精神文明汇报材料

第一篇：精神文明汇报材料

打造省级文明单位的典型形象

——XXXXX迎接全省文明单位考察组汇报提纲

2014年9月18日

几年来，XXXXX（以下简称医院）的精神文明建设工作，在市局党委和文明委的精心指导下，以邓小平理论和三个代表思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以倡导改革创新精神，培育优秀工休队伍，促进医院科学发展为动向，以发掘精神动力、有效土地资源为重点，以实施科学管理严谨和医院文化建设为载体，全面开展群众性的精神文明创建活动，医院的“三个”文明建设与和谐医院得到协调发展，为医院的全面发展奠定了坚守基础。现就医院几年来精神文明建设工作汇报如下。

基本情况

医院是XX市唯一一所治疗和收养社会“三无”对象、复员退伍军人及低保家庭精神病人的社会公益事业精神卫生专科医院。医院驻在XX市，地址是xx路xx号，院部占地面积xx万平方米，建筑面积xx平方米。设有床位xx张，住院床位已满，职工编制xx人，现有党员xx人，其中在职党员xx人，非党积极分子xx人。内设职能科室六个、疗区五个、门诊部一个、2007年，被确定为XX市重症贫困精神病患者康复医疗救助定点医院。2011年，被市卫生局批准为市级新型农村合作医疗定点医，2014年被XX市确定为城镇医疗定点医院。近几年，医院先后被评为省一级社会福利事业单位，省文明单位，全国民政系统行风建设示范单位，省优秀志愿者服务标兵单位。

二、抓领导，带队伍，形成精神创建工作的合力

1、领导重视，明确责任，齐抓共管。院领导班子把医院的精神文明建设纳入重要工作日程，做到了年初有精神文明建设规划，迎季有检查，年终有总结。医院“一把手”负总责，党总支副书记抓分管，下设办公室负责具体工作，各科室、疗区积极协助配合，医院上下形成了“上面管、中间抓、下面做、人人参与、齐抓共管、争创一流”的良好氛围。

2、领导带头，大力宣传，常抓不懈。领导带头是成功的重要因素。优秀的医院文化活动向社会展示着医院科学管理风格、良好的多种经营状况及高尚的精神风貌，医院每年举办的工休征联、征文和灯展及患者康复手工制作活动，院班子和中层干部带头，工休积极参加；医院每逢重要传统节日，都组织康复患者娱疗活动---工休同台演唱会，各个都是合唱队员，场面壮观，演出获得极大的成功。得到了电视、报刊及网络等媒体的深度宣传和报道，大力提升了精神卫生专科医院的美誉度。

医院每季度都召开精神文明创建活动专题会议，对活动的进展情况和存在的问题及时总结和整改。同时，明确精神文明建设的目的、意义和作用，使党员干部和职工提高了对争创活动的认识，保证争创活动常兴不衰。

3、加大投资力度，注重培养各岗人才。精神文明创建活动需要经济支撑，更需要培养各岗位专业人才。一是成立工休人员娱疗部，组建了管乐队、腰鼓队和患者娱疗演出队等，每年时实聘请老师培训和指导。近年，配备娱乐器件几十种、自行设计演出服装百余套。二是医院篮、排球场地建造塑钢穹顶，可供患者体疗及职工和兄弟单位全天候进行比赛或训练。三是每年都选派年轻及业务骨干10余人次到省内知名专科医院学习或参加全国业务学术论文交流等活动。四是严格学习培训制度，应训人员每年定期互讲互学和聘请专家讲学，保证学习时间，原则上“可移不可占”，确保应训人员全覆盖、应训内容全落实、参训人员全达标。五是定期定人定岗组织参观学习，每年都组织党员干部、新党员、重点入党积极分子或业务骨干等到相关单位学习（培训）先进经验、劳模精神、规范化管理等，使大家学有方向，赶有目标。六是患者参加康复工疗活动，适当给予生活补助，各疗区成立工休“管委会”，提高了患者的生活水平及临床康复率，受到社会的好评。

4、积极沟通、学习和交流。医院积极与上级和兄弟单位及媒体进行沟通，寻求帮助和舆论支持；向同行业先进单位，虚心学习、吸取宝贵经验，发扬成绩，科学发展，开创百花争妍的新局面。

三、实施管理创新，促进医院又好又快发展。精神文明创建活动的目的是要促进“三个”文明协调发展，效果要体现在医院管理的实效性和经济效益的提高上。三年来，医院以“一业为主、多钟经营”为重点，全面大力实施管理创新工作。1全面推进管理创新，一是创新安全管理，打造安全文化平台，不断加强和健全安全管理工作体系，使每位工休人员都树立起常抓安全的意识和自我防范意识。多年来安全工作零差错。二是创新人力资源管理，建立激励约束新机制，培育人力资源新优势。不断深化人事用工管理，以岗位任职资格、综合能力评估为依据，强化日常行为考核，尤其注重党员干部的学习、执行、团队管理和培养人才等能力的培育，拥有了一支职业化的优秀中层干部管理团队和职工队伍。三是加强党建理论研究，推动党建工作创新。连续多年，被评为市直民政系统先进基层党总支、省级优秀基层党组织。四是有效土地资源，创新经营方式。工疗农场交通便利、土地肥沃，务实多钟经营，推进项目落户，因地因户制宜，分类指导，发挥人力一技之长，连年增加经营性经济收入，大大改善了住院患者医疗护理和享受生活的待遇。

四、精神文明创建成果

1、文体活动丰富健康。医院每逢“三·八”节“五·一二”护士节、国庆节等重要节日都举办文体活动。二年来，患者参加市“助残日”文艺汇演； 2014年，医院举办了“五一二”护士节护理知识及操作技能比赛，赛出风格，赛出水平，打造了专科医院的亮丽品牌，受到出席大会领导的高度评价。

2、打造载体，做好宣传。医院利用黑板报、院报、画廊和图片展等载体，大力宣传好人好事，学先进，赶先进，充分发挥正能量。截止今年8月共刊黑板报90期、院报80期、画廊18期。

3、大力加强医院文化建设。每年春节，举办职工征联活动和元宵节灯展活动，共征集对联作品2800多副，制做彩灯两百余盏。近年，先后编纂了《XXXXX志》、《创业里程》、大型图片册、《历史的瞬间》和《精神科学术论文选编》等书。

4、注重双拥共建和精防筛查、帮扶解困工作。院领导每年如期走访消防官兵搞好互动关系，并与消防官兵搞好互动演练，进一步强化了安全管理工作。二年来，医院组织医护、医技人员到XX市各县、市、区筛查重症贫困精神病患者400余人，及时医嘱，诊断治疗，受到好评；每年定期走访离退休老同志和特困职工；适时救助因生活困难而辍学的职工子女复学；对福利院孤残儿童开展“献爱心、送真情”活动。

5、用职业道德规范人、树好人。几年来，医院倡导员工积极遵守和践行社会公德、家庭美德和职业道德，使员工树立了“爱岗敬业、诚实守信、争先创优、奉献医院”的职业道德和风尚，取得了精神和物质的双重效益。近三年，先后涌现出市直民政系统优秀党员30人次、先进工作者45人次、市五一劳动奖章获得者2人次、市级劳模1人次、洮南特等劳模1人次、省优秀志愿者2人次.6、医院文明行医、人性化服务，针对工休人员服务周到细致，以精神疾病诊断、躯体疾病预防、治疗和计划生育为中心业务的医疗卫生服务齐全配套，诚实守信、项目丰富、管理规范、质量优良。

几年来，省级文明单位创建工作的有效开展，取得了可喜的成绩，有力地推动了医院的科学发展。今后，我们将以争创国家级文明单位为目标，进一步深化精神文明创建活动，促进医院快速发展。

第二篇：精神文明汇报材料

今年来，***在国家局和省精神文明建设领导小组的领导下，深入学习贯彻“xxxx”重要思想，以xx大和xx届三中全会、四中全会精神为指导，围绕中心，服务大局，结合党员、干部、职工的思想和工作实际，努力提高干部职工参与精神文明创建的广泛性，在深化群众性精神文明创建工作上下功夫，在提高思想教育活动质量效果上下功夫，在精神文明建设服务和促进企业全面发展上下功夫，思想道德、组织作风、经营发展、综合治理等方面的工作均取得了突出成效。连续6年被省政府评为“目标管理先进单位”，被省直工委评为领导班子建设优秀单位，被省纠风办评为行业作风建设第一名。涌现出省部级以上劳模7人，获全国、省级“五一劳动奖章”19人。全省***涌现出国家级文明示范窗口7个、省级文明示范窗口45个，国家级“青年文明号”6个、省级“青年文明号”59个。全省职业道德建设十佳单位2个，有3个集体荣获全国“五一”劳动奖状，10个集体荣获省“五一”劳动奖状。

一、加强领导，创新机制，党政工团齐抓共管 一是抓机制，夯实创建的组织基础。先后成立了***部门精神文明建设领导小组、省直***部门精神文明建设领导小组、省局机关精神文明建设领导小组，明确职责及办事机构，强化考评，并做到结合人员变动的实际，及时调整充实领导机构，做到人员、经费、责任三落实，使创建工作落到实处；先后出台了《关于创建省级文明单位建设先进系统的通知》、《关于创建全国文明单位的通知》等一系列文件，建立了精神文明创建工作联席会议制度，形成了“一把手”负总责、分管领导认真抓、党政工团齐抓共管、职工广泛参与的“四级联动”创建领导体制和运行机制。二是抓动员，夯实创建的思想基础。省局每年都召开专题会议，对精神文明创建工作进行深入动员。省局党组主要负责同志每次都出席会议并讲话，明确提出加强社会主义精神文明建设，是建设一流企业、实现一流服务的必然要求和重要保证，必须在思想上确立抓精神文明建设就是抓业务，抓业务工作必须抓精神文明的观念。局领导思路明确，使全局上下对精神文明建设的重要性和现实意义认识的更加清楚，参与精神文明建设的积极性和自觉性更高了。干部职工普遍反映，省局党组下大力量抓精神文明建设，抓得好，抓得对，找准了切入点，抓住了关键。三是抓考核，确保创建目标落到实处。省局将精神文明创建工作列为考评优秀企业的重要指标，把精神文明建设与业务工作同布置、同检查、同落实，与各单位每年签订创建目标责任书，并加强日常督促检查。各单位自觉坚持“两手抓、两手都要硬”的方针，把创建工作列入重要议事日程，并把它作为企业的重要奋斗目标，认真做好规划、部署、检查、指导和总结表彰工作，确保创建目标实现。

二、强化学习教育，提升干部职工队伍素质 省局党组坚持以科学的理论引导人、武装人，以先进的模范教育人、塑造人，通过思想政治教育、爱岗敬业教育、职业道德教育的“三个教育”和业务技术学习，不断提高干部职工队伍素

困良好的社会主义道德风尚。认真搞好“xxxx”驻村工作，为两个驻村点投资60多万元，用于改善当地群众的生产、生活条件；深入开展军民共建活动，丰富军民共建的内涵，升华了军民共建的层次。

三、承诺服务，真抓实创，树立企业新形象 服务是精神文明创建工作的重要一环。近年来，***始终以“服务人民、奉献社会”为宗旨，把服务工作作为企业发展的生命线，潜心锻造品牌，树立形象。一是加强基础设施建设，使全省***服务水平明显提高；二是完善服务手段，积极推行窗口服务公示制，开展了“树、创”活动和承诺服务，狠抓营业窗口服务，进一步完善营业柜台服务功能。三是加强社会监督，聘请了社会监督员，设立了客户服务投诉中心，及时解决群众反映的服务热点、难点问题，加强用户投诉管理，使各项服务措施和制度得到有效落实。四是做好大客户的服务工作，推行了客户经理制和派驻制，充分满足大客户的个性化需求。尤其是在XX年抗击“非典”斗争中，我们利用网络优势，主动免费承担防治非典书籍和物资设备的运送，受到了省“非典”防治领导小组的高度赞扬，这再次证明***在关键时刻是值得党和政府信赖的。在省政府组织的历次行风评议中，***均位居前列，在社会上树立了***的良好形象。同时，我们积极拓宽服务领域，满足社会多层次、多种类的需求……….随着业务领域的不断拓展，促进了企业效益的稳步增长，使***服务社会的能力不断增强。

四、牢记宗旨，坚定信念，廉政建设成效显著 省局党组始终按照“xxxx”的要求，努力营造“勤政、廉政、清政”、“正派、正直、正气”的良好风气，真正做到权为民所用，情为民所系，利为民所谋。一是突出重点，常抓不懈。每年制订《***党风廉政建设责任目标》，并对党风廉政建设责任目标进行分解，分别落实到每位领导干部和职能部门。认真落实党风廉政建设责任制，严格责任追究，加强党风廉政教育，增强领导干部廉洁自律自觉性，建立健全党风廉政制度，加强对机关重点处室监督，深化源头治理和预防腐败工作，严格执行领导干部选拔任用工作条例，用人坚持公开、公平、公正，按规定程序选拔任用；严格执行资金管理办法，统一固定资产投资标准；严格物资采购管理，实行阳光采购，有效避免了腐败行为的发生。党组注重自身建设，坚持民主集中制，认真执行《重大事项议事规则》，坚持勤政廉政，自觉接受监督，用自身的力量影响党员干部，带出了一支作风过硬、素质过硬的机关干部队伍。二是局务公开，强化民主监督。以加强职代会建设为重点，积极推行局务公开。围绕企业经营管理的重点，组织开展了合理化建议征集活动，建立了合理化建议日常收集制度，把职工代表提案同职工合理化建议活动结合起来，加强职工合理化建议活动的评估、实施和考核奖励工作。不断完善职代会组织体系，充实职权内容，相继建立了民主评议制度、业务招待费使用情况及重大事项向职代会报告制度以及领导干部向职代会述职述廉制度，始终抓住职工关心的热点、企业改革的难点、廉政建设的焦点问题推行局务公开，促进了企业管理科学化、决策民主化，激发了干部职工投身企业改革、发展、管理的热情。

五、广泛开展群众性创建活动，努力营造健康向上氛围 在精神文明创建中，***还注重以丰富多彩、健康向上的活动为载体，寓教于乐，活跃职工文化生活，增强职工团队精神。每年不仅举办不同形式、不同层面职工参加的文艺晚会、歌咏比赛，还组织篮球、拔河、跳绳和各类棋艺比赛。在省直属机关第三届职工运动会上，***选派的中国象棋代表队和保龄球男子代表队面对强手，团结拼搏，分别荣获第四名和团体第八名的好成绩，保龄球代表队还荣获了个人第五名和第八名……这些活动的开展，不仅丰富了干部职工的精神文化生活，鼓舞了士气，融洽了感情，增进了团结，而且培育了奋发向上、追求卓越的企业文化。全体干部职工热爱企业、奉献企业的精神得到了升华，企业精神文明建设更显生机勃勃。

六、拓展争创，注重质量，构建和谐企业 本着硬件上台阶,软件上水平的要求，建成了具有国内领先水平的综合计算机网，使企业的综合通信能力显著增强。全省完成了***个综合生产楼项目建设，新增职工住宅面积***万平方米，全省干部职工生产和生活条件大大改善。逐条对照《省会改善人居环境社区基本标准》，从基础工作做起，制定规划统一实施，加强对办公区、生活区的管理，做好环境卫生、绿化美化、安全保卫等各项工作。投资***多万元对居民小区内道路进行了硬化，安装了路灯，修建了垃圾专用房，修建了自行车棚、绿地，图书阅览室、职工文娱活动中心一应俱全，为职工营造了优美的生活环境。强化计划生育目标管理，不断深化计生宣传教育，较好地完成了各项人口控制目标，连续实现晚婚率100%、晚育率100%、计划生育率100%，新生儿独生子女领证率100%。加强安全教育，提高全员安全意识，认真落实安全生产责任制，确保了企业内部治安状况良好，工作纪律严明，干部职工无严重违法违纪案件，企业无重大安全质量责任事故，无“黄赌毒”等丑恶想象，无xx活动。

第三篇：精神文明汇报材料

共青团南岔区委员会

2012年精神文明创建活动汇报材料

南岔团区委在区委、区政府的领导下，紧紧围绕“十一五”精神文明建设规划，把精神文明建设同青少年的事业发展有机结合起来，富有成效地开展工作，为促进全区经济社会加快发展、科学发展、又好又快发展作出了积极的贡献。现将今年精神文明建设工作汇报如下：

一、加强领导，健全精神文明工作机制。

坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，坚持“两手抓，两手都要硬”的总方针，高度重视文明单位建设工作，不断完善文明单位建设工作机制。一是加强组织领导，成立了以团书记为组长，主要业务干部为成员的精神文明建设领导小组，领导小组下设办公室，主要负责工作计划安排、信息报送、工作督查等日常管理工作。并根据业务分工不同，对领导小组进行调整，保持精神文明建设的连续性。通过成立领导机构，实现了专人负责，分工明确，切实加强领导，保证了精神文明建设工作在支部的领导下有条不紊的进行。二是坚持“一把手”负责制，将精神文明建设纳入工作计划，与青年业务工作同安排、同部署，并加大监督检查力度，确保各项工作落实。三是坚持统一考核制度。将精神文明建设纳入考核的重要内容，作为干部职工评先选优的重要依据，每季度进行一次专项检查，并将检查结果列入 1

绩效考核，凡是在精神文明建设方面出现问题的干部职工一律取消评先选优资格。

二、正确引导，努力提高干部职工的整体素质

（一）狠抓班子和队伍建设。

班子成员带头学习党的路线、方针、政策，学习邓小平理论、“三个代表”的重要思想和科学发展观，不断提高自身的政治素质，增强驾驭全局的能力。班子成员之间深入开展批评与自我批评，实行民主管理、民主决策、科学管理；工作作风扎实，深入一线办实事、讲实效，充分发挥表率作用；坚持勤政廉政、开拓创新，把廉洁自律寓于各项工作之中。在各项工作中领导班子充分发扬团结协作的精神，身先士卒，用自己的言行来影响青少年、鼓励青少年、带动青少年。广泛征求意见，通过召开青年大会，相互点评、发放征求意见表等形式，广泛征求广大青年意见建议，赢得了他们的支持和拥护，增强了领导班子的凝聚力、向心力、战斗力。领导与团支部和青少年代表经常开展谈心活动，交流思想，解决矛盾，清除隔阂，增加了解，增进友谊。目前我团委干群关系融洽，领导和广大青少年之间形成了工作上是领导，生活上是朋友，相互谅解、相互支持、相互帮助的良好局面。

（二）加强青少年的思想教育，提高青少年的政治素质。利用学习时间，紧密结合科学发展观、创先争优以及“热爱伟大祖国 建设美好家园”活动的深入开展，组织青少年深入学习邓小平理论、“三个代表”重要思想、十七大精神，学习《公民道德建设实施纲要》，组织干部职工进行诚信教育、职业理想、职业道德、社会公德、家庭美德等方面的教育。通过集中学习、专题辅导、作形势报告、召开座谈和讨论会、撰写心得体会等形式，使青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，敬业精神进一步加强，奉献意识进一步提高。

三、积极推动共青团工作新发展

今年，面对新形势下共青团工作的新变化和新要求，团区委带领广大机关干部和青少年与时俱进、开拓进取，不断增强创新意识，强化服务功能，推动了共青团工作的蓬勃发展。

1、坚持走进青年，不断增强青少年的影响力。近年来，团区委积极响应区委、区政府的号召，积极开展各项扎实有效的工作和活动，尤其重视发挥青少年对整个社会精神文明建设的辐射力和推动力作用。在组织形式上更面向社会，走向社会，让广大青少年有更多的机会参与社会，认识社会、了解社会，在为社会做出奉献的同时，历炼自己，提升自己的综合素质和全面发展。我们开展了一系列的志愿服务行动。

这些形式多样的志愿服务实践活动，使团区委又一次出色地完成了市委、市政府交办的各项工作任务，得到了社会的高度评价。

2、坚持走进青年，不断增强青少年的全面发展。充实精神文明创建内容，以提高青少年的思想道德水平和全面素

质为基础，以青少年全面发展为目标，大力弘扬时代精神和主流意识，使创建活动常创常新。在传承传统的、现代的、东方的、西方的先进思想与文化，借鉴改革开放以来我国精神文明建设中群众性创建活动的成果和经验的基础上，结合我区实际，不断赋予精神文明创建活动新的思想内涵，努力使创建活动更加贴近实际、贴近生活、贴近青少年。坚持按照“重在基层、活动推动、注重实效”原则，激励团支部、团小组、学生社团、广大团员和青年志愿者的主观能动性，把马克思主义的最新理论成果转化为青年学习生活的强大精神动力，切实把广青少年团结凝聚在党的旗帜下。充分利用节日和重大活动为契机，在全区学校内开展知识竞赛、演讲演唱比赛和“文化艺术节”、“技能节”等生动有效的实践活动，通过各学校团委、及校内外青年志愿者活动、“三下乡”社会实践活动和进社区活动等，进一步引导青年学生树立正确的荣辱观，推动全社会形成“讲荣辱、扬正气、树新风、促和谐”的良好风尚。

坚持开展理想信念教育和爱国主义教育，帮助青少年树立崇高理想，增强爱国热情作作风，使团区委机关效能建设进一步加强，办事效率明显提高。但也发现了一些在制度建设、工作能力等方面存在的突出问题，要建立健全各项规章制度，建立长效机制，以创建活动促进制度建设，以制度建设推动工作落实，切实把精神文明创建活动转化为工作动力，为实现南岔区经济的跨越式发展和长治久安做出贡献。

共青团南岔区委员会

2012年8月10号

第四篇：精神文明汇报材料

加强精神文明建设 促进自愿无偿献血事业蓬勃发展

----------克州中心血站2011年精神文明建设工作汇报

克州中心血站精神文明建设工作，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习实践科学发展观，坚持围绕中心，服务大局，贯彻落实《公民道德实施纲要》，深入开展“以加强职业道德建设为核心，创文明单位”为主题的创建活动。在此项活动中，勇于实践，大胆创新，不断加强精神文明建设工作力度，使党风廉政、思想道德、综合治理、安全生产、环境建设等各项工作取得了实效。2007年，我站被命名为“市级精神文明单位”。俗话说“创业容易守业难”，近几年来在创建文明单位工作中，我站充分发挥血站公益性，确保三个“安全”（为临床提供安全、充足的血液、社会治安安全、献血者安全），为构建和谐克州给力。现将我站精神文明建设工作汇报如下：

一、加强党组织建设，充分发挥党支部的战斗堡垒作用。在州党委和州卫生局党组的正确领导下，血站党支部在组织建设和自愿无偿献血工作中不断开辟新的工作思路，为血站发展提供强有力的政治保证。首先明确指导思想。围绕发展抓党建，抓好党建促发展，使全体党员明白只有抓好党的组织建设、领导班子建设和职工队伍建设，充分发挥党支部的政治核心作用和职工的民主参与作用，才能形成凝聚人心求发展的合力；二是建立健全机构。根据党支部每三年一改选制度，选出了以一把手为书记的党支部，在全站形成教育、制度、监督并重的监督体系。三是积极开展“创先争优”活动。我站以开展

活动为载体，健全了各项管理制度，形成了“党员经常受教育，群众长期得实惠”的长效机制。四是加强阵地建设。坚决反对民族分裂和非法宗教活动，树立新时期共产党员正确的世界观、人生观、价值观，坚决抵制不良风气的侵袭。五是建立党员服务站。按照上级党委落实保持党员先进性长效机制的要求，建立了党员服务站，安装了专用电话，配备了兼职人员，为流动党员提供服务保障。六是认真组织党员职工加强思想政治学习。我站因人员较少，尽量组织全站职工利用周三、五下午学习日，有计划地进行政治学习。每年组织职工政治学习80多个学时，上党课10余次，每人写了10余篇心得体会。要求党员带头学习、讲课、撰写心得体会。七是抓好队伍建设，充分发挥党员的先锋模范作用。近年来，在积极开展业务工作的同时，不断充实党员队伍，从刚建站时的3名党员，发展成为5名正式党员、3名入党积极分子。为了使党员的先锋模范作用得到较好发挥，一是组织全体党员认真学习；二是要求每一位党员做到“三个是”，即政治上是合格、工作上是先进、业务上是骨干。在党员的带动下，全站职工顶烈日，冒风雨在街头宣传无偿献血知识和采集血液，外采人员每月平均有12天在街头采血，中午均在采血车上度过；检验科人员加班加点做化验；成分分离争分夺秒，在规定的六小时内完成全部操作，确保血液质量安全和临床用血的及时供应；三是党员起模范带头作用，血站是公益性单位，要求别人献爱心，自己就要首先向社会奉献爱心，如今每一位党员都是一个流动血库，有紧急用血时，无论是节假日，还是在十分繁忙的工作中，只要条件允许，他们都会伸出

自己的胳膊，在党员的带动下，身体条件许可的血站职工也都成为流动血库，力所能及地为社会做奉献，为爱心事业争光添彩。建站八年来，全站有48人次自愿无偿献血，献血量16800毫升。有付出，就有收获，先后有1人受全国表彰、2人次受自治区级表彰、7人次受自治州级表彰、1人当选新疆妇女十大代表。单位先后获得市、州、区级“卫生红旗”单位、市级“文明单位”、“民族团结模范”单位、“平安单位”、州级“巾帼文明示范岗”单位、二级“诚信单位”、连续两届“全国无偿献血先进城市”等称号、2008年血站被自治州命名为“五好支部”、2009年体采科被自治州机关工委命名为“党员示范岗”。

二、以打造血站文化为载体，无偿献血事业蓬勃发展

1、强化服务,让献血者和用血者满意。一是进一步建立健全了优质服务长效机制。党员之间争创“四个一流”（即“医德一流、学习一流、工作一流、联系群众一流”）、党群之间以血站文化为抓手，以人为本的“温暖工程”（即单位内部党员群众一对一帮扶）、血站职工与献血者之间“六心”连接“三意识”（即用我的诚心呼唤您的爱心加强服务意识、用我的细心换取您的安全提高质量意识、用我的热心增添您的信心开拓创新意识）。全体职工必须做到“五个一”（一声问候、一个微笑、一杯热茶、一份关怀、一声谢谢）“四到”（心到、眼到、口到、手到）等活动。二是加强对血站工作人员服务质量的监督，当每一位献血者献完血后让其填写《意见征询表》，提出工作人员的服务质量及促进血站发展的意见和建议。三是以人为本，开展回访献血者后续服务工作，专门为献血办配备一部移动电话，献血者的血样检测报

告一出结果，工作人员会及时告知他血液是否合格；合格血液用到病人身上后，感谢他的血液在挽救了生命中所起的作用，使每一位献血者都能得到心理上的关怀和精神上的尊重。

2、以德治站，精心培育质量文化。一是本着对献血者和受血者高度负责的态度，确定了“以血液安全为中心，以开拓血源和严把血液质量关为重点，以培育自身的造血能力为突破口”的工作方针；要求全体员工必须拥有“爱心、责任心、细心和耐心”；牢固树立“血液安全从我做起”、“血液质量从我做起”的质量理念，大力倡导优质服务精神；在实际工作中追求“第一次就做好，而且每次都做好”。二是打造特色促内涵。无偿献血已经不仅是一种爱心行为，更是一种精神，一种文化。我站立足行业特点，发挥卫生行业特点，开展以精神理念、素质形象、和谐环境、健康文明等创建为载体和主要内容的血站文化活动，为推进质量体系建设，构建和谐氛围打下良好基础。

三、以抓质量安全为先导，促进精神文明建设进一步发展。因受地理、人文等多方面的制约，我州无偿献血工作相对滞后。我站深深意识到了自己的责任，并理清了思路，拓展性地开展工作，血液质量是血站的生命线，抓好三个安全，对处理好血站与医院、血站与献血者、血站与受血者的关系非常重要，一旦处理不妥，将造成极其严重的后果，影响医患关系、影响个人安危、影响社会和谐，因此我站把抓质量安全放在首位。

1、强化培训,素质提高保质量。一是构建学习型血站。在培养人才采取“请进来教、坐下来学，走出去看、岗位去练”的培训教育思路，树立“全员学习，终身学习”理念，坚持脱岗学习与在

岗培训，选送深造与远程教育相结合，实现学习与工作的相互融合，建立健全岗前培训和考核制度，参加各类培训学习，做到学习培训有计划、有步骤、有考核、有评价。2007年至今，全站员工参加培训达300余人次，有5人晋升了高一级的职称，有5人通过外出或进修获得大专文凭。二是切实加强“一法两规”的培训与学习。加深职工的理解和执行能力，进一步提高全员质量安全意识，使大家更加规范和高标准的开展采供血及服务工作，确保血液的质量安全。

2、创新宣传，招募取得突破。只有无偿献血的血液，才是安全和稳定的。近年来我们以广泛深入学习实践科学发展观活动为契机，不断创新无偿献血宣传模式，充分发挥自身优势，采取灵活机动的形式，全方位、多角度、广覆盖、深层次地持续深入开展宣传活动。一是发挥社团优势，广泛宣传无偿献血。与州机关工委、州团委、武警内卫支队、武警消防支队等社会团体企事业单位密切配合，广泛宣传。二是结合节假日，开展形式多样的宣传。每年的“三八”国际妇女节、“六一”儿童节、“七一”建党节、“八一”建军节、“6.14”世界献血者日等节假日开展无偿献血知识宣传。三是发挥自身优势，扩大血源队伍。充分发挥采血车快速便捷的优势，并结合“文化六进”，活动，积极主动做好无偿献血宣传，即方便城乡群众献血，又能广泛宣传。四是发挥传媒优势，普及献血知识。充分利用电视、报刊、短信等媒体，广泛宣传无偿献血知识，使更多市民了解无偿献血，进而积极参与无偿献血。通过形式多样的宣传活动，使“我为人人，人人为我”的理念深入人心，使更多的人为构建和谐社会做出自己

应有的贡献。如今一次性献400毫升的人数占总献血人次的51.3%, ,两次以上献血的公民占50%以上，用血单位满意率100%，在低危人群中采血，大大降低了临床输血的风险。

3、建立队伍，保障无偿献血应急体系。一是充实固定献血者队伍。积极协同各方采取多种形式开展宣传工作，提高社会各界对无偿献血的认识，使更多的志愿者加入无偿献血行列，稳定壮大固定献血者队伍。二是发展稀有血型队伍。定期组织稀有血型献血者参加各种活动，搭建沟通平台，确保能随时满足输血需求。三是不断壮大流动血库应急队伍。为切实做好应急工作，我们把发展和壮大流动血库应急队伍建设作为保障全州血液安全供应的重要任务来抓，州医院、疾控中心、地研所等均已被发展为“流动血库应急队伍”成员单位。同时制定了应急预案，以确保因突发事件或因气候等原因所造成供血紧张时的血源组织保障。四是计划组建无偿献血志愿者服务队。通过无偿献血服务队示范带动作用，通过踊跃捐献热血，积极参与各种宣传活动，讲解献血知识等形式，积极引导社会民众了解认识无偿献血，进而支持参与无偿献血。

4、强化措施,保障血液质量。一是血液质量控制有保障。按“一法两规”的要求,实施全过程质量监控。血液检测前、中、后过程按《规范》要求进行控制,血液流通与贮存均控制在冷链状态。二是采取月度质量考评与平时质量抽查相结合的质量管理模式,对血液生产过程全方位监控。三是拓宽监督机制。加强与用血单位的沟通与协调,及时解决医院用血中遇到的问题,同时让用血单位对血液质量、供血服务进行监督,确保血液质量。

5、严把关口，确保血液质量。一是严把一次性原辅材料检测关。所使用的一次性原辅材料均具备“三证一报告”并建立了完善的质量抽检制度，严格按照国家要求进行全项抽检，为确保血液质量奠定了坚实的基础。二是严把血液检测关。为保证全州用血安全，对实验室进行改造，避免因环境因素造成化验结果出现偏差；在资金困难情况下，新购了洗板机、酶标仪、生物安全柜等设备；为评价检测水平，实验室每年参加自治区临检中心室间质评，检测准确率达100%，2009年在全疆室间质评荣获一等奖。

6、加大投入,改善基础设施。近几年，我站为了规范采供血工作，提升输血事业的科技含量，强化硬件设施建设，经过不懈努力，筹措资金近200余万元，对血站进行了升级改造。一是基础设施改造。新建业务楼三层，完成了血库改造，使血库值班室、隔离库、成品库彻底分开。按《规范》要求对实验室、质控室、血型室、成分室、消毒室进行改造, 修建百级净化间，使工作布局、生产流程更加合理。二是新购设备。建成了全自动双回路电源，购置了低温操作台、血浆速冻机等，一批分离、储存仪器设备，提高了血站的科技含量；三是建立局域网。使采供血业务实现了全程计算机信息化管理。四是对业务楼进行了装修。使血站工作环境更加优美，为献血员创造更加舒适的条件。

7、规范输血，保障用血科学合理。为了在各医疗机构中进行科学、合理用血技术指导，杜绝血液浪费和滥用，保证临床用血的质量和安全。在日常工作中，加强对医院医护人员宣传指导，让医务人员在宣传无偿献血、动员亲友互助献血等方面发挥积极

作用；同时，我站经常对全州各医疗机构医务人员进行临床合理用血的培训和指导，增强医护人员珍惜血液资源的意识，最大限度减少不必要输血和无效输血”。

四、加强民族团结，牢固树立“三个离不开”思想。血站的工作是面向社会代表党和政府行使权力，是体现社会主义制度优越性的一个窗口，搞好民族团结尤为重要。血站工作是一环套一环，若一个环节出了问题，小则前功尽弃，大则酿成大祸。要求每个同志牢固树立“三个离不开”思想，处处以身作则，要有高度协作和无私奉献精神，工作中相互帮助，生活中相互关心。从爱职工入手，一点一滴从小事作起，每个职工过生日，单位都会及时送一个生日蛋糕祝贺。单位有两位军嫂，在每年的“八一”前夕，单位也会采取不同的方式进行慰问。在对外服务中，也要求大家不分民族、身份，一视同仁。血库是24小时值班，无论是平时或是节假日，值班人员必须坚守岗位。在传统节日来临时，各民族的同志相互关心，相互尊重，都能舍身处地的为别人着想，让过传统节日的同志尽量与家人团聚。外出采血或宣传时，尽量把各民族同志合理搭配，既提高了工作效率又增加了交流。无论哪个民族同志工作或生活中遇到困难，血站都会主动了解情况，给予关心和帮助。如今，全站11名维、汉、柯、满职工的集体荣誉感和团队精神非常强，互帮互学、互敬互爱的风气十分浓厚，各民族同志和睦相处亲如一家，从没有因为不团结影响到工作。

五、加强党风廉政建设，杜绝腐败滋生

血站始终把“三个代表”重要思想作为衡量反腐倡廉工作成

效的标准，贯彻落实党风廉政建设和纠风工作，结合本单位行业特点，站领导与科室、科室与个人层层签订党风廉政建设责任书。把党风廉政建设和行风工作贯穿于日常工作中，要求每位职工热情为患者和献血员服务，做到态度和蔼，耐心周到，一视同仁。严格按照规定报销互助金，杜绝生、硬现象。在钱、物品的管理使用上，做到公开透明。超过1000元物品，必须由财政局采购办统一购买。始终坚持民主集中制原则，重大问题集体研究决定，在人才培养方面，本着“人尽其才”的原则，充分考虑工作需要和科室主任意见，使大家都有外出学习、提高的机会。血站是公益性单位，从事的是高尚的事业，我们视病人如亲人、急病人之所急，想病人之所想，在血站职工加班费都发不下来的情况下，多次帮助特困病人解决困难，累计为阿扎克乡的一位农民、乌恰县一位牧民、州粮食局下岗职工市盐矿的一位患白血病的下岗职工免去用血费用1万多元。在扶贫帮困方面，个人先后共捐款20000余元，捐衣物168件。

六、以作风建设为载体，切实抓好精神文明工作

切实加强单位作风建设，提高服务水平和工作效率，实现解放思想有新突破，服务水平有新提高，我站高度重视，开展作风建设活动结合精神文明工作精心组织，周密安排。

（一）创建学习型组织，为无偿献血事业提供人才保障 开展“创建学习型组织，争做知识型职工”活动的本质和核心是提高员工队伍的综合素质。血站结合本单位工作实际和员工队伍现状，成立由分管领导担任组长、工会等人组成的“创争”活动领导小组，及时制订活动的总体规划、目标任务、方法措施

和具体要求, 建立每日晨会和 “三会一课”制度及《职工培训学习、继续教育和进修人员管理制度》，形成了学习常规化、制度化和交流互动化的良好局面。

（二）抓公民道德建设月活动，以月促年

为使公民道德建设活动开展的更加深入、有效，全面促进血站的精神文明建设工作向前发展，每年我站按照上级要求结合实际，开展一系列丰富多彩的活动。一是加大宣传教育覆盖面，挂横幅、出板报、设宣传点、参加州卫生局举办的演讲等多种形式开展公民道德建设宣传教育活动。宣传教育活动除了以公民道德建设实施纲要为主要内容以外，重点深化了加强未成年人思想道德教育和“诚信”教育。二是充分利用“3﹒5学雷锋、树新风”和“3﹒15国际消费者权益日”开展宣传活动；组织单位开展了“诚信﹒和谐﹒平安在血站”公民道德建设践行活动；在3月3日组织职工以开展“争做志愿者、青春助和谐”为主题的宣传服务活动；在“3﹒15”宣传活动中开展了“安全、健康、文明消费”进社区，为各族群众无偿献血常识解答等活动。通过广泛深入的宣传，让跟多的群众了解无偿献血知识。三是 抓环境，营造思想道德教育良好社会氛围。为营造血站职工的良好社会氛围，不断拓展德育建设的内涵和领域。

七、加强综合治理领导，保一方平安

近几年以来，我站狠抓综合治理领导责任制和目标管理责

任制的规范化建设，进一步落实“谁主管，谁负责”的原则，并明确综合治理工作的职责和任务，督促和动员全员齐抓共管，积极参与，认真做好分析和预防工作，及时排查不安全因素，加强工作人员的责任心，完善各种工作措施，建立各种工作记录、资料档案，真正把社会治安综合治理工作一票否决制落到实处。

（一）落实综合治理措施，开展创建“平安单位”活动

组织干部职工开展创建“安全文明户”、“无毒家庭”、“五好文明家庭”等各种创建活动的基础上，根据自治州关于开展平安创建工作的总体安排部署，结合本部门的实际情况，从落实各项综合治理措施入手，我站把创建“平安单位”活动作为维护单位安全稳定的重要内容来抓，制定了《创建“平安单位”工作方案》，成立了单位一把手担任组长的创建活动领导小组，把创建活动的各项措施具体落到了实处。一是建立完善单位社会治安综合治理、禁毒工作、行政执法等目标责任制。强化法律法规的学习宣传。切实抓好防火防盗工作，消除一切不安全的隐患，确保工作高效运转。二是加强干部职工的思想道德建设。组织干部职工认真学习《公民道德规范读本》、《文明公约》、《文明守则》等。坚持以人为本，立足提高干部职工思想道德素质和科学文化素质，切实解决“门难进、脸难看、话难听、事难办”的现象。三是狠抓职工的社会公德、职业道德、家庭美德教育，开展“争做文明职工、树立良好形象”活动，共同创造民主、平等、愉快的工作环境。四是加大管理和督促检查力度，确保一方平安，做到经常性管理与检查督促相结合。坚持人防、物防、技防相结合的方针，增加投入，积极发挥工、青、团、妇等组织的作用，五是坚持学科学技术，反对封建迷信和非法宗教活动，经内部自查和自治州卫生局检查，没有发现有人参加非法组织活动。

（二）狠抓重点，深入开展安全生产检查工作。

为了贯彻有关会议精神，我站多次召开会议，学习讲话精神，深刻领会关于安全生产的一系列指示精神，切实抓好安全生产工作。根据上级有关要求和指示精神，针对本站的实验室、消防器械、财务室等进行多次检查，通过检查督促，全站干部职工进一步认识到安全生产的重要性和必要性，对维护社会安定，减少不必要的损失有着重要的意义。今年我站无安全事故，无治安案件发生。

（三）认真搞好普法宣传教育，提高干部职工的法律素质。

一年来，我站按照上级文件精神制定了普法依法治理工作要点，切实加强干部职工的法律知识学习教育，尤其是加强领导干部的学法用法自觉性，提高依法办事水平。组织全体干部职工认真学习《献血法》、《血站管理规范》、《血站实验室管理规范》、《社会治安处罚条理》、等法律、法规，使干部职工自觉维护宪法尊严和国家法治的统一，增强了学法用法的意识和自觉性。广泛开展法制宣传教育。利用典型案例在干部职工中开展警示教育

和遵纪守法教育，增强法制意识，提高法律素质，推进民主法制化进程。

虽然我们在精神文明方面做了大量工作，但离党和人民的要求还有一定的差距，今后我们将加倍努力做好精神文明方面的工作，为构建和谐克州而奋斗。

克州中心血站 二0一一年9月

第五篇：精神文明汇报材料

加强精神文明建设 构建和谐医疗环境

——灵武市人民医院精神文明工作汇报材料

（2011年6月）

各位领导：

医院是窗口行业，多年来的工作实践使我们认识到，精神文明建设工作是医院抓好其它一切工作的基础和纽带，对医院各项工作起到了积极的推动作用。

一、医院基本情况

全院在职职工360人，其中专业技术人员288人（主任医师6人，副主任医师27人，中级69人，初级109人），开设床位230张 新建医院占地面积52亩，建筑面积18600平方米，绿化面积占总面积的40%，布局合理，设计先进，环境幽雅。

医院分住院部、门诊部、医技科、急救中心、行政后勤五部分。住院部设内一科、内二科、外科、骨科、妇产科、儿科、肛肠科、手术室和感染科；门诊部设内科、外科、骨科、妇产科、儿科、眼科、口腔科、皮肤科、耳鼻喉科、中医科、肛肠科、理疗科十二个科室；医技科设有放射科、B超室、胃镜室、心电图室、检验科、肺功能室、病理科等七个科室。

先后卫生部授予“爱婴医院”，被中华医院管理学会授予全国首批“百姓放心医院”，被银川市委市政府授予“社区共建先进单位”；被灵武市委授予“文明单位”、“先进单位”等荣誉称号。2002年经自治区卫生厅批准成立“灵武市急救中心”。

拥有16排螺旋CT、全身CT、500MA X光机、C型臂X光机、DR、CR、心脏彩超、下肢静脉曲张激光治疗仪、电子结肠镜、多功能麻醉机、电子胃镜、腹腔镜、前列腺电切镜、全自动血球分析仪、全自动生化分析仪、中央监护仪、运动平板、等万元以上医疗设备107台。住院部、急救中心设置了中心供氧、中心吸引、中心呼叫系统，在全院主要窗口及病区设置了电子监控系统。

2010年全年门诊总人数143294人次；住院11546人次，治愈好转率96.4 %；病床使用率120.4 %；手术1744例次。2010年全年总收入6063万元。

二、创建工作情况

（一）领导重视，组织健全，制定规划，狠抓落实近年来，院领导非常重视精神文明建设工作，并将此项工作列 入重要议事日程。结合卫生行业特点，作为中心工作常抓不懈。成立了精神文明建设领导小组，定期召开会议，研究部署精神文明建设工作，每年制定精神文明建设工作计划，提出要求，分解任务，狠抓落实。

（二）深入开展医院管理年活动，不断加强医院内部管理

1、建设学习型医院

从2007年医院开展建设学习型医院活动，其主要方法和目的是以素质教育为核心，以知识更新为重点，以在职参加教育和医院举办的各类学习班为主渠道，以组织院内学术讲座、三基培训和送外进修为重要措施，以自我学习为主要形式，在全院形成浓厚的学习氛围，为全员素质提高打下基础。

2、加大继续医学教育及考核力度

继续医学教育是医疗卫生人员提高素质的重要途径。长期以来医院始终坚持对卫生专业技术人员的“三基三严”教育考核工作。并有计划的选送专业技术人员参加区内外组织的继续医学教育短期培训班，不断提高职工的专业技术水平。

3、开展病人回访活动、构建和谐医患关系

医院从2008年起，开展出院病人回访活动。各科室指定专人每月进行跟踪回访，并将回访结果进行总结反馈，讨论整改。通过病人回访活动，增进了医患之间的相互交流、沟通，促进了医患关系的进一步和谐，也为医院整体医疗卫生工作起到积极的促进作用。

4、举办讲奉献、比技能竞赛活动，努力提高专业技术水平近年来，医院多次举办理论及现场技能操作竞赛，并组队参加市、市级职工技能竞赛，分别获得一等奖、优秀奖等荣誉。

通过“讲奉献、比技能”竞赛活动，规范了操作程序，强化了职工专业技能，对提高服务质量起到了积极推动作用。

5、制定并执行详细的月度工作计划

为了把以“抓管理、带队伍、提素质、树形象”为主要内容的重塑卫生行业形象年活动抓实，医院每年都制定详细的月度工作安排，并将责任落实到部门，落实到院领导，各项工作井井有条。

6、开展“以病人为中心”医疗安全百日专项检查活动 按照卫生部相关文件精神，认真开展医疗安全百日专项检查，认真自查并整改，为进一步确保医疗安全打下基础。

7、全面推行院务公开

为了拓宽和健全民主管理、民主监督、加强领导班子建设，并建立和谐医患关系，医院制定了院务公开实施方案，对外公开服务指南、流程、规范、便民措施、收费信息、服务信息等，对内公开人事任免、职称评定、工资发放、公务员考核、重要工作实施方案、医疗设备采购、基本建设情况等，进一步密切了党群、干群关系，改善了医患关系。

医院在深入开展医院管理年活动中，严格执行各项管理规定，努力完成各项考核标准，社会效益显著提高。2007年、2008年连续被市卫生局评为“卫生工作先进集体”。在区、市主管部门的检查考核中多次得到好评。

8、举办护士礼仪表演比赛，提高整体医疗服务水平。

在庆祝“五.一二”国际护士节之际，为弘扬南丁格尔精神，提高护理队伍整体素质，医院举办了优秀护士表彰及护士礼仪表演比赛，此项活动的开展，为进一步提高医院整体服务水平起到了积极的促进作用。

（三）加强党的基层组织建设

1、按照相关规定积极开展创新开展党建工作。2008年，2009年连续被市委、卫生局党委评为“先进基层党组织”。

2、重视工、青、妇工作，为精神文明建设注入活力。

医院工会、共青团、妇女工作委员会是精神文明建设工作的中坚力量和生力军。工会组织积极配合医院各项工作，关心职工生活，及时看望因病住院的职工，慰问退休职工，给家庭困难职工发放生活补贴，慰问“双结对”单位特困户农民；组织参加“赈灾捐款”、“博爱一日捐”、“献爱心一日捐”、“希望工程”等捐助活动，仅2008-2009年全院捐款30288元；及时召开职工代表大会，重新修订了《灵武市医院奖惩细则》；医院工会先后获得区、市、市级 “模范职工之家”、“百强工会”、“先进集体”荣誉，医院药剂科先后获得区、市总工会创双优 “百佳班组”、“模范示范岗”称号。有多名职工分别受区、市、市各级工会表彰。医院团总支在市团委的领导下，积极开展创建青年文明号活动，先后获得五个市级，二个市级，一个区级青年文明号。同时产生出多名区、市、市级岗位能手、产生银川市十大杰出青年、十佳医生、十佳护士及银川市“五一”劳动模范。女工委员会积极宣传《中华人民共和国人口与计划生育法》，对育龄妇女进行认真登记，及时发放避孕药具，并保证了产假、计划生育期间职工的基础工资及生活福利，多年来，没有超生超育现象。医院女工委员会被市妇联命名为“巾帼建功先进集体”。

3、认真抓好军民共建工作。

医院与武警灵武市中队结成军民共建单位十年来，每逢重大 节日，如春节、八一建军节，院领导都前往市中队慰问官兵；并多次组织职工与市中队官兵举行气氛活跃的篮球友谊赛；举办军民联谊会；为市中队官兵改善食堂条件；为退伍官兵买纪念品；多次提供车辆供市中队使用，并为官兵送医送药。市中队官兵也经常来医院帮助清理垃圾、打扫环境卫生和协助搬迁等，通过一系列双拥活动的开展，加深了军民雨水之情。医院多次被自治区政府、银川市委、灵武市委授予“军民共建先进单位”。

（四）加强职工思想道德教育 树立社会主义荣辱观

1、学习宣传先进人物事迹，弘扬白求恩精神

近年来，医院采取演讲比赛、知识竞赛、组织观看道德教育专题录像、聘请专家教授讲课、举办先进人物事迹报告会等多种形式加强对全院职工进行社会主义荣辱观及职业道德教育。认真地开展法律宣传工作，组织职工学习相关法律、法规，学习宣传《公民道德实施纲要》，并定期进行考试。同时，积极开展正面的思想政治教育，通过争先创优、树立先进典型和对先进人物事迹专题宣传的形式，弘扬白求恩精神，教育广大职工树立一切以病人为中心，全心全意为人民服务的宗旨。

2、建立完善职工医德档案

为了加强医德医风建设，提高医务人员的职业道德和专业素质，改善服务态度、提高服务质量，医院在原职工医德档案的基础上，进一步将其规范完善。并明确规定，医德档案将作为职工考核、职称晋升、聘任、评先选优、工资调整的参考指标。

3、开展满意度调查活动

为进一步加强医患沟通，广泛接受社会各界和人民群众的监督，真实、公正地反映全院职工的服务态度、服务质量，有效遏制不正之风，医院开展了服务对象满意度调查活动，向所有出院患者发放满意度调查表，广泛诚恳地征求意见，并及时改进。满 意度调查结果，反馈到科室，同时直接与科室绩效工资挂钩。

4、加强医院文化建设

2008年经多方征求意见，结合实际，反复论证，确定医院的核心价值观是：“敬业奉献、关爱生命、追求卓越”。它规定了医院全体工作人员的基本思维和行为模式，是医院生存和发展的基石；决定了医院用人观、发展观、经营观、服务观、效益观，是全体职工共同美好的愿景。医院将核心价值观制作成牌匾悬挂在各科室、办公室、门诊、住院大厅等醒目位置，广泛宣传，深入人心、凝聚人心。

加强医院诚信文化建设，将医疗服务承诺通过政府公众网、展板向社会公开，接受社会各界群众的监督。

5、加强行业作风建设

几年来，医院结合全市政风行风评议工作，针对群众提出的热点、难点问题，重点从开大处方、检查多、费用高等问题入手，配合医院管理年活动，采取了相应的举措，如：控制处方最高价格、检查结果互相认可、单病种限价、公示举报投诉电话、公开医疗收费和药品价格、开展满意度调查和出院病人回访等，有效地缓解了群众看病难、看病贵问题。

医院多次组织召开由市老干部局、监察局、民政局、残联、居委会、民主党派、卫生局、社区居民、住院患者及家属代表参加的民主评议行风座谈会，畅谈对医院在医疗质量、服务态度、环境卫生等方面的感受，提出很多宝贵的意见和建议。医院通过这样的方式，加强了医院与社会各界群众之间的交流，为提高医院的服务质量和医疗水平，满足广大患者的就医需求做出了积极的努力。2008年，行风评议在全市16家窗口单位中位居第五名。

（五）开展群众性文化娱乐活动，活跃职工的文化生活

近年来医院根据实际情况，结合自身特点，开展了形式多样、内容丰富的群众性文化娱乐活动。主要有：开展情系灾区捐款捐物活动；举办职工运动会；举办春节联欢晚会；开展军民共建双拥活动以及参加市委、政府组织的各项活动；医院自编自演的文艺节目在市、市级大型文艺汇演中多次获奖；医院制作的专题片《为生命撑起晴空》和《春风化雨润苍生》在灵武电视台多次播放；在《新知讯报》、《共产党人》杂志、《塞上回乡》杂志、《宁夏医学杂志》上刊登医院近年来的快速发展；通过灵武电视 台、政府公众网、报纸、简报等多种形式加强对外宣传。通过一系列活动的开展，进一步加强了医院文化建设，活跃了职工的文化生活，增强了职工的凝聚力，调动了职工的工作热情，使医院精神文明建设工作得到了巨大的推动作用。

（六）深入开展文明单位、文明科室、放心医院、平安医院的创建活动

近年来，医院深入持久的开展了文明单位创建活动。先后获得市、市级“文明单位”、全区“平安医院先进单位”、全区创双优“百佳班组”、全区“军民共建先进单位”、全区“卫生先进单位”、“全国百姓放心示范医院”等荣誉。通过创建活动的开展，社会效益取得了显著成果。

按照精神文明建设考核标准的要求，医院进一步加强“四室”建设，规范了图书阅览室各项制度、职责，补充了大量政策理论书籍和医学专业书籍；设置了荣誉室，并将部分“荣誉证”制作成展板摆放和悬挂在医院醒目位置；投资2万多元，增添了职工之家的活动器材；整理规范医院档案，安排档案管理人员到上级档案管理部门参观学习，并邀请专家前来指导。在精神文明建设经费投入方面，仅2008至2009年上半年，已投入21万元。其中包括：医院文化建设（制作宣传展板、宣传彩页、报纸杂志刊登、电视台录制专题、横幅、电子显示屏等）、文体娱乐活动（举办运动会、灯谜晚会、排练舞蹈、参加大型庆典活动等）、增添职工之家活动器材（乒乓球案、投影仪等）、学科建设及各种培训等费用。

在健康教育方面，医院制定了健康教育计划，加大了健康教育投入，配备专门的健康教育专版、兼职人员，通过健康宣传栏，工休会、健康教育处方、大型展版、印发宣传资料等形式，把健康教育工作做到了系统化、规范化、普及化。

（七）院内绿化美化

近年来，医院在经费十分紧张的情况下，千方百计出主意、想 办法改善院容院貌，美化和绿化环境，改造院内基础设施。院内绿化工作通过纵向种植和认育的方法扩展绿化空间和面积，医疗垃圾规范收集、存储，并交银川市荣洁公司统一处理。2007年顺利完成住院部翻建工程，并投入使用。2009年，在自治区发改委、市委、政府及有关部门的大力支持下，正在筹资翻建门诊综合楼，今年8月20日已正式开工建设，预计2010年底建成投入使用。届时功能和品位进一步提高，院容院貌将是灵武市城的一个亮点。

（八）社会治安综合治理

多年来医院的社会治安综合治理工作始终坚持“谁主管，谁负责”的原则，按照与卫生局签定的责任书内容，分解任务，强化措施，全面落实。进一步完善各项制度、职责，加强检查、监督力度；每逢长假节日前，召开安全生产工作会议，分析安全状况，提出具体要求，做出详细安排；按照有关规定按时检验锅炉、消毒锅、氧气瓶，及时办理特种设备运行证，操作人员持证上岗；严格按照规定管理毒、麻、限局药品，酒精、氧气等易燃易暴物品；医院安全管理委员会成员深入科室，查找隐患，听取各方面的意见和建议，力争将隐患消灭在萌芽状态。

经常开展法律知识教育和培训，职工中没有参加法轮功等反动组织的人员。

近几年，医院在重点部位均加固了防护栏，安装了报警系统，增设了院内所有楼道出口的应急指示灯，更换了消防灭火器材，实行保卫人员工作及目标责任制，没有发生治安及刑事案件，没有发生医疗事故。2006年、2008年分别被市、市综治委授予“平安单位”。2008年获得自治区卫生厅授予“平安医院先进单位”荣誉。

总之，几年来，在上级党委、政府的坚强领导下，在区、市、市级文明委的指导和支持下，在全院职工的共同努力下，医院在精神文明建设方面，取得了可喜的成绩，有力地促进了医院各项工作的顺利开展。随着医疗卫生改革的不断深入，医院将面临着许多新的机遇和挑战，创建任务十分艰巨，我们将鼓足干劲，开拓创新，力争在更高的起点上实现新的跨越。

不妥之处，请各位领导批评指正！