如何开茶叶店注意事项

第一篇：如何开茶叶店注意事项

如何开茶叶店注意事项

茶叶店是一个比较特殊的店，每个城镇到处可见，经营茶叶发家致富的人不在少数，当然，亏掉老底的也有很多。但是严格说起来，经营茶叶店还是一个利润可观的项目，因为只要是正常经营，一般都会有比较稳定的客户群。开茶叶店是一件不怎么容易的事情。如何开茶叶店呢？想要开好茶叶店有哪些注意事项？

季节轮回，市场起落，这就需要卖铁观音茶叶店把握好每一个特殊的时刻，进行促销，以保持铁观音茶店的利润或者扩大销售额。

促销首先要把握好时机。什么是时机呢？即天时、地利、人和三个方面。天时指不同的茶叶上市季节。天时：一般来说，在新茶特别是春秋两季的铁观音新茶上市的时刻，是铁观音茶叶市场最热的时刻。这两季的茶相对来说品质较好，但价格较高，要吸引顾客追捧这个时候的茶叶，就要针对茶的特点来进行宣传。采取符合茶的特性的促销方法。

地利：指茶店所处的地理位置在这个区域的角色。每一个地方，每一条街道都有它一个特殊的为人关注的时刻，这个时刻可以是固定的组织活动，也可能是特别的庆祝活动等。要把茶店融入这些特殊时刻当中，作为一个受人关注的焦点，并给大家带来不一样的购茶实惠。

人和：就是经营者平时的消费服务状况。经常给自己的客户带去意外的惊喜，每一个促销活动都可以达到这个目的，顾客才会脱离不了你的茶叶店。

选好了时机，然后要创造好促销内容。促销内容包括促销的产品、持续时间、范围、表现形式、规模等。这里也有几个问题值得注意。

一是每一个促销活动要把握好一个原则，就是促销是满足顾客的超额需求，而不是低价抛售。如果促销让人感觉这是在贱卖，甚至让人理解经常促销而会有经常贱卖，这样的效果就会适得其反，就会影响平日的正常经营。

二是促销不是简单的促进销售，而是促进交流，促进理解，促进信任。每一个促销活动是消费者提升茶店好感的机会，要让促销增强消费者对茶店的信任。

三是促销的宣传一定要到位。在选定好促销范围好，要尽可能的让每一个目标消费者都知道这个信息。当然这里会涉及到成本，所以茶店要根据当地的实际情况来采取宣传方法。

茶店的促销可以不仅仅是茶产品，可以根据自己的资源，整合一些相关的产品结合，这样既节省了成本，又能增加效益。

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第二篇：开茶叶店之经营预算分析

开茶叶店之经营预算及分析

开茶叶店要多少钱呢？这个问题是伴随喝茶的普及而踊现，中国到现在统计有净饮茶人2.6亿左右，逐年还在增加，很多人认为茶叶是高利润高消费产品，都想开茶叶店做茶叶生意，但又不知道开茶叶店要多少钱，投资后效益怎么样，我就给大家分析分析。

开一家散茶店至少需要10万元的投资，具体投资额要根据店面规模和销售茶叶的档次而定。店面一般要在40平方米以上，配备一至三名训练有素的营业员。茶叶销售的利润较高，零售一般在30%以上，批发也有20%左右的利润，茶具销售的利润相对较低，一般为10%左右。回报期约在1年以上。

都想开茶叶店，是因为茶叶店利润很大，但投资相对其他项目不大，有几万流动资金就可以。茶叶是季节性商品，春天新茶销售量最大，所以要抓着季节促销，如果你有事业、企业单位人脉，整个经营状况就更佳。开茶叶店要多少钱问题关键是进货和店面装修，各等级的茶叶品种你都要铺满，要不客人来买什么呢，但开始做可以先少量备货，铺满整个店面即可。在装修上把握好多用软装修的窍门，费用就省掉一大笔。可见一个规模小的开茶叶店要多少钱呢？前期准备也就几万元左右就可以开起来了。至于销售，你可以去联系人际关系，朋友多或和企事业单位有联系更好。进货技巧：在采购各等级茶叶，一般各等级1-2斤就行，卖了再进，茶叶有好坏，高档次茶叶价格高少进点，但利润高，低档次的多进点，因为容易销售，利润低销售快。

茶叶的季节性特别强，储存极为严格，种类繁多，这就要求经营者在进货时要有清楚灵活的头脑，千万不要图省事一下进许多货，一定要根据你经营规模的大小，上的销售量，了解市场动态，预测当年的销售情况，适当进货。初次进货以中档品质茶叶为主，悉心经营约十个月便可回本。对于高档名优茶更要谨慎从事，不要图高利润一下进许多，采取卖多少进多少，少进勤进，否则你辛苦一年，积压一大批茶叶，陈茶的贬值确实令人寒心，新进茶叶行业的经营者更要小心从事，多问一些行家，多跑几趟路，因为，你更赔不起。作为零售商对批发商、厂家要建立信息档案，以便缺货时及时联系，这样就避免了缺货与积压的矛盾。

首先要注意合理的选址。商业经营首先要重人气。所谓人气就是注意店铺选址的商业氛围，这种商业氛围要针对茶叶这个特定的产品，不能单纯与一般的商品经营等同。

茶叶店的选址可以有几种考虑：比如繁华商业中心、休闲娱乐街、宾馆饭店附近、居民区，不同地段针对的顾客有差异，经营品种也要有所区分。

1.繁华地带的商业区，要求茶叶档次高一些，顾客较注意品牌，所以高档名茶会有优势。同时要配套相关的茶具、茶书。在居民区的茶叶重点考虑方向是作为居民消费的必需品，但针对不同层次居民，茶叶店经营风格也要有所区别，顺应不同层次的消费者。

2.老区：这些居民区带有古朴的中国特色，有勤劳、简朴的美德，茶叶不能过于高档，偏向于中低档，追求利润要低，营业员要灵活，注重人缘，茶叶质量一定要稳定，信誉要好。

3.高档物业区：这类人群是改革开放先富起来的人，他们生活水平高、节奏快，这个地段开茶叶店，品位应偏高一点，价格也应高一点，要求营业员素质更佳，包装应精致，茶叶包装时速度要快，同时可多上一些高档礼品、高档茶具，营业时间放长一些。

如何开茶叶店？茶叶店的商品搭配有讲究。

1.商品陈列在于帮助销售，所以陈列时要充分考虑商品之间的搭配。

2.在做搭配时应充分运用关联销售，注意商品的组合优化。比如服装连锁门店在商品陈列时可以考虑衬衣与领带的组合陈列，裤子与鞋的组合陈列等；电脑专卖连锁门店在商品陈列时可以考虑电脑与摄像头、与手写板的组合陈列等。

3.为了配合顾客追求新意的习惯，在搭配设计时要制造出让顾客常看常新的效果，也就是说应当定期对组合陈列做出适当的调整，体现新意。

另外如何开茶叶店有另一个问题。就是卫生。

卫生对商品的形象和吸引力也是非常重要的，洁净的商品使顾客有赏心悦目的感觉，而不洁净的商品则让顾客产生陈旧、品质差、档次低的感觉。因此连锁门店一定要做好商品及货柜、货架的清理、清扫工作，及时更换卫生状况差的商品。

怎样开茶叶店？有以下方法：

1、巧用茶道、茶艺、带各种茶叶样品到茶楼、饭店、大型娱乐场所、公司、单位等企业进行销售。等拿到定单后、与我联系、我马上发货。保全茶叶的新鲜。

2、店开好后多做一些宣传、活动、好让整个地区的人都知道、你店的特色之处，都敢来买茶。

3、与茶楼联手，做代金卷、喝茶后就送、买茶后也送、来扩大店里的名气、好增加客人回头。

4、不定期在小区、和人多的地方做一些活动，来加大宣传、便于下次光顾。

5、做单位、公司等企业的福利茶发放、和送礼的高级礼盒茶。

6、店名可以叫；（地名）名茶大世界、或是：高品味私房茶、店里的品种多。

7、可以做批发零售、让附近的一些茶叶店到你店来拿货。

茶叶店经营投资预算： 两种方案

1、店租：上下两层楼约80平方米，每月6000元（单层的话40

平，月租4000）①双层： 押二付三，首季度6000*5个月=3万元

②单层：押二付三，首季度4000*5个月=2万元

2、装修：① 4万元（包括展示柜、博古架、墙壁挂饰等）

② 2.5万元

3、转让费：①2.5万元（具体的看店面地段）

②1.5万元

4、首期进货：① 2万元（主要为春茶和秋茶）

② 1万元

5、家具费用：① 8000元

② 5000元

6、人工费用：①刚开始先不聘用人员

②春秋旺季时可再增1-2人人，每人每月约1800元

7、水电物业费用：夏季用量大，平均每月1500元，冬季每月50

0元月均800 首期投入费用 合计①：3+4+2.5+2+0.8=12.3万元

②：2+2.5+1.5+1+0.5=6.5万元

月均费用①:6000+800=6800元

②:4000+800=4800元

按平均毛利为30%算，每个月的保本营业额为

①：6800/30%=23000元

②：4800/30%=16000元

幸福茗茶以茶会友，天长地久”

开店清单

1.店面选址、考察、评估。

2.店面设计、装修、家具选择。

3.到工商局注册办理营业执照。

4.到卫生防疫站检测。

5.税务局办理税务登记。

6.人员培训。

7.购买设备、产品的选择

第三篇：开公司注意事项

国家到处号召学生创业，也树立了很多典型，事以至此，也没必要讨论政策合理性，反正学生今年就业难不是某个个人某个企业某个学校某个政府能解决的，不如实实在在写点文字，告诉所有想创业的人，创业到底有哪些风险，你去做，也避免出现相应的问题。刚好秋叶新开公司一家，有最切身的体会可以分享，不当之处，也请各位老江湖指点我这个新浆糊。

我这里谈的创业是开公司，不是倒街上拾荒摆小摊，这种创业最底层，但好处是流动作业，避免交任何税费，只要能躲开城管即可，收入计算简单清楚，你的收入-开支=净收入，不过靠这种方式赚到钱很难，本来就辛苦，收入微薄，居委会，城管，公安，食品卫生监督，工商，甚至黑社会都可能找到你，所以我们称这些为城市走鬼，确实，靠自己劳动挣碗饭，活得象个鬼一样。

再上一个层次就是工商个体户，说白了做点小生意，不能开大额发票，但只需要缴纳固定税款。

如果要做大买卖，就得考虑开公司了。

不过在开公司之前，我个人感觉是要么有足够的资本，说白了是输得起，要么是搞定某个大客户，保证自己的企业有收入。

开公司和做个体户最大的区别就是要保证现金流平衡。

加入你读大学或平时工作往往是不到月底就成月光族，到了月底也没有存下一分钱，你往往不是一个合格的公司潜在管理者，因为你对现金流完全没有概念，生活中一塌糊涂的人，估计开公司会更一塌糊涂。

所谓公司现金流，不是考虑这个月有没有钱，至少要考虑一个季度的收入是否有，是否够用，否则公司的业务是否会难以持续。

公司之所以死亡，不是因为业务没了，而是现金流断裂。

所以要么有足够的现金来运作，这不像是开小公司的人能解决的问题，剩下就是从市场去捞。

一个公司运营一年最低花费需要7000多（在武汉这样的城市），你至少要挣2万块，才能维持你公司和你个人最低标准的生存。

如果有一个大客户能给你提供10万的可靠合同（能够回款的），你的公司就可以养三个人并顺利启动了。

如果没有大客户，没有一定资金投入，开公司现金流往往存在问题，虽然说小公司运营费用不高，可以从市场上去捞，但最难最难的，恰恰是小公司进入市场的门槛很高。很多开公司的人，是先利用自己的资源搞定了关系，搞定了客户，或者说搞定了某些特定技术，是皇帝的女儿不愁嫁。

如果说是同质化竞争，你还没有点资源在手上，别谈勤奋了，想勤奋能勤奋的人满大街都是，靠这样发个财，那是门都没有。

不过有合适的资源，可以赶紧把公司开起来，业务会驱动你去动脑筋克服困难，去发展，光想发财不去行动，最合理的成功之路是买彩票，是个小概率事件，但毕竟还有中的概率，当然这样依然有成本支出。

今天就聊到这里，下一篇谈一谈如何注册一家公司。

注册公司现在确实很简单，在注册公司之前，你得想清楚你是一个人干还是几个人一起干？考虑到大部分公司需要业务+市场，其它财务可以外包，行政后勤可以兼顾，但至少有一个主管技术，一个主管市场的分工，从绝大部分业务角度，这个分工是一个人也不合适，应该适当分离。

所以你在注册公司之前要选择好合伙人，因为合伙人之所以愿意和你一起合作，是有公司股份的，这个股份在注册公司之前就应该谈清楚，不是等之后再分解，那就麻烦了。

而开小公司选择合伙人最麻烦，这往往是公司倒闭死亡的根本原因，大家并非有共同的理想和投缘的性格，不过是因为误会而结合，因为了解而分手。

如果你问秋叶，如何才能选对选好合伙人呢？

我只能老实回答，这个没有标准答案，有的人你看不惯，但他有一些你没有的东西，你非得拉他合作，不过你估计预备着一旦做大，肯定是要另外培养力量的准备；有的人现在不在乎钱，等有钱了最在乎的就是钱。都很麻烦。

现在看得准的人未必将来就是这种人，因为人会变，包括我们自己，所以选择合伙人第一要务是：

创业小公司，尽量不要搞合伙人，80%都会闹不愉快。

第二要务是，如果选择合伙人，就用文字条款把双方责任，义务，付出，回报方式说清楚，写明白，但作为刚创业的人，很多事情自己都搞不清楚，想写明白太难，所以往往哥们义气，将来恐怕是为未来相互抱怨埋下伏笔。

秋叶这方面也不见得比各位高明，这个人和人之间很复杂，我想选择我老婆做合伙人，是否就没问题？我也不能给你肯定的答案，适合做老婆的人未必适合做合作搭档。这个世界上的事情，还真复杂。

反正合伙人是开公司的一道坎，假如你有信心过，那么就听下一讲，如何注册公司好了。

注册公司之前，你得给自己的公司把名字起好。起名字要考虑的因素很多：

1、你的经营范围，不同的经营范围公司后面带的名字是不同的。例如你叫科技有限责任公司，你就可以做软硬件，卖产品，做服务。但叫管理咨询公司就不合适卖产品。有的行业，例如叫培训公司，需要申请资质的，不是自己想起就可以起的，这方面可以找专业注册代理公司咨询下。

2、你的名字大小，你是准备带中国，还是省份，还是城市的头，例如你要叫中国***公司，中华***公司，你的注册资金是有要求的。例如武汉***公司注册资金3万就够了，现在即使是3万注册资金，都可以申请一个湖北开头的，不过这样的公司，一般来说，要工商这边的人帮帮忙，在公司法修改之前，这样的公司注册资本原来要求是过百万的。至于中国你就别想了，先掂量掂量自己的实力。

我有个朋友起了个名字叫中坚，问他为什么想到的，他说一般招标，领导说，我们不选价格最高的，不选价格最低的，就取中间的，这不就是让别人以为是我们”中坚”吗？

3、你的名字上口性，名字应该好读好记。

4、名字的可视化，最好你的名字很容易设计成LOGO，和LOGO互动，便于别人联想。

5、你的名字唯一性，先得到当地工商网站上搜索下，看你要注册的名字是否被别人想到了，这个可真是让人感慨，好名字都被别人想到了。即使没有冲突，也要百度或谷歌一下，看是否同名程度高，搜索排名想抢第一很困难。

至于好名字，这个还是各位发挥创意，开动脑筋，好名字是想不完的。

很多人开公司之前，对财务和税法是一无所知，在这方面，秋叶刚开公司和各位一样无知，中国的税法花样太多，你不下河还真搞不明白。

记得我去北京和一博士老乡聊天，他问我一个项目多少钱，我随口说一个10万吧，他又问你的成本是多少，我说大概直接成本是3万吧，哇，你好赚钱啊！

你可以挣七万呢！

这兄弟就不懂税务，第一如果你是服务行业，每笔合同要交5.8的营业税（地税），也就是不管你收入多少，有百分之6是国家的钱。所以我扣除三万直接成本还不够，还得交六个点的税。

即使交了税，到了一个季度底，我公司运营良好，现金盈利5万（假设花了2万其它费用），那么我必须交25%的企业收入所得税，也就是1.25万给国税。

所以如果你收入良好，你得做成本消化你的利润，什么是成本，主要是差旅费，交通费，员工工资，办公用品购置，固定资产投资等等。如果你是服务业，主要就是员工工资。

想秋叶这样的，发高工资行不行呢？不行，因为要交个人收入所得税，至少又是10个点。

但是娱乐餐饮烟酒等消费是不能计入多少成本的，这些是出乎很多人想象的。这些中国生意中的高消费往往无法纳入成本，要另外搞票。

所以很多企业想办法请会计做成本，做成本最痛苦的是搞票冲账。例如你做了100万项目，用户要20万，你得用20万票据把这个帐销掉才能顺利给用户实现这个费用，你总不能让用户搞20万发票给你吧？

小公司业务小，没税务盯着你，走几万的帐还有办法，公司大了，想搞几十万的帐，财务难度就大了，不是个会计代理公司能搞定的。

广告行业，餐饮行业，娱乐行业，烟酒行业，一般产品销售行业税收都不同，我就有朋友是服务行业结果申报了17的增值税，居然还不是可抵成本的那一种。一看就是办公司的时候没经验，被人黑了。

一般你是服务行业，争取5.8的营业税，其它无税的最理想，现在有的城市可以收定额税，免除你做成本的压力，如果你现金流不好，还是5.8的营业税最好，做成本就做吧，总比缴税便宜。

你开什么公司，交什么税，有哪些关节，各地都不太一样，但有一样相同，小鬼难缠，还是问问内行的人少吃点亏。

公司要成立，得到工商部门审批，同时开通银行账户，有一系列手续要办。那么在今年国家鼓励创业，鼓励公司活下去，手续流程可以更快，但要想快点把公司成立起来，最需要的还是找一家注册代理公司。

这个注册代理公司随便在哪个城市百度一下，很多，你选择一个离你家近的去咨询。

咨询什么呢？

一般代理公司要你的身份证原件，公司营业地点证明（一份购房合同或租房合同），注册范围，注册地点。

他们会推荐你的办理银行，一般都选择自己熟悉的工商税务和银行，这个时候是最关键的，一般这种注册代理公司都有内部熟悉的关系，通过他们关系办理效率非常高，你自己要跑一个月的，他们一周搞定，收费也不高，办个小公司，所有程序办下来，连刻公章的费用，也就1200~1500左右。

如果你没有注册资金，他们还可以帮你做资金融资，帮你融资30万的注册资本，然后移交手续前把钱抽走，你的公司只有一个空壳。

这就是所谓的皮包公司，做倒买倒卖的业务。

武汉代理注册资金一般是1万按百分之一给注资费用。

不过要特别注意，有的代理公司最后把注册的银行，税务办到和你公司比较远的地方，后续业务麻烦很多。

总之一句话，不用自己亲自跑，找工商注册代理公司即可。

银行基本户最好开在离你家或公司近的地方，这点要问代理公司，此外税务要尽量办在政策多的地方，这点就取决于你在哪里拿的公司租房合同或购房合同，这个不是代理公司能左右的，取决于税务内部划分的管理范围。

本人就在这方面吃了亏，以为自己的光谷的房子，结果是归另外一个区税务管，每次多跑很多路。

开了公司，就得到银行去开个基本户，还得开个一般户。这里面的事情我说实话到现在也没完全搞清楚，大概是明白基本户开到一个银行，但还可以到其他银行开一般户，账户都可以从一般户走，没有问题。

这块我自己财务都不是特别清楚，因此就委托别人来办，反正最后要交不少钱，一是基本户管理费，每个月120元。然后要买个网银密码器，大概要580。

反正银行这里委托管理账户，总是要收点钱，一年大约1500的成本，就是这么个概念。

如果银行离自己家近或者公司近，处理财务就可以节约很多时间，这个新开公司可以考虑清楚。

很抱歉，写到这里自己思路就不太清楚了，毕竟不是什么事情都自己去办理的，没搞清楚也有风险，但这也从侧面说明了，在中国开个公司要花钱的地方比你想像多得多。毕竟到这一步，你还没有和税务打交道呢。花钱的日子才开始呢。

开了公司，就要到税务登记，填表，地税国税都要去，保证你的纳税人信息填写到数据库，买印花税，反正有一堆手续要办，至少要花两天时间，这还算是快的。很多人告诉你一般下午不要去找税务，他们去打牌了，我也不晓得是不是真的。

你不去，税务会电话催你，你要是误期不办，税务不是吃素的。

一般小公司，第一年税务是不查的，放水养鱼，等你肥了，找你毛病是很容易的。

一般税务在你刚成立，要看看你的公司地点，主要是怕你搞皮包公司，所以你没有合同之前，你是开不到发票的，要万元票，有的小公司要签几个合同才能做到卖给你万元发票。

不过税务看你的公司，一旦上门了，还是有潜规则的，不同地方行情不同，问下开过的人，吴思在潜规则里讲得好：不怕别人强，就怕别人有合法伤害你的权力。

一般服务行业，地税一个月一报，国税一个季度一报，但如果做产品经营范围，那么国税也要一个月一报。

所谓报税，就看你的公司有没有业务，没业务没税，只是时间成本，有业务，一是交营业税，二是交企业利润所得税，这个高达25%，所以小公司大公司都拼命做成本，让自己的业务利润可以消化掉，避免交过多的税。

朱镕基当年在国家会计学院写，不做假账，我开始很感动，现在明白了，你不做假账？你趁早别玩。

解决这个问题的根本办法是减税。

扯这多蛋，核心问题是要和税务搞好关系。据我朋友说，小公司办税务主要就是苦穷，碰到男税务用女会计，碰到女税务就搞美男计！

晕！

开公司不能没有会计。

会计的作用主要是帮你合理避税，至于你公司真实发生的成本并不需要。

一般刚创业的小公司没有必要请专职会计，可以找一个会计代理公司，请会计帮你做帐。你每个月只需要在约定时间把各种财务上票据给会计，她就可以帮你做账，你可以提出你的要求，看有哪些方法减少你的利润，因为这些可以导致你少交企业经营所得税，这个就是对利润征收的税，在25%，很多的。

一般公司内部做日常经营成本的方法有五类：差旅费，交通费，人力工资，办公用品，房租水电费，所以平时在生活中要有意识收集或开设这样的票据。

在武汉请这样的一个兼职会计，根据你的业务复杂程度在300~600之间，如果过于复杂，600都谈不下来，说明你的公司发展不错，应该请专职会计了。

当然很多小公司会计和行政都是兼着用的。

这种会计代理公司哪里都有，到网络用”会计代理、代理记账”一搜索，到处都是，建议大家也可以去金蝶的友商网（http://www.xiexiebang.com/）的在线会计功能，很不错。

公司开张，财务流程也搞好了，现在要专心接项目了。一个新公司一年不挣一分钱业务，也要成本的，我自己测算了下，在武汉至少6000元。我假定一切自己跑，不打的只挤公交，自己有房子不用租房子，水电物业费老爸老妈代缴。

首先公司注册至少花费1200，然后请个会计一个月200，一年2400，这就3600，银行每个月收账户管理费120，一共1440，还有密码器580，就是2000，这已经5600，公司要买发票，需要交一点印花税，大概200，加上交通费就这些开销已经6000了。

这还不算你花费的时间精力还有一些意外的成本。

我再假定你租个便宜房子，一年水电房租物业才12000.你一个月工资1000，你自己一个人当光杆司令，大概你一年基本生活费也得12000。

那么到这里，我得出的基础数据是，如果你一年不能进36000的合同（而且必须全部回款，没有回扣），你肯定是亏的，为什么说36000呢，因为合同要下需要一些商务费用的，算1500，不高，还要交6个点的税，算1000，也不高，后期回款请客吃饭再花1100，更不高。

请问接36000的项目，或者说纯利润36000 的项目，容易吗？

还是个光杆司令队伍？

所以为什么大学生创业难，他们不是创业，是做个体工商户，倒卖点小东西而已。他们很难搞复杂的项目。

在武汉搞软件最容易入门的就是网站，最便宜的也是网站，价格已经竞争到800一个站，当然，这做不出什么好网站来。要是获得36000 的利润，至少得接3000一个的企业门户站12个，一个月接一个单，容易吗？

想办法接单吧，公司生存的游戏才刚刚开始呢！

如果刚开始创业，能不用给公司租房子节约成本最好。如果刚好你的家就在你创业的公司，那把家先利用起来，老爸老妈管饭管后勤管宽带，确实可以节约不少精力和银子。

要是你家不在当地，能否把你的宿舍或寝室先凑合成你的办事处，反正买个打印电话传真一体化机器，辅助宽带笔记本，一切也尽在掌握。

但如果公司有了第一笔第二笔合同，你可能就渐渐忙起来了，几个合作伙伴窝在又是公司又是家的环境中工作，你肯定会觉得太不正式了，长期下去，我们永远都成为不了正规军。

更要命的是，你会发现，你很难在你早期合作伙伴外招到新的员工，很简单，没有人对还在寝室发展的公司有信心，这样的创业团队也很难讲什么用待遇留人之类的空话。

最最要命的是，有一天，你的客户想上门沟通下业务，那你就尴尬了，虽然客户晓得你刚起步，但看到你公司的状态，是不是会对后期合作完全没信心？

一旦你有了上面三个感觉的任何一点，你就必须考虑为自己的公司租个房子了。

租哪里呢？写字楼，气派体面，坐在这里面，天然就有一种精英感，卖产品也好卖服务也好，价格都不可能低。不过写字楼不仅仅是租金高，物业水电也贵，在武汉中南这附近写字楼，一般物业是一个平米25~45的月管理费，你要一个30平米的房子，光物业就吓死人。

所以你不会考虑，那么退而求其次，租民房，特别是装修得特别适合办公的民房。这种房子一般是在靠马路，临街，看上去象写字楼，但租金相对不贵，而且是商品房的物业费。

如果这样的房子你还是租不起，那就再退一步，赶紧到环境好的小区内部租一个房子，这样价格又可以降低了。

另外找房子一定要找简单装修的，因为没东西租金便宜，而公司办公又不需要这些东西，而且没一些不必要的装修还能为公司这边腾个地方装人。

这样的房子哪里去找呢？

到你想开设办公地点的楼盘附近，找中介，请中介看起来贵，其实是效率最高的方式。

一定要多看些房源，至少10套房源，否则无法对比，也很容易被一些房子打动付出了更多的租金，记住，房子很多，但最好的是满足接待使用要求的前提下，成本最低的最好，一切不必要的细节都可以不计较，以后有钱了再换！

租金也要谈，争取一季度一支付，押金也要谈，不要太高，一般是两个月租金。另外水电煤气价格也要确认，原来历史度数要看好，好在现在租房合同都是标准的，没这个问题。

如果为公司选好房子或者没选好房子，都应该考虑装一部固定电话。

固定电话有几个好处，第一费用低，一般都可以和宽带捆绑，增加费用不多；第二印在公司名片上，暗示客户你有固定办公场所，提升公司形象；第三如果有员工需要外联，可以使用座机，相对手机话贴，更好控制成本。

安装电话有个建议，如果你是租房办公，请在办公家具搬进来之前办，这样可以办理家庭宽带费用，否则有可能电信或联通见你是办公用途，不肯装家庭宽带，要你按商业用途支付费用，那宽带成本要增加很多，各地资费政策不同，但肯定是增加很多的。

此外补充一个建议，可以买一个打印传真复印一体机，价格不超过一千，但足够维持一个小公司日常办公电话打印传真各项需要，投入不大。

电话上增值服务很多，是否开通一个公司定制铃声，也需要各位考虑一下，万一别人给你打电话，你人不在或者一时不能接，可以录制一段留言提醒各位如何联系你，比如手机号码或其他可以联系的时间。

装好宽带，如果公司有几个员工，建议买一个无线路由，共享上网，这样配置简单，使用灵活，而且将来搬迁转移方便，但可能有的城市对无线路由做了限制，无法让你带多台电脑。

依据我的经验，在不大量下载情况下，一个2M宽带带10个人电脑正常上网是没有任何问题的。

另外强烈建议，固话选择当地主流供应商，不要在乎一点点价格选择非主流供应商，对公司而言，稳定的服务比一点点价格更重要。有的小区房子已经捆绑了非主流供应商，在租房子前最好问清楚，象我租的房子只支持网通（现在是联通），原来办理的电话只能作废，移机都没办法，电信没做接口，至少换网通的电话。

而商业座机一旦安装，一年内不让退，必须多交几个月的固定月租才能拆除，郁闷！

公司开张，业务起来，人手就慢慢多了，这个时候得添置一些家具。

一般我个人建议，公司刚起步三五条枪的阶段，对家具的要求不必太高，越低越好，越不花钱越好，等有了正的现金流，在花费在门面功夫上。

但如果租了房子，请了帮手，一些必要的家具还是要买的。

到哪里买家具呢？（我是武汉2009年的价格，外地朋友参考）

第一是家具城，这里贵，不推荐。

第二是电脑大世界家具广场，各种办公家具应有尽有，价格很便宜，而且可以送货上门，推荐选择新家具到这里。

第三二手家具回收单位，到百度或谷歌搜索二手家具回收，找你附近的回收公司，去他那里看看，可以掏到别人不要的家具，并没有坏，照样用，但价格就很平，当然你的砍价能力，了解同类家具市场价格也很重要。

下面我就大概说说在电脑家具广场买家具的价格。

第一样是工作台，就是大家都常见的，有电脑写字桌和屏风工作台两种典型样式，我随便从网上找几张照片给大家看。

这种就是电脑工作台，样子很多，但基本如此，选型注意第一不要选下面放电脑主机的样子，不如换个抽屉柜，因为现在越来越多用笔记本电脑，下面放一个电脑主机空间很浪费，第二要选择如图这种中间是空的，早期电脑桌中间都隔了一块横板，结果脚无法伸直放，难受。

像这样的电脑桌，样子很多，简单的100块，如图的报价应该在220左右，再复杂一点的，有点老板桌味道的写字台，有300多的，也有500多的，500多的就很好了，样子如下图老板桌，500块在电脑城就买得到：

当然要显得公司很正式，就可以考虑装屏风工作台，如下图：

这种就是屏风工作台，各种组合和颜色很多，这种图式很好，四个人可以面对面工作，充分利用空间。

这种大屏风不建议开始选用，因为占地面积大，一个人就要用掉至少四个平米的地。不管是那种屏风工作台，第一建议是不要追求视觉效果，没有意义，便宜第一，都不容易坏；第二人数很少时可以比现有规模适当多2个位子，便于组合。

买屏风是按不同位置核算单价，包括屏风板（按米卖，一般从100~300的都有，看规格和材质），工作台面（一般100一个直面，L型的贵一些，不推荐起步阶段选择），电脑键盘抽屉（建议不选，要收费的），工作柜（50一个），颜色可以按自己要求选配，交付周期一般是3~5天，包送货。

有了工作台就得配凳子，个人建议凳子不要选择带滚轮和升降的，贵，而且如果你不是花钱买特别好的，轮子和升降结构容易坏。一般椅子不便宜，60左右的坐着不舒服，建议选80左右的凳子，一定要亲自对比多试坐几个，看看舒适度再买，我反而建议买好凳子，长期坐着的人，还是买个舒服的凳子好。

另外凳子最好和其他家具选一家供应商配齐，这样可以一起送货，否则只买几个凳子不送货，你另外出的士费，不划算。

如果你给自己配了老板桌，是不是配老板凳呢？很多人喜欢坐在老板凳上的感觉，我觉得花钱买一个300多的凳子换个感觉意义不大，你一个刚创业的公司，算什么老板呢？不过这个是个人喜好，我不表态，老实讲，坐在这个凳子的人不容易，派头一点也算是个安慰。

另外还要配个会议桌，开会时显得正式。

我推荐买这样的会议桌，如下图：

长短可定制，有事开会，没事可以立即改造成员工办公桌，可以节约扩充新工作台的成本。这样的会议桌在电脑城2米*1.8米的，也就报价700，样子很多的。

还可以考虑买铁皮文件柜，放一些重要资料，这样的柜子有一个足够了，要是一开始文件不多，就用好自己的工作台配的柜子就好，没必要搞那么多投资。

饮水机，微波炉，电磁炉，咖啡机这些小家电也要适当考虑，有的可以节约员工餐饮成本，有的可以提升工作环境满意度，但一切一条，你开始办公司，总想办一个出色的公司，但出色的公司唯一评判标准是：能否赚到钱，而不是比你装修多漂亮，多会花钱！

独木不成林，一个好汉三个帮。

要把公司做起来，一般而言至少要两个人，一个人负责业务和对外沟通（包括一些行政联系，例如税务）；一个人负责业务沟通和实施，确保项目进行过程不出问题。即使是卖产品，也得一个人负责渠道，一个人负责销售，一个人全部兼管，很难。

那这样的创业合作伙伴在哪里呢？

第一就是开公司时合伙，合伙的好处和毛病一样多。

如果你一开始选择单干，没有合伙，最好的员工首先应该从信得过靠得住家人里发展。我们不能埋怨家族企业，要是一个人连家务事都摆不平，家里人都不支持，这个事业发展的难度可想而知。

秋叶现在公司开个玩笑的说，我是市场总监，老婆是行政总监，岳父是后勤总监，小舅子是创意总监，小舅子媳妇是财务总监，最厉害的是我女儿，直接要求做董事长。

家族企业至少前期没内耗，当然这也得看家庭，反正我家没内耗，办事沟通都放心，假如做大了，不规范怎么办？请各位看官给我一个机会做大，活下来可不容易，就是自负如秋叶，也不敢打这个包票。

如果自己在外，没有家人帮手，怎么办？那只有去找人。

找人我个人建议不是合伙人，就尽量不要找熟人，直接到人才市场上通过就业渠道去放消息，档次高的去各种招聘网站放广告，简历绝对不会少，放个500的广告，换50封简历是没问题的。

但合适不合适，面试中意不中意，难讲。

我一个朋友为了招一个岗位，居然投了1000的广告，看了300份简历，通知了50人过来，最后一个也没看中。

这花费的时间和精力也不少。

不过很多人招兵买马有个老板通病，开不起待遇，但总想要精兵强将，但真要是精品强将，不合伙，谁会愿意给你谈打工呢，来恐怕也是想偷师自立门户。

这个事情我的标准很简单，找老实听话的，能踏实做事情的，把工作量包给她，有挑战性的工作给自己，也确保核心资源在自己手上即可。

反正找一个合适的员工，真的是一句话：缘分啊！

公司运营就要发生成本，但不是所有的成本都可以在会计上计入的。

例如你请客户吃饭喝酒送烟洗澡按摩等活动，一般不能超过合同总额的千分之五，也就是说一个100万的合同，也就是5000的商务活动费用可以报销，这显然是不可能只花这么一点的。当然这些票据还是要，小公司一般都可以计入成本问题不大，等公司大了，财务严格了，才控制得比较紧。

在会计上一般无条件认可成本的包括：

1、工资，所以很多小公司做人头，通过虚设人头领工资，把钱转出来，每个人工资都不超过2000，还可以避税。

2、差旅费，你在宾馆的住宿费，长途车票（要往返的），有多少可以报多少的。

3、城市交通费，例如公交，打的的费用，车的油票，有多少可以报多少，但这些票说实话靠实际发生没多少，所以有这么几个方法去收集

a、找亲朋好友收集，让他们没有报销渠道的的士票或油票，把票收集下来给你 b、找一两个熟悉的的士司机，找他们定期买他们打出来客户没有要的的士票 c、买张公交卡，充值时就可以开发票，把这些散钱也累积起来报销 d、平时坐车养成要票的习惯，可以让司机多给一点，积沙成塔

4、通讯费，也就是电话费用，这里建议把你家里的电话都选电信的，把固话，宽带，手机，IPTV捆绑起来一起做成套餐报销，至于员工的可以给一个报销额度，让他们开电话发票给你（如果比报销金额高，就可以多报一点成本），现在通讯便宜，也没几个。

5、办公用品，真实发生的办公用品没多少的，但你以后买东西可以定点去几个大超市，把票累积下来，到总服务台换成办公用品的发票，那么就可以去报销了。用这种方式你几乎可以把家里80%生活开销走入公司成本，合理避税。

6、水电煤气，小公司未必要报公司的，可以用自家的票据去报销。

7、固定资产购买，你开公司，要买家具，买一些电脑家电，买其它种种东西，都必须要求别人开正规发票的，这些都是必须计入成本的。扩大一点，也包括你公司对外购买的一切产品或服务，都是需要发票的，这些都是真实发生的成本。

8、如果以上办法还无法凑够你的成本，首先要恭喜你，你还真的是个赚钱的公司，你就可以去买票，警告，在法律上是违法行为，所以秋叶只是告诉你有人这么做，因为他不想交企业收入所得税而已。

最后强调：你一定要控制真实发生的成本，否则会死得很惨的！

办公当然需要办公用品，现代社会办公用品非常多，都是不起眼的花费，累积起来不得了的。

我就分类给大家说说：

打印机的墨，打印纸，中性笔，配白板的油性笔，这些要严格养成尽量不打印，用电子文件沟通的习惯，然后打印非对外文件，尽量双面打印。

图钉，各种文件袋，各种小夹子，回形钉，订书机，订书钉，印章胶泥等等，都很小，都经常用，但能否尽量节约着用。

工牌，发票夹，记账本，这些也要买，加起来也是一笔小开支。

还有工作笔记本，便条纸，胶水，剪刀，档案袋，信封，公司文化牌，名片本，笔筒，烟灰缸，废纸篓，卫生纸，卫生工具（抹布拖把扫把桶）都是小东西，一样一样都是小东西，但基本都是耗材，公司不停运转，这些费用就不停发生，不注意控制，就容易养成大手大脚的浪费，或者公物私用的弊端。

现代办公用品，特别是文件夹文件盒文件袋，样子多，外形设计很可爱，有的人喜欢一次买很多备用，想着省得自己以后反复跑，其实没必要，一次性是可以打点折扣，但这些都是成本，花了就收不回。

记住：在刚起步的时候，你最不值钱的就是你的时间，你最值钱的就是你的现金流。等你有钱了，钱不是问题，你的时间管理才是最关键的。

新开的小公司，特别是有几个小伙计的情况下，千万别忽视吃饭问题。

如果你是在家办公，可以搭个伙，沾沾父母的光，如果你在外面办公，中午晚上很可能要在公司附近解决就餐问题。所以你租房子的时候，一定要考察公司周边的盒饭点。

一般而言写字楼附近有很多送餐的，你要了解每家的价格，菜样，口感等因素，因为这些是员工和你自己天天要吃的，要是盒饭口味不好，价格贵，卫生差，不但营养跟不上，最要命的，打击员工士气。

我第一个公司成立租了一套很满意的房子，但忽略了吃饭问题，因为是居民小区，附近没有送盒饭的，没办法，每天都餐馆去吃，公司给员工解决，平均每次中饭四个人要花50，还都是选便宜的吃。后来搬到写字楼，虽然租金贵了，但送饭的单位多了，现在吃好点，一个盒饭8元（武汉价格，也有5元的），结果后来公司规模扩大到7个人，也就56元，这就无形中给员工或公司（假如公司管饭的话）节约了很多成本。

而且吃饭最好选择公司附近有很近的就餐点，或者很方便送外卖的地方，否则为了吃个饭要走很远，或者外卖资源紧张，你的盒饭总是最后送来，也让人头疼，这些事情，做老板的必须操心，不然员工会说：饭都吃不好，还搞个么事搞？！

好了，到了这里，秋叶谈创业系列连载就暂告结束，再谈就不是创业入门问题，是公司运营问题，这方面高人专家无数，我谈谈我的创业过程中点滴体会，也纯属我个人所想所思，未必全面完整，也不能覆盖某些创业类型，但希望对做小生意的人，特别是大学生创业族，希望对你们有所帮助，那我就觉得很开心。

第四篇：开空调注意事项

夏季炎热，很多人喜欢呆在室内吹空调，在开空调需要注意的事项你知道么？不知道的赶紧看看以下内容吧。1进屋后别着急开空调

大热天，在外边血管是扩张的，进屋就开空调，温度骤降，舒张的血管会猛然变成收缩状态，会导致血压一下子升高，甚至引发心脑血管疾病。所以，应该等身体温度恢复到正常后再打开空调。2先开空调后关窗

室内降温通风时，应该先开空调后关窗。等刚开空调时空调里面的污染物释放以后再关闭门窗。

3空调开3小时要开窗通风

很多人不知道，3小时室内不开窗换气，室内空气就可能不新鲜；6小时内不换空气，空气就严重污染，污染的程度可能会危害健康。如出现嗜睡、反应力迟钝、感冒增多等。所以空调开3小时就要开窗通风。4短暂外出别关空调

不少人为省电，出去时会关掉空调，回家后重启。这不仅更费电，还容易对空调造成损害，影响空调寿命。过于频繁的操作会对空调压缩机造成伤害，而启动时产生的500-1000瓦的高额电压会更耗电。因此，如果短时间出去，最好不要关闭空调。开空调的注意事项有以上几点，你了解了吗？

第五篇：茶叶店规章制度

茶叶店规章制度

1。茶店规章制度

1．按时上班，未经店长批准不得擅自离开工作岗位，正常工作时间内，如无正当理由并且未及时通知督导而擅自缺勤者，将视为旷工。员工离岗店长应做好记录。

2．上班时间按要求着制服，戴工牌，化淡妆、涂口红、统一戴发饰，不得穿拖鞋、牛仔裤及休闲装，保持整洁，树立良好的公司形象。

3．上班时间保持精神饱满，禁止嬉戏、看与工作无关的书报、店堂内化妆、吃零食、开小差、打电话闲聊、做与工作无关的事情。

4．接待客人必须主动热情、礼貌，耐心，根据不同的客人选择不同的推销方式，对客人的非购买性询问或退换货等要求，应礼貌、热情、耐心帮助解决，绝不允许态度恶劣与客人发生争吵。

5．营业员必须绝对服从公司工作调配和店长的管理，有意见可向店长反映，不可出言不驯，无礼取闹，违者警告处分。

6．在店堂不允许用地方语言进行交谈，要用标准的普通话，违反者每次罚款5元。

7．不得在上班时间吃早餐。

8．店堂用餐时间订为上午12：00，下午6：00，用餐时间为各30分钟。

9．当客人所需的商品暂时缺货时，根据客人的需要敬请客人稍候，及时调货或办理缺货手续，待货到后第一时间通知客人。

10．节约水、电、电话费等公共财物的使用。注意冷气机的维护，室内温度下降后关闭冷气，做到谁开谁关。下班后注意检查关灯、关水、关电保证节

约及安全。

11．柜台商品必须实行明码标价并标上商品编码，每天营业前认真检查商品、标签是否完整，要求营业的前30分钟内打扫好卫生，保持柜台和产品一尘不染。并每周进行一次大扫除，清理卫生死角。

12．在进货时，应当面清点检验货物，确定无误后由店长及一名店员同时签收。如有破损的商品注明于发货单上，经公司确认后方可退回仓库，调拨单必须经由店长签名方可生效。月底盘点如出现短缺或帐目收支不合，由店长和营业员负责。

13．每天交接班时应注意检查商品是否破损及短缺，如有此情况，必须在交接会上报告店长，超过时间上报，视为当班营业员丢失并负全部责任。上述时间前上报如无法分清责任则由全店员工共同承担。

14．产品交给客人时应当面清点，如发生多给或少给或给错，由当事人负

责，如无人负责，由当班店长负责。

15．新货进店必须在最短的时间内上柜，并了解产品的特点、产地、价格等到信息，便于及时推销。

16．上班时间，不得带非业务关系的人员到店内聊天或做其它有影响工作的行为。

17．必须按公司或店堂规定的时间参加专业知识培训，加强提高自身专业知识水平。

18．严格按财务部的相关规定，填写好相关表单并及时上报。

19．员工应洁身自爱，不得有偷窃、故意破坏商品以及虚报账目，虚记考勤等行为，一经发现，根据情况追究责任或即予罚款或开除，严重者送公安机关，追究其法律、经济责任。

20．公司的经营机制和相关商业资料，不得外泄，一经发现，开除并追究责任。

21．凡上班迟到5分钟以上者，每次罚款10元，连续三次迟到按旷工半天

处理并扣除当月满勤奖。

22．凡上班缺勤超过20分钟者视为旷工半天，未经店长同意早退或私自离开工作岗位，经公司检查发现取消当月满勤奖，如再次违反扣除当日工资。

23．因私自调班或任何请假者取消其满勤奖，一个月内两次私自调班按旷工一天处理。

24．上班时间打闹嬉戏、看与工作无关的书报、化妆、吃零食、开小差、借打电话之便闲聊、没穿制服、未着淡妆、一次罚款12元，店长罚款15元。

25．卫生检查不合格者，当天值日生处罚10元，店长处罚12元，并重新打扫。

26．严格遵守岗位接待制度，擅自离岗或聚众聊天者罚款10元，店长罚款12元。

27．员工培训期间，态度不认真或考试不合格者，扣除当月满勤奖50%。

28．节约店内一切公共财务，包经

发现每次罚款10元。使用电话应尽量长话短说，不得打私人电话，接听私人电话不得超过2分钟。

29．店内各种装饰灯中午时段及无客人时应尽量关闭，夏天使用冷气机应注意维护及节约用电，做到谁开谁关。有VIP品茶室的店堂，客人离开时应立即关闭，若经检查未按此条执行，违者罚款10元/次。

30．店内商品有保质期限的，必须做到先进先出原则，滞销产品及时调整，若超过生产日期6个月，必须及时调换，经检查发现以上情况时，当班员工罚款10元，店长罚款20元；超过保质期损失由店长和营业员照价赔偿。

31．店内产品月末盘点时若有短少，由店长和营业员负责赔偿。如未及时上报一经查实按造价赔偿损失，并给予罚款10％。

32．店堂的销售程序必须按公司要求执行。当日销售清单必须由店长、接待人员、收银员同时签字，营业交款单

必须由所有当班营业员及当班店长签名，未按此条操作的营业款，不计入当月销售总额。

33．销售产品必须开具体销货清单，货款与单据同时交收银员，销售不开单或少开单，经发现将予以严重处罚；有打折的商品必须将产品名称、数量、单价、金额和实收金额写明后请客人签名确认并请客人留下联系电话，不得经客人签名后现填写单据，经发现予以严重处罚，以予50元至500元处罚。2。茶叶店日常管理制度

茶叶店日常管理制度：

(一)早上8：00准时上岗搞好店内卫生，保持柜台整齐干净，做好营业准备。

(二)8：30分准时开业，工作服穿戴整齐。售货员上班时不得涂化妆品、香水、染指甲。

(三)营业过程中做到：

1、微笑服务、举止端庄；

2、售货时做到准斤足两，计价无误，收款准确，唱收唱付，百问不厌，百拿不厌；

3、交递商品时，文明礼貌，不摔不扔商品；

4、遇到无理取闹的顾客，要做到骂不还口，要耐心说明，热情接待每一位顾客。

(四)下班后，要有两人清理现金，封款上交，清洁营业工具，整理上货，打扫货架卫生。

(五)认真执行柜台“十个不准”和“六个一样”。

十个不准即：

1、不准在柜台内吃东西；

2、不准在柜台内聊天、嬉笑、打闹；

3、不准因上货、结账、点款而不理睬顾客；

4、不准在柜台上座着接待客人；

5、不准与客人发生争吵、辱骂、殴打；

6、不准在柜台会客，存放私人物品、做任何私事；

7、不准烤火价、趴货台；

8、不准挪用商品销售款；

9、不准擅自离开工作岗位；

10、不准私自对顾客优惠或私分赠品。

六个一样：

1、生人、熟人一样；

2、大人、小孩一样；

3、买和不买一样；

4、忙和闲一样；

5、买商品和退商品一样；

6、一般顾客和个别顾客一样。

此外，对于员工的管理制度也要详细，包括薪资、工作时间、请假等，店内制度一旦制定实行，就要认真遵守。

3。茶叶店管理的规章制度

一、现场管理规范

主要是创造良好的企业形象，增加来店顾客，提高客服工作，扩大销售。现场管理重点有：

1、卫生管理。确保销售场地整洁，过道通畅，设备布局合理，时时保持设备、茶桌、橱窗等的干净、明亮，不擅自乱贴店内广告等。

2、陈列管理。商品丰富、货架丰满，根据商品保质期，先进先出，显而易见，易拿易放、商品组合陈列合理。

3、商品管理。开展科学的商品管理，注意收集时点销售数据管理的信息和利用ABc分析法，筛选出畅销商品。灵活运用订货、补货，扩大畅销商品陈列空间，定期检查畅销商品的库存和标价单，以确保畅销商品不断档。

二、服务管理规范

上班前衣装整洁，保持形像良好，不可浓妆艳抹，须淡妆怡人。

1、服务用语。服务语言：“您好”、“请稍等”、“对不起”、“让您久等了”、“欢迎再来”等。忌讳用“不知道”、“卖完了”、“不行”、“没有了”等语言。

2、对缺货的处理。发现顾客购买的商品缺货时，首先应表示道歉，然后应告知该商品何时到货，或主动建议其他能取代的商品，最后店员必须将缺货的商品作为下次订货或补货的参考信息，反馈给店内相关的负责人。

3、客诉处理。处理客诉时，严禁对客诉推诿责任，应以诚挚的关心态度，耐心听取其陈述后，酌情处理，不能因此造成顾客流失。

三、门店人员岗位职责

1店长是门店的核心人物，店长必须服从公司总部的高度集中统一指挥，积极配合总部的各项营销策略，达到门店的经营指标。要做到：

——监督商品的要货、上货、补货，做好进货验收、商品陈列、商品质量和服务质量管理等有关作业。

——执行总部下达的商品价格变

动。

——执行总部下达的销售计划、促销计划和促销活动。

——掌握门店的销售动态，向总部建议新商品的引进和滞销品的淘汰。

——掌握门店各种设备的维护保养知识。

——监督和审查门店会计、收银和报表制作、帐务处理等作业。

——监督和检查理货员、服务员及其他人员作业。

——负责对职工考勤、仪容，仪表和服务规范执行情况的管理。

——负责对职工人事考核、职工提升、降级和调动的建议。

——负责对员工的培训教育。

——妥善处理顾客投诉和服务工作中所发生的各种矛盾。

——监督门店内外的清洁卫生，负责保卫、防火等作业管理。

——监督门店商品损耗管理，把握商品损耗尺度。

——做好与门店周围社区的各项协调工作。

店长除具备各岗职技能外，还要有全盘管理能力和组织能力

2店助理职责

店助理对本岗位工作应有相当丰富的经验，掌握本岗位技能，熟知门店各岗职技能，熟悉店长、副店长的工作职责，协助店长做好工作。

3门店收银职责

收银的具体岗职规范有：

——做好营业前的准备工作：服饰、仪表、清洁卫生，做到举止大方，佩戴好工号牌。

——营业前认领备用金并清点确认。

——营业前调试好收银机，准备好其他备用品，并了解当日变价商品和特价商品。

——顾客进店时，应表示欢迎顾客

光临。

——登打商品价格时，应报出每件商品的金额，登打结束时，应报出商品金额总数；并主动将结算小票交顾客。

——收银时要唱票“收您多少钱”，找零时要唱票“找您多少钱”。

——应替顾客做好商品装袋服务。

——收银时要做到正确、快速、对顾客保持亲切友善的笑容，做到更好的接待顾客。

——耐心地回答顾客的提问。

——记录和保管遗失的物品。

——发生顾客抱怨或由于收银有误顾客前来投诉交涉时，应通知经理来处理，避免影响正常的工作。

——在非营业高峰期间，听从经理安排从事其他的工作。

——营业结束后，按所收货款填写交款清单，现金、支票分别填写，本人签字后将货款交给核算员。

——经核算员按收银机的存根审核后，如长款要写报告，短款自付。

——向有关部门提供销售信息及顾客信息等。

四、门店理货职责

理货是店中从事商品整理、清洁、补充、标价、盘点等工作的人员。门店理货职责是巡视货物，耐心解答顾客的提问，对所属货区商品的保质期心中有数，必须熟悉所负责商品范围内商品名称、数量和保质期，掌握商品标价的知识，正确标好价格，掌握商品的陈列原则和方法、技巧，正确进行商品陈列，保证商品安全。

五、验收职责

严格商品验收。商品验收是确认检查商品质量、审核商品产地、生产日期、发货时间、数量、价格、品种等的环节，因此，门店验收人员应手持送货单或发票、收据、与送货人逐一逐项清点，减少事后因退货或其他原因造成的浪费，避免以后发生不必要的争执。