市委信访工作总结

第一篇：市委信访工作总结

xiexiebang市召开党的十八大期间信访维稳工作总结表彰会议，总结党的十八大期间全市信访维稳工作的好经验、好做法，分析当前信访维稳形势，安排部署下段特别是“两会”、“两节”期间信访维稳工作。市委副书记作重要讲话。市委常委、市委秘书长朱映红宣读表彰决定。市委常委、政法委书记作工作报告。副市长、市公安局局长主持会议。

党的十八大期间，全市各级各部门强化措施、攻坚克难、狠抓落实，扎实做好信访维稳各项工作，取得了进京上访“零”登记的好成绩，实现了“五个不发生，一个确保”的工作目标。

唐松成要求，当前信访维稳形势严峻，各级各部门要始终绷紧信访维稳工作这跟弦，绝不能在思想上有丝毫放松;要坚持民生为先、服务为先，把好矛盾纠纷排查调处关，及时将矛盾纠纷化解在基层，解决在萌芽状态，把好初信初访初查关，防止形成重复访、越级访和上访老户，把好依法行政关，努力防止损害群众利益行为的发生，把好科学民主决策关，堵塞因决策失误引发信访;要坚持以“事要解决”为核心，深入开展信访积案化解专项治理，巩固已有成果，减少新的问题，做好重点人员和重点群体的思想化解工作;要依法按政策及时解决信访群众反映的问题，又要教育引导群众以理性合法的方式表达诉求;要按照“一岗双责”的要求，认真落实“属地管理、分级负责”和“谁主管，谁负责”的原则，层层抓落实，以责任到位确保工作到位;要进一步健全完善依法信访长效机制，力争从根本上扭转信访维稳工作的被动局面。

第二篇：工作总结（市委）

2018年工作总结（市委）

一、全年工作完成情况

（一）经济运行稳中求进。

预计全年，全市GDP完成XX亿元，同比增长X%，序时进度X%；全社会固定资产投资额完成XX亿元，同比下降X%，序时进度X%；社会消费品零售总额完成XX亿元，同比增长XX%，序时进度XX%；规模工业增加值完成XX亿元，同比增长X%，序时进度X%；公共财政预算收入完成XX亿元，同比下降X%，序时进度X%；引进内资额完成XX亿元，同比增长X%，序时进度X%；出口创汇额完成XX万美元，序时进度X%；工业用电量完成XX万千瓦时，同比增长X%。

（二）招商引资和项目建设取得明显进展，软环境集中整治成效显著。

深入开展“招商引资项目建设年”活动，市乡两级积极开展“走出去、请进来”活动，对各乡镇项目建设进行拉练检查。全年，全市新开工固投资超X万元以上项目XX个，其中X万元以上项目XX个、亿元以上XX个、10亿元以上XX个，总投资额达XX亿元；重点续建项目X个，总投资额达X亿元；拟开工项目XX个，总投资额达XX亿元；在谈项目XX个，总投资额达XX亿元；另有包装储备项目XX个。软环境集中整治工作成效明显，多次召开动员会、调度会，对软环境集中整治工作进行整体部署和推进。印发了《XX市软环境集中整治实施方案》，通过发出征求意见信、座谈会、调研、走访、发放调查问卷等形式，查摆出XX个突出问题，并将这些问题逐一反馈给责任部++门。向我市XX户规模以上企业和限上企业发放并安装《XX市涉企行政事业性收费单位、涉企行政执法单位公示板》，实现收费项目、收费标准“一单清”，涉企收费单位“一板明”。

（三）现代农业快速发展，农业产业化转型升级。

围绕建设“中国果蔬名县”的工作目标，深入推进农业发展“十项举措”。一是抓标准化生产，推进绿色食品基地建设，确保绿色食品面积达到XX万亩以上；二是抓龙头牵动，着力创建XX个以上省级农业示范基地，提高产业经营档次；三是抓新技术推广，大力发展“互联网+农业”，切实提高农业科技含量；四是抓农产品安全监管，目前已经建成了XX个县级农产品质量检测中心和XX个乡镇监管站，淘汰了XX余家不符合经营标准的农药经营网点；五是抓农机技术创新，实施农机科技示范园区建设，提高农机综合作业率；六是抓经营合作组织建设，创新生产经营模式与机制，提高农民收入；七是抓粮食执法，维护粮食市场稳定，防止发生粮食安全事故；八是抓政策落实，确保农民得到实惠，切实减轻农民负担；九是抓农业综合执法，做好农资市场监管，保障农业健康发展；十是抓农业信息，增加农技信息平台服务广度和深度，及时解答农民生产难题。

（四）现代服务业发展步伐强劲。

举办了28届“梨花节”，采用微信、网络、新闻发布会等媒介进行营销，游人数量突破XX万，同比增长X%。成功举办2018年XX马拉松赛，吸引了全国各地近万名长跑爱好者参加，极大地提升了“中国祈福文化名城”品牌影响力。我市“福地骑迹”山地自行车赛、金秋采摘节等系列旅游营销活动于8、9月份陆续展开。充分利用我市旅游资源，围绕民宿、娱乐、休闲、养生、温泉等内容，旅游特色小镇建设正在规划论证中。

（五）各项改革措施向纵深推进。

一是工业园区体制改革。XX经济开发区体制改革基本结束，负责融资和基础设施建设的新大地公司已经成立，相关市级管理权限已经下放到位。二是融资体制改革。组建了正科级政府直属部门——金融办公室，牵头整合国有资产和固定资产，以及各种性质的国有经营类企业，组成统一联动的国有资产管理融资担保平台。三是旅游体制改革。成立了由XX市长任主任的旅游工作委员会，计划整合国有景区景点资源，成立国有独资旅游公司，并与其他民营景区共同组建旅游集团总公司。四是审批制度改革。我市将结合软环境建设工作，继续深化审批制度改革，做到所有收费事项张榜公布，所有涉企检查统一时间，所有精简审批一律停止，所有执法行为必须亮证。

（六）社会各项事业全面发展。

深入推进“全国卫生城”创建工作，按照“创卫”三年计划推进城乡环境整治、违法建筑拆除、静态车辆管理、广告牌匾整治、宜居乡村建设等重点工作，全年已经完成城区停车位布置划线工作。我市“城市管理巡回法庭”正式挂牌。扎实开展“文化建设年”活动，印发了活动实施方案，举办了群众文化艺术节、以“书香XX”为主题的全民读书节，组织了“祈福文化大讲堂”、梨花节祈福庙会、XX秧歌争霸赛、“微眼看XX”摄影大赛以及“家”教育实践等活动。扎实推进扶贫攻坚工作，建立党政“一把手”负总责的工作机制，在乡镇设立专门扶贫机构，层层签订“责任状”；制定扶贫攻坚考核办法和扶贫资金管理办法，建立扶贫开发工作逐级督查制度；全年，全市通过扶贫住房建设、助学帮困、大病救助等措施，投入各类资金XX多万元，XX名贫困人口全部受益。深入开展食品药品安全专项整治工作，确定了创建“食品安全放心市”的工作目标，明确了XX大类、XX项、XX个具体整治任务。按照XX市委、市政府“五个坚决防止”的要求，认真部署信访稳定措施，未发生有影响的越级集体访事件、个体极端事件和群体性事件。加强校车安全管理，深刻吸取“XX”交通事故教训，成立以市长任组长的校车管理领导小组，组建由市政府直接负责的校车管理办公室，制定了《XX市接送义务教育学生车辆安全管理办法》，为全市XX台接送学生车辆办理了运营许可，对驾驶员进行全面审核培训，责令XX台无运营手续的个体租用车辆停止接送学生。

（七）党的建设全面加强。

通过“我是党员+”、“月亮圆，党群共团圆”活动、“两学一做”知识竞赛、查摆整改问题等载体和方式推进“两学一做”学习教育深入开展。坚持党要管党，从严治党，不折不扣落实中央八项规定，学习《准则》和《条例》，学习时代楷模，远学XX，近学XX。七一前夕，组织万名党员看新区活动和庆祝中国共产党成立97周年红歌会。在县乡党委、村

“两委”换届工作中，严密安排部署，严明换届纪律，严格代表推荐，乡、村两级换届工作圆满完成。换届结束后，组织新一届村党组织书记进行了任期承诺，对村“两委”成员进行业务培训。

二、“三争”工作情况

年初以来，XX市把做好“三争”工作作为一项重要任务来抓，加强领导，明确责任，狠抓落实，确保“三争”工作取得实效。一是研究政策，吃透精神。深入研究国家投资政策，时时掌握政策信息，及时了解上级在政策调整、重大规划及项目资金安排方面的意图，提前做好争取工作。二是抢抓机遇，主动出击。积极与上级部门搞好对接，发挥各方面的力量，积极跑上去，盯上去，贴上去，开发新项目并做好项目申报前期各项准备工作，让项目等资金，不让资金等项目。三是精心组织，明确责任。规范申报实施，树立规划意识，坚持把政策落实到项目，项目资金使用合理，真抓实干，精心制定工作措施，明确分工，细化责任，并继续将“三争”工作情况纳入绩效考核评价体系。

今年全市共争取基础设施建设、重点产业发展、民生改善等方面的项目扶持资金XX亿元，已到位资金XX亿元。争取项目XX个，其中较大的项目有：已列入国家发改委扶持范围，总投资额达到XX亿元的XX山国家级风景名胜区基础设施建设项目；已列入省发改委扶持范围，总投资额达到XX万元的XX市老城区污水管网改造项目和总投资额达到XX万元的XX市人民医院门诊病房综合楼建设项目。

第三篇：2009市委工作总结

2009市委工作总结

2009年，是灾难深重、艰苦卓绝的非常之年，又是令人鼓舞，大爱无疆的奋进之年。一年来，##市委按照民盟四川省委和中共绵阳市委的部署，紧扣“加快发展、科学发展、又好又快发展”的全市工作总体取向，确立“围绕一条主线，突出两个重点，实现五个提升”的工作思路，深入开展政治交接学习教育活动，以参政党应有的政治责任感和历史使命感认真履行职能，为抗震救灾和灾后重建及绵阳的社会经济发展与社会稳定作出了积极贡献。

一、深入开展政治交接学习教育活动

在全盟广泛深入开展政治交接主题学习教育活动，是民盟中央为确保各级民盟组织和广大盟员通过换届实现组织上和政治上的顺利交接，进一步加强自身建设，努力提高政治把握能力、参政议政能力、组织领导能力和合作共事能力所做出的重大举措。一年来，盟市委在XX年年对政治交接学习教育活动进行“宣传动员、学习教育”两个阶段工作的基础上努力把“学教”活动推向纵深。

一是加强领导，推进“学教”活动。民盟市委成立了学教活动领导小组，小组成员按照分工加强对基层组织定点联系、检查和指导；每个基层组织活动，盟市委领导都要亲自参加或派员参加，结合“学教”活动进行专题辅导。

二是根据新形势、新任务拓展“学教”内容。中共十七大，根据新形势提出了新任务，赋予了我们新使命。一年来，我们紧密结合盟员思想实际，深入学习中共十七大、十七届三中全会、民盟十大、中共绵阳市委五届八次、五届九次全会精神，深入领会中共中央两个5号文件精神和《中国的政党制度》白皮书。引导广大盟员进一步增强了坚持走中国特色社会主义政治发展道路的自觉性。

三是通过参观、访问，丰富“学教”内容。它山之石，可以攻玉。为深入搞好“学教”活动，盟市委组织部分市委委员、支部主委、盟务骨干赴成都、南充、遂宁兄弟盟组织，学习借鉴他们的经验和做法，对照检查找差距，切实做好活动的分析对比、总结提高、建章立制工作；同时拜谒了成都十二桥、南充张澜纪念馆、西充张澜故里，使广大盟员深切感受民盟老一辈的政治追求和理想信念。

四是联系实际、深化“学教”内容。我们利用今年“五一口号”发表60周年，召开了“纪念‘五一口号’发表60周年暨基层组织党盟合作经验交流会”。邀请盟基层组织所在单位党政领导共同缅怀多党合作的光辉历史。中共三台县委统战部、江油市委统战部及南山、绵中、江高等党总支和部分基层盟组织的代表在会上作了交流。主委艾尚林同志在会上作了《继承光荣传统，共谱合作新篇 》的专题报告，使广大盟员深切的感受到了坚持走中国特色社会主义政治发展道路的历史必然性和现实意义。

五是加强宣传，增强盟员的责任感和光荣感。以《绵阳民盟网页》为窗口，充分发挥通讯员、信息员和盟务骨干作用，及时搜集和反映盟务动态、重要会议、重要信息和先进典型，做到网络互通，工作互动；重视加强同新闻媒体的联系与合作，加大对绵阳民盟重要会议、重要活动和先进典型宣传报道的力度；特别是“5.12”汶川大地震发生后，盟市委及时安排部署对盟组织和盟员抗震救灾先进事迹的报道宣传工作。盟市委向盟省委报送的12篇绵阳民盟组织和盟员抗震救灾先进事迹材料被盟省委编辑出版的《四川民盟抗震救灾纪实》一书刊用。同时，盟市委组织力量编辑出版了《绵阳民盟抗震救灾纪实》一书，该书从“众志成城”、“群英览胜”、“动态剪辑”三个方面展示了绵阳民盟和广大盟员在大灾大难面前坚韧不拔、顽强不屈、百折不挠精神，反映了绵阳民盟和广大盟员强烈的社会责任感和时代使命感。该书既是绵阳民盟政治交接学教活动成果的展示，也为绵阳盟史留下了一笔宝贵财富。

六是开展读书征文活动，加强理论研究。盟市委全文转发了盟省委关于在各级盟组织中广泛开展读书征文活动的通知和阅读书目。各基层组织按照盟市委的要求，在盟员中广泛开展了读书征文活动，收到了较好的效果。据初步统计，盟市委先后收到读书征文50余篇，其中有8篇征文先后被《四川盟讯》等媒体采用。

七是加强交流总结，把学教活动贯穿于整个盟务工作之中。盟市委始终把深入开展“学教”活动作为今年工作的主线，根据“学教”活动不同阶段的特点进行部署，并且以“争创活力支部”为载体，在支部之间开展交流、评比，从而达到互相学习、相互推进、共同提高的目的。

通过政治交接学习教育活动的开展，深化了广大盟员对中国特色社会主义理论体系的认识，增强了广大盟员巩固和发展多党合作的思想基础，引导广大盟员树立了正确的政治信念、价值追求和行为准则，强化了广大盟员对中国政党制度的政治认同和文化自觉，激发了广大盟员的政治热情，提高了民盟的感召力和凝聚力，提高了广大盟员履职的积极性、主动性和创造性。

二、积极履行参政党职能，自觉承担社会责任

1、高度重视政治协商。根据党委、政府政治协商规划安排，就党委、政府大政方针、重要文件征求意见稿，涉及政治、经济、文化、社会建设中的重要事务、重大问题、重要举措，及时组织领导班子成员、基层组织负责人、从政人员、人大代表、政协委员、特邀监督员、专家、学者、盟务骨干召开座谈会，广泛听取、搜集、整理意见、建议，在形成党派集体意见的基础上，由主委与党委、政府进行面对面协商；积极参加政协的政治协商，充分运用全委会、主席会、常委会、秘书长联系会、专委会议、民主党派联组会议、专题协商会等各种协商形式，对地方大政方针、重要事务、重要人事安排，对民主党派参加人民政协工作的共同事务，认真分析，缜密思考，以诤友的态度提出了许多可供决策参考的意见和建议。

2、加强制度建设，推动盟务工作。我们坚持盟市委主副委联系基层组织制度，充分发挥好指导和协调作用。按照集中领导、分工负责的原则，加强主副委对盟市委重要工作、重要事项领导小组和委、室、办的领导，积极开展工作。

坚持与时俱进，注重提炼和概括新经验，逐步探索健全完善适合民盟特点的盟务工作规章制度，努力增强规章制度的严肃性、权威性和可持续性。在议事决策规则、分工负责制度、目标考核述职评估制度等方面进行实践探索，为盟务工作的制度化、规范化、科学化积累了一些新的经验和做法。

3、发挥枢纽作用，推进机关建设。在实现机关工作大提升的目标中，认真抓好机关干部的管理、培养和使用。强化服务意识，逗硬执行机关工作管理制度，加强协作配合，不断规范机关运作程序。全面提高办文、办会、办事的水平和效率，发挥机关在盟务工作中的桥梁纽带作用。通过学习、培训、考察、轮岗、挂职下派等途径，提高机关工作人员的政治素养和业务水平。我们十分关心干部的成长，使想干事的人有机会，能干事的人有岗位，干成事的人得到肯定。在机关培育爱岗敬业、团结奉献、积极作为的思想作风。在“5.12”大地震全民救灾行动中，机关同志经受了锻炼和考验，人人身先士卒，情倾灾民，无私奉献，为民盟组织赢得了荣誉。依托专委会，精心筹备和组织“三八节”、“教师节”、“重阳节”、全委会等例会和常规工作。加强人文关怀，改善办公条件，营造融洽和谐，风清气正的良好环境，以饱满的热情、务实高效的工作提高机关服务水平

第四篇：信访工作总结

信访工作总结

一）突出抓好“三个重点”。一是抓好初信初访这一“起点”；二是抓好集体访、重复访、越级访这一“焦点”；三是抓好解决信访突出问题这一“难点”。

（二）全力推进“三项建设”。一是推进基层基础网络建设；二是推进信访稳控长效机制建设；三是推进信访信息网络建设，实行信访工作的信息化运作。

（三）努力构筑“三条主线”。一是构筑“民心线”，进一步强化督查督办，加强干群血肉联系；二是构筑“法治线”，进一步加强《信访条例》的宣传贯彻，引导群众依法有序行使信访权利；三是构筑“保障线”，进一步强化主题责任，从健全保障体制入手，预防信访案件的发生。

2005年信访工作总结和2006年信访工作打算

2005年，我县信访工作在县委、县政府的领导和重视下，在各级各部门的大力支持和配合下，以“三个代表”重要思想为指导，紧紧围绕“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的信访工作目标。全县上下，团结一致，锐意进取，及时妥善处理了群众信访反映的新情况、新问题，有效地维护了全县社会政治稳定。为创建“平安无为”奠定坚实基础。

一、全县信访工作基本情况

据统计，1－12月份，全县共受理来信来访1820件次，同比下降5.1%，其中来信211件，下降58%，来访1599人次，同比上升14.4%，今年共承办省、市交办案件74件，基本均按期查结上报。虽然2005年来访总量有所上升，但总的信访形势有所好转，突出表现在：一是越级集体访明显下降，去市集体访7批43人次，赴省集体访1批15人次，在省、市位次明显靠后。实现了县委、县政府年初提出的一个确保和两个大幅度下降的信访工作目标。二是来县集体访得到有效控制。1－12月份共发生来县集体访25批560人次，大部分集体访均得到有效处理。三是信访人的信访行为得到规范，信访秩序明显好转，堵塞交通、围堵机关大门等违法行为明显减少。

今年以来，信访工作取得的成绩，主要得益于以下几个方面工作。

（一）领导高度重视，把责任制和责任追究制落到实处

各级党委、政府始终把信访工作作为一项重要工作，摆在突出位置，主要负责人切实负起第一责任人的责任，分管负责人将主要精力用来抓信访，抓稳定。每遇重大越级集体访，县委、县政府主要负责人带头接访，一线指挥，主动与群众面对面对话，调处矛盾。在对重大信访问题的调处和查办方面，全县坚持实行领导包案责任制。全年仅县领导包案就有70件，几大班子负责同志人人有任务，个个有担子。县乡层层签订了信访工作责任书，真正做到“谁主管，谁负责”、“一级抓一级，一级对一级负责”。坚持和完善了周二领导接待日和领导亲自批阅来信制度，积极开展领导开门接访工作。2005年，县委、县政府负责人共接待群众来访756人次，其中集体访20批410人次，批阅来信180件，占来信总量85.7%，召开各类协调会现场办案会16次，把大量的矛盾调处化解在县内。

（二）狠抓落实，扎实开展好各项工作

为实现年初确定的“一个确保，两个实现，两个大幅度下降”的目标，过去一年，我们主要做了以下几个方面工作。

一是认真开展县、乡两级党政领导干部开门接访、带案下访活动。从2005年5月16日起，全县、乡两级党政领导干部实行轮流接访。仅去年5月16日至7月5日的“两访”期间，我县党政主要负责同志每人共安排6个工作日，接待来访群众。县直和乡镇负责人共有1175人次参与了开门接访，做到统一时间，统一地点，统一公示。其间，全县共排查出重大信访问题68件，均由县负责人带案下访，县委、政府主要负责人各带案8件。通过县、乡党政领导干部开门接访、带案下访活动的开展，化解了大量的矛盾，有效地控制了群众越级集体访的发生。为了进一步巩固“两访”成果，畅通信访渠道，方便群众开展信访活动加大调处力度，我县自去年7月30日起，将每0周二领导接待日改为每周一、二、三三天接待。

二是认真宣传贯彻新颁布的《信访条例》。新修订的《信访条例》已于去年5月1日正式实施，在新条例实施之际，我县狠抓新条例宣传贯彻工作。县委、县政府大力支持各部门主动参与新条例的宣传。通过散发宣传资料，出动宣传车、设立咨询台，举办全县信访干部培训班以及在县电视台、广播电台滚动播放《条例》及宣传标语，在县、乡两级悬挂过街横幅和标语等多种方式进行宣传。通过宣传，营造了学习条例、贯彻条例的氛围，提高了广大干部依法行政、依法接访的能力，增强了信访人依法信访、自觉维护信访秩序的意识。

三是整顿信访工作秩序，努力营造依法信访的氛围。根据省市开展“信访工作秩序整治活动”的总体要求，我县制订了信访秩序整治活动工作方案，召开了全县动员会，确定8月10日为全县信访秩序整治宣传日。公安、信访部门联合出台《无为县关于维护信访秩序的通告》，向全社会宣传告知。同时，对一些缠访、闹访、扰乱机关秩序等违法信访行为坚决予以打击。通过整顿信访秩序，规范了信访人的信访行为，营造了依法信访的氛围。

（三）突出重点，努力探索建立信访工作长效机制

一是健全矛盾纠纷排查机制。在坚持定期排查的基础上，对重点地区、重点时间段开展不定期排查，掌握动态，制定预案，达到发现得早、控制得了、处理得好的目的。排查期限由以往一月排查一次改为每半月排查一次，严格实行零报告制度。二是坚持好领导接待日制度。当班领导坚持按期接访，做到不失信于民。各乡镇、县直有关单位都及时落实了接待场所，列出了各自单位领导参与信访接待排班表，做到统一时间、统一地点、统一公示。同时，还将领导接待日群众反映问题是否得到及时妥善解决，作为检验领导接待日制度成效的标准，严格实行“首问负责制”，一抓到底。三是实行领导包案制。坚持谁包案、谁负责，做到包调查、包处理、包稳定、一包到底。四是坚持领导阅批来信制度。全年领导阅批群众来信占来信总量的50%以上。五是坚持实行信访工作例会制度和协调会制度。

（四）提高素质，不断加强信访部门自身建设。

1、全面领会十六大精神，以“保先”教育活动为契机，不断提高信访干部素质。在保先教育活动中，我们从强化干部的学习教育入手，重点学习十六大精神、胡锦涛同志关于坚持“两个务必”的优良传统的重要讲话和《党章》等学习内容。在这次活动中，结合信访部门工作实际，我们制定了工作方案，发放征求意见表20份，查摆出3条工作作风方面的不足，进行深入整改，制定出整改措施3条，建立健全规章制度4项。通过上述举措大大提高了信访干部的服务于民的能力。

2、信访部门办公自动化水平得到提高。县委、县政府对信访部门的能力建设非常重视，加大了对信访部门的投入，今年在我局原办公设备基础上，投资了近2万元建立了信访网站，在机构编制较紧的情况下，努力向信访部门倾斜，保证我局信访工作顺利开展。

二、目前存在的信访隐患 总结今年的工作，我们确实取得了很好的成绩，为维护社会稳定，促进全县发展做了贡献，但同时也应看到我们工作中仍存在问题和不足，来县集体访和信访总量仍高位运行，仍然存在大量信访隐患。反映较为强烈的有：

一是历史遗留问题。表现突出的有：乡镇七、八十年代先担任民师后任村干部的人员反映老有所养问题；卫生系统考留人员，农业系统实践生、农林四场和兽医要求解决待遇问题；

二是我县二坝、刘渡等地失地农民反映生活困难问题（二坝开发区征地、刘渡马渡村西河整治征地）；

三是高沟镇等少数村民反映国家重点工程500万伏高压线路工程拆迁安置问题；

四是乡镇改革中，清理的乡聘人员（乡聘联防队员）要求办理养老保险及提高补偿标准问题；

五是乡镇区域规划问题；

六是运输市场部分正三轮驾驶员要求营运问题； 七是城镇规划中拆迁补偿安置问题；

八是企业改制中反映的问题。经贸、供销等单位职工经常来县上访。如齿轮厂、燃料公司、食品公司、金桥纺织厂、木螺钉厂等企业职工多次来县上访，要求购买养老保险，解决生活出路。

此外我县去京个访人数较多，占全市去京上访总数的三分之一以上，虽然没有集体访，但是个访及重复个访较多。

三、2006年工作打算

2006年的信访隐患较多，我们要切实增强责任意识和忧患意识，不断努力探索新形势下信访工作新思路、新举措、新办法，积极稳妥地做好我县今年全年信访工作。为此，着重抓好以下几方面工作。

一要进一步加大《信访条例》宣传贯彻力度。重点要体现“两个规范”，既要规范信访人的信访行为，又要规范党政机关及工作人员的工作行为。在接访和办理案件的同时，宣传好条例，确保按照《信访条例》规定的程序运作。

二要继续做好党政领导干部信访接待日工作。已经开展的党政领导干部接待日工作，解决了大量的信访难题，取得了明显成效，县政府已把党政领导干部开门接访作为一项制度来长期执行。做到主动介入、主动下访，努力把大量的信访问题化解在基层，消除在萌芽状态，力争实现在三至五年内“小事不出村，大事不出乡镇，集体访不出县”信访工作总体目标。

三要进一步强化信访工作责任制，进一步控制越级集体访的发生。我县将继续坚持信访工作目标管理责任制，对年终考核的后进乡镇或部门实行“一票否决”，重点管理。针对上述我县存在的信访隐患，相关部门和单位要按照“属地管理”的原则，实行包保责任制，认真地处理好群众反映的问题，确保问题处理在县内，对因工作失误造成群众集体越级上访的，对因劝返处置工作不及时、不到位引发严重性事件的，对因劝返稳控不力造成上访人员滞留重要场所等情况，严格落实信访工作领导责任制和过错追究制。

四要控制去京上访老户。我县2005年共发生去京上访18人次，上访老户人数和去京个访人数在全市各县区中都是最多的。对于去京个体访和上访老户，一方面要求相关单位制定稳控措施，确定专人，死看硬守，另一方面，要加大接返力度，有关单位接到通知后，要迅速组织人员接返。

五要坚持矛盾排查和信息报告制度。按照省市要求，在全县范围内深入开展矛盾纠纷大排查大调处洗，乡镇和县直有关单位每周上报一次大排查大调处活动的情况，落实责任人和包案领导，并提供重大信访隐患的关概况。（各单位对能处理的问题要自行处理到位）县信访局对各单位上报的矛盾纠纷进行梳理，重大隐患每月上报市局一次，大排查大调处期间每周上报一次。加强信访信息报告制度，对于重大的信访问题、集体访、越级集体访等信息要求及时上报，不得延误。迟报、漏报、误报信息造成后果的，严格追究相关人员责任。

六要抓好网上信访工作。争取在全县各乡镇建立互联互通，进行网上作业，对于“网上信访”这一新生事物，我们要高度重视。接到一起，处理一起，回复一起，力争将隐患消除在萌芽状态。

七要加大信访工作督查督办力度

县信访局将不定期对乡镇及县直有关单位领导接待日实施情况进行督查督办；对上级交办案件和转送信访事项办理情况进行督查督办；对县级领导批办的信访事项办理情况进行督查督办；对信访工作其他事项进督查督办。八要建立健全三级信访网络，提高信访干部素质

建立健全县、乡、村（社区）三级信访网络；加强机关建设，提高信访干部素质，提高办事效率，树立信访干部新形象。

区信访局贯彻全市信访工作会议精神筹划明年信访工作思路。日前，该局召开专题会传达学习全市信访会议精神，深入研究贯彻落实意见。会上客观分析了当前及今后一段时间全区信访维稳工作面临的严峻形势，初步明确了2011年全区信访工作基本思路：一是完善领导体系，畅通信访渠道，强化落实“关口前移、源头预防”，并建立滚动督查督办和联合会办机制，加强基层基础建设。二是推动落实“一岗双责”制度，完善协调联动机制和“大信访”格局，充分发挥信访部门“第二研究室”的作用，积极创新工作方法。三是强化初信初访源头化解、重信重访专项治理、突出问题处理力度，不断加大化解力度。四是做好重点稳控、应急处理及分析研判工作，全力做好稳控工作。五是严格目标管理，加强责任落实，狠抓督查督办，积极推进问题化解。（信访局）

三、2007年工作思路

虽然我区采取了很多措施控制信访问题，但我区信访工作仍面临着严峻的形势和重大的考验，主要表现在信访量居高不下，越级访上行趋势明显，信访方面反映的一些深层次问题没有从根本上得到解决，长期积累的社会问题和新出现的不稳定因素交叉混杂，企业机构改革涉及职工安置、旧城区改造引发的动迁补偿等问题，都可能引发集体访和越级访。因此，根据省市信访工作要求，结合我区信访工作实际，我们确定2006年信访工作要充分调动全区各部门信访工作积极性，协调督办，使其各尽其责，运用各种手段及时处理群众来信来访，实现控制越级访和异常访，为群众解决实际问题的目标。

2007年区信访工作的指导思想是：以落实“三个代表”重要思想和党的十六届六中全会精神为统领，按照国务院《信访条例》的要求，明确信访部门的协调指导作用和职能部门处理信访问题的具体责任，继续推行依法信访。从构建社会主义和谐社会的角度出发，为保护信访群众的合法权益和维护信访秩序，控制越级访和异常访，不断创新信访工作机制，认真落实信访工作责任制，提高工作质量。

（一）认真抓好初信初访，尽最大努力将信访矛盾化解在区内。控制集体访、越级访最有效的办法是尽可能地把上访问题解决在发生地，解决在初始信访环节上，这项工作做得好，就会避免问题扩大、矛盾激化，今后一段时间我办将把提高初信初访事件的结案率作为重要环节来抓，扭转重集体访，轻单人访的观念，切实加大初信初访工作力度，防止因忽视处置而导致越级访集体访。重视做好群众的思想政治工作，深入到群众中发现问题，把握群众的思想动态，有针对性地加以说服、教育、引导，做好与群众间的感情沟通和交流，把思想工作做到心头。从关心人，理解人出发，帮助上访群众认识问题，做到释疑、解惑、顺气，以理服人，以情感人，淡化激烈情绪，避免事态扩大和矛盾升级，使群众心平气和，达到理智、理解的工作效果。

（二）定期集中处理疑难信访案件，减少积案。明年我办将定期开展“重点信访案件集中处理活动”，通过在全区范围内自下而上的排查，疏理出时间长、处理难度大的信访问题，实行三级包案，落实责任，加强督办，限期解决，集中处理每一阶段的重点问题，减少积案。

（三）是完善区长信访电话统计指标体系。对各成员单位工作情况和统计数据进行科学分析，发现问题并提出解决思路，定期上报区百姓求助快速处理机制领导小组，为领导决策提供依据。五是实施示范工程。不断发现、研究、总结各成员单位在实际工作中好的经验做法。对突出典型，组织专门力量全面深入地总结研究，充分发挥典型的示范带动作用，通过多种形式，推动百姓求助快速处理机制工作可持续发展。

（四）继续深入开展国务院《信访条例》的学习培训。区信访办将下半年国务院《信访条例》的培训重点放在最基层，将组成几个专门培训小组深入到社区、村屯、企事业单位开展培训宣传工作，提高基层信访干部水平，充分利用好信访基层网络，使基层信访干部有能力完成信访工作任务，最大限度的将矛盾化解在基层。

（五）依据国务院新修订信访条例继续完善信访工作机制。《信访条例》颁布后，我办对现行规章制度和工作措施进行全面梳理，按照新《信访条例》的要求，将对信访工作制度重新予以完善，建立起明确信访责任主体和问责机制、公开办案机制、法律援助机制，听证制度，完善“双向承诺制度”，重大疑难信访问题听证会制度，复杂信访问题和要案“会诊”制度。加强长效机制建设，逐步构建统一领导、部门协调，统筹兼顾、标本兼治，各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

（六）完善硬件建设，建立信访信息系统。配合市搞好信访信息系统联网工作，有步骤地抓好信访信息化建设。逐步使各成员单位达到省、市信访电话办公条件的要求，实现微机联网，网上传输信息，办公自动化。

第五篇：信访工作总结

信访工作总结

在省局和市委、市政府的正确领导下，我局信访工作认真落实执政为民根本要求，坚持从群众满意的事情做起，从群众不满意的事情改起，认真倾听群众呼声，妥善处理涉及群众利益的问题，积极解决群众的要求和困难。

一、认识到位，思想明确，做好信访工作的主动性强

为了把信访工作措施切实落到实处，及时化解各种矛盾，局党组坚持把信访工作摆在重要位置，贯彻落实江泽民总书记“三个代表”的重要思想，结合开展整顿机关作风活动和党风廉政建设，在干部职工中大力提倡和发扬求真务实、艰苦奋斗、密切联系群众的作风，教育和引导广大干部职工从讲政治、讲稳定、讲大局和坚持党的群众路线的高度出发，充分认识新时期信访工作的重要性和紧迫性，进一步提高了干部职工的思想认识，增强了大家全心全意为人民服务的自觉性。在实际工作中，局党组针对不同时期的信访形势和任务，结合业务工作，及时对各科室信访工作提出具体要求，有力地促进了全局信访工作的深入开展，及时妥善解决了大量的信访问题。

二、健全机构，完善网络，实行信访工作领导责任制

根据省局有关文件精神，市局把信访工作纳入目标，强化了信访工作目标管理，并把信访工作作为开展整顿机关作风活动的一项重要内容，认真督查，促进了信访工作责任制的全面落实。进一步强化了信访网络建设，做到了有分管领导、有兼职工作人员、有办公场所、有信访制度。形成了主要领导亲自抓、分管领导具体抓、工作人员直接抓、上下动手一起抓、层层都有领导抓的工作局面和行之有效的工作网络。按照“分级负责，归口办理“的信访工作原则，各科室严格照章办事，努力做好各项工作，认真办理信访案件，基本做到了件件有着落，事事有交待，使信访工作的领导责任制得到了有效落实。

三、内强素质，外树形象，推动信访工作再上新台阶

今年，进一步加强了对联系点党风廉政建设和行政执法效能工作的指导力度和监督检查，使之在全系统起到模范带动作用。在全系统的工商所、县级局、市局共聘请社会监督员1260余名，形成强有力的外部监督网络。同时，结合全市市场监管体制改革第四步的推进，在118个基层工商所全部设立了督察机构，其中，7人以上的72个工商所全部设立了督察室，7人以下的46个工商所全部设立了督察员，共设立内部督察人员183人，形成了哪里有行政行为，哪里就有行政督察的横到边、纵到底的内部监督网络。全年在全市系统内实施了四次不间断、大面积的明查暗访，对执行好的单位和个人进行了表彰，对违反人员进行了严肃处理。坚持有错以纠，凡具有问题的，收决讲行了纠下，环针对清理中发现的问题，深入剖析原因，认真查找制度上、管理上的漏洞或薄弱环节，整章建制，加强管理，有效防范类似问题再次发生。通过以上各项措施，全市系统各类违规违纪现象得到了有效遏止，信访率有了明显下降。

工作中存在的主要问题:一是对信访问题的督办力度不大，在具体处理上指导不够。二是深入基层调查研究较少，回访工作不够到位。

四、进一步做好信访工作的思路和措施

根据省局的要求，结合我们的实际，明年继续抓好以下几项工作:

(一)继续落实信访工作各项工作制度，努力形成领导整体重视信访工作的新局面

能否通过有效的工作，把信访工作做好，把问题解决在萌芽状态，关键在认识是否到位，领导是否重视。继续坚持党政一把手亲自抓、负总责的领导责任制，定期听取信访情况汇报，部署、检查指导信访工作开展，研究解决群众反映的热点难点问题。建立信访举报责任连带追究制度，实现信访举报量化管理，信访举报工作不单单是一把手和办公室、纪检监察部门的工作，要齐抓共管综合治理。对信访举报集中的单位和个人，除追穷当事人的责仟外还要追穷责任人的责任。健全信访工作领导小组，明确各级领导抓信访工作的责任，巩固各单位各负其责、齐抓共管的信访工作格局。

(二)进一步加强基层信访工作，努力探索把信访问题解决在基层的新路子

加大查处违纪案件的力度。牢固树立“信访无小事”的观念，认真处理每一件来信来访和举报，一方面从中发现队伍建设、监管执法、行风等方面存在的倾向性、苗头性问题，采取措施加以解决。另一方面从中发现案源线索，对违纪违法人员进行查处。对来信来访和举报，要认认真真的进行处理，做到件件有着落，坚决杜绝敷衍塞责，不负责任的现象出现。加强工作的预见性，加大工作力度，消除重复访、越级访和集体访等问题的发生。定期对信访举报的情况进行分析，研究制定切实可行的措施，减少信访举报的数量。

(三)坚持查防结合，标本兼治。

从根本上减少信访举报，主要是增强内功，加强内部的教育管理，夯实队伍建设的基础。今年以来，省市局都把加强基层建设为重点工作，并采取了一系列举措，全面加强队伍建设。一方面，各县(市、区)局(分局)结合各项活动的开展，结合工作实际，采取有效措施，加大信访查处力度，对前一段暴露出来的问题进行认真思考，不断总结和积累办案经验，提高业务能力，熟悉办案方法，掌握办案技巧和技能，要严格办案程序，做到事实清楚、证据确凿、定性准确、处理恰当、手续完备、程序合法，使所办案件经得起历史的检验。另一方面，对违法违纪行为不管牵扯到谁，依法依纪严肃处理，真正起到“查处一案、震动一线、教育一片”的效果。选择一些典型案件进行警示教育，剖析原因，查摆危害，使干部职工提高遵纪守法的自觉性，做到不想腐败，不敢腐败，筑牢反腐败倡廉的思想道德防线。

(四)加强信访队伍建设。

要求信访干部努力学习党的路线、方针、政策和信访业务知识，做到政治坚定、作风正派、廉洁奉公、业务过硬，不断提高政策水平和工作能力，提高处理突发事件和疑难问题的能力。