效能建设工作总结

第一篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结

我认真落实《镇机关效能建设工作任务责任》和《镇机关处室效能建设工作考核标准》等有关文件精神，以全面落实效能建设八项制度为抓手，以建立办事高效、运转协调、行为规范的工作体系为目标，以增强服务意识，转变工作作风为重点，处室效能建设工作得到进一步巩固加强。

一是落实岗位责任制。财务室工作人员热爱本职工作，认真学习专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守。今年，先后参加市、区财政局等机关组织的业务培训，业务能力进一步加强。工作人员自觉接受群众监督。

二是落实首问负责制。财务室人员在接听电话、接待来客特别是基层干部群众来电来访时，热情周到，态度诚恳，做到来有迎声，走有送声，不敷衍搪塞，不推诿扯皮，耐心解答对方的询问。对不属于本部门职责范围的，坚持做好解释工作，并告知或尽可能帮助其了解承办部门。

三是落实服务承诺制。财务室工作人员坚持廉洁自律，不推诿扯皮，从不利用手中权力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落实办文办事限时制。财务室办文办事，均实行限时制度，对上级机关要求报送的公文或局属各单位报送的请示性事项，根据具体时限要求，严格按规定时限及时办理，无拖办、漏办事件。

五是落实AB岗制。财务室x名工作人员实行两个岗位之间顶岗或互为备岗。凡开会、出差、请假或其他原因无法到岗的，均在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由顶岗人员代行其职责，按规定及时办理有关业务，无推诿、留置、拖延或不办等现象。

六是落实一次性告知制。对局属单位来财务室办理有关事务或咨询有关事项时，经办人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。对当事人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。

七是落实离岗告示制。处室工作人员严格遵守机关作息时间，工作期间坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗。因特殊事由，临时离开工作岗位时，留下联系方式等，提醒服务对象注意。

八是落实责任追究制。财务室工作人员认真履行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制等有关规定，无不按照规定依据、程序、权限、时限履行职责等行为。

第二篇：效能建设工作总结

2010年效能建设工作总结

我院2010年效能建设工作，在市主管局的直接领导下，按照市局效能建设工作的总体安排，服从市局效能建设工作领导小组的指导监督，通过全院干部职工的不懈努力，完成了任务目标，取得了较好的效果，现总结如下：

一是深入学习市民政局2010年效能建设指导意见，坚持“效能建设工作”的办事原则，在领会市局文件精神的基础上，结合本院工作实际，有针对性地抓效能建设工作。

（一）是成立了以院长李强同志为组长、刘军强、廖铭武为副组长，各股室主要负责人为成员的效能建设工作领导小组。体现了院领导对此项工作的高度重视。

（二）是有专人负责抓此项工作。办公室主任肖进民兼任领导小组办公室主任，同时还专门抽王丽、刘小红、李德荣三同志作为效能建设工作专职工作人员，负责各种资料、文件、会议、检查督促、材料的收集、归档。做到了工作有组织、有计划、有检查、有总结，此项工作不留死角、不走过场。

二是工作卓有成效。效能建设关系到上级政令畅通、工作质量的好坏、工作质量的好坏、廉洁勤政措施是否落实，医患关系是否融洽等，直接影响到我院在广大患者及亲友心中的形象。为了做好效能建设工作，院领导小组按照市局的要求，经常定期或不定期地对各科（股）室进行检查督促，对工作做得好的给予表彰奖励，差的进行批评教育帮助。在全院职工大会上进行公开奖评，让职工知道是非荣耻，辨别真假善恶，正气不断上长。

三是通过效能建设，克服了不正之风。在效能建设之前，我院少数工作人员存在着工作不够认真、责任心不强、对患者态度生硬等不良现象。在执行院里规章制度方面也存在不足，部分人员对工作得个起个、不求上进、工作质量低下等，影响了全院工作的开展。通过效能建设，加大了对这些职工的思想教育，同时建立了一整套工作制度，经过经常不断的检查督促、严格兑现工作纪律、落实奖惩措施、规范大家的行为，有力地推动了各项工作，保证了全年工作的顺利完成。

2010年12月10日

第三篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结

为深入学习贯彻“三个代表”重要思想，全面落实科学发展观, 进一步转变机关作风，规范机关行为，提高工作效率,今年上半年以来，****按照市局的统一部署和要求，坚持以科学发展观为指导，狠抓落实，实现了既定目标，全面提升执法能力与服务水平，取得了良好的社会效果。现将有关情况总结如下：

一、加强领导，强化责任

我局明确了局长为全局效能建设第一责任人，各股室负责人为本股室效能建设第一责任人,建立了“一把手”负总责的工作责任制，全面负责全系统效能建设的组织协调、督促检查、综合反馈和总结考核工作,明确了工作职责，形成了上下联动、左右合力的推进机关效能建设的工作格局。

二、加强学习，提高人员素质

以学习实践科学发展观为契机，开展创建学习型机关、创新型机关、和谐型机关活动。组织全体机关人员系统学习了邓小平理论、“三个代表”重要思想、胡锦涛同志一系列的重要讲话、《毛泽东、邓小平、江泽民论科学发展》、《科学发展观重要论述摘编》等。认真开展“落实科学发展观大讨论”活动,按照市局和区委、区政府的要求，立足实际，结合工作职责，认真组织开展大讨论活动。局领导班子带头，全局干部职工每人都写出了心得体会和学习笔记。

三、突出重点，狠抓落实

1、进一步完善责任体系，明确岗位目标。为明确各部门职责，提高工作效能，我局制订了每个部门的岗位目标，明确了责任单位和责任人。以此把效能建设目标分解到各个岗位里，融入到各项具体工作中，落实到每个人的实际行动上。相关部门对照各自任务，实际工作内容，完善落实机制，及时解决工作中出现的问题。

2、强化党风廉政建设责任制。局党组把落实党风廉政建设责任制作为重要工作来抓，认真研究安排党风廉政建设和反腐败工作，结合实际，层层签订了《党风廉政建设责任书》，进行责任分解，有效地加强了党风廉政建设教育，落实了党风廉政建设各项制度。

3、落实“一岗双责”。班子成员带头抓“一岗双责”的落实，局党组坚持把干部作风建设和党风廉政建设工作与各项业务工作同安排、同部署、同检查，纪检组能够按责任制要求，认真负责地向党组提出廉政建设的贯彻意见、监督检查和情况汇报制度，正确把握和恰当履行了组织协调作用。

4、转变工作作风。为确保我局工作切实步入有法可依、有章可循的规范化轨道，监察室于四月份下发了《关于重申认真落实各项规章制度的通知》。要求全体机关人员严格遵守请销假制度和上下班制度。上班不得迟到、早退、旷工，工作时间不得串岗、闲谈，不得从事与工作无关的事。纪检监察部门严肃查处不遵守上下班制度的人和事。

四、加强制度建设，强化监督落实

1、我局制定并落实了效能建设“八项制度”，实行了按程序办事，用制度管人管事，并在信息网站及办公场所设置政务公开栏目，实行阳光操作，取得了良好效果。

2、组织党员干部观看《欲壑难填》等警示教育片，引导广大党员干部树立人民利益高于一切，群众事务重于泰山的执政理念，深刻剖析和着力解决在思想观念、思维方式、工作方法、政策措施、服务效能等方面存在的问题，教育广大干部从政治和全局的高度，不断增强深入推进机关作风效能建设的自觉性和坚定性，提升落实科学发展观的思想、理论水平和工作水平。

3、加强督查促落实。为进一步健全内部监督机制，对制度落实情况要进行经常性监督检查，严肃查处违反制度的人和事，做到令行禁止、违者必究，努力使制度成为机关干部自觉遵守的行为准则，以铁的手腕抓作风效能建设，真正做到以制度管人、管事。我局纪检监察部门组成了督察组，每个季度对局机关、各个所进行效能督察，对督察出的问题进行通报批评并责令有关单位进行整改.五、细化工作措施，接受社会监督

1、开展预防职务犯罪活动。从局长到各个岗位的公务员都开展了廉政风险点自查工作，根据本部门、本岗位的职能特点，重点围绕部门和执法人员在行使行政审批权、行政执法权、干部管理权、财物管理权四个方面，找出本人、本部门的廉政风险点。要求对科级干部和风险点部门的负责人及个人分别填写“科级干部预防职务犯罪承诺书”、“部门廉政风险点防范承诺书”和“个人廉政风险防范承诺书”。对风险点岗位和个人出现的问题，查明确有违规违纪行为的，按照有关规定进行处理和问责。

2、充分发挥舆论监督和群众监督的作用，结合机关特点，设立局长、纪检组长举报电话，在局机关和各个所设立举报箱，方便群众投诉。更加深入扎实地开展民主评议政风行风活动，在社会各界聘请行风监督员、廉政监督员，促进行政管理人员依法行政，树立良好执法形象。加强与当地群众和新闻媒体的沟通与联系，组织开展发放调查问卷、征求意见等活动，以此建立行政监察、舆论监督、群众监督、新闻媒体监督相结合的联合监督机制，强化对工作运行和权力运行的监督，着力为市场主体发展提供有力保障。****在2009年上半年的机关效能建设工作中，虽然取得了一定的成绩，但我们清醒的认识到与市局的要求还有差距，还存在着这样那样的不足，部分单位及工作人员对机关效能建设工作理解不足，思想意识上还没有牢固树立“效能”观念，工作缺少开拓精神，对如何丰富提升效能形式探索不够，机关效能建设长效机制建立仍需加强。对此，我们将进一步改进工作，查找不足，全面完成上级交付的任务，为促进地方经济发展做更大的贡献。

第四篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结

我认真落实《局机关效能建设工作任务责任》和《局机关处室效能建设工作考核标准》等有关文件精神，以全面落实效能建设八项制度为抓手，以建立办事高效、运转协调、行为规范的工作体系为目标，以增强服务意识，转变工作作风为重点，处室效能建设工作得到进一步巩固加强。

一是落实岗位责任制。处室工作人员热爱本职工作，认真学习专业知识，不断提高业务水平，做到忠于职守。今年，先后三次参加省纪委、省直纪工委等机关组织的业务培训，纪检监察业务能力进一步加强。新上岗的工作人员及时制作统一的标识牌，自觉接受群众监督。

二是落实首问负责制。处室人员在接听电话、接待来客特别是基层干部群众来电来访时，热情周到，态度诚恳，做到来有迎声，走有送声，不敷衍搪塞，不推诿扯皮，耐心解答对方的询问。对不属于本部门职责范围的，坚持做好解释工作，并告知或尽可能帮助其了解承办部门。

三是落实服务承诺制。处室工作人员坚持廉洁自律，不推诿扯皮，从不利用手中权力和工作之便“吃拿卡要”。

四是落实办文办事限时制。处室办文办事，均实行限时制度，对上级机关要求报送的公文或局属各单位报送的请示性事项，根据具体时限要求，严格按规定时限及时办理，无拖办、漏办事件。

五是落实AB岗制。处室x名工作人员实行两个岗位之间顶岗或互为备岗。凡开会、出差、请假或其他原因无法到岗的，均在离岗前向直接领导汇报正在办理和待办的事项，并做好交接手续，由顶岗人员代行其职责，按规定及时办理有关业务，无推诿、留置、拖延或不办等现象。

六是落实一次性告知制。对局属单位来处室办理有关事务或咨询有关事项时，经办人员能一次性告知其所要办理事项的依据、时限、程序、所需的全部材料或不予办理的理由。对当事人要求办理的事项，经办人员应当场审核其有关手续和材料，对即时办理的事项要即时办理。

七是落实离岗告示制。处室工作人员严格遵守机关作息时间，工作期间坚守工作岗位，无擅自离岗、串岗。因特殊事由，临时离开工作岗位时，严格按规定悬挂离岗告示牌，标示离岗时间、事由、到岗时间、联系方式等，提醒服务对象注意。

八是落实责任追究制。处室工作人员认真履行岗位责任制、首问负责制、服务承诺制、办文办事限时制等有关规定，无不按照规定依据、程序、权限、时限履行职责等行为。

第五篇：效能建设工作总结

效能建设工作总结

一、加强领导，齐抓共管

汤口镇党委、政府十分重视机关效能建设，把机关效能建设工作摆在重要位置，通过抓机关效能建设来推进乡镇各项工作的落实。为加强对机关效能工作的组织领导，我镇成立了机关效能建设领导小组，由书记、镇长分任正、副组长，下设办公室负责督查工作。定期召开会议，总结分析、研究部署机关效能建设工作，对存在的问题，提出整改意见，交由办公室督促落实。同时，镇党委、政府充分发挥领导层的表率作用，要求领导干部要从落实“三个代表”重要思想的高度，把机关效能建设作为日常工作的大事来抓，从我做起，做出榜样。同时要敢抓、敢管。对违反机关纪律制度的现象要坚决制止、纠正，确保党委、政府在群众心目中有良好形象。各部门要管好“自家人”，办好“自家事”，虚心接受群众监督，形成一级抓一级，层层抓落实，齐抓共管的工作局面，做到组织健全、责任到位、制度完善、落实有力、奖罚分明。

二、建章立制，强化督查

加强制度建设是提高机关效能的“基础工程”。我镇根据上级机关效能建设的有关规定，结合我镇工作实际，制定了《汤口镇创建“学习型机关”实施方案》、《关于印发“办事公开制度”等七项规章制度的通知》和《汤口镇效能建设工作计划表》，并不断进行修订、完善，努力培养和造就一支纪律严明、作风过硬、业务精通的乡镇干部队伍。这些制度包括“办事公开制度”、“首问责任制度”、“一次性告知制度”“限时办结制度”、“失职追究制度”、“AB岗工作制度”、“服务承诺制度”等七项规章制度，努力做到细化、量化，增强实效性和可操作性。同时在完善制度建设上出实招，围绕以硬措施改善软环境，以软环境促进大发展，为改善机关工作作风，每周一晚上召开党政负责同志工作例会，总结上周工作情况，制定本周工作计划，每月月初召开全体干部职工大会，通报、部署当月重要工作，学习相关知识，进一步充实完善了工作议事制度。

三、抓住重点，强化服务

我镇紧紧围绕“全心全意为人民服务”宗旨，进一步树立“立党为公、执政为民”的思想，紧扣效能建设工作实质，抓住重点，开展工作，努力改进机关工作作风和服务质量。

1、切实做好查摆问题阶段各项工作

为使机关效能建设做的更好、更实，汤口镇广泛征求社会建议和意见，今年6月1日—9日分别组织召开了群众、老干部座谈会、领导班子分析会、村两委及中层干部座谈会，还特别邀请区镇两级人大代表及政协委员参与政府机关效能评议活动。并发放调查问卷50份，围绕“四个不准”和用人机制、工作作风、工作纪律、办事效率、队伍素质和我镇经济发展环境等重点内容自查自摆问题，查摆出旅游市场形象、社会稳定因素、汤口供水质量、退耕还林质量、护林防火疏漏等15个问题，针对这些问题，汤口镇党委、政府分析原因、制定有效措施，并安排专人督办，排出了每月整改进度表，已经全部整改完毕。

2、效能建设与中心工作紧密结合（1）以实际行动把提高为民服务意识和办事效率落到实处，把效能建设深入到当前生产生活中。如针对“6.25”洪水所造成的汤口镇13.2公顷农作物受灾，镇政府加班加点，组织相关部门到各村受灾比较严重的村组具体核实农作物受灾情况，深入田间地头指导农民开展生产自救。

（2）全力支持高速公路建设。如经过镇村两级同志大量细致的宣传解释工作，克服分户多，纠纷多、地类散等不利因素，仅用10天时间顺利完成了高速公路十八标段冈村弃土场征地任务。今年7月，我镇投入200万元，仅用三个月时间建成了占地9000平方米，可同时容纳百余台大型旅游车辆停放的汤口东岭生态停车场。该停车场的建成大大缓解了汤口镇停车难的问题，也为整治车辆乱停乱放这一影响汤口镇容镇貌的顽症提供了基础性保

证。充分体现了我镇办事效率高、为民服务意识强。

（3）以客运中心建设作为贯彻落实“三个代表”重要思想具体体现，推进机关效能建设。今年上半年，因土地征迁工作难度大，造成我镇几个大项目不能如期开工，面对这种情况，根据上级要求，从8月5日起，客运中心项目征迁工作被列入镇当前中心工作，为确保8月15日前如期完成土地丈量、房屋拆迁工作，项目征迁工作领导组下设内线营运、项目征地、房屋拆迁、后勤保障四个工作组，集中抽调镇村力量，细化责任，明确任务，上户宣传引导，挨家挨户摸底，深入了解情况，现场解决问题，做好宣传发动；并于每晚召开征迁工作汇报，汇报当日工作进展情况，提出存在问题，共同研讨对策，完善工作方案，争取每日都有实质性进展，全体镇干放弃双休日，全力投入到该项目的土地征用工作中，至8月15日，汤口镇仅用了10天时间就完成征迁工作。

（4）加大宣传，提高政务公开工作质量。我镇按照“表褒先进，曝光违法”的原则，认真开展宣传教育，积极宣传先进，鞭挞落后，推广经验，报道成果，形成了崇尚先进，学习先进的良好风气。同时着重公开群众关注的重点、热点问题，并从注重事后公开向决策前公开和实施过程中公开拓展。对群众的“点题公开”，只要不涉及保密的，都全部予以公开和反馈。并积极运用汤口镇政务网、政务公开频道，扩大了政务公开的覆盖面，增强了时效性，更好更快地向社会公开了有关事项。

2004年我镇在抓效能建设过程中，紧密结合自身实际，认真制定工作方案，完善效能制度，精心组织实施，形成了一级抓一级，层层落实的良好局面。但取得一定成绩的同时，也存在一些不足之处，如个别部门服务态度不够热情；效能建设向基层推进不够。

2005年我镇将开展一次效能建设回头看活动，以加强学习教育，强化服务意识，完善制度建设，强化监督检查，规范机关行为，提高行政效率，推进政务公开，改进机关作风，提高干部队伍素质，严格考核奖惩，加强民主评议，健全监督机制。