2011年效能建设工作总结

第一篇：2011年效能建设工作总结

2011年行政机关效能建设专项工作总结

今年以来，我局在县委、县政府的正确领导下，按照县纪委、机关工委的统一安排部署，深入推进机关效能建设，现将畜牧兽医局2011年行政机关效能建设专项工作总结如下。

1、我们把2011年定为畜牧兽医系统作风转变和效能提高年，结合我局实际，制定了切实可行的《县畜牧兽医系统2011年作风转变和效能提高年活动实施方案》，印发了《县畜牧兽医局信息工作量化考核奖惩办法》、《县畜牧兽医局机关效能考评实施办法（试行）》和《考核细则》，对动物卫生监督所、兽医站、草原站和各股室开展了3次效能考评，对单位和个人存在的问题下发了整改意见，要求及时进行整改落实，并形成工作总结。

2、坚持领导干部学习制度。制定了《县畜牧兽医局领导干部廉政学习计划》、《县畜牧兽医局领导干部学习制度》，截至目前，组织学习9次，领导班子成员均结合自身思想工作实际撰写读书笔记和心得体会5篇，切实提高了领导干部服务社会和服务群众的意识。

3、今年以来，我局加大了干部作风整顿力度，修订了《考勤制度》、《佩证上岗制度》等制度，切实加强考勤和佩证上岗制度的落实，杜绝迟到早退等不良现象的发生，解决党员干部在作

风方面存在的问题。今年，对不遵守机关考勤、工作推诿扯皮、作风不实的8名干部进行了通报，其中，通报处理乡站长2人，乡站干部2人，村级防疫员2人，机关干部2人。1人已做除名处理，3人扣发其半月工资，2人进行了通报批评。促进了机关干部作风转变。

4、树立信访工作无小事的观念，对工作进行了责任分工，切实把责任落实到人，做到早掌握、早预报、早控制，力争将问题消除在萌芽状态。截止目前，妥善处理信访事件2次。

5、认真办理人大议案、政协提案工作。今年，共收悉议案1件，提案3件，分别是《关于解决村级动物防疫员工资待遇》的议案和《关于加强犬只管理》、《关于加强我县蛋鸡养殖有机食品认证、商标注册工作》、《关于关注养蜂业的发展》的提案，办复率、满意率达100%。

6、积极推进党务、政务、财务、公共事业单位办事公开“四公开”，使单位工作作风处于全社会的监督之中。制定了《县畜牧兽医局党务公开工作实施方案》、《县畜牧兽医局党务公开示范点创建活动实施方案》、《县畜牧兽医局党务公开五项制度》等，采取制作公开栏、设置意见箱（簿），开通举报电话，发放征求意见表，政务公开栏等形式，把年度工作计划任务、重点工作完成情况、评选先进名单、财务收支、换届选举情况等干部、群众

关心的热点、难点和重点问题予以公开，坚持每季度公开一次，保障了广大干部、群众的知情权、参与权和监督权，密切了党群干群关系。

7、我局分别于6月17日、10月14日召开效能建设座谈会，邀请县效能建设特约监督员和养殖大户进行座谈，共征求意见建议9条，对征求到的意见，建议进行了现场答复，对存在的问题落实到单位和个人，要求限期进行整改，并制定了整改措施。

8、我们把党员服务承诺、党员进社区、党员结对帮扶等活动作为党员联系和服务群众的主要方式，引导广大党员主动联系群众、服务群众，结成对子。通过“一帮一”帮扶，解决困难群众的实际生活困难问题。深入开展“创优争先”活动，把效能建设融入其中。组织开展了党员服务承诺和党员进社区等主题实践活动。对困难群众和退休干部进行了走访慰问，上半年共走访慰问包联社区困难户6户，包联村困难户4户、退休老干部16户，送去慰问金5000元；局工会、妇委会开展“爱心一元捐”活动，共捐款380元。

9、我局积极参与包联村新农合、新农保、维稳宣传工作。提供打印机、复印机帮助村委会开展信息登记采集工作。根据县委、县人民政府的安排，配合村委会做好富民安居工程开工建设工作。同时，按照州局的部署，全面做好国营农牧场危房改造协

调服务工作。目前，王家庄牧场已开工建设51户，竣工33户。

10、加强制度建设，进一步健全了内部管理机制，对单位原有的各种制度进行了修订，加强和完善了单位考勤、佩证上岗制度、党员学习教育、党员经常性谈心、主题实践活动、党员干部基层调研、信访接待等各项制度40余项，明确了各股、室，每个干部的职责分工，分清职责，形成了分工协作，相互联动，相互制约，相互监督，运转协调，务实高效的机关工作新秩序。

第二篇：效能建设工作总结

2010年效能建设工作总结

我院2010年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下：

一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。

（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。

（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。

二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。

三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度，经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。

2010年12月10日

第三篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结范文

xxxx年，在市效能办和乡党委政府的正确领导下，以党的十八大精神为指导，以“两学一做”教育活动为抓手，以提高服务质量和办事效率为目标，扎实推进机关效能建设，努力打造“亲民、务实、清廉”的政府形象。现将我乡xxxx效能建设的工作情况总结如下。

一、加强领导，统一思想

为切实把效能建设工作抓紧、抓好、落到实处，乡进一步充实了由乡党委书记任组长，乡长、党委副书记、纪委书记任副组长，乡党政领导及机关各办公室负责人为成员的五指乡机关行政效能建设工作领导小组，领导小组下设办公室具体负责效能建设的日常工作。结合本乡实际，制定了《xxxx年五指乡机关行政效能建设工作要点》，明确了今年效能建设工作目标、要求。及时召开动员会议，对今年效能建设工作进行全面的部署和细致的安排，要求全体干部充分认识到开展机关效能建设活动是规范机关管理、改进机关作风、提高工作效率的重要性。

二、强化制度，优化环境

制度建设是抓好效能建设工作的重要保证。今年以来，我乡进一步落实首问责任制、限时办结制、责任追究制“三项制度”。继续完善机关工作、学习、考勤、请销假、值班、机关事务管理、经费管理、车辆管理、信访等相关制度，真正实现以制度管人管事。乡成立行政效能投诉办，设在乡纪委，主要负责受理对乡机关办事效率、服务质量、工作作风等方面的效能投诉。投诉人可通过来访、来函、传真、电话、电子邮件、意见箱等多种形式进行实名制投诉（投诉电话：xxxxxxxx），所有投诉必须在规定时限内办结并回复投诉人。

三、加速发展，确保成果

一是坚持效能建设与中心工作结合，实现了服务意识进一步增强。

根据五指乡的特点，进一步完善了工作目标责任制考核办法，将目标考核重点转移到以新农村建设、农业发展、确保民生和维护社会稳定工作上来，使各项工作有了新突破。今年以来，全乡新农村建设全面加速、城乡环境综合治理工作扎实推进、民生工程全面落实、社会保持和谐稳定。

二是坚持效能建设与抓政务服务标准化建设相结合，打造优质服务平台。

按照政务服务标准化建设要求，着力打造五指乡便民服务中心建设，配齐配全便民中心工作人员和各项设备；x个村建立了便民服务代办点，全面推行了便民为民服务制度，让乡村干部由过去的“向农民伸手”变为现在的“帮农民跑腿”，切实推动了我乡的职能由管理型向服务型的转变，为农民群众提供了高效方便的“一站式”服务。

三是坚持效能建设与推行政务公开相结合，实现了监督管理进一步加强。

以建立党风廉政建设责任制为重点，进一步完善了政务公开制度，将机关各部门职责职能、服务范围及党政领导和机关干部的分工、电话联系方式等进行了实名公示。同时积极创建示范岗位、示范窗口，使工作进一步规范。

四是坚持效能建设与干部职工教育相结合，实现了工作纪律进一步严明。

一是从学习入手，开展中心组理论集中学习，乡领导班子成员主动带头学习，做出榜样；二是坚持党支部三会一课制度，党员干部自觉学习，发挥党员先锋模范作用；三是全乡干部职工学习，规定每月xx日为集中学习时间，集中学习先进事迹和重要文件资料；四是严格上班签到制度，规范工作人员去向牌，对上班工作纪律不定期进行了检查。

五是坚持效能建设与效用性相结合，工作效率进一步提高。

按照中央、省、市有关规定，严格控制会议。做到“可开可不开的会议坚决不开，必须开的会议尽量多个会议合并召开”，大力精简文件。严格按照文件审签制度，进一步减少文件数量、规范行文程序、提高行文质量，增强指导性和操作性，进一步提高工作效率。

六是坚持党委的核心领导与充分发挥村干部作用相结合，实现了党的建设在发展中全面加强。

通过深入开展机关效能建设，机关干部作风进一步转变，党群干群关系进一步密切。以争创“五好”为目标，扎实推进“三级联创”工作，农村、社区等基层党组织建设进一步加强。

今年，但离上级的要求和群众的愿望还有一定差距，下一步我乡将进一步巩固已经取得的工作成果，进一步推进机关效能建设日常化、制度化、规范化，使之在改善机关行政管理和工作创新等方面发挥更大作用，将机关行政效能建设更加扎实地开展下去。

第四篇：2011效能建设工作总结

×××二0一一

年效能建设半年工作总结

为认真贯彻落实自治区党委七届九次全委（扩大）会议和市委九届十一次全委（扩大）会议精神，依据市×××下发的《关于治理“庸懒散拖贪”问题和进一步加强效能建设的实施意见》的通知精神，结合×××实际，以治理“庸懒散拖贪”为抓手，切实加强效能建设，进一步转变工作作风、提高办事效率、增强履职尽责能力，以优良的党风政风凝聚民心，促进良好社会风气的形成，努力营造高效廉洁的政务环境、公平公正的法治环境、和谐稳定的社会环境，为首府跨越式发展和长治久安提供有力保证。

一、加强组织领导，确保效能建设各项工作顺利开展

领导重视，组织健全，是效能建设各项工作顺利开展的根本保证。首先是强化学习，统一思想认识。3月18日，×××组织全体人员召开自身效能建设再动员大会。会上传达学习了全市行政效能建设动员大会精神及《市效能建设领导小组办公室关于暗访检查情况的通报》[乌纪委（2011）5号]，结合环境监察工作的实际，×××党支部书记×同志就如何加强×××自身效能建设提出了具体要求。其次，成立了治理“庸、懒、散、拖、贪”问题领导小组，制定了×××治理“庸、懒、散、拖、贪”问题实施方案，并下发各队（科、室）贯彻实施，确保效能建设各项工作顺利开展。

二、全面开展学习，加强党员干部队伍思想作风教育1

深入开展党性党风党纪和爱岗敬业教育，引导党员干部强化宗旨意识、责任意识和廉政勤政意识，提高科学发展、执政为民的使命感和责任感，重点解决党员干部在思想观念、精神状态和工作作风等方面的突出问题。一是深入开展首府跨越式发展和长治久安的形势教育，引导党员干部充分认识新时期新阶段首府发展稳定面临的新形势新任务，切实增强科学跨越、后发赶超的信心和决心。二是深入开展真心为民服务教育，引导党员干部牢固树立“×××就是服务、领导就是服务、公务员就是服务员”的意识，把主动服务、创新服务、尽责服务、高效服务和廉洁服务转变为党员干部的自觉行动。三是深入开展“五比一落实”活动，认真学习了机关效能建设应知应会基本内容，形成了工作中比精神状态、比服务态度、比办事效率、比执法水平、比创新能力的良好氛围。通过学习，使全体人员牢固树立了责任意识、服务意识、进一步增强了效能建设的责任感。

三、加大改革创新力度，不断建立和完善效能建设的长效机制

×××一向注重制度建设，始终坚持用制度管人、用制度管事。一是根据效能建设活动的开展和形势任务的需要，狠抓现有规章制度的贯彻落实，从佩带工作牌、清洁办公环境、遵守工作纪律等基础要求入手，督促干部职工严格落实×××制定的《办公制度》、《考勤制度》、《卫生检查评比制度》等，使×××的作风建设得到根本性好转。三是按照“合法合理、提高效能”的原则，对制约科学发展、跨越发展的制度、文件，进行彻底清理和规范，该取消的一律取消，该完善的及时修订完善。

四、深入贯彻服务意识，进一步强化服务能力建设。

牢固树立“作风就是生产力，效能就是竞争力”的思想，把

治理“庸懒散拖贪”问题和进一步加强×××效能建设，与当前正在开展的“机关文化建设”、“创先争优”和“热爱伟大祖国、建设美好家园”主题教育结合起来，做到了内容与形式、目的与效果相互融合、相互促进。一是着力治理薄弱环节，解决突出问题，通过召开座谈会、设置意见箱、发放征求意见表等形式，征询和了解各族群众特别是服务对象对×××党员干部的意见建议，及时发现和认真查找干部职工在日常工作中存在的问题，有针对性地制定整改措施。二是开展“文明服务、微笑服务”主题实践活动。以保持自治区级政风行风“示范窗口”为契机，通过规范服务设施、设立提示牌、创建示范岗等形式，把“文明服务、微笑服务”的理念和行为融入到广大党员干部的具体工作中，进一步提高×××各队（科、室）诚信友善、热情周到、优质高效的服务质量，着力改变×××面貌，塑造×××良好执法形象，形成“人人讲效能、处处抓作风”的良好局面，推动×××效能建设水平进一步提高。

五、加强监督管理，进一步促进效能建设取得实效

建立健全×××效能建设监督检查制度，采取多种有效形式，广泛开展治理“庸、懒、散、拖、贪”问题的监督检查工作，确保×××工作效能得到有效提高，各项工作任务得到有效落实。

1、加强重点工作的专项督查。为进一步整治违法排污企业，保障群众健康，×××开展了“去冬今春环境保护专项行动”、“高考期间环境噪声污染控制专项行动”、“重金属污染专项治理行动”等专项行动。×××效能建设领导小组采取明察暗访、座谈了解、谈心交流等方式，对重点工作进展情况和完成限时情况进行专项检查，对专项督查中发现的问题，责令相关队（科、室）限期整改落实，并实施后督察，督察后仍整改落实不力的，严肃

追究队（科、室）负责人和相关工作人员责任，促进了效能建设各项要求的全面落实。

2、加强社会监督和评议。×××继续参与《新广行风热线》、《首府行风热线》等栏目；积极参加了“百万网民评行风”活动；进一步发挥新闻媒体和社会各界对×××的监督。加强×××作风建设，提高工作效能和办事效率，有利于激发广大人民群众的监督效力。

在下半年的工作中，我们将继续把效能建设作为一项长期的基础工作，严格按照组织的规定、领导的要求、群众的期望抓紧抓好，以实际行动不断提高人民群众对环保工作的满意度。

二〇一一年六月十九日

第五篇：2012效能建设工作总结

凤阳县人民医院2012工作目标任务总结

2012年，我院在县委、县政府及主管局的正确领导下，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以十八大精神做指引，深入落实科学发展观，牢固树立“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“坚持以人为本、提高服务质量，规范医疗行为、保证医疗安全”的总体工作方针。医院管理上实现了科学管理、强化措施、狠抓落实、注重实效。现将2012年工作汇报如下：

一、医院管理： 1、2012年经县委、县政府研究决定县一院和县二院合并成立为“凤阳县人民医院”，合并后的新院从医疗与管理模式都有较大提高。县二院合并后更名为“凤阳县人民医院临淮关分院”，我院已派出相关职能科室对分院的的医疗服务能力、服务水平、整体布局、院内感染的控制等工作进行评估考察，已制定出整改、提高的措施和计划，并对分院的住院大楼进行加固。对病区进行改造，以提升分院的管理水平、医疗水平、服务水平，确保患者就诊需求。目前，整合工作正在进行，我们做到无缝融合、同步发展。

2、卫生部制定了《二级综合医院评审标准（2012年版）实施细则》（卫办医管发„2012‟57号）。我院即将接受市局“二甲”医院复审，为确保该项工作顺利完成，我院成立了以院长为组长，分管院长为副组长，各职能科室为成员的“二甲”复审领导小组，对二甲标准进行了分解、细化。并在工作中对新“二甲”标准进行学习和研究；我院于11月对照新标准开展了一次自查自纠，对存在的问题，进行整改、落实，实行了责任追究制度。此项工作已全部到位。

二、医疗质量和患者安全：医疗质量和患者安全工作是一个长期、复杂、变化的系统工程，这需要每位医护人员都要全力以赴，共同参与。

1、大力开展卫生法律法规和医疗安全宣传教育。遵照《医疗机构管理条例》、《执业医师法》、《护士管理条例》、《处方管理办法》等有关法律法规，严格做到了医务人员准入制度，医护人员100%持证上岗，依法行医。

2、努力提高医务人员的理论水平和业务素质，全面提升医院质量安全管理能力。结合“医疗质量万里行”活动的具体要求和我院实际，针对工作中存在的问题开展自查自纠，并制订切实可行的整改措施加以整改。

3、加强诊疗行为规范管理，做到合理检查，合理用药。定期检查考核，量化、细化考核项目。医务科和护理部重新制订了病历书写规范、医疗核心制度、专科护理规范等，严格执行医疗、护理操作规程，强化医疗质量监督、检查，严格落实三级查房制度，严格规范医疗操作行为，坚决杜绝医疗事故和纠纷的发生。

4、加大了对围手术期管理整改的措施。特别是对手术病人做好术前、术中、术后各环节的工作，做好术前检查和讨论，确定最佳手术方案。术中谨慎操作，术后细心观察、护理，保证医疗安全。同时，加强科室间的配合，落实会诊制度，汇集众人智慧，运用各种诊疗手段，提高诊断的准确率，安全、高效率地完成医疗、护理任务。

5、加强患者安全目标管理。通过深入开展加强“患者安全目标”管理，逐步建立科学、规范的医院管理制度和医疗质量体系，保障医疗安全，维护群众利益，构建和谐的医患关系。我院对重点科室实施了患者腕带识别标志、临床危急值报告制度，确保患者安全。

6、医务科、护理部和质管办分别对医疗、护理人员开展了业务知识的培训。对医护人员进行“三基三严”训练和考核，组织医护人员业务学习，传输新的知识，训练业务技能。紧紧围绕加强“三基三严”训练、落实医疗核心制度等重点工作。基本上做到了月有培训、季有考核、年有评比。

7、加强医技科室管理、提高工作质量。严格贯彻落实有关规定和制度，制定高效率的质量管理方案，成立以分管院长为领导的质量管理小组。完善了相关制度和操作规程，为临床提供了可靠的诊断依据，做到了管理严格、操作规范、检查结果准确、报告时间及时，满足了临床业务工作需要。

8、在全院各临床科室，通过患者满意度调查表显示，经院部审核评出了优秀护士长5人，优秀护士15人。

三、学科建设和才培养：为规范学科建设，建设标准化的县级医院。我院积极贯彻落实《重症医学科建设与管理指南》和急诊急救的相关规定，规范学科建设，整合人才、设备资源，为新科室配臵了专业护理和抢救的设备、设施，选配了优秀技术人员派往省内、外“三甲”医院重症医学科、麻醉科和新生儿科进修学习和培训，保证了新科室的工作规范运转。

1、由于病人增多，为减轻各科室压力，将内科分为内

一、内

二、内

三、内

四、内五科；外科分为外

一、外

二、外

三、外

四、外五科。今年下半年，我县板桥地区多发“丙肝”病人，省、市领导高度重视，我院立即在传染病区成立了“丙肝病人专区”，抽调大量人员、物资、药品进行救治。由于病员多，床位严重不足，经我院申请，上级部门同意在传染病区加盖简易板房，经过前期准备已经动工。以上科室均运行良好，有效的缓解了病人需求。

2、加强人才队伍建设，吸收和招聘医院所需要的专业技术人员，力求达到人力资源配臵符合医院功能任务和管理的需要。目前，我院有硕士研究生四名，在职研究生四名。下半年我院根据

招聘了26名人员，其中本科生五名，其余是大专生护理专业。优化了我院的人才结构，适应了临床需要。

3、根据省卫生厅要求，我院在6月份分别对我院在岗的500余名工作人员进行了全员医疗培训，合格率达100%，医务和护理对全院的医护人员进行了三基考核，合格率达100%。

四、硬件建设：为满足医院发展需要，经招标局招标购臵了一套放射科DR设备。对购臵磁共振设备进行了可行性论证，具体工作仍在准备中。

五、信息化建设：完善了HIS各个子系统。HIS系统与新的财务软件已实现成功接轨。目前，HIS系统与临淮关分院衔接工作正在进行中。PACS（影像科图像存储与传输系统）系统、检验科信息系统（Lis）和放射影像信息系统（Ris）、临床路径管理软件系统正在酝酿中，力争早日上线。

六、加强药事和设备管理： 药事管理：

1、严格按照《麻醉药品和精神药品管理条例》、《医疗机构麻醉药品、第一类精神药品管理规定》的相关规定，做好我院麻醉药品、第一类精神药品废弃空安瓿、贴剂的回收、核对和记录。

2、开展了合理应用抗菌药物专项整治活动，对临床使用排名靠前的抗菌素，进行控制，有效地扼止了滥用抗菌药物的严重势头。

3、根据卫生部医改政策，我院在2012年12月1日，药品实行零差率销售，将降价药品通过电子显示屏及展板形式公开，这一惠民政策得到了广大人民群众的一致好评。

4、对我院药剂从业人员，进行了定期考核，合格率达100%。设备管理：

1、我院规定了医疗、教学、科研所需的医疗器械，均由设备科统一负责采购，供应分配，管理和维修。

2、对所需购臵医疗设备的科室，由使用科室提出申请报告，经设备科审核，报分管院长、院长同意，报卫生局批准，参加政府招投标采购。

七、进一步完善奖金分配及绩效考核方案：

奖金分配与考核系数和服务质量紧密挂钩，该项工作正在稳步执行。绩效奖金分配，医院财务部门将进一步合理调整、完善核算方式和方法，按照工作量考核与质量考核相结合的原则，科学设臵相关考核指标，结合“多劳多得，优劳优得”的分配原则，充分体现一线科室工作量和业务量。

八、医疗保险工作：

根据新农合管理机构的要求，我院新增了十个病种进行了临床路径管理，该项工作取得了一定成绩。

职工医保、居民医保、新农合等医疗保险工作稳步推进。

九、进一步开展“三好一满意”和“优质护理服务”工作： 我院始终以服务发展、服务群众、服务基层为己任，积极参加卫生部门开展的“服务好、质量好、医德好，群众满意”的三好一满意活动和“优质护理服务”活动，加强了护患沟通，尽量给病员创造舒适方便的就诊环境。

进一步树立良好的医德医风，在2012年工作中，我院有三名同志被评为全县“医德医风”模范。

十、组织人事工作：

1、我院狠抓人才培养，实行人才强院，科技兴院的战略方针，鼓励临床一线医护人员、职能科室行管人员外出进修，学习，参加省、市、县各种培训活动。

2、实行定编定岗，建立职责明确、有效放权的岗位责任制，建立科学、公正、公开的绩效考核制度和公正、公平、合理的薪酬体系。

十一、抓好几项“高压电”工作：

计划生育工作：我院坚决执行计划生育政策法规，认真贯彻上级部门关于加强计划生育工作的指示精神，并通过健全的制度措施和扎实有效的宣传教育，有力的推动了我院的计划生育工作，保证了计划生育工作制度的落实。每3个月为育龄女职工孕检1次，4-6个月为我院职工家属做1次孕检，4-6个月为我院门面房租户和院内房屋租户做1次孕检。按上级部门规定上报计生报表及网上直报计生报表。因计划生育工作做的好，在计生工作检查中，经常受到上级部门表扬。

安全生产（消防等）：定期开展安全生产（消防）会，消除安全隐患，定期组织人员到财务、信息、病案室、药库、临床等科室进行安全生产（消防）培训，定期检查消防器材，如有损坏，立即更换。

商业贿赂（受贿）：近年来，全国卫生系统腐败案件频发，数单位多人锒铛入狱。针对以上情况，我院在全院下发了“反腐倡廉学习材料”，尤其针对我院涉及到药品、器械、材料、基建、人事、财务、物资等方面的人员，要求务必认真学习，认真贯彻执行。

院内感染：今年上半年，手足口病、霍乱等传染病高发，我院下发了手足口病、霍乱及其他传染病治疗及转运流程。下半年板桥地区的高发“丙肝”病人，此项工作正在逐步解决，在院内感染方面，我院也制定了一系列的防护措施，对不按照制度执行的人员，必追究其责任。

医疗责任事故：近年来，日趋紧张的医患关系不仅正在严重冲击着医疗服务市场，而且已成为社会不和谐的因素。当前和谐医患关系越来越受到重视，医护人员同时承担着管理者、沟通者、照顾者、代言者、保护者及教育者等多重角色。我院坚持“以病人为中心”的工作原则，通过多种形式提高医务人员工作热情和干劲，优化看病流程。服务态度和服务质量不断提升，医患关系更加和谐，“以人为本”和“患者至上”的理念深入人心，收到了一定的效果。医务人员拒收“红包、礼品、提成”，深受患者和同志们的好评。

十二、继续做好“创先争优”工作，加强党的组织建设。党的十八大胜利召开后，我院及时组织党员干部学习十八大报告、新修订的党章，并在院内悬挂宣传标语和电子滚动字幕，向群众宣传十八大精神。在我国改革发展关键阶段召开的一次十分重要的大会。

12月28日，根据《中国共产党章程》和《中国共产党基层组织选举工作暂行条例》等规定。我院顺利召开了第一次党代会，大会选举了党委和纪委班子，为加强党建工作提供了组织保障。

医院文化建设方面，在办公用房紧张的情况下，加盖了老年活动中心。两节期间，安排了一系列的文体和文娱活动。逐步形成了以墙报栏、《院报》、网站为主体的立体式文化宣传阵地。

效能建设、院务公开、文明创建等工作取得了长足进展。过去的2012年，我们工作有不到之处，在2013年，我们将持续改进，力争取得更大的成绩。

凤阳县人民医院 2013年1月6日