如果说近年来移动通信市场最大的看点是什么

第一篇：如果说近年来移动通信市场最大的看点是什么

如果说近年来移动通信市场最大的看点是什么？我想就是各个移动运营商花样翻新的促销活动了吧！送手机、赠话费、送礼品、各式各样的套餐……，你刚唱罢我登场，好不热闹！然而，近期“业内人士”却发现原来屡试不爽的促销现在渐渐不灵光了，虽然力度不断加大，消费者却似乎越来越”不感冒”了，钱花了，效果却不怎么样，促销怎么了？

笔者近期曾针对移动运营商的促销活动做了广泛的市场调查，发现有91.7%的消费者说不出“中移动”或“联通”现在有哪些促销活动在进行，虽然有些调查就是在营业厅进行的，促销活动的POP历历在目；有98.2％的客户不能准确完整地说出一项正在宣传的“资费套餐”；能够勉强说出促销政策的客户对政策的理解存在相当大的偏差！消费者麻木了，用消费者自己的话说“现在促销太多了，我们也记不住都有什么了”；用一个地市公司的老总的话说：“现在消费者认为优惠只能是越来越大，今天没有下个月还会有，而且更便宜，所以没必要动心！”当然笔者也看到在一些经济不太发达的城市，“存话费送手机”的促销活动异常火爆，但笔者同时也发现客户似乎只关注“送手机”这一条，对“其他条款”不甚理会，当然“其他条款”也确实晦涩难懂了一点，我不仅暗暗担心当客户一个月后真正了解了其他条款以后会怎样。一次笔者还听到这样一个情况，一个“银卡客户”自豪地说“现在谁还买手机啊！？想换的时候让移动公司送一部就行了”，笔者哭笑不得。很显然，促销有问题了。

其实越是竞争激烈，越是在“促销是主要竞争手段”的时候越是要把握促销的原则，否则，不但在促销中失去自我，而且还在促销中失去客户！

在商品经济的社会中，促销是完成既定市场目标，参与竞争的有力手段。但移动通信行业有其相当的特殊性，在传统市场营销学中派生出的各种促销技法和原则，在移动通信行业有相当的局限性。在“对谁说”“说什么”“何时说”“何地说”和“怎么说”的大原则下，移动通信行业的促销有其独特的定位和原则。

促销活动的定位其实也就是促销活动的目的，对于移动通信行业的促销而言有五种目的：

一、针对品牌建设设计促销活动

二、针对新增市场设计促销活动

三、针对存量市场设计促销活动

四、针对新业务推广设计促销活动

五、针对使网络资源最大化设计促销活动（如：提高闲时MOU）

根据市场的阶段状况的和市场目标、市场战略的要求，从以上五点出发，确立促销定位。定位只能有一个，所以，在一次促销活动中只能有一个目的，只能面对一个目标群体，目的不能叠加，要保持促销活动的清晰性。否则，就是定位不准，促销效果将大打折扣。这就要求我们在制定一项促销活动前必须明确阶段性目标是什么？目前主要矛盾是什么？工作重点是什么？要解决什么问题？要解决那个客户群体的问题？从而确定本次促销的目的。同时还要注意活动与活动之间的关联性、系列性，从而有步骤、有层次地展开促销活动。

确定了促销活动的定位后，在制定具体内容是还要遵循移动通信行业促销活动的五项原则,即：调研原则；简单原则；真诚原则；勿滥原则；稳定原则。、调研原则

笔者在调研中发现，我们许多地市公司的促销活动，都没有经过调研就仓促出台，往往是领导感觉最近市场有些问题，就命令还不太固定、在促销方面还不太专业的市场部人员根据他的想法制定促销政策，而制定人员没有时间，也没有资源进行相应的市场调查，更没有对本次促销进行清晰定位。充其量只是根据系统中的数据进行盈亏测算。而经验教训告诉我们，其实不管你在移动通信行业工作了多久对本地市场多么了解，对市场对消费者都不能“想当然”、“拍脑门”，认为自己很了解消费者。你可能会了解与你相近的消费者，但你不可能了解各个层面的消费者。促销政策的制定必须建立在科学全面调研基础上，根据所要诉求的客户层面的真实需求精心制定。而且在正式实施前还要对内容进行小规模测试。只有这样才能保证促销活动的效果，才能体现精细化管理。

二、简单原则

移动通信市场的客户是多层面的，我们所要面对的客户不是移动通信行业的专家，我们不能要求客户的理解能力，笔者发现许多促销活动的方案，十分复杂，就连笔者自己也要拿起笔仔细琢磨一会才能弄清是怎么回事，不用说是客户，就是一线的营业员、客户经理有时都理解不了活动的真正含意，各个窗口对一个活动会有不同的解释，这不但影响了活动的执行，还使客户糊涂进而麻木，使活动没有产生其应有的效果，不清晰的活动还会使客户产生误解，造成许多难以挽回的负面影响，所以，在促销活动的制定中把握“简单清晰原则”，做到“叙述明畅，老妪能懂”是非常重要的。

三、真诚原则

其实，据笔者了解，移动公司的促销方案并不是不能制定得简单明了。有时是故意玩文字游戏，绕来绕去。现在各省公司对地市公司的KPI考核十分严格，地市公司也基本上是以KPI考核为工作导向，在新增率、保持率、离网率、ARPU……等诸多KPI指标之间有很强的关联度，如果为了完成新增率，可能就会使平均ARPU下降。所以，有时不得已只好用文字游戏或是精心测算的方案来“蒙”客户。用一位专门制定资费方案的主管的话说：“我们制定的方案，表面看是便宜了，其实我们都算好了，根本就没便宜什么！”。他又说：“我们也不愿意这样，但客户就愿意贪小便宜，我们不做，就只好眼看着竞争对手用这种方式抢客户。KPI完不成是要丢帽子的”当然，这种愚弄客户的做法在短期肯定会有良好的效果，而且，文字游戏设计之精巧也能使客户有苦难言，但这种做法所产生的负面影响是十分深远的。最直接的表现就是客户移动公司的不信任，这种不信任可能最初只是对促销政策的不信任，进而对促销活动不理会，但久而久之就会对品牌产生怀疑，将严重影响移动的品牌形象。笔者在调研时听到许多客户讲“不论移动还是联通，买家没有卖家精，那些促销啊、优惠啊都是骗人的，反正咱们是算不过他们！”。一个公司失去客户的信任意味着什么？笔者不禁暗自担忧。

作为移动通信行业的领头羊，我们是要拿出“任凭风吹浪打，胜似闲庭信步”的大家风范来，不争一日之长短。竞争对手采取这种“饮鸩止渴，剜肉补疮”的做法，我们不但不能跟随和效仿，我们还有感到庆幸。他们可能在短期拉走了一批客户，但客户总有明白过来的那一天，当客户感觉到被愚弄，这种客户是打死不回头的，他们将成为我们忠实的客户群体。你如何对待客户，客户就会如何对待你，品牌很大程度上是建立在“真诚”基础上的，在中移动品牌建立的今天，促销政策的制定一定要“风物长宜放眼量”，严格遵循真诚原则，相信客户终将是属于真诚者的！

四、勿滥和稳定原则

促销活动不能太多，否则“星多月不明”。如同要遵守“简单原则”一样，促销活动如果太多同样会把客户弄糊涂了的，最终还是会使客户对促销活动的感知度下降，使促销活动失效。促销活动一定要有计划性、连贯性和前瞻性，现在许多促销活动都缺少计划，往往是看到这个月的业绩不理想马上就出一个政策，或是看到竞争对手出了个什么政策，我们就跟随一个对应的政策，按着竞争对手的步调跳舞，缺乏战略上的规划，这样促销活动既杂又滥，效果自然不理想。做为中国移动通信的领航者，我们要保持既定的方针，精心制定促销计划坚持走自己的路。

在保持促销的计划性的前提下，还有注意连贯性和前瞻性。现在很多地方的促销活动，一次活动就是一次孤立的活动，活动与活动之间缺乏连贯性。其实，营销在很大程度上是改变客户的行为，而行为的改变是需要循序渐进的。所以，一个促销要在客户身上产生持久良好的效果，是需要分阶段、分层次进行的。这就要求我们制定促销方案时，要先制定一个总的目标和方案，同时又要分解成多个促销活动来完成这个总的方案和目标，而多个阶段性促销是从属于总方案的，小的阶段性促销之间是有紧密的关联。这样，在一个总的宗旨下的系列促销活动才能获得客户明确的感知，客户才不会糊涂。

另一方面，促销活动要有稳定性。在经过全面调研，精细计划而制定出的促销政策后，就一定要十分自信地执行。可我们往往在稳定性方面做得不好，一个促销活动执行了一段时间发现效果不如预期，马上就改动。当然可能有人会说“这叫灵活”，但这种灵活多变的代价是信誉的丧失，威信的丧失，促销前期与促销后期的政策不同，会使客户觉得不公平，极大打击客户对移动公司的满意度，而且会使客户不再信任促销活动，我们花了促销费用不但没有起到应有的作用，还产生了副作用，这种做法实在得不偿失。促销的效果不理想原因是多方面的，有可能是宣传的问题，也有可能是计划的问题，其实，任何促销的效果都有一个滞后性，往往再坚持两天效果就出来了，结果没有沉住气，匆忙改变，适得其反。我们不排除政策制定错误的情况，但在移动通信行业中坚持一个有问题促销的政策还是要比临时改动要好的多。

促销是完成市场目标的重要手段，是营销的重要组成部分，在未来的岁月中它的作用将更加突显，市场环境是复杂多变的，营销手段也是日新月异的，促销的原则也不可能是一成不变的。但只要我们在明确促销目的与定位的前提下，坚持自己的原则和步骤，以不变应万变，持之以恒，促销活动就一定能够取得良好的效果和市场业绩。

第二篇：2014移动通信大会第一天看点见解

2014移动通信大会第一天看点见解一年一度的世界移动通信大会24日在西班牙巴塞罗那开幕了。全球1700多家参会企业将推出新产品、展示新技术，其中包括来自中国的上百家企业。（哈哈，占参展商总数的10%，咱中国人就是“牛”）

新、奇、智是本次大会开幕后的第一感觉。

新

以中国厂商为代表新公司扎堆出现、、、奇

以国外厂商为代表的互动智能牙刷、智能腕带（手表）、智能衣服、、、智

4G元年来了？网络通了，智能产品无限设计（新机型）、、、顶级的公司做顶尖的事，华为、中兴做中国人的事，山寨朋友做中国群众屌丝的事。

第一天会看就看到了门道，不会看我们就一起看看热闹吧。

“云、管、端”智能协同的重要组成部分，离开哪一个环节“智能”都会卡壳。

移动改变世界，谁能改变产品策略？

云（服务端）——那不是我们屌丝考虑的问题。

管（网络）——更不是一般人可以插手的领域。

端（客户端产品）——TM的是资本的竞争。

小伙伴们我们还能搞什么？

云，是不是细分服务可以做？

服务总是需要人嘛，管人说不定是我们屌丝的强项。

管，网络产品（无线路由器）是否可以创新？

路由器不就是桥嘛，家家需要。

端，搞个方案忽悠大山寨主去？

哪个山寨不想创新，他们需要的是技术方案。

一个老屌丝mhuang139029的个人见解。

第三篇：移动通信市场寡头竞争分析

龙源期刊网 http://.cn

移动通信市场寡头竞争分析

作者：孙 超 安 乐

来源：《沿海企业与科技》2007年第11期

[摘要]中国移动和中国联通一直是我国移动通信市场的两大寡头，随着人们收入水平的提高和手机价格的不断下降，移动手机用户的数量迅速增长。移动和联通为了争夺客户资源展开了激烈的价格战。文章通过对斯坦克尔伯格(stackelberg)模型和库诺特(cournot)模型的分析，指出协调博弈中双方都没有达到纳什均衡，并在此基础上提出一些政策性建议。

[关键词]寡占市场；移动通信；斯坦克尔伯格；库诺特

[作者简介]孙超，上海师范大学商学院硕士研究生，研究方向：企业管理，上海，200234；安乐，上海师范大学商学院硕士研究生，研究方向：企业管理，上海，200234

[中图分类号]F626 [文献标识码]A [文章编号]l007-7723(2007)11-0135-0003

第四篇：移动通信

五、简答题：

1、简述蜂窝移动通信系统中，用来提高频谱利用率的技术(最少两种)答:同频复用和多信道共用、小区制；

2、简述蜂窝移动通信系统中，用来提高抗干扰的几种技术(最少四种)

3、答：分集、功率控制、跳频、DTX

3、简述GSM网络中采用的DTX技术是如何实现的

答：在语音间隙期间，发送SDI帧后关闭发射机，收端根据SDI自动合成舒适噪声；

4、实现跳频有哪些方式？

答：按照跳变速率分为:慢跳频和快跳频； 按照基站跳变方式分为:基带跳频和射频跳频

5、简述GSM网络中慢跳频

答：GSM中，跳频属于慢跳频，每一TDMA帧的某个时隙跳变一次，速率为217跳/秒；

6、常用的分集技术和合并技术有哪些？

答：分集技术：空间分集、频率分集、时间分集和极化分集； 合并技术: 选择式合并、最大比值合并和等增益合并；

7、简述直扩系统的两种形式；

答：(1)、发端用户数据信息首先进行地址调制，再与PN码相乘进行扩频调制；(2)、发端用户数据直接与对应的PN码相乘，进行地址调制的同时又进行扩频调制。前者需要多个地址码，一个PN码，后者需要多个正交性良好的PN码。

8、简述CDMA系统中的更软切换实现过程；

答：更软切换是发生在同一基站具有相同频率的不同扇区之间，它是由基站完成的，并不通知MSC。

9、简述GSM中，主频C0的时隙(信道)如何映射的？

答：TS0和TS1映射的是BCH，其余6个信道映射的是TCH。

10、简述GSM的帧结构；

答：每一帧含8个时隙，时间4.62ms，包含数据156.25bit，51个26复帧或者26个51复帧组成一个超帧，2048个超帧构成一个超高帧。

11、什么是小区制？为何小区制能满足用户数不断增大的需求？ 答：小区制是将整个服务区划分为若干个小无线区，每个小区设置一个基站负责本区的移动通信的联络和控制，同时又在MSC的同一控制下，实现小区间移动通信的转接及其与PSTN网的联系。采用小区制，可以很方便的利用同频复用，所以可以满足不断增加的用户需求。

12、正六边形无线区群应满足什么样的条件？

答：无线区群数N=a*a+a*b+b*b（a，b分别为自然数且不同时为0)另外：

1、若干单位无线区群能彼此邻接；

2、相邻单位无线区群中的同频小区中心间隔距离相等。

13、什么是多信道共用？有何优点？

答：是指网内大量用户共同享有若干无线信道；

14、话务量是如何定义的？什么是呼损率？

答：话务量指在一个单位时间(1小时)呼叫次数与每次呼叫平均时间的乘积；一个通信系统里，造成呼叫失败的概率称为呼损率。

15、如何提高频率利用率？

答:可采取同频复用、多信道共用、小区制式；

16、什么叫位置登记？为什么必须进行位置登记？

答：当移动台进入一个新的位置区LA时，由于位置信息的重要性，因此位置的变化一定要通知网络，这就是位置登记；进行位置登记，是为了避免网络发生一起呼叫现象。23．什么是软容量？N-CDMA 系统软容量的意义何在？(b)TD M A 答：在模拟频分FDMA 系统和数字时分TDMA 系统中同时可接入的用户数是固定的，当没有空闲信道时，无法多接入任何一个其它的用户，而DS-CDMA 系统中，多增加一个用户只会使通信质量略有下降，不会出现硬阻塞现象。这就是N-CDMA 系统的软容量。软容量对于解决通信高峰期时的通信阻塞问题和提高移动用户越区切换的成功率无疑是非常有意的。

17、什么是切换？切换实现过程可以分为哪几类？

答: 移动台在通信过程中，由一个小区进入相邻小区，为了保持不间断通信所进行的控制技术叫做切换；切换分为:同一个MSC下不同BSC的切换；同一MSC下同一BSC的切换；不同MSC之间的切换。

18、不同MSC下的切换是如何进行的？

答: 不同MSC，MS要通过原BSC通知原MSC，请求切换，原MSC负责建立与新MSC建立链路，再发送切换命令，MS建立链路后，拆除原链路。

19、什么是跳频？为什么要进行跳频？

答：通信过程中，载频在几个频点上按照一定的序列变化，称为跳频； 跳频可以改善由多径衰落引起的误码特性。

20、什么是语音间断传输？有何优点？

答：发送端在语音间隙，也就是无声期间，发送SDI寂静描述帧后关闭发射及，接收端在这一期间根据接收到的SDI自动合成舒适噪声；利用DTX技术，可以降低干扰，可以节省移动台耗电；

21、分集的含义是什么？

答：分集有2个含义：分散传输:使接收端能获得多个统计独立的、携带同一信息的数据流地衰落信号；二是集中合并处理，接收机把受到的多个独立衰落信号进行合并，以降低衰落的影响；

22、常用的分集技术和合并技术有哪些？

答：分集技术: 空间分集、时间分集、频率分集和极化分集； 合并技术: 选择式合并、最佳比值合并和等增益合并；

23、什么是扩频？扩频系统是如何提高抗干扰能力的？

答：系统占用的频带宽度远远大于要传输的原始信号的带宽，通常100倍以上增益比的系统叫做扩频系统。

24、简述CDMA系统的三大原理和三大必备条件？

答：CDMA系统，三大技术是：码分多址、扩频和同步。

26、计算第121号频道上下行工作频率。

答：f(上行)=890.2+(121-1)*0.2=914.2MHz； f(下行)=f1+45=959.2MHz 27、4*3复用方式的含义是什么？

答：指的是4个正六边形构成一个无线区群，每个基站区用三个120度扇区

28、什么叫做突发脉冲序列？

答: GSM网络中，每一帧中一个时隙中的信息格式就称为一个突发脉冲序列。

29、GSM中有哪些突发脉冲序列？分别在什么信道中使用？

答：GSM有普通突发脉冲序列NB，频率校正突发脉冲序列FB，同步突发脉冲序列SB，接入突发脉冲序列AB，空闲突发脉冲序列。

31、什么是PIN码？什么是PUK码？

答：PIN是SIM卡的个人身份识别码，PUK是对应的解码。

32、什么是GPRS?有哪些特点？ 答：GPRS指通用无线分组业务，采用了分组交换技术，能高效的传输数据，优化了网络资源利用。它定义了新的GPRS无线信道，且分配方式十分灵活；支持中高速率数据传输，最高理论达115kbps；接入网络速度快；与GSM具有一样的安全功能；实现按数据流量的计费功能；永远在线的功能。

33、简述3G的三大标准，及其发展基础。

答：W-CDMA：GSM TD-SCDMA：GSM CDMA2000：IS-95CDMA

35、指出几个移动设备供应商，及其所属地区(国家)。

答：华为、中兴：中国；阿尔卡特：法国；北电：加拿大； 爱立信：瑞典；三星：韩国

37、什么是软切换？N-CDMA系统软切换有什么优越性？

答：发生在使用同频的相邻小区间且在同一MSC下的切换称为软切换；

38、扩频通信有哪些优点？

答：抗干扰能力好；保密性好；可以实现码分多址、抗多径衰落。

39、为什么CDMA系统容量称为“软容量”？

答:CDMA系统中众多用户共享一个载频，互相用码型区分，当系统容量满载时，另外完全可以增加少数用户，只会引起语音质量

轻微下降，增加用户，意味着增加背景干扰，信噪比略降，而不会出现信道阻塞现象； 40、移动通信的切换由哪三个步骤来完成？

答：

1、MS发送测试报告；

2、网络对测试报告做出分析后，发送切换指令；

3、MS与新小区建立链路。

41、分集技术的作用是什么？它可以分成哪几类？

答：分集技术，可以改善多径衰落引起的误码，可分为空间分集、频率分集、时间分集、极化分集等。

42、说明GSM系统中MSC的作用。

答:MSC是网络的核心，完成系统的电话交换功能；负责建立呼叫，路由选 择，控制和终止呼叫；负责管理交换区内部的切换和补充业务；负责计费和账单 功能；协调与固定电话公共交换电话网间的业务，完成公共信道信令及网络的接 口。

44、GSM提供的控制信道有哪几种？它们的作用是什么？ 答：

1、广播控制信道，分为：

FCCH：频率校正信道，传送校正MS频率的信息； SCH：传送MS的帧同步、BTS的识别码BSIC； BCCH：传播每个BTS小区特定的通用信息；

2、公共控制信道CCCH：基站与移动台间点到点的双向信道；

3、专用控制信道DCCH

45、什么是CDMA的双模式？

答：指移动台既可以工作在CDMA系统，也可以工作在AMPS系统；

46、什么是GSM双频手机？ 答：是指MS能在GSM900和GSM1800之间切换；

47、简述三方切换。答：若移动台处于三个基站交界区，将会发生三方切换，只要另两个中有一方的容量有余，都优先进行软切换。

48、GSM网络由几部分组成。

答：有网络子系统NSS、基站子系统BSS,操作子系统OSS、移动台子系统MSS。

49、简述AUC的功能。

答：用户鉴权，对无线接口上的语音、数据和信号进行保密等，这些工作都是由AUC来完成的。

50、简述射频跳频。

答：射频跳频又称为频率合成器，是采用改变频率合成器的输出频率，从而使得无线收发信机的工作频率由一个频率跳到另一个频率的。

第五篇：移动通信

1、什么叫移动通信？

答：通信双方至少有一方处在移动情况下(或临时静止)的相互信息传输和交换。

2、移动通信的特点。

答：

1、移动通信必须利用无线电波进行信息传输

2、移动通信是在复杂的干扰环境中运行的3、移动通信可以利用的频谱资源非常有限

4、移动通信系统的网络结构多种多样，网络管理和控制必须有效

5、移动台必须适合于在移动环境中使用

单工通信与双工通信有何区别？各自的优缺点

通讯分单工通信和双工通信，单工通信是一条线路只能用来发送或者只能用来接受，通信是单向的。半双工通讯是一条线路可以用来发送，也可以接收，通信是双向的，但不能同时进行。全双工是一条线路既可以接收信号也可发送信号，通信是双向的，并且是同时进行的。

各自的优缺点 现在手机都是双工通信，早期的对讲机是单工的，现在用的对讲机也是半双工，介于单工与双工之间。

使用的话肯定是双工方便，通信双方可以同时沟通。

单工系统的投资相对便宜，（电信现在还有一项业务叫集群通信也是半双工，可以多人对讲的系统；原来是中卫国脉的业务。这个也挺方便较便宜。）

9、数字移动通信系统有哪些优点？

答：频谱利用率高、容量大，同时可以自动漫游和自动切换，通信质量好，加上其业务种类多、易于加密、抗干扰能力强、用户设备小、成本低。

10、移动通信有哪些主要技术？主要作用是什么

答：主要技术有：话音编码技术、调制技术、跳频技术、交织技术、分集技术、天线等技术。

4、常用的分集接收技术有哪几种？

答：由于衰落具有频率时间和空间的选择性,因此常用分集技术包括:

空间分集、频率分集、极化分集、场分量分集、角度分级、时间分集。