《市场营销》课之招聘总结(中英对照)

第一篇：《市场营销》课之招聘总结(中英对照)

《市场营销》课之招聘总结（中英对照）

为了更好地使同学们亲身体验职场中招聘与应聘的真实感受，这个学期本班级组织了一次模拟招聘与应聘的实践活动。这对于我们即将走出学校、就要走到工作岗位上的同学们来说，这是一次具有实际意义的实践活动，这给我们以后的求职道路上提供了一定的帮助。本次活动我是作为一个面试官，模拟天华外贸公司招聘两名翻译职员。以下是我在通过模拟招聘活动后学到了一些面试官应该懂得的知识：

首先，作为专业的面试宫，在面试时应注意：准时面试，不要让候选人长时间等候；注意自己的衣着；眼睛应正面注视对方的眼睛：已经清楚的内容不需要再问；避免重复问题：当候选人回答你的问题时，应点头示意，表示你在听他(她)的回答：注意观察候选人的仪表气质；注意候选人的肢体语言等非语言行为；面试官的专业程度还体现在对每一位候选人的重视。

接着，面试过程中，面试官面带微笑并注视候选人，而非咄咄逼人，或心不在焉；仔细倾听候选人的言论，适时回应，并做好笔记；有问必答，对不清楚或不知道，应礼貌而坦诚地告知不知道：制造和谐的气氛，保持亲切的态度，让候选人感到舒服、自然；用鼓励的眼光与候选人沟通、交流；当候选人答非所问时，可以说：“对不起，可能是我没有讲清楚，我的问题是„„”；当候选人的声音太轻时，可以礼貌地、微笑地提醒：“对不起，我听不太清楚，能否请你讲响一点„„”等等。

再者，面试官提问时应该注意集中在候选人最近的情况和教育背景，提问的问题应与工作有关。如果对候选人的回答有怀疑的，不要当场表示。

下面分几点详细说明：

1.面试官应对面试的环境有很好的了解：应聘者在参加企业组织的面试过程同时也对企业进行了较深入的了解。面试安排的程序、面试的环境、考官的素养等等都会使应聘者对企业产生一个整体的印象，这些印象直接影响着应聘者对企业的看法。所以面试官应对面试的环境有很好的了解。

2.注意面试中的提问：面试官不应重复提问或遗漏重要信息，更不应该提出无关问题或非标准化问题，因为这样会导致真正符合的应聘者没能选中，辛万苦地从一大堆应聘者中选拔出的合格者中总有几个无法通过试用而必须淘汰掉。所以面试官所问的问题要精而准。

3.面试官应该避免个人偏好，切记不要先入为主、以点盖面。

4.面试中的记录十分重要：面试官往往就只能对第一个人和最后一个人印象比较深刻，而对其他应聘者的印象就比较模糊。在面试结束后，仅凭考官头脑中的模糊印象和几句简单的总评，对应聘者进行分类，决定取舍，显然有失公充且准确性差。同时，也会不利于进行事后监督和总结面试结果。

附录：

招聘过程中主要问的问题：

1、Good morning！I’m the manager of Tian Hua Company.Welcome to our recruitment，nice to meet you!

2、Where did you get the employ information of our company?

3、When I am seeing your resume, you can introduce yourself, please.It should include the points: your

education level and your characters.4、Do you have a good knowledge about our company? For example, the name of our company, the nature of

our company.5、What are the important points to be a translator?

6、If you’re a translator, what would you do when you meet some difficult problems, for example, when you

don’t know how to translate the words of your boss?

7、What’s your opinion on working hours? As you know, to be a translator, you’re probably the company of our

manager to negotiate bossiness in any time.8、How long you will stay in our company?

9、The last question: If the manager gives you a very important task when you just have something very urgent,what would you do with this situation10、OK，that’s all.We’ll deal with your applying as soon as possible;we’ll inform you when you’re employed.Good bye.Recruitment summary of marketing and advertising

In order to make us students have the true experiences and feelings in the employment, this term our class organized a practical activity simulation for recruiting and applying.It provides some help for us who will go to work in the near future, and it’s good for our future job.In this activity, I'm an interviewer to do the simulation of hiring two translation clerks for our foreign trade company.Here are the main questions in the recruitment process: 1.Good morning！I’m the manager of Tian Hua Company.Welcome to our recruitment，nice to meet you!

2.Where did you get the employ information of our company?

3.When I am seeing your resume, you can introduce yourself, please.It should include the points: your education level and your characters.4.Do you have a good knowledge about our company? For example, the name of our company, the nature of our company.5.What are the important points to be a translator?

6.If you’re a translator, what would you do when you meet some difficult problems, for example, when you don’t know how to translate the words of your boss?

7.What’s your opinion on working hours? As you know, to be a translator, you’re probably the company of our manager to negotiate bossiness in any time.8.How long you will stay in our company?

9.The last question: If the manager gives you a very important task when you just have something very urgent, what would you do with this situation?

10.OK，that’s all.We’ll deal with your applying as soon as possible;we’ll inform you when you’re employed.Good bye.Through the recruitment simulation activities, I had learned some knowledge and got my own ideas about recruitment, here’s how:

First, as a professional interviewer, I should pay attention to the employment time, don't let the candidates waiting for a long time;I

should dress my clothes well, because it can give a good impression to the person who are coming here for the employment;My eyes should be positive to look at the candidates, don't ask the questions that has clear content and avoid to repeat the same questions.When the candidates answer my questions, I should nod my head, saying I am listening to him or her.And watch the candidate's appearance and notice to his or her body language and behaviors;the last, I should give my full respect to the candidates.Then, in the process, the interviewer have to smile and look at the candidates, don’t be aggressive or distracted;Listen carefully to the candidate's comments and give timely response, making notes is also necessary;I have to answer their questions, if there’re some not clear, I should say “I don't know”;manufacturing harmonious atmosphere, and keeping the warm attitude, letting candidates feel comfortable and natural;Encouraging and communicating with candidates through my eyes;When the candidate don’t understand my questions, I should say: “sorry, may be I was not clearly, my question is......”;And when the candidates’ voice is too light to heard, I should smile politely and to remind: “I'm sorry, I can't hear clearly, could you speak louder...” And so on.Moreover, the interviewer also should focus on the recent situation and education background of the candidates, and I must ask the questions that connected with work.If there is a doubt in his or her answer, don't say on the spot.Some details below:

1.Have a very good understanding to interview environment:

Not only the interviewer but also the candidates thoroughly understand the company in the employment process.Therefore, the arrangement program and the interview environment should be understood very well.Because it will make the good quality of the interviewer to give an overall impression about the enterprise, the impression of the enterprise will directly influence the view of the applicant.So the interviewer should have a very good understanding to interview environment.2.Pay attention to the interview questions:

The interviewer should not repeat questions or miss some important information;should not put forward the problems that are not standardized, because this can lead to a real candidate can't accord with the selection, the eligible candidates shouldn’t be eliminated in a wrong way in the normal trial.So the interviewer should ask the accurate questions.3.The interviewer should avoid the personal preference;remember not to kill the first impression of the candidate from point to cover the surface.4.Records are very important in the interview:

The interviewer often can only have the first and the last one impression more profound, and for the other candidates is vague.At the end of the interview, depending on the examiner’s fuzzy impression in the brains only can’t be right justices to the applicants, obviously, it loses the accuracy.At the same time, it will influence the monitoring and summarizes to the interview results.All in all, no matter how we did in this recruitment simulation activities, it gives benefit for the students who simulate the interviewer and the interviewee, after this, we learned more knowledge about recruitment and it’s good for our future job.In the end, I hope both of us can have a good job in the future!

第二篇：市场营销实训课总结

市场营销实训课总结

这学期的市场营销综合实训课对我来说意义非凡，可以说是本学期我上的最好，最满意，最都收获得课。非常感谢学校老师能为我们提供这样的学习机会。对我而言，有的地方虽然听得不是很明白，做的不是很好，理解的还不够，但是总体而言，这样的学习对于我的成长确实有了很大的帮助，它主要以实训，模拟操作为主，完全撇开其他课那种单调的书面知识传授方式，我们的积极性很高，虽然这个是第三个学期的实训，但我希望每次都能比上一次有进步。

在这次实训中我们组有5个成员对物产集团进行市场细分，产品确立，广告，渠道，还有几个子公司进行筛选等我们5人都亲力亲为谁都没有偷懒，各自贡献着自己的力量，使“团队”这个概念深深的印入我们脑海中。合作就是力量!没有人能够单靠自己成就一切。人们必须结合在—起，将个人的才能、创造力和精力投注到团队中，才能发挥最大作用。在当今快节奏工作环境中，团队的执行力与创造力比单打独斗的个人强得多。团队的组建，个人在团队中的位子，如何领导团队，掉动团队中每个人的积极性，使团队发挥最大威力，我都在本学期的课中有了很深的提高。这对日后自己的创业之路有很大的帮助。建立优势互补的创业团队是人力资源管理的关键。团队是人力资源的核心。

接着是组长对每个人分配工，这是给我们个人一个很好展示自己的机会，我们选择的是自己最擅长的地方，而且每个人的工作都是不同的，还要研究分析，所以任务非常中，而且我们组好几次的案例都被老师否决了，所以我么压力比较大，因为失败是成功之母，所以这点失败没什么，我们大家再继续努力，结果并不是那么重要，真正重要的是过程。

在这次实训中，我们了解的企业是南方建材有限公司，该公司的核心价值观：是实现股东、员工、客户、社会价值最大化、为股东创造财富、携员工共同成长、与客户共创价值、对社会承担责任，通过以下几个点来发展

1、诚信：是企业健康发展的准绳。以诚信的态度服务客户，以诚信的姿态对待合作，以诚信的经营回报股东。在任何情况下，我们都不采用不道德的经营手段。

2、协同：是企业价值培增的法宝。公司提倡部门与部门之间、企业与企业之间的协同合作，互帮互助，相辅相成，实现合作共赢。

3、绩效：是公司生存与发展的源泉。公司提倡绩效优先、以业绩论英雄的文化氛围。

4、卓越：是我们追求的永恒目标和超越自我的无尽动力。公司致力于培育一流的员工，营造一流的管理，创造一流的品牌，提供一流的服务。而且我们还了解到南方建材公司时刻关注国内钢铁市场行情，对于材料的采购价格，加工价格都控制得合理合情，并且借助网络平台的优势已经合作商，代理商的优势，加大了销售力度，以薄利多销的营销方式去垄断市场，南方建材的成功之处在于它懂得利用与创新。

在实训最后整理时我了解到，不管做什么事前期工作还是很重要的，不可能有其中一步独立开来的完成。合作向来是人们津津乐道的，但真正做到并做好并不是这么简单的事。后期整理的人需要前面调研的资料，而作为资料收集人员也要为资料整理人员考虑，尽量多提问，多收集，多详细了解，并做好相应的准备工作，才能自信的面对调查企业的工作人员。在一个团队中，听从领导者的指示很重要，但自己也要有自己的意见，并且要合理运用到实践中。

在实践中，我也对其他方面有了深刻的认知，毕竟入大学已近两年，自己的所见所闻，以及对事物的认知也不入当初般幼稚，不成熟。很多方面，都学会了如何端正态度，改变看法，各方面综合素质不断提高，有了更好的锻炼社会才是学习和受教育的大课堂，在这片广阔的天地里，我们的人生价值才能得到体现。我们这一代的大学生，在将来的就业中将面临着激烈的市场竞争，社会的经济、政治、文化的迅速发展，更增加了我们的压力，我们必须时刻提高警惕，而且也要积极地投身于实践之中，这样才有利于个人的全面发展，更好地跟上时代发展的脚步，为未来的竞争打下坚实的基础，使自己在竞争中立于不败之地。

第三篇：市场营销实训课总结

市场营销实训课总结

转眼间，一个学期又快结束啦。回首过去，一切依然历历在目，仿若昨日。从第一周至十八周，已有35次课，105节课，在课堂时间为4725分钟，这段期间，在老师的指导下，我们做了很多，同时收获了很多。现将这学期所做的事情做个总结：

一、前期：成立一家服饰公司

一个班级分为六组，我们组是第四组，成员有孔玉婷、侯雪艳、黎芷飘、朱良满、余星星和我，共六人。我们成立了一家宠爱一生宠物服饰有限公司。在经营宠物服饰期间，我们做了：

1、大家一起讨论公司的经营业务及范围，公司名称。

2、我们曾决定做中档男女衬衫，但是最后我们从一个刚出社会，需要创业的大学生的角度决定做宠物服饰，并决定用宠爱一生这个名称。期间我们曾多次改名宠爱衣生、宠爱一身、宠爱1生等。

3、公司的注册及材料的填写，主要由余星星、我、朱良满负责；

4、设计问卷调查，由大家收集和设计问题，编辑成问卷。通过oqss进行网络调查；

5、大家一起收集有关宠物服饰的资料：市场行业信息等。最后通过对问卷结果的分析形成了调查报告；

6、写商业计划书。大家分工，将商业计划书分成几部分，个人负责自己的部分。

个人收获：了解了公司的注册流程、商业计划书的写作过程，通过公司成立以来的所做的工作中对宠物服饰行业有了一定的了解；认识到一个好的团队的重要性（沟通、交流、协作、互助）；温故而知新；在这个过程中我们温习了过去的知识，熟悉了一些新的知识。

存在一些问题：刚开始目标不明确——七嘴八舌、各抒己见；沟通不善，目标不统一；领导是关键——善于利用人才；缺乏专业知识——书到用时方恨少；工作经验不足；对整个行业的具体把握不够，对竞争者了解不深，企业自身知名度不高，想要在众多竞争者中脱颖而出困难较大。

二、中期：企业模拟平台实训

利用模拟平台，首先班级每人成立一家方便面公司，然后利用平台进行买卖交易。我所成立的公司是可可好吃鬼方便面公司。

记得刚开始做的时候，我的产品被捐啦。大家还笑我说谁让我的名字里带“捐”字呢，现在回想起来，还蛮搞笑的。后来换产品改为手机。在第一次做手机行业的时候，我的所有产品都被捐啦，重做之后学乖点，慢慢来，一步一步，稳步向前。操作步骤是一是市场调研、调查报告、SWOT分析报告、STP报告和竞争战略报告；二是研发产品、购买生产线；三是渠道选择、促销、广告等。在此过程中，学会了注重细节和相关性。如有多少条生产线生产多少产品，产品多少就开拓多少渠道，不可过多亦或者过少。选哪块地区进行销售，要看竞争对手，如果对手都集中在一块地区，我们可以另辟西路，去开发另外一个市场。如大家都在南方，那我就去北方，这样竞争相对薄弱些，刚进入者会有利可图，且进入也比较容易。铺货率与产品一定要挂钩，不能产品宣传出去了，顾客购买的时候却没货。

三是后期：在蓝星电子商务公司实训

温州蓝星电子商务有限公司是一家致力于网络产品开发、推广与销售的专业电子商务公司。“蓝星”，寓意“蓝海中的新星”，以蓝海战略为导向，以网络为平台，以B2C+C2C为基本运作模式，与温州本地品牌、温州民间资本、温州高校等多方资源合作，努力打造以服装、鞋包等为主的知名垂直型行业网站。

在最后5个星期里，作为产品部来说可谓是一个挑战。在公司林总和易老师的指导、全体成员全身心的投入下，较好地完成了每次的工作，虽然没有成功，但我们得到了一定的收获。

制定部门计划。如何寻找供货商、确定目标、方向，了解最新款式的服装，产品档次等。作为产品部，我们先是确定所找的企业单位是生产型的，产品为服饰、鞋、包包，围巾等，当然我们是以服装为主的。服装质量是中高档的，价位在200元左右，有牌子的，这样可以将我们企业的服饰从低档向中档、中高档方向发展，提高产品质量，从而拉升企业信誉、知名度。由于地理因素，暂时所找的合作企业单位是温州的。

在网站、淘宝网、阿里巴巴、人才网、114网和企业招聘网等找企业信息。开始阶段每人找了十家企业单位，然后由林总从中选出10家可行企业，分工合作，对这几家企业进行详细的信息收集，再确定合作关系及意向。在此过程中我们发现了一个问题：贸易公司和批发公司不能作为供货商，个体户、无知名度的企业也不能作为本公司的供货对象，我们的目标还需要进一步明确。

接下来一段时间，我们开始与企业进行联系，如打电话、QQ留言、在线咨询等。在联系的过程中，得出结论：供货商不是想象的那么好找。一般企业拒绝的理由为“没空，下次说”、“你下个月打电话给我吧”、“我们自己已经再做企业网站店面，所以不需要”、“不需要托管”、“自己有实体专卖店，不需要在网上卖”、“没想过把产品放在网上卖”等等。

虽然被拒绝，但我们不能被气馁，要经常与企业联系，多沟通、多谈谈，再谈论，继续找供货商，争取能找到合作商。

在此过程中不足之处：

1、在工作过程中，缺乏经验，工作责任心不强,俗话说“没有压力就没有动力”。今后应加强学习，不断提高自身素质，工作中不断总结经验。

2、沟通少，团队协作能力不强。

具体表现：（1）团队成员找了哪些企业，是否有重复，该如何联系等没有进行交流和沟通。（2）资料是否打印出来，没有具体明确。（3）接下来该如何做，部门负责人也没有具体明确及分配任务。

3、部门负责人没有做好良好的引导作用

4、成员没有深入工作环境中，没有把自己当成正式的员工

5、没有时间去专注。

四、结论

总的做下来，感觉对前期的比较好，后期由于工作了，有点力不从心，做得不是很好。但无论如何，这个学期，这门课，我还是有所收获的。学这门课，很开心。因为理论与实践相结合，使课程显得生动，不会乏味。

我想在今后，我会做得更好的。

余紫娟

营销0702班

第四篇：市场营销之本质

市场营销之本质

市场和销售有着本质的不同，销售始于产品之后，市场始于产品之前。销售侧重于产品推荐的各种动作的执行，而市场侧重于产品上市前后的调查、分析、铺垫、传播等事宜。销售做的工作一直是“我爱你”，而市场做的工作是“你爱我”。

从战略定位来说，就是要在顾客的心智中针对竞争对手确定最具优势的位置，从而使品牌胜出竞争赢得优先选择。这就要求企业必须制定出一个非常优秀而有竞争力的营销策略，严格意义上来说，优秀的员工队伍、优秀的产品品质都不是你最终能够在竞争对手之间获胜的保证，优秀的战略才是获胜的唯一途径。

尤其是，现在每个从事同行业的制造商，他们的产品几乎都能同时满足客户的需求和需要，那么以客户需求为导向的营销理念已经过时，取而代之的而是越来越多的从业者之间的竞争。因此，品牌的竞争最终只有表现为对顾客心智的争夺战，任何不能在顾客心智中占领位置的品牌，终将被顾客所遗忘，从现实中消失，最后被市场淘汰。

很少有企业可以做到“先声夺人”、”先发制人“的营销策略，比如当年金利来的营销战略就是这样，而大多数企业都是“兵马一动，粮草随行”的营销思路。也就是说，大多数的企业都是在自家的产品推向市场的同时，才开始真正的直面竞争，开始研究竞争对手。这就是我称之为“后市场营销管理”的内容。

那么，不是任何一个人都会有先见之明，但是任何一个人都会跟风而上，因为利益都是大家可以显而易见的东西。所以，跟风而上已是慢人一拍，但是仍然不乏有人可以“后发制人”。因此，在后发制人的结果中，后市场营销管理就显得尤为重要。

何谓“后市场营销管理”？后市场营销管理一般包括几个内容：

1、有关竞争对手的调查和对策

2、品牌定位的传播和跟进

3、区域市场的细分和规划

4、销售渠道的维护、促进和优化

5、渠道管理和控制等

6、销售团队的建设和管理。

很多厂家都将全副精力和人力、财力投放在市场前期的开发和渠道资源的争夺上，甚至不惜一切代价牺牲自身利益来争夺渠道资源。无数的厂家案例显示，这样做的业内厂家在前期都获得了巨大成功，后期则陷入发展困境，甚至迅速萎缩、止步不前。其实，这是一种拔苗助长式的策略，其结果是可以预见的。

因为，市场的前期开发是每个厂家都在全力以赴做的，也是兵家必争的。但是，市场的后期管理却不是每个厂家都能做的好的。依照”二元法则“的理论，现在那些不在客户心中占据前两名的品牌，大多陷于一个”卖不动“的局面，而”卖得动“的恰恰就是那两个占据客户心智的品牌。这就是竞争的瓶颈所在。

所以，真相在于：你拥有了优质的产品并不一定就畅销，你大量的开发了渠道并不一定就畅销，你建立了一支优秀的团队也不一定就能打胜仗。你如果不注重后市场的营销管理，很可能你前期所做的一切工作就是成本浪费。

后市场营销管理中排在第一位的就是有关竞争对手的调查和对策，营销要想获得胜利，我们最终并不是要帮客户洗脑，而是要打败竞争对手。只要打败竞争对手，你就赢得了一切。因此，在这个前提下，我们的品牌传播都要做出与竞争对手的区隔来，给予自己一个正确的定位，大多数的企业不是没有定位.当关于竞争对手的调查和品牌定位好之后，下面就该是对市场的细分、渠道的优化和管控了、团队建设和管理等，这是后市场管理中都不可或缺的任何一个环节。当然了，后市场营销管理是一个系统的工作，这里也仅是大纲，里面需要战略制定者从更高的高度和全盘来拟定详细的战略规划和战术方案，才能达到可行性。我在这里仅作抛砖引玉，以供大家思考和借鉴。

第五篇：物流中英对照总结

物流中英对照总结

1、第三方物流（3PL）：Third party logistics 【也有人将其称为合同物流～Contract Logistics 】资源型

2、实物配送（PD)：Physical Distribution

3、物流模数（LM): Logistics Modulus

4、流通技术（DT): Distribution Technics

5、美国物流管理协会（CLM): The Council of Logistics Management

6、军事后勤：Logistics

7、后勤管理： Logistics Management

8、后勤工程：Logistics Engineering

9、后勤分配：Logistics of Distribution

10、柔性制造系统（FMS): Flexible Manufacturing System

11、计算机集成制造系统（CIMS): Computer Integrated Manufacturing System

12、敏捷制造（AM): Agile Manufacturing

13、资源计划（ERP): Enterprise Resource Planning

14、大量定制化（MC):Mass Customization

15、供应链（SC)：Supply Chain

16、客户驱动：Consumer-driven

17、附加价值链：Value Chain

18、需求连：Demand Chain

19、供需连：Supply and Demand Chain 20、协调供应链：Coordinated Supply Chain

21、核心竞争力联盟：Core Competence Alliance

22、竞争力外取策略：Out-competence Tactics

23、供应链之间的竞争：Supply Chain Competition

24、供应链联盟：Supply Chain Management

25、战略联盟：Strategy Alliance

26、企业与企业之间的竞争：Corporate Competition

27、物料需求计划（MRP）：Material Requirement Planning

28、中央分发中心（CDC): Distribution Center Built by Catalogue Saler

29、多个区域物流中心（RDC): Region Distribution Center 30、前端物流中心（FDC): Front Distribution Center

31、企业性：Corporate Level

32、经营性：Business Level

33、职能性：Functional Level

34、批发商：Wholesale Distributor

35、集合商：Consolidator

36、团队销售：Team Selling

37、成本领先：Cost Leadership

38、专业化（集中性）：Focus

39、差异化: Differentiation

40、业务流程重组（BPR): Business Process Reengineering

41、SWOT: S-优势（strength）W-劣势（weakness）O-机会（opportunity）T-威胁（threats）

42、数字化备货（DP): Digital Packing

43、标准图形客户界面（GUI): Graphical User Interface

44、分销需求计划（DRP)：Distribution Requirement Planning

45、及时制生产物流管理（JIT): Just In Time 46、3S1L: 速度-speed

安全-safety

可靠-surely

低费用-low

47、流转中心（TC)：Transfer Center

48、配送中心（DC)： Distribution Center

49、储存中心（SC): Stock Center 50、流通加工中心（PC)：Process Center

51、电子商务（EC): Electronic Commerce（EB): Electronic Business

52、电子数据交换（EDI): Electronic Data Interchange

53、联合国经济合作和发展组织～OECD

54、联合国国际贸易法律委员会～UNITRAL

55、国际标准化组织～ISO

56、增值网络（VAN): Value-added Area Network

57、地理信息系统～GIS

全球卫星定位～GPS

条形码（技术）～Barcode（Technology）

外包～Outsourcing

客户关系管理～CRM

企业信息门户～EIP

58、资源型～Asset-based

非资源型～Non-asset-based 59、7R: 恰当的时间～Right Time

恰当的地点～Right Place 恰当的 条件～Right Condition

恰当的产品或服务～Right Product or Service

恰当的方式～Right Way

恰当的成本～Right Cost

恰当的客户～Right Customer 60、净收益～Net Revenue

收入～Gross Revenue

储存单位（SKU)～Stock Keeping Unit

61、第四方物流（4PL): Fourth party logistics 62、仓库管理系统技术（WMS): Ware Management System

无线通信技术（RF): Radio Frenquency

信息系统（IS): Information System

外部设备～Peripherals 全球移动通信系统（GSMC): Global System for Mobile Communication 63、比较流行的数据库系统：Oracle、SQL Server、Foxpro、Informix、DB2、Sybase.