(第二期)凝心聚力抓落实 开创党建新局面

第一篇：(第二期)凝心聚力抓落实 开创党建新局面

第二期

中共富县县委组织部二0一一年三月十日

凝心聚力抓落实开创党建新局面 县委对2011年党建工作做出了全面的安排部署，提出了明确的目标任务，现在最关键的是要抓好落实。今年的党建工作就是要深入开展“四项活动”，扎实搞好“十项工作”，认真落实“四项措施”，努力开创我县党建工作新局面。

深入开展“四项活动”：一是要深入开展“创先争优”活动，围绕“为民服务、创先争优”主题，突出农村、机关和社区的不同特点，规范公开承诺、领导点评、群众评议、组织考核等步骤，组织引导基层党组织和党员在具体工作中创先进、争优秀。二是要深入开展村级党组织“升级晋档、科学发展”活动，进一步强化领导，整合力量，采取召开现场推进会、建立党员领导干部联系点、向三四2-

乡党委成员党建联系点和优秀后备干部党建联系点制度，真正把联系点建设成为示范点。四是要加大督促检查力度。各基层党委要坚持深入一线，强化检查指导，狠抓工作落实。县委组织部、党建办将进一步完善党建工作考核办法，加强日常检查和半年、年终考核，努力把全县党建工作提高到一个新水平。

第二篇：凝心聚力抓党建 抓好党建促发展

凝心聚力抓党建 抓好党建促发展

——石咀乡2012年上半年党建工作专项述职报告 乡党委书记赵补文 尊敬的各位领导、同志们：

今年来，在县委、县政府的正确领导下，本人认真履行党建工作第一责任人的职责，以科学发展观为统领，以“创先争优见行动、建强组织增活力”为主题，以基层组织建设年为契机，按照“当好排头兵、工作创一流”的工作要求，紧紧围绕经济抓党建，抓好党建促发展的工作思路，通过开展“七大行动”，及时解决存在的问题，确保了上年党建工作目标任务的全面完成，有效地促进了党建、经济、社会协调发展，现将本人半年来党建工作汇报如下：

一、主要做法

（一）开展“集中建党”行动，促进党组织全覆盖上水平强化“书记抓、抓书记”责任意识，努力促进党组织和党建工作全覆盖上水平。一是落实党建工作责任制。年初，乡党委层层签订了党建工作责任书，明确了相关领导、相关部门和各支部的党建目标任务，并实行奖惩考核；在班子内部，进一步明确党建工作分工责任制，形成了党委书记负总责，分管领导直接抓，班子成员具体抓，中层干部积极抓，村干部配合抓的党建格局。二是坚持为党员干部排忧解难。把解决党员干部的困难视为己任，坚持一有空闲时间便到各村走访，及时发现困难，当场解决困难，今年以来，共为14名党支部书记、60多名党员解除70多个困难问题，消除了党员干部的后顾之忧，赢得了党心民心。三是坚持件件工作有落实。对各项工作有布臵、有检查、有通报，对出现问题以及任务完成不及时、不达标的党员干部及时进行批评劝诫，帮助他们分析原因、改进方法，让他们心服口服，先后与10多名机关干部和30多位农村干部进行了单独座谈，严肃了工作纪律，使全乡党员干部队伍风正气顺、纪律严明。四是坚持党的组织和工作全覆盖。针对石咀外来人员多、矛盾问题多的特点，经常深入村里和“两委”组织调查研究，积极探索新形势下石咀党建工作的新路子，以党建促进石咀的发展。

（二）开展“对标晋位”行动，促进基层党建管理上水平一是深化“分类定级”活动。按照“领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好”标准，分行业、分系统地对所属基层党组织进行分类定级，建立了先进、一般、后进党组织台账。二是科学分类定级。为使分类定级工作更具针对性和操作性，我坚持定量评价与定性评价相结合，平时工作与定期考核结果相结合，群众评议和组织评定相结合进行评价权重设臵。全乡共评出一类先进党支部10个，二类一般党支部19个，三类后进党支部2个。三是制定奋斗目标。明确了先进党组织上水平、一般党组织上台阶、后进党组织换新貌的具体目标。力争年内争创省级党建工作示范乡，争创市以上先进党支部2个，争创县先进党组织3个，后进党组织年转化率达100%以上。四是健全升级措施。在农村，全面落实“一定三有”，深入推广“文建明”工作法，全面推行“三二三”工作制；在乡村，深入推进“三有一化”，重点加强村级党建工作，注重后备干部培养和后进村的集中整顿

（三）开展“领头雁”行动，促进党员干部队伍上水平打造一支作风硬、素质高，敢拼敢抢，真抓实干的党员干部队伍，是各项工作顺利开展的第一保障。一是优化队伍结构。把选好配强村居党组织书记作为关键性工作来抓。二是优化培训措施。采取党校培训、专家授课、外出参观等方式，实现村支部书记培训方式多渠道、培训内容多方面、培训格局多方位。截至目前，乡村干部队伍普遍集中培训了一次以上，参培率达100%.三是优化沟通方式。以交心谈话、提醒谈话、专题谈话、诫勉谈话等方式，及时了解和掌握村书记思想和工作动态，鼓励村支部书记主动与乡党委谈心交流，变上级对下级的单项交流为互动配合、共同交流的双向式谈心，解决了沟通不够、言路不畅、监督管理不到位的问题。四是优化管理机制。健全领导干部廉洁从政机制，完善了拒腐防变城防体系和党员评估体系建设，实行了以工作实绩为核心、以落实报酬待遇为重点、以星级管理为手段的管理办法，形成了权责统一、运作规范、监督到位、考核严格的管理机制。

（四）开展“素质提升”行动，促进党员队伍建设上水平积极探索集中学、自学、实地学、讨论学、帮带学等多种培训方法，实施“三学三强”党员素质提升工程。一是改进党员教育方式。采用专家授课、能人登台、明白人传经的方式举办党员致富就业实用技术培训班，利用远程教育终端站作用，组织党员学习政治理论。截止 5月30日，全乡以村为单位举办各类培训班22班次，参加培训的党员群众达到500多人次。二是加强流动党员管理。按照“工作不留空白、教育不断跟进、党性得到增强、权利能够保障、作用有效发挥”要求，建立了流动党员管理台账，在组织关系接转、就业协调、业务培训、维权、困难解决方面做到了服务到位。三是改进党员发展方式。严格遵循“坚持标准，保证质量，改善结构，慎重发展”的十六字方针，坚持“成熟一个发展一个”、“宁缺勿滥”的原则，推行了发展党员记实制、公示制、票决制。注重从致富带头人、团组织推荐的优秀青年以及具有初中以上文化水平的青年中发展党员，从源头上保证党员队伍的质量，为党组织输入新鲜的血液。今年来我乡共发展党员5名，培养入党积极分子28名。

（五）开展“民主聚力”行动，促进党委自身建设上水平半年来，围绕科学执政、民主执政、依法执政的执政能力建设总目标，通过加强党委工作程序规范化建设，推动党内制度的完善和落实，不断提高党委领导能力和水平。一是坚持带头履行书记职责。时时处处为党员干部树立表率形象，敢于叫响“向我看齐”的口号，对党委研究形成的决策决议及通过的工作，身先士卒，冲锋在前，如在今年的移民搬迁工程工作中，从规划设计，部门沟通，关系协调，工作实施始终冲在第一线，既当指挥员，又当战斗员。二是始终坚持民主集中制。建立健全党委班子的各项规章制度，严格执行民主集中制，作为“班长”，在党委会议讨论研究工作时，我坚持做到不抢先发言定调子、不压制发言堵路子、不强制拍板作决定，在民主集中的基础上，对重大问题做到有主见不主观、果断不武断，从而充分调动了班子成员的能动性和积极性，突出了班子的集体领导地位。三是规范党委议事和决策程序。制定相关细则，围绕决策、执行、监督三个重点环节，对议事范围、议事原则、议事形式以及执行、监督、纪律等进行更加具体的规范，使党委议事和决策严格按法定程序规范运行，确保党委议事和决策的科学化、民主化、合理化。四是加强基层党务公开。进一步规范党务公开的内容、范围、时限、方法、形式和程序，落实公开责任和督促机制，探索建立公开效果评议机制。注重把党务公开与政务公开、村务公开、校务公开有机结合，形成统筹配套、互相促进、协调运转的工作格局。回应了党员关切，顺应了群众期盼。五是完善党委生活制度规范。对书记、委员职责内容进行了规范，明确各委员参与、维护、执行、检查党委决议的具体内容、权限、责任和要求，解决落实中存在的缺位、错位、越位问题。在党委班子建设中，我把作风建设作为一项重要内容来抓，要求班子成员带头转变工作作风，做给职工看、带着职工干。半年来，班子成员求真务实，认真抓好各项工作，起到了很好的表率带头作用。

（六）开展“建点强网”行动，促进服务群众功能上水平一是阵地建设扎实推进。远程教育和文化信息资源共享工程共建项目正在按计划、有步骤地顺利实施，石咀、南坪、射虎川、新路口、铁堡、芦家庄、炭窑坪7个农村远程教育站点完成升级上档，村级活动场所已成为我乡的样板村。二是“五库一网”不断完善。建立和完善了党员信息库、流动党员信息库、村党组织书记信息库、大学生“村官”信息库、入党积极分子信息库，实行动态化管理。三是活动阵地作用得到发挥。以“开放式阵地”建设为重点，加强了对活动场所的管理和利用。村级组织活动场所，成为了基层党组织办公议事中心、党员群众活动中心、党员教育培训中心、便民服务中心、文体娱乐中心。今年年底前，我乡“五心”村的“三有”率将达100%，服务党员群众的功能将大幅提升。四是党建管理网络完善。落实了每位领导班子成员联系一个基层支部的“定点包干”制度。班子成员经常深入联系点抓调研、抓指导、抓发展，实实在在地帮助解决实际问题。选派了23名党建指导员驻村，负责党建工作的落实。

（七）开展“党建保障”行动，促进党内保障工作上水平一是落实党内关怀机制。完善了政策、资金、信息、技术等方面的党内激励关怀帮扶机制，设立了贫困党员救助帮扶基金，制定了优秀老党员、有突出贡献党员关爱办法，并按时足额发放老党员生活补贴。二是落实党内帮扶机制。为困难党员提供技术培训和政策宣传，帮助实现再就业。开展与困难党员结对帮扶活动，先后帮助农村党员家庭解决生产发展、子女入学、疾病致贫等实际困难10多件次。三是落实党内激励机制。对成绩突出的“双强型”优秀村支部书记授予荣誉称号，组织符合条件的16名大学生村官参加公务员、全额事业编制考试。为村“两委”成员办理了养老、医疗保险，解决他们的后顾之忧。四是落实“三级联述联评联考”制度。上半年，组织了基层党组织、党员和群众代表对县、乡、村党组织抓党建工作情况进行了评议；把抓基层党建工作情况作为了领导班子、领导干部考核的重要内容，切实做到了述职述党建、评议评党建、考核考党建、干部业绩看党建。五是落实党建经费。将党员教育经费，村党组织工作经费、活动经费，党员现代远程教育站点维护经费纳入财政预算。对活动阵地打造、党员教育、典型宣传等党建经费实行实报实销，党建工作经费得到了有效保障。

二、存在的问题

存在的主要问题：一是党委班子的整体工作水平还不适应新形势的需要，其战斗力还有待提高；二是个别支部软弱涣散，一些党员素质较低，甚至发生违纪现象；三是党员年龄结构老化、男女结构失衡、文化结构偏低等问题不有待于继续认真解决。四是就我个人而言，也还存在政策理论水平不够高、组织协调能力不够强、农村党建工作经验欠缺等问题和不足。

三、下步工作打算 在今后的党建工作中，我将严格按照县委及组织部的要求，一如既往地凝心聚力抓党建，抓好党建促发展。一方面继续完善自己，努力弥补自己的不足；另一方面，认真履行好乡党委书记的职责，按照县委党建工作的总体部署，围绕领导班子好、党员队伍好、工作机制好、工作业绩好、群众反映好的“五好”目标，团结党委班子成员，并与党委班子成员一道，改进方法，加压奋进，进一步落实党建工作责任制，完善制度，创新机制，强化党员经常性教育和监督管理，积极探索党员服务群众长效工作机制，深化创先争优活动，坚持“三级联述联评联考”制度，狠抓后进班子转化，努力促进石咀党建工作上水平、上台阶，促进石咀经济社会持续、健康发展，以优异的业绩迎接党的十八大胜利召开！

以上报告，不妥之处，敬请各位领导和同志们批评指正。谢谢大家！

二0一二年八月二十五日

第三篇：凝心聚力抓党建 创先争优促发展

凝心聚力抓党建

创先争优促发展

------------陇西县水务局渭河灌区管理所党支部

开展创先争优活动典型材料

陇西县水务局渭河灌区管理所党支部现有党员10人。近年来，该党支部认真贯彻落实县委的决策部署，以科学发展观、创先争优等活动为抓手，扎实推进党的建设，取得了活动特色鲜明、工作争先进位的突出效果。2007年被定西市总工会评为“先进职工之家”，2008年被县委、县政府评为“文明单位”，2011年被省工会评为“模范职工小家”。

一、强组织，增活力

坚持把制度建设作为推动党建工作的重要抓手，推行廉政风险防范管理，修订完善了党的组织学习制度、议事规则、“三会一课”、党员联系和服务群众制度等13项规章制度，以制度规范了党的组织建设。认真贯彻党的民主集中制原则，对发展党员和评优选先等事项集体研究、民主决策，扩大支委会列席人员范围，让参会人员充分发表意见，提高了领导决策的民主化、科学化水平。在民主的基础上集中，增进了班子成员的团结共事，增强了班子的凝聚力和战斗力。及时将支委会研究的事项予以公开，切实保障了党员的知情权和参与权。认真落实“三会一课”制度，按时召开支部班子专题民主生活会，不断提高党内生活质量。以党建示范店建设为契机，深入开展“五个好”基层党组织和“五型”机关创建等活动，提升了党建工作水平。支部书记认真履行党建工作第一责任人的职责，扎实落实局党委下达的党建、党风廉政建设和精神文明建设目标任务，在全所形成了由党支部书记副总责，专职人员具体抓，各室、站齐心协力抓，层层抓落实的工作局面，促使工作责任制落实到位，工作成绩显著。

二、强队伍，提水平

渭河灌区管理所党支部一班人，积极解放思想，转变观念，加强民主管理，增强服务意识，增进团结协作，深入推行重点工作领导包抓责任制，以重奖重罚的形式，充分调动干部职工创一流工作的积极性，并进一步激发广大干部职工工作的主动性，激发大家“比、学、赶、超”的工作热情积极解决灌区群众关心的热点、难点问题、影响支部发展的突出问题，在加快发展的同时，确保党建工作不断上水平。

三、切实际，解民忧

在工作开展中，主要从“三切近”、“四体现”目标展开。一是贴近实际，积极围绕灌区中心工作，积极探索兴水富民机制；二是贴近农村，把开展创先争优活动与贯彻落实中央1号文件、开展“联村联户、为民富民”活动紧密联系起来，进一步加强灌区水利基础设施建设，促进农业发展，农民增收；三是贴近民生，精心打造民生水利，努力解决群众的灌溉难，灌溉水费贵的问题。四体现：一是体现工作的服务性，进一步增强党员干部的公仆意识、服务意识、群众意识，以实际行动为群众搞好灌溉服务工作；二是体现党员的先进性，充分发挥基层党组织的战斗堡垒作用，先进模范和带头作用，把先进性体现在为灌区群众适时灌溉，粮食增产的实践中；三是体现队伍的团结性，提升互助精神，增强凝聚力，推动全县水利可持续发展；四是体现工作的创造性，把灌区创新作为灌区工作发展的动力和基础工作切实抓紧抓好。

四、强管理，增效益

把 开展创先争优活动与党员志愿者活动相结合，与中心工作相结合，充分调动全所广大党员干部争创先进、服务三农的主动性和积极性，全所灌溉管理、工程管理、水利工程建设等各项工作顺利开展。2010年全面完成灌区四季灌溉任务，同时配合全局完成唐家坪提灌建设、渭丰渠干渠衬砌和陇西县2010年财政重点县项目工程建设。2011年完成实灌6.1万亩，占任务6万亩的101%；征收水费38万元，占任务40万元的95%完成多种经营收入95万元，占任务90万元的104%，确保了职工工资的按时发放和“三金”的按期缴纳。积极多方筹措资金，对全县灌区内的险工险段工程进行了加固维修，确保了工程的安全度汛和灌溉的正常进行。

五、强机制，转作风

结合干部作风建设“五比五评”活动的开展，建立完善落实岗位责任制、首问责任制、责任追究制、政务公开制等相关工作制度13项，进一步加强机关效能建设。以“一诺三评三公开”活动为抓手，组织引导党员干部围绕自身建设、工作目标、优质服务等方面做出公开承诺，形成了“履职尽责争先进，服务群众我带头”的浓厚氛围。在今年开展的“连村联户、为民富民”行动中，渭河灌区管理所党支部联系福星镇种和村13户特困户，先后5次深入特困户家中，调查了解第一手资料，制定帮扶计划，进村入户了解村情民意，购买化肥26袋，帮扶面粉4袋，想方设法帮助特困户脱贫。进一步抓好综治、禁毒、维稳、精神文明建设等各项工作，密切党群干群关系，群众满意度高。渭河灌区党支部加强自身建设，加大党员教育管理，积极探索党建工作新机制、新模式，在灌溉管理工作中，做到有水必拦，适时灌溉，为灌区粮食增产、经济发展贡献着力量。创先争优活动的开展，必将使灌区管理工作迈上新台阶，支部管理工作更上新水平。

第四篇：凝心聚力抓党建,创先争优促发展

凝心聚力抓党建，创先争优促发展

--机电工程学院党总支电器义修活动总结

为全面贯彻落实科学发展观，响应校党委“创建先进基层党组织、争当优秀共产党员”主体教育号召，以提高学生党员素质、树立学生党员形象、展现学生党员风采为目的，同时为增加支部成员的相互了解、沟通，让新增成员尽快的融入到支部的学习生活中，增强支部成员的凝聚力和战斗力，机电工程学院党总支现结合基层党支部的实际情况，结合支部本身的专业性，特组织党员服务群众小分队成员协助我院机电协会举办本次电器义修活动。在所有党员的支持和努力下，本次活动效果良好，成果丰硕，现总结如下：

一、统一思想，领导高度重视

我院党总支高度重视本次活动并就活动的开展，专门召开了专题会议，研究和部署党员群众服务小分队义务活动的安排，特制订了党员服务群众小分队义务活动计划，务实从思想、行动上保持高度一致，做到领导重视、学生党员团结的良好势头。为开展好这一活动，党总支联合分团委学生会及机电协会积极做好宣传工作，利用版面、横幅、新闻报道等形式在全校范围内广造舆论、营造氛，力求扩大影响力度，弘扬党员服务精神。

二、积极开展电器义修活动，突出重点，注重结合

我院党总支充分发挥科技文化优势，紧扣本次“电器义修 我收我修”活动主题，把学习、宣传、实践“三个代表”，落实科学发展观作为重点，把文化科技服务作为拓展，以“学以致用，用以促学；理论与实践相结合、相统一”为理念，义务为全院师生修理损坏的电器，让同学们在实践中锻炼自己的工程实践能力、设计能力、创新能力，增强服务意识。通过活动提供这样一个充分展现专业素养的平台，倡导“节约资源、变废为宝”的新风尚。从4月6日到28日，共计名学生党员参与本次义务维修服务活动，组织了多个主力维修实践团。活动期间, 前来维修电器的同学络绎不绝,纷纷将自己的“罢工电器”带到电器义修现场请维修人员帮忙“诊断病情”。维修的电器中，小到充电器、耳机，大到电视、电风扇、台灯，几乎每天都可以看到值班的学生们“满载而归”。为了防止电器混淆，我们将每个送来维修的电器逐一编号、记录故障原因。并通过登记回执单、统计表，将各类电器标注分类、装箱保存，再利用课余休息时间集中修理。在为期12天的义务维修活动中，总计为在校师生义务维修台灯、电风扇、排插等大小电器台（件）。

本次党员服务小分队参与组织电器义修活动是以“奉献、友爱、互助、进步”为宗旨，以全心全意服务为主要形式的一项面向全校师生群众性党员活动。院党总支对全体党员进行了行动动员，要求全体党员以身作则，率先行动，积极投身于这一活动中、群力群策、响应号召，争取圆满完成任务。同时借本次义务服务活动的广泛开展，进一步扩大学生党员的影响，弘扬社会新风，促进校园文明建设的协调发展。

三、确定活动中心，推进党员服务群众小分队队伍管理规范化 根据深入学习贯彻在基层党员和党组织中开展创先争优活动的总体部署，结合我院优势和校园需求，以开展“电器义修 我收我修”便利师生为活动重点，发动我院党总支带领广大党员，结合具体活动安排，把活动宣传、值班人员制定、损坏电器收发、电器维修指导等工作进行合理调动。全心全意打造我院学生党建品牌，精心组织活动载体，培养学生党员的奉献服务意识，通过参与活动增强综合素质。

四、活动主要收获

在学院党委的高度重视、分团委学生会及机电协会的精心组织和广大学生党员的积极参与下，本次电器维修活动圆满完成既定目标，取得了明显的成效。

1、充分发挥了科技人才优势，履行党员社会服务职能，实现了人才效益。与活动主旨相结合，与专业实习相结合，既解决了内容单调、实践范围狭窄的难题，又为校园实践活动增加了内容创新。

2、广大学生党员的服务意识、实践动手能力得到提升，奉献群众的决心进一步坚定。学生党员深入本次义务维修活动，运用所学的专业知识和技能传播科学文化知识，以实际维修行动扎实推进电器维修活动，锻炼了实践动手能力，进一步坚定了走中国特色社会主义道路的伟大信念。学生党员们纷纷表示将会把邓小平理论和“三个代表”重要思想转化为勤奋学习的动力，把服务情结转化为服务活动的具体行动，积极投身于校园文明建设的具体活动中去，争做勤奋学习、锐意创新和甘于奉献的表率。

3、本次活动全面深入，从初期活动内容的确定到活动的具体实施，所有党员同志进行了分工，充分做到了理论联系实际，并且升华了理论，提高了同学们的思想认识。

五、活动存在的不足

1、分工不能做到完全公平公正。由于参与本次维修活动的主要维修成员全部来源于学生，课程任务重，有部分同学不能按照预定的任务执行，只能临时调配，有的分工和原先的分配存在冲突，并且导致部分同学的任务过重。

2、时间的选择上有些不合理之处。近来气温起伏过大，风雨天气偏多，同学们不愿出门。值班处虽有遮阳棚，但依然阻挡不了较大风雨的袭击，降低了活动预期效果。

六、活动意义

本次电器义修活动是先锋模范作用的重要体现，能够全面、健康发展的大学生党员才是优秀的，才能够起到模范带头作用。在此过程中，大学生党员要不断挑战自己，挖掘自身才能；思想上要与时俱进，积极参与组织活动，不断加强自身的认识；工作上认真负责，尽心尽力，树立为他人服务的思想，务必增强自身的综合素质能力，通过校园实践活动的举办，增强自身社会实践能力。从而达到大学生党员全面、健康发展。在基层党组织和党员队伍中，培养、发现、树立、运用先进、优秀的好榜样，发挥先进、优秀好榜样的作用。当前开展的电器义修活动是“创先争优”这一大的活动前提下的继承和发扬，能对先进基层党组织的建设、和谐校园文化的稳定发展起到积极促进的作用，既符合创先争优的要求，又能带动基层党组织的良好建设。

“机遇孕育精彩，奋斗成就伟业”，学院党总支将继续带领广大学生党员，按照“创先争优”活动的统一部署，把“创先争优”的系列活动持续有效地开展下去，并及时地总结工作中的经验，将学生党员活动与学院具体工作紧密结合起来，真正做到从学生中来，到学生中去，全心全意服务广大师生。

机电工程学院党总支 二〇一二年四月二十三日

第五篇：凝心聚力抓安全

凝心聚力抓安全和谐务实促发展

——万豪酒店安全保卫工作经验交流

本溪万豪国际酒店是一家四星级涉外酒店，2006年12月开业便组建了酒店的安保部，在山城公安、消防等相关部门的大力支持和指导下，万豪员工积极努

力，营造了良好的娱乐消费环境，赢得了山城各级领导和中外来宾的认可和赞誉。几年来，万豪酒店员工从上到下，始终绷紧安全保卫这个“弦”，做到经常学安全、天天抓安全，逢会讲安全，使得安全工作警钟长鸣，常抓不懈，使得万豪人的安全意识和责任意识时时在心。从开业至今，我们酒店没发生一起重大的人、财、物的安全事件，没发生一起火灾火情，在山城赢得了 “平安酒店”美誉。那么，和谐平安的社会效益和经济效益双丰收的背后，酒店的安保工作都付出了哪些呢？这里，我代表万豪董事长徐柏刚先生与山城各界领导朋友和兄弟单位做以汇报和交流。

舍得投入 营造安全网络

常常有人认为，酒店的安全工作是依附于服务而产生的，它不直接产生利润，属于非生产性部门，因而将之作为一般性工作来抓。而万豪酒店作为山城的一家四星级酒店。更像一个窗口，它关联着整个山城对外的形象。所以，我们安全工作的理念是“今天安全不代表明天安全”，“安全工作天天从零开始”。为确保全方位的安全，酒店舍得投入，用我们董事长徐柏刚的话说：“投入讲产出，作为餐饮服务行业的安全投入是必须的，因为它的产出效益无法估量。所以，我们万豪的安全投入必须“软”“硬”兼施。”因此，万豪酒店从硬件投入到安保队伍的软件投入都舍得下大气力。

万豪酒店的监控系统能对全酒店内外实施24小时即时监控，遇到问题可以

当场发现当场处置，特别是停车场的现场监控可以确保停放车辆万无一失。

今年5月，监控员在监控室切换监控画面，突然发现6楼的一个房间外，一

名外宾将一个硕大的皮箱放置在走廊里，随后就匆匆下楼。监控员的第一反应时，皮箱会不会是危险品？于是，立即通知保安部前去排查，于此同时，监控系统查找外宾的位置，安保部第一时间对行李进行隔离处置，基本排除危险品后，为防止物品丢失便将皮箱放置房物中心暂时保管。监控系统在跟踪到外宾的位置后，返现他在接待处与潜艇经历交谈，便告知前厅。原来，外宾走错了楼层，误把6楼当7楼，打不开客房的门，便匆匆下来询问，全然忘记了皮箱的事情。当服务员引领外宾来到预定房间，安保人员同时送上皮箱的时候，外宾竖起大拇指，用生硬的中国话说：你们真厉害，谢谢。

在硬件建设上，我们在消防部门的指导下，按消防部门的要求，配全了综合楼疏散应急照明灯及安全疏散标志、增加了灭火器材，消防栓及灭火器、报警系统等，各项消防设备都做到了专人负责。

严密制度完善安全体系

万豪酒店安全机构完备，我们专设安保部，安保部下设保安队和防火办。保安队下属的两个分队由内保和外保组成，防火办下设消防控制监控中心。酒店的安全责任人实行从董事长到总经理再到安保部层层负责制，每年都要签定各项安全责任书，完善安全责任追究制。

在制度建设上，酒店先后出台了《保安部工作职责》，明确了停车场、正厅、大堂、员工通道等各个角落的保安工作岗位职责。同时，用火用电、配电室消防管理、天然气安全使用管理制度总机房及物资仓库的消防安全管理制度也逐一落实，重点的安全员值班巡查制度和消防设施检查维修保养管理制度更是雷打不动。

制度建设是安全的基础，落实责任是安全的保障。为此，安保工作例会每月一次总经理主持，每周一、周五部门经理主持，每天搬迁班后保安主管主持，例会形成制度，效果良好，使得酒店的安保工作基本做到了保安管理军事化，岗位业务标准化，工作待客服务化，执勤守卫责任化，安全保证常态化。

流水作业科学安全流程

可以说，万豪的保安员工作是严格按照流程走下来的，从上班打卡到班前例会，再到上岗接班、接岗，一切紧张有序。

比如现场的交接岗位，我们要按交接班记录内容逐项核对，对所有停放车辆进行小结检查核实，交接班确认无误后，各岗位方可正式上岗执勤。白天的执勤，站岗的要密切注意观察所有出入酒店的人员物品车辆等情况，为客人提供优质服务。晚16时开始，过夜车辆严禁停放前车位，晚20时后出入停车场的所有车辆实行车辆将查验登记，在岗人员发现车辆存在安全隐患或车损及时提醒客人，并做好记录。停车场夜间值守必须确保两人，一人坚实监控录像，一人在现场巡逻，两人轮岗。各岗位下班交岗前，将本岗发生的一切试想记录详细清楚，交班时对每台车辆进行核对，交给下一班次，交班结束后列队下岗，下岗后召开班后会，由当班主管总结当班工作，会后打卡离店。

各层管理干部也按这个工作流程主持交接。除此之外，消防监控员工作流程也同样明确，按照流动和监控消防设施、设备、防火器材等项，两人轮岗，发现问题及时汇报，交接岗时记录准确方能离店。

正是这样流水般的程序，保证了我们的安保工作没有时间和空间意义上的空白区，没有任何“死角”。

强化培训 打造一流队伍

万豪酒店总经理徐柏刚董事长一直重视员工的培训工作，员工较为系统地学习了《现代酒店管理知识》、《星级酒店访谈规范》、《绿色饭店经营标准规范化指导手册》等一系列酒店管理书籍以及《企业事业单位内部治安保卫办法》、《消防法》、《食品卫生法》等法律法规，此外还积极参与各有关主管部门举办的安全工作培训及学习考察、不断拓展视野、精通业务、提升做好安全工作的本领。使得安保部能将工作做到实处，有用处。同时，安保队伍强化内部考核，形

成了突发问题责任追究制。按照“谁在场，谁负责”、“谁的岗，谁负责”、“谁发现，谁负责”、“谁组织，谁负责”的模式，使得萌芽问题或者隐患发现即消灭。几年来，酒店安保工作，做到了“零风险、零事故、零投诉”，更体现了万豪酒店的星级服务。

安保人员工作辛苦，酒店管理者也以人为本，工作管理上处处体现人性关怀。酒店的软件投入包括增加安保人员的编制，提高安保队伍的收入水平，增加工资和相关待遇等等。这使得酒店的保安除了绷紧安全弦外，爱酒店也如同爱家。

2009年7月，一辆大连牌照的奔驰驶入停车场，保安指挥车辆停泊后，因为车主没有下车，安保人员检查了车况后便离开了。半个小时后，保安交接岗例行检查，发现车窗未关，车内有中华香烟10条和一个黑色男士手包，保安现场看护并立即上报，当班负责人与前台联系核查客人房间与车主联系，车主看到炎炎烈日下的保安表示感谢，保安微笑提醒客人车窗和车门要锁好，建议不要将贵重物品放置车内。客人称，他一定要宣传一下，本溪万豪的保安确实一流。

餐饮娱乐是一项服务性强安全责任中的工作，必须要有强烈的事业心和责任感。酒店的安全保卫工作，责任重于泰山。可以说，没有安全，就没有效益，没有安全，就谈不上和谐、稳定和繁荣。几年来，万豪酒店社会效益和经济效益双丰收得益于山城各界的鼎力支持，得益于各相关职能部门的辛勤指导，这里，我们一并表达万豪人的谢意，同时，我们也将一如既往，争当餐饮服务业美誉山城、推进安全工作，服务山城、促进和谐发展的表率。

谢谢大家。