贷款调查采用的“望、闻、问、切、断五步法”

第一篇：贷款调查采用的“望、闻、问、切、断五步法”

在调查方法的选择上，采用了“望、闻、问、切、断”的五步法。望，就是看企业主和企业员工的精神和工作状态，企业和企业主的经营和办公环境，以及企业的设备、产品、库存等，做到眼见为实；闻，就是听其言观其色，多角度了解周边对借款人和担保人的情况反映，做到兼听则明；问，就是通过富有成效而且有针对性的调查，了解客户的经营情况、财务数据、经营技能、价值取向、经营历史及现状、经营计划等，做到知己知彼；切，就是运用得来的数据，验证客户所说的数据，掌握客户潜在信息，做到了然于胸；断，就是综合“望、闻、问、切”所得材料，最终判断客户的经营能力和还款能力，做到有的放矢。同时，把企业“当家人”的个人诚信，作为防控信用风险的基础手段。为了体现家庭和社会责任，我们积极完善家庭信誉（道义）担保和多户联保，使更多的相关方体验诚信的价值。

在调查技术的把握上，实行了“二进二见三制表，两访三问三核实”的独特方法。简言之，就是进门店、进库房，见借款人，见借款人家人，制损益表、资产负债表、交叉验证表；访借款人、访借款人家人，问借款用途、问销售、问毛利，并通过现场调查直接核实三问的结果获得验证，然后整理和分析所需信息，测定借款人的负债偿还能力。此外，我们建立了客户经理AB岗决策、根据权限矩阵决策和贷前预审、单人审批，实行“一票否决制”。

在信贷风险的把握上，做到“四关注三掌握”。即关注小微企业的经营背景、关注其实际控制人的信用记录、关注其贷款意图的真实性、关注资金需求的合理性；时刻掌握客户的经营发展变化情况、掌握客户业务发展对资金的新需求。注重第一还款来源，并将第二还款来源作为安全补丁和定价的参考。同时，通过严格控制授信额度，从严管控信用风险。

第二篇：“望”“闻”“问”“切”，开好家长会

“望”“闻”“问”“切”，开好家长会

“望＇“闻＇“问＇“切＇，开好家长会

闻名训练家苏霍姆林斯基指出：“学校和家庭是一对训练者。＇家长会则是家庭、学校共同关怀同学健康成长的一种训练形式。它不仅是班主任联系家长，家长了解子女在校接受训练状况的重要途径，还是家庭和学校形成训练合力，培育胜利的好孩子的有效途径。那么，如何开好受家长们欢迎的家长会呢？我认为离不开“望＇“闻＇“问＇“切＇。

一、“望＇

家长会中的“望＇是指通过家长会，把同学一个学期以来的各方面表现展现出来，让家长们望一望。

一望各类作业本（课堂作业本、家庭作业本、日记本、“采蜜＇本等）。平常家长只看到自己孩子的作业本，家长会中的展现则可以使家长看到全班孩子的作业本，这样可以让家长把握自己孩子平常在学习习惯中还存在哪些问题，孩子的学习力量在班级中处于什么位置。这将对进一步亲密家校联系，培育孩子的良好行为习惯大有好处。

二望孩子们每周一期的小报。别小瞧一张张小小的报纸，它可以培育孩子多方面的力量，如写字、绘画、搜集整理资料、审美等综合力量，看看分散着孩子们才智和汗水的小报纸，家长们都是乐呵呵的。

三望孩子们的成长记录袋。每个孩子的成长记录袋里面记载着他们一个学期以来的成败得失，有自己的分析、同伴的评价、老师的鼓舞和家长的寄语。在班级走廊的两侧挂满了孩子一个学期的学习成果，家长们总是看得津津乐道。

二、“闻＇

家长会中“闻＇（听）的形式并非老师的“一言堂＇，在家长会中，我们不妨大胆进行尝试与改革，对于班级各项活动状况都由班干部来进行总结和汇报。学习委员汇报班级同学学习状况，文体委员汇报班级同学文体活动状况，纪律委员汇报班级同学文明守纪状况，组织委员汇报班级同学好人好事状况，班长揭晓班级中“星星榜＇的评比状况由同学来汇报班级各项活动状况的家长会，肯定能受到家长们欢迎和好评的。

三、“问＇

信任每位家进步入学校后，看了孩子们的展现，听了孩子们的汇报都会有所感悟与思索。当然也不乏怀疑要询问的，或问学校及班级的训练教学管理状况，或问自己孩子在班级里急待提高或改进的地方，或问自己在训练孩子中遇到的困惑，或问优秀孩子家长的教子阅历因此每次家长会，（家长会

.banzhuren.cn）我都会留有足够的时间给家长们提出自己的疑问，针对家长们的疑问，我会进行梳理，或请学校领导给以答复，或自己直接解答，或请其他家长给以作答总之，让家长们带着疑问来，带着满足回。

四、“切＇

家长会中的“切＇并非中医上的把握脉象，而是让老师和家长共同把握训练同学的方向。为了每次的家长会能为下一阶段的家教以及学校训练找准方向，我总是在家长会上组织支配了“家长讲堂＇和“同学讲堂＇。

“家长讲堂＇，要求家长夸夸孩子（介绍自己的孩子最近做过的让自己感动或欣慰的事）或夸夸自己（介绍自己在家教方面的胜利做法），这样，家长们畅所欲言，因为不同的家长有不同的训练方式，不同的孩子有不同的闪光点。

“同学讲堂＇，让同学参加家长会，在家长面前放开心扉，三言两语，向爸爸妈妈进行真情告白，或吐露心声，或提出盼望。

家长和孩子的发言，既能让班主任及任课老师最大限度地了解同学的共性特点以及在家庭状况，以便有针对性地实行训练措施；又能让家长们相互借鉴家教阅历，取长补短的同时，走进自己孩子的内心世界。信任从这样的家长会中，班主任及任课老师和家长们都会有所启迪，为下一步的训练工作明确了方向。

当然，召开家长会的形式多种多样，内容也随着不同学龄段而转变。让我们乐观开发、利用家长和家庭训练资源，以同学家庭和家长为主体，以学校和老师为主导，搭建两者之间沟通、沟通的平台，充分发挥家长会中“望＇“闻＇“问＇“切＇的作用，达到家庭、学校共同训练的目的。信任这样的家长会肯定会受到家长们欢迎的。

第三篇：班主任培训材料：班主任工作中的“望、闻、问、切”（定稿）

班主任培训材料：班主任工作中的“望、闻、问、切”

“望、闻、问、切”是我国传统医学宝库中的一只瑰丽的奇葩。作为中医了解病情的手段，它能帮助医生全面、准确地了解病人的身体状况，并以此为依据对症下药，解除疾病。因而，“望、闻、问、切”四诊法，被历代中医大夫广泛使用。在班主任工作中，我把“望、闻、问、切”四法与教育学生的工作紧密结合，也取得了良好的效果。

一、细心观察，“望”清其表。

所谓“望”，就是教师通过细致地观察，了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展教育工作。

有人认为：“班主任天天与学生‘滚爬’在一起，不用了解，每个学生的情况也是了如指掌。”其实，一个班主任要真正对全班、对每个学生做到全面深入的了解，是很不容易的事。正像裴斯泰洛齐所说：“每一种好的教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化。”工作中，我们会经常碰到这样的情况，如：为什么有的学生这几天神色恍惚？为什么今天他忧心忡忡、双眉紧锁？为什么她近来上课注意力分散，心不在焉？为什么有的学生成绩突然下降？为什么某同学这几天花钱那么多？等等。这些重要的信息，班主任只有做一个有心人才会发觉，才能从实际出发，有针对性的及时开展教育工作。可见，经常性有针对性的观察，并且要“望”得清楚，“望”得细致、“望”得全面，这在班主任的日常工作中是必不可少的。如我们班的王远超同学，有一天上课打不起精神，课后作业也是马马虎虎、错误连篇，与平时判若两人。发现了这一变化，我及时了解，方知他是因为爸爸妈妈在家里发生争吵才导致情绪低落，心不在焉。于是，我及时走访家长，多次做了他父母的思想工作。后来，家庭矛盾缓和了，学生的情绪也稳定了，学习生活才逐步恢复了正常。此时，及时、有效地教育工作，离不开班主任老师敏锐细致的观察。班主任想要洞悉学生的一切，成功地做好“育人”工作，就得善于观察，做个有心人。只要你具有一双善于发现的眼睛，就一定能够“见月晕而知风，见础润而知雨”。

二、耐心倾听，“闻”全其声。

“闻”就是听，在中医诊断中大夫往往通过倾听病人对病况的自述来了解病情。在班主任工作中，“倾听”同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。

我们常说班主任应是学生的良师益友，良师易做，益友难当。作为班主任不仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同学生“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为孩子们的学习生活中的益友。（班主任工作

www.xiexiebang.com）并非孩子们没有参与意识、没有责任感，是老师的习惯性的眼光遮住了隐藏在他们身上的“光环”。作为班主任，走近每个学生，听听他们的心声并与他们沟通是多么的重要！

三、真心关怀，“问”明其想。

学生需要爱，后进生更需要老师多给一点“爱心”。而这诚挚的爱心则来自于班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。

四、客观评价，“切”准其脉。

班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉，只有细心把准其脉，方能药到病除。而班主任对学生客观公正的评价，有利于学生树立前进的和战胜困难的勇气，促进孩子健康的成长。对于后进生，“切”准其脉尤为重要。每个孩子都有自尊心，老师客观、公正、恰如其分的评价，善于从消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃起希望之火，这种做法有助于后进生的转化。只有对后进生倾注满腔的热情，不带任何偏见，才能看到他们身上的闪光点。正如苏霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。

教海无涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我们细心“望”其表；耐心“闻”其声；真心“问”其想；准确“切”其脉，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个孩子都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的“良师益友”。

第四篇：“望”“闻”“问”“切”，开好家长会-家长会

“望”“闻”“问”“切”，开好家长会

著名教育家苏霍姆林斯基指出：“学校和家庭是一对教育者。”家长会则是家庭、学校共同关心学生健康成长的一种教育形式。它不仅是班主任联系家长，家长了解子女在校接受教育情况的重要途径，还是家庭和学校形成教育合力，培养成功的好孩子的有效途径。那么，如何开好受家长们欢迎的家长会呢？我认为离不开“望”“闻”“问”“切”。

一、“望”

家长会中的“望”是指通过家长会，把学生一个学期以来的各方面表现展示出来，让家长们望一望。

一望各类作业本（课堂作业本、家庭作业本、日记本、“采蜜”本等）。平时家长只看到自己孩子的作业本，家长会中的展示则可以使家长看到全班孩子的作业本，这样可以让家长掌握自己孩子平时在学习习惯中还存在哪些问题，孩子的学习能力在班级中处于什么位置。这将对进一步密切家校联系，培养孩子的良好行为习惯大有益处。

二望孩子们每周一期的小报。别小瞧一张张小小的报纸，它可以培养孩子多方面的能力，如写字、绘画、搜集整理资料、审美等综合能力，看看凝聚着孩子们智慧和汗水的小报纸，家长们都是乐呵呵的。

三望孩子们的成长记录袋。每个孩子的成长记录袋里面记载着他们一个学期以来的成败得失，有自己的分析、同伴的评价、老师的鼓励和家长的寄语。在班级走廊的两侧挂满了孩子一个学期的学习成果，家长们总是看得津津乐道。

二、“闻”

家长会中“闻”（听）的形式并非教师的“一言堂”，在家长会中，我们不妨大胆进行尝试与改革，对于班级各项活动情况都由班干部来进行总结和汇报。学习委员汇报班级学生学习情况，文体委员汇报班级学生文体活动情况，纪律委员汇报班级同学文明守纪情况，组织委员汇报班级同学好人好事情况，班长揭晓班级中“星星榜”的评选情况……由学生来汇报班级各项活动情况的家长会，一定能受到家长们欢迎和好评的。

三、“问”

相信每位家长进入学校后，看了孩子们的展示，听了孩子们的汇报都会有所感悟与思考。当然也不乏疑惑要询问的，或问学校及班级的教育教学管理情况，或问自己孩子在班级里急待提高或改进的地方，或问自己在教育孩子中遇到的困惑，或问优秀孩子家长的教子经验……因此每次家长会，（家长会）我都会留有足够的时间给家长们提出自己的疑问，针对家长们的疑问，我会进行梳理，或请学校领导给以答复，或自己直接解答，或请其他家长给以作答……总之，让家长们带着疑问来，带着满意回。

四、“切”

家长会中的“切”并非中医上的把握脉象，而是让教师和家长共同把握教育学生的方向。为了每次的家长会能为下一阶段的家教以及学校教育找准方向，我总是在家长会上组织安排了“家长讲堂”和“学生讲堂”。

“家长讲堂”，要求家长夸夸孩子（介绍自己的孩子最近做过的让自己感动或欣慰的事）或夸夸自己（介绍自己在家教方面的成功做法），这样，家长们畅所欲言，因为不同的家长有不同的教育方式，不同的孩子有不同的闪光点。

“学生讲堂”，让学生参与家长会，在家长面前敞开心扉，三言两语，向爸爸妈妈进行真情告白，或吐露心声，或提出希望。

家长和孩子的发言，既能让班主任及任课教师最大限度地了解学生的个性特点以及在家庭情况，以便有针对性地采取教育措施；又能让家长们互相借鉴家教经验，取长补短的同时，走进自己孩子的内心世界。相信从这样的家长会中，班主任及任课教师和家长们都会有所启迪，为下一步的教育工作明确了方向。

当然，召开家长会的形式多种多样，内容也随着不同学龄段而改变。让我们积极开发、利用家长和家庭教育资源，以学生家庭和家长为主体，以学校和老师为主导，搭建两者之间交流、沟通的平台，充分发挥家长会中“望”“闻”“问”“切”的作用，达到家庭、学校共同教育的目的。相信这样的家长会一定会受到家长们欢迎的。

第五篇：班主任培训材料：班主任工作中的“望、闻、问、切”-班主任培训

班主任培训材料：班主任工作中的“望、闻、问、切”

“望、闻、问、切”是我国传统医学宝库中的一只瑰丽的奇葩。作为中医了解病情的手段，它能帮助医生全面、准确地了解病人的身体状况，并以此为依据对症下药，解除疾病。因而，“望、闻、问、切”四诊法，被历代中医大夫广泛使用。在班主任工作中，我把“望、闻、问、切”四法与教育学生的工作紧密结合，也取得了良好的效果。

一、细心观察，“望”清其表。

所谓“望”，就是教师通过细致地观察，了解学生在学习生活中的表现和情绪变化，从而及时、有效地开展教育工作。

有人认为：“班主任天天与学生‘滚爬’在一起，不用了解，每个学生的情况也是了如指掌。”其实，一个班主任要真正对全班、对每个学生做到全面深入的了解，是很不容易的事。正像裴斯泰洛齐所说：“每一种好的教育都要求用母亲般的眼睛时时刻刻准确无误地看孩子的眼睛、嘴、额的动作来了解他的内心情绪的每一种变化。”工作中，我们会经常碰到这样的情况，如：为什么有的学生这几天神色恍惚？为什么今天他忧心忡忡、双眉紧锁？为什么她近来上课注意力分散，心不在焉？为什么有的学生成绩突然下降？为什么某同学这几天花钱那么多？等等。这些重要的信息，班主任只有做一个有心人才会发觉，才能从实际出发，有针对性的及时开展教育工作。可见，经常性有针对性的观察，并且要“望”得清楚，“望”得细致、“望”得全面，这在班主任的日常工作中是必不可少的。如我们班的王远超同学，有一天上课打不起精神，课后作业也是马马虎虎、错误连篇，与平时判若两人。发现了这一变化，我及时了解，方知他是因为爸爸妈妈在家里发生争吵才导致情绪低落，心不在焉。于是，我及时走访家长，多次做了他父母的思想工作。后来，家庭矛盾缓和了，学生的情绪也稳定了，学习生活才逐步恢复了正常。此时，及时、有效地教育工作，离不开班主任老师敏锐细致的观察。班主任想要洞悉学生的一切，成功地做好“育人”工作，就得善于观察，做个有心人。只要你具有一双善于发现的眼睛，就一定能够“见月晕而知风，见础润而知雨”。

二、耐心倾听，“闻”全其声。

“闻”就是听，在中医诊断中大夫往往通过倾听病人对病况的自述来了解病情。在班主任工作中，“倾听”同样也是老师充分了解学生情况的有效手段。

我们常说班主任应是学生的良师益友，良师易做，益友难当。作为班主任不仅要传道授业，还应像朋友一样善于倾听学生的心声，了解他们的内心世界，随时随地的同学生“心理换位”，想其所想，再晓之以理、导之以行，才能真正成为孩子们的学习生活中的益友。（班主任工作）并非孩子们没有参与意识、没有责任感，是老师的习惯性的眼光遮住了隐藏在他们身上的“光环”。作为班主任，走近每个学生，听听他们的心声并与他们沟通是多么的重要！

三、真心关怀，“问”明其想。

学生需要爱，后进生更需要老师多给一点“爱心”。而这诚挚的爱心则来自于班主任那亲切的话语和细致入微的体贴和关怀。

学习生活中，遇到如下情况学生更需要班主任亲切、真诚的“问”：

1、学生思想上有疙瘩时；

2、学生之间产生矛盾时；

3、学生遇到困难时；

4、班级某种不良风气抬头时；

5、学生受到挫折、犯错误时……每当这时，班主任主动接近学生，一次次真心实意的促膝长谈。面对老师那暖意融融的关心和爱护时，学生不会无动于衷，他会受到感动、感染和感化，产生对教师的亲近感与仰慕心理。这时儿童就会将他所信任和爱戴的老师作为模仿与认同的榜样加以仿效，就会由于喜欢该老师而倾心于接受他的影响。

四、客观评价，“切”准其脉。

班主任对学生的教育如同中医大夫给病人切脉，只有细心把准其脉，方能药到病除。而班主任对学生客观公正的评价，有利于学生树立前进的和战胜困难的勇气，促进孩子健康的成长。对于后进生，“切”准其脉尤为重要。每个孩子都有自尊心，老师客观、公正、恰如其分的评价，善于从消极因素中寻找积极成分，在失败中点燃起希望之火，这种做法有助于后进生的转化。只有对后进生倾注满腔的热情，不带任何偏见，才能看到他们身上的闪光点。正如苏霍姆林斯基所说：“要让每一个学生都抬起头来走路。”老师公正客观的对他们评价，才能如和煦的春风，沁人心脾，润物无声。

教海无涯，班主任工作中的方法很多，我想只要我们细心“望”其表；耐心“闻”其声；真心“问”其想；准确“切”其脉，以满腔热忱去动之以情，晓之以理，催其猛醒，促其奋进，执着的相信每个孩子都能成为有用的人才，给学生的进步创造一个良好的心理环境。每位教师都会成为孩子们的“良师益友”。