供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料

第一篇：供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料

文章标题：供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料

打造诚信企业谱写文明乐章

——***供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料

***供电公司担负着全县15个乡镇供电任务，拥有220千伏变电所1座，110千伏变电所4座，35千伏变电所11座，主变总容量541.3兆伏安，年供电量7.05亿千瓦时，固定资

产达2.6亿元。

作为全县首家省级“诚信标兵单位”，***供电公司始终坚持“努力超越，追求卓越”的企业精神和“尽心服务，尽力先行”的服务理念，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段，努力提高优质服务水平。大力推进城乡电网改造工程，使得***城乡用电水平得到根本改善，农村电价普遍下降，农村供用电环境得到优化。同时加大电网建设力度，实施了城西输变电工程、丹博输变电工程等一批建设项目，消除网架中的薄弱环节，提高供电可靠性。该公司还建立了95598电力抢修呼叫中心，购置了电力抢修车和辅助抢修设备，施行全县联网收费，建立邮政、农行代收费系统，为用电客户提供最好的保障和最大的方便。公司自实行规范化服务以来，以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户，受到社会各界的广泛好评，客户满意率达到98以上。

截至目前，该公司已被国家电网公司授予“一流县供电企业”称号，所属乡镇供电所均被省电力公司授予“农村规范化管理供电所”称号，2005年获国家电网公司首届“文明单位”称号、“安徽消费维权20年”荣誉奖、“马鞍山市第十二届文明单位”称号等。

***供电公司始终将优质服务作为一项只有起点而没有终点的工作，全县18个乡镇供电所和客户服务中心按照省电力公司基础化管理要求，本着“尽心服务、尽力先行”的服务理念，在窗口建设、优质服务、基础管理等方面主要做了大量工作。

一、简化办电程序、优化服务质量，争创一流业绩。

随着***县委、县政府积极开展招商引资工作，地方经济发展提速，用电需求不断增长。按照原来的业扩流程办理一件高压用电业务至少需要1个月的时间，工作效率相对较低。为了大力拓展***电力市场，提高办电效率，***供电公司积极开展调查研究，结合上级有关文件精神，重新修订了高、低压业扩报装流程，简化办电程序。并明确各部门的职责和审批时间，大大缩短了用电审批时间，提高了工作效率。供电所所有业扩报装都实行“一条龙”服务，用电申请、现场勘测、装表接电都在规定时限内办成，用户进一个门，办好一件事。

2005年上半年全县经济进一步增长，县经济园区、薛丹博地区各企业蓬勃发展，并不断的有外来企业入驻发展。***供电公司进一步开拓电力市场，提高办事效率、优化服务质量，共办结各类新装增容业务346起，新装增容容量64635kVA，服务对象包括县经济园区内的天兴钢制品公司、马鞍山市鼎泰科技有限公司，姑山矿业公司、新桥经济园区内的红太阳科技园，薛丹博地区的马鞍山市志辉工矿配套机械有限公司等一批***县重点企业。对这些企业增容业务的及时办理，不仅企业的发展注入了活力，同时也有力推动了***县域经济的发展。公司2005年供电量保持高速增长：购网电量70500万kWh，比上年增长17。

二、电网改造树后盾、电力紧张无限电，提供一流保障。

2005年，***供电公司全面开展城市电网改造，建设完成35kV项目2项，10kV及以下配电项目34项，完成建设投资1831万元。城网改造工程彻底解决了***城西地区电源点及电网老化等问题，成功实现了新桥负荷与城区负荷的分离，解决了县工业园区工业负荷不足，老东营、南营生活小区供电布局不合理等问题。为适应经济发展的迅猛势头，***供电公司对部分变电所进行增容及设备更换，完成了220kV长龙山变2#主变扩容工作、110kV石桥变2#主变更换工作等。2005年，***全网新增220kV主变容量30MVA；新建110kV变电站1座，新增110kV主变容量40MVA，110kV输电线路27.3公里；新增35kV主变容量24MVA,35kV输电线路11.6公里；新建改造10kV配电线路58.3公里。

夏季到来的台风给***电网带来了前所未有的考验，面对挑战，从公司到供电基层单位，各级领导干部深入一线，靠前指挥，广大党员冲锋在前，连续作战打硬仗。7月20日，“海棠”台风对***石桥区域的供电线路造成严重破坏，导致五条线路同时跳闸，情况紧急，石桥供电所工作人员立即进行分组、分工，由技术骨干带队，冒着风雨，对各条线路进行地毯式巡查，发现的问题现场处理，及时恢复供电，并对雷雨折断的树木进行清障，保证了居民的安全用电。8月6日，受第九号“麦莎”台风的影响以及伴随的强降雨，薛津供电所辖区内的高

低压线路设备再次受到重创，断线、倒树、倒杆、令克缺相、烧坏引起大面积的停电，该所全体职工团结一致，沉着应战，调度命令一下，巡视人员立即穿上雨衣在风雨中带电巡线，雨水、汗水交织在他们的脸上、身上，但这阻止不了他们前进的步伐，他们迅速查出了故障点，及时进行抢修并恢复了供电，在风雨中展示了***供电人的风采。

2005年***县

用电形势和全国一样，非常严峻，最高负荷为8月16日达13.47万千瓦，用电负荷的增长一方面是***县经济发展迅速，工业用电增加；另一方面是气温增高，居民用电骤增。面对这种紧张局面，***供电公司未雨绸缪，采取了多项避峰措施，制定了***县拉闸限电序位表和2005年夏季企业轮休避峰序列表，会同县经贸委对用电大户开展迎峰度夏督查。及时调整和充实抢修队伍，分批购进了25辆电力抢修车和部分抢修设备，增加人员24小时值班，各供电所抢修人员和车辆严阵以待，随时准备抢修，千方百计确保城乡居民生活用电的正常供应，保证农业生产及防汛抗旱用电，确保医院、银行、国防设施等部门和单位用电。由于准备充足、措施得当，今年城区几乎没有实施拉闸限电，农村地区停电也明显好于往年，因检修和抢修而停电的次数也大大减少，有力地保证了***县城乡经济的稳步发展。

三、引导实行分时电价、便利缴费程序，提供一流服务。

执行分时电价是削峰填谷的最有效经济技术手段，***供电公司根据国家发改委的有关规定，及省物价主管部门批准的分时电价实施方案，引导对符合条件的企业执行分时电价，各企业积极安排好生产班次，充分利用低谷电力用电。目前***县执行分时电价的客户已达326户，执行分时电价的电量占总售电量的70，分时电价执行后，企业低谷用电不断增加，有效地降低高峰用电，提高了负荷率，充分发挥了分时电价的经济杠杆作用，有效地缓解电力供需紧张矛盾。

***供电公司在农行代收电费的基础上，与邮政合作，在博望、薛津和湖阳等三个乡镇实行邮政代收电费，目前近5万低压客户在农行或邮政的营业点交纳电费。2005年年初，***供电公司推行集中坐收电费，用户持卡至供电所营业厅实时交纳电费，大厅收费人员坐在电脑前操作，收费系统通过光纤网络连接至公司MIS服务器，对电费数据库进行查询，在极短时间内，用户电费、欠费情况便展现在用户面前，用户交纳电费后，收费员现场打印发票，完成交费。坐收电费系统的实施，大大加快了电费回收速度，增强了收费透明度。2005年年底，***供电公司全县联网收费正式启动，跨乡镇交费和集中交费在全县境内得以实现，广大客户可到任一供电所的营业厅交纳电费，集团客户可到一个收费点实现缴纳所属的所有分部电费，实现“数据集中、资金集中、联网收费、信息共享”的电费管理模式。

四、便民服务入人心、规范管理常态化，强化一流管理。

为保障广大客户的正常供电，***供电公司在全县开通了95598供电服务热线，负责接待客户的咨询、报修和投诉受理工作，所有供电所实行无周休、农村供电所实行无午休工作制。各基层单位积极开展争创“青年文明号”活动，制定便民服务制度，定期上门为孤寡老人、残疾人、烈军属服务，有的供电所还与居委会签订了便民服务协议，利用职工休息时间，义务为服务对象检修线路、换灯泡、换开关等，今年全公司共开展便民服务活动120余次，服务对象230人次。

***供电公司各供电所岗位设置统一、合理、规范，岗位职责明确，符合基层工作实际需要，被编入省电力公司编写的《供电所规范化管理指导读本》中，作为典型管理经验向全省推广。为进一步深化供电所规范化管理，巩固和提高公司一流供电企业成果，扎实推进各项基础管理工作，***供电公司周密部署，各供电所全面开展规范化管理“梯级晋阶”活动。根据窗口单位现有条件，因地制宜分批进行改造和建设，统一了营业厅的建设模式，厅内采用敞开式柜台服务，各类标志全部使用国网公司统一标示，清晰醒目，办公设施定置摆放，给客户提供明亮、舒适的办理业务环境。工作人员统一着装，挂牌上岗，接待客户一律使用文明用语，对客户提出的问题有问必答、百问不厌，做到事事有着落，件件有回音，得到了广大用电客户的一致好评。

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第二篇：供电公司精神文明十佳诚信集体汇报材料

打造诚信企业谱写文明乐章——******供电公司担负着全县15个乡镇供电任务，拥有220千伏变电所1座，110千伏变电所4座，35千伏变电所11座，主变总容量541.3兆伏安，年供电量7.05亿千瓦时，固定资产达2.6亿元。作为全县首家省级“诚信标兵单位”，***供电公司始终坚持“努力超越，追求卓越”的企业精神和“尽心服务，尽力先行”的服务理念，自觉从客户满意的地方做起，从客户不满意的地方改起，通过优化服务环境、简化服务流程、改进服务手段，努力提高优质服务水平。大力推进城乡电网改造工程，使得***城乡用电水平得到根本改善，农村电价普遍下降，农村供用电环境得到优化。同时加大电网建设力度，实施了城西输变电工程、丹博输变电工程等一批建设项目，消除网架中的薄弱环节，提高供电可靠性。该公司还建立了95598电力抢修呼叫中心，购置了电力抢修车和辅助抢修设备，施行全县联网收费，建立邮政、农行代收费系统，为用电客户提供最好的保障和最大的方便。公司自实行规范化服务以来，以热情周到的服务和廉洁自律的作风赢得了客户，受到社会各界的广泛好评，客户满意率达到98以上。截至目前，该公司已被国家电网公司授予“一流县供电企业”称号，所属乡镇供电所均被省电力公司授予“农村规范化管理供电所”称号，20xx年获国家电网公司首届“文明单位”称号、“安徽消费维权20年”荣誉奖、“马鞍山市第十二届文明单位”称号等。***供电公司始终将优质服务作为一项只有起点而没有终点的工作，全县18个乡镇供电所和客户服务中心按照省电力公司基础化管理要求，本着“尽心服务、尽力先行”的服务理念，在窗口建设、优质服务、基础管理等方面主要做了大量工作。

一、简化办电程序、优化服务质量，争创一流业绩。随着***县委、县政府积极开展招商引资工作，地方经济发展提速，用电需求不断增长。按照原来的业扩流程办理一件高压用电业务至少需要1个月的时间，工作效率相对较低。为了大力拓展***电力市场，提高办电效率，***供电公司积极开展调查研究，结合上级有关文件精神，重新修订了高、低压业扩报装流程，简化办电程序。并明确各部门的职责和审批时间，大大缩短了用电审批时间，提高了工作效率。供电所所有业扩报装都实行“一条龙”服务，用电申请、现场勘测、装表接电都在规定时限内办成，用户进一个门，办好一件事。20xx年上半年全县经济进一步增长，县经济园区、薛丹博地区各企业蓬勃发展，并不断的有外来企业入驻发展。***供电公司进一步开拓电力市场，提高办事效率、优化服务质量，共办结各类新装增容业务346起，新装增容容量64635kVA，服务对象包括县经济园区内的天兴钢制品公司、马鞍山市鼎泰科技有限公司，姑山矿业公司、新桥经济园区内的红太阳科技园，薛丹博地区的马鞍山市志辉工矿配套机械有限公司等一批***县重点企业。对这些企业增容业务的及时办理，不仅企业的发展注入了活力，同时也有力推动了***县域经济的发展。公司20xx年供电量保持高速增长：购网电量70500万kWh，比上年增长17。

二、电网改造树后盾、电力紧张无限电，提供一流保障。20xx年，***供电公司全面开展城市电网改造，建设完成35kV项目2项，10kV及以下配电项目34项，完成建设投资1831万元。城网改造工程彻底解决了***城西地区电源点及电网老化等问题，成功实现了新桥负荷与城区负荷的分离，解决了县工业园区工业负荷不足，老东营、南营生活小区供电布局不合理等问题。为适应经济发展的迅猛势头，***供电公司对部分变电所进行增容及设备更换，完成了220kV长龙山变2#主变扩容工作、110kV石桥变2#主变更换工作等。20xx年，***全网新增220kV主变容量30MVA；新建110kV变电站1座，新增110kV主变容量40MVA，110kV输电线路27.3公里；新增35kV主变容量24MVA,35kV输电线路11.6公里；新建改造10kV配电线路58.3公里。夏季到来的台风给***电网带来了前所未有的考验，面对挑战，从公司到供电基层单位，各级领导干部深入一线，靠前指挥，广大党员冲锋在前，连续作战打硬仗。7月20日，“海棠”台风对***石桥区域的供电线路造成严重破坏，导致五条线路同时跳闸，情况紧急，石桥供电所工作人员立即进行分组、分工，由技术骨干带队，冒着风雨，对各条线路进行地毯式巡查，发现的问题现场处理，及时恢复供电，并对雷雨折断的树木进行清障，保证了居民的安全用电。

第三篇：精神文明汇报材料

今年来，***在国家局和省精神文明建设领导小组的领导下，深入学习贯彻“xxxx”重要思想，以xx大和xx届三中全会、四中全会精神为指导，围绕中心，服务大局，结合党员、干部、职工的思想和工作实际，努力提高干部职工参与精神文明创建的广泛性，在深化群众性精神文明创建工作上下功夫，在提高思想教育活动质量效果上下功夫，在精神文明建设服务和促进企业全面发展上下功夫，思想道德、组织作风、经营发展、综合治理等方面的工作均取得了突出成效。连续6年被省政府评为“目标管理先进单位”，被省直工委评为领导班子建设优秀单位，被省纠风办评为行业作风建设第一名。涌现出省部级以上劳模7人，获全国、省级“五一劳动奖章”19人。全省***涌现出国家级文明示范窗口7个、省级文明示范窗口45个，国家级“青年文明号”6个、省级“青年文明号”59个。全省职业道德建设十佳单位2个，有3个集体荣获全国“五一”劳动奖状，10个集体荣获省“五一”劳动奖状。

一、加强领导，创新机制，党政工团齐抓共管 一是抓机制，夯实创建的组织基础。先后成立了***部门精神文明建设领导小组、省直***部门精神文明建设领导小组、省局机关精神文明建设领导小组，明确职责及办事机构，强化考评，并做到结合人员变动的实际，及时调整充实领导机构，做到人员、经费、责任三落实，使创建工作落到实处；先后出台了《关于创建省级文明单位建设先进系统的通知》、《关于创建全国文明单位的通知》等一系列文件，建立了精神文明创建工作联席会议制度，形成了“一把手”负总责、分管领导认真抓、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的“四级联动”创建领导体制和运行机制。二是抓动员，夯实创建的思想基础。省局每年都召开专题会议，对精神文明创建工作进行深入动员。省局党组主要负责同志每次都出席会议并讲话，明确提出加强社会主义精神文明建设，是建设一流企业、实现一流服务的必然要求和重要保证，必须在思想上确立抓精神文明建设就是抓业务，抓业务工作必须抓精神文明的观念。局领导思路明确，使全局上下对精神文明建设的重要性和现实意义认识的更加清楚，参与精神文明建设的积极性和自觉性更高了。干部职工普遍反映，省局党组下大力量抓精神文明建设，抓得好，抓得对，找准了切入点，抓住了关键。三是抓考核，确保创建目标落到实处。省局将精神文明创建工作列为考评优秀企业的重要指标，把精神文明建设与业务工作同布置、同检查、同落实，与各单位每年签订创建目标责任书，并加强日常督促检查。各单位自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建工作列入重要议事日程，并把它作为企业的重要奋斗目标，认真做好规划、部署、检查、指导和总结表彰工作，确保创建目标实现。

二、强化学习教育，提升干部职工队伍素质 省局党组坚持以科学的理论引导人、武装人，以先进的模范教育人、塑造人，通过思想政治教育、爱岗敬业教育、职业道德教育的“三个教育”和业务技术学习，不断提高干部职工队伍素

困良好的社会主义道德风尚。认真搞好“xxxx”驻村工作，为两个驻村点投资60多万元，用于改善当地群众的生产、生活条件；深入开展军民共建活动，丰富军民共建的内涵，升华了军民共建的层次。

三、承诺服务，真抓实创，树立企业新形象 服务是精神文明创建工作的重要一环。近年来，***始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把服务工作作为企业发展的生命线，潜心锻造品牌，树立形象。一是加强基础设施建设，使全省***服务水平明显提高；二是完善服务手段，积极推行窗口服务公示制，开展了“树、创”活动和承诺服务，狠抓营业窗口服务，进一步完善营业柜台服务功能。三是加强社会监督，聘请了社会监督员，设立了客户服务投诉中心，及时解决群众反映的服务热点、难点问题，加强用户投诉管理，使各项服务措施和制度得到有效落实。四是做好大客户的服务工作，推行了客户经理制和派驻制，充分满足大客户的个性化需求。尤其是在XX年抗击“非典”斗争中，我们利用网络优势，主动免费承担防治非典书籍和物资设备的运送，受到了省“非典”防治领导小组的高度赞扬，这再次证明***在关键时刻是值得党和政府信赖的。在省政府组织的历次行风评议中，***均位居前列，在社会上树立了***的良好形象。同时，我们积极拓宽服务领域，满足社会多层次、多种类的需求……….随着业务领域的不断拓展，促进了企业效益的稳步增长，使***服务社会的能力不断增强。

四、牢记宗旨，坚定信念，廉政建设成效显著 省局党组始终按照“xxxx”的要求，努力营造“勤政、廉政、清政”、“正派、正直、正气”的良好风气，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。一是突出重点，常抓不懈。每年制订《***党风廉政建设责任目标》，并对党风廉政建设责任目标进行分解，分别落实到每位领导干部和职能部门。认真落实党风廉政建设责任制，严格责任追究，加强党风廉政教育，增强领导干部廉洁自律自觉性，建立健全党风廉政制度，加强对机关重点处室监督，深化源头治理和预防腐败工作，严格执行领导干部选拔任用工作条例，用人坚持公开、公平、公正，按规定程序选拔任用；严格执行资金管理办法，统一固定资产投资标准；严格物资采购管理，实行阳光采购，有效避免了腐败行为的发生。党组注重自身建设，坚持民主集中制，认真执行《重大事项议事规则》，坚持勤政廉政，自觉接受监督，用自身的力量影响党员干部，带出了一支作风过硬、素质过硬的机关干部队伍。二是局务公开，强化民主监督。以加强职代会建设为重点，积极推行局务公开。围绕企业经营管理的重点，组织开展了合理化建议征集活动，建立了合理化建议日常收集制度，把职工代表提案同职工合理化建议活动结合起来，加强职工合理化建议活动的评估、实施和考核奖励工作。不断完善职代会组织体系，充实职权内容，相继建立了民主评议制度、业务招待费使用情况及重大事项向职代会报告制度以及领导干部向职代会述职述廉制度，始终抓住职工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题推行局务公开，促进了企业管理科学化、决策民主化，激发了干部职工投身企业改革、发展、管理的热情。

五、广泛开展群众性创建活动，努力营造健康向上氛围 在精神文明创建中，***还注重以丰富多彩、健康向上的活动为载体，寓教于乐，活跃职工文化生活，增强职工团队精神。每年不仅举办不同形式、不同层面职工参加的文艺晚会、歌咏比赛，还组织篮球、拔河、跳绳和各类棋艺比赛。在省直属机关第三届职工运动会上，***选派的中国象棋代表队和保龄球男子代表队面对强手，团结拼搏，分别荣获第四名和团体第八名的好成绩，保龄球代表队还荣获了个人第五名和第八名……这些活动的开展，不仅丰富了干部职工的精神文化生活，鼓舞了士气，融洽了感情，增进了团结，而且培育了奋发向上、追求卓越的企业文化。全体干部职工热爱企业、奉献企业的精神得到了升华，企业精神文明建设更显生机勃勃。

六、拓展争创，注重质量，构建和谐企业 本着硬件上台阶,软件上水平的要求，建成了具有国内领先水平的综合计算机网，使企业的综合通信能力显著增强。全省完成了***个综合生产楼项目建设，新增职工住宅面积***万平方米，全省干部职工生产和生活条件大大改善。逐条对照《省会改善人居环境社区基本标准》，从基础工作做起，制定规划统一实施，加强对办公区、生活区的管理，做好环境卫生、绿化美化、安全保卫等各项工作。投资***多万元对居民小区内道路进行了硬化，安装了路灯，修建了垃圾专用房，修建了自行车棚、绿地，图书阅览室、职工文娱活动中心一应俱全，为职工营造了优美的生活环境。强化计划生育目标管理，不断深化计生宣传教育，较好地完成了各项人口控制目标，连续实现晚婚率100%、晚育率100%、计划生育率100%，新生儿独生子女领证率100%。加强安全教育，提高全员安全意识，认真落实安全生产责任制，确保了企业内部治安状况良好，工作纪律严明，干部职工无严重违法违纪案件，企业无重大安全质量责任事故，无“黄赌毒”等丑恶想象，无xx活动。

第四篇：精神文明汇报材料

共青团南岔区委员会

2012年精神文明创建活动汇报材料

南岔团区委在区委、区政府的领导下，紧紧围绕“十一五”精神文明建设规划，把精神文明建设同青少年的事业发展有机结合起来，富有成效地开展工作，为促进全区经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出了积极的贡献。现将今年精神文明建设工作汇报如下：

一、加强领导，健全精神文明工作机制。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的总方针，高度重视文明单位建设工作，不断完善文明单位建设工作机制。一是加强组织领导，成立了以团书记为组长，主要业务干部为成员的精神文明建设领导小组，领导小组下设办公室，主要负责工作计划安排、信息报送、工作督查等日常管理工作。并根据业务分工不同，对领导小组进行调整，保持精神文明建设的连续性。通过成立领导机构，实现了专人负责，分工明确，切实加强领导，保证了精神文明建设工作在支部的领导下有条不紊的进行。二是坚持“一把手”负责制，将精神文明建设纳入工作计划，与青年业务工作同安排、同部署，并加大监督检查力度，确保各项工作落实。三是坚持统一考核制度。将精神文明建设纳入考核的重要内容，作为干部职工评先选优的重要依据，每季度进行一次专项检查，并将检查结果列入 1

绩效考核，凡是在精神文明建设方面出现问题的干部职工一律取消评先选优资格。

二、正确引导，努力提高干部职工的整体素质

（一）狠抓班子和队伍建设。

班子成员带头学习党的路线、方针、政策，学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观，不断提高自身的政治素质，增强驾驭全局的能力。班子成员之间深入开展批评与自我批评，实行民主管理、民主决策、科学管理；工作作风扎实，深入一线办实事、讲实效，充分发挥表率作用；坚持勤政廉政、开拓创新，把廉洁自律寓于各项工作之中。在各项工作中领导班子充分发扬团结协作的精神，身先士卒，用自己的言行来影响青少年、鼓励青少年、带动青少年。广泛征求意见，通过召开青年大会，相互点评、发放征求意见表等形式，广泛征求广大青年意见建议，赢得了他们的支持和拥护，增强了领导班子的凝聚力、向心力、战斗力。领导与团支部和青少年代表经常开展谈心活动，交流思想，解决矛盾，清除隔阂，增加了解，增进友谊。目前我团委干群关系融洽，领导和广大青少年之间形成了工作上是领导，生活上是朋友，相互谅解、相互支持、相互帮助的良好局面。

（二）加强青少年的思想教育，提高青少年的政治素质。利用学习时间，紧密结合科学发展观、创先争优以及“热爱伟大祖国 建设美好家园”活动的深入开展，组织青少年深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大精神，学习《公民道德建设实施纲要》，组织干部职工进行诚信教育、职业理想、职业道德、社会公德、家庭美德等方面的教育。通过集中学习、专题辅导、作形势报告、召开座谈和讨论会、撰写心得体会等形式，使青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，敬业精神进一步加强，奉献意识进一步提高。

三、积极推动共青团工作新发展

今年，面对新形势下共青团工作的新变化和新要求，团区委带领广大机关干部和青少年与时俱进、开拓进取，不断增强创新意识，强化服务功能，推动了共青团工作的蓬勃发展。

1、坚持走进青年，不断增强青少年的影响力。近年来，团区委积极响应区委、区政府的号召，积极开展各项扎实有效的工作和活动，尤其重视发挥青少年对整个社会精神文明建设的辐射力和推动力作用。在组织形式上更面向社会，走向社会，让广大青少年有更多的机会参与社会，认识社会、了解社会，在为社会做出奉献的同时，历炼自己，提升自己的综合素质和全面发展。我们开展了一系列的志愿服务行动。

这些形式多样的志愿服务实践活动，使团区委又一次出色地完成了市委、市政府交办的各项工作任务，得到了社会的高度评价。

2、坚持走进青年，不断增强青少年的全面发展。充实精神文明创建内容，以提高青少年的思想道德水平和全面素

质为基础，以青少年全面发展为目标，大力弘扬时代精神和主流意识，使创建活动常创常新。在传承传统的、现代的、东方的、西方的先进思想与文化，借鉴改革开放以来我国精神文明建设中群众性创建活动的成果和经验的基础上，结合我区实际，不断赋予精神文明创建活动新的思想内涵，努力使创建活动更加贴近实际、贴近生活、贴近青少年。坚持按照“重在基层、活动推动、注重实效”原则，激励团支部、团小组、学生社团、广大团员和青年志愿者的主观能动性，把马克思主义的最新理论成果转化为青年学习生活的强大精神动力，切实把广青少年团结凝聚在党的旗帜下。充分利用节日和重大活动为契机，在全区学校内开展知识竞赛、演讲演唱比赛和“文化艺术节”、“技能节”等生动有效的实践活动，通过各学校团委、及校内外青年志愿者活动、“三下乡”社会实践活动和进社区活动等，进一步引导青年学生树立正确的荣辱观，推动全社会形成“讲荣辱、扬正气、树新风、促和谐”的良好风尚。

坚持开展理想信念教育和爱国主义教育，帮助青少年树立崇高理想，增强爱国热情作作风，使团区委机关效能建设进一步加强，办事效率明显提高。但也发现了一些在制度建设、工作能力等方面存在的突出问题，要建立健全各项规章制度，建立长效机制，以创建活动促进制度建设，以制度建设推动工作落实，切实把精神文明创建活动转化为工作动力，为实现南岔区经济的跨越式发展和长治久安做出贡献。

共青团南岔区委员会

2012年8月10号

第五篇：精神文明汇报材料

加强精神文明建设 促进自愿无偿献血事业蓬勃发展

----------克州中心血站2011年精神文明建设工作汇报

克州中心血站精神文明建设工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，坚持围绕中心，服务大局，贯彻落实《公民道德实施纲要》，深入开展“以加强职业道德建设为核心，创文明单位”为主题的创建活动。在此项活动中，勇于实践，大胆创新，不断加强精神文明建设工作力度，使党风廉政、思想道德、综合治理、安全生产、环境建设等各项工作取得了实效。2007年，我站被命名为“市级精神文明单位”。俗话说“创业容易守业难”，近几年来在创建文明单位工作中，我站充分发挥血站公益性，确保三个“安全”（为临床提供安全、充足的血液、社会治安安全、献血者安全），为构建和谐克州给力。现将我站精神文明建设工作汇报如下：

一、加强党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。在州党委和州卫生局党组的正确领导下，血站党支部在组织建设和自愿无偿献血工作中不断开辟新的工作思路，为血站发展提供强有力的政治保证。首先明确指导思想。围绕发展抓党建，抓好党建促发展，使全体党员明白只有抓好党的组织建设、领导班子建设和职工队伍建设，充分发挥党支部的政治核心作用和职工的民主参与作用，才能形成凝聚人心求发展的合力；二是建立健全机构。根据党支部每三年一改选制度，选出了以一把手为书记的党支部，在全站形成教育、制度、监督并重的监督体系。三是积极开展“创先争优”活动。我站以开展

活动为载体，健全了各项管理制度，形成了“党员经常受教育，群众长期得实惠”的长效机制。四是加强阵地建设。坚决反对民族分裂和非法宗教活动，树立新时期共产党员正确的世界观、人生观、价值观，坚决抵制不良风气的侵袭。五是建立党员服务站。按照上级党委落实保持党员先进性长效机制的要求，建立了党员服务站，安装了专用电话，配备了兼职人员，为流动党员提供服务保障。六是认真组织党员职工加强思想政治学习。我站因人员较少，尽量组织全站职工利用周三、五下午学习日，有计划地进行政治学习。每年组织职工政治学习80多个学时，上党课10余次，每人写了10余篇心得体会。要求党员带头学习、讲课、撰写心得体会。七是抓好队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用。近年来，在积极开展业务工作的同时，不断充实党员队伍，从刚建站时的3名党员，发展成为5名正式党员、3名入党积极分子。为了使党员的先锋模范作用得到较好发挥，一是组织全体党员认真学习；二是要求每一位党员做到“三个是”，即政治上是合格、工作上是先进、业务上是骨干。在党员的带动下，全站职工顶烈日，冒风雨在街头宣传无偿献血知识和采集血液，外采人员每月平均有12天在街头采血，中午均在采血车上度过；检验科人员加班加点做化验；成分分离争分夺秒，在规定的六小时内完成全部操作，确保血液质量安全和临床用血的及时供应；三是党员起模范带头作用，血站是公益性单位，要求别人献爱心，自己就要首先向社会奉献爱心，如今每一位党员都是一个流动血库，有紧急用血时，无论是节假日，还是在十分繁忙的工作中，只要条件允许，他们都会伸出

自己的胳膊，在党员的带动下，身体条件许可的血站职工也都成为流动血库，力所能及地为社会做奉献，为爱心事业争光添彩。建站八年来，全站有48人次自愿无偿献血，献血量16800毫升。有付出，就有收获，先后有1人受全国表彰、2人次受自治区级表彰、7人次受自治州级表彰、1人当选新疆妇女十大代表。单位先后获得市、州、区级“卫生红旗”单位、市级“文明单位”、“民族团结模范”单位、“平安单位”、州级“巾帼文明示范岗”单位、二级“诚信单位”、连续两届“全国无偿献血先进城市”等称号、2008年血站被自治州命名为“五好支部”、2009年体采科被自治州机关工委命名为“党员示范岗”。

二、以打造血站文化为载体，无偿献血事业蓬勃发展

1、强化服务,让献血者和用血者满意。一是进一步建立健全了优质服务长效机制。党员之间争创“四个一流”（即“医德一流、学习一流、工作一流、联系群众一流”）、党群之间以血站文化为抓手，以人为本的“温暖工程”（即单位内部党员群众一对一帮扶）、血站职工与献血者之间“六心”连接“三意识”（即用我的诚心呼唤您的爱心加强服务意识、用我的细心换取您的安全提高质量意识、用我的热心增添您的信心开拓创新意识）。全体职工必须做到“五个一”（一声问候、一个微笑、一杯热茶、一份关怀、一声谢谢）“四到”（心到、眼到、口到、手到）等活动。二是加强对血站工作人员服务质量的监督，当每一位献血者献完血后让其填写《意见征询表》，提出工作人员的服务质量及促进血站发展的意见和建议。三是以人为本，开展回访献血者后续服务工作，专门为献血办配备一部移动电话，献血者的血样检测报

告一出结果，工作人员会及时告知他血液是否合格；合格血液用到病人身上后，感谢他的血液在挽救了生命中所起的作用，使每一位献血者都能得到心理上的关怀和精神上的尊重。

2、以德治站，精心培育质量文化。一是本着对献血者和受血者高度负责的态度，确定了“以血液安全为中心，以开拓血源和严把血液质量关为重点，以培育自身的造血能力为突破口”的工作方针；要求全体员工必须拥有“爱心、责任心、细心和耐心”；牢固树立“血液安全从我做起”、“血液质量从我做起”的质量理念，大力倡导优质服务精神；在实际工作中追求“第一次就做好，而且每次都做好”。二是打造特色促内涵。无偿献血已经不仅是一种爱心行为，更是一种精神，一种文化。我站立足行业特点，发挥卫生行业特点，开展以精神理念、素质形象、和谐环境、健康文明等创建为载体和主要内容的血站文化活动，为推进质量体系建设，构建和谐氛围打下良好基础。

三、以抓质量安全为先导，促进精神文明建设进一步发展。因受地理、人文等多方面的制约，我州无偿献血工作相对滞后。我站深深意识到了自己的责任，并理清了思路，拓展性地开展工作，血液质量是血站的生命线，抓好三个安全，对处理好血站与医院、血站与献血者、血站与受血者的关系非常重要，一旦处理不妥，将造成极其严重的后果，影响医患关系、影响个人安危、影响社会和谐，因此我站把抓质量安全放在首位。

1、强化培训,素质提高保质量。一是构建学习型血站。在培养人才采取“请进来教、坐下来学，走出去看、岗位去练”的培训教育思路，树立“全员学习，终身学习”理念，坚持脱岗学习与在

岗培训，选送深造与远程教育相结合，实现学习与工作的相互融合，建立健全岗前培训和考核制度，参加各类培训学习，做到学习培训有计划、有步骤、有考核、有评价。2007年至今，全站员工参加培训达300余人次，有5人晋升了高一级的职称，有5人通过外出或进修获得大专文凭。二是切实加强“一法两规”的培训与学习。加深职工的理解和执行能力，进一步提高全员质量安全意识，使大家更加规范和高标准的开展采供血及服务工作，确保血液的质量安全。

2、创新宣传，招募取得突破。只有无偿献血的血液，才是安全和稳定的。近年来我们以广泛深入学习实践科学发展观活动为契机，不断创新无偿献血宣传模式，充分发挥自身优势，采取灵活机动的形式，全方位、多角度、广覆盖、深层次地持续深入开展宣传活动。一是发挥社团优势，广泛宣传无偿献血。与州机关工委、州团委、武警内卫支队、武警消防支队等社会团体企事业单位密切配合，广泛宣传。二是结合节假日，开展形式多样的宣传。每年的“三八”国际妇女节、“六一”儿童节、“七一”建党节、“八一”建军节、“6.14”世界献血者日等节假日开展无偿献血知识宣传。三是发挥自身优势，扩大血源队伍。充分发挥采血车快速便捷的优势，并结合“文化六进”，活动，积极主动做好无偿献血宣传，即方便城乡群众献血，又能广泛宣传。四是发挥传媒优势，普及献血知识。充分利用电视、报刊、短信等媒体，广泛宣传无偿献血知识，使更多市民了解无偿献血，进而积极参与无偿献血。通过形式多样的宣传活动，使“我为人人，人人为我”的理念深入人心，使更多的人为构建和谐社会做出自己

应有的贡献。如今一次性献400毫升的人数占总献血人次的51.3%, ,两次以上献血的公民占50%以上，用血单位满意率100%，在低危人群中采血，大大降低了临床输血的风险。

3、建立队伍，保障无偿献血应急体系。一是充实固定献血者队伍。积极协同各方采取多种形式开展宣传工作，提高社会各界对无偿献血的认识，使更多的志愿者加入无偿献血行列，稳定壮大固定献血者队伍。二是发展稀有血型队伍。定期组织稀有血型献血者参加各种活动，搭建沟通平台，确保能随时满足输血需求。三是不断壮大流动血库应急队伍。为切实做好应急工作，我们把发展和壮大流动血库应急队伍建设作为保障全州血液安全供应的重要任务来抓，州医院、疾控中心、地研所等均已被发展为“流动血库应急队伍”成员单位。同时制定了应急预案，以确保因突发事件或因气候等原因所造成供血紧张时的血源组织保障。四是计划组建无偿献血志愿者服务队。通过无偿献血服务队示范带动作用，通过踊跃捐献热血，积极参与各种宣传活动，讲解献血知识等形式，积极引导社会民众了解认识无偿献血，进而支持参与无偿献血。

4、强化措施,保障血液质量。一是血液质量控制有保障。按“一法两规”的要求,实施全过程质量监控。血液检测前、中、后过程按《规范》要求进行控制,血液流通与贮存均控制在冷链状态。二是采取月度质量考评与平时质量抽查相结合的质量管理模式,对血液生产过程全方位监控。三是拓宽监督机制。加强与用血单位的沟通与协调,及时解决医院用血中遇到的问题,同时让用血单位对血液质量、供血服务进行监督,确保血液质量。

5、严把关口，确保血液质量。一是严把一次性原辅材料检测关。所使用的一次性原辅材料均具备“三证一报告”并建立了完善的质量抽检制度，严格按照国家要求进行全项抽检，为确保血液质量奠定了坚实的基础。二是严把血液检测关。为保证全州用血安全，对实验室进行改造，避免因环境因素造成化验结果出现偏差；在资金困难情况下，新购了洗板机、酶标仪、生物安全柜等设备；为评价检测水平，实验室每年参加自治区临检中心室间质评，检测准确率达100%，2009年在全疆室间质评荣获一等奖。

6、加大投入,改善基础设施。近几年，我站为了规范采供血工作，提升输血事业的科技含量，强化硬件设施建设，经过不懈努力，筹措资金近200余万元，对血站进行了升级改造。一是基础设施改造。新建业务楼三层，完成了血库改造，使血库值班室、隔离库、成品库彻底分开。按《规范》要求对实验室、质控室、血型室、成分室、消毒室进行改造, 修建百级净化间，使工作布局、生产流程更加合理。二是新购设备。建成了全自动双回路电源，购置了低温操作台、血浆速冻机等，一批分离、储存仪器设备，提高了血站的科技含量；三是建立局域网。使采供血业务实现了全程计算机信息化管理。四是对业务楼进行了装修。使血站工作环境更加优美，为献血员创造更加舒适的条件。

7、规范输血，保障用血科学合理。为了在各医疗机构中进行科学、合理用血技术指导，杜绝血液浪费和滥用，保证临床用血的质量和安全。在日常工作中，加强对医院医护人员宣传指导，让医务人员在宣传无偿献血、动员亲友互助献血等方面发挥积极

作用；同时，我站经常对全州各医疗机构医务人员进行临床合理用血的培训和指导，增强医护人员珍惜血液资源的意识，最大限度减少不必要输血和无效输血”。

四、加强民族团结，牢固树立“三个离不开”思想。血站的工作是面向社会代表党和政府行使权力，是体现社会主义制度优越性的一个窗口，搞好民族团结尤为重要。血站工作是一环套一环，若一个环节出了问题，小则前功尽弃，大则酿成大祸。要求每个同志牢固树立“三个离不开”思想，处处以身作则，要有高度协作和无私奉献精神，工作中相互帮助，生活中相互关心。从爱职工入手，一点一滴从小事作起，每个职工过生日，单位都会及时送一个生日蛋糕祝贺。单位有两位军嫂，在每年的“八一”前夕，单位也会采取不同的方式进行慰问。在对外服务中，也要求大家不分民族、身份，一视同仁。血库是24小时值班，无论是平时或是节假日，值班人员必须坚守岗位。在传统节日来临时，各民族的同志相互关心，相互尊重，都能舍身处地的为别人着想，让过传统节日的同志尽量与家人团聚。外出采血或宣传时，尽量把各民族同志合理搭配，既提高了工作效率又增加了交流。无论哪个民族同志工作或生活中遇到困难，血站都会主动了解情况，给予关心和帮助。如今，全站11名维、汉、柯、满职工的集体荣誉感和团队精神非常强，互帮互学、互敬互爱的风气十分浓厚，各民族同志和睦相处亲如一家，从没有因为不团结影响到工作。

五、加强党风廉政建设，杜绝腐败滋生

血站始终把“三个代表”重要思想作为衡量反腐倡廉工作成

效的标准，贯彻落实党风廉政建设和纠风工作，结合本单位行业特点，站领导与科室、科室与个人层层签订党风廉政建设责任书。把党风廉政建设和行风工作贯穿于日常工作中，要求每位职工热情为患者和献血员服务，做到态度和蔼，耐心周到，一视同仁。严格按照规定报销互助金，杜绝生、硬现象。在钱、物品的管理使用上，做到公开透明。超过1000元物品，必须由财政局采购办统一购买。始终坚持民主集中制原则，重大问题集体研究决定，在人才培养方面，本着“人尽其才”的原则，充分考虑工作需要和科室主任意见，使大家都有外出学习、提高的机会。血站是公益性单位，从事的是高尚的事业，我们视病人如亲人、急病人之所急，想病人之所想，在血站职工加班费都发不下来的情况下，多次帮助特困病人解决困难，累计为阿扎克乡的一位农民、乌恰县一位牧民、州粮食局下岗职工市盐矿的一位患白血病的下岗职工免去用血费用1万多元。在扶贫帮困方面，个人先后共捐款20000余元，捐衣物168件。

六、以作风建设为载体，切实抓好精神文明工作

切实加强单位作风建设，提高服务水平和工作效率，实现解放思想有新突破，服务水平有新提高，我站高度重视，开展作风建设活动结合精神文明工作精心组织，周密安排。

（一）创建学习型组织，为无偿献血事业提供人才保障 开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的本质和核心是提高员工队伍的综合素质。血站结合本单位工作实际和员工队伍现状，成立由分管领导担任组长、工会等人组成的“创争”活动领导小组，及时制订活动的总体规划、目标任务、方法措施

和具体要求, 建立每日晨会和 “三会一课”制度及《职工培训学习、继续教育和进修人员管理制度》，形成了学习常规化、制度化和交流互动化的良好局面。

（二）抓公民道德建设月活动，以月促年

为使公民道德建设活动开展的更加深入、有效，全面促进血站的精神文明建设工作向前发展，每年我站按照上级要求结合实际，开展一系列丰富多彩的活动。一是加大宣传教育覆盖面，挂横幅、出板报、设宣传点、参加州卫生局举办的演讲等多种形式开展公民道德建设宣传教育活动。宣传教育活动除了以公民道德建设实施纲要为主要内容以外，重点深化了加强未成年人思想道德教育和“诚信”教育。二是充分利用“3﹒5学雷锋、树新风”和“3﹒15国际消费者权益日”开展宣传活动；组织单位开展了“诚信﹒和谐﹒平安在血站”公民道德建设践行活动；在3月3日组织职工以开展“争做志愿者、青春助和谐”为主题的宣传服务活动；在“3﹒15”宣传活动中开展了“安全、健康、文明消费”进社区，为各族群众无偿献血常识解答等活动。通过广泛深入的宣传，让跟多的群众了解无偿献血知识。三是 抓环境，营造思想道德教育良好社会氛围。为营造血站职工的良好社会氛围，不断拓展德育建设的内涵和领域。

七、加强综合治理领导，保一方平安

近几年以来，我站狠抓综合治理领导责任制和目标管理责

任制的规范化建设，进一步落实“谁主管，谁负责”的原则，并明确综合治理工作的职责和任务，督促和动员全员齐抓共管，积极参与，认真做好分析和预防工作，及时排查不安全因素，加强工作人员的责任心，完善各种工作措施，建立各种工作记录、资料档案，真正把社会治安综合治理工作一票否决制落到实处。

（一）落实综合治理措施，开展创建“平安单位”活动

组织干部职工开展创建“安全文明户”、“无毒家庭”、“五好文明家庭”等各种创建活动的基础上，根据自治州关于开展平安创建工作的总体安排部署，结合本部门的实际情况，从落实各项综合治理措施入手，我站把创建“平安单位”活动作为维护单位安全稳定的重要内容来抓，制定了《创建“平安单位”工作方案》，成立了单位一把手担任组长的创建活动领导小组，把创建活动的各项措施具体落到了实处。一是建立完善单位社会治安综合治理、禁毒工作、行政执法等目标责任制。强化法律法规的学习宣传。切实抓好防火防盗工作，消除一切不安全的隐患，确保工作高效运转。二是加强干部职工的思想道德建设。组织干部职工认真学习《公民道德规范读本》、《文明公约》、《文明守则》等。坚持以人为本，立足提高干部职工思想道德素质和科学文化素质，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。三是狠抓职工的社会公德、职业道德、家庭美德教育，开展“争做文明职工、树立良好形象”活动，共同创造民主、平等、愉快的工作环境。四是加大管理和督促检查力度，确保一方平安，做到经常性管理与检查督促相结合。坚持人防、物防、技防相结合的方针，增加投入，积极发挥工、青、团、妇等组织的作用，五是坚持学科学技术，反对封建迷信和非法宗教活动，经内部自查和自治州卫生局检查，没有发现有人参加非法组织活动。

（二）狠抓重点，深入开展安全生产检查工作。

为了贯彻有关会议精神，我站多次召开会议，学习讲话精神，深刻领会关于安全生产的一系列指示精神，切实抓好安全生产工作。根据上级有关要求和指示精神，针对本站的实验室、消防器械、财务室等进行多次检查，通过检查督促，全站干部职工进一步认识到安全生产的重要性和必要性，对维护社会安定，减少不必要的损失有着重要的意义。今年我站无安全事故，无治安案件发生。

（三）认真搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素质。

一年来，我站按照上级文件精神制定了普法依法治理工作要点，切实加强干部职工的法律知识学习教育，尤其是加强领导干部的学法用法自觉性，提高依法办事水平。组织全体干部职工认真学习《献血法》、《血站管理规范》、《血站实验室管理规范》、《社会治安处罚条理》、等法律、法规，使干部职工自觉维护宪法尊严和国家法治的统一，增强了学法用法的意识和自觉性。广泛开展法制宣传教育。利用典型案例在干部职工中开展警示教育

和遵纪守法教育，增强法制意识，提高法律素质，推进民主法制化进程。

虽然我们在精神文明方面做了大量工作，但离党和人民的要求还有一定的差距，今后我们将加倍努力做好精神文明方面的工作，为构建和谐克州而奋斗。

克州中心血站 二0一一年9月