市教育局第一季度信访和网络投诉情况通报（本站推荐）

第一篇：市教育局第一季度信访和网络投诉情况通报（本站推荐）

市教育局信访办公室

2008年4月15日

市教育局2008年第一季度信访和网络投诉情况通报

为落实市信访局关于做好2008年办信工作的通知要求，适应办信及网络投诉工作新情况，进一步加强全市教育系统信访和网络投诉办理工作，现对第一季度信访和网络投诉具体情况通报如下：

第一季度信访总量为39件，其中

处理群众来信8件，接待群众来访31件，集体访4件次。按照性质分类：求决37件，揭发检举1件，申诉控告1件。按照内容分类：反映民师问题的25件，教育教学管理问题12件、复员兵编制问题1件、其它问题1件。受理网络投诉125件，按照性质分类：申诉控告81件，求决29件，咨询建议12件，其它3件。按照内容分类：反映教育教学管理问题61件，教育收费问题的27件，补课和学后班问题22件，政策咨询10件，评职问题的2件、其它问题3件。

从第一季度信访和网络投诉总量上看，与去年同期比较有所下降，这说明各地各校对信访和网络投诉办理工作思想重视程度进一步提高，预防与解决问题的基础工作措施扎实有效，较好地把矛盾化解在萌芽状态、化解在基层。为此，各地各校要认真总结经验与做法，进一步完善依法行政、依法治教的工作机制。

从目前信访和网络投诉反映的内容看，各地各校要在教育教学管理方面，尤其是在作息时间、班级管理、课时安排等方面，切实落实市教育局的相关规定，减轻教师和学生的负担，全面推进素质教育。要加大对教职工的法律法规教育与宣传力度，坚持科学从教，严格依法从教，进一步预防违法违规行为和违反教师职业道德规范的问题发生。

从目前信访和网络投诉办理情况看，绝大多数承办单位对交办的信访事项高度重视，深入调查、了解实情，依法按政策办理，认真解决了群众合法合理的诉求；如北票市教育局、朝阳县教育局、朝阳电大、朝阳市一高中、朝阳一中、朝阳九中、朝阳教育幼儿园对市教育局转、交办信访事项及投诉问题都能做到分管领导亲自抓，组织调查，妥善处理，及时回复，工作做得比较好。但部分承办单位还存在反馈不及时、办理不到位等问题，希望各地各校高度重视，切实加强信访和网络投诉办理工作。

针对第一季度全市教育信访和网络投诉趋向和案件的性质，并根据第二季度信访和网络投诉工作的预防重点，各地各校要进一步加强对教育信访和网络投诉的工作重视程度和领导力度，维护大局，控制好、办理好教育信访和网络投诉案件。

一．要坚持依法治教，加强教职工的职业道德教育，确保稳定的教育教学秩序。

二、要严格执行有关收费政策，禁止强制为学生集体征订教学辅导材料。

三、要定期认真排查本单位的矛盾隐患，关注困难职工，积极做好教职工的思想工作和心理疏导工作，全面落实信访工作责任制。

报：市信访局、市教育局局长、副局长、副书记

送：市教育局各科室、各县（市）区教育局、市直学校

第二篇：关于全县第一季度信访工作情况的通报1

第一季度全县信访工作情况的点评

各位领导：

按照会议安排，我就第一季度全县信访工作情况点评如下： 今年以来，在县委、县政府的高度重视和各级各部门的共同努力下，我县信访工作以创建“三无”为目标，畅通信访渠道，注重源头化解，加大督办力度，推动“事要解决”，有力的维护了我县社会大局和谐稳定，为促进全县经济社会又好又快发展做出了积极的贡献。

一、基本情况：

第一季度，我县实际发生进京赴省去市和来县访共计1475人次，同比上升 6.9%。进京访65人次，同比上升700%；赴省访160人次，同比下降62%，其中赴省集体访7批142人次，同比批次和人数分别下降36.4%和64%；去市访68人次，同比上升18.4%其中集体访5批40人次，同比批次和人数上升50%和36.4%；来县访1182人次，同比上升32.1%，其中集体访49批935人次，同比批次和人数分别上升56.3%和27.1%。兴镇、上王镇、龙池镇名列前全县三位，桥陵镇、煤化工业园、城南新区名列末位。具体情况如下：

(一)镇：

桥陵镇：总量82人次。进京访2人次，非正常访1人次；赴省访2人次；去市访3人次；来县访75人次，来县集体访5批56人次。路家村路五社因女儿死亡问题多次重复进京访；来县集体访问题较多，村干部买卖庄基以及村委会换届问题较为突出。罕井镇：总量51人次。进京访1人次；赴省访28人次，赴省集体访2批25人次；来县访22人次，来县集体访2批15人次。赴省集体访较多，地质塌陷搬迁及村务问题较为突出。

翔村镇：总量105人次。进京访1人次；来县访104人次，来县集体访4批88人次。草地村王晓丽因土地问题进京上访；来县集体访问题多，村组账务问题以及村委会换届选举问题较为突出。

龙阳镇：总量87人次。进京访1人次；赴省访11人次，赴省集体访1批10人次；去市访1人次；来县访74人次，来县集体访3批71人次。三家村温巧云反映交通肇事一事交警大队已处理到位，但因本人提出新的要求，难以达成协议，再次进京上访；来县集体访较多，企业征地、村组账务及村委会换届问题较为突出。

城关镇：总量69人次。进京访2人次；赴省访12人次，赴省集体访1批11人次；去市访1人次；来县访54人次，来县集体访2批38人次。集体访问题较为突出，土地开发遗留问题、法院征地拆迁问题及基督教会因产权纠纷问题较为严重。

荆姚镇：总量45人次。进京访1人次；赴省访1人次；去市访4人次；来县访39人次，来县集体访3批20人次。渭建公司绿盾项目部拖欠工人工资及村组干部账务问题。

党睦镇：总量122人次。进京访3人次，进京非访1批1人次；去市访1人次；来县访118人次，来县集体访2批105人次。进京访问题量大，尤其在全国“两会”期间发生2批2人次进京访；来县集体访问题较多，村委会换届选举问题及村组干部账务问题严重。孙 镇：总量53人次。赴省访2人次；来县访51人次，来县集体访4批38人次。来县集体访问题较多，项目建设资金赔偿问题及村组账务问题较为突出。

椿林镇：总量10人次。来县访10人次。

洛滨镇：总量14人次。去市访1人次；来县访13人次，来县集体访1批10人次。来县集体访问题较为突出，村委会换届问题较为多。

高阳镇：总量7人次。去市访5人次，去市集体访1批5人次；来县访2人次。去市集体访问题严重，土地纠纷问题较为突出。

陈庄镇：总量7人次。赴省访1人次；去市访2人次；来县访4人次。

永丰镇：总量9人次。进京访1人次；去市访1人次；来县访7人次。

苏坊镇：总量13人次。来县访13人次，来县集体访1批6人次。

龙池镇：总量5人次。去市访1人次；来县访4人次。

上王镇：总量6人次。去市访1人次；来县访5人次。

兴 镇：总量7人次。来县访7人次。

（二）部门

煤化工业园区：总量120人次。进京访4人次，进京非正常访2人次，正常访2人次；来县访116人，来县集体访3批104人次。进京非访问题严重，且接访劝返不及时，致使信访人在京滞留多日。来县集体访问题较多，征地搬迁遗留问题及村委会换届选举问题较为突出，涉军人员特别是特种工程兵稳控措施不到位。

城南新区：总量74人次。进京访1人次，进京非正常访1人次；赴省访3人次；去市访12人次，去市集体访1批5人次；来县访58人次，来县集体访4批31人次。涉法涉诉问题、土地纠纷问题及村委会换届问题较为突出；特殊群体主要是特种工程兵稳控措施不到位。

粮食局：总量121人次。去市访15人次，去市集体访1批15人次；来县访1人次，来县集体访1批100人次。去市、来县集体访较多，企业改制遗留问题较为突出，县面粉厂100名职工围堵县委县政府大门，且滞留时间较长，影响极为恶劣。

煤炭局：总量22人次。去市访10人次，去市集体访1批10人次； 来县访12人次，来县集体访1批11人次。去市及来县集体问题较为突出，煤矿农民轮换工要求解决待遇问题较为突出，稳控措施不到位。

规划局：总量44人次。进京访5人次，进京正常集体访1批5人次；来县访23人次，来县集体访2批23人次。宾馆高层建筑影响其居民采光问题及南环路果园十四巷附近欲盖高层影响其采光问题，多次发生进京集体访和来县集体访。

水务局：总量13人次。进京访7人次；赴省访6人次，赴省集体访1批6人次。赴省集体访问题较多，企业改制遗留问题较为突出。电力局：总量2人次。赴省访2人次。

商务局：总量18人次。来县访18人次，来县集体访1批15人次。来县集体访问题较为突出，企业改制遗留问题较多，其中下属奉先公司职工反映公司资产被违法处臵及职工“三金”问题。市容局：总量18人次。来县访18人次，来县集体访1批18人次。

工信局：总量7人次。来县访7人次，来县集体访1批5人次。企业改制遗留问题较为突出。

供销联社：总量5人次。赴省访5人次，其中赴省集体访1批5人次。

教育局：总量3人次。去市访2人次；来县访1人次。农业局：总量1人次。去市访1人次。住建局：总量3人次。来县访3人次。文体广电局：总量2人次。来县访2人次。工商局：总量3人次。来县访3人次。交通局：总量3人次。来县访3人次。计生局：总量2人次。来县访2人次。

供水总站：总量1人次。来县访1人次。

中小企业局：总量1人次。来县访1人次。农机局：总量1人次。来县访1人次。

盐务局：总量1人次。来县访1人次。

其 它：总量339人次。进京访36人次，进京正常集体访1批31人次，个访5人次；赴省访92人次，赴省集体访2批90人次；去市访7人次，去市集体1批5人次；来县访204人次，来县集体访8批181人次。进京访、赴省访有所增加，特殊群体主要是特种工程兵问题较为突出，尤其是椿林镇、煤化工业园区特种工程兵问题较为严重。

二、存在问题：

（一）、信访量仍居高不下。一季度我县上访总量，有所上升，其中进京访、去市来县集体访量较大，重复访较多，说明存在问题还不少，如果处理不好，集体访仍有可能转化赴省进京访，信访形势不容乐观。

（二）、一些地方和领域信访问题依然突出。一是村两委会换届选举及村级村务问题引发的上访问题十分突出。第五次村委会换届选举工作全面开展以来，这方面的问题大量增加，涉及全县大多数镇，党睦镇、翔村镇相对突出。主要反映选举程序不合法，部分人有贿选行为，村组干部作风和经济问题等。二是土地征用、城镇拆迁引发问题大量增加，涉及人数众多，处臵难度加大。城关镇古镇四组、达仁村法院征地遗留问题以及铁路北院开发问题较为突出。三是企业改制遗留问题非常突出。原城西电厂职工、粮食系统白云面粉厂职工因企业改制遗留问题，今年以来多次集体赴省访来县上访，围堵县委、县政府大门，影响较为恶劣。四是涉法缠访闹访信访老户问题非常突出。煤化工业园区曹录运，城关镇的郭进夏、王新宽，桥陵镇的唐菇茹、唐士学、路五社，龙阳镇的温巧云等老访户近年来多次越级上访。一些信访案件虽已办结，但信访人又以新的理由继续上访，且诉求不断提高，调处难度不断加大。

（三）、群体性信访问题稳控工作难度大。省上新农保加工龄补贴和涉军普惠政策出台后，享受到政策的部分群体，认为标准过低，要求提高标准，未纳入政策范围的部分群体不断串联聚集，向各级政府“要政策”。加之我县涉军人员（主要是特种工程兵）、对越参战、民请教师、农村电工、各类副业工等群体在全市人数较多、组织牵头重点人也多在我县，稳控工作量大面宽。今年第一季度，我县特种工程兵就有1批31人次进京集体访和1批80人次赴省集体访，影响极为恶劣，尤其是椿林镇、煤化工业园、城南新区、洛滨镇、孙镇等五个单位较为突出，给我县的信访稳定工作带来巨大的压力。

（四）、工作中存在问题。有些镇和部门对信访工作思想不够重视，责任落不实。一是基层基础工作比较薄弱，矛盾纠纷排查调处工作不规范，不及时。按照县上要求，各镇、各有关部门每周进行一次排查，主动化解矛盾纠纷，努力把问题解决在源头，化解在萌芽状态。但从实际情况看，一些镇和部门执行很不到位，排查工作流于形式。二是县级领导接访案件按期办结率不高。三是一些镇和部门党政领导公开接访工作不够规范，信访渠道不畅，调处措施不力，该在基层解决的问题大量反映到了县上，个别甚至反映到了市上、省上。四是县级领导包联信访案件没有明显进展，截至目前，案结事了的仅有1件。五是特殊时期个别镇和部门稳控措施不力，接访劝返不及时，致使群众长时间滞留，煤化工业园最为突出。六是责任追究不到位。

这些问题，既有客观方面的原因，也有发展过程中出现的矛盾，但主要是我们的工作还做的不够深入、不够细致、不够扎实、不够及时、不够到位造成的。对此，务必引起高度重视，不断强化责任，切实加以解决。

三、下一步工作建议

第一季度越级上访总量偏大，信访突出问题较多，信访重点案件化解率偏低，给完成全年信访工作任务，实现信访“三无县”目标带来巨大压力。做好当前信访工作，对于确保十八大及省党代会的顺利召开，确保全县社会大局稳定意义重大。建议各镇各部门全力抓好以下几方面工作：

一是克服麻痹大意思想，认清当前信访形势。除上述越级访来县集体访问题之外，近期我县对越参战、民请教师、三线学兵（西韩铁路民兵）、煤矿轮换工等信访群体串联上访活动频繁，以原城西电厂职工反映问题为代表的企业改制遗留问题，以城关镇古镇村四组村民、原县面粉厂职工、基督教信徒为代表的集体信访问题非常突出，全县村委会换届也到了收尾的关键时候，一些老访户问题等依然存在。各镇、各部门领导干部尤其是主要领导务必在思想上高度重视，客观分析辖区信访形势，研究部署安排好当前信访稳定工作。

二是深化领导接访约访，推行联合接访机制。

实行领导干部接访约访是中、省、市的一项重大决策部署，是强化责任领导、转变干部作风、促进重心下移，服务基层群众的有力抓手。要以“三问三解”和“三个一”活动为载体，建立完善领导干部接访下访的长效工作机制，各镇、各部门主要领导要带头接访，力争将矛盾化解在基层，解决在萌芽状态。县级领导接访工作要着眼于“事要解决”，不断健全和规范接待、受理、处臵、交办等程序和制度，形成“联合接待、直接调处、上下联动、齐抓共管”的接访工作新机制，切实做到一站式接待、一条龙办理、一揽子解决。

三是强化信访责任落实，推进信访积案化解。发生越级访，涉访单位要在接回三个工作日内落实包案领导、责任单位和责任人，明确工作方案和办理时限。县联席办要及时进行交办，明确责任主体，并采取明察暗访的方式定期不定期督查督办，及时通报，促进问题解决。要及时推进积案化解工作。对中省市交办的信访案件，一律实行县级领导包案，逐案制定方案，因案施策，综合施治，力争案结事了、息诉罢访，确保今年内基本化解现有信访积案。推行信访听证终结制度。对一些疑难复杂信访问题，通过质询、举证、辩论、评议、听证等方式，依法实施三级终结。

四是切实兑现惠民政策，做好重点人员稳控。一要抓好政策兑现，各镇、各部门要加快工作进度，不折不扣地把政策落实到位，不能形成新的欠账，更不能因政策落实不到位而引发上访问题。二是要加大政策解释宣传力度，要广泛宣传各项惠民政策，使之家喻户晓，人人皆知。三是加强对重点人的稳控工作。对辖区所有信访群体重点人员都要落实一对一稳控包联责任；对县联席办确定的重点人，必须由主要领导亲自包联，要采取一切可以采取的措施，务必把人员吸附在当地。

五是加大责任追究力度，依法处臵涉访违法。严格执行信访工作责任制和责任追究，对漠视群众疾苦、侵犯群众权益、工作不负责任，造成久拖不决，矛盾激化升级的，要进行责任追究。对接访迟缓、消极对待县委、政府、县联席办通知要求的，要坚决进行责任追究。对个别反映问题缺乏政策依据或者反映问题已得到解决仍不听劝阻，继续到各级缠访、闹访；组织、串联、煽动他人非法上访的涉访违法行为，依据《治安管理处罚法》、《信访条例》等法律法规，严肃处理。

二〇一二年四月十九日

第三篇：市教育局第一季度重点工作汇报

市教育局第一季度重点工作汇报

市教育局第一季度重点工作汇报

本季度，我局重点做了以下几个方面的工作：

一、市教育局有序推进教育现代化建设工作

是推进教育现代化建设的关键性一年，为确保五区今年顺利接受广东省推进教育现代化先进区的督导验收，市教育局制定一系列工作措施，有序推进教育现代化建设。

1、成立推进教育现代化先进区建设工作组

市教育局成立推进教育现代化先进区建设工作组。工作组组长由市长助理、市教育局局长李亚娟同志亲自挂帅，常务副组长由市教育局副局长苏年福同志

担任，副组长由局机关党委书记、副调研员陈瑞虹同志担任，组员由各科室主要负责人组成。工作组下设办公室，挂靠在市政府教育督导室，具体负责推进教育现代化先进区建设的日常管理工作。2月5日，工作组召开了第一次工作会议，研究部署深入各区开展推进教育现代化先进区建设督查工作。

2、开展推进教育现代化先进区建设工作督查

2月10日至18日，市教育局组成由苏年福副局长为组长、陈瑞虹副调研员为副组长、局有关领导及各科室主要负责人一行20人的督查组，先后到五区进行推进教育现代化先进区建设工作督查。督查组通过听取工作汇报，查阅备查资料等方式，全面深入了解情况。在此基础上，督查组与各区交换了意见，对督查中发现的问题，提出了指导性的工作意见。通过督查，全面、深入把握各区推进教育现代化先进区建设工作的进展情况，深入查找并研究解决工作中存在 的主要差距和突出问题，切实抓好各项重要工作的落实，扎实推进教育现代化建设试点工作。督查结束后，我局对这次督查情况进行梳理、汇总，并形成督查报告送市政府，为随后召开的市推进教育现代化先进区建设工作会议做好准备。

3、召开推进教育现代化先进区建设工作辅导报告会

为了落实推进我市教育现代化建设试点工作，使县域教育现代化督导验收工作得以全面加速，2月23日下午，市教育局召开了全市推进教育现代化先进区建设工作辅导报告会。报告会邀请了广东省副总督学、省人民政府教育督导室主任陈健同志作关于推进教育现代化先进区建设工作的专题辅导报告。陈健主任从广东县域教育现代化评价指标体系构建的背景、基本原则及其实施等方面对《广东省县域教育现代化指标体系及评估方案》进行了全面的解读。市、区教育局的领导和干部、各区镇教育组以

及中小学校长代表共400多人参加了辅导报告会。

4、召开市教育现代化建设工作会议

2月27日下午，市教育现代化建设工作会议在市机关小礼堂召开。省、市、区有关领导出席了会议。大会要求全市五区要在今年申报并力争通过广东省推进教育现代化先进区的督导验收。会上，各区政府分别就本区推进教育现代化先进区建设工作情况，以及下一步工作措施作了发言。随后，市委副书记、市长陈云贤，副市长麦洁华，市长助理、市教育局局长李亚娟分别就如何确保五区今年顺利接受广东省推进教育现代化先进区的督导验收作了重要讲话。国家督学、广东省人民政府总督学、广东省教育厅巡视员刘育民应邀出席会议并讲话。

目前，全市推进教育现代化先进区建设工作正有条不紊地进行，工作进度不断加快。禅城区于去年8月已提出了申报广东省推进教育现代化先进区督导验收 的申请，省考察组进行了前期督查，并对存在问题提出了整改意见，现以区政府的名义提交了整改工作情况报告。今年3月27日，南海、顺德区已以区政府的名义向省人民政府教育督导室提交了申报广东省推进教育现代化先进区督导验收的请示，并把自评报告和自评说明在当地政府网站登载，设立接受社会各界意见的栏目，收集整理意见，在督导验收组验收时提交。省已正式确定，4月27日开始对顺德区进行督导验收。禅城、南海、顺德三个区的迎评工作正扎实有序地推进，宣传工作也在进行中。高明、三水两个区正在根据县域教育现代化指标体系的要求，不断加大建设力度，全力以赴，攻坚克难，尤其是针对七个必达指标，扎扎实实做好各项工作，下决心打好一场推进教育现代化先进区的攻坚战，力争下半年申报验收。

二、积极解决中小学教师工资福利待遇问题，落实“两相当”工作 按照市委的工作部署，市教育局在充分

摸底盘查的基础上，根据省的工作方案，制定了《市解决中小学教师工资福利待遇工作方案》，并且要求各区要制定相应的实施办法，积极稳妥解决中小学教师工资福利待遇问题。与此同时，全面启动中小学教师工资福利待遇“两相当”工作，力争在两年内完成我市区域内的教师平均工资水平与当地公务员平均工资水平大体相当、区域内区直属教师平均工资水平与镇教师平均工资水平大体相当工作。

三、加快推进引进名校工作 根据《珠江三角洲地区改革发展规划纲要》要求和市主要领导的指示，市教育局迅速成立专责小组，先后到新加坡和香港进行了一系列考察互访及洽谈活动，取得了初步成效。在新期间，我市获新加坡教育部支持与部分职业院校达成初步合作意向。其中，将根据市属高校的优势专业，着手规划并实施与义安理工学院等新加坡高校加强专业合作；充分利用交流与合作平台，组织职业技

术院校校长和教师培训。同时，经过多次交流、洽谈，目前我局已代市政府起草了《市人民政府 香港科技大学建立全面合作关系备忘录》，并密锣紧鼓地筹划香港科技大学到访的一切准备工作。

四、市教育局部署高中阶段学校招生考试工作 1、1月22日，市教育局召开中考方案新闻发布会。会上，市教育局副局长苏年福对今年中考方案进行了详细解读。2、2月10日，市教育局专门召开新闻发布会，邀请市教研室各科教研员为广大考生解读市高中阶段学校招生考试语文等七学科的考试说明。各科教研员有针对性地对今年我市高中阶段学校招生考试说明进行解读，帮助考生更好地理解和把握今年的中考。

3、为做好我市初中毕业生体育考试工作，2月19日市教育局召开初中毕业生体育考试工作会议。会上，市教育局布置了今年初中毕业生体育考试准备工作。

五、召开市职业教育工作会议

2月16日，市教育局召开了市职业教育工作会议。会上，顺德区介绍了顺德发展职业教育的先进经验。市教育局就如何借鉴顺德职教经验加快发展我市职业教育、打造南方职业教育重要基地、举办南方职业教育论坛、举办全市中职技能大赛、落实“双转移”招生工作等重大问题提出了今年的工作思路和重大措施。与会人员还进行了认真的讨论。最后，市教育局赵银生副局长作了讲话。

六、市教育局积极推进广佛同城化工作1、2月19日下午，市教育局召开了广佛同城化研究专题会议。会上，市长助理、市教育局局长李亚娟通报了市委、市政府推进广佛同城化工作的精神。与会人员就广佛两地教育服务同城化问题展开了讨论，提出教育同城化发展的方向、项目和措施。2、2月25日，为加强广佛间教育信息化工作的交流，市教育信息网络管理中心到广州市教育信息中心就两地的合作

与交流进行了广泛的讨论。3、3月3日上午，由广州市教育局科研处、教育信息中心、装备中心组成的考察组在广州市教育局副局长雷忠良带领下，到市教育局考察区域教育信息化建设情况。市长助理、教育局局长李亚娟，副局长苏年福接待了考察组。会上，双方就广佛同城化工作进行了广泛交流。目前，已就广佛两地教育信息化合作达成初步意向。

七、召开市电教工作会议 2月25日至26日，市教育局召开了市电教工作会议。会议总结了我市教育信息化、电教和教育装备工作的情况，根据教育现代化的指标要求分析了存在问题，并具体部署了的各项工作。会上，各区教育信息化和电教工作负责人就如何落实电教工作进行了广泛的交流。

八、我市被授予“广东省教育收费规范市”称号

我市和珠海市、东莞市、中山市等4个市被广东省教育厅、省政府纠风办、省监察厅、省物价局、省财政厅、省审计厅、省新闻出版局授予“广东省教育收费规范市”称号。2月27日，在中共广东省教育工作委员会召开的广东省教育纪检监察工作会议上举行了授牌仪式。

九、我市召开广东省“千校扶千校”行动动员大会

3月6日，市教育局召开广东省“千校扶千校”市动员大会。从今年开始，省实施的“千校扶千校”活动在珠江三角洲地区和全省地级市城区、县城所在地组织1000所义务教育阶段学校，采用“一帮一”形式，对口帮扶欠发达地区农村、城镇薄弱学校。我市经各区、镇推荐，确定了我市声誉好、管理水平和教育质量较高的85所中小学作为支援学校，负责对阳江市、湛江市和肇庆市进行为期3年的“一帮一”对口帮扶。动员大会的召开标志着我市“千校扶千校”工作全面启动。

十、市举行中等职业学校技能竞赛 3月9日，由市教育局主办的“市中等

职业学校技能竞赛”在陈村职校拉开战幕。本届中等职业学校技能竞赛共有计算机、数控技术、电子电工、烹饪、汽车维修等10个专业21个项目。

十一、市教育局召开深入学习实践科学发展观活动动员大会

3月13日，市教育局召开深入学习实践科学发展观活动动员大会，学习贯彻上级关于开展深入学习实践科学发展观活动的一系列精神，动员和部署局机关深入学习实践科学发展观活动。市长助理、市教育局局长李亚娟就如何深入学习实践科学发展观作了重要讲话，部署了“六个新突破”。市政协常委、城建环资委主任、市委深入学习实践科学发展观活动指导检查组第五组组长李锡华等同志应邀出席会议并指导工作。市教育局全体干部、市直学校正副校长共110人参加了会议。

十二、日本伊丹市师生代表团到我市访问

应市政府的邀请，以伊丹市教育委员会

学校教育室长太田洋子女士为团长的伊丹市师生代表团，于3月20日至26日到我市进行交流访问。访问期间，代表团师生观摩了市第三中学的剪纸艺术课和惠景中学的趣味体育活动课，双方就课堂内容进行了互动交流，并到我市学生家庭进行了访问。本次交流活动目的在于加深两市师生之间的了解和友谊，加强校际联系，促进两市在教育领域的交流合作。

十三、市教育局筹备举办首届教育博览会

市教育局将于5月16日至17日在创意产业园商务会展中心举办首届教育博览会。为做好本次博览会组织筹备工作，3月27日下午市教育局召开了教育博览会组委会第一次会议。会议汇报了首届教育博览会前期筹备工作的情况，并布置了下一阶段工作任务。市长助理、市教育局局长李亚娟要求各有关单位和人员要充分认识教育博览会的重要性，加强组织协调，制订具体措施，进一步细化

方案，将方案落实到人和部门，确保实现目标和完成任务。

第四篇：市教育局信访接待制度

市教育局信访接待制度

第一条 为了保持教育系统各级领导和人民群众的密切联系，明确机关干部在工作中的责任，规范信访行为，保证教育事业各项任务的全面完成，根据国家《信访条例》，结合我县教育系统的实际制定本制度。

第二条 信访工作应当遵循分级负责、归口管理、就地解决的原则，做到件件有着落，事事有结果。

第三条 信访接待室设在综合办公室，由专人负责接待群众来访的日常工作。信访接待室的主要职责：

一、登记、归纳来信来访；

二、根据需要，直接答复一般信访事项；

三、协调机关各职能科室及有关学校受理信访事项办理工作。

第四条 对信访事项，信访接待室和有关业务科室应当进行登记，登记的主要内容包括：

一、信访时间、信访人姓名（署名）、地址；

二、信访内容及诉求摘要；

三、分管信访领导意见；

四、涉及信访事项分管领导意见；

五、信访办理结果。

第五条

信访接待室对已登记的信访按以下方式办理：

一、即办：凡属教育局受理范围，并符合受理条件的咨询、意见、建议和投诉等，能够即时办理的，由信访接待员当即答复，并予以登记办理。对不属于本机关职权范围的信访事项，要主动为其指明方向和程序。

二、转办：对事实清楚、情节简单而又需要核实、核查、调查的咨询、意见、建议和投诉件，经分管信访领导审批后，经涉及信访事项的分管领导批示，转相关科室承办。业务科室对不需要书面答复、情节简单的信访事项，直接和信访人进行解释，并把答复结果反馈给信访接待员；对情况较复杂，向分管领导报告，共同对信访人做好答复工作；需要书面答复的信访事项，业务科室形成书面材料后，再由其分管领导审核，转交信访接待员回复当事人；涉及人数多，性质严重、向上级继续上访可能性大的信访事件，必须经过一把手审核，再由信访接待员或业务科室负责人2人以上，按规范程序，以书面形式当面答复当事人。

三、督办：反映比较强烈的意见或投诉件，经局领导审批后，交相关科室办理，并由局纪委直接督办。承办科室须专人负责调查处理，且在规定时间内办结，将结果经分管领导审核，再由局主要领导把关，最后回复当事人。

四、查办：对情节复杂、问题严重或涉及面广的投诉件，经主要领导审批后，由局纪委及相关科室直接查办。

五、信访事项应当自受理之日起15日内决定是否受理并书面告知信访人。能够当场答复的，应当当场口头给予政策、法规等方面的解释;不能当场答复的，应当自收到信访事项之日起30日内书面告知信访人。情况复杂的，经局长批准，可以适当延长办理期限，但延长期限不得超过30日，并告知信访人延期理由。

上级单位转送、交办的信访事项，必须按规定时间内受理并书面告知信访人，按要求上报给相关部门。

第六条 对上级机关交办的信访事项经主要领导批示后，由相关科室承办，在规定的期限办结，并将办理结果经分管领导审核，并交主要领导批准后上报交办机关。

第七条 对待来访群众提出的问题，在未经调查、弄清事实之前，不应轻易肯定或否定，也不能随意许愿或批评指责。

第八条 对来访群众所反映的问题和内容，要保守秘密，不得将检举、揭发、控告材料及有关情况透露或者转送给被检举、揭发、控告的对象。

第九条 信访接待员在办理群众来信来访时，应当恪尽职守，秉公办事，查清事实，分清责任，正确疏导，及时、恰当、正确处理，不得推诿、敷衍、拖拉。

第十条 上访者对教育局做出的处理意见不满意，业务科室的负责同志再给予耐心地解释，并做好政策、法规等方面的宣传工作。对已经或者依法应当通过诉讼、仲裁、行政复议等法定途径解决的，不予受理，并下达“信访事项告知单”，以书面形式通知上访人，让其依据有关法律法规，继续通过诉讼途径解决。拒不接受处理意见，且不在“信访事项告知单”签字的，要留下影像资料，由信访接待员等2名同志在“信访事项告知单”上写清原因；对无理取闹、干扰机关办公的，要留下影像或录音资料，并及时报警。

第十一条 一般的信访材料由接访同志存档，重要的信访材料原件由档案员负责存档，业务科室负责人和接访同志要留存复印件。

市教育局

〇一四年六月二十日

二

第五篇：市教育局2006年第一季度工作汇报

本季度，我局重点做了以下几个方面的工作：

一、市领导到我局开展教育调研
市委、市政府对我市教育工作高度重视，在“十一五”开局之年的1月26日，市委副书记、市长梁绍棠和副市长杨锡基到市教育局进行教育工作调研。市教育局党组书记、局长冯彦荣向市长汇报了我市成为教育强市后，今后教育发展目标和任务，并汇报了我市教育事业发展“十一五”规划的制定情况和教育现代化建设工作的设想。梁市长充分肯定了我市教育工作取得的丰硕成果，并对我市教育发展作了重要指示，他希望市教育局继续坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以科学发展观统领教育事业全局，认清形势，抢抓机遇，开拓创新，扎实做好“十一五”期间特别是开局之年的教育工作，开创我市教育事业发展的新局面，加快推进教育现代化。市教育局领导班子全体成员参加了调研会。

二、开展教育现代化建设工作专题调研
2月22日至23日，我局组成由杨晓勤副局长和办公室、人事科、基础教育科、督导室、教研室的科长（主任）等人组成的调研组，在局党组书记、局长冯彦荣同志的带领下，到顺德区进行教育现代化建设工作专题调研。调研组为全面了解顺德教育现代化建设情况及发展动态，在该区教育局局长叶盛和的陪同下，参观考察了各级各类学校，认真听取了该区教育局、有关学校和有关镇所作的情况介绍。23日上午，调研组召开调研座谈会，认真总结顺德推进教育现代化建设的经验和做法，深入研究顺德教育进一步改革和发展的问题。会议认为，顺德区各级党委、政府及有关部门高度重视教育，不断加大对教育的投入，教育基础扎实，各类教育发展快速、协调、均衡，硬件建设基本达到现代化的要求，软件建设不断上水平，在全市起到了很好的示范和辐射作用。在此基础上，会议进一步研究今年召开佛山市教育现代化建设工作会议的问题，最后达成统一意见，决定在顺德区召开全市教育现代化建设工作会议。近期，我局已向市政府提交了在顺德区召开全市教育现代化建设工作会议的方案，并着手开展会议的有关筹备工作。

三、开展免费义务教育专项调研
为促进我市义务教育的均衡发展，推进教育公平和社会公平，加快教育现代化建设进程，按照《国务院关于深化农村义务教育经费保障机制改革的通知》（国发[2005]43号）和《中国共产党广东省委广东省人民政府关于推进农村免费义务教育的决定》（粤发[2005]18号）精神,我局2～4月间在全市范围内组织开展免费义务教育专项调研。
根据国家、省的文件精神，免费义务教育重点在农村。但经过全面深入的调研，我局认为，我市目前已具备全面实施免费义务教育的条件，应做到全市统一规划，统一步调，城乡同步实施，对全市城乡具有佛山市户籍就读义务教育阶段学校的学生应实行统一标准的免费义务教育，同时应认真研究对符合政策就读我市义务教育阶段学校的非户籍学生实行免费义务教育的问题。
在充分调研的基础上，我局已完成了代市委、市政府起草《中国共产党佛山市委、佛山市人民政府关于免费义务教育的决定》（以下简称《决定》）的工作。《决定》拟定免费义务教育经费由市级统筹，管理以区为主，通过增加区级财政投入和加大市级财政统筹力度，对免费义务教育资金实行专户管理和封闭运行的方式，确保免费义务教育经费足额按时拨付；一般家庭学生免杂费、低保家庭学生继续实行“两免一补”；实行免费义务教育和改善办学条件并重，确保教育可持续发展。
目前，《决定》已报市委、市政府，批准后将于2006年秋季开始正式实施。

四、组织开展以“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动
根据省、市的要求，市教育局全面启动了以“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动。目前，排头兵实践活动第一阶段（2～4月）的各项工作已基本完成。
一是制定活动方案。局党组组织党组成员、各科室党支部书记学习了省、市关于“三个走在前面”排头兵实践活动的有关会议和文件精神，认真研究并周密部署排头兵实践活动。成立了局排头兵实践活动领导小组及其办公室，并研究制定了《佛山市教育局开展以“三个走在前面”为主题的排头兵实践活动方案》。
二是进行思想动员。为全面启动排头兵实践活动，局党组召开了由局机关全体干部职工参加的动员大会，并印发了活动方案。局党组书记、局长冯彦荣作了重要讲话，对实践活动进行了全面部署。他明确了实践活动的指导思想、主要任务、组织机构、工作步骤和具体要求。他强调要求机关全体干部要提高认识，把思想、行动统一到“三个走在前面”排头兵实践活动上来。并强调指出我局开展实践活动要着力抓好“七个推进”，即推进教育现代化建设；推进九年义务教育和高中阶段教育的发展；推进职业教育的发展；推进高等教育的发展；推进学前教育、社区教育、成人教育和民办教育的发展

；推进教育公平；推进党组织建设和机关作风建设。
各科室（单位）党支部按照局的总体部署，结合本支部实际，制定支部活动方案，并采取多种形式，深入进行思想动员，进一步增强对实践活动重要性和必要性的认识，增强参与实践活动的自觉性和积极性，真正把思想认识统一到活动的决策部署上来。
三是组织专题学习。我局通过邀请市委党校副校长朱华仙作《学习贯彻章党，坚定理想信念》专题报告和举办佛山市教育局排头兵实践活动罗南村现场报告等专题学习活动，组织局全体工作人员特别是党员干部认真学习胡锦涛总书记关于科学发展观、构建和谐社会和全面加强党的建设的有关论述；学习党的十六届五中全会和省委、市委九届七次、八次全会精神；学习国家、省、市关于佛山教育教育事业发展“十一五”规划、教育现代化建设实施意见等文件；以全国先进党组织——罗南村党支部为榜样，对全体党员干部进行“学习领先、思想领先、工作领先”的生动教育；组织、引导大家围绕“三个走在前面”，开展“如何在新的形势下，全面落实科学发展观，推进教育现代化进程”、“如何在新的历史起点上开好局、起好步，促进各级各类教育全面、快速、均衡、协调和可持续发展”、“党员干部如何做到学习领先、思想领先、工作领先”等专题大讨论，进一步增强大家争当排头兵的责任感和紧迫感。
四是开展专题调查研究。2～4月，我局针对我市今年教育改革发展的重大问题，分别组织有关人员深入基层、深入学校、深入群众进行调研。先后开展了“教育现代化建设”、“免费义务教育”、“学前教育”、“职业教育”等专项调研。在调研的基础上，有针对性地着手筹备将于今年上半年召开的佛山市教育现代化建设工作会议、职业教育工作会议和学前教育工作会议；代市政府草拟了《中国共产党佛山市委、佛山市人民政府关于加快推进教育现代化的决定》和《中国共产党佛山市委、佛山市人民政府关于免费义务教育的决定》等文件。

五、开展2006年春季中小学教育收费和校务公开检查工作
根据省教育厅等七部门《关于开展2006年春季中小学教育收费检查工作的通知》（粤教发电[2006]5号）精神，3月27日至31日一连5天，由市教育局、市政府纠风办、市物价局、市文化广电新闻出版局、市教育工会等八部门选派人员组成检查组，在市教育局纪检组组长吕宝生的带领下，对我市5个区、6个镇（街）、20所中小学教育收费和校务公开工作情况进行了检查。检查组对各地、各学校教育收费和校务公开工作所取得的成绩给予了充分的肯定，并就有关存在问题提出了整改指导意见。

六、我市教育对口考察团赴广西慰问支教教师
为做好我市对广西河池市“两基”攻坚县教育对口支援工作，我局组成由禅城、南海、顺德、三水四区代表44人参加的教育考察慰问团，在教育局副局长杨晓勤的带领下，于3月底赴广西河池市进行教育考察与慰问活动。考察团对河池市教育进行了对口实地考察，了解教育对口支援项目情况，召开支教教师座谈会，慰问支教教师，及时帮助他们解决工作中的实际困难，并向对口支援单位和支教学校贫困家庭学生赠送了慰问金和教学用品。
这次考察慰问活动，拉开了两市教育交流与合作的帷幕。以此为契机，两市将进一步加强沟通与联系，在教育体制改革、教育管理、队伍建设、课程改革、人才培养、科技创新、教育服务等领域开展更为广泛深入的交流与合作。

七、佛山市教育学会正式成立
2月20日，我市隆重召开佛山市教育学会成立大会，宣布佛山市教育学会正式成立。广东省教育学会常务副会长刘达中、佛山市教育局局长冯彦荣、佛山市民政局副局长陆永俊、佛山教育学会新当选的首任会长黄汉和和首任秘书长李明出席大会并分别作了讲话，佛山教育学会全体会员参加了会议。
在宣布教育学会成立的同时，也相应建立起学会章程、学会理事会以及学会常务理事会，选举产生了学会会长、副会长、秘书长、副秘书长，并对常务理事会人员进行了具体分工，使学会机构健全、制度完善、分工明确。
佛山教育学会的成立，为我市广大教育工作者提供一个良好的学习、交流、沟通与发展的平台，在学习和交流互动中提升工作能力和发展水平。学会积极开展生动活泼的教育教学活动和形式多样的学术活动，将为我市教育教学质量的提高发挥积极作用，同时为教育决策服务，为提高佛山市教育教学质量，促进我市教育改革与发展服务。此外，学会将创造机会和条件，促进教师的专业发展，培养出一批批骨干教师和学科带头人，为我市教育改革和发展提供人才支撑。

八、佛山职业技术学院与佛山广播电视大学分开办学
为整合优化高等教育资源，做大做强佛山职业技术学院，并力争把佛山广播电视大学建成面向全市的远程教育学习中心，根据市政府《关于佛山职业技术学院与佛山广播电视大学分开办学的复函》（佛府办函[2005]411号）的精神，我局于2006年2月16日主持召开了佛山职业技术学院与佛山广播电视大学分开办学工作会议。市教育局、市人事局、市财局、市编委办负责同志以及两校主要领导参加了会议。
会议对两校分开办学的人员编制、财物调配、学生管理和管理费等重大问题达成了一致意见。两校分开办学后，原核定的人员编制保持不变。其中，人民路校区的编制归属佛山广播电视大学（按原电大编制不变）；其余两校区的编制归属佛山职业技术学院。考虑到办学的连续性和学生的稳定，由广播电视大学继续承担原人民路校区职业技术学院学生（2003～2005届）全部的教学、管理工作至学生毕业；佛山职业技术学院2006年秋季以后招收的新生不再由电大承担教学和管理。两校分离移交等具体手续已在2006年3月1日前完成。

九、佛山市高明区成为“广东省教育强区”
高明区去年底通过省教育强区督导验收。今年1月份，受省人民政府督导室的委托，我市在高明区举行“广东省教育强区”授牌仪式，杨锡基副市长向高明区人民政府“广东省教育强区”牌匾，高明区委副书记、区长马亮照代表区人民政府接受了牌匾。
高明区各级党委、政府高度重视教育，在经济基础相对薄弱的情况下，千万百计筹集资金，加大教育投入，加快了教育事业的发展。近三年来教育经费总投入为6.9亿元，投入资金占本级财政收入总金额的55.25%。经过近几年的不懈努力，该区教育综合实力不断增强，教育发展水平大幅度提高，终于建成省教育强区。至此，我市目前五区均为“广东省教育强区”，佛山市成为全省第二个教育强市，教育综合实力和发展水平居全省前列。

十、我市加大对学生接送车管理的力度
近几年来，我市把学生接送车的安全管理工作作为社会和群众关注的热点、难点问题切实抓紧抓好。我市各级公安、教育、交通等部门齐心协力，通力合作，不断加大管理力度，采取有力措施，完善道路交通管理设施，加大检查监督力度，严厉查处校车司机交通违法行为，消除事故隐患，切实改善校车的行驶秩序和校园周边道路的交通秩序以及通行环境，确保学生接送车的安全运作，让社会放心，更让学生及家长放心。
今年2月，全省开展校车专项整治行动。2月中旬，我市接受省公安厅、教育厅检查组的检查。我市校车整治工作力度大，成效显著，得到省检查组的充分肯定和高度赞扬。