第一篇:浅谈石家庄健身俱乐部的发展的几点建议
浅谈石家庄健身俱乐部的发展的几点建议
潘磊 李风晴 魏永旺
摘要:本文通过笔者一年的俱乐部教学管理体会,运用问卷调查、文献资料等方法,对我市健身俱乐部目前得现状进行了调查分析,从而提出了俱乐部可持续性发展的几点建议。
关键词:健身俱乐部;现状;对策
随着经济的发展,生活水平的提高,俱乐部越来越多的被人们所认识,也有越来越多的人走进了健身俱乐部。健身俱乐部最早于20世纪60年代出现于美国,自上世纪80年代初传入我国,我市的健身俱乐部出现在90年代中后期,得到较好的发展也就是本世纪初。在短短的几年间,我市的健身俱乐部有的创造了较好的经济效益和社会效益,一部分也已经倒闭或者勉强维持。因此,作为健身俱乐部的发展现状分析以及找出出现这种现状的原因将有很大的现实意义。1健身俱乐部的组织机构和分工
健身俱乐部一般都有明确的组织分工,每个工作都有具体的安排,但每个组织之间又是相互联系相互制约的关系
1.1组织机构:
每个俱乐部的店面都要具备以下几个最基本的部门,并且每个部门之间都有它相互合作与配合的工作:会籍顾问,主要是办理健身卡;私人教练主要给会员推销课程,并带领会员一起锻炼,最终达到健身的目的;前台主要是会员进入俱乐部要核对会员身份,寄存贵重物品,推销俱乐部的各类产品,例如:私人专柜,运动服装,饮料等。
1.2 各组织之间的关系
1.2.1会籍顾问与私教的关系:
会籍顾问不能说服顾客办卡时,私人教练可以帮其压单,介绍运动对人体的重要作用,办卡的会有哪些实惠,使顾客可以下定决心购买健身卡,帮助会籍顾问完成自己的任务。但此时教练绝不可以推销自己的课程,否则会员很容易被高昂的私教价格吓住,影响了会籍顾问的工作,容易发生矛盾。
当顾客真正成为俱乐部会员后,会籍顾问是第一手了解会员经济水平及健身意识的工作人员,他们会给私教主管提供会员的详细信息,私教主管会按照各个教练的特点把会员合理的分给适合每个教练的手里,这样对推销自己的课程会提升很多成功的把握。
当会籍顾问遇到质量比较好的会员时会适时的推荐自己认为不错的教练,所以私教必须与会籍顾问融洽的相处,随时都有可能有意外的私教课售出,会
省去很多无用功,对于自己任务的完成提供了更大的可能。
1.2.2私教与前台的关系:
当会员到前台出示会员卡时一般都会拿出自己的钱夹,经济质量如何前台
工作人员立刻回一目了然,这样可以很快的传达给私人教练,这样可以给私教提升更多推销课程的信心。
当私教与会员沟通时适时的推销俱乐部私人专柜以及运动服装的好处,这要比前台人员销售起来要顺手的多,毕竟私人教练与会员做体能测试时可以互相了解的更加透彻,相比起来比前台人员推销的分量要重得多。
总的来说,俱乐部里的每个部门都是环环相扣的,这就需要每位工作人员团结协作,才可以保证自己部门任务的顺利完成。
2.健身俱乐部工作人员应具备的条件和职责
2.1 团课的职责及应具备的条件
首先,服装要符合课程,专业,潮流,得体.充分体现自己的个人风格,扬长避短。注意个人卫生,时刻要体现阳光活力的一面。因为会员会在跟你学习舞蹈的同时也会崇拜甚至模仿学习你的着装和举止。
教练的职责是与个人魅力直接挂钩的,一般不负责任的教练往往不会受到会员和领导的欢迎,被投诉和被解雇是必然的。健身本身就是服务行业,扎实的专业和出色的个人外貌只是一小部分,团课教练的真正特色不是在于特色课程,而在于个人的职责。
一个普通的教练或许只为挣那份薪水而工作,只为完成任务,而正真的职责不只是上课,而在于你如何上好一堂课。首先,你要精心的备课,包括教学动作的编排,科学而又新颖。教学音乐的制作,要和你的上课内容吻合。其次,为人要诚信,平易近人,让每一个学员都觉得你在认真用心的在上课。课程编排要既要合理又要新颖,教学方法要先进,课堂气氛要好,要有自己独特的教学模式,要不断学习提高…
一个人生下来就具备形态,而通过锻炼和学习才具备了姿态,二十一世纪的人们对生活有了更好的追求。团课教练的任务就是用自己专业才能和认真热情去帮助和满足会员的需求,有的会员为了减肥,有的会员为了健身,有的会员是为了学习,而又有的会员只是为了放松和打发时间,要尽力做好自己的职责才算是个合格的团课教练.2.2私教的职责及应具备的条件
首先,私教=销售+专业+好的服务,这是在俱乐部一年来最大的体会。
其次就是销售,教练首先要有好的销售水平,说服会员购买自己的课,从开始的电话预约里要解释清楚体能测试的重要性,到健康问答、体能测试、体验课直至谈单,这里面任何一个环节都需要好的销售以及服务态度,任何一个环节出现漏洞都可能使销售失败,这就需要私教要保持非常充沛的精力和集中力,在保证这两个前提下就需要私教有很好的沟通能力了,怎样给会员设立足够的期望值,让会员真的意识到锻炼对自己身体的重要性,最后达到自己销售的结果。
再次,专业:首先作为私人教练要给自己有一个准确的定位,了解自己适合哪些人群,继而深入的在自己的领域里学细学深,这样才能使自己的会员更好的达到自己锻炼的目标,为以后的续课打下更好的基础。
销售的成功技巧包括:自信,坚持自己的努力能够达到目标,不管任何的困难;积极向上的工作态度,勇于争取对待挫折;以结识他人为乐趣并且要真诚;倾听的技巧,乐于倾听,不要打断或试图阻导话题;帮助别人的心态,乐于帮助别人并且真诚地希望他们成功;思想开朗;对偏见的敏感性(避免谈及宗教、长相、年龄等问题)不针对性地议论每一个人;充满活力,有说服力,清醒的表达你的看法让别人理解,说服他人时不要急躁,不要过于热情;坚持不懈,不论花多长时间、多大努力也要实现自己的目标,必要时要改变自己的工作方式;对产品的信任,相信自己的训练会给客人会带来收获。
3.健身俱乐部存在的问题
3.1、首先是健身教练的指导水平需要进一步提高.这是个很突出的问题,有些教练是从爱健身的人一步步转变成教练的,较缺乏系统理论知识,根本难以把自身的亲身体会很好的传授给学员.大多数教练员虽然是大专院校毕业的体育生,长期从事体育锻炼,但是对于如何健身,健身的原理,目的在学校没有重视起来,所以致使很多教练员的理论知识或者健身的科学性尚需努力,也就使学员未能很好消化教练的指导.我想,要解决好这个问题,是健身运动能否长期持续向好的方向发展的关键.特别是在今天,互联网已经让我们和世界之间的信息传递很方便了,因此要充分利用好这个平台工具.如何把健身、养生、美容等问题结合到一起来进行则关系重大。
3.2.健身者与指导老师,与健身爱好者缺乏沟通交流.健身者在健身房里,只能得到指导老师很呆板的指导,和他们的交流存在相当问题,导致健身者锻炼效果不明显的又一重要原因.像很多健身房内,相当一部分健身者只能在那儿接近“野蛮式”的锻练.健身者之间的沟通也存在极大问题,又让健身者本来可以通过交流来促进自身锻炼的途径中断了.是不是健身组织这多设计一些交流会,利用健身房这个平台,让大家相互定期进行锻练交流,成本也花不了多少,也许能取得令人满意的效果。
3.3对健身者的后续跟踪不及时.很多健身者都是兴致勃勃来到健身房,通过一段时间,确实取得了相当明显效果,随后就进步缓慢,学员自然而来的惰性就出现了.这时如果健身房健身老师能及时对学员进行交流沟通,让他们认识到这是怎么会事,让他们懂得锻炼身体的明显期,停滞期等等,也许这个学员就又留住了,这不就是个双赢的结果吗?
3.4.健身卡价格的不稳定性
每当月底会籍部完不成任务时健身卡的价格总有一个幅度的下调,当时确实会有很多会员办卡,以至于保证当时任务的完成,但这也就给下个月办卡造成了更大的难度,造成了一个恶性循环的态势。
健身房经营现状
3.5健身房服务项目不齐全,健身房服务质量稍欠
多数营利性健身房除了设置形体健美、集体健身、器械健身和休闲娱乐设施外,具有保健康复的设施、指导人员及辅导资料被忽视,浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少设置。此外,由于许多商家追求短期效益,没有制定阶段目标和长远目标,忽视了对消费者的跟踪指导,也使得许多消费者不能对其完全信任,因而不能持之以恒。
健身房的经营项目必须通过服务来实现。因此,服务质量的好坏,直接影响了健身房的经济效益。健身房的服务人员包括工作人员和专业指导人员。就目前来看,指导人员的水平普遍较低,不能合理地利用器材和为消费者提供科学的指导,致使一些消费者盲目练习,伤病时有发生。
4.发展对策和建议
4.1宏观调控与规范健身市场。当前的合肥健身市场整体还是属于一个零散无序的状态,许多健身俱乐部因为缺乏科学的经营管理理念,缺乏对整体合肥健身市场的调查了解,缺乏对市内消费者的需求的掌握,陆续发生经营不善导致破产或转让的例子,对整个合肥健身市场带来了非常不好的影响。
因此,宏观调控与规范合肥健身市场是势在必行的一项举措,市政府部门应该制定较为完善的一系列合肥健身市场规范制度,如健身市场的准入条件、健身俱乐部的等级分类、统一的健身市场价格制定、健身教练考核评定制度等,来进一步建立和健全合肥市健身市场管理机构,完善健身市场管理法规体系,规范市场准入条件。
除此之外,还需建立起一个利民、便民、多元化的体育服务体系,充分发挥合肥市体育局对健身市场的管理和引导作用,提高大众健身科研和服务水平。发挥市体育总会、体育单项协会对健身会的指导作用。
4.2加强员工管理。
4.2.1对于健身教练的管理,各健身俱乐部应重视健身教练的各项业务培训,加强专业技能的定期考核监督,要让健身教练经常接触到新鲜的东西,教练要有计划性、周期性的变换操课内容、更换课堂音乐。需要强调的是,健身教练不仅要求技术过硬,更加重要的教练的内在素质、人格健全与敬业精神。在教练员的考核与培训上必须狠下功夫,规定教练上岗必须经过专业健身技术培训并持合格等级证书,严把教练员入行门槛,定期进行业务培训与指标考核。
4.2.2对于会籍顾问的管理,健身俱乐部首先要真正认识到会籍顾问在俱乐部的重要性,要给他们一个很好的定位,建立一套完整、有激励的薪金制度。要培养健身顾问的专业性、健身常识、服务技巧、沟通能力、销售技巧、心态培训以及对企业的忠诚度。培养一个合格的会籍顾问不是一天两天的事情,要不断培训,不断发现问题,不断鼓励他们,给优秀的会籍顾问发展的空间,让会籍顾问能在俱乐部内不断的学到新的东西,让员工有归属感。
4.2.3从整体来看,俱乐部必须建立并完善相关的以激励为导向的规章制度,设立会计顾问,有效调动员工积极性,网罗知名的健身教练,加强对员工的正面激励,以奖金、工资和内部竞争等来增加内部效率。不断完善俱乐部的管理规章制度,可以在规章制定过程中,以激励为前提进行适度倾斜,鼓励员工行为向适合俱乐部发展的方向改变。
4.3做好客户服务工作。就俱乐部的实质来讲,客户的开发吸收十分重要,而客户的稳定则更为重要,因为这将是长期而稳定的收益来源。因此一定要做好客服工作,处处创造顾客满意,健身俱乐部在经营过程中要不断提高自身的服务水平,只有真真切切的服务才能真正的留住会员。
对于新老会员,都应做好电话跟进、服务跟进、会籍顾问跟进等售后服务[5],在老会员续卡时灵活性的给予适当优惠,尽量变新客户为老客户,争取使老客户成为忠实客户,这样方可谓留住了俱乐部最重要的财富。而对于流失的客户,要深入了解其流失的原因,在此基础上实施全面服务质量管理,完善自身服务管理,建立客户资料库和客户满意度体系,制定有效的经营方针。具体建议可采用如下措施:
4.3.1服务承诺:实实在在,说到一定要做到,不做模糊的概念。尤其是要做好销售与售后服务的协调沟通工作,尽量避免出现销售人员在销售会员卡时所做的承诺在执行过程中没有兑现的类似情况发生,否则对于俱乐部来说是个非常不好的事件。
4.3.2消费组合:俱乐部的价格体系可以适当的尽可能丰富,尽量有多种消费组合可供选择,如:限时限次限人、限时限次不限人、限时不限次限人等,以实现多样化的消费组合方式来吸引更多的人成为会员。
4.3.3细节服务:对客户的服务要做到细微之处,每个客户的记录尽可能的详实,并要求一线的服务人员对相应的情况详实掌握,以便在服务的过程中让客人感觉到“一对一”的服务。举例来说,某会员的生日,俱乐部要给予祝福,赠送小礼品等等。
4.3.4延展服务:俱乐部的一项很重要的功能是“社交功能”,因此,鉴于目前顾客对此感知不强的情况下,俱乐部可以定期开展不同形式的主题活动,且活动具有持续性和商务娱乐性。
4.4建立健身俱乐部联盟组织。关于“价格战”问题,建议各健身俱乐部对此类降价促销策略慎之又慎才是,不可盲目追风。必要时可成立合肥市健身俱乐部协会或联盟组织,定期进行各个健身俱乐部之间的信息沟通,建议各俱乐部打“价值战”,不打“价格战”。各个俱乐部应从内部着手,通过有力经营手段提高员工素质,增加产品的技术含量,提升产品价值。“要改善就要改变,要完美就必须经常改变。”所以,还要不断的推陈出新,与时俱进,这样才能“适者生存”。
参考文献:
[1]王颖.大众体育健身俱乐部经营规范化的标准研究[J].体育科学.2006年10
(4).[2]刘素梅.2008年北京奥运对我国职业体育俱乐部融资的影响及对策[J],体育世界,2008,6.[3]赵明.对西安市俱乐部人群的锻炼现状及动机的调查分析[J],新西部,2008,18.[4]李永坤.广州市体育健身俱乐部娱乐场所的调查与分析[J],广州体育学院学报,1997,(1).[5]宁伟.东北地区体育经营性健身俱乐部发展现状及对策研究[D],武汉体育学院,2006。
第二篇:浅谈石家庄健身俱乐部的发展的几点建议
浅谈石家庄健身俱乐部的发展的几点建议
魏永旺
摘要:本文通过笔者一年的俱乐部教学管理体会,运用问卷调查、文献资料等方法,对石家庄市健身俱乐部目前得现状进行了调查分析,从而提出了俱乐部可持续性发展的几点建议。
关键词:健身俱乐部;现状;对策
随着经济的发展,生活水平的提高,俱乐部越来越多的被人们所认识,也有越来越多的人走进了健身俱乐部。健身俱乐部最早于20世纪60年代出现于美国,自上世纪80年代初传入我国,石家庄市的健身俱乐部出现在90年代中后期,得到较好的发展也就是本世纪初。在短短的几年间,石家庄市的健身俱乐部有的创造了较好的经济效益和社会效益,一部分也已经倒闭或者勉强维持。因此,作为健身俱乐部的发展现状分析以及找出出现这种现状的原因将有很大的现实意义。1健身俱乐部的组织机构和分工
健身俱乐部一般都有明确的组织分工,每个工作都有具体的安排,但每个组织之间又是相互联系相互制约的关系 1.1组织机构:
每个俱乐部的店面都要具备以下几个最基本的部门,并且每个部门之间都有它相互合作与配合的工作:会籍顾问,主要是办理健身卡;私人教练主要给会员推销课程,并带领会员一起锻炼,最终达到健身的目的;前台主要是会员进入俱乐部要核对会员身份,寄存贵重物品,推销俱乐部的各类产品,例如:私人专柜,运动服装,饮料等。1.2 各组织之间的关系 1.2.1会籍顾问与私教的关系:
会籍顾问不能说服顾客办卡时,私人教练可以帮其压单,介绍运动对人体的重要作用,办卡的会有哪些实惠,使顾客可以下定决心购买健身卡,帮助会籍顾问完成自己的任务。但此时教练绝不可以推销自己的课程,否则会员很容易被高昂的私教价格吓住,影响了会籍顾问的工作,容易发生矛盾。当顾客真正成为俱乐部会员后,会籍顾问是第一手了解会员经济水平及健身意识的工作人员,他们会给私教主管提供会员的详细信息,私教主管会按照各个教练的特点把会员合理的分给适合每个教练的手里,这样对推销自己的课程会提升很多成功的把握。
当会籍顾问遇到质量比较好的会员时会适时的推荐自己认为不错的教练,所以私教必须与会籍顾问融洽的相处,随时都有可能有意外的私教课售出,会省去很多无用功,对于自己任务的完成提供了更大的可能。1.2.2私教与前台的关系:
当会员到前台出示会员卡时一般都会拿出自己的钱夹,经济质量如何前台工作人员立刻回一目了然,这样可以很快的传达给私人教练,这样可以给私教提升更多推销课程的信心。
当私教与会员沟通时适时的推销俱乐部私人专柜以及运动服装的好处,这要比前台人员销售起来要顺手的多,毕竟私人教练与会员做体能测试时可以互相了解的更加透彻,相比起来比前台人员推销的分量要重得多。
总的来说,俱乐部里的每个部门都是环环相扣的,这就需要每位工作人员团结协作,才可以保证自己部门任务的顺利完成。2.健身俱乐部工作人员应具备的条件和职责 2.1 团课的职责及应具备的条件
首先,服装要符合课程,专业,潮流,得体.充分体现自己的个人风格,扬长避短。注意个人卫生,时刻要体现阳光活力的一面。因为会员会在跟你学习舞蹈的同时也会崇拜甚至模仿学习你的着装和举止。
教练的职责是与个人魅力直接挂钩的,一般不负责任的教练往往不会受到会员和领导的欢迎,被投诉和被解雇是必然的。健身本身就是服务行业,扎实的专业和出色的个人外貌只是一小部分,团课教练的真正特色不是在于特色课程,而在于个人的职责。
一个普通的教练或许只为挣那份薪水而工作,只为完成任务,而正真的职责不只是上课,而在于你如何上好一堂课。首先,你要精心的备课,包括教学动作的编排,科学而又新颖。教学音乐的制作,要和你的上课内容吻合。其次,为人要诚信,平易近人,让每一个学员都觉得你在认真用心的在上课。课程编排要既要合理又要新颖,教学方法要先进,课堂气氛要好,要有自己独特的教学模式,要不断学习提高…
一个人生下来就具备形态,而通过锻炼和学习才具备了姿态,二十一世纪的人们对生活有了更好的追求。团课教练的任务就是用自己专业才能和认真热情去帮助和满足会员的需求,有的会员为了减肥,有的会员为了健身,有的会员是为了学习,而又有的会员只是为了放松和打发时间,要尽力做好自己的职责才算是个合格的团课教练.2.2私教的职责及应具备的条件
首先,私教=销售+专业+好的服务,这是在俱乐部一年来最大的体会。其次就是销售,教练首先要有好的销售水平,说服会员购买自己的课,从开始的电话预约里要解释清楚体能测试的重要性,到健康问答、体能测试、体验课直至谈单,这里面任何一个环节都需要好的销售以及服务态度,任何一个环节出现漏洞都可能使销售失败,这就需要私教要保持非常充沛的精力和集中力,在保证这两个前提下就需要私教有很好的沟通能力了,怎样给会员设立足够的期望值,让会员真的意识到锻炼对自己身体的重要性,最后达到自己销售的结果。
再次,专业:首先作为私人教练要给自己有一个准确的定位,了解自己适合哪些人群,继而深入的在自己的领域里学细学深,这样才能使自己的会员更好的达到自己锻炼的目标,为以后的续课打下更好的基础。
销售的成功技巧包括:自信,坚持自己的努力能够达到目标,不管任何的困难;积极向上的工作态度,勇于争取对待挫折;以结识他人为乐趣并且要真诚;倾听的技巧,乐于倾听,不要打断或试图阻导话题;帮助别人的心态,乐于帮助别人并且真诚地希望他们成功;思想开朗;对偏见的敏感性(避免谈及宗教、长相、年龄等问题)不针对性地议论每一个人;充满活力,有说服力,清醒的表达你的看法让别人理解,说服他人时不要急躁,不要过于热情;坚持不懈,不论花多长时间、多大努力也要实现自己的目标,必要时要改变自己的工作方式;对产品的信任,相信自己的训练会给客人会带来收获。3.健身俱乐部存在的问题
3.1、首先是健身教练的指导水平需要进一步提高.这是个很突出的问题,有些教练是从爱健身的人一步步转变成教练的,较缺乏系统理论知识,根本难以把自身的亲身体会很好的传授给学员.大多数教练员虽然是大专院校毕业的体育生,长期从事体育锻炼,但是对于如何健身,健身的原理,目的在学校没有重视起来,所以致使很多教练员的理论知识或者健身的科学性尚需努力,也就使学员未能很好消化教练的指导.我想,要解决好这个问题,是健身运动能否长期持续向好的方向发展的关键.特别是在今天,互联网已经让我们和世界之间的信息传递很方便了,因此要充分利用好这个平台工具.如何把健身、养生、美容等问题结合到一起来进行则关系重大。3.2.健身者与指导老师,与健身爱好者缺乏沟通交流.健身者在健身房里,只能得到指导老师很呆板的指导,和他们的交流存在相当问题,导致健身者锻炼效果不明显的又一重要原因.像很多健身房内,相当一部分健身者只能在那儿接近“野蛮式”的锻练.健身者之间的沟通也存在极大问题,又让健身者本来可以通过交流来促进自身锻炼的途径中断了.是不是健身组织这多设计一些交流会,利用健身房这个平台,让大家相互定期进行锻练交流,成本也花不了多少,也许能取得令人满意的效果。3.3对健身者的后续跟踪不及时.很多健身者都是兴致勃勃来到健身房,通过一段时间,确实取得了相当明显效果,随后就进步缓慢,学员自然而来的惰性就出现了.这时如果健身房健身老师能及时对学员进行交流沟通,让他们认识到这是怎么会事,让他们懂得锻炼身体的明显期,停滞期等等,也许这个学员就又留住了,这不就是个双赢的结果吗? 3.4.健身卡价格的不稳定性
每当月底会籍部完不成任务时健身卡的价格总有一个幅度的下调,当时确实会有很多会员办卡,以至于保证当时任务的完成,但这也就给下个月办卡造成了更大的难度,造成了一个恶性循环的态势。健身房经营现状
3.5健身房服务项目不齐全,健身房服务质量稍欠
多数营利性健身房除了设置形体健美、集体健身、器械健身和休闲娱乐设施外,具有保健康复的设施、指导人员及辅导资料被忽视,浴室、按摩室等起促进锻炼效果的配套设施也很少设置。此外,由于许多商家追求短期效益,没有制定阶段目标和长远目标,忽视了对消费者的跟踪指导,也使得许多消费者不能对其完全信任,因而不能持之以恒。
健身房的经营项目必须通过服务来实现。因此,服务质量的好坏,直接影响了健身房的经济效益。健身房的服务人员包括工作人员和专业指导人员。就目前来看,指导人员的水平普遍较低,不能合理地利用器材和为消费者提供科学的指导,致使一些消费者盲目练习,伤病时有发生。
参考文献:
[1]王颖.大众体育健身俱乐部经营规范化的标准研究[J].体育科学.2006年10(4).[2]刘素梅.2008年北京奥运对我国职业体育俱乐部融资的影响及对策[J],体育世界,2008,6.[3]赵明.对西安市俱乐部人群的锻炼现状及动机的调查分析[J],新西部,2008,18.[4]李永坤.广州市体育健身俱乐部娱乐场所的调查与分析[J],广州体育学院学报,1997,(1).[5]宁伟.东北地区体育经营性健身俱乐部发展现状及对策研究[D],武汉体育学院,2006。
第三篇:深圳市健身俱乐部现状及发展建议
深圳市健身俱乐部现状及发展建议 本文轉載來自健身資料網www.xiexiebang.com
深圳职业技术学院 体育部
摘 要: 对深圳市 15 家健身俱乐部发展现状进行问卷调查和访谈,结果表明深圳健身俱乐部指导员队伍学历程度较高; 开展的健身项目多样,深受会员欢迎; 会员多来自白领阶层而且参与健身意识较强。建议提高健身指导员专业素质和服务意识,增加运动营养师,整合俱乐部收费与经济发展水平,做到场地设备高档化、价格合理平民化,以满足大众健身需要。2004 年深圳的人均 GDP 为7161 美元,位居全国首位。体育消费位于全国前列。良好的经济秩序与人文环境为健身产业提供了肥沃的土壤,健身俱乐部这一新兴体育产业,已伴随着人民生活水平的提高和对体育消费需求的增加逐步发展起来。但作为一种新兴产业,如何适应经济特区的发展和体育消费的需求,有必要对其现状进行调研。
2005 年 7 ~ 9 月对深圳市中航、好家庭等 15 家商业健身俱乐部进行调研,被调查的健身俱乐部分别为大、中、小型不同层次,能够反映深圳市健身市场的现状。在每家健身俱乐部随机抽取参加健身锻炼的会员 10 ~ 15 人、健美操指导员~ 6 人进行问卷调查,共发放会员问卷 200 份,回收 198 份合格问卷 180 份(其中男会员 24 人,女会员 156 人),回收率为99%,有效率为 90.9%; 健身指导员问卷 80 份,回收问卷80份,合格问卷 66 份(其中男指导员 36 人,女指导员 3人),回收率为 100%,有效率为 82.5%。
1、健身指导员基本情况
(1)健身指导员性别与年龄结构。
目前深圳市商业健身俱乐部指导员队伍的性别结构比较合理,男性占 54.6%,略高于女性,年龄结构趋向年轻化,21 ~ 30 岁年龄段的健身指导员占 63.5%。(2)健身指导员文化程度结构与技术证书等级情况。目前深圳市健身俱乐部指导员主要由 4 类人员组成: 体育学院或体育系毕业生、退役专业运动员、舞蹈演员及健身爱好者。由表 1 可以看出: 深圳健身俱乐部指导员队伍中学历程度较高,由体育专业毕业从事健身指导员工作的占 63.6%。原因是深圳是经济发达城市,人们追求高质量的生活,健身意识领先,健身行业普遍看好,吸引了国内外健身专业人才。按照国家体育总局的相关规定,想成为健身健美、健美操指导员,必须先取得相应的资格证书,据统计,深圳市健身俱乐部有等级指导员占 90.9%,无等级指导员占 9.1%,说明深圳市健美操指导员队伍的骨干力量是以有等级的健身指导员为主,获得国内健美操指导员证书的占 54.2%,取得国际资质认证的占 72.4%。有的教练没有国内的资质认证却有国外健身机构的认证。中航健身俱乐部专职教练均为国内正规体育院校本科毕业,在健身行业内率先引入目标岗位责任制,健身俱乐部培养并组织他们通过世界最大的健身组织 FISAF 和 Les mills 运动体系的评审,为其自身的管理走向科学化和规范化迈出了极其重要的一步,并逐渐与国际水平接轨。(3)健身指导员指导项目及指导时间。俱乐部开展的健身操项目以有氧健美操、踏板健美操和动感自行车、瑜伽等为主,其以有氧健美操、踏板健美操的比例最大,分别占60.6%与48.4%,这与有氧健美操较容易能让人接受以及取得有氧健美操证书的教练相对较多有关。从调查结果也可以了解到有60%以上的健身指导员能够掌握3-4项健美操运动技能,能够满足健身俱乐部的要求(见表2)。深圳市健美操指导员每周指导次数普遍偏较高。多数健美操教练通常会同时在几家健身俱乐部兼职(见表3)。
2、会员基本情况
(1)会员性别、年龄结构。
健身俱乐部的男女会员比例分别为13.2%和86.8%(见表4)。造成这一状况的主要原因在于深圳人口女性的比例大大超过男性; 其次是部分男性会员在潜意识里认为健身操是只有女性才进行的练习,男会员多倾向于器械练习或球类运动等。从会员年龄统计调查看到,21-44岁的会员是参加锻炼的主要人群,占总人数的71.0%。这一年龄段的会员一般都已成家立业,有相对稳定的收入。他们意识到身体健康是更好工作的基础,优美形体是自信的源泉,同时健身操锻炼有助于消除工作中的压力、缓解不良情绪,这些都是他们参加健身锻炼的动力。(2)会员参加健身锻炼目的。
会员参加健身锻炼目的选择排第一位的是增进健康,占53.33%; 第2是塑造优美形体,占33.33%; 第3是娱乐,占22.22%,说明更多的人认识到健康才是最重要的,在保证健康的基础上减轻体重、塑造优美形体已变成现代人新的健身观念。人们参加健身的目的多样化:娱乐、缓解压力、学习一种健身方法、体验一下、增加交往(见表5)。
(3)会员希望每周锻炼次数与运动量。
71%的会员希望每周参加3-4次健身运动。在每次锻炼时间的安排上,认为一次课应在60min内完成的会员占80%。因此,每次锻炼时间安排尽量在60min左右,不超过90min,以适应当今社会节奏加快,会员难以拿出更多的时间与精力投入到健身活动中去的要求。在运动强度的自我感觉上,有53.3%的会员希望达到 “累”,有33.3%的感觉程度希望达到 “不太累”,但要达到一定的运动强度,以求收到更好的健身锻炼效果。(4)会员来源。
到健身俱乐部参加健身的会员多来自白领阶层,大部分是公司职员、经理以及高级管理人员,其次是教师、公务员、全职太太等。健康是人类生存发展的基本要素,是现代人类社会最重要的目标之一。生活条件和生活方式因素是影响人类健康的最主要因素,生活方式与生活质量在现代社会已成为世界性问题。伴随着价值观念更新、收入水平的提高,促进了人们生活质量进一步高档化,出现了 “健康投资”的新消费热点,说明深圳人的健康意识较强。
3、对深圳市健身俱乐部发展的建议
(1)政府宏观调控,避免恶性竞争。随着健身俱乐部数量的增多,政府的相关注册单位应起到宏观调控的作用,做到资源布局的合理化,引导各俱乐部向多项目、多渠道方向健康发展。同时,为了发展体育产业,政府相关部门应该相应减免部分税收,出台相关的优惠政策,以利俱乐部改善硬件设施。俱乐部要为健身锻炼者提供良好的消费环境,营造良好的消费环境是吸引会员的一个重要因素。
(2)提高健身指导员专业素质和服务意识。建立科学的健身指导服务体系,要对会员进行医务监督和健身指导,科学地指导消费者进行健身活动。教练的指导水平是俱乐部很关键的因素,一个好的教练可以吸引住一个固定的消费群。所以要及时对健身指导员进行再培训,还应注重教练与学员和会员间的交流,定期或不定期召开交流会,提高欣赏的水平。
(3)引进先进的管理经验,提高经营管理水平。加强俱乐部的常规教学管理,要根据学员的不同情况采取分班上课的组织形式,积极提倡有氧健身和无氧健身相结合的教学和训练形式。课的内容应体现出 “新、易、轻、美、趣” 等方面的要求。(4)适量增配运动营养师。建立学员档案、帮助会员制定健身计划及运动处方。运动营养师要结合会员不同的身体情况和锻炼效果,对其运动处方进行及时有针对性的科学指导和调整,并制订合理的饮食营养计划。(5)整合俱乐部收费与经济发展水平。建立和逐步完善健身体育的消费和服务体系,加强大众媒体的宣传力度,正确引导人们的健身体育需要,并且建设足够的健身体育设施,使消费价格合理平民化、场地设备高档化、服务水平优良化,满足大众的健身需要。
第四篇:健身俱乐部策划书
创意营销——华元汇
创意营销——华元汇
...............................................6 五:平面功能设计..........................................6 六:人员配备...............................................7 五:未来发展...............................................7 六:营业宣传...............................................8 七:注意事项...............................................9
四、费用预算
创意营销——华元汇
20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。
现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。
三:可行性分析
1、目前大学生的生活要求越来越高,大学生自身有经济能力去支付一定费用。
2、大学城内已有一节健身俱乐部做的较为成功,但经调查健身房规格一无法满足现在的大学生健身需求,急切需要新的健身房的产生。
3、商务中心是大学城的中心地段,人群密集。
4、现在大部分大学生身体素质下降,没有一个很好的处所让其锻炼。
四、健身房的选择方向
健身房的以后的经营的路线确定,是要做大众化的俱乐部,面向真个大学城以及茶山镇等,大学城周边的普通顾客群,让他们没去市中心也能感受到贴心、安全、舒适的健身环境。
并且同时的让参加我们健身房的会员能够有一个良好的社交环境,可以使他们在我们所组织的团体运动中享受到运动搜带来的亲密无间的情谊和希望的归属。
除了社交能力以外,健身房还能给我们会员带来丰富的娱乐活动,以及心理的满足和愤怒时心理的宣泄。而通过健身的锻炼,就能使会员在健身过程中树立起更强的信心,感受到集体力量的强大。
创意营销——华元汇
装潢会较为注重。
休闲厅:休闲在健身之后也是很重要的,在休闲区内,会采用温馨的设计风格,让大家宾至如归。在其中提供饮料以及小点心,同时提供各类报纸及期刊读物。同时还会推出畅饮的活动,只要会员支付一定的费用便可畅饮,对于非会员也提供相同的待遇。
健美操厅:设置跳操厅,内部设备有独立音响、垫子、踏板等设备,四周安装镜面。此听可最为瑜伽课程、健美操课程、街舞课程等教学教室。
机械室:提供各类健身器材例如:跑步机、T型拉背、蝴蝶夹胸、坐势推肩等。在教练带领下进行机械运动。
更衣区:设置更衣柜、淋浴区、卫生间。其中配备健身房运用服装。
办公区:管理人员的办公场地。
六:人员配备
五:未来发展
收入:(有待调查)?????
会员卡是多数行业吸引人的重要的一种方式,分年卡或季卡卡等几种形式,年卡只需一次性交纳会费800元,会员设立个人档案,免费参加不定期的专家讲
创意营销——华元汇
[效果评估]:通过有影响力的校广播台,对俱乐部和商家进行全方位,多角度的渲染,突出俱乐部;同时可起到一种潜移默化的效果让学生不觉中记住俱乐部。
6、大型广告牌宣传;由学生会制作的关于商家的广告广告牌
[资料来源]:在版面上重点突出俱乐部的名称,口号,loge,地点等(3m*4m+深绘+图片)。
[宣传地点]:大学 城内人流集中处(如东大门,食堂对面海报栏等)。
[效果评估]:醒目的广告牌、精美的图片更加吸引学生的目光,更加贴近学生们的生活,让健身成为这一时期的热门话题,提高俱乐部知名度同时可以增加宣传力度和气势。
B、现场宣传 [宣传方式]:
1、在活动期间来学校设点进行宣传。在不影响学校正常教学活动的范围内,与学校进行合作并宣传。
2、互动节目期间商家可提供优惠,(如免费健身几次),使商家更加贴近广大观众。
3、晚会期间有关于商家的VCR同步播出,使观众对俱乐部有更直观的了解(具体内容由商家提供)。
4、活动的服装宣传,穿有印有俱乐部loge的服装进行宣传
[效果评估]:现场立体感有声有色的宣传可吸引大批学生驻足观看,设点即可买贵公司的商品又可起到“真人秀”的效果让学生记住健身俱乐部。现场的优惠增送即可提高同学们参加的积极性又可起到隐藏的宣传效果。视频的播放可让同学们更直观地了解健身俱乐部产品及服务。
七:注意事项
1、做市场的最高境界用心去经营,以百分百得热情对待每一个顾客,提高公司的声誉。
2、价格体系的稳定非常重要,价格调到消费者最能承受位置
3、保证服务质量的有效性,质量是衡量一个公司信用的重要标准之一,要保证顾客能相信我们。
第五篇:健身俱乐部企划书范文
前言
健身健美行业虽是人们公认的朝阳行业。但在目前的中国健身市场,90%的健身毫无技术优势,缺乏最起码的经营理念、服务观念和运行模式,那些毫无品牌优势和运行模式健身俱乐部就注定只能挣小钱或难挣.第一部分:行业的市场分析
市场分析:健身健美行业虽是人们公认的朝阳行业相对其他大城市来说,湛江的经济并不发达。但是,近几年来看,《廉江晚报》和网上数据表明:廉江市居民的财政收入和生活水平正处于稳步提高的阶段,据湛江统计局调查数据显示,“十一五”期间,居民收入水平得到明显提高。据国家统计局湛江调查队的抽样调查,2010年,我市居民人均可支配收入15305.05元,比2005年的9651.59元增长(下同)58.6%,年均增长9.7%。北京奥运会成功举办以来,廉江全民健身的体育理念在市民中如火如荼地推广。廉江人的健身方式,由早期的跑步、打球发展到现在的瑜伽、跆拳道、水上运动等时尚个性运动,但是由于经济条件限制,在廉江有一家健身俱乐部。然而,随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育锻炼服务的经营性组织,加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。所以,我就得在廉江开一个健身俱乐部是一个很有潜力的事业。2.可行性分析:市场渗透分析是对兴建商业娱乐、健身设施在一定的市场范围内的整体市金融机构和专业顾问用于测量市场对新建健身设施的需求程度。
经过查阅资料和走访廉江市区的体育老师的结果表明:在廉江市一中旁有一家“阳光健身俱
乐部”。而这所俱乐部设施比较简陋,地理环境隐蔽。这一市场渗透分析不能用于
分析具体项目带来的利弊,因而需要通过市场研究来进一步确定该项目的可行性。我们的研究包括:选址分析,目标市场调查,与一些体育组织、社团领导人、竞争
对手的会员和雇员进行交谈。3.竞争对手分析:由于健身俱乐部在廉江发展的时间还比较短,而且目前只有一家,据
了解,“阳光健身俱乐部的设施是比较简单的,加上这家教练水平有限。它的最大优势就是会费低廉;但他们没有全面的推出适合全民运动的设施和丰富的课程,比如现在流行的热瑜伽,跆拳道,有氧操,动感单车,肚皮舞等一系列课程。他们的健身房运动设备摆放不科学,没有利用空间构造出更好更舒适更人性化的健身俱。
第二部分: stp分析 1.从人口状况考虑
我国的健身市场可以分为高收入者、中等收入者、低收入者或者分为儿童市场、青少年市场和成人市场又或是男性市场、女性市场。像一些追求新潮的年轻人可以开设一些时尚单车、高温瑜伽、水中有氧训练等项目。对于男性主要是开设一些训练强度较大的能起到发泄作用的健身项目,像拳击﹑格斗﹑散打﹑跆拳道等;针对女性塑身操﹑游泳﹑较柔的舞蹈等也是非常受欢迎的项目,可以塑造女性身体的柔性美同时有美容的效果。2.从消费者心理因素细分;
健身型:身球操,健身操,形体芭蕾、踏板操等
健美型:健美操等
减肥型:高温瑜珈,跑步机,健身操等
时尚型:街舞,动感单车,有氧拉丁等
社交型:爵士,民族舞蹈,有氧拉丁等
或是根据消费高低细分为节俭型(求廉),保守型(求美),随意型(求新)。这种细分方法对于健身俱乐部的产品、价格服务等方面的准确定位都有很大的影响。健身俱乐部要想获得消费者满意,必须了解消费者的不同需求,进行有针对性地定位营销,才能使俱乐部更好的发展下去。3﹑按消费者行为因素细分:
可分为早上健身型﹑中午健身型、晚上健身型。早上可以多开设一些跑步,球类等项目;晚上可以多开设瑜伽,健身操等项目。针对不同时段人群偏好的健身项目适当多开设一些。4..市场定位: 如果全部定位于廉江市消费群体是比较困难的。因此,我们把目标市场锁定在廉江廉城市区区内。廉城的未来前景好,有相当阔大的市场空间和机会点。
根据我们调查数据可知,廉江俱乐部的消费群体较为集中在附近的商业住宅的白领人士,从目前廉江市的人口变数以及本俱乐部的规模及档次上来看,成年市场是最大的市场,集中在21—30岁的群体,占全消费群体的比重为56.7%,男女人士的比例平均。同时,这些白领人士、政府公务员、休闲一族、时尚青年、很多教师,富裕的家庭主妇和其他中等和中等以上收入阶层的月收入均在3千以上。他们年轻、时尚、个性分明、崇尚自由、向往美好优质生活。这些人的消费能力是最大的,也是最大的消费群体。因此,从长远来看,随着俱乐部数量的增多,所以我们把年龄在21—30 周岁的白领作为本俱乐部2012年营销目标的主攻目标。我们就将目标市场定位在月所入为3000元以上的21—30岁的白领人士,而次要目标消费市场是31岁以上的消费人群。
第三部分:swot分析
优势: 1.本俱乐部所面对的都是青年一代,在廉江市区中心未来的发展情况来看,具有一定的挑战性和足够的发展空间。2.本俱乐部的经营对象主要是年轻一代的白领人士,这足以是俱乐部的一个亮点。作为新时代的他们有足够的健身认识以及一定的经济基础,还具有一定的交际交往空间,也为本俱乐部带来更多的新鲜血液。3.本俱乐部在一定程度上会给予顾客一定的健身知识指导,指引顾客更加科学的健身。这是在健身行业的突出亮点。4.本俱乐部是一间连锁的健身俱乐部,具有廉江地区最好的品牌和形象,有利于扩大市场份额。5.本俱乐部还设立了特色项目,如乒乓球室、台球区等多项运动区域。再加上优秀的私人教练团队,带给顾客超值的服务与享受 6.本俱乐部把健身和美容相结合,可以吸引更多顾客。
劣势:
1.没有固定的教学团队缺乏敬业的专业教学管理人员。2.没有有效的教学体制及培训教师团队。3.资金比较缺乏,廉江的经济不发达,人们课可支配资金并不宽松。4.比较缺乏专门的经营人才,销售策略不完善。5.场地会有限制。
机会:
1、自“十一五”后,上级领导更关注廉江经济的发展和体育事业,俱乐部有更多的机会去打造根基和把市场做的更深,也会面临更多的挑战。2.、近几年来,国家对全民健身业也有一定的重视和发展,加之,我国近几年来体育事业的发展也青云直上,这也将会给本行业带来更大的市场。
威胁: 1的投资金额、由于随着国家对全民健身的重视,将会出现一系列的体育活动。如:社区体育的发展,群众体育的发展等等,这都将给本行业带来一定的冲击。
2、虽然说近几年健身市场渐渐的深入人心,但是我国民众的健身观念还有待大大的提高,而这都不是在短时间内能够改变和发展起来的。3.、健身俱乐部是一个朝阳行业,市场的潜能巨大,加上廉江健身市场还没有饱满,未来进入的竞争对手越来越多,竞争程度加剧。4.、据廉江江的经济发展形势,未来的楼房的价格还会提升,这就增加本会所。so战略
(分析)s:具规模的健身美容会所,具有比较专业的教练队伍、较齐全的健身器械,超时尚品味的环境与运动器械合理化布局 o:国家对全民健身的重视,廉江的经济迅速发展,而且将会加大对体育休闲设施的投资。(策略):
拥有自身优越的条件,以及配合未来廉江的发展前景,俱乐部将会加大公关策略,积极配合廉江红橙节的宣传活动,参加市区各项体育赛事等,在粤西地区里打响本俱乐部的品牌和形象,有好的口碑,对本俱乐部未来的目标打下基础,更好的开拓市场。加强自身网站的建成与升级其功能,方便会员的浏览与得到相关的信息。st战略(分析): s:具规模的健身美容会所,具有比较专业的教练队伍、较齐全的健身器械,超时尚品味的环境与运动器械合理化布局。t:国家对全民健身的重视,一系列的体育活动的冲击,关联产业的迅速发展,健身途径多种化,不同层次的竞争对手的强劲及数量越来越多,竞争程度的加剧,投资成本将会加大,消费者自身因素的影响
(策略):
适当的开设一些本俱乐部特色服务以及一些专题活动来稳定自身的竞争地位:如(免费美容咨询,讲座型的服务:如节后体脂肪检测、春节健康饮食讲座会员与员工的各类比赛等等)
wo战略(分析)
w:本俱乐部作为行业界的新星儿,自身管理上的接洽不好。o:本俱乐部所面对的都是青年一代,在廉江市区中心未来的发展情况来看,具有
一定的挑战性和足够的发展空间。wt战略(分析): w: 本俱乐部作为行业界的新星儿,自身管理上的接洽不好。t:国家对全民健身的重视,一系列的体育活动的冲击,关联产业的迅速发展,健身途径多种化,不同层次的竞争对手的强劲及数量越来越多,竞争程度的加剧,投资成本将会加大,消费者自身因素的影响(策略)
针对员工之间的团结合作:开展员工之间的运动会、员工培训(以休闲旅游方式)针对会员与员之间的交流沟通:开展团体社会拓展活动、球赛,野炊等。
第四部分:企业操作计划 1.选择地点
经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及廉江市区的地价等),决定将健身中心设在爱佳超市旁,该地位于一个“白领阶段”的公司和几所高中初中之间,有发展商业潜力。我们选了一个交通灯的数字路口作为建设点,过街行人和四辆容易看到,且出入方便。室运协认为,方便的地理位置是一个体育俱乐部为会员提拱的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。2.器材的配置 配置器材我么可以借鉴湛江各个健身馆的来做参考。设备的维修和建筑设施的保养对会员很得要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变开销,这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。3..产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放。健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施:
滑冰场
篮球场
排球场
游泳池
锻炼室
市场研究结果表明:市区附近的居民对建立一个可提供各种团体比赛活动的多种体育运动中心是有要求的。仅单一一项联赛活动就有64%以上的人参加,30%的人已表示他们有兴趣加入本中心,并愿意交坟一定的押金以保证他们的健身中心的会员身份。
我们的市场调查显示:43%的人认为篮球是他们参加健身中心的是基本的考虑。根据我们的研究,篮球场能更好地吸引那引起对团体比赛感兴趣的人们。从最近的发展趋势来看,利用排球将越来越为人们所喜爱,我们的排球场设计成沙坑场即是为满足这种要求。当然,目前浒的排球联赛场地是硬木地板场地,但我们的篮球场可以在需要的时候用作排球场地。产品和服务介绍
健身中心将全年开放,每天开放14小时。为满足喜欢晨跑锻炼的会员需要,早晨6点即开始开放,健身中心将是一个室内、室外多项体育运动中心,提供以下活动设施; ? 锻炼室
? 快餐小吃部
锻炼室
我们将设两个锻炼室,一个出租给健美操运动,一个用于其它类型的运动。30人的健美操课程需要大约150平方米的地盘,能够达到这个标准并出租的地方每月租租金约1900元,我们可以出租一个同样大小的场地生小时收费20元。快餐小吃部
健身中心将设一个快餐部。中央俱乐部就设有一个快餐部并积极主动为会员提供午餐和晚餐。我们市场调查表明,60%的人希望有快餐部,这样的快餐部年收入约为10万。篇二:健身俱乐部企划书
风华绝代健身中心
商 业 计 划 书
项目名称 项目单位 地 址 电 话 传 真 电子邮件 联 系 人 彬铿桌锋工作室
二零零五年五月制
保 密 承 诺
本商业计划书内容涉及本公司商业秘密,仅对有投资意向的投资者公开。本公司要求投资公司投资经理收到本商业计划书时做出以下承诺:
妥善保管本商业计划书,未经本公司同意,不得向第三方公开本商业计划书涉及的本公司的商业秘密。
投资经理签字:
接 收 日 期: _______年____月____日
商业计划书摘要 “风华绝代健身中心”是一所正在创建的旨在向会员提供室内和室外体育健身运动的俱乐部。与目前已存在的大部分健康俱乐部所不同的是,“风华绝代健身中心”(简称:健身中心)将为团队提供排球、篮球等运动场地,同时也为个人提供健身的场地和设施。健身中心将积极推动单位和家庭的参与,并向那些有兴趣提高体育技艺的人士提供专家指导和训练性课程。
一般来说,这个行业竞争的关键在于地点的选择、活动项目的设计、服务的质量和设备的条件。我们拟将健身中心设在广州天河区,这里的居民收入比全国平均高出2.5倍;这里的工厂、企业以及其它单位的员工有着组队进行体育活动的传统。我们健身中心的活动项目都是围绕着人们的兴趣而设计的,将会超过未来会员的期望。我们所提供的设备和经验丰富的经营管理人员将使健身中心的服务超过其他类似的俱乐部。
除了上述健身俱乐部所具备的成功外,更为重要的是,我们有一组经验丰富、富有热情和生气并致力于经营这个健身中心的管理人员。张大为先生是一位出色的推销专家,他将出任健身中心的总裁;王丽华女士将出任项目部和公关部主管;刘国栋先生将主管设备处并负责职员的培训。以上这三位都具有企管硕士学位并具有多年的这一行业的经营经验。魏麦先生是一位财务方面的专家,将出任本中心的财务主管。健身中心的创建需购置土地5公顷,连同建筑和设备安装费用共需投资450万元。以上提及的几位主要经理人员共投资60万元,一些外部投资者以获得40%的股份为条件已承诺投资约190万元。健身中心还需向有关机构贷款225万元,拟将建造此中心的土地和造好的房屋作为贷款的抵押,同时将提供40%的付款以确保此项抵押贷款的可靠。我们预计健身中心第一年的总销售额将达180万元,利税达7.5万元。
目 录
第一部分 公司基本情况„„„„„„„„„„„„„„„„5 第二部分 公司管理层„„„„„„„„„„„„„„„„„6 第三部分 第四部分 第五部分 第六部分 第七部分 第八部分
行业及市场分析„„„„„„„„„„„„„„„7 企业操作计划„„„„„„„„„„„„„„„„9 营销策略„„„„„„„„„„„„„„„„12 业务的季节性与应变计划„„„„„„„„„„13 经营管理„„„„„„„„„„„„„„„„„14 财务计划„„„„„„„„„„„„„„„„„16 第一部分 公司基本情况
公司名称:成立时间:注册地点: 公司性质: 目前公司主要股东情况
目前公司内部部门设置情况
公司目前经营的业务: 营销策划、管理咨询、企业宣传、人员培训、学生兼职。主营业务为: 公司目前拥有员工人,其中大学本科以上的有 公司未来3 ~ 5年要实现的目标 赶上国家一级管理咨询水平、与各大公司合作、打造广州最具知名度的管理咨询公司篇三:健身俱乐部商业计划书
常青藤健身俱乐部 创业计划书
一 前言
伴随着生活水平的提高及健康生活理念的深入人心,人们对于健康的关注越来越多。根据一些科学报告显示,亚健康人群的比例伴随着工作、生活、学习压力的增加而提高。随着健身意识的深入人心,人们健身消费观念的转变,社会上的各种健身俱乐部如雨后春笋般的出现。一个好的健身俱乐部可以让人们在紧张的工作、学习后,释放身心,缓解压力,强身健体,陶冶情操。时代的变迁推动了体育的发展,对学生提出了终身体育教育的目标要求。全民健身计划以全国人民为实施对象,以大学生,青少年学校体育为重点,他们的健康成长关系到国家的富强和民族的昌盛。高校体育应把培养学生运动健身的基础能力和科学的自我锻炼能力,提高学生的身体素质、团队意识和意志品质,作为培养现代人的社会导向目标。
但是,部分 当代大学生对体育的认识不深,体育意识淡薄,自觉参加体育锻炼的积极性较差,参加体育锻炼的兴趣不高。原因主要是学校组织的体育活动大部分以比赛为主,缺少了休闲,娱乐的特点。健身俱乐部不同于健身房,它不是单纯的锻炼身体的场所,而是集健身、娱乐休闲及传播健身知识于一体,能为顾客提供全方位综合性服务的场所。在俱乐部内,你可以尽情的释放身心,享受幽雅动听的音乐,科学地使用先进的训练器械,同时还有资深专业的老师指导。让你在身心愉悦的同时,不知不觉地达到健身的目的,更重要的是通过体育运动培养我们的团队意识,锻炼我们的意志品质,提高我们的审美情趣。一流的师资队伍,人性化专业化的授课方式让你乐此不疲。你可以去休闲娱乐区,浪漫温馨的氛围和优雅舒适的环境,让你留恋忘返。累了,你可以去浴室,洗去一身的疲惫和无尽烦恼。高校健身俱乐部不仅能满足师生的健身需求,而且可以推动高校体育体制的改革,是由传统的体育竞技方式(注重比赛技巧,手段,结果)彻底地向全面提高身体的综合素质转变。二 市场分析
随着人们对健康意识的重视,健身市场正逐渐成为城市消费的一大潮流。启动的市场经济发展和思想的解放,为其提供了可靠的外部条件,温饱问题的解决,家庭健身的兴起,人民健身消费观念的增强又为其奠定了发展基础。根据某高校调查,56.3%的学生认为大学的健身条件差、健身形式单调是影响健身的主要的原因,65%的学生认为高校健身的教学内容需要改进,25%的学生认为高校的健身教学方法需要改进。据北京高校的一组调查资料显示,有近80%人喜欢羽毛球有60%的人喜欢在课余时间进行羽毛球锻炼;另一方面数据显示大学生的消费极不合理,许多大学生沉迷网吧花费大部分资金,同时他们找不到一种健康有益的休闲娱乐方式,而造成心理缺陷问题。药家鑫事件给人们敲响了警钟,如何提高大学生的身心健康成为人们关注的焦点,而高校健身俱乐部为其提供了健身与修身的场所。我们在北京几所高校以调查问卷的形式进行了调查,其中包括北京信息科技大学、北京航空航天大学、北京地质大学、北京矿业大学以及北京科技大学,其中男生92人,女生108人。通过调查显示,如果高校中有设备齐全、环
境舒适的健身俱乐部,有相当部分的大学生愿意投资健身消费。大学生月消费700—800元的人数占调查总人数的48%,而他们愿意每月拿出60—70元用于健身消费;月消费低于500元的学生根据实际情况也乐意投入一定的资金用于健身消费;月消费高于800元的学生非常乐意高投入健身消费。调查结果表明高校健身市场潜力是很大的。
三 竞争分析
针对目前现状,我们与做了一些比较分析:
(1)地理位置
我们俱乐部选择在校内地理条件优越的地方,学生活动非常便利,有效地节省了时间和解决了行走问题。相反,社会上的健身俱乐部只能选择校外,而据我们考察,合适的地方比较偏远,不便利,而且租金较高。
(2)硬件设施
我俱乐部针对学生及教职工专门选择适宜的健身器材设备和相应的服务设施等并做出长远的规划,确保真正地服务于学生及教职工,想他们之所想,亟他们之所需,确实满足他们不同程度的需求。对社会上的健身俱乐部来讲,他们硬件设施属高档水平,势必增大他们的资金投入和开支,而相对于学生的消费水平而言,还属于奢侈的消费品。而对于同等档次的社会健身俱乐部来说,我们的优势,特别是地理优势明显,不足以对我们构成威胁。因此,学校健身俱乐部对于吸引中低消费者来说具有绝对优势。
(3)教练员的选择
对于教练员的选择,社会上的健身俱乐部有两种选择:意识聘请高等教育学院的专业人士;二是.聘请国内一流的教练员。而这又在不同程度上增大了他们一笔不菲的开支。我们俱乐部将充分利用学校体育教研室的部分资源,响应国家政策,推动全民健身事业的发展。我们的教练员聘请附近各高校的体育教师。无论在体育教学研究还是在准确把握、了解学生及教职工的需求等信息上,都占有优势,因此,我们能够更及时调整俱乐部的管理经营、战略决策等使之更好的为广大师生服务。另外,我们也将聘请国内一流的教练专家,专门对我们的教练队伍进行培训等,提高我俱乐部的竞争实力。
(4)宣传
在校内,我俱乐部可充分利用校内一切可利用资源,服务于学生及教职工,增强我们的宣传,扩大我们的影响。比如,我们可以充分利用多媒体宣传和教学等,利用空闲教室进行健身等专题讲座,与学生会联合搞活动,举办羽毛球、乒乓球等类的比赛,促使健身热潮的形成,校内有关规定及政策也将有利于我们俱乐部的发展相对我们,社会上的健身俱乐部可利用的资源屈指可数。
通过上述比较,我们在价格上调整占有很大的优势。我们将采取一系列优惠政策吸引学生参与全民健身运动。如免费组织比赛(场地费及获胜者奖品等一切费用都有我们俱乐部提供),平时举办有奖征集方案活动,对于获奖者给予健身优惠或限时的免费等奖励。并且,俱乐部将定期为女生举办“塑性班”、“瘦身班”等等。
当然,在管理机制、运行机制上我俱乐部相比还不够完善,我们坚信在客观条件对我们如此有利的情况下,俱乐部会不断发展壮大。
四 俱乐部操作计划 1)选择地点:
经过全面的分析研究(包括位置的可进入性、大小、分区的限制及北京的地价等),我们选择北京信息科技大学南校区作为建设点,这样校外行人和车辆容易看到,且出入方便。并且位置毗邻永泰校区,容易吸纳校外顾客。优越的地理位置是体育俱乐部为会员提供的最基本的利益之一,至于俱乐部的大小则由市场的需要而定。健身俱乐部建筑面积1000平方米,是市场渗透分析中认为该地区所需要的面积。考虑到学校的扩招,我们俱乐部有预留面积。
设备的维修和建筑设施的保养对会员很重要。90%以上的被调查者给予这个方面最高一级考虑。维修费是一项可变支出,这一行业的平均维修费在4%-9%。我们强调预防性维修,可以使我们的费用支出保持较低水平。2)产品和服务介绍:
健身俱乐部将全年开放,每天开放12小时。为满足喜欢早起锻炼的会员需要,我们将根据季节的变化对开放时间进行调整。常春藤健身俱乐部是一个室内多项体育运动场馆,提供以下运动设施:乒乓球场、羽毛球场、滑冰场、健身房、浴室,休闲区等。3)营运:
俱乐部采取个人和会员及团体的形式采取计时收费、会员收费等不同的收费形式(针对不同的项目采用不同的形式)。初期我们承办和举办的健美操,羽毛球,乒乓球等比赛全部免费,资金将以拉赞助,作广告等形式获得。同时我们还广泛征集同学们的建议和方案,并对所采纳方案的提供者予以嘉奖。调动学生的健身热情,吸引他们的参与。
五 俱乐部发展战略
俱乐部期初定位在高校市场,待发展稳定壮大后,调整战略面向国内其他高校市场和具备中低层消费档次的社会市场。在经营健美操、球类(羽毛球、乒乓球)、健美保健等项目上立足自己的优势,发展特色服务(注重人文关怀),运用独特的经营理念、策略和管理方法,形成我们独特的俱乐部文化,打造常春藤健身俱乐部这个品牌,在北京市高校及大中型企业市场上,吸引更多的学生、教职工和企业员工加入到我们俱乐部中,寻求与知名公司的长期合作。○1.前三年,我们将组织各高等院校进行健美操等大型汇演和比赛。打造健身明星、健美明星等,利用媒体等各种手段提高我们的影响力,成立培训班,举办健身专题讲座等。24-5年,我们将联合周边大型俱乐部举办大学生健身比赛(此时我们已投资合○
适的高校或大中型企业),加强与媒体的沟通与合作,策划一套独特的健身节目,36-10年,加强与国家吸引更多的赞助商和投资商。并在北京开3-5家连锁店。○ 体委、健身协会及国内同行的双向交流与合作,并准备与国际同行业进行交流与合作。常春藤健身俱乐部模式成熟后,走出北京,向其它城市大学城拓展,力争在五年内开20家连锁店。
总之,我们将充分利用我们的公关部和推销部塑造我们的品牌,扩大我们的影响力,吸引更多的学校、更多的学生、教职工和企业员工和投资商加入我们的俱乐部。
六 俱乐部简介
常春藤健身俱乐部是一家计划创建的旨在向在校学生提供体育健身运动的俱乐部。它不同于目前社会存在的商业健身俱乐部,他以高校为起点为在校大学
生和教职员工提供健身等团体(以班级为单位等)运动的场地,同时也为附近居民提供健身的场地与设施。俱乐部经营初期主要面向大学生,同时俱乐部聘请健身专家为在校学生提供专业指导和训练性课程,并且我们加强推广国际最新健身理念,竭诚为每一位学生提供最优质的服务,创造学生的健康人生之旅。
我们拟将俱乐部设在北京信息科技大学南校区,俱乐部的健身项目将围绕我校学生和教职员工的兴趣而设计,将会超过学生的期望。俱乐部设计建筑面积1000平方米,设有休闲服务区(水餐吧,便利台),多功能健身房,体操房以及羽毛球场,乒乓球场等。同时我们还为女生开办“特别减肥训练班”。我们根据学生不同的需求逐渐完善我们的服务项目。俱乐部场馆配有先进的通风设备,同时我聘请优秀的教练,配置先进的健身设备为学生提供科学,合理,高效的服务。
七 管理团队
鉴于俱乐部成立初期规模较小,我们采取直线制管理模式,结构简单,领导关系明确,责任清楚,指挥统一灵活。但是这种组织形式不适于未来俱乐部的发展战略要求,所以俱乐部的组织形式将随俱乐部的发展而不断调整。1)团队成员:
刘菁:企业管理专业硕士,具有良好的管理,公关能力。对俱乐部行业的发展状况以及顾客的需求进行持续的分析,制定符合市场需求的活动项目,并负责俱乐部的广告与宣传业务,将出任公关部主管。
刘玉玲:企业管理专业硕士,对健身事业有极大的热情和强烈的事业心,有独特的市场洞察力,能出奇制胜。主要负责深入了解市场走势,制定市场战略,开发销售渠道,收集市场反馈信息,帮助俱乐部调整和适时改变营销策略,将出任项目设计部主管。
郭华:人力资源管理专业硕士,对组织行为较有研究,熟悉现代企业管理制度,负责俱乐部的人事管理和器材管理,同时负责制定有效的考评及激励机制,和对人员的招聘培养。出任俱乐部的人事部和器材部的主管。李超:财务管理专业硕士,良好的财务专业素养,优良的职业操守。总体负责俱乐部的财物、会计、投资活动,定期递交财务报告,分析财务状况。出任俱
乐部的财务部主管。
公司股东还将包括其他投资者,总裁将定期由股东选举,获票数最多且不少于股东人数2/3以上者为公司总裁。2)创业顾问:
刘宇 : 北京信息科技大学经济管理学院副院长, 承担运作管理、质量管理研究、统计过程控制、生产运作管理、质量管理学、卓越绩效管理等课程的教学工作,有着从教20年的教学经验。屡次在国内外刊物上公开发表学术论文,编著出版著作4部。
八 销售策略 1)短期策略:
初期,我们免费承办和举办羽毛球、乒乓球等比赛,旨在调动同学们的全员加入,掀起健身热潮,扩大俱乐部的影响。同时我们广泛征集同学们的建议和方案,并对所采纳方案的提供者予以奖金形式的嘉奖。同时俱乐部积极与周边商家交流合作,举办有利于双方发展的活动,并努力说服商家提供赞助,拓展我们的广告业务,这样一方面可以为商家做校内宣传,另一方面还可以塑造我们的社会形象,获得资金来源及支持,还可以吸引社会上的健身爱好者加入我们的俱乐部,进一步扩大俱乐部的经营范围,从而实现学生、赞助商和俱乐部的三赢目标和局面。
另外,为能在这一新兴事业早期以最经济的手段尽可能占领市场,我们将直接与一些大公司取得联系。这样将保证健身俱乐部为他们开展联赛及时签署合同,同时满足他们的具体要求。在推销工作繁忙之时,我们将雇用临时推销员,经培训后承担一些推销业务。全职雇员则负责经常性的工作,保证不错过任何销售机会。2)长期策略:
当健身俱乐部发展稳定后,我们将继续做宣传广告,并将健身俱乐部的新闻发布信发给各协会组织(包括学校的社团组织和社会上属于我们俱乐部目标人群的协会组织),通过这些组织来建立俱乐部的信誉和争取会员。我们还将利用打电话的方式与个人联系,联系社会上的协会组织或经销商,并争取他们的赞助,增加我们的广告收入,降低我们俱乐部的广告成本。通过这些措施我们极力打造常春藤健身俱乐部的社会品牌,努力拓展社会市场。推销后的工作将由一位正式员工来经营,一名临时雇员协助处理电话,引导顾客参观中心,回答各种问题。对于正式和临时的推销员的培训将是一个持续不断的工作。这些培训包括:产品知识、经营时间、电话交谈技巧、了解会员合同以及健身中心的规章制度等。3)竞争性推销策略 为了保证在开放时能招够足够的会员,我们常春藤健身俱乐部设立了以下的竞争性推销策略:首先,我们针对北京信息科技大学及周边学校如北方交通职业技术学院等进行广泛宣传,在派发宣传单页的同时,我们派发手机链(与运动有关的,如篮球模型、足球模型等)小以引起同学们的注意。其次,我们将在这些学校组织健康知识普及等活动,以使学生对健身运动产生兴趣。另外,为了扩大会员队伍和增加收入,健身俱乐部将在开放前进行吸收会员的促销活动。我们一次性入会费是每人25元,我们的会员在交付入会费和月会费之后,可免费参加任何由健身中心支持赞助的联赛活动,联赛期间还可使用游泳池、田径运动场、排球场及篮球场。观众入场费是每人8元,由于难以估计人数,不好估计实际收入。因此,这部分收入不有包括在我们的财务规划内。篇四:健身俱乐部策划书
团队 :run 日期:2011-4-2 前 言
你是否想过要开健身房?你又是否关注过这方面?你又是否知道这方面的相关信息呢?现在开一个健身房正是时候,为什么呢?主要是因为现在人们的生活水平的升高,都市中的一些人们开始发现自己钱是越赚越多了,但是自己的身体却是越来越差了。同样的在大学城里的老师和同学有条件去健身房锻炼,但是因为没有一个好的健身馆,而学校的室内体育馆离教师和学生公寓太远并且开放时间不长,导致使用时不方便,使得大家都疏于锻炼,然而现在美丽产业的发展是直线上升的,选美与选秀的活动是越来越多,也是逐渐站到了时尚潮流的前头。而大学城里的年青人,他们追逐时尚,追逐像那选美比赛中冠军的身材,男孩们想拥有更发达的肌肉。女孩们梦想拥有苗条的身材。这样渐渐的健身成为一种时尚。所以人们会渐渐关心健身休闲活动,以锻练自身的身体健康。
目录............................................4
二、健身房创立背景........................................5 三:可行性分析............................................6
四、健身房的选择方向.....................................6 三:面对群众:............................................6 一:俱乐部简介
本俱乐部是由多名大学生在学习之余创立而成,主要服务客户为爱好健身的人群,是一个目前正在兴起的行业。俱乐部位于温州茶山大学城商务中心四楼,总占地面积600平方米,设有有氧房、健身房、器械房、休闲房等,开设了瑜伽课、街舞课、有氧运动一些适合大学生的课程。
俱乐部秉持“服务第一、以人为本、顾客至上、会员满意”的经营理念,为顾客提供更良好的服务,为健身行业树立模范形象而时刻提醒和要求自己。我们以为顾客提供优秀、高质量的服务为已任。
俱乐部名称:jump logo: 目标:建设大学生为主题的健身俱乐部,令其遍布全国大学城。
理念:顾客至上
口号:上帝创造生命 我们打造形体
二、健身房创立背景
随着我国市场经济的发展人们的生活水平逐渐提高,人们有了“想花钱买健康”的意识,健康生活理念已经越来越深入人心。健身俱乐部是为大众提供全面体育服务的经营性组织,现在加入健身俱乐部为自己的健康投资已成为了人们实现自己健康生活最佳途径。20世纪80年代以来,随着国内各种规模的健身俱乐部的广泛建立,也带给我们一种全新的健身理念,使的有氧健身操、健美项目等得以广泛的发展,并从中派生出一些新的健身项目,如街舞、踏板操、拉丁健美操、爵士健美操及瑜伽、形体操等。这些新的健身项目不仅给大众带来了健康的体魄并且成为了一种不同年龄段的人们共同追求的时尚。现在在国内很多城市,特别是北京、上海等大城市已经出现了不少各种规模的健身俱乐部,但相对与这些城市的人口和消费水平来说现在的俱乐部数量还远不能满足市场的需求,并且健身俱乐部在我国发展的时间还比较短,俱乐部的水平参差不齐,所以只要有良好的市场定位和先进的经营管理方法,相信健身俱乐部一定会有非常好的发展潜力和市场。篇五:健身俱乐部策划书
健
身
俱
乐
部
策
划
书 目 录
一、总指导思想---------------------
二、市场分析-----------------------
三、项目概况------------------------
四、项目swot分析--------------
五、会员模式与战略---------------
六、价格策略------------------------
七、开业前预售方案---------------
八、企业文化建设-------------------
九、人力资源建设-------------------
十、总结
一、总指导思想
健身俱乐部作为一个健康产业来说,目前在全国大、中、小城市几乎都有大大小小的各类健身房或瑜伽馆,而且这个行业与其他行业最大的不同点在于室内健身运动在大多数人的心中的概念是“花钱买罪受”。它不同于一些兴趣健身运动,如:羽毛球、游泳、乒乓球、大众健身操、太极等。室内健身大多以各类有氧操课、瑜伽、器械运动为主,趣味性少、运动量大、容易让人觉得枯燥,难以常年坚持。加之竞争激烈,吸引客户的难度大、成本高,所以全国特别赚钱的健身俱乐部并不多。
针对以上情况,在本市这样的四线城市做好一家健身俱乐部更要出奇致胜,所以本策划书的主导思想是通过对现在本市健身市场的分析、以及全国常规健身俱乐部的运营方法的利弊找出突破口,以创新性思维与服务,走大众健身路线,从而保证我们可以一炮打响,成就一个多元化赚钱的俱乐部,在利用俱乐部的平台深挖赢利点,最终成为本市健身行业的霸主。在条件成熟的情况下,发展加盟连锁。
二、市场分析
了解健身俱乐部与健身房的区别:
1、何为健身房:健身房是由经营者提供场地,在室内的环境中提供给顾客单一的健身锻炼,并收取一定金额的费用。
2、何为健身俱乐部:健身俱乐部是一个平台,以会员制方式运作,不但提供专业的设备实施与多元化的操课,还让会员从中得到身
体的锻炼同时健身俱乐部还提供由专业的会籍顾问对会员的一对一服务,并且有专业的教练团队或私教团队为会员提供健身整体解决方案,让每个会员达到健身、或塑形的目的。健身俱乐部还是一个会员与会员之间的交流平台,并且健身俱乐部另一个核心是“俱乐部”三个字,俱乐部通过各类会员活动,提供给会员的不但是身体的健康、心理健康、交友平台,更重要的是还提供给会员一个全新的健康生活方式。
以上是健身房与健身俱乐部的最大区别。针对本俱乐部的特点来看,现在全国的俱乐部大多很难按以上的目标完全做到,大多还停留在健身房与俱乐部之间的模糊经营方式,就如在我们本市的“xxxxxx”健身俱乐部、“xxxxxxx”健身俱乐部及其他专业瑜伽馆等都存在这种情况。在对本市的健身市场来看,健身房在当地的发展并不是很理想,主要原因分析为以下几点:
1、本市市场健身行业对外宣传很少,大多是靠口碑相传的方式,加上健身房内健身的大多数人的眼中是一项“花钱买罪受”的运动,所以大多坚持下来的健身者都是常年热爱这项运动的人,这样在会员的数量上就有着很大的局限性。
2、本市健身行业的教练在职业化上来说还有很大的距离,教练重个人技术,但对健身者达到健身目的的关注度不够,很多会员因参加了健身后在短时期没有明显的感觉到变化的话,常会使很多人对在健身房健身失去信心,从而使第二年的续费率大大的下降。
3、俱乐部与会员之间的互动少、活动吸引力不够,缺乏娱乐性与竞争性,所以容易让会员感到枯燥,从而影响到会员是否能经常性的参加俱乐部组织的活动,以至于影响到会员续费与会员的衍生。
4、本市健身俱乐部的赢利点少,主要原因是因为本市的健身房大多面积较小,无法在有限的空间内增设更多的健身运动项目。
三、项目概况
四、swot综合分析
(一)优势
综合以上对市场的情况来看我们的优势有以下几点:
1、背景优势
目前在本市健身业的竞争对手来说都不强,无论是资金上还是在背景上,我们都占有很大的优势。