，信访稳定类 个，非法建设类 个，公共服务类 个。
网格化管理工作开展以来，南城区社区建立了“非法经营、非法生产”等重点领域台账；输入社情信息 4483 余条；治理沿街小广告、门头橱窗广告 余条；解决问题 件。太洛西路137号院是一个两单元楼，共住有20户，紧靠铁道，既无物业管理，又无楼长，经常因为公摊电费而收不起电费影响居民生活，个别居民到电业局反映要求将20户共同用表换成一户一表，都未解决，网格长 入户时了解到这一情况，她一方面向社区反映，一方面去电业局了解情况，在她的努力下，太洛西路137号的共用电表终于换成了一户一表，解决了居民的实际困难；今年夏季锅炉烟囱倾斜，网格长 又将此事反映到社区，南城区领导知道后，立即协调组织铁路、安全、施工队等有关部们进行修复，避免了铁路事故的发生；疏通、清淤居民化粪池管道10余次；清理院内各个楼栋内小广告一万余处；多次开展楼院义务劳动，自行组织清理无主垃圾4车；调解矛盾纠纷20余件；全年上报各类事件 件，处理结案 件，结案率 31.44%。在上级部门帮助下，解决消防安全出口等多件疑难问题。网格长的工作得到了群众的信任，在社区群众中树立了良好的形象，网格化管理，适应群众的需求，有利于社区的和谐和稳定。
四、条块结合，解决问题。一是组织相关职能部门召开协调会，研究处理疑难杂症的对策，对排查出的重点领域的矛盾问题，专门召开了安全类、养殖、非法经营、公共服务等5次协调会；二是针对非法经营和非法生产类中比较难以鉴定，程序比较复杂的证照办理，按照行业分类，统一制订营业执照及前置审批手续流程图，既增加了解决问题的针对性、科学性，又减少了盲目性、无序性。比如，针对各村中养殖业中规模小，集约化程度不高的养殖户，引导他们组建养殖专业合作社，统一指导办理环评手续、营业执照等，既确保了经营的合法性，又增加了规模优势，提高了养殖业的抗风险能力。三是梳理问题，分包到人，对排查出的重点领域问题及时向网格长下发办理通知书，向七大领域小组发督办通知书。把长效机制网格化管理纳入到全区重点工作进行专项考核，做到责任到位。四是组织协调工商、卫生等职能部门集中办理相关证照，并根据实际简化办事程序；五是强化督查、督办，南城区管委会长效办对重点领域问题排查、处理等进度实行日汇总、日通报，每两天召开汇报推进会，确保了各类问题办理进度，止目前南城区排查出的 个矛盾问题，已办结个，办结率达92%。公共服务领域共排查矛盾问题80个，已办理66个，办结率达82%。
五、存在问题及建议。
1、问题。一是网格长总体素质不高，个别工作积极性不强，工资待遇底；二是群众对网格工作了解少，不信任，入户时有拒之门外的情况；三是基础信息录入存在问题，个别基础信息没有输入，更新不及时；矛盾纠纷、治安安全隐患类信息较少；民生服务类信息比重过大且有效信息少；服务办事录入随意，不规范；未能将相关排查工作情况同网格化管理工作相结合，把排查中发现的矛盾纠纷和治安、安全隐患录入网格管理信息平台，并建立电子工作台帐，但大部分社区往往没有将排查到的情况录入网格化信息平台。四是分类、处理时存在对同一个问题不同部门站的角度不同、对问题的定性不同，存在相互推诿的现象。
2、建议。加强对网格长及网格团组的培训学习，全面提高素质，提高工资待遇，取消一长兼多格，实现一格多员，以多办实事、解决问题的方式让群众了解网格长及网格团组的能力,按照“先行试点、及时总结、全面推进、逐步完善”的原则，掌握规律，把握要点，真正编织出一张文明创建的“巩固网”、社会管理的“创新网”、干群关系的“连心网”。一是坚持分类指导与分步推进相结合，分步实施、区别指导、分类管理，不搞“一刀切”。二是坚持村、街道为主与共建共管相结合。建立网格部门联席会议制度，政法、城管、计生、民警等相关部门要加强业务指导，加强协调配合，加强对口业务的督查和考核。邀请驻区单位、社会团体、民间组织、居民代表等参与网格管理与监督，督促工作落实。建立健全管理服务网格之间、管理队伍之间的互动机制，做到信息互通、优势互补、困难互助。三是坚持强化保障与强化考核相结合。一方面，要加强保障，提高队伍积极性。关键要实行“四权下放”，将“社会管理工作者”即网格长的事权、财权、人事权、考核权等管理权全部下放给各城区管委会长效办，由长效办根据各村、社区实际情况自行设置设岗、调整人员，负责对“社会管理工作者”聘用辞退、日常管理、岗位调整和绩效考核等工作。另一方面，要加强考核，强化责任感。建立网格化管理考评办法，对各单元网格进行日巡查、周通报、月评比、年奖惩，对检查考核达标的单位和个人予以表彰和奖励，对检查考核不达标的分别予以扣发绩效工资、通报批评、待岗、停职和辞退等处理。
七、今后打算
1、加强学习，提高服务质量。
为发挥好网格长的作用，加强排查服务技巧，管委会要加强对网格长进行全方位业务培训。网格长做为党的政策在基层的“宣传员”；做为发现各类问题的“信息员”；做为化解矛盾纠纷的“调解员”；做为生产经营单位的“消防员”，网格长必须具备较高的业务能力，“一人多才”才能满足居民群众日益增长的生活需要，才能高效率的为居民群众进行帮困解忧。为此管委会要组织社区开展业务交流，对各个业务的办事流程，进行汇总、打印，网格长日常巡查时随身携带“小册子”，方便自身工作，提高工作效率。同时，网格长积极与下沉的部门对接，跟着老师学。
2、坚持日巡查制度和日碰头会制度。
网格长必须做到每天上班第一件事就是巡查所负责的片区，查看是否有非法生产、非法经营等重点领域问题；查看楼院环境卫生状况，地面是否干净、垃圾是否日产日清；查看沿街门店是否按照城市化管理要求，是否有突出门店经营、占道经营现象。通过日巡查，每天都能第一时间发现问题、把问题解决在萌芽状态。每天下午日碰头会例会，都由社区领导各个网格团组组长参加，各个网格长对发现的不能解决的问题进行汇总、上报，大家共同商讨解决疑难问题。
3、团结群众，发动群众，依靠群众。
社区要利用各种宣传工具加大对网格化管理方式进行宣传：制作网格长版面，公开各自负责的管辖区域，公布自己的联系方式；走访楼栋长，深入群众，制作社区名片、网格长名片，送到居民家中，随时方便居民群众来电咨询办业务、反映问题。通过宣传，网格长加强与群众沟通和交流，居民也会对现在网格化管理模式表示支持和认可，居民发现问题就能第一时间反映给社区、和网格长联系，畅通民意。这样网格长在日常联系和走访中，工作由被动变主动。主动上门服务，服务送到家门口，捕捉到各类信息，更好了解了民意，知道了群众需求，才能让更多居民参与到社区网格化管理中来。
第四篇：网格化管理
强化街路网格化管理考评力度
建立健全城市管理长效化机制建设 ——锦州市城市管理综合行政执法局
城市管理工作是一项复杂的系统工程，而建立城市管理长效工作机制，是针对城市管理工作的阶段性和连续性的特点，以行政管理的长期效益为评判指标，由城市综合执法部门通过发挥行政管理各要素及各环节的综合作用，最终实现行政管理效率最大化的一种工作机制。市综合执法局在城市管理中率先在市管64条12米宽以上街路实行了网格化管理，实现了街路管理的无缝链接。通过这几年的努力，我市的市容市貌发生了可喜的变化，队伍经受住了锻炼，执法理念和执法素质明显提升，广大人民群众亲眼目睹和感觉到了实实在在的整治成果。
一、划分街路管理等级，确保网格化管理工作落到实处
一是认真搞好街路网格化管理组网。综合执法局依据《锦州市城市市容和环境卫生管理规定》赋予的职能：主要负责城区12米宽以上街路第一排建筑物、构筑物及其与建筑物、构筑物相连接的其他设施的市容监察。综合执法局按赋予的职能要求，将古塔、凌河两区以实地勘察和图上作业的方式，划出四个网格化管理区域，分别由四个网管支队进行区域管理；将四个区域分成12个网片，由各支队（每个支队3个大队）的12个网管大队分别实施网格管理；再将12个网片（每个大队至少两个以上单元网格小组）分成25快，由单元网格小组（3—5人）实施网格管理。通过网格化分，使市管街路实现了区、片、快的组网，从而使市管街路形成了闭合式的无缝链接。组网后，将网格化管理工作以图表的方式，向社会及新闻媒体进行了公示。全体入网人员按照“五定”要求，即：定人员、定路段、定标准、定责任、定奖惩的方式，参与到网格化管理当中，在管理区域内形成了一张横到边、纵到底的覆盖网，最大限度地减少了街路管理上的盲区和空白点。
二是搞好街路等级划分。将市管街路划分为一、二级街路。一级街路60条，二级街路4条，制定了街路网格化管理标准，一级街路要实现“八无”，即无店外经营、无店外洗修车、无店外堆放、无固定摊点、无自发马路市场、无违章建设、无各类悬挂物、无影响市容的玻璃字画。二级街路要实现“四无”，即无自发马路市场、无违章建设、无长期店外经营、无擅自悬挂标语条幅。
二是建立网格化管理检查考核平台。综合执法局将城市管理的监督、检查、考评职能剥离出去，专门成立了网格化管理考评处，使城市管理检查考评工作形成一个“轴心”，使城市管理系统结构更加科学合理，责任更加明确，实现了网格化管理工作闭合的环节，达到了发现问题—收集问题—问题处理—问题反馈—问题结案等一整套的工作流程，建立了一套科学完善的监督评价体系。
二、建立健全网格化管理考评机制
通过建立网格化管理检查考核平台，在街路网管检查考评中赋予其拥有职务晋升、评先选优、一票否决的权力，其主要目的就是把网格化管理作为城市管理的核心工作来抓，把建立一整套的管理、检查、评比、奖惩等多项制度纳入到长期的管理日程上来。
1、严格制定考评规范。从2006年到现在，我们根据城管执法的特点和形势发展变化的要求，局党委相继制定了《街路网格化管理考评细则》、《街路网格化管理标准》、《街路网格化管理百分制竞赛扣分标准》、《关于开展街路网格化管理评比竞赛活动的通知》、《关于城市管理责任追究暂行规定》等规范性文件。这些规章制度对管理者的工作程序、任务、责任等作了全面系统的量化，使之做到抓什么、该怎么抓有具体标准要求，有明确责任目标。因而从制度上对街路网格化管理实行全面定位，为使网格化管理逐步走向制度化、规范化、长效化奠定了基础。
2、严格按规范考评和奖惩。“没有规章天天盼、有了规章不照办”是过去管理中存在的普遍现象。为杜绝这一现象，我们制定考评规范后，严格按考评规范操作，该奖则奖，该罚则罚，不搞变通，不打折扣。相继开展了季度先进网管小组、季度网管先进个人、网管先进大队、网管先进个人的评比，从而调动了全体网管队员的工作积极性和工作主动性。
3、切实对考评做到客观公正。奖惩考评规定能不能起到应有的作用，真正激发管理者的工作动力，在很大程度上取决于考评方式能不能客观公正、公开、透明。为此，除局网管考评处考评外，各支队也建立了检查考评组织，两级检查组织在检查中采取明查与暗查相结合，巡查与督查相结合，月评与季考相结合，集中检查与抽查相结合等办法，公开所有考评细节，每半月评分一次，以《巡查通报》的方式向网管支队通报，年终汇出总分，整个过程不搞暗箱操作，使大家对自己分管工作的优劣一目了然。通过这种考评，形成了争先创优、比着干、争当模范的良好氛围。
4、依托网管平台达到管理效益最大化。一是充分发挥单元网格小组的执法作用。制定了责、权、力相统一的工作职责，街路网格管理采取了点面兼治，守住一点，管住一片。在网格区内的难点、重点地段设防，定点管理，以点治面，使街路管理得到了全面提升；二是动静结合，加强治理。针对城市管理中存在的流动性、反复性问题，各网格单元把日常管理与突击整治结合起来，工作上采取弹性工作制，保证在任何时间段只要市容出现问题都有人及时进行有效处理；三是加强巡查，严格监控。对发现的问题要果断处理，不留死角，一天不查，街路就乱，一周不查，可能成片，一月不查，可能成灾。各网格单元小组保证了每天坚持普查与重点查相结合。
三、超前思维，高标准规范，高效率工作
1、超前的决策思维是从根本上落实街路网格化管理的前提。市委、市政府提出把我市建设成为“辽西区域性中心城市”“滨海锦州、海岸锦州”的战略目标，综合执法局党委一班人审时度势，紧紧围绕市委、市政府的中心工作，着眼于服从服务全市经济建设的大局，立足我市城市管理的实际，在城市管理中提出了“强化管理、夯实基础、关注民生、创新机制、科学发展”的工作目标，继续改革和深化街路网格化管理长效机制建设，打破多年来形成的城市管理模式，从管理的形式、方法及内容上改变了吃大锅饭，责、权、利不统一，队伍管理理念滞后的问题，使全局人员的思想发生了全新的变化。
2、高标准规划是着眼于未来城市发展的大城管格局。
实行街路网格化管理从制度上解决了街路管理的“五定”问题，从管理的范围上实现了辖区内的全面覆盖，构成了横到边、纵到底的管理网络，最大限度地消除了管理上的盲区，并通过完善检查、考评等配套措施，实现了管理效能与奖金挂钩，强化和激发了全体队员的工作积极性、主动性和创造性，从根本上走出了整治—反弹—整治的怪圈与模式。
3、高效率满负荷工作是实现城管人核心价值观的体现。
在城市管理中不论是日常的网格化管理还是重点部位、重点路段、错时管理以及迎“省第七届少数民族运动会”“市容整治大干一百天”“禁止在城区焚烧冥纸冥币”等大型清理整治活动，全局人员起早贪黑、加班加点，所取得的成绩是历史性的，综合执法局这种忘我的工作作风，扎实的进取精神，表明的是一种态度，承担的是一种责任，需要的是一种勇气，它表明了综合执法局敢于接受社会各界的监督，并借助监督力量提高行政执法水平，表明了自我加压的责任，表明了言必行、行必果的决心。是一种科学决策的艺术，是眼睛向下的作风，是承担责任的魄力。
第五篇：网格化管理
近年来，街道计生工作面临最棘手的问题是大量下岗无业人员的服务管理。对下岗无业失业人员的计生管理成为我们城市社区工作的难点和重点。针对上述城市社区计生管理难题，我们经过不懈地探索和努力，形成了一套我们自己管理路子，即城市社区网格化管理，随着探索改进在不断完善，社区网格化管理模式，日益显示出它的优点和成效。
一、积极探索，网格化管理拨乱反正
城市社区网格化管理主要依托社区居民小组长队伍。自开始，街道开始探索网格化管理的路子。当时招聘50名左右的居民楼长，每人每月100元工资，实践证明，楼长的作用非常不理想。因为100元的引导作用太小。之后，又通过招聘大中专学生，充当社区工作者，经过实践，新毕业的学生工作经验不足，不适合面对面做群众工作。，到沂源参观考察后，开始实行现在的居民小组长工作制度。从河滨社区试点，面向下岗无业人员招聘专职居民小组长，每月600元工资。试点效果良好，我们迅速在全街道推开，面向社会公开招聘30岁以上下岗无业人员26名分配到各个社区。，经过街道党工委的研究，将小组长工资提高到每人每月800元。同时，我们同步向社会招聘社区工作者12名（每月1200元，五项保险全交）。进一步填补管理体制上的空缺。社区工作者是社会毕业大中专生，他们虽然群众工作经验欠缺，但业务学习和培训能力较强，这样他们能够更好的辅助小组长开展工作。建立社区居民小组长和社区工作者两支队伍后，我们再通过有效的领导、指导和考核机制对街道辖区的居民区实施网格化管理。二、三大支撑，推动网格化机制顺利运行
城市社区网格化网络的运行有三个重要支撑。第一个支撑是领导重视。街道领导对社区工作的重视我们该项工作建立的基础，除了建立小组长队伍、社区工作这队伍之外，还抽调精干人员充实到社区，确保社区工作的人力和领导到位。第二个支撑是财力支撑。街道财政每年划拨社区工作经费40余万元，新增计生专项经费3万元，奖励经费1万元。新增流动人口管理专项经费5万元，计生专职主任专项奖励经费每人3000元。财力保障为社区网格化管理提供强力支持。第三个支撑体制支撑。经过两年来的不断探索，我们建立起社区居民小组长和社区工作者“三制一化”的工作体制即：岗位聘任制；目标责任制；工资统筹制，实行职业化管理。三个支撑确保城市社区管理网络的正常运行。
三、强化日常管理，网格化机制日趋成熟
街道各社区通过提高居民小组长作用，建立起完善的管理网络。以海宁社区为例，海宁社区将辖区分为“二区四片十个责任块”，建立起社区-责任区-责任片-责任块“四位一体”的计生管理网络。建立健全岗位目标责任制，责任到人、奖惩到人。实行居民小组长“日工作单”制度，每天在上班签到时填报当天工作具体工作计划，具体到哪几个户，干什么。下班签退时填报当天工作完成情况，具体到完成了多少户，到什么程度。实行居民小组长“请假单”制度，工作考核奖惩制度。将工作质量与工资挂钩，月工资分为两部分，一部分为基础工资500元，按月发放，另一部分300元，年终根据平时成绩、专项督查、民主测评、奖惩因素等4大项13小项30余个指标的考核成绩，加入奖励或处罚分值后一次性发放。
四、优势凸显，网格化管理机制成效卓著
随着社区网格化管理机制的不断完善，社区计划生育工作机制不断健全。实施社区计生网格化管理以来，街道辖区漏管人员日益减少，自以来，陆续清理漏管空挂人员270余名。而且自以来社区和区直单位空挂人员实行4个月未查体人员月上报、月清理制度运行良好，1300多名下岗无业失业人员查体运行顺利。每名小组长各负其责对各自管理的育龄妇女情况熟悉了解。定期上门随访，搞好管理和服务。流动人口管理信息日益畅通。小组长常规入户，有效保障流动人口信息变动的及时掌握，减少外来人员违法生育情况发生。城市低生育水平稳定。以来，城区违法生育现象明显减少，统计8个月未出现违法生育情况，同期对比，有明显的提升。
五、着眼长远，不断深化完善网格化管理机制
社区网格化管理模式有效突破了城市社区计生管理的瓶颈。总结该项工作模式的优点主要有：一是管理更全面更彻底，划区划片责任到人，在很大程度上减少管理漏洞；二是管理更规范更细致，职业化管理让工作者服务管理更加专业规范。三服务管理便捷长效。随着该项体制制度的深入运行，社区服务管理在群众的印象逐步深化，群众对社区的归属感不断增强，会日益接受认可社区的服务管理，从而在根本上破解城市人口计划生育管理的难题。虽然该项管理模式日益成熟完善，但就目前的实际仍有不尽人意的地方。今后，街道在区计生局的指导帮助，在街道党工委的高度重视关注以及广大计生干部和社区工作人员的共同努力下，进一步深化体制、完善管理形成更加成熟完善的城市社区网格化管理体制，推动街道城市社区人口和计划生育工作的前景会更加光明。
消防安全网格化管理
毕节打造“大方经验”
发表时间： 2012-5-21 作者： 黄祖祥|张凯
来源： 第2376期
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“从全省来看，消防安全网格化管理工作做得较好的有毕节，而毕节做得比较突出的是大方。”这是业内人士对毕节市大方县消防安全网格化管理工作的一个断言。
“长期以来，公安消防部门的工作因受体制和编制制约，对乡镇、农村的消防安全监管鞭长莫及，对街道、社区的监管较为弱化。网格化管理则可以实现无缝对接，形成机构健全、责任明晰、力量整合、措施落实、管理到位的基层消防工作格局。”大方县消防大队大队长左炜介绍说。
据悉，在“清剿火患”战役行动中，大方县消防大队积极探索消防工作网格化管理模式，联合派出所、街道办事处等相关力量，在辖区大方镇开展试点，逐项完成示范建设任务，形成了毕节市的“大方经验”。
据省消防总队有关人员介绍，全省消防安全网格化管理工作现场会近期将在毕节召开，在意味着“大方经验”将在全省推广。明确任务，责任人员
大方县辖区内共有8个社区、34个乡镇、103家重点单位、108万余人。在开展消防安全网格化管理工作中，该县依托各乡镇派出所、社区对全县实行网格化划分、实名制管理。工作中，明确了火灾隐患排查工作任务、责任人员，制定了网格化工作室工作职责、工作标准、整治措施和奖惩办法。
据介绍，该县各乡镇消防安全网格化管理工作领导小组全面负责本辖区消防安全网格化管理工作，各乡镇派出所所长为消防安全网格化管理工作第一责任人；各乡镇消防安全网格化管理工作领导小组办公室负责消防安全网格化管理的组织协调工作，具体指导各村的消防安全网格化管理工作；各社区、村委主任为所在社区、村消防安全网格化管理工作的第一责任人,做到任务明确，责任到人，有力地推进该系县消防安全网格化管理工作。分解任务，细化内容
在摸底调查的基础上，按照健全消防安全网格化监管体系、完善消防安全监管运行机制的总体要求，该县将辖区划分为二级网格——以县消防大队、各乡镇派出所为单位划分的34个“大网格”，组织、协调、指导辖区消防工作；以行政村和社区为单位构成的378个“小网格”，其中以大方镇8个社区划分为19个网格工作室，明确每个网格室由2名民警和1名协勤负责网格室工作，组织开展网格区火灾隐患排查和消防宣传培训工作。工作中，对事故隐患、重大危险源等问题进行排查登记，建立网格化消防安全检查宣传记录本、火灾隐患网格化排查台账以及单位场所网格化划分台账和单位场所档案，设立举报信箱和火灾隐患举报热线电话（96119），实行24小时预约制度，并建立消防业务QQ咨询服务。通过建立二级网络，形成“横到边、纵到底”的安全监管网络，把网格化管理科学涵盖到整个辖区，力争实现“无缝隙、无缺口”的消防安全监管格局。
同时，该县确定了公安消防监督执法人员、乡镇派出所工作人员为负责网格化隐患排查的两大主体。消防大队负责消防安全重点单位和重点在建施工工地；各乡镇派出所及片区民警负责派出所列管重点单位、村(社区)的隐患检查和宣传培训。实行消防大队明确专人联系各乡镇，各派出所明确专人联系村（社区）的责任形式，对网格化火灾隐患排查整治工作进行指导和督促。片区民警对网格内负责的社会单位、村（社区）进行消防检查和宣传，并负责登记造册。完善制度，强化落实
据介绍，为规范消防安全管理，推动网格化隐患排查工作，大方县建立了日常消防安全管理五项制度。
检查巡查制度。实行县消防大队、各乡镇派出所负责日常消防安全工作，对存在的突出问题，每月组织一次有针对性的集中排查；各乡镇、社区网格室消防管理人员负责开展日常消防安全检查，对检查情况实行登记造册，并及时录入消防监督管理业务系统。
督办移交制度。各乡镇派出所、村（社区）工作人员在日常消防安全检查中，对排查发现的火灾隐患及时督促单位进行整改；对不能立即整改的严重火灾隐患，由各乡镇派出所移交县消防大队，履行书面移交手续；对严重威胁公共安全的重大火灾隐患，立即报告县公安局，由县公安局提请政府挂牌督办、限期整改；对群众举报投诉的火灾隐患，由县公安消防大队进行处理。
宣传培训制度。消防大队通过选派业务素质过硬的消防监督人员，以视频授课的形式，定期对各乡镇派出所火患排查进行针对性培训指导；各乡镇派出所在开展隐患排查的同时，大力开展消防安全宣传，通过社区网格室设立的消防便民服务站、宣传栏、宣传橱窗等消防宣传阵地，为广大群众免费提供办理消防行政许可文书表格及填写示例，让办事单位或个人通过网络QQ咨询服务或社区网格平台就能了解办理业务所需准备的材料及办理流程，并设立及居民楼道消防警示牌。督促辖区单位开展内部消防安全培训，并参加专门的消防安全培训。
网上监管制度。消防大队在“二级网格”的协同配合下，通过消防监督业务系统对各乡镇派出所开展网格化火灾隐患排查整治工作的开展情况反馈至县公安局，由县公安局进行月督察通报，并纳入绩效目标考核，明确了各乡镇派出所的任务量。通过一系列可行的监管制度，实现了网格化隐患排查工作的可视化、便捷化、动态化管理模式。
奖惩问责制度。对隐患排查工作开展不力的，实行责任追究和过程追究；对由于工作开展不力发生亡人火灾事故的，实行一票否决制，并依法依纪追究相关责任人员责任等。形成合力，齐抓共管
在网格化管理工作中，该县实行分级处置、层层分解。各级监管人员在日常检查中发现的消防安全问题，按照自身职权，能处理的及时处理；不能处理的，及时整理上报县消防大队。县消防大队对上报的问题实行综合分析、分类处置，对于一些重大问题，及时报告县政府，由县政府牵头，组织相关部门，实行联合处置。
据统计，从2011年11月14日至今年3月，该县共检查单位3540家，发现火灾隐患1819处，督处整改火灾隐患1710处，下发《责令改正通知书》1252份，临时查封5家，责令“三停”8家，下发处罚决定书44份，罚款150500元，拘留4人，有效地消除了一大批火灾隐患。
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