保险公司人力资源战略研究(08机电1班)

第一篇：保险公司人力资源战略研究(08机电1班)

保险公司人力资源战略研究

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08机电一班

人才资源是生产要素中最活跃、最具能动性的因素，作为保险公司，建设一支规模宏大、结构合理、素质较高的人才队伍，充分发挥各类人才的积极性、主动性和创造性，完善人力资源管理体制已经成为保险公司发展的重点。根据我国保险公司人力资源管理的实际，应采取的措施，一是建立高素质的员工队伍：要有非常优秀的领导班子，要用先进的企业文化凝聚干部员工队伍，要有系统的对员工培训开发制度，要营造使人才脱颖而出的良好氛围。二是建立有力的激励与约束机制，包括竞争激励、考核激励和薪酬激励等。

随着保险业的开放和外资保险公司的进入，中国保险公司面临的是资本实力、业务、客户、技术和人才等方面的强大竞争，而人才是保险业竞争的根本。怎样应对保险市场的人才竞争，如何采取相应的对策和措施，尽快改革人力资源管理体制，这是关系到中国保险业繁荣发展的大事。

一、中国保险业人力资源开发与管理的必要性

1.人才是市场竞争中取胜的决定因素保险公司作为知识、技术、智力密集型企业，人才对推动企业发展和业务、技术、管理、制度创新等各方面的作用尤为突出和重要，是在未来激烈的同业竞争中能否取胜的决定因素。我国加入世界贸易组织以后，国际大型跨国保险公司加快在我国的网点布局和本土化进程，其管理和业务人才主要来自于我国的保险行业。在各方对人才需求大量增加，而我国中高级保险人才又相对匮乏的情况下，对人才的争夺就可想而知了。保险公司能否在人才竞争中取得先机，将成为其在市场竞争中胜败的关键。

2.人才是建立现代企业制度的重中之重保险公司现代企业制度的建立离不开人才的支持，尤其是懂得现代企业制度组织和运营的人才支持。保险公司现代企业制度的设计既要满足产权清晰、权责明确、政企分开、管理科学等现代企业制度的一般特征，也要结合保险公司现实的行业特点、产权结构、经营规模等实际情况，因而不但需要通晓企业管理理论和实务的人才，更需要通晓国际保险公司经营和管理惯例的人才。

二、目前我国保险公司人力资源管理中存在的问题

1.保险人才供不应求

我国目前保险从业人员有120万人，但整个保险从业人员在数量、结构、素质等方面跟不上保险市场发展的需求。保险行业的精算、核保、投资、理赔、展业等专业人才的培养是一个渐进、累积的过程，而我国保险专业本科人才的培养也仅仅是近几年才起步的。目前我国各方面的保险人才都严重不足，尤其是保险精算师等专业技术人才和了解国际保险市场情况、熟悉国际保险法律法规的复合型人才更为短缺。

2.保险公司缺乏竞争激励机制

从某种角度讲，人力资源管理的精髓就在于激励员工，使之保持高涨的工作积极性。只要激发人才主体的内在动力，充分调动其积极性、主动性和创造性，人才才能不断增值。除了在工资收入、各种福利等物质方面需要外，员工的精神需要也是不可或缺的，这一点主要体现在个人发展和对成功的需要上。但目前保险公司中合理的人才选拔体系和优胜劣汰的竞争机制尚未形成，这些都不同程度地阻碍着人才的脱颖而出，影响了高素质人才聪明才智的发挥。

3.保险人才的正常流动受到限制

保险人才的流动是市场经济发展的客观趋势。保险人才供不应求的格局必然引致保险人才在不同保险公司间的流动，但是这种正常流动却受到部分保险公司人为的限制。他们一方面不积极采取应对措施留住保险人才，另一方面对即将离去的保险人才加以种种阻挠，阻碍了其正常发展。

三、新形势下保险公司人力资源竞争形势分析

1.外资保险公司涌入后人才竞争将日趋激烈

随着中国加入WTO和保险市场的进一步开放，外资保险公司诱人的发展前景、培训机会、先进的管理体制和高薪，对保险业内人士具有相当的吸引力。随着业务竞争升级，对高层次、专业性保险人才的需求越来越强烈。如果保险公司现有人才流动、保险潜在人才流失问题不解决，那么中国保险公司难以与外资保险公司竞争。

2.保险业经营环境变化对队伍素质提出挑战

当前，保险专业人才的匮乏，将是制约我国未来保险业发展的最严峻的挑战之

一。这既表现在现有人才缺乏和外资保险公司进入后日趋激烈的“人才战”，还表现在现行的保险教育观念、教学计划、课程设置和师资状况等有待实现根本性转变。

3.人才竞争向专业化和复合型的竞争趋势发展

其特点有二：一是人才的需求趋向专业化，市场竞争必然使经济、管理的技术朝专业化方向发展，人才发展本身也朝专业化方向提升。二是专业人才的竞争朝高新科技信息、保险营销、精算、理赔、保险法律等专业转移，使人才专业的门类更加齐全，专业之间相互融合、渗透，人才向一专多能发展。

四、我国保险公司人力资源管理应采取的措施

1.建立高素质的保险公司员工队伍

（1）要建设具有先进性的领导班子。优秀领导者对保险公司至关重要。保险公司的领导者需要在企业经营环境不确定的条件下发挥领导决策作用，需要引导企业依法经营，提供具有竞争力的优质服务，完善高效的经营机制，同时有效地运用人力资源管理方面都发挥着举足轻重的作用。一般企业要发展壮大，后进企业要摆脱困境，都要求这个企业的领导者必须是优秀的。

（2）要用先进的企业文化凝聚干部员工。保险公司作为金融服务性企业，要确立以人为本的企业文化，实行“人性化”管理，把尊重人才、尊重人的各种潜能的发挥置于管理的首位。通过实施文化管理，确立企业共同遵循的价值观和行为方式，大力弘扬企业精神，引导全体员工为实现统一、明确的目标而做到同心同德，步调一致。保险公司要建立具有人性化、科学化的激励机制，既考虑人才的物质需求，又考虑人才的精神需求，创造一个尊重员工的环境，对员工实行非强制性的激励和约束。保险公司要发扬民主精神，保持管理层与员工之间的经常交流，管理层能够认真听取员工意见，满足员工自我实现的欲望，使员工体会到自己参与创造企业的价值，从而更充分的发挥主观能动性和创造性。

（3）要全面提升员工的业务素质，建立培训开发制度。在新的形势下，培训不仅仅是为了使员工适应工作的需要，而且是帮助员工提升自我价值的一种渠道，是公司人力资源开发和管理的一个重要组成部分。首先应加强对新员工的培训，开发、培训和使用他们的潜力；其次保险公司要以高等院校为依托，培养所需的保险事业人才。

（4）要积极营造使人才脱颖而出的氛围。一个公司能否充满活力、奋发向上，关键在于它能否激发员工的热情和才智。新形势下的人事工作应当建立激励、开发、培养员工的主动性和创造性的人力资源管理模式，建立一整套完整的激励约束机制。首先，要扩大激励竞争的用人机制。其次，要建立科学的激励、考核机制。再次，要做好人才挽留工作，以公司自身的影响力吸引人才，用好人才。

2.建立公司与员工个人发展相结合的激励与约束机制

（1）竞争激励。竞争是激励的重要手段。竞争机制会使员工处于激发的状态之中，让人产生一种紧迫感和激励感，强化员工永不满足，促使人才整体素质不断提高。

首先在用人制度上企业应在管理岗位和任职上实行聘任制和聘期制，同时，根据企业发展的需要，真正实现以市场为基础配置人才资源。通过规范的契约形式，明确双方的权利义务，规范双方的行为，促进由固定用人向合同用人、由身份管理向岗位管理转变。

其次在选拔任用制度上推行竞聘上岗，将“公开、平等、竞争、择优”的竞争机制引入到管理人员选拔任用、员工的岗位变换工作之中。重点在领导、管理人员的选拔任用上推行竞聘上岗，一方面激活管理人员队伍，使在岗人员既有被淘汰的压力，更有提高素质、努力工作的动力，激发他们的奋发进取精神；另一方面为更多更优秀的人才走上领导、管理岗位提供了可能，拓宽选人用人视野，发现和掌握一批素质较高、潜力较大，有培养前途的年轻后备管理人员。

（2）考核激励。考核的有效性直接关系到考核的质量，最大限度地激发管理者的主观能动性是考核的关键。首先，要设定科学的考核标准。从工作实际出发，设置考核项目和考核指标，明确考核内容和考核程序，以工作实绩为重点的考核评价体系。在方式上，实施分类量化考核，区别对象，实施不同的考核办法，以分类量

化考核的方式考核业绩，以多方评价的方式考核综合素质。在时效上，尽量缩短考核周期，实施动态考核，提高时效性。其次，要认真组织实施。实施阶段要充分准备，精确操作，深入分析，保证结果的准确性，为领导和管理人员岗位调整提供客观、公正的依据。最后，要实施有效的激励。将考核结果作为激励管理者的重要依据。实施物质激励和精神激励，同时要体现考核的严肃性和公正性，发挥考核在管理人员甄别、选拔和调整中的作用，增强对管理者的激励力度。

（3）薪酬激励。保险公司应建立市场化的用人机制，认真建立市场化的薪酬制度。确定合理薪酬是激励员工必不可少的手段，必须建立起一种把员工同企业发展前景紧密联系在一起的共担风险、共享收益的新型分配机制。保险公司要想留住人才，就必须加大对内部分配制度的改革力度，提高企业薪酬政策上的外部竞争力。在企业内对各个层级要实行差异化激励政策，根据员工的岗位、贡献和绩效确定不同的薪酬待遇，员工薪金要与超额利润贡献、业绩增长、风险收益、市场满意度等考核指标挂钩，适当拉大收入差距。保险公司应努力探索附属于人才资源的管理要素、技术要素参与企业收益分配的途径和手段，使之系统化、制度化。另外保险公司还要完善企业年金的激励制度。企业年金是在基本养老保险的基础上，根据企业效益，按照自愿、量力的原则，自主建立的补充养老保险制度，是企业薪酬管理的重要组成部分。它与工资、奖金及其他福利计划一起构成了“一揽子薪酬”，成为吸引人才的重要手段，而且它所具有的长期激励和保障功效，是其他法定外福利措施所难以达到的。

参考文献：

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第二篇：保险公司的品牌战略研究

保险公司的品牌战略研究

姓名：学号：

一、我国保险业发展现状 1.保费收入规模迅速扩大

2009年我国保险业经受住了国际金融危机的严峻考验，继续加大对经济的保障力度，保费收入首次突破1万亿元，达到11137.3亿元，同比增长13.8%。财产险业务继续保持较快增长，保费收入2875.8亿元，同比增长23.1%，其中农业险、出口信用险、工程险等非车险业务分别同比增长21%、91.3%和31.6%。中国作为一个潜力无比巨大的对外完全开放的市场,对国际保险资本有着非同一般的吸引力,许多国际知名的保险企业已把在中国发展业务作为一个重要的战略来安排,对于中国的保险企业来说,这就意味着如果要在竞争中生存和发展,就必须适应这一国际化发展的潮流,中国保险行业已步入高速发展期,保险行业的经营模式也向着多元化发展,未来中国的保险业发展前景看好。2.投资渠道稳步拓宽

2009年是保险资金投资渠道稳步拓宽的一年。受益于资产价格的持续上扬和投资渠道的拓宽,2009年1至11月份,保险资金运用余额2.6万亿元,收益率达10.87%,为近年来最好水平。自2009年4月保监会将保险资金入市比例从5%调高至10%后,保险机构在一、二级市场的活跃程度不言而喻,保险巨头身影频现,中小险企相继加入,各保险公司投资股票的比例直逼上限。当然,保险资金的投资渠道绝不会仅仅局限于A股市场。2009年7月,中国保监会公布的《保险资金境外投资管理暂行办法》明确规定,保险机构海外投资不得超过上年末总资产的15%,投资范围包括固定收益类、股票、股权等产品。保监会批准中国平安保险公司运用不超过上年末总资产15%的自有外汇资金和人民币购汇资金,投资香港股票市场和重大股权项目。3.保险监管水平提高

加入WTO以后,我国保险监管的法制环境将产生重大变化,保险监管将更加有法可依。与WTO规则不一致、与中国政府承诺相冲突的保险监管法律、法规和制度将得到修改或废止。同时,还将有许多反映市场经济体制要求的保险新法规面市,保险公司与市场经济体制及国际惯例相适应的经营管理活动将得到法律的认可。《保险代理公司管理规定》、《保险公估公司管理规定》、《保险经纪公司管理规定》等已经于2002年1月开始生效。在监管实践方面,保险监管将进一步体现市场经济的要求,坚持依法、审慎、公平、透明和效率的监管原则。监管方式和监管重点也将产生重大变化,从运动式、间歇式、大清理转向常规的间接监管,在继续坚持市场行为监管和偿付能力监管并重的前提下,逐步向以偿付能力监管为核心的监管方式过渡。2006年出台的一个文件《关于保险业改革发展的若干意见》明确指出,稳步推进保险公司的综合经营能力,发展成为具有国际竞争力的保险公司。我国保险业正积极探索与银行业、证券业,进一步更深层次的合作,提供多元化和综合性的保险。同时要进一步加强和改善保险监管,促进保险业综合经营、健康、稳定的发展。2007年中国保监会颁布了《中国再保险市场发展规划》,明确了我国再保险市场中长期发展方向、目标与政策。

在以偿付能力监管为核心的原则下,保险公司经营风险预警系统、经营信息披露制度、首席精算师登记认可制度、保险公司评级制度和保险法定会计制度将逐步建立。同时,还将建立监管部门公共信息服务系统、新闻发布和公告制度,规范并向社会公开监管部门工作程序和审批程序,对监管部门及其人员的法律、行政与舆论监督和信访投诉制度的建设也将得到加强。保险自律组织建设将加快,比如将在保险行业协会下设各专业委员会,如产险委员会、寿险委员会、保险中介人协会、保险精算师协会、保险会计师协会等。

二、现阶段保险公司品牌建设存在的问题

1、品牌战略亟需提升完善。主要表现为两个“脱节”和两个“趋同”：

一是品牌战略与发展战略相脱节。不少保险公司制定的品牌战略自行其是，目标不明，与公司战略关联度不高，从属关系不明，不能很好地为公司发展服务。

二是品牌建设与文化建设相脱节。一些保险公司注重运用各种宣传手段塑造公司外在形象，但忽视品牌内涵建设及品牌文化和企业文化的长期积累，品牌宣传随意性强，难以树立卓越、长久的市场形象。

三是宣传策略趋同。各保险公司长期进行价格竞争，缺乏产品和服务创新，产品和服务同质化特征明显，建立在无特色、少差异基础上的品牌战略大多重视企业形象宣传，轻视产品和服务宣传。

四是品牌定位趋同。不少保险公司缺乏对品牌建设科学系统的研究，无法准确定位自身品牌的细分市场，难以塑造出具有鲜明特色的品牌形象。品牌定位趋同造成品牌“混沌化”，影响了消费者的快速认知和认同，不利于树立良好的品牌形象。

2、品牌管理基础较为薄弱

组织机构不健全。保险公司中主管品牌建设和管理工作的部门各不相同，有的是办公室，有的是企划部，还有的是党群部，有的甚至由两个或多个部门共同负责，既不利于品牌建设的整体规划和发展，也容易出现部门之间的“职责真空”，造成部分品牌建设工作“有人问，无人管”。

管理机制不健全。一是品牌制度不完善。不少保险公司尚未建立完善的品牌管理制度，或者虽有相关制度，但亟需更新、修订。二是品牌预算不规范。一些公司在预算中没有设立品牌建设专项资金，品牌建设投入明显不足，且随意性大，缺乏连续性、计划性。三是品牌评估机制未建立。部分保险公司从未开展品牌调研和市场信息收集工作，不了解自身品牌的市场情况，不能制定有效的品牌策略。四是品牌维护工作滞后。法律保护等品牌维护工作欠缺，可能给保险公司造成巨大损失。如近年某保险公司和代理公司名称纠纷，最终以保险公司赔偿和更名了结，公司业务发展受到一定影响。五是企业形象识别（CI）系统不完善。国内保险公司普遍存在重VI（视觉识别），轻MI（理念识别）、BI（行为识别）的现象，在LOGO设计与宣传上投入巨大，但对企业精神、经营哲学等理念系统和员工规范、行为标准等行为系统建设投入不足。

3、集团品牌管控刚刚起步。集团化是当前我国保险业发展的主要特征之一。2010年3月份保监会发布的《保险集团公司管理办法（试行）》要求，保险集团公司要对集团内部的品牌文化实施统一管理。但不少保险集团公司仍处于拓展综合经营、布局战略框架过程中，还没有站在集团角度系统梳理现有品牌，更谈不上对旗下各品牌进行科学管控，一定程度上存在品牌混乱和稀释的风险。比如，保险公司控股信托、租赁等公司之后，是否要保留原信托、租赁品牌，还是将保险公司的品牌延伸到信托、租赁等其他金融领域？这些问题的解决，需要合理设计保险集团的品牌体系和层级。

4、保险从业人员素质有待提高。与银行业相比，我国保险业起步较晚、成熟度较低，其中一个表现就是从业队伍整体素质偏低、诚信服务水平不高。近年来，营销员违规展业、欺诈误导客户、扰乱行业秩序甚至假赔骗保的现象还时有发生，给行业形象造成不良影响。这些问题已经引起监管部门的高度重视，并给予了严肃处理。只有从根本上提高从业人员素质，才能提升保险公司乃至行业的品牌形象。

三、关于保险公司的品牌建设几点思考和建议

当前我国保险业正处于转方式、调结构的关键时期，也是各保险公司提升品牌实力和形象的有利时机。建议保险公司从以下几方面入手，加强自身品牌建设与管理。

1、强化品牌战略规划工作。重点要做到战略化、系统化、制度化。一是确立品牌建设与发展的方向，即全面服务、服从公司整体发展战略，这是强化品牌战略规划的核心内容。二是理清品牌规划工作思路，科学规划、合理设计公司形象和品牌宣传工作，完善各级品牌管理机构、组织，健全企业形象识别系统，形成可持续的品牌管理和发展模式，不断提高品牌美誉度。三是进一步加强品牌建设相关制度的制定与完善，这是保障品牌战略有效实施的重要条件。

2、完善品牌管理运行机制。建立品牌建设的长效管理机制，建立品牌目标管理考评体系，形成品牌建设管理有规划、有评价的工作格局。建立公司内部品牌协调机制，协调资源在品牌体系不同层级中的配置。建立保障机制，设立品牌建设专项经费并纳入预算，为品牌建设提供必要的资金支持和物质保障。

3、健全集团品牌管理体系。保险集团公司应针对各子公司的不同情况进行品牌专题调研和专项评估，以集团发展战略为导向构建品牌层级，明确品牌管控界限，实施不同品牌策略。对于战略投资的子公司，可使用品牌延伸策略，将受到市场认可的集团品牌延伸至子公司，达到提高子公司知名度的效果；对于财务投资类子公司，若其品牌已有一定市场知名度，为部分消费者所熟知，则可考虑维持其子品牌地位，在集团品牌体系整体框架中加以管理和发展。

4、持续提升公司综合竞争实力。一是切实转变片面重规模、轻效益的发展方式，公司资源、渠道向公司效益险种、利润来源险种倾斜，全面增强公司盈利能力和可持续发展能力。二是深入开展精细化管理，狠抓核心指标管控，注重承保、理赔、费用等全环节管理。三是加大研发投入，培养自身专业化员工和营销队伍，实施保险产品和服务差异化的经营策略。

5、建立稳定的品牌管理队伍。品牌建设需要有明确的责任主体、稳定的宣传管理队伍，确保品牌宣传工作顺利开展。建设一支高素质的品牌宣传员工队伍，有助于引领、推动公司整体品牌质量提升。目前大型保险公司虽设有品牌宣传岗，但由于各种原因，只在总公司层面有比较稳定的专职品牌宣传人员，分支机构往往由其他人员兼职，且变动频繁，品牌管理较为被动。建议：一是把德才兼备、市场洞察力强的同志调整充实到品牌宣传工作岗位。分支机构品牌宣传岗位必须是专人专职，尽可能具备本科以上学历。二是宣传岗位工作人员除提拔外，一般不宜变动，如确因工作需要调整岗位的，必须做好各项交接工作。三是加强品牌人员的培训力度，总公司对分支机构人员的培训可采取集中或分级培训的方式，提高员工的学习能力和品牌意识。四是加强公司环境建设，包括健康积极的企业文化、规范严谨的管理制度、公平合理的激励体系等，通过价值观的影响提高人员队伍的忠诚度和稳定性。五是建立品牌管理创新平台，形成创新文化氛围，有效利用现有资源鼓励创新。

6、加快股份制改造，建立现代企业制度。股份制公司的性质有助于摆脱政府干预。国有企业一般具有“二重性”，即“公共性”（国有企业归政府全部或部分所有，同时处于政府或多或少的直接管制之下，企业行为类似于政府行为）和“企业性”（特殊法人企业和股份公司，也具有不同程度的经营自主权和自身的财务目标或盈利性）。如果用“国有程度”和“管制程度”代表“公共性”，用“自主权”和“盈利性”代表“企业性”，则“公共性”与“企业性”成互为替代或反比关系，一般不能“同高同低”。期望“公共性”很强的纯粹国有企业（如国有独资企业），也同“企业性”很强的产权高度分散的股份有限公司那样政企分开、独立核算、自负盈亏是不现实的。由此看来，国有保险公司进行股份制改造对增强企业自主权、盈利性和竞争能力都是有益的。

7、开发人才资源，实施人才战略。把人才作为第一资本，充分重视人才。事业在人，任何经营只有在有了称职的人才之后才能发展下去，经营组织、手段固然重要，但掌握并使之发生效力的仍然是人，不管创造多么完善的组织，引进了多么新的技术，如果没有使之发生效力的人也就无从取得成果，人是联系有形资本与无形资本的纽带，是工业资本、金融资本与商业资本相互转化的动力，在资本的转换与增值过程中，人的作用是第一位的，就资本在社会实践中所发挥的作用而言，是人直接和最终决定资本的效能。.外激与内激结合，激励稳定人才。激励的实质在于满足人们的需求，赫茨伯格的“双因素理论”将马斯洛的五个层次需求划分为保健因素和激励因素，凡是满足职工生存、安全和社交需要的因素都属于保健因素（外激），如工资、奖金福利、人际关系。满足职工自尊和自我实现需要的因素是内在激励因素（内激），即员工从工作本身取得很大的满足感、新鲜感、光荣感、自我实现感。内激产生的工作动力远比外激要深刻和持久。因此，在激烈的人才竞争中，领导者应善于利用外激和内激相结合，以内激为主的办法来稳定人才。围绕以人为本，合理使用人才。对已成才的职工，要为他们创造优越的工作条件，通过完善职工代表大会制度和授权制度，使他们的才华在实际工作中得到充分的施展和体现。

第三篇：保险公司组训班总结

保险公司组训班总结

阳春三月，春风拂面，在这样一个美好的季节里，非常的感谢公司领导给我这个机会参加由总公司在北京举办的“新华保险第54期组训专员培训班”；怀着“学习、交流、成长”的培训期许来到培训班，通过25天的学习，可以说是收获非常大，受益匪浅，感受颇深，让自己又一次得到了很大的提升。

在这个班里，不光让我从专业技能上得到提升，还让我感受到了另外一种激情——年轻、活力、意气奋发；同时在这个班里深深的体会和感受到了团队的魅力和团队荣誉的意识，因为在这个班级当中有着很强的团队荣誉意识，都是“识荣誉为呼吸”，全国28家分公司92位学员都在极其严格、苛刻的纪律要求下，紧绷着弦为一个共同的集体荣誉而努力。

一、本次培训的收获

1、找准定位，今天预备明天

唐卫东总的开训，讲了很多的哲学道理，也给了我很大的启示，他讲道：人生当中有两个选择是非常重要的，一个是和自己长相守的爱人，另外是和自己长相守的事业；今天看似一个组训每天的工作都是很繁琐，但都是为美好的明天而做准备，所有年轻时不努力的人都会在未来为自己今天的轻松买很大的单。听了这些话，我感觉自己的工作更加有了目标，即使还是在从事着之前的琐事，但那是在为更高的目标在做准备。

同时唐总还说道：作为一名组训要不断的充实自己，不断壮大自己的翅膀，让自己有核心竞争力。这一席话惊醒了我；的确，一只翅膀没有硬朗的家雀，一片随时都能被风吹得没了方向的树叶，又怎能承担起更大的重任呢。自己虽然在寿险行业已整整3年了，但我的优势在哪里，我的竞争力在哪里？在这段时间里好像并没有有意识地去学习，自我总结渐渐少了，学习的步伐也渐渐缓慢了。后知后觉，现在的清醒还不晚，在以后的工作中要明确自己的定位，专注于外在形象与内在技能的并驾提升，让主动学习成为整个工作的主流，拥有自己的核心竞争力，塑造自身的不可替代性，为明天做准备。

2、扮演好自己的角色，体现出团结上进、不服输的精神

在培训当中，不管是军训的汇报演出，还是学习项目的比拼，还是活动类的小组竞赛；在整个过程中，感受最深的就是一种团队的氛围，一种奋发向上的激情。在培训当中讲的最多的一句话是：扮演好自己的角色，并体现出团结上进、不服输的精神。在每一次的活动竞赛中，处处闪现着一种友情、亲情，一种同喜同悲、永不服输的战友情。在这样一个团队里，每位伙伴都竭尽全力去扮演好自己的角色，共同捍卫集体的荣誉。这种集体荣誉感、团队使命感，是我们应该在工作中去发扬的，也是指引我以后工作的航标，是一种积极的做事态度，也是真诚的做人原则。

3、不断历练，不断超越

在培训当中，有着为期4天的PTT学习。之前虽然也经常上台演说、讲授，但真正的在PTT课堂的氛围当中去演讲心还是砰砰的跳。如果用一个词来形容整个PTT培训，那这个词就是——历练。我的感觉是整个PTT的魅力全在于这个“历练”上：一分钟演讲、三分钟演讲、五分钟演讲，每一部分都是一次历练，一次超越自我的体现，因为我每次的演讲之后老师都会对我的演讲提出表扬，我觉得这也是在超越自我。不管是对自己心态的控制，还是对时间的控制；不管是对环境的把控，还是对演讲内容的把控，都是一种高水平的历练，一种能够明显感受到提升的学习方法。从一开始的紧张、对时间的压力，到后来对内容、时间的安排，这便是一种质的飞跃。

4、预演未来，减少失误

在PTT培训中，讲的最多的便是：预演未来。我们不能左右明天，但我们可以通过今天来预演未来，让我们明天的失误减少到最小。预演未来，不仅仅是一种方法，更是一种做事、做人的态度。通过四天PTT的学习，让我深刻体会到：投入多少，收获多少；参与多深，领悟多深。在以后的工作中要有一种：未曾经历，不成经验的心态，不放弃没有尝试过的事情，在实践中做到：做你所学，进而教你所做，并在工作实践中将这些通过预演未来有机结合起来。

5、学习着、交流着、成长着

在个人激励、如何做好早会创新、利用KPI分析团队状况及改善措施、业务推动方案的设计及实施、如何做好职场训练、基本法在团

队中的运用、职场追踪等方面,这些都是我们组训每天都在做的工作，正因为每天都在重复，却又缺少交流，基本上都是在处于闭门造车状态，导致绞尽脑汁都无法创新。

培训班中共有来自全国28家分公司92位学员，在学习中和每个学员去沟通和交流都可以产生火花，都会让自己得到成长；尤其在早夕会经营和产（创）说会的操作方面，通过大家的相互之间的交流，每天都有符合主题的早会展现，每场产说会、创说会都策划的很有新意，并且进行的特别顺畅。

在如何与外勤团队进行有效沟通，如何更好的辅导团队新人成长也成为了整个学习过程中的重点讨论内容。每天晚上的研讨交流中大家都会各自发表己见，然后进行总结，得出了不少宝贵的经验和诀窍。

二、下阶段工作规划

1、扮演好自己的角色

在以后的工作中，找准自己的定位，扮演好属于自己的角色。在琐碎的工作中，分清缓急、轻重，在将自己的工作保质保量的按时完成。做到让领导放心，让团队称心，让自己负责的工作不能影响到整个工作的进度，不能影响到整个工作的质量，不能影响到整个营销业务的节奏。

2、俯下身子，内外兼修，把工作更加做细

组训工作是一项内外兼修的工作，不仅要有良好的外在形象，更要有过硬的内在技能，只有内外兼修、并驾提升，才是一名合格的组

训。2年的内勤寿险生涯都是站在公司的立场上用心的与外勤团队的每个人进行沟通。在接下来的工作中，应该说在整个工作生涯中，我会更加的放低姿态，俯下身子，从工作的每个细节出发，如：与各位业务员的沟通，新人的面谈和规划、业务追踪以及各种会议的运作都做到精耕细作。同时时刻提醒自己，时刻与队伍在一起，及时发现问题，及时解决问题。在日常工作中，不断总结工作，总结自我，找准方向，形成自己的核心竞争力，不断塑造自身的不可替代性。

3、充分预演未来

在做任何事情之前，做好充足的思考，多问几个为什么，多假设几种可能发生的情况，找出多种解决问题的方案，万事做好充分的预演未来，打好提前量。让工作不会因为细枝末节而陷入被动，不会因为日常的突发事件而束手无策。不管是平时的辅导，还是营销节点的业务启动和追踪，都要有充分的预演未来，不仅让预演未来成为一种工作的方法，更要成为一种做事的态度。

4、做我所学，教我所做

学习的目的是要将所学的东西在实践中体现出来，并形成一个完整的套路后再教给其他人，从而带动整个队伍的发展与进步。在下一阶段以及未来的工作中，要不断重复“做我所学，教我所做”这样的动作。学习任何东西，哪怕只是一个细微处，都要及时将学到的东西运用到工作实践中去，指导工作，提高效率，并把在工作实践中检验正确的东西，形成一个框架体系，教会更多的人掌握，带动整个队伍的发展进步。这一点是短时间内难以达到的，但是“做我所学，教我所做”的态度不可缺少，要让它成为指导工作的重要依据。

三、结束语

通过本次培训让自己受益匪浅，终身受用，同时为自己的工作指明了方向，我会将把培训中学习的内容尽快的运用到实践中去，做一名忠诚的寿险信仰者、传播者和文化的创新者，帮助团队取得更好的业绩。

最后再次感谢公司领导给予我这么好的机会，提供了这么好的发展空间，我将不负领导的期望，奋发图强，通过不断的努力来回报新华。谢谢！

临汾中心支公司

陕绍鹏

2010年4月5日

第四篇：机电工程系工业设计班

09级工业设计班优秀团支部申请书

2012年二月,工业设计班的 36名同学走过了大三上的充实，带着亲人的嘱托，回到亲爱的母校,怀着对未来的美好憧憬，开始了我们团结拼搏,开拓进取的大三下的生活。

一年多来，我们班同学在导员老师和班委会的领导下，团结拼搏，与时俱进，取得了优异的成绩。不仅多次受到领导的好评，而且荣获系里“优秀班集体”的荣誉称号。开创了班风，学风建设与个人发展协调并进的发展模式，我们一直有这样一个共同的理想和目标，那就是:把我们班建设成为系里乃至全院最好的班级。我们36个兄弟姐妹就是这么想这么做，并不断为此努力拼搏奋斗。在过去这一年当中，我们班在政治思想，学习，道德品质，工作效果，班级形象等各个方面

塑造自己,完善自己。

以下我就

将这几点逐一陈述：

一、思想

政治教育为先导，建立良好班风

1.思想政治方面，在班委的组织下，我班积极开展班级党团建设工作，参加院校内组织的各项政治活动，在学习中重视互动重视实践，坚持理论与实际相结合，使我们定期受到党的纯正氛围的影响，在这种氛围的影响下我们班已有90%以上的同学递交了入党申请书.我们班全体同学都已加入中国共青团.其中刘长义，张颖，邵丹，张媛媛4名同学已发展成为预备党员，另其他同学也逐步向党员和积极份子发展，这大大调动了我们各项政治活动的积极性。

2.制度建设与班风建设方面.我班同学在导员的正确带领下，不断学习《宝鸡文理学院学生管理规定》，并严格按照要求遵守《学生手册》中的有关规定，做

到按时上课不无故迟到早退，不旷课，不抄袭作业，考试中无舞弊行为。遵守社会公德，严格遵守校纪校规，不酗酒不打架斗殴。全班同学自觉爱护国家财产和校园环境，不在公共场合有不文明举止，主动维护公共秩序。尊师重教，尊老爱幼，团结互助。

二.端正学习态度，树立优良学风

1.从大一的时候开始，我班36名同学便一直有这样一个共同的理想和目标：把09工业设计班努力建设成机电系09级最好的班级。在各位老师，辅导员及班委的积极带领下，每学期全班均能保证有充足的学习时间，大一入学以来无留降退现象。

2.通过宣传资料和文体活动，我班同学能够明确学习目的性，端正学习态度。在学习中努力做到勤奋刻苦，认真严谨地对待每一个教学环节，班长，学习委员，科代表经常主动与任课教师取得联系，积极向任课老师反映同学对教学的意见,配合教师一道完成各项教学任务。班级整体学习状况良好，这一学年大部分同学学习成绩成绩优异，仅有4名同学成绩有待进一步加强。

3.通过系里开展的各种与专业相关的讲座，同学们稳定了专业思想。而且积极参加各类社团组织的活动。段玉涛同学经过努力已是英语沙龙协会的会长。

三.学生干部各显神通，学生活动丰富多彩

默契的班团建设奠定团结的基础，丰富多彩的文体活动展现同学活力，在班委的带动下，我班积极响应学院号召，制定班规，细则，开展有声有色的班团活动。班级同学积极进步，团结向上，能主动踊跃参加学校和学院组织的各项实践活动，并获得较好成绩。

1.在每次的班会上，班长都能及时传达学校及系内制定的各项制度，并深入探讨同学们在学习和生活中存在的各种问题,并提出有效的办法，及时反映给导员并配合老师纠正这些错误。

2.年末组织的“元旦晚会”，同学们踊跃准备节目，全体班团干部为同学们创造条件，效果很好，不仅增进了同学间的感情，还展示了大家的才艺，内容丰富多彩，主题积极向上，得到一致好评。

3.在院组织的比赛中，我们班同学积极参加，认真对待，这使同学们对学习，生活等问题有了进一步了解。我们班的温熙，郭陈民，刘媛，段玉涛，喻康五名同学在系里的辩论赛中取得了第四的好成绩，段玉涛同学还被评为了优秀辩手，代表机电系征战了院里的辩论赛。

4.在校及院内学生工作方面，我班也是人才济济，工作表现能力突出，曾经在学生会里面是积极响应，如刘长义同学任系团总支副书记，张凤同学任

学生会宣传部部长，陈海宝任宣传部副部长，邵丹任文秘部部长，为我班级及我系做出了重大贡献，还有许多同学分别在各社团任职，他们都是学生工作的骨干精英。

5．在院或系组织的宿舍检查中，我们一直保持良好的宿舍卫生，得到了领导的好评，为我们营造了良好的生活环境501B和617宿舍被评为了文明宿舍。

四,加强班级形象建设，学生干部队伍素质快速提高

好的学风好的班风，首先决定于班集体如何将个体以强大的凝聚力组成有机的整体，团结奋发，个人的进步固然重要，作为班集体来说，要形成一个优良的学习氛围，共同进步更为重要，更具意义，我班班干部正是在同学们的努力配合下以此为中心开展工作的。

我班极具凝聚力，有一支团结精干高效的干部队伍，这些干部都是经过同学们集体投票才挑选出来的，因此在同学中有较高的威信，影响力和号召力，能充分调动同学的积极性和创造性，组织各种活动并出色完成各项任务。我班同学具有强烈的集体荣誉感，关心集体，自觉维护集体利益，积极参加集体活动。

机电工程系的天空是明净的，在机电系生活中的学子蓬勃向上。机电工程系的天空是广阔的，在机电系生活的学子大展宏图。

我们觉得一个班级的进步和系里以及学院的发展一样，优良的学风，班风必定会给系里以及学院创造更好的大环境。作为本次参评的一个集体，我们有信心在系里及学院中树立优良学风，更有信心将来在社会中做一流人才，我们会用最绚烂的青春来点亮美丽的人生，为机电工程系的发展与进步书写辉煌的篇章！

第五篇：机电班先进个人事迹材料

主 要 事 迹

Xx，现年42岁，本科学历，现XXXXX热电检修分场电气班检修工，该同志1990年12月入厂在北票发电厂继电保护工作，2013年6月调入XXX发电有限公司。

这些年来，该同志在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照领导要求，较好地完成了自己的本职工作。在工作中，我能遵章守纪、团结同事、乐观上进，始终保持严谨认真的工作态度和一丝不苟的工作作风，勤勤恳恳，任劳任怨。在生活中发扬艰苦朴素、勤俭耐劳、乐于助人的优良传统，始终做到老老实实做人，勤勤恳恳做事，处处严格要求自己，在任何时候都要起到模范带头作用。利用自己所学的专业知识和亲身实践，积极参与设备的检修和调试工作，为有效把控现场设备的异常状态和生产的高效安全顺利的进行，出谋划策，建言献行，并提出自己的合理化建议，其中多次被相关岗位和部门吸收和采纳。其突出的工作业绩和强烈的工作责任心，在获得自身成长成熟的同时，也得到了领导和同事们的一致好评。作为一名长期在检修一线的检修工，在工作岗位上他始终如一，严谨求实，勤奋刻苦，兢兢业业，以主人翁责任感，发扬“团结、务实、进取、创新”的企业精神，较好的完成各项工作任务。2013年，XXX电厂1号机组2台送风机、2台一次风机和2台引风机稀油站的改造工程并且启动调试一次成功。为了使设备运行稳定，提高设备健康水平，他始终坚持“应修必修，修必修好”的原则，精益求精，确保检修质量。他每天都是早出晚归，冲在最前面，哪最脏，哪最累，你总能看到他的身影。正是他这种模范带头作用，使我们大家受到了感染，同他一起，发扬不怕苦，不怕累的精神，齐心协力，加班加点，保质保量完成了这次任务。

在日常维护中，我班由于设备多，所以发生缺陷机会很多，他一直坚持服从班长指挥，经常出现在消缺现场，各项工作中，无论到哪里，他认真负责的工作态度不会变，能够出色地完成工作任务。

四、生活中是个有情有义的知心人

XXX同志与时俱进的思想品质、客观公正的处事原则、耐心细致的工作作风，持之以恒的奉献精神，关心同事的满腔热情，深深打动着每一个人，也深受领导、同志们的好评。该同志在多年的工作中，各方面都是经得起考验的，是一名“思想好、作风正、工作出色”的优秀员工。他为我们展现了检修工人崭新的精神风貌，令人看到了年轻员工的责任感和事业心，看到了员工对这份事业孜孜不倦的追求，看到了党组织对职工培养的成效，更看到我厂未来发展的力量。